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网络工程与管理师模拟试题

国际信息化人才资格认证

网络工程与管理师认证模拟试题（一）

第一部分模拟试题

第一题单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。)

1、路由器Console端口默认的数据速率为( )。

A、2400b/s

B、4800b/s

C、9600b/s

D、10Mb/s

2、当启用VTP修剪功能后，如果交换端口中加入一个新的VLAN，则立即( )。

A、剪断与周边交换机的连接

B、把新的VLAN中的数据发送给周边交换机

C、向周边交换机发送VTP连接报文

D、要求周边交换机建立同样的VLAN

3、下列关于光纤同轴电缆混合网HFC的描述中，错误的是了( )。

A、HFC是一个单向传输系统

B、HFC改善了信号传输质量，提高了系统可靠性

C、HFC光纤结点通过同轴电缆下引线可以为500到2000个用户服务

D、HFC通过Cable Modem将用户计算机与同轴电缆连接起来

4、以下列出的IP地址中，不能作为目标地址的是( )。

A、B、 C、 D、

5、私网地址用于配置本地网络，下面的地址中，属于私网地址的是( )。

A、 B、 C、 D、

6、下列哪种多媒体文件的扩展名是WAV( )。

A、音频

B、乐器数字

C、动画

D、数字视频

7、在Internet网址 )。

A、访问类型

B、访问文本文件

C、访问商业性网站

D、访问图形文件

8、在计算机硬件系统中，Cache是( )。

A、只读存储器

B、可编程只读存储器

C、可擦除可再编程只读存储器

D、高速缓冲存储器

9、下列中断中，哪一个不属于强迫性中断( )。

A、设备出错

B、掉电

C、时间到时

D、执行print语句

10、如果有顺序环境下执行A、B两个程序，CPU的利用率为( )。

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

11、如果在并发环境下执行A、B两个程序，CPU的利用率为为( )。

A、99%

B、89%

C、79%

D、69%

12、作业管理的主要任务包括作业输入、作业处理和作业输出。其中作业处理的工作是( )。

I 作业调度 II 作业控制 III 作业后备

A、只有I

B、只有II

C、I和II

D、都是

13、在虚拟页式存储管理方案中，下面哪一部分完成将页面调入内存的工作( )。

A、缺页中断处理

B、页面淘汰过程

C、工作集模型应用

D、紧缩技术利用

14、系统为了管理文件，设置了专门的数据结构-文件控制块（FCB）。FCB是在执行下列哪一个系统调用时建

立的( )。

A、create

B、open

C、read

D、write

15、下面关于通道的叙述中，正确的是( )。

I 通道相当于一个功能简单的处理机

II 通道完成数据输入输出工作

III 通道与CPU共用一个内存

A、I和 II

B、I和 III

C、II和 III

D、都是

16、互操作性是指在不同环境下的应用程序可以相互操作，交换信息。要使采用不同数据格式的各种计算机之

间能够相互理解，这一功能是由下面哪一层来实现的( )。

A、应用层

B、表示层

C、会话层

D、传输层

17、在DOS系统中，用于记录和管理磁盘数据区使用情况的数据结构是( )。

A、位图表

B、空闲块表

C、文件分配表

D、文件控制件

18、在UNIX的Shell程序中，可以使用位置变量。若要指明Shell引用的最近后台进程的号码，可以使用位

置变量( )。

A、$$

B、$

C、$#

D、 $-

19、多道系统环境下，操作系统分配资源的以（）为基本单位。

A、作业

B、指令

C、程序

D、进程

20、在光纤中传输的光信号可以看成是( )。

A、数字信号

B、模拟信号

C、不必区分

D、无法区分

21、利用卫星通信的缺点是( )。

A、覆盖范围小

B、传输延迟大

C、出错率高

D、安全性差

22、在ISO模型的七层结构中，能进行直接通信的是( )。

A、非同等层间

B、物理层间

C、数据链路层间

D、安全性差

23、两个人利用Net phone通话时，对语言意义的解释是由( )完成的。

A、应用层

B、表示层

C、会话层

D、传输层

24、下列关于TCP和UDP的描述正确是( )。

A、TCP和UDP都是无连接的

B、TCP是无连接的，UDP是面向连接的

C、TCP适用于可靠性较差的广域网，UDP适用于可靠性较高的局域网

D、TCP适用于可靠性较高的局域网，UDP适用于可靠性较差的广域网

25、在滑动窗口机制中，假如接收窗口大小为6，则其至少要有( )个接收缓冲区。

A、3

B、4

C、5

D、6

26、局域网的结构协议结构( )。

A、包括物理层、数据链路层和网络层

B、包括物理层、LLC子层和MAC子层

C、只有LLC子层和MAC子层

D、只有物理层

27、在CSM/CD介质访问控制方式中，若发送节点检测信道被占用时；则按一定的概率推迟一段时间，对这个

概率时间的计算应考虑的因素是( )。

A、站点的发送时间

B、冲突检测所需的时间

C、阻塞信号的传送时间

D、以上时间都考虑

28、以太网中常用的拓扑结构有总线型和( )。

A、环型

B、星型

C、网状型

D、任意型

29、FDDI是一个技术规范，它描述的是一个( )。

A、以光纤为介质的标记环网

B、普通的标记环网

C、以光纤为介质的以太网

D、普通的局域网

30、快速以太网和传统以太网在( )上的标准不同。

A、逻辑链路控制子层

B、介质访问控制子层

C、物理层

D、网络层

31、在交换式以太网中，交换器上可以增加( )功能。

A、CSMA/CD

B、网络管理体

C、端口自动增减

D、协议转换

32、根据交换技术原理，交换机中端口与端口之间是如何建立连接关系的( )。

健康管理师专业技能考试试题及答案

健康管理师专业技能笔试2014 一、某市某社区，常住人口7414人，外来人口731人。社区内60岁以上老人1191人（占16%）。该社区有7名卫生服务人员（2名全科医生，2名护士，2名助理医生和1 名公共卫生人员）。2014年该社区卫生服务站开始责任医生进家庭的试点工作，并开展社区慢性病管理工作。根据以上情况，回答下列问题。（本题总分25分）1.若在该社区开展健康信息的收集工作，其基本步骤包括哪几方面（7）2.社区慢性病管理所使用的健康调查表一般包括哪些内容。（7）3.如何识别不合逻辑的健康信息记录（6）4.对于已收集的健康相关信息。从哪几方面进行信息管理（5）参考答案：1、（1）收集资料前准备；（2）明确调查对象；（3）签署之情同意书；（4）开始调查；（5）记录表的核查；（6）结束访谈；（7）资料的保存。2、（1）基本信息：工作单位、联系人姓名、名族、血型、文化程度、药物过敏史、既往史和家族史；（2）生活方式信息：烟草使用、饮酒情况、膳食状况以及身体活动；3、（1）通过其他人重新输入数据来检查错误（即双份录入）或是通过专人来检查差错；（2）目测检查数据文件中的记录是否存在相同的格式，是否能发现空白数据；（3）应用计算机查错：一是在数据库设计阶段，确定每一个变量特定范围内的编码来确定其属性，以规定接受合理的编码。二是应用逻辑检查的方法进行查错，通过应用反证法程序，以检查特定问题和其他问题的回答是否存在逻辑上的合理性。4、（1）数据核查，第一步是运行统计软件的基本统计量过程，列出每个变量的最大值和最小值，如果某变量的最大值或最小值不符合逻辑，说明数据有误；第二步进行数据核对；（2）信息整理：第一步是根据信息资料的性质、内容或特征进行分类；第二步是进行资料汇编；第三步是进行资料分析。（3）信息更新。二、张先生，50岁，25年吸烟史，本人无糖尿病，血压150/90mmHg，体质指数25，总胆固醇L。经采用我国“十五科研攻关项目”冠心病和脑卒中综合危险度评估方法对张先

物业管理师考试管理实务真题及答案

2011年物业管理师考试管理实务真题及答案一、单项选择题(共10 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。 A. 物业管理项目 B .物业服务企业 C?业主委员会 D.业主大会 2?物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料：③办理开工手续：④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是()。 A. ④-①-②一③-⑤-⑥ B. ①-④-②-③-⑤-⑥ C. ②—①—④—③—⑤—⑥ D. ②-④-①-③-⑤-⑥ 3. 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。 A. 定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B .建立消防设备巡视、检查、测试制度 C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D .建立空调系统技术档案 4. 某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是() A. 计划

B. 通知A. 计划

C?通报 D.意见 5?物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。 A. ①-②-⑥-⑤-④一③ B. ⑤-④-③-①-②-⑥ C. ④—③—①—⑤—②—⑥ D. ③-①-⑤-④-⑥-② 6. 下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。 A. 代收的水费和电费 B. 代收的专项维修资金 C. 代收的房租收入 D. 从事代理业务取得的手续费收入 7. 房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。 A. 2.0 B. 2.5 C. 3.0 D. 3.5 8. 关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。 A. 大厦管理规约 B .住宅使用说明书

2021年物业管理师技能模拟试题

物业管理师技能模仿试题 1、物业管理对物业基本规定？227 物业管理对物业基本规定，不但是从物业交付使用后便于管理角度考虑，更要从业主和使用人角度考虑。详细规定有： 1）、物业设计要“科学、合理、合用、美观”，并要以便维修和养护。2）、建筑质量要好减少使用成本。 3）、设施齐全，能为使用人提供各种服务。 4）环境优美、安全、舒服。 5）、为物业管理提供必要设施。 2、物业管理初期介入物质准备涉及那些方面工作？228 1）、人员准备，综合素质高。 2）、资料准备，对方资料和法规。 3）、设备准备，车辆、器材。 4）、资金准备。 3、规划设计阶段工作应当注意反映那些问题？232

1）、配套设施完善问题。 2）、水电供应容量问题。 3）、安全保卫系统。 4）、垃圾解决方式。 5）、高层建筑物外观清洁问题。 6）、消防设施问题。 7）、物业管理需要设备问题。 8）、对建筑材料得意见。 9）、其她问题。 4、物业建设阶段工作应从哪些方面对工程进行监督？232 1）监督工程质量，漏水、渗水问题，水电管线布置。 2）监督建设工程，与否按图纸施工，建筑材料规格质量。3）监督物业附属设施设备配套建设过程。 4）监督特殊附属设施设备建设过程。 5、拟管项目全面状况调查研究重要内容？232 1）项目位置。 2）项目面积。 3）项目建筑状况。 4）配套交通状况。 5）消防、安保、清洁等设施状况。 6）项目性质及特色。 7）政府支持、扶持和介入限度。

8）开发商背景。 9）周边环境状况。 6、竟标项目进行全面调查重要内容，从什么渠道得到信息？236 1）派人实地考察。 2）从新闻媒介收集信息。 3）向政府关于部门理解。 4）其她途径。 7、如何对住区人员自然状况进行分析？236 1）总人数，它决定需求总体规模。 2）性别，不同性别具备需求差别性。 3）年龄，不同年龄段有需求特殊性。 4）职业和学历，这决定了需求种类和档次。 5）民族，不同民族生活习惯各异。 6）经济收入，收入水平直接决定需求水平。 8、咱们应当按什么思路对住区人员需求进行分析？236 1）按需求对象分为物质需求和精神需求。 2）按需求弹性分为小弹性需求和大弹性需求。满足需求弹性小公共设施是必要，满足弹性大公共设施应从实际出发，注意提高其效益。3）按需求条件分为现实需求和潜在需求。 4）马斯洛需求层次划分法：生理、安全、社会、尊重、自我实现需求。 5）人需求是由低档向高档不断发展。

客户服务管理模拟试题含答案

《客户服务管理》模拟试题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工是（） A.客户服务员工 B.劳动合同工 C.劳务合同工 D.客户服务代理员工 2.企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（） A.法定代理 B.委托代理 C.指定代理 D.以上都不对 3.客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（） A.营销 B.管理 C.交易进展状况 D.交易情况 4.客户忠诚度指的是（） A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C.客户对企业利润的贡献程度 D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度 5.汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（） A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求 6.关于客户情绪管理，下列说法正确的是（） A.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心 B.对客户的关注在购买阶段即告结束 C.企业与客户是一种敌对关系 D.企业不必让客户100%满意 7.员工客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是（） A.主观性强 B.难以评估 C.管理成本高 D.容易测量 8.“制订解决问题的工作计划，拟定改进措施。”这是休哈特—戴明环哪个阶段的工作（） A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.收尾阶段 9.在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（） A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程管理信息 10.“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（） A.理念 B.优质服务

2020年全国健康管理师职业资格考试题库

2020年全国健康管理师职业资格考试题库（一）导读：2020年健康管理师即将举行，小编整理了考试题库，发布大家学习。预计各位考出好成绩。单选题 1、测量身体活动水平的大小，应考虑选择的指标是( D ) A、代谢当量、每周运动的天数、每次运动时间 B、最大心率百分比、每次运动时间、每周运动的天数 C、代谢当量、每次运动时间、每周运动的天数 D、最大心率百分比，每天运动累计时间、每周运动的天数 E、每周运动的天数，每天运动累计时间，每次运动时间 2.通过快速的检验、检查或其他方法，将有病或可能有病但表面上健康的人，同那些可能无病的人区分开来。这种形式被称为：B A.普查 B疾病的筛检 C.健康促进 D.疾病防治的高危策略 E.健康保护 3、心理健康的标准不包括( D ) A、智力正常 B、情绪良好 C、人际和谐

D、认知评价 E、人格完整 4.健康教育与健康促进项目的计划设计基本步骤是(B)。 A、社区需求评估和确定优先项目 B、以上都是 C、指定干预策略和制定计划实施方案 D、确定总体目标和具体目标 5、最常见的食品生物性污染是(B) A、细菌性污染 B、细菌和细菌毒素性污染 C、真菌性污染 D、真菌性和 6、下列哪一项不是肥胖的相关性疾病(C) A、高血压B、冠心病C、骨质疏松D、脂肪肝 10、primary health care的含义是( E ) A、低级的卫生服务 B、初步的卫生服务 C、社会主义初级阶段的卫生服务 D、适合我国农村的卫生服务 E、全民需要的基本卫生服务 7、关于医学减肥的目的，下列说法错误的是(D) A、控制肥胖的发展，防止进一步超体重 B、降低体重，但不一定降到理想体重的范围 C、减少与肥胖相关疾病的危害性 D、以上选项都错误

全国物业管理师考试试题

全国物业管理师考试试题（一）第一部分职业道德（1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（1～16题） ◆该部分均为选择题，每题均有四个选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（1～8题） 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）（A）道德缺乏历史继承性（B）道德标准不具有时代性（C）人们所做的一切工作都能够作道德评价（D）道德与社会发展没有关系 2、以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是（）（A）从人类历史看，法律比道德产生的时间早（B）在中国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德（C）在适用范围上，道德要比法律广泛的多（D）关于社会功能，道德不如法律的社会作用大 3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（）

（A）加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益（B）加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关（C）加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担（D）加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本 4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）（A）着装简单、朴素（B）饰品较少（C）面部淡妆（D）男性蓄胡须，女性涂亮指甲 5、下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）（A）某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑” （B）某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”（C）某企业接待处人员：“还没上班，您稍候（D）某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材” 6、以下从业人员在工作场所中的几种表现，不符合职业道德要求的是（）（A）某商场营业员小张在没有顾客时看报纸（B）某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息（C）某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语

物业管理师-基本制度与政策模拟试题(参考Word)

全国物业管理师职业资格考试模拟题《物业管理制度与政策》一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1. 物业管理起源于19世纪60年代的（）。 A. 英国 B. 法国 C. 美国 D. 德国 2. 物业管理活动最核心的特征是（）。 A. 社会化 B. 市场化 C. 专业化 D. 技术化 3. 《物业管理条例》体现建筑物区分所有权理论的原则是（）。 A. 物业管理权利和财产权利相对应的原则 B. 维护全体业主合法权益的原则 C. 现实性与前瞻性相结合的原则 D. 从实际出发、实事求是的原则 4. 物业管理是由（）按照物业服务合同约定进行管理的活动。 A. 业主 B. 物业服务企业 C. 业主和使用人 D. 业主和物业服务企业 5. 前期物业管理合同的合同当事人是（）。 A. 业主与物业服务企业 B. 业主与建筑单位 C. 建设单位与物业服务企业 D. 业主、建设单位和物业服务企业 6. 原《物业管理条例》颁布的日期是（）。 A. 2003年5月28日 B. 2003年9月1日 C. 2003年6月8日 D. 2004年1月1日 7. 颁布《物业管理条例》的机关是（）。 A. 全国人大常委会 B. 建设部 C. 国务院 D. 财政部 8. 物业管理的基础是（）。 A. 业主的财产权 B. 物业服务企业的管理权 C. 建设单位的经营权 D. 政府的行政权 9. 物业管理服务不仅包括对物业共用部位和共用设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通等秩序的维护，体现了物业服务合同的（）。 A. 公共性 B. 综合性 C. 广泛性 D. 长期性 10. 下列不属于物业管理服务合同约定的内容是（）。 A. 对房屋共用部位的维修、养护和管理 B. 物业管理区域内的环境卫生和绿化管理服务 C. 物业区域内的公共秩序、消防、交通等协管事项服务 D. 代收水、电、煤、气费用 11. 物业服务收费的原则不包括（）。 A. 微利原则 B. 合理原则 C. 公开原则 D. 费用与服务水平相适应原则 12. 业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均有物业服务企业享有或者承担的物业服务计费的方式是（）。

健康管理师题库及答案

1、《中华人民共和国食品安全法》中规定食品生产经营者取得健康证明必须（A） A、每年进行健康体检 B、每两年进行健康体检 C、每年进行专业培训 D、每三年进行健康体检 2、《中华人民共和国食品安全法》规定食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，并规定（A） A、食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作 B、患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员不得从事食品生产经营相关工作 C、患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员不得从事食品生产经营相关工作 D、经健康体检取得健康证明后，食品生产经营人员每两年应当进行一次健康体检 3、消费者的购买决策过程的第三阶段是（C） A、搜索信息 B、识别需求 C、备选方案评估 D、选择购买 4、健康管理消费行为特征包括（A） A、习惯型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型 B、习惯型、经济型、理智型、盲目型、固定型 C、管理型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型 D、计划型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型 5、在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分（C） A、企业 B、保险 C、VIP D、事业单位 1、要求教师不吸烟，这属于健康教育干预策略中的（B） A、政策倡导策略 B、环境支持策略 C、健康教育策略 D、检测评价策略 2、相对危险度表示的是与人群什么相比，危险度的升高或降低（C） A、总体水平 B、预估水平 C、平均水平 D、预测水平 3、将每个人的什么与人群平均水平危险度相乘，就得到了未来10年内死于肺癌的概率（B） A、相似危险度 B、相对危险度 C、绝对危险度 D、相比危险度 4、按服务对象的疾病危险程度分级，可以根据临床指南以及疾病管理的原则制定随访的时间。对高度危险的服务对象的随访时间一般为每多长时间一次（A）

物业管理师考试试题

物业管理师考试试题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

2006年度全国物业管理师资格认定考试《物业管理实务》试卷一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。 A．50 B．300 C．500 D．1000 2．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 A．30 B. 45 C. 60 D. 90 3. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。 A. 一级 B. 二级 C. 三级 D. 三级暂定 4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。 A. 7 B. 15 C. 30 D. 45 5. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（）。 A. 可任选其中一个作为中标人 B. 应以报价最低的为中标人 C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人 D. 应按照中标候选人的排序确定中标人 6. 物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（）。 A. ③－②－①－④－⑤－⑥ B. ③－②－①－⑤－④－⑥ C. ②－③－①－④－⑤－⑥ D. ②－③－①－⑤－④－⑥ 7. 物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。 A. 各业主分别 B. 业主大会 C. 业主委员会代表业主 D. 物业建设单位 8. 业主临时公约由（）制定。 A. 建设单位 B. 购房人 C. 物业管理企业 D. 房地产行政主管部门 9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。 A. 设计工作 B. 工程监理工作 C. 开发建设工作 D. 物业管理咨询活动 10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。 A. 首次业主大会会议召开 B. 业主大会成立

健康管理师题库题库

一、单项选择题 1、关于健康管理师职业的定义,以下描述正确的是( E ) A.从事群体健康的监测、分析、评估的工作人员 B.从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员 C.从事健康咨询、指导等工作的专业人员 D.从事个体或群体危险因素干预工作的专业人员 E.从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 2、对健康管理师5项职业功能的描述,下列哪项描述不准确(C ) A 健康监测 B 健康风险评估和分析 C 健康教育 D 健康指导。 E 健康危险因素干预 3、健康管理师应遵守保密原则,机体措施不包括下列哪项(B )? A 有责任向个体或群体说明健康管理工作相关保密原则和规定 B 家属同意下可例外 C 发现个体或群体有危害自身或他人情况,采取必要措施,防止意外事件发生 D 工作中有关信息,包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料,严格保密情况下妥善保存,不得泄露。 E 只有在个体同意下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录像。 4、《健康管理师国家职业标准》对健康管理师的职业守则的具体要求不包括(C ): A 不得在性别、年龄、身体状况、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等方面歧视被服务个体或群体。 B 让被服务的个体或群体了解健康管理工作的性质、特点以及个体或群体自身的权利和义务 C 做知识性的劳动者 D 应与个体或群体对工作的重点进行讨论并达成一致意见,必要时与个体或群体签订书面协议。 5. 健康管理师发展前景广阔,但是否实现取决于我们能否成功应对下列面临的主要挑战, 除了(D ) A目前还没有一个大家都能接受的健康管理定义。没有见到全面系统的总结和理论研究或权威的专著。 B 没有出现大家都能接受的全国性的健康管理或健康和生产效率管理专业协调组织,也没有形成一支有实力的理论和实践队伍。 C目前市场上“乱培训,培训乱’’状态已经对健康管理师队伍的建设带来了无形的压力,健康管理人才的匮乏严重影响到中国首批健康管理师培训的质量。 D 由于人口老龄化进程的加快,使健康需求增加。 6.健康管理并不是指对个体或群体的健康进行(D ) A全面监测,分析,评估、 B提供健康咨询和指导 C对健康危险因素进行干预 D健康管理的宗旨是调动个体和群体及整个社会的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。

2021年物业管理师模拟试题

物业管理师模仿试题:物业管理实务练习-3文章导读：为了协助广大考生有效备考物业管理师考试，好学教诲建筑频道特别整顿了物业管理师考试热点，物业管理师模仿试题:物业管理实务练习-3，供广大学员复习备考。最后祝广大学员顺利通过物业管理师考试!!! 1、合同订立必要通过(C)和承诺两个阶段。 A.发盘 B.出价 C.要约 D.发价 2、要约在商品交易中又称为(ABCD )。 A.发盘发 B.出盘 C.出价 D.发包 3、发出要约一方称为(A )。 A.要约人

B.承诺人 C.出价人 D.发盘人 4、接受要约一方称为( A )。 A.受要约人 B.要约人 C.受盘人 D.受价人 5、如果受要约人以为要约中有些内容不能接受，提出修改建议，称为( B )。 A.修改要约 B.反要约 C.反承诺 D.反发盘 6、合同要约构成要件有( ABC )。 A.要约必要是特定人意思表达，必要有订立合批准图

B.要约必要涉及合同重要内容，并且内容必要详细拟定 C.要约必要传达到受要约人才干生效 D.受要约人必要接受要约 7、(A )要约人不必承担法律责任。 A.邀请 B.特别 C.承诺 D.发价 8、承诺必要具备如下要件，才干产生法律效力( ABCD )。 A.承诺必要由受要约人或其代理人作出 B.承诺必要在要约有效时间内作出 C.承诺必要与要约内容一致 D.承诺必要传达给要约人 9、合同应具备必要条件有( ABCD )。 A.当事人缔约能力 B.当事人真实意思表达 C.合同内容合法

D.合同形式合法 10、合同形式有(ABD )。 A.口头形式 B.书面形式 C.事实合同 D.其她形式 11、合同订立应遵循基本原则有(ABCDF )。 A.主体平等 B.合同自由 C.权利义务公平对等 D.诚实信用 E.公平合理 F.守法和维护社会公益 12、前期物业服务合同，是指(D )与物业管理公司就前期物业管理双方权利义务所达到合同。 A.业主 B.业主大会 C.业主委员会 D.物业建设单位 13、《物业管理条例》明确规定前期物业管理服务由( C )选聘物业管理公司。

客户服务管理模拟试题二

1《客户服务管理》模拟试题（二）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。） 1.就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工是（） A.客户服务员工 B.劳动合同工 C.劳务合同工 D.客户服务代理员工 2.企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（） A.法定代理 B.委托代理 C.指定代理 D.以上都不对 3.客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（） A.营销 B.管理 C.交易进展状况 D.交易情况 4.客户忠诚度指的是（） A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C.客户对企业利润的贡献程度 D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度 5.汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（）

A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求 6.关于客户情绪管理，下列说确的是（） A.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心 B.对客户的关注在购买阶段即告结束 C.企业与客户是一种敌对关系 D.企业不必让客户100%满意 7.员工客户服务部质量的特点，下列说法错误的是（） A.主观性强 B.难以评估 C.管理成本高 D.容易测量 8.“制订解决问题的工作计划，拟定改进措施。”这是休哈特—戴明环哪个阶段的工作（） A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.收尾阶段 9.在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（） A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程管理信息 10.“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（） A.理念 B.优质服务 C.关系质量 D.产品差异化

物业管理师考试题及答案解析

2015物业管理师考试试题及答案解析 2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：https://www.wendangku.net/doc/5513867609.html,/bfmWmo 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424 一、单项选择题 1、工商行政管理目标就是建立和维护社会主义( )。 A、市场经济规模 B、自由经济秩序 c、计划经济体系 D、市场经济秩序 2、行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。这个定义指的是( )。 A、最广义的行政管理含义 B、广义的行政管理含义c、狭义的行政管理含义D、最狭义的行政管理含义 3、行政管理活动是以国家名义进行的，代表国家并以国家强制力为后盾的。但行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的 ( )。 A、政治性 B、权威性 c、灵括性 D、保障性 4、( )是指行政组织纵向结构的层级，它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。 A、管理能力 B、管理跨度 C、管理层次 D、管理水平 5、资源配置有两层含义：一是指( )，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出展大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品：二是指资源分配效率。 A、资源运用效率 B、资源消耗比例 C、资源运用技巧 D、资源分配比例 6、市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对市场经营主体、市场行为所作的规范，一是市场法律及市场伦理规范：二是规范的( )。 A、制定状况 B、实施状况 c、合理状况 D、科学程度二、多项选择题 1、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力。一般来说具有( )这三方面的效力。 A、执行力 B、强制力 C、拘束力 D、确定力

2012年物业管理师考试《物业管理实务》真题与答案

2012年物业管理师《物业管理实务》真题及答案一、单项选择题(共10题，每题1分，每题的备选项中只有1个符合题意) 1、入住的实质是( )交付物业的过程。 A、建设单位向业主 B、物业服务企业向业主 C、施工单位向建设单位 D、施工单位向业主 2、下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对房屋管理建筑面积要求的是( ) A、高层80万平方米，多层50万平方米 B、多层80万平方米，高层50万平方米 C、高层50万平方米，多层30万平方米，写字楼5万平方米，别墅2万平方米 D、多层50万平方米，高层30万平方米，别墅5万平方米，写字楼2万平方米 3、下列各项目，必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是( )。 A、工厂集体宿舍 B、新建写字楼 C、新建商品住宅楼 D、部队营房 4、关于物业评标委员会的说法，正确的是( )。 A、评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成 B、人数为5人 C、由招标人依法组建评标委员会 D.、外聘专家不得少于五分之四 5、在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是( )。 A、完好房 B、基本完好房

C、一般完好房 D、危险房 6、物业管理区域内，义务消防队由( )组成。 A、物业管理公司的全体员工 B、物业项目部的全体员工 C、全体秩序维护员 D、全体业主 7、员工的解聘包括( )三种情况。 A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止合同和派遣 D、员工辞退、旷工和除名 8、物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )。 A、一定要满足业主的合理需求 B、尽可能地满足业主的一切需求 C、要有偿满足业主的合理需求 D、尽可能地满足业主的合理需求 9、一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是( )。 A、物业分公司 B、人力资源部 C、财务部 D、经营管理部 10、物业服务企业在早期介入阶段服务的对象是( )单位。 A、建设 B、施工 C.、规划设计 D、监理二、多项选择题(共5题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分) 11、关于对员工奖励的说法，正确的有( )。

物业管理师《物业经营管理》第四章模拟题考试试题附答案

一、单项选择 1. 物业价格构成中，土地取得成本一般是由购置土地的价格和（）等构成。 A契税B. 土地占用税C. 土地增值税D. 土地出让金 2. 物业开发成本中，水、电、燃气、热力等设施的建设费用属于（）。A.前期工程费B.基础设施建设费 C.建筑安装工程费 D.公共配套设施建设费 3. 在物业估价中，物业开发商自有资金应得的利息计入（）。 A管理费用B.投资利息C.开发成本D.开发利润 4. （）是指某类物业在市场上的平均水平价格，是该类物业大量成交价格的抽象结果。 A理论价格B.总价格C.市场价格D.单位价格 5. 成交过程中买卖双方都有自己所愿意接受的价格，下列有关表述不正确的是（）。 A卖价总有一个最低界限，买价总有一个最高界限 B. 在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价 C. 当买者的最高价格等于卖者的最低价格时，交易可能成功 D. 最高卖价和最低买价构成了成交价格的可能区间 6. 物业估价是为了特定的目的，对特定的物业（或物业权益）在特定的时点的（）价格或价值进行测算和判定。A市场B.正常C.理论D.客观合理7在评估一宗物业的客观合理价格或价值时，一般要求同时采用 ()种以上估价方法。

A. 1 B.2 C.3 D.4 8. ()是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。 A市场法B.成本法C.收益法D.趋势法 9. ()是先分别求取估价对象在估价时点时的重新购建价格和折旧，然后将重新购建价格减去折旧，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。 A市场法B.成本法C.折旧法D.收益法 10. ()是预测估价对象的未来收益，然后利用报酬率或资本化率、收益乘数将其转换为价值，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法： A趋势法B.成本法C.收益法D.市场法 11. 运用市场法估价的步骤不包括()。 A搜集交易实例B.对可比实例成交价格进行处理 C. 选取可比实例 D.求取积算价格 12. ()特别适用于那些既无收益又很少发生交易的物业的估价，如公用、公益物业，以及有独特设计或只针对个别用户的特殊需要而开发建设的物业。 A市场法B.成本法C.折旧法D.收益法 13. 在物业保险及其他损害赔偿中，一般采用( A市场法B.成本法C.折旧法D.收益法 14. 运用成本法估价的步骤不包括()。 A搜集有关物业开发建设的成本、税费等资料 B.测算重新购建价格 C. 测算折旧 D.求取比准价格 15. 收益法的原理基础表明，物业当前的价值通常是基于()。 A历史价格B.开发建设它所花费的成本 C. 过去的市场状况 D.市场参与者对其未来所能带来的收益的预期 16. 关于物业价格与一般物品的价格相同之处 A都容易受单个消费者的个别因素影响 B.都是价格，用货币来表示 C. 都有波动，受供求因素的影响 D.都是按质论价：优质高价，劣质低价 17. 关于使用价值与交换价值，下列论述不正确的是()o A人们在经济活动中一般所称的价值指的是交换价值 B. 物没有使用价值就不会有交换价值 C. 交换价值是使用价值的前提 D. 交换价值通常用货币来衡量 18. 一般而言，物业的（）可以反映物业价格水平的高低。

2019年物业管理师考试管理实务真题及答案共8页

一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。 A.物业管理项目 B.物业服务企业 C.业主委员会 D.业主大会 2.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容正确的流程应是()。 A.④→①→②→③→⑤→⑥ B.①→④→②→③→⑤→⑥ C.②→①→④→③→⑤→⑥ D.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。 A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B.建立消防设备巡视、检查、测试制度 C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D.建立空调系统技术档案 4.某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2019年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是()A.计划 B.通知

C.通报 5.物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。 A.①→②→⑥→⑤→④→③ B.⑤→④→③→①→②→⑥ C.④→③→①→⑤→②→⑥ D.③→①→⑤→④→⑥→② 6.下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。 A.代收的水费和电费 B.代收的专项维修资金 C.代收的房租收入 D.从事代理业务取得的手续费收入 7.房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。 A.2.0 B.2.5 C.3.0 D.3.5 8.关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。 A.大厦管理规约 B.住宅使用说明书

健康管理师考试模拟试题及答案

健康管理师考试模拟试题一、单项选择题 1、它可以反映您的健康才智,评估个人的健康全新的方面的就是( )。 A、IQ B、EQ C、HQ D、MQ 2、神经系统的基本结构与功能的单位就是( ) A、神经末梢 B、神经元 C、神经中枢 D、神经纤维 3、在人体内,化学性消化作用的关键环境在( ) A、胃与小肠 B、口腔与唾液 C、肝脏与胆汁 D、小肠与大肠 4、在饮食过程中,这种营养素在消化中不能被分解,但可以防止便秘与帮助预防痔疮的就是( ) A、蛋白质 B、碳水化合物 C、膳食纤维 D、维生素 5、常使人心理处于紧张状态与血压升高,心跳加快,胃液分泌减少,失眠,焦虑抑郁的就是受到( ) A、挫折 B、幽默 C、压力 D、曲解 6、如果每天走1万步路,那么在您走5里路时大约消耗能量为( ) A、400kcal-500kcal B、300kcal-400kcal C、500kcal-600kcal D、200kcal-300 kcal 7、经常在家用材料的结构中,如家具、窗帘与纤维板使用的一种无色的气体,超标会影响到健康,这种物质就是( ) A、氡 B、一氧化碳 C、甲醛 D、霉菌 8、联合国预测,再过40年世界总人口将达到( ) A、91亿 B、87亿

D、100亿 9、正常血压(mmhg)即收缩压与舒张压应该就是( ) A、收缩压<130与舒张压< 85 B、收缩压140与舒张压90 C、收缩压>140 与舒张压>90 D、收缩压>180与舒张压>110 10、由于体内胰岛素的相对或绝对不足而引起的糖、脂肪与蛋白质代谢的紊乱的就是( ) A冠心病 B、高脂血症 C、高血压 D、糖尿病 11、中国营养信息化工程在京正式启动时间就是( ) A、2008年11月20 日 B、2008年12月20 日 C、2009年11月20 日 D、2009年12月20 日 12为人们提供经络养生、健康保养、香薰SPA、美容美体、减压放松等服务项目的场所叫( ) A.美容院 B.B、疗养院 C.C、养生会所 D.D、保健院 13、BMI就是常用的体质指数的指标,在我国肥胖界定与BMI值大于( ) A、BMI ≥25 B、BMI≤ 18、5 C、BMI ≥28 D、BMI ≥30 14、老年人唾液淀粉酶的减少,影响了淀粉的消化,造成消化不良,与年轻人比较,其量少了多少( ) A、少了1/3 B、少了2/3 C、少了1/2 D、少了1/4 15身体对酒精的吸收率与代谢率的关系用一种数值表示,这个数值就是( ) A.ADC数值 B.B、BMI数值 C.C、BMC数值 D.D、BAC数值 16、饱与脂肪对健康有一定的危害,以下含有饱与脂肪酸高的食物就是:( ) A 牛肉 B苹果 C黄花鱼