连锁经营课程标准
《连锁经营》课程标准
一、课程基本信息
课程名称：连锁经营学时：48
授课对象：三年制大专学分：2
前导课程：营销策划后续课程：客户关系管理
课程编码：24040382课程性质：专业基础课
二、课程定位
（一）课程性质
本课程是市场营销专业连锁经营方向基础课程，是在对企事业单位营销岗位工作内容及要求进行广泛调研的基础上，规定了《连锁经营与管理》课程的教学内容、教学方法、教学要求等，为课程教学提供技术支持和导向。
《连锁经营管理》课程是以我国连锁经营行业的发展为背景，以连锁企业营运管理过程为内容，以培养职业能力为核心。
通过课堂、市场和企业三个窗口的学习和实践，使学生树立现代连锁经营的理念，掌握连锁企业经营管理的基本理论和主要技能，以培养学生的创业创新能力和连锁门店的营运管理能力。
（二）课程设计理念
《连锁经营管理》是高职市场营销专业（连锁经营方向）的专业核心课程，也是高职市场营销、电子商务和物流管理等专业的学生学习经营管理知识，培养相应职业岗位所需的基本技能和职业素质的必修课程。本课程与前缀课程《经济学基础》、《管理学基础》、《市场营销学》和后续课程《销售管理》、《市场调研》等有机地衔接，展示了连锁企业经营管理的全过程，详细介绍连锁经营的起源、特征、类型以及总部管理、门店开发、商品采购、连锁物流、管理信息、门店营运和顾客服务等方面的基本概念和操作流程，为今后进一步学习其它专业知识和技能奠定了良好的基础。
（1）从市场需求和职业岗位出发，突出职业技术教育特色，以任务项目方式进行，从能力训练入手，进行模块式教学。
（2）课程激发学生的主动性和创造性，促使学生主动学习，通过案例分析、情景模拟、小组讨论等一系列任务的训练，完成“仿真+全真”的连锁经营，使学生在任务训练中提高思维能力和实践技能。
（3）从经营实战中提高综合职业能力和全面素养，构筑和完善了高职学生的营销知识结构和能力体系，进一步体现职业性、实践性和开放性结合的设计理念（三）课程设计思路
本课程以学生为主体突出职业能力培养，坚持工学结合，融教、学、做于一体，按照连锁企业门店营运工作过程编排教学内容组织教学。课程的设计思路是：第一，以职业岗位需求为依据，确定课程目标；
第二，以职业能力为依据、以工作任务为线索确定课程内容；
第三，以典型任务为载体，围绕任务的解决设计教学活动；
第四，根据教学内容和学生特点，选择相应的教学手段和方法；
第五，根据本课程特点和职场岗位的要求设计课程考核标准和考核方式。
突出三个特色：一是直接面向就业，通过与7-11连锁企业建立“工学交替”的合作办学模式，鼓励市场营销专业学生在完成相关课程的理论学习后将在三年级实习阶段到连锁企业从事相关岗位的顶岗实习，一部分优秀毕业生可以被企业直接录用；二是教学内容和课程考核直接与社会实践挂钩，在教学过程中要求学生利用业余时间走访参观连锁企业，并将参观走访作为成绩考核的重要组成部分；三是鼓励主讲教师到企业挂职锻炼或参加课程培训，争取教学案例直接来自于连锁行业的一手材料。
通过任务驱动、项目导向、创设工作情境，体现教学内容灵活性和针对性，体现弹性结构，培养学生综合职业能力和全面素养。
三、课程目标
《连锁经营管理》是高等职业院校营销专业学生主要的专业主干课程，通过本课程学习，学生应达到以下目标：
1．课程教学目标
1)使学生对连锁经营的基本知识、基本概念、基本理论有一个较为全面的认识和较深
刻的理解，对连锁经营的组织体系、连锁经营战略与管理技术、连锁经营的基本
类型有较系统的掌握。
2)注重理论联系实际，通过实践教学环节，加强课堂教学与实际部门业务的联系，提
高学生运用知识的能力，培养学生的职业能力，初步掌握有关业务操作。
3)通过课堂教学和课外实践，使学生了解国内外连锁经营发展的现状，掌握连锁经营
管理的主要工作原理与方法，培养一定的解决实际问题的能力。
2．职业能力培养目标
经过本课程的学习，学生能够完成的工作任务：
1)连锁门店店长（包括副店长、柜长、组长）的综合管理能力
2)连锁门店日常管理（包括进货、出货、送货、安全、防火、防盗、商品陈列）的能
力
3)连锁门店商品销售（含店内坐销和店外行销）的能力
连锁门店商品采购（含连锁门店之间的调货、调拨）的能力
4)连锁门店物流管理及仓储配送的能力
5)连锁门店信息管理（含理财、收银、对账、盘点、报表分析）的能力
6)连锁门店扩张、选址的能力
四、课程内容及要求
五、课程实施
（一）教材选用与编写
选用教材的原则：不论是选用还是自编教材，其基本原则在于内容具有先进性和前瞻性，与实际工作相衔接，符合开设专业的特点和专业要求。
除了文字教材，市场营销专业教师利用现代教育技术增加信息量，丰富教学内容，提高单位时间的教学效率。以图文并茂、视听结合的感官刺激方式来吸引学生，提高学生的学习兴趣；利用多媒体技术，即时引入工作视频，帮助教师描绘那些难以现场考查的知识点，帮助学生对抽象工作场景的理解；教与学、学与做结合紧密。
指导教学文本按照工学结合的教学理念，参照企业完成实际工作任务的整个过程。同时注意知识体系的完整性，除了基础的理论知识和模拟训练外，还增加了实务操作、实务案例分析等内容。
项目教学文本：包括项目要求，项目计划、项目设计、实施记录及工作评价小结等。考虑学生自我知识体系的构建，并注重以开拓性和激发学生创新的思维方式来组织教学。
自编教材基本体现了任务引领、实践导向的课程设计思想，同时具有一定的前瞻性，将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识、新技术和新方法及时地纳入其中。
（二）教学组织与设计
本课程的教学组织形式是在学生掌握基本的广告专业知识的基础上，教师以项目教学的形式，引导学生在做中学、在学中做，通过理论与实践的交互融合，让学生掌握广告基本理论与广告制作流程。
树立“以学生为中心”和“能力本位”的教学理念；根据教学内容和学生特点采用案例教学法、分组讨论教学、角色扮演等教学方法；充分利用实训室的模拟软件、多媒体教学手段、网络资源等提高教学效果。
（三）课程考核与评价
改革考核手段和方法，制定基于工作过程课程学习各个环节的考核量化标准，按量化指标对过程和结果实施考核。具体为：
1.
学的协作能力、语言表达能力。
案例分析：通过语言表达及书面案例分析报告（依据评价指标）
技能项目：每个项目必考，考核于本周内完成；考核由任课老师利用业余时间完成。
2.期末成绩---60%
技能操作项目：占期末成绩---60%
每项技能操作都有操作目的、实训方法、操作步骤及评分标准所组成；每项都有动态实训指导，学生在学习之前，可以预习，了解每一步骤的详细要求过程；学习之后学生通过实训指导可以检验自己的实际水平又可以纠偏，使自己的逐步达到要求。
笔试：占期末成绩---40%
从出题、考试、阅卷都有严格的规定。卷面内容必须涵盖30%以上的技能部分，从卷库中提取，分AB卷，单人单桌，学校统考试，考风考级相当严格，一旦有作弊现象，处分相当严重，保重了考试的严肃性。
同时，在工作学习过程中关注学生动手能力和实践中分析和解决问题的能力，对在学习和应用上有创新的学生、对参与技能竞赛并取得较好成绩的学生应给予加分奖励。
（四）课程资源开发与利用
1、注重课业文本的设计及资料的整理，以用作教材编写的参考，并注重知识的更新。
2、加强整个课程内容多媒体教学资源的建设，如PPT演示文档、业务操作流程录象、学习情境工作小结范例等，作为精品课程的网络资源，提供给学生课外学习，以促进学生对知识的理解和掌握。
3、开展网络课程建设，收集和链接与课程相关的网络资源，组织网络论坛，形成良好的师生互动及同学互动的学习氛围，拓展学习活动的区间。
4、有效利用学校营销实训中心的软件资源和实际业务环境，开展具体的广告业务活动，组织业务观摩并积极参与具体的业务活动。
5、组织学生到校外实训基地观摩实习，收集连锁经营案例、工作现场的真实工作情境及工作过程等的电子、图片及文字资料，为课程教学及课业文本开发积累素材。
六、其它说明
在实际讲授过程中老师可根据不同专业，课时的多少，根据学生实际情况作适当的调整。
。
连锁企业信息系统管理教案
连锁企业信息管理系统课程单元设计 第 1 单元第 1 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理概述 情境（或模块）一：连锁企业看重信息管理 任务1.1：国美与永乐的合并面临着哪些挑战？ 任务1.2：信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用？ 情境（或模块）二：信息传递手段 任务2.1：信息传递手段的发展历程。 任务2.2：未来信息传递手段展望 情境（或模块）三：假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息任务3.1：婴儿信息收集渠道有哪些？ 任务3.2：收集渠道的优缺点有哪些？ 课堂类别：理论讲授课 教学地点：多媒体教室 教学目标： 1.知识目标： ①掌握信息与管理信息系统的概念 ②了解信息与管理的关系 ③掌握连锁企业信息管理的特征与管理内容 2.能力目标： ①收集管理信息 ②应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题 教学重难点： 1.重点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题 2.难点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题 教学方法与手段：讲授、案例、小组讨论 教学材料及工具：教材、教案
主要教学内容及过程 一、导入新课 连锁经营在我国经过近20年的发展，已从导入期进入蓬勃发展期。目前，我国已发展成为连锁经营大国，截止2007年，已拥有特许连锁体系2800多个，成为世界上特许连锁体系最多的国家，超过始创国美国。连锁企业信息管理技术是连锁企业经营的核心技术之一，在连锁企业未来发展中将具有举足轻重的作用。 二、新课内容 企业市场信息是一种经济信息，既包括原始的数据资料，也包括经加工整理的资料，具有完整性、有效性、连续性、开放性的特点。本课讲解信息与管理信息系统的概念、信息与管理的关系内容。本课重点讲解：信息与管理的关系；难点是连锁企业信息管理的特征与管理内容。 （一）导入任务，明确要求 1．从国美与永乐的合并看信息管理在连锁经营中的重要性，即信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用； 2. 图片展示信息传递手段的发展历程，展望未来信息传递手段； 3. 假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息，方式越多越好。各种收集渠道的优缺点有哪些。 （二）教学内容 1．任务解析 ①从国美与永乐的合并看信息管理在连锁经营中的重要性，即信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用 ②图片展示信息传递手段的发展历程，小组总结，展望未来信息传递手段。 ③假如你是某奶粉代理，小组思考如何收集婴儿信息，方式越多越好。比较各种收集渠道的优缺点有哪些。 2. 教学知识点
课标、说教材、说学生、说教法、说训练、说程序
说课、讲课、听课、评课既是具有创新意义的教学研究活动，又是教师职业技能训练的主要内容。究竟该怎么说课、讲课、听课、评课才能使效果更优呢？良心推荐文一篇，建议收藏阅读。 说课 说课要求“六说” 即说课标、说教材、说学生、说教法、说训练、说程序。 课标是教学的依据，教材特点和学生情况既是教学的出发点，又是教学的归结点。教法是根据教材的特点和学生的情况而选择的，是达到教学目标的手段；训练包括课内的和课外的，是培养学生能力的途径；程序则是优化教学过程和优化课堂结构的教学方案。 “六说”构成说课的整体内容，也构成课堂教学的全过程。 六说的具体要求 1. 说课标 所选课题在本科教学中的地位和作用。 这要依据课标所规定的教学原则和要求，在整体把握教材知识体系和编写意图的前提下，通过分析新选课题（章、节、课）内容特点，确定其在整体或单元教学中的地位。通过分析新旧知识的联系，确定其在整体或单元教学中的作用。 根据“地位”和“作用”制定本课题的学习目标，通常从三方面来制定： A、思想教育目标 ① 思想政治教育——如道德品质教育等。 ② 学习品质教育——非智力因素的培养，如毅力、态度、方法、习惯等 ③ 思维品质教育——各学科有其独特的思维方式和特点，需要通过教学来培养学生良好的思维品质。 B、知识传授目标 主要指各学科的基础知识，基本理论、基本技能的教学目的和要求。 C、能力形成目标 记忆什么，理解什么，掌握什么，动用什么，评价什么，综合什么，在课标中要有明确的要求。
2. 说教材 主要说对教材内容的理解，分析和处理，包括理论上的理解，知识点的解析。重点、难点的确定和解决。 分析教材是常规备课的重点，也是说课的重要内容，但说课更要侧重说明处理教材的理论依据和采用的处理方法，而不对某些具体知识作更多的解释和说明。如语文的解释词义，归纳段意，数理化的概念，定理的解释等。 3. 说学生 主要是分析学情，如学生的原有基础，学习本课题的有利因素和存在的问题，学生的分别，以及学法指导等。 学生情况是教学的重要依据，难点的确定，教法的选择，课堂训练的设计都应根据学情而定。但这是常规备课中最薄弱的一环。大多数老师习惯于精英教学，喜欢从高点来设计，而忽视学生的实际接受能力如何。说课，把说学生提出来，就是为了加强教与学的针对性，使老师的每一份努力都能作用在全部学生身上，收受实在的课堂实效。 4. 说教法 主要说明教学方法及教学手段的选择和运用。问题不再于什么方法最好，什么手段最简便，而要根据教材的特点，学生的实际、教师的特长及教学设备的情况等，来说明选择某种方法和手段的依据。有些教法不能从理论上讲是科学的，合理的，但是有选择运用它，要看学生的实际，所以说教法的选择，最大程度上取决于学情的分析。 5. 说训练 主要说明训练的目的，训练方式，训练题目的设计。训练是培养学生能力的主要途径，是教学的重要环节。 课堂教学中的训练，要根据学习目标来设计，为目标而服务。 训练一般分为：① 形成性② 巩固性③ 分层能力训练三种类型。 对应解决分别为：①主要检查学生对概念、定义、基础知识的理解程度；②帮助学生掌握知识；③根据学生掌握情况，使上中下三类学生通过此练习都有所得，培养能力。 6. 说程序
视听说课程标准
视听说课程标准 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
厦门海洋职业技术学院商务日语视听说 课程标准 适用专业：商务日语 计划学时：60 课程编号：GS07021 课程负责人：孙晓柳 教研室主任：赖德富 系主任：缪明聪 2013年8月
目录
一、课程性质 商务日语视听说课程为商务日语专业的专业基础课，本课程的主要目的在于使学生掌握日语基础知识，训练日语听说的基本技能，培养实际运用语言的能力，能同日本人进行一般性交谈，发音基本正确；通过影视作品使学生了解到生活的语言，从而提高日语的理解力及表达力。使学生能看懂有一定深度的影视作品，能讲述大意，同时要求学生有分析、欣赏一部电影作品的基本能力。通过“视”、“听”、“说”的结合，以直观画面和情节内容为基础开展有针对性的口语训练，运用复述、总结、对话、口头概述、即席演讲，小组合作，专题演讲等活动形式，提高学生的听力理解和口头表达能力，加深他们对日本的政治、经济、社会、文化等方面的认识和了解。 （一）专业能力 通过“视”、“听”、“说”的结合，以直接画面的情节内容为基础，开展有针对性的口语训练，使学生能够正确辨别语音，掌握发音难点，接受并习惯日语的正常语速；掌握情景对话的内容并做到熟练运用；掌握日语使用的特定环境和会话技巧；通过运用复述、总结、对话、口头概述、即席演讲，提高口头表达思想的能力。训练学生有意识、有选择地学习影像资料中标准、地道的日语表达，能复述所看影像资料的主要内容和情节，听两遍后能复述50%的内容，并能够对其进行评价。
（二）方法能力 本课程主要采用交际法教学原则。课堂教学以学生为主体，教师为主导，开展以观看各种影像材料（隐去日文字幕的DVD）为中心的，结合各种形式（选择、判断、填充题、听写、讲座、摘记、根据笔记回答问题等）的听力练习与复述、讨论、即席演讲、表演等口语练习（对较复杂的视听材料要提供足够的生词、注释与背景材料），开展课堂活动。课堂上尽量为学生创造发表个人见解的机会，注重培养学生的合作意识，判断能力，分析能力，讨论能力和表达能力，最大限度地让学生参与学习的全过程，提高教学效果。教学过程中，应该根据听力教材的难易程度以及学生的反应情况对教学作具体的安排，做到有精有泛。精听的内容可反复听，泛听的内容掌握大意即可。 （三）社会能力 1．具有较强的语言应用能力，能用日语流利地进行日常生活会话，能就有关专业进行简短发言。 2.了解日本人的语言习惯及生活侧面，提高日语的理解力及表达力。 3.了解日本的文化及风土人情，提高跨文化交流的能力，注重培养获取知识的能力、独立思考和创新的能力以及综合运用语言的能力。
连锁企业管理信息系统的结构组成
连锁企业管理信息系统 的结构组成 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
连锁企业管理信息系统的结构组成 1．组成 连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。 连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示： (1)连锁总部 连锁总部管理信息系统，不仅要对其各职能部门实行管理，更重要的是指导、协调各部门之间的业务及采集配送中心、各连锁分店的信息，以便正确决策、统一指挥。
(2)连锁配送中心 配送中心管理信息系统，主要实现商品库存的静态和动态管理，统一调度商品流向、车辆运输及仓储管理等。 (3)连锁分店 连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、EOS系统及店内管理系统等。 (4)远程联网系统 远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有机整体、发挥规模效益的重要环节。通过总部，配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分店，加速信息的流转。 2．结构 目前连锁企业的管理信息系统，多是以通信联网系统为中心，采用客户机／服务器结构，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技术手段联接零售业、批发业和制造业，构成了全面的信息管理系统。随着连锁业的不断扩大和发展，业务领域、经营内容和服务质量也会不断提高，所需要的经营信息、服务信息也更为完整、全面和灵活。连锁业的信息管理系统除了包括零售业、批发业、制造业外，还将把服务业和金融业结合在内。 3．远程联网
说课程标准
恩施职业技术学院 关于开展“说课程”活动的通知 各教学系（部、室）： 根据《恩施职业技术学院“三说工程”实施方案》（2010年教字1号）的精神，现将“说课程”的有关要求发给你们，请遵照执行。 一、说课程活动的时间 7月26日——31日 二、说课程要求 1、全院专任教师、“双肩挑”教师都必须选择一门课程进 行“说课程”活动。 2、各系（部、室）要高度重视“说课程”活动，要制定本部门说课程的具体实施方案，并于4月30日前报教务处。 3、各教研室主任、专业带头（负责）人、课程负责人要反复研讨所说课程的建设思路，总结提炼课程建设成果，在此基础上提交一篇具有较高水平的课程改革论文。 4、“说课程”先由各系（部、室）在本单位进行，要求在2010年6月30日前完成，7月10日之前按照本部门教师人数的20%推荐到学院，将说课程教师名单、所说课程、课程改革论文一并交教务处叶红老师处。 5、凡是进行“说课程”的教师均采用PPT在多媒体上进行，时间为20分钟。 三、说课程评委会 主 任：顿祖义
副主任：张 捷 委 员：吴 云 余启高 余明学 朱于平 陈玉平 陈兴无 龙长勇 附:说课程评审标准 恩施职业 技术学院 2010年4月15日 说课程评审标准 指 标评审标准分值得分 课程定位明确课程与专业的关系，课程在人才培养方案 中的地位和作用分析到位。 5明确课程与学生的关系，分析学生对该课程的 了解状况、知识储备、能力水平等方面比较透 彻。 5明确课程与前、后续课程的衔接关系。5 课程能力目标课程的能力目标以职业岗位需求为准，能够用 具体、可检验的语言准确描述本课程的能力目 标，不是抽象的概念描述。 10 教学内容的设计内容以职业活动为导向、以工作过程为导向。 内容组织与安排遵循学生职业能力培养的基本 规律，围绕职业能力目标的实现来展开。以真 实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教 学内容，科学设计学习性工作任务、项目。 15 教学内容赋予的项目载体具有实用性、典型 性、综合性、趣味性、挑战性。 5 教学方法与手段重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针 对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、 课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模 式。 15 教学方法运用恰当，符合课程内容和学生特 点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮10
连锁店信息管理系统—毕业设计论文
连锁店信息管理系统 摘要 连锁店信息管理系统，是针对其连锁经营业务而设计开发的。系统将总部、分店的管理结合在了一起，重点解决了连锁管理中采购、销售分离后的系统管控，突出了总部的管控力和业务指导力。具有管理简单性和实际业务的可操作性。 系统采用了结构化生命周期法进行开发，严格按照开发步骤进行。同时系统开发结合了大量的图表和图形，例如：系统分析时利用了组织结构图、业务流程图和数据流程图；系统设计时利用了E-R图、网络结构图和数据库表等，方便了系统的开发，也让人易于理解。本系统结合了C/S 和 B/S 模式的特点，采用SQL SERVER 2000作为数据库服务器，Apache或Tomcat4.1作为WEB服务器使得整体结构更加合理。系统采用Visual Basic 6.0作为C/S 模式下的客户端应用程序开发工具，以Java Server Pages (JSP)作为B/S模式下WEB应用程序的实现方式。 同时，为了丰富系统的功能，加强系统的科学性，系统中还运用了拉格朗日插值模型和运筹学中的库存模型等数学手段。其中拉格朗日插值模型主要用来预测销售量，库存模型是为了求得库存的最优管理。 最后，论文也对连锁店管理信息系统的功能的完善作出了思考，对系统中未实现的商品分类管理和数据挖掘进行了简单的论述。 关键字：连锁店信息管理系统拉格朗日插值模型库存模型
ABSTRACT The Information Management System is designed for Zhi Fei chain store , which links the control of the headquarters with the controls of all of the multiple shops together. It works in the system management when the purchasing business is in the charge of the headquarters while selling business is in the charge of each chain store . The system puts emphases onto the guidance and control from the headquarters . The system is developed with a method called Structured Design Life Cycle , which has a few steps in order . In the meanwhile , a mass of charts and diagrams were used . For instance , we use different charts to describe the structure of organization , the processes of business and data flows in the system analysis , using other kind of diagrams to describe Entity and Relationship , network structure and structure of database during system designing . All of these charts and diagrams bring a lot of convenience to system development. The system contains the features of both B/S and C/S model. SQL Server 2000 Used as database server , Apache and Tomcat as web server make the whole system more reasonable. Visual Basic 6.0 is used as a tool to program the applications under the C/S model , Java Server Pages as a way to realize the web application under the B/S model. For enriching the function and enhancing the scientific value of the system, Lagrange Model and Inventory Model as a mathematics method
视听说课程标准
厦门海洋职业技术学院商务日语视听说 课程标准 适用专业：商务日语 计划学时：60 课程编号：GS07021 课程负责人：孙晓柳 教研室主任：赖德富 系主任：缪明聪 2013年8月
目录
一、课程性质 商务日语视听说课程为商务日语专业的专业基础课，本课程的主要目的在于使学生掌握日语基础知识，训练日语听说的基本技能，培养实际运用语言的能力，能同日本人进行一般性交谈，发音基本正确；通过影视作品使学生了解到生活的语言，从而提高日语的理解力及表达力。使学生能看懂有一定深度的影视作品，能讲述大意，同时要求学生有分析、欣赏一部电影作品的基本能力。通过“视”、“听”、“说”的结合，以直观画面和情节内容为基础开展有针对性的口语训练，运用复述、总结、对话、口头概述、即席演讲，小组合作，专题演讲等活动形式，提高学生的听力理解和口头表达能力，加深他们对日本的政治、经济、社会、文化等方面的认识和了解。 （一）专业能力 通过“视”、“听”、“说”的结合，以直接画面的情节内容为基础，开展有针对性的口语训练，使学生能够正确辨别语音，掌握发音难点，接受并习惯日语的正常语速；掌握情景对话的内容并做到熟练运用；掌握日语使用的特定环境和会话技巧；通过运用复述、总结、对话、口头概述、即席演讲，提高口头表达思想的能力。训练学生有意识、有选择地学习影像资料中标准、地道的日语表达，能复述所看影像资料的主要内容和情节，听两遍后能复述50%的内容，并能够对其进行评价。
（二）方法能力 本课程主要采用交际法教学原则。课堂教学以学生为主体，教师为主导，开展以观看各种影像材料（隐去日文字幕的DVD）为中心的，结合各种形式（选择、判断、填充题、听写、讲座、摘记、根据笔记回答问题等）的听力练习与复述、讨论、即席演讲、表演等口语练习（对较复杂的视听材料要提供足够的生词、注释与背景材料），开展课堂活动。课堂上尽量为学生创造发表个人见解的机会，注重培养学生的合作意识，判断能力，分析能力，讨论能力和表达能力，最大限度地让学生参与学习的全过程，提高教学效果。教学过程中，应该根据听力教材的难易程度以及学生的反应情况对教学作具体的安排，做到有精有泛。精听的内容可反复听，泛听的内容掌握大意即可。 （三）社会能力 1．具有较强的语言应用能力，能用日语流利地进行日常生活会话，能就有关专业进行简短发言。 2. 了解日本人的语言习惯及生活侧面，提高日语的理解力及表达力。 3. 了解日本的文化及风土人情，提高跨文化交流的能力，注重培养获取知识的能力、独立思考和创新的能力以及综合运用语言的能力。 三、课程设计思路 本课程为全面提高学生的日语综合能力，本着由浅入深、由易到难、循序渐进的教学原则，在培养和提高学生听解能力的同时，还注意培养学
大型连锁超市商业管理信息系统解决方案
大型连锁超市商业管理信息系统解决 方案 1
大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言,中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗:在高端企业,进销调存核心结构体系基本运作正常,面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定;在中端企业,分散营运向集中管理转变,进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡;在低端企业,刚刚涉足、转向连锁零售业,对于信息化认识处于表面层次,业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识:信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上,凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发,结合当前中国零售业业态 2
发展趋势,提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。 二．业态分析 众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命,即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的,而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的,连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的,购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映,而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说,零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求,更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看,商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下,谁适应工业生产的要求,谁就能生存发展,此时的流通业只是”桥梁”和”渠道”作用。然而在买方市场下,特别是在今天人们的物质需求已获 得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然”供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不但仅是”桥梁"和”渠道",而是起着先导作用,即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发 3
商务英语视听说课程标准
商务英语视听说课程标准Prepared on 21 November 2021
《商务英语视听说》课程标准 《商务英语视听说》课程通过“视”“听”“说”三位一体的教学模式，最大限度地激发了学生学习的积极性和主动性，培养学生对真实交际场合中各种视听材料的理解能力和表达能力，语言的实际运用能力和交际能力，使学生能够熟练运用英语进行外贸业务、外事接待、英文翻译、公文处理等工作，能够更好地认识和理解英语国家的政治、经济、文化等背景方面的知识，同时培养学生良好的职业素养、职业道德和爱岗敬业精神的高级技能型人材。 二、课程性质与定位 （一）课程性质 《商务英语视听说》是商务英语专业的职业能力课程，同时也是一门必修课程。（二）课程定位
《商务英语视听说》课程的课程定位是适应高职商务英语专业学生职业岗位的需要，通过视、听、说帮助学生了解和巩固相关的商务知识。本课程强调语言技能的训练与商务英语知识的融合，强调应用能力的培养。本课程的先修课程为《英语听力》和《英语视听说》。 课程开设的对象为商务英语专业三年级的学生，开设学期为五学期，每学期周课时4，总计64课时。 三、课程设计思路 本课程遵照教高[2006]14号、教高[2006]16号、教高厅函[2007]47号等文件精神，依据本专业的人才培养方案，确定本课程的目标和教学内容，具体遵循以下原则：（一）目标设定：面向淄博区域经济商务职业岗位，把增强学生的职业适应能力和应变能力作为课程目标的基本要素，培养学生商务方面的英语听说能力，进而提高商务交际能力和国际贸易能力。 （二）教学内容的设计：突出对商务职业素养的养成和旅游技能的训练，强调商务和旅游及酒店工作中英语语言的使用。立于基本，立于实用，立于实践，培养学生的学习能力、应用能力、协作能力和创新能力。 （三）改革教学方法与手段，按照“教、学、做”为一体的总体原则，根据课程特点选择教学方法，推广情境教学、案例教学、项目教学、任务教学等教学方法。另外，积极探索校企合作的教学模式，推进产学研结合。 （四）利用现代技术：极大地利用现代网络技术，为学生提供课文学习所需要的教学资料，背景知识等。通过多媒体等现代技术手段为学生选择不同水平级别的材料或模块学习。建立网络学习资源库，集多媒体技术声音、图像、文字、动画于一体，使教学形象化、立体化，生动化，调动学生学习的积极性，提高学习效率，有效培养学生自主学习能力，提高英语语言应用能力。 四、课程培养目标 （一）总体目标
英语课程标准1
《英语课程标准》指出：教师要充分地提供一个宽松、愉悦的舞台，让学生自由、快乐地探究学习，让课堂因为学生的自主参与、自我展现而呈现出生动精彩的一面。因此，我会把精力放在情景的设计上，鼓励学生参与活动，让学生在情景中乐学英语、掌握英语、会用英语，并保持浓厚的学习兴趣，促进英语学习能力的提高。让每一个学生愉快地、充满自信地走进英语课堂，从中感受快乐、体验成功。 一、说教材 1.教学内容 我说课的内容是《义务教育课程标准实验教科书英语（PEP）》五年级上册第四单元《What can you do?》A 部分第一课时。 2.教材简析 本套教材强调了学生的兴趣、经验，能结合实际，贴近生活。这些特点在本单元中更是得到了充分的体现。本单元的话题是家务活,功能是运用句型来介绍自己力所能及的事情及询问别人的能力,并在此基础上培养学生自主学习和运用所学语言进行交际的能力。本课内容是本单元的基础,与日常生活息息相关,易于理解。学生通过操练巩固，并巧妙运用于情景会话中，将取得良好效果。 3．教学目标 根据学生已有的认知基础及本课在单元之中的地位和作用，依据小学英语教学的总体目标，确立本课的教学目标为： （1）认知目标：能听说、认读词组：sweep the floor/ cook the meals/clean the bedroom/ water the flowers/empty the trash. （2）能力目标：能把本课所学的知识运用到实际交际中去。 ( 3 )情感目标：增强学生生活的自理能力,培养学生热爱父母、热爱劳动、乐于助人的良好品质。 4．教学重、难点 根据本课的教学内容和学生对知识的理解程度，结合本课的教学目标与学习目标，我认为本课的重点是能熟练运用词组与句型。难点是的个别单词的读音。如：helpful、empty. 二、说教学策略 小学生求知欲强，有较强的观察力和模仿力，对新鲜事物充满好奇心，有强烈的参与欲望。本节课教学将以训练为主线，以能力的培养为宗旨。遵循“学生为主体，教师为主导”的教育思想，通过多媒体课件的巧妙使用，运用情境教学法、愉快教学法、任务型教学法等，帮助学生在饶有趣味的活动中，自主地、愉快地学习英语，发展能力，从中感受快乐、体验成功。 三、说教学过程 合理安排教学程序是教学成功的关键之一，根据新课标的新理念，针对学生的认识状况及本课教材特点，我设计了以下的环节： (一)巧设情景，激发兴趣 心理学家布鲁纳认为：“学习的最好刺激是学生对所学材料的兴趣”。{-小学教学/设/计网_]因此，我把激发学生兴趣看作是本课学习的出发点。 首先利用课件呈现出森林里，动物们都在参加才艺大比拼的场景，他们各自都有怎样的才能呢？这时，学生就七嘴八舌地议论起来，初步感知句型“I can…”, 随后，在轻松、愉悦的热身活动中，师生同唱、同动。在宽松、和谐、民主的教学氛围，在玩玩唱唱的热身活动中迅速进入学习状态，激发学生学习英语的兴趣和主动性，为本课的教学作了情感和知识铺垫。 二)自主参与，学习新知 德国教育学家第多斯惠曾经说过：“教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、
连锁经营实训系统操作过程
连锁经营实训系统操作过程 实训目的： 1．了解电子商务环境下的连锁门店经营方式与网银结算知识； 2．学会网店管理 3．理解门店销售主管职能 4．理解门店物价主管职能 5．理解门店财务主管职能 6．理解门店信息主管职能 实训操作过程： 1、产品添加、入库（物价主管） 产品添加：点击产品管理，进入产品管理窗口，点击[添加产品]进入添加产品页面，在此可以输入出品名称，品牌，规格，型号，质地，选择单位（点击请选择右边三角，选择单位）价格设定，产品照片载入,点击“浏览”，载入自己的产品照片。 产品信息添加好，点“提交”，出现成功信息提示页面：您的产品添加成功，点击这里返回。如果想要继续添加产品，点击这里。 入库：点击入库管理，出现库存登记页面。将本公司的产品加入库存，点击三角号，在下拉菜单中选择产品名称，输入入库数量，点击“加入库存”，生成产品入库单。 2、供货信息发布（信息员） 点击“发布供求”出现发布信息界面。→可以选择是否上传图片（选择是，点击“浏览”，载入图片，选择否，不出现上传图片功能），选择是，输入消息标题，确定信息类别（信息类别分为买和卖），→设定消息有效时间（单击三角号，选择数字），→对消息进行简要说明，并对消息进行详细说明→全部设置好后点击“下一步”，即可看到“消息管理”中刚发布的消息。 3、制作、添加印章（销售主管） 制作印章：点击“添加印章”→进入印签管理页面→首先→要下载“电子图片生成器”→并安装运行。打开开始→程序→“电子印章图片生成器”→制作印章图片→用英文名保存为gif,jpg格式，这样可以制作印章了，制作印章步骤：确定印章类型（印章类型可分为公章和私章）---输入用户名称→设置用户密码→设置印签名称→载入印签文件→(通过印章图片生成器做出的图片文件--载入印签文件时需要点击“浏览”找到通过印章图片生成器做出的gif/jpg文件。 4、付款时间设置 点击“付款时间的设置”，出现销售合同时间设置页面。输入合同限定付款设置为多少天→点击设置→点击返回→重新点击付款时间设置→进入销售合同时间设置页面（你将看到刚设置的付款时间）。 5、库存明细账目：点击库存明细账目，可以查看入库的产品编号，产品名称，数量，时间；可以查看出库的产品编号，产品名称，数量，时间，定单号。 6、销售分析与统计，点击销售分析与统计，进入销售分析与统计页面。可以根据销
连锁企业管理信息系统的结构组成
连锁企业管理信息系统的结构组成
连锁企业管理信息系统的结构组成 1．组成 连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。 连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示：
(1)连锁总部 连锁总部管理信息系统，不仅要对其各职能部门实行管理，更重要的是指导、协调各部门之间的业务及采集配送中心、各连锁分店的信息，以便正确决策、统一指挥。 (2)连锁配送中心 配送中心管理信息系统，主要实现商品库存的静态和动态管理，统一调度商品流向、车辆运输及
仓储管理等。 (3)连锁分店 连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、EOS系统及店内管理系统等。 (4)远程联网系统 远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有机整体、发挥规模效益的重要环节。通过总部，配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分店，加速信息的流转。 2．结构 目前连锁企业的管理信息系统，多是以通信联网系统为中心，采用客户机／服务器结构，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技术手段联接零售业、
批发业和制造业，构成了全面的信息管理系统。随着连锁业的不断扩大和发展，业务领域、经营内容和服务质量也会不断提高，所需要的经营信息、服务信息也更为完整、全面和灵活。连锁业的信息管理系统除了包括零售业、批发业、制造业外，还将把服务业和金融业结合在内。 3．远程联网 大中型连锁企业由于总部、配送中心和各连锁分店的计算机管理信息系统的远程分布，远程联网成为整个企业计算机管理总体规划的关键。远程联网形式很多，可以从不同的角度进行分类。 (1)按组成方式划分 ①终端型。是指整个远程联网系统只在总部设立一台系统主机作为网络的主服务器，而在总部的各职能部门、配送中心和各连锁分店设立本地工作站终端，直接通过异步通讯线联机通讯。 ②网络型。是指总部、配送中心和各连锁分店
说数学课程标准的总体目标
说数学课程标准的总体目标： 学习了《小学数学新课程标准》之后，我认为它的总体目标有以下几点： 通过义务教育阶段的数学学习，学生能够：获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要数学知识（包括数学事实、数学活动经验）以及基本的数学思想方法和必要的应用技能； 初步学会运用数学的思维方式去观察、分析现实社会，去解决日常生活中和其他学科学习中的问题，增强应用数学的意识； 体会数学与自然及人类社会的密切联系，了解数学的价值，增进对数学的理解和学好数学的信心； 具有初步的创新精神和实践能力，在情感态度和一般能力方面都能得到充分发展。 具体阐述如下： 知识与技能 经历将一些实际问题抽象为数与代数问题的过程，掌握数与代数的基础知识和基本技能，并能解决简单的问题。 经历探究物体与图形的形状、大小、位置关系和变换的过程，掌握空间与图形的基础知识和基本技能，并能解决简单的问题。 经历提出问题、收集和处理数据、作出决策和预测的过
程，掌握统计与概率的基础知识和基本技能，并能解决简单的问题。 数学思考 经历运用数学符号和图形描述现实世界的过程，建立初步的数感和符号感，发展抽象思维。 丰富对现实空间及图形的认识，建立初步的空间观念，发展形象思维。 经历运用数据描述信息、作出推断的过程，发展统计观念。 经历观察、实验、猜想、证明等数学活动过程，发展合情推理能力和初步的演绎推理能力，能有条理地、清晰地阐述自己的观点。 解决问题 初步学会从数学的角度提出问题、理解问题，并能综合运用所学的知识和技能解决问题，发展应用意识。 形成解决问题的一些基本策略，体验解决问题策略的多样性，发展实践能力与创新精神。 学会与人合作，并能与他人交流思维的过程和结果。 初步形成评价与反思的意识。 情感与态度 能积极参与数学学习活动，对数学有好奇心与求知欲。 在数学学习活动中获得成功的体验，锻炼克服困难的意
连锁经营管理系统
连锁经营管理系统 一、系统概述 随着零售业态竞争越来越激烈，通过自身发展连锁或者连锁加盟的形式，通过规模优势，采取统一采购、统一形象、统一销售策略等手段，节约销售费用，迅速发展壮大自己的企业，已经成为商业零售竞争的必然选择。天石朗通商业连锁零售系统就是针对同受一个中心组织管理，统筹进货、商品种类以及服务方式具有同一风格的商业连锁经营业态提出的针对性的解决方案。 本系统从客户实际应用需求出发，针对中小型商贸连锁企业特性，以“多店面、跨平台、做生意、管库存、清帐款、理钱财”为指导应用思想，面向中小型商贸企业进销存零售一体化核算的应用模式，帮助中小型商贸企业实现简单信息管理。特别对单类商品的专卖形式，更是进行了针对性设计，特别适用于烟草、酒、化妆品、药品、体育用品、家具等专卖形式的商业连锁经营组织。 Lentil连锁经营管理系统有如下一些特点： ?系统充分体现了商业连锁经营特点，完善地解决了商业连锁业务需求： ?实现总部与供应商结算，集中采购统一配送，分店进行零售收银，随时进行收银结帐，银款随时收取。 ?为商业连锁公司采集真实的商品销售信息，反映市场真实需求。 ?配置经营业务分析系统，可以对品牌、消费者行为、零售门店进行全方位品分析，为“产销衔接、以销定产”提供依据。还可以将市场多层次、多样化的需求表现为对商品数量、质量、品牌等的具体要求，为产品结构调整和优化提供市场信号和导向。?有利于零售客户对客户进行细分并实施个性化和差异化服务，从而提高消费者的满意度和忠诚度。 ?连锁经营店终端操作简单易学，可以键盘也可以鼠标操作，便于收银员上手，可以满足交易量大的连锁店铺。 ?准确快捷的收银程序，缩短购物时间和简化交易过程 ?会员积分、礼品赠送随零售业务进行。 ?通过互联网与总部实时联接，随时了解商品库存分布情况，及时进行商品调拨，本地保存近几日数据备份，保证在线路出现问题时，数据不丢失。 ?总部实时获得分店销售情况，收银款额，客流量，商品销售排名。实时地监控前台销售情况。 ?分店实时获得总部消息，方便及时地相互沟通。 ?会员可以在不同分店消费，积分自动上传。 ?支持扫描器，顾客显示器，小票打印机。 ?支持前台终端脱网单机收款。 ?数据库维护简单，不需要专业的维护人员。 ?做到连锁经营店数量几乎可无限制的扩展。 ?保证接入用户的安全性。 ?采用B/S的技术架构，可以满足企业高速发展对信息系统可扩展性的要求。 二、系统构成 系统主要由三部分组成：连锁门店销售终端、总部零售业务管理信息系统和总部连锁经营分析系统。这三部分即可以独立使用也可以作为一个系统来使用。
英语视听说课程标准
英语视听说课程标准 课程编码：050205课程类别：专业基础课 适用专业：商务英语和国际商务开课部门：经贸系 学时：52 编写：芮红 1．课程定位和设计思路 1.1课程性质与作用 课程的性质：英语视听说课程是一门语言技能训练课程，也是商务英语和国际商务专业的一门主要的专业必修课程，在整个专业课程体系中居于基础地位，在商务英语和国际商务专业人才培养方案中占有重要位置。 课程的作用：商务英语和国际商务专业的学生就业岗位是外贸，需要学生们能用流利的英语进行商务活动等，所以英语的听说能力是学生们就业的保障。英语视听说课的后续课程是商务英语口语、商务英语翻译等。 1.2课程基本理念 视听说课程以培养学生们的英语交际和沟通能力为重点，教学内容是是基于学生的外贸工作流程开发与设计的，并通过课堂工作坊来实施。教学模式是以行动为导向，通过课堂具体和仿真的项目教学任务，培养学生的终身学习的理念，和终身学习的能力，其次，通过本课程的训练，提高学生的职业能力，能使学生与外商流利沟通和交流。 1.3课程设计思路 视听说课程设计的思路是“培养学生的语言应用能力，在涉外交际的日常活动和外贸活动中进行流利的口头和书面交流”。语言应用能力是焦点，策略意识、创新思维、与人合作和跨文化交际都成为能力发展的重要构件。因为语言知识和语言技能是语言运用能力的基础，文化意识是得体运用语言的保证，情感态度是影响学生学习和发展的重要因素，学习策略是提高学习效率、发展自主学习能力的前提条件。主要表现在：自信流畅地说、能够组织整理信息、语言准确不给听者带来迷惑与压力、对别人话语能快速反应、清晰地发音和传递信息、在不同的文化背景中有意识地运用恰当的语言及举止、能够有策略地从快速复杂的话语中把握主旨或理清核查有用信息等等。他们特别强调互动技能：接待或拜访客户、参观客户公司或带领客户参观、出席宴请招待、参加会议或讨论、主持会议、面试访谈、商务谈判、电话沟通等等。这些要求反映出，商务英语和国际商务的职业能力不仅需要专业能力，即运用英语完成商
连锁企业信息系统管理试题
浙江省2005年10月高等教育自学考试 连锁企业信息系统管理试题 课程代码：10147 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1.商业连锁化是国际化商业（）的发展趋势。 A.大生产、大流通 B.大流通、大市场 C.大生产、大市场 D.大市场、大生产 2.连锁经营管理的核心是（）。 A.门店 B.总部 C.配送中心 D.运输 3.在商品基本资料维护中，不属于输入码的是哪一项？（） A.金额条码 B.普通代码 C.质量条码 D.数量条码 4.在盘点中，反映商品在系统中的账面库存数量的是哪一项？（） A.账面数 B.实盘数 C.盘点金额 D.盈亏数 5.确定库存商品结构最常用的定量化技术是（）。 A.EOQ分析 B.ABC分析 C.EOI分析 D.MRP分析 6.在操作POS时，若误操作后进入功能窗口时，则可按（）键关闭窗口，回到销售状态。 A.“CTRL+ALT+DEL” B.“DEL” C.“SHIFT” D.“ESC” 7.主要为美国和加拿大使用的商品条码是（）。 A.UPC码 B.EAN码 C.ITF25码 D.39码 8.用于期刊号ISSN的是（）。 A.前缀692 B.前缀691 C.前缀978 D.前缀977 9.在数据通信方式中，哪个是非对称数字用户环路?（） A.PSTN B.ISDN C.DDN D.ADSL 10.目前，在商业领域使用的数据库管理系统主要是（）。 A.ORACLE、WORD、DB2 C.DB2、SYBASE、WORD B.SYBASE、ORACLE、DB2 D.SYBASE、WORD、ORACLE 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 11.1993年年底，我国最早组织实施的“三金工程”是指（）。 A.金税工程 B.金卡工程 C.金关工程 D.金财工程 E.金桥工程 12.从商业连锁企业的概念上看，在哪些方面体现鲜明一致性？（） A.商业组合服务一致 B.经营理念一致 C.顾客需求偏好一致 D.企业形象一致 E.经营管理一致 13.属于配送中心计算机管理系统仓库管理子系统模块结构的是哪些？（） A.仓库布置规划系统 B.采购管理系统 C.包装区规划系统 D.拣货区规划系统 E.仓储区规划系统 14.商品编码过程中的主要原则包括（）。 A.多样化 B.规范化 C.有含义 D.唯一性 E.暂时性 15.下列传输介质，属于有线传输介质的是（）。 A.微波传输 B.同轴电缆 C.红外线传输 D.双绞线 E.光纤 三、填空题（每空1分，共15分） 16.商业自动化是基于局域网、______________上的商务活动，是______________的一种表现形式，存在于现实世界中。 17.前台管理系统中常用的外部设备有：______________、打印机、顾客显示牌、______________、______________等。 18.从商业业务角度讲，商家所面临的结算有两类：进货发生与______________结算；销货发生与
中国零售连锁行业IT信息化建设市场研究报告
2004年中国零售连锁行业IT信息化建设市场研究报告 更新时间：2004-12-21 ◆随着2004年年底WTO大限的来临，通过店面数量的扩张以实现规模化发展、通过加强IT信息化建设以提高企业的综合管理水平，成为国内连锁零售企业提高自身核心竞争力的两条主要出路。 ◆2003年中国连锁零售企业IT投资总规模达到了44.9亿元。店面硬件设施的总投资与企业后台IT系统的总投资的比例约为1.4：1。与发达经济国家0.5：1之间尚存在巨大差距。这反映出中国连锁零售企业信息化水平比较低，高端IT应用软件系统普及率还比较低。 ◆连锁零售行业内店铺数量的总体增长速度将放缓，由2003年增长27%下降到2004 年的15%左右；新增店面中，连锁便利店将成为主流。连锁零售行业2004年总体投资规模相比2003年增长幅度将达到13%，由44.9亿元增加到50.73亿元。其中，高级应用软件系统市场增长速度将达到35%，要远远大于硬件及其它外设11%的增长速度和POS等门店设备9%的增长速度。未来该行业高级应用软件系统将持续高速增长。 ◆以企业是否拥有商业ERP系统、是否拥有供应链和供应商管理系统为标志，连锁零售企业可以分为初级、中级、高级三个层次的IT应用水平，处于不同的应用水平的企业，它们的IT Spending 特征、各自最关心和最困惑的问题、对它们的IT信息化建设起到促进和阻碍作用的各种因素不同。 ◆不同IT信息化水平的企业，对IT战略规划的重视程度存在巨大不同。信息化水平越低，其对IT战略规划越不重视。在初级信息化水平的企业中，众多企业由于缺乏中长期的IT战略规划，在IT投资上存在很大的盲目性，IT投资决策混乱，投资浪费严重。 ◆初级信息化水平的连锁零售企业与中高级信息化水平的连锁零售企业，针对“一般IT 产品”、应用软件系统，有着显著不同的采购决策流程、决策标准，有着不同的信息来源渠道及购买渠道。 一、国内零售业信息建设的总体情况 一、国内零售业信息建设的总体情况 1、接受调查国内零售企业业态分布：