城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 LBT 012

城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 LBT 012-2011

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发布时间：2015-01-26 点击数：346 【字号：大中小】来源：政策法规处

旅游线路设计B卷精选版

旅游线路设计B卷 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

（每题2分，共10分）。 1.旅游线路设计 2.逗留型旅游线路 3.旅游基础设施 4.旅游目标市场 5.旅游市场调研 二. 单项选择题（每题1分，共10分）。 1.当前我国旅游线路转型的特点是从周游型旅游线路向（）旅游线路转变。 A. 节点型 B. 包价型 C. 专题型 D.逗留型 2.旅游专用设施是指主要针对（）的需要而建设的设施。 A.旅游经营者 B.旅游目的地居民 C.旅游者 D.旅游管理者 3.影响旅游者选择旅游线路的因素是（） A.空间因素 B.时间因素 C.政策因素 D.安全因素

4.以下哪个选项不是旅游资源的特点（） A.区域性 B.无用性 C.观赏型 D.不可移动性 5.旅游者决策的一般过程包括：认识需要、信息收集、评价对比，最后一步是（） A.实现旅游 B. 旅游计划 C.旅游决策 D.旅游欣赏 6. 影响旅游交通安全的因素主要有自然因素和（） A.社会因素 B.经济因素 C.文化因素 D.人为因素 7.下列哪项不属于旅游目的旅游线路（） A. 自助型 B.休闲度假型 C. 观光型 D.公务商务型 8.以下因素中哪个不是影响旅游者选择旅游线路时的因素（） A.空间因素 B.时间因素 C.经济因素 D.情感因素 9.旅游动机的激发条件有：旅游供给能力、旅游资源对旅游者的吸引力还有（） A.闲暇时间的多少 B.适当的手段和途径 C.经济能力 D.自己和亲友的经历 10.以下哪种方法不能作为旅游线路产品组合优化法（） A.改进现有旅游线路产品 B.淘汰过时旅游线路产品 C.开发旅游线路新产品 D.继续使用原有旅游线路 三、判断题(每题1分，共5分)。 1.逗留型旅游线路主要是指旅游者在旅游过程中以观光游览为主要内容的旅游线路。

旅游市场细分

本次课标题：第一章导论 授课班级酒店1031班上课学时数 2 上课地点教室 教学目标 能力（技能）目标知识目标 1．能够分析市场营销与旅游市场营销 的区别及联系 2．能够运用市场营销的基本观念分析 实际问题 1、了解旅游及旅游市场。 2、了解市场营销和旅游市场营销 3、了解旅游市场营销的产生和发展 4、掌握旅游市场营销观念的演变 能力 训练方式方法1、课堂讲授 2、案例教学 3、课堂讨论 参考资料1、《旅游市场营销学》刘德光主编旅游教育出版社 2、《旅游市场营销学》余锋主编中国商业出版社 3、《饭店与旅游服务业市场营销》李天元主译中国旅游出版社 4、《饭店营销学》钱炜旅游教育出版社

第一章导论 第一节旅游及旅游市场 一、旅游及旅游业 人类对我们所居住的世界有着生来具有的好奇心，我们渴望了解其它地方是什么样子，包括那里的民族、那里的文化、那里的风土人情、那里的野生动植物、那里的地形地貌等。 当今的经济是全球化的经济，旅游也在走出地区，迈出国门，跨向一个全球化旅游的时代。随着人们生活水平的提高和交通运输的发展，旅行对于许许多多的家庭和个人已不再是可望不可及的事情了。 （一）旅游 每当我们看到“旅游”一词时，我们可能马上会想到人们去某一地方观光旅游、探亲访友、度假休闲。 如果我们再往深处想，人们外出参加会议、洽谈生意、学习和研究访问其实也是旅游的一部分。 我们一般从两个不同角度认识旅游: l．游客——游客寻求各种精神上和物质上的经历和满足，这在极大程度上决定了旅游目的地的选择和要参加的活动。 2．提供旅游产品和服务的行业——旅游企业把旅游看作是一个通过向旅游者提供商品和服务，满足游客需求，从而获得利润的机会。 这样旅游可以定义为：在吸引和接待游客和来访者的过程中，游客、旅游企业之间相互作用所产生的现象和关系的总和.这些现象和关系包括了政治、经济、文化、环境等诸多方面。 （二）旅游供给和旅游活动包括 l.膳宿。包括所有形式的住宿（甚至野营）和所有类型的餐饮服务。 2.购物。包括任何一种零售购买活动，如纪念品、手工艺品、服装、食品杂货等。 3.活动。包括娱乐活动、体育活动、观光、当地旅游、文化事件、节日和博彩等。 4.交通。包括所有形式的陆、海、空交通运输工具。 它们可以用“食、住、行、游、娱、购”六个字来概括，整个旅游供给和活动是以自然资源和人文资源为依托和基础的。 （三）旅游业的概念及地位

乡村旅游的定义

(一)乡村旅游的定义 西班牙旅游学术界将乡村旅游分为传统乡村旅游和现代乡村旅游。传统的乡村旅游出现在工业革命以后，主要来源于一些来自农村的城市居民以“回老家”度假的形式出现。虽然传统的乡村旅游对当地会产生一些有价值的经济影响，并增加了城乡交流机会，但它与现代乡村旅游有很大的区别，主要体现在：传统乡村旅游活动主要在假日进行；没有有效地促进当地经济发展；没有给当地增加就业机会和改善当地的金融环境。实际上，传统的乡村旅游在世界许多发达国家和发展中国家目前都广泛存在，在中国常常把这种传统的乡村旅游归类于探亲旅游。 现代乡村旅游是在20世纪80年代出现在农村区域的一种新型的旅游模式，尤其是在20世纪90年代以后发展迅速，旅游者的旅游动机明显区别于回老家的传统旅游者。现代乡村旅游对农村经济的贡献不仅仅表现在给当地增加了财政收入，还表现在给当地创造了就业机会，同时给当地衰弱的传统经济注入新的活力。现代乡村旅游对农村的经济发展有积极的推动作用，随着具有现代人特色的旅游者迅速增加。现代旅游已成为发展农村经济的有效手段。 目前，国内外学术界对乡村旅游还没有完全统一的定义，中国学者一般认为，乡村旅游是以农民为经营主体，以农民所拥有的土地、庭院、经济作物和地方资源为特色，以为游客服务为经营手段的农村家庭经营方式。实际上是一种“农家乐”的概念。去年在贵州举行的乡村旅游国际论坛上，中国专家们形成了一个比较统一的意见，认为我国的乡村旅游至少应包含以下内容：一是以独具特色的乡村民俗文化为灵魂，以此提高乡村旅游的品位丰富性；二是以农民为经营主体，充分体现“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”的民俗特色；三是乡村旅游的目标市场应主要定位为城市居民，满足都市人享受田园风光、回归淳朴民俗的愿望。 乡村旅游的迅速发展，逐渐呈现出产业的规模化和产品的多样化。国外乡村旅游类型主要有：农业旅游、农庄旅游、绿色旅游、偏远乡村的传统文化和民俗文化旅游、外围区域的旅游等。 国内乡村旅游基本类型大致包括以下几类：以绿色景观和田园风光为主题的观光型乡村旅游；以农庄或农场旅游为主，包括休闲农庄、观光果园，茶园、花园、休闲渔场、农业教育园、农业科，普示范园等，体现休闲、娱乐和增长见识为主题

应急救援基本常识

应急救援基本常识 应急救援基本常识主要包括应急救援基本常识、火灾急救知识、触电急救知识、创伤救护知识等，根据公司实情，了解并掌握这些现场急救基本常识，是我们做好安全工作的一项重要内容。 一、应急救援基本常识 1、事故应急救援的基本任务： (l)、立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。 (2)、迅速控制事态，并对事故造成的危害进行检测、监测，测定事故的危害区域、危害性质及危害程度。 (3)、消除危害后果，做好现场恢复。 (4)、查清事故原因，评估危害程度。 2、常用急救方法 (1)口对口人工评吸法：病人仰卧、松开衣物——清理病人口腔阻塞物——病人鼻孔朝天、头后仰——贴嘴吹气——放开嘴鼻好换气，如此反复进行，每分钟吹气12次，即每5秒吹气一次。 (2)体外心脏挤压法：病人仰卧硬板上——抢救者中（手掌）对病人胸口凹膛——掌根用力向下压——慢慢向下——突然放开，连续操作每分钟进行60次，即每秒一次。 二、火灾急救知识 一般地说，起火要有三个条件，即可燃物（木材、汽油等）、助燃物（氧气等）和点火源（明火、烟火、电焊花等）。扑灭初期火灾的一切措施，都是为了破坏已经产生的燃烧条件。 1、火灾急救的基本要点 现场有经过训练的义务消防队：发生火灾时，应由义务消防队急救，其他人员应迅速撤离。 (1)及时报警，组织扑救：全体员工在任何时间、地点，一旦发现起火都要立即报警，并参与和组织群众扑灭火灾。 (2)集中力量，主要利用灭火器材，控制火势，集中灭火力量在火势蔓延的主要方向进行扑救以控制火势蔓延。 (3)消灭飞火，组织人力监视火场周围的建筑物，露天物质堆放场所的未尽飞火，并及时扑灭。 (4)疏散物质，安排人力和设备，将受到火势威胁的物质转移到安全地带，阻止火势蔓延。 (5)积极抢救被困人员：人员集中的场所发生火灾，要有熟悉情况的人做向导，积极寻找和抢救被困的人员。 2、火灾急救的基本方法 (1)先控制，后消灭。对于不可能立即扑灭的火灾，要先控制火势，具备灭火条件时再展开全面进攻，一举消灭。 (2)救人重于救火。灭火的目的是为了打开救人通道，使被困的人员得到救援。 (3)先重点，后一般。重要物资和一般物资相比，保护和抢救重要物资：火势蔓延猛烈方面和其他方面相比，控制火势蔓延的方面是重点。 (4)正确使用灭火器材；水是最常用的灭或剂，取用方便，资源丰富，但要注意水不能

旅游市场细分的原则

二、旅游市场细分的原则 旅游企业可根据单一因素,亦可根据多个因素对市场进行细分。选用的细分标准越多,相应的子市场也就越多,每一子市场的容量相应就越小。相反,选用的细分标准越小,子市场就越少,每一子市场的容量则相对较大。如何寻找合适的细分标准,对市场进行有效细分,在营销实践中并非易事。一般而言,成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则: 三、可衡量性 就是指企业在进行市场细分时所选择的细分标准必须就是可以识别与度量的,亦即细分出来的市场不仅范围明确,而且对其容量大小也能大致作出判断。细分标准要具有客观性,如按年龄、性别、收入、受教育程度、地理位置、民族等标准,就易于确定企业的目标市场。 (二)可进入性 指细分出来的市场应就是旅游企业营销活动能够抵达的,亦即就是通过努力能够使产品进入并对旅游者施加影响的市场。一方面,有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数旅游者;另一方面,该企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。否则,该细分市场的价值就不大。 (三)规模性 即细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时,旅游企业必须考虑细分市场上顾客的数量,以及她们的购买能力与购买产品的频率。如果细分市场的规模过小,市场容量太小,细分工作烦琐,成本耗费大,获利小,就不值得去细分。 (四)差异性 指各细分市场的旅游者对同一市场营销组合方案会有差异性反应,或者说对营销组合方案的变动,不同细分市场会有不同的反应。如果不同细分市场顾客对产品需求差异不大,行为上的同质性远大于其异质性,此时,企业就不必费力对市场进行细分。另一方面,对于细分出来的市场,旅游企业应当分别制定出独立的营销方案。如果无法制定出这样的方案,或其中某几个细分市场对就是否采用不同的营销方案不会有大的差异性反应,便不必进行市场细分。 三、旅游市场细分的标准

生态旅游相关理论

生态旅游相关理论

第二章生态旅游相关理论 内容提要 生态旅游理论自20世纪80年代提出后，一直受到旅游学界的关注。随着生态旅游开发实践的展开，近年来我国的生态旅游理论研究也取得了一定进展。生态旅游之所以能够在短短十几年间在全球迅速发展，离不开各种理论的支撑和指导。在众多指导生态旅游迅速发展的理论中，生态文化、可持续发展理论、生态美学等至关重要。了解各种理论对生态旅游发展所做出的影响，我们才能将其到指导生态旅游的实践中，并且为生态旅游有关理论的补充提供新鲜的血液。 第一节生态文化 一生态文化概述 生态文化有广义和狭义之区别。广义的生态文化是一种生态价值观，或者说是一种生态文明观，它反映了人类新的生存方式，即人与自然和谐的生存方式。这种定义下的生态文化，大致包括三个层次，即物质层次、精神层次和制度（政治）层次。狭义的生态文化是一种文化现象，即以生态价值观为指导的社会意识形式。 生态文化是人们在漫长的历史发展演化中，在适应、改造自然过程中形成的各种生态观念、生态知识、生态经验。最初这些生态性内容仅以“单体”形式出现，没有上升到系统的文化层面，随后这些知识经验在漫长的历史演替中日积月累逐渐融入人们的思想精神并形成生态观念，它又进入社会生产生活之中并积累成制度、措施、经验，它又外在地表现于人们的实践、服务于人民的生存并物化为各种成果、风俗习惯等，由此集结并以“生态文化”统一的概念出现，生态文化由此成为一种关注人与自然的文化，它以“文化”、“智慧”的形式聚集人类改造自然的力量，反过来又成为人类可以利用的武器改造自然;在社会历史领域中，生态的许多理念依然显示出合理性并为人所用，生态文化又成为解决社会、经济、环境等综合问题的一把钥匙。 二生态文化对生态旅游的价值 生态文化渗透在生态旅游之中，生态旅游是对生态文化的阐释。当人类意

危险化学品事故应急救援的几项基本原则

危险化学品事故应急救援的几项基本原则 (一)危险化学品事故应急救援的定义 危险化学品事故应急救援是指危险化学品由于各种原因造成或可能造成众多人员伤亡及其它较大社会危害时，为及时控制危险源，抢救受害人员，指导群众防护和组织撤离，清除危害后果而组织的救援活动。 (二)危险化学品事故应急救援的基本任务 1．控制危险源： 2．抢救受害人员； 3．指导群众防护，组织群众撤离； 4．排除现场灾患，消除危害后果。 (三)危险化学品事故应急救援的基本形式 危险化学品事故应急救援按事故波及范围及其危害程度，可采取单位自救和社会救援两种形式。 1．单位自救 《安全生产法》第六十九条规定：危险化学品的经营单位应当建立应急救援组织或指定兼职的应急救援人员；《危险化学品安全管理条例》第五十一条也明确规定了单位内部发生危险化学品事故时，单位负责人对组织救援所负有的责任和义务。要求单位内部一旦发生危险化学品事故，单位负责人必须立即按照本单位制定的应急救援预案组织救援，并立即报告当地负有危险化学品安全监督管理职责的部门和公安、环境保护、质检部门。 2．社会救援

《危险化学品安全管理条例》第五十二条明确规定，发生社会事故时，当地人民政府和其他有关部门所负有的责任和义务，规定有关地方人民政府应当做好指挥、领导工作。负有危险化学品安全监督管理职责的部门和环境保护、公安、卫生等有关部门，应当按照当地应急救援预案组织实施救援，不得拖延、推诿。(四)危险化学品事故应急救援的组织与实施 1．事故报警 事故报警的及时与准确是能否及时控制事故的关键环节。当发生危险化学品事故时，现场人员必须根据各自企业制定的事故预案采取积极而有效的抑制措施，尽量减少事故的蔓延，同时向有关部门报告和报警。 2．出动应急救援队伍 各主管部门在接到事故报警后，应迅速组织应急救援专职队，赶赴现场，在做好自身防护的基础上，快速实施救援，控制事故发展，并将伤员救出危险区域和组织群众撤离、疏散，消除危险化学品事故的各种隐患。 3．紧急疏散 建立警戒区域，迅速将警戒区及污染区内与事故应急处理无关的人员撤离，并将相邻的危险化学品疏散到安全地点，以减少不必要的人员伤亡和财产损失。 4．现场急救 (1)选择有利地形设置急救点(一般应设在事故地点的上风向开阔处)： (2)作好自身及伤病员的个体防护；

旅游线路类型和原则

一,旅游线路得类型 根据旅游线路得概念,按照各种不同得分类标准,旅游线路有不同得类型。 1。按旅游者活动行为划分 周游观光性旅游线路游客得目得主要在于观赏,线路中包括多个旅游目得地,同一旅游者重复利用同一路线得可能性小,其成本相对较高,在设计周期性旅游线路时应从单纯得周游性向线性化转移。 度假逗留性旅游线路此种线路主要为度假旅游者设计。度假旅游者得目得在于休息或娱乐,不很在乎景观得多样性变化,因此,度假逗留性线路所串联得旅游目得地相对较少,有时甚至可以就是一两个旅游点,同一旅游者重复利用同一线路得可能性大、 ２。按旅游线路得结构划分 环状旅游线路该线路一般适用于大、中尺度得旅游活动。例如,我国以北京(入境)为起点得东线与西线串联合并而成旅游环状线路:东线主要有北京—南京、苏州—上海、杭州—广州、香港(出境);西线主要有北京(入境)-西安—成都、昆明—桂林—广州、香港(出境)、这类旅游线路得特点:一就是跨度大,主要由航空交通联结,铁路或公路交通主要用于连接站点相对密集得区段;二就是所选各点均为知名度较高得精华旅游城市或风景旅游地;三就是基本不走“回头路”,对境外游客得出入境地点一般安排在不同口岸。 节点状旅游线路该线路就是一种小尺度得旅游线路。旅游者选择一个中心城市或自己得常居地为“节点”,然后以此为中心向四周旅游点作往返性得短途旅游、这类旅游线路在国内游客出游中较为常见。原因在于:节点多为旅游地或旅游点得依托城市,游客对中心城市有归属感,食、宿、行、购等条件较好;其二,节点得交通联系更为方便;其三,游览游程短,可以在短期内往返;其四,经济适用,多种因素促使游客宁愿走回头路,而不选择环线。 ３.按旅游活动得内容划分 综合性旅游线路综合性旅游线路所串联得各点旅游资源性质各不相同,整条线路表现为综合性特色。1995年推出得“95中国民俗风情游”依托风格独特得民俗节庆活动逐月展开,贯穿全年,并按照历史上形成得地方传统习俗与民族风情,推出了北方风情卷,中原民俗画廊,大漠丝路情怀,江南水乡风物集锦,西南民族风情,一江两湖漫游与南国风景窗等七大旅游区。这七大旅游风情区域,民俗风情异彩纷呈,基本涵盖了我国各个各族传统文化得特点,其产品具有大众化得鲜明特点。 专题性旅游线路专题性旅游线路就是一种以某一主题内容为基本思想串联各点而成得旅游路线。全线各点得旅游景物或活动有比较专一得内容与属性,因而具有较强得文化性、知识性与趣味性,受到兴趣爱好不同游客得欢迎。1997年“中国旅游年"国家旅游局推出1６条中国旅游专线中,有15条属于专题性旅游线路,这些线路把我国大部分精华旅游点、旅游地用各种“专题”串联,供兴趣爱好不同得游客选择。 (3)按照旅游组织得形式划分 传统得包价旅游旅游线路全程所需得所有行程及所需得服务都由旅行社负责安排。 灵便式包价旅游其中“灵便式”旅游线又可分为:拼合选择式旅游线路—-整个旅程有几种分段组合线路,游客可以自己选择拼合,并可在旅游过程中改变原有选择;跳跃式旅游线——旅游部门只提供旅程中几小段路线或大段服务,其余皆由旅游者自己设计。 4.按旅游者旅游目得划分 这类旅游线路可以划分为观光旅游线、探险考察旅游线、文化旅游线、宗教旅游线、度假休闲旅游线、民族风情旅游线、节庆活动旅游线等。 观光旅游线路观光旅游线路就是利用旅游目得地得自然旅游资源与人文旅游资源,组织旅游者参观游览及考察、观光旅游线路得内容包括文化观光、自然观光、民俗观光、生态观光、艺术观光、都市观光、农业观光、工业观光、科技观光、修学观光、军事观光等等。

6-1 旅游市场细分与定位

了解旅游景区市场细分的原则与方法，掌握旅游景区的产品、价格营销策略、掌握旅游景区发展模式与战略。 案例——大堡礁“世界最佳工作”招聘 第一节旅游市场细分与定位 一、旅游市场细分概念 所谓旅游景区市场细分实际上就是在对旅游景区进行市场调查的基础上，依据旅游者的需要、行为、习惯等方面的差异，把整个旅游景区市场划分成若干个旅游者群的过程。 二、旅游景区市场细分的标准 (一)地理细分 地理变量是景区市场细分的基本变量，它主要根据旅游者所居住的地理位置、环境、气候等把市场进行细分，从而确定自己的目标市场。 1.按区域细分法（常住地） (1)从国内看，主要有华东旅游区、华南旅游区、华中旅游区、华北旅游区、东北旅游区、西北旅游区、西南旅游区。 (2)从国际来看，世界旅游组织将全世界划分为六大区域，即欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚及太平洋旅游区、南亚旅游区、中东旅游区。 2.按距离细分法（城市距离）近距离市场、远距离市场 3.按气候细分法（气候）避暑市场、避寒市场、冬季（滑雪）市场、夏季（游泳）市场。 (二)按人口变量细分 1.按年龄细分法 细分市场消费特征 老年市场 怀旧、喜静、收入稳定、时间充裕、比较关心旅游服务质量 中年市场 理智、逗留时间短、人数多、潜力大、商务旅游居多、消费水平高 青少年市场 年轻、活泼、喜欢新颖与刺激的产品、消费水平较低、发展前景好 2.性别 性别不同，消费行为会有很大区别。男性多追求参与性强、运动量大、刺激性强的旅游活动，因此在体育旅游、探险旅游、商务旅游等活动项目上男性居多。而女性喜欢购物，注重旅行的安全、卫生、舒适，对色彩、气氛、价格较为敏感等，因此，充满浪漫气息的购物天堂如香港等往往是女性旅游者的向往之地。 3.根据职业与收入细分法

浅析生态旅游内涵和基本特征(经典)

浅析生态旅游内涵和基本特征 一：引文 人类的旅游活动至少已有几千年的历史，但只是到了近代，旅游才真正地成为一个产业，对人类的社会生活带来日益重要和深远的影响。作为旅游业的一个分支，生态旅游则出现得更晚。它是人们在面临日益严重的生态环境问题的前提下提出来的，是人们生态意识、环保意识不断增强的结果。 二生态旅游的内涵： 尽管生态旅游的影响日益扩大，但给生态旅游下一个定义并非易事。自从谢贝洛斯·拉斯喀瑞提出生态旅游的概念以来，很多研究人员和国际组织纷纷从不同角度和各自研究领域对生态旅游进行了界定。卢云亭和王建军曾列举了73条中外学者提出的生态旅游的定义，可见生态旅游作为新兴学科的定义之多。[3]一个概念的内涵往往可以从这个概念的定义体现出来。对生态旅游的多种定义也可看出研究者对生态旅游内涵的理解存在较多分歧。通过多本相关书籍的阅读和纵观各学者对生态旅游的提出背景和生态旅游的发展实际，我个人认为，生态旅游的内涵至少应体现下面几方面： （一）原生态旅游资源是生态旅游的旅游对象。这里的“原生态旅游资源”不仅包括自然旅游资源，也应包括人文旅游资源。旅游资源是自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素[4]。旅游资源大体上可分成自然旅游资源和人文旅游资源两大类型。自然旅游资源如广阔的草原、神奇的冰川、寂静的山谷、“飞流直下三千尺”的瀑布等，它们对游人有着无穷的魅力，毫无疑问是生态旅游的旅游对象。但对人文旅游资源是否是生态旅游的游览对象目前在学术界存在较大争议。我个人认为，原生态的人文旅游资源也应包含在生态旅游的范畴之内，比如，有重要历史价值的考古发掘遗址，保存完好的古代建筑，少数民族特有的民俗风情，富有当地特色的地方风俗与民间礼仪和民间节庆等都应是生态旅游的旅游对象。其原因有二：（1）人文旅游资源与自然旅游资源一样，都是今天的

旅游市场细分的原则定稿版

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二、旅游市场细分的原则 旅游企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。相反，选用的细分标准越小，子市场就越少，每一子市场的容量则相对较大。如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则： 三、可衡量性 四、 是指企业在进行市场细分时所选择的细分标准必须是可以识别和度量的，亦即细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。细分标准要具有客观性，如按年龄、性别、收入、受教育程度、地理位置、民族等标准，就易于确定企业的目标市场。 （二）可进入性 指细分出来的市场应是旅游企业营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对旅游者施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数旅游者；另一方面，该企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。否则，该细分市场的价值就不大。 （三）规模性

即细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时，旅游企业必须考虑细分市场上顾客的数量，以及他们的购买能力和购买产品的频率。如果细分市场的规模过小，市场容量太小，细分工作烦琐，成本耗费大，获利小，就不值得去细分。 （四）差异性 指各细分市场的旅游者对同一市场营销组合方案会有差异性反应，或者说对营销组合方案的变动，不同细分市场会有不同的反应。如果不同细分市场顾客对产品需求差异不大，行为上的同质性远大于其异质性，此时，企业就不必费力对市场进行细分。另一方面，对于细分出来的市场，旅游企业应当分别制定出独立的营销方案。如果无法制定出这样的方案，或其中某几个细分市场对是否采用不同的营销方案不会有大的差异性反应，便不必进行市场细分。 三、旅游市场细分的标准 如前所述，一种旅游产品的整体市场之所以可以细分，是由于旅游者的需求存在差异性。引起旅游者需求差异的变量很多，旅游企业一般是组合运用有关变量来细分市场，而不是单一采用的某一变量。概括起来，细分旅游者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。 （一）地理细分 以地理环境为标准细分市场就是按旅游者所在的不同地理位置以及其他地理变量（城市、农村、地形气候等）来将市场加以划分，是大多数旅游企业采取的主要标准之一，这是因为这一因素相对其他因素表现得较为稳定，也较容易分析。

生态旅游及其类型浅析

生态旅游及其类型浅析

摘要 生态旅游近几年来在我国得到了迅速的发展，作为绿色旅游消费，被认为是实现旅游业可持续发展的首要且必然的选择。生态旅游的类型极多并且是一种依赖当地资源的旅游、旅游对象是原生、和谐的生态系统，生态旅游已成为当前世界上发展最快、最具活力的一个产业。同时生态旅游也是经济发展、社会进步、环境价值的综合体现。发展生态旅游，不仅有利于优化自然生态环境和旅游产品结构，促进资源实现市场价值，而且对提高城市知名度，强化旅游“富民”功能，加快推进城乡一体化进程具有重要的战略意义。本文浅析了生态旅游的类型以及对我国生态旅游发展趋势及前景进行简要分析，以便更好的发展生态旅游。 关键字：生态旅游生态旅游类型浅析发展趋势和前景

目录 1 绪论 (1) 2 生态旅游的概念 (2) 3 生态旅游现状 (3) 4 生态旅游的类型 (5) 4.1 陆地生态旅游 (5) 4.1.1 森林生态旅游 (5) 4.1.2 草原生态旅游 (5) 4.1.3 荒漠生态旅游 (6) 4.1.4 湿地生态旅游 (6) 4.2 水体生态旅游 (6) 4.2.1 海洋生态旅游 (6) 4.2.2 河流生态旅游 (7) 4.2.3 湖泊生态旅游 (7) 4.2.4 温泉生态旅游 (7) 4.3 人工生态旅游 (8) 4.3.1 农业生态旅游 (8) 4.3.2 城市生态旅游 (8) 4.4 文化生态旅游资源 (8) 4.4.1 宗教生态旅游 (8) 4.4.2 民俗生态旅游 (9) 5 我国生态旅游发展趋势和前景 (9) 总结 (11) 致谢............................................. 错误！未定义书签。参考文献.. (12)

旅游线路设计A卷

2.周游型旅游线路 3.旅游产品 4.旅游动机 5.包价旅游线路 二. 单项选择题（每题1分，共10分）。 1. 目前国内的旅游以______为主。 A.会展旅游 B.自助旅游 C.观光旅游 D.度假旅游 2. 在区域开发的四种类型类型中属于资源价值高、区位条件优良、区域背景好的城市是____ 。 A. 西安 B.云南 C.河北 D.深圳 3. 旅游者在购买和消费旅行线路过程中，旅游者的成本支出由金钱和 _____构成。 A．闲暇时间 B.体力 C.时间 D. A和B 4.以下______不是远程旅游的特点。 A.旅游线路长 B.旅游范围大 C.费用高 D.旅游线路设计难度小 5. 周游型旅行线路旅游内容主要以（）为主。 A.休闲 B.观光游览 C.度假 D.探亲 6.下列哪项不属于旅游地的可进入性的内容（） A.通讯条件 B.交通状况 C.手续的繁简程度 D.旅游地的经济环境 7.旅游基础设施是指旅游者在旅游过程中必须使用，但服务对象是（） A.旅游者 B.旅游目的地居民 C.旅游经营者 D.旅游管理者 8.旅游专用设施是指主要针对（）的需要而建设的设施。 A.旅游经营者 B.旅游目的地居民 C.旅游者 D.旅游管理者 9.以下哪个选项不是旅游资源的特点（） A.区域性 B.无用性 C.观赏型 D.不可移动性 10.以下因素中哪个不是影响旅游者选择旅游线路时的因素（） A.空间因素 B.时间因素 C.经济因素 D.情感因素 三、判断题(每题1分，共5分)。 1.科学合理地旅游线路设计便于旅游者有目的地选择安排自己的旅游活动，可有效调节旅游热点地区和冷点地区的客源，有利于环境保护，有利于旅游产品申请专利，有利于企业获得更大的利润。 2.逗留型旅游线路主要是指旅游者在旅游过程中以观光游览为主要内容的旅游线路。

旅游线路设计的基本原则有以下六点

旅游线路设计的基本原则有以下六点: 1) 以满足游客需求为中心的市场原则 旅游线路的设计的关键是适应市场需求,具体而言,即是它必须最大限度地满足旅游者的需求。 旅游者对旅游线路选择的基本出发点是:时间最省、路径最短、价格最低、景点内容最丰富,最有价值。 由于旅游者来自不同的国家和地区,具有不同的身份以及不同的旅游目的,因而,不同的游客群有不同的需求。总的来说分为：观光度假型、娱乐消遣型、文化知识型、商务会议型、探亲访友型、主题旅游型、修学旅游型、医疗保健型。 如每年春秋两季交易会期间,不少外商到广州洽谈生意,平时为了业务也需要到内地旅行,他们的旅行多是出于商务方面的动机。商旅的特点是消费较高,喜欢住高级套房,为业务交往需要经常在餐厅宴请宾客。他们来去匆匆,说走就走。 国内旅游者多数人外出旅游是为了游览名山大川、名胜古迹,轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求。并且现在越来越多的年轻人喜欢富于冒险、刺激的旅游活动, 一种国外很流行的健身方式被引入国内，这就是包括野外露营、攀岩、漂流、蹦极、沙漠探险等为一体的户外运动。由于这项运动既充满挑战性，又满足了人们的猎奇心理，很快得到年轻人的宠爱，成为流行时尚。所以旅游线路设计者应根据不同的游客需求设计出各具特色的线路，而不能千篇一律,缺少生机。 2) 独一无二的特色原则 世界上有些事物是独一无二的,如埃及的金字塔,中国的秦始皇兵马俑,这就是特色。 由于人类求新求异的心理，单一的观光功能景区和游线难以吸引游客回头，即使是一些著名景区和游线，游客通常观点也是“不可不来，不可再来”。因此，在产品设计上应尽量突出自己的特色,唯此才能具有较大的旅游吸引力。 国内一次抽样调查表明，来华美国游客中主要目标是欣赏名胜古迹的占26％，而对中国人的生活方式、风土人情最感兴趣的却达56.7％,而民俗旅游正是一项颇具特色的旅游线路,它以深刻的文化内涵而具有深入肺腑,震撼心灵的力量。如云南的少数民族风情旅游线路: 昆明—大理—丽江—西双版纳旅游线路展现了我国26个少数民族绚丽的自然风光，浓郁的民俗文化和宗教特色。如古老的东巴文化；大理白族欢迎客人寓意深长的“三道茶”; “东方女儿国”泸沽湖畔摩梭人以母系氏族的生活形态闻名于世界;美丽而淳朴的丽江古城;以及纳西族妇女奇特的服饰“披星戴月”装等等。这些都以其绚丽多姿的魅力深深吸引着广大的中外游客留恋往返。这些旅游线路和旅游项目在世界上都是独一无二的,具有不可替代性,这也即人们常说的“人无我有,人有我特”。 3) 生态效益原则

应急救援队伍培训计划

精心整理 小学应急救援队伍培训计划 一、基本原则和工作目标 (一)基本原则。着力提高应急队伍的应急能力和社会参与程度；坚持立足实际、按需发展，兼顾政府财力、物力和人力，充分依托现有资源，避免重复建设；坚持统筹规划、突出重点，加强应 (二 (一 重点、 知识培训。 依托现有应急管理组织体系，组织学校全体教职员工、应急志愿者等组建突发事件信息员队伍。信息员队伍主要任务是及时报告突发事件信息，协助做好预警信息传递、灾情收集上报和调查评估等工作，参与隐患排查整改、预案制订、应急处置和科普宣传。获悉突发事件信息的个人应立即向应急领导小组报告。

三、主要措施和保障制度 (一)加强组织领导与统筹规划。要切实加强领导，落实工作责任，明确目标任务，细化建设方案，积极开展示范创建活动，不断创新工作思路，全面加强应急队伍建设。 （二）开展培训演练与社会动员。综合性应急救援队伍和专业应急队伍每年至少集中轮训两次。易受灾害影响的要在定期开展应急知识培训。要广泛开展社会动员，努力提高应急队伍的社会化程度。充分发挥基层组织的作用，积极动员社会力量参与，建立群防群治应急体系。积极拓展社会力 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2 2.1 血，可再加绷带适当加压止血。 2.2伤口出血呈喷射状或鲜红血液涌出时，立即用清洁手指压迫出血点上方(近心端)，使血流中断，将出血肢体抬高或举高，以减少出血量。 2.3用止血带或弹性较好的布带等止血时，应先用柔软布片或伤员的衣袖等数层垫在止血带下面，再扎紧止血带以刚使肢端动脉搏动消失为度。上肢每60分钟，下肢每80分钟放松一次，每次放松1-2min开始扎紧与放松的时间均与书面标明在止血带旁。扎紧时间不宜超过四小时。不要在上臂中三分一处和腋窝下使用止血带，以免损伤神经。若放松时观察已无大出血可暂停使用。

旅游线路设计的要求

旅游线路设计的建设性要求 1、满足自助旅游者需求的原则。旅游线路设计的目标市场主要是散客旅游者，大众旅游者，设计具体线路时，应当注重研究目标群的旅游需求，求同存异，尽可能满足其需要，即“设其所需”。如自助游中许多是家庭族，应考虑多给其提供静谧环境，私密空间；有的出于减缓工作压力，放松心情，以求空间置换，则应侧重休闲。当然，自助旅游者需求各异，众口难调，但一定要与团队旅游区别开来，根据大众自助游类型有的放矢地设计。 2、突出主题的原则。主题旅游已成为越来越多旅游者出行的目标。主题旅游本身就是对景区内涵的浓缩和升华，不仅字里行间凸显景区魅力，容易一下子抓住游客，而且能使同一旅游地针对不同的主题多次组合进入旅游线路，进而增大旅游地的被感知机会，大大提高旅游地的重游率。所谓品牌响亮、特色突出，在很大程度上体现的就是主题。如广西兴安县开发的“忘忧谷”和“乡里乐”，前者是森林生态休闲型，后者为田园风光休闲型，以此为主题，可谓意境深远，活灵活现，让游人禁不住前往体验。因此，突出意境，突出主题，是旅游线路设计成功的保证。总体上看，农村旅游大多山清水秀，自然旅游资源相似度高，但是各地旅游资源的丰厚度、特色度、组合度及区位条件是不同的，突出各线路的旅游主题不仅现实而且必要。 3、“一、两日游”的原则。近些年来，旅游迅速发展，家庭旅馆不断涌现，吃农家饭、住农家屋、干农家活，成了农村旅游时尚，如此夜宿农家的旅游者越来越多，不再像以往那样只是早出晚归。但现实情况是，目前农村大多只能提供优美宁静的自然环境，夜生活则显得相对平淡乏味，有的即使能提供一定住宿，但因卫生条件较差，许多旅游者留意住宿大打折扣，这对大众旅游者尤其是青年旅游者来说是缺乏吸引力的。旅游线路的设计，应设法延长旅游者在旅游目的地的滞留时间，应极尽旅游资源，至少完成一日游。许多成功的旅游景区已完成一日游并向两日游甚至三日游运作。 4、循序渐进开发的原则。旅游发展是一个渐近的历史过程。旅游首先是在旅游活动已经开展得活跃的景区景点，周围发展起来的。为适应旅游市场需求，应尽量依托原有的交通线路，根据旅游业发展现有的基础和旅游资源的丰度、特色度、组合度及区位条件等，有区别地、有重点地确定线路循序渐进，梯次开发，

事故应急救援的基本原则和任务

编号：SM-ZD-26310 事故应急救援的基本原则 和任务 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

事故应急救援的基本原则和任务 简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员 之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整 体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅 读内容。 事故应急救援工作是在预防为主的前提下，贯彻统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和社会救援相结合的原则。其中预防工作是事故应急救援工作的基础，除了平时做好事故的预防工作，避免或减少事故的发生外，落实好救援工作的各项准备措施，做到预有准备，一旦发生事故就能及时实施救援。重大事故所具有的发生突然、扩散迅速、危害范围广的特点，也决定了救援行动必须达到迅速、准确和有效，因此，救援工作只能实行统一指挥下的分级负责制，以区域为主，并根据事故的发展情况，采取单位自救和社会救援相结合的形式，充分发挥事故单位及地区的优势和作用。 事故应急救援又是一项涉及面广、专业性很强的工作，靠某一个部门是很难完成的，必须把各方面的力量组织起来，形成统一的救援指挥部，在指挥部的统一指挥下，安全、救护、公安、消防、环保、卫生、质检等部门密切配合，协同

第六章旅游线路设计说明

第六章香泉湖旅游线路设计 第一节香泉湖风景区旅游线路设计 一、旅游线路规划原则 1、统筹兼顾原则 旅游线路组织要充分考虑到合理地利用时间和路程，融合最大限度、最高质量的景观信息，同时注重空间的序列节奏，满足旅游者心理和生理双方面需求。 2、旅游景点和景区串联最优化原则 游客旅游希望在有限的时间游览最多的景区和景点。因此旅游景点的设计，要力争串联更多、更好的不同景观类型的景区和景点，同时也要避免旅游线路的重复，力争形成环线或者有变化的曲线，让游客获得更多的旅游经历，达到“两多”（景区景点多，旅游经历多）、“一少”（重复线路少）的要求。 3、适度考虑季节变化原则 旅游活动的季节变化是旅游产品的突出特征之一。香泉湖景区处中亚热带，旅游景观，尤其自然景观春、夏、秋、冬四季变化较明显，形成各具特色的季节旅游产品。要根据游客不同季节的出行需求，结合旅游产品季节选择的一般特点，适度考虑和安排旅游线路。 4、充分开放协作原则 旅游业是一个开放的产业，其部构成存在联动互进的关系。旅游线路的设立，要以开放为前提。在充分考虑香泉湖景区部旅游线路的完整性、便捷性和可操作性的同时，也要充分考虑到与周边其他景区的协作和配合。 二、香泉湖风景区旅游线路设计 根据第四章的规划布局，香泉湖风景区的旅游线路分为陆路和水路来设计，水陆可以相互交替。以下线路为大众游客安排的旅游线路，至于少数特色旅游则可由游客自行安排，没有列出的景点则主要是通过小汽车或旅游车到达。

1.陆路旅游线路 综合服务区（香泉湖大酒店——游园栈道——美食园——购物中心）——大门（儿童乐园——摩崖石刻——标志雕塑）——温泉度假旅游区（意大利广场——露天浴场——康复中心——温泉浴场）——休闲度假旅游区（竹园——度假小屋）——观光旅游区（桃花岛——桃花坞——和县名人馆——民间艺术中心——白诗画馆——乡村旅游世界——农业展示馆——爱情植物园——爱情动物园——盟誓台）——文化旅游区（三贤祠——观音寺——昭明院——饮食中心——商品街）——温情度假旅游区（青年旅馆——茶餐厅——爱情博览苑——情旅馆——旅游栈道）——香泉湖大酒店。 以上景点，游客可以根据需要选择游览，其停靠点见图。特别说明的是，在观光旅游区、文化旅游区和温情度假旅游区必须乘坐旅行车和观光车，或者步行，不能开小汽车；休闲度假旅游区只能步行。 2.水上旅游线路 水上旅游线路是游船或游艇在香泉湖航行游览或接送游客的线路，游客可以选择码头上岸，也可以租快艇直接到达想靠岸的码头。各码头停靠点见图。 香泉湖大酒店码头——业主服务中心码头——大门码头——老年公寓码头——桃花岛码头——白诗画馆码头——桂花岛码头——观音寺码头——南大门码头——青年旅馆码头——爱情博览苑码头——旅游栈道码头。 第二节和县旅游线路设计 和县旅游线路规划 一、县旅游线路 1.东边进入 、、等，以及马方向游客进入和县的旅游线路： 乌江（霸王祠风景区）——香泉（香泉湖风景区）——鸡笼山（鸡笼山风景区）——和城（陋室风景区）——西梁山（天门山风景区）。

危险化学品事故应急救援的几项基本原则

编号：SM-ZD-63830 危险化学品事故应急救援的几项基本原则 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

危险化学品事故应急救援的几项基 本原则 简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 (一)危险化学品事故应急救援的定义 危险化学品事故应急救援是指危险化学品由于各种原因造成或可能造成众多人员伤亡及其它较大社会危害时，为及时控制危险源，抢救受害人员，指导群众防护和组织撤离，清除危害后果而组织的救援活动。 (二)危险化学品事故应急救援的基本任务 1．控制危险源： 2．抢救受害人员； 3．指导群众防护，组织群众撤离； 4．排除现场灾患，消除危害后果。 (三)危险化学品事故应急救援的基本形式 危险化学品事故应急救援按事故波及范围及其危害程度，可采取单位自救和社会救援两种形式。

1．单位自救 《安全生产法》第六十九条规定：危险化学品的经营单位应当建立应急救援组织或指定兼职的应急救援人员；《危险化学品安全管理条例》第五十一条也明确规定了单位内部发生危险化学品事故时，单位负责人对组织救援所负有的责任和义务。要求单位内部一旦发生危险化学品事故，单位负责人必须立即按照本单位制定的应急救援预案组织救援，并立即报告当地负有危险化学品安全监督管理职责的部门和公安、环境保护、质检部门。 2．社会救援 《危险化学品安全管理条例》第五十二条明确规定，发生社会事故时，当地人民政府和其他有关部门所负有的责任和义务，规定有关地方人民政府应当做好指挥、领导工作。负有危险化学品安全监督管理职责的部门和环境保护、公安、卫生等有关部门，应当按照当地应急救援预案组织实施救援，不得拖延、推诿。(四)危险化学品事故应急救援的组织与实施 1．事故报警

旅游线路的设计原则

旅游线路设计的原则 一、市场需求原则 随着大众旅游的兴起，国内旅游市场需求呈现出普遍化、消费化、集中化、组织化和多元化的特点。旅游者地区、年龄、文化、职业的不同，对旅游市场的需求是不一样的。 如每年春秋两季交易会期间,不少外商到广州洽谈生意,平时为了业务也需要到内地旅行,他们的旅行多是出于商务方面的动机。商旅的特点是消费较高,喜欢住高级套房,为业务交往需要经常在餐厅宴请宾客。他们来去匆匆,说走就走。而国内旅游者多数人外出旅游是为了游览名山大川、名胜古迹,轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求。并且现在越来越多的年轻人喜欢富于冒险、刺激的旅游活动, 一种国外很流行的健身方式被引入国内，这就是包括野外露营、攀岩、漂流、蹦极、沙漠探险等为一体的户外运动。由于这项运动既充满挑战性，又满足了人们的猎奇心理，很快得到年轻人的宠爱，成为流行时尚。 二、符合旅游者意愿和行为原则 旅游者是旅游活动的主体，在设计和销售旅游线路时，必须以旅游者的意愿为出发点，最大限度的满足旅游者的需求。换句话说就是要针对目标市场和客户群体来设计线路，以他们的需求为设计路线的依据。同时也要考虑到目标市场的客源有怎样的特点。比方说经济团的游客的特点就是想花最少的钱游览最多的景点；而豪华团游客的特点就是不在乎钱，但他们要求的是高质量高标准。所以在设计两种路

线的时候要有不一样的侧重点。 （一）旅游体验效果 在一次好的旅游行程中，要有序幕→发展→高潮→结尾，这样不会让旅行变得平淡无味，才能让旅游者留下深刻的印象。比如说在我们上次的北京——秦皇岛——北戴河的旅游行程中，我个人认为高潮就是我们在北戴河的那两天，因为在这之前我们都是吃得也不好，睡得也不好。但是一到北戴河吃得也变好了，时间也变得宽松了，让我们对这个整体的行程有一个很大的改观。我认为这就是旅游效果体验递进。 （二）新奇与熟悉相结合 一条旅游线路中，除了包括必要数量的旅游热点景区外，根据旅游线路的主题和市场需求，有针对性地选择一些对于旅游者来说还不是很熟悉的、新奇的旅游冷点景区，往往会收到出人意料的效果。此次的北京之行让我觉得最出人意料的地方就是中国国家博物馆，为什么呢？一般来讲我们一提到北京，想起的就是故宫、天坛、长城，很少会提起国家博物馆。但其实博物馆是一个了解中国历史、文物的好地方，很多同学进去看了以后都觉得时间太短了根本看不够。原本不被关注的地方却带来了出人意料的效果。 三、不重复原则 四、多样化原则 五、时间合理性原则 六、主题突出原则