纪委监察办工作说明书.doc

纪检监察工作流程图(标准)

纪检监察岗 开始 外部、内部 结束 纪委书记 纪检部门负责人 党委书记 责任主体 步骤 呈报阅批，确定承办形式 受理信访举报办理单 调查流程 草拟处理意见 接到违反党纪、政纪的举报信息，登记 举报信、接访电话记录、举报登记卡 信访转办函、登记表、调查处理报告 案件线索办结审批表、结案案件登记表 调整处理意见 部门批示意见 否 是否需纪委书记审核 是 执行处理意见，反馈给举报人和有关部门 是否通过审核 否 是否通过审 核 是 否 是否需党委书记审核 是 外部、内部举报 流程名称：纪检监察信访举报工作流程

纪委监察处 开始 纪委书记 党委书记 责任主体 步骤 初步核实 初步核实结果材料 对有轻微违规违纪问题者执行处理意见 收到需要进行调查的违规违纪问题 纪检监察建议书、案件线索办结审批表 否 审批 是 是否需主要负责人审批 是 草拟处理意见 初步核实情况报告 否 是否需要调查取证 是 立案调查 立案调查结果材料 B A 分管（副）处长审批 否 否 审批 是 流程名称：案件检查工作流程

纪委监察处 纪委书记 党委书记 责任主体 步骤 移送审理 草拟调查报告，提出初步处理意见 移送审理登记表、报告及移送表 否 审批 是 是否需主要负责人审批 是 否 是否追究责任 否否 否 审批 是 A 分管（副）处长审核 结束，材料归档 B 销案 呈批报告、呈批表 是 流程名称：案件检查工作流程（续）

纪委监察处 开始 纪委书记 党委书记 （或执行董事、总经理） 责任主体 步骤 案件受理 案件移送审理登记表 是 是否签发 组成审理组 否 与受处分人谈话 征求有关部门意见 需追究刑事责任者移送司法机关 案件审核审议 草拟审理报告 起草批复或通知、决定 宣布处分 受处分人签字 审批,提交办公会审议 结束 党委会审定，签发 流程名称：案件审理工作流程

督导工作流程范本

督导工作流程

督导工作流程 对督导的认识和角色定位： 终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。造血而非单一的输血。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据当前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。

二、督导前的路线图安排： 1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。（一）、业绩提升督导工作流程： A、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡 （1）、店面布局图、货架陈列图； （2）、客户历史销售数据； （3）、客户联络名单； （4）、本次《督导任务单》等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料： （5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉； （6）、及各项店铺需求表和分析表 （7）、〈标准陈列手册〉； （8）、〈每波陈列指引〉； （9）〈当季导购手册〉。陈列手册、FAB语言模板、以及当季推行的

督导工作流程教学提纲

督导工作流程 对督导的认识和角色定位： 随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的蒙卡奇亚终端大部分还处于产品营销的情况下。从长远来看市场会逐步倾向于品牌销售。督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。在目前总公司的角度来看待督导，督导人员下终端一定要使用二八原则。首先确定百分之八十业绩的集中客户是哪些，针对性重点去抓。逐步整改剩下的店铺。 终端一定必须与珠宝饰品部负责的区域主管沟通，并做记录。你需要了解的客户珠宝饰品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。造血而非单一的输血。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。 二、督导前的路线图安排： 1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。 （一）、业绩提升督导工作流程： A、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡 （1）、店面布局图、货架陈列图； （2）、客户历史销售数据； （3）、客户联络名单； （4）、本次《督导任务单》等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料： （5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉；

完整版监察部工作流程与指引

天津市丰立银锚幕墙工程有限公司监察部 工作流程与指引 第一章 总 则 第一条 【设立监察部的宗旨】 为了加强集团公司的内部运营管理、 以及实现企业规范化、 制度化管理， 支撑集团公司顺利度过转型挑战期， 发展，集团公司设立监察部。 第二条 【制定本流程与指引的意义 】本流程与指引适用于 XXX 建设集团有限公司监察 部的监察以及法律事务，监察部职员依据本流程与指引开展工作。 第三条 【监察部的职能】 监察部是集团公司行使监察职能的专门机构，是集团公司的 职能部门， 行使集团公司授予的对各部门、 各项目部及其工作人员以及相关合作人员、 单位 的行为进行规范、检查、监督的职权，保障集团公司的制度得到落实、执行。 第二章 组织架构与岗位职责 第四条 【组织架构概述 】监察部组织架构是监察部内部人员的构成、分工的整体结构， 经公司总经理批准而成立。 第五条 【岗位职责概述 】岗位职责是责任、权利与义务的综合体，是指一个岗位所要求 大纲，同时作为绩效考核的基础。 具体细化的岗位职责由监察部职员于每一年度或更短的时间内制定， 由总经理 批准，监察部其他职员的岗位职责由监察部长批准。 第六条 【 部长责任制 】监察部实行部长责任制，设部长一名，对公司总经理负责，主持 监察部全面工作，包括监察事务、法律顾问事务以及专项法律事务。 第七条【监察专员】 监察部设专员三名，分别为本部监察专员、项目监察专员以及法务 专员。 第八条 【本部监察专员职责 】本部监察专员主要负责集团本部各职能部门的监察工作， 与总经理办公室及集团办公室对接，共同承担落实集团公司制度的责任。 第九条 【 项目监察专员职责 】项目监察专员主要负责集团下属各分公司、工程项目部、 子公司等单位的监察事务，与工程部、质安部对接处理联办事务，对项目部进行监督。 防范企业法律风险， 保障企业持续健康 的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。 岗位职责将作为职员履行职责的依据及 监察部长岗位职责

督导工作流程

督导工作流程 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

督导工作管理流程 （营销中心） 文件编号：XDL-DUDA0-001 版次： 页数：共29页，不含封面。 拟定：审核：审批 督导工作流程 前言 督导工作是经营专卖连锁店中的一项非常重要的工作，督导人员的工作态度，直接影响到店铺员工的工作状态，督导人员的表现直接影响到公司的形象，督导人员的水平直接影响到店铺的销售业绩，所以督导人员必须明确自己的工作职责，按照“用心做人，用脑做事”、“没有最好，只有更好”的原则，一切从实际出发，实事求是地科学地开展工作。以下是督导人员的工作职责： 一、督导管理人员，必须具有爱业敬业、乐于奉献的精神，热爱喜得龙，愿与喜得龙同呼吸、共荣辱，兢兢业业、踏踏实实地工作，与喜得龙一起成长。 二、督导管理人员，必须有明确的工作目标计划和工作重点，目标是明确的、可量化的、可检查的，计划是切实可行的。 三、“跟进、跟进、再跟进”是督导管理人员必须牢记的重要管理理念之一，再好的想法，没有及时的、有力度的跟进，都是一句空话。 四、督导干部要密切留意各店的销售情况，对各店的定额目标进度做到心中有数，对各店销售业绩的变化要给予特别关注。 五、督导干部对店铺人员的安排与调动有建议权，对店铺管理干部有任命建议权。 六、督导干部对店铺陈列、店铺卫生、店铺物品、店铺宣传栏有权指导和管理。 七、督导干部下店巡视要有目的性，并做好《巡点记录卡》，对店铺人员的仪容仪表、服务态度、专业知识、销售技巧、工作质量都有权监督、检查、考核。 八、督导管理人员必须定期召开会议，向上级汇报自己的工作，反映店铺存在的问题，并针对问题提出自己下一步工作的意见。 九、督导管理人员必须协助货品部门，合理控制和调整店铺的库存量，及时反馈货品的走向动态。

卫生监督协管工作流程图

. 附件1：卫生监督协管室工作流程图 卫生监督协管室工作流程图 ↓↓

. 附件2：卫生计生监督协管辖区单位名册 卫生计生监督协管辖区单位名册 2.凡属于卫生许可范畴的单位，均应在备注栏内填写其卫生许可证号（或执业许可证书号），并标明卫生许可 期限（或执业许可证期限）。 精品

附件3：卫生监督协管现场检查记录 公共场所巡查登记表 单位名称：负责人： 经营地址：电话： 经营项目：卫生许可证号： 1、证照应齐全： 卫生许可证完备有效是□否□ 从业人员健康证齐全（从业人员数：健康证数：）是□否□ 卫生制度、体检档案等卫生资料齐全是□否□ 2、店容、店貌和周围环境应整洁、美观，无果皮垃圾及痰迹是□否□ 3、室内通风换气良好，空气清洁是□否□ 4、旅店业： 应有消毒间及消毒设施，被套、床单、茶具等公用品一客一用一消毒是□否□ 洗漱池、浴盆和抽水马桶应每日清洗、消毒；是□否□ 无卫生间的客房每床位应配备不同标准的脸盆和脚盆各一个并做到一客一用一消毒 是□否□ 5、浴室业 应设有更衣室、休息室和厕所等房间，地面要防渗、防滑；是□否□ 应有消毒间及其消毒设施和药品；是□否□ 浴室内及其卫生间应及时清扫、消毒无积水、无异味；是□否□ 应设有禁止性病和皮肤病的顾客就浴的明显标志；是□否□ 茶具、拖鞋等公用品一客一用一消毒。是□否□ 6、理发美容业 应有消毒设施，理发工具采用臭氧或紫外线消毒，理发用毛巾、围布要清洁，要经常清洗，物品分类存放；是□否□ 应配有皮肤传染病顾客专用的理发工具，有明显标志，并存放在指定的专用箱内； 被检查人签名：检查人员签名： 年月日年月日 备注：此记录一式两份，一份留存备案，一份交被检查单位。

督导工作流程(表1)

三彩服饰督导工作流程 对督导的认识和角色定位： 随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的三彩终端大部分还处于产品营销的情况下。从长远来看市场会逐步倾向于品牌销售。督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。在目前总公司的角度来看待督导，督导人员下终端一定要使用二八原则。首先确定百分之八十业绩的集中客户是哪些，针对性重点去抓。逐步整改剩下的店铺。 下终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。造血而非单一的输血。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。 二、督导前的路线图安排： 1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。 （一）、业绩提升督导工作流程： A、督导前的准备工作：

督导工作流程新

督导工作流程 督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁，督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、试销 二、督导前的路线图安排： 1、接到督导科长分配之《月督导科巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。 （一）、业绩提升督导工作流程： A、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）（店铺认证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带（6）〈店员专业培训PPT〉（4条）；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD光盘）；（8）、〈店铺管理全集〉；（9）、〈标准陈列手册〉；（10）、〈每波陈列指引〉；（11）〈当季导购手册〉。 3、销售和管理表格：（12）按公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档；（13）、《店铺检查表》（附表三）、（14）《业绩提升督导方案书》（附表四）、（15）、《竞争品牌信息表》（附表五）、（16）、“季末促销”CDR电子文档；（17）、当季橱窗和节日橱窗方案。 4、培训、日志：（18）、培训记忆卡片、（19）、工作笔记本/日历/日程安排，（20）、日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。 5、客户提升工作资料：（21）、“VIP套装”、VIP水晶牌、VIP服务告知书。 6、与商品部、零售部相关科长沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。 B、督导工作流程： 1、到达店铺： （1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况

纪检监察工作流程图标准.docx

流程名称：纪检监察信访举报工作流程 责任主体 步骤外部、内部纪检监察岗 开始外部、内部接到违反党纪、政纪的举报 举报信息，登记 举报信、接访电话 记录、举报登记卡 呈报阅批，确定承办形式 受理信访举报办理 单 调查流程 信访转办函、登记 表、调查处理报告 草拟处理意见 案件线索办结审 批表、结案案件登 记表 执行处理意见，反馈给举 报人和有关部门 结束 精品文档纪检部门负责人纪委书记党委书记 调整处理意见 否 是否通过审 核 部门批示意见是 是是 是否需纪委是否需党委是否通过审书记审核书记审核核 否否

流程名称：案件检查工作流程 责任主体 步骤纪委监察处 开始收到需要进行调查的违规违纪 问题 初步核实 初步核实结果材料 草拟处理意见 初步核实情况报告 否是否需要调 查取证 对有轻微违规违纪问题者执行 处理意见 是 纪检监察建议书、案 件线索办结审批表立案调查 立案调查结果材料 B 精品文档 纪委书记党委书记 否 分管（副）处长审批审批 是 否 是否需主要 负责人审批 是 A 是否 审批

流程名称：案件检查工作流程（续） 责任主体 步骤纪委监察处 A 草拟调查报告，提出初步 处理意见 分管（副）处长审核 是否追究责否 任 是 移送审理销案 移送审理登记表、报呈批报告、呈批表 告及移送表 B结束，材料归档 精品文档纪委书记党委书记 否 审批 是 是否需主要是否负责人审批审批 否是 否

流程名称：案件审理工作流程 责任主体 步骤 开始 与受处分人谈话 征求有关部门意见 需追究刑事责任者 移送司法机关 结束 精品文档纪委监察处纪委书记 党委书记 （或执行董事、总经理）案件受理 案件移送审理登记表 组成审理组 案件审核审议 草拟审理报告审批 , 提交办公会审议 起草批复或通知、 决定 是 党委会审定，签发 是否签发 否 宣布处分受处分人签字

督导工作流程

督导工作管理流程 （营销中心） 文件编号：XDL-DUDA0-001 版次：1.0 页数：共29页，不含封面。 拟定：审核：审批

督导工作流程 前言 督导工作是经营专卖连锁店中的一项非常重要的工作，督导人员的工作态度，直接影响到店铺员工的工作状态，督导人员的表现直接影响到公司的形象，督导人员的水平直接影响到店铺的销售业绩，所以督导人员必须明确自己的工作职责，按照“用心做人，用脑做事”、“没有最好，只有更好”的原则，一切从实际出发，实事求是地科学地开展工作。以下是督导人员的工作职责： 一、督导管理人员，必须具有爱业敬业、乐于奉献的精神，热爱喜得龙，愿与喜得龙同呼吸、共荣辱，兢兢业业、踏踏实实地工作，与喜得龙一起成长。 二、督导管理人员，必须有明确的工作目标计划和工作重点，目标是明确的、可量化的、可检查的，计划是切实可行的。 三、“跟进、跟进、再跟进”是督导管理人员必须牢记的重要管理理念之一，再好的想法，没有及时的、有力度的跟进，都是一句空话。 四、督导干部要密切留意各店的销售情况，对各店的定额目标进度做到心中有数，对各店销售业绩的变化要给予特别关注。 五、督导干部对店铺人员的安排与调动有建议权，对店铺管理干部有任命建议权。 六、督导干部对店铺陈列、店铺卫生、店铺物品、店铺宣传栏有权指导和管理。 七、督导干部下店巡视要有目的性，并做好《巡点记录卡》，对店铺人员的仪容仪表、服务态度、专业知识、销售技巧、工作质量都有权监督、检查、考核。 八、督导管理人员必须定期召开会议，向上级汇报自己的工作，反映店铺存在的问题，并针对问题提出自己下一步工作的意见。 九、督导管理人员必须协助货品部门，合理控制和调整店铺的库存量，及时反馈货品的走向动态。 十、督导管理人员要及时解决店铺发生的矛盾，包括员工之间、员工与顾客之间、员工与商场之间的矛盾。 十一、督导管理人员要注意培养店铺后备力量，经常个别沟通，给予正面指导与鼓励。 十二、督导管理干部要组织新店铺的开X或店铺撤场的一系列工作。 十三、督导管理干部要组织店内良性竞赛活动，如定期组织类似记款大王、销售能手、卖鞋大王等比赛活动，并做好月、季、年度先进评比活动。 十四、督导管理人员要加强在卖场对员工的传、帮、带工作，不定期的组织员工的演练学习活动，关心员工的晋级考核工作。 十五、督导管理人员要对店铺的案头工作，有严格的要求，保证各项案头工作及时完成。 十六、督导管理干部要积极参与公司的高级培训，每月要有自己的工作总结，并接受公司对自己的考核。

督导各项工作流程及配合表格

督导各项工作流程 督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁，督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。督导的核心工作目标是协助客户或直营店铺完成公司下达的业绩指标。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司派驻新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、试销: 公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题 二、督导下店前的路线图安排： 1、督导按照《月督导巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。 （一）、业绩提升督导工作流程： A、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下三个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料（1）（店铺认证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带（6）〈店员专业培训PPT〉；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD 光盘）；（8）〈标准陈列手册〉 3、销售和管理表格：（9）店铺七好标准检查表（10）、店铺档案十全表（11）《督导出差报告》PPT. 注：与商品部、零售部相关经理沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。 B、督导工作流程： 1、到达店铺： （1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况《店铺档案十全表》 填写《竞争品牌信息表》相关内容 （2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等 （必要时拍照留档）

督导工作内容及流程

督导工作内容及流程 1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、 售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务： 2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧: 3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导： 4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高 推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧： 5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其 原因： 6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。督导主要工作： 1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。 7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8.监督指导直营店、加盟店的销售。 9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10.完成上级交给的各项调查任务。 11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 12.协助加盟商调查市场编写调查报告。 13.协助招商人员调查加盟商背景资料。 14.协助加盟商选择店址并确定。 15.协助、监督加盟店装修等事宜。 16.协助加盟店的综合培训。 督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。根据上周情况 制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划， 并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析， 对店铺一周整体销售进行分析总结。收集的数据统计，反馈给公司市场部。 5、周四到自己所负责的片区巡店检查，根据周三店长反馈的相关店铺资源，陈列、卫生、 活动、人员等情况，跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？如未解决的找相关人员解决。 6、周五跟进本周末活动。店铺资源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。 7、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。 8、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。 9、每周根据陈列标准对店铺进行考核。在日常工作中维护各店铺的陈列情况，主要是店铺 的清洁卫生：陈列的整洁与否：宣传品的张贴情况和陈列道具的维护：还有临时出现的

督导工作流程及表格

市场督导工作流程 督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁，督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、产品试销。 二、督导前的路线图安排： 1、接到督导主管分配之《月督导科巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、试销。 （一）、业绩提升督导工作流程： A、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）（店铺论证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。 2、讲课资料：须携带电脑（6）〈店员专业培训PPT〉；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD光盘）；（8）、〈店铺运营手册〉；（9）、〈标准陈列、搭配手册〉；（10）、〈每波陈列指引〉；（11）〈当季导购手册〉。 3、销售和管理表格：（12）按公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档；（13）、《店铺检查表》（附表三）、（14）《业绩提升督导方案书》（附表四）、（15）、《竞争品牌信息表》（附表五）、（16）、“季末促销”CDR电子文档；（17）、当季橱窗和节日橱窗方案。 4、培训、日志：（18）、培训记忆卡片、（19）、工作笔记本/日历/日程安排，（20）、日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。 5、客户提升工作资料：（21）、“VIP登记表”、VIP水晶牌、VIP服务告知书。 6、与商品部相关主管沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。 B、督导工作流程： 1、到达店铺： （1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况 填写《竞争品牌信息表》相关内容 （2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等；（必要时拍照留档） （3）、进入店铺并向店长、店员问候，说明拜访目的；

纪检监察工作流程图[标准]

学习指导参考 纪检监察岗 开始 外部、内部 结束 纪委书记 纪检部门负责人 党委书记 责任主体 步骤 呈报阅批，确定承办形式 受理信访举报办理单 调查流程 草拟处理意见 接到违反党纪、政纪的举报信息，登记 举报信、接访电话记录、举报登记卡 信访转办函、登记表、调查处理报告 案件线索办结审批表、结案案件登记表 调整处理意见 部门批示意见 否 是否需纪委书记审核 是 执行处理意见，反馈给举报人和有关部门 是否通过审核 否 是否通过审 核 是 否 是否需党委书记审核 是 外部、内部举报 流程名称：纪检监察信访举报工作流程

学习指导参考 纪委监察处 开始 纪委书记 党委书记 责任主体 步骤 初步核实 初步核实结果材料 对有轻微违规违纪问题者执行处理意见 收到需要进行调查的违规违纪问题 纪检监察建议书、案件线索办结审批表 否 审批 是 是否需主要负责人审批 是 草拟处理意见 初步核实情况报告 否 是否需要调查取证 是 立案调查 立案调查结果材料 B A 分管（副）处长审批 否 否 审批 是 流程名称：案件检查工作流程

学习指导参考 纪委监察处 纪委书记 党委书记 责任主体 步骤 移送审理 草拟调查报告，提出初步处理意见 移送审理登记表、报告及移送表 否 审批 是 是否需主要负责人审批 是 否 是否追究责任 否否 否 审批 是 A 分管（副）处长审核 结束，材料归档 B 销案 呈批报告、呈批表 是 流程名称：案件检查工作流程（续）

学习指导参考 纪委监察处 开始 纪委书记 党委书记 （或执行董事、总经理） 责任主体 步骤 案件受理 案件移送审理登记表 是 是否签发 组成审理组 否 与受处分人谈话 征求有关部门意见 需追究刑事责任者移送司法机关 案件审核审议 草拟审理报告 起草批复或通知、决定 宣布处分 受处分人签字 审批,提交办公会审议 结束 党委会审定，签发 流程名称：案件审理工作流程

督导工作流程

督导工作流程 对督导得认识与角色定位: 终端一定必须与货品部负责得区域主管沟通,并做记录。您需要了解得客户货品情况,发货情况,终端销售偏向与存在问题。 工作一:外出督导工作流程: 一、督导任务来源(6种): 1、计划性业绩提升督导任务:根据公司营销部得年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域,确定本年度需督导得区域,制定年度督导计划,根据年度督导计划得要求,安排每季每月得督导任务,以此做为督导得计划性得任务。 维护客户方面主要工作方向就是提升终端维护得认识,打造完善得终端维护体系。造血而非单一得输血。 2、临时性业绩提升督导任务:在每季得营运中,根据目前客户营运情况,如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升,由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导:新店开业时,由公司新店得业务辅导。 4、一般性督导:如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目得得督导任务。 5、店铺认证:进行店铺评级论证得扫街督导任务。 6、试销:公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期得预销售,并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。 二、督导前得路线图安排: 1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》(附表一),出差前,必须按照事件得轻重缓急界定拜访客户与安排店铺得先后顺序; 2、根据本次《督导任务单》(附表二)得难度,确认每个客户得辅导时间; 3、如果就是一批得《督导任务单》,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线得安排。 三、督导工作流程: 分:业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。 (一)、业绩提升督导工作流程: A、督导前得准备工作: 督导每次出差前需准备以下五个基本工具: 1、客户档案资料:本次拜访得客户得资料卡 (1)、店面布局图、货架陈列图; (2)、客户历史销售数据; (3)、客户联络名单; (4)、本次《督导任务单》等。 2、讲课资料:须携带电脑,并带以下资料: (5)〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉;〈店铺管理〉; (6)、及各项店铺需求表与分析表 (7)、〈标准陈列手册〉; (8)、〈每波陈列指引〉; (9)〈当季导购手册〉。陈列手册、FAB语言模板、以及当季推行得专业知识 3、销售与管理表格: (10)按公司要求填写表格得“店铺报表系统”得电子文档; (11)、《店铺检查表》(附表三)、

督导工作流程

督导组工作流程 一、目的：规范天津分公司督导组成员作业，以提升督导组的质量与效率。 二、范围：适用于本组各成员的作业。 三、作业流程： A、进场前流程

B、进场后流程 1、向设计组拿方案，与设计工程师沟通方案思路及施工中可能存在的施工问 题（设计、督导、施工队长、市场部人员同去现场了解施工注意事项及需要辅料与其它特殊材料）。 2、向市场部索要本项目的物业信息并且了解该项目的施工条件（施工时间、 物料存放点、是否需要施工证），并确认进场时间。 3、向工程部审请施工队，根据站点的实际情况要求施工队的最低人员配制并 要求施工队指定施工队长与督导工程师对口。 4、向工程部审请物料、根据站点的实际情况填写相关领料单。 5、在物料满足施工条件情况下，与该项目业主联系进场时间。 6、开具站点领料单（根据站点大小按比例开具领料单），工程部经理审核签 字后带领施工队去仓库领料，物料点清后要求施工队长签字确认。 7、进场施工，在施工开始前与施工队交待施工注意事项，特别是物业对施工 的要求，具体施工时间段、个别区域施工时间段并做成施工计划表（施工计划表根据施工队施工完一个标准层后进行微调，以保证计划表的准确）。 8、做好每日施工日志，对每日的施工材料进行统计，并做好施工日志上报。 9、对施工队做好工艺检查及驻波测试，对于有问题部分要求施工队立即整 改。 10、对于施工中需变更部分，需与相关设计工程师沟通是否可以变更，待设计 工程师确认允许变更后，方可按照设计工程师的变更方案进行施工，变更方案工程师需做好记录，并提醒设计师做变更方案。 11、每天施工完结离场前，必须检查卫生及是否存其它遗留问题，若有问题解 决完后才能离场。 12、在进场施工的同时与局方协调传输事宜，争取在分布系统完工前一周完成 传输工程（实际传输完成时间可根据站点情况进行微调）。 13、在施工过程中同时与物业沟通取电位置，最迟在分布系统完工前两日完成 电源取电。 14、在分布系统完工前两周向局方审请信源设备，并确认信源设备安装及开通 （信源设备审请时间根据站点的实际情况进行调整）。

纪检监察工作流程之令狐文艳创作

一、办案程序 令狐文艳 （一）受理来信。填写受理登记表并认真进行登记以备查考。承办人应将受理材料的来源、基本内容和领导批示进行登记。 （二）初步核实。① 填写《初核呈批表》，确定初步核实人员；② 制定初核方案；③ 进行初核；④ 撰写初核报告，承办纪检室提出处理意见。室主任签名后，呈报分管领导审批；⑤ 对初核结果进行处理；⑥ 初步核实的时限为两个月，必要时延长一个月。 （三）立案调查。⑴ 立案呈现批报告。①对立案材料进行审查；②写出《立案呈批报告》，报本级纪检监察机关或同级党委、政府审批。内容包括案件名称、立案材料来源、初核情况及呈报单位意见。⑵ 立案决定及立案决定书。① 审批机关及负责人审查批准立案；② 承办纪检室填写《立案决定书》；③ 责成立案的，应制作《责成立案通知书》，并附核实材料，有关下级纪检机关应即立案，并将查处结果报告上级纪检机关。⑶ 调查核实。① 组织调查组，研究调查方案，通报被立案人所在党组织，适时谈话，宣布立案；② 调查取证。⑷ 行使强制措施。⑸ 查询与冻结银行存款。⑹ 暂予扣留和封存。

（四）错误事实与本人见面。① 认定的错误事实写成错误事实结论材料；② 主要错误事实要逐条与被调查人核对，并听取本人意见；③本人签署意见；④ 调查组写出说明。 （五）撰写调查报告。① 收集、整理、归类案件证据材料；② 提出定性处理意见；③ 撰写调查报告；④ 做好调查后的有关工作。 二、案件审理 纪检监察机关案件审理工作是指对调查结束后的党政纪案件，按照规定的和程序和要求所做的审核、处理工作。 （一）案件审理一般程序：案件受理、审理、审批、决定、执行、归档。 （二）案件审理工作基本要求：是“二十四”方针。即：事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。 （三）案件审理工作职责：案件审理、申诉复查、纪律处分执行、业务指导、协调、内部监督、程序性法规建设、调研、教育等九项。

2021年督导工作流程(新)

督导工作流程 欧阳光明（2021.03.07） 督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁，督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。 工作一：外出督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。 2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。 3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。 6、试销 二、督导前的路线图安排： 1、接到督导科长分配之《月督导科巡店计划表》（附表一），

出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、督导工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。 （一）、业绩提升督导工作流程： A、督导前的准备工作： 督导每次出差前需准备以下五个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）（店铺认证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带（6）〈店员专业培训PPT〉（4条）；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD光盘）；（8）、〈店铺管理全集〉；（9）、〈标准陈列手册〉；（10）、〈每波陈列指引〉；（11）〈当季导购手册〉。 3、销售和管理表格：（12）按公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档；（13）、《店铺检查表》（附表三）、（14）《业绩提升督导方案书》（附表四）、（15）、《竞争品牌信息

服装督导工作流程图

对督导的认识和角色定位： 随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下，督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。 终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通，并做记录。你需要了解的店铺的全方面情况，货品销售、补货、来货、库存情况，终端销售偏向和存在问题。 其主要工作有下面几大点 一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行； 1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研容准确性负责。主要工作:监督专卖店所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 2、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 3、监督专卖店执行业新产品推出。 4、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。 7、确认专卖店递交的各项报表的准确性。

8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况； 9、作好专卖店固定设施配备巡查工作，对需要解决的设备问题上报店务部。 10、完成上级交给的各项调查任务；编制市场调研报告，确定调研项目；根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 二、督导巡店外出前的路线图安排： 1、督导巡店外出前，必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序； 2、外出巡店，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 督导工作流程： 1、到达店铺： （1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况 并记录相关容及情况 （2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等 （必要时拍照留档） （3）、进入本公司店铺并向店长、店员问候，说明巡店目的容。 并做好沟通，主要跟问题员工或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。并通过询问了解店员的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并给店长制定后期跟进的工作计划。