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高效会议流程标准

高效会议流程标准
高效会议流程标准

高效会议流程标准

一、目的

对会务工作程序进行规范,确保会议高质量、高效率。

二、适用范围

适用于深圳市粤商国际投资有限公司各类会议及培训。

三、部门职责

人力资源部门负责组织、协调会议工作;

相关部门负责做好配合工作。

四、会议程序

接受会议指令

负责会务工作的部门在接到会议指令时,应准确记录会议召开的各项要求,全面掌握有关情况,做好相关准备工作。

会议方案制定

根据接到会议的指令和领导的有关要求,制订会议方案,内容主要包括:目的、会议名称和主题、主持人、时间、地点、参加对象、物料准备、人员分工、会议流程、费用预算、注意事项。

会议方案审批

将拟订的会议方案报主管领导审定。

会前筹备(分工细则)

五、会前检查

会议召开前,由会议相关负责人、领导对准备工作进行检查、调度,确保各项工作落实到位。对未完成的任务,明确专人限时完成,确保会议按时顺利召开。

检查现场桌椅摆放是否合理、正确;

检查现场各物料是否已全部准备到位,如:签到表、笔、纸等;

检查现场各物料是否按规定摆放,且摆放是否合理;

检查现场音响、音麦、笔记本连接、动转是否正常;

检查会场工作人员是否已各就各位;

检查会场是否还有遗漏事项未完成。

六、会中服务

会议开始后,会场工作人员应巡视会场,维持会场秩序,发现不遵守纪律的情况,及时制止,妥善处理突发情况,确保会议顺利进行;

会场工作人员应稳重大方、礼貌用语,适时搞好会场服务;

会场茶水服务的跟进。

七、会后总结工作

会议结束后,各小组收拾干净桌面、椅子归位,按小组列队(一队、二队、三队等)先后顺序出场;会场工作人员检查会场,查看有无遗留物品、资料,清退会议室;

对会议活动进行总结评估报告。

八、高效会议五大要素

主持人明确会议主题,要有成果价值;

主持人明确会议的时间和结点,并制订成长条例;如果不能在规定的时间结束会议,需提前十分钟申请具体的延长时间,须参会人员60%同意方可进行,否则相关人员将给予50个伏卧撑/蹲起,以及200元的成长;

参会人员所携带的电子产品(手机、电脑等)集中保管,统一放在指定的桌面上;

会议期间,积极的回应主持人提问;

会议期间指定专人负责会议记录。

会议接待服务内容、流程及标准

会议接待服务内容、流程及标准 你可以自己添点,一般来说,好的会议服务公司必须有自己的一 套工作标注。就拿行业内一流的明阳天下会议服务公司来说,它的会 议服务公司标准有以下几点。 1工装、工牌:要求着装统一,保持干净、整齐,无褶皱,无破损;工牌佩戴在左胸上方位置,保持平整。 2仪容:要求淡妆,口红、描眉、自然粉底。 盘头要求:整齐、 无碎发,露出额头,鬓角头发置于耳后,露出耳朵。1.3不得染发, 留长指甲,涂艳丽指甲油,不得佩戴配饰。、 会议受理2 接待员首先要了解会议室的使用条件和要求,在接到会议通知单或口头通知后,必须了解以下内容: A.明确会议室 B.使用会议室的单位(部门) C.开会时间及大约散会时间 D.参加会议的人数 E.会议中需要注意的事项及布置要求 F.是否还有其它服务要求、,如:是否摆放花卉、是否上湿巾、 是否摆放水果或茶歇,是否使用视频、投影、台签等。G.会议保 密程度、与会人员习惯

3会前准备 1、人员调配、分工负责。会服人员应了解整体会议安排和自己 所负责的工作、分工、协作做好准备工作。 3.1根据以上内容及相关要求,整体布置会场布局,搞好卫生。 (要求桌面及地面要整洁干净,照明灯正常开启,各种用具干净齐全, 会议使用物件摆放整齐。) 3.2调试好相关设备,如音响、投影仪、视频、麦克风等,并确 保其正常使用,根据情况提前打开空调,调整好室温,开灯。 3.3准备并摆放好会议需要物品。如(会议桌、会议椅、茶水、 茶叶、台签等). 3.3.1茶水用具:茶具统一干净、无破损,按会议人数配放,并 准备好备用杯子:水具准备充分,加好开水;茶叶准备充足,会前水 杯放好茶叶摆放到位(要求:杯子摆放在客人右上角约50公分位置,杯柄与桌面约成45度,同排杯子成一条直线) 3.3.2根据会务组的具体要求,将水果、鲜花、台签、文具用品等摆放在指定位置,要求排放整齐划一。(除特别要求,台签摆放在客人正前方桌子中间位置,水果、湿巾、纸抽应摆放在两位客人中间,以方便两人使用;鲜花摆放在主席台、发言席或会议 桌中间位置。) 以上各项准备工作应在会前30分钟准备完毕。 4、会中服务会前10分钟,打开会议室门,服务人员在门口站 立,微笑迎接与会人员。站姿要求:目光平视前方,下巴微收,收腹

会议流程及服务标准

会议流程及服务标准 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

会议流程及服务标准 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: (一)仪容仪表(1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。(2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。(3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 (二)语言(1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。(2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。(3)对服务对

象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。 (三)态度(1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。(2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。(3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。(4)解释问题有礼有节。 (四)纪律(1)会议服务前不吃异味食品。(2)不在会议期间使用电话。(3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。(4)严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8、参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规格为*,并使用两面三角名牌架摆放。 9、会场的座次安排要分清主次,特别是有贵宾参加会议的情况下,更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放,并多预留两到四位。

最全会议流程安排

会议流程及服务安排 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: (一)仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 (二)语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

(3)对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。 (三)态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 (四)纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8、参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规格为8.5*15.11cm,并使用两面三角名牌架摆放。

会议服务的工作流程和要求

会议服务工作流程 一、会议服务准备工作 1、办公室秘书处 1)每天查看OA办公系统中会议室使用申请,按会议要求提前半 天摆放好桌椅,备好会议用饮水。 2)根据会议的要求,提前1小时放好投影仪、投影幕、麦克风、 音响,调试并使其处于准工作状态。 3)会议前2小时,检查地面、桌椅是否整齐干净,室内是否有异味,及时进行通风和清洁整理。 4)检查窗台、玻璃,要明亮无尘。 5)检查窗帘,根据会议要求开启或关闭。窗帘要顺直平整。 6)检查绿植及套盆,要干净无尘,无枯枝败叶,无昆虫。 7)调整空调,使会议室内温度适宜。 8)检查所有照明,及时通知有关部门更换不亮的灯具。 9)半小时前,按会议要求摆放好瓶装水、茶杯或咖啡杯。 10)根据领导习惯,在顺手的位置摆放烟灰缸。 11)按需要摆放好鲜花和水果。 12)摆放好旗帜和台旗。 2、组织会议的部门 1)提前1小时将参加会议的领导名牌按位置摆放整齐,检查有无错别字。

2)按需要准备会议所用的文件、资料等。 3)根据会议要求,需要时按参会人员人数准备会议用纸,用笔(每支笔要提前试用,以保证参会人员的正常使用)并 摆放整齐。 二、会议进行中的服务工作 1、会议开始前10分钟将茶杯内注入茶水。然后每隔15分钟检查并续茶水一次。 2、过问室内温度变化,随时调整空调。 3、全程监听音响设备的工作状况,随时排除故障。 三、会议后的收尾工作 1、关闭音响设备或投影仪。收好麦克风、移动投影仪和遥控 器,收起投影幕。 2、清理瓶装水空瓶,收好没用过的瓶装水。 3、收好茶杯、盘,清洗、消毒待用。 4、清理烟灰缸,洗净待用。 5、清理桌面地面,清除垃圾和废弃物。 6、摆放好清理过的桌椅,关窗、断电、关门。 7、收好会议材料和领导名牌。 会议服务管理人员工作要求

如何制作一个有效的会议议程

How to Craft an Effective Meeting Agenda Meetings can consume vast amounts of time in a busy work schedule, so running them on time and making sure that they cover all the topics necessary is a critical task. Research suggests that a the average manager will spend about 20 percent of his or her time each week stuck in time consuming tasks such as meetings. That is one full work day each week, stuck in mostly meetings. Building effective agendas can help ensure that the time is not wasted. Things You'll Need ?List of tasks for meeting ?Clock or watch ?Place for the meeting Show More Instructions 1 Define the purpose of the meeting. Is this a weekly meeting or a project meeting? These are some key questions that should be addressed in the agenda at the outset of the meeting. An agenda should be developed around the key purpose of the meeting. If it is a weekly office meeting, then several to-do's, announcements, and weekly business topics will be addressed. Weekly meetings are generally less formal, and the agenda can be more of a loose, open format. However, project meetings should have a more structured focus, with set times for each agenda item; a clear indication of who will present each segment; and key points for discussion. 2 Be clear about the date and location of the meeting. Set the date well enough in advance to ensure that participants are able to schedule the meeting and plan accordingly. You also want to advise presenters well in advance in order to prepare a presentation. Once you set the date, stick to it.

(完整版)会议流程英语

I - Introductions Opening the Meeting Welcoming and Introducing Participants Stating the Principal Objectives of a Meeting Giving Apologies for Someone Who is Absent II - Reviewing Past Business Reading the Minutes (notes) of the Last Meeting Dealing with Recent Developments III - Beginning the Meeting Introducing the Agenda Allocating Roles (secretary, participants) Agreeing on the Ground Rules for the Meeting (contributions, timing, decision-making, et c.) IV - Discussing Items Introducing the First Item on the Agenda Closing an Item Next Item Giving Control to the Next Participant V - Finishing the Meeting Summarizing Finishing Up Suggesting and Agreeing on Time, Date and Place for the Next Meeting Thanking Participants for Attending Closing the Meeting The following pages focus on each part of the meeting and the appropriate language fo r each situation. 用英语主持会议(2):主持会议 Opening 宣布会议开始 Good morning/afternoon, everyone. If we are all here, let's get started / start the meeting / start. Welcoming and Introducing 欢迎和介绍出席人员

高效会议心得

高效会议心得 ——郭峰 通过高效会议学习,了解了如何去开一场有效的会议,按我的经验,我用简单的话总结一下: 1、有主题(开会之前明确会议的目地) 2、短时间(会议时间的长短往往与会议的效果成反比) 3、用白板(现场写有助于加深印象) 4、有记录(便于会后落实时检查结果) 5、要控制(避免偏题) 6、有决策(尽量在会议上决定,可提高会议后落地效果) 7、有追责(会议的目地在于落地,只有会议的决定落地了才能叫有效果的会议) 简单的说一下我现在团队的会议模式: 1、会议前准备工作(做好主题、目标、互动、以及诱导参与者积极参议的会议安排,讲白了就是要让参与者说真话) 2、会议前沟通和会议纪律(事先询问参与者是否有急事,避免会议中断,其实这点是比较人性化的;然后要求参与者全部静音,禁止会议中途接听任何形式的手机短信及电话,另外说明本场会议的重点、目标、预计会议时间) 3、培养会议习惯(总要都采用组织者先报告、参与者后报告、解决问题、分享信息、会议总结的流程) 4、会议总结(结束前必须将会议解决的问题重复、以及本次会议的决策、

工作的安排) 5、会议纪要的使用(记录人员必须写好会议记录,这很关键,我一般开会会拿着上一场会议纪要) 6、如果有的时候会议和时间成反比,可尝试站着开会,不但在开会时能保持清醒,还能提高不必要的问题和扯皮来提高会议的效率。 其实,高效会议不仅能帮助我们解决工作问题,更是一种让我们了解组织行为的一种方式。细心的组织者或者领导者,常常能在会议中了解到团队的情绪(是否存在负面情绪)和状态。我们要知道,会议只是一种解决问题的方式。但每一个管理者都必须要明白的是,这个世界时所有的问题,都是因为沟通的缺乏而引起的。

露天大型新闻发布会发布会会议流程

服务中心开业仪式流程方案 1、目的: 为提高公司管理效率,加强会议管理,规范会议程序。 2、适用范围: 本方案适用于公司总部新闻发布会、表彰大会、经公司总部考核通过的任一服务中心开业及相关正式会议。 3、流程: 3.1活动概要 (1)活动时间:XXXX年XX月XX日 (2)活动地点:各服务中心指定地点 (3)活动形式:1、场内布置2、外景布置3、背景音乐4、剪彩仪式5、鸣炮6、招商会7、用餐8、体验消费赠送等值积分 3.1.1基本操作流程 (1)08:30—9:00 签到、礼仪接待(视情况可做调整) (2)9:00—10:00 剪彩仪式、总裁致辞、嘉宾致辞 (3)10:00-11:00 招商会讲解 (4)11:00-12:00 实地参观 (5)12:00-13:00 用餐

(6)13:00-14:30 午休 (7)14:30 体验消费赠送等值积分 3.1.2活动预期目标 (1)在服务中心开业新禧之际,通过上水服务中心会场内外的布置、开业剪彩、鸣炮、消费体验等销售活动,彰显上水文化,并传播开业喜讯,扩大其社会知名度; (2)加深和消费者的近距离沟通,增强上水品牌对外的亲和力; (3)以开业活动为载体,让每位消费者能更直观的看到企业环境、文化,了解企业经营理念,有一种身临其境的感觉; (4)借助开业庆典活动让消费者了解上水独特的经营思路、理念和文化,树立其独特的品牌形象,为上水日后在国内外赢得有利的竞争奠定基础。 3.2筹备工作 3.2.1活动规模: 参加人数200-300位左右(人数视现场情况而作删节),现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准,活动以产生良好的新闻效应、社会效益为目标。 3.2.2人员邀请 (1)表演人员邀请,为开业添声加彩,渲染喜庆氛围,吸引更多的路人驻足观看; (2)六名礼仪小姐(可内部职员也可外聘),着统一的红色旗袍,身披绶带,负

会议流程规范.(精选)

会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议(以下简称会议)等,均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责,业务性会议由对口业务部门负责,其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”,特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员,明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序,制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店:根据会议类型确定酒店。 ?会场:主会场及分会场的选择预定,设计、布置方案。 ?印刷制作:会议日程、宣传资料(单页、海报、手册)、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备:投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队:按实际情况进行用车安排等。 ?用品:笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、 矿泉水等。 ?礼品:根据要求制定。 ?餐厅住宿:根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等(附菜单)。合理安排男 女住宿。

5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,摆放席签、话筒, 并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式,明确划分会场区域,并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处,要求干净、整洁,最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责,业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排,其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求,各相关部门做好以下工作: 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料,会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场,车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟,与会人员入座就绪,无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。

新品发布会会议流程

新品发布会会议流程 会前准备: (1)会前每个分公司应提前核实邀约顾客数量报于具体负责人处,负责人根据邀约数量预定定餐量,如有回民顾客,预定回民餐。 (2)会前每个分公司应明确发车点并报于负责人处,负责人应根据各个分公司情况合理有效用车。 会议当天准备: 1. 车上互动 (1)顾客上下车之前,员工需面带微笑,提醒顾客小心。对于年龄大的顾客应主动搀扶。 (2)员工可在车上做一些互动游戏,如知识竞答,歌唱比赛等活跃气氛,增加亲切感,还 可对新顾客做公司简介的讲解,以增强顾客对公司的信任度。为以后的销售工作奠定基础。 2. 顾客游园:到达指定地点后,员工应根据时间情况带领顾客游园,如对会议场所较熟悉员工可主动讲解。谨防顾客私自游园,以免丢失。 会议开始前准备: 1. 顾客用餐:建议每桌人数在10-12 人之间,根据到会人员情况分组有序进行,回民顾客单独用餐。为方便管理,可在每个餐桌上放标明顺序的用餐牌,按分公司依次排列。。 2. 迎宾:在客人即将到来时,员工应站在来宾入口处两侧,列队相迎,所有人员要求站姿标准,正确,在来宾进门时所有人员列队相迎,带队人员喊:“叔叔阿姨好!”其他人员齐声喊:“欢迎光临!”同时掌声欢迎!(掌声应热烈!)。 3. 准备茶水在顾客即将到来之前准备茶水,茶水不要装的太满,应以七分满为宜,水不要太烫,以免客人被烫伤。 4. 发送国旗:在顾客找到自己位置后员工每隔一人发送中国和美国国旗各一支,以配合会议现场互动。 5. 列队站齐:当主持人宣布会议开始时,所有员工应自动站立在会场两侧(站姿依会场站立标准定),不允许交头接耳,随意走动,直至会议结束(炒货前)会场布置: 1. 舞台背景布:中美国旗、长城、自由女神像、推出洁家; 2. 中美两国大吊旗分别在舞台背景布的左右面。 3. 主题横幅:庆祝中脉洁家室内空气净化器实现国产化 4. 会场侧方、后方背景布; 左:安全呼吸远离疾病右:空气好、呼吸畅、身体棒后:好空气好身体 5. 会场外横幅:热烈欢迎中脉科技集团董事局主席兼首席执行官王尤山先生 6. 横幅:热烈庆祝中脉洁家室内空气环保仪荣获中国室内装饰协会室内环境净化推荐产品本场活动专用宣传品 1. 洁家专用邀请函:700 份 2. 中美两国手持型小国旗各500 面 3.产品易拉宝位置:会场左右两侧,左、右各10 个 4.吊旗位置:会场四周,气球位置:舞台后侧,供抽奖时使用 5.恐吓”报纸600 张、“产品”报纸600 张、宣传单页800份(依到场人数而定) 6.笔记本电脑1 台(会务放投影用) 7.气球若干、充气筒10 个、吹哨10 个(健康快车送货时用) 8.鲜花8 束(歌唱演员、王总、吴工、苏主任讲话时用)

会议流程和服务安排(详细版)

精心整理 会议流程及服务安排 一、会前准备 (一)办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务 工作人员准备会议前工作,了解与会 人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 (二)确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进 行认真检查。 (三)草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵 盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 (四)合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好” 、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等 礼貌用语。 精心整理

(3) 对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧 哗。 3.态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 4.纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 (五)办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 (六)重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 (七)会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确 定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 (八)参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规 精心整理

高效会议的方法

高效会议管理 【微软】 所谓开会就是由懂行的人来决定,最后由老板来拍板。在会议上要听到员工、一般管理层的意见,如果没有反对意见,老板就当场拍板。 一、固化会议流程 1、会议主持人(协调人)为提出议案的人,而非其他人员担当协调人。 2、会议协调人应根据会议议题确定参会者,通知人员参会,主持会议。 3、会议内容:阐述会议背景、具体要做什么事情(会议目标),当场征询意见,要求参会者就讨论的议题发表观点,最后达成决议。 会议主持人最后一页PPT都会讲下面应该怎么做,会告诉大家一个结论,接下来的工作应该怎么做。 4、所有的会议时间都不能超过一个小时。 二、参会者要求 1、企业领导需要鼓励参会者发言,不发言就不要参加会议。 2、要开好会,就不能只带着耳朵去,要带着资料去。 会议上要看到数据,每个部门都要来讲自己的数据、意见是怎么样。 三、会议决策者要求 会议决策者在会议中扮演重要角色,决策者必须要有权威,没有决策的会议不要开;如果没有做决定就不叫开会,只是大家在会议室里面聊聊天,做做信息沟通。 1、如果参会者对提议均认同,就直接决定。 2、如参会者对某些环节存在争议,在不违反原则前提下,由决策者直接拍板决定。 3、如果决策者觉得信息不全面,那么下次会议再决策,但必须明确时间节点,会议形成执行时间表,明确某个时段大家要做什么,工作结果如何汇总,什么时间再来开会。 4、在开会过程中涉及到原会议议程上没有的话题,如果会议决策者觉得很重要,就可以加起来;如果不是很重要,那也可以放一放,减少会议的时间。 5、对于比较有争议的事情,为了会议的有效性,决策人应该根据争议的焦点来迅速做出判断,做出一个决定来。决定错了也没关系,有决定比没决定好。 如果主持人没有办法来做这个决定,那他就应该立刻告诉大家,先不要来争议,我们下次再来重新讨论这个话题,不能使会议无休止地争议下去。 【谷歌】Marissa Mayer (谷歌搜索产品的副总裁)成功高效会议的秘诀 一、明确的会议议程 包括:参会者希望讨论的问题的大纲、他们将如何最有效地利用自己的时间。

会议流程及服务安排三篇

会议流程及服务安排三篇 篇一:会议流程及服务安排 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: (一)仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。(3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 (二)语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、

“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 (3)对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。(三)态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。(2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。(3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。(4)解释问题有礼有节。 (四)纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。(2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。(4)严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8、参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规格为 8.5*15.11cm,并使用两面三角名牌架摆放。 9、会场的座次安排要分清主次,特别是有贵宾参加会议的情况下,更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放,并多预留两到四位。

会议流程安排

海斯博特俱乐部成员大会 会议流程安排 一.会议通知 二.会场预约布置 三.会议具体安排 四.会议中的具体安排 五.会后工作 六.整理会议纪要 七.会议总结

会议通知 会议开始前五小时(2016年10月7日)由各人事部主任通知会议时间和地点,包括会议的具体时间和会议主题。 二.会场预约布置 1?会议地点:海斯博特健身俱乐部红酒吧, 时间为2016年10月7日(周五)15:00-16:00 2?提前做好会场的准备工作,由人事部布置会议场地 “海斯博特俱乐部成员大会”, 3?安排财务部主任做记录大会会议内容 4?业务部主任准备大会会议要用的物品如照相等,确保会议的顺利进行。 三.会议具体安排 提前十分钟前往会议地点 15:00-16:00召开海斯博特俱乐部成员大会会议

四.会议中的具体安排 第一项俱乐部人员签到 第二项会议开幕,欢迎致辞 第二项总经理郭峻铭介绍海斯博特俱乐部,主要组成成员、组成部门、部门职责,指导老师,做过的活动等。 第四项总经理郭峻铭讲话、各主任讲话 第五项成员自我介绍 第六项人事部主任讲述俱乐部的规章制度 第七项人事部主任强调所有员工的工作任务 第八项业务部主任确定所有员工的月任务标准 第九项其他 第十项会议结束,宣布散会 四.会后工作 会议结束后,部级干部晚上10: 30讨论讲座问题,明确各部门的具 体任务,做好准备工作,

五.整理会议纪要 由财务部主任记录会议内容,会议结束后交给业务部存档,电子版 (word文档)和书面文件(A4纸)两种。 六.会议总结 1?制作会议总结 2?交流会议过程中成功或不足的原因,将需要注意的细节、过程列举出来,以供大家借鉴参考。 3?讨论会议流程是否合理,现场气氛是否达到预期效果,有哪些需要改进。 海斯博特健身俱乐部

会务服务流程及标准

会场服务操作流程 1.铺台服务 1.1物品准备 1.1.1会议桌 1.1.2会议椅 1.1.3台布 1.1.4台裙 1.1.5台裙夹 1.1.6大头针 1.2操作流程 1.2.1检查会议桌是否有晃动现象,若有需及时更换 1.2.2将会议桌推行至指定位置摆放并固定 1.2.3服务人员位于会议桌后方,将台布铺于会议桌桌面 1.2.4用台裙夹按先左后右、先外后内的顺序将台布固定于会议桌面 1.2.5如若台布垂边过长,将垂边向内折叠并放置于会议桌下层物品架上 1.2.6将台裙按顺时针或逆时针方向围于会议桌四周,接口位于会议桌左侧或右侧桌沿正 中 1.2.7用大头针按顺时针或逆时针方向将台裙固定 1.2.8整理台裙台布 1.2.9将会议椅按先左后右顺序横向排开,摆放于会议桌后方 1.2.10检查台裙、台布铺置情况,若有不妥及时调整 1.3详细要求 1.3.1推会议桌时服务人员位于桌子一侧,小心推行;注意避让过往人员,并避免与其他 物体碰撞。 1.3.2铺台布时台布正面朝上,熨烫痕迹居于会议桌正中,四周垂边宽度相等 1.3.3台裙夹之间距离为每两枚相距30厘米;左右桌沿、前后桌沿所夹台裙夹相互对称1.3.4台布保持平整、无褶皱,表面无污迹 1.3.5台裙上沿与桌面保持平齐 1.3.6使用大头针固定时每两枚台裙夹之间使用两枚大头针,相互间距为10厘米;大头针 顶端不外露;针体不外露 1.3.7台布垂边不得超出台裙下沿 1.3.8台裙褶皱自然,保持平整 1.3.9摆放会议椅时服务人员位于座椅后方,双手持椅背移动至相应位置摆放并定位 1.3.10移动会议椅时座椅底部距地面5-10厘米,轻拿轻放 1.3.11座椅前端与桌沿间距约为20厘米,两座椅之间相距约为30厘米(一张会议桌放置 两张会议椅) 1.4注意事项 1.4.1推会议桌时不得阻碍过往人员,不得与其他物体发生碰撞 1.4.2台布正面必须朝上,四周垂边宽度需大致相等 1.4.3铺台完成后台布表面需平整;台裙上沿不得高低错落;台布垂边不得外露(超出台 裙下沿);台裙自然下垂,无不平整现象 1.4.4移动会议椅不得在地面拖动,需轻拿轻放 1.4.5会议椅摆放完毕后所有座椅椅背保持一条直线,并与桌沿保持平行

产品发布会流程步骤

产品发布会流程步骤 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《产品发布会流程步骤》的内容,具体内容:没有新闻的新闻发布会。有些企业似乎有开发布会的嗜好,很多时候,企业并没有重大的新闻,但为了保持一定的影响力,证明自己的存在,也要时不时地开个发布会。我给大家整理了关于,希望你们喜欢!...没有新闻的新闻发布会。有些企业似乎有开发布会的嗜好,很多时候,企业并没有重大的新闻,但为了保持一定的影响力,证明自己的存在,也要时不时地开个发布会。我给大家整理了关于,希望你们喜欢! 新闻发布会的标题选择 新闻发布会一般针对对企业意义重大,媒体感兴趣的事件举办。每个新闻发布会都会有一个名字,这个名字会打在关于新闻发布会的一切表现形式上,包括请柬、会议资料、会场布置、纪念品等。在选择新闻发布会的标题时,一般需要注意以下几点。 1、避免使用新闻发布会的字样。我国对新闻发布会是有严格申报、审批程序的,对企业而言,并没有必要如此烦琐,所以直接把发布会的名字定义为"**信息发布会"或"**媒体沟通会"即可。 2、最好在发布会的标题中说明发布会的主旨内容。如:"某某企业2005新品发布信息发布会"。 3、通常情况下,需要打出会议举办的时间、地点和主办单位。这个可以在发布会主标题下以字体稍小的方式出现。 4、有时,可以为发布会选择一个具有象征意义的标题。这时,一般可

以采取主题加副题的方式。副题说明发布会的内容,主题表现企业想要表达的主要含义。如:海阔天空五星电器收购青岛雅泰信息发布会 新闻发布会的时间选择 新闻发布的时间通常也是决定新闻何时播出或刊出的时间。 因为多数平面媒体刊出新闻的时间是在获得信息的第二天,因此要把发布会的时间尽可能安排在周一、二、三的下午为宜,会议时间保证在1小时左右,这样可以相对保证发布会的现场效果和会后见报效果。 发布会应该尽量不选择在上午较早或晚上。部分主办者出于礼貌的考虑,有的希望可以与记者在发布会后共进午餐或晚餐,这并不可取。如果不是历时较长的邀请记者进行体验式的新闻发布会,一般不需要做类似的安排。 有一些以晚宴酒会形式举行的重大事件发布,也会邀请记者出席。但应把新闻发布的内容安排在最初的阶段,至少保证记者的采访工作可以比较早的结束,确保媒体次日发稿。 在时间选择上还要避开重要的政治事件和社会事件,媒体对这些事件的大篇幅报道任务,会冲淡企业新闻发布会的传播效果。 新闻发布会的地点安排 场地可以选择户外(事件发生的现场,便于摄影记者拍照),也可以选择在室内。根据发布会规模的大小,室内发布会可以直接安排在企业的办公场所或者选择酒店。酒店有不同的星级,从企业形象的角度来说,重要的发布会宜选择五星级或四星级酒店。 酒店有不同的风格,不同的定位,选择酒店的风格要注意与发布会的内

新闻发布会会议流程

2010中国体育大学生模特新闻发布会会议流程 1)新闻发布会的准备工作: ●前三天制作新闻发布会背景板(喷绘)、手提袋、胸卡、 工作证、赛事及招商手册(负责落实人:) ●向分赛区承办机构发邀请函;(负责落实人:) ●通知并确认有关人士出席的名单;(负责落实人:) ●前三天发放邮寄请柬及电话通知新闻单位的记者出席; (负责落实人:) ●关于大赛活动的演讲落实() ●确定新闻发布会安排准备物和准备的落实工作;(负责落 实人:) 2)准备工作及准备物; (1)邀请中央电视台著名娱乐节目主持人、邀请影视界、新闻界、体育界、时装界、文化界、文艺界等相关名人以 及现场时装表演秀出席会议并进行小规模表演;(负责落 实人) (2)为现场表演秀准备的体育服饰;(落实人:待定) (2)准备新闻通稿和大会讲话稿等记者提问问题等相关文件;(负责人:) (3)设计出体模大赛的标志(Logo)和现场背景板;(负责落实人:) (4)请柬、签到薄、数码照相机、签字笔、信封、桌签、门

口领位、签到、外门大厅引领;(负责落实人:)(5)记者劳务的准备工作;(负责落实人:) 3)新闻发布会现场工作安排; ●会场主席台和主持人台上的鲜花和(伊人牌矿泉水) ●会场布置(宣传展架及宣传品)及现场座位的安排和桌 签提前到位,同时,准备手提袋里的矿泉水(每人2瓶)、 茶叶礼品及大赛的新闻稿件; ●新闻发布会现场音响试音和贵宾、主席台的座次提前安 排和落实; ●参加和出席会议的单位及新闻记者签到工作的落实(按 两份签到簿准备,新闻单位和记者一份、来宾一份); ●由领位引领出席会议的贵宾在主席台上就座; ●(著名节目)主持人宣布新闻发布会开始,同时,宣布 出席单位领导人员和出席主办方负责人名单; ●有关领导向出席发布会的新闻记者介绍大赛情况和大赛 管理委员会组织机构; ●由亚洲(中国)国际体育模特职业联盟副会长魏晓秋向 新闻记者介绍大赛的有关大赛概况。 ●由2010首届中国大学生体育模特大赛管委会秘书长:林 鹏向新闻记者就整个大赛的安排和运营规划做具体介 绍,并代表主办单位回答记者提问; ●出席会议的名人做简短发言;

会议组织流程标准

会议组织流程标准 会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、 身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素, 会前筹备包括: 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,为使会议有充分的准备,一般至少给 出2-8 周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的容包括:工作总结;经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需 要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参与,哪些项目是部分人员参与。 三、会议的三类相关人员 会议通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备与接待人员3 、参加人员

1、领导小组 领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调; 2、筹备与接待 筹备与接待人员的职责是:按照领导的安排,为领导小组提供会议筹备的具体细节,提供备选方案,供领导决策,在会议过程中进行接待,并处理突发事件,因而也是承担会议成败重要责任的人员,一个会议通常是千头万绪的,筹备与接待人员是否有好的方案,考虑是否周全,会很重要。 ①、精心策划 要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动。这就要求我们接待人员必须具备较高素质,树立强烈的责任意识,作为一项政治任务来完成;要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到我单位造访一次,如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。 我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施,包括酒店位置、菜单(品)、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等,为领导提供分析资料及使用建议,供届时领导选择。 在接到接待任务时,我们首先了解来宾的基本情况及要求,如:来宾人数、、性别、职务、职称、年龄、民族、信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等,这是我们做好接待工作的基础。根据这些基本资料,提出接待规格和接待方式并制定接待方案,制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则,详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、会议(会见)、参观等各项活动,充分考虑

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