信息系统项目管理师培训希赛视频教程31全集下载地址

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附教程详细目录

第0 章：前言

第 1 章：信息系统综合知识总论

第 2 章：数据通信与计算机网络

第 3 章：安全性知识

第 4 章：标准化知识

第 5 章：知识产权保护

第 6 章：信息化基础知识第7 章：信息系统建设

第8章软件工程与软件过程改进第9 章：面向对象方法学第10 章：信息系统项目管理基础第11 章：项目立项与招投标管理第12 章：项目整体管理第13 章：项目范围管理第14 章：项目进度管理第15 章：项目成本管理第16 章：项目质量管理第17 章：项目人力资源管理第18 章：项目沟通管理第19 章：项目风险管理第 1 章：信息系统综合知识总论第20 章：项目采购和合同管理第21 章：文档和配置管理第22 章：需求管理第23 章：外包管理第24 章：大型及复杂项目和多项目管理第25 章：战略管理第26 章：业务流程管理第27 章：知识管理第28 章：项目绩效评估和绩效管理第29 章：信息系统监理第30 章：信息系统项目管理案例分析第31 章：论文写作

第 1 章信息系统综合知识考试总论（31 分钟）

1.1 2004 年5月考试知识点分布

1.2 2004 年11 月考试知识点分布

1.3 2005 年5月考试知识点分布

1.4 2005 年11 月考试知识点分布

1.5 2006 年5月考试知识点分布

1.6 各知识点历年试题分布第 2 章计算机组成与体系结构（

2.1 考点分析

247 分钟）

2.2 高速缓冲存储器

2.2.1 多级存储器体系

2.2.2 Cache 概述

2.2.3 Cache 的映像方式

2.3 流水线

2.3.1 流水线的概念

2.3.2 流水线阻塞

2.3.3 流水线的吞吐率

2.3.4 流水线的加速比

2.3.5 流水线的效率

2.4 磁盘调度

2.4.1 磁盘结构与参数

2.4.2 数据存取过程

2.4.3 磁盘调度算法

2.5 数制

2.5.1 进制的表示及转换

2.5.2 三种常用的码制

2.6 内存编址方法

2.7 计算机的分类

2.8 并行计算问题

3.1 考点分析

3.2 开放系统互联参考模型

3.3 计算机网络分类

3.3.1 局域网

3.3.2 千兆以太网

3.3.3 无线 LAN

3.4 网络设备

3.4.1 常用网络连接设备

3.4.2 路由算法

3.4.3 路由协议

3.5 IP 地址与子网划分

3.5.1 IP 地址

3.5.2 子网掩码

3.6 虚拟局域网 第 4 章 操作系统（ 281 分钟）

4.1 考点分析

4.2 操作系统的类型与结构

4.3 进程管理

4.3.1 进程的状态

4.3.2 PV 操作

4.3.3 死锁问题

4.3.4 管程与线程

4.4 虚拟存储管理

4.4.1 地址变换

4.4.2 存储组织

4.4.3 存储管理

4.5 作业管理

第 3 章 数据通信与计算机网

络（ 217 分钟）

4.5.1 作业状态与作业管理

4.5.2 作业调度算法

4.5.3 作业周转时间

4.6 文件管理

4.6.1 文件的逻辑组织

4.6.2 文件的物理组织

4.6.3 树型目录结构

4.7 设备管理

4.8 UNIX 的SHELL 程序第 5 章数据库系统（367 分钟）

5.1 考点分析

5.2 元组演算

5.3 规范化理论

5.3.1 函数依赖与范式

5.3.2 模式分解

5.3.3 多值依赖与4NF

5.4 并发控制

5.5 数据库设计

5.5.1 数据库设计阶段

5.5.2 E-R 模型

5.6 数据库安全

5.6.1 用户认证

5.6.2 用户角色

5.6.3 数据授权

5.6.4 数据库视图

5.6.5 审计功能

5.7 分布式数据库

5.7.1 分布式数据库的体系结构5.7.2 分布透明性

5.7.3 分布式数据库管理系统

5.7.4 分布式查询处理和优化

5.8 数据仓库

5.8.1 OLAP 与OLTP 的比较

5.8.2 数据仓库的概念

5.8.4 数据仓库的体系结构

5.8.5 数据仓库的设计与开发

5.9 数据挖掘

5.9.1 数据挖掘一般结构

5.9.2 数据挖掘的方法和技术第 6 章系统配置与性能评价（98 分钟）

6.1 考点分析

6.2 系统可靠性

6.2.1 可靠性性概述

6.2.2 可靠性计算

6.3 性能评价方法

6.3.1 时钟频率法

6.3.2 指令执行速度法

6.3.3 等效指令速度法

6.3.4 数据处理速率法

6.3.5 综合理论性能法

6.3.6 基准程序法

6.4 软件容错第7 章信息化基础知识（103 分钟）

7.1 考点分析

7.2 信息的定义与特征

7.2 企业信息化

7.2.1 企业资源计划

7.2.2 客户关系管理

7.2.3 企业门户

7.2.4 企业应用集成

7.2.5 供应链管理

7.2.6 商业智能

7.3 电子政务

7.4 电子商务第8 章信息系统建设（337 分钟）

8.1 考点分析

8.2 信息系统工程

8.2.1 系统的特性

8.2.2 系统理论

8.2.3 系统工程

8.2.4 信息系统工程

8.3 企业系统规划方法

8.3.1 BSP 方法概述

8.3.2 BSP 方法的研究步骤

8.3.3 定义企业过程

8.3.4 定义数据类

8.3.5 分析现存系统支持

8.3.6 定义信息总体结构

8.3.7 确定总体结构中的优先顺序8.3.8 评价信息资源管理工作

8.3.9 制定建议书和开发计划

8.3.10 研究成果报告

8.4 战略数据规划方法

[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）

4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（b）。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（d）。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（a）要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（b）电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（d）的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、（c）属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（a）客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（d）。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（c）服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（b）要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括（d）。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（a）阶段进行的。

希赛信息系统项目管理师考前培训视频教程(最新版)

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2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、作为两化融合的升级版，（）将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A、互联网+ B、工业信息化 C、大数据 D、物联网 2、典型的信息系统项目开发的过程中，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求，而系统各模块的算法一般在（）阶段确定。 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、程序设计 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、架构设计 4、随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而（）不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A、构建新的电子商务平台 B、优化物流企业的业务流程

C、应用先进的物流管理技术 D、建立高效的物流信息管理系统 5、项目经理的下述行为中，（）违背了项目管理的职业道德。 A、由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B、在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C、采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D、劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 6、（）不是软件需求分析的目的。 A、检测和解决需求之间的冲突 B、发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互 C、详细描述系统需求 D、导出软件需求 7、（）不是软件质量保证的主要职能。 A、检查开发和管理活动是否与一定的过程策略、标准一致 B、检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式 C、检查开发和管理活动是否与已定的流程一致 D、检查关键交付物的质量 8、以下关于项目管理计划编制的理解中，正确的是（）。 A、项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制，但不应独立编制

上半年信息系统监理师真题试卷上午.doc

2018 上半年信息系统监理师上午真题 ●信息系统工程是指信息系统的新建、升级、改造工程。其中， (1) 是用于信息处理、传输、交换和分发的信息化基础设施。 (1) A.信息资源系统 B.信息网络系统 C.信息应用系统 D.信息整合系统 ●在信息系统生命周期中， _ (2) 阶段的任务是确定信息系统必须完成的总 目标，确定项目的可行性、导出实现项目目标应该采取的策略及系统必须完成 的功能。 (2) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统维护 ●根据 GB/T28827，1-2012 《信息技术服务运行维护第 1 部分 : 通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括 _ (3) 。 (3) A.过程 B.资源 C.技术 D.环境 ●_ (4) 不属于人工智能的应用。 (4) A.人工控制 B.机器视觉 C.人脸识别 D.无人驾驶●关于物联网的描述，不正确的 是 :_ (5) 。 (5) A.物联网架构中网络层负责物物之间信息传输 B. 物联网利用射频自动识别(RFID)等技术，进行信息交换与通信 C.物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用 D.智慧物流、智能家居、智能交通等属于物联网的应用 ●(6) 是继 IP 技术之后的广域网传输技术，利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输，在一个无连接的网络中引入连接模式，减少 了网络复杂性。 (6) A. FTP B. MPLS C. TCP/IP D. ATM

●局域网中， (7) 具有良好的扩展性和较高的信息转发速度，能适应不断增 长的网络应用需要。 (7) A.令牌环网 B.共享式以太网 C.交换式局域网 ●(8) 不属于综合布线设备。 (8) A. 新风系统 B. 信息插座 C.电气保护设备 D.适配器 ●网络基础平台是信息系统的载体，是整个信息化体系中最底层的系统，在选择核心路由器时，以下描述不正确的是:_ (9)。 (9) A.有足够的可扩展的槽位和端口 B.关键部位不支持热插拔 C.支持大容量组播线速转发 D.首选多协议路由器平台 ●关于汇聚层交换机的描述，不正确的是: (10)。 (10) A.体系结构应采用集中式处理结构，加大处理能力 B.体系结构应采用高密度、二 / 三层全线速接口 ●(11) 不属于网络基础平台的组成部分。 (11) A.布线系统 B.网络操作系统 C.网络接入 D.远程计算与事务处理 ●云服务中的公共云使得多个客户可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何设备及配备管理人员，便可享有专业的 IT 服务。我们平常使用的网上相册，属于公共云中的 _ (12) 类别。 (12) A.SaaS B.PaaS C.IaaS D.DaaS ●信息系统安全保障体系应当涉及信息系统的各个组成部分。 (13) 实施需要用到市场上常见的网络安全产品，包括 VPN、防火墙等。 (13) A.设施安全

2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、信息要满足一定的质量属性，其中信息（）指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。 A、完整性 B、可靠性 C、可验证性 D、保密性 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是:（）。 A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化的时域是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平 3、两化（工业化和信息化）深度融合的主攻方向是:（）。 A、智能制造 B、数据挖掘 C、云计算 D、互联网+ 4、以下关于信息系统运维工作的叙述中不正确的是:（）。

A、运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作 B、运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性 C、运维工程师需要定期对运维对象进行巡检 D、运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的 5、以下关于软件需求变更的叙述中，不正确的是:（）。 A、每一个需求变更都必须能追溯到一个经核准的变更请求 B、变更控制过程本身应该形成文档 C、所有需求变更必须遵循变更控制过程 D、需求变更后，可以删除原始的需求文档 6、以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是：（）。 A、软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口 B、软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突 C、软件需求分析可以确定系统的边界 D、软件需求分析是软件工程中的一个关键过程 7、中间件可以分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等多种类型。Windows平台的ODBC和Java平 台的JDBC属于（）。 A、数据库访问中间件 B、远程过程调用中间件 C、面向消息中间件

2019年上半年信息系统监理师考试真题(下午)

2019年上半年信息系统监理师考试真题（下午） 试题一（20 分） 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］ 南方 X 省试点建设重大自然灾害监测预警信息系统,计划部署 50 个 PC 监控终端和 500 个电子标签（RFID）。建设单位与承建单位签订了项目建设合同，与 监理单位签订了项目监理合同。项目要求次年八月结束，在项目实施过程中发生如下事件： ［事件 1］由于项目的试点试验性，承建单位从 3 个厂商采购了不同型号的 电子标签。电子标签全部到货后，监理工程师抽取了其中 50 个逐一检查，抽检比例、检查内容符合质量控制计划。监理工程师检查合格，在进货清单上签署“同意”后设备入库。一周后，承建单位又补充采购了 10 个电子标签。监理工程师按 照抽检比例抽查了其中 1 个，检查合格后同意入库。 ［事件 2］为有效掌握工程的实际进度，及时发现计划与实际的偏差，监理工程师小周在项目建设过程中绘制了下图。其中，曲线 A 是最早时间计划，曲线 B 是最迟时间计划，曲线N1 是网络工程实际进度，曲线N2 是软件开发实际进度。整个项目建设期间，小周始终严格记录并保管监理日志。 ［事件 3］由于经费紧张，该项目要求严格控制成本。建设单位提出可以裁剪设计评审活动、减少专家支出、设备采购采取最低价中标策略；承建单位提出可以

减少人员投入，延长工期到次年九月；监理单位提出谁实施谁负责，投资控制应由承建单位负全责。三方各执己

见。 ［事件 4］该项目完成系统设计后，南方几省突然发生严重冰灾。承建单位发现需要増加“极端气候”预警监控子系统，项目经理马上通过电话向监理工程师小周提出需求变更。小周感到事态严重，当即同意变更。项目经理立即组织人马 加班加点全力投入研发工作。项目出现新增子系统与其他几个子系统不兼容的 问题，最终超支并延期。 ［问题 1］（6 分） 请指出事件 1 中监理工程师工作的疏漏之处，并给出正确做法。 ［问题 2］（4 分）针对事件 2: （1）请给出监理工程师采用的进度控制方法，并分析七月时的项目进展情况。 （2）如果你是监理工程师，请在小周的工作基础上进行补充完善。 [问题 3](5 分) 针对事件 3: （1）请写出监理在投资控制应遵循的基本原则。 （2）结合以上原则，三方.的投资控制建议分别违反了哪一项？ [问题 4](5 分) 作为项目监理工程师，如何对事件 4 进行变更控制？ 试题二(15 分) 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］ 某单位进行大型电子政务信息系统工程建设，总投资 5000 万元。建设单位分别与承建单位、监理单位签订了实施合同和监理合同。 ［事件 1］承建单位在合同时间范围内完成了业务应用系统的代码开发工作，将软件源代码及编译配置说明文档提交建设单位和监理单位，准备验收工作。 ［事件 2］承建单位向监理单位提交了验收申请。监理单位首先需要对其验收计划和验收方案进行审查。 ［事件 3］建设单位准备组织验收委员会进行测试、验收。 ［问题 1］(5 分) 针对事件 1: （1）承建单位的做法是否合理？为什么？ （2）验收准备工作前，承建单位需要补充提交给建设单位和监理单位的资料

2018系统集成工程师、信息系统项目管理师(知识要点)

2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。

软考信息系统项目管理师练习题库

软考信息系统项目管理师练习题库（选择题附答案） 1. 信息按照（）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 答案： C 2. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为 ( ) 和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案： B 3. 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对 ( ) 的支持。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 答案： D 4. 业务系统规划法（BSP）的核心是（） A. 明确企业目标 B. 定义（识别）业务过程 C. 进行数据分析 D. 确定信息结构 答案： C 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的：（）。 A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 答案： B 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势：（）。 A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 C. 组织变化的阻力最小 D. 优化组织过程 答案： D 7. 一般子系统的划分是在系统（）阶段，根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。 A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 答案： A 8. 在新产品开发机构重组中，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理，这属于（）。 A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 答案： C 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的（）。 A. 逻辑方式 B. 物理方式 答案： A 10. 信息系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的。 A. E-R图 B. 管理功能图 C. 业务流程图 D. 数据流程图 答案： D 11. 在关系规范化过程中，一般来讲，满足（）的关系即可满足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 答案： C 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段(Inception)、

2017年信息系统监理师考试大纲

一、考试说明 1.考试要求： (1)理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识; (2)掌握信息系统项目管理与监理的基本知识; (3)掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用; (4)掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法; (5)熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等; (6)掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范; (7)熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求; (8)正确阅读并理解相关领域的英文资料。 2.通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能;能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档;能有效组织和实施监理项目;具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3.考试方式 (1)信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题; (2)信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 科目一信息系统工程监理基础知识 1、信息系统工程技术知识 1.1信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期

·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份 ·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法

信息系统项目管理师考试辅导教程第版第章项目质量完整版

信息系统项目管理师考试辅导教程第版第章项 目质量 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

第21 章项目质量管理 质量管理基础知识 质量管理基本概念 1. 质量概念 质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”，明确或隐含的 需求是指项目要求制订的基础性文件。信息系统项目中，一般把《系统需求规格说明书》 作为项目需求的基础性文件。 美国质量管理协会对质量的定义为：“过程、产品或服务满足明确或隐含的需求能 力的特征。”国际标准化组织i s o 对质量的定义为：“一组固有特性满足需求的程度。”需求指明确的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，特性是指可区分的特征—可以 是固有的或赋予的、定性或定量的、各种类别（物理的、感官的、行为的、时间的、功 能的等）。 《软件工程术语标准GBA1 11457—1995中对质量的定义为“产品或服务的全部性质 和特征，能表明产品满足给定的要求”。《计算机软件质量保证计划规范（GBAT 12504-1990)对软件质量的定义：软件产品中能满足给定需求的各种特性的总和。这些特 性称为质量特性，它包括功能度、可靠性、时间经济性、资源经济性、可维护性和 移植性等。 对于信息系统质量的理解，需要从以下层次来理解： ( 1 )信息系统产品中能满足给定需求的性质和特性的总体，如符合需求规格说明。 ( 2 )信息系统具有所期望的各种属性的组合程度。 ( 3 )顾客和用户觉得信息系统满足其综合期望的程度。 ( 4 )确定信息系统在使用中将满足顾客预期要求的程度。 2 . 质量、范围与等级 质量和范围是两个界定相对模糊的概念，甚至有专家建议把两者合二为一进行理 解。我们可以这样来理解，范围属于对项目交付成果提出的直接或间接的需求指标，如 客户关系管理CRM系统必须提供强大的报表模块，具体包括销售订单统计报表、销售 收入统计报表等；而质量是项目交付成果对范围满足程度的评价指标，如客户关系管理 第21章项目质量管理. 4 4 7 . CRM系统报表功能是否足够强大、界面是否友好、数据是否正确等指标则属于质量的 范畴。范围是基础，没有范围，就谈不上交付成果对需求的满足程度，也就没有讲质量 的必要。此外，客户满意度也被认为是项目质量的一项综合评价指标。 就信息系统项目而言，范围这个术语可指产品范围或项目范围。 ( 1 )产品范围：指产品或服务的典型特征与功能。. ( 2 )项目范围：指为提供具有规定特征与功能的产品或服务所需完成的工作。 如果没有因为对产品或服务的需求而形成产品范围，就不需要启动一个项目，也就 没有项目范围的说法了。从总体上看，项目范围是由产品需求或产品范围而引发的，项 目范围是为产品范围服务的。要注意区分产品范围和项目范围这两个概念。项目范围是 否完成以项目管理计划作为衡量标准，而产品范围是否完成则以产品需求作为衡量标 准。两种范围的管理必须良好地结合，以确保项目工作所交付的是规定的产品。在项目 领域，质量管理的一个关键因素是通过项目范围管理转换隐含需求为项目需求。 为了更透彻地理解质量，必须弄清质量与等级的区别，注意不要把质量与等级混为 一谈。等级是对具有相同功能的实体按照不同技术特征进行分类或分级。质量偏低永远

张友生讲项目管理师培训视频

主讲：张友生 来源：希赛IT教育研发中心 一、国内网盘yunfile下载地址： 前言 file/zhangsq1c80a1a27a34846c149a331c486313a目进度管理file/zhangsq/7bd230cf/ 第15章.项目成本管理 file/zhangsq/7d555477/ 第16章：项目质量管理 file/zhangsq/69f30145/ 第17章：项目人力资源管理 file/zhangsq/de31799d/ 第18章：项目沟通管理 file/zhangsq/4da9c883/ 第19章：项目风险管理 file/zhangsq/c871fc11/ 第20章：项目采购和合同管理 file/zhangsq/2563c363/ 第21章：文档和配置管理 file/zhangsq/935cb335/ 第22章：需求管理 file/zhangsq/10701c9e/ 第23章：外包管理 file/zhangsq/0d3ee714/ 第24章：大型及复杂项目和多项目管理 file/zhangsq/c9e96240/ 第25章：战略管理 file/zhangsq/afa5b21e/ 第26章：业务流程管理 file/zhangsq/0b14660a/

第27章：知识管理 file/zhangsq/90e4b84c/ 第28章：项目绩效评估和绩效管理 file/zhangsq/29914e07/ 第29章.信息系统监理 file/zhangsq/4029fbc8/ 第30章：信息系统项目管理案例分析 file/zhangsq/eeb5c7fd 第31章：论文写作 file/zhangsq/f3b06f51 二、国外网盘ziddu下载地址： Information Systems Project Management Professional Training Video (about 31 complete) remarks comprehensive knowledge of information 2 Data communications and computer 3 Security 4 standardization of 5 Intellectual Property technology 7 Information System (Part I).wmv 7 Information System (Part II).wmv 8 Software Engineering (Part I).wmv 8 Software Engineering (Part II).wmv 8 Software Engineering (Part III).wmv 8 Software Engineering (Part IV).wmv 9 Object-oriented 10 Information System Project management eleventh project bidding 12 Project Portfolio 13 Project Scope 14. Project Schedule 15 Project Cost 16 Project Quality 17 Project Human Resource 18 Project Communications 19 Project Risk 20 Project Procurement and Contract 21 Document and Configuration

信息系统项目管理师真题及答案

目录 1 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题? 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11) 2０15年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11) ２0１５年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20) ２０１5年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析......... 2３ 201５年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23) 20１5年下半年信息系统项目管理师论文范文?2３ 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 （考试时间9 : ０0～11:３０共150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号,并用正规２B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有7５个空格，需要全部解答,每个空格1分,满分7５分。 3. 每个空格对应一个序号,有Ａ、Ｂ、C、D四个选项,请选择一个最恰当的选项作为解答,在答题卡相应序号下填涂该选项。4．解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改,请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。 1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响,以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1)将是未来经济社会发展的一个重要特征。 (1)A、数据驱动?B、信息产业C、大数据?D、成本驱动

2、(2)属于第四代移动通信技术标准。 (２)?A、CDMA ?Ｂ、ＴD-ＬＴＥC ??C、WCDMA D、CDＭA2000 3、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。以下叙述中,（3)是不正确的。 (3)?A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统 B、?此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持 C、?此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持 D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理 4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步,在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说,软件需求分析可分为(4)三个阶段。 （4)Ａ、需求分析、需求描述及需求评审Ｂ、需求提出、需求描述及需求验证 C、需求分析、需求评审及需求验证?Ｄ、需求提出、需求描述及需求评审 5、软件需求包括三个不同的层次,分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求,（5)属于用户需求。 （5)Ａ、反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，其在项目视图与范围文档中予以说明 B、描述用户使用产品必须要完成的任务,其在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明 Ｃ、定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足业务需求 Ｄ、软件产品为了满足用户的使用，对用户开发、处理速度、安全性能等方面的需求 6、以下关于需求定义的叙述中，(6）是正确的。 (6)A、需求定义的目标是根据需求调査和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求, 形成《需求规格说明书》 B、《需求规格说明书》将只交给甲方作为验收依据，乙方开发人员不需要了解

2019年上半年信息系统监理师上午选择答案大部分含解析全国计算机软件考试中级

1、使计算机系统各个部件、相关的软件和数据协调、高效工作的是（A）。A A、系统软件 B、管理软件 C、应用软件 D、中间件 解析：系统软件是与计算机硬件紧密配合以使计算机的各个部件与相关软件及数据进行协调高效工作的软件。 2、在信息系统开发项目中，（2）不属于需求分析阶段监理工作的质量控制要点。D A、需求分析报告 B、初步用户手册 C、系统接口说明 D、调研提纲 解析：调研提纲是需求分析阶段之前的阶段工作

3、GB/T 28827.1-2012《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素，其中（3）属于过程要素的容。C A、岗位结构 B、知识库 C、信息安全管理 D、运行维护工具 解析：岗位结构属于人员，知识库，运行维护工具属于资源，信息安全管理是一个过程，属于模型中的过程要素。 4、人工智能的典型应用不包括（4）。A A、3D打印 B、人脸识别 C、无人驾驶 D、语音识别

解析：3D打是一种快速成型、通过逐层打印的方式来构造物体的技术，而非人工智能。 5、（5）是物联网感知层中的信息采集技术。B A、通信技术 B、射频技术 C、数据挖掘 D、解析技术 解析：射频技术（RF）物联网感知层中的信息采集技术。 6、基于买方的购买历史及行为分析，进行针对性的信息推送，属于（6）的典型应用。D A、智慧城市 B、云计算 C、物联网 D、大数据

解析：对买家购买时积累的大量数据进行分析，提取有价值的信息，属于大数据的应用。 7、FTP是TCP/IP协议中的（7）。D A、简单传输协议 B、简单网络管理协议 C、网络控制报文协议 D、文件传输协议 解析：文件传输协议（英文：File Transfer Protocol，缩写：FTP）是用于在网络上进行文件传输的一套标准协议 8、数字证书系统是计算机网络系统集成体系框架中（8）平台的容。B A、网络 B、安全 C、通信 D、应用

2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下关于信息的表述，不正确的是:（1）。 (1)A.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C.信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 【答案】C 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 《中国制造 2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（2）作为两化深度融合的主攻方向。 (2)A.人工智能 B.智能制造 C.大数据 D.云计算【答案】B 【解析】 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（3）中的关键技术。 (3) A.智慧应用层 B.计算与存储层 C.数据及服务支撑层 D.网络通信层 【答案】C 【解析】 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 信息技术服务标准（ ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（4）五个阶段组成。

(4)A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理 【答案】D 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。 信息化建设是我国现代化建设的重要组成部分，信息化的手段是：（5）。 (5)A.创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑改革 B.使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升 C.基于现代信息技术的先进社会生产工具 D.全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人的共同努力 【答案】C 【解析】 这个题目A和B应该是信息化的目的，D是主体，只有C利用现代信息技术的先进社会生产工具能谈得上“手段”。 电子政务的内容非常广泛，我们常见的中国政府采购网属于（6）。 (6)A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B 【答案】D 【解析】 政府采购网属于G2B，即政府（Government）对企业（Business）的电子政务。 国家信息化体系要素中，（7）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 (7)A.信息技术应用 B.信息网络 C.信息资源 D.信息化人才 【答案】A 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9页，信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

信息工程监理师考试内容

考试内容编辑 考试科目1：信息系统工程监理基础知识 上午基础知识 1.1 信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期 ·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2 计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3 信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4 软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法

·软件体系结构分析与评估 ·软件质量保证及质量评价 ·软件测试及主要工具 ·软件构件技术基础知识 ·面向对象分析与设计 ·软件开发工具基础知识 ·软件评审 ·软件维护 ·软件开发文档的种类 上午基础知识2 ·项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用 ·信息系统工程项目管理要素的基本内容 ·项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务 上午基础知识3 3.1 信息系统工程监理概念 ·信息系统工程的概念 ·信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因 ·计算机信息系统集成资质管理制度及项目经理制度的由来 ·信息系统工程监理的概念 ·信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序 ·信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理 ·监理人员的权利和义务 3.2 信息系统工程监理依据 ·有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容 ·信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容 3.3 监理单位的组织建设 ·监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系） ·监理单位风险类别及防范方法 3.4 监理工作的组织和规划 ·监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序·监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责 ·监理大纲的主要内容 ·监理规划的主要内容