商务文书写作体会

商务文书写作体会

洪下邮政所柯林英

最近，局机关为促进工作质量和效率的进一步提升，增强岗位履职能力，我作为洪下邮政所所长，参加了公文写作培训班，通过培训学习，我加深了对公文的理解，明白了写作要求以及格式，下面是我对商务文书写作的几点心得体会，供大家参考。

商务文书按形式来划分可以大致分为两类：固定格式的商务文书（如商务合同、邀请信、通知、请示以及批复）和非固定格式的商务文书（如电子邮件）；按内容用途来划分也可以分为两类：通用的商务文书（如通知、会议记要、请示、批复、总结、备忘录以及报告）和礼仪性的商务文书（如贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信）。

商务文书的作用和最终目的是为了与别人进行某种形式的

交流与沟通。而这种沟通并不仅仅是所传递出来的信息，而是被别人理解的信息。而怎么样才能让别人真正理解你的意思而达成你的目标，就需要我们在撰写商务文书时注重它的五大特点：简单直白、准确、朴实、庄重、规范。其中在考量其庄重程度时，我们可以先问自己三个问题：1、你跟对方熟吗？2、对方的职位比你高吗？3、传递的是好消息吗？如果否定的答案越多，庄重的程度就应越大。商务文书撰写有四个要素：主动目标、素材、结构、语言。如果商务文书撰写的仅仅是你的意愿，那是被动目标；如果商务文书撰写能得到别人的行动才是主动目标。

商务文书撰写的六个步骤为：1、制定正确的行动目标；2、决定文章的正式程度（正式程度的表现：形式、称谓、语气）；3、设定文章的总体风格（我们可以把文章的总体风格分为四类，第一类是简单型：资源充足且立场一致，我们撰写时罗列事实，短文即可；第二类是说服型：资源充足但立场不一致，我们撰写时需强调利益所在，并且要多次沟通；第三类是解决问题型：资源不充足但立场一致，我们撰写时需有问必答，较长篇幅；第四类是艰难型：资源不充足立场也不一致，这类就不值得我们花费精力了。）4、选择文章的层次结构（连贯式：重点在解释事情的前因后果，造应于事故调查报告、工程进展报告、程序安装等；并列式：重点在要便于读者照其兴趣或关注的重点分段阅读，造应于报告、总结、建议书；分析问题式：重点在围绕问题直到最终解决的逻辑关系而展开，适应于公告、通知等；问答式：适应于企业内刊、内部通讯、操作程序等；行动结果式：适应于广告宣传等。）5、列出文章大纲；6、撰写初稿。

商务文书的写作技巧主要有六个方面：1、增加情感指数（就是增加对读者的关注度，情感指数的计算方式为：用在商务文书中提到目标读者的次数减去提到撰写者的次数。增加情感指数的方法有：1、增加每二人称代词，如您、您们；2、增加第三人称专有代词，如消费者、纳税人、员工、大家等；3、增加读者的姓名；4、增加对读者的暗指，如请坐、请放心等。）2、努力做到“读者为尊”；3、进行有效反馈（如正面反馈、修正性反馈等）；

4、增加商务文书的时间紧迫性（时间的规范、准确、通用）；

5、增加可性度；

6、做到行文简洁（有五种方式：采用电报文体、另加附件、词句力求简单、多用主动语式、适当运用缩略词。）以上就是我这次学习的一点体会，不到之处请同行们批评指正。

2012.05.22

公文写作学习心得体会

公文写作学习心得体会 参加了这次的公文写作学习，老师讲解了公文写作技巧这节课，使我受益匪浅，内容丰富，开阔了我的视野，拓展了我的思路，提升了我的写作能力，在此分享心得体会。下面是X为大家收集整理的，欢迎大家阅读。 篇1 3月26日，两办聘请市政府办综合科畅满增主任，对全县各乡镇、各部门所有从事文字工作的人员进行了一次培训。通过培训，感触颇深，收获很多。作为秘书组的一名成员，经过畅主任辅导，心情豁然开朗，犹如浓重的天幕拉开了一道缝隙，透出了一丝光亮。主要体会是，要提高公文写作的能力和水平，必须烧旺勤学、苦练两把火，切实做到两手抓、两手硬，两提高、两促进。 一、抓住关键，重点突破，全力以赴烧旺勤于学习这把火。 加强学习，善于学习，不断充电，是工作性质的客观需要，是形势发展的必然要求。秘书人员主要从事文字工作，为领导起草会议讲话、工作总结、年度计划等材料，就必须站在全县的高度，做到心中有大局、脑中有全局、手中有全局，要成为行家里手，统揽全局，独挑大梁，真正提高单兵作战的能力，必须围绕学习这条红线，重点解决好学什么、

怎么学的问题。 一是熟悉上情，吃透下情。学习各级政府的文件、会议、领导讲话，对上级的路线、方针、政策了然于胸、熟记于心，对全县工作情况了如指掌、如数家珍，才能将上级的路线、方针、政策和本县的工作联系好、嫁接好，找准上情下情的结合点、切入点，把上级的精神变成本县的工作措施和要求。只有真正做好上下结合，把本县的工作任务摆进去、放进来，文章才有可操作性，才有高度和深度。 二是领会意图，掌握动态。形势千变万化，工作日趋推进，领导的决策部署也会因势调整，快步跟进，以便更好地驾驭全局，推进工作。党政报刊杂志是领导工作动态的传话筒、宣传员，因此，学习党政报刊杂志就成为掌握上级工作动态的主渠道，也应该成为秘书人员每天的必修课。通过认真学习党政报刊杂志，及时掌握上级领导的工作动态、指挥方向，做到该浏览的浏览，该精读的精读，该摘抄的摘抄。要了解全县发展概况，勤于参加部门会议，掌握各部门工作动态和进展情况，做到既要窥一斑，又要见全豹。要及时领会领导意图，调整工作思路，把握全县大局，洞察全县情况，这样才能与时俱进，紧跟形势，制定出切实可行的规划，撰写出切合实际的总结。 三是学习身边现有材料。包括讲话总结、计划、汇报、体会、祝酒词、主持词、欢迎词等等。这些材料经过了层层

商务应用文书写作学习心得

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 商务应用文书写作学习心得 商务应用文书写作学习心得 文／苏砚 本学期学习了《应用文写作》这门课程，在“于老师”的精心指导与悉心身教下，使我对应用写作有了一个初步的了解，提高了我的写作能力，增进了我的写作素养。受益匪浅，感受颇深。在此，衷心的感谢于老师对我的教导，将会对我终身受用。下面以自己对这学期“应用文写作课”的一些感受、认识、心得，因我涉世未深、才疏学浅、才思不畅、笔力不济，借微薄、苍白文字流露一点真情实感，聊表心意。

一、羡煞于老师讲课幽默的风趣又博学又有思想，以及不失亲和力的风度。他实行独特新颖、别具一格的授课方式。在每一堂课的执教过程中，他亲切朴实、匠心独特的教学风格，对公文写作的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，无不体现出他对教材深入透彻的理解，以及深厚的教学功底和高超地驾御课堂教学的能力。听他课的那种舒畅之感，就像一块干涸已久的土地被一阵绵绵甘霖漫漫滋润一样。他常搞一些与应用文写作有关方面的实践活动，形成课堂互动。增加学生活动在课堂所占的比重，把课堂交给学生，让学生成为课堂的主人。不但不会浪费上课时间，反而极大地活跃了课堂气氛。给予学生表现自我的机会，使学生的表现欲得到满足，增进了学生之间的理解，促进师生之间情感的交流。同时，他又用具有感染力的语言和恰如其分的语调，把枯燥的变得生动些，把抽象的变得具体些，把纷杂的变得规律些，把被动的变得主动些。他的课堂里总流淌着真诚，流露着真情、氤氲着智慧、充盈着幽默、弥漫着诙谐、浸润着理性、放飞着梦想、绽放着奇葩。这种奇异的、行之有效的教学方式、方法，让我耳目一新，感到震撼，无比叹服。再多么华丽的词藻优美的语句也述不尽我对他的羡佩、崇敬、感激。真正的感受到当今的教育不仅是心上的对话，更是一种爱的

公文写作培训总结范文(2021新版)

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 公文写作培训总结范文(2021新 版) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

公文写作培训总结范文(2021新版) 在领导安排及公司文书科的组织下，我参加了xxx举办的“公文写作技法与规范化办理培训班”的培训活动，依据个人工作实际情况，较为认真的对培训内容进行了学习领会，现总结如下： 一、主要培训内容 (一)重点学习的培训内容 1、汇报材料写作：通过学习、参考讲师教学课件内容，从汇报材料的起草、修改上对自身知识进行了丰富，同时通过听取讲师讲述经历、传授经验，使我对汇报材料写作中领会精神的重要性有了进一步的认识; 2、领导讲话稿撰写：在“领导讲话稿撰写”专题培训中，讲师在总结出“公文写作难在准确规范;重在领导满意;贵在推陈出新”

的基础上，采用了以讲述个人经历、分享个人体会为重点，以课件材料为辅助的授课方式，较为生动的对培训内容进行了讲解，对我个人学习的提高帮助较大; 3、述职报告写作专题及工作总结写作专题：通过概述文章的特征和构成要素，结构模式特点，写作要点等，讲师对述职报告和工作总结的写作分别进行了讲解，在讲解中也适当穿插了些个人经历和体会，结合我个人工作内容，此专题讲座对我个人的提升也较大。 (二)其他培训内容 1、《党政机关公文格式》学习专题：本专题着重对公文术语和定义、公文用纸及版面要求、公文版头适用范围、公文的特定格式和式样说明、工作中易犯的格式错误等进行了讲解，但通过与集团公司其他参训学员沟通，了解到集团公司在以上部分项目内容中均有具有内部具体要求，所以个人在学习中仅对自己需要的内容进行了学习听取，以便在工作中查缺补漏; 2、《党政机关公文处理工作条例》的解读、《条例》规定的15种公文文种的写作要领、《条例》规定的公文办理专题：该专题内容

公文写作学习总结范文

公文写作学习总结范文 公文写作学习总结范文 应用写作原本对我来说没有什么概念，大学毕业工作后，我在单位的人事科呆过一段儿时间，头头儿时不时让我起草个文件，写个发言稿或者阶段性的工作总结，开会的时候有时也让作个记录。这也算是和应用写作开始有了接触，不过我是学理科的，对应用写作的要求不甚了了。我当时的做法是模仿，我每次写这些东西时，总是借来相关的已有的材料，比如： 起草文件，我就找来原来已有的类似的文件，照猫画虎，“描谋而成。至于其他的总结和会议记录等等，也没什么要求，那就按自己的理解任意发挥。好在领导对此要求也不严格，也应付了下来。后来，离开了行政科室，从事业务工作，自然和这些公文接触就少了，但平时的工作报告，年末的年终总结，以及写个请假条，填写考核表格等等也是少不了的。从此我对应用写作有了一些感性的认识，但尚缺乏系统的学习。本学期开设了应用写作课程，我认为是很有必要的，因为应用文的写作在工作中往往接触得最多，用处是很大的。虽然后半学期受到“非典”因素干扰停课，但通过在课上孙老师生动的讲解和课下的自学以及完成老师布置的作业，还是有了一些收获。 一、应用写作时的“非我”心态一般文体的写作往往是站在“自我”的角度，表达自己，或者抒发自己的感想心绪，或者阐述自己的观点，或者按照自己的理解去说明，即使新闻、纪实文学之类的文体，也往往是以作者自己的视野，去所观、所思、所感，再进而付诸笔端。应用文写作一般(除了个人总结、书信)是要站在某一群体、某

一组织、某一集团的位置上，它所传达的是被代表的单位的发出的信息，接受者也往往是集团性质的或者众多个体的。所以在写作时不要总想着自己，而要多考虑文中所代表的单位的立场，因为表达的是“非我”，而非“自我”。比如： 给领导草拟文件，一定弄清楚他的意图，不然急急忙忙去写，接着恐怕要经历多次“返工”的痛苦经历。因为你是给领导写的，领导又是从单位和自己的行政思想出发来共同完成这份文件。再比如写请示、公函、报告、简报等，一定要弄清楚本单位与所发的单位之间的关系，如隶属关系、行政级别关系、业务工作关系等等，据此才能采取合适的文体，在文中使用相应的语气和措辞，这样才能作到文如其事、恰如其分。否则可能一个细小的疏忽，可能会酿成大错。在课上孙老师举了很多例子，正说明了这一点，应用写作所站的角度的重要性. 二、应用写作——“死板”而不乏“灵活”的写作无论是公文、专用文件、规章制度和日常应用文，人们在长期的写作过程中，一些格式和要求约定俗成，甚至一些公文的格式政府部门有明确的规定，因此，我们应用写作时往往不能乱来，必须遵守规则。这不同于文学创作，个人可以有较大的发挥空间，无论在形式还是内容上，都可以打破陈规，不断创新。且不可对规则置若罔闻，否则会造成写作上的失败。但这并不是说，应用文写作就没有我们可以发挥的空间了，我认为除了形式上的较多的约束外，在内容上除了注意一些语气的东西，这里面还是有一定的空间去驰骋的，当然毕竟应用文不是其他的文学作品，有那么多可以发挥的地方，还是以实用为上。应用文的写作格式和要求，具体不同的文体不尽相同，初学者不免眼花缭乱，不

商务公文写作实操特训

商务公文写作实操特训 引航:任脉的打通商务公文写作的根基 一、商务公文的完美诠释 二、商务公文美学的呈现 ★发掘并呈现公文的别样美感 ★“金字塔写作思维”思维导图 ★独特“红与黑”――色彩之美 ★助推执行――语言逻辑的魅力 三、锻造商务公文的六脉神剑 四、挖掘商务公文的最大效能 五、“各就各位”的商务公文文种 ※案例分享:没有下文的“报告” 六、商务公文的行文方向 ★上行文、下行文、平行文辖域内的具体文种 ★正确选定公文文种的三步要诀 ※案例分享:“自降身份”还是“目中无人” ⊙实操训练:根据模拟工作情境,确定行文方向,选择具体文种七、商务公文的行文规则 ※案例分享1:新来的职员到底出了什么错？ ※案例分享2:一份“添乱”的公文 八、让格式规范成为一种常态

注:精选当前企业日常公文案例,国内首家最为全面清晰的讲授 ★纸张 ★排版规格与印刷装订 ★公文要素标识规则:眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术 独家放送:商务公文的特定版式――命令、函及会议纪要 ⊙实操训练:模拟工作情境,公文格式排版 九、商务公文的“细胞”――语言 ★商务公文常用特定用语 ★模态词语与古词语的适当运用 ★怎样正确使用专业术语、熟语等词语 ★八种经典句式的运用 ※案例分享:细节决定成败,细节事关企业形象 ⊙实操训练:避免行文中的病句与歧义句 十、握住生花妙笔 ★提高商务文书的情感指数 ★调整语言的密度强调重点 ★运用事例和引用的窍门 ⊙实操训练:范文赏析与常见弊病纠正 磨砺:督脉的打通10种常用商务公文的的谋篇布局 精选当前企业日常公文案例讲授,全面讲授并各文种所有小类的规范写法,特别提供四十种经典范文模板,为学员速成公文写作奠定扎实基础,开国内公文写作培训之先河.

公文写作课程总结

公文写作课程总结 总结一：公文写作课程总结 根据汉语言的专业要求，同时也为了提高同学们的实践操作能力，大三第一学期我们开设了公文写作课程，有经验丰富的赵中华老师为我们讲课。课程采取理论与实践相结合的方式，采用例文分析方法，让我对公文不仅有了比较全面的认识，而且较准确的掌握了公文写作的格式特点及其应用。公文写作即将结束，以下是我对于这门功课所做的简短报告。 一理论知识的把握 学习过程中，我认识到公文是一种专业的写作文体，有广义与狭义之分。广义的公文是指国家党政机关，群众团体，企事业单位在公务活动中使用和形成的，一般指具有特定体式并经过特定程序处理的任何书面文字材料；狭义的则是指通用公文和专业公文。根据xx年8月30日中华人民共和国国务院发布，自xx年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》中的规定，我国国家行政公文主要有十三种，它们是：（1）命令；（2）决定；（3）公告；（4）通告；（5）通知；（6）通报；（7）议案；（8）报告；（9）请示；（10）批复（11）意见；（12）函；（13）会议纪要。此外，每一类

公文中有很多精确细致的分类，比如“通知”这类我们经常接触到的文种，它下面就有分：发布指示的通知，颁布规章的通知，晓谕性通知，会议通知，任免通知，批转，转发文件的通知。了解掌握它们尤为重要，因为这对写好公文起着关键的作用。 另外让我特别注意的是上述文种虽有相似之处，但每一种都有其独特的功能作用，不能相混淆。像“决定”这种公文是不能用在党政机关的。我所学到的理论知识远非这些，还有公文的行文规则，作用，特点等，我在这里就不一一列举了，总之通过15周公文写作课的学习，我对于公文的认识有了质的飞跃。 二实践操作能力的培养 13类公文的写作是这学期我学习的重点，课堂上除了命令，决定与公告我没有进行实践操作，其余的十种我都认真地练习过。也因此，我对它们的概念，分类，写作方法有了进一步形象化的了解。以“批复”为例，我做了两次练习，发现里面有很多小的东西需要我们注意，像“你办关于……请收悉”这句话在批复中是不可或缺的，还有落款的时间是要用汉字写的，不能用阿拉伯数字，所以我认为学习公文一

商务文书写作教程(试题满分答案)

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5.0 学分！ 得分: 100
学习课程：商务文书写作教程 单选题 1.当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础：
回答：正确
1. A
投资活动
2. B
金融活动
3. C
商务活动
4. D
福利活动
2.“公文不一定要好文章，但必须写得一清二楚、十分明确、字稳词妥、通体通顺， 让人家不折不扣的了解说的内容是什么”，这个论述地提出者是： 回答：正确
1. A
鲁迅
2. B
朱光潜
3. C
叶圣陶
4. D
郑振铎
3.商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括： 回答：正确
1. A
简单
2. B
正确
3. C
集中
4. D
鲜明
4.以下属于非正式的商务文书的是： 回答：正确
1. A
带抬头的信件
2. B
宣传册
3. C
政府公文
4. D
便签
5.也可以被称为“天鹅下蛋式”的是： 回答：正确
1. A
连贯式的层次结构

2. B
分析问题式的层次结构
3. C
问答式的层次结构
4. D
并列式的层次结构
6.美国心理学家威廉·詹姆斯的研究结果表明，人类本质中最深远的驱动力是： 回 答：正确
1. A
希望被爱
2. B
希望具有重要性
3. C
希望具有随意性
4. D
希望具有自由度
7.希望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，从而使自己 的沟通目的能够尽快达成。要做到这一点就必须： 回答：正确
1. A
增加商务文书的时间任意性
2. B
增加商务文书的时间紧迫性
3. C
增加商务文书的时间有效性
4. D
增加商务文书的时间漫长性
8.部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第一层编号用： 回答：正确
1. A
一、二、“三……来表示
2. B
（一）、（二）、（三）……来表示
3. C
用阿拉伯数字来表示
4. D
（1）、（2）、（3）……来表示
9.下列关于合同的说法正确的是： 回答：正确
1. A
文字与阿拉伯数字并用
2. B
尽量写长句子，表达清楚
3. C
汉语和符号并用，能用简略符号的就用符号，避免歧义
4. D
可以适当创造新的词语

公文写作学习总结范文

公文写作学习总结范文 公文写作有着很强的目的性，尤其是领导讲话稿的写作，要想使讲话材料为领导所用，就必须积极采取各种有效方法，深刻领会领导意图，那么学习公文写作是怎样的体验？一起来看看的公文写作学习总结范文，希望对您有帮助。 今天下午学习了由办公室XX同志讲解了公文写作技巧这节课，使我受益匪浅，内容丰富，开阔了我的视野，拓展了我的思路，提升了我的写作能力。 培训期间分别学习了《公文写作格式规范》、《常用法定公文写作》、《公文规范化处理》、《文书立卷归档》、《公务礼仪》以及领导讲话稿和调研报告的写作等11个方面的内容。这节课，通过精心、深入的讲解和具体实例指导，我对公文的概念、作用有了进一步的了解，尤其对公文写作需要注意的事项有了更深层次的理解和把握，重点就是在确保公文内容符合国家方针政策的同时，必须注重公文写作格式和语言表达的简朴流畅。通过学习，认真反思自己在公文写作方面的现状，个人有如下几点心得体会： 一是做到眼勤。就局里各方面工作而言，每个人的业务工作都不一样，而且工作的方式方法也不尽相同，各有各的特点，需要学习、借鉴的地方很多。那么，我就要通过平时细心的观察才能在平凡工作

中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能，从而更快、更好的适应当前工作需求。 二是做到手勤。动笔是一个综合性的练习过程，平时尽量要多写多练，力争将工作中的点点滴滴、条条块块以文字形式写出来，在搜集各类信息的基础上，大胆尝试撰写一些调研报告、工作论文、评论性的综合性文章，时间长了，就能积累一些经验，掌握写作技能，进而达到熟能生巧、下笔自如的效果。 三是做到脚勤。要写出高质量的综合性材料，应尽量找机会多深入一线，收集第一手资料，积累大量素材，不断拓宽自己的视野，为写出高质量的材料打好铺垫。 四是做到耳勤。就是要多倾听各方面 ___和建议。准备写一篇大的综合性材料时，要刻倾听领导、同事的指导和建议，材料写完之后，还要认真听取领导和有关部门 ___，进行修改和完善，在不断 ___交换中提高自己的写作技能和水平。 重点是侧重加强对涉及科技工作的法律法规、规章制度、发展规划等依据性理论知识的学习，确保写出的任何一篇公文有出处、有依据、立得住，经得起推敲。

公司公文写作模板

请求批准性“请示”参考模板 ××（公司）关于××××（事由）的请示 题目字体为方正小标宋简体，二号，不加粗，格式居中，全文行距固定值29磅 ×××（主送单位全称）： 为了……（目的），根据……（依据，可不写），我 单位拟………（意图主旨）。现将有关情况汇报如下（正文字体为仿宋_GB2312，三号，不加粗）： 一、………二级标题字体为黑体，三号，不加粗…………（基本情况）。 （一）……三级标题字体为楷体_GB2312，三号，加粗 1.………四级标题字体为仿宋_GB2312，三号，不加粗 （1）……五级标题字体为仿宋_GB2312，三号，不加粗 二、…………（请示事项的必要性和可行性及其意义）。 三、…………（具体方案和请示事项）。 妥否，请批示 附件：1.×××××××× 2.×××××××× ××××（发文单位全称） ××××年×月××日（联系人：×××电话：×××××××××）

答复上级单位交办事项的“报告”参考模板 ××（单位）关于××有关情况的报告 ×××（主送单位全称）： 根据××要求（或根据××批示精神或根据转来的《××》要求），我们对……情况进行了认真研究（或我们对××问题进行了调查核实）。现将有关情况报告如下： 一、…………（事件的“过程”、“原因”或按时间表述事件的来龙去脉，注明目的或意义）。 二、…………（事件的基本情况，成效与问题，经调查 核实的情况或处理的依据、过程及结果）。 三、…………（下一步拟采取的措施与办法、事件的经 验与教训、打算与设想）。 特此报告 ××××（发文单位全称） ××××年×月××日（联系人：×××电话：×××××××××）

商务文书写作教程读后感

商务文书教程读后感 当今社会是市场经济社会，商务活动则是各种社会活动的基础。伴随着经济改革的深入发展，商务文书写作已成为当前应用写作的一个热点，企业内部的大部分沟通也是以商务文书的形式进行。 《福布斯》杂志的创始人——马尔克姆·福布斯曾经说“一封好的商务信函 可以让你得到一次面试的机会 帮助你摆脱困境 或者为你带来财富” 也就是说 写好商务文书在一定程度上能够给大家带来很大的经济利益。从另一个角度来看 商务文书写作与其它任何文本的撰写一样 其作用和最终目的都是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。而需要强调的一点是 沟通并不仅仅是所传递出来的信息 而是被别人理解的信息。如果理解了这一点 那么我们就可以认识到 在日常工作及生活中大家所普遍谈及的所谓“沟通的障碍”其实就都是来自于简单传递的单向沟通。因此 在商务文书写作方面最为重要的一点就是要避免陷入单向沟通的误区 时刻站在读者的角度来思考问题并形成最后的文字表现 让文书接收方能够理解自己的意图 这样才能发挥出写作商务文书的沟通作用。 商务文书按形式分为固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书；按照内容用途分为通用的商务文书和礼仪性的商务文书。 商务文书写作的核心内容包括以下几个部分： ●商务文书的写作步骤以及相应的重点 ●商务文书的写作技巧 ●商务文书写作的注意事项 ●商务文书写作应掌握的范例。 商务文书写作特点： ●简明，正所谓“句中无余字，篇内无赘语”，“简明”是商务文书首要特

点。 ●准确，而所谓“准确”就是要求商务文书要做到“一字入公文，九牛拔 不出”，不要像“关门闭户掩柴飞”这样的表达一样将同样一个意思重复三次。在意思清楚的前提下 商务文书写作应追求尽量用一段话、一句话甚至是一个词将核心意思表达出来。 ●朴实，所谓“朴实”就是指在商务文书写作中不要去刻意地堆砌辞藻， 一代文豪白居易尚且不这样做，我们就更不必在这个方面显示自己的实力和水平了。 ●庄重，所谓“庄重”是指在商务文书中对整体风格的把握不要过于诙谐 幽默 太多的玩笑会极大地影响文书的严肃性。 ●规范，商务文书写作在很多方面还具有规范性强的特点，其中标点符号 的规范性就尤为重要但是却往往被大家所忽视。 商务文书写作有以下四个要素： ●主旨； ●材料； ●结构； ●语言。 商务文书写作的6个步骤： 1、制定正确的行动目标； 2、决定文章的正式程度； 3、设定文章的总体风格； 4、选择文章的层次结构； 5、列出文章的大纲； 6、撰写初稿。

公文写作课程总结

公文写作课程总结 总结一:公文写作课程总结 根据汉语言的专业要求,同时也为了提高同学们的实践操作能力,大三第一学期我们开设了公文写作课程,有经验丰富的赵中华老师为我们讲课。课程采取理论与实践相结合的方式,采用例文分析方法,让我对公文不仅有了比较全面的认识,而且较准确的掌握了公文写作的格式特点及其应用。公文写作即将结束,以下是我对于这门功课所做的简短报告。 一理论知识的把握 学习过程中,我认识到公文是一种专业的写作文体,有广义与狭义之分。广义的公文是指国家党政机关,群众团体,企事业单位在公务活动中使用和形成的,一般指具有特定体式并经过特定程序处理的任何书面文字材料;狭义的则是指通用公文和专业公文。根据xx年8月30日中华人民共和国国务院发布,自xx年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》中的规定,我国国家行政公文主要有十三种,它们是:（1）命令;（2）决定;（3）公告;（4）通告;（5）通知;（6）通报;（7）议案;（8）报告;（9）请示;（10）批复（11）意见;（12）函;（13）会议纪要。此外,每一类公文中有很多精确细致的分类,比如“通知”这类我们经常接触到的文种,它下面就有分:发布指示的通知,颁布规章的通知,晓谕性通知,会议通知,任免通知,批转,转发文件的通知。了解掌握它们尤为重要,因为这对写好公文起着关键的作用。 另外让我特别注意的是上述文种虽有相似之处,但每一种都有其独特的功能作用,不能相混淆。像“决定”这种公文是不能用在党政机关的。我所学到的理论知识远非这些,还有公文的行文规则,作用,特点等,我在这里就不一一列举了,总之通过15周公文写作课的学习,我对于公文的认识有了质的飞跃。 二实践操作能力的培养 13类公文的写作是这学期我学习的重点,课堂上除了命令,决定与公告我没有进行实践操作,其余的十种我都认真地练习过。也因此,我对它们的概念,分类,写作方法有了进一步形象化的了解。以“批复”为例,我做了两次练习,发现里面有很多小的东西需要我们注意,像“你办关于……请收悉”这句话在批复中是不可或缺的,还有落款的时间是要用汉字写的,不能用阿拉伯数字,所以我认为学习公文一定要细心,如果不仔细,就会出现小的错误。 公文的写作一般都分成3部分:标题,正文,落款。尤其是正文部分,有很多值得注意的地方,它需要依据,需要理论,要说清楚事项,它所使用的文字是严肃,庄重的,不允许有口语或歇后语出现。在刚开始练习时,我写的公文就是作文,没有理论依据,用词模糊,表达不清晰,经过多次训练后,我会很自觉的运用像“根据,为了,决定”等这些公文中经常出现的词,而且能比较准确的运用公文,不会把应当是“通报”的写成“通告”。当然离正规的行政公文还有一段距离,我会继续努力学习。 三日常事物公文写作的学习 除了对行政公文有了比较深的了解外,我还学习了日常事物公文写作——计划,总结,调查报告,述职报告等。更深入的了解了它们的涵义,比如说“计划”,以前我一直以为它只是简单的列个提纲,现在我知道它是企事业单位或个人对预定时间内所要完成的任务所作的科学化,条理,化的一种应用文书,安排,要点,设想,方案,规划等都属于计划,此外,它还有很多分类,按内容分的话就有工作计划,生产计划,科研计划,学习计划,还有很多种其他的分类方法。其他的文种也有复杂处,需要我们去慢慢练习,加以掌握。 “计划”,它能够使我们高效率地完成任务,掌握应变主动权,因此可以把它运用到现实生活中。平时我有拟订学习计划的习惯,在以前,我只是大约定个时间,像“这星期的目标是……,星期一完成什么,星期二至星期天……”,可以说是草稿的形式,而现在,我有意识的地去训练“计划”的

商务公文撰写

商务公文撰写 #公文撰写 公文是一种用途广泛、经常使用的文书，又是一种在国际、国内活动中越来越发挥重要作用的实用文体。本文对当前公文语言运用中的种种误区从理论与实践的结合上进行剖析，对提高公文写作水平具有一定的参考价值。 公文是一种实用文体，它是在公务活动中进行交际。传递信息的文书，用来传达贯彻国家的方针政策，公布法律、法规和行政命令，请示报告或批示答复。这些都直接关系着国计民生，事业的兴衰，工作的成败，往往会有立竿见影的作用，从国家机关、群众组织、企事业单位到社会各界都很重视它。由于公文具有法定的权威性、行政的制约性、明确的时效性，在语言运用上有自己的特点和要求，就是庄重而不随便，准确而不含糊，平实而不华丽，简明而不冗赘，条理清楚而不紊乱，表达显豁而不艰深。有些作者没有认真掌握公文语言的特点和要求，在写作中陷入了误区。 误区之一，口语化。 口语化，其表现是，大量使用口语词语，随意使用方言、俗语和新词新语。从古至今，书面是公文的唯一形式，不仅当时是“明文”规定，“明令”执行的，事后还要归入档案，以备查考。使用规范的书面语，也是公文风格庄重典雅的因素之一。书面语是在口语基础上提炼加工的结果，相比之下，书面语系统、规整、精密，含义明确，文理通顺，口语就显得零乱、驳杂、粗疏，含义模糊，甚至有的文理不通。 误区之二，八股腔。 八股腔，其表现是，结构公式化，措词老一套，使用遁词，文过饰非。 比起别的文体来，实用文体大多须有一定的格式，其中公文已经在多年的应用中形成程式，某类文种有某类文种的程式，什么行文关系要用什么程式，都很严格。程式化的另一重要方面就是广泛使用公文用语，什么地方该用什么公文用语，都已形成习惯。在法定公文（又称标准式公文）中，尤其明显。这就是说，公文语言更具有规范性，更少发挥独创、表现个性的空间。这有助于公文实用性、时效性的发挥，也是构成公文庄重、严肃风格的一个重要因素。但决不是说，公文是生硬僵死的形式，陈陈相因的套子，而是在相对稳定的格式中有着生动活泼的内涵，含着新鲜活跃的生命。把公文写成八股腔，就窒息了它的生机。 篇章结构公式化，千篇一律，这是新八股的一种表现形式。写报告，不管什么内容，都用三段式：情况--作法--问题与今后的意见；写总结，不管什么工作，都用三段式：成绩--经验--今后努力方向。还有所谓的"一字经"坚持一个X字，牢记一个X字，围绕一个X字，落实一个X字，这本经念了几十年，还要念下去。这种死板的公式，用滥的套子，怎么可能用来因时制宜、因地制宜地发现问题，分析问题，解决问题呢？ 陈词滥调，措词老一套，这是新八股的又一种表现形式。说到工作，便是：“成绩是主要的，缺点是次要的"，说到失误，便是"错误是难免的，等于交学费了”，说到事故，便是“出乎意料之外”、或是“领导高度重视，亲临现场，组织抢救”，如此等等。 使用遁词，敷衍赛责，掩盖矛盾，逃避责任，这是新八股的又一常见的表现形式。 当前公文当中常用的一种遁词，就是谈到工作中存在问题的原因时，使用“由于种种原因”（或者“由于某种原因”、“由于各种原因”）这种说法，究竟“种种原因”是什么，作者不加说明，读者不得而知。共产党人是彻底的唯物主义者，坚持党的实事求是、解放思想的思想路线，应当敢于面对现实，勇于坚持真理，大胆揭露矛盾，不怕承担责任。有的人却不是这样。他们在分析工作中失误的原因，涉及责任问题时，或者不敢得罪上级领导，日后遭打击报复，丢了官位，砸了饭碗，不敢说实话，避而不谈，应付了事；或者害怕给自己或自己的单位脸上抹黑，造成不良影响，为了保持"一贯正确"的形象，维护在群众中的威信，不愿说实话，蒙混过去；或者只会谋官，不会谋事，高高在上，脱离实际，工作一无所知，业

商务文书心得

商务文书心得 篇一：商务文书的写作技巧培训心得 [商务文书的写作技巧培训心得]马上就要回去过年了，可学习不能荒废啊，利用本周末时间把“商务文书的写作技巧”这堂课学完了，结业考试成绩为八十七分，错了两道题，商务文书的写作技巧培训心得。培训讲师闫静，授课优点：课程演练与互动较多；不足点：在提出问题时，未充分调动学员的积极性，导致问题抛出去后得不到学员的及时回应。以下是我在听课时做的一些重要知识块的笔记，供大家参考。商务文书按形式来划分可以大致分为两类：固定格式的商务文书（如商务合同、邀请信、通知、请示以及批复）和非固定格式的商务文书（如电子邮件）；按内容用途来划分也可以分为两类：通用的商务文书（如通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告）和礼仪性的商务文书（如贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信）。商务文书的作用和最终目的是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。而这种沟通并不仅仅是所传递出来的信息，而是被别人理解的信息。而怎么样才能让别人真正理解你的意思而达成你的目标，就需要我们在撰写商务文书时注重它的五大特点：简单直白、准确、朴实、庄重、规范，心得体会《商务文书的写作技巧培训心得》。其中在考量其庄重程度时，我们可以先问自己三个问题：1、你跟对方熟吗？2、对方的职位比你高吗？3、传递的是好消息吗？如果否定的答案越多，庄

重的程度就应越大。商务文书撰写有四个要素：主动目标、素材、结构、语言。如果商务文书撰写的仅仅是你的意愿，那是被动目标；如果商务文书撰写能得到别人的行动才是主动目标。商务文书撰写的六个步骤为：1、制定正确的行动目标；2、决定文章的正式程度（正式程度的表现：形式、称谓、语气）；3、设定文章的总体风格（我们可以把文章的总体风格分为四类，第一类是简单型：资源充足且立场一致，我们撰写时罗列事实，短文即可；第二类是说服型：资源充足但立场不一致，我们撰写时需强调利益所在，并且要多次沟通；第三类是解决问题型：资源不充足但立场一致，我们撰写时需有问必答，较长篇幅；第四类是艰难型：资源不充足立场也不一致，这类就不值得我们花费精力了。）4、选择文章的层次结构（连贯式：重点在解释事情的前因后果，造应于事故调查报告、工程进展报告、程序安装等；并列式：重点在要便于读者照其兴趣或关注的重点分段阅读，造应于报告、总结、建议书；分析问题式：重点在围绕问题直到最终解决的逻辑关系而展开，适应于公告、通知等；问答式：适应于企业内刊、内部通讯、操作程序等；行动结果式：适应于广告宣传等。）5、列出文章大纲；6、撰写初稿。商务文书的写作技巧主要有六个方面：1、增加情感指数（就是增加对读者的关注度，情感指数的计算方式为：用在商务文书中提到目标读者的次数减去提到撰写者的次数。增加情感指数的方法有：1、增加每二人称代词，如您、您们；2、增加第三人称专有代词，如消费者、纳税人、员工、大家等；3、增加读者的姓名；4、增加对读者的暗指，如请坐、请放心等。）2、努力做到“读

公文写作学习心得体会【精华】

通过这次的公文写作学习，要刻倾听领导、同事的指导和建议，材料写完之后，还要认真听取领导和有关部门的意见，进行修改和完善，在不断的意见交换中提高自己的写作技能和水平，在此分享自己的心得体会。下面是为大家收集整理的公文写作学习心得体会，欢迎大家阅读。 应用写作原本对我来说没有什么概念，大学毕业工作后，我在单位的人事科呆过一段儿时间，头头儿时不时让我起草个文件，写个发言稿或者阶段性的工作总结，开会的时候有时也让作个记录。这也算是和应用写作开始有了接触，不过我是学理科的，对应用写作的要求不甚了了。我当时的做法是模仿，我每次写这些东西时，总是借来相关的已有的材料，比如：起草文件，我就找来原来已有的类似的文件，照猫画虎，“描摹”而成。至于其他的总结和会议记录等等，也没什么要求，那就按自己的理解任意发挥。好在领导对此要求也不严格，也应付了下来。后来，离开了行政科室，从事业务工作，自然和这些公文接触就少了，但平时的工作报告，年末的年终总结，以及写个请假条，填写考核表格等等也是少不了的。从此我对应用写作有了一些感性的认识，但尚缺乏系统的学习。本学期开设了应用写作课程，我认为是很有必要的，因为应用文的写作在工作中往往接触得最多，用处是很大的。 虽然后半学期受到“非典”因素干扰停课，但通过在课上孙老师生动的讲解和课下的自学以及完成老师布置的作业，还是有了一些收获。 一、应用写作时的“非我”心态 一般文体的写作往往是站在“自我”的角度，表达自己，或者抒发自己的感想心绪，或者阐述自己的观点，或者按照自己的理解去说明，即使新闻、纪实文学之类的文体，也往往是以作者自己的视野，去所观、所思、所感，再进而付诸笔端。 应用文写作一般(除了个人总结、书信)是要站在某一群体、某一组织、某一集团的位置上，它所传达的是被代表的单位的发出的信息，接受者也往往是集团性质的或者众多个体的。所以在写作时不要总想着自己，而要多考虑文中所代表的单位的立场，因为表达的是“非我”，而非“自我”。 比如：给领导草拟文件，一定弄清楚他的意图，不然急急忙忙去写，接着恐怕要经历多次“返工”的痛苦经历。因为你是给领导写的，领导又是从单位和自己的行政思想出发来共同完成这份文件。 再比如写请示、公函、报告、简报等，一定要弄清楚本单位与所发的单位之间的关系，如隶属关系、行政级别关系、业务工作关系等等，据此才能采取合适的文体，在文中使用相应的语气和措辞，这样才能作到文如其事、恰如其分。否则可能一个细小的疏忽，可能会酿成大错。在课上孙老师举了很多例子，正说明了这一点，应用写作所站的角度的重要性。 二、应用写作——“死板”而不乏“灵活”的写作 无论是公文、专用文件、规章制度和日常应用文，人们在长期的写作过程中，一些格式和要求约定俗成，甚至一些公文的格式部门有明确的规定，因此，我们应用写作时往往不能乱来，必须遵守规则。这不同于文学创作，个人可以有较大的发挥空间，无论在形式还是内

商务写作

第一讲商务文书写作的概念 当今社会是市场经济社会，商务活动则是各种社会活动的基础。伴随着经济改革的深入发展，商务文书写作已成为当前应用写作的一个热点。企业内部的大部分沟通也是以商务文书的形式进行。这就需要结合企业的业务，为企业员工安排商务文书的培训学习。 本课程的内容涵盖了商务文书写作的基本技巧和范例，希望可以帮助学员掌握商务文书写作的步骤和方法；与此同时，总结了商务文书写作中常见的病例，突出强调了公文写作的规范性，以帮助学院在写作中能够有意识地避免这些错误。 商务文书写作概述 为了更有效地学习并运用有关商务文书写作的方法和技巧，让我们首先了解一下商务文书写作的基本内容。 （一）商务文书的分类 在实际工作中，大家可能会遇到形形色色、各种各样的商务文书，根据其形式和内容用途可以大致将其划分为以下的类型： 1.按形式来划分 以形式作为划分标准，商务文书可以大致分为以下两类： 固定格式的商务文书 常见的固定格式的商务文书主要有：商务合同、邀请信、通知、请示以及批复。相比较而言，这类商务文书的格式是有比较规范的要求的。 非固定格式的商务文书 而所谓非固定格式的商务文书，在日常工作中则往往应用得更为广泛，其中最为大家所熟悉的就是随着计算机和网络一起兴起的电子邮件。 2.按内容用途来划分 以内容以及用途作为划分标准，商务文书则又可以分为以下两类： 通用的商务文书 常见德通用商务文书主要有：通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告等。由于相对于礼仪性商务文书而言，这些文体使用得更为频繁，所以在课程后面的内容中将对它们的写作方法进行专门的讨论。 礼仪性的商务文书 而所谓礼仪性的商务文书，则主要是指贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信。 （二）商务文书写作的作用 正如前文所提到的，商务文书写作是很多人工作的一部分；而每个人工作首先都是有私心的，即工作首先是为了生存而不是为了做出贡献，然后再将私心通过公心来实现——公司或单位好，个人才可以好。因此，商务文书写作对于更好地完成大家的工作是非常重要的。 《福布斯》杂志的创始人——马尔克姆·福布斯曾经说“一封好的商务信函，可以让你得到一次面试的机会，帮助你摆脱困境，或者为你带来财富”，也就是说，写好商务文书在一定程度上能够给大家带来很大的经济利益。 从另一个角度来看，商务文书写作与其它任何文本的撰写一样，其作用和最终目的都是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。而需要强调的一点是，沟通并不仅仅是所传递出来的信息，而是被别人理解的信息。如果理解了这一点，那么我们就可以认识到，在日常工作及生活中大家所普遍谈及的所谓“沟通的障碍”其实就都是来自于简单传递的单向沟通。 因此，在商务文书写作方面最为重要的一点就是要避免陷入单向沟通的误区，时刻站在读者的角度来思考问题并形成最后的文字表现，让文书接收方能够理解自己的意图，这样才能发挥出写作商务文书的沟通作用。

精选-公文写作学习心得与收获-范文

公文写作学习心得与收获 公文写作，是指公务文书的写作，是文件的拟稿工作，它 是机关制发文件的第一个工作环节。查字典范文网小编整理了学习公文写作心得体会与收获，希望对你有帮助。 公文写作学习心得与收获篇一 今天下午学习了由办公室XX同志讲解了公文写作技巧这节课，使我受益匪浅，内容丰富，开阔了我的视野，拓展了我的思路，提升了我的写作能力。 培训期间分别学习了《公文写作格式规范》、《常用法定公文写作》、《公文规范化处理》、《文书立卷归档》、《公务礼仪》以及领导讲话稿和调研报告的写作等11个方面的内容。这节课，通过 精心、深入的讲解和具体实例指导，我对公文的概念、作用有了进一步的了解，尤其对公文写作需要注意的事项有了更深层次的理解和把握，重点就是在确保公文内容符合国家方针政策的同时，必须注重公文写作格式和语言表达的简朴流畅。通过学习，认真反思自己在公文写作方面的现状，个人有如下几点心得体会： 首先，作为一名合格的公文写作者，要从四勤做起。一是做到 眼勤。就局里各方面工作而言，每个人的业务工作都不一样，而且工作的方式方法也不尽相同，各有各的特点，需要学习、借鉴的地方很多。那么，我就要通过平时细心的观察才能在平凡工作中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能，从而更快、更好的适应当前工作需求。二是做到手勤。动笔是一个综合性的练

习过程，平时尽量要多写多练，力争将工作中的点点滴滴、条条块块以文字形式写出来，在搜集各类信息的基础上，大胆尝试撰写一些调研报告、工作论文、评论性的综合性文章，时间长了，就能积累一些经验，掌握写作技能，进而达到熟能生巧、下笔自如的效果。三是做到脚勤。要写出高质量的综合性材料，应尽量找机会多深入一线，收集第一手资料，积累大量素材，不断拓宽自己的视野，为写出高质量的材料打好铺垫。四是做到耳勤。就是要多倾听各方面的意见和建议。准备写一篇大的综合性材料时，要刻倾听领导、同事的指导和建议，材料写完之后，还要认真听取领导和有关部门的意见，进行修改和完善，在不断的意见交换中提高自己的写作技能和水平。 其次，要不断提升自身理论素质。重点是侧重加强对涉及科技 工作的法律法规、规章制度、发展规划等依据性理论知识的学习，确保写出的任何一篇公文有出处、有依据、立得住，经得起推敲。通过学习，不仅对我们年轻一代的公文写作能力、经验、技巧 等方面进行了针对性的必要补充，满足了我们的迫切需求，更是体现了各级领导纵观全局，高瞻远瞩的大局观。 公文写作学习心得与收获篇二 公文写作工作十分清苦，但是每当完成一篇文稿之后的喜悦心情，真的无法用语言形容。现将自己在公文写作方面一些不成熟的心得体会总结如下： 一、注重材料积累，奠定写作基础

公文写作学习心得

学习公文写作的总结 进入大学的第四个学期，学校给我们开设了一门采用创新教学的课程——公文写作，使我们提前接触和了解考公务员的内容。课程通常采取同学授课以及相互讨论的方法，让我们对公文写作不仅有了比较全面的认识，而且较准确的掌握了公文写作的格式特点及其应用。 在没有上这门课程时，我对公文写作是什么都不知道，只是觉得它是一门写作方面的课程。这是一门课程创新的课程，在经过老师的引入、同学们的讲课以及同学和老师之间的讨论交流，我才知道公文是写一些行政文书、报告、请示、事务文书等，向国家机关、企事业单位、社会团体以及人民群众办理公私事务、传播信息、表述意愿所使用的实用性文章，它非常的有实用性、简明性、时效性、程序性，不像我们平常写的作文，时间长，内容的篇数长，内容没有按照一定的程序来写，比较杂乱，让人看着不是很一目了然。 公文写作即将结束，以下是我对这门课程所做的简短总结： 一、理论知识的掌握 学习过程中，通过老师的引入，我认识到公文是一种专业的写作文体，有广义与狭义之分。广义的公文是指国家党

政机关，群众团体，企事业单位在公务活动中使用和形成的，一般指具有特定体式并经过特定程序处理的任何书面文字材料；狭义的则是指通用公文和专业公文。公文写作因为是学校开的公共辅修课，但在老师的讲课中，我对现代公文有了更深一步的了解。 我们为什么要学公文？因为我们当今社会发展的速度很快，各种信息量就很大，管理部门或单位为了提高处理日常业务工作的质量和效率，就要提高和重视工作人员的应用文撰写能力，是否能心应手地撰写公文，就成为了衡量工作能力高低的重要标准之一。因此我们要学会对公文的 写作。我所学到的理论知识远非这些，还有公文的行文规则，作用，特点等，我在这里就不一一列举了，总之通过这短短8周公文写作课的学习，我对于公文的认识有了质的飞跃。 二、实践操作能力的培养 13类公文的写作是这学期我学习的重点，它的结构同学们也一一做了详细的讲解。在事务文书中，我们学到了会议记录和简报，是我们在这一章学习的重点，先说会议记录，它是我们在会议当场记载反映会议的基本情况会议报告、讨论发言、会议决议等内容的书面材料，要记录会议的组织情况：会议的名称、开会日期、开会地点、出席、列席、缺席人员等，还要记录会议的内容。简报它是一种编发的放映情况、