信息技术课程标准(版)培训资料
基础教育信息技术课程标准(2012版)
一、课程目标
基础教育阶段信息技术课程的总目标是培养和提升学生的信息素养。学生的信息素养表现在：利用信息技术工具获取、加工、管理、表达与交流信息的能力；对信息活动的过程、方法、结果进行评价的能力；在熟悉并利用技术条件和环境的基础上发表观点、交流思想、开展合作与解决学习和生活中实际问题的能力；积极探究技术应用给社会生活带来的变化，遵守相关的伦理道德与法律法规，形成与信息社会相适应的价值观和责任感。信息素养在课程目标的不同维度均有体现。其中，在知识与技能维度，强调了解或掌握信息技术的基本概念、原理、思想，以及常用工具、手段、技术的基本操作与应用；在过程与方法维度，强调通过具体操作或应用过程，在实际体验中掌握利用信息技术解决实际问题的方法，并逐步养成良好的学习习惯；在情感态度与价值观维度，强调理解信息技术的技术思想，在应用信息技术的具体过程中，形成积极的技术观和价值观，对信息道德、信息伦理、信息文化产生感悟与内化，养成利用信息技术促进学习和改善生活的意识和态度，积极、负责、安全、健康地使用信息技术。学生信息素养的培养是一个持续提升的过程，在不同学段，学生学习信息技术的内容各不相同，在信息素养的培养水平上各有侧重。其中，小学阶段侧重对基础知识和基本技能的掌握和应用，强调对信息技术和信息文化的体验和感悟，以基础入门为标志，以感悟信息文化为目标；初中阶段侧重对信息技术基本特征的总结能力的培养，注重主动学习信息技术的意识和方法的熏陶，关注与信息素养相关的认知能力、判断能力、想象能力、批判能力的培养，以迁移应用为标志，以顺应信息文化为目标；高中阶段强调领域应用，以多样化的应用技术领域的能力训练为主，既可以强调学生在不同领域方向上的个性化能力塑造，又可以强调某特定领域对其后续发展的重要支持作用，即以个性化能力培养为标志，以内化信息文化为目标。
二、课程内容架构
义务教育阶段按照基础模块和拓展模块的方式进行设计。小学阶段设一个“信息技术基础”模块，其中含“硬件与系统管理”“信息加工与表达”和“网络与信息交流”三个专题，共72课时，适宜在三、四年级开设；设两个拓展模块，分别是“算法与程序设计入门”和“机器人入门”，各36课时，适宜在五、六年级开设。初中阶段设一个“信息技术基础”模块，含“硬件与系统管理”“信息加工与表达”和“网络与信息交流”三个专题，共36课时，适合在七年级开设；设两个拓展模块，分别是“算法与程序设计”和“机器人设计与制作”，各36课时，适合在八、九年级开设，也可以在七年级开始开设。基础模块是各地各校必须完成的内容，拓展模块是可以根据条件选择开设的内容。不同学段在内容和水平上相互衔接、各有侧重。以“算法与程序设计”为例，小学阶段以体验为主，强调借助积木式编程工具，通过对对象、模块、控制、执行等概念及作用的直观操作体验，感受编程思想；初中阶段以高级程序设计语言为工具，通过尝试设计与实现基本程序结构，将实际问题解决与算法思想形成联结；而高
中阶段则从面向实际问题的解决入手，借助几种比较典型算法问题的解决，帮助学生体会算法与程序设计的作用及其魅力。本标准对内容的表述力求完备，尽量刻画出主要知识点或教学范围，并以过程化描述或者举例描述的方式表达该类知识点应达到的难度水平，但不以穷举知识点为追求。在内容的表述中，其排列顺序既力图表达学科知识的聚类特性，也努力体现知识分类和认知水平上的层次差异。本标准系统地规划了整个基础教育阶段的信息技术课程体系，希望能够比较充分地展现基础教育阶段信息技术课程的整体框架，以供各地各校研制地方课程或校本课程时参考。同时也建议各地各校从实际出发，在充分考虑自身条件和学生发展需要的基础上，参考本标准制定相应的地方课程或校本课程标准；鼓励各地在参考本标准的基础上，积极开展多样化的探索，进一步完善具有地方特色的信息技术课程内容体系。以机器人设计与制作为例，部分学校已经积累了具有鲜明特色的校本课程开设经验，其课程内容可能已经超越了本标准的要求，有条件设计更具特色的校本课程。
三、课程开设建议
本标准针对整个基础教育阶段进行整体设计，小学为“零起点”或“低起点”，初中和高中阶段为非零起点。对于部分地区中学生存在“零起点”或“低起点”状况，建议各校根据自身情况，采取小规模短时间补课、课间开放实验室、个别指导、分类教学和异质分组教学等各种针对性措施，努力使每一个学生都能得到健康的发展。假设某个模块的学习需要低学段相关模块的学习作为基础，而学生缺乏这种基础，地方或学校还可以参考低学段的相关模块开设课程。例如，若学生在初中阶段没有学习算法与程序设计模块，则在高中阶段可以参照初中阶段的算法与程序设计模块设计自己的地方课程或校本课程。小学阶段中，课程设置的起始年级建议为小学三年级。较迟开始开设信息技术课程的地区或学校，应考虑到小学高年级学生接受能力相对较强的情况，采取适当调整课时等方法来保证学生在小学阶段结束时达到规定要求。一些确有条件在一年级或二年级进行信息技术教育的地区或学校，建议在让学生“入门”和“感悟”的原则基础上，将低年级学生的信息技术教育与其它课程相伴或融合进行，一般不建议以独立课程的形式实施。各地各校必须保证完成教学任务所需的课时条件，义务教育阶段应确保每周至少1课时，高中教育阶段原则上应确保每周2课时，且不得随意调换、挤占信息技术课程的教学时间。每周1课时的情况一般应尽量保证在小学阶段三至六年级和初中阶段七至八年级持续开设信息技术课程；若条件允许每周2课时，则建议设置为两节课连堂，以提高教学的连续性和有效性。
四、课程内容描述
义务教育阶段按照基础模块和拓展模块的方式进行设计。
小学阶段设一个“信息技术基础”模块，其中含“硬件与系统管理”“信息加工与表达”和“网络与信息交流”三个专题。设两个拓展模块，分别是“算法与程序入门”和“机器人入门”。
初中阶段设一个“信息技术基础”模块，含“硬件与系统管理”“信息加工与表达”和“网络与信息交流”三个专题。设两个拓展模块，分别是“算法与程序设计”和“机器人设计与制作”。
基础模块是各校必须完成的内容，拓展模块是可以根据条件选择开设的内容。
专题一：硬件基础与系统管理
包括：计算机基本硬件设备组成；计算机软件与操作系统；信息安全
小学：计算机基本硬件设备组成，Windows基本操作，键盘指法、汉字输入，了解什么是信息、获取信息的途径，辨别信息的真伪，计算机病毒的危害及传播途径。
中学：什么是信息、信息技术，信息的基本特征、信息技术的发展趋势，计算机硬件、软件系统，计算机发展的历史演变，信息在计算机中的二进制编码方式，信息的存储单位及大小，什么是计算机病毒，杀毒软件和防火墙简介，设置账户和口令，鉴别网络虚假信息和诈骗信息。
专题二：信息加工与表达
包括：文本与表格；图形（小学画图）与图片（初中编辑图片）；动画；声音；视频（初中）。
具体内容：
小学：文本编辑的基本过程，常见的文本编辑工具简介，在编辑工具中如何正确输入文本，对文本块进行编辑处理，对文本进行排版，在文本中插入图片和艺术字，表格在日常生活中的应用，绘制表格。
计算机画图。
播放动画，设计制作简单的逐帧动画和补间动画。
音频文件的获取与播放，录制声音，使用音频编辑软件裁剪、拼接。
初中：设计文本排版格式，对文本文件进行编辑修改（查找替换工具、批量修改、文件合并、批阅模式等），绘制或套用表格，利用电子表格进行简单数据的统计、处理与直观表达。
图片采集的方法，图片的编辑处理。
动画的基本原理，逐帧动画、运动补间动画、形状补间动画、引导线动画和遮罩动画等多种动画形式的异同；编辑图层和元件，综合运用多种动画形式设计动画作品，表达创意。
了解多种音频采集的方法。能使用简单的工具软件播放与管理声音文件。能根据需要使用简单工具软件对音频做降噪、剪接与合成等处理。
视频在学习生活中的应用。视频作品的播放。视频、动画及其表达效果的异同。
专题三：网络与信息交流
包括：信息网络；信息获取；信息交流；网络浏览；
具体内容：
小学：网络浏览与搜索，网络信息的保存，文明上网，电子邮箱的申请与注册，收发电子邮件。
初中：网络的分类、组成和功能。IP地址、域名常见的因特网接入方法。因特网在学习生活中的应用及对社会生活的影响。使用搜索引擎搜索信息，利用关键词组合搜索信息；几种常用的下载工具简介，建立自己的博客，如何正确收发电子邮件。
拓展模块一：小学：算法与程序入门
初中：算法与程序设计
小学：logo程序设计语言。Logo语言简介，小海龟行走命令，设置画图命令，重复命令，嵌套，过程。
初中：程序在学习生活中的作用，什么是程序设计语言。可视编程环境。程序设计语言中的数据分类，常量、变量、运算符、函数，算法与程序结构，数组的概念和使用方法，调试程序。
拓展模块二：小学：机器人入门
初中：机器人设计与制作
小学：机器人及应用，我国中小学教学用机器人简介机器人硬件的连接与拼装，如何编写机器人程序，机器人仿真软件编程，机器人躲避障碍。
初中：机器人常用传感器（触动传感器、红外传感器、光敏传感器、声音传感器、特殊传感器）机器人制作方法（设计与搭建、在计算机上创建程序、将程序下载到机器人上、程序的执行与测试）机器人制作实例（机器人行走、机器人走图形、碰碰车、灭火机器人、循线机器人、机器人足球比赛介绍）。
（二）初中部分
基础模块本模块相比小学阶段在内容广度和深度上均有加强，不仅要感悟信息文化，更要顺应信息文化。通过本模块的学习，学生应能了解常见信息技术硬件的分类与构成，掌握常用信息技术软件的使用方法，掌握文件分类管理的思想和方法，在利用信息技术解决问题的过程中感悟技术的一般性和开放性特征；在小学基础上进一步提升信息加工的能力，理解信息加工与表达的一般过程和方法，能够利用信息技术开展协同工作，具备初步的跨工具迁移应用和综合应用的能力，感悟多媒体信息在学习和生活中的重要作用；提高对网络工具使用方法的掌握水平，提高网络信息获取和交流的能力；了解网络技术发展最新进展，掌握网络社交的基本礼仪，学会自我保护。本模块设计为36课时。拓展模块一：算法与程序设计本模块与小学模块的基本定位和价值取向相同，以程序为基础，以算法为核心，不以代码编写训练为要义，而以程序设计方法和算法思想的体验为旨归，属于信息文化教育的“个性塑造”阶段。通过本模块的学习，学生应能借助可视化的面向对象程序设计语言，初步了解程序设计的概念、过程、方法；能从简单生活问题出发，设计算法并编程实现，理解算法和程序设计在解决问题过程中的地位和作用，感悟算法的价值。本模块设计为36课时。拓展模块二：机器人设计与制作本模块的设置与小学模块的宗旨是一样，目的是希望每一个学生都能获得了解机器人及相关技术的机会，而不是少数优秀学生学习的“专利”，但相比小学阶段，本模块在内容广度和深度上均有增强，强调设计与制作。本模块属于信息文化教育的“个性塑造”阶段，旨在激发学生探究机器人的欲望并形成动手实现目的的能力。通过本模块的学习，学生应能了解机器人的基本结构和各部件的作用；通过完成简单的机器人设计、硬件装配、程序编写、功能调试等任务；在掌握有关机器人的知识和技能的基础上，积极创意解决更多实际问题，在过程中培养创新精神，提高实践能力。本模块设计为36课时。
五、教材编写建议
教材是课程的重要载体，是学生学习的资源，是学生发展依托的工具。教材的编写应当以本标准所提出的目标和内容为基本依据。教材开发是一个系统的设计与开发过程，建议教材开发者遵循如下要求。
（一）组织教材体系
依据本标准规定的课程内容形成一个自洽的知识体系，依照不同主题或单元之间知识的内在联系，充分尊重学生认知过程特点，根据实际需要设计得到合理的教材内容组织体系。
（二）挖掘课程内容
课程内容的挖掘可以从两个角度来看。从技术的层级分类看，首先是动手的技术（操作的技术），这是技术的基础；其次是如何做的技术（技术方法，如设计的技术和开发的技术等），这是技术的主干；然后是为何做的技术（技术思想和价值），这是技术的灵魂。从社会生活的逻辑看，首先是生活或者工作中有某种需求，然后是为满足需求产生了某种技术，最后是该技术如何影响人们的生活和工作等。
譬如，“管理文件和文件夹”涉及的问题是：为什么要管理，即管理的目的，这是为何做的技术；如何管理，涉及到分类管理思想，这是如何做的技术；管理的具体操作，即涉及到文件的选定、移动、删除、复制等相关操作，这是动手做的技术。教材开发中，这几点都要涉及到，且要很自然地融合到一起，才说明对文件管理这部分内容的理解到位，才能对教学进行正向的引导。
标准对技术纵深的挖掘做了阶段性的努力，但显然还有更广阔的空间留待教材开发者和实施者去探寻。因此，教材不仅要体现课程标准的基本要求，且要在更加丰富的细节上，力求科学、客观、准确，紧跟信息技术发展的脉搏，传递富有底蕴的课程内容。
（三）展现技术价值
一方面，要联系实际培养学生利用信息技术解决问题的能力，让学生感悟技术的使用价值。信息技术教材要密切联系实际，结合学生的现实生活和学习实践以及当地的社会发展，适度设置真实性的学习任务、典型案例或研究性课题，以引导学生在动手操作、自主探究和解决问题的过程中把“学技术”与“用技术”融合在一起，主动探究知识、掌握技能、发展能力。
另一方面，要展现信息技术发展与应用中蕴藏的人文精神，要始终渗透有关社会责任感的培养，并有意识地设计相关的人文、社会教育主题，引导学生在信息技术应用过程中，不断内化相关的伦理道德观念与法律法规意识，逐步养成负责、健康、安全的信息技术使用习惯。
此外，适度渗透爱国主义教育，挖掘学生身边被广泛应用的国产信息技术软硬件品牌的应用实例，联系我国在信息技术自主知识产权的发展现状和参与国际信息技术标准建设方面的成效，了解和体验我国在信息化建设特别是核心信息技术发展方面所取得的重大成就和发展动态，理解开放源代码的重要价值，激发振兴民族信息技术产业的信心和决心，弘扬中华民族精神。
（四）提高适应性
我国信息技术教育起步晚，各地实施信息技术教育的经费投入、基础设施、师资水平、评价制度等都存在较大差异，课程开设情况参差不齐，学生起点差异较大。为此，信息技术教材的编写应注意适应性。
教材要适应不同地区的发展情况。教材编写应建立在充分调研的基础上，适应不同地区信息技术教学的基础和条件，同时，也鼓励各地各校在达到基本要求的前提下，因地制宜、特色发展，设计和开发具有自身特色的校本教材。
教材要适应不同的学生。教材的目标要求应具有弹性，学习活动的设计要有开放性，教学内容的呈现要有灵活性，既保证起点水平较低的学生能够适应，也给学有余力的学生提供进一步发展的空间。
教材要适应课时的变化。由于实际课程实施过程中，义务教育阶段往往不能在每个学期都保证18个课时，建议教材编写时，采用必修加选修的内容结构设计，必修部分完成基本任务，选修部分用于综合拓展。比如采用14+4节，即14节必修、4节选修，当然，根据各地的实际情况，也可以设计成15+3或16+2等结构，以方便各校教师根据情况有选择地实施课程。
此外，教材要适应不同使用者的习惯。小学阶段教材，基础模块一般建议设计成每学期一册，共四册；拓展模块，每个模块设计成二册，共四册。初中阶段教材可以视当地使用习惯而定，比如基础模块设计为二册，也可以和高中阶段保持一致，即每个模块均设计成一册。
六、教学建议
课堂是信息技术课程实施和学生信息素养发展的主阵地，也是展现教师个人才华的重要舞台。建议信息技术教师遵循基本的教学导向，精心设计和实施课堂教学。
（一）教学基本导向
整体上，信息技术教学要着眼于学生的发展，充分理解课程的基本理念，准确把握课程的目标和价值，充实教学内容，营造有利于学生主动创新的学习氛围，合理选用并探索新的教学方法与教学模式，关注基础水平和认知特点差异，引导学生亲历利用信息技术发现问题、分析问题和解决问题的过程，培养学生对信息技术发展的适应能力和良好的技术行为习惯。
（二）课堂教学要求
教学是一门技术也是一门艺术。作为一门技术，需要进行科学的教学设计并规范地实施；作为一门艺术，教学有法而教无定法，教师应能超越陈规和预设，学会创生课堂，激发课堂的生命气息。建议教师从教学设计的角度做好设计，从教学艺术的角度做好课堂的实施，特别是如下几个方面需多做考虑：
其一，新课改理念和方法的落实是否合理？忌贴标签。理念和方法是服务于内容的，是服务于教学需求的，是服务于学生学习的。因此，要从内容与学生的分析开始，考虑适合采用什么样的方法，落实什么样的理念。如果只强调理念，忽视了教学活动的真正核心，实质上是对理念的一知半解甚至是误解。
其二，内容是否充实？与教学对象认知水平是否相适应？这两个问题连在一起，既尊重了不同地区学生起点不同这一客观事实，又因对学生认知水平的考察，确保了教学目标定位的适切性，避免了将不同年龄段学生错位看待的情况出现。相反，如果在做教材分析和学生分析时，只是孤立地描述一下内容，笼统地分析一下学生，不能将两者结合起来进行细致分析，则不能对教学产生实际的指导作用。
其三，教学思路是否清晰？知识点之间是否建立起了相互的联系？能否融会贯通？教学重点和难点是否能够得到有效的突破？学生是否有效理解或能否进行充分的探究？对于这些问题，教师一定要有比较清晰的认识。对于这些问题的认识，同样需要与学生的认知特点和过程联系起来考虑，否则，不仅不能解决个别学生的认知问题，有时甚至因此漠视了大部分同学。
其四，针对不同的教学内容是否采取了有针对性的教学方法和教学策略？例如：任务驱动或主题活动并非包打天下；某些基本概念和基本技能的学习也许并不需要繁文缛节的“探究”；“讲一讲、练一练”的教学模式对于某些基本技能的训练也许是合适的，但对于作品制作过程的学习常常会打乱学生的整体思维，流畅的教学过程变得支离破碎，等等。
其五，在教学过程当中对预设的教学方案能否适时调整？能否采用鲜活的教学语言（文字和身体语言）呈现内容、表达关注、驾驭课堂？教师要有课堂教学的智慧，能够即时反思自己的教学行为，能够动态调整预设的教学过程，能够合理化解突发的课堂事件，甚至将突发事件转化为流畅、生动的教学环节，能够以激励学生发展为指针“艺术”地批评或表扬学生，能够将来源于生活的实例用学生更能接受的方式和语言做“艺术”加工，等等。
其六，教师在日常的教学工作中，要注意积累与课程教学相关的资源，如教师网络社区、典型资源网站、优秀案例和优秀课件等。除自己收集积累外，通过各种平台与同行交流交换同样非常有效。
最后，教师的教案和教学有无参考经典案例，有无个性原发创意，是衡量信息技术教师敬业与专业的一个重要维度。教学设计的过程与科学研究有相似之处。教学尽管是个人化的行为，但是作为成长的阶梯，针对某个具体的教学课题，教师特别是年轻教师应该首先调研回顾已有相关成功教学案例，在吸收前人优秀经验的基础上，才能站得高看得远，在借鉴、模仿的基础上才有可能发现不足和做出创新。
七、评价建议
评价是信息技术教学的有机组成部分，对信息技术的学习具有较强的导向作用。从评价时机的角度看，对学生学习的评价可以分为过程性评价和总结性评价两类。要提高评价的有效性，就要准确理解两类评价的含义、功能和方法。（一）过程性评价
过程性评价的“过程”是相对于总结性评价所强调的“结果”而言的，关注教学过程中学生智能发展的过程性结果，如解决现实问题的能力等。及时对学生的学习质量和水平做出判断，肯定成绩，找出问题，是过程性评价的一个重要内容。
过程性评价的功能主要不是体现在评价结果的某个等级或者评语上，更不是要区分与比较学生之间的态度和行为表现，而主要在于及时地反映学生学习中的情况，促使学生对学习的过程进行积极地反思和总结，而不是最终给学生下一个结论。与其他学科相比，信息技术课程中的过程性评价手段更加丰富和更易实施，比如信息技术教师可以借助主题学习网站中的评价模块或使用专门的测评系统
即时评价学生的学习水平，可以依据评价量表快速实现学生自评、互评和教师评价的结合，也可以方便的建立电子档案袋收集学生学习过程中的各种材料。无论采用何种方式，如果采用成本较低、省时、省力的评价方式就能达到相同的评价目的，则不要选用高成本的评价方式。要注意综合运用多种评价方式，相互补充。
（二）总结性评价
结性评价一般指向对学生经历了一个较长时期学习（如一个学期或所有模块的学习）的结果的评价，如期末考试、会考、高考等，倾向于对学生的学业水平做分数或等级上的评定。总结性评价的设计和实施应极为慎重，要努力做到全面评估每个学生真实的信息素养水平，避免只重视知识记忆和技能操练，忽视学生利用信息技术解决实际问题能力的应试倾向；避免使用题目固定、形式呆板的考试系统或考试软件扼杀学生的表现欲和创造性。
在评价手段上，要综合运用纸笔测验、上机操作、社会实践、过程性评价等多种方法和手段综合评定学生的学业水平，特别要注意结合学生社会实践和过程性评价结果，改变单纯以一次测验或考试为依据评定学生一学期或整个学段学习情况的片面做法。在考试方法上，针对基本知识和基本技能的考核，可以采用选择题、填空题、排序题等客观题进行，采用纸笔测试或机考系统均可，题目及试卷设计既要针对知识技能面的覆盖，又要通过题目的过程性特征的设计，唤醒学生学习或操作过程的经验，以提升对学生技能评测的效度。对于利用信息技术解决问题的能力考核，则需要采用实验操作或作品设计制作等题型，通常应采用上机操作方式进行，可以在真实的软硬件环境中进行测试，也可以在虚拟环境下进行测试，如采用虚拟组网系统可以回避在真实网络环境中考核的诸多不便，又能较好考察学生的组网能力。
八、教师发展建议
信息技术教师是课程改革的主力军，是课程实施的核心力量。信息技术教师应该明了自己身负的重任，并努力提升专业能力。
（一）教师基本能力要求
信息技术教师基本能力指的是胜任信息技术教学岗位的教师应具备的业务能力，包括两部分，一是通用能力，即具有教育管理部门相关文件中规定的作
为一个教师的基本能力；二是专业能力，即具有作为信息技术教师的特定能力，具体又可分为两个方面：
1.应具有信息技术专用教室内设备设施的管理、维护与使用能力，能确保教学过程所需的软硬件环境正常运行。
2.应熟练掌握信息技术课程相关基础知识，包括：信息技术课程中的知识，如课程标准中规定的知识，出现在教材上的知识等；信息技术课程内容相关的基础性、背景性知识，如对搜索技巧相关的搜索引擎工作原理的初步了解，对网络分层协议相关的文化渊源的较多了解等；信息技术课程与其他相关领域的边界知识，如与各类通信工具相关的传播模型、传播特征、传播理论的了解，与图像加工技术相关之色彩、构图等知识的初步了解等。
（二）教师专业发展要求
作为信息技术教师，应当积极参与各级各类教研活动，主动承担有关教学研究课题，这样才能获得与各种教学专家和课程专家交流的机会，并在与专家的互动中实现经验的提升和理论的构建。教师不能单纯依赖于外来的理论灌输或所谓的“专业学习”，而应该扎根于教师课程实践，在参与教研活动和教学研究的过程中逐步提升。信息技术课程处于初创阶段，缺乏历史积淀，教师队伍年轻，师资力量薄弱，呈现在信息技术教师面前的不是宽敞平坦的康庄大道，而必需自主自为，披荆斩棘开拓新路。信息技术教师少有根深蒂固的观念，面对新课程改革提供的发展机遇，相比其他学科更容易进入状态。信息技术教师的专业发展与传统成熟学科的教师有所差异，不是跟随式的发展，而是创新式和跨越式的发展。例如，信息技术教师专业知识的发展，常常不只是一种个体的内创造，更容易成为类创造，推动整个课程的向前发展。换言之，由于信息技术课程积淀不多，专业发展的门槛相对较低，专业知识发展的空间相对较大，只要主动探索，就会取
得成果和成就。正是这一点，使得信息技术教师发展与课程发展紧密耦合起来。
新课程理念下的课堂教学，是以学生学习为中心，“学什么”（知识与技能）、“怎样学”（过程与方法）、“带着怎样的情感去学”（情感态度和价值观）是三维目标的具体体现，这三个维度是一个统一体，构成了一个立体式的课堂。知识与技能是教学目标的核心，它通过过程与方法，情感态度与价值观目标的实现过程而最终实现；过程与方法是教学目标的组成部分和课堂教学的操作系统，它渗透在知识与技能目标的实现中而实现；情感态度与价值观是教学目标的组成部分和动力系统，它伴随着知识与技能、过程与方法的目标实现而实现。三
维目标是时代发展的需要，是适应未来教育“学会认知”、“学会做事”、“学会共同生活”、“学会生存”的基本要求。因此，我们说，在信息技术教学中，有效落实三维目标是上好信息技术课的基础。
黑马王子量学笔记学习资料
一、三先规律是根本，通过三先规律用左推法进行量价的对比，可能了解庄家意图。可以随意找股票进行分析，锻炼自己。 二、位置决定性质 三、看盘法则是量价合一看盘法，量柱是有价的，价柱是有量的。 四、十二字令：阳胜进，阴胜出，小倍阳，大胆入。量柱和价柱双向胜为好，单向胜看一阵。一般看单根量柱，有时也看两根量柱，用面积胜换算成高度的胜。结合下一级别的结构形态，在双向胜点进行伏击，增加可靠性。 五、阴柱跳空，阴力位往上补。阳柱跳空，阴力位往下补。 六、假阳真阴，务心小心。假阴真阳，牵牛待涨。 七、高低平倍梯缩金。向左看，就近比，识别量柱很容易。 八、高量柱后应看跌，不跌或横盘看涨。低量柱后看涨，不涨或横盘看跌。顶部跌破最高量柱价位要出逃。 九、平量柱示涨，倍量柱示涨，变性柱示跌。两个平量柱后，10%的涨幅，三个平量柱后，20%的涨幅，四个平量柱后，30%的涨幅。价升量平，爆发惊人，位置不同，方向不同。倍阳柱示涨，倍阴柱示跌。 十、缩量柱量价同步，价跌量缩，下到极点必然向上。盯三防四战术：关注第四柱，如还是价跌量缩，反弹后再向下概率大。缩量柱若量价背离，价升量缩，示涨。 十一、梯量柱量价同步，价涨量增，上到极点必然向下。关注第四柱，如还是价涨量增，回调后向上概率的大。 十二、低量柱往往是由跌转升的拐点，倍量柱可以分别承担试建增补震启拉。高量柱+缩量柱是黄金柱，平量柱+缩量柱是黄金柱，倍量柱+缩量柱是黄金柱，梯量柱+缩量柱是黄金柱。 十三、浪潮软件2013年4月3日分时图中，没有涨停前的量明显大于涨停后的量，说明股价不能满足现有持股人的卖出欲望，必有新高。要注意看盘口，是主力还是散户在卖。 十四、掌握庄家的规律，如有的庄家喜欢用双阴跳空洗盘，就会在多处出现。 十五、涨停基因：长阴短柱，倍量伸缩，百日低量群（上方价柱波浪滔天，下方的量柱风平浪静），卧底矮将军，长腿踩线，倍量探左峰，单枪小霸王，双剑霸天地， 十六、回踩精准线，回踩凹间峰 十七、MACD出现背离加上量波背离进行判断可靠性大。 十八、长阳矮柱示涨，倍阳过峰示涨，缩量涨停过左峰示涨，假阴真阳示涨，高量滞涨示跌。量价和谐是常态，发生变异就是变态，量柱的变态非常重要。 十九、高量柱：欲望与走向的温度计，通常暗示下跌，反常情况继续上涨。 二十、低量柱：底线与底气的温度计，通常暗示上涨，反常情况遇涨又跌。 二十一、平量柱：蓄势与爆发的温度计，通常暗示大涨，反常情况小涨即跌。 二十二、倍量柱：实力与雄心的温度计，通常暗示大涨，反常情况小涨即跌。 二十三、梯量柱：谋攻与谋逃的温度计，通常逐步走弱，反常情况逐步走强。 二十四、缩量柱：价位与人气的温度计，通常逐步衰弱，反常情况逐步增强。 二十五、黄金柱：牛股与黑马的温度计，通常逐步走强，反常情况逐步走弱。
研发人员培训管理制度
指引文件 研 发 部 人 员 培 训 管 理 制 度 受控状态： 持有部门：
1、目的 为了规范和促进研发部的员工培训工作，提升研发人员的职业技能和素质，提高公司的研发技术水平，从而提高公司的实力，特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司研发部的所有员工。 3、管理职责分工 3.1人力资源部是研发人员培训工作的归口管理部门，负责培训活动的计划制订、实施和控制。 3.2研发部、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工作，负责组织部门内部的培训活动。 4、培训类别与内容 研发部的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训等，具体如下表所示。 研发人员培训分类与内容一览表 5、培训讲师档案管理 研发人员培训讲师分为内部讲师和外部讲师，由人力资源部建立培训讲师档案。 6、公司内部讲师管理 6.1研发部内部讲师为研发高级工程师，各级主管人员负有培训下属员工的义务和责任。 6.2内部培训师可以报销一定金额的书籍费，视每年培训的次数而定。 7、外部讲师管理 外部讲师是公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定，公司通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。 8、培训教材管理 培训教材包括内部教材和外部教材，教材的形式可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式，教材由培训专员统一管理。
9、内部培训教材的获取 9.1工作过程中的经验分享与教训总结。 9.2公司重大事件案例。 9.3培训师组织开发培训教材。 9.4人力资源部经理与培训专员组织开发培训教材。 10、外部培训教材的引入 10.1公司聘请外部机构进行培训的，外部机构应提供教材，教材由培训专员统一归档管理。 10.2公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交由培训专员存档管理。 11、培训设施设备管理 培训设施设备的建设、购置、维护和管理由公司人力资源部负责。 12、培训经费控制 12.1公司每年投入一定经费用于培训员工，培训经费专款专用。 12.2培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。 12.3为了便于管理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支，按公司标准报销。 13、培训需求调查 13.1培训专员根据公司经营发展需要，在每年11月份向各部门（包括研发部）发放“年度培训需求调查表”或在年度中期开展临时培训需求调查。 13.2各部门依据培训专员提供的信息，征求部门人员意见，按要求填写“培训需求调查表”，在规定时间内交公司培训专员汇总。 14、培训需求分析 培训专员在人力资源部经理的指导下，根据培训需求调查结果进行培训需求分析，为培训计划的制订提供依据。 15、制订年度培训计划 人力资源部经理组织培训专员根据“年度培训需求调查表”反馈的信息及外部培训信息进行分析，制定“年度培训计划”和“年度培训预算”，报主管副总和公司总经理审批。 16、年度培训计划实施 16.1培训专员根据“年度培训计划”实施培训活动，按月份向部门公布课程安排情况，部门根据培训计划调整工作，让员工有充足的时间参加培训。 16.2培训专员根据培训安排，确认参加培训人员及费用预算，做好培训的组织工作并控制培训费用开支。 17、计划外培训需求的审核和执行 当需要临时增加培训项目时，由需求部门提前三周向培训专员提出培训申请，填写“培训申请表”，培训专员审核后报相关领导审批，领导审批通过后由人力资源部组织执行。 18、培训过程记录 培训专员负责对培训过程进行记录，保存培训资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等，培训结束后以此为依据建立培训档案。 19、培训效果评估内容 公司培训效果评估与考核的内容包括以下七点。
黑马程序员java培训就业班笔记：day18(泛型、Map集合)总结
Day18总结 1、泛型类： 在写容器之前想要容器中要存什么？所以要先写好泛型 Eg:TreeSet
培训人员资料整理
行业篇： 一、高铁趋势 近年来，随着互联网的普及和网络的发达，一部分传统行业受到巨大冲击，2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺。其中，更是涉及到沃尔玛、家乐福等大型品牌。而传统零售行业在未来超过半数将会破产，如美特斯邦威已关店200多家，李宁更是关店1821家。 相比之下，中国高铁发展迅猛，2014年全国火车站已达到5500多个；2015年春运全国旅客发送量预计将超28亿人次！铁路商旅服务市场超千亿！互联网时代，造就了铁路商旅成财富新洼地！ 二、站车商业 传统零售终端门可落雀之时，迅猛发展的高铁站、火车站却人流滚滚，候车室座位常常一座难求！高铁的迅速发展在直追航空的同时，也为铁路商旅服务提出了更高的要求，涉及到候车、购票、消费等诸多环节。在支付了更高票价的同时，旅客自然也希望能够获得更优质的服务。高铁服务硬件和软件的配套相对滞后，通过整合外部资源弥补不足成为新的趋势，高铁站招募商业服务商家提供服务，为高铁商旅服务企业创造了商机！ 三、社会需求 社会需求也分物质需求和精神需求，从旅客出行的角度来考虑，华铁也从这两方面满足了社会群众的需求。华铁终端门店设置按摩椅，从物质上上解决了出行旅客对休息座位的需求，丰富了站车商业结构，改善车站整体的服务环境。同时华铁在终端门店给往来旅客带来优质、贴心的服务，从精神层面满足现代社会高品质商旅出行的需求。 商业篇 一、商业模式：
江苏华铁集商旅服务、线下实体店、线上电子商务为一体的互联网+商业机构，依托全国火车站候车室资源和互联网技术，打造集商旅休闲、商旅礼品为一体的，线上线下相结合的综合性商旅服务平台。 二、千店计划： 在未来3年内，江苏华铁将完成全国高铁站1000个终端店铺建设，招募粉丝（会员）1000万，形成覆盖全国的终端服务网络。 三、华铁愿景： 打造铁路商旅服务的领导品牌 价值篇 一、时代价值 现今社会追求和平与发展为时代价值，而只有社会的和平与发展，才能让人民获得幸福安定的生活。江苏华铁正是围绕着这一价值主题，在与人类出行最密切相关的铁路商旅上设置终端门店，将门店打造成未来铁路商旅服务发展和前进的坚定基石。 二、社会价值 现今社会以追求和谐、繁荣、发展为价值体现，在此之下也必然会形成一个忙碌、机械的社会环境，江苏华铁以高品质的服务在川流不息拥挤车站之中，营造一个供旅客安静舒适的休息港湾，以无微不至的关怀满足提升旅客的幸福感，为和谐社会贡献自己的力量。 三、铁路贡献 铁路是目前世界上最发达最便捷的交通方式，然而随着群众的权利意识越来越强，加上其他交通运输行业服务竞争的对比，铁路运输服务水平将受到挑战。江苏华铁在铁路客运处设立的终端门店，将更好的弥补铁路运输上的服务缺口，提升铁路运输的整体服务品质。 市场篇
中层管理人员培训资料
国电靖远发电有限公司中层管理人员 三标一体化管理体系培训资料 一、一体化管理手册部分 1、填空题： （1）《质量、环境、职业健康安全三标一体化管理手册》经最高管理者审定，具有符合性、适应性和可操作性，是公司建立三标一体化管理体系并使之有效运行的法规性、纲领性文件，是公司开展质量管理活动、环境管理活动和职业健康安全管理活动的基本准则和指南，同时也是公司对顾客和相关方的承诺，全体职工必须遵照执行。 （2）三标一体化管理方针是为明确质量、环境、职业健康安全三标一体化管理的宗旨和方向，纲领性地指导三标一体化管理体系的建立和实施，同时为制定和评审管理目标提供框架，并由最高管理者确定并声明。 （3）职业健康安全管理体系(OHSMS)是管理体系的一个组成部分，以对与组织经营相关的职业安全健康风险进行管理。包括为制定、实施、实现、评审和保持职业安全健康方针所需的组织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。（4）最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 （5）顾客是指接受产品的组织或个人，顾客可以是组织内部的或外部的。公司顾客主要包括网调、省调及上级对口业务管理部门等外部顾客；还包括企业内部顾客，如下道工序是上道工序的顾客。 （6）相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。包括关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响以及于组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康
安全绩效影响的个人或团体。 （7）过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 （8）产品：即过程的结果。有四种通用产品类别：服务、软件、硬件、流程性材料（如润滑油）。公司有一种产品类别：电能，属于流程性材料类别。 （9）管理体系所规定的缺陷是指未满足与预期或规定用途有关的要求。 （10）预防措施是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。（11）记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。 （12）危险源是指可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。（13）八项质量管理原则具体指：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。（14）管理方针和管理目标外，公司三标一体化管理体系文件还包括：第一层文件：管理手册；第二层文件：程序文件；第三层文件：作业性文件。第四层文件：报告和记录。 (15)所有体系文件均要有明确的标识，通过标识须能识别其状态（受控/非受控）。公司还将通过即时公布《受控文件目录》，以明确现行的有效文件，进一步防止使用过期或作废的文件。 (16)文件管理的职能部门负责外来文件的归口与统一管理，各相关职能部门负责识别与本部门职责有关的涉及一体化管理体系的外来文件，公司标准化委员会办公室应持有涉及一体化管理体系的外来文件。 （17）其他相关方为关注本公司质量、环境、职业健康安全行为或与本公司有相关利益关系的组织。具体为：政府、社区居民、供方、银行、本公司职工等。（18）在环境因素评价中，要充分考虑以下关键方面：a）法律、法规要求；b）重
员工培训与开发模块知识点整理
模块知识点的查找与整理---员工培训与开发 一、员工培训与开发概述 （一）员工培训与开发的含义、作用和意义 1、员工培训与开发的含义 员工培训和开发是指企业为了实现其组织目标和提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识的管理活动。 2、员工培训与开发的作用 员工培训与开发的基本作用是通过提高员工的知识、技能和素质，重塑其行为方式、思维模式，从而加强其解决问题的能力，使其适应新环境、胜任新岗位、进入新层次、发展新技能等。 3、员工培训与开发的意义 （1）员工培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径。 （2）培训是员工实现自我价值的需要。 （3）强化员工培训，可以增强企业可持续发展的竞争力，实现企业战略目 标。 （4）员工培训是提高企业经营效率的关键所在。 （二）培训与开发的区别与联系 1、员工培训与开发的区别 员工培训员工开发 内容学习使用知识、基本 职业技能、职业道德，提 高职业技能与职业道德 解决问题的能力，潜在的素质训练与提高 对象全体员工员工、管理人员、科 技人员等具有潜力的人手段传统的培训采用固定 的模式和方法，现代培训 日益灵活多样 多样性和灵活性 侧重点着眼于当前的工作， 侧重当前利益的实现 着眼于未来的变化，侧重长远、潜在利益的实现 参与性强制自愿
2、员工培训与开发的联系 （1）员工培训是人力资源开发的基础性工作。 （2）二者的边界趋于模糊。 （3）两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要。 二、员工培训的流程 员工培训流程大致可分为培训需求分析、确定培训目标、拟定培训计划、实施培训计划和培训效果评估五个阶段 （一）培训需求分析 1、培训需求分析的概念 培训需求分析是指在规划与设计每个培训项目之前，由培训部门、主管人员及相关工作人员采取各种方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训的必要性及培训内容的过程。 2、培训需求分析的模型 1）培训需求的循环评估模型 2）培训需求的任务--绩效评估模型 3）前瞻性培训需求分析模型 （二）确定培训目标 在培训与开发需求确定之后，需要根据培训需求的内容设置培训与开发的活动目标。 （三）拟定培训计划 员工培训计划涉及的内容大到企业战略、经营计划，小到确定培训内容、选择培训对象、运用学习原理设计切实可行的培训计划等。 1、计划的种类 根据培训与开发的需求和长期目标，结合组织已有的人力、物力、财力，配和组织的战略目标，制定相应的长期计划。 2、计划的内容 计划通常至少包括5各方面的内容，即有谁参加培训、何时培训、在哪培训、 培训具体内容和培训效果如何评估。 （四）实施培训计划 1、确定合适的培训人选
[黑马培训]黑马先生_经典故事
[黑马培训]黑马先生_经典故事 “黑马”先生究竟叫什么名字，我至今还是不知道。当初在保险界他的这个“黑马”绰号比他的真实姓名更出名。遗憾的是我一直无缘目睹“黑马”先生的风采，更无缘听他精彩的讲座。脑海里仅存的也只是后来我的导师讲起他时的零碎记忆。 “黑马”先生是保险界的一位高级讲师、保险教授，一听“讲师、教授”这词，任何人都会联想到：一个西服革领，戴着厚度眼镜，细皮嫩肉，纤瘦的高个，满口之乎者也又古板的白面书生老者。可“黑马”先生却恰恰相反：他是一个身高不到一米六，尖尖的脸膛上嵌着一对锐利的三角眼，又黑又瘦，一个年龄不足半百的人。他也穿西服，只是穿在他身上的西服让人看起来显得滑稽。“黑马”先生只是一个拥有小学文凭的人，他没有满口的之乎者也但他却很幽默，夹带幽默的演讲总是让人啼笑皆非，回味无穷，他的演讲从不讲什么大道理讲的都是他在保险业的成长历程，却总能让人感悟极深，沁人心脾。 “黑马”先生出生在一个家境贫穷的家庭，以至于小学毕业后便不得不缀学挣钱养家。十八岁的“黑马”先生只身来到北京想找一份收入可观的工作做，然而身材矮小、单薄的他处处碰壁。体力活的老板嫌他个子矮小，餐厅、酒店老板嫌他长得丑，普通的公司都嫌他学历太低。一个人流浪在北京街头巷尾，即将绝望的他意外的在一街头看到一则招聘广告，中国人保公司招聘业务员，条件让他喜出望外，只要能吃苦就行，他决定一试。中国人保公司竟然没有因为他的诸多
缺点而拒绝他。经过一段时间的业务培训，让他脱胎换骨，感觉热血沸腾，对未来充满了自信。培训结束后，“黑马”先生问他的导师：“老师，请问我要到哪里去寻找我的客户？”导师指了指窗外街上的行人对他说：“你看，满街的行人，只要你坚持不懈他们都将成为你的客户。”他欣喜若狂的开始了他的保险营销生崖。 “黑马”先生站在北京一条行人最多的街头，每走过一个人他都会问：“您好！能借用你一分钟时间吗？”过路的人都不愿搭理一个衣衫破旧、长相丑陋的外乡小子。他在众多鄙视的眼光里挨过了一天又一天，终究没有人愿意看他一眼。只是更多的人把他当作一个疯子，厌恶他甚至驱赶他，连他的同事也笑他傻。他几乎要绝望了，当初沸腾的热血也被将至到冰点了，可他不甘心，想起导师对他说过的话，要他坚持不懈，他决定坚持下去。 执著的“黑马”先生终于因在街头捌角处救一个险些遇车祸的 小孩子，而博得了小孩子家长给他三分钟的保险解说。那一天，“黑马”先生激情澎湃，把在导师那里所学的全部知识，运用他诙谐的幽默注入他所有的真情，三分钟的时间竟然延续到三十分钟，全场围观者响起了热烈的掌声。这一次虽然仍然没有人向他签保险单，但从此整条街的人都知道：街头有一个讲保险的外乡小伙子。后来他在他的讲座上告诉大家：第一次的演讲并没有想会有人从他手上签下多少保单，他只是希望能有更多的人去了解保险，去认识并记住有一个与他们讲保险的人，当有人想要签保单的时候能第一个想到他。在推销保险的同时把自己也推销出去，这就是他要达到的目的。
中层管理人员培训的益处
中层管理人员培训的益处 其实，培训不仅可以使企业避免由于人力资源素质低下而遭受的损失，作为人力资源发展重要的实现工具，培训更是创造学习型组织，从而孕育出百年老店有效的孵化器。 在一个公司中，人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱，但是一般而言，公司对他们的培训并不足够。实际上如果仅仅从培养能使用的中层管理人员这一目的出发，往往会造成中层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节，虽然领导效率会提高，然而其缺乏判断及思考的能力，最终也必将成为阻碍公司发展的绊脚石。 那么对中层管理人员加强培训有哪些益处呢? 第一，训练中层管理人员成为办事能力很强的人。因此必须给予中层管理人员实际学习的机会，同时也要训练中层管理人员成为一个行事小心的人。 工作认真并不代表中层管理人员对整个工作状况非常了解。然而有的公司高层管理者往往认为认真就代表对工作了解，于是一心栽培工作认真的中层管理人员，殊不知认真的态度只是表面现象，实际上，他可能对整个工作概况全然不知。 第二，训练中层管理人员成为企业真正的中流砥柱。尽管企业界不断地高喊教育人才的口号，然而真正负责任，肯为训练中层管理人员而做长期计划的公司高层管理者，却不多见。尽管有部分公司已经把训练中层管理人员成为优秀人才作为企业的重要方针，但是并没有真正去实行。至于要培育优秀人才，从其上任的第一天，就应该开始实行。 第三，形成组织内部的独特文化，即企业文化。借此可以强化中层管理人员的团队精神以及相互间的依赖关系，并且可以实现在组织内部的交往规范的教育。然而由于这种培训操作起来较为困难，所以不少高层管理者经常利用外部力量做集合教育或是简单地喊喊口号，因为这种教育多半是依赖行政人事部门的力量在进行，所以往往对中层的能力增长见效甚微。 重要的是企业高层管理者发挥自身的力量，使自己领导的组织形成优秀的企业文化。对刚上任或对这种教育方式不太了解的高层管理者而言，如果要想达到这个目的，就必须充实
客户开发培训资料
了解企业战略： 了解企业的战略，企业的背景，特别是资金实力等知道的越多，当你对企业有归属感时，才能让经销商也有同感啊，俗话说“要销售产品，首先把自己推销出去”。富有激情的说给他听，他也会被你的热情所感染，作为经销商代理你的产品也会心里有底。 了解产品知识、市场定位及市场开发思路。
正所谓：三流业务员卖产品，二流业务员卖服务。一流业务员卖文化。 了解企业为什么需要经销商。 面对漫天要价的经销商你可以问他，我们之所以找你是为了：渠道借用资金安全管理成本等。不然我们就设直销处了，就不需要经销商了。 你要知道你公司开发市场的思路市场定位，产品档次，性价比，产品的运作流程，性能配置，使用方法等。 了解自己公司销售政策 ）经销区域 ）销售任务 ）付款方式（包括运费） ）推广力度（包括铺货和促销） ）售后服务 ）销售政策（包括年终返点） ）质量和价格 寻找目标客户的标准。 ：销售网络强大资金雄厚 资金实力雄厚的经销商往往是行业里面的领袖，这是我们首先寻找的目标。但这类客户往往对厂家销售政策要求苛刻，而且他手中有很多品牌，往往不会把你的产品放在重要位置上的。 ：有资金。没有网络实力经销商 这一种情况往往是做相关联的产业的现在刚想进入本行业。这一类客户是我们首先选择的目标，他现在虽然刚进入该行业但他在其他的行业是有许多网络的。 ：没有资金但有先进的经营理念 这一种情况往往是进入这个行业不久，往往以前要么给其他的经商商打工的要么是厂家的销售人员现在自己开店了，这类人很有想法但就缺资金，如果厂家支持力度大找这种经销商也是一种选择。 ：没有资金实力也没有网络更没有想法的经销商 这种情况给你说的最多的一句话就是，我先打的款试试。就是不是选择的目标了。 寻找经销商的方式。 网上寻找： 黄页寻找： 就是通过一些工商目录，确定一些客户。不过这部分选出的客户一般实力都比较大，否则不会上工商目录的。 上门拜访： 就是直接到终端销售点或分销商给你推荐， 介绍法： 通过熟人或市场管理人员，甚至对你不感兴趣的经销商，如果你的态度好，他们或许可
档案管理系统培训讲义
档案管理培训讲义 培训目的： 通过培训，提升各单位档案管理人员的专业知识水平和档案处理工作效率，规各级档案管理流程，为公司建立规化、科学化的档案管理体系夯实基础。 培训要点： 一、档案管理的基础知识 二、公司档案管理的容及要求 一、档案管理的基础知识 1、什么是档案？ 国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。 2、什么是档案工作？ 管理档案和档案事业的活动。 3、什么是档案统计？ 对反映和说明档案及档案工作现象的数量特征进行搜集、整理和分析的活动。 4、什么是归档？ 办理完毕且具有保存价值的文件经系统整理交档案室 或档案馆保存的过程。 5、什么是案卷？ 由互有联系的若干文件组成的档案保管单位。
6、什么是档案整理？ 按照一定原则对档案实体进行系统分类、组合、排列、编号和基本编目，使之有序化的过程。 7、什么是档案立卷？ 将若干文件按形成规律和有机联系组成案卷的过程。 8、什么是档案实体分类？ 根据档案的来源、形成时间、容、形式等特征对档案实体进行的分类。 9、什么是档号？ 以字符形式赋予档案实体的用以固定和反映档案排列顺序的一组代码。 10、什么是文件？ 国家机构、社会组织或个人履行其法定职责或处理事务中形成的各种形式的信息记录。 11、什么是文本？ 同一文件由于作用不同而形成不同的版本，可分为正本、副本、试行本、修订本、各种文字文本等。 12、什么是归档文件？ 在其职能活动中形成的、办理完毕、应作为档案保存的各种纸质文件材料。 13、什么是归档文件管理？ 将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。 14、什么是全宗号？
新员工培训教材手册(最终版)
新员工培训手册 山东鲁能智能技术有限公司SHANDONG LUNENG INTELLIGENCE TECHNOLOGY CO.,LTD. 2007．7
选择鲁能智能 品味职业人生 前言 鲁能智能公司全体员工欢迎您的加盟！ 随着鲁能智能事业的发展，不断有新鲜血液充实进来，给公司带来了勃勃 生机与活力，持续地推动了我们事业和谐稳健发展。 鲁能智能公司雄厚的电力技术专业背景和深厚的电力行业背景，清晰的产 权结构和现代化的经营管理理念，奠定了鲁能智能坚实的发展基础；卓越的管 理模式，系统的管理体系，规范的行为方式，昭示了公司的勃勃生机和活力； 倡导学习创新，谋求共同发展，注重员工价值提升，诠释了以人为本的企业文 化；推崇为客户创造价值，注重经营管理、研发、技术服务等方面能力的积累， 培植公司核心竞争力，确立了公司以自己坚实的步伐追求成为国内优秀企业的 发展战略。 为着期盼成功的梦想，寻找一个能施展抱负和才学的环境，您成了鲁能智 能的一员。我们坚信，在共同理想的召唤下，成长中的鲁能智能将成为您施展 卓越才华、实现梦想的舞台。 本手册将帮助您了解鲁能智能的发展、文化以及一些基本规章制度，带领 您快速融入鲁能智能团队。 愿您在鲁能智能事业发展，工作进步，生活愉快！ 人力资源部 2007年7月
第一章公司概况 一、简介 山东鲁能智能技术有限公司成立于2001年，是山东省科技厅认证的“高新技术企业”和山东省信息产业厅认定的“软件企业”。 公司致力于电气自动化、企业信息化和电力行业特种机器人等领域的技术研究、产品开发、销售和服务，产品涉及RCS-9000微机型继电保护和监控系统系列、LCS-600微机型继电保护和监控系统系列、GZDW高频开关直流电源系统系列、PI软件、SafeTransfer软件等。凭借在电力行业及相关领域的长期积累，先后成功投运省内外各类工程项目800余套，部分产品已远销韩国、印度。先进的技术、卓越的产品质量和服务，得到国内外客户的一致认可，多次获得 “山东省优秀软件企业 ”、“中国生产力促进奖”、“最佳信贷诚信客户奖”、“中央红旗班组”等荣誉称号。 公司先后被省科技厅批准成立了“山东省电力智能机器人工程技术研究中心”和“山东省配电自动化工程技术研究中心”两家工程技术中心，内设多个行业重点实验室和博士后流动站，现拥有各类专业人才200余名，具有高、中级职称及本科以上学历的员工占80%以上，专业涵盖了计算机软硬件、机电一体化、电力电子、人工智能等各个学科，形成了一支强有力的科研开发队伍。依靠雄厚的研发势力和完善的实验设备，公司先后承担了多个国家、省、部级重点项目，开发并形成了一系列具有自主知识产权的高科技产品，获得了多项技术专利、软件著作权及各类科技成果，并自主研发出国内首台“变电站设备巡检机器人”和“高压带电作业机器人”。与此同时，公司还与美国OSIsoft 公司、南京南瑞电气有限公司等国内外一流企业建立了良好的战略伙伴关系。 公司秉承“诚信、负责”的企业理念，始终坚持以技术创新、管理创新、市场创新和服务创新为手段，精心塑造“鲁能智能”品牌，以坚持不懈的努力，不断向客户提供优质产品和专业化服务，共享先进科技带给我们的机遇。
人事部全体人员培训资料
人事部全体人员培训资料 ---------海尔OEC“把简单的事情做得不简单” 海尔的OEC管理法是海尔高效执行力的的典型代表。其含义大致为：全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高“。 OEC（Overall Every Control and clear）,“O”表示全方位；“E”表示每人、每天、每事；“C”表示控制和管理。即全方位对每人每天每件事进行控制和管理。OEC管理在这里由3个部分构成，它们分别是目标系统、日清系统和有效激励机制。核心内容可以概括为5句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事看效果，管人凭考核。一句话概括为：“日事日毕，日清日高。”OEC管理的本质就是把企业核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每一个员工的身上，使企业内部形成一种充满活力、不断求高的激励机制，从而产出品质一流的产品来，它真正体现了以人为本的管理精髓。所谓管理无非就是两个目标或两大任务：一是要“理”得清，二是要“管”出更好的效果来。即把企业的大目标分成若干个小目标、把每个小目标落实到员工的身上，切切实实做好每件事，让人人都管事，事事有人管。OEC管理是以管理体系和激励机制和管理，做到日事日毕、日清日高，将企业以往对结果的管理转化为瞬间的控制。 什么是日事？当天的工作和业务，就是日事；什么是日毕？当天的工作决不往后拖，就是日毕，它是完成目标的基础工作，其结果必须与正负激励挂钩才有效；什么是日清日高？任何能力的提高都有一个过程，面对困难不要心急，如果提高一点，长期坚持下去，就会有几何级数的提高，这就是日清日高。“日清日毕，日清日高”实际是一个目标管理体系，总目标是“日高”，即企业管理水平和企业综合素质水平以及员工个人素质持续提高，而其基础是“日清”，
黑马程序员java培训就业班笔记：集合体系总结
1、Collection： 集合框架的由来：因为每个容器对象的自身的数据结构不同，所以对它们进行单独的描述和对象封装，并不断的向上抽取共性内容，这样变形成了集合框架。 定义：集合就是一个容器、用来存储对象、长度可变。 理解：其实班级就是一个容器，班上的每一个学生都是单独封装了功能的对象，因为班级中的人数由于有人请假每天都再变化，所以长度是可变的， 常见方法： 1、增加： add();增加一个元素 addAll();增加一部分元素。 2、删除： Remove();删除一个元素，会返回boolean类型，其实用到是equals方法，所以判断是否有符合要求的元素。如果删除成功会改变集合的长度。下面同理。 removeAll();删除全部 Clrea();清空容器 总结：在这里要尤其注意，面试题中经常考到。 3、判断： Contains();是否包含，也就说要所有的都包含在其中才算包含，否则不算包含。 isEmpty();集合是否为空 Size();集合长度。 4、取： retainAll();取交集。 理解总结： 班级就是一个容器，班级中进来一位新生就是Add()添加一个元素，来了一堆同学就是
addAll，班上出去一个学生就是remove删除一个，出去一部分就是removeAll删除一部分，班级是不是有人，isEmpty,班上是否包含张三contains，班上有多少人size。班上是否包含隔壁班的同学retainAll.去交集。 集合使用细节： 1、直接存储基本数据类型值也是可以的，因为JDK1.5后有自动装箱，会将基本 数据类型转成对象，JDK1.4绝对不行。Eg:coll.add(3) 2、集合对象中存储的其实是对象的元素的引用。 3、Add的参数是Object类型，可以接收所有的类型的对象，会出现向上转型， 取出元素时类型还是Object不能使用具体对象的特有内容，想要使用特有内容向下转型。Eg:Object obj="obj";想要取出访问子类的特有方法，向下转型，String s=(String)it.next();sop(s.length()); |--List：有序列表(存取顺序是一致的)因为该子体系元素中有索引或角标，可以 存储重复的元素。 常用方法： //添加： List.add(1,"abc7");//[abc1,abc7,abc2,abc3]在角标1位置往后顺延。 //删除 Object obj=list.remove(2);//删除指定索引上的元素，根据角标删除会返回来被删对象 Sop(obj);//obj：abc2 [abc1,abc7,abc3] //获取:获取指定角标上的元素并返回，这也是和remove的区别。 Object obj=list.get(1); Sop(obj);//obj:abc1 [abc1,abc7,abc3] //获取元素的索引，如果元素存在返回索引，不存在返回-1，依次还可以判断元素是否存在。 Int index=list.indexOf("abc1"); Sop(index);//index=1 //获取指定的子列表sublist(fromIndex,toindex)包含头不包含尾 List=list.sublist(1,2);//[abc1] //修改： Object obj=list.set(1,"haha"); Sop(obj);//[abc1,haha,abc3] 记住：只有list集合支持增删改查。 |--ArrayList：低层是数组数据结构，不同步，查询快，增删慢， |--LinkedList：低层是链表数据结构，不同步，查询慢，增删较快。 |--Vector：低层是数组数据结构，同步，安全效率低，还有其特有方法枚 举。由于名称过长被iterator取代。 总结：掌握这些集合的方法，它们的方法和list集合的方法很相似，重点掌握
(整理)印刷培训资料
印刷定义：将文字、图画、照片等原稿经制版、施墨、加压等工序， 使油墨转移到纸张、织品、皮革等材料表面上，批量复制原稿内容的技术。称之为印刷。印刷有多种形式分为：传统胶印，丝网印刷，数码印刷等。 印刷种类： 除了选择适当的印刷媒体（纸张）及油墨外，印刷品的最终效果还是需要通过适当的印刷方法完成。印刷种类有多款，方法不同，操作也不同，成本与效果亦各异。现行使用的印刷方法主要可分为凸版、凹版、平版及孔版印刷四大类：（1）凸版印刷，印纹高于非印纹 （2）凹版印刷，印纹凹陷于版面 （3）平版印刷，印纹没有凸起或凹下 （4）孔版印刷，油墨通过洞孔的印纹 当今最常用的工业印刷方法有： 1.胶版印刷（又称柯式（Offset）印刷）：平版印刷的一种，能以高精度清晰地还原原稿的色彩、反差及层次，是目前最普遍的纸张印刷方法。适用于海报、简介、说明书、报纸、包装、书籍、杂志、月历及其他有关彩色印刷品。 2.活版印刷：凸版印刷技术的一种，一般在文字多，相片及图片少、文字的更改机会大、印品数量不多的情况下采用。适用于印制邀请卡、名片、标签及小型包装盒等小批量任务。传统的顺序号码打印和小商标套印均以活版方式进行。 3.丝网印刷：丝网印刷作为一种利用范畴很广的印刷,按照承印质料的分歧可以分为:织物印刷,塑料印刷,金属印刷,陶瓷印刷,玻璃印刷,电子产物印刷,彩票丝印,电饰告白板丝印,金属告白板丝印,不锈钢成品丝印,光反射体丝印,丝网转印电化铝,丝印版画和漆器丝印等等.孔版印刷技术之一，印刷油墨特别浓厚，最宜制作特殊效果的印件。数量不大而墨色需要浓度的尤为适宜。又可以在立体面上施印，如方形盒、箱、圆形瓶、罐等。除纸张外也可以印布、塑胶面料、夹板、胶片、金属片、玻璃等。常见新产品有横幅、锦旗、T恤、瓦棱纸箱、汽水瓶及电路板等。丝网印刷的灵活性特点是其他印刷方法所不能比拟。 4.橡胶版印刷：凸版印刷的一种，只适用于印制塑料袋、标签及大小塑料包装。通常输入橡胶版印刷机的媒体是卷装而不是单张的，印后要逐张分切。印刷网点、线条的精细度远比不上胶版和活版印刷，不能用以印制书本刊物等。 5.凹版印刷：适合印制高品质及价值昂贵的印刷品，不论是彩色或是黑白图片，凹版印刷效果都能与摄影照片相媲美。由于制版费昂贵，印量必须大，故也是在普遍方法中较少采用的一种。适用于印制有价证券、股票、礼券、商业性信誉之凭证或文具等。
黑马广告培训资料-作业流程-24doc
作业流程 一、事前资料收集 ?先了解客户所brief的事情是什么 AE基本动作培训 作业流程与作业时间 1999年11月13日-14日 找出他为什么要brief的理由 针对他可能产生的问题去了解相关资料 AE的任务： 1.与主管讨论客户brief可能的问题是什么 2.市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、 广告量/质 3.确定所需资料有哪些，赶快收集资料研读 二、Client Brief 沟通重点： 1.行销目标&行销目的 2.遇到了什么问题 AE的任务： 1.详细作笔记 2.就你事先了解的状况提出疑问/切记！问聪明的问题 3.会议结束，Review一遍，你所理解的与客户一致（会议 总结） 4.客户需提供的资料?预算 ?特殊限制要求或时间限制 ? brief资料/最好有明确目标三、开立工作卡 动作： 1.24小时之内，撰写好会议记录，确认会议结论双方认知 2.搜集相关资料以作为内部brief之参考资料 3.拟订作业时间表（以提案日反推，须提前完成，以免措手 不及） 4.Brief前先协调内部人员会议时间并告知确定时间&地点 5.工作卡+相关资料+作业时间表 注意事项： 1.内部brief是可被讨论的 2.必要时，请相关人员消化资料后，第二天再一次沟通疑问 四、内部讨论 AE的任务：
1.召集会议 2.动脑 3.主动提供想法 4.要有结论 5.定下下一步动作的时间/分工 注意事项： 业务人员只要确认方向是对的，好不好是相关人员的责任 五、提案前内部确认会议 AE的任务： 1.检视提案内容 2.Rehearsal 注意事项： 1.Rehearsal务必认真，不要嬉皮笑脸 2.研究如何提案&流程最好 六、AGENDA 注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、提案时间 注意事项： 需以&传真确认时间&协调 七、Presentation AE的任务： 1.详作笔记 2.明确会议总结共识 注意事项： 1.听取客户意见&看法，要判断客户所说的是对的还是有 问题 2.尽量做到提案一次OK，以节省成本 八、内部检讨 AE的任务： 1.检讨此次提案的问题（非责任推委，只是要让我们能 更成长） 2.以内部会议记录形式发给相关人员确实遵守执行 3.修改&执行工作分配&执行时间表 4.会议记录24小时以内于客户确认会议结论 九、执行&估价 AE的任务： 1.确定所估价内容有无需要外围单位支援/协力单位报价 2.填写外发申请单请主管核示 3.估价单拟定后，必须再次确认其正确性，并交主管核示 注意事项：
公司市场人员培训资料
公司业务培训资料 一、公司市场人员是一个怎样的角色？ （一）作为公司的情报人员 1）跟踪工程咨询、工程设计和水土保持方案等与本公司业务相关行 业的发展趋势，形成行业宏观市场信息收集、处理、交流的意识。具体方 式有：订阅行业权威杂志，每天上班时形成浏览中国工程咨询网、四川工 程咨询网、中国水土保持学会、四川水土保持学会、四川招标采购网等各 种行业官网，参与各个行业协会的培训交流会，学习行业相关规范规程等。 2）搜集同行业竞争企业的信息，特别是竞争企业项目的运作能力、 技术实力、服务能力、谈判价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。 具体操作方式有：通过全国投资项目在线审批监管平台查看竞争单位从业 情况、通过竞争企业官网查询相关企业实力、从主管部门及业主单位打听 本区域行业经营情况等。 3）进行周边市场调研，熟练掌握周边市场的项目需求、决策程序、 业务单位、寻找采购服务方式、操作办法等，掌握业主单位及重点客户的 采购服务心理和行为方式，为公司市场活动提供决策依据。具体方式有： 从该市场区域的政府办、发改局等部门取得本年度所有项目投资清单，了 解该市场项目的采购程序（部分区县超过10万投资额走公共资源交易中 心程序、不同区县的采购方式不一致），不同区域政府划分项目业主单位 的方式有所不同，可向发改局了解。在直接与业主单位跟踪项目时，须提 前了解该单位的领导决策程序及方式。 4）参与公司网站建设。市场人员在进行市场活动时，要有意识的保 留市场信息照片（如办公室门前联系牌、各单位领导分工图、市场活动时
与领导合影的照片等）、项目资料及本公司经营项目竣工后投入使用后的影响资料等。 （二）作为公司的参谋人员 1）制订公司品牌战略、营销战略和市场运作策略； 2）制订公司业务短、中、长期目标； 3）做出市场预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 4）新业务的发展规划； 5）参与项目价格谈判； 6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策； 7）整理分析公司各业务资料信息； 8）建立客户档案，定期更新客户资料和维护客户。 （三）作为公司业务的监管人员 1）业务系统真实性、保密性监管； 2）业务合作伙伴的市场行为是否符合公司要求； 3）负责对新入职业务人员、旧市场的业务人员进行培训和监管； 4）负责项目运作过程中与业主单位、主管部门的协调工作。 （四）作为公司的公关机构 1）打造树立公司的企业形象和品牌形象建设； 2）制定及实施市场活动和公关活动； 3）完善、规范业务系统对外的各类文件资料和宣传资料； 4）负责公司各类荣誉的建设及各种资料的收集整理（如客户满意度调查、获取项目批复等）； 5）作好公司的项目前、中、后服务工作； 6）代表公司对外发布需发布的信息。 二、市场人员到底要做些什么？
黑马程序员java培训就业班笔记：IO流体系总结
IO流总结 IO（Input Output）流 ●IO流用来处理设备之间的数据传输 ●Java对数据的操作是通过流的方式 ●Java用于操作流的对象都在IO包中 ●流按操作数据分为两种：字节流与字符流。 ●流按流向分为：输入流，输出流。 输入流和输出流的流向的理解？ 流就是处理数据的一种方式或者一种手段，或者理解为一种数据流。 从硬盘已有的数据读取出来放存里面的这个过程就是输入流。 把存中的数据存储到硬盘中的这个过程就是输出流。 简单理解就是：以存为中心。 什么时候使用流对象？ 操作设备上的数据或操作文件的时候可以使用。 字符流 字符流的抽象基类：Reader ， Writer。 字符流的理解，由来和作用？ 由于很多国家的文字融入进来，比如说中文在编码表中默认占2个字节。而为了按照文字的单位来处理，所以出现了字符流。 由来：早期的字节流+编码表，为了更便于操作文字数据。 作用：为了处理文字数据。 复制文件的原理和代码。 原理： 首先用一个读取流对象和一个文件进行关联，然后用一个写入流对象作为目地的，为了把读取流中的文件传输到目的地流对象中，我们就提供了一个字符数组，
为了关联这个数组，所以读取流对象有一个read()方法与这个字符数组进行关联，同理，写入流对象也有一个write()方法与这个字符数组进行关联， 这样2个流对象就相连接了，而这个字符数组就相当于一个中转站。 import java.io.FileReader; import java.io.FileWriter; import java.io.IOException; /* * 对文本文件进行复制。将c盘的文件复制到d盘中。 * 原理：其实就是一个最简单的读写过程。 * 从c盘源，读取数据，并将读到的数据，写入到目的d盘中。 */ public class CopyTextFileTest { public static void main(String[] args) { FileReader fr = null; FileWriter fw = null; try { //1,创建一个字符读取流读取与源数据相关联。 fr = new FileReader("demo.txt"); //2,创建一个存储数据的目的地。 fw = new FileWriter("copyDemo.txt"); //3,创建一个字符数组将读取流对象和写入流对象相连接。 char[] buf = new char[1024]; //4,每次读取的长度不一样，所以定义一个变量. int len = 0; //5,用循环读取文件中的数据 while((len= fr.read(buf)) != -1) //判断是否读取完没 fw.write(buf,0,len); //为了只读取有效的数据} catch (Exception e) { }finally{ try { fr.close(); } catch (IOException e) { e.printStackTrace(); } try { fw.close(); } catch (IOException e) { e.printStackTrace(); } } }