月子会所服务规定合同实用模板.doc

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合同编号 :XXX 甲方 ( 产妇姓名）： __________________ 出生日期 :________ 年_____月_____日

联系电话 : __________________ 身份证号码 :_____________________

预产期 :____________________ 家庭居住地址 :___________________

第一陪护人 :________________ 关系:_________联系电话:__________________

身份证号码 :_____________________ 住址 :__________________________________

乙方： XXX有限公司

售后电话 :XXX (服务时间:9:00 - 17:00)

地址：南京市 XXX

客户经理 :_____________

根据合同法的规定及xxx 服务有限公司的制度，双方本着自愿、平等、诚信的原则，签订本合同，用于规范双方的权利和义务。

一、定义

除非本合同条文有其他特别的约定，合同中的相关概念遵照以下定义：

1.1 合同：指本合同，是双方当事人设立、变更、终止民事关系的协议，以契约方式规范双方当事人

的权利、义务。

1.2 甲方：合同的一方当事人，专指登记于本合同接受服务的人（限产妇、婴儿）。

1.3 乙方：本合同的一方当事人，专指本合同提供服务的一方，即：南京xxx 服务有限公司。是专业提供母婴产后护理、健康保健咨询及其他相关业务的服务机构。

1.4 母婴护理：为产妇及婴儿提供服务的行为。

1.5 服务套餐：为产妇和婴儿提供服务的项目，并根据不同需求设定不同等级的服务。

1.6 项目预订单：客户提前预订所需要的服务项目（服务套餐等级）的合约凭据。

1.7 第三人：除甲乙双方之外的其他人。

1.8 探视：本合同专指探望产妇及婴儿的行为。

1.9 客户资料指合同甲方填写的个人真实信息。

二、服务项目

2.1 乙方为甲方提供如下服务：母婴护理

三、服务期限

3.1 月子期间母婴护理：甲方在乙方享受月子母婴护理服务，服务期限从入住之日起至离开之日止，

即产后入住，共 _________天。

四、服务费用

4.1 母婴护理：选择月子套餐等级服务费用为__________________ 元整。选择月子套餐为 :

一楼北套口二三楼北套口|一楼南套口二三楼南套口,特殊情况下调换同等价位房间。4.2 甲方母婴护理，在入住期间如想延长服务时间，请尽早和乙方申请续住服务，建议至少提前十日

向乙方提出，乙方根据实际房源情况给予安排；如果房源紧缺，有权另行安排。双胞胎加收总费用的30%。续住费用计算方法见附件四。

4.3 乙方实行“算进不算出”的计算方式，即以入住当日开始计算。11：00 前离开乙方场所当日不计费；11：00 至 18:00 前离开，按半天计费； 18:00 后离开，按一天计费。入住的实际天数与费用计算

方法见附件四。

五、付费方法

5.1 甲方在签订《母婴健康服务合同书》时需向乙方交纳定金__________________元整，入住后定金即转为服务费。入住当日一次性向乙方支付本合同服务费余款__________________元整。

六、甲乙双方的权利义务

6.1 甲方在入住时需提供产妇的医院出院小结、孕产妇保健手册（大卡）,无肝炎及无乙肝携带等传染性疾病的医学证明、甲方及产妇的身份资料、陪护人员的身份资料。乙方不负责由于甲方隐瞒产妇和

婴儿健康状况造成的一切后果。甲方要承担由于隐瞒传染病造成乙方及其他产妇及婴儿损害的责任。

责任详见 7.10 条。

6.2 由于乙方非医疗机构，不具备相应的医疗资质，所以乙方无法接收低体重新生儿(医学上定义低于2500

克）及先天性心脏病患儿。如新生儿体重低于 2250 克，不满 35 周的新生儿或患有先天性心脏病等不健康问题的，则乙方有权与甲方解除合同并退还定金。

6.3 产妇及婴儿入住后，未经甲方产妇及乙方负责人协商书面同意，甲方及其他任何人不得将婴儿带

离本公司服务场地。确需带离，甲方应向乙方出具承诺书，声明离开本服务场所后发生的一切行为后

果由甲方自行负责，乙方不承担任何责任。

6.4 乙方仅为甲方产妇提供母婴护理服务。非因乙方原因，甲方及婴儿出现任何疾病、意外乙方不承

担责任；产妇或者婴儿如发生任何疾病需要治疗时，甲方应及时通知乙方，乙方有义务协助及时将患者送往医院治疗，期间发生的费用有甲方自理。

6.5 甲方在会所期间，因食用自带食物引起不适或其他情况，由甲方自行承担，乙方不予负责。

6.6 甲方在自己喂养婴儿时，导致婴儿窒息呛奶或发生其他意外和疾病由甲方自行承担责任。

6.7 因甲方自带奶粉质量引起的婴儿腹泻、过敏或其他疾病、意外的，乙方不承担任何法律责任。

七、特别约定

7.1 甲方签署本合同前已详细知晓并承诺接受乙方的管理规定，甲方在入住期间，应严格遵守乙方的

管理规定。因违反乙方规定造成的自身伤害及损失由甲方自行负责，乙方不承担任何责任，造成乙方损失的应承担赔偿责任。

7.2 甲方应按照合同约定支付服务费用，乙方应按照合同约定提供优质的护理服务。

7.3 甲方入住期间，乙方有权按自身科学的护理知识及理念对甲方进行生活管理，甲方应理解配合。

7.4 乙方致力于产妇和新生儿提供修养环境和最优质的服务。为此，规定每位客人只能带一名陪护，

年龄不得低于 16 周岁且不得超过 65 周岁。若甲方的陪护为 16 周岁以下孩童和 65 周岁以上老人。对他们在乙方服务区内发生意外，乙方概不承担一切责任。

7.5 在服务区域内，乙方只对甲方（产妇、婴儿）负有安全保障责任义务，对陪护人员及探视人员不负有任

何责任义务：因甲方的自身过失致使本人、婴儿及第三人受到伤害的由甲方自行负责，乙方不承担任

何法律责任及义务。

7.6 由于预订的客户提供的生产日期都是预产期，无法确定入住时间，可能会出现房间没有及时空出的

现象。此时乙方有权根据实际情况给予调整（临时调房或整体调房），甲方应当遵守乙方的安排。不得因此

要求结束合同、降低服务费用或要求赔偿。

7.7 乙方派车接送甲方人员途中发生意外致使甲方人员造成伤害，乙方根据相关法律规定承担责任。

7.8 甲方自带的贵重物品请自行保管，如有丢失，乙方不承担任何责任。

7.9 甲方应爱护乙方服务场所包括室内的一切公共财物。若房间财物丢失，损坏及造成服务场所其他

公共财物损坏的，必须照价赔偿。

7.10 如甲方提供的资料不真实（客户资料、陪护人员资料、产妇及婴儿健康状况等），乙方有权拒绝接受甲方入住。若甲方已入住，乙方有权要求甲方立即迁出并解除本合同。

7.11 甲方入住后，因不可抗力发生产妇或婴儿因疾病发生其他意外情况，致使无法接受乙方继续服

务的，乙方将根据甲方实际接受服务期间发生的费用减除后退还余款，具体计算方法参照附件四。

7.12 甲方使用乙方服务区域公共设施不当，或因个人原因致自身及他人损害，由甲方承担一切责任，与乙方无关。

7.13 乙方对服务场所已根据实际情况采取了相应的安全防范措施，并在相应区域设置危险标志以示

警告，非乙方原因，甲方及第三人自身造成的一切行为后果，乙方不承担任何责任。

7.14 乙方不建议产妇及家属在接受服务期间自备或食用非xxx 服务有限公司提供餐饮，如坚持食用

自备或食用非 xxx 服务有限公司提供的餐饮，需签约并由甲方签字确认，对此产生的不良后果，乙方不承担责任。

八、探视规定

为了确保

产妇和婴儿的安全以及休息，甲方承诺并同意以下探视规定：

8.1 探视产妇及婴儿的时间：8:30-12:30 ，15:00-20:00

8.2 每日探视时间以外为休息时间，非经产妇及乙方同意，不得探视。

8.3 登记，到乙方处探视时，探视人员须先与甲方联系，经乙方确认是否可以进行探视；如可以进行

探视，应先登记信息，写明自身健康状况。之后乙方相关人员会引导探视人员至护士站，并按乙方探

视消毒、隔离规定操作后进入护理区。探视结束后尽快离开护理区，确保产妇和婴儿能够得到最好的

休息和调养。

8.4 若乙方工作人员检测体温发现探视人员有发热，乙方有权拒绝探视，且学龄前儿童不得进入客房

探视，探视时请勿随意进入其他护理房，保持安静；在乙方大楼内任何位置都严格禁烟。禁止探视人

员躺在护理床上休息及在浴室沐浴：夜间只允许一人陪护，如有特殊需要，请提前与护士联系。

九、甲方同意乙方在其网站和宣传活动中免费使用甲方及其婴儿的形象。

十、合同的变更、解除与终止

10.1 甲方入住后，若需申请享受更高级服务套餐的，可向乙方提出变更。

10.2 甲方拒不遵守乙方的管理规定，在通知后仍拒不改正，乙方有权解除合同，并无需退还已交纳

的定金或服务费。

10.3 甲方服务期满合同自动终止，除非另有约定。

10.4 依照法律规定符合合同终止与解除的其他情况。

十一、违约责任

11.1 甲方未按合同 5.1 条款支付服务费余款的视为甲方违约，乙方可拒绝甲方入住，定金不予退还。

11.2 甲方未按本合同第五条第一款支付服务费余款，如乙方同意甲方入住的，甲方应在入住后三日

内补交服务费余款。未补交的，乙方有权解除合同，原定金不予退还，甲方应立即迁出且甲方需按套

餐费的每天千分之五向乙方支付违约金。

11.3 甲方入住后，因乙方没有完整提供合同服务套餐内容，甲方有权提出异议。乙方在甲方提出异

议并确认后仍不改进，甲方可向乙方要求退赔未完成服务内容部分的差额，并支付套餐总额的3%违约金。

11.4 甲乙双方如有违约，给对方造成损失的，应给予对方合同总价值30%的违约金。

十二、争议解决方式

双方在本合同的履行过程中发生争议或违约情形，应当本着友好协商的原则解决。双方协商或调解不成的，任何一方可向相关政府职能部门提交仲裁。

十三、不可抗力

在合同履行期间，如发生了甲乙双方无法预见预防、无法避免和无法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，发生意外的一方可以免除履行合同的责任或者推迟履行合同。双方无须赔款。十四、通知

甲乙双方在合同履行期间，出现法定或者约定的事由时需及时通知另一方当事人，合同登记的住址为法定地址，任何通过邮寄、信件、快递方式发给对方地址，均视为有效送达。

十五、合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

十六、其他约定

16.1 本中心设有窗户，且楼房为三层，请甲方与家人务必做好自己与家人的安全工作。甲方入住后，有任何意外情况发生均与乙方无关。

16.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件是本协议不可分割的组成部分。

16.3 其他未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

甲方（签字盖章）

日期：

附件一：温馨提示乙方（签字盖章）日期：

xxx会所为入住贵宾宝妈提供的大礼包有以下物品

名称28 天42 天

婴儿连体衣 1 件婴儿连体衣 1 件

尿不湿 80 片尿不湿 160 片

婴儿专用抽纸 4 包婴儿专用抽纸 5 包

卷纸 10包卷纸 12包

赠送物品婴儿湿纸巾 4 包婴儿湿纸巾 5 包婴儿棉袜 1 双婴儿棉袜 1 双产褥垫 10 片产褥垫 10 片

口水巾 2条口水巾 2条

小毛巾 2条小毛巾 2条

月子鞋 1双月子鞋 1双

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产妇牙膏、牙刷 1 支产妇牙膏、牙刷 1 支

防溢乳垫 20 片防溢乳垫 30 片

备注 : 以上为单胎大礼包，双胞胎情况，宝宝大礼包物品*2

xxx 会所为您和宝宝提供以下物品

xxx 月子会所提供物品

产妇宝宝

哺乳枕婴儿沐浴露

冰箱婴儿护臀霜

微波炉婴儿洗发水

浴袍婴儿指甲剪

踩脚凳婴儿按摩油

凉水杯消毒锅

热水瓶温奶器

四件套婴儿床

衣帽架宝宝垫单 2 条

电吹风宝宝包被

收纳盒宝宝面霜

您需要准备的物品

宝宝的物品妈妈的物品

换洗衣服 5 套左右哺乳内衣、外套

奶瓶最少 2 个哺乳文胸

NB号尿不湿 2 包吸奶器

宝宝奶粉储奶袋

宝宝口水巾 4 条左右毛巾最少 4 条

手套、袜子盆最少 4个

护肩

水杯、吸管

微波炉饭盒

卫生巾

附件二：赠送会员的服务项目

1、产后康复

xxx会所特别为会员妈妈们提供丰富的产后康复项目。

入住时间项目名称

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28 天

产后

康复

项目

42 天

56 天

乳腺疏通臀部塑形燃脂乳腺疏通腰部理疗

乳腺疏通腿部塑形燃脂头部睡眠调理远红肩背热疗淋巴排毒 SPA 肩背通穴理疗肩颈 SPA松筋臀部塑形燃脂背部经络 SPA 腿部塑形燃脂肩颈 SPA松筋臀部塑形燃脂暖宫驱寒调理艾绒暖宫理疗背部经络 SPA 腿部塑形燃脂骨盆聚合远红肩背热疗盆底修复肩背通穴理疗腰腹塑形 SPA 卵巢保养

满月发汗纤体养颜

乳腺疏通艾绒暖宫理疗淋巴排毒 SPA 臀部塑形燃脂肩颈 SPA松筋腿部塑形燃脂背部经络 SPA 臀部塑形燃脂背部经络 SPA 远红肩背热疗暖宫驱寒调理卵巢保养产后发汗纤体养颜腰腹塑形 SPA 臀部塑形燃脂暖宫驱寒调理艾绒暖宫理疗背部经络 SPA 子宫复旧暖宫驱寒调理子宫复旧骨盆聚合卵巢保养

卵巢保养腿部塑形燃脂产后发汗纤体养颜

产后康复师会根据您的身体情况来做相应的调整，具体项目不变，顺序可以任意调配。康复师需要做的工作

1、随时给产妇做心理疏导。

2、随时反馈客户情况

3、配合医生和护士，制定优质的产后恢复套餐。

附件三：婴儿 Spa

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根据宝宝情况合理安排宝宝洗澡及游泳事项。

项目次数项目次数

游泳全套1次/周身长１次/ 周

洗澡＋抚触１次/ 天抬头、翻身训练１次/ 周

测量体重１次/ 天被动操１次/ 天

注：游泳原则上一周一次，如遇宝宝特殊情况，如黄疸、湿疹等，不宜游泳，则乙方不再另行安排。附加：

1. 红臀监测、护理

2.黄疸监测

3.脐带消毒、护理

4.五官护理

5.生殖器护理

附件四：

入住不满四周的实际费用收取标准

标准入住时间入住价格实际费用占比

一周签约总价45％

28 天套餐两周签约总价70％三周签约总价90％四周签约总价100％一周签约总价35％两周签约总价60％

42 天套餐三周签约总价76％四周签约总价88％五周签约总价95％六周签约总价100％

注：入住天数不是七天整倍数，实际费用收取标准如下：

标准入住时间入住价格实际费用占比

1-7 天签约总价 6.4 ％ * 实际入住天数

28 天套餐

7-14 天签约总价45％+3.6%*( 实际入住天数 -7) 14-21 天签约总价70％+2.9%*( 实际入住天数 -14) 21-28 天签约总价90％+1.4%*( 实际入住天数 -21) 1-7 天签约总价5％* 实际入住天数

42 天套餐7-14 天签约总价35％+3.6%*( 实际入住天数 -7)

14-21 天签约总价60％+2.3%*( 实际入住天数 -14)

21-28 天签约总价76％+1.7%*( 实际入住天数 -21)

28-35 天签约总价88％ +1%*(实际入住天数 -28)

35-42 天签约总价95％+0.7%*( 实际入住天数 -35)

附件五：

签订预订协议的贵宾将享受如下服务：

1.会所营养师根据贵宾身体情况，进行体质评估，提供食谱及膳食指导建议。

2.免费提供孕期保健咨询

3.孕期知识讲座

妈妈护理方面：

1.产前孕产咨询

2.商务车接入会所

3.入住期间母婴护理师 24 小时贴身服务

4.护士每日查房，记录贵宾体温、血压、伤口愈合、乳房情况

5.专业产后康复师提供康复项目，分析恢复情况并给与专业指导

6.医护人员每日询问贵宾的饮食、睡眠、大小便情况：监测子宫、伤口分泌物及恶露情况，发现异常

情况及时告知：

7.提供个人卫生及健康咨询、指导贵宾做适量的运动，帮助贵宾疏导情绪。

8.每周一次月子指导，帮助妈妈了更多的了解宝宝，更好的照顾宝宝。教会妈妈护理宝宝的基本方法步骤。

9.协助妈妈擦洗身体，洗衣等服务

10.协助妈妈做好哺乳工作，实时关注乳房情况

11.离所免费送回家。 ( 限南京，若发生过桥过路费，按实际支付）

宝宝服务

1.每日为宝宝洗澡、抚触、测量体重，并进行五官清洁、脐带消毒、臀部护理等

2.宝宝游泳 Spa 训练

3.检查宝宝生长发育情况，每日测体温、称体重、观察黄疸

4.宝宝出现红臀、湿疹时立即采取正确的护理措施，如发现黄疸、发热、腹泻、腹胀等异常症状，协

助家属送往医院

5.观察宝宝大小便情况，并作记录

6.科学喂养宝宝，记录喂奶时间和奶量

7.每次喂奶后，为宝宝正确拍嗝，减少溢奶发生，如有溢奶及时处理。

8.调整宝宝正确睡姿，观察哭声、睡眠情况，帮助培养宝宝良好习惯。

9.根据需要为宝宝剪指甲、清理鼻腔、理发等服务

10.根据季节提供日光浴和空气浴，促进钙质吸收

附件六：说明

入住手续办理

非常感谢您选择xxx 会所，为了更好的为您服务，办理入住手续时，您须预先一次性交纳2000 元押金至 xxx 会所。服务期满， xxx 会所按照多退少补原则给予计算。套餐内包含的所有项目，不进

行任何抵扣、退换。