【奥鹏】[南开大学]19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《员工关系管理》在线作业

【奥鹏】-[南开大学]19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:C


第2题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A、让员工有安全感
B、难以发现特殊人才
C、极大地激励了人才
D、更公平合理
正确答案:A


第3题,更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、自然生活空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:A


第4题,偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:B


第5题,设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:B


第6题,通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:D


第7题,企业补充性住房类福利(项目)包括111()。
A、商业健康保险
B、低息或无息住房贷款
C、提供免费或低价的工作餐
D、生日蛋糕
正确答案:B


第8题,认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A、新古典学派
B、管理主义学派
C、正统多元论学派
D、自由改革主义学派
E、激进派
正确答案:A


第9题,工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A、经济视角
B、法律视角
C、管理工程与技术视角
D、人力资源（管理）视角
正确答案:B


第10题,对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:E


第11题,下列属于工作激情中生理(或行为)倾向性要点的是111()。
A、对工作充满热爱
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:B


第12题,关于研发、采购、生产、销售、物流、配送等核心业务流程的规范、规定、标准

,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:B


第13题,影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括111()。
A、绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力
B、自身素质与修养
C、工作生活节奏的加快
D、社会腐败文化
正确答案:B


第14题,处于一个不利的组织环境中,个体就很难有作为,而且个体对环境无能为力,只有离开这个环境,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:A


第15题,家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:B


第16题,设置诸如厨房、茶点区等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、自然生活空间设计
C、互动性室内空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:B


第17题,下列属于工作激情中心理倾向性要点的是111()。
A、视工作为乐趣
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:A


第18题,下列属于工作性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A、员工持股计划
B、杂志
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:D


第19题,下列针对劳动合同与劳务合同区分的阐述,不正确的是111()。
A、劳动合同的一方当事人是从属于用人单位的自然人，劳务合同是独立自然人
B、劳动合同中的员工利用用人单位的生产资料，在用人单位的组织和指挥下提供劳动，劳务合同一方需要自行组织劳务活动
C、劳动合同是由用人单位承担生产过程中的风险，劳务合同需要一方自行承担风险
D、两者中的人员均从用人单位获取工资
正确答案:D


第20题,处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:D


第21题,组织应对人才流失的系统化策略主要包括111()。
A、重点关注、控制流失源头
B、完善人才管理机制
C、全面加强人才流失的数据分析
D、流动是正常的事，不需要干预
正确答案:A,B,C


第22题,企业安全健康事故的直接成本包括111()。
A、医药费、保险费、人工补偿
B、存活者津贴、工资损失
C、设备和原料损失、生产延误
D、替代工人的选拔和培训成本
正确答案:A,B,C,D


第23题,劳动合同中的约定合法条款主要包括111()。
A、试用期条款
B、培训和服务期
C、保密和竞业限制
D、补充保险

和福利待遇
E、违约金和赔偿金条款
正确答案:A,B,C,D,E


第24题,员工抱怨管理策略与方式包括111()。
A、充分利用沟通管道，及时觉察
B、平等沟通与倾听
C、客观信息传递和耐心
D、果断采取措施
正确答案:A,B,C,D


第25题,Cameron总结的组织精简的策略模式包括111()。
A、劳动力缩小策略
B、组织再设计策略
C、系统的变革策略
正确答案:A,B,C


第26题,组织中人员流动管理的意义体现在111()。
A、满足企业业务发展
B、满足个体的职业抱负、收入增加、幸福感追求
C、实现人岗匹配、资源更佳配置
D、流动很正常，不需要管理
正确答案:A,B,C


第27题,上下级关系提升的机制包括111()。
A、合理授权机制
B、尊重机制
C、有效沟通机制
D、互信机制
正确答案:A,B,C,D


第28题,提供员工援助(帮助)计划EAP 应遵循的原则包括111()。
A、随意原则
B、专业化原则
C、隐私保密原则
D、员工自愿原则
E、免费或低费用原则
正确答案:B,C,D,E


第29题,员工关系危机管理内容包括111()。
A、成立员工关系危机管理小组
B、收集数据，评估影响与严重性，界定问题的复杂度
C、分工，排定时间表，调查分析，讨论沟通
D、实施应对措施，评估效果
正确答案:A,B,C,D


第30题,组织预告辞退(通常提前30日)的许可性条件包括111()。
A、劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作
B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作
C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议
正确答案:A,B,C


第31题,压力没是积极的,都是对心理、生理健康状况造成消极影响如焦虑、烦躁、挫折感
T、对
F、错
正确答案:F


第32题,某种福利项目一旦设置,便很难取消或消减,将持续发生成本,所以必须慎重,不可轻率盲目地乱开绿灯
T、对
F、错
正确答案:T


第33题,组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康
T、对
F、错
正确答案:T


第34题,员工关系管理是要维护和管理组织中员工与管理层之间的关系
T、对
F、错
正确答案:T


第35题,企业员工福利有利于吸引员工、增强工作满意度、增强企业归属感、降低离职意向
T、对
F、错
正确答案:T


第36题,工作激情是自我实现需求满足的体现
T、对
F、错
正确答案:T


第37题,纪律管理分为预防性的纪律管理和矫正性的纪律管理,前者是事后管理,后者是事前管理
T、对
F、错
正确答案:F


第38题,劳动合同订立包括如下两个阶段:确定合同当事人阶段,确定

合同内容阶段
T、对
F、错
正确答案:T


第39题,注重团队成员间以及与上级间友好的、舒服的人际关系,这种类型的领导力属于任务取向型
T、对
F、错
正确答案:F


第40题,安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题
T、对
F、错
正确答案:F


第41题,降职是一种处罚,但比解雇开除要轻
T、对
F、错
正确答案:T


第42题,员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一
T、对
F、错
正确答案:T


第43题,工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为,例如性殷勤、口头或身体的性行为等
T、对
F、错
正确答案:T


第44题,工作激情和工作满意度、组织承诺等概念是一样的,没有什么区别
T、对
F、错
正确答案:F


第45题,成果中心制是指公司对员工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就付给薪酬
T、对
F、错
正确答案:T


第46题,人性化管理是一种管理模式的进步,是对“泰罗模式”和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代
T、对
F、错
正确答案:T


第47题,福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利
T、对
F、错
正确答案:T


第48题,员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨
T、对
F、错
正确答案:T


第49题,惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是“公报私仇”
T、对
F、错
正确答案:T


第50题,自我成就感丧失是指自我能力感降低,以及倾向于对自己做出消极评价
T、对
F、错
正确答案:T