移动电子商务的技术和应用领域
目录
摘要.................................................... I ABSTRACT................................................ II 第一章绪论. (1)
1.1 移动电子商务的概述 (1)
1.1.1移动电子商务的概念与分类 (1)
1.1.2移动电子商务的服务特点及优势 (1)
1.2 移动电子商务应用研究现状 (3)
1.3 移动电子商务应用研究目的及意义 (3)
第二章我国移动电子商务的发展概况 (4)
2.1我国移动电子商务的发展历程 (4)
2.2我国移动电子商务的现状 (4)
2.3 移动电子商务的发展趋势 (6)
第三章移动电子商务的技术和应用领域 (7)
3．1移动电子商务应用的技术基础 (7)
3.1.1无线通信协议标准WAP (7)
3.1.2通用分组无线业务（GPRS） (7)
3.1.3 移动IP技术 (7)
3.1.4第三代移动通信系统 (8)
3.2 移动电子商务的应用领域 (8)
3.2.1 面向个人的移动商务应用 (8)
3.2.2 面向企业的移动商务应用 (10)
第四章我国移动电子商务应用存在的问题及解决方案 (11)
4.1 我国移动电子商务应用存在的问题 (11)
4.1.1 移动电子商务环境下安全缺乏保障 (11)
4.1.2 移动电子商务技术落后企业应用开发不足 (11)
4.1.3 移动电子商务的法律法规和信用体系不健全 (11)
4.1.4 移动电子商务的物流环节发展滞后 (12)
4.2 移动电子商务应用解决方案 (12)
4.2.1加快网络支付、安全认证等配套系统的完善工作 (12)
4.2.2加强基础设施建设集成产业价值链降低成本 (13)
4.2.3加强法律和个人的信用体系的建设 (13)
4.2.4 大力发展第三方物流 (14)
结论 (15)
参考文献 (16)
致谢 (17)
南昌工程学院专科毕业设计(论文)
摘要
随着无线数字技术的迅猛发展，无线数字技术为无线移动通信和互联网的结合提供了技术基础，并在电子商务领域掀起了移动电子商务的热潮，移动电子商务正成为当今信息技术发展的重要方向。移动电子商务的快速发展带来的是移动电子商务在新技术和各领域的应用的不断创新和研究成果。新技术支撑移动应用不断完善，移动应用的研究也对移动技术的要求越来越高，这也是移动电子商务快速发展的原因所在。
本文通过介绍移动电子商务的基本概念和发展现状，以及与传统电子商务相比，移动电子商务的一些特点和优势，分析了移动电子商务的大环境，和未来的发展趋势。最后，再介绍移动电子商务的技术基础和应用领域。但同时也看到我国现阶段移动电子商务在发展、技术和应用都存在的诸多制约因素。最后本文结合中国移动电子商务的发展现状及应用情况，分别提出对中国移动电子商务的得发展和应用的一些建议。
关键词：移动电子商务应用问题解决方案
Abstract
Abstract
With the rapid development of wireless digital technology, wireless digital technology for wireless mobile communication and the combination of the Internet provides the technology base, and electronic business field in a Mobile e-commerce upsurge and mobile electronic business is now became the important direction of information technology. The rapid development of Mobile e-commerce of Mobile e-commerce is to bring in new technology and the application in the field of constant innovation and research. New technical support in the mobile applications constantly improve, mobile application of mobile technology and demand more and more, this also is mobile electronic business affairs of the fast development of the reason.
This paper introduces the basic concept of Mobile e-commerce and development present situation, as well as with the traditional electronic business, compared to some of the Mobile e-commerce features and advantages, analyzes the Mobile e-commerce environment, and the future trend of development, analyzes the Mobile e-commerce environment, and the future trend of development.Finally, to introduce the basic technology of Mobile e-commerce and applications. But at the same time also see our country present stage Mobile e-commerce in the development, the technology and application of there are many restricting factors. Finally, this paper combined with China Mobile e-commerce development present situation and applications were put forward for China Mobile e-commerce development and application of some Suggestions.
Key Words：Mobile e-commerce；Aapplications；Issue; Solutions
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第一章绪论
随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展与不断融合，人们对于传统的商务活动已经不再满足，而是希望能随时随地进行收发电邮、移动支付、无线 CRM等各种商务和娱乐活动。特别是在当前3G背景下，人们逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有更大的潜力。利用“移动的设备”为“移动的人”提供“无时不在、无处不在”的普遍服务，这个移动电子商务服务的核心内容，也正是越来越多的客户的需求。因此，以移动技术及网络为基础的移动电子商务平台正被越来越多的行业及商家所采用，移动电子商务在各个领域的应用也在不断的拓展。
1.1 移动电子商务的概述
1.1.1移动电子商务的概念与分类
移动电子商务(Mobile e-commerce)从广义上讲，是指应用移动终端设备（手机、个人数字助理、掌上本电脑等），通过移动互联网来进行各种商务活动的新型电子商务模式；从狭义上讲，是指以手机为终端，通过移动通信网络连接互联网所进行的电子商务活动。根据对移动电子商务（仅指狭义的移动电子商务）关键环节的分析，可将交易项目、应用网络、交易平台和终端类型细分为：
1.终端类型：按照连接网络所使用的终端，可以分为通过手机、上网本和其他移动设备连接。
2.交易平台：商务交易通过的网站或服务平台，根据交易对象不同可分成B2B、B2C和C2C三种类型。
3.应用网络：依据商务交易所借助的通信网络类型，可以分为 3G 网络、2G （2.5G）网络、WIF和 WAPI 等。
4.购买商品或服务：可分为实物购买、虚拟物品购买、市政缴费、金融交易和银行转账等多种业务类型。
1.1.2移动电子商务的服务特点及优势
从服务的角度来说，针对服务的对象，要求，终端以及方式，移动电子商务都有其独特性：
首先，针对服务对象而言，移动电子商务的潜在用户规模大。据艾瑞咨询的最新数据发现，亚太地区移动电话普及率在2015年将达到72.6%。从消费用户
第一章绪论
群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。
图1-1 2011-2015年亚太地区移动电话普及率
其次，针对服务要求而言，移动电子商务可提供定制化服务。由于移动电子商务的终端设备具有更高的可连通性与可定位性，因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务，从而满足客户的个性化需求。
第三，针对服务终端而言，移动电子商务的移动设备具有“私人性”。移动终端一般都属于个人使用，并且随着未来手机实名制的推行，这种身份确认将越来越容易。这就有了信用认证的基础，为移动电子商务发展与私人身份认证相结合的业务提供了一个很有前途的方向。
最后，针对服务方式而言，移动电子商务更具开放性、包容性。移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。传统电子商务的局限在于它必须有线接入，而移动电子商务则可以弥补这种缺憾，可以让人们随时随地结账、定票或者购物，感受独特的商务体验。
移动电子商务的优势：
1.移动电子商务能为客户提供3A服务。即可以真正使任何人(Anybody)在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)得到整个网络的信息和服务。
2.移动电子商务为用户提供一种更为高效、简便、安全的手段来获取商业信息和进行商业交易。
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3.移动电子商务对金融机构、商业机构来说，它免除了现金交易带来的短款、假币、携带等风险，同时加快了收款速度、降低了服务成本，提高了效率。
1.2 移动电子商务应用研究现状
2011年移动互联网的爆发之势初显，移动互联网的应用条件及基础服务得到不断优化，移动互联网产品和应用服务类型不断丰富上。从应用的类型来看，很多服务为传统互联网相关应用服务在移动互联网的延伸，但同时也出现了一些移动互联网的特有应用，移动互联网创新应用层出不穷。目前我国移动通信技术的发展应用趋势来看，现在移动搜索技术，移动定位技术、移动信息转移技术的许多方面可以说已经超过国外了，特别是应用的广泛度，这是为国外所没有的。
更重要的是移动互联网云端时代已经到来，彻底改变了移动电子商务的应用方式。云计算被认为电子信息技术领域的又一次重大变革，“云应用”、“云服务”、“云终端”等相继出现。基于云计算技术的云服务将大大方便和解决移动互联网用户的体验，云计算通过“云端”服务器为用户提供强大的存储和计算能力，可以更好地满足用户的需求。
1.3 移动电子商务应用研究目的及意义
移动电子商务的应用研究对传统产业生产、经营等活动有很强的优化带动作用，是转方式、调结构的一支重要推动力量。继互联网之后，移动电子商务又引领了新一轮的创业高潮。2010年，来自全国30多个省市区的企事业单位申报了近百个应用项目参评“国家移动电子商务试点示范工程”试点、示范项目。其中，约有一半的应用项目与工农业生产、生产性服务直接相关。移动电子商务对传统产业的改造和新兴信息服务业的带动正发挥着越来越重要的作用。借助信息化渗透性、倍增性、创新性的特点，利用移动网络无处不在、移动终端随身化个性化的特点，形成全社会可利用的移动电子商务工具，可以为百姓在交通、医疗、金融、购物等诸多方面提供极大的便利，也将极大地刺激移动信息化消费。而移动电子商务发展，可以作为当前培育消费热点、提升消费结构的一个重要抓手。同时移动电子商务的研究，对探索一条适合中国国情的移动电子商务发展之路，有着非常重要的意义。
第二章我国移动电子商务的发展概况
第二章我国移动电子商务的发展概况
2.1我国移动电子商务的发展历程
1.导入阶段(2002年至2005年)
这一阶段的主要特征是2G用户增长速度放缓，3G网络集中在城市等用户集中地区，广大的消费者对移动电子商务的接受程度低；移动通信网络运营商和移动设备技术厂商是移动电子商务的主要推动者。
2.成长阶段(2005年至2009年)
这一阶段的主要特征是3G网络覆盖全国的逐步形成，用户高速增长。3G服务的质量得到提高，费用有所降低；更多的市场参与者加入移动电子商务领域，大量商界人士使用移动终端来进行电子商务活动。
3.成熟阶段(2009年之后)
这一阶段的移动电子商务市场进入深度运营的时代，移动电子商务完全地融入我们的工作和生活中，人们开展商务活动的手段越来越丰富。丰要特征是：市场上呈现技术应用多元化趋势，3G业务成为移动电子商务的丰要推动力量；市场竞争激烈，客户服务为先导的战略取代营销为先导的战略，服务更加强调个性化；品牌竞争和打包服务成为主流，竞争压力迫使很多市场参与者采取低价策略。
2.2我国移动电子商务的现状
1.目前中国移动电子商务用户和交易规模
目前中国移动电子商务用户和交易规模都在快速增长。2009年中国移动电子商务用户规模为3668.4万，同比2008年增长117.7%。2010年移动电子商务用户规模进一步扩大，达到7375.4万，到2012年，中国移动电子商务市场用户规模将达到24957.2万，整体市场进入快速增长期。而电子商务的交易规模也随着电子商务用户规模的发展，呈现出爆发式的增长。2009年，中国移动电子商务实物交易规模保持快速增长，达到5.3亿元，同比增长248.7%。2010年中国移动电子商务实物交易市场继续保持快速发展态势，达到22.6亿元。预计到2012年，整体实物交易市场规模将有望突破350亿元。
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图2-1 2008-2012年中国移动电子商务交易规模
2.移动电子商务的主要服务模式
虽然当前我国移动电子商务市场中还没有成熟的商业模式，但中国移动电子商务市场呈现出四种主要的移动电子商务主导方式。分别是由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式、由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式、由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式，以及由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式。
图2-2 中国移动电子商务四种主要的主导方式
第二章我国移动电子商务的发展概况
2.3 移动电子商务的发展趋势
1.硬件和技术对产业的推动趋弱，产业发展将主要依赖品牌和服务
在移动电子商务发展初期，终端的硬件和技术条件，是推动移动电子商务发展的重要支撑力量。从2G 时代的语音、短信服务过度到2.5G、3G 的移动互联网多媒体服务，技术因素极大推动了移动电子商务的应用和发展。随着技术水平的提高，移动电子商务应用环境趋于成熟，产业的发展将逐渐由技术驱动型向服务驱动型转变，品牌和服务效果成为推动产业发展的重要力量。未来的移动电子商务服务中，通过服务模式的创新，不断提高服务质量，形成为广大手机网民所熟知的移动电子商务品牌，将是保持产业发展快速稳定发展的重要趋势。
2.运营与服务模式的创新将成为移动电子商务平台发展的重要趋势
手机端电子商务用户与PC 端用户在用户属性、网络访问行为和商品消费行为等方面存在明显差异，这一特点决定了，在PC 端电子商务运行成熟的运营与服务模式，并不能直接复制在移动电子商务的服务中，移动电子商务企业成功的关键，在于根据用户特点及产业发展形势，不断进行模式的创新。就中国移动电子商务发展现状而言，信息门户、SNS、手机博客以及基于位置服务（LBS）等模式，已经成为模式创新的趋势。
3.围绕手机支付和创新服务的产业链整合将继续深入
未来中国移动电子商务产业链整合将不断深入。产业链整合的形式将突破原有的界限、形式和格局，将由初期产业链上下游线链状合作方式，转化成多产业链主体和多层次协作的网状产业链合作形式，在这一产业链整合的基础上，移动电子商务发展模式将得到不断创新。整体来讲，产业链整合的形式将突破原有的界限、形式和格局，将由初期产业链上下游线链状合作方式，转化成多产业链主体和多层次协作的网状产业链合作形式，在这一产业链整合的基础上，移动电子商务发展模式将不断创新。
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第三章移动电子商务的技术和应用领域
3．1移动电子商务应用的技术基础
3.1.1无线通信协议标准WAP
WAP是一种通信协议，通过WAP手机可以随时随地地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要。WAP技术是移动终端访问无线信息服务的全球主要标准，也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。WAP协议定义了一种移动通信终端联接因特网的标准方式，提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或企业内部网信息和各种服务。同时，WAP提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。在传输网络上，WAP也可以支持目前的各种移动网络，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未来的第三代移动通信系统。它是目前大多数移动通信终端和设备制造商及部分无线通信服务商、基础设施提供商普遍采用的统一标准。WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。
3.1.2通用分组无线业务（GPRS）
传统的GSM网中，用户除通话以外的服务，最高只能以9.6kb/s的传输速率进行数据通信。这种速率只能用于传送文本和静态图像，但无法满足传送活动视像的需求。GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式，将分组交换模式引人到GSM网络中，用户可以保持永远在线。它通过增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换，从而提高了数据的传输速率和传输量,减少了无线资源的浪费。GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。
3.1.3 移动IP技术
移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的IP地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。
在不同网络中漫游的移动主机可以获得多个IP地址，并将其新IP地址告诉所有想与它通信的其他主机。移动IP中的移动主机至少有2个IP地址，一个称
第三章移动电子商务的技术和应用领域
为主地址，固定不变，用于唯一标识移动主机；另一个称为转交地址，是当移动主机离开网络后为进行数据包转发而获得的临时地址。移动IP需要有主代理和客代理两个服务器。典型的主代理是移动主机主网络中的路由器，维持着移动主机地址到临时地址的映射；客代理是移动主机正在访问的网络中的路由器，它将数据包转发给移动主机。
3.1.4第三代移动通信系统
所谓第三代移动通信实际上是一种新的通信技术，但与互联网结合的更为紧密，对应于互联网的物理层和网络链路层。它主要采用使用频率和效率更高的体制，能提供高质量的宽带多媒体综合业务，并能实现全球覆盖。3G无线通信产品将为人们提供速率高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信，这将彻底改变人们的通信和生活方式。3G 作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。这将进一步促进全方位的移动电子商务得以实现和广泛地开展，如实时视频播放。
3.2 移动电子商务的应用领域
按照应用主体可将移动电子商务的应用领域分成面向个人的应用和面向企业的应用。其中，面向个人的应用主要提供娱乐和资讯业务，包括移动移动搜索、移动娱乐、移动支付等；面向企业的应用则主要是商务应用，是将企业作为移动电子商务应用的用户时使用的服务，如移动广告、移动营销、移动广告等。
3.2.1 面向个人的移动商务应用
1.基于位置的服务。也称移动定位服务，是移动商务的一项创新应用。通过GPS技术，用户不仅可以方便地获知自己目前所处的准确位置，还能根据环境用手机查询附近各种场所的信息。随着3G时代的到来，3G服务商将提供更加丰富的技术手段和有效的技术支持，为移动增值业务的发展开辟更广阔的空间。移动定位服务的应用领域也会更加广泛。
2.移动娱乐。移动电子商务应用中最成功、利润最丰厚的就是一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、
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安全的博彩和游戏。移动娱乐的需求将是拉动移动商务应用普及最为可能的因素。
图3-1 2011-2012年移动应用商店用户经常下载的应用类型
3.移动支付。移动支付可以简单定义为借助移动终端和设备，通过多种方式所进行的银行转账、交费和购物等商业活动。在移动支付中包括用户、商家、金融机构和支付网关四种角色，移动支付作为一种支付手段，不仅仅是联系各个实体之间的一种关系，更是一种具有支付功能的复杂系统。从技术的角度来说，支持着支付过程的是一个完整的信息系统，包括网络、数据库、分析工具等，涵盖了事务处理、中层决策、战略决策等功能。由包括网络通信技术和底层基础结构的通信负载层，服务提供商和金融机构建立数据库，部署和传输数据的网络交互和核心应用平台、商业层，运用多种数据分析和数据挖掘软件来分析移动商务支付的决策层组成。
图3-2 移动钱包的支付模型
4.移动即时通信。随着手机用户增长迅速，用户对在外出的情况下保持即时移动
终端 WAP 网关 远程钱包
服务器 用户信息数据库
安全
协议
第三章移动电子商务的技术和应用领域
通信持续在线有很强的需求；对于即时通信提供商来说，将互联网上的成功复制到移动领域将大大拓宽其收入渠道；对于运营商来说移动即时通信作为一种提升数据收入、增加APPU值以及降低用户流失的重要业务也备受青睐。因此，将即时通信与移动结合开始成为一种必然趋势。移动即时通信服务是在传统的基于Web通信系统的基础上，把手机的短信和手机移动互联网完美的结合起来，使用户通过手机终端，也能够方便地与他人以短信、移动互联网来进行即时的信息交流。它突破了传统Web界限，把即时信息转移到移动互联网上面，同时用户通过短消息或移动互联网，实现更即时的交流。现有比较流行的移动通信软件有腾讯手机QQ、微软手机MSN等。
3.2.2 面向企业的移动商务应用
1.移动信息服务。移动信息服务是移动电子商务应用的主要方式之一，其应用十分广泛，正由通用服务向企业商务活动和业务管理的广阔领域扩展。如短信服务已经介入到企业办公、银证、交通等众多领域，短信商业信息发布、短信客户关系管理、短信移动办公等已成为企业网上经营活动的一部分。目前，提供移动信息服务的方式主要有短信或彩信服务，以及由WAP等提供的信息服务。
2.移动营销。移动营销是使用无线技术为客户提供独特的个性化服务，无线移动营销更改了传统的营销活动策略，以符合移动客户和无线设备的需求。无线营销可分为推战略、拉战略或者二者兼而有之。推战略假设人们要求将特定的信息实时发送到他们的无线设备上。拉战略则无需实时将接收方请求的推销信息发送到他们的无线设备。
3.移动广告。移动营销无疑是移动商务企业应用中最具潜力的服务，而移动广告则是移动营销中最具普及和实用的应用。比起电视、广播和互联网广告来说，移动广告是一种非常复杂的广告形式。由于手机本身及其所采用的传输工艺存在差异，导致无线移动广告的派送五花八门。移动广告的成功实现需要内容提供商、广告客户和媒体建立一个系统。该系统能在正确的时间、正确的位置将广告展现在客户面前。
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第四章我国移动电子商务应用存在的问题及解决方案
4.1 我国移动电子商务应用存在的问题
4.1.1 移动电子商务环境下安全缺乏保障
对于移动电子商务来说，安全至关重要。现在黑客和电脑病毒在因特网上非常猖獗，这种情况也可能会影响到移动电子商务的发展。自从2004年第一个手机软件病毒“Cabin”蠕虫病毒出现。移动设备就已经面临了严峻的安全威胁：恶意扣费软件、用户信息被窃、传播非法信息。同时由于移动设备自身硬件性能不高，不能承载现今成熟的病毒扫描和入侵检测的程序。
4.1.2 移动电子商务技术落后，企业应用开发不足
移动电子商务以移动通信技术为基础，它必然受到移动通信技术发展水平的限制。首先，移动终端设备性能相对低下。用户的手机或PDA响应速度比较慢，操作迟滞，而且移动设备的电池供电时间很短，这降低了移动终端的便携性。其次，移动通信网络数据传输率较低，安全性还不高。现有移动通信网络的传输速率还不足于支撑各种移动电子商务业务的全面展开，而且其安全性也比较低。由于移动设备的移动性，移动设备很容易被破坏或者丢失。势必造成安全影响，甚或安全威胁。
而技术的落后又制约着移动电子商务的开发应用。目前，我国移动电子商务市场还不成熟，用户的需求不明确。在移动电子商务产业链上，用户一直处于其末端，是产品和服务的接受者，这就使得移动电子商务产业链上的内容提供商尤为重要。而我国现在的情况是移动电子商务内容匮乏，大部分是一些新闻、天气预报等以文本为主的信息，无法与以PC主流访问终端的传统互联网相提并论。
4.1.3 移动电子商务的法律法规和信用体系不健全
在移动互联网上的电子商务是全球化、数字化、虚拟的,它涉及信息安全、知识产权、隐私权等诸多相关法律问题。由于电子商务的运行模式和传统商务完全不同,交易当事人的责任认定用现行法律很难适用,要确保各方当事人的合法权益,保证电子商务活动健康、有序地进行,需要加强电子商务的立法。而我国移动电子商务立法严重滞后，消费者合法权益得不到保障。
同时，移动电子商务还面临诚信缺失，信用体系不健全的难题。与传统电子商务的诚信问题一样，主要体现在交易的安全性和不可抵赖性方面。在移动电子
第四章我国移动电子商务存在的问题及解决方案
商务活动中，消费者通过移动网络进行商品或服务的消费，这势必要披露个人信息，个人的隐私极易被一些商家进行利用，给消费者带来了不少的困扰。而在中国，信用体系的建立面临着很多具体的困难。如信用信息条块分割的问题。我国银行、税务、法律、通信等部门都有各自的信息库，但这些信息很难联网，更不要说与全社会共享了。因此，现实生活中的个人信用体系的建立并不是一个短时期可以解决的问题，但确实是一个可以从根本上来解决移动电子商务中诚信问题的途径。
4.1.4 移动电子商务的物流环节发展滞后
移动电子商务和电子商务一样，也是资金流、物流与信息流的统一，缺其一都不能称之为完整的、真正意义的移动电子商务。移动电子商务的服务模式对货物递送时间要求很高，使得物流环节在整个商务流程里显得就更为重要了。移动电子商务活动中物流环节的建设有待加强，整体服务水平不高。主要表现在以下几个方面：首先，高昂的配送本钱终极转嫁到消费者身上，使电子商务成了一种奢侈的消费方式而阔别大众；其次，响应时间慢，不能及时送货。移动电子商务的上风之一就在于方便快捷，但实际情况却是用户费尽周折网上订购以后就进进了漫长的等待，使电子商务的跨时域上风丧失殆尽；最后，服务区域及服务商品有限，现有的配送体系基本局限在各大城市，对中小城市及广大农村显得力不从心。
4.2 移动电子商务应用解决方案
4.2.1加快网络支付、安全认证等配套系统的完善工作
移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。我们可以自主推出一些解决方案，例如各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作，构建安全高效的移动支付机制，消除支付障碍，在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费，从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。同时借鉴互联网电子商务的WPKI（无线公开密钥体系），将互联网电子商务中PKI安全机制引入到无线网络环境中，用它来管理在移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境。
南昌工程学院本（专）科毕业设计(论文)
也可以采用国际上的已经比较成熟的解决方案。如爱立信公司的移动商务解决方案（Mobile e-Pay），它将移动通信网络、Internet、在线支付和安全技术有机地结合起来，为移动电子商务提供了一个完整的解决方案，它的推出将大大推动移动电子商务市场的发展。
4.2.2加强基础设施建设，集成产业价值链降低成本
我国政府应该在考虑发展我国3G标准TDS—SCDMA的同时，加快发放3G牌照的步伐；对电信行业进行重组；加大对国内移动通信设备制造商、手机制造商和软件及系统集成商的扶持力度，为大规模3G投资建设做准备。为了吸引更多的人参与移动电子商务活动，必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。如加快网络铺设速度，以及建设速度，更新网络铺设技术、提高带宽来解决。服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供更加可靠服务。实现以低成本建设移动基础设施，是以后引进尖端应用的基础。随着3G移动电子商务服务市场的发展和完善，延长内部产业价值链在所难免，在3G电子商务不断的发展中逐渐形成了包含移动运营商、网络设备制造商、使用者等在内的巨大网络。3G电子商务价值链的各个环节要建立合理的价值分布，来促进一体化的产业价值链，从而降低3G电子商务用户的使用成本。而实现手机之间的兼容互通对降低中国移动电子商务的成本不言而喻。
4.2.3加强法律和个人的信用体系的建设
目前，几乎没有移动电子商务方面的法律、法规,而传统的商务和电子商务的法律法规不能完全适用移动电子商务，移动电子商务除了存在传统电子商务未能解决的障碍，如支付、配送等问题外,由于移动电子商务的特殊性,移动电子商务的安全问题尤其显得重要。为了适应移动电子商务的需要,保障移动电子商务交易安全,维护有关各方的合法权益，制定相关的法规政策是十分必要的。应该借鉴国外在相关方面的立法,结合国内的实际情况尽快建立和完善我国移动电子商务法,及早创造公平公正的移动电子商务环境。
信用体系的建设不仅仅是移动电子商务中的问题，而且也是电子商务中的问题，更是一个社会问题。以美国为例，其信用框架涵盖了法律、专业信用中介服务机构以及政府管理。在多方力量的制约下，缺乏信用记录或信用记录很差的个人在信用消费、求职等诸多方面都会举步维艰。所以说，对于个人的诚信评价，
第四章我国移动电子商务存在的问题及解决方案
不应仅仅局限在某个电子商务网站中，而是应该伴随着个人的各个时期，通过各个部门的共同努力，来建设个人的一套完整的信用评价体系。
4.2.4 大力发展第三方物流
国际上一般用物流费用占GDP的比例来衡量国家物流行业的整体效率。如果我国能将这个比率降低一个百分点，就等于创造3000亿元的经济效益。这对降低移动电子商务的交易成本有很大的帮助。随着电子商务规模的不断扩大，对物流的需求越来越大，同时对物流的要求越来越高。为了提高物流效率和物流治理水平，发达国家的物流企业采用了许多先进的物流技术，如自动仓库技术、射频标签技术、电子数据交换、全球定位系统和地理信息系统等。物流信息化可以让物流企业间的信息实现真正共享，实现资源优化配置。政府要在资金、政策上支持行业内的产业整合，实现规模化。大力发展第三方物流，将对移动电子商务的发展将起着极大地推动作用。
南昌工程学院本（专）科毕业设计(论文)
结论
随着移动通信技术的发展，手机数据业务功能的拓展，“互联网随身携带”使移动通信具有做电子商务的基础，而且随着移动运营商服务的完善，计费和收费渠道的建立以及认证体系的建立，信用问题的解决，手机将成为人们实现电子商务的最好终端。移动电子商务源自传统电子商务，但不是简单的“电子商务移动化”，也不是传统电子商务的分支，移动技术的特性赋予了它更广阔的应用空间。巨大的移动用户规模、新型的终端载体、无处不在的网络、安全个性化的服务等都是对传统电子商务的创新。
中国移动客户群庞大，移动电子商务发展迅猛、潜力巨大，但由于国家相关政策、移动运营商、银行、商户和消费者等因素的限制，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其交易安全、商业模式和消费者接纳等问题亟待解决。政府和移动运营商们必须加紧联系与配合，共同研发出一套从技术、管理和法律上都严密的安全策略以解决安全问题及威胁，进一步构建适宜移动电子商务活动的环境，促使移动电子商务高速发展。今后，还需要对移动电子商务的服务模式、物流配送和交易支付等方面加强监管、深化改革，中国移动电子商务的发展虽然任重道远，但是前景光明。
参考文献
参考文献
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移动电子商务的应用及发展
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
中国移动电子商务现状,模式及发展前景
电子商务论文之 中国移动电子商务发展现状，模式及发展前 景研究 姓名：张亚娟 专业：物流管理 学院：管理学院 学号：10513132
前言 现如今随着经济的不断发展，科技的不断进步，电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。电子商务在我国已历时10余年，再加上跟随着其后的移动通信，移动电子商务就此诞生了，并显现出了广阔前景。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，使我们无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变我们生活与工作。 正因为有了移动因特网和无线数据通信技术的应用，移动电子商务才可以为我们提供了强而有力的服务。如： (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。 (3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。 (4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。 (5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。 (6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。 正是有了移动电子商务的这些服务，才可以让我们的生活更加的便捷，舒适，对未来的生活充满着期盼。 二移动商务的发展现状 移动电子商务相对于传统的电子商务而言,前者可以真正使每个人随时随地得到整个网络的信息和贴身服务。而随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5G向3G演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显。
移动电子商务试题3
移动电子商务试题3
1.单选题（分值：20分）标准答案：A 移动商务从本质上归属于（）的类别。 A、电子商务 B、通信技术 C、无线通讯 D、网络技术 2.单选题（分值：20分）标准答案：C 下列哪项不是目前移动办公终端设备（） A、手机 B、笔记本计算机 C、PSP D、PDA 3.单选题（分值：20分）标准答案：D 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业（）。 A、淘宝 B、京东 C、唯品会 D、买卖宝 4.多选题（分值：20分）标准答案：A、B、C 移动电子商务业务范围包含（）。 A、金融 B、娱乐 C、旅游 5.单选题（分值：20分）标准答案：B 2016年上半年移动购物市场（）占据第一，份额高达80.1%。 A、书信 B、短讯 C、页面 1.单选题（分值：6分） 标准答案：A 移动营销，也称为手机互动营销或（），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。 ?A、无线营销 ?B、终端营销 ?C、设备营销 ?D、社会媒体营销 2.多选题（分值：6分） 标准答案：A、B、C、D 移动互联网营销是整体解决方案，他包括多种形式如（） ?A、Banner广告、插屏广告 ?B、全屏广告、二维码 ?C、H5互动广告、流媒体 ?D、短信、彩信 3.多选题（分值：6分） 标准答案：A、B、C、D 移动互联网营销的目标是（）A、增大品牌知名度 ?B、收集客户资料数据库 ?C、增大客户参见活动或者拜访店面的机会 ?D、改进客户信任度和增加企业收入 4.单选题（分值：6分） 标准答案：B 移动增值业务，又叫无线增值业务，是建立在移动通信网络基础上的，主要是指（），本质上，一项增值业务本身是一项移动应用。 ?A、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如语音。 ?B、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如短信。 ?C、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如音乐。 ?D、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如图片。 5.单选题（分值：6分） 标准答案：B 移动互联网用户接入运营商及方式正确的是（）。 ?A、电信/移动/联通1G/2G/3G/WIFI ?B、电信/移动/联通2G/3G/4G/WIFI ?C、电信/移动/联通1G/3G/4G/WIFI ?D、电信/移动/联通1G/2G/4G/WIFI 6.多选题（分值：6分） 标准答案：A、B、C 什么是移动应用（） ?A、移动应用是指移动操作系统上可执行的程序，也包括移动端平台和环境的应用程序 ?B、移动应用MobileApplication的缩写是:MA。广义移动应用包含个人以及企业级应用。狭义移动应用指企业级商 务应用 ?C、移动应用不只是在手机上运行软件那么简单，它涉及到企业信息化应用场景的完善、扩展，带来ERP的延伸， 让ERP无所不在，通过广泛的产业链合作为用户提供低成 本整体解决方案 ?D、移动应用就是移动设备上的程序 7.多选题（分值：6分） 标准答案：A、B 移动应用从表现形式上来说主要分为（） ?A、APP客户端形式 ?B、浏览器形式 ?C、应用设备形式 8.单选题（分值：6分） 标准答案：A 移动电子商务促使移动营销和（）的整合。 ?A、网络营销 ?B、传统营销 ?C、精准营销 ?D、绿色营销 9.单选题（分值：6分） 标准答案：D 以下哪些是品牌H5营销的劣势（）。 ?A、社交分享便利，传播性强 ?B、用户感官体验丰富，互动性好 ?C、制作及传播成本低，优势明显 ?D、传播环境限制性强 10.单选题（分值：6分） 标准答案：A 二维条码是应用（）技术。 ?A、基于光学识读图像的编码技术 ?B、无线射频技术 ?C、蓝牙技术 ?D、近距离非接触技术
移动电子商务的应用于发展
移动电子商务的应用与发展 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务的应用 移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。从这些特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。 移动商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其它银行业务等。移动商务是能够为人们生活带来变革的业务，与传统电子商务相比，它具有明显优势。还有移动电子商务可以为用户提供方便的个性化服务。“移动商务的魅力除了方便快捷和高效之外还有着最具个性化的特征。”移动商务的应用如下： (1)银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易 移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票 通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票
费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物 借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。 (6)无线医疗(Wireless Medical) 医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。 (7)移动应用服务提供商(MASP) 一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP 将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。 移动电子商务发展趋势 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以
移动电子商务的发展趋势
移动电子商务的发展趋势 一、 移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为
推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。
移动电子商务的发展与应用研究-
论文题目：移动电子商务的发展与应用研究 摘要 本文研究的思路：先介绍移动电子商务的概念作出分析包括它的概念，特点，优势进行阐述；再者针对我国当前的移动电子商务发展状况以及应用，在技术上坐可行性分析，通过基于支撑技术的应用服务开发，市场细化及对不同客户提供对应的数据服务，把我国移动电子商务发展的相关问题系统结合考虑，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现， 关键词：移动电子商务移动通信技术移动电子商务运营 目录 1前言 (1) 2电子商务的概念 (1)
2.1移动电子商务 (1) 2.2移动电子商务的优势 (1) 2.3移动电子商务的应用领域 (2) 3移动电子商务运营模式的理论和实践 (3) 4移动电子商务的现状与发展趋势 (4) 4.1移动电子商务的现状 (4) 4.2移动电子商务的发展趋势： (5) 5移动电子商务运营存在的问题以及对策 (7) 6移动电子商务应用技术与安全 (9) 7移动电子商务的应用案例分析 (11)
1前言 所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，人们通过计算机与互联网连接获取信息，由此形成了一种新的电子商务模式，就是移动电子商务，移动电子商务是指通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动信息端参与各种商业经营活动的一种，由于电子商务在世界的普及和发展，给人们带来了很多改变，与便捷，可以随时发电子邮件，查阅新闻，股票信息，订购自己所需要的物品。从而最终为移动终端用户提供完全个性化服务。对移动电子商务的相关技术进行了分析，有WAP技术推进、移动通信技术的变革等。它们给移动电子商务带来技术支持。进一步对移动电子商务安全问题进行研究，从技术和法律两方面着手。最后在移动电子商务的应用方面分析，对我国移动电子商务进行研究，同时促进我国移动电子商务的快速发展。 2电子商务的概念 2.1移动电子商务 移动电子商务(M—commerce)是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。同时也是通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。移动电子商务是由电子商务(E—Commerce)的概念衍生出来的。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服。 2.2移动电子商务的优势
移动电子商务应用研究
移动电子商务应用研究 摘要本文根据移动商务的特点，通过基于支撑技术的服务开发，市场细化及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而终极为移动终端用户提供完全个性化的服务。 1引言 所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 根据英国ovum猜测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户，到2005年，这种用户将增加到2.04亿，即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问internet.，gsm数据业务量仅占运营商移动业务总收进的2%.调查表明，gsm用户中有38%希看使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收进有看达到74亿美元，占蜂窝业务收进的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收进达26亿美元，占蜂窝业务收进的5%.到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。 近年来，移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计
到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。 2无线数据应用开发与系统集成服务随着gprs，wap，location 等支撑技术的迅速，使得移动用户使用数据服务成为可能。支撑技术的发展带动了相关应用的开发，例如wap技术出现使无线终端能够接进internet服务；定位技术的实现带动了基于定位的很多服务等等。从市场的角度来看，另一个重要的因素是个性化服务。移动终真个多样性决定了用户对于数据服务的不同需求，因此需要对市场进行细分，并制定相应的解决方案。市场细分可以帮助运营商：了解不同的客户需求——关注早期采用者以期迅速导进市场——针对不同目标市场发展个性化服务为不同客户群提供有价值的服务——以最低本钱提供最高质服务——在各层次实现客户满足度最大化分客户群进行收益治理——加强竞争监视——设计定价策略——降低服务本钱因此，通过基于支撑技术的应用服务开发，市场细化以及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而终极为移动终端用户提供完全个性化的服务。 e-mail、e-commerce、web和wap正潜移默化的改变着人的生活和工作方式。在这一改变背后存在着两项迅猛发展的技术：无线通讯技术和ip技术。如今，这两项关键技术正在逐渐融合。
移动电商的现状及发展趋势
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 一、移动电子商务的概述 (1) (一) 移动电子商务的概念 (1) （二）移动电子商务的特点 (1) 二、移动电子商务的发展现状 (2) （一）政策导向 (2) (二)产业链各环节纷纷布局 (3) (三)电信基础设施升级 (3) (四)无线互联网蓬勃发展 (3) 三、移动电子商务营销 (3) （一）移动电子商务营销概述 (3) （二）移动电子商务的市场开发 (4) （三）移动电子商务营销的策略 (5) 四、移动电子商务的发展前景 (6) 参考文献 (7)
移动电商的现状及发展趋势 摘要：移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已成为电子商务产业发展的新方向，新重点。在移动互联网和相关无线通信技术平台上用电子方式实现各种商品交易和服务交易的一种贸易形式。移动电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于移动通信技术的迅速发展和成熟。移动电子商务将成为电子商务最重要的形式之一。本文从移动电子商务的概念出发，分析了我国移动电子商务发展现状和模式及各模式的优缺点，并探讨了我国移动电子商务的前景。 关键词：移动电子商务；发展现状；模式；发展趋势 一、移动电子商务的概述 (一)移动电子商务的概念 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 （二）移动电子商务的特点 1、便利性 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 2、不受时空控制性 移动商务是电子商务，从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。 3、安全性
移动电子商务的发展现状及应用探究
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/579143642.html, 移动电子商务的发展现状及应用探究 作者：徐思华 来源：《智富时代》2018年第03期 【摘要】随着互联网的普及，移动网络技术的发展日臻成熟，许多商家将目光投向了移 动网络，旨在通过网络平台完成对产品的交易，移动电子商务便应运而生。如今电子商务已经成为我们日常生产生活当中不可分割的一部分，电子商务的普及应用在带了经济发展的新机遇的同时，其也存在着一定的安全问题。因此，对于电子商务进行新的探索思考是十分必要的，本文便对移动电子商务的发展现状及其应用进行探究。 【关键词】电子商务；发展现状；应用 前言： 现如今，互联网技术的创新与发展给我们生活的各个方面都带来深刻的影响。而与此同时，商业发展也将目光投向拥有万千可能的互联网，于是，移动电子商务应运而生。利用移动电子商务，消费者可以直接在自己的移动手机终端，通过简单的操作，就可以实现购物、购票、网上支付等前所未有的用户体验。可以说，移动电子商务的出现使得人们的衣食住行都发生了天翻地覆的改变。也因此，对移动电子商务展开探究对于我国社会经济的进一步发展有着重要意义，以下便对我国移动电子商务的发展现状以及应用进行探究。 一、移动电子商务的发展及应用现状 （一）市场规模不断 进入21世纪以来，我国各行各业的发展均呈现出欣欣向荣的繁荣之景，尤其是是互联网行业的发展。近几年，支付宝，网银，微信支付等付款软件的开发更是使移动电子商务的发展达到了一个顶峰，伴随着在消费市场占据主导地位的中国年轻一代的逐渐成长，这一代年轻人接受新兴事物能力强，对于快捷方便的支付方式更是推崇有加，出门什么都可以不携带，只需携带手机就可以搞定一切。出行工具可利用滴滴打车等软件实现在线支付，吃喝玩乐更是如此，不少商家就连街边的小商贩也积极顺应潮流，纷纷开通支付宝支付，微信支付等收款方式，这进一步扩大了使用移动电子商务的市场规模。 （二）消费额快速增长 移动电子商务在互联网上的具体表现即为各种网络购物平台、实用APP等。国民经济水平的提高促使人民消费水平也逐步提升，这给居民的消费提供了极大的物质保障。与此同时，九年制义务教育使得人们接受了教育的熏陶，普遍的素质教育也在一定程度上改变着人们的消费理念，新一代的大多数消费者并不在像以往那样保守消费，现在则更多的出现超前消费，人们秉持着及时行乐的准则，消费的金额也逐渐升高。
移动电子商务
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】移动商务各种商务模式取得成功的先决条件就是( )。 A: 多种服务形式 B: 较高的赢利 C: 技术的先进性 D: 高水平的安全性 【2】PHS 无线系统(即小灵通)的缺点就是( )。 A: 高速移动信号切换频繁时易断线 B: 覆盖面小 C: 室内盲区 D: 辐射高 【3】证书签发机关(CA)的特征就是( )。 A: 具备先进性 B: 具备安全性 C: 具备保密性 D: 具备权威性 【4】二维条码可存放的字节约为( )。 A: 5M B: 2K C: 3K D: 1K 【5】移动商务价值链必须以( )为基础。 A: 网络 B: 资源 C: 技术 D: 诚信 【6】GPS就是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它就是由( )国防部开发的。 A: 俄罗斯 B: 中国 C: 法国 D: 美国 【7】全球最大的移动音乐市场就是( )。 A: 非洲 B: 北美 C: 亚太地区 D: 欧洲 【8】二维条码就是在( )存储信息的条码。 A: 圆形图形中 B: 水平与垂直方向的二维空 C: 长方形图形中 D: 方形图形中 【9】下列( )就是以信息消费个人体验为主的移动商务。 A: 二维码电影票
C: 手机文学 D: 手机竞技游戏 【10】无线局域网使用的技术主要就是( )。 A: Wi-Fi B: WCDMA C: GPRS D: 以上都不对 【11】移动商务的真正价值实现就是( )。 A: 创新 B: 管理 C: 服务 D: 技术 【12】( )为用户提供“数字实名”的互联网数字搜索服务。 A: minfo B: uucun C: loboo D: Google 【13】用手机在任何时间、地点对特定的产品与服务进行远程支付的方式就是( )。 A: 虚拟支付 B: 手机钱包 C: POS 机现场支付 D: 在线支付 【14】短信网址就是利用( )短信方式为手机及其她终端设备快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。 A: MMS B: EMS C: SMS D: 以上三者均可 【15】市场驱动型价值链中的市场有二类驱动形式,一种就是生产者或强势经营者拉动的,另一种就是( )拉动的。 A: 政府 B: 市场 C: 电信部门 D: 购买者 【16】支持发送彩色图片的应用平台就是( )。 A: 移动中间件 B: MMS 多媒体短信平台 C: 对象中间件 D: EMS 增强型短信平台 【17】( )就是实现支付产业链各方合作共赢的关键。 A: 实现优势互补 B: 建立公平的利益分配机制 C: 实现增值服务
我国移动电子商务发展的特点与趋势
摘要：移动电子商务（E-commerce）是电子商务新的发展方向，有着十分广阔的市场前景。本文从我国移动商务快速发展的态势入手，着重分析我国移动电子商务的发展现状，特点和发展前景，提出了今后发展过程中的突出问题并对其发展趋势进行了简单预测。 论文关键词：移动电子商务，特点，发展趋势 一、中国移动商务快速发展的态势 近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。中国移动通信业经过多年的发展，在网络基础设施、用户规模和移动通信服务等方面都保持了快速发展的势头。移动用户从1999年的不足5000万猛增到2007年的4.7亿。根据工业和信息化部发布的最新数据显示：2008年8月底，我国移动电话用户数约为6200万人（如图1-1所示），截至2009年9月，全国固定电话用户减少1241.8万户，达3.28亿户，移动电话用户增加6140.6万户，首次突破7亿户，达到7.03亿户。中国已经成为名副其实的全球人数最多、规模最大、资源最丰富的移动通信市场。 图1-1 我国移动电话用户统计表 从用户所在地区来看：东部占60.8%，中部为24.1%，西部为15.1%。从省份来看：广东省WAP活跃用户达到970万人，占全国的1/4。北京和上海的WAP活跃用户数量分别为170万和130万人。可以说我国WAP互联网已经走到了一个快速增长的临界点，无线互联网将迎来发展高潮。 随着手机的大规模普及，国内使用手机上网的网民也激增。据CNNIC今日发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》披露，截止2009年6月，国内使用手机上网的网民达到1.55亿，半年内增长了32.1%。手机搜索与互联网搜索相比较，在以下两方面有着明显的优势： 第一，手机搜索的便利性更高。手机网民可以在任何时间、任何地点进行对内容的搜索，包括新闻、酒店等信息，而不用打开电脑和寻找网络接口。 第二，手机搜索可以让用户获得更丰富的信息和更好的应用体验。手机不但可以作为手机搜索的终端载体，同时又支持GPS定位（至少可以利用GPRS 定位），类似的手机自身应用功能，都将被很好地利用在手机搜索上。 虽然在用户数量规模上，手机搜索将有可能最终被手机音乐、手机电视等
移动电子商务应用研究报告书
移动电子商务应用研究报告书 1 2020年4月19日
移动电子商务应用研究 摘要本文根据移动电子商务的特点,经过基于支撑技 术的应用服务开发,市场细化及对不同客户市场提供 对应的数据服务,使得无线数据服务的整体解决方案得 以实现,从而最终为移动终端用户提供完全个性化的服 务。 关键词移动电子商务信息服务集成系统 1 引言 所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 根据英国OVUM预测,到 ,全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户,到 ,这种用户将增加到2.04亿,即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问Internet。 当前,GSM数据业务量仅占运营商移动业务总收入的2%。调查表明,GSM用户中有38%希望使用数据业务。预计到 ,西欧数据用户将上升到5100万,数据业务用户比例从4%上升到25%,数据收入 492 2020年4月19日
有望达到74亿美元,占蜂窝业务收入的6%;同样,美国将达到280万用户,比例上升为21%,收入达26亿美元,占蜂窝业务收入的5%。到非话音业务的使用量将超过话音业务。 近年来,中国移动用户市场增长迅速,当前已经超过8000万,预计到 ,移动用户总数将增至3亿,因此,移动数据业务同样具有巨大的市场潜力,对运营商而言,无线网络能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。 2 无线数据应用开发与系统集成服务 随着GPRS,WAP,Location等支撑技术的迅速发展,使得移动用户使用数据服务成为可能。支撑技术的发展带动了相关应用的开发,例如WAP技术出现使无线终端能够接入Internet服务;定位技术的实现带动了基于定位的许多服务等等。从市场的角度来看,另一个重要的因素是个性化服务。移动终端的多样性决定了用户对于数据服务的不同需求,因此需要对市场进行细分,并制定相应的解决方案。市场细分能够帮助运营商: 了解不同的客户需求 ——关注早期采用者以期迅速导入市场 ——针对不同目标市场发展个性化服务 493 2020年4月19日
移动电子商务在我国农业中的应用
Value Engineering 0引言我国是一个农业大国，农业作为国家经济的基础产业，在我国起着举足轻重的作用。农业作为一个特殊的产业，其生产存在季节性强、地域性强、生产者分散且素质较低、产品的标准化程度低等问题。农业要走出困境，摆脱其固有问题，建立信息通畅、 高效的农产品流通新模式刻不容缓。移动电子商务是通过手机、PDA （个人数字助理）等移动通信设备与互联网有机结合进行的商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体[1]。移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，除了具备传统“有线电子商务”的优点外，还拥有其自身独特的优势，比如，移动交易不受时间和地点的限制，能够真正实现随时随地的交易，而且移动终端的身份固定，能够向用户提供个性化移动交易服务，并可以提供与位置相关的交易服务。 另外，以手机为代表的移动终端在农村的广泛普及也为农业移动电子商务的发展提供了现实可能性。在农业领域应用移动电子商务可以帮助供需双方建立起及时、有效地沟通，从而调节生产与市场之间的矛盾；有助于使分散的农户有效地组织起来，从而增强农户的市场竞争力；有助于消除城乡之间的信息壁垒，从而化解城乡二元结构中的许多矛盾。1移动电子商务在农业中的应用现状随着移动通信技术的成熟，功能强大的移动终端的普及，移动电子商务在全球范围内得到了快速发展，尤其是在韩国、日本，移动支付、移动购物等应用日渐风行。而在我国，手机用户规模更是迅速增加，为移动电子商务发展提供了巨大的发展空间。移动电子商务在旅游业、物流业、餐饮业、票务系统、教育系统、政府工作以及农业领域都有着强大的发展优势和无限的市场潜力。尤其农业作为国家的基础产业，移动电子商务在农业的应用取得了一定的发展。1.1积极的政府支持农业是我国的基础产业，国家历来都非常重视“三农”问题，并给予政策上的倾斜和资金上的大力扶持。农业部把新农村建设定为新时期的工作重点，并展开了积极部署，如实施社会主义新农村建设示范工程，创办“中国新农村建设信息网”等；信息部也积极推动“村村通电话，乡乡能上网”工程；2007年国务院颁发的《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》里指出，要“支持发展农产品直销配送、连锁经营、电子商务交易”；由农业部牵头，国家计委、国家粮食局、中农办等部门配合实施“金农工程”。2012年中央一号文件以科技为主题，首次就“全面推进农业农村信息化”，“利用现代 信息技术改进基层农技推广服务手段和提高信息服务水平”， “充分利用现代信息技术手段，发展农产品电子商务等现代交易方式”等，提出了明确要求。这一切都为移动电 子商务在我国农业中的应用营造了良好的政策环境。 1.2基础设施建设有所改善农村网络基础设施和信 息服务能力的提高，为移动电子商务在农业的应用奠定了坚实的基础。截止2010年12月底，中国农村网民规模达到1.25亿人，其中手机上网用户约为8826万人，占农村 网民的70.7%，较2008年提高了约20个百分点。全国100%的行政村开通电话，100%的乡镇开通互联网，75%的 行政村基本具备互联网接入能力[2]。在“信息下乡”方面，三大电信企业建成的“金农通”、“农信通”、“信息田园”等全国性农村综合信息平台已覆盖全国，向广大农户提供了丰富便捷的公共服务、便民服务和农产品交易服务。另外，信息下乡活动进展迅速，全国近一半的乡镇建立了乡村信息服务体系。1.3积极有益的实践探索农业移动电子商务是农业信息化、产业化的必然选择。近年来，移动电子商务在我国农业领域的应用从设想到现实，已经有几个地区进行了农业移动电子商务的有益探索。湖南省作为移动电子商务试点示范省，依托行业资源，采取“实体+网络”，“线上+线下”，“手机+网站”的运作模式，搭建了集办公自动化、进销存、工作流、企业ERP 、项目管理、即时通讯、视频会议、手机短信等八大功能于一体的“网上供销社”农村移动电子商务和中小企业信息服务平台；打造了加盟店商品贸易中心、综合信息服务中心、物流集散中心、业务代办中心；开发了移动“供销通”手机服务平台，实现了买卖双方即时沟通、移动洽谈、在线交易。网上供销社使湖南省1000余个农村专业合作社和上百万农户均可依托商品电子交易平台，与全省数百家农产品市场和大型超市实现供需直通，共享产品信息，减少流通环节，并节约物流配送成本[3]。佛山移动实施信息化“下乡、进村、入户”三大工程，从农户对———————————————————————作者简介：张亚翠（1985-），女，陕西兴平人，研究生，讲师，研究方向为电子商务。浅谈移动电子商务在我国农业中的应用 Discussion on M-commerce Application in Agriculture of China 张亚翠ZHANG Ya-cui （渭南师范学院，渭南714000） （Weinan Normal University ，Weinan 714000，China ） 摘要：移动电子商务在农业中的应用，是农业信息化、产业化的必由之路。本文分析了移动电子商务在我国农业中应用的现状和阻碍因素，并提出针对性的对策建议。 Abstract:Mobile -commerce is playing an important part in agricultural informatization,agricultural industrialization.This paper analyzed the present situation and obstacles of M-commerce application in domestic agriculture and then put forward specific suggestions. 关键词：移动电子商务；农业；应用 Key words:Mobile-commerce ；agriculture ；application 中图分类号：TP39文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）28-0227-02·227·
移动电商的现状与发展趋势
目 录 摘要 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ........1 词? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? .1 一、移动电子商述.......? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...1 ( 一 ) 移 动电子商念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ..............1 （二）移动电子商点 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (1) 二、移动电子商状? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ......2 （一）政? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2) (二 ) 产 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (三) 电信级? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (四) 无 线互联? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ....3 三、移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (3) （一）移动电子述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) （二）移动电子商发 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (4) （三）移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? 5 四、移动电子商景? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? ...6 参考文献 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . (7)
移动电子商务在未来的发展趋势
移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。 在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。 4、移动终端的机会 移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端
移动电子商务应用研究报告书(doc 7页)
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移动电子商务应用研究 摘要本文根据移动电子商务的特点，通过基于支撑 技术的应用服务开发，市场细化及对不同客户市场提 供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方 案得以实现，从而最终为移动终端用户提供完全个性 化的服务。 关键词移动电子商务信息服务集成系统 1 引言 所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 根据英国OVUM预测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户，到2005年，这种用户将增加到 2.04亿，即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问Internet。 目前，GSM数据业务量仅占运营商移动业务总收入的2%。调查表明，GSM用户中有38%希望使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收入有望达到74亿美元，占蜂窝业务收入的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收入达26亿美元，占蜂窝业务收入的5%。到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。 近年来，中国移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线网络能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。 2 无线数据应用开发与系统集成服务
随着GPRS，WAP，Location 等支撑技术的迅速 发展，使得移动用户使用数据服务成为可能。支撑技术的发展带动了相关应用的开发，例如WAP技术出现使无线终端能设计： 应用选择 工程计划 功能标准 方案测试 网络费用 评估 集成： 应用和IP 集成 试验工程 突发事故 对策 培训 优化： 运行分 析 系统优 化 系统测 试 系统调 整 扩展： 系统扩 展 调查 系统校 正 运营支 持： 技术支 持 网络管 理 系统扩 展计划