末病产品问题解答汇总
一、鼻炎产品
问：使用鼻净出现的反应需不需要处理？
答：要看出现的反应的轻重，大多数患者出现的反应不需要处理，但患者本身就有原来的炎性病灶加重，比如：中耳炎，咽喉炎，眼底动脉硬化导致的眼底充血等，可适当的进行抗炎处理。
问：‘鼻炎患者使用鼻净后出现流鼻血症状，怎么解决？
答：若只是排泄物中带有血丝，不用特殊处理，症状会自行消失。若出血量较大存在两种可能一种是患者曾经有鼻部外伤史，血管破裂后吻合不佳，使用鼻净后引起薄弱处破裂。第二种是患者体内素有内热，中医讲血热妄行{西医临床为凝血力降低或缺乏凝血元素}，这样的患者大多曾有过鼻出血病史，建议患者服采取西医或中医临床对应治疗。
问：有患者使用鼻净后出现眼底充血、咽喉肿痛不能忍受者，如何处理？
答：可以把干净的毛巾浸湿然后在冰箱冷冻一会让患者进行冷敷{每次眼部一分钟，其它部位适时}或是服用常规清热解毒药进行处理。
问：有些鼻炎患者没有嗅觉，使用鼻净当天回复嗅觉但过后又丧失嗅觉，第二次使用出现同样情况，问为什么？
答：首先考虑患者是额窦炎或筛窦炎，若经医院检查排除以上疾病考虑为鼻炎导致的并发症。可进行临床对应治疗。
问：鼻净治疗过敏性鼻炎的效果如何
答：鼻净治疗过敏性鼻炎对于大部分患者效果良好，对于效果不佳的患者可配合末病守则中的中药口服方剂进行综合治疗，问：使用鼻净产品治愈鼻炎后，还会不会复发？
答：使用鼻净产品治疗鼻炎的结果是彻底治愈的标准，治愈后不再复发，对于反复发作的过敏性鼻炎，在治愈后应该查明过敏原，尽量减少接触。
问：对于顽固性鼻炎，产品最多可以几次？
答：建议可连续使用3次，每次都应间隔15天。
二、胃病产品
问：患者在患有胃溃疡同时又患有胃下垂是否可以使用末胃澡？答：可以使用末胃澡进行治疗，但本产品对胃溃疡有效，随着溃疡的好转，由胃下垂导致的不适症状也会减轻，在本产品的同时也可使用中医的“补中益气丸”进行对胃下垂的治疗，胃下垂效果不佳时可寻求临床进行治疗。
问：萎缩性胃炎患者可以使用末胃藻吗?使用期间其他的药物需要停用吗？
答：本产品为专门治疗各类慢性胃炎的专业治疗产品，萎缩性胃炎属于本产品的治疗范畴。由于20%的萎缩性胃炎患者会发展到癌症的病变，所以治疗的时间需要大概需要使用一到二两个疗程，如期间其他疾病需要使用其他药物同期治疗，本产品应与其他药物间隔二小时以上分开服用。
问：有部分患者服用胃病产品后出现反酸、胃部烧灼感、的现象是什么原因？怎么解决？
答：这种现象大多是患者有反流性胃炎的一种现象，那么末胃藻应调整在饭后或减半或一天2次使用，使用产品或饭后应该避免腹部受压，尽量在两小时左右采取站位可有效的缓解这种现象。问：使用末胃澡是否会出现便秘或腹泻问：使用末胃藻出现腹泻的现象应怎么办？
答：有极少的患者会出现这样的情况，是由于胃肠功能失调或者是肠道菌群失调所致，可适当的进行调理即问：首先应该把末胃藻放在饭后使用，如未能缓解则减少至一半或三分之一的使用量，等腹泻缓解后再恢复正常量使用。
问：服用末胃藻期间需要注意什么？
答：服用期间要忌酒、忌辛辣、忌海鲜、忌油腻、忌暴饮暴食；服药后三小时内尽量少喝水。
三、骨病产品
问：使用骨病产品后出现头晕、四肢无力、疼痛加重的症状，问为什么？
答：以上症状属于骨病的治疗反应，随着疾病的好转，上述症状会随之减轻，若患者出现重症的疼痛治疗反应药量可减半服用。问：强制性脊柱炎患者是否可以使用骨病产品进行治疗？
答：骨病产品可以用于治疗脊柱炎，同时应该辅以火疗，火疗开始应以局部为主，每10到15天做一个全身疗法，尤其是火疗后有
浮肿现象的患者，另外火疗应坚持长时间治疗，最少不低于三个月，百分之九十以上的脊柱炎患者可得到完全控制。
问：腰间盘突出症在使用骨病产品治疗后，可以劳动吗？可以做火疗吗？
答：腰间盘突出症在使用末骨藻产品治疗中，若服药后，出现患处疼痛，或麻木，有人甚至疼痛加重，这是一种服药反应，过几天就会恢复。可以作火疗，但不宜做剧烈运动，尤其不可以过度劳累、负重和大运动量体育活动。必须待身体恢复后，才可参加一些轻体力劳动。
问：骨质增生骨刺是否可以使用骨病产品
答：骨病产品主要治疗椎间盘突出症等疾病，对骨质增生骨刺效果不强，如需服用治疗可同时应用火燎一起治疗以加强疗效。四、肝硬化、肝硬化腹水、乙肝产品
问：肝硬化产品主要针对哪期肝硬化进行治疗？
答：肝硬化产品对肝硬化早、中、晚，三期均可进行有效治疗，针对初、中期肝硬化以保肝，抗纤维化为主，针对晚期肝硬化应该以并发症治疗为主，待并发症有效控制或消除后，再针对肝硬化进行治疗。
问：肝硬化腹水产品是彻底消水的吗？
答：肝硬化消水产品是一款临时消水的产品，本身腹水九十由肝硬化并发症导致的，使用消水产品达到有效消水后应积极的治疗原发病，待原发病得到控制后，腹水自然得到控制。
问：消水产品可用于消除胸水吗？
答：可以：消水产品针对的是全身{包括胸腹腔}的水液储溜，并不是专门针对腹水的，对于其他原因导致的胸水也可以有效治疗，但有胸腹腔脏器初学或出血史的应该谨慎使用。
问：乙肝产品必须使用A剂型吗？或者是在什么情况下不需要使用A剂？
答：乙肝急性期{6个月以内的患者}，乙肝有典型黄疸表现的可以不需要使用A剂，直接口服B剂型治疗就可以了。
问：使用乙肝产品A剂出现乏力，面色发黄，食欲减退的现象是什么原因？
答：乙肝产品A剂是属于治疗前乙肝病毒的诱导或激活产品，当患者使用A剂出现上述症状者，是A剂产品对病毒激活的现象，属于正常现象，当出现此类症状时，可停服A产品，改服B 产品即可。
问：使用乙肝产品一个月出医院体检，发现病毒量高于以前是什么原因？
答：是乙肝A剂产品的作用，使用乙肝产品一个月左右时病毒激活的阶段，所以医院检测病毒量会高，患者使用产品最佳的检测期是在使用本产品两个疗程结束后，这个时候体内的各项指标会正常或得到控制。
问：使用乙肝B剂产品会间断的出现腹泻是怎么回事？
答：乙肝产品B剂为乙肝解毒扶正剂，患者出现间断腹泻为产
品的解毒现象，为正常现象，如比较严重时刻减量使用产品即可缓解。
问：服用乙肝产品第二个疗程是否还需要使用乙肝A剂？
答：服用乙肝产品除第一个疗程需A、B、两种剂型都需服用外，以后的每个疗程均不需服用产品A剂。
问：患者除患有乙肝外，同时还有肝硬化及腹水，应先治疗哪一个？
答：治疗时应以先治疗急症为治疗原则，急症得到治疗或缓解后在治疗其他的病况。
问：肝硬化产品和乙肝产品可以同时使用吗？
答：尽量不同时使用，如必须使用时应该间隔4个小时。
问：乙肝大小三阳的患者使用乙肝产品会达到什么治疗结果？答：不论大三阳还是小三阳患者都可以使用本产品进行治疗，有40%的患者在使用本品一至二至三个疗程后会达到痊愈标准，所有检测指标均正常，属彻底治愈，60%的患者会达到基本治愈标准，基本治愈是指部分患者的乙肝五项检测中{乙肝病毒表面抗原}为阳性，其它均为阴性或正常水平，体内病毒停止复制，肝功能检测及病毒含量均正常。
问：使用我公司乙肝产品的同时可以服用临床治疗药物吗？答：原则上不使用其它药物进行治疗，但为了满足患者的治疗欲望，我们建议：如果需要同时服用临床西药应该和本品间隔2小时以上，尽量不同时服用中药，如必须使用应该间隔4小时以
上。
五、心脏病产品
问：有脑出血的患者是否可以使用心脏病产品？
答：脑出血的患者使用心脏病的产品小心使用，最好先三分之一量试用，逐渐恢复到治疗量。
问：使用心脏病产品应该注意什么？
答：应该注意的是有心脏手术病史，安装体外起搏器，心肌扩张肥厚，重症心力衰竭等都尽量不用，如果必须使用应遵守由少到多的原则。
问：医生建议患者做手术的患者，使用我们产品是否就可以不用手术了？
答：以使用产品的治疗结果作为标准，如果我产品对心脏病的回复结果良好，可暂时考虑不手术。
问：心脏病的产品是彻底治愈冠心病的吗？
答：使用心脏病的产品一到二个疗程，冠心病的症状基本都可以消除，但并不是代表冠心病痊愈了，因为冠心病是心脏动脉硬化的的结果，所以：当关心的病的症状消除了以后，应该积极的用未病的产品调理和预防动脉硬化，来避免和减少冠心病的发作。
六、糖尿病
问：糖尿病患者在服药期间出现血糖不稳是怎么回事
答：中医认为糖尿病的病机为阴虚为本，燥热为标，在用药初期，人体阴阳进行调整，可能会出现暂时性血糖不稳定的情况，这种
情况患者可注意勤监测血糖情况，根据血糖变化及时调整降糖药或胰岛素的用量，待服药一段时间，，人体阴阳基本平衡以后，血糖就会逐渐平稳并下降。
问：糖尿病产品对糖尿病并发症是否可完全治愈
答：糖尿病产品对糖尿病并发症效果理想，对糖尿病引起的眼病，肾病，脚病等疾病，如果病情在可逆范畴内，可以达到治愈标准。问：糖尿病患者在停药后是否会复发
答：糖尿病多是由于饮食结构不合理造成的，对于二型糖尿病患者，如果在治愈后保持健康合理的饮食习惯，加强体育锻炼，基本上是不会复发的。
问：糖尿病患者为何在停药需服用六味地黄丸
答，糖尿病主要病机为阴虚燥热，且以阴虚为本。中医认为人体为一统一整体，六味地黄丸有滋补肾阴作用，肾阴充足则肺阴不易亏虚，胃火不易炽盛，故糖尿病患者在服用末病产品后，可再服3至6个月六味地黄丸巩固效果
问：一型糖尿病是否可以使用糖尿病产品进行治疗
答：糖尿病专用产品原则上市针对所有类型糖尿病患者的，一型糖尿病主要由遗传因素导致，患者如果有三多一少症状和并发症，可以使用糖尿病产品进行治疗，
问：糖尿病产品使用后降糖药是否可马上停用
答：糖尿病产品是从整体上调整人体脏腑功能和阴阳平衡，在服药初期降糖作用不稳定，建议在服药初期配合患者原来的降糖药
或胰岛素一块使用，以取得最佳的降糖作用。在使用产品过程中注意监测患者血糖情况，根据血糖变化逐渐减少降糖药或胰岛素的用量，最后达到停药的目的。
七、癌症
1，癌症产品为何对妇科癌症和血癌效果不佳
答：现代医学认为妇科癌症的发生大多与女性体内荷尔蒙水平紊乱有关系，血癌的发生与骨髓造血功能障碍有关，其发病机理与其它癌症有明显区别，故妇科癌症与血癌患者不建议使用产品2，癌症患者在服药过程中出现疼痛加重是怎么回事
答：癌症患者在服药过程中出现疼痛或疼痛加重情况为产品的正常调理反应，患者不必担心，一般这个过程会持续7至15天，过后患难疼痛情况会逐渐缓解。若患者疼痛不能忍受，可让患者暂时把产品减量，同时可服用临床止痛药进行对症处理
3，癌症产品是否可完全杀灭体内的癌细胞
答：癌症产品的治愈率在62%左右，对于一部分患者，可完全杀灭体内癌细胞，达到完全治愈的目的，一部分患者用药后，可使病灶逐渐缩小钙化，使癌细胞不再生长扩散，达到临床治愈的目的。
4，不擅饮酒患者和酒精过敏患者是否可是癌症产品进行治疗答：癌症产品中含有酒精成分，对于部分女性患者和不擅饮酒的患者，开始可先从小剂量开始适用，待身体逐渐适应后再恢复到正常量。对酒精过敏患者建议慎重使用。
5,手术后和放化疗后的患者是否可使用癌症产品进行治疗
答：本产品为中药制剂，跟其它西医治疗手段不冲突，手术后和进行放化疗的患者都可是使用癌症产品进行治疗。但本产品服用期间不宜与其它中药同时服用，如需服用其它西药，要与本产品隔开两个小时。
八、月子病
问：哺乳期月子病患者可否使用月子病产品
答：哺乳期妇女不宜随便用药，同时月子病产品应在孩子断奶之后再使用。
问：吃完月子病药后感觉身上冒风是什么原因？
答：第一，是一种排出风寒湿邪的表现，建议继续服用一个疗程；第二，同时也是因为患者气血不足得表现，可建议食疗补气养血。问：月子病已经二十多年，服药后为何效果不明显？
答：二十年前得的月子病，病程比较长，病邪已经深入机体，可能已经合并其他病变，所以使用月子产品可适当的多使用一到二个疗程来巩固疗效。
问：服用月子病药后是否可以洗澡？
答：服药的五天内最好不要洗澡并且避风，因为服药后毛孔打开了，容易感受风寒湿邪，可用干毛巾擦汗，最好停药后三天再洗澡。
九、股骨头坏死
问：股骨头坏死患者什么时候用药效果最佳?
答：股骨头坏死根据坏死程度在临床上分五期，产品对股骨头坏死的各个阶段都有效，但在1至3期使用效果最佳，治愈率最高。问：股骨头坏死四到五期的患者还可以用此秘方吗？
答：可以使用，四到五期的患者骨小梁塌陷严重，这时秘方主要是缓解病人的局部疼痛，改善功能，并可以配合长期有规律的火疗。
问：股骨头坏死患者用药后出现疼痛是怎么回事?
答：此属产品的正常调理反应，若出现这种情况是病情病造在调整的现象，此后即可缓解，如患者疼痛较剧烈，可让患者产品适当减量。
问：患者在服用股骨头坏死秘方时出现胃部不适是什么原因？答：此患者可能原先有胃炎病史，先治疗胃部疾病一个疗程，在服用股骨头坏死秘方。
问：股骨头坏死置换股骨头后是否可以用我们的产品？
答：置换的患者使用我产品可达到舒经通络活血化瘀的功效，但置换股骨头后骨组织结构被改变，所以使用我们的产品不保证治愈结果。
十、痔疮
问：痔疮患者使用过程中出现疼痛、出血、水泡是怎么回事? 答：痔疮产品有活血化瘀的成分在内，在使用过程中刺激病灶可能出现轻微疼痛，轻微的水肿等情况，此属正常的治疗反应，一
般2之3天后这种情况即可缓解。
问：痔疮患者手术后复发是否可以使用痔疮产品?
答：痔疮患者如手术后复发也可使用痔疮产品，效果可靠。问：患者大便时有出血是否可以用痔疮药？
答：单纯痔疮出血可以使用，同时使用产品前最好让患者去医院做检查，因为肛瘘、肛裂、直肠癌早期等疾病也可出现大便带血，确定病情后再做相应治疗。
问：痔疮药是否必须要用猪苦胆汁调和？
答：是的，因为猪苦胆汁有清热解毒的功效，可以治疗疮痈肿痛，所以用猪苦胆汁调和可以发挥最大疗效。
十一、血栓产品
问：血栓后遗症患者在血压不平稳的情况下是否可以使用末血澡。
答：高血压是导致心脑血管疾病突发或复发的罪魁祸首，在使用产品末血澡的同时应保持血压在正常的范围。
问：脑血栓患者在使用我产品治疗时还应该配合其他治疗方法吗？
答：脑血栓后遗症（半身不遂、失语）的患者非常有必要的进行行走康复训练，失语的患者可让患者每天尝试着读报纸、读书等康复训练，会收到不错的效果。
问：脑血栓患者在服用产品期间应该注意什么？
答：首先要注意3低饮食，即：低盐、低糖、低脂，还要适当的
补钾元素，其次要注意的是，在使用产品期间和日常都要让患者的血压维持在正常范围内，这样会降低复发的危险。
问：有脑血栓又有心脏病的患者可以同时治疗吗？
答：应该先治疗一种比较重的，然后再治疗另外一种。并且治疗的时候要谨慎，必须符合末血藻和末心藻两种产品的治疗范围，康复师要了解产品使用的禁忌症。
淘宝客服常见问答技巧
针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！ 卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https://https://www.wendangku.net/doc/569128326.html, 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？ 卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二： 买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！ 卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！ 卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？ 卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？ 买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！ 卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三： 买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？ 卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。 买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？ 卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。 买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？ 卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类
金融界客户常见问题解答应对
客户常见问题 客户常问客户的问题我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。用心去沟通既可以。提高客户的兴趣，让客户去办理手续就可以了。 1、我考虑考虑. XX大哥/大姐，你要考虑我可以理解，但我想知道你想考虑什么。是考虑和我合作还是只用考虑来推脱我们呢？今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的结果。尤其是做投资的时侯。我认为在做投资考虑的结果就是错过很多机会。比如说前期我的客户也是这样，散户投资者都想抄底，但是真正的底部到了，很多投资者又不相信，错过了一次好的机会。那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后，挣到钱还是需要一个果断。不要再犹豫了，如果考虑可以找到最好的方法，天下的穷富比例应该是80（富人）：20(穷人)你知道为什么吗？其实很简单就是80%的人总是考虑，做事不果断。而20%的人雷厉风行，做事果断，所以20%的富有而80%的贫穷。也就是大家常说的羊群效应。你对羊群应该有所了解吧。就是如果有一只羊往东走的话那么其他的80%的羊也会跟着往东走，而只有20%的羊不会往东走。股指期货你真的不想做吗？是您不了解还是您不敢、没有勇气吗？你害怕对吗？大胆的卖出你人生的这一步，通向成功的门为你打开，就看你敢不敢进来，敢不敢走。你不敢走我可以拉你一把，如果你还怀疑我们的话。可能你的结果和现在还是一样的。不妨自己去尝试一次，大胆的迈出这一步，其实成功的人和失败的人相比只差了一点，那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。俗话说成功有方法失败有原因，我们给您提供了一个好的平台，最好的钥匙。您看今天什么时间可以办好开户入金手续，我现在去给您准备资料。 2、我以前和其他的公司做过，做的不好，我不太相信这样的公司了。 XX先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得正确的投资理念。不过有更多的选择，其实我可以理解你目前的心情，我真的可以理解。成功人之所以成功其实他只比失败者多做一个一次尝试，成功者在他失败多次时他还是站起来了，而失败者跌倒了一次就再也不敢爬起来了，所以他仍然在失败。先生/女士你也是个聪明人，我们为投资者搭建这个平台只是为了您在投资领域有多一种选择，但是如果我们的客户先不管他们赚了多少钱，最起码的能帮他学到一些投资方法和技巧，所以你的尝试就是你成功的开始。不要在犹豫了，行动是最有效的方法。 3、你们的开户要求太高了，我不敢做，我的资金太少。 XX先生/女士，对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫高呢？如果您对自己做投入都觉得高，那我相信你的投资回报也不会有多少，相同的投入会有相同的回报，这个道理我相信你比我清楚，你投入三万的资金，给您带来的回报也许不止这些。更何况您是在给自己做投资，您只要抓住一次机会给您带来的利润也是客观的，、即使你现在股市投资只有五万话每月帮你获利10%，那您一年下来的投资回报能有多少呢，如果您选择了做我们恒指期货，只要您把我好一次机会，那您的投资回报会在很短的时间带给您丰厚的回报。更何况你现在的资金是五万的XX倍了。那么一年过后你的利润是多少呢？先生/女士您也是个聪明人，股指期货也不是我说多好就会有多好的，还要看的是客户的对这个的了解，客户赚了钱这就是好，结果胜过过程。你的这些资金我认为一个星期之内可以给您带来一定的利润我认为没有任何的问题。我相信三万块钱对你来说也算不了多少，您也给自己一个赚钱的机会，也给我们一个展示自我的平台，同时给我们一天的机会，明天就可以让你看到立竿见影的效果。 4、我从来都不相信真的能赚到，我只相信我自己。
金蝶KIS产品常见问题集2009(第三季)
金蝶KIS产品常见问题集 （2009年，第三季）
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发票常见问题汇总解答
发票工作一直是财会人员工作的重中之重，财会人员在处理发票问题时，极易犯错误。现就目前易出现的发票问题总结如下。 1、企业收到的国外发票可以入账吗 【问】接到国外的形式发票如何入账?是否需要到税务部门登记备案? 【解答】根据《中华人民共和国发票管理办法》(中华人民共和国财政部令第6号)文件的规定：单位和个人从中国境外取得的与纳税有关的发票或者凭证， 税务机关在纳税审查时有疑义的，可以要求其提供境外公证机构或者注册会计师的确认证明，经税务机关审核认可后，方可作为记账核算的凭证。 因此，贵公司取得境外凭证可以列支，但税务机关审查时需要由贵单位提供确认证明。 2、善意取得大头小尾发票如何进行处理 【问题】在税务检查中发现某企业取得几份发票存在疑问，企业已列入成本，并已在企业所得税税前扣除。经发函到开票方税务机关调查，现收到回函证实该业务、付款均真实，只是开票方开具了“大头小尾”发票，请问该企业取得的发票内容与该业务、付款金额等均一致的情况下，是否必须到开票方换开发票才能在所得税税前扣除? 【解答】纳税人有真实交易、善意取得“大头小尾”发票的，如果开票方纳税人所在地主管税务机关回函证明，该发票确属开票方自发售税务机关购买，且购票方、开具方、业务交易、收款属于同一方，实际交易金额与发票上所列金额一致的，其取得的发票准予作为税前扣除的凭据。
3、货物品种较多时发票的开具 【问】纳税人开具增值税专用发票时，货物品种较多时应如何开具发票? 【解答】根据《国家税务总局关于修订〈增值税专用发票使用规定〉的通知》(国税发[2006]156号)规定，一般纳税人销售货物或者提供应税劳务可汇总开具专用发票。汇总开具专用发票的，同时使用防伪税控系统开具《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖财务专用章或者发票专用章。 4、以手写形式填写的发票能否在税前扣除? 【问】我公司取得快递公司的发票，但没有填写开具公司名称，财务人员直接以手写的形式填进去。这种情况下发生的真实合理的费用，能否在企业所得税税前扣除? 【解答】《企业所得税法》第八条规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。《国家税务总局关于印发〈进一步加强税收征管若干具体措施〉的通知》(国税发〔2009〕114号)第六条规定，加强企业所得税税前扣除项目管理。未按规定取得的合法有效凭据不得在税前扣除。《发票管理办法》第二十二条规定，不符合法规的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。第二十三条规定，开具发票应当按照法规的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章或者发票专用章。因此，企业索取发票时应根据以上规定，在取得发票时，一定要注意其合法性，不得索取填写项目不齐全，内容不真实，没有加盖财务印章或者发票专用章等不符合规定的发票，对不符合规定的发票，任何单位有权拒收，也不得在企业所得税税前扣除。 5、无法取得发票的赔偿金可否税前扣除
客户常见提问及客服的回答
客户常见提问及客服的回答 1、你好，在吗？ 答：亲，您好，欢迎光临小店，我是客服“小诗”，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您吗？ 2、你能给我介绍一下这款卸妆油吗？ 答：BEELY清透净痘卸妆油：采用天然植物华油为基地，只要轻轻按摩就可深入毛孔，溶解彩妆，底妆或其他在毛孔中的残留物，有效舒缓肌肤，特添加祛痘活肤成分，有效预防青春产生，同时改善及修护痘痘留下的痕迹，收细毛孔，令肌肤清爽、柔润。 3.这产品是什么规格的啊？ 答：是化妆品的正常规格，净含量150ml的哦。 4、这卸妆油的主要成分是什么啊？会不会添加什么防腐剂的啊？ 答：亲，这您可以放心，我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分，不会对皮肤造成伤害的哦。 5、这卸妆油还有别的功效没？ 答：卸妆油不仅仅只能卸妆的哦，我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦，这款卸妆油补水功能很好的哦。 6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗？怎么说保湿、补水呢？ 答：这是我们公司对产品进行的水分的测试，充分的证明了产品的保湿和补水的功效 7、我是男性，不知道这款产品有没有分男女专用，还是都能用？ 答：我们这款产品没有男女之分的哦，都适合使用的。
8、我是油性皮肤，我女朋友是中性的肤质，两种肤质都能使用吗？会不会过敏啊？ 答：亲，我们这款产品适合任何肌肤、包括痘痘肌、敏感肌、暗淡肌。您和您的 女朋友都可以放心使用的哦 9、不知道这款卸妆油清洁度怎么样？ 答：这是对我们产品进行清洁度实验的效果图哦，您可以放心产品的质量 10、用完这款卸妆油可以使用别的品牌的护肤品吗？ 答：可以的哦，当然也不排除与别的护肤品一起使用的会发生个别过敏等现象，因为每个人使用的品牌的都同，按照我们客户回馈的消息来说，用我们BEELY 配套的护肤品效果更明显的哦。您也可以看看一下我们BEELY的套装哦 11、嗯嗯，好的 答：有什么疑问都可以来问我们的哦，希望您能找到你喜欢并合适您的的产品。 12、买套装还有什么优惠吗？ 答：我们首页有很多种套装价格，您可以根据您的需要选择适合的套装哦。都是很优惠的价格了哦。 13、不能打折了吗？ 答：亲，不好意思。这真的是最低优惠的价格了，我们都是按照上面的价格出售的哦！ 14、太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 答：非常感谢亲对小店的惠顾，亲您是第一次来小店消费，优惠不是很大，还请理解。当您第二次在小店购买就是我们的老顾客和会员啦，以后不论是您再次购
客服常见问题的回答
一、客服快捷短语回复： 1、顾客进来询问宝贝情况： （1）您好，亲！欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服---，,很高兴为您服务！ 请问有什么能够帮到您？ （2）亲，您好，魅客服饰专营店欢迎您的光临！（玫瑰）我是售前客服，请问有什么能够帮助您的？（飞吻） （3）您好啊，欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服（魅客服饰专营店:），,很高兴为您服务！请问有什么能够帮到您？ 2、遇到有客户给你联系，没及时给回信息： （1）实在是不好意思，亲，，让你久等了，顾客比较多，请问您看中了哪款？ （2）（笑脸表情）实在是不好意思，让你久等了，咨询的顾客多，请问您看中了哪款？ 3、顾客要求优惠些： （1）很抱歉，亲！我们是专柜正品，低价销售，希望您能理解，不过我们有优惠活动！您看看吧！ （2）实在不好意思，魅客是官方授权商城，所有产品都是厂家规定的正品最低价格。利润已经很薄，不接受议价，请理解！加上（商城目前推出的活动）4、顾客要优惠，没有给要去别的店铺看看时：
（1）随便逛逛哦~~有什么需要帮忙尽管旺我！ （2）随便逛逛哦，有什么需要帮忙的随时旺我，本商城正在搞活动哦，秒杀包邮等，另有好礼相送哦！ 5顾客拿不定主意要还是不要？ 亲，这款是热卖款，卖的很快的，没准过会就没有了哦，喜欢的话就不要错过哦！快递公司快来了，现在付款，今天就可以发货哦！2天左右就能到！ 6、顾客要的款没有货了： （1）实在是抱歉，这款KK，卖的快，仓库暂时没货了，您能否方便说说您的情 况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ （2）亲，不好意思，这款KK，喜欢的人多加上我公司另有批发业务，出货快，库存更新也快，断码断货没来得及下架，给你带来的麻烦请你谅解。 你再看下其它有没有你喜欢的款式，您能否方便说说您的情况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ 7、付款完成自动回复： 谢谢您的惠顾！祝您心情愉快！温馨提示:请在签收快递包裹前,请仔细检查我们魅客服饰的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们与快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任.另收到YY，没什么问题别忘记确认哦！ 8、离开一会： 您好，亲，我不在线，请联系我店铺的其他伙计！
常见问题解答
北京苍穹变更调查常见问题解 1变更记录号： 一个区域设计多起变更，和多个记录表号相关。填写不明确，目前确保填写一个。多起变更的设计到外业调查表的肯定出的有问题，此类问题先不管。另外关于变更记录号，并不是绝对必须的东西，他只和输出外业变更调查表相关。 2地类备注： 年初库多余的错误的地类备注,目前允许的只有（K,KB,P），反馈到部里了还没明确说法。地方自己看情况处理。 3 P与PJ问题： 新增建设用地为PJ，那么有个前提就是年初库中地类备注字段必须是P。只有年初P了，年末才可以是PJ。 4 TBMJ与BGMJ不相等 质检软件报如下的TBMJ(或者是更新过程的BGMJ)与实际面积不等（注意如果是由于地类界线提取不对，导致图斑未封闭或封闭错误导致的此类问题不是质检错误，是我们提取的问题）。 图斑面积(TBMJ)字段值不正确，应为53559.68平方米，实际为53561.15平方米，两者相差1.47平方米 导致该问题原因为：变更前后图斑的PCMJ（我们系统叫PCMJ二调里只有TBMJ）和必须一致，我们遵循了这个规则。当一个图形比较大或者比较复杂的时候，他被变更了，哪怕只是加点了，变更后的几个图块的椭球面积和不会等于原来的椭球面积（椭球面积计算公式导致）。由于我们遵循了总面积一致的规则，所以后面这个椭球面积不超过1平米的规则就满足不了。这个问题也已经反馈了。不是程序问题。 5 新增建设用地细化表 与新增建设用地细化表相关的检查，当前版本质检软件相关检查项目均错误，先不管。 6 基本农田 基本农田按照二调建库模式提交，不提交增量。
7 净面积田坎面积误差 质检软件报净面积或田坎面积更新与更新过程层有误差。 （注意误差只允许是在很小范围（0.0X），大了那就是前面的线物不匹配导致需要修正）。此类误差属于正确：原因扣除系数不是1位的，更新一个图块，过程可能是多个，分别和扣除系数相乘，进位误差。已反馈给质检软件。 8报记录缺少或多余的问题： 主要问题集中在这种情况：线状地物灭失了（例如做连片开发），线物扣除两边，线物面积减少了，所在的图斑的面积增加了，如果图斑是建设用地（201,202,203,204,205,101,102,105, 106,107,113,118）与耕地，需要在两变的地类图斑上都要录入相应的属性，没有录入会报错（现在程序在变更时没有智能分析，需要用户录入）。注意维护过程中需要进行： 功能操作。 9 针对缺少和多余的修改： 可以根据质检报错，通过标识码加载年末数据补录属性。再执行分析，如果只是修改属性，不需要再次执行生成变化后界线，以及界线比对提取 10 变更前后负面积问题： 左侧变更前（线物一边80），右侧变更后虽然线物灭失了年末没问题，但是按照更新过程，中间选中的就负面积了（50-80）。反过来一样。 所以要修改变更的图形，不能切出最小单元有负面积。不管变更的图形是不是勘界的（部里明确了要修改，不可以用1：500或2000的数据和1：1W的数据来比较。）
客服工作中常见的问题
客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？ 客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。 （此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？ 答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？ 答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、
顾客常见问题分析解答技巧
顾客常见问题解答 产品与服务篇 、：什么是主动健康？ ?健康：健康是人的一种状态、一种品质，也是一种能力。 ?主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力。 、：主动健康的创新理念？ 即：主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 ?主动发现：即主动参与，享用科技成果，揭示自身内在的健康风险； ?科学评估：即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态，采用科学的评估理论和方法 综合评估个体健康能力和状态； ?积极调整：即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案，主动干预，积极实施； ?促进健康：即通过主动干预和科学调整，拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力（拥有主动健康）。 、：主动健康服务包括什么？ ?主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分，健康遗传 体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因，揭示基因对您未来健康趋势的影响；健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等，评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康，并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 、：如何实施主动健康？ ?——关心自己，了解自己，积极参与主动健康服务，坚持正确的健康道路。 ?主动健康服务是应用生命科学领域的成果，运用一套先进技术即国际前沿生物基因检测 技术，揭示健康遗传体质的内因；采用一类科学方法即科学的流行病学调查方法，分析健康遗传体质的外因；依此对您个人提出适合你的预防和保健措施，帮助找到健康方法，积极干预不正确的生活方式，主动调整，提高持续的健康的能力。 、：实施主动健康的战略意义？ ?(一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神，落实“疾病防治重心前 移”，实现“共同健康，和谐家庭，平安社会，富强国家”的举措。 ?(二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法，完善和补充了三级预防体系；是 缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。?(三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形 成主动健康的新型健康理念。 ?(四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新，有 利于带动社会各种资源积极参与，催生全新的健康产业的动力。 、：主动健康的服务价值？ ?长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出，每个人的自然寿命应该超过岁，只要 我们沿着基因指示的正确健康路线图前进，就可以享受健康长寿的人生。但是，因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响，我们常常偏离这条正确路线，从而无法到达
五谷磨房产品常见问题解答
45克（3勺）五谷粉放入容器中。2、倒入180毫升 3、根据个人喜好加入糖或蜂蜜等调味，再搅拌至五谷粉均匀溶解。 五谷粉+五谷伴侣冲调：1、取30克（2勺）五谷粉和一包芒果燕麦放入容器中充分混合。2、倒入180毫升沸水，静置泡两分钟。3、在搅拌至五谷粉均匀溶解。4、一杯香浓的五谷营养糊就完成了。 （建议全月使用量为：1000克五谷营养粉+两盒五谷伴侣） 保质期太短了且冲饮时难搅拌？ 因为我们的产品中是不含速溶剂、防腐剂及任何食品添加剂和的，是纯天然的成分，故产品的保质期短且存在难搅拌的现象。建议放入冰箱贮藏可延长保质期至半年，同时可加入五谷伴侣有助于减小搅拌难度，同时有利于提升产品的口感、加强高营养成分的全面性。 给孩子购买的核桃芝麻粉/补脑益智的五谷粉怎么冲不成糊？ 补脑益智多见为坚果，而坚果是油性较大的食物，磨出来是细小的颗粒，冲不成糊状的。吃油性较大的食物建议一下几种方式： A、蜂蜜浸渍：将核桃芝麻粉放入干燥的瓶中，倒入上等蜂蜜调和搅拌均 匀，放入冰箱中，每天早晚各吃一小勺，长期使用，益处多多。 B、牛奶豆浆冲饮：取蜂蜜浸渍过的核桃芝麻粉一勺放入杯中，用热牛奶 或豆浆冲饮，即成香甜无比的养生热饮。 C、拌粥拌饭：拌入稀饭中食用，特别是半岁以上的宝宝最合适次种吃法。产品是炒熟的吗？吃了会不会引起上火？ 不是。五谷磨房所有的原材料都是在经过精心挑选和清洗之后，再用热风为热源，经低温、长时间地烘焙而熟的。而低温烘焙技术也是的五谷磨房独创技术，这种方式能更完整低保留原材料中的营养成分同时不会引起上火。 如何知道产品的生产日期和保质期？ 研磨成粉的产品保质期为60天（放入冰箱内贮藏可延长保质期至180天）。因产品是进行现场研磨的，所以产品的生产日期即为购买当天日期。建议的保质期内食用完最佳。 在商场上看到促销员都是随便加的，好像没有标准/比例，能放心吃吗？ 我们的配方是经过养生专家和中医教授的认证，是有考虑到口感，以功效为主导来进行营养组合的，基本配方是没有错的，在食物安全的范围内是可以随意加的。一般我们会根据客户的需求来定食材的分量，如：有顽固性便
客服常见问题解答：
ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。
业务员拜访客户常见问题及回答
常见问题及回答 1. 价格怎么这么高？ 答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。 2. 你们的价格是多少？ 答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。 3. 价格为什么这么低？ 答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4. 你们的产品好不好，质量能保证吗？ 答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。 B、在汽车漆市场说到我们公司没有不知道的，我们公司就是靠做汽车漆市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，成品也是经的起检测的。 C、油漆最重要的原料之一是树脂，我们总部有自己的树脂生产基地，是全球500强企业之一，在同行业中排名更是遥遥领先。可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。 5. 出了质量问题怎么办？ 答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
糖尿病产品常见问题解答
OPM Customer Service Hotline FAQ -End user EZ市场活动&销售问题 CU: 你们具体有哪些市场活动？ CSR: 加入贝朗俱乐部会员，我们会定期的邮寄《会员导报》给您，每月18日凭会员卡去指定网点购买试纸可以享受9折优惠；贝朗公司也会不定期举办糖尿病教育讲座。 CU: 为什么你们这里没有卖血糖试纸？ CSR: 很抱歉，我们这里是贝朗血糖仪售后服务中心，不直接销售。如您需购买，我们会提供经销商的联系方式给您，麻烦您直接联系他们。 CU: 为什么每个地方的价格都不同？ CSR: 全国的市场零售价是统一的，EZ单机328元/台,试纸129元/50’s，只是在每个省市我们的销售公司可能会有不同的促销活动，所以各地的价格也稍有不同。建议就近购买。 CU: 血糖仪和血糖试纸是哪里生产的？ CSR: 我们是德国的品牌，血糖仪工厂设在韩国，产品品质由德国监控。 CU: 电池哪里有买？ CSR: 超市购买纽扣电池，型号是CR2032，建议购买时把旧电池带去做参考（强调不要买假冒伪劣产品，假冒产品电池寿命比较短）。 CU: 试纸的价格？贝朗血糖仪试纸是否通用？ CSR: 市场零售价129元/25’s。不能通用。 CU: 采血针生产地？ CSR: 天津。
CU: EZ套机中有哪些配件？ CSR: 检测片1片；采血笔1只；血糖仪操作手册1本；保修卡；装机黑包1个。 CU: 采血针如何购买？ CSR: 采血针是免费赠送的, 每盒试纸都有配采血针。 EZ血糖仪的技术支持 CU: 怎样才能衡量你们的血糖仪测算是否准确？ CSR: 您可以每天在相同的时间段进行血糖测试比较，例如第一天8点空腹测试，第二天也可以在同等的时间和情况下测试。最好的比对方法是定期去医院做静脉血测试。（十分钟内）。 CU: 血糖仪测试不准确，误差较大？ CSR: 可以按以下解释： ?是和什么仪器做对比？建议客户不要拿血糖仪互相比较，因为血糖仪都存在一定的误差。 ?是否在10分钟以内对比？因为血糖本来就是会波动的。 ?是否服用会影响血糖的药物？（见“哪些药物会影响测试结果”一题） ?是否使用含碘消毒液？（见“测指血的时候，怎么选择消毒剂”一题） ?测试时，有没有过分摩擦挤压手指？过分挤压手指会把细胞浆液挤入末梢血中。 ?试纸编码调试是否正确？（见“换新试纸，为何每次都需要调试编码”一题） ?是否在有效期内使用试纸，已开封的试纸是否超过3个月。因为试纸中含有氧化酶，容易受到温度、湿度的影响，所以开封后的试纸建议3个月内用完。 ?如果是和医院静脉血对比，需要确认是否将静脉血滴在血糖仪试纸上做测试？血糖仪采集的是末梢血即指尖血。 ?如果客户是和贝朗的血糖仪做对比，那需要询问客户是否扎了2次手指，只扎一次手指会因为挤压手指而将细胞浆液挤入末梢血中。 其次，如果以上操作没有问题，可以安排客户去经销商处检测血糖仪，如果操作有问题，请客户正确使用血糖仪操作，然后再观察对比结果。 CU: 20%标准出自于哪里？ CSR: 国际上认证血糖仪有一个统一的标准：ISO15197。这个标准要求血糖检测的数值与静脉血糖数值有很好的相关性，同时当血糖浓度小于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过0.83毫摩尔/升；当血糖浓度大于等于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过20%，都不会影响患者的治疗。
189邮箱用户常见问题解答汇总
中国电信189邮箱 FAQ
目录 1、常见问题 (4) 1．什么是189邮箱？189邮箱有什么优点？ (4) 2．哪些用户可申请189邮箱？ (4) 3．189邮箱有哪些类型，收费标准是怎样？ (4) 4．用户在WEB上可以收发邮件，但是在OUTLOOK、FOXMAIL上不能收发邮件。 (4) 3、手机用户专项指导 (5) 1．如何开通189手机邮箱？ (5) 2．如何注销189手机邮箱？ (6) 4．什么样的手机才能注册189手机邮箱？ (6) 5．189邮箱的wap网址是什么？ (6) 6．我忘记密码了怎么办？ (6) 7．我注册“189邮箱”后，为什么收不到登录密码？ (6) 8、如何设置邮件到达通知的接收时间和通知方式？ (6) 4、邮箱使用指导 (7) 1．我不想让收件人知道我的手机号码，怎么办？ (7) 2．如何确保邮件不会被无故清空。 (7) 3．怎样通过短信读取比较长的邮件？ (8) 4．怎样设置邮件到达短信通知? (8) 5. 我的回收站快满了，需要手工清理吗？ (8) 6. 为什么发送邮件时出现超时的提示，该怎么办？ (8) 7. 如果我觉得邮件系统速度慢，有办法解决吗? (8) 8. 怎样设置自动转发信又不在信息中保留备份？ (8) 9. 如何设置自动回复？ (8) 10．为什么会有部分附件不能上传？ (8) 11. 为何收不到其他朋友的邮件？ (9) 12. 为什么提示用户名和密码不正确？ (9) 13.为何无法正常登录邮箱？ (9) 14．如何打开不同格式附件？ (11) 15．写信时如何插入网页链接？ (12) 16．写信时如何更改字体大小？ (12) 17. 申请帐号或别名时出错，再次申请已占用了？ (12) 5、收发信件详解 (13) 1. 发送或接收邮件收到退信 (13) 2. outlook、foxmail客户端收发问题 (13) 3. 发邮件时显示发送成功，为什么又收到退信？ (13) 4. 发送邮件时出现超时的提示。 (13) 5. 别人的信（或我发给别人的信）很久都收不到。 (14) 6. Web上登录出错的原因？ (14) 7. 为什么我的的浏览器不能在Web上阅读邮件，提示“脚本错误”？ (14) 8. WebMail阅读邮件时显示不正确或含有乱码 (14) 9. 脱机状态下阅读邮件并保存为何出现错误？ (14)
客服常见问题与参考答案
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
天敏安防监控产品常见问题解答
监控卡类 1、运行GUARD4000出现“视频初始化失败”提示 这个问题主要有如下原因： 1)驱动没有安装正确，卡的驱动安装完毕后应该在设备管理器中的音视频游戏控制器 中看到SAA7134 DRIVER这样的设备，有多少路就有多少个设备 2)驱动版本和应用程序版本不一致，多数客户在应用升级的时候，只更新应用程序， 没有更新驱动程序，则可能出现如此问题，解决方法是驱动和应用同时在网上下载 并安装或同时使用光盘上的驱动，在安装前请按照说明书上所述完整卸载驱动和应 用 3)卡的加密有问题，换种说法就是这卡不是天敏VC系列卡或是卡的加密芯片出问题 了，解决方法是换卡 4)没有OVERLAY资源，OVERLAY是显卡提供给视频显示的资源，如果其它程序 占用了OVERLAY资源或显卡不能提供这个资源，则会出现这个问题，解决方法 是退出其它占用OVERLAY的程序如暴风影音、MDPLAYER等程序，如果是显卡 不能提供OVERLAY资源，则需要更换显卡，目前市面上的显卡都是支持 OVERLAY的 5)没有打开音视频硬件加速，这种现象主要出现在使用WINDOWS2003 SERVER 或WIN2000 SERVER系统下，这两个系统默认是没有打开音视频硬件加速的， 请参考说明书，打开音视频硬件加速解决问题 6)卡接触不良，主要是卡与PCI接口接触的问题，请用橡皮擦将金手指擦干净，再将 卡插到PCI插槽中重新启动计算机安装 7)系统供电不足，计算机供电不足，卡无法正常启动，则会出现这样的问题，请更换 更大功率的优质计算机电源，可以解决这个问题 2、运行GUARD4000后出现视频预览倒立现象 这个问题主要出现在集成显卡的机器上或安装了其它带XVID解压引擎的机器上，解决这个问题是使用我们程序新版本(3.3以上的版本)或在我们网站下载画面倒立补丁 3、G UARD4000启动时提示“无法定位序数11。。。。。” 这个问题主要出现在使用WIN2000系统的主机上，因为WINXPSP2以前的系统集成的DX版本不是9.0的，解决办法是到微软官网上下载DX9.0并安装即可 4、G UARD4000运行时预览无画面，但抓图或录像有画面，单画面放大也有画面 这个问题主要是PCIE总线机制与AGP总线机制不一样，在GUARD4000V3.2以上版本提供了PCIE显示模式与AGP显示模式的选择，你根据你的显卡选择就可以了，请注意，INTEL 9系列集成的显卡是PCIE接口的，所以在9系列集成显卡的平台上使用软件要选择PCIE显示模式 5、启动GUARD4000，程序启动时闪一下就退出了，无程序界面出现 这个问题一般出现在以前安装过GUARD系统，重装后出现的问题，这是因为老版本的数据库出问题影响，只要完整卸载老版本，就没有这个问题现象了，当然，WINDOWS 系统提供的数据库出问题也会出现这个问题，解决办法只能重新安装操作系统，请不要使用克隆版操作系统 6、录像效果太差 客户经常认为我们卡的录像质量太差，是因为客户在录像设置的时候，认为数值越大，郊果越好，而我们在软件设计的时候，视频质量上面的调节是值越小，质量越好。当然，录像郊果是肯定不能与预览郊果相比的。
网上业务系统常见问题解答汇总
网上业务系统常见问题解答 相关知识 1.如何确认证书已经正确安装 个人证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-Internet选项-〉内容-〉证书，如果在其“个人”一栏存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人微机编码），表示为安装成功。否则为不成功。 根证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-〉Internet选项-〉内容-〉证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”一栏存在名称为“ZhengZhou Local Taxation Bureau”的根证书，表示为安装成，否则为不成功。 2.国地税不能同时装在一个系统上 国地税网上申报系统可能会产生冲突。 解决办法：条件允许的情况下，请分别把国地证书安装在两个计算机上使用，如果只有一台计算机，则可以找专业技术人员在同一个计算机上安装两套操作系统分别安装国地证书即可。 3.申报，征收分离 申报和征收是分离的，纳税人要完成申报的义务，由以下方法: 1.在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款 2.在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税进行缴款，一次申报的金额可以在这个菜 单下进行分次征收。 3.在网上进行申报，去税务大厅直接进行刷卡缴税。 4.各申报菜单的功能 1.通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书 a)个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单 b)企业所得税：请填写附报资料 c)残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报 d)减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额 都为自动带出。 e)汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。