温州医科大学医院管理重点

温州医科大学医院管理学重点

第一章、医院管理学概论

医院管理体系：人（组织人员管理）、财（经济管理）、物（物资设备管理）、信息（信息管理）、事的管理（教学、科研、质量管理、医疗技术）

第二章、医院外部环境

利益相关方：指所有受到影响或者能够受到影响一个组织的决定、政策、和运行的人或团体。

特征：

1、医院和各利益相关方的关系是动态、变化的

2、各利益相关方与医院关系的紧密程度不同，可以分为主要和次要的利益相关方

3、主要的和次要的利益相关方并没有截然的界限，可以在一定条件下相互转换

4、医院与不同的利益相关方作用方式不同

5、不同的利益相关方拥有不同类型和程度的权利

分析方法

1、列出所有的利益相关者；

2、明确所有有关的利益及其与各个利益相关者的关系；

3、分析各个利益相关者的相对重要性。

临床路径：一是联系患者与其家属，照顾者和专业小组来共同达到预期结果的一种具体的服务方法。二是指一个预期的，对每日服务计划的说明。对某病种，以工作流程表格的形式，有入院到出院，提供有时间性的和有效的医疗服务，是多专业人员共同合作控制与费用的一种临床服务模式。三是指一声，护士和其他专业人员针对某个诊断或手术所做的做适当的，有顺序性和有时间性的医疗服务计划。

第三章、医院战略管理

竞争战略规划中必须考虑的五中力量：

1、新竞争者的进入

2、替代品的威胁

3、买方讨价还价的能力

4、供应商讨价还价的力量

5、现有竞争者的对抗力

第四章、医院的经营管理

医院经营的特点：

1、全局性：以医院的全局未对象，规定总体行动，讲究总体效果

2、长远性：立足医院长远发展

3、抗争性：面临竞争和多方面的挑战和压力

第五章、医院文化

医院文化的功能：

1.导向功能

2.约束功能

3.同化功能

4.凝聚功能

5.激励功能

6.调节功能

7.辐射功能

医院文化的建立原则：

1.坚持实事求是，一切从实际出发原则

2.坚持可操作性原则

3.坚持群众路线原则

4.坚持扬弃原则

5.坚持领导人以身作则的原则

医院文化建立的步骤

1.创建使命宣言

2.建立一定的规章制度

3.改善环境

4.人员培训

第六章、医院诊疗管理

检伤分类依据的原则：追求人群的最大健康效益原则——遵循最大限度地挽救生命和最大限度地减少死亡的原则。

第七章、医院人力资源管理

人力资源规划：人员补充、培训开发、薪资激励、人员晋升、员工职业规划

第九章、医院经济管理

医院财务管理的职能：医院财务管理主要职能包括筹资、投资和经济活动决策，即将医院从不同渠道筹集来的资金合理配置到不同用途上。医院财务管理的核心职责同医院的投资决策以及如何筹资有关。

第十章、医院信息管理

医院信息系统组成:

医院管理信息系统；临床信息系统；办公管理系统；其他相关的子系统

医院信息系统的基本功能：采集（接收和录入）、存储、加工、提供、传递（各个过程）

医院信息系统安全

包括：设备安全系统、防病毒系统、防火墙系统、设备备份与恢复系统、访问控制系统、安全管理制度。

第十一章、医院后勤设备管理

后勤服务：

按照指挥系统的要求，向医院所有部门和患者提供的具体勤务工作的泛指：只要包括：①水电及供热管理②制冷及空调管理③医院被服装具管理④车辆运输与通讯设备管理⑤太平间管理⑥医院环境管理

医院后勤管理的任务和要求：

1.任务：①以医疗服务和患者为中心②向医院各部门和患者提供完善的、及时主动的保障和服务③改善医院工作环境和诊疗④环境实行科学化管理，最求最佳的成本——效益

2.要求：包括提供完善的及时主动的保障服务、追求最佳的成本——效益、建立科学的管理制度。

我国医院后勤服务管理的发展趋势：

根据国内后期管理改革起步较早、社会化程度较高的医院的经验，医院后勤管理改革宜采取多种形式。

1.对于供水、供电、供气等需要连续不断服务的关键部门，可采取医院内部门承包方式；

2.对于环境、保安、中央空调等服务，可采取与院外服务公司签订合同的方式；

3.对于职工宿舍管理、院办托幼机构等，可成立相对独立的公司，从医院分离出去。

通过各种社会化服务的改革，有利于减轻医院管理的负担，提高工作效率和服务质量，是国内大中型医院后勤管理改革的必然趋势。

后勤管理的经济性：

连续高效的医院后勤管理，有助于医院诊疗数量和质量的提高，它能直接间接地为医院创造效益；而冗繁低效的医院后勤管理会增加医疗服务的成本，降低医院的效益。因此医院后勤管理必须合理配置后勤资源，提高后勤设施的利用率，避免资源的闲置或浪费；同时应做好设备的维修保养工作，在保证质量的前提下努力延长医院后勤设施的使用年限；另外，要大力开展节能降耗工作，降低医院的经营成本。

医疗设备的管理原则：

动态、系统、经济管理原则

第十二章、医院公共关系

医患关系的基本特征：

1.医疗服务的提供与利用（医患关系建立的根本目的）

2.以医务人员的职业行为为基础（平等关系）

3.以密切的人身接触为手段（要保护患者隐权）

4.以生命和健康的维护为纽带

第十三章、医院安全

我国医疗纠纷的现状和常见处理途径

1.现状：疗纠纷呈逐年上升之势,纠纷当事人要求医院赔偿的经济数额越来越大,纠纷处理的难度也日益加大，医疗纠纷成为社会、新闻媒体关注的焦点。

2.处理途径：①法律途径②卫生行政部门调解③医患双方协商解决④医疗纠纷人民调解委员会。

第十四章、医源性感染管理

医疗废弃物处理的指导原则：减量化、资源化、无害化

第十五章、医院组织结构及职能介绍

医院组织结构

概念：医院实现战略目标和构造核心竞争力的载体，是医院人力资源管理中最基础的部分。

结构包括：①临床科室②医技科室③医疗辅助科室⑤行政管理科室⑥其他：党务，工会，团委

医院的组织结构类型

正式组织：直线制职能制直线职能制事业部制矩阵制

非正式组织

附加组织结构：工作小组委员会

名解

医院：是医务人员向患者提供医疗、预防的场所，以满足人们对健康的需求。

医院管理学：是管理学的分支，它是揭示医院管理的客观规律性，即如何按客观规律的要求科学地、合理地、高效地组织医院的工作，以提高医院运营效率的一门应用科学。

医院战略管理：指医院为了适应内外环境变化，为了使医院长期稳定发展，实现既定的目标而展开的一系列事关医院全局的策略与活动。

医院的经营管理：医院为了在复杂多变的环境中求得生存和发展对自身行为进行通盘谋划，并按既定的方案实施，以达到组织目标的过程

医院文化：指社会文化和现代意识的影响下所形成的具有医院特征的群体意识，是为全体医务人员所认同的行为准则和所奉行的价值观，是企业文化在医疗服务行业的一种表现形式，是社会道德加职业特征的表现。

急救医疗服务体系（EMSS）包括院前急救、医院急症室急救和重症监护三个彼此独立友相互联系的部分。

药事管理：指医院内以临床药学为指导，促进临床合理用药的药学科技服务和相关药品管理工作。

人力资源管理：指未来完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术

医院人力资源：医院管理工作者为了充分发挥医院各类工作人员的能力和技术，使之积极工作，不断提高工作绩效、同时对医院人力资源进行合理分配和计划、组织、控制、评价的过程

标杆对比：指把自己医院的质量指标或工作指标或工作效果与同行业或其他行业中做的最好的企业或机构进行比较，以找出医院的差距，加以改进。

医院的固定资产:指一般设备单位价值在500以上，专业设备单位价值在800以上，使用年限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。单位价值虽未达到规定标准，但耐用时间在一年以上的大批同类物资，应作为固定资产管理。

医院成本管理

成本管理是指医院通过成本和核算和分析，提出成本控制措施，降低医疗成本的活动。

信息化：以计算机和通讯技术为核心产生、获取、处理、利用信息

信息标准化：信息表达、传输。处理技术与方法标准化

医院信息系统的概念：

定义：指计算机及其网络通讯技术，为患者提供诊疗和行政管理信息的收集，整理分析，存储，交换，信息提取等满足用户需求的系统

医患关系：以增进健康、消除疾病为目的的，以医疗活动为基础，“医方”和“患方”在医疗活动中结成的一定关系。

医疗安全：是指医院在向患者提供医疗服务的过程中不发生与医疗服务相关的医疗伤害，确保患者得到正确、合理的医疗服务

医疗事故：指医疗机构及医疗服务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。

医疗纠纷：指医院及医院工作人员在向患者提供临床医疗服务时，医院双方出现争执。

继续医学教学：

是在毕业后医学教育基础上，以学习新理论、新知识、新技术和新方法为主的一种终生性医学教育。

温州医科大学社科学术著作出版资助管理办法

温州医科大学社科学术著作出版资助管理办法 第一章总则 第一条为鼓励广大教师和科研人员潜心学术研究，鼓励科研创新，保证高水平学术著作的顺利出版，特设立温州医科大学社科学术著作出版资助项目，用于资助我校学术著作的出版，并制定本管理办法。 第二章资助额度和资助原则 第二条出版资助项目面向全校（包括附属医院），统一资助出版我校优秀社科学术著作，每年安排资助总金额为20万元，如有特殊情况，可适当增加资金额度。 第三条出版资助项目采取专家评审机制，坚持公平竞争、择优支持、宁缺勿滥的资助原则。 第三章资助范围 第四条出版资助项目资助具有原创性、科学性、前沿性、应用性的著作，字数不低于20万字（以出版社核定的字数为准）。入选著作需具备正确的政治方向、严谨的治学态度、科学的研究方法和创新的学术观点；选题适当，在本领域具有相当的重要性；其学术水平应属相关研究领域有重要创新、或为重要学术问题的总结性著作。 第五条下列情况不属于资助范围： 1.教科书、工具书、科普读物、普及类系列丛书； 2.编著、论文集； 3.不公开发行的图书； 4.音像制品、美术作品和文学作品； 5.与已出版的著作有60%以上内容类同的再版著作。

第四章申请条件 第六条申请著作的第一完成人必须是我校教职工（包括附属医院）或兼职（特聘）教授，著作权不存在任何争议。 第七条申请者须完成全部书稿，申请著作若为有关项目的研究成果，则需符合相应的项目管理规定（如国家社会科学基金项目成果，需经上级主管部门审核同意出版）。 第八条申请著作要以温州医科大学为第一署名单位,申请出版资助前，其部分核心内容和观点已经以论文形式发表或获奖，或以《成果要报》形式被省部级及以上采纳或批示，并须达到《温州医科大学关于印发科研业绩奖励办法的通知》（温医大〔2015〕106号）中人文社科类学术著作奖励A级标准才能申请，即支撑总分≥40分，同时一级以上论文≥1篇，其中论文录用待发表可以计入总分。 第九条博士论文申请出版资助必须先申报省社科规划后 期资助项目，若因申请资格受限，可以参加申请本出版资助项目。 第五章申请和评审程序 第十条学校社会科学处是出版资助项目的管理部门。 第十一条出版资助项目原则上每年受理两次,分别定于每年的6月和12月。申请者填写并提交《温州医科大学社会科学学术著作出版资助申请表》、全部完成的书稿及学术论文等相关材料经所在单位初审后，送社会科学处。 第十二条社会科学处对资格审查合格的申报材料，采取同行专家匿名审读与专家评审会相结合的评审方法。评审实行回避原则。 第十三条拟资助著作经公示无异议或异议解决后提交分管校长审批，学校发文公布。 第六章出版和资助 第十四条受资助者须与学校签订《温州医科大学社科学术

温州医科大学《文献检索》考试复习资料.docx

温州医科大学《文献检索》考试复习资料 一、填空题(每空1分，共20分) 2.在Science Direct数据库中，布尔逻辑运算符中最优先的是—OR〉W/n、PRE/n > AND > AND NOT _______ , Web of Science数据库中，常用于地址字段中表示两个或多个检索词出现在同一个句子中的位置运算符是Same>Not>And>Or CBM中NOT AND OR ____ 。检索外文文献时，可以用來表达多个字符的通配符是—* _________ O 4.这学期学到的支持主题词检索途径的两个数据库是_CBM ________ > _Pubmed _________ ? 5.引文检索系统中的“引文”指的是一篇文章的一引用的参考文献_________ 。三大引文数据库指的是—SCI ________ 、 ___ SSCI ______ 、_____ A&HCI ___ o 7.在Science Direct数据库中，检索吸烟和糖尿病(diabetes)关系的文献，要求两个检索词之间不超过6个词，其检索表达式为—Smok*— W/6—diabetes __________ 。 温州医科大学2014-2015学年第二学期《文献检索》考试 一、选择题(11') BDBAACDCAA l.ScienceDirect数据库中的短语运算符()？？？ A或B A.“" B. {) C.W/n D. Pre/n 2.Web of science数据库中，下列运算符屮优先级别最高的是() D A.A nd B.Or C.Not D.Same 3.百度高级检索中“包含以下任意一个关键词”对应的运算符是()B A.And B. Or C.Not D.“" 4哪个数据库有specific author字段？() A.ScienceDirect B.PubMed C.Web of science D.Cochrane library 5.短语运算符号是() A.心 B. And C.Or D. * 6.pubmed数据库的截词检索符号是() A.$ B.% C.* D. ? 7.哪个数据库是文摘型数据库？() A.ScienceDirect B.springer link https://www.wendangku.net/doc/5613299402.html,KI D.CBM 8.ScienceDirect数据库屮检索hear-disease相关的文献，在相同的检索字段下，哪个检索式检出的文献量最少？() A.Heardisease B.“hea「disease''

温州医科大学公共选修课攻略

温州话?只需要800字论文，内容关于地方语言和文化，老师上课不点名 沟通与管理（全名记不清了），上课自己举手回答一个问题，就算期末考试?或者期末写200多字的观后感神马的，老师要点名 博弈论，2000字论文。 医学美学20张ppt。 地理旅游观后感一篇 医学美学。。 前几堂课会点名，在ppt上突然出现名字，然后回答问题。 上课很无语，去的几次里每次都会突然讲到黄金分割。。倒数两堂课在讲女性的胸啊，腰啊，五官啊什么的，还经常有裸图→_→ 世界电影发展概述无点名每节课看一部电影作业教一篇观后感，无字数要求 日语课………ppt展示加出勤 影视心理学……赏析的（名字大概就这样）只需要交一篇3000字关于一部电影的分析（心理学分析），上课均是看电影度过，老师从不点名 创业kab（小班逃课不方便滴）要分组的，每节课有回答或者完成老师任务出色者会有加分，关键是期末还有答辩（这个看个人喜好，有些人喜欢这种形式的）……老师讲得也不错，有这兴趣的同学可以选择 新闻写作与摄影主要就是前两周去上下课，把老师给的材料拿过来……还有中间老师会布置一个作业就是上交一份通讯稿，他会批改了发给你，不满意还得重写（占期末成绩40％吧）！期末会有考试（资料可以找的到的）很好过，就是看你的兴趣问题。老师基本没点到！ 集邮与文化。。。老师每节课都会拿纸让我们签到。。。基本都他一人讲。。。。期末交份电子邮集即可 商务谈判，张海涛，平时互动更多，参加算平时成绩，最后考试，下学期好像说他要歇一学期来的 大学生文献检索……传说中有助于学业←_←基本每节课都有作业，不点名，但是没交作业就是没来的←_←期末一份小试卷，搜索两个文献之类的问题，……知道方法也搜不出答案π_π……不建议去学

新版温州医科大学生物医学工程考研经验考研参考书考研真题

备考的时候唯一心愿就是上岸之后也可以写一篇经验贴，来和学弟学妹们分享这一年多的复习经验和教训。 我在去年这个时候也跟大家要一样在网上找着各种各样的复习经验贴，给我的帮助也很多，所以希望我的经验也可以给你们带来一定帮助，但是每个人的学习方法和习惯都不相同，所以大家还是要多借鉴别人的经验，然后找到适合自己的学习方法，并且坚持到底！ 时间确实很快，痛也快乐着吧。 我准备考研的时间也许不是很长，希望大家不要学我，毕竟考研的竞争压力是越来越大，提前准备还是有优势的，另外就是时间线只针对本人，大家可以结合实际制定自己的考研规划。 在开始的时候我还是要说一个老生常谈的话题，就是你要想明白自己为什么要考研，想明白这一点是至关重要的。如果你是靠自我驱动，是有坚定的信心发自内心的想要考上研究生，就可以减少不必要的内心煎熬，在复习的过程中知道自己不断的靠近自己的梦想。 好了说了一些鸡汤，下面咱们说一下正经东西吧，本文三大部分：英语+政治+专业课，字数比较多，文末分享了真题和资料，大家可自行下载。 温州医科大学生物医学工程考研初试科目：(101)思想政治理论(201)英语一(301)数学一或(302)数学二或(601)理学数学(811)生物学或(813)材料化学或(814)电子技术或(815)基础化学或(816)生物信息学或(817)信号与系统或(818)大学物理 温州医科大学生物医学工程考研参考书目： 《细胞生物学》高等教育出版社，翟中和主编

《遗传学》戴灼华主编，高等教育出版社 先谈谈英语吧 其实英语每什么诀窍，就是把真题读透彻，具体方法我总结如下： 第一，扫描提干，划关键项。 第二，通读全文，抓住中心。 1. 通读全文，抓两个重点： ①首段（中心句、核心概念常在第一段，常在首段出题）； ②其他各段的段首和段尾句。（其他部分略读，有重点的读） 2. 抓住中心，用一分半时间思考3个问题： ①文章叙述的主要内容是什么？ ②文章中有无提到核心概念？ ③作者的大致态度是什么？ 第三，仔细审题，返回原文。（仔细看题干，把每道题和原文的某处建立联系，挂起钩）定位原则： ①通常是由题干出发，使用寻找关键词定位原则。（关键词：大写字母、地名、时间、数字等） ②自然段定位原则。出题的顺序与行文的顺序是基本一致的，一般每段对应一题。 一定要树立定位意识，每一题、每一选项都要回到原文中某一处定位。 第四，重叠选项，得出答案。（重叠原文=对照原文） 1. 通过题干返回原文：判断四个选项，抓住选项中的关键词，把选项定位到原文的某处比较，重叠选项，选出答案。

温州医科大学新生常见问题集锦

新生常见问题集锦 鉴于群里管理员不是时时在线，学姐学长有时也不能及时回答新生问题，特此做个新生常见问题集锦，全部为本人纯手工整理，想到什么就写什么，所以毫无逻辑顺序。版权所有，盗版必究。 关于校区问题 所有的大一新生全部在茶山校区（包括仁济学院），临床、影像、麻醉、眼视光、护理等医学专业大四的时候搬往学院路（康复专业大三搬走），非医专业都留在茶山直到毕业。另：关于仁济新校区大致是在2015年搬往洞头，在此之前都跟本部一样。 1.关于住宿问题 寝室是6人寝，上下铺，6个柜子，1张公用的书桌，有独立卫生间、带热水器（不用的时候记得关，不然耗电量很大），有饮水机（水票去1号楼1楼买，然后电话叫水），无空调（电扇需要自备），晚上不断电，水电费由寝室人员分摊，每人每月有3吨免费用水，所以一般付的是电费。寝室情况具体的可以去看群相册上传的图片。每幢寝室楼的二楼及四楼有公用洗衣机，投币式1次4块，可以到楼管那里办洗衣卡，办完后会有优惠。寝室的门禁时间为10点半，晚归需要登记，并且在电子屏公示三天。另：关于外住的问题，原则上学校是不允许私自在校外租房子，特殊情况可向辅导员申请（成功几率一般不高）。如果是自己直接搬到校外，不被发现的话一般就没有问题，如果被发现是有处分的。 2.关于上网问题 大一上是不允许带电脑的，并且带了也不能办上网套餐（当然你可以问学姐学长借一个账号用）。在宿舍上网需要办理闪讯业务，也就是电信宽带的校园专属形式。晚上11点半会断网，早上7点半开始有网。1M包学期的价格为150，4M包学期的价格为300。（最好不要办理那种送手机的套餐）大一下开始就可以办理闪讯了，办理时需携带身份证及学生证去生活区内的电信营业厅办理（也会有学姐学长上门推销办理）。 3.关于通讯问题 有些人在录取通知书后会收到一张寄送的移动卡，当然没有的人也不用急，可以到学校再买卡。新生到校后，移动会有充200得400的业务，这个超划算的，可以去营业厅办理，也可以接受学姐学长的上门办理。办理业务需要录取通知书及身份证的复印件，当然这不需要你自己去复印。办理时需要同时入校园网，成功后你的手机号码会有1个6位短号。6元套餐是每月500分钟免费通话，10元套餐是1000分钟。可以拨打本校的短号及省内所有高校卡的号码（前面需加600）。 4.关于收费问题 在通知书之后还会收到一张工行的银行卡，这张卡是用做以后所有校内费用的扣除卡（包括学费、书费、考级报名费等），当然你也可以用来做平时存钱取钱用。第一学年的学费在通知书上已写明，开学前存入足够的钱在卡里即可，也可以开学后到学校收费处刷卡缴费。另：生活区内只有工商银行及中国银行的取款机，临近的温大D区有建行的取款机，校内4号教学楼有温州银行的取款机。镇上有建行跟农行的业务网点。 5.关于校园一卡通 到校报道时会发放一卡通，里面已经预存50元。一卡通可以用来在食堂消费，图书馆借书以及机房上网。4号楼、2号及3号食堂有充值点。 6.关于报道问题 新生报道时间为9.12，可提早一天报道。提前报道时原则上只安排外省学生住宿，本省学生需自行安排，商务中心有酒店、小吃街及镇上有旅馆。报道的时候需要持录取通知书及

2020浙江高考招生院校：温州医科大学

2020浙江高考招生院校：温州医科大学 温州医科大学坐落在经济繁荣、独具特色的沿海开放城市-温州，是一所以医为主，理、工、文、管、法、教育等学科协调发展的浙 江省省属高等院校，浙江省重点建设大学，原名"浙江第二医学院 ",1958年由浙江医学院从杭州分迁至温州建立。学校面向全国招生，现已成为浙江省医学人才培养的主要基地之一。 温州医科大学是全国首批硕士学位授予单位，具有博士学位授予权。学校现有眼科学、外科学、妇产科学3个学科的博士点;临床医学、中药学2个一级学科硕士点;28个二级学科硕士点。设有1个 七年制本硕连读专业，28个本科专业，其中临床医学、眼视光学、 医学检验、护理学等四个专业为浙江省重点建设专业，囊括了浙江 省全部医学类重点建设专业;学校拥有10所附属医院，床位数8000 多张，并在全国各地拥有69个教学、实习基地。 学校现有普通全日制在校学生14600多人，其中博、硕士研究生近1000人;专任教师近900人，入选国家"百千万人才工程"、教育部"新世纪优秀人才支持计划"、浙江省特级专家、省高校特聘教授、浙江省"151人才工程"、省有突出贡献的中青年科技专家、省高校 中青年学科带头人50余人。 学校由茶山、学院路、绣山三个校区组成，总占地面积1200多亩，建筑面积近50万平方米，图书馆文献100多万册。设有基础医 学院、第一临床医学院、第二临床医学院、眼视光学院、检验医学院、生命科学学院、环境与公共卫生学院、口腔医学院、护理学院、药学院、人文与管理学院、国际教育学院、继续教育学院、研究生部、体育部、社会科学教学部、仁济学院(独立学院)等学院(部),其 中眼视光学院是我国最早建立的眼视光专业人才培养基地。 学校设有现代教育技术中心、分子生物学研究中心、生物学实验教学中心、机能实验教学中心、实验动物中心、分析测试中心、生 殖医学中心和近视研究所、细胞与分子医学研究所、微生态研究所、