《电子商务概论》论文

《电子商务概论》课程论文

题目：浅析中国移动电子商务存在的问题及对策

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二〇一四年十二月

摘要

近年来，随着移动通信与计算机、互联网等技术的结合，以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。其作为电子商务在移动领域的延伸，有着其他商务模式不可比拟的优势，得到了世界各国普遍重视，其发展和普及速度很快，但是传统电子商务的信用安全、经营模式等问题悬而未决，它们会不会继续困扰移动电子商务的发展？得益于进一步的改革开放和积极参与国际市场分工，中国的电子商务也发展的相当快，但移动电子商务在中国还处于初级阶段，其中仍存在不少的问题。文章着重分析了我国移动电子商务的现状、特点、发展等制约因素,并提出相应的发展对策。

关键词：中国移动电子商务；制约因素；对策

引言

电子商务在中国的发展与应用已历时10余年，中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。

一、移动电子商务的特点

所谓移动电子商务(M-Commerce)，是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，其主要特点是:简单、方便、灵活，可以随时随地为任何人提供整个网络中的个性化信息和服务。

（一）用户覆盖面广

在我国，移动电子商务主要应用对象之一的手机用户规模庞大，据国家信息产业部发布的统计数据显示，到2007年11月底,全国手机用户数超过5.39亿户，而截至2008年6月底，我国互联网用户数达到了2.53亿，在手机网民数达到7305万。由此可见，庞大的潜在顾客群为移动电子商务的发展提供了坚定的市场基础。

(二)使用的便利性

随着互联网的普及以及移动通信技术的发展，移动信号几乎覆盖人们生活的每个角落，用户可以随时随地通过移动通信终端获取信息和服务。

(三)网络连接的快捷性

由于移动网络的普遍性，用户可以通过移动终端快速搜索并连接到最近移动网络，享受便捷的移动服务。

(四)灵活多变的个性化服务

移动通信设备通常是属于固定的个人所有，商家可以将市场定位于具体的个人，用户则可以根据自己的个性化需求和喜好选择合适的服务与信息。

二、我国移动电子商务现状

随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道。

（一）庞大的终端用户群

据资讯产业部统计，2013年底移动通信终端已达12.07亿个，手机数已远超PC 数，无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。

（二）政策导向

发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家

“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。

（三）产业链各环节纷纷布局

包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台——移动商街，阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。市场非常活跃。

（四）电信基础设施升级

2008年，3G开始在国内部分城市试点应用，电信基础设施不断提升，窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年～2020年)》中确定的16个重大科技专项之一，该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。

（五）无线互联网蓬勃发展

目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。随着2008年北京奥运会，在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及，包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等

个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广泛。

三、我国移动电子商务存在的问题与对策

目前，我国几乎没有移动电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务，尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。

安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标，攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，信息可能被窃取和篡改。应该进一步完善移动通信系统的安全，提高安全机制的效率以及对安全机制进行有效的管理。

移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。所以，应该努力减少移动终端丢失的概率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现身份认证，从而降低移动终端丢失后带来的损失，是移动电子商务能否健康发展的重要因素。

移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。要构建安全高效的移动支付机制，各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作，消除支付障碍，在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费，从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。其次，可将原有的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。

移动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈，甚至其地点的不确定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小的难度。让移动用户先付钱再消费(预付)显然不利于推动移动电子商务的发展，尤其在前面两个问题没有得到彻底解决之前；而如果采用先消费后结算(透支)方式，就必然要启用手机实名制、信用评估和担保体系，而且透支额度太小，也会阻碍交易的进展。

此外,针对目前我国网络速度普遍较慢的情况,应该采取增加网络容量、优化网络带宽的使用等措施来提高移动网络的可靠性。针对我国电子商务存在的问题，现提出以下建议对问题进行解决：

(一)改良移动终端

推广移动商务的使用,必须普及移动终端的使用,可采取的方法有:降低移动终端的价格、改进移动终端设计,使操作足够灵活,此外,目前,手机功能的限制,使移动电子商务的推广受到了一定的限制,必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。

(二)提高移动电子商务的安全性

移动商务信息的安全性以及支付交易的安全性是用户最为关心的问题之一,除了正确的使用方法保障用户信息的安全性外,从技术上保障移动电子商务的安全显得更为迫切,可以采用数字签名、移动终端实名绑定,指模识别、语音识别系统等方法加强整个商务过程的安全性。

(三)加强营销推广,吸引更多的用户

移动电子商务在我国的发展刚刚起步,正处于市场培育阶段。根据吸引更多的用

户群是当前移动电子商务的首要任务,通过各种营销推广手段,加强人们对移动电子商务的认识,树立品牌效应,扩大市场份额。

(四)提供更多个性化的移动服务

推广移动电子商务,首先应进行市场定位,采取有针对性的市场策略,为不同的用户提供更丰富的个性化业务,如除提供商务业务外,可以针对一般用户提供娱乐、信息咨询等多元化的增值业务,此外,手机上网、移动支付也将是移动商务的发展趋势,应该大力推广。

(五)加强企业以及社会信息化进程

移动电子商务是电子商务与移动通信技术结合产物,其发展与电子商务的发展一样,离不开全社会信息化的推进。

(六)完善移动电子商务的法律体系,加强监督

良好的市场环境、完善相关的法律法规是移动电子商务稳定发展的基础,如建立移动电子商务交易的法规,建设面向全社会的诚信体系等。

(七)政府的扶持

政府的大力扶持有利于移动电子商务正确导向以及快速稳定的发展,政府应鼓励相关的移动运营商与服务商的相互合作,构建统一的移动商务交易平台。

结语

中国有着庞大的移动用户数基础，在这样的基础下，移动电子商务在中国有着

巨大的发展潜力。“前途是光明的，道路是曲折的”，虽然移动电子商务面临各种亟待解决的问题, 但是在技术更新与社会需求的交替推动下,移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势, 将对中国的经济产生深远的影响。

参考文献

[1]曹淑荣,傅铅生.我国移动电子商务市场发展现状与前景展望[J].物流科

技,2008(30).

[2]李琳,赵江.国内外移动电子商务的发展现状与制约因素的解析[J].现代情

报,2008(7).

[3]兰小毅.移动电子商务市场价值链分析[J].中国市场,2008(11).

电子商务概论 总结

电子商务概论总结 高等教育出版社张宽海主编 第一章电子商务概述 （1)电子商务：利用先进的电子技术进行商务活动的总称，它是通过网络和信息传递的方式和手段，使用先进的信息处理工具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息，产品信息，销售信息，服务信息以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现。 （2)电子商务的产生：是技术，经济和知识交融在经济领域应用的结晶，也是商务活动在发展过程中的必然结果。 （3)电子商务的发展阶段：①高速发展阶段；②调整蓄势阶段；③复苏稳步发展阶段。（4)我国电子商务事业取得成绩的具体表现：①电子商务的服务范围不断扩大；②网上采购规模增加；③网上金融不断扩张；④电子商务的法律法规开始完善；⑤潜在的发展空间广阔。（5)电子商务的发展模式：①第一代电子商务（展示，观看）；②第一代电子商务（展示，观看，订购）；③第一代电子商务（展示，观看，订购，客户个性化，生产过程知情，参与）。（6)电子商务的环境：①信息处理工具--计算机；②能进行电子载体传输的网络环境平台； ③社会认同的支付方式；④完善建立为信用作法律保证的社会体系。 （7)电子商务的特点：①高效率与多选择性；②商业全球化；③支付方式网上数字化；④交易方便快捷性；⑤消费者个性化需求；⑥低成本渗透。 （8)电子商务分类：①按参与交易涉及的对象分类（B To C, B To B, B To G, C To C ）②按交易涉及的商品形式分类（间接电子商务，直接电子商务）；③按电子商务企业使用的网络类型分类（EDI网络电子商务，互联网电子商务，内联网络电子商务）；④按照交易的范围分类（本地电子商务，区域电子商务，全球电子商务）；⑤按资金支付的方式分类（完全的电子商务，非完全的电子商务）。 （9)实现电子商务的三个环节：信息流，物流，资金流。 （10)进行电子商务的步骤：①信息的收集；②信息发布与客户支持服务；③宣传与推广； ④签订合同；⑤在线交易；⑥商品运输与售后服务。 （11)电子商务的本质：交易活动；核心：交换。 第二章电子商务的经济分析，原理与效益分析 (1)对电子商务经济现象的认识角度：①从IT技术的角度；②生产关系的认识角度；③从市场的角度；④从新经济现象；⑤从实现电子商务交易的过程环节角度。 (2)电子商务交易链条：网上购物选择→消费者输入订单→商家回应→消费者信息确认→网上电子支付→配送中心送货。 (3)电子商务经济分析的角度：①比较优势的分析；②虚拟市场化的特点分析；③交易环节的成本分析；④以市场为导向的消费者需求分析；⑤电子商务现象的经济原理分析（摩尔定律，梅特卡夫法则和达维定律是适合研究网络经济或信息经济的3个基本法则）。 (4)摩尔定律：计算机芯片功能每18个月在集成度上要翻一番，而价格却以半数减少；梅特卡夫法则：网络的价值等于网络节点数的平方；达维定律：进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额，所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。 (5)传统商务活动的交易链：厂家→产品→商家→商品→市场→交易→消费者→消费品。 (6)（交换模块）结论：①交换的成功与否和个人所付出的机会成本呈正比；②在不同的方式选择中信息不对称的主被动地位可以相互置换；③不对称信息的相互置换可使生产者在了解市场信息的前提条件下，有扩大再生产的原动力，这就为市场的出现和产生有了经济能动

电子商务概论试题及答案共3套

《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案

电子商务概论

课程名称：电子商务概论 课程编码：C310 学分：2 适用学科：计算机应用技术 电子商务概论 Introduction of Electronic Commerce 教学大纲 一、课程性质 《电子商务概论》是计算机应用技术专业硕士研究生的一门专业方向选修课程。由于互连网技术的普及，网上购物、网络营销等基于网络的商业活动也随之开展并且普及得很迅速。这种新的商业模式中包含的不仅是技术层面的问题也有商业规律、法律法规方面的问题。对于计算机专业的研究生不仅要研究电子商务的有关技术，也要学习和研究电子商务涉及的法律和法规。 二、课程教学目的 本门课程的主要任务是让学生了解和掌握与电子商务有关的技术和电子商务法律法规并要求学生建立一个电子商务实验环境。该实验环境结合SQL Server 2000和Web技术完成网上购物系统。通过这样一个过程，使学生掌握电子商务技术的基本理论和方法，体会建设简单电子商务系统时采用的技术手段。 三、教学基本内容与要求

第一章电子商务的基本概念 1、了解电子商务的定义与分类 2、掌握电子商务交易规范 第二章电子商务交易模式 1、了解电子商务系统的基本结构 2、掌握B2B、B2C电子商务模式 3、掌握其他电子商务模式 第三章互连网技术和电子商务网站建设 1、掌握数据库技术与Web应用 2、掌握电子商务的安全技术 3、掌握电子商务网站建设技术 第四章电子支付 1、了解电子支付、电子货币和金融服务方式 2、掌握电子支付的实现技术 3、掌握电子支付的安全技术 第五章网络营销 1、了解网络营销的概念 2、掌握网络营销理论 3、掌握网络营销策略 4、掌握网络广告方法 第六章 第七章金融业电子商务 1、了解金融电子化与电子金融

电子商务概论名词解释问答及答案总结精修订

电子商务概论名词解释问答及答案总结 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

问题目录篇 ○1三、问答题 1数字签名的原理。2物流管理的任务。3客户关系管理的实施过程。4SET协议的工作流程。 5防火墙的优点。 ○21、我们目前所用的加密技术有几种他们之间有什么不同 2、简单概括数字签名技术的原理。 3、电子商务物流活动由哪些环节构成？ 4、举例说明什么叫供应链。 5、电子商务与传统商务比有哪些优势？ ○3三名词解释 27．电子商务28．加密29．销售链管理 四简答题 30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。32．简述消费者在线购买的几个阶段33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容。34．简述客户关系管理应用结构的要求 35．简述电子商务的业务计划 ○4三、简答题 19．简述SHECA的主要业务有那些20．阿里巴巴网站的核心业务是什么 21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。 22．简述“证券之星”网站的经营特点。 ○5四、名词解释题 33.电子现金 34.目标群体 35.电子商务 36.WWW服务器37.电子结算 五、简答题

38.简述在线零售面临的挑战。 39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用 40.简述公开密钥加密的优缺点。 41.简述电子商务的优势和劣势。42.简述安全策略包含的内容。 ○6三．名词解释 1、企业内部网（Intranet） 2、加密技术 3、中立的网上交易市场模式 4、电子货币 5、物流 四、简答 1.电子商务的效益表现在哪些方面 2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处 3.简述防火墙的优缺点 4.简述数字签名的原理 5.简述网络营销的内容。 答案篇 ○11. 数字签名的原理 （1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名；（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；（4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；（5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。 2. 物流管理的任务 5R: 以最少的成本,在正确的时间,正确的地点,正确的条件,将正确的商品送到正确的顾客手中。3. 客户关系管理的实施过程 (1)区分客户群中的不同客户2建立和发展与客户之间的高质量互动3调整产品和服务以满足客户 的需要 4. SET协议的工作流程 （1）支付初始化请求和响应阶段当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付钱时，商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器SET钱夹付钱，SET钱夹则要求客户输入口令然后与商家

电子商务概论试题和答案

第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）

Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

自考,新版《电子商务概论》复习资料全

《电子商务概论》复习要点 第一章电子商务概述 第一节电子商务的定义 1．包含电子和商务两个方面。 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。 2．国际组织对电子商务的解释。 联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 第二节电子商务的主要特点 一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。 1． TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。 2． ISDN：即是综合业务数字网。它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。在ISDN基础上产生的B-ISDN，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。3． WWW：它是Internet的工具。WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。 4．数字化：就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。数字化有容丰富、速度快、信息准确的特点。 数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。 5．网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 电子商务系统有不同的结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成的。三个层次中，最基础的底层是网络层，中间是信息发布、传输层，上层是一般业务层。一般业务层包括CA认证.两个支柱是指政策法律和技术标准。三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统。 二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。 1．集成性：是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。 电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础，没有集成性，也就不会有这些特点。 2．协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。 3．可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。要是电子商务正常运行，就必须确保其具有可拓展性。 三、由交易过程决定的电子商务特点 1．普遍性：是指电子商务不受时空限制，可以再任何时间和任何地点进行交易活动。 2．虚拟性：是指在Internet上完成的交易。（1）交易物品在网上模拟展示；（2）交易过程的某些环节被虚拟化。 电子商务的虚拟性是它的数字化特点在市场层面的表现。虚拟化也是电子商务的主要特点。 3．交互性：是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。交互性是电子商务与传统商务相互区

电子商务概论

南京大学网络教育学院 “电子商务概论”课程期末试卷 一、简答题（每题10分，共60分） 1.什么是商业智能？ 答：商业智能是将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具 2.解释网上拍卖的含义。 答：网上拍卖也称为电子拍卖，是基于互联网的拍卖，网上拍卖通过Internet 来实施价格谈判并交易，即利用互联网在网站上公开有关待售物品或服务信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高的投标者 3.什么是网络营销？ 答：网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度的满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程，是企业整体营销战略的一个组成部分，作为企业经营管理手段，是企业电子商务中最基本和最重要的网上商业活动。 4.什么是协同商务？ 答：协同商务就是将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，它主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力的能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。 5.什么是物理安全？ 答：对于电子商务来说，物理安全就是是指保护计算机系统硬件的安全，包括计算机的电器特性，防电防磁以及计算机网络设备的安全，受到物理保护而免于破坏，丢失等，保证其自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。 6.什么是数据挖掘？ 答：数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关，并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统（依靠过去的经验法则）和模式识别等诸多方法来实现上述目标。

二、论述题（每题15分，共30分） 1.试述企业间电子商务的主要模式。 答：1）基于增值网络和内部网的电子商务模式：这种模式有选择地接受信息和控制与企业连接的用户2）基于EDI的外联网电子商务模式：利用互联网络技术，允许与企业有密切业务关系的单位通过互联网实现与企业的互联，并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接，以保证网络安全。3）基于internet的互联网络电子商务模式：企业在互联网上建立WWW网站，互联网络访问者在站点规定权限内，可以通过浏览器访问企业站点，可以从网站上获取需要的信息，也可以发送信息给网站。 2.代理服务器的功能有哪些？ 答：1）共享网络 2）访问代理 3）防止攻击 4）突破限制 5）掩藏身份 6）提高速度 三、案例分析题（共10分） 案例资料： FBI于 2005年11 月 3 日逮捕一名涉嫌利用 Bot 犯案的黑客。菲裔美籍人士Jeanson Ancheta被控涉及两起诈欺与多起计算机入侵与洗钱案。Ancheta涉嫌利用经过修改的 "rxbot" 特洛依木马控制数千台含有安全漏洞的计算机。他在这些遭控制的系统中安装会产生弹出信息的恶意程序，这项阴谋行动总共产生了高达 $60,000 美元的不法利益。目前Ancheta已被收押且不得保释，预计将于 12 月 27 日出庭受审。如果他被控的 17 罪名都成立的话，将必须面临 50 年的刑期。 （1）资料中提到的Bot是什么？（2分） 答：是机器人（Robot）的缩写，是被设计用于自动执行任务的一种程序

电子商务概论知识点总结

电子商务概论知识点总结 第一章 1、电子商务的概念 电子商务就是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。 联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务就是发生在开放网络上的包含企业之间,企业与消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释:电子商务就是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式可以对带有经济价值的产品与服务进行宣传、购买与结算。 世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物与服务的销售、配送。 2、电子商务的特点 由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点 数字化(数字化就是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其她特点。) 网络外部性 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 集成性 协调性 可拓展性 由交易过程决定的电子商务的特点 普遍性 虚拟性 交互性

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点 公平竞争 低成本 消费者的顾客价值高 3.电子商务特点有哪些？ 数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。 4.电子商务的产生与发展 一就是认为在20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用,标志着电子商务的出现; 二就是认为在20世纪70年代后期到80年代早期,电子数据交换(EDI)在企业内部使用,标志着电子商务的产生。 5、电子商务的分类 按照交易的主体分类 企业与消费者之间的电子商务(B2C) 企业与企业之间的电子商务(B2B) 企业与政府之间的电子商务(B2G) 按照交易对象分类 有形商品电子商务 无形商品电子商务 按照交易网络类型分类 EDI商务

电子商务概论考试试题及答案

电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。每

英文版电子商务概论课后习题

Chapter 1 1.Describe three factors that would cause a company to continue doing business in traditional ways and avoid electronic commerce. Traditional commerce is a better way to sell the items or services when personal selling skills are a factor, as in commercial real estate sales; or when the condition of the products is difficult to determine without making a personal inspection, as in the purchases of high-fashion clothing, antiques, or perishable food products. 2.What are transaction costs and why are they important? Transaction costs are the total of all costs that a buyer and seller incur as they gather information and negotiate a purchase-sale transaction. 6.How might a manager use SWOT analysis to identify new applications for electronic commerce in their strategic business units? In SWOT analysis you list strengths and weaknesses of the business unit and then identify opportunities presented by the markets of the business unit and threats posed by the competitors of the business unit. This is accomplished by analyzing all the business operations into value adding activities and supporting activities. 7.In about 200 words, explain the difference between language translation and language localization. Language translation is the process of restating some text written in one language in a different language. In other words, to translate is examine some original text, written in what is called the source language, and to write a corresponding text in different language, called the target language, with the goal of preserving the tone and meaning of the original text. Language localization is a translation that considers multiple elements of the local environment, such as business and cultural practices, in addition to local dialect variations in the language. The cultural element is very important since it can affect—and sometimes completely change—the user’s interpretation of text. 8.In a paragraph, describe the advantages of a flat-rate telecommunications access system for countries that want to encourage electronic commerce. In a flat-rate access system, the consumer or business pays one monthly fee for unlimited telephone line usage. Although many factors contributed to the rapid rise of U.S. electronic commerce, many industry analysts agree that flat-rate access has been one of the most important factors. As more European telecommunications providers have begun to offer flat-rate access, electronic commerce in those countries has increased dramatically. 1.You have decided to buy a new laser printer for your home office. List specific activities that you must undertake as you gather information about printer capabilities and features. Use the CompUSA, https://www.wendangku.net/doc/5814665845.html,, Office Depot, OfficeMax, and Staples Web sites to gather information. Write a short summary of the process you undertook so that others who plan to undertake a similar task can use your information. Answers will vary, but should include the following:

《电子商务概论》总结

2009－2010（二） 《电子商务概论》总结 第1章电子商务的产生与发展 1.1 电子商务的产生 1.1.1产生基础 1.1.2起源 1.2 电子商务的发展 1.2.1 发展阶段 1.2.2发展历程 1.3 电子商务的现状 1.3.1 国外EB的现状 1.3.2 国内EB的现状 1.3.3 电子商务的发展趋势 1.4 电子商务的影响 1.4.1对企业的影响 1.4.2对社会经济的影响 掌握： 1)简述电子商务的各阶段发展特征。 2)简述电子商务对社会生产和企业经营 产生的影响。 第2章电子商务概述 2.1 传统商务与电子商务 2.1.1 传统商务活动 2.1.2 电子商务活动

2.1.3 电子商务活动与传统商务活动的比较 2.2 电子商务的基本概念 2.2.1 电子商务含义的演变 2.2.2 电子商务的不同理解 2.2.3 电子商务的本质 2.2.4 电子商务的研究对象 2.3电子商务的功能与特性 2.3.1 电子商务的功能 2.3.2 电子商务的特性 2.4 电子商务的分类与层次 2.4.1 电子商务的分类 2.4.2 电子商务的层次 掌握： 1)分别简述传统商务活动和电子商务活动的过程。 2)从贸易方式和交易环节两方面对比传统商务和电子商务活动。 3)从狭义和广义两方面定义电子商务。 4)电子商务的研究对象有哪些，具体研究什么。 5)简述电子商务的常见功能。 6)从交易对象，交易范围，商务活动内容，及使用网络类型四方面对电子商务分类，并描述各细分类型的含义，特点。 第3章电子商务模式 3.1 B2B电子商务 3.1.1 B2B电子商务概述 3.1.2 B2B电子商务市场 3.1.3 B2B电予商务平台和经营模式 3.1.4 企业电子商务的开展

电子商务概论试题

一、名词解释 1．电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。2．电子商务营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现。 3．搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。 4．网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式。 5．电子支付：是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。 6．网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。 7．无卡支付：是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式。 8．电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包。 二、填空题 1．电子商务的主体是（），（）是手段。商业活动、电子信息技术 2．物联网的基本特点主要表现在（）、（）、（）。全面感知、可靠的信息传递能力、高效的信息应用能力 3．电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似，包括（）、（）、（）、（）和评价五个环节。配对、支付、发货、收货 4．消费者在B2C电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、（）、（）、购买决策、（）。信息搜集、比较选择、购后评价 5．B2C电子商务一般以（）为主，主要借助于互联网开展（）活动。网络零售业、在线销售 6．企业资源计划系统由（）、（）、分销管理、（）、（）和内控内审循环等子系统组成。制造管理、财务管理、人力资源管理、质量管理 7．无卡支付主要有（）（）两种方式。认证支付、快捷支付 8．电子支付系统可以分为三类：（）（）（）。大额支付系统、脱机小额支付系统、联机小额支付系统 三、单项选择题

电子商务概论(答案)

东华理工大学国际教育学院2009--2010学年期末试卷A 课程：电子商务概论闭卷年级及专业：07网络技术 一、判断题(判断每小题是否正确，并将其填在答题卡上。每小题1分，共15分) 1、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率。 2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找,检索,采集,获取Web上的各种资源。 3、电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用E-Cash软件. 4、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题。 5、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理. 6、供应链管理是一种跨企业,跨行业管理。 7、EDI对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛。 8、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议. 9、物流"冰山说"源于现行的财务会计制度和会计核算方法，都不能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解有大片空白。 10、有离线百货商场的网站,货源来自本商场的库存,送货方式有快递,特快专递,邮寄等. 11、目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站. 12.证书从业务上分为两大类,即系统证书和用户证书. 13.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站. 14，信息中介以收集消费者信息并免费提供给其他企业为商业模式的企业。 15、淘宝的商业模式是B2B电子商务模式。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其填在答题卡上。每小题2分，共50分) 1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要. A,物流B,商流C,资金流D,信息流 2, 防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( )

电子商务概论及答案

《电子商务概论》试卷及答案 一、单项选择题（每题1分，共计16分） 1、广义上的电子商务的标准英文是 ( A )。 A、e-Business B、e-commerce C、e-mail D、e-Internet 2、著名的亚马逊书店（https://www.wendangku.net/doc/5814665845.html,）网站的类型是( C )。 A、B2B B、C2C C、B2C D、B2G 3、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ A ）。 A、IP地址和域名 B、IP地址和中文域名 C、IP地址和网络 D、网络和域名 4、目前我国出口带宽最大的ISP是（ D ）。 A、UNINET B、CHINAGBN C、CERNET D、CHINANET 5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（ C ）。 A、资金问题 B、政策问题 C、成本问题 D、观念问题 6、收发电子邮件，一般应使用何种软件？（ C ） A、资源管理器 B、Internet Explorer C、Outlook Express D、Office 2000 7、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（ B ） A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP 8、在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（ A ） A、16387064 B、254 C、64516 D、65536 9、关于电子商务信息的传递以下正确的是（ A ）。 A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。 B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"。C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。 D．电子商务信息，都是很迟后的。 10、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（ B ） A、购物单 B、单证 C、定单网页 D、服务器中的保留数据 11、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ A ）是最重要的事情。 A、商店的商标 B、漂亮的页面 C、优惠的价格 D、绚丽的动画 12、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在（ C ）的软件。 A、网上商店端 B、银行卡发行商端 C、银行卡持卡人端 D、银行卡受理银行端 13、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性及（ B ）。 A、不可修改性 B、信息的稳定性 C、数据的可靠性 D、交易者身份的确定性 14、正确的URL格式为（ A ）。

电子商务概论复习知识点汇总仅供参考

《电子商务概论》 （27040）复习要点 第一章电子商务概述 第一节电子商务的定义 1．包含电子和商务两个方面。 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。 2．国际组织对电子商务的解释。 联合国贸发组织（）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。 联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传，购买和结算。 世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 世贸组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。通过电子渠道进行的生产、分配、市场营销、商品和服务的销售、配送。第二节电子商务的主要特点 一、由及相关技术决定的电子商务的特点。 由及相关技术决定的电子商务特点 1．协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。 1协议：采用分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小不同的数据组，每个数据组被放在一个电子信封中，既信息包中，每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但是接受方会进行整理，以确保接收的数据在总体上与发送的数据完全相同。 协议：采用分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个电子信封中，即信息包

电子商务课后习题及答案

电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题

1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以