基站电力维护及抢修方案

高低压线路、变压器及电源设备

维

护

与

抢

修

方

案

编制单位：

编制日期：年月日

目录

一、编制说明 (1)

二、编制依据 (1)

三、施工人员组织方案 (1)

四、施工技术方案 (2)

1．抢修流程图 (2)

2. 主要工器具、材料 (3)

3．巡检计划 (3)

4. 整改、抢修方案 (3)

4.1架空线路故障整改、抢修方案 (4)

4.2电缆线路故障整改、抢修方案 (5)

4.3变压器故障整改、抢修方案 (6)

4.4火灾、爆炸故障抢修方案 (7)

一、编制说明

本方案适用于35KV以下输电线路及本项目工程的倒杆、断杆，电缆、变压器及电源设备事故抢修工程。其中包括杆线调整、更换，变压器及电源设备检测维修与更换等。

二、编制依据

1、《电力安全工作规程》；

2、《贵州省安全生产条例》；

3、《35KV及以下电力线路施工及验收规范》；

4、《电气装置安装工程电力变压器验收规范》；

三、施工人员组织方案

项目负责人：负责抢修工作任务及方案的总体部署与协调；

现场负责人：负责抢修工作的实施及人员分工，完成抢修现场各项安全及技术措施的实施、抢修工器具的准备安排。对施工现场进行总体把控与责任落实；

技术负责人：进行抢修工作现场的技术交底与技术指导，保证施工的规范性；

安全员：负责抢修工作现场的安全监督、安全交底及前期安全培训工作，检查各级安全措施完备、可靠性；

抢修班组：负责线路故障抢修工作具体实施，负责实施地面各项施工准备措施，抢修材料及工器具的准备与配合杆上工作人员进行施工措施准备；

附：组织结构图

项目负责人

现场负责人安全员技术负责人

抢修班组1 抢修班组2

基站代维服务方案

1项目代维服务方案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构 图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可 根据项目需要进行调整） 移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。 基站代维服务内容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。 ?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。 ?维护备品备件管理--- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。

?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度 应急发电服务内容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理方报障后(基站主电源告警)，应立即电话联系当地供电公司，查询该基站所在区域内的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

基站代维服务方案

1 项目代维服务方案 1.1 移动基站代维和发电服务执行组织结构 中 心 办 公 室 中心管理组 派单与监控组一 - 技术专家组 集中监控与技术支持中心 网络运行监控 各类报告与报表 工单管理 基础数据 巡检进度管理 维护质量控制 设备故障管理 核心网维护的现场 工程计划进度管理 代维工作管理 执行管理 质量监控和改进 项目财务 人员与行政管理 分专业技术支持 技能 管理/员工培训 最佳实践/流程推广 维护驻点 各专业日常维护和抢修 工程实施 备件备品送达协助 其他现场维护工作 图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可 根据项目需要进行调整） 移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够 保证标准化的代维工作 方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。 基站代维服务内容： 预防性维护 —是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维 护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的 首要保障。 修正性维护 —是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设 备的正常运行（含应急发电服务） 需要备件时，将备件运送至现场 ，并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移 动提供。 计划性维护 —是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的 故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电 费，业主协议的续签工作，配合全网改频、信源扩 综合管理 工单处理、执行管理、质量监控

容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场 支持等。 集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7X 24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 工程整改及其它随工--是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 质量控制分析评估一是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度 应急发电服务内容： ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规 范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电 人员购买相应的人身意外保险。 *代维公司在接到移动管理方报障后（基站主电源告警），应立即电话联系当地供电 公司，查询该基站所在区域内的供（停）电情况。了解清楚停电情况后，应立即向 移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。 *由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人 员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费 用结算以发电单为依据。

湘潭铁塔基站维护提升计划方案

发言提纲 一、维护量：截止4月份维护量为1470站址，分别为 雨湖区632个，湘潭县704个，韶山市134个。相比刚承接铁 塔代维业务时增加站址158个。 二、发电：截止4月份公司完成发电3216次，共计发 电时长24572小时。 三、维修：共受理维修235笔，费用报批449187.25元， 主要以外市电维修为主。 四、FSU传感器整治：共计完成站址为507个，截止4 月份费用报批129521元，预计在6月上旬完成整治工作。 五、专项工作：按铁塔要求完成电信800M基站砍青基 站247个；对29个武广基站进行了整治，其中防盗门更换3 个、空调维修3个、门锁更换2个，倒换安装21个；完成FSU 补盲92个，所安装fsu均已上线。 下阶段工作重点及存在的问题 六、建立项目提升实施工作小组： 为铁塔代维工作更细致更有力的管理，根据铁塔综合代维特点，结合长期的维护经验，计划采取一体化管理模式。结合综合维护的生产环境建立能落实、能量化、能检查、能考核的标准化、规范化维护业务生产服务，使铁塔代维工作得到全方位的提升，成立专项工作小组，全面负责，齐抓

共管，全权对项目进行管理。 七、现目前存在的问题： 1、维护人员技能欠缺：主要体现在个别及新进员工在处理故障上能力不足、耗时过长，从而影响了工作效率。 2.巡检工作完成质量差： ■巡检时长未全部达到规定要求； ■巡检照片数量未全部达到规定要求，照片质量差； ■巡检时发现的安全隐患未在APP上面体现，以及后期隐患跟进； ■巡检时环境卫生打扫不及时； ■基站经纬度偏差大； 3.工单管控不严 ■接回单超时、回单不规范； ■接单后未在规定时间段内反馈处理的进度； ■未做好工单闭环管控； ■未落实工单升级机制。 4.发电管控不到位 ■不了解基站环网情况，发电未能按照基站性质进行顺序安排； ■监控机房夜间未能及时通报停电情况； ■日常准备工作不足，接到发电任务后不能及时发电； ■部分发电人员技能欠缺，不能独自顺利完成工作。 6．基站遗留问题及隐患： ■部分基站没有蓄电池；

基站代维服务与方案

1项目代维服务案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构 图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可根 据项目需要进行调整） 移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。 基站代维服务容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。 ?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。

?维护备品备件管理--- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。 ?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度 应急发电服务容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规、消防规、防雷抗灾规，按发电机使用维护说明书、根据联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理报障后(基站主电源告警)，应立即联系当地供电公司，查询该基站所在区域的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。 ?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维，代维根据联通管理要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

通信基站安防监控系统解决方案

智能机房巡查解决方案 随着通讯业的迅猛发展，安装在边远山区的通信基站设备:空调室外机、天馈线、蓄电池、汇流板、室外变压器及架设野外的通信电缆被盗严重，为了加强市场竞争力，提高劳动生产率和网络维护水平，迫切需要解决通信设备的安防问题。针对目前国家提出的重点打击通信设施被盗的行为，我公司研发了通信基站防盗报警管理系统，建立通信防盗综合管理系统,使得各项管理工作更加高效、科学，为管理人员日常的工作带来便捷和方便，也为公安机关及通信运营商打击偷盗犯罪提供了更加有效的技防措施。 一、基站被盗现状 随着通信基站、机房的数目增多，且均为无人值守。站点设备被盗情况屡屡发生，有的站点甚至反复多次被盗，给运营商造成了重大经济损失，维护上需要花费大量的人力和财力，严重影响了网络质量。因此如何有效的解决无人值守基站、机房等站点设备的安全，已成为当前急需解决的突出问题。目前盗窃分子的偷盗目标主要集中在室外接地铜牌、空调室外机、天馈线、变压器、基站汇流板等室外设备；入室盗窃空调室内机、蓄电池、地排、电池供电线缆、主设备等。 二、防盗面临问题 1、报警不及时，出警不及时：安装在边远山区的基站被盗后，在事发后发现设备故障或定期巡检的时候才发现的，基站、机房的防盗工作显得束手无策，疲于应对；有些甚至刚刚更换或维修好没多久，就再次被盗。 2、盗窃分子的专业化：很多盗窃分子都具备一定的专业知识，在偷盗时能够避开普通的防盗监控，甚至做手脚，不会产生即时的故障或报警。 3、无法有效取证：大部分的盗窃分子是专业的，而且是经常性的，偷盗现场很难留下足够及有效的证据，无法为公安机关打击犯罪分子提供有利的帮助。因此，尽快选定一种成本较低且有效实用的监控设备是安全生产的重要任务之一。 三、解决方案

综合代维服务解决方案

综合代维服务解决方案 随着运营服务竞争的加剧，以及各运营商企业逐步走向正规化和规范化，“给顾客提供最优质的网络服务，保证通讯网络的无故障运行，同时降低网络设备服务的成本”是运营服务商保持核心竞争力的一个重要方面。运营商网络快速扩大，网络结构越来越复杂，运营商需要将精力集中放在企业的运营线上，而将维护支撑工作委托给有实力、可以依赖的专业维护服务公司。 中兴通讯“综合代维服务解决方案”就是根据运营商对通讯网络局站的维护需求，给通讯运营商所提供的高层次、全方位的局站设备维护服务。解决运营商的后顾之忧，同时满足用户高层次、全方位的售后服务需求。 代维服务范畴 中兴通讯综合代维服务范围包括通讯基站和基站的主设备、传输设备、动力环境监控系统、天馈系统、铁塔、直放站、室内覆盖系统、微蜂窝系统、传输设备、蓄电池、交流引入设备、高低压配电、UPS、空调、交直流配电设备、油机、稳压设备、防雷与接地系统、基站照明、基站基础维护及相关其它基站的辅助设备的日常巡检维护、设备管理、故障的紧急检修恢复，以及特殊例外情况下的配合工作，及时恢复通讯网络的正常运行。 中兴代维服务特点 中兴综合代维服务可以给运营商提供菜单式的服务规程和服务方案，用户可以自由选择服务方案和服务内容。从而为用户提供最需要的和全面优质的服务，全面保证用户在网设备稳定可靠运行同时，降低维护压力和成本。 中兴综合代维服务重视动力环境监控和基站、传输和交换网管的有机结合，应用最新技术提高维护水平层次。重视监控网管和日常人员巡检作用，有效的发现潜在设备隐患，使核心设备故障危害消灭在初始阶段。 服务保障 中兴通讯综合代维服务包含了通讯网络局站设备的售后服务所涉及的各个方面，能全面而有效地满足用户网上设备运行保障的需要，解决用户的后顾之忧。 ?保障设备稳定高效运行，提升设备的运行维护指标 ?有利于用户充分共享中兴通讯的宝贵专家资源 ?有利于用户与中兴通讯结成责任共同体、利益共同体 ?提供专业培训服务，提升维护人员技能水平 ?有利于运营商统一维护模式，便于管理 诺西推代维服务运营与保证解决方案 2009年02月17日13:54来源： 我有话说查看评论(0)好文我顶(0) 作者：CWW 在移动通信世界大会(MobileWorldCongress)上，诺基亚西门子通信推出了“代维服务运营与保证(ManagedServiceOperations and Assurance)”解决方案，该解决方案旨在帮助通信服务提供商(CSP)应对三大挑战：高效管理最终用户服务运营，保证服务质量，提高最终用户业务收益。 代维服务运营与保证解决方案可支持通信服务提供商（CSP）监测、报告并分析服务性能与用户体验，提供主动的性能优化服务和系统的问题解决与故障排除方案。诺基亚西门子通信代维服务负责人 AshishChowdhary在谈到此次发布的新解决方案时表示：“客户需求的日益复杂、移动数据流量的急剧增长

基站电力维护及抢修方案

高低压线路、变压器及电源设备 维 护 与 抢 修 方 案 编制单位： 编制日期：年月日

目录 一、编制说明 (1) 二、编制依据 (1) 三、施工人员组织方案 (1) 四、施工技术方案 (2) 1．抢修流程图 (2) 2. 主要工器具、材料 (3) 3．巡检计划 (3) 4. 整改、抢修方案 (3) 4.1架空线路故障整改、抢修方案 (4) 4.2电缆线路故障整改、抢修方案 (5) 4.3变压器故障整改、抢修方案 (6) 4.4火灾、爆炸故障抢修方案 (7)

一、编制说明 本方案适用于35KV以下输电线路及本项目工程的倒杆、断杆，电缆、变压器及电源设备事故抢修工程。其中包括杆线调整、更换，变压器及电源设备检测维修与更换等。 二、编制依据 1、《电力安全工作规程》； 2、《贵州省安全生产条例》； 3、《35KV及以下电力线路施工及验收规范》； 4、《电气装置安装工程电力变压器验收规范》； 三、施工人员组织方案 项目负责人：负责抢修工作任务及方案的总体部署与协调； 现场负责人：负责抢修工作的实施及人员分工，完成抢修现场各项安全及技术措施的实施、抢修工器具的准备安排。对施工现场进行总体把控与责任落实； 技术负责人：进行抢修工作现场的技术交底与技术指导，保证施工的规范性； 安全员：负责抢修工作现场的安全监督、安全交底及前期安全培训工作，检查各级安全措施完备、可靠性； 抢修班组：负责线路故障抢修工作具体实施，负责实施地面各项施工准备措施，抢修材料及工器具的准备与配合杆上工作人员进行施工措施准备； 附：组织结构图 项目负责人 现场负责人安全员技术负责人 抢修班组1 抢修班组2

基站代维管理考核办法

基站代维管理考核办法 为了加强对维护工作的管理，提高基站通信设备的运行质量，中国铁塔股份有限公司西宁分公司拟在全市开展设备代维工作。为适应代维工作的质量，经双方协商特制订本办法。 第一条代维费用 从各分公司每年的代维费中列支，各分公司按月对代维维护质量进行检查考核打分后，根据实际打分情况支付代维费。 其中，涉及全年才能完成的评价项目纳入到12月份的考核。 第二条考核评分组成 考核评分分为月度及年度，采用百分制。其中： 月度考评评分=重要维护指标40分+基础管理20分+维护质量20分+定期检查20分+重大事件（扣分） 年度考评评分=月度考评成绩平均值*80%+省公司年度现场检查评分（10分）+代维认证考试评分*10%。 第三条重要维护指标（月度，40分） 重要维护指标取自网管系统数据统计，指标值由省公司每月统一下发。 （一）平均基站断站历时（10分）来自营运商。 （二）平均基站中断次数（6分），来自营运商。

（三）小区完好率（4分），来自营运商。 （四）动环FSU离网率（10分） （五）基站进站维护比（4分），考核时段：全月。 （六）设备故障单次修复历时（6分），考核时段：0-24点； 注：故障指停电、设备板件、机房原因造成通信设备全部中断的。第四条基础管理（月度，20分） （一）组织机构及岗位设置 乙方应根据附件3《代维公司组织机构及岗位设置图》，设立省、市、县一体化的标准代维组织架构、岗位体系，并建立标准化的岗位手册。在设置具体岗位时，乙方可根据实际工作量和人员能力，以“一岗多人”、“一人多岗”的灵活方式来建立标准化的岗位体系。 （建议：乙方应按照甲方工作要求以每100个基站为维护点进行组织机构建设.维护点织机构要求：（1）组织架构：组长1名、主设备技术人员2名、配套设备技术人员2名、资料管理人员1名、基站验收人员1名、业主合同协调人员1名、现场维护人员3名。（2）组织架构人员需通过甲方代维管理员认可。） 所设置的组织架构、岗位体系，每一处不合格，扣1分。 （二）维护点及人员配置 1.每一县、市（区）应设置至少1个维护点，并设有固定办公地点，设立专用于代维工作联系的固定电话和传真，配备电脑等办公设备，并设有7×24小时值班室。每维护点内维护的基站每超过50个，或车程每超过2小时，增设一个点。每发现一处维护点缺配，扣

基站综合维护方案

基站综合维护方案 XXXXXXXXXX公司 2008-12-25

目录 一、维护部组织框架。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 二、人员职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 三、资源配置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 四、实施方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 五、代维流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 六、附件。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9

一、维护部组织框架 说明： 1、针对基站综合维护的要求，我公司在基站设立基站维护部。 2、维护部设经理一名，代维管理员一名。 3、维护部设客服中心、专业主管、质检中心、支撑中心和后勤部。 4、根据基站的实际地理情况，我公司考虑维护部下设5个综合巡检抢修排障组，分别 负责基站全境的维护工作。 5、每组根据实际需求，配置相应专业的维护人员，共需配置7个人。

二、人员职责 1、维护部经理（1人）：全面负责维护部所有人员组织、安全、质量、工期、信息以及 生活后勤等全方位的领导工作，并负责做好各方面的协调工作，全权处理维护中的 有关事项。负责市场和客户关系的总协调，负责整个项目的进度和整体质量；时刻 关注客户需求，并随时根据客户需求做出调整。 2、代维管理员（3人）：在维护部经理的领导下，全面负责维护管理工作，代维人员组 织、安全、质量、工期以及生活后勤等管理工作，负责维护部的合同签订、费用结 算工作，负责和建设方代维管理人员的沟通协调，及时做好内部维护费用的领用、 支出、报销、核算和预算管理工作。负责每月巡检计划的制定，每月输出代维报表 和代维总结上报维护部经理和建设方， 3、客服中心（2人）：在维护部经理的领导下，负责和客户的沟通协调，接受用户的投 诉申告，做好和各个专业主管的互通互达，及时回复客户的问题。注重部门礼仪礼 貌，提供公司良好的外部形象，维持良好的服务秩序，提供优质的服务，提供客户 信息，做好客户与公司沟通的桥梁。输出每月总结和下月计划，上报维护部经理。 4、专业主管（3人）：主设备专业和动力配套专业合设1人（由代维管理员兼任），传 输专业和塔微专业合设1人，网优与排障抢修合设1人。在维护部经理的领导下， 负责各项代维专业的技术指导和培训教育。接口建设方各专业的代维管理员，做好 维护部和建设方的专业桥梁和纽带。做为后备抢修小组，及时对排障抢修方面做好 支撑。负责各专业每月的数据统计，故障分析，输出每月总结和下月计划，上报维 护部经理。 5、质检小组（3人）：建议由专业主管兼任。在维护部经理的领导下，负责综合维护的 质量管理和掌控。每月对代维小组进行管理考核和现场考核，根据质检制度进行检 查，月底输出质检报告和整改报告，上报维护部经理，并做好存在问题整改进度和 整改责任人的落实和监督。 6、支撑中心（3人）：建议由专业主管兼任。在维护部经理的领导下，负责对工作中出 现的各类疑难问题和重大故障进行技术支撑，负责对后备人员的技能培养，以理论 和实践相结合的方式将新员工培养成为合格的人才。负责制定相关技术规范和维护 流程，指导和监督各维护区对规范流程的掌握和理解。输出每月总结和下月计划， 上报维护部经理。 7、后勤部（2人）：建议由客服人员兼任。在维护部经理的领导下，负责做好对维护部 全体人员的后勤保障。协助经理编制经费预、决算，制定各费用的分配使用计划，发挥财力的最大效能。建立健全购置、报销、领用、调拔、保管、等一系列管理制 度。负责所有物品的购置，及时上报费用明细。输出每月总结和下月计划，上报维 护部经理。 8、综合巡检抢修排障组（60人）：根据实际情况考虑，共分20个小组，每组为3人， 分别有组长兼主设备专业1人、动力配套专业1人、铁塔微波专业1人。在维护部 经理领导下，由组长负责整个小组的工作开展，负责基站巡检、塔微巡检、排障抢 修及网优工作，负责输出本小组的各类报表，输出每月总结和下月计划，上报代维 管理员。 a、基站巡检：按照代维管理员制定的每月巡检计划开展工作，完成每组每天4-5 个基站的巡检，包括机房环境与安全、消防和监控、空调与动力等站内各种设 备的巡视和检测，完成基站内各类大型数据的测试，如蓄电池容量的测试等。 b、塔微巡检：在基站巡检同时，按照代维管理员制定的每月巡检计划开展工作，

基站代维方案

中国移动基站代维服务方案 服务单位： 项目负责人： 片区负责人：

1项目代维服务方案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构 图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可 根据项目需要进行调整） 移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。 基站代维服务内容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。 ?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。 ?维护备品备件管理 --- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。

?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度 应急发电服务内容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电 人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理方报障后(基站主电源告警)，应立即电话联系当地供电 公司，查询该基站所在区域内的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

基站综合维护方案设计

基站综合维护方案 XXXXXXXXXX 公司 2013-11-15

护部组织框OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO 人员职责。 资源配置。 附件 OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO 四、 实施方案。 五、 代维流程。 六、

维护部组织框架 客 专 质 支 服 业 检 撑 中 主 小 中 心 管 组 心 说明: 2、 维护部设经理一名，代维管理员一名。 3、 维护部设客服中心、专业主管、质检中心、支撑中心和后勤部。 4、 根据基站的实际地理情况，我公司考虑维护部下设 5个综合巡检抢修排障组, 负责基 综 合 巡 检 抢 修 排 障 组 A 综 合 巡 检 抢 修 排 障 组 B 综 合 巡 检 抢 修 排 障 组 C 综 合 巡 检 抢 修 排 障 组 D 综 合 巡 检 抢 修 排 障 组 E 基 塔 排 网 站 微 障 优 巡 巡 抢 工 检 检 修 作 人 人 人 人 员 员 员 员 基 塔 排 网 站 微 障 优 巡 巡 抢 工 检 检 修 作 人 人 人 人 员 员 员 员 基 塔 排 网 站 微 障 优 巡 巡 抢 工 检 检 修 作 人 人 人 人 员 员 员 员 基 塔 排 网 站 微 障 优 巡 巡 抢 工 检 检 修 作 人 人 人 人 员 员 员 员 基 塔 排 网 站 微 障 优 巡 巡 抢 工 检 检 修 作 人 人 人 人 员 员 员 员 分别

站全境的维护工作。 5、每组根据实际需求，配置相应专业的维护人员，共需配置7个人。

人员职责 1、维护部经理（1人）：全面负责维护部所有人员组织、安全、质量、工期、信息以及 生活后勤等全方位的领导工作，并负责做好各方面的协调工作，全权处理维护中的 有关事项。负责市场和客户关系的总协调，负责整个项目的进度和整体质量；时刻 关注客户需求，并随时根据客户需求做出调整。 2、代维管理员（3人）：在维护部经理的领导下，全面负责维护管理工作，代维人员组织、安 全、质量、工期以及生活后勤等管理工作，负责维护部的合同签订、费用结算工作，负责和建设方代维管理人员的沟通协调，及时做好内部维护费用的领用、 支出、报销、核算和预算管理工作。负责每月巡检计划的制定，每月输出代维报表和代维总结上报维护部经理和建设方， 3、客服中心（2人）：在维护部经理的领导下，负责和客户的沟通协调，接受用户的投诉申 告，做好和各个专业主管的互通互达，及时回复客户的问题。注重部门礼仪礼 貌，提供公司良好的外部形象，维持良好的服务秩序，提供优质的服务，提供客户信息，做好客户与公司沟通的桥梁。输出每月总结和下月计划，上报维护部经理。 4、专业主管（3人）：主设备专业和动力配套专业合设1人（由代维管理员兼任），传输专业 和塔微专业合设1人，网优与排障抢修合设1人。在维护部经理的领导下，负责各项代维专业的技术指导和培训教育。接口建设方各专业的代维管理员，做好维护部和建设方的专业桥梁和纽带。做为后备抢修小组，及时对排障抢修方面做好 支撑。负责各专业每月的数据统计，故障分析，输出每月总结和下月计划，上报维护部经理。5、质检小组（3人）：建议由专业主管兼任。在维护部经理的领导下，负责综合维护的质量管理 和掌控。每月对代维小组进行管理考核和现场考核，根据质检制度进行检查，月底输出质检报告和整改报告，上报维护部经理，并做好存在问题整改进度和整改责任人的落实和监督。

铁塔维护方案

9、1、1、日常巡检以及巡检周期 各区域巡检人员与运营商成立相对固定联合巡检小组,负责定期对存量与新建基站进行网络设备与环境卫生的预防性巡检。基站的日常巡检包括铁塔、基站机房、动环配套设施、室内分布系统与电源等自有资产。 1)区域经理根据模版或者自定义生成巡检任务,制定巡检对象、巡检开始时间、巡检结束时间等,然后分别分配给不同的代维巡检人员。 2)代维巡检人员通过APP接收巡检任务,并去现场执行巡检任务。 3)巡检过程中发现隐患时,代维可以处理的现场处理完毕后做记录信息,完成巡检。 4)巡检过程中发现的隐患不能处理的,做好记录信息,上报区域经理。 5)区域经理接到隐患报告后组织施工单位进行隐患处理。隐患处理完毕后,巡检人员做好巡检记录。 6)区域经理对巡检结果进行随机抽测,通过后则巡检结束。区域经理及巡检人员对巡检记录信息签字确认。 原则上宏基站一个月巡检一次,微基站(边际网)一季度巡检一次。在严寒、冰凌地段,汛期雷雨季节,易遭受暴雨、洪水冲刷地段需加密巡回周期。对关键部位与薄弱环节应重点检查,对各种防护措施进行认真的检修,确保基站设施处于完好状态。 代维应按要求提供维护区域内的基站巡检工作日志。做到及早处理发现问题,重大问题及时上报;不能处理的问题,列入维修计划解决。巡检期间做好巡检记录,包括基站巡检站址、时间、巡检项目、巡检所用时间、结束时间。由区域经理及巡检人员签字确认。 在正式运维系统上线前,先填写电子表格,通过邮件方式上报;待运维系统正式上线后,在系统上实现各项管控。

巡检管理流程 流程对应岗位 要点说明 开始 制定巡检任务任务制定及分配 巡检执行及反馈 隐患上报结束 区域经理根据模板或自定义生成巡检任务，指定巡检对象、巡检开始时间、结束时间 填写巡检结果巡检过程中，判断是否存在安全隐患并记录信息，存在隐患需及时上报和处理 区域经理 分配巡检任务到不同的巡检人员 去现场执行巡检任务，测试基站各设备运行数据 维护班组 维护班组 维护班组 能现场处理，处理完成后巡检结束；不能现场处理，进行隐患上报 结果抽检及归档 分配巡检任务接收并查看任务 执行任务，测试设备运行数据等 测试设备是否存在安全隐患，是否可以正常运行 随机抽检 归档 区域经理 区域经理 否 是 是 维护班组维护班组 接收巡检任务 上报 根据巡检情况，如实填写巡检结果，并提交给区域经理审核；若有隐患不能现场处理需要上报，需并行填写隐患内容上报给区域经理 区域经理 区域经理巡检结束后，对各巡检人员反馈上来的巡检结果进行随机抽检，区域经理可以修改巡检人员的巡检是否通过属性；若有隐患工单，则需安排隐患处理 抽检完成后，未被抽检的巡检记录默认以巡检人员填写为准，区域经理确认本次巡检任务完成 系统自动归档 否 派发故障处理单，进入故障 流程 是否能现场处理 是 否 是否巡检完成 并行

基站停电应急预案

航天基站停电应急保障预案 一、总则 1、为了有效，及时的对基站突发性停电，故障性停电，计划性停电进行监控和管理，建立健全发电通信保障，提高应对突发事件的组织指挥和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序进行，确保基站通信安全畅通，依据《国家通信保障应急预案》和《西安分公司基站发电考核管理办法》等有关法规和规章制度，结合航天分公司基站综合维护班实际情况，制定本预案。 2、本预案适用于航天分公司发生的基站停电。 3、基站停电后由网络维护中心综合调度中心派单综合维护班单位，由综合维护班单位发电人员对停电基站实施发电，保证基站的设备正常运行，确保通信畅通。 二、应急小组成员及职责 总指挥：李晓东职责： 1、应急发电处理过程中各小组之间的协调 2、基站应急发电情况的上报。 3、协调各方面对基站发电的处理，加快应急发电的启动进度。现场指挥小组： 成员：高小军、寇平涛、王卫鹏 负责对基站应急发电的全程处理。 应急发电小组：成员：寇平涛、王严、胡启超、赵恩利、高小军、许晓宏

职责：负责对基站发电的全程启动工作。 网络监控小组：李广文成员：综合调度中心值班人员 职责：基站停电后，电话通知综合维护班单位，负责对停电基站电压的实施全程监控，保持和综合维护班主管的电话联系。 三、启动条件 1、任何一个基站出现停电启用本预案。 2、现网发生大面积停电启动本预案。 四、应急流程 1、网络维护中心值班人员发现基站停电后首先通知综合维护班单位，应急发电小组并同时上报应急总指挥。 2、基站出现停电后，网络维护中心第一时间通知所属区域的综合维护班发电 3、综合维护班单位接到网络维护中心电话 五．应急人员，资源配置： 配备科勒15KW油机2台、皮卡车辆1辆、电源线50米、备用油桶两个。 1.人员配置 李晓东（总指挥）王卫鹏（副总指挥）高小军（班长）王严、赵恩利、胡启超、许晓宏 通知后立即准备发电机等物资迅速出动。 六．应急准备及响应

铁塔综合维护提升计划方案

铁塔基站维护提升计划方案 至2016年11月承接绵阳铁塔综合代维工作以来我公司在本地指标排名一直领先。但对标全省的铁塔综合代维工作，发现在整体的维护工作中我们还存在很多的不足。为提升铁塔专业维护能力；确保铁塔综合代维工作的顺利进行；实现铁塔综合维护工作的整体提升；以提高铁塔维护质量与客户感知为基本原则特制定本方案。具体如下： 一、建立项目提升实施工作小组 为铁塔代维工作更细致更有力的管理，根据铁塔综合代维特点，结合长期的维护经验，计划采取一体化管理模式。结合综合维护的生产环境建立能落实、能量化、能检查、能考核的标准化、规范化维护业务生产服务，使铁塔代维工作得到全方位的提升，特成立专项工作小组，具体设置如下： 组长：唐勇 服务支撑组：彭涛、彭辉、苏斌 区域管理：陈加兴、黄建军、陈来斌、叶清泉

人员职责： 岗位名称主要职责 组长1、全面负责，齐抓共管，全权对项目进行管理； 2、负责牵头制定各项规章制度及有关规定； 3、负责牵头对维护项目管理进行总结并制定整改计划； 服务支撑组1、负责各项维护任务的制定和管控，指标的承接、分解和下达； 2、负责进行维护单元的团队建设； 3、负责维护工作的整体安排； 4、负责维护质量和维护规范作业的现场抽查，并提出改进意见； 5、负责基础维护工作、资源动态维护的抽样检查； 区域管理1、负责做好与甲方、内部、外部的全面协调工作； 2、负责对涉及本项目区域各级部门的外部事务进行协调和处理； 3、负责对于维护中出现的其他突发性事件在第一时间确定合理的处理措施进行妥善予以处理等； 二、现目前存在的问题 1.人员职责及工作界面不清晰；主要体现在部分人员对各自职责不清

基站故障处理流程规范方案

基站故障处理流程规范 方案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

基站故障处理流程规范 1.概述 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工 作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除 软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅 需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预 判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息 误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即 展开协调并向上级报告相关进展情况。

4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00- 11:00,18:00-20:00)时段进行处理 2. 故障处理流程

3. 基站故障分类及参考处理步骤 基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。 步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。 具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交

通信基站维护交接方案

1.1维护交接方案 1.1.1交接计划 1）交接组织 设定时间点组织交接工作，进行资料的交接 2）交接方式 采用现场逐一勘察，现场拍照签字的移交方式，如果进度偏离原计划时间及时进行纠正。 3）清查基站和客户的清单及具体位置，相关业主供电单位的联系方式，清查基站基站钥匙，基站内设备明细，设备型号，载频、电源模块数量，天馈部分天线数量，平台数量、天线挂高、铁塔类型、高度、基站内设备运行情况、配套设备运行情况、型号、数量，周边设施情况，基站安全隐患、电费及租金缴纳情况，相关备品备件，仪器仪表、以及相关维护资料，移交中发现的问题，特别是影响网络安全运行的隐患需单独拍照，并在移交表格中体现，双方签字确认。 4）人员车辆仪器仪表根据承诺按时配备到位 5）交接进度计划 1-10天完成30%的基站移交 11-20天完成60的基站移交 21-30天完成全部基站移交 一、交接事情需要注意的其他事项 1、综合代维涉及到水电费、房租和发电机油费的垫支，在面对此问题时，要尽量协调客户，争取到客户的备用金，同时，及时将情况反映到总公司、申请使用备用金，确保维护工作地顺利进行。 2、交接前，应做好专业技能人员的储备工作，如：基站技术支撑、塔工、光电缆抢修队长、机房动力、固网主管等。 3、交接工作要准备充分，制定全面的交接预案，应对各种突发事件。 4、形成代维导入方案时，要将租房、租车等发票费用考虑进来 二、交接后的工作明确 1、代维公司 1）加强基础管理，完善并固化各项工作流程。明确维护人员工作职责，建

立专业分明的基站、传输等专业维护队伍架构，合理划分维护人员维护区域及工作界面，做好应急抢修人员、油机调度及仪表、工器具物资准备工作。制定维护人员考核管理办法，坚持实施每月考核，闭环管理。 2）加强代维人员信息化手段的运用，要求代维人员熟练掌握各种IT平台，包括电子运行维护系统（IVR督办、APP掌上运维）、综合资源管理系统、资产管理系统和集中代维管理系统（掌上运维）。及时在集中代维系统中上报代维人员增加、离职、变更申请，确保代维工单能有效直派一线班组人员。综资及固定资产要配置专人与地市相关管理人员保持长效沟通机制。 3）代维负责人要加强对代维人员的培训工作（基站、传输每月各一次），多维度提升个人维护技能，做到一专多能。培训内容为基站主设备维护和基站、传输故障处理案例等。 4）加强维护人员安全管理，坚持月度例会制度，内容包括车辆 运行、基站设备安全、登高、防电、防火、工器具使用、恶劣天气以及规范施工等。 5）建立并完善维护班各项基础资料，包括备品备件管理（仓库台账、出入库管理、坏件返修、废品报废登记等）；故障抢修登记；备用纤芯测试；杆路详情表；固定资产、资源管理登记表；隐患登记；值班记录；维护人员工作日志；周报、月度分析；培训、会议记录等。 6）要尽快促进代维班组工作全面开展。一是完善工单完成质量监督体系，做好工单处理记录，并规范回单。工单记录中必须体现任务派发人、时间点（派发时间、处理时间、完成时间）、处理人员、解决措施、反馈人员，相关附件为数据、证明或者图片（处理前、后）。二是向维护班长上报基站、传输巡检计划，巡检内容包括检查清洁基站室内外环境卫生、消防设施、走线、告警、监控、电源、电池、空调、电表读数记录以及传输设备等，具体巡检要求以省公司下发的基站巡检要求为准。 7）代维人员必须保证7*24小时开机，代维班组继续配置并使用原异网电话。 8）要求班组人员必须全部安装并使用电子运维APP。 2、县区维护班长 1）各县维护班长切实承担起代维管理职责，对所辖维护区域内网络类各项

移动基站维护服务方案

移动基站维护服务方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）

1项目代维服务方案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构 图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可根据项目需要进行调整） 移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。 基站代维服务内容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。

?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。 ?维护备品备件管理 --- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。 ?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度 应急发电服务内容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理方报障后(基站主电源告警)，应立即电话联系当地供电公司，查询该基站所在区域内的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。 ?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。