高师第四章绩效管理重点总结
第五章绩效管理
第一节绩效管理的系统设计
一、绩效管理系统的设计
◆绩效管理系统的设计包括制度设计和程序设计。
（一）绩效管理制度的设计
◆拟定和起草绩效管理制度时，一定要注重科学性、系统性、严密性和可行性。
绩效管理制度通常由总则、主文和附则等章节组成，一般包括：
1）绩效管理的地位、作用、建立原因；
2）绩效管理的组织机构设置，机构的职责、工作范围和分工；
3）绩效管理不同对象的参与者；
4）绩效管理的目标、程序和步骤；
5）考评指标体系和标准体系的规定；
6）考评的类别、方法、期限等规定；
7）绩效管理对员工申诉的管理办法；
8）考评结果应用的原则和范围及配套措施；
9）绩效管理总结的规定；
10）对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题的说明。
（二）绩效管理程序的设计
绩效管理程序的设计分为总流程设计和具体考评程序设计两种。
总流程设计分为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段、应用开发阶段。（5个）◆绩效管理目标包括个体绩效、小组绩效、部门绩效、领导绩效、总体绩效。
◆考评结果用于人事调整、员工薪酬、人才甄选、培训开发、职业生涯规划。
第二节绩效管理的实施
绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括四个环节：目标设计（结果目标、行为目标）、过程指导（激励、辅导、反馈）、考评反馈（结果考评、行为评价、绩效面谈）、激励发展（薪酬调整、培训发展）。
◆目标设计既包括反映结果的目标设计，比如数量、质量、成本、时间，也包括反映行为的目标设计，主要指员工在工作中表现出的态度、努力程度、能力等胜任特征。
◆过程指导强调的是考评之前管理者对员工的激励、反馈和辅导。
◆考评反馈涉及结果和行为两个方面。
◆激励发展是绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括①绩效工资的设计方法、分配方式②根据考评结果发现的问题③制定培训发展计划。
一、目标设计
（一）企业绩效管理目标系统的设计
1）设计原则：与组织发展战略相适应；形成整合的系统（企业、部门和个人）；体现企业成功的关键要点。
2）目标系统的构成：
①企业级关键绩效指标：一般由组织的战略目标深化而来。
②部门关键绩效指标：根据企业级关键绩效指标和部门的职责加以界定。
③岗位业绩考评指标：由部门关键绩效指标落实到具体岗位的结果。
3）设计方法：
①平衡计分卡：从财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个角度考评组织的绩效。是一套综合平衡财务指标与非财务指标的考评体系。
◆财务指标可通过市场的营业收入的成长率、目标顾客和产品线的获利率、市场占有率、员工平均收益、投资回报率、运营资金的比率来加以衡量。
◆顾客角度的指标包括市场占有率、顾客取得、顾客维系、顾客满意、顾客获利、顾客价值主张等。
◆内部流程角度：企业的一般性价值链模式包含了创新、运营和售后服务三个环节。
◆学习与成长角度：学习与成长是以员工为基础的评估指标，是企业绩效的根本起源。
平衡记分卡的四个角度在逻辑上是紧密相承的，又有一定的因果关系。要在财务方面获得较高的投资回报率，就必须得到较高的顾客满意度；而顾客满意度在很大程度上依靠内部流程来保证产品质量以及及时的产品供应；内部流程的改善则是以学习与成长来提高员工技能，只有高水平的员工才能创造出高水平的业绩。
②关键绩效指标法（key performance indication KPI）：通过对组织内部流程的输入端的关键参数进行设置、取样、计算、分析。衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业战略目标分解成可量化的、可操作的标准体系的工具。
◆企业的关键绩效领域及企业级关键绩效制表的制定。建立企业关键指标体系需要在了解企业战略目标、组织结构及运作方式的专家帮助下，找出企业的业务重点，即企业经营过程的关键绩效领域。企业处于不同行业，在不同的发展时期可能会有不同的关键绩效领域，如成本领先、研发能力、销售渠道、品牌、融资等，都有可能成为企业的关键绩效领域。关键绩效领域确定后，通过分析影响关键绩效领域的各种因素来寻找关键绩效指标，从而建立起企
业级的关键绩效指标。
◆部门级关键绩效指标的建立。
◆岗位的绩效评估指标。
（二）结果的目标设计
结果目标：员工在特定的环境下必须达到的阶段性结果。
基于结果的目标设计原则：
1）自上而下，达成一致（员工参与和达成一致是目标设计成败的关键）；
2）工作目标和发展目标；（工作目标指工作的重要任务和结果；发展目标指个人为了提高技能和工作绩效所指定的学习目标）
3）及时反馈；
4）SMART原则（好的目标有三个特征：目标是具体的；目标应有可测量的结果；个人目标与组织目标保持一致。SMART原则：s－special,工作目标应该是准确界定的；m-measureable,工作目标应该是可测量和评价的；a－agreed,工作目标应该是双方认可的；r-realitic,工作目标应该是可达到且有挑战性的；t-timed,工作目标应明确规定了最后期限和回顾日期的）。
（三）行为的目标设计
1、设计依据
●行为与目标相关：鲍曼等人把绩效划分为任务绩效和关系绩效。任务绩效是正式界定的工作结果方面的内容；关系绩效包括：自愿完成本职工作以外的任务；在必要时，投入更多的热情和努力以完成工作任务；帮助他人并与他人合作；即使给个人带来不便，也要遵从组织的规则和程序；认可、支持和保护组织目标。
●基于胜任特征的行为要求：员工能表现出胜任特征所界定的好的行为，就能取得好的绩效。
2、行为评价指标结构
我国管理人员职位通用的工作行为评价指标结构分为四个维度：
维度一：知识能力基础（专业知识基础、学习能力、概括性思维）
维度二：管理技能（计划、指挥、质量管理、谈判、应变）
维度三：工作组织（团队建设、发展关系、影响他人、沟通、激励、辅导、授权、客户服务）维度四：个人品质（主动性、诚信、成就动机、创新意识）
（四）目标设计的过程
基本环节包括：澄清岗位职责、沟通工作重点、设定考评指标、与员工达成一致。
1）澄清岗位职责：明确岗位的工作职责，即岗位责任说明书中已经明确界定的责任。
2）沟通工作重点：将公司的工作重心落实为本部门的行动计划；将部门的行动计划落实
为个人的工作目标；将内部和外部客户的需求落实为个人的工作目标；将岗位职责和目标分解结果进行综合。
3）设定考评标准：设置考评标准时应尽量使用具体的和可理解的指标；考评标准最好能够量化；考评标准必须切合实际，而且要有明确的时间要求。考评标准包括数量、质量、成本、时间、行为。
★编制考评标准时要注意①避免使用易有歧义的形容词或副词②不要使用可能产生歧义的虚意动词③语句要简练易懂④尽量使用有测量意义的词句，便于操作。
4）与员工达成一致：
二、过程指导
给员工提供支持是绩效管理非常重要的一个阶段；过程指导是绩效管理实践中重要的反馈环节。
1、过程指导的主要环节
1）明确绩效标准：绩效合同一般包括工作目的描述、员工认可的职责和具体的绩效回顾程序。绩效合同是进行绩效回顾的标准和依据。
2）绩效监控：包括观察工作过程；阅读书面报告；查看绩效数据库；考察工作样本的质量；与员工个人或团队进行回顾面谈；调查委托人或顾客对产品和服务的满意感；进行市场调查，确定顾客的消费需求和趋向；任务或项目完成后进行总结改进。
3）进展回顾：保证不偏离绩效和发展计划的目的和目标；在业务变化时回顾目标和计划；讨论对绩效和发展计划应做的必要调整；如果有必要，应制定改善计划。
2、过程指导方法
激励：最能对员工产生激励影响作用的是其直接上级。
★正式奖励具有计划性和结构性特点，一般不易于使用，受到多种限制；非正式奖励具有随机性，不受时间的限制，易于使用。
★实施奖励要注意①奖励要针对每个员工独特的需求；②要与员工的成就相吻合；③奖励应及时、具体；④公开使用非正式激励有利于营造积极的组织氛围。
反馈：直线管理者的反馈通常最为关键。
◆有效的绩效反馈特点：解释行为有效和无效的原因；引用具体的例子；允许接受反馈者进行评论和详细描述；尊重并接受反馈者；反馈是简洁的；反馈是具体的；反馈是及时的；反馈是与实现工作目标相关的；反馈是支持性的；反馈是适度的；反馈的内容是绩效合同中规定的。
◆正面反馈要求做到真诚和具体。建议第一，要具体说明员工良好行为的细节；第二，需要
说明这些行为反映了员工哪方面的优秀品质；第三，说明这些表现给企业所带来的好的结果和影响，鼓励他人也能这样。
◆负面反馈要做到善意、务实和客观。具体建议：第一对事不对人；第二不要带有情绪化地指责；第三反馈要强调多听，要真诚地征求员工的意见和看法；第四向员工提出具体建议，并说明接受建议会对提高绩效带来好处。
辅导：是改善员工的知识、技能和态度的技术。包括辅导方法和咨询方法内容。
（1）辅导方法
●辅导的具体过程是：
第一，确定员工胜任工作所需掌握的知识和技能；
第二，确保员工理解和接受学习的必要性；
第三，要与员工讨论应学习的内容和最好的学习方法；
第四，让员工知道如何管理自己的学习，并确定在那个环节上需要帮助；
第五，鼓励员工完成自我学习的计划；
第六，在员工需要时提供具体指导；
第七，就如何监控和回顾员工的进步达成一致。
●辅导可通过训练来完成，以下五个步骤供训练时参考：
第一步：管理者讲授；第二步：管理者演示；第三步：让员工亲自尝试并体验获得的意向；第四步观察对方的表现；第五步对于员工的进步给予称赞多给予再指导。
（2）咨询方法
咨询过程主要包括三个阶段：确定和理解；授权（帮助员工明确存在问题、分析问题病表达、独立思考解决办法并采取行动）；提供资源，确定员工可能需要的帮助。
进行咨询时管理者要做到5点：咨询应是及时的；咨询前要做好计划；咨询是双向的交流；不要只集中在消极的问题上；与员工共同制定改进计划。
三、考评反馈
包括准备、考评和评价、面谈三个环节。
（一）准备：管理者的准备和员工的准备。
1、管理者的准备工作：①查阅绩效评估的系列表格中设定的考评标准，检查每个项目完成情况和质量；②应用360度反馈评价问卷或者其他调查方法搜集员工的表现情况；③根据考评标准，为员工工作成果和表现评分；④为员工下一阶段工作设定目标，并考虑给予员工的支持和帮助；⑤提前一周告诉员工面谈的内容，并通知员工做好面谈准备。
2、员工的准备工作：①查阅绩效评估的系列表格中设定的考评标准，检查完成情况；②
查阅前期设定的工作目标，审视自己的行为表现；③给自己的工作成果和表现评分；④为下一阶段的工作设定目标，并考虑向上级提出自己所需支持和资源。
（二）考评和评价：
进行行为评价注意问题：获得高层领导的支持和直接参与；全体员工认可行为评价，并掌握评分方法；项目实施过程采用匿名方式；承诺向被评者反馈并提供解决问题方案。
（三）面谈：
1、绩效面谈八个步骤：
第一步，为双方营造一个和谐的面谈气氛；
第二步，说明讨论的目的、步骤和时间；
第三步，说明每项工作目标考评结果；
第四步，分析成功和失败的原因；
第五步，说明员工的行为表现评价结果，特别是工作能力上的强项和有待改进的方面；
第六步，讨论员工的培训发展计划，并共同为下阶段工作设定目标；
第七步，根据员工提出所需的支持和资源进行讨论；
第八步，双方达成一致，在绩效评估表上签字。
2、面谈技巧5点：管理者一定要摆好自己与员工的位置；通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定员工的优点；要提前向员工提供他评结果，强调客观事实；鼓励员工参与讨论并发表自己的意见和看法，以核对考评评价结果是否合适；针对员工行为评价的结果并考虑本年度的发展计划。
四、激励发展
（一）薪酬调整
1、从宏观角度看，薪酬调整的目的是保证报酬水平在劳动力市场上具有竞争性，吸引到优秀人才、激励保留优秀员工。从微观角度看，给予绩效评价结果的报酬机制可以将企业与员工的短、中、长期经济利益结合起来，促进公司与员工结成利益共同体。
◆薪酬调整或绩效工资设计应注意问题：4个
第一，在解决好内部公平性和外部竞争性问题的前提下，适度向高职位、关键人才、市场供给稀缺的人才倾斜；第二，员工的职位不同，其绩效的可评价性也应当不同；第三，绩效工资的设计和调整一定要将员工个人绩效表现与部门、甚至公司的整体效益联系起来，要考虑组织绩效对员工薪酬收入的影响作用；第四，薪酬调整要控制公司总成本与员工绩效表现间的关系，符合公司的整体发展目标和人力资本投入的合理性。
（二）培训发展：主要包括职业生涯发展需求分析、培训需求分析和培训计划制定。
◆部门管理者在员工发展中的6个职责：
①协助员工组好培训发展需求分析②协助员工制定职业生涯发展计划和具体阶段培训计划③了解员工应接受的培训内容④为员工获得新知识和技能提供学习、练习机会
⑤对员工的进步和改变给予认可和鼓励⑥定期进行观察和辅导。
五、绩效管理的有效运行
（一）实施前提：①有可操作性的企业发展战略目标；②组织结构图对各层次岗位的相互关系有准确的界定；③内部客户和外部客户对所分析的岗位有清楚的要求；④岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述。
（二）绩效管理工作程序的确定
考评时间的确定：包括考评时间和考评期限的设计两个方面。
工作程序的确定：上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。
（三）绩效管理的培训策略和方法
考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体。
◆考评者具备条件：作风正派、办事公道；有事业心和责任感；有主见、善于独立思考；坚持原则、大公无私；具有实际共组经验、熟悉被考评对象情况。
◆绩效评估人员培训内容：①企业绩效管理制度内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评人员的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演②绩效管理的基本理论和方法，成功绩效管理的案例剖析③绩效评估指标和标准的设计原理，具体应用中应注意问题、要点④绩效管理的程序、步骤、贯彻实施要点⑤绩效管理的误差和偏误的杜绝和防止⑥如何建立有效的绩效管理运行体系、解决绩效管理中出现的矛盾冲突、组织有效的绩效面谈等。
（四）确定改进工作绩效的策略
1、预防性策略和制止性策略：预防性策略是员工在进行作业前，上级制定标准，有效防止和减少员工在工作中的失误；制止性策略是对员工的工作过程进行监测，发现问题及时制止和纠正。
2、正向激励和反向激励策略。正向激励通过制定行为标准和与之配套的人事激励政策如奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动地工作。负向激励也称反向激励，采取了惩罚的手段以防止和克服员工绩效低下的行为。手段有：扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。
■激励策略有效性应体现的原则：及时性原则、同一性原则、预告性原则、开发性原则。
（五）绩效管理中的冲突管理
所造成的成功或业绩归因于主观，将失误和不足归因于他人和客观。由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，考评双方可能产生三种矛盾：员工自我矛盾、主管自我矛盾和组织目标矛盾。（要理解矛盾的具体含义）
◆化解矛盾采取的措施和方法：①在绩效面谈中应做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着事实求是、以理服人的态度，克服轻视下属的观念，与下属进行沟通交流；②评估中要讲过去、现在和未来的目标适当区分开，将近期绩效评估目标与远期开发目标区分开③适当下放权限，鼓励下属参与。
第三节 360度反馈评估
1、360度反馈评价：也称多源评估或多评价者评估，评价者不仅仅是被评价者的上级主管，还可包括同事、下属、客户等，也包括被评价者自己。一方面，这将促使被评价者更全面地认识自己；另一方面，对于整个企业来说，它可以增进绩效评价的效果。
2、360度反馈评价的主要特点：全方位；基于胜任特征；评估的匿名性；多侧度反馈；促进发展。
3、360度反馈评价的作用：促进增效和促进发展。
4、360度反馈评价的方法：项目设计（进行需求分析和可行性分析；编制调查问卷）；实施评价（组建360度评估队伍；对评价者进行培训；实施360度评价；统计评分数据并报告结果；对被评价者进行如何接受他人反馈的训练；企业管理部门针对反馈的问题制定行动计划）；效果评价（确认实施过程的安全性；评价应用效果）；实施反馈（包括正面反馈和负面反馈）。
第四节绩效评估的误差及改进
一、绩效评估的误差（看具体含义、举例、纠正办法）
1）分布误差：宽厚误差（或称宽松误差）、苛严误差（或称严格、偏紧误差）、集中趋势和中间倾向（亦称居中趋势）；克服方法是强迫分布法。
2）晕轮误差：基于个体的个别特质的印象而对一个人的行为或特征的所有方面做出判断的倾向。控制方法是360度反馈评价、对所有下属的某个特质或者特征进行评价。
3）个人偏见：亦称个人偏差或个人误差。基于被考评者个人的特征，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
4）优先和近期效应：
近期效应：考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现做出的总评价，
以近期的部分信息代替全期的全部信息。降低方法：更频繁考评。
优先效应：考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现做出的总评价，以前期的部分信息代替全期的全部信息。
5）自我中心效应：包括对比偏差和相似偏差。纠正方法同晕轮效应。
6）后继效应：亦称记录效应，考评者在上一考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。克服方法：一次只评价全体员工绩效的某一方面，然后再评价另一方面，最后再将每个员工的所有评价结果汇总起来。
7）不完整信息误差：解决方法是对评价者进行关于绩效评估的培训，同时应该给主管机会来拒绝评价他们不了解的员工，或者采用360度的评价方法进行绩效评估。
8）评价标准对考评结果的影响：绩效评估标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。
二、绩效评估的改进
●六个影响绩效评估的因素：清楚的绩效标准（被执行者与经理理解和接受）；充分的支持（必要的资源、时间、职权、程序等）、提供反馈（执行者的绩效满足期望的程度如何）、清楚的因果关系（提供有意义的强化、激励、奖励回报）、必要的技能和知识（培训、工作辅导、学习活动）、个人能力（体力、智力、感情能力）。
◆为减少上述的评估误差，可从以下方面着手：
制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系；
选择合适的绩效评估方法；
培训；
为评价者提供反馈；
下属参与。
绩效管理培训总结
篇一：绩效管理培训心得1 绩效管理心得 企业的发展需要制定科学的、具体的、可实际操作的企业管理目标体系，这就需要通过明确责任的目标管理，实现以效益为核心的管理体系；通过具体规范的管理流程，建立以制度为基础的管理体制；通过绩效考核体系，建立以贡献为主导的管理方式；通过比能力的价值导向，营造以人为本的企业发展氛围，使得我们企业在发展过程中所制定的各个口号、目标得以实现，创造可持续发展长富久安的大型集团企业。 绩效管理，是指以企业发展目标为导向，通过对目标的分解，使管理者与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，并根据一定的评价标准和方法进行检查和评价，激励员工持续改进工作绩效，最终实现企业发展目标。绩效管理不但可以促进组织和个人绩效的提升、促进管理流程和业务流程的优化，还可以保证组织战略目标的实现。无论管理者还是员工，都需要绩效管理。管理者需要传递组织目标给员工并掌握员工信息；员工需要了解自己的工作完成情况并希望自己的工作得到他人的认可与尊重，这些都离不开绩效管理。 绩效管理系统分为七大关键环节：绩效管理理念与共识、绩效机制与制度设计、绩效计划与绩效合约、绩效辅导与培养下属、绩效评价方法与实施、绩效沟通与反馈面谈、绩效结果与开发应用。绩效管理过程通常是一个pdca的循环过程，其中：p（绩效计划）；d（绩效实施）； c（绩效评估与反馈）；a（绩效结果应用）。它是任职者与上级之间的沟通过程；是昂奋对目标有共同、清晰认识的过程；是双方合作、达成协议保证的过程；是对目标实施过程监控、对业绩进行持续改进与发展的过程 影响绩效管理效能提升的因素主要来自三方面，即组织、领导和员工。实行绩效管理首先需要组织制定一个有效可行的绩效管理及考核体系，制定一系列的措施提升绩效管理效能，譬如绩效的改进、员工及各部门的行为激励、人事的调整、工资的发放以及员工培训。领导的作用是帮助以及和下属建立职业工作关系，阐述对下属的期望，了解下属对其职责、目标、任务的看法，取得下属对企业发展及领导的看法和建议等等。员工的作用是首先明确自己的职责和目标，以工作业绩得到领导的认可和工资及奖励，通过绩效考核体系提升自己的工作技能和在公司内的地位等等。实行绩效管理所产生的作用是使组织的效益成倍增长，成本不断降低，公司的业绩增加，公司员工的工作效率大大提高，员工及各部门的工作标准化、程序化，给员工一个公平竞争、责任明确、工作起来踏实的工作环境。 绩效管理的流程是这样的：1. 绩效标准；2. 绩效监控；3. 绩效考
学校绩效工作总结
学校绩效工作总结 一、学校实施绩效工资过程 “山雨欲来风满楼” 其实在绩效工资尚未正式实施“犹抱琵琶半遮面”之初，它已经是教师乃至社会万众瞩目的焦点：什么是“绩”、什么是“效”，如何评定、如何考核，绩效工资究竟如何实施？实施以后对教师本人具体收入有何影响？这都是萦绕在大家心头巨大的问号。 而作为这项改革推行的实践者，学校党政领导深知自己肩上的责任重大，如何实施好绩效工资，科学、客观、公正、全面的考评好每一位教师，顺利地把教师绩效工资健康有效地贯彻实施到位，对一校之长来说，在此次改革中做出的每一个决定都举足轻重，迈出的每一步都如履薄冰。 未雨绸缪谋规划 1、高度重视，加强领导，精心组织实施工作 校长深知只有在大力推行改革的同时，亲力亲为抓好每一个细节，真真切切地及时解决存在的问题，做到事先周密安排、精心组织、加强宣传引导，做好思想政治工作，注意研究解决实施中出现的问题，妥善处理各方面关系，才能确保工作平稳进行。 因此，校长首先在中层干部会议上对学校中层进行了绩效工资改革相关政策的宣传。强调中层、财务部门和人事要深入一线，积极了解和搜集在教职工中存在的热点和焦点问题，在研究政策的基础上做好解答，广泛听取各方意见，提出应对措施和方案，消除教职工队伍中存在的疑虑，为这次改革创造良好的舆论环境，让全校职工从思想上正确对待，在行动上积极配合。2、正确引导，稳妥推进，广泛宣传改革意义 其次，校长在全体教工大会上多次强调、反复重申了绩效工资改革的重大意义，力求使广大教职工对绩效工资工作有清楚正确的认识，增强改革的理解力和承受力。为此，校长还特意引用了唐局在校长会议上讲述的外地教师因工资长期拖欠而无法生存的真实故事，让每一位教师知道，作为卢湾区的教师大家应该由衷地感到幸福，在享受党和政府的重视与关怀的同时，更应该立足长远来正确看待这次绩效工资改革的意义所在。要看到，在义务教育学校实施绩效工资改革足以证明国家对教育的重视，其进展情况受到国家领导和社会各方面的关注，此项改革可以很好的推动教育事业的发展，我们每位教师要珍惜我们拥有的一切，并且转化为积极做好教育工作的强大精神动力，更好地肩负起教书育人的神圣使命，为推进教育事业又好又快发展，贡献自己的智慧和力量。 3、结合实际，群策群力，制定科学合理的分配方案和考核指标 能否设计一个既符合学校自身实际，具有较强的可操作性，又能被各方广泛接受的绩效分配方案是关系到绩效工资改革推行成败的关键。为此学校成立了专门的领导小组和工作小组，人员涉及党政工人事以及一线教师和后勤职工部门。在拟定名单时，校长强调一定要充分考虑到一线教师在小组中的比例，而且要挑选有思想、肯发表意见的教师代表到工作小组来，这样才能在制定方案时，更好地听取广大教师的意见，把好的建议容纳到方案中来，从而保障广大教师群体的根本利益。公示后的名单不仅得到群众的首肯，而且事实证明，在制定方案时，小组中的教师代表的确提出了许多有建设性的建议。 考核领导小组的成员和工作组的全体教师放弃了休息的时间，从下班一直工作到深夜，在校长的亲自带领下，大家认真细致、逐字逐句地学习研究绩效改革工作有关要求，深刻领会和把握上级指示和文件精神，大到原则、项目，小到细节、措词都一一审思。 大家紧贴学校各岗位的特点和实际，科学分析岗位价值。首先确定学校现有的岗位，然后对这一系列的岗位做一个相对的比较，其中主要包括对员工素质的要求，岗位工作的难度，岗位的人际复杂性以及岗位对组织发展影响力等一些关键性指标，通过指标分析，确定它的价值，最后综合成系数。工作组的成员大家通过几轮讨论、辨析、协商，形成共识，最终拿出了具体的发放办法，制订了详细的实施方案。 4、发扬民主，科学决策，保证绩效工资实施的透明度和公信力
2020年度绩效管理工作总结报告
2020 年度绩效管理工作总结报告 2020 年度绩效管理工作总结报告根据市财政局统一安排，现将我中心2020 年度预算绩效管理工作情况简要汇报如下： 一、单位基本情况 根据市委办印发的《XX市公路局职能配置内设机构人员编制规定》，我中心行使本辖区内国省干线公路桥梁的规划、建设、养护、汽车渡运等有关行政管理职责，负责全市境内国省干线公路建设、养护资金计划的编制和组织实施等工作。 我中心目前肩负全市1936 公里国省干线公路和重要县道的建设、养护工作任务，管养里程中国省道1721公里、县道215公里，养护桥梁495座30393.66 延米，隧道5条1903米。市中心下辖107国道管理处 1 个副处级单位，六县（市）公路管理局，市区、云溪、君山三个区公路管理局，北门战备渡口所、岳兴公路管理所、公路物资供应站、公路建设质量检测中心、XX路桥总公司（路桥施工处）、公路建设投资管理有限公司等15个正科级单位。2020年全中心实有人数3241 人，其中在编全额拨款职工1618人（事业编制人数1380人，参公编制人数238人），自收自支571人，离退休1052人（其中事业编制人数626 人，参公编制人数231 人）。 二、预算绩效管理工作开展情况 我中心领导对预算绩效管理工作十分重视。市中心专门成立了预算绩效管理工作领导小组，建立了绩效跟踪监控制度。中心主任彭旅京亲任领导小组组长，分管财务和计划工作的两位副主任任副组长，中心财务、计划、审计、养护等部门负责人任小组成员，各部门分工明确，相互协调、监督。为保持工作的连续性和有效性，领导小组还明确了专门的工作联络员。根据市财政局要求，我们及时报送了预算绩效管理目标申报表、部门预算整体绩效监控情况表、绩效目标具体了项目实施及量化指标。 根据现行管理体制，我中心经费预算主要包括两部分：一是市财政年度部门预算安排基本支出，二是省交通厅下达养护工程计划后省市财政部门对应安排项目资金。 （一） 基本支出预算绩效管理 ⑴预算资金来源 2020 年市财政局以岳市财预【2020】1 0 号文下达我中心部门预算批复22271.84 万元，其中一般预算经费拨款16035.84 万元、纳入预算管理的非税收入拨款6236万元，非税收入拨款中233 万元安排绩效工资，503 万元作为执收成本。具体分项为：
绩效管理总结报告
绩效考核总结报告 2011年4月份起集团在公司原有绩效考核基础上，对绩效考核进行了优化，对员工级实行KPI量化考核，提取关键绩效指标，同时为了避免趋中效应，对绩效考核结果按部门进行强制排序，相应的也取得了一定的成效。通过查阅本年度第二季度和第三季度绩效考核原始数据、与员工间绩效沟通及绩效考核过程实施，总结如下： 1.组织绩效管理方面：目前公司部门绩效与员工绩效分别由不同职能部门人员负责跟进， 部门负责人绩效由计划运营专员跟进，员工级由行政人事部绩效专员负责跟进，某种程度上会出现组织绩效与员工绩效相互脱结的现象。 建议方案：建议充分发挥组织绩效管理委员会作用，绩效管理委员会由集团高管、总裁办计划管理人员、行政人事部绩效管理人员组成。绩效管理委员会一来能确保行政上的权威性，因为有高管的参与，另外也可以确保专业上的权威性，委员会既有HR方面的人才，也有房地产运营管理方面的人才，专业运营人员和专业绩效管理职能人员在知识结构上相互补充;三是确保考核的及时性，月初就能按时完成对上月工作的评估，并有相应的反馈；四是确保指标的分解和考核标准的设置是科学的，而不都是由被考核人自己填写。这样，HR才能从集团全局的角度去管控绩效，确保绩效管理对集团的运营起到实质的作用，而不是形式，没有与集团的经营计划脱节。 2.绩效目标的分解：对于总部部门/项目的业绩目标，除了年度考核是由公司设置绩效目 标，月度考核基本是由他们自行设置指标及目标，绩效目标的分解不严谨，部门项目的目标与集团的战略目标之间联系不够紧密，甚至出现不一致现象，这样对集团的业绩实现难以形成合力。对于员工级的考核，很多部门也存在由员工自行定目标的情况，员工个人定目标，往往是站在自己的角度去看问题，在做工作计划时，就轻避重，不利于公司整体目标的达成。另外部门负责人月度绩效计划目前是由总裁办计划运营专员曹喜凤负责审核，而以往员工级的绩效计划由部门考核人自行保管，绩效管理部门缺乏对绩效实施过程的监控，不能有效地将部门绩效和员工绩效联系起来。 建议方案：1.HR部门有必要参与集团的一些运营会议，尤其是关于各个项目的运营会议，对各部门的绩效目标有充分的了解，这样HR才能从不同层级实时监控其绩效考核的过程，对员工绩效考核提出质疑，达到部门和个人目标相一致。 2.每月部门负责人绩效计划经审核后交行政人事绩效专员一份，各部门/项目 员工级的考核计划考核人与被考核人双方确认后，月初（每月10号前）也要提交行政人事部审核，这样可以一来确保他们严格按绩效考核制度办事，对于考核指标，若非特殊情况，在考核周期内不得做改动，保证了绩效考核过程的信度。二来确保员工个人目标是从部门/项目目标分解下来的，两者之间是存在关联的，而不是随意定个指标。3．考核周期内绩效计划及绩效结果的提交不及时：部门负责人绩效考核，高层领导每个季度末对其前三个月的成果进行评定，甚至到发绩效奖金的月份，才对部门/项目负责人的考核进行评分，考核严重不及时，考核结果也缺乏反馈，且会出现近期效应，因时间过久，考评者会根据下属最近的绩效信息，对考评期内的全部表现作出评价，以近期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。 建议方案：1.绩效考核要做得很精细，需要花费很多时间和精力去做，但也不能为了考核而考核，尤其是业务部门，如果让他们用很多时间去做考核，他们可能不会很配合，甚至出现抵触或敷衍了事的现象。如何有效地平衡这个问题，建议引进HR管理软件（包含人事档案、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理模块，各
绩效专员年度工作总结
绩效专员年度工作总结 【篇一：绩效专员工作总结】 篇一：绩效考核工作总结 绩效考核工作总结 为解决当下问题(体现当下优先)、提高公司全员的主动 性、达成公司的既定目标，公司提出全面推进全员绩效管理 工作的绩效管理办法，在公司各高层管理人员的领导下，结 合公司经营管理目标，首先在公司中层管理人员中进行了试 行。现将2011年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报如 下： 一、绩效考核工作试行情况: 2011年9月，结合公司实际情况，在总结2011年度上 半年绩效考核存在的问题和不足之后，公司试行了新的绩效 管理办法。新办法充分结合了各部门的工作职责，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。 1、绩效考核的具体工作情况 新绩效管理办法具体通过三种沟通：对下沟通（上级 对下级）、横向沟通（部门和部门、同级和同级之间）、向上 沟通（下级向上级）来实现，从被考核人的关键职责、上级 建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标，被考核人 为自己的绩效主人，清楚自己的岗位职责、自动达成工作成
果、实现个人职业价值；绩效考核周期内，计划外增加的必 须限期完成的为意外（增值）绩效指标，这样员工既获得可 能拿到的绩效回报，又可获得意外绩效回报，为公司创造显 著价值工作，还可作为公司年末实现目标的分红回报依据，从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价值多分 钱的成就感；新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目 标，被考核人按计划开展本月工作，通过计划，提升境界，做任何事情均预先深思熟虑，必得相应成果；提升职场核心 竞争力，即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。 2、绩效考核的机构设置 新办法成立了绩效管理推进和监督小组，对每月部门 形成的 kpi指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理 归档、核算、培训、指导等工作；成立绩效管理领导小组，对推进和监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。两个 小组保证了保证绩效管理工作的公正、公开、透明、有效。 3、月度绩效会议 公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议， 公布考核成绩，使被考核人认识到自己在考核期内主要的工 作成绩和不足，会议对被考核人提出工作建议并找出问题改 进措施。绩效结果直接决定绩效工资，在月度工资中体现，提高了被考核人的工作积极性和主观能动性，使绩效工资真 正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。 总体来说，2011年第四季度的绩效考核工作取得了令人
公司绩效考核情况工作总结
公司绩效考核情况工作总结 绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的20**年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施，5－7月份人力资源部在三个职能部门（财务行政部人力资源部）进行绩效考核试运行工作，下面就将本次试行情况总结如下： 一、职能部考核试行结果 本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi 指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析，客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下： l ，部门kpi指标考核（tp）：部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门kpi 的考核。
2，岗位工作目标考核（ip）：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的ip考核试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与计划管理，所这部分考核是基本有效的。 3，员工工作能力评估（cp）：职能部经理的cp考核是通过多维度（如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面）多角度（上司、下属、内部客户）进行的；职能部员工的考核也是多维度的（工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力），并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部cp考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是有效的。 4，员工工作态度评价（at）：员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。at考核也
税务2020年度绩效管理工作总结
税务2020年度绩效管理工作总结 随着国税系统征管改革和机构改革的进一步深入，国税机关作为一个行使税务管理职能的政府公共部门，必须更好地应对现代公共管理中责任、效率与服务的理念，按照价值链传递的流程和市场化的机制重塑岗位管理和岗位考核的模式。为此，从年一季度起，我们分局根据当前税务管理科学化和精细化的需要，以及干部队伍建设中的实际情况，在进一步规范岗位设置、科学界定职责、合理配备人员的基础上，引入现代公共管理中绩效管理的理念，将原来对干部个人的考核办法改革成以考核干部工作数量与质量的绩效考核办法，并充分依托计算机网络和管理系统等对干部绩效进行每月统计，每季汇总，并直接与季度考核奖的发放挂钩。经过半年多来的试运行，绩效考核办法得到了分局上下干部的一致认同，并发挥出了积极成效，促进了干部工作的法治、责任、落实意识和竞争意识的提高，分局税务管理的质量和效率也上了一个新台阶。 一、改革原有考核办法，实行绩效考核的基本设想 现代公共管理所要求的责任、效率与服务理念，最终都必须落实到承担具体管理职能的每一个岗位和人员。因此，我们认为任何一个科学、合理的公共管理模式必须以每个岗位和人员具备以下三个基础为条件：一是要具备清晰完整，并体现上级和关联岗位要求的责任体系;二是具备可进行成本收益核算的高效率运作;三是为下一工作环节，即内部和外部顾客服务的信念。
以这样认识为基础，我们在反思分局以往的考核办法中发现存在着三个方面的弊端： 一是以往对干部实行以扣分制为主的考核办法，干部只承担不犯错误、不被扣分的消极责任，不出错就能得基本分，对具体征管工作中的成绩与效果难以全面评价，工作责任难以落实到位，干部的工作实绩也得不到体现和确认，起不到奖勤罚懒的作用，容易造成多干工作多扣分、少干工作少扣分、不干工作不扣分的现象，不利于干部积极性的调动。 二是以往以扣分制为主的考核办法难以对干部的能力、特点、工作的主动性和团队合作意识作出科学、合理的整体评价，从而为分局人力资源的合理配置提供必要的依据。 三是难以维护考核的严肃性。以扣分制为主的考核由于对工作绩效缺乏科学合理的评定，演变到最后，一方面难以避免无原则的和稀泥，或者是科长承担原本应由某一干部承担的责任，另一方面为了证明考核的不走过场，又只能过多地纠缠于非关键考核因素，使通过考核促进管理的目的难以实现。 从消除这三个方面弊端出发，我们引进了现代公共管理中绩效考核的概念，把落实各项税务管理责任、科学衡量干部的工作实绩、考核信息的实时传递、考核人与被考核人的双向沟通，进而激励干部责任意识和落实意识的提高作为绩效考核主要宗旨，分局、科长和干部通过充分沟通与相互承诺，共同建立每个工作岗位的工作项目、目标以及工作要求、质量指标、时效要求等，并以干部实际完成任务的数
绩效考核工作总结
绩效考核工作总结 导读：范文绩效考核工作总结 【篇一：绩效考核培训总结】 这次培训，主要是从绩效考核的意义、绩效考核的方、良好绩效管理符合的五个标准、绩效考核失败的十大原因、绩效考核的类别、及相关操作中应注意的问题作了介绍。 绩效考核，通俗地说，是一个企业的各级主管人员，对其所属成员的员行、工作情况及表现，随时间表予以考核记录，并于届满一定期间，予以评估绩效成果的过程。绩效考核是各级管理者的职责之一，也是管理实务最棘手的问题之一，一个公司要真正开始推行绩效考核这个管理活动，最短需要三年以上，当一个公司的员工队伍逐渐扩大，绩效管理可以实现管理的规范化，落实到量化指标上，成功的绩效考核，可以作为选任工作的基础、外派调迁的依据、薪资调整的标准、教育训练的参考、研究发展的指标、奖惩回馈的基础及作为人力资源管理的佐证。 我们公司现在还处在人力资源管理工作的起步阶段，我们现在还没有正规的成文的部门及个个职责的框架及制定，假设我们要真正导入绩效管理，单靠一个人的力量或是一个部门的力量根本无法完成。
这是一项系统的工程，需要全公司同心协力一起完成。很多公司在实行绩效考核算的时候最终的结局是“铩羽而归”，导致这个结果的原因是多方面的，例如推行的仓促盲目、缺乏高阶领导的支持、缺乏与工作有关的绩效考核指标，或者表格太多，主管们认为，所费的时间及精力，所得到只是少许益处，或无益处、或者主管们不愿与同仁做面对面的面谈对阵、或者绩效考核时采取法官角色，与协助员工发展的角色相冲突；又或者员工们认为绩效考核不公平等等，这些原因，都将导致绩效考核难以取得真正的成效。 假设公司将要推行绩效考核，那么我们从现在开始需要准备的工作可以分为以下几步： 1．慢慢渗入“绩效管理”这个概念，慢慢让员工有个心理承受的过程；我们不说是“绩效考核”，“考核”这两个字眼，在一定程度上会引起员工的反感，公司可以称之为“绩效管理”。绩效管理，不是要来考核，而是通过可量化的指标，对每个人的工作行为以表格的形式来作评估。绩效管理最终的目的改善每个人的工作状况，使整个公司系统畅通地运转起来。如果能承诺通过绩效管理而产生的效益，提出一部分给予员工分享，这样会稍微容易一点地建立起绩效管理。 2．部门、个人职责的框架与制定；最重要的是每个岗位每个人的工作说明书的制定，这要切合实际，公司要求的这个岗位的这个人
学校绩效考核工作总结
太乙镇光荣中学校 ????年上期绩效考核、绩效工资发放工作总结 为充分发挥全体教职工的工作积极性和创造性，激发他们的工作潜能和工作热情，切实加强教职工队伍队建设，科学地评定教职工的教育教学业绩，不断提升学校管理和育人水平，我校认真贯彻中、省、市文件精神，认真执行射洪县人事局、射洪县财政局、射洪县教育局关于印发《义务教育学校绩效工资实施办法?试行?》的通知 ?射人发???????号 、射洪县教育局关于印发《射洪县义务教育学校教师绩效考核办法?试行?》的通知?射教发 ????????号 、射洪县教育局关于印发《射洪县义务教育学校校长绩效考核办法?试行?》的通知?射教发????????号 射洪县教育局关于?实施义务绩效工资退休人员生活补贴的操作意见?有关规定，结合学校工作实际认真开展了 ???年上期绩效考核和绩效工资发放工作，现将考核情况总结如下。 一、组织机构健全，成立了绩效考核委员会 学校成立了以校长谢天成任组长，副校长冯家纯任副组长，梁林兴、陈果金、何海英、谢兴文、陈元江、谭昌华、刘双、杨泉、何云浩、徐强、杨丽、何文君、包作越、刘红梅、唐爱民、罗崇领为成员的绩效考核委员会共 ?人，其中，党、政、工、团负责人 人，班主任、教研组、年级组长代表 人，教师代表 ?人，教师代表占 ??以上。绩效考核委员会下设三个考核小组具体负责学校 ???年上期的绩效考核工作。 二、广泛宣传绩效工资政策，认真制定绩效考核、绩效工资发放办法 绩效工资关系全体教职工的切身利益，涉及面广，政策性强， 为了让全体教职工充分认识国家对义务教育学校教师实施绩效工资的重大意义，充分感受党中央、国务院对义务教育学校教师的特殊关怀，同时，也为了在制定学校绩效考核、发放方案时能充分体现?以人为本、以德为先，坚持科学态度、尊重教育规律，激励上进、奖励先进，公评民主、公正公开?原则，学校继续进行政策学习宣传。学校长期坚持组织全体教职工反复学习国务院办公厅转发人力资源社会保障部财政部教育部关于义务教育学校实施绩效工作指导意见的通知?国办发?????????号 、四川省教育厅关于印发四川省义务教育学校教师绩效考核试行办法的通知?川教?????????号 、教育部关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见?教人????????号 、?义务教育学校实施绩效工资政策宣传要点?等文
企业绩效管理年度工作总结
企业绩效管理年度工作总结 ; 20xx年是全国上下抗击国际金融最关键的时刻，更是全国上下“保增长、扩内需、调结构”激情燃烧的岁月。在这样一个令人难忘的重要年份，我公司在市委市政府和市国资委的领导下，团结带领全体干部员工同心同德、开拓创新，密切关注宏观经济走势的新变化，准确把握行业发展的新态势，按照全年“坚定信心、抢抓机遇、科学管理、争先进位”的总体要求，深入学习实践科学发展观，坚决贯彻党中央、国务院的决策和部署，同心同德，顽强拼搏，内抓管理、夯实发展基础，外拓市场、增强发展后劲，坚定不移地推进公司“三步走”发展战略，取得了较好的工作成效。 虽然企业去年工作有了更好的成效，但是在企业管理中仍然存在一些不足，关键是围绕企业绩效管理体系的推行改革上出现分歧。具体从下几个方面可以看出： 一、企业参加绩效管理部门试运行情况分析，领导推行不力，其他管理得不到保障 越来越多的中国企业在内部管理实践中意识到了绩效管理的重要性，且在绩效体系建立上也投入了越来越大的成本，公司企业原本也打算试行，然而试行一段时间按发现，从企业参加绩效管理部门试运行情况来看，领导推行不力，其他管理得不到保
障。精心建立的体系往往会经不起实践的检验，企业在绩效管理体系实施中走了样，最后，人力资源部和各部门信心丧失，考核变成了一种形式，甚至在企业内部实施很短一段时间后就退出历史的舞台，被束之高阁成为一纸空文。这种现实与预期的差距使企业对绩效考核产生了迷茫和困惑。 企业部门绩效管理工作开展得不是很好，要么不反馈，要么只是简单地签字交差，没有中间的过程。这既是对企业绩效管理的制度的忽视，也是对员工的不负责。一个阶段的绩效评价结束后，直线经理一定要将评价结果通过面谈的方式告诉员工，与员工就评价结果达成一致理解，并真诚地指出员工存在的不足，提出建设性的改进意见，如果企业没有做这项工作，我们就不能认为这个企业的绩效管理体系是有效的！ 企业绩效管理领导推行不力，其他管理就得不到保障。举例来说，没有总经理直接参与，人力资源部门往往无法有效调度其他部门的总监/经理，特别是一些强势部门（例如销售/市场/营销部门）经理。导致绩效管理体系建设进展缓慢，没有各个部门经理的全情参与，绩效管理制度体系往往不完善。同时，总经理不参与，各级干部以及广大员工在实施绩效考评时，往往敷衍了事，导致绩效管理的实施效果大打折扣。领导对绩效管理的推行力度，很大程度上向公司全体员工表明了一种态度：绩效考评到底有多重要？
企业绩效管理工作总结报告
企业绩效管理工作总结报告 绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现从以下几个方面对绩效管理工作实施情况进行汇报，以便总结经验，发现问题，并最终实现绩效管理工作的良性循环与伟大使命。 一、基础准备工作 1、梳理岗位职责，完善岗位职责体系在公司组织架构及部门职能分工的框架下，通过与各部门负责人的反复沟通，规范岗位名称、明确岗位设置目的及岗位层级、细化岗位工作职责及相关任职要求，形成了公司完整的岗位架构图，完善了公司岗位职责体系，为公司人力资源工作的进一步深入开展打下了良好的基础。 2、制定职位规范，规范职位管理工作为了巩固岗位职责体系建设取得的成果，进一步提升人力资源基础管理水平与人力资源管理工作效率，在人力资源中心的领导下，并征求事业部人力资源部门的意见，制定了公司岗位描述管理规定，分别从管理中心及事业部、子公司两个层面，新增岗位与原有岗位两个维度，对岗位管理工作流程与具体实施细节进行规范，明确了用人部门与人力资源部门在职位管理工作中各自承担的责任，为公司整体职位管理工作提供了规范依据。 3、成立绩效委员会，建立绩效领导机制绩效管理工作涉及到公司宏观层面的目标实现，也关系到微观层面每个员工的切身利益，为了有效统筹与领导公司绩效管理工作，专门成立了由公司高层领导的绩效管理委员会，并明确了绩效管理委员会的定位，即对公司董事会负责，同时明确了绩效管理委员会的主要职责及具体工作机制，为公司接下来推动绩效管理工作提供了坚强的组织保障。 4、制定绩效细则，保障体系有效运行为了保证整体绩效工作的有效实施，人力资源中心牵头拟定了公司绩效管理实施细则，并从长远考虑将公司绩效区分为组织绩效与员工绩效，同时吸取公司高层对绩效管理工作的指导意见，最终该实施细则获得签批确定，通过绩效管理实施细则，从整体上明确了各部门、各层级在公司整体绩效体系中所承担的责任，明确了公司各层级在绩效管理工作中的具体考核归属，明确了绩效管理工作具体操作流程，明确了绩效考核结果在人力资源管理工作中的应用，为公司绩效管理工作提供了实施依据，从而保障绩效体系有效运行。 5、丰富绩效体系，制定试用期考核方案从工作实际来看，绩效考核可以分为试用期考察与正式任职后考核，各自侧重点不同，为了丰富绩效管理体系，有效评估试用期员工与岗位胜任匹配度，为公司做出科学用人决策，在人力资源中心领导下并结合相关入职培训工作，完成了公司新员工试用期考核方案，明确了新员工在试用期间的考察标准及相关操作流程，具体为企业文化学习、品牌知识掌握、专业知识掌握、工作态度与表现、工作成果体现与一票否决事项等六个方面对。 二、绩效实施工作 1、拟定绩效指标，明确工作重心要点绩效指标的本意在于对工作目标的跟踪，根据公司年度业绩目标及关注要点并结合各岗位核心岗位职责，拟定相关绩效考核指标，总监级从关键业绩、职能履职与否决项三个维度进行考核，普通员工从关键岗位职责及关键胜任素质两个维度进行考核，在各有侧重的同时兼顾周边及上下游协作。 2、沟通确定指标，达成一致考核标准岗位层级不同，绩效管理的归属也就不同，人力资源中心内部对拟定的绩效指标达成一致认同后，分别与公司高层及部分负责人进行探讨商
绩效管理工作年终总结
计划财务部绩效管理工作2017年年终总结 2017年宝丰生态牧场围绕集团工作部署，结合公司实际发展需求，合理有序开展相关绩效管理工作。具体绩效管理工作主要表现在月度绩效考评方面。 一、2017年各部门绩效得分 为有效开展公司经营工作，并结合牧场公司行业特色建立考核机制，实施月度绩效考评。每月对公司各部门各项工作完成情况进行落实检查，同时参考考核指标、基础管理考评细则、其他相关制度进行评分。 2017年1月-3月计划财务部按照2016年组织机构的绩效考核办法实施考核，各部门3个月的平均得分均高于95分，其中综合管理部平均得分96.22，得分最高。各部门具体绩效得分如下： 2017年4月计划财务部根据新组织机构修订公司部门绩效考评办法并负责组织实施月度绩效考评工作。其中企管信息部因为人员到岗时间较晚，因此10月份开始考核。加工工程部4月份绩效得分调整至加工技术生产部，加工技术生产部5月-11月
份绩效得分调整至加工工程部。各部门4月-11月份平均得分均高于90分，其中加工工程部平均得分96.93，得分最高，枸杞科平均得分91.94，得分最低。各部门具体绩效得分如下： 二、2017年绩效管理工作调查问卷分析 为了总结2017年部门绩效管理工作，查找不足，吸取经验，为以后的部门绩效管理工作做好准备工作。计划财务部于2017年10月12日-2017年10月16日组织开展绩效管理满意度问卷调查。本次调查采取不记名的方式，总共发放问卷82份，回收79份，回收率96.34%，本次调查覆盖公司的各个部门、各个职位层级（重点生产一线及基层），数据真实可靠。此次调查问卷共设计题目26项，其中单选题22项，多选题3项，主观论述题1项。问卷的内容主要是围绕公司员工对绩效管理工作的看法与关注点展开。调查结果分析如下： 1.协议工没有纳入绩效考核，目前的绩效考核只针对合同制员工，但协议工数量占公司员工一半以上；
学校绩效考核工作总结
学校绩效考核工作总结 学校绩效考核工作总结范文 一、思想工作方面 俗话说：“活到老，学到老”，本学年，我能够自觉学习党报党刊上的文件精神，在思想上，行动上保持高度的一致性；认真学习 科学实践发展观、《中小学教师职业道德规范》、学习教育教学法规，并落实到自己的工作中去，树立高尚的师德。通过学习，我能 在各方面严格要求自己，努力地提高自己的师德修养，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。 二、教学工作方面 在我所教的学科中，三一班的语文平均分：91.8。 名列全镇第二名；三一班的英语平均分：95.5。 名列全镇第一名；三二班的英语平均分：93.9名列全镇第二名。 在工作之余，我还认真总结教学经验，积极参加各种竞赛活动，在xx年秋期喻寺镇的教师技能大赛中获书法组第二名，青年教师优 质课竞赛中获语文组第三名。在泸县小学英语教师技能大赛中获三 等奖。 三、班主任工作 担任班主任工作后我费尽心思，想尽办法，按照《小学生日常规则》进行班级管理，很抓安全、卫生、纪律。顺利地完成了学校交 给的各项任务。经常找学生谈心，进行家访，做量的工作，使一些“问题”学生明白是非，知道了什么该做，什么不该做，使他们养 成了良好的行为习惯，让学生有了良好的集体荣誉。
其次加强班级板报的建设，营造良好的学习氛围，鼓励发扬先进。我在班后面的.板报上，开创了“学习园地”和“雏鹰争章”栏目； 定期评出优秀学生个人和小组，张贴在“雏鹰争章”板报上，以发 扬先进；黑板报定期更换，内容形式要求出新，起到了很好的宣传 教育的作用。 最后设置班级小岗位，加强班级的常规管理，本学期我进行了很大的改革：首先是把班级工作分块，设置23个小岗位，每个同学根 据个人实际情况自由认领，由班干部和班主任监督打分，作为学期 末对同学进行评优和综评的依据。通过努力本年我班主要取得了以 下成绩：在第十三届校园文化艺术节中，我班王友霞的绘画作品和 张小英的书法作品获三年级组一等奖。文艺节目《快乐的天使》获 中段组二等奖。在xx年春期运动会中，获得中段组团体第一名。在xx年春期六一广播操比赛中获得第四名。 作为一名教师，不仅需要努力地工作，更需要积极参加素质教育的实践，不断地学习，不断的更新教育理念，不断的提高自己，我 将在以后的工作中再接再厉！
绩效管理年度工作总结报告
绩效管理年度工作总结报告 总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。本篇文章是作者为您整理的绩效管理年度工作总结报告，供大家阅读。 绩效管理年度工作总结报告【篇一】 本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学年的教学经验及教训。 一、政治思想方面 认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。 二、教育教学方面 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： 1、课前准备：备好课。 2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。 5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦
年度绩效管理工作总结
年度绩效管理工作总结 【导语】总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。本篇文章是WTT为您整理的《年度绩效管理工作总结》，供大家阅读。 一、上半年绩效管理工作开展情况 1.加强领导，不断完善绩效考核管理制度。为加强绩效管理工作，***主要领导负总责，分管领导亲自抓，机关各部门具体落实考核工作。***出台了绩效考核实施办法，完善了各种管理措施，加强与牵头部门、责任部门的协调配合，明确责任，细化工作任务，积极化解工作中存在的问题，有力地推进各项工作的落实。 2.强化学习宣传。在完善绩效管理考核体系中，******组织本科室人员积极学习绩效管理考核相关新理论、新方法，时刻关注兵团师市相关绩效政策，不断总结绩效管理过程的经验教训，大力宣传***绩效管理工作先进典型和经验。 3.大力推进绩效管理工作。在牵头部门领导下，***制定了本部门各项考核指标。为正确评价***工作人员德才表现和工作实绩，考核指标的完成情况与科室工作人员的年终绩效挂钩，这样调动了科室人员的工作积极性。 4.认真执行***绩效管理考核实施办法。***绩效管理考核工作，主要从德、能、勤、绩四个方面进行考评，***于6月初制定了20XX年度绩效管理工作考核目标，绩效管理由两部分工作组成：重点目标、解决突出问题。重点目标从**管理、招商工作、安全生产、---等方面制定了18项管理目标，又从以上管理工作中罗列出4项突出要解决的问题，责任落实到科室每个人。 二、开展绩效考核工作取得的成效 1.绩效考核工作的开展，是加强***干部队伍建设重要基础，对调动干部的积极性、主动性和创造性，完善激励约束机制，起到了重要作用。 2.**与各部门、机关各部门间就管理工作、经营工作方面的沟通比以前多了，达到“发现问题，解决问题”的目的。 3.在绩效管理工作中，由于**实施了绩效与奖金挂钩的绩效制度，在一定程度上促使机关由上而下都比较重视绩效考核，为提高服务质量和工作效能，确保***各项工作任务圆
绩效管理工作总结
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行 绩效管理这个词对大家来说必定都不陌生。自从绩效管 理系统上线后，从绩效指标 1.0 一直到现行的绩效指标 5.0 ，绩效管理在税收工作中发挥的积极作用日益凸显，也越来越受到大家的重视。 以我自己为例，2016年12月起在……分局做绩效联络 员，从对绩效管理一窍不通到现在能按照绩效系统安排开展好工作，可以说经历了一段非常不易的过程。 思想上的转变 切改变都是从态度开始的。一开始，我对绩效管理、 绩效指标、绩效系统、绩效考核完全一头雾水，自然也无法理解绩效管理工作的重要性。也曾产生过“有必要吗？”这样的疑问。在当时的我看来，只要做好税收征管的本职工作，完成好上级领导交代的任务就可以了，再抽出时间来应对绩效系统完全是多此一举。后来局里以一月三次的密集培训和会议让我意识到，它绝不像我以为的那样不重要。 党的十八大报告提出“创新行政管理方式，提高政府公 信力和执行力，推进政府绩效管理”。在新形势下，各级地税机关面对的是经济快速发展、社会全面发展进步的环境，国际国内形势的许多深刻变化，给地税工作带来发展机遇的同时，也对地税管理提出了许多新的挑战，地税系统推行绩效管理，构建地税管理绩效体系，是转变政府职能、创新行政管理方式的重要举措，有利于提升税收工作站位、增强税务部门公信力和执行力。 “火车跑得快，全靠车头带。”按照税务总局的部署要 求， 要抓好工作落实，必须完善领导干部考核评价机制，必 须设置科学的考评指标，必须用好绩效管理的工具，明确工作目标，指导日常工作。
行动上的探索早在今年年初，分局全员就都参与到绩效管理工 作任务 分解责任分担中，培训会议也场场必到，全程全神贯注并做好笔记，大家集思广益，为指标编制提出参考意见。在区局的密集培训指导下，绩效考评工作有条不紊的开展起来，大家都积极参与投入到这项工作中去。 我虽然明白了绩效管理工作的重要性，但是在落实行动 上却碰到了不小的难题，看到长篇累牍的绩效文件就头皮发麻，不知从何下手，甚至连在绩效系统中填报指标都不懂如何操作。 在同事们的热情指导帮助和领导的全力支持下，我收 集 了包括《全省地税系统组织绩效管理办法》等各项制度，绩 效管理5.0版、绩效管理信息系统 2.0版以及省局印发的2017年对市地税局组织绩效考评规则和考评指标等资料，真学习，积极向同事请教，逐渐建立起了一个基于自身对绩效了解情况之上的绩效工作框架，“知其然，然后才能知其所以然” 对照指标清册做好时间表，把该完成的工作事项和时间 对应登记，按照工作的轻重缓急列好工作计划并逐项落实; 提前把工作做好，走在时间截点之前，宁愿加班加点也绝不拖延遗漏，保质保量申报各项指标和相关材料；每次指标分数公布，第一时间查询并和其他分局对比，寻找自身差距和不足，分析扣分原因和改进措施；认真对待区局组织的绩效讲评会议，学习其他分局的先进工作方法。 不得不说绩效系统的存在让我们更科学合理的对工作 进行安排部署和考核，能够更有效的指导督促我们推进和完成工作，客观上提高了我们的工作质效。 亲历后的感悟我亲眼目睹了全系统绩效工作人员的劳苦付出， 感受到
学校绩效考核总结
学校绩效考核总结 主要工作： （一）强化制度建设，规范治校。 1、认真落实课程计划，严格执行五严规定，规范教学行为、规范教育收费。加强对各年级教学常规的检查、指导与管理。学校党政人人参与听课交流、常规视导工作。阳光体育活动深受学生喜爱。 2、学校各项工作有计划、有落实、有成效。全面实施校务公开。每年针对绩效考核修正完善考核方案。学校、家庭、社区三结合工作紧密有效。 3、德育为首，不断拓展教育途径。开展学生心理健康辅导、江南燕小志愿者服务以及争创优秀班集体活动。以英雄中队创建和星级评比为立足点，不断丰富和拓展德育工作的途径与方法；开设学习瞿秋白故事校本课程，打造德育特色。评选12个校级一星以上优秀中队，3个班级获无锡市、新区先进集体称号，2名老师分别获得市区优秀班主任、区优秀辅导员称号。学校被评为“无锡市德育先进学校”。
（二）建设优秀教师队伍。 1、重视基层党建工作，打造党员示范岗24个。积极开展创先争优及行风建设年活动，落实学习例会制度、认真践行主题实践活动。工青妇队工作健全正常开展，取得较好成效。积极完善并实施《教师绩效工作奖励条例》。“创先争优”活动中学校被评为“新区教育系统创先争优先进集体”、“江溪街道创先争优模范党组织”；校长个人被评为“江苏省争先创优活动先进个人”。 2、强化师德规范建设。健全师德监督机制，切实规范教师从教行为。每学期进行家长对教师的师德考评。有2名教师获得市、区优秀教师表彰。 3、完善师资队伍发展规划，制定青年教师、骨干教师等培养计划并落实。每学期有4次以上校级全员培训，高一层次学历提升。今年教师学历进修本科毕业3人，新招教师中研究生学历1人。 4、抓好学生心理健康教育，配备了具有三级心理咨询师证书的老师当辅导员。加强班主任队伍建设，年内组织班主任培训超过3次。