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电子科技大学2008年管理学考研真题

电子科技大学2008年管理学考研真题
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电子科技大学2008年管理学原理考研真题

一、判断题(1分)

1、管理学目前还只是一门不十分精确地学科,这主要是因为管理学作为一门新兴学科,其发展历史还很短,但随着时间的推移管理学也能发展成为一门比较精确地学科。

2、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等来决定性因素来做出。而科学决策主要根据数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此,科学决策比比经验决策更合理、更实用、更有效。

3、与汽车行业相比,潜在进入者对于行业中现有企业造成的竞争威胁,餐饮业要表现得更为严重些。

4、在授权时间,管理者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级。

5、组织中的一切信息都应该通过正式沟通渠道进行传递,非正式沟通渠道只会传播失真的信息,造成混乱。

6、彼得·德鲁克教授认为“管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能”。这种观点淡化了管理的社会属性而片面强调了管理的自然属性。

7、组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。相应的,任何社会组织是否具有自适应机制、自组织机制、自激励机制和自约束机制,在很大程度上取决于该组织结构的状态。8、根据明茨伯格的观点,管理者有时必须出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等。在这样做的时候,管理者在扮演者领导者的角色。

9、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力,它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。

10、人本原理是以人为中心的管理思想。以满足员工需要服务于人为根本目的,奉行“员工第一”的思想,从根本上讲,它与“顾客第一”思想是矛盾的,难以统一和兼顾,非此即彼。

11、国外学者的研究表明,道德发展要经历三个层次和六个阶段,人们一步步依次通过这六个阶段,而不能跨越、一个人的道德发展可能停留在任何一个阶段,多说成年人的道德发展处在第三个阶段上。

12、一般来说,一个人的自我强度越低,克制冲动并遵守内心信念的可能性越大,更可能做他们认为正确的事情,伦理判断和伦理行为会更加一致。

13、组织价值观是组织评判食物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针、如美国百事可乐公司认为“顺利时最重要的”

14、群体决策出现的“群体思维”是指个人由于真实或臆测的来自集体的压力,在认知和行动上不由自主的趋向于和其他人保持一致的现象。

15、对于拥有多个经营单位的企业来说,根据经营单位组合分析法,将明星经营单位获取的利润,投入到金牛和有希望的幼童经营单位,是资金在企业内部得到有效利用。

16、对行业进入障碍的因素进行分析,如果行业先行价格水平低于进入遏制价格,则入侵者预计入侵者预计入侵将有利可图。所以行业的定价水平是影响入侵威胁的重要因素之一。

17.强烈挂你欲望是有效进行管理工作的基本前提。对权力不感兴趣的人,当然不会负责任地、有效的使用权力,从而难以借此获得积极地效果。

18、现金预算即需要反映企业的资产负债情况,又要反映企业在未来活动中的实际先进流量和流程。

19、物质产品创新主要包括品种的结构的创新。产品创新是企业技术创新的核心内容,它既受制于技术创新的其他方面,又影响其他技术创新效果的发挥。

20、产权创新是决定其他制度的根本性制度,它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。

二、单项选择题(2*25)

1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理下的定义也各异,罗宾斯认为()

A管理就是同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程

B管理就是实行计划、组织、指挥协调和控制

C管理就是决策D管理就是确切地知道别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干2、管理人员与一般工作人员的区别在于()

A需要与他配合完成组织目标B需要协调他人的努力以实现组织目标

C需要对自己的工作成果负责D需要从事具体的文件签发审阅工作

3、某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是:每笔支出不超过500元的审批权,每个年度批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限,上级没把下级活动的手脚捆住,只在较大的问题发生或问题的解决不在下级的处理权限范围内的时候,才介入的处理方式,被称为()

A走动管理B例外管理C参与管理D动态管理

4、在当前飞速变化的市场环境中人们常常会感到计划赶不上变化,有人甚至怀疑制定计划是否必要,对此,应当采取的正确措施是:

A坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者B变化的环境,更倾向于指导性计划和短期计划C如果形势变化快,可仅仅制定短期计划D赶不上变化不以人的意志为转移,应当经常修改计划。

5.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资禊”,表明中国很早就有了()思想

A计划B消费C营销D经济预测

6、在组织中存在着正式与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大区别就是,正式组织是以()为重要标准。

A感情的逻辑B正规的程序C科学的理论D效率的逻辑

7、近年来,绿色食品越来越受到人们的欢迎,这一因素的变化属于外部环境因素的()

A经济因素B技术因素C社会因素D政治因素

8、下述管理工作中,哪一种对外部环境的依赖性最强()

A制定发展战略B选拔一个销售经理C组建新的公司领导班子D确定对经理人员的考核指标

9营销策略一般属于()

A公司层战略B事业层战略C职能层战略D经营战略

10美国心理学家和行为学家库尔特勒温在1938年提出,可以把人的行为(B)用公式表示为:B=f(P*E),其中的P、E分别指()

A自身个性特点和所处环境B所处位置和情感C实际行动和所处环境D自身个性特点和情感

11、现代管理科学学派研究的主要内容是()

A提高劳动生产率的方法B管理问题的定量化和数字模型的运用C激励模式及其合理运用D组织结构和管理原则的合理化

12、某公司是一家刚起步的公司,新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在临近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上发生了争议,你认为侧重点应放在哪个因素上?()

A企业形象与公司名称B产品商标C产品包装D本公司产品与其他产品的区别

13、根据马斯洛的需要层次理论,人的行为决定于()

A需要层次B激励程度C主导需要D精神追求

14、从期望理论中,我们得到的重要启示是()

A应把目标效价和期望概率进行优化组合B存在负效价,应引起领导者注意C期望概率的高低是激励是否有效的关键D目标效价高低是激励是否有效的关键

15、某公司生产某种产品的固定成本是30万元,单位变动成本是3元,市场售价为8元。若要达到20万元销售毛利的目标,该产品的销量应是多少万件?()

A5B10C20D30

16、有关财务比率的下列表述不正确的是()

A销售利润率是衡量资金利用效果的一项重要指标

B流动比率可以反映偿还流动债务的能力C固定资产周转率能反映固定资产的利用程度D 经营比率可以反映各种资源是否得到充分利用。

17、在下面的描述中,哪一种对决策的描述最为准确()

A决策是适应外部环境的一项工作B决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程C决策时SWOT分析D决策是运筹帷幄之间,决胜于千里之外的工作

18、管理学者钱德勒通过对数十家大公司发展史的实证研究后认为:公司战略的变化先行于并导致了组织结构的变化。按照他的观点,在企业发展过程中,处于持续发展阶段的企业力求开发新的产品和拓展新的市场,战略重点放在研究开发职能和内部协调职能上、此时企业倾向于采用的组织机构是()

A.简单的直线型结构B 职能型结构C产品事业部或矩阵式结构D总部职能结构与事业部结合的集团性结构

19、某公司的总理日前作出一项决定:由财务部门直接向生产经营部门通报公司资金信息并检查这些部门的财务状况。财务部门在进行这些活动时,是在行使:()

A直线职权B参谋职权C职能职权D其他

20、决定矩阵式结构能否良好运作的一个关键因素是()

A职能专家之间的沟通协作 B 项目经理与职能专家的沟通

C 职能经理与职能专家的沟通D职能经理与项目经理的沟通与合作

21、工程技术中的机器人,通过学习过去的经验,对活动中遇到的各种情况采取相应的行动,但如果以前没有遇到过的事情,则无法采取行动。此时,控制标准Z值是过去时刻已达到状态Kt时的函数。这种控制是()

A程序控制B跟踪控制C自适应控制D最佳控制

22、当冲突双方势均力敌、争执不下时,需要采取的策略是()

A回避策略B迁就策略C妥协策略D合作策略

23、一项研究表明,企业董事会的决定通过五个等级后,信息损失率达80%,其中,副总裁这一级的保真率为63%,部门主管为56%,工厂经理为40%,第一线工长为30%,职工为20%。造成这种沟通障碍的的因素是()

A技术B 结构C个人D人际

24、下列关于单向沟通和双向沟通的比较中,哪一项不正确()

A单向沟通中接受者接受信息的把握度更大B双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

C单向沟通速度更快D接受者比较满意双向沟通

25、重在控制资源的控制是()

A前馈控制B现场控制C 后馈控制D间接控制

三、论述题(8*4)

1、新港造船厂有两位车间主任,上班提前到岗,下班后工人都走了,他们还逐一熄灯、关门,起早贪黑,活没少干,但任职的管理工作却不够理想。厂长王震将他们免职,有人提出异议,王厂长却说:“这样的同志可以做组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任。”你是否同意王厂长的做法,请运用相关知识进行分析。

2、目标管理是美国管理学家彼得德鲁克1954年提出的。我国企业上个世纪八十年代初开始引进目标管理法,并取得良好成效,但使用过程中也存在不少问题,试阐述目标管理的主要观点、特点、基本假设及可能存在弊端。

3、冲突的起源有哪些?管理者应该如何正确认识和处理组织中的冲突?

4、领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。试述领导者的领导艺术。

四、案例分析题(12*4)

案例一:发生在小浪底额工地的故事

到目前为止,小浪底是我国在黄河兴建的最大的水利枢纽工程,建成后将使黄河的防洪能力大大提高。由于工程引进了11、9亿美元的国际贷款,按照世界银行的规定,必须进行国际招标。经过激烈竞争,意大利、德国、法国的三个公司以低价位、高质量的优势分别中标大坝工程、泄洪工程、发电设施工程的责任方。这些公司中标后,又将各自的部分工程以工程分包或劳务分包的形式分包给其他的外国公司或中国公司,形成了工地上多个国家700多名外商和上万名中国建设者同台竞技的局面。

1994年9月12日,小浪底主体工程开工,工地上没有说了就算得唯一领导,也没有绝对权威,不论业主、承包商、工程队、大家都必须遵循的唯一准则就是合同,谁违反合同谁受罚,低报价,高索赔是国际惯例。于是,工地上发生了一系列耐人寻味得故事。

故事一:一名中国工人在施工中掉了4颗钉子,外方管理人员马上派人去拍照。不久,中方受到一封信函:浪费材料,索赔28万元。计算依据是:一个工作面掉4颗钉子,一万个工作面就是4万颗。钉子从采购到施工现场,经历了运输、贮存等11个环节。成本翻了32倍。

故事二:在尾水洞工程施工中,由于天热,有一位职工把安全帽摘下来放在旁边,外方管理人员马上过来拍照。第二天这位工人便接到了一份50元的罚款通知单。后来不管天多热,这位工人在也不会摘下安全帽了。

故事三:导流洞施工现场,一个水龙头没有拧紧,水

啪嗒啪嗒往下滴,一位须发斑白得外方工长站在一旁,便观察、边记录、寒风中足足站了两

个多小时。第二天,一张流了多长时间,浪费了多少水的现场记录便放在中方经理的案头,后果是那个班组全体人员当月工资扣除了一半。

故事四:中外双方合作开挖排水洞,外方负责钻洞爆破,中方负责除渣,合同对个工序所用时间都有一定要求。外方为了提高效率绞尽了脑汁,打钻时,什么时候钻,几分几秒钻了多深,几分几秒提钻,都做详细记录。认真分析总结怎样将时间缩到最短。洞身喷水泥浆时,用了多少料,喷了多大面积,是否浪费了,当天就用电脑分析,随时调整。而中方施工时没有日报表制度,材料不够就追加,到月底算账亏了,亏在哪里不清楚。中方负责除渣,总是慢半拍,到月底结账时,中方没人每月只得了30元钱,第二个月,中国工人个个象上足劲的法条。

故事五:某隧道局有3000多名员工,分包一项工程干了九个多月,共被索赔连5700多万元。而他们的全部收入只有5400多万元,这意味着9个月的辛劳是以倒贴300多万元为报偿的。一位干了几十年的老水电说:在老外手下干,有一种如履薄冰的之感:多用了材料,外商会不会索赔?玩不成定额外商会不会索赔?逼着你白每天的工作做好。小浪底建设管理局的一位领导说:“我敢打包票,从小浪底出去的人,今后在国内会更有竞争力。”(1)案例材料反映的是什么问题?产生着问题的原因是什么?

(2)你认为外方采用的是一种什么管理模式?如果你是中方的施工经理将会采取何种对策减少损失?

(3)昂贵的学费对中国企业有何启示?

案例二:张强经理

张强今年26岁,从某大学企业管理专业本科毕业,大学期间,每年暑假他都在一些公司打工,做过许多不同类型的工作。目前,他走马上任某厂的供销部经理。该厂的供销部有由供应科、销售科、车队、仓库和广告制作科组成。上任之前,他听到不少人反映广告制作科仓库管理科迟到早退现象严重,劳动纪律差,工作效率低。虽然经过多次批评教育,成效不大,群众反映很大。张强对这两个科室进行了调查,情况如下:

广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平时工作认真,责任心强,有闯劲干劲,但较散漫。广告制作科的工作时间有较强的连续性,工作好坏的伸缩性比较打,难考核。仓库管理科的员工文化程度普遍较低,思想素质较差。由于工作环境分散,工作单调,员工积极性不高。仓库管理人员的迟到早退现象已经影响了车间的正常生产。另外,销售科也令人“头疼”,销售科的科长今年50多岁,在销售科干了10多年,在员工群体中很有分量。于彦断定,如果他的工作得不到这个老头的支持,将会十分困难。前任经理对该老头的情况介绍时个性强,不好合作,凡事都要听他的,有时经理决定了的事,如果他不同意,经理的决策很能的不到有效实施。

(1)影响张强成功地成为领导者的关键因素是什么?

(2)你认为张强经理对广告制作科和仓库管理科者两个部门应如何实施领导?

(3)为了帮助张强经理处理好与销售科长的工作关系,你有何建议?

案例三:金果子公司的组织结构设计

金果子公司是我国南方一家种植和销售荔枝和桂圆的家庭农场式企业,已经开办了20多年,拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光,特别适合种植这类水果。公司目前已初具规模,积累了水果种植、存储、运输和营销的经验,能有效向海内外提供高质量的水果。

金果子公司主要开展三方面的活动:一是有一大批工人和管理人员在田间劳动,负责种植和收获水果;二是一批高新聘来的农业科学家,负责开发新品种和提高产量水平;第三类是市场营销活动,由一批经验丰富工作努力的销售人员负责走访各地的水果批发商和零售商。金果子公司的管理一直没有制定太多的正式规则和政策,大家都很自觉地合作。但现在公司业务扩展很快,有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。公司请来的管理咨询人员指

出他们有两种选择;一是采取职能结构形式;另一是按产品来划分部门,成立两个事业部如果你是该公司的经营者,你将选择哪一种组织结构形式?说明你的理由.

画出你所设计的组织结构图,注明组织层次和部门划分。

案例四:GM面对不可能而为之?

没有几家企业会比通用公司在适应不断变化的环境方面更为艰难。GM这家公司实在是一个企业巩固与防御方面的经典案例。20实际60年代被众多公司是为典范的GM经营模式-缓慢但深思熟虑的决策,等级清晰的管理层级,关注削减成本而不是新型的产品设计,委员会管理-现在却失败了。50年代末,GM在美国汽车市场占有几乎一半的份额,到2000年时已经下降至30%。GM僵化而孤立的组织文化主要受到财务考虑的驱动。这导致来自海外和国内的竞争对手纷纷通过新产品而获得了它的顾客,例如节省燃料的轻便车、微型客货两用车和惹眼的跑车。

公司一直以来的聘用和晋升政策,可以很好的解释GM的文化。对于未来的高层经营者,公司从他们刚离开校园时就聘用了他们。然后,公司影响这些受聘者接纳GM的思想。公司拒绝那些在这里做的不够好的新想法和新创意。高层经营者坚定地相信,甚至达到自负的地步,他们认为GM的系统优于其他所有系统。他们的晋升偏向于财务型和工程型的人。有这些背景的个体会很快升入公司的高层位置。GM很少从公司之外聘用高级管理人员。另外,GM鼓励高层经营者与其他的GM员工仅仅进行工作方面的交往。这进一步把高级管理层隔离起来,其结果导致高层管理团队只是通过相似的镜片看到外部的世界。

2001年初,GM首席执行官查德瓦格纳聘用了克莱斯勒前执行长官罗伯特鲁茨担任副总裁。那么鲁茨的主要任务是什么呢?是改变GM的组织文化!瓦格纳承认,被会计、工程师和生产人员掌控的GM文化只能生产出缺乏想象力的汽车,委员会系统(更有助于会计运算头脑的积累)进一步阻碍了创造性活动。例如,无论设计者和工程师在设计方面的意见多么不一致,工程师总会赢(因为他们迷恋的事成本最小化)。这一点在很大程度上解释了该公司的汽车看起来总是四四方方呆头呆脑,缺乏变化的原因。瓦格纳给了鲁茨很大的自由空间让他去做任何需要做的事,以改变GM的这种传统。

鲁茨面对的是一项艰巨的任务。这是一家庞大的企业,年销售额1800亿美元,雇佣人数为363000人。这也是一个有着GM点头证的地方:GM中的人常常对新来者只是点点头就继续去做自己的工作了。但是,鲁茨来到GM也有自己的优势——他有一个含金量很高的信誉。他是个真正的汽车人,他单枪匹马推动了克莱斯勒诸多令人心动的新产品,如道奇蝰蛇、神行者、和Pq、漫游者。

鲁茨选择了渐进战略来实施变革。他没有大力裁剪高层人员,并换上自己的忠实者。相反,他依赖于同一支设计者和工程师队伍,这些人在过去几年里一直被证明是失败者。但是,他对设计师和市场人员施加了更大的影响力。他完全重组了工程与设计事业部,使他们只向一个人报告。他鼓励人们向过去的活动提出质疑,说出问题所在,挑战公司的教条。现在GM的高层人员更多的时间是开竞争对手的车而不是他们自己的车,但鲁茨要求他们指出这些车优于GM的地方。

(1)描述GM的老文化

(2)有哪些具体力量塑造了这个新文化?

(3)描述鲁茨试图塑造的这种新文化。

(4)你认为鲁茨在变革GM文化方面做出的努力最终会成功还是失败?为什么?

2008年参考答案

一、判断题

1F2F3T4T5F 6T7T8F9T10F 11F12F13T14T45F 16F17T18F19T20T

二、选择题

1A2B3B4B5A 6D7C8A9D10A 11B12D13C14A15B 16A17B18C19C20D 21C22C23B24A25A

三、论述题

1、(1)王厂长的做法是正确的

(2)因为车间主任作为中层管理人员,其主要工作应该是做好工作计划安排、检查考核、组织落实管理工作,做好上下沟通,保证整个车间的工作绩效达到上级的要求。

(3)这两位车间主任混淆了自己的工作职责,把精力放在可以由工人和基层班组长完成的工作上,本职的工作完成的不理想,证明其不适合车间主任的职位。

2、(1)德鲁克认为:企业的目标和任务必须转化为目标,各级管理者通过目标对下级进行有效管理,并根据目标完成情况衡量员工的贡献,这样才能保证企业总目标的实现。

(2)特点直接面向未来的管理:注重成果的管理:注重人的管理,强调自我控制的管理:系统的管理

(3)基本假设是“只要目标正确,人人都有自我管理能力”,对人性的假设和定位较高。(4)可能存在的弊端:恰当的目标不易准确确定:目标一般是短期的:缺乏灵活性:为实现目标导致行为短期化。

3、(1)导致冲突的原因多种多样,可以归纳为三类,沟通差异,结构差异和个体差异。(2)传统观点认为冲突时消极的,而现代的管理认为冲突是不可避免的,冲突不一定导致不良结果,建设性冲突可以转化为为组织中积极进取的动力,缺乏冲突的组织也缺少活力,冲突是推动变革的力量之一,管理者有意识地激发冲突,保持适度的冲突水平有助于组织的组我更新和保持旺盛的生命力。

(3)管理者处理冲突:谨慎选择需要处理的冲突,仔细研究冲突的代表人物,深入了解冲突的根源,妥善处理冲突的方法,包括强制。回避。迁就。妥协和合作等。

4、(1)做好领导的本职工作。领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励

(2)善于同下属交谈,倾听下属的意见

(3)争取众人的信任与合作:平易近人、信任对方、关心他人、一视同仁

(4)善于管理时间,做自己时间的主人

四、案例分析题

案例一:

1、外方采取的事典型的泰勒科学管理模式,对一切工作标准化、定量化、精确化,用科学数据说明问题,对事不对人,通过科学管理提高效率、降低成本

2、中方经理一向要向外方学习,精心做好计划安排工作,事前定好标准加强,加强工作的科学性、精确性,提高管理水平、堵住漏洞,严格遵守合同,不给外方索赔的机会。二是要主动出击,发现外方工作驶入提出索赔,注意保存证据、维护中方正当利益。

3、昂贵的学费让中国企业认识到国际市场上具有竞争力,才能提升企业的经营业绩。在经济全球化的当今时代,中国在由农业国向现代化、工业化转变的过程中,科学管理不但没有

过时,而且中国企业还要认真补上科学管理的一棵,让科学蹙额精神渗透到企业经营的每一个细节中。

案例二:张强经理

1、作为参加工作时间不长的年轻人,张强走上领导岗位后拥有了职位权力,影响其成功成为领导者的关键因素是个人威信的建立、使员工对其产生认同感和信任感,愿意支持他的工作。

2、针对广告制作科和仓库管理科这两个部门的不同特点应分别实施不同的领导方式:前者采取较为宽松的民主式领导、以团队自我管理为主,主要考核工作业绩、工作时间允许有一定弹性。后者应采取较为严格的开明式领导,在充分调查研究、征求意见的基础上,强化规章制度的执行、考核力度,将考核结果、工作实绩与工资薪酬挂钩,调动工作的积极性。。

3、销售科长资历老、个性强、影响力大,张强尽力要处理好与销售科长的工作关系。首先要端正态度、谦虚有礼、主动请教、以便在情感上消除隔阂、获得理解和支持:其次在具体工作上充分尊重他的意见,及时通报情况、尽可能发挥其能力、及时表扬其取得的成绩,发挥他对员工的影响力的正面作用。

案例三:金果子公司的组织结构设计

1、职能型结构比较合适,因为该农场的业务比较单一,两种水果的科研、生产、销售有很多的共同处,可共享一班工作人员和资源、工具、工作方法、销售渠道,用事业部制各自独立,重复配置部门浪费资源。

2、现在农场中三个方面工作的分工已经比较明确,正式建立各部门后可以很好地运作。

3、组织结构分为三个层次,分工如下:

4、自由发挥

案例四:GM 面对不可能而为之?

1、GM 的老文化时:

(1)注意细节,如公司具有深思熟虑的决策,等级清晰的管理层次:缺乏创新与冒险,如公司不关注新型的产品设计:

(2)缺乏人际取向,如公司鼓励高层经营者与其他员工仅仅进行工作方面的交往,并且在公司决策中员工对管理者的决策制能点点头表示同意等。

2、造成这种新文化的力量有(1)瓦格纳给了鲁茨很大的自由空间让他去做任何需要做的事,以改变GM 的传统。(2)鲁茨的个人文化特点,即具有变个性。(3)组织的传统因素

3、鲁茨选取了渐进战略来实施变革,一塑造的着中国新文化的特点上:

(1)、信任(2)专权(3)开放(4)竞争

4、我认为鲁茨在变革GM 文化方面做出的努力最终会成功,主要原因有:

(1)者中文化适应了市场发展的需要,也符合了企业发展的方向。原来的企业文化是由会计、工程师和生产人员掌控的,其缺乏生产出极富想象力的创造力,而面对汽车市场这个高速发展的行业,没有创新就不可能有生存的空间。

(2)这个企业文化不仅仅满足企业领导者的需要,也考虑到了企业员工的需要。

(3)次文化具有凝聚力,领导者与员工之间又有信任感,这是企业成功的关键因素。

硕士906管理学原理B卷考研真题.docx

浙江海洋学院2014年硕士研究生入学考试初试试题(B卷) 报考专业:农村与区域发展(095110)考试科目:906管理学原理 注意事项:本试题的答案必须写在规定的答题纸上,写在试题上不给分。 一、单项选择题(本题共有30小题,每小题1分,共30分) 1.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 3.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 4.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 5.泰罗的科学管理理论出现在( ) A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪60年代 6.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 7.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 8.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 9.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 10.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 11.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响 12.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论 13.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( ) A.指导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作 14.成功地履行管理职能最基本的要求是( ) A.德才兼备 B.具有管理能力 C.强烈的管理愿望 D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求 15.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能,而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定,这些都是决策问题。 广义定义:人们为了实现目标,根据客观条件,通过调查和研究,在掌握大 量有关信息和经验的基础上,借助一定的方法和手段,从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策:为达到某个目标,从众多方案中选定一个满意方案的行为,也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控,使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做,并作为一项管理职能开展,通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端,与组织预定的计划标准进行比较,然 后找出实际与计划之间的差异,并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度,指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序,一般来说,决策的程序可以分为一下几个步 骤: (1)识别机会或诊断问题:问题是决策的起点,任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始,然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 (2)确定决策目标:决策要求有明确而具体的决策目标。 (3)拟定备选方案:决策的基本含义是抉择,这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件,能够保证决策目标的实现,组织外部环境和内部条件都有可行性,具有排他性。 (4)分析评选备选方案:鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案,必须设法预测该方案执行后可能产生的后果,应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

学校管理学试题和答案

2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 (课程代码 00448) 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题l分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A.学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C.学校管理要依据客观规律 D.学校管理活动和教育活动的不等同性2.研究者通过参加学校管理活动,对其活动中的原始事件进行记录,并分析记录结果,从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B.人种志研究法 C.比较研究法 D.案例研究法 3.学校管理工作应当遵循的行为准则是 A.学校管理思想 B.学校管理目标 C.学校领导体制 D.学校管理原则 4.学校管理工作的导向是 A.学校管理思想 B.学校管理目标

C.学校管理过程 D.学校管理手段 5.主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A.校务会议 B.教学例会 C.校长会议 D.行政会议 6.协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A.政教处 B.校长办公室 C.总务处 D.教导处 7.校长负责制的核心内容是 A.校长对学校工作全面负责 B.党支部保证监督 C.教职工民主管理 D.校长的职位内涵和职责内涵 8.自新中国成立到1985年教育体制改革,我国曾实行过多少种领导体制? 种种种种 9.学校管理过程的中心环节是 A.教学 B.计划 C.实施 D.目标 10.检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查,经常检查和集中检查,其划分依据是

A.内容 B.主体 C.形式 D.时间 11.学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A.计划 B.实行 C.总结 D.检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A.班级制度 B.管理例会制度 C.教职工代表大会 D.教学例会制度 13.学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性,处处着眼于育人的行为准则是指 A.教育性原则 B.民主性原则 C.规范性原则 D.系统性原则 14.学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法,其划分依据是 A.对象范围的不同 B.所运用方法的量化程度不同 C.管理对象的性质不同 D.所运用方法的主次不同 15.通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育,提高他们的认识,为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A.思想教育方法 B.行政管理方法 C.法律管理方法 D.咨询参与方法

江南大学管理学原理考研试题

2010年江南大学管理学原理考研试题(回忆版) 一选择题(10个) 第一题为08年真题选择题第一题。其他题目与题库和真题的考点类似,都不难,把资料做了就够了。 二简答题 1 近20年来管理学的趋势 答:这个是自己归纳总结的,大纲里也要求了掌握,我去年答的是芮明杰《管理学——现代的观点》里总结的:精益生产、建立学习型组织、企业流程再造 2 组织变革和组织文化的概念 答:先对两个概念作出解释,在讨论两者间的关系,比如,组织变革要建立在组织文化的基础上,组织文化的培养塑造中要提倡变革精神,不断提高组织适应环境的能力。 3 权变理论 答:权变理论释义,以及根据这一理论为依据区分的两类领导类型 4创新 答:这题问的比较范,基本我们就是把大纲上提到的跟创新有关的概念都写了上去。 三案例分析题(大致内容) 案例1 一个企业职位人选考量的案例,重点是分析内部提升和外部招聘的优劣比较。详见08年真题案例二 案例2 案例描述了一个钢铁重工业企业发展遇到了瓶颈,企业领导考虑拓宽企业发展渠道,多元化发展。考察后准备引进一套国外的先进技术,是节能环保的朝阳产业。

但是引进设备投资大,而且需要较强的技术支撑,还涉及到投资回报需要一段时间。 问题1 请分析该企业应不应该引进这套技术实施转型? 问题2 如果引进该企业该如何逐步实施转型?如果不引进又该怎么办?请谈谈你的看法。 四大作文 请以《企业社会责任》为题写一篇1800字的作文。 2011年江南大学管理学考研真题(回忆) 一、选择题 十个,就是考书上的顺序,比如,管理,企业环境等 二、简答题1,试分析小公司老板和大公司经理的异同点 2,核心能力的界定五个条件 3,影响企业变革的内外因素 4,正强化和负强化的定义和区别 三、案例分析 1、福特的focus战略 2、简述福特的focus战略的“全球眼光,地区行动”是怎么体现的? 3、从以上短文试阐述战略性计划和战术计划的异同点。 欧阳健的领导风格和方式 1、欧阳健权力的来源,怎么影响下属的? 2、欧阳健分别对市场部和研发部不同的领导风格各是什么?为什么? 3、等员工成熟了,欧阳健的领导风格和方式将有什么变化?为什么?请用期望理论和双因素理论分析。 四、论文题请以《企业社会责任》为题写一篇2000字的论文 2012年江南大学管理学原理考研真题(回忆版) 选择题: 一共十个(单选)

历年《管理学原理》自考真题和答案

全国2009年7月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注开始于() A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是() A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中,不属于 ...企业外部环境因素的是() A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看,此计划是() A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为() A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求,以昨天为依据估算今后,以已知预计未知的工作是() A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划,根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择,厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案,在这种情况下,车间布局的安排问题属于()A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题,与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的,但两者的性质有天壤之别。同样地,组织中分工协作体系的构建不同,其效率也不同,这种作用效果可以用下列哪个选项解释?() A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司部门设置的依据是() A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?() A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说,组织变革是() A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部() A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 ...下列哪一项?() A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能,并熟悉各部门的人员,建立起良好的人际关系

广东财经大学2020年管理学原理考研真题试题

欢迎报考广东财经大学硕士研究生,祝你考试成功!(第 1 页共 3 页) 广东财经大学硕士研究生入学考试试卷 考试年度:2020年 考试科目代码及名称:806-管理学原理(自命题)适用专业:120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z1企业文化与伦理 [友情提醒:请在考点提供的专用答题纸上答题,答在本卷或草稿纸上无效!] 一、问题论述(3题,每题20分,共60分) 1. 什么是价值链?成功的价值链管理有哪些要求?(20分) 2. 什么是控制?控制在管理中有何作用?(20分) 3. 共享的价值观有何作用?如何建立共享价值观? (20分) 二、观点辨析(1题,共30分) 1.面对飞速变化的管理环境,许多企业的管理者都觉得计划赶不上变化。因此,他们认为制定长期计划是无用的。你同意这个观点吗? 三、案例分析(2题,每题30分,共60分) 案例1 海底捞的员工激励实践 四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。2018年9月26日,海底捞(新上市编号:06862)正式登陆香港资本市场。 海底捞虽然是一家火锅店,但它的核心业务却不是餐饮,而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下,“海底捞特色”日益丰富。海底捞的员工激励措施与效果主要概括为以下几点: 1)良好的晋升通道。海底捞为员工设计好在本企业的职业发展路径,并清晰地向他们表明该发展途径及待遇。每位员工入职前都会得到这样的承诺。“海底捞现有的管理人员全部是从服务员、传菜员等最基层的岗位做起,公司会为每一位员工提供公平公正的发展空间,如果你诚实与勤奋,并且相信:用自己的双手可以改变命运。那么,海底捞将成就你的未来!”该措施满足了职工对自我实现的需要,激励了员工对更好未来的追求。 2)独特的考核制度。海底捞对管理人员的考核非常严格,除了业务方面的内容之外,还有创新、员工激情、顾客满意度、后备干部的培养等,每项内容都必须达到规定的标准。这几项不易评价的考核内容,海底捞都有自己衡量的标准。例如“员工激情”,总部不定期的会对各个分店进行检查,观察员工的注意力是不是放在客人的身上,观察员工的工作热情和服务的效率。如果有员工没有达到要求,就要追究店长的责任。海底捞通过独特的考核制度,既规范了管理人员的管理行为,又使得管理人员可以通过不同的措施,激励员工的工作热情。 3)尊重与关爱,创造和谐大家庭。海底捞的管理层都是从最基层提拔上来 1

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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00448 学校管理学(答案)

西华师范大学高等教育自学考试省考课《学校管理学》试卷答案 一、名词解释(本大题共10小题,每小题3分,共30分) 1、学校聘任制:是校长根据工作需要和职务要求,用签订合同和发放聘书的形式,聘用教师在一定时期内在学校任教、任职的制度。 2、教学管理:是管理者依据学校教育目标,遵循教育规律,不断强化正确的教学、合理组织教学活动要素,使教学活动有序高效运转,从而提高教学效益的过程。 3、德育管理:是学校管理者依据学校德育学和管理学的科学原理和方法,从实际出发,通过一定方式和手段有效地组织、调控学校德育工作,以实现学校德育目标的的活动。 4、目标管理:目标管理是用目标体系组合全体成员,以目标指导每个人的工作和行为的一种管理思想、管理制度和管理方法。 5、教学质量管理:是指为保证培养目标而对教学过程和效果进行组织、协调、指导和控制的活动。它与教学工作质量共同构成教学质量的基本保证。 6、学校领导体制:是指学校内部的机构设置、领导权限划分和隶属关系的组织体系及其制度的总称。 7、学校规章制度:学校规章制度是学校成员在贯彻教育方针,实现教育目标的过程中所必须遵循的行为规范或准则。它多以简明的文字条规或正式文件的形式由权力部门公之于众,成为相关人群共同遵守的规定、法规等。 8、学校管理过程:为实现以育人为中心的预期目标而循序展开的一系管理职能在主客体的相互作用中发生、发展和演变的基本程序。 9、教务行政管理:主要是指对组织协调教学活动、建立和维护正常的教学秩序等教学事务方面的管理活动。它为教育学服务,是教学活动得以

正常运转的中枢。 10、校长负责制:是指学校工作由校长统一领导和全面负责,党支部(或总支)在学校的核心地位和监督保证,教代会民主参与管理的学校内部的根本组织制度。 二、简答题 (本大题共5小题,每小题6分,共30分) 11、我们应树立哪些现代学校管理理念? (1)开放观念; (2)战略观念; (3)创新观念; (4)系统观念; (5)竞争观念; (6)素质教育观念。 12、学校组织机构设置的原则是什么? (1)精干效率原则; (2)统一指挥原则; (3)管理幅度原则; (4)职权责统一原则; (5)系统平衡原则。 13、简述学校管理过程的特点。 (1)以育人为本的教育性; (2)按阶段循序发展的稳定性和程序性; (3)目标成果形成的综合力和养成性; (4)目标控制的复杂性和困难性。 14、教学管理的任务是什么? (1)端正教学思想; (2)是健全教学组织; (3)完善管理制度; (4)稳定教学秩序;

管理学原理考试试题及答案 考试试题

2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)

自考00054管理学原理历年真题整理

管理学原理历年真题整理 第一篇基础篇 第一章管理与管理学 [2016.10] 1.管理的首要职能是()。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 答案:A P39 [2016.10] 16.下列属于高层管理者的有()。 A.董事长 B.首席执行官 C.总经理 D.项目经理 E.车间主任 答案:ABC P42 [2016.04] 1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于()。A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.学习技能

答案:C P44 [2016.04] 26.简述管理四项基本职能的含义。 P41 4点先答是哪4项5分 [2015.10] 1.依据管理者角色理论,挂名首脑属于()。 A.人际角色 B.信息角色 C.资源分配者 D.谈判者 答案:A P43 [2015.10] 21.管理就是为了实现组织中个人目标的活动。()×P39 实现组织目标的活动 [2015.10] 30.请联系实际,举例说明管理的必要性。10’ [2015.04] 1.对整个组织负有全面责任的管理人员是()。A.高层管理者 B.中层管理者

C.基层管理者 D.专业管理者 答案:A P42 [2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值,是衡量管理有效性的唯一标准。()×P41 由效率与效果衡量 [2015.04] 26.管理的基本职能有哪些? P41 4点5分 第二章管理学的形成与发展 [2016.10] 2.梅奥的人际关系学说属于()。 A.行为科学理论 B.科学管理理论 C.一般管理理论 D.权变管理理论 答案:A P64 [2016.10] 21.科学管理研究的核心是提高员工的满意度。() ×P58 提高劳动生产率 [2016.04] 2.第一次提出管理五要素的是()。

管理学原理考试试题及答案

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动【正确答案】:C 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】:A 【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3、管理的首要职能是()。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】:A 【您的答案】:D 【答案解析】:本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者【正确答案】:B 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性【正确答案】:A 【您的答案】:D 【答案解析】:本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大 D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。 A.一般性 B.多科性 C.历史性 D.实践性【正确答案】:C 【您的答案】:B 【答案解析】:本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是()。 A.基督教文化 B.巴比伦文化

00054 管理学原理历年试题及答案(2015-2017)

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码 00054) 本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共l5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。淘宝自考赢家 1.依据管理者角色理论,挂名首脑属于 A.人际角色 B.信息角色 C.资源分配者 D.谈判者 2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并在此基础上创立了 A. 古典管理理论 B.人际关系理论 C.决策理论 D.系统管理理论3.人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A.政治因素 B. 经济因素 C.社会因素 D. 技术因素4.任何组织的文化都有其鲜明个性,这反映了组织文化的 A.客观性 B.独特性 C.相对稳定性 D.继承融合性5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则? A.信息原则 B.预测原则 C.可行性原则 D.系统原则6.鼓励创新思维的群体决策方法是 A.头脑风暴法 B.名义群体法 C.德尔菲法 D.电子会议7.用数字表示的计划是 A.预算 B. 规划 C.宗旨 D.程序 8.M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业,设有生产、销售、财务、人事等部门,实行集权管理。该公司的组织结构属于 A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制 9.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是 A.来源广泛,选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.更快地胜任工作 D.为组织带来新的观念 10.组织变革的内容不包括 A.人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.外部环境变革11.根据管理方格理论,领导者既不关心生产,也不关心职工的领导方式是A.1.1型 B.9.1型 C.1.9型 D. 5.5型12.根据麦克莱兰的成就需要理论,人们对影响力和控制力的向往属于 A. 成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.生存需要13.在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的 A.尊重原则 B.相容原则 C.理解原则 D.例外原则 14.Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题,向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类,这属于 A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通 15。“亡羊补牢,为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果? A.现场控制 B.中期控制 C.前馈控制 D.反馈控制 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共l0分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 16.古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的? A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.行政组织理论 D.行为科学理论 E.决策理论 17.按照决策的性质,决策可分为 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.战略决策 D. 战术决策 E.业务决策 18.目标管理的特点是 A.员工参与管理 B.以自我管理为中心 C.强调自我评价 D.重视成果

历年自考管理学原理试题及答案.

为了广大自考考生充分备考,本人特意把历年考题整理了一下,希望考生们能方便学习,不足之处请提出,且不断更新中,向大家索要财富值实属无奈,因为我整理资料下载也要财富值,敬请谅解! 自考考生:缘定今生 全国2002年4月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的 四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( B ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( D ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是( D ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( C ) A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( 处理好人际关系 ) A.决策 B.领导 11.泰罗的科学管理理论出现在( B ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( B ) A.外推法均属于b B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( D ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 18.一般说来,组织越稳定,管理宽度(有效监督管理直接下属的人数)应该( B ) A.越小 B.越大 C.无法判断

00448学校管理学(广东)2015年7月(真题及答案)

2015年7月高等教育自学考试学校管理学试题 (课程代码 00448) 一、单项选择题 (本大题共30小题,每小题l分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.学校管理学从纵向上可以分为 A.小学管理学、中学管理学和高等学校管理学 B.普通学校管理学、职业学校管理学和成人学校管理学 C.学校行政学和学校事务管理学 D.学前管理学和中小学管理学 2.社会系统学派的主要代表人物是美国的管理学家_______,其代表作是1938年出版的《经理人员的职能》。 A.布莱克 B.巴纳德 C.韦克 D.福雷斯特 3.好校长的最重要的条件在于具有 A.管理意识 B.管理思想 C.管理效率 D.管理效能 4.学校管理的根本目的是 A.实现学校的管理效率 B.为师生创造良好的成长环境 C.实现既定的教育目标 D.为促进人的和谐发展创造条件 5.学校的法定代表人是 A.党委书记 B.校长 C.主管该学校的上级教育部门领导 D.主管该学校的上级教育行政机构 6.加强党的政治核心作用的关键是 A.实行校长负责制 B.实现校长分工负责制 C.实行教职工民主制 D.实行党政分工制 7.有关“戴明环”学说,下列说法错误的是 A.管理过程包括四个环节:计划、实行、检查和总结 B. 四个环节中,实行是中心环节 C. “戴明环”学说是英国统计学家、工程师戴明提出的 D.四个环节是周而复始、螺旋上升的 8.学校管理过程中的总结,按照性质分可以分为 A.学年总结和学期总结 B.阶段总结和期末总结

C.个人总结、上期总结和同行总结 D.全校性总结、各部门总结、专题总结和个人总结 9-有关学校管理的民主性原则的说法,错误的是 A.在学校内部实行民主管理是由我们国家的性质所决定的 B.民主管理是充分发挥社会主义制度优越性的客观要求 C.学校民主管理主要的基本组织形式是学校党代会 D.学校管理需避免“一言堂”的工作作风 10.学校效益的谋求要以―为核心,因为它是效益的集中反映。 A.个性化 B.经济效益 C.社会效益 D.质量 11. 法律制约对象是抽象的、一般的人,而不是具体的、特定的人,这里强调的是学校管理方法中的法律管理方法的________特性。 A.概括性 B.规范性 C.强制性 D.稳定性 12.在学校管理方法运用中,强调“一把钥匙开一把锁”的意思是 A.要了解整体的特征,从整体上把握整体的特点 B.要了解个体特征,根据不同人的不同情况施展方法 C.讲究方法的前后一致性和连贯性 D.要尊重被管理者,使他们感觉到被信任 13.下列是学校党组织负责人应该负的职责的是 A. 领导校长 B.负责教学工作 C.领导共青团 D.主管干部考核工作 14.下列有关学校领导人员年龄结构优化的说法,错误的有 A. 中年人应该起中流砥柱作用 B.青年人应该起先锋作用 C.年长的起“传帮带”的作用 D.老青兼有,老略多于青 15.宋元时期,官学普及到县、村,政府对官学教师选拔很严,实行 A.两年一任,一年一考 B.三年一任,一年一考 C.两年一任,三年一考 D.三年一任,两年一考 16.我国在________时期形成了相当完备的教师管理制度。 A.唐朝 B.宋朝 C.元朝 D.明清 17.考核教师所完成的工作数量、工作质量和工作成果,是对教师进行_______的考核。 A.工作态度 B.工作实绩 C.政治思想 D.业务水平 18.《小学管理规程》规定,未修完小学课程,但修业年限已满当地政府规定的义务教育年限者,发给A.毕业证书 B.结业证书 C.肄业证书 D.合格证书

(整理)东北大学管理学原理考研真题.

东北大学管理学原理考研真题 考试科目:管理学原理一、填空(每空一分,计15分) 1.管理是指一定组织中管理者,通过实施____,____,_____,____,控制等职能来协调______,使同自己一起______的活动过程. 2.所谓创新,是任何创造_____的______. 3.计划工作的任务和内容可简称为"5WIH"用英文表示为:______ _______ ______ ______ _____ ________. 二、多项选择题(计15分) 1.管理理论的形成和发展大约经下述几个阶段: A、早期管理活动阶段 B、早期管理思想的萌芽阶段 C、管理理论形成阶段 D、现代管理阶段 E、未来管理阶段 2.行为科学在第二世界大战后的发展主要集中在 A、关于人的需要和动机的理论 B、关于管理中的“人性”的理论 C、关于领导方式的理论 D、关于企业中非正式组织以及人与人关系的理论 E、关于系统的理论 3.现代管理理论在对人的看法上,将人看作是: A、经济人 B、社会人 C、复杂人 D、现代人 E、机器人 4.系统与权变理论的追求 A、最大限度的生产率 B、最大限度的满意 C、不是最大,而是满意或适宜 D、是生产率与满意并重 E、经济发展高速化三、名词解释(20分) 1.战略 2.授权 3.管理信息系统 4.决策支持系统 5.控制趋势原理四、简答题(20分) 1.管理信息系统的发展大体经历了哪几个阶段?标志是什么? 2.豪斯提出了什么理论?主要观点是什么? 3.期望值理论是谁提出的?公式怎么表达? 4.什么是非正式沟通?对此应采取什么样的立场和对策?五、论述题(30分) 1. 论对主管人员工作效率的考评。 2. 论现代管理学在实践中应有的主要观点。 2001年攻读硕士学位研究生考试试题考试科目管理学原理一、填空每空1分共10分 1、德鲁克在1955年提出------的概念。德鲁克认为管理是一种------,这种力量是通过------表现出来的,所以管理者所扮演的角色大体上分为以下三种:-------,-------,-------- 2、未来管理理论的发展方向为-----,-------,------,------。二、多项选择题选对一项得0.5 共16分 1、管理学具有如下特点: A、一般性 B 多学科性 C历史性 D实用性 E二重性 2、法约尔认为管理有以下职能 A、计划 B、组织协调指挥控制 3、从管理的二重性出发,着重从以下几个方面研究管理学生产力方面生产关系方面经济基础方面上层建筑方面科技发展方面 4、《庄子》一书中运用权威的原则是群众认同内聚力领导能力有一只能战斗的队伍求生存的意志 5、美国近代历史上管理运动的三个GC 1911年 1920年 1924-1932年

00054管理学原理真题及答案201810

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 本试卷共5页,满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共l5小题。每小题l分,共15分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.综合管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”,这是下列哪个原理的内容? A.标准化原理 B.职能管理原理 C.工作定额原理 D.例外原理 3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的企业文化是 A.企业精神 B.企业使命 C.企业道德 D.企业制度 4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式,这体现了管理道德的 A.普遍性 B.特殊性 C.变动性 D.社会教化性 5.提出决策“满意标准”的学者是 A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛 6.在下列计划的表现形式中,哪一种是针对反复出现的业务而制定的? A.目标 B.程序 C.规划 D.预算 7.天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元,利润率达到3.5%,这种计划类型属于 A. 短期计划 B.中期计划 C.长期计划 D.战略计划 8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业,目前,公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采取的是 A.职能部门化 B.产品部门化 C.区域部门化 D.工艺部门化 9.矩阵制组织结构的主要缺点是 A. 不利于相互协调 B.多头领导导致下属无所适从 C.不利于培养人才 D.不利于新项目开发 10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员,这体现了人员配备中的哪个原则?

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2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 (课程代码00448) 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题l分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A.学校管理活动的特殊性B.学校教育活动的特殊性 C.学校管理要依据客观规律D.学校管理活动和教育活动的不等同性 2.研究者通过参加学校管理活动,对其活动中的原始事件进行记录,并分析记录结果,从而得出结论的方法叫 A.调查研究法B.人种志研究法 C.比较研究法D.案例研究法 3.学校管理工作应当遵循的行为准则是 A.学校管理思想B.学校管理目标 C.学校领导体制D.学校管理原则 4.学校管理工作的导向是 A.学校管理思想B.学校管理目标 C.学校管理过程D.学校管理手段 5.主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A.校务会议B.教学例会 C.校长会议D.行政会议 6.协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A.政教处B.校长办公室 C.总务处D.教导处 7.校长负责制的核心内容是 A.校长对学校工作全面负责B.党支部保证监督 C.教职工民主管理D.校长的职位内涵和职责内涵 8.自新中国成立到1985年教育体制改革,我国曾实行过多少种领导体制?

A.5种 B.6种 C.7种 D.8种 9.学校管理过程的中心环节是 A.教学B.计划C.实施D.目标 10.检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查,经常检查和集中检查,其划分依据是A.内容B.主体C.形式D.时间 11.学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A.计划B.实行C.总结D.检查 12.学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A.班级制度B.管理例会制度 C.教职工代表大会D.教学例会制度 13.学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性,处处着眼于育人的行为准则是指A.教育性原则B.民主性原则 C.规范性原则D.系统性原则 14.学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法,其划分依据是 A.对象范围的不同B.所运用方法的量化程度不同 C.管理对象的性质不同D.所运用方法的主次不同 15.通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育,提高他们的认识,为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A.思想教育方法B.行政管理方法 C.法律管理方法D.咨询参与方法 16.协助校长抓好德育工作,加强学生思想政治和品德教育的是 A.副校长B.党支部书记C.教导主任D.总务主任 17.2001年10月,中央编办、教育部、财政部下发了《关于制定中小学教职工编制标准的意见》,提出了核定中小学教职工编制的原则和中小学教职工编制的标准。其中城市小学教职工与学生的比例为 A.1:20 B.l:22 C.1:19 D.l:23 18.采用“以法为教,以吏为师”的制度的朝代是 A.秦朝B.隋朝C.唐朝D.宋朝 19.下列哪项是由对道德的理性认识所产生的 A.直觉的道德情感体验B.理智的道德情感体验

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