煤矿从业人员素质提升方案

山西煤炭运销集团

古交铂龙煤业有限公司文件

晋煤销古铂发【2012】xx号签发人：xxx

xxxxx煤业有限公司推进煤矿从业人员

“人本安全、培训教育、素质提升”工程实施措施与方案根据xxxxxx字…2011?xxx号关于《xxxxxx集团推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程实施方案》的通知要求，结合我矿实际，制定本实施措施与方案。

一、指导思想

认真贯彻落实集团公司“人本安全、培训教育、素质提升”工程，坚持“人才强煤”和“人力资源优先发展”战略，全面提升金鑫煤业从业人员素质，到“十二五”末，基本实现煤矿从业人员队伍专业化，为金鑫煤业安全生产健康可持续发展奠定良好的基础。

二、组织领导

为扎实推进“人本安全、培训教育、素质提升”工程，加强组织领导，经矿长办公会议决定成立工程推进工作领导组。

组长：xxx

副组长：xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx

Xxx xxx

成员：xxx xxx xxx xxx xxx xxx

领导组办公室设在矿人事劳资科，负责工程推进的日常工作。

办公室主任：xxx（兼）

三、工作目标

（一）我矿从业专业学历提升

１、安全生产管理人员

（1）“六长”和副总工程师

“六长”（包括矿长、生产副矿长、安全副矿长、机电副矿长、总工程师、矿长助理兼通风区长，下同）和副总工程师必须具备煤炭相关专业大专以上学历（大专证书班毕业，必须具备97年前毕业的全日制中专学历）。

达标时间：2012年底。

奋斗目标：到“十二五”末，矿“六长”和副总工程师具备煤炭相关专业本科以上学历达到60％以上，研究生学历达到10％以上。

（2）其它安全生产管理人员

其它安全生产管理人员（除矿“六长”和副总工程师外其它管理人员和专业技术人员，下同）必须具备煤炭相关专业中专以上学历。

达标时间：2012年底。

奋斗目标：到“十二五”末，煤矿其它安全生产管理人员具备煤炭相关专业大专以上学历达到100％以上，本科以上学历达到30％以上。

２、煤矿特有工种

（1）特种作业人员和班组长

特种作业人员（包括井下电气作业、井下爆破作业、安全监测监控

作业、瓦斯检查作业、安全检查作业、提升机操作作业、采煤机（掘进机）操作作业、瓦斯抽采作业、防突作业、探放水作业等10个类别需要持《特种作业操作证》上岗的人员，下同）和班组长必须具备煤炭相关专业中专以上学历。

达标时间：2014年底。

奋斗目标：到“十二五”末，特种作业人员和班组长具备煤炭相关专业中专和大专以上学历达到65％以上。

（2）煤矿特有工种（不包括特种作业人员和班组长）

特有工种（不包括特种作业人员和班组长）必须具备高中以上学历或经过中等职业（含技校）教育并取得毕业证书。

达标时间：2014年底。

奋斗目标：到“十二五”末，矿特有工种（不包括特种作业人员和班组长）中专以上学历达到65％以上。

（二）矿从业执业（职业）资格

１、安全生产管理人员

（1）“六长”和副总工程师

“六长”和副总工程师必须具备煤炭主体专业中级以上专业技术职称（包括注册安全工程师，下同），其中，总工程师必须具备煤炭主体专业高级工程师以上专业技术职称。

达标时间：2014年底。

奋斗目标：到“十二五”末，矿“六长”和副总工程师具备高级工程师以上专业技术职称达到25％以上。

（2）其它安全生产管理人员

其它安全生产管理人员必须具备煤炭主体专业初级以上专业技术职称。

达标时间：2013年底。

奋斗目标：到“十二五”末，其它安全生产管理人员具备中级以上专业技术职称达到40％以上。

２、煤矿特有工种职业资格

（1）特种作业人员和班组长

特种作业人员和班组长必须取得中级技能（四级）以上《职业资格证书》。

达标时间：到2012年底。

奋斗目标：到“十二五”末，矿特种作业人员和班组长取得高级技能（三级）以上《职业资格证书》达到40％以上。

（2）特有工种（不包括特种作业人员和班组长）

特有工种（不包括特种作业人员和班组长）必须取得初级技能（五级）以上《职业资格证书》。

达标时间：2012年底。

奋斗目标：到“十二五”末，特有工种（不包括特种作业人员和班组长）取得中级技能（四级）以上《职业资格证书》达到80％以上。

（三）变招工为招生

要努力实现变招工为招生，逐步扩大招用煤炭技工学校（技师学院）、煤炭企业职工大学（职业技术学院）、其它煤炭院校毕业生的比例，从2011年到2015年，每年新招从业人员中直接招生的比例要分别达到25％、35％、55％、75％、100％。政策性安置人员，凡不符合拟从事岗位准入

要求的，必须经过培训，达到准入标准，方可安排上岗。到“十二五”末，真正实现变招工为招生，所有新招从业人员必须直接从院校合格毕业生中招用，不再从社会上招用从业人员，从源头上把好从业人员第一道关口。

（四）技能人才队伍建设

１、高级技师

到“十二五”末，全矿特有工种取得高级技师技能（一级）《职业资格证书》达到0.3％以上。

２、技师

到“十二五”末，全矿特有工种取得技师技能（二级）以上《职业资格证书》达到3％以上。

３、高级工

到“十二五”末，全矿特有工种取得高级技能（三级）以上《职业资格证书》达到20％以上。

４、中级工

到“十二五”末，全矿特有工种取得中级技能（四级）以上《职业资格证书》达到50％以上。

四、推进措施

（一）规范干部任用程序，严格选用条件

矿领导干部任用要严格按照《山西煤炭运销集团领导人员选拔任用实施细则（试行）》（晋煤销人力字﹝2010﹞528号）文件执行，要严格按照公司标准选拔任用干部，其中对于矿级领导要按照《实施细则》要求，报经集团安全生产管理局专业资格审查批复后，方可按程序正式任

命，并须在任命后及时报公司人力资源部备案。

专业学历不符合准入条件或未经专业资格审查及备案的矿级领导将不予办理安全生产培训资格；同时，在专业技术职称方面，要求总工程师至少具备中级以上专业技术职称，并具备在2014年底前取得高级职称的能力；其余“六长”和副总工程师至少具备初级职称，并具备在2014年底前取得中级职称的能力。

（二）努力实现“变招工为招生”，提高整体素质

在公司全面推行变招工为招生，先入校后入矿制度。我矿将按照公司要求上报招聘计划，由集团在全国范围内的煤炭高校积极组织毕业生招聘工作，并通过开展校企联合办学，采取委托培训、对口单招、订单培养的方式，为煤矿培养主体专业人才；同时，通过制定措施，采取设立定向奖学金、偿还助学贷款、提高待遇等方式，吸引优秀毕业生不断充实集团所属煤矿从业人员队伍；积极与煤炭行政主管部门及省属五大煤炭集团合作，组织新从业人员和暂时未达标人员到具备资质的培训机构或煤炭职业院校进行培训，取得毕业证书；从基层区队班组中选拔一大批有实践操作经验，愿意从事煤矿工作，有一定文化基础的人员到煤炭专业院校培养深造，提升煤矿骨干队伍素质。

（三）加强教育培训工作，提升在岗人员素质

认真贯彻落实国家、我省有关规定和《山西省煤炭工业厅煤矿安全生产培训管理办法》，落实煤矿安全培训主体责任，加大“管理团队、技术队伍、技能队伍”的教育培训力度。继续抓好“三项岗位”人员安全培训，严把准入关；继续组织开展“六长”和专业技术人员素质提升教育培训；继续做好专业技术人员知识更新和继续教育工作；继续做好

班组长安全培训工作；继续组织好关键岗位和重要工种人员职业中专教育，大力推动煤炭主体专业大专、本科、研究生继续教育。

按照公司统一规划，进一步加快教育培训基地建设，公司要根据实际情况，成立培训机构，培养自己的师资力量，建立起自己的安全生产教育培训体系。

（四）加快工程系列职称评聘，建立常态机制

高度重视并迅速开展执业资格评聘工作（尤其是工程系列专业技术职称），确保员工按期及时申报技术职称。

（五）加大特有工种职业技能鉴定工作力度

建立职业技能培训制度，完善技能人才培养体系，利用培训机构建立相应的职业技能鉴定站点，积极开展从业人员职业技能鉴定工作。

为确保本项工程的顺利完成，公司对此工程推进情况作为年度考核目标的内容，财务部门要确保该项工程各项工作所需经费及时足额到位。

五、工作要求

１、提高思想认识，加强组织领导

要充分认识实施“人本安全、培训教育、素质提升”工程的重要意义，加强对这项工作的组织领导，建立健全组织机构，成立工程推进领导组。确保各项政策的连续性和有效性，最大限度地利用国家和全省现行的相关政策，借助政府和社会力量，要和教育部门、劳动部门及教学院校紧密合作，充分利用各类涉煤院校的教学资源，充分挖掘内部潜力，促进煤矿从业人员素质全面提升。

２、积极协调配合，形成工作合力

实施“人本安全、培训教育、素质提升”工程涉及方方面面，上上

下下，需要组织、人事、劳资、培训等多部门密切配合，主动工作，围绕产业素质提升这个根本目标，把有关要求贯穿到具体工作中，切实形成抓工作的合力。要把素质提升工程相关工作纳入目标责任考核的重要内容，严格考核。公司每半年要对素质提升工程实施情况进行认真总结，并将有关情况报公司工程推进领导组办公室。

３、完善相关标准，严格准入控制

矿新从业人员必须达到准入标准，此前已从业的各类人员，要对照准入标准和达标时间，制定培训培养规划，限期达不到者必须进行调整或淘汰。要在涉及准入的学历培养、技能鉴定、职称评聘、从业人员年检及各类验收、考核工作中落实相关规定，严格执行标准，确保不走过场，不人为放宽，严格准入控制。

4、加大宣传力度，营造浓厚氛围

广泛利用多种媒体和宣传手段，加大对推进煤矿从业人员素质提升工程的宣传力度，使广大干部职工充分认识推进素质提升工程的重大意义，了解各项准入标准和政策规定，增强自我完善的主动性和积极性，营造“创建学习型企业，争当知识型员工”的浓厚氛围。

xxxxx煤业有限公司

2013年元月2日

员工素质提升工程实施方案

员工素质提升工程实施方案 员工队伍素质的高低，直接决定着企业的发展，随着公司企业规模的不断发展，新技术、新设备、新工艺推广应用日趋扩大，涉及领域进一步拓展，企业面临的发展环境发生了深刻变化，对人才层次和职工队伍素质提出了新的更高的要求。与新形势、新任务要求相比，公司职工队伍的整体素质仍需要进一步提升，主要表现在：整体文化技术素质偏低，懂经营善管理的高层次管理人才偏少，焦化专业人才短缺，特别是缺少能独立解决关键性操作技术和生产工艺难题的高技能人才。这已成为影响和制约当前我公司实现科技创新、做强做大的“瓶颈”。因此，加快发展继续教育，努力提升职工科学文化素质，是提升职工队伍整体综合素质的重要基础和基本前提，是企业永葆青春活力、持续创新发展的保证。根据集团公司《关于在全公司实施员工素质提升工程的意见》（集团字【2010】45号文），结合同泰焦化公司的实际，现制订关于提升职工科学文化素质的实施方案如下： 一、指导思想 全面贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七届四全会精神，以适应企业长远发展为目标，牢固树立人才是企业发展第一资源理念。坚持以科学的理论武装职工，以良好的职业道德规范职工，以过硬的职业技能培育职工，以先进的文化塑造职工，以文明健康的生活方式陶冶职工，努力提高职工队伍的思想制止素质、职业道德素质、专业技能素质、科学文化素质、作风纪律素质和健康体能素质，使职工队

伍的整体素质实现新提升，为实现我公司的跨越式发展提供强有力的保障。 二、具体内容 员工素质提升工程为六项内容： （一）提升职工思想政治素质实施员工素质提升工程，首要任务是提升是提升全员的思想政治素质。要以创建学习型党组织活动为动力，以提高党员和职工队伍的思想境界、理论素养、履职能力为目的，科学制订学习计划，精心编排学习内容，持续创新学习方法，大力营造学习氛围，建立完善学习制度，努力把职工队伍的思想政治素质提升到一个新的水平。全面做好学习计划编排、学习型党组织创建、专题征文、典型教育、经验总结、推广等各项工作。 责任单位：党政办公室责任人：XXX （二）提升职工职业道德素质职业道德是所有从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则。加强职业道德建设，提升职工职业道德素质，是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的基础工程和必然要求，意义重大，影响深远。整个教育活动从现在开始到年底结束，采取集中学习教育和职业道德实践两种形式全面开展好职业道德素质提升工程。开展好文明窗口、“岗位建功”、文明班组创建、典型选树、劳模宣传、文化娱乐等深化职业道德实践活动。 责任单位：党政办公室责任人：XXX （三）提升职工专业技能素质 职工专业技能素质是整个素质提升工程的重要环节，此项活动

个人技能提升方案

个人技能提升方案 一、目标。 通过我们团结一致的不懈的努力，我们希望达到的目标是：小至每一个员工都能有所收获，提升员工的个人素质和工作能力；大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升，执行力增强，从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。 二、提升的两种维度 1、从个人做起，提升责任心，优化服务理念，提升服务质量。俗话说“先做人，后做事”，应用于我们的工作就是先要自省，有没有足够的责任心？能不能站在客人的角度想问题？能不能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”？个人的业务技术水平是否过硬，能不能适应工作的需要？ 2、从团队出发，增强团队的凝聚力和执行力。正所谓“众人拾柴火焰高”，没有不可战胜的个人，只有不可战胜的团队，因此必须改进上下级的沟通方式，增强员工间的分享和交流，努力营造一个和谐向上的氛围，让每个员工都有安全感、归属感和成就感，彼此间取长补短，一起为共同的目标不懈努力。 三、具体措施 （一）、理念优化 1，优化服务理念，增强责任感和主动性

①，秉持客户至上的理念，提升基本服务质量； ②，铭记阳光服务、微笑服务，超越客户的服务期待。 ③，提高积极性，主动提供销售服务。 2，公司手册讲解。 （二）、技能夯实 1，录音监听并讲解。 对员工的录音进行抽样检查，记录好员工的错误点，提醒他并及时予以更正指导，然后再从中挑选出有代表性的问题，对所有员工进行提醒并讲解。 2，提成渠道的讲解。 务必跟员工讲清并使其了解自己获得最大利益的销售渠道是哪些。3，强化各个知识单元。 在培训中优化各个细节，争取无知识盲点，例如:这些也会做成图片进行讲解。 4，规范标准应对。 监听员工电话录音的同时，还需要规范员工的应对话术，争取口径一致，给客户留下专业的印象，提升企业形象。 （三）、技能强化。 1，详细讲解绩效名词。 导出员工当月各种数据，仔细为其讲解。 2，投诉分享。

煤矿场关键岗位中专学历素质提升培训实施方案

霍州煤电集团公司煤矿关键岗位从业人员 中专学历素质提升培训实施方案 集团公司各有关单位： 为进一步提高集团公司煤炭从业人员队伍素质，提升关键岗位人员的学历和技能水平，根据焦煤集团《关于认真组织开展对B类安全管理人员、煤矿特种作业人员和班组长进行中专学历素质提升培训的通知》（山西焦煤人发【2012】241号）及集团公司《关于下发<霍州煤电集团公司推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程实施方案>的通知》（霍煤电劳字【2011】704号）要求，经研究决定，对集团公司学历不达标的煤矿B类安全管理人员、煤矿特种作业人员和班组长等关键岗位从业人员进行中专学历素质提升培训，现将有关事宜安排如下，望遵照执行。 一、组织领导 为加强组织领导，规范集团公司煤矿关键岗位从业人员中专学历素质提升培训相关管理工作，成立集团公司煤矿关键岗位从业人员中专学历素质提升培训工作领导组。 组长：张金耀 副组长：侯建铎张立忠王国平 成员：职教中心、组织人事部、劳资部相关人员，各办学点分管职工培训的领导，组织部、劳资科、培训部门负责人。 领导组下设办公室，办公室设在职工培训教育中心。 办公室主任：薛龙虎（兼） 领导组办公室的主要职责是：与山西省煤炭职业中等专业学校配合，接受主管部门监督管理，负责组织生源，按照规定的教学计划、教学大纲要求编制各教学点教学实施计划，对各办学点的教学管理、教学质量

进行监管，并负责组织搞好理论教学、实习实训、教师考核及教学日常管理工作。 二、培养对象与学制 1、培养对象为集团公司各矿井单位不具备煤炭职业中专以上学历（含煤炭类技校和职高、与煤炭专业相近的中专、技校和职高）的B类安全管理人员、煤矿特种作业人员和班组长等关键岗位从业人员。 2、已具有高中学历的学员实行一年学制，具有初中学历的实行两年学制。 三、教学组织 1、集团公司煤矿关键岗位从业人员中专学历素质提升工作由集团公司煤矿关键岗位从业人员中专学历素质提升工作领导组统一领导，职教中心协同山西省煤炭职业中等专业学校做好相关教学管理工作。 2、按照“全面覆盖、合理布局、就近安排、方便学员”的原则，生产矿井设置辛置煤矿、曹村煤矿、白龙煤矿、李雅庄煤矿、霍宝干河煤矿五个教学点；区域公司设置汾河公司、吕梁公司、晋南公司、晋北公司四个教学点；职教中心设置一个教学点。 3、每周集中授课1—2天，其余时间由学员本人带课题在岗实习，并写出实习报告，学期末集中10—15天进行考前辅导。 4、学员通过工学交替、工学结合、现场教学、项目教学等灵活的学习方式完成学业。毕业考核合格后，统一颁发山西省煤炭职业中等专业学校的《中专毕业证书》和山西煤炭职业技能鉴定中心的《职业资格证书》，集团公司承认其学历，不享受国家助学金。 5、职教中心配合集团公司组织人事、劳资部门及各单位组织人事、劳资部门做好中专学历提升职业技能鉴定和学员学历提升组织工作，合

年员工素质提升方案

年员工素质提升方案 2014年员工素质提升方案 集团下发2014年关于进一步提升本部员工素质的意见后～公司进行了深入学习和宣传动员。随着电力市场的不断深化～公司对员工素质提升的要求越来越迫切～全体员工必须立足当前～着眼长远～以高度责任感和强烈使命感～切实明确努力方向～不断完善知识结构～持续增强业务能力～扎实提升管理水平～经过3-5年努力～从思想境界到技术业务得到全面提升。为使提升工作落到实处～充分利用此次素质提升活动的契机～在全体员工中掀起查短板、补差距、增素质、强技能的热潮～特制定如下方案: 一、素质要求 加快素质提升～首先要树立素质标准～明确提升目标～认准努力方向。 ,一,基本素质标准 基本素质标准是公司员工胜任生产运行、企业管理工作的基础条件～是必须具备的普适标准。 1(熟悉国家以及地方有关电力行业的政策、法律和法规～具有相关专业中级技工学校及以上学历。 2(具有较好的学习、执行、沟通、分析的基本能力。 3(熟悉公司基本定位、发展战略、经营理念、管理理念、企业精神、核心价值观、行为准则及规章制度等企业文 化。 4(爱岗敬业、敢于担当～主动服务、高效执行～团结协作、务实创新～廉洁自律、艰苦朴素。 ,二,岗位素质标准

岗位素质标准是确保员工高效履行岗位职责的专业条件～是各级岗位员工必须具备的特性标准。 1.一线员工:是公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,熟悉与本部门业务有关的政策、法律、法规和规定。了解电力生产过程～熟悉公司有关业务流程。 ,2,有一定的处理事务能力及应变能力和组织、协调、沟通能力。能够撰写文字通顺、简练的总结报告、请示、通知等。 ,3,责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任。 2.主管、专责:是公司相关专业的业务骨干～公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,比较精通所在专业知识与技能～熟悉所在专业的发展趋势和政策导向～掌握相关企业经营管理动态。 ,2,业务能力较强～执行高效～积极主动开展工作～独立、按时、高质量完成任务,能够根据公司经营管理现状～及时发现问题～提出意见建议和解决方案～并能根据所在专 业管理的创新和提升提出意见建议,具备较强的沟通能力～能够与内外部进行良好沟通～促进公司工作高效开展。 ,3,工作作风扎实～责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任,团队合作意识较强～能够凝聚集体智慧～优质高效完成任务,工作经验比较丰富～具备中级及以上专业技术职称。 ,4,岗位业绩突出～在解决公司发展的重点热点问题上取得实质性突破。 3.部门副主任:是公司相关专业的业务专家～部门主任的重要参谋助手～公司发展的重要力量。

员工执行力提升方案

员工执行力提升方案 员工执行力提升方案 1、项目背景企业的成功30%靠经营策略、30%靠市场机遇，另外40%则靠团队执行力。由此可见，企业是否具有高效的执行系统与执行能力决定了企业在未来更加复杂的商业环境中能否取得竞争优势，从而不断发展壮大。在推进了两年的人力资源变革和流程体系建立的基础之上，集团基础执行系统已建立，2015年公司管理变革的核心目标是：打造高效执行团队。有鉴于此，集团公司策划并制定了本方案，力求通过16个月的项目建设周期，打造一支行业内最为高效的执行团队，以此满足公司战略发展对人员能力的要求。 2、项目目的1、建立能力素质（胜任力）模型并应用到人员招聘，综合评价，职位晋升与薪资调整领域，实现对人才的客观评价；2、通过一系列的培训与能力开发技术，全面提升人员素质（胜任力），实现人岗匹配； 3、打造一支专业过硬，素质优异的高效执行团队，促进公司经营目标的实现。3、项目周期2012年10月—2015年12月，共计16个月。 4、项目实施方案4.1项目启动（2012年10月31日前）4.1.1召开项目启动会4.1.2实施执行力与能力素质培训4.2执行力与素质模型宣贯学习（2012年11月—12月）4.2.1开展“一把手讲执行力活动”4.2.2实施集团高管“我谈执行力”约稿活动 4.2.3实施“执行力”征文活动 4.2.4刊发“执行力特刊”4.3建立基于素质模型的面试与甄选程序（2012年11月）4.3.1修订招聘与面试流程，制定基于素质的面试评估表并在集团范围内应用；4.3.2集团人力资源部参与集团公司所有人员面试和各子公司中层以上人员面试.4.4建立基于素质模型的员工发展综合评价机制（2015年1月）4.4.1员工职位晋升将采取两种方式，一种为总裁对拟晋升者的胜任能力有清晰的认知，采取直接任命的方式； 4.4.2另一种方式为当总裁对拟晋升者的胜任能力不清楚时，由集团人力资源部实施基于素质模型的综合评价，评价结果作为总裁决策的重要依据。4.5实施中高层管理人员360度素质评估与学习方案制定（2012年12月-2015年1月）4.4.1针对全体中高层管理人员实施360度素质评估并输出素质短板；4.4.2针对素质短板制定个性化的学习方案。4.6建立面向全员的“管理提案”和“总裁信箱”制度（2015年2月-3月）4.6.1管理提案是指由提案人提出（形成方案）并主

素质提升培训实施方案

山西煤炭运销集团 太原有限公司 《人本安全、培训教育、素质提升培训实施方案》 人力资源部 2011年10月20日

煤业公司所属各矿、各部室： 根据山西省煤炭工业厅晋煤劳发（2011）1166号《山西省煤炭工业厅推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程工作方案》的文件精神，结合集团公司关于转发《“人本安全、培训教育、素质提升”工程工作方案》的通知，我公司决定实施“人本安全、培训教育、素质提升”工程，这是全面提高煤矿从业人员整体素质的重要举措，坚持“人才强煤”和“人力资源优先发展”战略，大力加强煤矿用工管理和全员教育培训，不断提高全员准入标准，严格实行煤矿从业人员年检制度，全面提升从业人员素质，到“十二五末”争取实现煤矿从业人员队伍专业化，煤矿企业是素质提升工程的主体，各煤矿要切实把素质提升工程的各项计划和要求落到实处，要将人员素质作为安全生产的第一要素，把人员是否达到准入标准和是否符合煤矿用工规定作为矿井投产、复工复产的前置条件，加强管理，在日常执行过程中，要把素质提升工程的落实和推进情况、准入标准的执行情况作为各类安全检查的主要内容，通过严把煤矿用工和用人关口，促进安全生产和整体素质全面提升。。 一、工作目标 （一）实行煤矿从业专业学历准入 -------------各类专业好文档，值得你下 载，教育，管理，论文，制度，方案手

１、煤矿企业安全生产管理人员专业学历准入 ⑴煤矿企业“六长”和副总工程师 准入标准：煤矿企业“六长”（包括煤矿矿长、生产矿长、安全矿长、机电矿长、总工程师、通风区队长，下同）和副总工程师必须具备煤炭相关专业大专以上学历（包括煤炭专业证书班所取得的学历，下同）。 达标时间：到2011年底，全省煤矿企业“六长”和副总工程师专业学历达到准入标准。 奋斗目标：到“十二五”末，全省煤矿企业“六长”和副总工程师具备煤炭相关专业本科以上学历达到50％以上，研究生学历达到7％以上。 ⑵煤矿企业其它安全生产管理人员 准入标准：煤矿企业其它安全生产管理人员（除煤矿企业“六长”和副总工程师外其它管理人员和专业技术人员，下同）必须具备煤炭相关专业中专以上学历。 达标时间：到2011年底，全省煤矿企业其它安全生产管理人员专业学历达到准入标准。 -------------各类专业好文档，值得你下 载，教育，管理，论文，制度，方案手

职工基本技能建设及素质提升实施方案(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 职工基本技能建设及素质提升实施方案(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-4512-87 职工基本技能建设及素质提升实施 方案(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 根据我矿《关于开展“三基建设年”活动的通知》（XX矿发〈2012〉XX号）文件精神，为了进一步加强职工队伍的基本技能建设，努力提升职工综合素质，全力推进矿井安全发展，现就职工基本技能建设及素质提升制定以下方案： 一、工作目标 （一）各级管理人员及专业技术人员培训。根据上级安排，全年完成各类管理及专业技术人员培训240人次； （二）专业技术人员及各级管理干部继续学历教育。副处级以上管理（专技）人员80%达到本科及以上学历；各职能科室负责人、基层队支部书记80%达到大专及以上学历；各副总90%达到相关专业本科及以

上学历。 （三）井上下生产作业人员的安全技术培训。完成井上下岗位作业和操作人员安全培训计划1200人次，井上下特种作业人员安全培训计划100人次，全部做到持证上岗。 （四）岗位职业技能培训。开展岗位职业技能培训120人次，培训、鉴定各层级技术工人50人以上；每年争取鉴定技师2～3人，职业技能鉴定不低于5个工种（按照集团安排执行）。 （五）职业技能大赛、技术比武。除本矿工团组织的内部技能大赛外，要积极参加华煤集团公司工会举办的相关职业技能大赛，对采煤机、电工、输送机、安全检查工等地面10个专业工种，先在矿内集中开展一次员工岗位技术练兵和比武活动，员工技术练兵、技术比武活动的参与率达到95%以上，通过技术比武、技能比赛和岗位练兵，实现职业技能培训的目的。 （六）大力开展“技术创新”、“工人先锋号”创建、“青工岗位技能”建设、节能减排“金点子”、合

关于推进煤矿从业人员人本安全素质提升教育培训工程实施方案

关于推进煤矿从业人员人本安全素质提升教育培训工程 实施方案

山西煤炭运销集团阳城西河煤业有限公司 关于推进从业人员“人本安全、素质提升、教育培训”工程实施方案为了进一步提升我矿从业人员整体素质，提高煤矿安全生产管理水平，实现煤矿从业人员队伍专业化，根据阳城县煤炭工业局阳煤发（）984号《关于推进煤矿从业人员“人本安全、素质提升、教育培训”工程实施方案》结合我矿实际情况，特制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，认真贯彻落实“以人为本”的思想，坚持“管理、装备、培训并重”的原则，深入实施“全员、全方位、全覆盖”教育培训，大力加强煤矿劳动用工管理和全员教育培训，不断提高从业人员准入标准，扎实推进“人本安全、素质提升、教育培训”工程，全面提升煤矿从业人员素质，到“十二五”末，实现从业人员队伍专业化，为我矿安全生产和可持续发展奠定良好的基础。 二、组织领导 为了扎实推进“人本安全、素质提升、教育培训”工程，加强组织领导，我矿决定成立工程推进工作领导组： 组长：马屯良 副组长：陕建龙郭学峰 成员：陕龙善王国宏郭明善王国军郭广斌上官建国 领导组下设办公室，办公室设在安全教育室。 三、我矿从业人员现状 近年来，我矿高度重视煤矿从业人员素质提升工作，在加强从业人

员职业教育和培训方面做了大量的工作；以来，我矿按照上级煤炭主管部门的有关要求，严把职业准入关，同时对煤矿在岗从业人员实施了煤炭专业大、中专函授教育，组织“六长”、副总工程师及其它A类管理人员参加煤炭主体专业大专层次《专业证书》班学习培训，从业人员素质有了很大提高。 当前，我矿按照规定配备“六长”6名、副总工程师2名，六长及副总均达到了煤炭相关专业大专学历，其它A类管理人员4名，均为煤炭相关专业大专学历；B类安全管理人员12名，煤炭相关专业大专学历的3名，中专学历的7名，高中学历的2名；特种作业人员及班组长129名，具备煤炭相关专业大专学历的4名，具备煤炭专业中专学历的25名，中专以下学历的100名；特有工种人员49名，其中中专及技校以上学历的8名，中专以下学历的41名。 现任“六长”及副总工程师中，具备煤炭主体专业中级专业技术职称（包括注册安全工程师）的2名，初级专业技术职称1名，其它5人均已申报中级技术职称。其它A类管理人员4名均已申报初级专业技术职称。B类安全管理人员12名，均未申报任何专业技术职称；特种作业人员和班组长129名，取得中级技能（4级）《职业资格证书》的有16人，初级技能（5级）《职业资格证书》的有90人；特有工种人员49名，取得中级技能（4级）《职业资格证书》的有1人，初级技能（5级）《职业资格证书》的有19人。 按照煤矿从业人员专业学历准入标准，我矿制定了详细的学历提升、职称评定、职业技能培训达标计划和目标，并采取行之有效的措

公司员工素质提升工实施方案

素质提升实施方案 一、指导思想 坚持以人为本、科学发展，树立人才资源是第一资源的理念。贯彻实施科技兴企、人才强企战略，全面加强“三支队伍”建设，扎实开展“四德”教育和“三功两素”修炼，提升全员综合素质，搭建员工岗位成长、成才平台，充分激发员工创新、创造潜能，为公司实现绿色强企梦想提供人才保证和智力支撑。 二、目标任务 实现可持续发展，关键在科技，根本在人才。人才是兴企之本、富民之基、发展之源，以创新精神推进人才建设，以人才素质提升促进公司又快又好发展。 1、坚持德才兼备，建设一支作风优良的实干型管理干部队伍。 管理干部是指在矿业公司生产经营管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成工作任务的管理干部，其素质建设是员工素质提升的重要攻关目标。 管理干部队伍作为公司的骨干力量，建设一支高素质的管理干部队伍，是推动企业发展的重要组成部分，是做好企业经营管理工作的必然要求，因此把建设政治强、业务精、作风好的管理干部队伍作为重要任务。从选配、培训、考核、交流等各个环节入手，把好“选配关”，坚持正确用人导向，坚持德才兼备、以德为先，努力做到选贤任能、用当其时，知人善任、人尽其才，从源头上优化管理干部队伍的素质和结构；把好“培训关”，采取集中培训、轮岗交

流、实践锻炼、岗位描述等途径，关心管理干部成长，帮助他们提高政治素质和业务能力，注重从年轻干部中选拔培养，使管理干部队伍始终保持活力；要把好“考核关”，完善考评机制，设立意见箱、监督电话，通过开展感染式教育，促进管理干部改进作风，全面提高管理水平和综合素质；把好“交流关”，通过开展管理干部轮岗交流、实践锻炼活动，培养一专多能的复合型管理干部队伍，能够在新形势、新任务、新要求下，紧跟公司发展步伐，进一步增强政治责任感和使命感，在加强和改进经营管理中发挥骨干作用，努力打造一支政治坚定、结构合理、精干高效、充满活力的高素质管理队伍。 管理干部要率先垂范、先学一步、学深一步，要积极参与集中学习、专题学习和带头自学；要理论联系实际、学以致用、学有所成，不断探索企业安全生产、经营管理工作的新思路、新措施；要结合自己工作岗位和专业技术方向，做到学习有笔记，体会有心得，每年读4本书，读书笔记不少于2万字，并撰写专业技术论文或者有价值的调研报告不少于一篇。 2、崇尚求真务实，打造一支业务精湛的创新型专业技术人员队伍。 专业技术人员是指在矿业公司生产经营管理中从事专业技术技能工作的技术人员，其素质建设是员工素质提升的重要环节。 首席专家、首席技师在人才队伍建设中起着高端引领作用，是公司的宝贵财富，在公司生产经营管理中起着关键支撑作用；专业

关于煤矿从业人员素质提升方案

大同鹊山高家窑煤业有限公司 关于煤矿从业人员素质提升方案 根据大同市煤炭工业局同煤工发【2012】128号文件《关于印发《大同市煤炭工业局推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程实施方案》的通知》精神，结合我矿实际，特制定高家窑煤业有限公司推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程实施方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，坚持“人本强煤”和“人力资源优先发展”战略，大力加强煤矿安全员教育培训和用工管理，不断提高全员准入标准，全面提升从业人员素质。 二、组织领导 为推进发展我矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升” 工程，成立了从业人员素质提升领导组 组长：赵双明总经理 副组长：吴龙副董事长侯先明安全副总经理 成员：许志禄孟斌王辉辉刘波李志超 三、从业人员素质提升工作目标 1、我矿安全生产管理人员专业学历准入 （1）根据准入标准我矿现有（六长）：矿长、生产矿长、安全矿长、机电矿长、总工程师、矿长助理（通风区队长）于2013年已全

部达到准入标准。副总工程师十一名于2013年已全部达到准入标准。 奋斗目标：到十二五末全矿六长达到煤矿相关专业本科以上学历100%。现有副总工程师达到煤矿相关专业本科以上学历90%。 （2）我矿其它安全生产管理人员情况 根据准入标准我矿现具备安全生产管理人员63人，于2013年已全部达到相关学历中专以上学历准入标准。 奋斗目标：到十二五末全矿安全生产管理人员具备煤炭相关专业大专以上学历达到50%，本科以上学历达到20%。 （3）我矿特种作业人员及班组长人员情况 根据准入标准我矿现具备煤特种作业及班组长人员116人。于2013年以全部达到煤炭相关专业中专以上学历准入标准。 2014年底特种作业人员及班组长专业学历全部达到专业学历准入标准。 奋斗目标：到十二五末全矿特种作业人员及班组长具备煤炭相关专业大专以上学历达到15%。 2、变招工为招生 我矿将认真落实文件从2013年到2015年，每年新招的从业人员比例一定达到25%、35%、55%、75%、100%，政策性招骋安置人员。 四、从业人员素质提升推进措施 1、严格把关，落实责任 对于我矿从业人员的招骋一定要把关严格，对新招骋人员不符合条件的一率不予骋用。对现有的人员，届时不符合条件的进行调整

客户服务品质提升方案

客户服务品质提升方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

客户服务品质提升方案 为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性，形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系，建立符合环球中心形象，满足顾客服务需求的服务品牌形象，建议客户服务从以下几方面提升： 一、客户服务体系完善 1. 明确购物中心服务精神、价值观及服务理念 2. 公示客户服务政策及客户服务标准 3. 优化服务制度及流程 (1) 服务规范化 A. 接待礼仪规范化（包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等） B. 接待程序规范化（包括人员配置、物料准备等） C. 接待记录规范化（包括各类登记用表、填写要求等） D. 投诉处理规范化（包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等） E. 处理结果落实规范化（包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等） (2) 明确服务工作流程 根据服务规范细化工作流程，形成书面要求，达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果，并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工

作，只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程，才能不断改善服务细节。 (3) 明确服务验收规范 A. 提升员工行为规范检查标准 B. 员工行为规范检查及评断标准 二、员工培训 1. 员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训，以提高员工对工作的积极性； 2. 岗位知识培训，促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解； 3. 员工各项规范及工作流程培训（技能培训），使员工具备完成工作的能力； 4. 阶段性态度培训，如职业规划、时间管理、压力管理等，提升员工素质及 对公司的忠诚度，延长工作周期； 5. 提升客服礼仪岗的形象及气质，行政部招募外形条件佳的员工。 三、 四、硬件设施提升完善员工奖惩考核体系 1. 办公环境提升 A. 提升办公室环境，创造良好工作氛围 目前员工休息区域杂乱，且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等，应当使用单独的库房存放客服部物料，，有品质的工作环

全员素质提升实施方案

全员素质提升工程实施方案 为全面提升公司员工队伍整体素质，满足公司当前发展的紧迫要求，打造一流团队，结合公司员工素质实际，制定本实施方案。 一、指导思想 以党的十八大精神及公司企业文化为指导，贯彻落实集团和公司工作会议精神，大力实施员工素质工程，坚持“人人是人才，人人能成才”的人才理念，推进“人才兴企、企兴聚才”的人才战略，牢牢抓住工作中心，建设学习型组织，促进公司又好又快发展，以思想政治素质提升为核心，以“过关”培训及全员从业准入为抓手，以学分管理为手段，多措并举，全力提升公司全员素质。 二、工作目标 （一）通过全员素质提升工程建设，不断提高团队凝聚力和员工综合素质，打造一只目标明确、信心坚定、求真务实、与时俱进、开拓创新的队伍。 （二）实现在2013年末，“企业文化”认知率达到90%；在2014年末，实现“企业文化”认知率达到100%，公司全员持证（相关专业、相应等级职业资格证书或培训合格证）上岗率达到100%。 （三）在2014年末，构建出一套以多项目管理为支撑的全员素质提升工程体系。

三、组织机构及职责 公司成立全员素质提升管理领导小组，组长由公司总经理、党委书记担任，副组长由公司其他领导班子成员担任，小组成员由各部门负责人组成。全员素质提升管理领导小组下设办公室，办公室主任由人力资源管理部部长兼任，副主任由党群工作部部长、纪检监察部部长兼任。 公司全员素质提升领导小组职责：负责全员素质提升管理工作，制定公司全员素质提升实施方案、计划和考核办法。 全员素质提升办公室职责：负责对公司全员素质提升工作进行安排，全过程监督、检查、考核，并对提升效果进行评估。 四、全员素质提升工程的主要项目 结合公司实际需要，实施全员素质提升工程，重点是在思想政治、工作作风、安全意识、业务能力以及道德素养等方面的培训工作，带动全体员工自我提升的热情，营造良好的学习氛围。为此，主要实施以下项目： （一）思想政治素质提升项目 以中国特色社会主义理论体系为核心，弘扬社会主义核心价值观，主要提升内容为社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，学习宣传贯彻“企业文化”，不断推进公司和谐文化，描绘公司所特有的“梦”，进一步增强公司全体员工内在凝聚力和战斗力。 （二）改进工作作风项目 以学习十八大精神，认真贯彻落实中共中央关于改进工作作

公司员工能力提升计划

公司员工能力提升计划 没有计划的生活是盲目的，凡事都必须有计划，只有那样事情才可以做得得心应手，井井有条。以下是公司员工能力提升计划，欢迎阅读。 为切实增强全员深入开展班组建设活动,加强班组长能力提升，全面推进公司又快又好发展,大力加强员工队伍建设,打造一支业务精、作风实、纪律严、服务好的高素质员工队伍，不断开创公司工作的新局面，更好地为公司发展提供坚强的组织保证。经公司领导班子研究决定，利用今年一年时间，在公司实施员工能力素质提升工程，为推动这项工作扎实有效开展，制定如下实施方案。 一、指导思想和目标要求 以班组建设对标工作各项要求为指导，以提升员工能力素质为目标，着重解决员工在思想、技能、管理等方面存在的问题，着力使员工的整体素质和能力得到有效提升。 二、主要内容和方法措施 1、适时组织学习培训。抓住开展深入班组建设活动的有利时机，采取集中学习、专题讲座、业务辅导等多种形式，重点学习本岗位业务知识，班组建设、服务体系应知应会，每年培训时间不少于3天，并记录在员工学时记录卡上。

2、开展企业制度知识考核。结合理论或业务知识的学习，开展一次制度知识考核，以此作为督促检查员工学习成效的手段，提高员工对公司各项制度的掌握水平。成绩在80分以下视为不及格，要重新补考。 3、深化岗位练兵。要紧密结合自身实际，立足岗位特点，认真学习各岗位业务知识，开展技术比武活动。每位员工都要具体列出自身能力素质方面存在不足和问题，有重点地改进和提高。各站队要有针对性地安排以老带新计划，抓好经常性的业务指导和培养，交任务，压 担子，力争使每一名干部都成为“业务通”、“管理全”，提高员工的业务能力。 4、深入开展合理化建议收集活动。根据工作改革创新的需要和面临的重点难点问题，每季度收集创新创意，对切实可行的合理化建议要积极落实，年底总结基层创造的实践成果，给予奖励，对发现存在的不足和问题，理清工作思路，改进工作方法，制定整改措施。 三、工作要求 1、加强领导，精心组织。成立班组员工能力素质提升领导机构，组长由田忠民总经理总负责，李书杰副总经理负责具体工作的组织开展，具体事务由综合办公室牵头负责。要把这项工作作为公司深入开展班组建设对标工作的依托与重要载体，建立相关制度，强化保证措施，切实抓紧、抓

煤矿从业人员素质提升方案

山西煤炭运销集团 古交铂龙煤业有限公司文件 晋煤销古铂发【2012】xx号签发人：xxx xxxxx煤业有限公司推进煤矿从业人员 “人本安全、培训教育、素质提升”工程实施措施与方案根据xxxxxx字…2011?xxx号关于《xxxxxx集团推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程实施方案》的通知要求，结合我矿实际，制定本实施措施与方案。 一、指导思想 认真贯彻落实集团公司“人本安全、培训教育、素质提升”工程，坚持“人才强煤”和“人力资源优先发展”战略，全面提升金鑫煤业从业人员素质，到“十二五”末，基本实现煤矿从业人员队伍专业化，为金鑫煤业安全生产健康可持续发展奠定良好的基础。 二、组织领导 为扎实推进“人本安全、培训教育、素质提升”工程，加强组织领导，经矿长办公会议决定成立工程推进工作领导组。 组长：xxx 副组长：xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx Xxx xxx

成员：xxx xxx xxx xxx xxx xxx 领导组办公室设在矿人事劳资科，负责工程推进的日常工作。 办公室主任：xxx（兼） 三、工作目标 （一）我矿从业专业学历提升 １、安全生产管理人员 （1）“六长”和副总工程师 “六长”（包括矿长、生产副矿长、安全副矿长、机电副矿长、总工程师、矿长助理兼通风区长，下同）和副总工程师必须具备煤炭相关专业大专以上学历（大专证书班毕业，必须具备97年前毕业的全日制中专学历）。 达标时间：2012年底。 奋斗目标：到“十二五”末，矿“六长”和副总工程师具备煤炭相关专业本科以上学历达到60％以上，研究生学历达到10％以上。 （2）其它安全生产管理人员 其它安全生产管理人员（除矿“六长”和副总工程师外其它管理人员和专业技术人员，下同）必须具备煤炭相关专业中专以上学历。 达标时间：2012年底。 奋斗目标：到“十二五”末，煤矿其它安全生产管理人员具备煤炭相关专业大专以上学历达到100％以上，本科以上学历达到30％以上。 ２、煤矿特有工种 （1）特种作业人员和班组长 特种作业人员（包括井下电气作业、井下爆破作业、安全监测监控

提升员工素质培训工作计划

提升员工素质培训工作计划 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下： 一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。 二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。 三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。 二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。 三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培

训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。 四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。 五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。 六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划

关于提升煤矿从业人员煤炭专业学历的通知

关于提升煤矿从业人员煤炭专业学历的通知 公司各矿： 根据《潞安集团推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程实施方案》（潞矿职教劳人安人才企财工字[2011] 685号）精神，结合《关于对我省煤矿关键岗位作业人员实施中等职业教育的通知》（晋煤培发[2009]140号），为了提升集团公司煤矿从业人员煤炭专业学历水平，现将有关事宜通知如下： 一、工作目标 （一）煤矿安全生产管理人员 煤矿安全生产管理人员包括煤矿“六长”和副总工程师、煤矿其它安全生产管理人员（包括B类安全生产管理人员、专业职能科室安全生产管理人员、专业技术人员，下同）。 1、准入标准学历要求 （1）煤矿“六长”和副总工程师 煤矿“六长” 和副总工程师必须具备煤炭主体专业大专以上学历（包括煤炭专业证书班所取得的学历，下同），到2011年底100%达到准入标准。 （2）煤矿其它安全生产管理人员 煤矿其它安全生产管理人员必须具备煤炭主体专业中专以上学历，到2011年底100%达到准入标准。 2、学历提升要求 （1）未达准入标准学历提升的要求 未达到煤炭主体专业学历要求的煤矿安全生产管理人员，各

矿要制定措施并督促参加煤炭主体专业学历教育，到2011年底100%达到准入标准。 （2）达到准入标准学历提升的要求 煤矿“六长” 和副总工程师、其它安全生产管理人员已达到煤炭主体专业准入标准学历要求的，各矿要制定相关措施并督促进一步提升煤炭主体专业学历，争取到“十二五”末：一是使集团公司煤矿“六长” 和副总工程师具备煤炭主体专业本科以上学历的比例达到85%以上，研究生学历的比例达到8%以上。 二是使集团公司煤矿其它安全生产管理人员具备煤炭主体专业大专以上学历的比例达到70%以上，本科以上学历的比例达到46%以上。 （二）煤矿特有工种 煤矿特有工种包括煤矿特种作业人员和班组长、煤矿其它特有工种（不包括煤矿特种作业人员和班组长，下同）。 1、准入标准学历要求 （1）煤矿特种作业人员和班组长 煤矿特种作业人员（包括煤矿井下电气作业、井下爆破作业、安全监测监控作业、瓦斯检查作业、安全检查作业、提升机操作作业、采煤机（掘进机）操作作业、瓦斯抽采作业、防突作业、探放水作业等10个类别需要持《特种作业操作证》上岗的人员，下同）和班组长的煤炭主体专业学历要求：主体煤矿到2013年底（整合煤矿到2014年底），100%达到煤炭主体专业中专以上学历。

素质提升方案

2014年员工素质提升方案 集团下发2014年关于进一步提升本部员工素质的意见后，公司进行了深入学习和宣传动员。随着电力市场的不断深化，公司对员工素质提升的要求越来越迫切，全体员工必须立足当前，着眼长远，以高度责任感和强烈使命感，切实明确努力方向，不断完善知识结构，持续增强业务能力，扎实提升管理水平，经过3-5年努力，从思想境界到技术业务得到全面提升。为使提升工作落到实处，充分利用此次素质提升活动的契机，在全体员工中掀起查短板、补差距、增素质、强技能的热潮，特制定如下方案： 一、素质要求 加快素质提升，首先要树立素质标准，明确提升目标，认准努力方向。 （一）基本素质标准 基本素质标准是公司员工胜任生产运行、企业管理工作的基础条件，是必须具备的普适标准。 1．熟悉国家以及地方有关电力行业的政策、法律和法规，具有相关专业中级技工学校及以上学历。 2．具有较好的学习、执行、沟通、分析的基本能力。 3．熟悉公司基本定位、发展战略、经营理念、管理理念、企业精神、核心价值观、行为准则及规章制度等企业文

化。 4．爱岗敬业、敢于担当，主动服务、高效执行，团结协作、务实创新，廉洁自律、艰苦朴素。 （二）岗位素质标准 岗位素质标准是确保员工高效履行岗位职责的专业条件，是各级岗位员工必须具备的特性标准。 1.一线员工：是公司高效运转的重要保证，公司发展的基础力量。 （1）熟悉与本部门业务有关的政策、法律、法规和规定。了解电力生产过程，熟悉公司有关业务流程。 （2）有一定的处理事务能力及应变能力和组织、协调、沟通能力。能够撰写文字通顺、简练的总结报告、请示、通知等。 （3）责任意识较强，能够认真履行岗位职责，主动承担更多责任。 2.主管、专责：是公司相关专业的业务骨干，公司高效运转的重要保证，公司发展的基础力量。 （1）比较精通所在专业知识与技能，熟悉所在专业的发展趋势和政策导向，掌握相关企业经营管理动态。 （2）业务能力较强，执行高效，积极主动开展工作，独立、按时、高质量完成任务；能够根据公司经营管理现状，及时发现问题，提出意见建议和解决方案，并能根据所在专

提高从业人员安全素质

管理制度参考范本提高从业人员安全素质 撰写人：__________________ 部门：__________________ 时间：__________________

生产经营单位从业人员是生产经营活动的具体承担者。从业人员 素质的高底，直接影响到本单位的安全生产。目前，我国生产经营单 位从业人员不同程度地存在着安全素质低的问题，特别是小煤矿、小 工厂、小运输（公路、水路）等“三小”生产经营单位，其从业人员 的安全素质最差，管理最乱，事故最多。 要搞好生产经营单位的安全生产，除领导重视、增加投入等其他 因素外，最重要的一点就是要提高从业人员的安全素质，这是关键所在。人的素质是搞好所有工作的决定因素，大到一个国家、一个民族，小到一个企业，莫不如此。因此，生产经营单位要切实加强对从业人 员的安全生产教育和培训，把安全生产教育和培训作为重要工作抓紧、抓好，提高广大从业人员的素质，保障安全生产。 ——要采取多种途径，加强对从业人员的安全生产教育和培训。 要制定符合实际、合乎规律的安全生产教育培训规划和工作计划。在教育培训的形式上，要多样化，可以采取走出去、请进来的方式， 联合办学，发挥各方面的积极性。如把从业人员分期分批地送到有关 教育培训中心、高等学校进行学习、培训；或者聘请有经验的教师、 专家来本单位讲课。或者与有关学校、教育培训中心联合，在本单位 搞分校、教育培训分部等形式。总之，要逐步形成灵活的教育培训机制，完善教育培训制度，建立分配各项管理制度，使教育培训工作实 现正规化。 ——要加强对新录用从业人员的安全生产教育和培训。

随着用工制度的改革，大量农民涌入生产经营单位，成为主要劳 动力。对这部分从业人员，要制定详实的教育培训计划，保证培训时 间不低于国家有关规定。生产经营单位在采用新工艺、新技术、新材 料或者新设备时，必须使操作人员详细了解和掌握这些新工艺、新技术、新材料或者新设备的技术特性，要通过编制教育培训教材，对从 事这些工作的从业人员进行专门的安全生产培训，确保从业人员掌握 这些新工艺、新技术、新材料、新设备。 《安全生产法》第二十一条、第二十二条对从业人员的安全生产 教育和培训作出了明确的规定。通过安全生产教育和培训，从业人员 要达到以下要求： 一是具备必要的安全生产知识。 首先是有关安全生产的法律法规知识。法律法规中有很多有关安 全生产的内容，这些内容是多年来安全生产工作经验的总结，是生产 经营单位搞好安全生产的工作指南和行为规范，从业人员必须了解和 掌握。 其次是有关生产过程中的安全知识。生产经营是复杂的系统工程，涉及到生产、运输、储存等各个环节，任何一处出了问题，都可能导 致事故发生。从业人员作为生产经营活动的具体操作者，必须掌握与 生产有关的安全知识，只有这样，才能保障生产经营单位的安全生产，保障从业人员本身的生命安全和健康。 再次是有关的事故应急救援和逃生知识。在可能导致从业人员生 命危险的紧急情况下，要立即停止作业，采取应急措施后撤离危险作 业场所。事故发生后，从业人员要及时报告有关负责人，尽可能利用 现场条件，采取措施，避免事故扩大，减少人员伤亡。在条件不允许