完整标准会议组织流程图
一、公司级会议得组织工作
会议分为:大、中、小
大型会议一般较少,以年终总结会议为代表
中型会议以竞岗、办公会议等为主
小型会议最多,以领导班子会议为代表
如何组织大型得会议呢?
绝大多数就是在会前得工作:会议得前期,参加会议得人都会关注会场环境、温度、灯光、音乐、位次等等,所以,会议前要做很多得工作。
1、前期得筹备:
1、1 会前通知:
有2大工作:一就是通知,二就是反馈
1、1、2 先说通知,方式有:
书面:一般就是大得、时间长、参加人员多得会议;
口头:小型得、小范围得会议。
内容:时间、地点、参加人员、会议内容、要求(笔记等)
???注意:通知时要:通知、再落实(跟踪到底)
如果通知作不好,哪就就是公司得大事了(哦,就是某某部门没有通知到呀!))
所以,下通知一定要下到人!这要切记!另外,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。“好脑子不如个烂笔头!”
1、1、3 准备会议需要得资料:
设立接待处,一般在进场入门处,
讲演稿(不做保密得可以为与会代表每人一份)
会议日程安排表
铅笔与纸(或就是其她本笔,这些可以与礼物等一同给与会代表)
签到表,一般小型得技术性会议,如果就是社会性大会议,可以不用。
横幅(会议得题目,大约提前3-5天制作)
1、2 会议得日程:中型以上会议:
1、主持人
2、讲话人
3、发言人就是谁?
4、发奖人就是谁?
一定要书面得第一、第二、三、四……
时间……某某作什么…某某做什么……
如对主持人有特别得要求(如公司领导得特殊要求),也可以委托
讲话人:总经理或其她分管领导主持。
另外,要对演讲稿进行审核,特别就是各类代表得。讲话稿要起草、上报、修改、上报……一直到最后得确认,必须我们什么,特别就是大会、年会等。
如有发言人必须要挑选、就是门店得必须与店长或其上级主管沟通、推荐后,我们再排查!
排查内容:1、发言稿件2、仪容要求3、声音4、就是否能行
选好后再安排召集所有发言人开会,提出要求、干什么、什么事、代表谁发言、发言从那些角度写、应该写什么、什么时间稿子上报审核——稿件必须要审核!
1、3 会场得布置
1、3、1 会(徽)标:(必须要体现出本次会议得内容)、
1、3、2 主席台得安排:谁?、几个人?、怎样安排?就是否需要铭牌?位置如何安排、会场得卫生、椅子、凳子、就是否购用?怎样安排?就是多个分店(部门)得来得,除主管与中层外,其她要分区坐(座),一个团队一个区域。
1、3、3 给与会代表得资料提前摆放得桌子得相应位置。
1、3、4 悬挂横幅
1、3、5 非常重要得会议,请速记员。
1、3、6 国际性会议,准备同音翻译。
1、4 现场得安排:要求参会者提前10分钟入场,
1、在入口处安排服务人员,明确、清楚得告诉每位进场得人员如何坐?坐到什么地方?例如:竞岗得人坐在那里?旁听得人坐那里?
2、安排谁服务?应该注意什么?
3、灯光、音响、话筒、空调、现场调试得人员,会场都要作好安排!(设备最好准备2套以上)
4、如果发放奖品:要提前准备好,先发得放在上面,后发得放在下面(但要注意不要混淆、怕压得物品要注意单放)。准备得礼仪人员就是否设置好上台得时间、路线、方式?穿戴就是否整齐、符合要求?会前就是否进行过演练?
二、会议中:
问题往往出现在会议中!
如:空调得温度问题(作为主导会议方必须全程关注,温度就是否过高、过低),会场得空调在冬天合适,就是否在夏季可以?(如果在高楼层,因为温度会往上走,导致原空调失效),这些必须在会议前进行安排,可以提前进行降温或升温!
出入口得门窗注意关闭,安排人员全程负责!
因为成年人最容易受到外界得干扰!所以,温度非常重要!
案例:02年在青岛某宾馆夏天,讲师着西装领带,听课得人都着夏装,结果,未结束,人员就走掉一般!效果非常差!
——如果人在特冷或特热得环境下一段时间,人就不能聚精会神!切记!
服务人员:1、着装(因为除讲话人之外,服务人员就是唯一走动得人,唯一关注得人,所以一定要注意着装)如:女性得皮鞋,走动时注意不能发出声响。
2、动作要轻、慢、柔、避免快、重!
冲水不能冲着对方,针对冲水得动作,要进行分解:要拿起杯子,不要对着领导冲水,不要挡住领导形象,不能直接在桌面上冲等。
给主席台上公司级领导倒水得顺序按进入得顺序就可以了(特别安排除外),但如有重要领导在场(如市长或更高级得领导)就要先给领导冲。
冲水得服务人员最好只安排1人,可以避免太多得吸引会场参与者得目光
主持人也要避免少走动,如有特急得事情,可以通过写纸条得形式来传递。
上面就是会议得组织及注意事项,有些部分内容培训中也适用。
下面说一下培训:
一、讲师得行李包(或笔记本包)注意要放在椅子或其她上面,应避免直接放置在地上,这能反映出企业服务细节得水平!
二、前期得工作:1、调研
2、确定培训公司
3、与培训公司沟通沟通就是一个详细得过程:1)老师就是谁?几位?几点到?怎样到?2)课程得安排:6小时还就是7小时?还就是7、5个小时(一般在6—7个小时),课程从几点开始?上午几个小时?下午几个?中间怎样安排休息?休息多长时间?休息几次?3)讲师来时:怎样安排?巡店?交流?还就是需要休息?(此小环节要向上级主管汇报)
第二天讲课得内容就是那些?有什么疑惑?误区就是什么?
座谈:如果安排座谈(交流)有谁来参加?怎样座谈组织?
服务意识:讲师得饮食习惯?茶水?矿泉水还就是咖啡?——要注意花了钱还做不好得误区!(把所有人作为一个人来对待就是错误得!!)
讲师必须要尊重!
有得讲师习惯在授课时喝水,有得不喝,喝与不喝我们都要准备好,如果与咖啡,我们要根据其身份来选择不同档次得咖啡
主持人:从始至终要注重:一旦出现问题,第一个快速反应得就是主持人,必须快速处理,全局控制!主持人非常重要!!!在一节课程结束时,要先示意大家鼓掌。还应注意在中间休息快到时间得时候要主持:“请外面(室外)得人员回到位子上来,课程(会议马上开始)”。
在中间结束时主持人要先带动鼓掌,再主持感谢词!
主持人:在介绍时,应先抛出几个现在存在得问题,我们为什么要培训,培训得目得就是什么?然后再重点介绍老师。
中午或晚上得就餐:选择对应得主管交流、座谈,要注意事先安排:那些人去?吃什么?不吃什么?在那里?
组织会议得时候不可能就是一个部门全部完成,就是需要其她部门来协调得,但必须有一个部门主导,其她不么配合,这需要部门之间要沟通、交流、协调、互助,主导得部门主管必须作到细致、周到。
事先要考虑问题,如果出现怎么办?
其她得一些问题:
1、在会议(培训)课见休息得时候,参会人不能按时返回怎么办?
答:这需要我们在平时得会议中留意这些问题,要注意会议中得这些问题,那些就
是好得,那些不好,下一次怎样解决?
方法:1、制定会议管理制度2、下一次会议时提前强调
例如:手机铃声得问题与中间休息不能按时返回就是一样得,在主持时提前强调要记录好,对于到晚得如何处理?对手机铃声如何处理?对于一而再出现得问题,也可以强调,如果不按规定,我们对部门得负责人进行批评或在下课时让其上台表演节目。如果还不行那就直接纳入个人得考核
不要强调了得事情还犯,就就是要改正!
注意:会议前最好进行点名,我们可以了解到人数、实际人数、未到人数、未到得原因
2、中间休息得时间可否放音乐?
答:当然可以,但要注意几个问题1、播放时要注意选择歌曲,要选择轻音乐,脍炙人口得歌曲,避免流行歌曲、摇滚等不适合场景得歌曲2、声音一定不能太吵,因为开会大脑都容易类,在下一节会议时会产生疲劳感3、在快开始前1-2分钟关掉音乐,一般这就是大家入座得通知,这时主持人要上台组织大家入座。
3、如何作好与老师之间得礼仪或者说尺度?
答:在讲师来之前要先了解讲师得资历、职务,然后有对应得领导或部门进行接待或陪同,我们要一般不需要送到酒店,但酒店得需要我们安排得必须提前预定,就是否有早餐?如果没有,怎样安排并告知客人?
另外,在课间、在路上,我们都要进行沟通,把需要办理得事情提前了解清楚,有时候,我们只需要一个电话、一句话就可以解决得要马上办理
4、对于会场中有电话铃声、接打电话得问题如何解决?
答:在会议中、授课中,参会者有人直接接打电话,能反映出一个企业得管理水平与个人得素质,我们要求大家在会议中把手机调整到静音状态,而不强行说必须关机(极特殊情况除外),因为我们就是企业,以经营为主,不就是党政部门,如果就是公司领导、上级主管或者非常重要得事情(人物)打来电话,可以选择到会场外面接打。
在前面我们也谈到,如何会议中得手机铃声或其她违纪得一直就是某几个人,那么我们可以在会议结束时说:“在前几次得会议时我们一再强调……但还就是出现了……(几种现象),那么各店、各部门得负责人瞧一下就是谁得手机响了?这样,我们请她们到前台来表演个节目或者……”
或者:“……圆满结束,但还有问题……那些部门……希望下一次不要出现类似得问题”
5、对会议中得温度如何进行控制与把握?
答:对于温度得控制,我们一般把握好“适中”就可以了,但如何作好适中就是一个
大学问。老师来之前我们要作好交流,我们当地得温度有多少?老师得服饰就是否与参会人员得服饰及温度相符?会议中就是否温度过高(低)?如何控制?就是否需要辅助材
料?(如增加电风扇、电暖气)
6、倒(冲)水得过程中还要注意什么问题?
答:1、整个会议得过程中要保证有饮用水。2、要保证每一个人都有水喝,但不要试图在冲水时每一个都去冲。3、对领导、主席台、主持人、特殊人物一定要保证有水,参会者不一定照顾到。
7、关于课间与老师交流时要注意什么?
答:课间要主动与老师交流,应针对工作中得问题、老师讲课不理解得问题进行,但要注意几点:1、瞧老师得劳累程度2、整个会议中就是否留有单独交流得时间另外,我们公司培训制度中也有规定,在外参加公开课程时,要将我们得同时尽量分开住宿,与咨询公司(或高校)要求安排国内得大公司或与同性质得大公司得高管安排在一起,因为每一次参加外训就必须带着问题,在吃饭得时候,我们也提倡分开来座,大家在一起,有很多交流得机会。
案例:04年我与公司得某某到“北京超市人”参加一个课程,因为老师对我们企业得培训比较熟,就举例提了一下我们得做法,结果在中间休息得时候,我还没有站起来就有很多企业得老总过来交流、咨询、换名片,当时我就很受启发。
会议接待服务内容、流程及标准 你可以自己添点,一般来说,好的会议服务公司必须有自己的一 套工作标注。就拿行业内一流的明阳天下会议服务公司来说,它的会 议服务公司标准有以下几点。 1工装、工牌:要求着装统一,保持干净、整齐,无褶皱,无破损;工牌佩戴在左胸上方位置,保持平整。 2仪容:要求淡妆,口红、描眉、自然粉底。 盘头要求:整齐、 无碎发,露出额头,鬓角头发置于耳后,露出耳朵。1.3不得染发, 留长指甲,涂艳丽指甲油,不得佩戴配饰。、 会议受理2 接待员首先要了解会议室的使用条件和要求,在接到会议通知单或口头通知后,必须了解以下内容: A.明确会议室 B.使用会议室的单位(部门) C.开会时间及大约散会时间 D.参加会议的人数 E.会议中需要注意的事项及布置要求 F.是否还有其它服务要求、,如:是否摆放花卉、是否上湿巾、 是否摆放水果或茶歇,是否使用视频、投影、台签等。G.会议保 密程度、与会人员习惯
3会前准备 1、人员调配、分工负责。会服人员应了解整体会议安排和自己 所负责的工作、分工、协作做好准备工作。 3.1根据以上内容及相关要求,整体布置会场布局,搞好卫生。 (要求桌面及地面要整洁干净,照明灯正常开启,各种用具干净齐全, 会议使用物件摆放整齐。) 3.2调试好相关设备,如音响、投影仪、视频、麦克风等,并确 保其正常使用,根据情况提前打开空调,调整好室温,开灯。 3.3准备并摆放好会议需要物品。如(会议桌、会议椅、茶水、 茶叶、台签等). 3.3.1茶水用具:茶具统一干净、无破损,按会议人数配放,并 准备好备用杯子:水具准备充分,加好开水;茶叶准备充足,会前水 杯放好茶叶摆放到位(要求:杯子摆放在客人右上角约50公分位置,杯柄与桌面约成45度,同排杯子成一条直线) 3.3.2根据会务组的具体要求,将水果、鲜花、台签、文具用品等摆放在指定位置,要求排放整齐划一。(除特别要求,台签摆放在客人正前方桌子中间位置,水果、湿巾、纸抽应摆放在两位客人中间,以方便两人使用;鲜花摆放在主席台、发言席或会议 桌中间位置。) 以上各项准备工作应在会前30分钟准备完毕。 4、会中服务会前10分钟,打开会议室门,服务人员在门口站 立,微笑迎接与会人员。站姿要求:目光平视前方,下巴微收,收腹
会议组织流程及注意事项 一、会议筹备 (一)会议资料准备 在必要时将参会人员的资料按每人次准备好,注意区分参会人员的角色(如分成会议主持、参会领导、参会普通人员),资料按照人员角色分别准备。 (二)会议通知拟定 会议通知分为书面通知和短信通知,其中在较为紧急情况下采用短信通知。 1、提前5天拟定会议通知,报部门主管审核,再由分管副总审批签字后以书面文件形式下发,下发时签收人须登记存档; 2、通知内容必须包含时间(24小时制)、人物、地点、事件等要素,以“骨”的形式编写; 3、会议尽量避免安排在周一或其他会议集中的日期进行,会议时间的确定须与人力资源部主管协商并进行登记; 4、紧急通知采用短信形式下发,下发前负责人员须拟定短信通知内容及参会人员短号,交与行政部相关人员(现为何惠敏)进行短信通知。 (三)会议议程安排 1、会议议程须以正式文件形式拟定; 2、正式会议开始时一般需要说明会议整体流程,会议分为几项内容; 3、议程安排时应考虑到会议时间,尽量将会议时段安排在正常工作时段内,如9:00-12:00或者14:00-18:00,如果是有外部人员参加的会议需要考虑是否安排餐宿问题。
(四)会场布置 1、提前3天,填写好会议室、横幅(和欢迎牌)申请表,交与行政部及广告部相关负责人; 2、领回横幅(和欢迎牌)并确认内容正确后交与行政部,并在会议前一天追踪横幅是否挂好(欢迎牌是否摆放正确); 3、会议开始前排好座席及水牌,并将瓶装水、茶水、水果、会议相关资料等正确摆放于会议桌上(注:销售部人员水牌可摆在靠边位置); 4、需用到视频放映时,提前调试好会场的投影仪、调音台、麦克风等器械,并负责为外部人员接入电脑等事宜。 (五)现场安排(人员入场时) 1、若有外部人员参与的会议,需要接送时必须在会议前一天填写好用车申请单交与调度室,并安排人员在会议当天接待外部人员; 2、会议开始前在会场入口处设立签到处,组织参会人员签到,并指引外部人员入座; 3、会议资料较少时可在参会人员签到时分发给参会人员; 4、会议开始前3分钟,迅速将未到场人员的水牌及资料撤收,并安排靠后人员填补空位。 二、会议中 (一)会议记录及服务 1、安排好专职的会议记录员,对参会人员的发言及电子资料进行记录和拍照,允许时准备好U盘进行拷贝; 2、提前通知广告部做好现场摄影准备,会后留底; 3、安排1人(会议组织人员或行政部人员)负责茶水服务。
会议组织流程图
一、公司级会议的组织工作 会议分为:大、中、小 大型会议一般较少,以年终总结会议为代表 中型会议以竞岗、办公会议等为主 小型会议最多,以领导班子会议为代表 如何组织大型的会议呢? 绝大多数是在会前的工作:会议的前期,参加会议的人都会关注会场环境、温度、灯光、音乐、位次等等,所以,会议前要做很多的工作。 1、前期的筹备: 1.1 会前通知: 有2大工作:一是通知,二是反馈 1.1.2 先说通知,方式有: 书面:一般是大的、时间长、参加人员多的会议; 口头:小型的、小范围的会议。 内容:时间、地点、参加人员、会议内容、要求(笔记等) ???注意:通知时要:通知、再落实(跟踪到底) 如果通知作不好,哪就是公司的大事了(哦,是某某部门没有通知到呀!)) 所以,下通知一定要下到人!这要切记!另外,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。“好脑子不如个烂笔头!” 1.1.3 准备会议需要的资料: 设立接待处,一般在进场入门处, 讲演稿(不做保密的可以为与会代表每人一份) 会议日程安排表 铅笔和纸(或是其他本笔,这些可以和礼物等一同给与会代表) 签到表,一般小型的技术性会议,如果是社会性大会议,可以不用。 横幅(会议的题目,大约提前3-5天制作) 1.2 会议的日程:中型以上会议: 1、主持人 2、讲话人 3、发言人是谁? 4、发奖人是谁? 一定要书面的第一、第二、三、四…… 时间……某某作什么…某某做什么…… 如对主持人有特别的要求(如公司领导的特殊要求),也可以委托 讲话人:总经理或其他分管领导主持。 另外,要对演讲稿进行审核,特别是各类代表的。讲话稿要起草、上报、修改、上报……一直到最后的确认,必须我们什么,特别是大会、年会等。 如有发言人必须要挑选、是门店的必须与店长或其上级主管沟通、推荐后,我们再排查! 排查内容:1、发言稿件2、仪容要求3、声音4、是否能行 选好后再安排召集所有发言人开会,提出要求、干什么、什么事、代表谁发言、发
会议流程及服务标准 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
会议流程及服务标准 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: (一)仪容仪表(1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。(2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。(3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 (二)语言(1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。(2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。(3)对服务对
象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。 (三)态度(1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。(2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。(3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。(4)解释问题有礼有节。 (四)纪律(1)会议服务前不吃异味食品。(2)不在会议期间使用电话。(3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。(4)严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8、参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规格为*,并使用两面三角名牌架摆放。 9、会场的座次安排要分清主次,特别是有贵宾参加会议的情况下,更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放,并多预留两到四位。
会议服务工作流程 一、会议服务准备工作 1、办公室秘书处 1)每天查看OA办公系统中会议室使用申请,按会议要求提前半 天摆放好桌椅,备好会议用饮水。 2)根据会议的要求,提前1小时放好投影仪、投影幕、麦克风、 音响,调试并使其处于准工作状态。 3)会议前2小时,检查地面、桌椅是否整齐干净,室内是否有异味,及时进行通风和清洁整理。 4)检查窗台、玻璃,要明亮无尘。 5)检查窗帘,根据会议要求开启或关闭。窗帘要顺直平整。 6)检查绿植及套盆,要干净无尘,无枯枝败叶,无昆虫。 7)调整空调,使会议室内温度适宜。 8)检查所有照明,及时通知有关部门更换不亮的灯具。 9)半小时前,按会议要求摆放好瓶装水、茶杯或咖啡杯。 10)根据领导习惯,在顺手的位置摆放烟灰缸。 11)按需要摆放好鲜花和水果。 12)摆放好旗帜和台旗。 2、组织会议的部门 1)提前1小时将参加会议的领导名牌按位置摆放整齐,检查有无错别字。
2)按需要准备会议所用的文件、资料等。 3)根据会议要求,需要时按参会人员人数准备会议用纸,用笔(每支笔要提前试用,以保证参会人员的正常使用)并 摆放整齐。 二、会议进行中的服务工作 1、会议开始前10分钟将茶杯内注入茶水。然后每隔15分钟检查并续茶水一次。 2、过问室内温度变化,随时调整空调。 3、全程监听音响设备的工作状况,随时排除故障。 三、会议后的收尾工作 1、关闭音响设备或投影仪。收好麦克风、移动投影仪和遥控 器,收起投影幕。 2、清理瓶装水空瓶,收好没用过的瓶装水。 3、收好茶杯、盘,清洗、消毒待用。 4、清理烟灰缸,洗净待用。 5、清理桌面地面,清除垃圾和废弃物。 6、摆放好清理过的桌椅,关窗、断电、关门。 7、收好会议材料和领导名牌。 会议服务管理人员工作要求
会议组织流程图 相关负责人 办公室 参会人员 确定会议主题 安排议事日程 确定参加 发布会议信息 安排会议场所 准备参会材料 确定参会人选 信息存档 形成决议 整理会议记录 主持会议 审批 下发会议纪要 执行
一、公司级会议的组织工作 会议分为:大、中、小 大型会议一般较少,以年终总结会议为代表 中型会议以竞岗、办公会议等为主 小型会议最多,以领导班子会议为代表 如何组织大型的会议呢? 绝大多数是在会前的工作:会议的前期,参加会议的人都会关注会场环境、温度、灯光、音乐、位次等等,所以,会议前要做很多的工作。 1、前期的筹备: 1.1 会前通知: 有2大工作:一是通知,二是反馈 1.1.2 先说通知,方式有: 书面:一般是大的、时间长、参加人员多的会议; 口头:小型的、小范围的会议。 内容:时间、地点、参加人员、会议内容、要求(笔记等) 注意:通知时要:通知、再落实(跟踪到底) 如果通知做不好,那就是公司的大事了(哦,是某某部门没有通知到呀!)) 所以,下通知一定要下到人!这要切记!另外,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。“好脑子不如个烂笔头!” 1.1.3 准备会议需要的资料: 设立接待处,一般在进场入门处, 讲演稿(不做保密的可以为与会代表每人一份) 会议日程安排表 铅笔和纸(或是其他本笔,这些可以和礼物等一同给与会代表) 签到表,一般小型的技术性会议,如果是社会性大会议,可以不用。 横幅(会议的题目,大约提前3-5天制作) 1.2 会议的日程:中型以上会议: 1、主持人 2、讲话人 3、发言人是谁? 4、发奖人是谁? 一定要书面的第一、第二、三、四…… 时间……某某作什么…某某做什么…… 如对主持人有特别的要求(如公司领导的特殊要求),也可以委托 讲话人:总经理或其他分管领导主持。 另外,要对演讲稿进行审核,特别是各类代表的。讲话稿要起草、上报、修改、上报……一直到最后的确认,特别是大会、年会等。 如有发言人必须要挑选、是门店的必须与店长或其上级主管沟通、推荐后,我们再排查! 排查内容:1、发言稿件2、仪容要求3、声音4、是否能行 选好后再安排召集所有发言人开会,提出要求、干什么、什么事、代表谁发言、
会议组织注意事项
会议组织流程图
一、会议筹备 (一)、会议资料准备 1、在具备条件的前提下将参会人员的资料按每人次准备好,注意区分参会人员的角色(如分成会议主持、参会领导、参会普通人员),资料按照人员角色分别准备。 2、会议资料较多时,需要按照会议议程将会议资料按次序排放,最好装订成册,编好页码,方便参会人员阅读。 3、当参会各人员因角色不同需要不同的资料时,应当按照人员或单位将资料以文件袋装好标注资料归属人员或单位,方便参会人员领取。 4、若需要给参会人员发放纪念品或礼品等,应当与会议资料一同准备好,臵于资料文件袋中一并发放给参会人员。 (二)、会议通知 会议通知分为口头通知和书面通知,其中口头通知只适用于参会人员较少的非正式会议,书面会议通知需注意以下几点: 1、电话通知:做好电话接电话的时间、对方姓氏记录,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。 2、正式的书面会议通知应包含:简要的会议议程说明、参会人员、会议时间、会议地点等。 3、书面会议通知应通过正式途径发送给参会人员,如OA系统、电子邮箱、网站公布等,如有必要可另行电话通知参会人员。 (三)、会议议程安排 1、正式会议开始时一般需要解释会议整体流程,将会议分为几项内容,如工作汇报阶段、讨论阶段、工作安排阶段等。会议流程介绍需要整理成正式文档作为会议主持的资料装订好,一般情况下没有会议主持人的情况下可有会议组织人员介绍会议流程。 2、安排会议议程时应考虑到会议时间,尽量将会议时段安排在正常工作时段内,如9:00-11:00或者15:00-17:00,如果是跨天的会议或者占用中晚餐时间的会议需要考虑是否安排餐宿问题。 (四)、会场布置 1、应考虑会议的性质及与会人数的多少。例如在提供信息的会议里,倘若人数众多,则以不设桌子的戏院式安排或是设桌子的教室式安排较为理想。在解决问题的会议里,假如人数不多,则是让每一位与会者均环绕桌子而坐,这样可方便每一个人跟其他的人进行多项沟通。再如在培训会议里,如人数不多,则可令与会者坐在马蹄型的桌子的外圈,这样不但便于与会者与主席之间的沟通,而且也便于与会者跟与会者之间的交流。但若人数众多,则最好是将与会者分成若干小组,每一小组各聚在同一桌子周围。这种安排的好处在于方便分组讨论及综合讨论。 2、正式会议一般需要安排好参会人员的坐席并准备好参会人员的铭牌,在会议开始前排好坐席及铭牌。 3、对于安排好坐席的会场,应将会议资料袋在会议前摆放在坐席上。 4、需要用到视频放映或者开视频会议时,要调试好会场的投影仪、调音台、幕布、麦克风等器械。 5、注意各项会场的环境因素,例如温度、灯光等,按照实际情况调整好。
会议组织流程标准 会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素,会前筹备包括: 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,为使会议有充分的准备,一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的内容包括:工作总结;经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参与,哪些项目是部分人员参与。 三、会议的三类相关人员 会议通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备与接待人员3、参加人员。 1、领导小组
领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调; 2、筹备与接待 筹备与接待人员的职责是:按照领导的安排,为领导小组提供会议筹备的具体细节,提供备选方案,供领导决策,在会议过程中进行接待,并处理突发事件,因而也是承担会议成败重要责任的人员,一个会议通常是千头万绪的,筹备与接待人员是否有好的方案,考虑是否周全,会很重要。 ①、精心策划 要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动。这就要求我们接待人员必须具备较高素质,树立强烈的责任意识,作为一项政治任务来完成;要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到我单位造访一次,如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。 我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施,包括酒店位置、菜单(品)、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等,为领导提供分析资料及使用建议,供届时领导选择。 在接到接待任务时,我们首先了解来宾的基本情况及要求,如:来宾人数、姓名、性别、职务、职称、年龄、民族、宗教信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等,这是我们做好接待工作的基础。根据这些基本资料,提出接待规格和接待方式并制定接待方案,制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则,详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、会议(会见)、参观等各项活动,充分考虑到各方面的细节,并体现一
会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议(以下简称会议)等,均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责,业务性会议由对口业务部门负责,其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”,特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员,明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序,制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店:根据会议类型确定酒店。 ?会场:主会场及分会场的选择预定,设计、布置方案。 ?印刷制作:会议日程、宣传资料(单页、海报、手册)、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备:投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队:按实际情况进行用车安排等。 ?用品:笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、 矿泉水等。 ?礼品:根据要求制定。 ?餐厅住宿:根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等(附菜单)。合理安排男 女住宿。
5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,摆放席签、话筒, 并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式,明确划分会场区域,并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处,要求干净、整洁,最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责,业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排,其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求,各相关部门做好以下工作: 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料,会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场,车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟,与会人员入座就绪,无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。
会议流程和服务安排详 细版 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
会议流程及服务安排 一、会前准备 (一)办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 (二)确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 (三)草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 (四)合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡 妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、 “谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
(3)对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声 喧哗。 3.态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 4.纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 (五)办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 (六)重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 (七)会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。
会议组织流程图 相关负责人 综合部 参会人员 确定会议主题 安排议事日程 确定参加 发布会议信息 安排会议场所 准备参会材料 确定参会人选 信息存档 形成决议 整理会议记录 主持会议 审批 下发会议纪要 执行
一、公司级会议的组织工作 会议分为:大、中、小 大型会议一般较少,以年终总结会议为代表 中型会议以竞岗、办公会议等为主 小型会议最多,以领导班子会议为代表 如何组织大型的会议呢? 绝大多数是在会前的工作:会议的前期,参加会议的人都会关注会场环境、温度、灯光、音乐、位次等等,所以,会议前要做很多的工作。 1、前期的筹备: 1.1 会前通知: 有2大工作:一是通知,二是反馈 1.1.2 先说通知,方式有: 书面:一般是大的、时间长、参加人员多的会议; 口头:小型的、小范围的会议。 内容:时间、地点、参加人员、会议内容、要求(笔记等) ???注意:通知时要:通知、再落实(跟踪到底) 如果通知作不好,哪就是公司的大事了(哦,是某某部门没有通知到呀!)) 所以,下通知一定要下到人!这要切记!另外,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。“好脑子不如个烂笔头!” 1.1.3 准备会议需要的资料: 设立接待处,一般在进场入门处, 讲演稿(不做保密的可以为与会代表每人一份) 会议日程安排表 铅笔和纸(或是其他本笔,这些可以和礼物等一同给与会代表) 签到表,一般小型的技术性会议,如果是社会性大会议,可以不用。 横幅(会议的题目,大约提前3-5天制作) 1.2 会议的日程:中型以上会议: 1、主持人 2、讲话人 3、发言人是谁? 4、发奖人是谁? 一定要书面的第一、第二、三、四…… 时间……某某作什么…某某做什么…… 如对主持人有特别的要求(如公司领导的特殊要求),也可以委托 讲话人:总经理或其他分管领导主持。 另外,要对演讲稿进行审核,特别是各类代表的。讲话稿要起草、上报、修改、上报……一直到最后的确认,必须我们什么,特别是大会、年会等。 如有发言人必须要挑选、是门店的必须与店长或其上级主管沟通、推荐后,我们再排查! 排查内容:1、发言稿件2、仪容要求3、声音4、是否能行 选好后再安排召集所有发言人开会,提出要求、干什么、什么事、代表谁发言、发言从那些角度写、应该写什么、什么时间稿子上报审核——稿件必须要审核! 1.3 会场的布置 1.3.1 会(徽)标:(必须要体现出本次会议的内容)、 1.3.2 主席台的安排:谁?、几个人?、怎样安排?是否需要铭牌?位置如何安排、会
会场服务操作流程 1.铺台服务 1.1物品准备 1.1.1会议桌 1.1.2会议椅 1.1.3台布 1.1.4台裙 1.1.5台裙夹 1.1.6大头针 1.2操作流程 1.2.1检查会议桌是否有晃动现象,若有需及时更换 1.2.2将会议桌推行至指定位置摆放并固定 1.2.3服务人员位于会议桌后方,将台布铺于会议桌桌面 1.2.4用台裙夹按先左后右、先外后内的顺序将台布固定于会议桌面 1.2.5如若台布垂边过长,将垂边向内折叠并放置于会议桌下层物品架上 1.2.6将台裙按顺时针或逆时针方向围于会议桌四周,接口位于会议桌左侧或右侧桌沿正 中 1.2.7用大头针按顺时针或逆时针方向将台裙固定 1.2.8整理台裙台布 1.2.9将会议椅按先左后右顺序横向排开,摆放于会议桌后方 1.2.10检查台裙、台布铺置情况,若有不妥及时调整 1.3详细要求 1.3.1推会议桌时服务人员位于桌子一侧,小心推行;注意避让过往人员,并避免与其他 物体碰撞。 1.3.2铺台布时台布正面朝上,熨烫痕迹居于会议桌正中,四周垂边宽度相等 1.3.3台裙夹之间距离为每两枚相距30厘米;左右桌沿、前后桌沿所夹台裙夹相互对称1.3.4台布保持平整、无褶皱,表面无污迹 1.3.5台裙上沿与桌面保持平齐 1.3.6使用大头针固定时每两枚台裙夹之间使用两枚大头针,相互间距为10厘米;大头针 顶端不外露;针体不外露 1.3.7台布垂边不得超出台裙下沿 1.3.8台裙褶皱自然,保持平整 1.3.9摆放会议椅时服务人员位于座椅后方,双手持椅背移动至相应位置摆放并定位 1.3.10移动会议椅时座椅底部距地面5-10厘米,轻拿轻放 1.3.11座椅前端与桌沿间距约为20厘米,两座椅之间相距约为30厘米(一张会议桌放置 两张会议椅) 1.4注意事项 1.4.1推会议桌时不得阻碍过往人员,不得与其他物体发生碰撞 1.4.2台布正面必须朝上,四周垂边宽度需大致相等 1.4.3铺台完成后台布表面需平整;台裙上沿不得高低错落;台布垂边不得外露(超出台 裙下沿);台裙自然下垂,无不平整现象 1.4.4移动会议椅不得在地面拖动,需轻拿轻放 1.4.5会议椅摆放完毕后所有座椅椅背保持一条直线,并与桌沿保持平行
会议组织流程__流程图 会议组织流程图相关负责人综合部参会人员 确定会议主题 安排议事日程 确定参会人选 安排会议场所 发布会议信息 确定参加 准备参会材料主持会议 整理会议记录形成决议 执行下发会议纪要审批 信息存档 一、公司级会议的组织工作 会议分为:大、中、小 大型会议一般较少,以年终总结会议为代表 中型会议以竞岗、办公会议等为主 小型会议最多,以领导班子会议为代表 如何组织大型的会议呢, 绝大多数是在会前的工作:会议的前期,参加会议的人都会关注会场环境、温度、灯光、音乐、位次等等,所以,会议前要做很多的工作。 1、前期的筹备: 1.1 会前通知: 有2大工作:一是通知,二是反馈
1.1.2 先说通知,方式有: 书面:一般是大的、时间长、参加人员多的会议; 口头:小型的、小范围的会议。 内容:时间、地点、参加人员、会议内容、要求(笔记等) ???注意:通知时要:通知、再落实(跟踪到底) 如果通知作不好,哪就是公司的大事了(哦,是某某部门没有通知到呀~)) 所以,下通知一定要下到人~这要切记~另外,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。“好脑子不如个烂笔头~” 1.1.3 准备会议需要的资料: 设立接待处,一般在进场入门处, 讲演稿(不做保密的可以为与会代表每人一份) 会议日程安排表 铅笔和纸(或是其他本笔,这些可以和礼物等一同给与会代表) 签到表,一般小型的技术性会议,如果是社会性大会议,可以不用。 横幅(会议的题目,大约提前3-5天制作) 1.2 会议的日程:中型以上会议: 1、主持人 2、讲话人 3、发言人是谁, 4、发奖人是谁, 一定要书面的第一、第二、三、四…… 时间……某某作什么…某某做什么…… 如对主持人有特别的要求(如公司领导的特殊要求),也可以委托 讲话人:总经理或其他分管领导主持。 另外,要对演讲稿进行审核,特别是各类代表的。讲话稿要起草、上报、修改、上报……一直到最后的确认,必须我们什么,特别是大会、年会等。
精心整理 会议流程及服务安排 一、会前准备 (一)办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务 工作人员准备会议前工作,了解与会 人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 (二)确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进 行认真检查。 (三)草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵 盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 (四)合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好” 、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等 礼貌用语。 精心整理
(3) 对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧 哗。 3.态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 4.纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 (五)办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 (六)重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 (七)会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确 定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 (八)参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规 精心整理
国际会议的餐饮安排流程及注意事项
国际会议的餐饮活动 工作步骤 第一步:制定举办餐饮活动的工作方案。 第二步:在日期、时间和人数确定后,选择餐饮活动场地。 第三步:与活动场地洽谈后签订合同。 洽谈内容主要包括菜单、酒水供应、价格和人数调整的最后时限。 第四步:预定车辆、安排交通。 第一,不在会议场地举办的大型餐饮活动要尽早预订车辆。 第二,必要时要和交通管理部门联系,共同做好交通管理。 第五步:联系演出公司,确定演出节目。 第六步:制定宴会请柬,发给相关人员。 第七步:按最后时限调整就餐人数。 第八步:管理餐饮活动现场。
第九步:结算。 特力别提示 大型餐饮活动时间一旦确定,就需要尽快确定活动场所。 国际会议的代表来自各个国家,要注意为“穆斯林”和“素食者”安排特殊菜肴。 国际会议最后一天的餐饮活动,贯彻“宁少勿多”的原则,以免造成浪费。 1招待会 招待会通常都是会议第一个餐饮活动,因此也称为欢迎招待会 (1)招待会时间的选择 像安排开幕式一样,招待会是安排在会议正式开始前一天的晚上,还是安排在会 议正式开始的第一天晚上,由会议组织者确定。若是安排在会议正式开始前一天 的晚上,为了能使更多的代表赶上参加,招待会的开始时间可以稍晚一点,如安 排在19:00,甚至是20:00。即使这样,还可能会有1/3的会议代表不能如期参 加。招待会的持续时间一般不会超过两个小时。 (2)招待会场地的选择 招待会应该安排在会议场地内或者附近,尽量避免动用接待车辆,特别是那些安排在会议正式开始前一天晚上的招待会要特别注意这一点,否则就会有许多会议代表无缘参加。例如,1992年在北京举办第19届国际昆虫大会时,开幕式和招待会均安排在北京人民大会堂。会前已经预先注册的会议代表有5000名,当天下午4: 30只有不到3000人乘车前往?因为此时许多代表还在前往会议的路上。由此可见,在会议注册日当天举办的招待会使用的活动场地的面积可小很多。如果季节合适,如北京的五六月和九十月,也可考虑将招待会安排在室外,这样效果也会很好。 (3)招待会的形式 招待会通常选用冷餐会自助方式。根据参加招待会人数的多少布置取菜台和饮料台。有的招待会还摆设数量不多的桌椅,为年龄比较大的代表进餐提供方便。有的会议还安排主桌,桌上摆放鲜花和桌签,供出席会议的领导人使用,还要安排专门的服务员为主桌的贵宾分餐。有些招待会还安排讲话和小型文娱演出。
预备党员转正大会 一、宣布到会情况: 我们支部共有党员×人,应到×人,实到×人 其中:应到正式党员×人,实到×人,…因…请假 应到预备党员×人,实到×人,…因…请假 符合开会的条件,现在开始开会 二、本次的议题是对××等×位同志转正问题的讨论 三、××、××位同志于×年×月×日被吸收为中共预备党员,到×年×月×日预备期已满 一年,经过一年的培养和考察,经本人申请,支部审核,并于×年×月×日至×年×月×日进行转正前公示,无异议。现将他们的转正问题提交支部大会讨论。 1,请××同志上台宣读转正申请 2,下面进行支部大会讨论(详细记录发言人姓名、发言内容、表态) 大家有没有不同意见 3,下面进行支部大会表决,凡同意××同志按期转正的正式党员请举手。 全部通过。 四、由支部书记宣读支部大会决议 党员发展大会 一、宣布到会情况: 我们支部共有党员×人,应到×人,实到×人 其中:应到正式党员×人,实到×人,…因…请假 应到预备党员×人,实到×人,…因…请假 符合开会的条件,现在开始开会 二、本次的议题是对发展××等×位同志为中共预备党员的讨论 三、经过一年的培养和考察,经本人申请、班级推荐、群众调查及综合政审等各项材料的齐 全,并于×年×月×日至×年×月×日进行发展前公示,无异议。以下同志××、××已基本符合党员的条件,现将他们的入党问题提交支部大会进行讨论 1,请××同志上台宣读入党志愿书 2,请支委会向大会报告对申请人审议的情况(团支部推荐、群众调查、综合政审、公示无异议) 3,××同志的入党介绍人是××、××,请入党介绍人介绍××同志的情况 4,下面进行支部大会讨论(详细记录发言人姓名、发言内容、表态) 大家有没有不同意见 5,请××同志表态 6,下面进行支部大会表决,凡同意接收××同志为中共预备党员的正式党员请举手。 全部通过。 四、由支部书记宣读支部大会决议
会议组织流程流程图集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
会议组织流程图
一、公司级会议的组织工作 会议分为:大、中、小 大型会议一般较少,以年终总结会议为代表 中型会议以竞岗、办公会议等为主 小型会议最多,以领导班子会议为代表 如何组织大型的会议呢? 绝大多数是在会前的工作:会议的前期,参加会议的人都会关注会场环境、温度、灯光、音乐、位次等等,所以,会议前要做很多的工作。 1、前期的筹备: 会前通知: 有2大工作:一是通知,二是反馈 1.1.2 先说通知,方式有: 书面:一般是大的、时间长、参加人员多的会议; 口头:小型的、小范围的会议。 内容:时间、地点、参加人员、会议内容、要求(笔记等) 注意:通知时要:通知、再落实(跟踪到底) 如果通知作不好,哪就是公司的大事了(哦,是某某部门没有通知到呀!))
所以,下通知一定要下到人!这要切记!另外,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。“好脑子不如个烂笔头!” 1.1.3 准备会议需要的资料: 设立接待处,一般在进场入门处, 讲演稿(不做保密的可以为与会代表每人一份) 会议日程安排表 铅笔和纸(或是其他本笔,这些可以和礼物等一同给与会代表)签到表,一般小型的技术性会议,如果是社会性大会议,可以不用。 横幅(会议的题目,大约提前3-5天制作) 会议的日程:中型以上会议: 1、主持人 2、讲话人 3、发言人是谁 4、发奖人是谁? 一定要书面的第一、第二、三、四…… 时间……某某作什么…某某做什么…… 如对主持人有特别的要求(如公司领导的特殊要求),也可以委托 讲话人:总经理或其他分管领导主持。 另外,要对演讲稿进行审核,特别是各类代表的。讲话稿要起草、上报、修改、上报……一直到最后的确认,必须我们什么,特别是大会、年会等。
会议工作流程与服务标准 一、会议服务工作程序: 会议受理会前准备会前检查 会场服务会后清理会议注意事项 一、会议受理 1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室,任何部门、子公司使用,需提前到集团办公室办理相关手续,经集团办公室同意后方可使用。如果会议时间有更改,必须重新提交至集团办公室审批。以免造成会议冲突。(注:十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知) 2、由办公室专员下发《会议任务交办单》至会务专员,并通知准备会场: (1)会议起、止时间 (2)会议地点 (3)使用会议室部门名称及与会人数 (4)会议保密程度、与会人员习惯 (5)是否需要使用投影、话筒等,需在《会议任务交办单》中体现 (6)注意事项(禁止吸烟、大声喧哗、随地吐啖) 二、会前准备
(1)根据《会议任务交办单》会议要求对会场进行整理,保持会场干净整洁。 (2)会议开始前半小时,会务专员需将桌面纸巾、烟灰缸、投影仪的摆放,窗帘束紧,灯光、空调、排扇等设备打开。 (3)主席台话筒摆放整齐(话筒方向朝左边平行摆放。)大会议室内横幅、台签、激光笔、录音笔及与会资料等均有各部门、各子公司自行准备。 (4)茶水饮品将根据来宾需求选择饮品种类,如需配备咖啡必须在《会议任务交办单》中体现。(注:十三楼大会议室仅提供主席台领导及来宾茶水配备,主席台下人员需由各部本、各子公司自行准备。) 4、会场服务 1)会议进行中,每隔30——40分钟,根据会场情况及时增添茶水或咖啡。 2)会议进行中,会务员应留守茶水间,随时留意会场是否有新增来宾,准备茶水。 3) 会议进行中,非与会人员不能直接进入会场,或在会场外徘徊。(如是特殊情况,可在茶水间等候。) 5、会后清理 1)撤会议物品(杯具撤后清洗干净收入柜中。) 2)清理与会人员遗留物并登记。 3)清洁并整理会场,关闭门窗。 4)检查清理情况,并对损坏物品进行登记备案,并向上级汇报情况。 5)关闭动力电器设备 6)服务人员撤出,锁闭会议厅 6、会议注意事项 1)定期清点会议用品消耗并登记,如有补充需上报人事综合部。 2)每周定期交付会议任务交办单签字。 3)因大会议厅使用较少,场地较大,卫生维护在会议确定后提前一天整理清扫。 二、会议接待服务标准: 1、服务员上岗前要按规定认真整理工装、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满; 2、会前二十分钟准时到达会场;
会议接待流程图 会议Array接待 程序 1、开 始 2、相 关部门 确定会 议性 质、会 议时 间、会 议规模 等相关 信息,由 经办人 填写 《会议 申请 表》(附 表一),
交给主管领导审批。 3、将审批过得会议申请表交由行政人事部门,行政人事部门跟相关部门确定会议得详细信息,根据会议性质与规模预留会议室。 4、人员安排:行政人事部作出人员安排,具体工作责任到人。 5、会前资料、设备及设施得准备。行政人事部收集、整理会议所需资料、设备(如投影仪、摄像机、照相机等)及设施(会场条幅、展板、名牌、花卉等),提前准备。 6、会议开始前进行会场布置,包括名牌、资料得摆放,设备得调试。 7、由行政人事部专门人员负责参会人员签到、接待入场、茶水。如有会中要求,派专人负责。 8、会议结束后整理会场,检查仪器设备就是否完好。 9、行政人事部形成《会议记录表》(附表2),相关部门负责人签字确认,领导签字完成后归档。 10、结束。 会议接待标准 1、目得 为了规范会议接待行为,划分会议接待职责,保证各类会议得顺利举行,提供持续稳定得会议接待服务,特制定本标准。 2、适用范围 本标准适用于各种会议得接待工作 3、适用部门 主要适用于行政人事部门 4、会议室得申请
4、1贵宾接待室无需申请,用于接待贵宾休息,洽谈业务。 4、2商务会议室、多媒体会议室。外部人员使用需要提前申请,相关部门填写申请表,领导审核后方可使用,根据会议性质由行政人事部门来确定会议接待方案。 5、会议室类型、接待规模与接待要求 5、1贵宾接待室(贵宾临时接待休息) 接待规模:10人以内 接待部门:行政人事部 负责接待人员:前台 接待程序 1、前台先将贵宾接待室灯光调试好。 2、引导贵宾进入贵宾接待室就坐。 3、贵宾就坐后两分钟内倒上茶水。 4、每隔15分钟进入接待室续茶水。 5、接待完毕后,10之内整理完接待室。 5、2商务会议室 会议规模:15人以内 会议类型:小型商务会议、公司内部例会 设备配置:电视机,可连接USB播放影片 接待部门:行政人事部与相关部门 接待人员:行政人事部专员 接待程序 1、根据会议类型与要求提前准备资料、名牌、横幅等。