运营管理中心工作职能

运营管理中心工作职能文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

运营管理中心工作职能

运营管理中心工作职能

（一）运营管理中心职能：

1、拟订集团运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。

2、负责集团企业文化建设，企业品牌全国性推广工作，统筹管理、业务督导、协调服务各所属公司的品牌推广工作。

3、集团发展规划研究与资讯信息库建立，商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。

4、外包公司（策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司）的甄选、评定与业务监控。

5、各项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)指导与管理。

6、各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。

7、各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。

8、主导集团厦门区域项目的策划推广、招商、销售与运营工作。

9、集团商业模式（业务、运营、盈利、金融模式）设计与运作。

10、协助集团相关资产运作、资本运营业务。

（二）研展部职能：

1、收集、整理和分析宏观、微观政策、经济信息与相关资料，并建立资讯信息库。

2、收集、整理、分析与集团相关行业的信息（商业地产、商业信息、商业招商、竞争动态等）与资料，为集团提供必要的信息与决策支持。

3、新项目研究、可行性分析，参与制订行业投资计划，为重大项目决策提供信息支持。

4、各地区、各项目信息、市场信息、客户信息的收集、整理与反馈。

5、研究商业地产与同业其他公司发展模式，研究集团横向、纵向关联与公共关系以及商业地产运营模式，负责规划与协调区域市场发展研究、总结商业领域、经济领域、金融领域、资本市场以及可比性、竞争性项目、集团的内外部经验和动向。

6、各项目运营过程进行分析并提供资讯支持。

7、集团产品定位研究、品牌战略实施跟踪研究和品牌定位差异性研究。（三）策划部职能：

1、运营战略规划拟定，年度、季度、月度营销计划的滚动制订与修订。

2、制定年度运营预算计划及年度运营计划的分解工作。

3、根据战略规划和年度运营计划，对月度与季度业绩完成情况进行分析与监督。

4、各项目运营业务的执行、管理、协调与管控，对各项目营销计划、广告计划、营销费用的审核，对策划、招商、销售策略与方案的审核，对月度广告发布、费用及各运营相关合同等审核。

5、各项目运营负责人的工作计划的审定并对其工作情况予以检查、督导和考核。

6、各外包公司（策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司等）合同执行以及业绩完成、节点工作的监督、监控与

危机管理。

7、主持集团品牌的整合规划、运作实施和品牌管理。

8、集团产品定位、商业规划、销售政策、促销政策的审批。

9、集团运营业务管理流程与相关管理规范的执行。

10、各项目运营业务（策划、推广、招商、销售、运营、服务等）提供全程支持和业务指导。

11、集团营销体系的建立和完善，指导各项目运营部门将一切可能的事务予以制度化、程序化和规范化。

12、协助所属公司的资产运作、资本运营。

13、集团网站策划、设计、充实与完善。

14、集团品牌包装、策划以及活动策划与执行。

15、集团VI、项目VI的策划、设计、实施与监控。

16、集团相关平面设计工作的执行与监控。

（四）销售部职能：

1、运营战略规划拟定，年度、季度、月度销售计划的滚动制订与修订。

2、各项目销售政策和销售服务管理规范与销售管理监控。

3、制定总体销售目标和销售计划，指导各项目的销售管理工作，分解年度销售计划及年度运营计划的工作。

4、根据战略规划和年度运营计划，编制整体工作计划，对月度与季度业绩完成情况进行分析与监督。

5、各项目销售工作流程管理与标准作业规范，监督贯彻执行。

6、销售代理公司合同执行以及业绩完成、节点工作的监督、监控与危机管理。

7、各项目可行性研究、销售策略制订和执行工作。

8、制定项目销售目标、销售方案、销售计划与销售费用预算，对项目销售执行情况进行监控。

9、项目销售计划的执行情况和每月销售情况的总结工作。

10、参与重大规划设计设计方案、重大设计变更方案的论证会。

11、参与审核设计方案通知书、项目设计条件、项目勘查报告等项目前期文件。

（五）招商部职能：

1、各商业项目年、季、月度的招商策略、招商计划的制订。

2、各商业项目主力商家的接洽与谈判。

3、外包招商公司招商工作的执行与监督。

4、各项目招商工作协调、落实与实施。

5、各项目租赁策略与租金回报设计。

6、国内外商家资源的收集、整理与关系维护。

7、各项目招商工作流程管理与标准作业规范。

8、参与各商业项目的商业规划与商业设计等。

9、遴选、引进、建立国内外商业品牌与集团战略合作伙伴关系。

10、商业项目的租赁业务。

（六）客服部职能：

1、各项目客户服务部的业务培训、指导。

2、与商户的沟通以及处理与商户的投诉。

3、组织、监督客户文本资料的管理工作。

4、建立跨部门、跨区域的覆盖售前、售中、售后全过程的客户服务体系。

5、制定客户服务标准，客服流程每一环节的操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行

。

6、客服信息系统的建设，并在信息管理员的协助下负责组织系统的维护、信息管理等工作。

工程部管理工作思路

工程部管理工作思路 -XXX Xx管理处工程部人员共x人，维修工X人（X水X电），设备机房有专人负责。设备设施趋于老化一般保养很难维持，尤其X严重，其中又以中控设备和房屋漏雨较为严重。人员较少且趋于老龄化，工作效率偏低，但是员工责任心比较强，可以考虑安排做巡视检查的工作。现物业行业整体薪金比其他行业低，人员流失严重无法做到及时补充，招收人员是前期的重点，人员问题可尝试在技校招收。 一、人员配臵： 人员配备15人，其中：经理1人，副经理1人，电工领班1人，设备巡视1人，弱电工1人，东西苑水电维修共10人。合理安排维修人员的工作。原则上各负其责，但出现特殊情况时（如人员忙，不能到位处理的），其他人员要相互帮助、共同完成。 1、经理负责工程部全面工作，公共设备保养维护计划的完成和落实，园区能耗统计与分析，人员的统筹安排和管理。 2、副经理负责各项工作计划落实督导，日常维修工作方面的管理，维修工作的人员安排部署。 3、强电领班负责各设备机房运行管理，按设备保养计划进行设备保养维修工作，机房运行巡检维修工作协助。 4、机房运行：西苑高压配电室、东西两生活水泵房、稳压泵房、喷淋泵房，抽调1人负责日常巡视工作，填写各项工作记录，确保公共设备设施的安全运行。

5、水电维修工10人，东苑5人，西苑5人，可以低薪招4个学徒工，由老员工代培，以作人员力量的储备。 二、人员管理： 工程人员合理配臵基础上，加强对工程员工的系统管理，充分发挥员工的主观能动性。充分了解每位员工的性格特点，就其工作状况经常与之细致沟通。 1、经常了解员工的思想动态及心理活动趋向。 2、及时知晓员工的需求（技能需求、知识需求、心理需求、工作环境需 求等）。 3、与员工进行贴心交流，将每位员工视朋友、亲人看待。 4、积极帮助、引导员工在技能、知识上得到学习与提高。 5、加强各种记录的随工作的规范填写。做好各系统的保养、维修、操作 技能的培训工作，使每个员工了解各系统分布、管线的走向、设备性 能等，来避免员工突然辞职带来的工作接手缓慢问题。 6、春秋两季着重做室外设施维修保养，夏冬两季着重防汛、供暖、设备、 设施巡视。 三、设备设施管理 设备设施的安全运行与维护管理工作是物业项目的重中之重。认真执行工程部运行手册，做好机房的管理工作。坚决杜绝因人为因素而导致安全事故。楼宇公共设施做到正常不缺失，使供电、给水、排水、电梯等重要设备完好率要达到100%。 1、制定合理的年度及月度设备设施保养计划，保养计划每年应按设备设施实际运行状况及使用年限进行完善、修改，并严格督促各项维修保养计划

计划运营中心部门职责

部门职责 一、经营计划管理 1.根据集团整体战略规划，组织编制集团《年度经营计划》，组织年度经营计划在各中心、项目公司的分解。 2.协同人力资源管理中心，制定总部职能中心项目公司的考核指标，并负责收集各中心/项目公司客观绩效完成情况，提供客观绩效考核数据及结果。 3.负责集团整体年度经营计划的跟踪与监督。 4.组织季度、年度经营分析会的召开。 二、项目计划管理 1.组织建立并完善项目开发周期基准。 2.组织召开项目启动会，编制项目开发关键节点计划（涵盖各专业）和项目经营责任书。 3.负责检查推动项目各级节点计划的编制、执行工作。 4.组织召开集团公司各职能中心与项目公司之间的协调会议，解决项目运营中的偏差、重大矛盾和冲突。 5.对项目公司项目节点计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议。 6.组织项目后评估工作，不断积累细化完善专业体系工作及关键节点实施方法，完善项目开发作业指导。 三、运营信息管理 1.负责制定集团运营信息管理规范。 2.负责收集、汇总项目公司的年度、季度、月度运营信息，并汇总、统计分析。 3.负责统计集团要求的各类运营数据、报表，并进行权限范围的发布或提报。 四、客观绩效管理 1.组织编制绩效承诺书中的组织绩效指标。 2.根据项目运营目标书，组织编制项目考核指标，并跟踪项目公司完成情况。 3.负责收集集团总部各部门和项目公司客观绩效完成数据，对集团总部、项目公司绩效完成情况进行考核。 五、制度流程体系管理

1.负责制度流程体系管理，根据组织发展规划，设计规划公司制度流程体系，组织公司整体业务流程的制订完善，汇总编制业务流程体系文件,确保流程覆盖公司业务工作。 2.负责业务流程管理体系的运行维护工作，组织各部门完成工作制度和流程的起草、修订，检查和监督业务流程管理体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进行协调，或及时更新完善制度流程。 3.定期组织业务流程内部评审，对制度流程对实施情况进行检查，不断优化业务流程体系。 4.组织业务部门开展本专业现行制度、新颁布制度、新修订内容等制度培训。 5.指导项目公司的业务流程体系建立工作。 六、知识成果管理 1.组织研究并制定项目开发各阶段标准成果体系。 2.组织建立集团知识管理体系，并定期维护和更新。 3.组织整理项目开发过程中的各类关键运营指标，并不断进行总结，形成各专业的知识库和案例库。

运营部职责

2 部门使命 是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。 3 部门职能 3.1 部门建设 3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整； 3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工； 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系； 3.1.5 负责部门档案管理。 3.2 战略与目标管理 3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向； 3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略； 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地； 3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。 3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标； 3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行； 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案； 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作； 3.3.5 负责《春和会》的组织工作； 3.3.6 负责品牌相关其他工作。 3.4 组织管控 3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式； 3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。 3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系； 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作； 3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度KPI； 3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案； 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议； 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。 3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作； 3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册；

工程协调部工作计划

工程协调部工作计划 导语：工程部作为公司的一个核心管理职能部门,其职责主要体现在工程项目中标后的实施管理过程中。下面是小编整理的工程协调部的工作计划范文。欢迎大家阅读。 第1篇:工程部工作计划安排一、工作整体思路 工程部综合目前项目进展情况，在积极稳妥把现有工程完成收尾工作同时，逐步规划出下一年的具体工作思路，具体如下:"两个建设"是指工程部的团队、战斗力和凝聚力的建设;工程管理制度和工程管理体系的建设。工程建设"三项目标"是指项目进度目标、质量目标、成本目标要合理均衡，协调统一,从而促进项目综合目标的完成。 二、工程管理指标 A、乐宾百货内部照明改造工程完成 B、新世界广场外檐泛光工程完成 C、工程合格率达到100% D、工地重大安全事故零发生 三、工作计划 (一)开工建设及规模 XX年工程部在公司和相关部门的支持下，乐宾百货内部照明改造，新世界广场外檐泛光工程，按照公司预定开工日期开工建设。 (二)质量控制目标

各项工程优良达到80%，合格达到100%。主控项目全部合格，一般项目验收通过。 (三)进度管理目标 完成公司下达的年度计划目标，实现进度管理合同目标。 (四)成本控制目标 完成公司下达的各种成本控制目标，完成成本控制合同目标，进度控制目标。 (五)安全文明措施 安全文明措施主要从以下两个方面来抓; 1)资质证件管理方面 A、业务合作单位安全生产资质审查备案管理 B、施工机械设检测备案 C 、特种作业人员上岗证审查备案 D、专业技术、专业管理安全人员资质审查备案 2)重大施工方案、制度管理方面 A、施工现场平面布置图审查 B、文明施工管理办法实施 C、仓库管理方案，脚手架方案，施工临时用电方案，施工机械搭设方案，高空作业控制方案，施工测量控制方案等。 D、工人生活环境管理制度 E、现场施工环境管理制度

运营管理中心工作职能精编

运营管理中心工作职能 精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

运营管理中心工作职能 运营管理中心工作职能 （一）运营管理中心职能： 1、拟订集团运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。 2、负责集团企业文化建设，企业品牌全国性推广工作，统筹管理、业务督导、协调服务各所属公司的品牌推广工作。 3、集团发展规划研究与资讯信息库建立，商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。 4、外包公司（策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司）的甄选、评定与业务监控。 5、各项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)指导与管理。 6、各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。

7、各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。 8、主导集团厦门区域项目的策划推广、招商、销售与运营工作。 9、集团商业模式（业务、运营、盈利、金融模式）设计与运作。 10、协助集团相关资产运作、资本运营业务。 （二）研展部职能： 1、收集、整理和分析宏观、微观政策、经济信息与相关资料，并建立资讯信息库。 2、收集、整理、分析与集团相关行业的信息（商业地产、商业信息、商业招商、竞争动态等）与资料，为集团提供必要的信息与决策支持。 3、新项目研究、可行性分析，参与制订行业投资计划，为重大项目决策提供信息支持。 4、各地区、各项目信息、市场信息、客户信息的收集、整理与反馈。 5、研究商业地产与同业其他公司发展模式，研究集团横向、纵向关联与公共关系以及商业地产运营模式，负责规划与协调区域市场发展研究、总结商业领域、经济领域、

运营管理部组织架构及岗位职责

【运营管理部】组织架构及岗位职责 一、部门架构 运营管理部 流程体系计划运营 二、岗位职责 ?流程体系经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化； 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订； 4、定期开展制度、流程复审，督促和跟进各部门更新流程标准； 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性，了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。 ?计划运营经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、参与公司年度经营计划编制工作； 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划，报部门负责人及分管领导审批； 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总； 4、负责跟踪各级计划节点执行情况，对异常的计划执行情况，提出预警及调整建议； 5、主动协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现； 7、定期开展项目巡查，形成项目巡查报告； 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪，提交总结报告； 10、参与项目管理周例会、月例会，收集整理项目管理周报、月报、会议记录； 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上房地产工作经验，有工程项目运营管理相关经验； 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点，具有较好的计划和执行能力，； 3、熟练操作办公软件、CAD软件。

工程管理中心工作职能

工程管理中心工作职能 一.工作目标 工程管理中心是公司的工程监督管理的主体，负责建立完善的工程管理规范性文件及相关制度（工程技术标准、条例、规程）等，对工程计划、质量、安全的监督、指导、纠正与监管，提升下属分公司（或项目经理部）工程工期、质量、安全管理目标，为各项目经理部提供技术、信息支持，使公司在规定时间内，以具竞争力的成本，提供高品质并不断改进的产品，实现工程管理核心能力的提高，在客户中建立优质及物有所值的良好声誉。 二·基本职责 (1)、项目管理：制定工程管理制度，施工质量、进度、签证等监控； (2)、技术管理：建筑技术信息收集，专业培训，优化设计、施工信息交流。 （3）、新项目部组建前期准备工作，为项目部输送工程管理人员； 三.部门职能 (1)、计划监理 1)监督管理分公司编制的项目施工进度计划（含劳力、材料、施工设备、管 理人员配备、施工环境等五个要素的计划），并督促实施； 2)监督检查施工进度计划的完成情况，对分公司进行提醒和预警； 3)对项目进度状况分析，及时发布进度计划信息。

（2）、质量监督 1)跟踪项目工程质量通病防治情况，并汇总分析，提出纠正技术措施； 2)组织总部对分公司的质量的巡检、联检，提出纠正和整改施工过程的质量 缺陷； 3)检查总部各分公司施工过程中的质量记录和内部资料，并指导有关质量记 录的整理、归档； 4)对施工中出现的质量缺陷进行纠正、指导、培训、讲座等技术服务，以提 高质量意识、强化质量管理、消灭不合格产品出现； 5)审核分公司的重大质量事故处理方案，协助建筑公司处理重大质量事故； 6)检查重大不合格品的处置实施情况； 7)协助处理工程重大投诉。 （3）、安全监察 1)按照总部安全管理条例，督促各公司安全生产责任、管理、教育、检查制 度的健全和实施； 2)组织总部对建筑公司的安全的巡检、联检，杜绝各种安全隐患存在与安全 事故发生； 3)审核建筑公司的重大安全事故处理方案，协助建筑公司处理重大安全事 故； 4)定期、不定期通报总部各公司的安全生产责任、管理、教育、检查制度的 实施执行情况，使各公司之间得以学习、借鉴和鞭策。 (4)、部门建设 1)负责建立总部工程管理体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实 施； 2)制定、实施部门年/季/月/周工作计划，指导、考核、激励、培训部门员 工； 3)协调部门内外部工作关系； 4)负责部门档案管理。 四.部门组织架构 1.工程管理中心组织架构

工程管理部部门工作总结

工程管理部部门工作总结 篇一：2013年工程管理部部门年终总结 2013年工程管理部年终总结 时光荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。2013年工程管理部在公司领导的关怀指导下，在公司各部门的密切配合下，全力以赴地投入到赣州宝能太古城、世纪城的全面开工建设。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程管理部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力

的集体。 一、2013年度完成的主要工作业绩： ㈠、项目管理 项目管理工作是我部工作的核心和重点，部门同事齐心协力下克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们在保证质量的前提下，已远远超出进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法，从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。 1.定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。 目前，总体来说，赣州宝能太古城、世纪城的进度和质量比较理想，但也存在一些问题。 2.注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。建设工程合同在工程的具体实施过程中 起着非常重要的作用，对工程中的

勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计都有较好的贯彻执行。对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法，必要时对施工手段、施工资源、施工组织进行调整。 3.抓好安全与文明现场管理工作 安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部督促施工单位在施工过程中贯彻执行相关的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作： 为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。 督促施工单位做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、

工程管理部部门工作职责(24页)

工程管理部部门工作职责 1．认真贯彻执行国家、铁道部有关工程建设的政策、法规、标准、规范和程序，制定本部门相应的管理办法并监督实施,落实有关建设的各项决定。 2．负责工程勘察设计管理，督促设计单位做好供图和优化设计工作。牵头组织对勘察设计和咨询的日常管理和考核工作。 3．组织管理征地拆迁工作。办理建设项目用地预审、重点工程先行用地和正式用地报批相关手续，指导、协调、检查全线征地拆迁，负责组织征地拆迁数量和标准的审核工作。组织建立全线征地拆迁档案，组织竣工阶段地亩资料的组卷交验、土地产权移交等工作。 4．负责建设协调工作。协调建设中与国家部委、军队、地方政府的工作关系，参与有关评估评价协调工作。 5．负责组织科研和技术管理工作。组织重大技术方案、主要设备及系统选型的研究审查工作。组织“四新”技术的推广应用工作。 6．负责工程建设进度管理。组织制定全线指导性施工组织设计，审批各标段实施性施工组织设计，组织实施并进行动态管理；组织重大施工方案的审查；负责生产计划的编制、实施和调整；组织工期进度考评。 7．负责组织环境保护和水土保持管理工作。制定建设期环境保护工作方案，督促和检查环保、水保、文物保护设计的实施及施工期措施的落实。组织专项检查和年度考评。 8．负责专业间接口管理工作。

9．负责工程调度管理。收集工程信息，编制工程日、周、月报告。 10．负责工程变更设计的归口管理。负责组织Ⅰ类变更设计的初审、报批，负责办理和管理Ⅱ类变更设计。 11．组织全线施工标段划分，参与编制各标段工程施工招标文件中的技术部分，参与施工合同谈判及重要合同文本的审查、执行和变更等。 12．负责办理全线工程开工报告手续，审批各标段工程开工（复工）报告。 13．负责施工图管理。 14．负责验工计价程序中的工程数量审核工作。 15．组织全线联合调试。 16．负责全线工程竣工验收工作，组织编制竣工文件，编写工程总结。 17．参加工程质量和安全事故的调查处理。 18．建立和管理有关工程台帐。 19．完成领导交办的其它工作。

建筑工程管理的工作思路28

建筑工程管理的工作思路 严格的说，项目经理就是整个工程项目的负责人，对工程的质量、安全、进度、成本等方面负主要责任。这就要求项目经理对项目进行全过程控制，保证项目正常施工、正常运转，施工中要节约成本，创造最大经济效益。个人认为，项目经理要管理好一个项目，至少要做以下几点： 一、服从公司领导安排工作。 二、配合好公司相关部门做好项目有关工作。 三、积极主动，定期向公司领导汇报项目的进度、安全、质量情况。 四、主动与项目各参建单位沟通，搞好人际关系。 五、管理好项目部管理人员，团队内能沟通协作，团结一致，既分工又 合作，发挥团队的凝聚力。 六、制定项目部各种管理制度和相应的岗位职责，制定项目部管理人员 绩效考核制度等。 七、项目经理主要工作具体有以下几点： 1、熟悉施工图纸，精通施工规范、技术规程及相关的合同法、建筑法、安全生产管理条例等，制定项目部管理人员考勤、绩效考核、处理好项目各参建单位人际关系；起草、签定各种劳务分包合同，总之，保证项目工程按图施工，施工质量符合设计及相关规范要求。 2、项目管理流程 项目经理对以下的项目运作流程进行全过程控制，保证项目顺利竣工。 （1）配合、协助公司的各个部门做好项目前期的招投标工作，编制好《施工组织设计》。

（2）根据签订的施工合同，按项目规模大小组建项目部。 （3）选定项目劳务施工队并得到上级领导同意后签订劳务分包合同。 （4）组织项目部管理人员熟悉图纸，做施工现场总平面布置规划，并制作现场总平面布置图。 （5）组织项目各参建设单位参加施工图纸会审。 （6）按现场总平面布置图，监督做好施工现场的临时设施建设，包括：大门、围墙、项目办公室、工人宿舍、食堂、临时道路硬化、大门口洗车平台、临时施工用电线线路架设、电箱安装等，保证施工现场满足开工条件。同时做好资金、材料计划，按需要安排材料、机械设备进场，施工中使用的施工电梯、井架、塔吊必须有资质的单位安装，并检测合后报当地建设行政主管部门备案后再使用。 （7）配合、协助建设单位项目的报建、报监、施工许可证办理事项，保证项目尽快动工。 （8）向建设、监理单位申请开工，并几方确认开工日期。 （9）督促施工管理人员按建设单位和勘测院定的坐标点，进行建筑物的测量放线。并用小木桩、石灰粉把建筑物的轴线画出。 （10）通知建设、监理单位以及规划部门进行共同验线，主要检查是否按照规划部门定的坐标点放线施工。 （11）组织机械设备和工人进场施工，开挖基础或进行桩基施工。 （12）基础开挖到图纸设计标高后组织项目各参建单位进行地基验槽。 （13）地基验槽合格后进行基础分部工程施工，在施工过程中每个分项工程都要通知建设、监理单位验收，合格后再进行下道工序施工，在施工过程工程资料必须与施工进度同步。

运营管理中心部门职能及岗位描述

一、运营管理中心部门职能及岗位描述 1.市场营销部 1)市场营销部职能 1.制定年度计划中的行销目标、业务拓展目标、市场开拓目标以及客户管理目标；并制定营销策略、执行方案及改进方案；制定季度、月销售计划、市场销售拓展管理计划、客户管理计划，向部门提交市场阶段性成长目标、销售目标、客户管理及客户服务方向等； 2.负责公司产品销售、市场推广、市场开拓，检查公司下达的各项销售目标的完成情况和客户管理及客户服务情况； 3.进行市场调查，建立客户档案，制定销售策略和进行市场策划； 4.负责上级运营商关系管理及维护； 5.负责产品销售合同的评审、签订执行、追踪和管理； 6.控制销售费用、各项支出严格按预算金额执行； 7.负责编写客户培训、服务手册及客户巡检、客户投诉现场处理管理制度及处理流程； 8.为客户提供使用演示、现场质询服务和售后服务； 9.追踪产品的使用情况和问题及时反馈回公司，维护客户关系及稳定性； 10.负责客户投诉的现场处理，协助公司改进产品品质； 11.办理公司交办的其它事务及售后服务； 2)市场营销部岗位描述 1.市场营销部主管 a)岗位关系 (1)直接上级：运营管理中心副经理 (2)直接下级：市场营销部区域主管

b)岗位职责 (1)组织研究、拟定公司销售发展规划和拓展计划，并按公司要求，下达指令，组织开展营销工作，辅导及培训部门内各岗位进行工作的开展，领导解决营销工作中的问题。 (2)组织拟定市场营销部管理的各种规定、制度和市场营销部机构的设置。 (3)组织编制年度销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。 (4)熟悉和掌握公司情况，及时向部门负责人和副经理反映，提出建议和意见。 (5)组织推行市场预测、销售目标管理、市场策划等现代管理办法。 (6)拟定市场营销部的岗位描述和奖金分配方案。 (7)向副经理提出市场营销部人选，在编制范围内对上述人员进行聘用、述职、调配、晋升、惩罚和解聘，核准上述人员的奖金发放。 (8)协调本部门内部、及与其他部门联系，协助副经理建立健全公司市场营销部门的统 一、高效的组织体系和工作体系。 (9)领导合同初审、客户培训、客户巡检、投诉处理及客户维护控制工作。 (10)对整个销售及推广工作的总体控制。 (11)审核部门的工作报表，分析、总结并向上级反馈，提出可行性建议。 (12)完成副经理安排的其它工作事项。 2.市场营销部区域主管 a)岗位关系 (1)直接上级：市场部主管 (2)直接下级：客户经理 b)岗位职责 (1)做好区域内销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。

工程管理部工作职责及组织架构

工程管理部工作职责及组织架构

工程管理部工作职责及组织架构 （一）部门职责： 负责项目的技术支持和施工管理，对项目建设的全过程提供技术指导和现场组织；参与工程设计、技术交底、图纸会审和施工招标，组织制定施工方案和技术组织措施，做好项目前期技术策划；负责执行施工合同，对建设项目的质量、工期、成本实行全面管理，保证公司制定的目标如期实现；做好施工方案的论证和优化工作，严格执行有关规范、规程和标准，监督施工单位的工程进度和质量；负责与设计院、施工单位及监理单位的协调联系，及时组织召开专题施工协调会，解决图纸变更等有关问题；负责组织工程项目各阶段的施工验收和竣工验收；参加各职能部门有关专业图纸审批会议；提供工程、施工、监理等部门用图，并参加图纸会审；及时总结施工经验和教训，处理现场施工中发现的技术难题。 （二）部门组织架构：

（三）岗位工作职责： ●工程部经理 1、进度监督。依据项目进度开发计划，检查、监督项目的工程 进度，以确保项目的按期竣工。 2、质量监督。依据国家质量管理规定和公司的质量验收标准， 开展项目的质量监督工作，确保公司产品符合质量管理规工程部经理土建工程师 1人 安装工程师 1人 主管工程师 1 人 资料员 1人

定。 3、安全及文明施工管理。依据国家及开封市的施工安全及文明 施工要求，开展项目的安全及文明施工管理的监督工作，确 保项目符合国家安全文明施工要求。 4、合同管理。依据公司的合同管理办法，开展承包商施工合同 和材料合同的管理工作，确保工程管理相关合同符合公司的 管理规定。 5、依据工程进度计划要求，对现场开工条件（用地范围、拆迁 及赔偿、报建手续）是否具备进行审定, 及时将问题上报总 经理，以确保其达到施工要求. 6、施工过程管理.审定各专业工程进度计划及节点工期；审定 各专业工程进度款中的工程形象进度；审定各专业工程开工、 停工及复工令;审定各类工程质量事故的处理意见；确定质量 验收标准（目标）;依据项目投资计划，审定赶工措施，以确 保工程的完成;对监理、承包商的施工合同进行管理，审定各 类函件的反馈意见；审定索赔处理意见; 7、依据国家及开封市的施工安全及文明施工要求，组织监理、 承包商现场实施，主持月度安全文明大检查和评分工作，确 保公司开发项目符合安全文明施工要求。 8、验收和移交。主持单体验收、竣工验收；参加项目部组织的 验收工作（绿化、规划、消防、环保）。 ●工程主管工程师

运营管理部职责

运营管理部部门职责及个人岗位职责 运营管理部部门职责 1、建立运营分析模型，优化运营状况，保障盈利水平、管理水平。 2、收集客户数据，建立分析模型，形成报告，反馈给决策层与各部门。 3、建立业务数据分析体系，帮助各个业务部门确定各项业务数据指标。 4、管理公司的日常业务，及时反馈有效数据，配合有关制度和管理章程的执行。 5、根据各部门反馈的数据分析公司整体运营健康状况，并反馈结果。 6、监管和分析经营管理异常状况，及时制定有效措施，并反馈结果。 7、建立和完善人力资源管理信息系统。 8、制定员工工作标准，合理配置工作岗位。 9、建立和健全人事、劳资统计核算标准。 10、组织培训管理工作。 11、为公司的正常运营提供完备的后勤保障及服务。 12、负责公司办公物品、设施、设备的采购、维护和管理。

个人岗位职责 售前客服 1、接待客户，保持客户休息室的整洁、舒适。 2、负责回答客户咨询问题。 3、管理客户信息档案，定期更新并核对。 4、及时了解客户的意见与建议。 5、对客户提供免费预约服务。 6、处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等。 7、负责对新车客户提车后三日内进行满意度回访，关怀客户用车情况。 8、新车客户交车仪式及客户面访。 9、 APP安装注册及会员认证。 10、对客户投诉进行回访。 售后客服 1、接待客户，保持客户休息室的整洁、舒适。 2、回答客户咨询问题。 3、通过回访，对客户信息进行准确性稽核。 4、保养、维修后交车的面访。 5、负责对客户保养维修后三日内进行满意度回访，关怀客户用车情况。 6、关怀提醒客户（首保、例保、车辆保险到期、续保、生日等）。 7、客户档案整理，要做到一车一档。 8、对客户提供免费预约的服务。 9、查看厂家通知。 前台接待 1、做好展厅客户的接待引导工作。 2、接听展厅来电，询问客户需求并做好转接工作。。 3、协助销售顾问做好客户服务工作。 4、协助销售主管做好展厅5S 的维护工作。 5、登记并汇总来访客户的信息，及时反馈给运营管理部门。

运营管理部部门岗位职责说明书

运营管理部部门岗位职责说明书 文件编码文件名称部门职位职责说明书密级/版次批准人实施日期页 码 2011年06月28日第页 / 共 5 页 总公司运营管理、人力部门名称上级部门运营管理部资源部、党办、监察部下级部门无岗位数部门人数 4个 4人部门价值: 为公司总经理和各部门的运营发展、人力资源、日常行政管理提供服务支持，保障公司持续有序规范发展。 部门职责: 1.负责接收传送总公司的工作信息和管理要求，起草上报公司工作情况和工作报告; 2.负责筹办公司各类会议，记录公司重要会议情况，收集整理公司及各部门经营管理工作信息;监督、管理、维护公司内部和门户网站信息; 3.负责分析公司经营情况、起草编制公司发展规划和年度经营计划，起草公司管理工作制度、工作总结、工作通知、情况报告等工作文件;管理公司收文发文和工作文档; 4.负责协助公司领导组织公司绩效考核工作;督办公司领导布置的工作;协调公司内外部管理事务，配合公司领导和部门做好接待工作，协助公司领导对公司进行日常行政管理工作; 5.负责公司员工招聘、劳动合同、员工薪酬、员工保险福利、员工考核奖惩、岗位聘用聘任、员工评先评优、部门以及岗位职责、员工职业规划、员工信息维护等人力资源管理工作;

6.负责管理审核公司印章、营业执照、组织机构代码证、行业资质等的使用;负责公司日常办公用品等物资的采购管理;管理公司车辆、机具设备、办公设施等物品，管理固定资产实物台帐; 7.负责维护公司与公安、消防、社保、劳动、税务、政府相关行业、工商和物业等部门单位的工作关系;管理公司消防、办公环境安全; 8.负责公司廉政和企业文化建设与管理工作，维护公司员工合法权益和公司社会形象; 9.负责部门员工、设备等日常管理，防止和控制风险损失; 10.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。 部门岗位分布: 部门经理岗、行政秘书岗、人事专员岗、总务秘书岗 部门经理 行政秘书人事专员总务秘书 部门行政权限 1.审核公司对内对外各类文件、合同和信息资料; 2.监督公司印章、法人印件、营业执照、行业资质证件的使用; 3.列席公司研究人事的会议，检查督促报告各部门落实公司工作安排的情况; 4.审核发放公司员工薪酬福利;公司日常办公用品采购; 5.处理员工劳动争议及相关法律诉讼，提出员工奖惩意见建议; 6.管理本部员工岗位职责分工、工作安排和考核奖惩; 工作联系 内部:总公司运营管理部、人力资源部、党委组织部、工会委员会、计划财务部、监察部、本公司各部 门

工程管理部岗位设置和各岗位职责

一、工程管理部的岗位设置 工程管理部设：工程部经理（兼生产管理） 工程部副经理（或称质量主管） 专职质量员（专职质量员可分部到位） 工程部副经理（或称安全主管） 专职安全员（专职安全员可分不到位） 技术主管（如设总工办公室，则划归总工室管理） 资料管理员（包括总工办公室，则划归总工室管理） 资料管理员（包括施工产值统计表报，月、季施工进度计划报表的收集等，如设立成本核算部时，施工产值统计报表工作由成本核算部门兼任） 施工设备管理员（也可委托专业单位管理） 二、工程管理部的工作内容 1、根据国家有关工程管理的法律规定，结合公司的实际情况，指定和修改公司的有关质量、技术、安全、文明施工等各项制度。 2、根据公司的各项管理目标，负责编制公司有关生产、QC成果和新技术示范工程等技术目标、创优夺杯、文明施工标化工地的年度实施计划，并将计划分解下达到各分公司和项目。对新技术、新材料、新工艺以及创优夺杯工程提供全方位、全过程的跟踪服务和管理。 3、负责公司与分公司、办事处（子公司）及项目部签订年度施工质量、安全生产目标责任书。 4、负责与政府工程管理部门和协会的联系，及时将政府各部门的协会的有

关规定、文件传达到分公司和项目部，并检查落实；协助项目部做好与政府相关的配合工作。 5、负责公司内所有工程项目部管理人员的岗位、职称、联系方式信息资料收集汇编工作，并对各岗位人员上岗资格进行审查，做好有关协调工作。协助人力资源部做好施工现场五大员的培训教育工作，建立相关人员的档案，帮助项目部组织合格的施工管理人员。 6、做好公司内各项目施工方案、安全专项方案和各种应急预案的审核工作，协调配合专项方案的专家论证工作；配合经营部做好招、投标时技术标的编制工作。 7、做好公司直管项目部开工项目的工程总体技术、质量和安全施工交底等工作，对有创优夺杯要求和重点项目应协助项目做好企业的形象策划工作（总平面布置的审核）；并督促相关分公司对此项工作的开展和落实。 8、负责公司工程施工的日常管理，定期组织有关人员对项目的质量、安全、文明施工、设备等实施情况进行检查和控制；根据季节的变化，及时发放雨季、夏季及台风季节、冬季施工通知和要求、并跟踪检查落实；配合政府有关部门的各种质量、安全的专项检查。 9、负责组织公司半年、年度的施工质量、安全的大检查，对检查结果及时进行通报，并按公司哟管制度规定进行奖励和处罚。 10、负责公司月、季工程施工进度计划实施情况检查和施工产值统计报表的整理工作；负责工程项目资料的手机和归档工作。 11、协助相关部门做好三合一管理体系的外审工作，知道项目部做好基础资料收集和整理工作，相关资料及时存档。

工程项目管理思路

工程项目管理思路 一、要把选准项目经理、建好项目管理层，作为公司增效的“龙头”工程来抓。项目经理部是整个项目的管理龙头，项目经理是这个龙头中的龙头，如果“龙头”的素质不高、责任心不强，必然导致项目班子整体素质的低下和项目整体效益的下滑。虽然有的项目经理受过正规培训、具有项目经理资格证书，但必须要有丰富的施工管理经验，成本核算理念，以及高度的工作责任心和敬业心，才能担任项目经理，否则，就是纸上谈兵、痛失街亭的马谡。要明白，项目经理不是靠几天培训、一张证书就能管出效益来的，需要在现场真刀实枪地干，挖空心思地管。理论固然重要，如果不能脚踏实地真抓真管，再高深的理论也只不过是夸夸其谈。实干出效益，真管、巧管更能出效益。因此我认为，在项目经理的选择使用和项目管理层的整体配备上，必须坚持能者上、庸者下和谁管的项目平安和谐、上缴利润多谁就让谁当项目经理的原则。项目经理的选用，必须体现亏损无理、亏损下台、追究亏损责任的原则，不能让别的项目和公司为亏损项目经理买单。项目领导要严于律已，要严格执行公司的经济责任制和各项管理规定，要依靠严密的制度来规范项目第一管理者的管理行为。对那些搞上有政策、下有对策的项目管理者，要敢于处理，否则，就会出现亏损有理、亏损攀比的可笑现象。如果碍于情面不敢动真格的，就是对一心想干好项目、想尽千方百计盈利的项目经理的打击，亏损项目就会越来越多，公司的前景也就可想而知。同时要加强项目经理后备人才的培养，让他们有机会在项目经理、副经理岗位上锻炼，不断提高其职业道德水平和业务素质，不仅要保证项目部管理层整体合力的有效发挥，而且必须促使他们尽快具备能够独立开展工作、独立应对处理内

集团运营管理部工作职能及岗位职责说明书

集团运营管理二部 工作职能及岗位职责说明书（Ⅱ稿） 根据集团管理变革方案，运营管理二部主要分管范围为集团所属科技、酒店、贸易及集团直接投资的相关企业。 一、工作职能概述 （一）板块企业经营计划组织指导和审核职能 1、依据集团中长期发展战略，组织研究和指导板块企业制定年 度经营计划； 2、协调、评估和审核板块企业制定的年度经营计划； 3、跟踪、了解和评估板块企业年度经营计划的进展执行情况， 结合集团内外部环境以及板块企业运营状况，适时提出板块 企业经营计划的调整建议； 4、组织研究和制定集团运营管理有关工作流程以及配套工作规 范。 （二）运营协调职能 1、组织协调板块企业与集团相关部门的业务关系，为板块企业 的运营活动提供必要的服务和支持； 2、协调板块企业之间的经营活动，推动集团内部资源的共享与 整合，实现整体价值的最大化； 3、负责板块企业业务运营过程中需以集团名义与政府部门建立 联系的业务协调，包括对外进行的运营联络及报审报批事项 的协调工作。 （三）运营风险监督职能 1、收集、汇总板块企业的运营信息，为集团管理层提供决策信 息支持；

2、组织分析板块企业运营信息，对板块企业重大事项进行动态 跟踪和管理； 3、跟踪、了解板块企业的经营活动和进展情况，及时有效地发 现运营风险； 4、跟踪、检查集团董事会或集团管理层审批的有关板块企业运 营方案的实施进展情况。 （四）运营绩效管理职能 1、检查、监督板块企业实施集团运营管理工作流程及配套工作 制度的执行情况； 2、跟踪、检查和评估板块企业运营进展情况以及经营绩效指标 的完成情况； 3、负责对板块企业的运营业绩考核，并提出考核意见。 （五）重大项目跟踪管理职能 1、跟踪管理集团重大项目实施进展情况，提供必要的运营支 持。 （六）板块企业限额以上投资项目评审职能 1、组织对板块企业限额以上投资项目进行项目评估和报审报 批工作，确保板块业务与集团战略布局的一致性； 2、跟踪、管理板块企业限额以上投资项目实施进展情况，提供 必要的运营支持。 （七）集团派出非执行董事业务管理职能 1、负责对集团派出非执行董事工作流程和工作规范的研究与 制定工作； 2、负责集团派出非执行董事的业务协调管理； 3、负责对集团非执行董事业务绩效进行考核，并提出考核意 见。

运营管理部岗位职责

运营管理部门职责 运营总监：岗位职责 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4. 制定公司运营标准并监督实施； 5. 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 6.

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 7. 负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8. 经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。 9. 不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。 10. 严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。 11.

商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 12. 部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 13. 配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。 14. 组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 15. 完成上级临时交办的其他任务。 运营督导岗位职责

运营管理部门的职责

运营管理部门的职责 一、营运部的定位 营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。 二、营运部的职责： 营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。 在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。 三、营运部行使职权的工作步骤： 1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。 2、制订实现目标的具体手段和办法。 3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。 5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。 四、营运部职能权限 1、对普通管理人员有调整的权力； 2、对副经理级别有推荐、处罚的权力； 3、行政处罚额度在50-200元内的处罚权； 4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。 天然气公司2012年度经营管理目标总则 天然气公司2006年度经营管理目标总则为进一步强化企业内部管理，不断提高办事效率和工作质量，最大限度地发挥全体员工主观能动性和工作积极性，不断巩固和发展企业文明建设成果，现结合公司实际，特制定2006年度经营管理目标总则。一、指导思想和总的要求指导思想：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻党的各项方针、政策。按照县委“整合资源，打造环境，壮大产业，强化保障，加快发展”的工作思路，坚持以发展为主题，以创新为途径，以效益为中心，以安全稳定为保障，以优质服务为宗旨，全力推进企业三个文明建设持续、健康、协调发展。总的要求：解放思想，转变观念，加大力度，开足马力，充分发扬“团结拼搏，明礼诚信，优质高效，唯旗是夺”的企业精神，积极谋划新思路，探索新机制，落实新举措，以新的经营思想和经营理念，推动企业新发展。二、企业总的目标任务（一）、生产及效益目标：1、实现总收入3600万元；2、实现利税390万元；3、完成天然气供气量1500万M3；4、年新发展天然气用户做到与县城总体发展同步；有计划的对老用户实施分户集中制改造；配合小