外贸公司船务工作人员2018年工作手册
深圳市盛顺物流有限公司操作人员工作指南
货运代理操作以及船务工作操作指南
一、跟进货主询价或者跟进货主报价以及反馈
1、海运询价：
●需掌握发货港至各大洲，各大航线常用，及货主常需的港口，价格；以及船期等相关的
因素
●主要船公司船期信息；停航信息，等
●需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）
2、国内询价：（国内的费用）
●需掌握主要城市公里数和拖箱价格；仓储价格海运空运等价格
●各港区装箱价格；仓储费用
●报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、拿到该笔订单的委托
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
●船期、件数
●箱型、箱量
●毛重
●体积
各项型最大体积为：( 长＊宽＊高 ) 可装体积，可装重量
1×20’GP=31CBM 6＊2.38＊2.38 25 17MT
1×40’GP=67CBM 12＊2.38＊2.38 55 25MT
1×40’HC=76CBM 12＊2.7＊2.38
1×45’GP=86CBM
（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱）
●5、付费条款、货主联系方法
●6、做箱情况，门到门还是内装
三、订舱
●缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少
后续过程的频繁更改。
●加盖公司订舱章订舱：
●需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
●取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱
●门到门：
●填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体
积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
●内装：
●填妥装箱计划中：船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱
编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
●取得两种做箱方法所得的装箱单
五、报关（有时同时、有时先于做箱）
1、了解常出口货物报关所需资料。
●需商检
●需配额
●需许可证
●需产地证
●需提供商标授权、商标品名
●出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件）●需提供商会核价章
2、填妥船名航次，提单号，对应装箱单发票，毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
3、显示报关单所在货物的 "中文品名"，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
5、跟踪场站收据，确保配载上船。
6、退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。
六、提单确认和修改
1、向顾客明确"提单"的发放形式：
●电放：
●需顾客提供正本"电放保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司电放。
●预借(如可行)
●需顾客提供正本"预借保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司预借。
●倒签(如可行)
●需顾客提供正本"倒签保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司倒签。
此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.如无则盛顺物流业务部门同事会跟进处理
●分单：
●应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
●并单：
●应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单●异地放单：
●须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等
资料方可放单。
2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。
七、签单
1、查看每张正本提单是否都签全了证章。
2、是否需要手签。
八、航次费用结算
1、海运费
●预付(FREIGHT PREPAID)
●到付(FREIGHT COLLECT)
2、陆运费
●订舱
●报关(包括返关之前己经报关的费用)
●做箱(内装/门到门)
●其他应考虑的费用：
冲港费/冲关费商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
九、提单、发票发放（提单样本）
●货主自来取件的,需签收
●通过EMS和快递送达的,应在"名址单",上标明诸如："提单号"、"发票号"、"核销单号"、
"许可证号"、"配额号"等要素以备日后查证，以及后期入系统
十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的"核销退税单"
十一、海关退税有问题的,需更改并要提供如下资料：
l、报关数据正确、舱单不正确的
●经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件；
●场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉；
●提单正本复印件两张；
●装箱单(Container Load Plan)复印件；
●更正单（三联、正本）。
2、短装（多报少出）、溢装（少报多出）此部门属于溢短装条款，需要注意。
●船开5天（工作日）内没能及时更正的：
先交纳罚款金3000-5000;
货主重新提供的发票、装箱单（Packing list）
货主重新提供报关单
提单副本复印件（加盖"提单副本确认章"）
●船开5天（工作日）内更改的
提单副本复印件（加盖"提单副本确认章"）
正本、正确的报关单
正本、正确的发票、装箱单
外贸出口有个流程叫做箱，
●内装，就是工厂自己送货到仓库，仓库负责把货装到集装箱，然后送到港区
●二是门到门，就是车队提到集装箱后，车子开到工厂，工厂把货装到集装箱，然后司机
再运到港区。盛顺物流的空运基本上都是DDU或者DDP，既空运加上派送，此部分应该特别注意顾客货品的交货期以及目的港清关时间。
●拼箱货是LCL,整柜货是FCL;从运输节点的角度分,散货运输是CFS-CFS,整柜运输是
CY-CY.有人习惯上也把CFS拿来称呼拼箱货,拿CY来称呼整柜货,尤其是台商.
深圳市盛顺物流有限公司
外贸部部门制度及工作流程
外贸部部门制度及工作流程（暂行) 为适应公司外贸业务的发展需要，促进外贸业务规范运作，从而更好的控制风险，提高运作效率，特制定本制度。 本制度包括如下内容： 1. 一般外贸业务流程分析及注意事项 2. 外贸业务流程阁 3. 外贸部重要事项汇报制度 4. 客户信息管理制度 5. 网站，平台管理及维护制度 6. 外贸部合同、发票、单证及其它重要文件管理制度 7. 外贸部岗位职责 8. 附件 1.答复外商洵盘函件示例 2.对外报盘示例 3.外贸销售合同/形式发票示例 4.文件及单证要求淸单 5.《外贸销售提成管理制度》
一般外贸业务流程分析及注意事项 外贸业务的整体流程一般应包括以下几个部分: 一、初期询/复盘 二、报价 三、外销合同的磋商及签定 四、运输安排 五、制单结汇 六、客户的联系与巩固 一、初期询/复盘 本阶段主要工作为从网络及其它信息来源搜索合适的外商询盘，并结合实际，有筛选性的予以复盘，并对有进一步消息回复的外商进行跟进管理,直至完成业务或者确认无法合作, 对未能达成合作的，须注明原因分析。（详见附件《答复外商询盘函件示例》） 本阶段操作的主要注意事项如下： 1、对外商的询盘真实性进行分析。 2、推荐产品应注意：是否符合客户需求，能否满足商品使用地的相关标准。同时须全方位了解国家对该类产品的政策信息，有无强制性限制等。 3、在报盘之前，还应尽可能的了解外商背景，如通过外商网站等了解其进口资质、是否终端客户、公司规模、消费区域，以及其产品的当地市场行情及动向。 4、在初次给外商报盘时应尽量将文件做到细致、完整，可适当配合产品图片及介绍，避免空话套话，邮件层次要清晰。 5、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。 6、对于每一个发过产品的介绍的外商都应在客户管理系统上及时，以方便进一步的跟进操作。 7、为达到询盘数量最大化，每天各平台需更新50张以上的产品信息，外贸经理作不定期检查。 8、每周一实行询盘数量统计，询盘质量分析例会，针对意向客户统计，己有客人分析，市场分析，时间为每周星期一上午九点半，时间有变另行通知。
营运部工作手册,最终版
临沂桃源购物有限公司营运部工作手册 二○一○年十二月二十九日
目录 一、营运部工作职责 二、营运部组织架构图 三、营运部考核标准 四、营运部岗位说明书 1、营运部经理岗位说明书 2、督察部经理岗位说明书 3、督察部副经理岗位说明书 4、督察部大组长岗位说明书 5、会员中心员工岗位说明书 6、总服务台员工岗位说明书 7、广播室员工岗位说明书 8、电梯操作员岗位说明书 9、仓库保管员岗位说明书 10、楼层经理岗位说明书 11、楼层副经理岗位说明书 12、楼层大组长岗位说明书 13、柜组长岗位说明书 14、员工岗位说明书
一、营运部工作职责 1、负责传达公司各项指令、工作部署及规章制度的贯彻执行。 2、负责协助分管领导做好所辖部门各项日常性管理工作。 3、负责协助分管领导做好对所辖部门经理、副经理的管理工作，并对所辖部门人力资 源的调配提供合理化建议。 4、负责所辖部门经理、副经理碰头会议的召开与管理。 5、负责公司各部门间的协调沟通，并随时向上级领导进行情况反馈。 6、负责制定所辖部门、卖场环境、商品促销打折管理制度及管理规定并监督考核。 7、负责督察卖场商品质量、员工仪容仪表、服务质量、环境卫生等工作的考核。 8、负责监督所辖部门销售情况，并对品牌的置换向公司业务部提供合理化建议。 9、负责处理卖场一般性突发事件，维护公司利益，确保顾客满意。 10、负责组织对竞争对手的市场调查分析工作。 11、负责对本部门相关规章制度的制定并督促执行。 12、负责对会员中心、总服务台、广播室及仓库等各工作岗位职责的制定及管理。 13、完成领导交办的其它工作。
二、营运部组织架构图
《人生效率手册》读后感
《人生效率手册》读后感 2018年2月21日，在公司领导的推荐下很荣幸地接触到这本书。在这之前，我曾很长一段时间感到很迷茫，我不知道这辈子我想得到什么？我想成为怎样的人？过怎样的一生？到了上学的年纪，别人上学，我也上学，像完成使命一样；上大学选专业的时候，别人说什么专业适合女生、什么专业就业前景好，就跟着报了名，以至于无数个考试前夜悲叹：现在流的汗水与泪水，全是当初选专业时候脑子进的水。大学的时候还算努力，但并没有在专业上取得过令自己满意的发展；毕业后，也没有思考过自己喜欢什么？擅长什么？别人工作，我也跟着工作了。误打误撞做了现在的工作，一做将近4年，说不上非常喜欢，但也不讨厌；再后来结婚，买房以及现在的准备生小孩，好像一切都是被什么东西按部就班地推着向前走。每天上班、下班、买菜、做饭、玩手机、追电视剧，直至迷茫。我也不是一个毫无上进心的人，也会看看书、健健身，但我依旧迷茫，找不到生活的方向。大概半年前，我彻底厌倦了现在的生活，我发现只有我投入工作的时候，我才是个正常人，这样的状态让我感到不安。于是8小时之外我也学着别人读书，仅带给我心灵片刻宁静。确实，心若没有栖息的地方，在哪里都是流浪。 看了这本书，我惊叹苹果公司副总裁戈峻每个周六早上醒来就认真地写周报，一写就是20年；我惊叹民进中央副主席朱永新每天早
上4点半到5点，就起来读书写作，现已坚持了40年；我更惊叹本书作者张萌竟能在刚上大学时就能清晰地知道自己的目标是什么，当离目标渐行渐远的时候，能够为了目标立即付诸行动，甚至放弃全国排名第一的专业毅然踏上复读的道路，当初入学时英语测试成绩不佳时，能做出1000天小树林的计划，并为了目标每天早上5点起床，一坚持就是17年。真所谓是最害怕的是比你厉害的人比你还努力。 在这之前，我没有梦想，没有目标，没有想成为的人。学习了本书介绍的7个人物法找自己的人生目标，我终于有了人生中第一个想成为的人，那就是张萌，我想像她一样。她，目标清晰、坚持、努力。思考这个问题的时候，我曾想过杨澜、马云、任正非、巴菲特、白手起家的中国女富豪，等等，但我反复问我的内心，最后得出我目前真正想成为的人，只有张萌。 另外，本书让我感触很深的还有对时间管理认知。我所理解的时间管理也仅仅是把要做的事情记下来，一项一项去做好。学习了本书，我知道我想的太简单了，也难怪之前我基本事无巨细的记了，做了，并没有达到我的时间管理预期。从该书中我学会了，我需要把计划、实施、总结、评估以及再计划做成一个大的循环体系，这才是时间管理，并且，不要把所有步骤都放在一个本子上，我常常会看自己的本子感到疲惫。在这点上，我想本书学习将带给我不一样的进步。 提到核心竞争力的问题，我又尴尬了，真要说拿得出手的看家本领，还真没有，就算有，也才是入门级别，根本上不了台面。这也激励了我在2018年，要开始培养自己的核心竞争力。
商务部工作管理流程
商务部工作管理流程 Prepared on 22 November 2020
商务部工作管理流程 商务部门的工作主要可以分为两大板块：外联：和客户进行业务交流，合同管理及执行收付款；内勤：对项目进度和计划进行跟踪协调，收集相应项目信息，及时给相关部门及领导提供书面资料。 一、编制目的： 本流程用于规范项目的追踪、联系、洽谈、承接等商务活动，分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段，旨在通过商务管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化，达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。 二、适用范围： 本流程适用于公司承接的全部工程项目。 三、具体内容及要求： （一）信息收集管理 1、初始信息获取的渠道包括但不限于：国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源（如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等），对有关政策、招投标项目等信息及时汇总，逐级上报。 2、为了保证项目承揽的连续性，各设计部门、商务人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至商务部，建立客户数据库，便于业务联系和回访。
信息跟踪处理流程 （二）投标项目管理 1、招标信息获取后，商务部应组织总经理办、设计部等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价，确定方案设计人员，确保投标项目的准确性。 2、在准备投标资料过程中，特别是介绍信、授权委托书（法定
代表人证明书），建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对，确保正确无误。 3、设计人员应在接到招标文件后，及时展开设计工作，按照符合性、完整性、准确性的原则，编制满足投标文件需要的设计资料。项目负责应做好相关资料的收集、整理及归档工作，并做好相关工作记录。资格预审文件、招标文件、投标文件（含经济标、技术标）、图纸、补遗、答疑回复、与业主方的往来函件、预算分析等资料须归档留存。 4、按照谁购买、谁负责的原则，妥善保管相关收据，并负责退还图纸、收回押金。 项目投标阶段控制流程
读《人生效率手册》有感范文
读《人生效率手册》有感范文 认真读完一本名著后，大家一定都收获不少，需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了下面是为大家准备以下的内容读《人生效率手册》有感，仅供参考。 读《人生效率手册》有感一 最近看了张萌老师的《人生效率手册》，在很多方面都觉得异常受用。有些方面，想跟大家分享，也希望能借此可以与大家共同学习、共同进步。 首先由于封面上作者的照片比较显眼，很想了解下是怎么样经历的老师能写出这样一本效率手册，于是通过百度百科，对这个作者有一些基础的了解。她是国内为数不多的从名校退学的学生，因为梦想成为北京奥运会志愿者，但发现到了浙江大学，离梦想越来越远，于是毫不犹豫选择退学。然后复读考上北京师范大学，圆梦当上志愿者。虽然感觉很酷，但需要多大的勇气和决心才能做这样的抉择?由此可见，这本书的作者自身经历就与大部分人的不同，放弃了相对来说平稳的道路，而愿意为了梦想不断奋进。那我们再把视线回到《人生效率手册》这本书上。 这本书开篇提出一个问题，为什么人和人会慢慢拉开差距?大学毕业10年，20年以后，同学之间差别会很大。所有的差距
都不是一天形成的，而是时间的积累价值，都是一点一滴积累的。差距是沿着事物正常的发展规律和方向，但如果方向一开始就选择错误，很可能越走越错。你的业余时间投入到哪儿，你就是一个怎样的人。日积月累之下，其实人和人的差距就变得越来越大。由此可见确立清晰的目标对于人生的规划十分重要。 当然我相信在座的大部分人也都很迷茫，其中也包括我，有时候根本不知道自己一生究竟想要成为什么样的人，要做出怎样的事业、构建怎样的人生。有人说千篇一律的人生轨迹叫做自然规律。细细观察我们和周遭的大多数人，无不按照这样的自然规律日复一日，单调而重复的生活着，十年后的自己可能还是这样，一成不变。物以类聚，人以群分。当你想要改变，开始进入一种高效学习状态时，就要思考一件事——你身边是不是有太多的负能量。他们安于现状，无法理解你的拼搏与努力，无法理解你的积极向上，甚至对你的行为表示不解。他们常常质疑你的努力付出，对你的积极努力向上，不是言语上打击，就是行为上胁迫，甚至让你产生自我怀疑，你现在做的一切都是错误的，都是不必要的。 人与人之间有一个重要差别在于主动性。拥有智慧的人会为自己营造积极向上的氛围，构建正能量的朋友圈，但依然有人会被那些负面信息苦苦折磨，他们经常感到难过：为什么没有人理解我?为什么没有人懂我的辛苦用意?于是最终被大家同化，慢慢
部门工作手册-1
一、前言 工程管理部是集团公司的一个重要职能部门，主要负责工程管理、工程造价相关工作。 本手册详细描述了工程管理部得部门工作职能、组织结构、岗位职能、管理规范、操作流程、部门费用控制及通用工具表格，用于规范与指导工程管理部得业务工作，是工程管理部的基础管理文件。 二、部门工作职责 1、参与项目立项的工作，对工程项目的预期投资目标进度计划并编制投资概算。 2、编制设计概算，制定项目总体目标成本，并根据工程的进度修订目标成本。 3、负责制定项目招标标底、参与项目的招投标工作。 4、负责合同审核工作，负责审核工作进度款，管理付款台账。 5、负责对所有项目的工程成本预测、分析、制定目标、修订目标、动态监控管理。 6、负责对项目施工中的设计变更和现场签证的成本测算与监控。 7、负责工程结算，组织结算洽谈、编制结算文件。 8、组织成本分析，检讨前阶段成本控制，知道后阶段成本控制；负责进行成本后评估，总 总结经验教训。 9、负责部品战略供应名录的制定。 10、负责战略供应商的招投标工作。 11、负责项目合约框架的审核工作。 三、组织结构图
四、岗位职责 1、工程管理部部长岗位职责 （1）负责工程管理部出据的建筑、井巷等一切工程预结算。 （2）负责合同的评审工作。 （3）负责工程产值、变更、现场抽查工程量的审核。 （4）负责工程造价管理制度的修订，定额标准的执行。 （5）负责指导工程预结算编制过程中的各项任务。 （6）协助工程管理部部长接受、提交工作任务。 （7）负责部门的人员配置，对人员聘任有建议权；对部门人员培训、业务指导；对部门人员考核、奖惩有建议权。 （8）为项目实施提供有建设性的建议；负责进行成本后评估，总结经验教训；审定和签发部门对内、对外的重要文件。 2、专业主管岗位职责 （1）成本控制 ①对公司已收购的项目，参与编制不同阶段的成本控制指标； ②根据经营成本目标，参与编制项目的各分项工程限额成本； ③参与审核交工标准，从动态上控制成本。 （2）招投标控制 ①根据设计部门提供的施工图纸编制工程量清单并制定标底； ②配合采购中心对投标单位进行资质及业绩考核； ③参与招标中的经济标谈判；参与发表、开标、评标工作，并将评标意见汇总上报公司审定。 （3）合同管理 ①参与合同起草制定、签订的审核工作； ②对所参与的合同建立项目工程类合同档案； ③负责所参与工程进度部位工程量审核，并按合同付款比例审核工程进度款； ④对所参与的合同建立付款台账。 （4）工程变更 ①负责对项目实施中出现的设计变更进行造价测算；
外贸部部门职能、岗位职责及工作流程
外贸部部门职能、岗位职责及工作流程 1、外贸部职能 根据公司外贸业务和贴牌业务发展战略规划，制定和实施具体的外贸工作计划，完成常务副总下达的年度销售目标；规划好外贸市场业务开拓及产品开发、订单完成、报关、客户维护及售后服务等工作，协助生产部、财务部开展相关工作；负责公司品牌形象宣传、市场开发与销售、产品开发等；包括负责客户订单、产品报价、成本分析，制样信息，样品确认，签发生产通知单，协调生产过程质量控制、产品发货，销售款项催收结算等。 2、外贸部组织架构图
3、外贸部工作流程：
订单与生产排期确认表格： 完美骏订单任务与生产完成《排期表》 *:此《排期表》为订单任务与生产完成复核表,由外贸部与生产部共同完成，外贸部负责将当天接到的确认订单信息填写于报表上，生产部由厂长负责带头必须在一个星期内准确安排公布以上各项生产确认信息，并同步存储电子文件服务器。
4、外贸部各岗位职责（包含贸易部、专业贴牌部、开发部、报关部和跟单部） 4.1贸易部和专业贴牌部 4.1.1外贸部经理 职责：外贸部经理受常务副总直接授权，领导外贸部的日常开展工作；在常务副总不在岗位的情况下代表常务副总与公司其它部门之日常事务处理，并协助管理。 （1）负责贸易部、专业贴牌部、外贸开发部、报关部、跟单部日常管理工作，直接对常务副总负责和汇报工作； （2）依据公司对外贸业务的年度经营目标制定贸易部和专业贴牌部年度销售目标，按照常务副总下达的月度营销目标制定详细的计划并组织实施； （3）制定外贸部各部门工作制度、工作标准和工作流程，并监督实施；制定外贸部各岗位员工工作职责、工作目标及绩效考核目标，并组织实施； （4）负责组织外贸部的有关会议和活动，落实会议决议，督促下属制订工作计划，分配工作目标，确定销售任务，并组织实施； （5）负责做好部门人员团队建设工作，如各岗位人才储备、职业规划、职业技能培训、工作业绩考核、员工激励等； （6）指导开发部做好产品开发工作：包括产品设计、产品制成、工艺要求及产品完成移交日期等； （7）生产过程中负责指导外贸部与生产部做好生产信息沟通协调工作，保证信息及时、公开、有力进行； （8）负责指挥业务部与财务部做好客户订单收入工作，运输报关支出工作等； （9）协助仓库部配合好外贸部的要求，应客户要求及时做好每次的交货相关工作； （10）负责部门业务渠道、营销方式的组建和维护，建立健全贸易部和专业贴牌部海外市场营销网络体系； （11）负责指导贸易部和专业贴牌部业务人员开展市场开发、客户谈判、客户维护、客户服务等专业工作； （12）负责与开发部、生产部、财务部、仓库部等部门作好沟通与协调工作，确保样版和定单能保质保量地准时交货； （13）负责对本部门各环节的营运成本进行合理控制，并尽量降低各类费用，减少库存工作； （14）负责按公司电子化系统管理工程要求，执行建立好电子运营系统工程、系统维护的工作人员工作要求；例如公司的ERP财务系统、内部文件系统、公司网站的建立与信息更
业务部工作手册
中国 扬州 扬州市广陵区广陵产业园 1 业 务 人 员 工 作 手 册
中国 扬州 扬州市广陵区广陵产业园 2 目 录 第一章、手册目的 第二章、业务部核心职能 第三章、客户档案管理 第四章、邮件处理 第五章、客户来访制度 第六章、样品跟踪 第七章、产品报价及样品费用管理 第八章、合同管理制度 第九章、生产进度及质量跟踪 第十章、产品出货管理规定 第十一章、货款管理 第十二章、客诉处理 第十三章、安全保密管理 第十四章、资料统计汇总 第十五章、综合能力和素质的要求 第十六章、商务礼仪
中国 扬州 扬州市广陵区广陵产业园 3 第一章 手册的目的 一、公司业务部致力于达成以下目标： 1、构筑合理的业务管理机构，保证部门、员工工作的连续性、高效性，并致 力于管理模式化、操作标准化的建设。 2、保持公司业务人员操作的一致性、统一性。 3、力争在制度化、标准化的前提下，努力完成公司销售目标，并力争超越。 二、本手册是规范有关业务操作的流程及制度，以保证目标的实现。 三、本手册应根据实际情况的变化不断更新和完善。 四、本手册立足培养业务员“五心”素质：信心、细心、耐心、恒心、责任心。 第二章、业务部的核心职能 1. 建立和完善客户信息资料并划分客户等级 2. 根据客户要求配合打样组制作产品样品 3. 会同核价物料部门做好产品核价和报价工作 4. 与客户签订正规产品销售合同 5. 安排生产部进行大货生产并随时跟踪产品生产状况 6. 按合同约定期限安排出货 7. 及时收回货款 8. 妥善处理与客户的邮件、电话等沟通工作，定期回访客户 9. 记录汇总产品生产、销售信息 10.处理好与其他部门、同事间的关系，打造公司良好的工作氛围 11.做好相关安全、保密工作，遵守职业道德
【精品】(最新)工作效率手册
工作效率手册 移动办公是提高工作效率的有效途径 引言 在日益严峻的商业竞争和更加难以预测的市场面前，企业如何才能尽可能地提高并保持其创造力和竞争力呢？这个问题一直困扰着许多的IT企业地管理者。过去几年IT产业的沉浮兴衰与风云变换使得情况变得越来越复杂。这就使得IT产业的经营者们不得不在其计算机、应用程序甚至网络构架中采取“额外”的措施来最大限度地提高其自身的工作效率，以期能取得较好的业绩与效益。 许多企业的管理者发现，除了建立映射数据中心和网络备份系统外，“移动办公”也已成为一条提高企业工作效率、促进业务反弹的有效途径。目前，在商业过程当中，花费在办公室之外的时间越来越多，并且有的业务要分散执行，而公司职员们也分散在总部、分部和甚至是家庭之中。所以要确保整个企业始终能保持创旺盛的"生产"能力，就应该使企业的每个成员无论身处何处都能够与企业保持联络并能进行有效的工作。 思科公司技术开发部的高级副主管Charlie Giancarlo说：“当用户离开办公桌而处于"移动"过程中的时候，如果他不能够访问其公司的网络资源并能在"移动"中继续办公的话，他就可能丧失某些商业机会。”为此，思科公司提出了“思科移动办公室”来应对这一挑战，这是一系列技术解决方案，能使IT公司为其职员提供安全、高速的移动连接。 那么“移动办公”的效益何在呢？让我们举一个例子来说明。航空工业部门对公众旅行制定了越来越来严格的安全规范，以至于许多商业旅行者发现他们在机场的逗留时间越来越长。如果机场部署了无线局域网，他们就可以通过便携式电脑中的无线局域网适配器和有安全保证的虚拟个人网络客户机软件，安全有效地接入机场的无线局域网，并进而与其公司的网络连接，从而保持了持续办公的能力。此外，宾馆、会堂也应该为处在移动中的商业人士提供无线或有线以太网连接服务，这样就可保证他们通过因特网访问其公司内部的信息资源。 同样的道理，如果因自然灾害或天气情况而导致职员无法到达其实际工作场
外贸部部门制度及工作流程样本
外贸部部门制度及工作流程( 暂行) 为适应公司外贸业务的发展需要, 促进外贸业务规范运作, 从而更好的控制风险, 提高运作效率, 特制定本制度。 本制度包括如下内容: 1. 一般外贸业务流程分析及注意事项 2. 外贸业务流程阁 3. 外贸部重要事项汇报制度 4. 客户信息管理制度 5. 网站, 平台管理及维护制度 6. 外贸部合同、发票、单证及其它重要文件管理制度 7. 外贸部岗位职责 8. 附件 1.答复外商洵盘函件示例 2.对外报盘示例 3.外贸销售合同/形式发票示例 4.文件及单证要求淸单 5.《外贸销售提成管理制度》
一般外贸业务流程分析及注意事项 外贸业务的整体流程一般应包括以下几个部分: 一、初期询/复盘 二、报价 三、外销合同的磋商及签定 四、运输安排 五、制单结汇 六、客户的联系与巩固 一、初期询/复盘 本阶段主要工作为从网络及其它信息来源搜索合适的外商询盘, 并结合实际, 有筛选性的予以复盘, 并对有进一步消息回复的外商进行跟进管理,直至完成业务或者确认无法合作, 对未能达成合作的, 须注明原因分析。( 详见附件《答复外商询盘函件示例》) 本阶段操作的主要注意事项如下:
1、对外商的询盘真实性进行分析。 2、推荐产品应注意: 是否符合客户需求, 能否满足商品使用地的相关标准。同时须全方位了解国家对该类产品的政策信息, 有无强制性限制等。 3、在报盘之前, 还应尽可能的了解外商背景, 如经过外商网站等了解其进口资质、是否终端客户、公司规模、消费区域, 以及其产品的当地市场行情及动向。 4、在初次给外商报盘时应尽量将文件做到细致、完整, 可适当配合产品图片及介绍, 避免空话套话, 邮件层次要清晰。 5、对于外商的邮件、传真, 原则上在24小时内答复; 特殊情况需要延期的, 应及时向外商解释及大概需要的时间。 6、对于每一个发过产品的介绍的外商都应在客户管理系统上及时, 以方便进一步的跟进操作。 7、为达到询盘数量最大化, 每天各平台需更新50张以上的产品信息, 外贸经理作不定期检查。 8、每周一实行询盘数量统计,询盘质量分析例会, 针对意向客户统计,己有客人分析, 市场分析, 时间为每周星期一上午九点半, 时间有变另行通知。 9、各业务员每星期五13:30前需提供各平台后台信息给外贸经理, 由外贸经理汇总并编好周、月、季报表上报总经理。 10、回复客人第一次询盘没有答复的, 第三天应该重新发送一次, 没有答复的询盘须做好标记, 并不定期将公司新款介绍给客户;
市场部工作手册(原文)
第一篇市场部工作概述 一、市场部的工作目标 1.总体目标 结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 2.目标分解 （1）为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。 （2）提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。 二、市场部的职能、权力与职责 1.市场部的职能与权力 （1）有权参与公司经营战略的研讨过程 （2）有权参与国营销战略的论证、制定过程 （3）通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见 （4）维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 （5）有权参与年度、季度、月度营销计划的制度，并提出意见和建设性建议 （6）开展部工作的自主权 （7）有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 （8）有考核销售人员的参与权 （9）有对部员工违规行为进行处罚的权力 （10）有对对部员工考核的权力 （11）有部员工雇用、解聘的建议权 （12）有要求相关部门配合相关工作的权力 （13）有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 （14）有权参与产品开发战略的制定 2.市场部的职责 （1）市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 （2）通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料 （3）在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施 （4）建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控 （5）其他相关职责 三、市场部组织管理 1.工作目标
出口外贸业务员工作流程及职责
一般贸易出口操作流程: 1、询盘——发盘——还盘——接受，签订《购货合同》； 2、明确付款方式，常用的3种为：信用证付款方式、T/T付款方式以及D/P或D/A付款方式； 3、根据合同向工厂订货，落实货物数量、规格、备货时间等； 4、包装、刷唛； 5、办理通关手续： （1）办理商品检验证书； （2）报关人员持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验书等文本去海关办理通关手续。 6、订舱； 7、装箱； 8、报关； （1）所需材料：商检、配额、许可证、产地证、商标授权、商标品名、用于核销的结汇水单（复印件）、商会核价章等； （2）填妥船名航次，提单号，对应装箱单，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。 （3）显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。 （4）备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，配舱回单（十联单第五单以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
（5）跟踪场站收据，确保配载上船。 （6）凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。 10、提单确认和更改； （1）问明顾客“提单”的发放形式： 电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。 预借：需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。 倒签：需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。 此种情况，多半是签发HOUSE B/L。 分单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。 井单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单。 异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。 （2）依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。 11、签单； 12、航次费用结算； （1）海运费：预付；到付 （2）陆运费：订舱；报关（包括返关前已经报关的费用）；做箱；其他，冲港费/冲关费、商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
教你几招关于时间管理Word模板
教你几招关于时间管理 时间管理理论是个人管理理论的一部分，即如何更有效地安排自己的工作计划，掌握重点，合理有效地利用工作时间。简而言之，时间管理的目标是掌握工作的重点，其本质是管理个人，是自我的一种管理。方法是通过良好的计划和授权来完成这些工作。 时间管理的方法有一个演变的过程。最早的时间管理是利用便条、备忘录和记事本之类的记录来记下工作的重点。第二代的时间管理方法更注重计划性，人们利用安排表、效率手册以至于商务通等电子手段来安排工作事项。在时间管理的第三个阶段，人们设立近期、中期和长期的工作目标，根据不同的目标来分配各自的工作重点，安排工作时间。现在已经进入了时间管理理论的时代。前几代的时间管理注重完成工作的时间和工作量，而时间管理理论则更注重个人的管理，注重产能，关注完成的工作是否具有有用性。时间的帕金森定理表明工作会自动地膨胀占满所有可用的时间；80／20原则表明应该把最佳的时间用在最重要的时间上，所谓“好钢用在刀刃上”。时间管理是企业的财富之源，“时间就是金钱”的观念早已深人人心，而对于处在职场中的人来讲，做好时间管理不仅意味着丰厚的经济利益，更能令自己的事业突飞猛进。保持焦点，一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。聪明人要学会抓住重点，远离琐碎。
在实际工作中，浪费时间的症状主要表现为办事拖拉、会议冗长、不速之客闯入、电话干扰、经常加班加点、穷于应付突发事件、上班漫谈、聊天、交待不清，事情做错、不敢拍板，等指示、不考虑事情过于复杂、主管事必躬亲、完美主义办事、不考虑轻重缓急、凭记忆办事、主办人员迟到、同样的总是一而再、再而三地出现等。鉴于工作的压力和外部的竞争状况，有效地管理时间应注意如下几点： 一、良好的习惯是一种个人竞争力 对工作事先作计划。如每年年末作出下一年度工作规划；每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末五作出下周工作计划。养成记录自己实际耗用时间的习惯，一般是当时作出记录，不得已的情况下可事后回忆补记，尽量做到事前控制；应准备一个待办事项清单、时间记录本或效率手册，以备分析检查或查阅待办事项；在办公场所的挂历、台历或记事本上，标注当天或预定工作计划或约会，以备遗忘，也可在电脑系统或电子记事本设置发声装置以便及时提醒；设身处地考虑自己是否浪费别人时间，或对别人有无帮助，如情况消极应及时纠正。如一项工作别人或部下做得更好或更合适去做，则应及时转交他人。根据个人生活规律，选择每天精力最充沛、思想最集中的时间，去处理最重要的事情，达到事半功倍的效果。克服“办事拖延”的鄙习，推行一种“限时
业务部工作手册20120622修改
业 务 人 员 工 作 手 册 目录 第一章、手册目的 第二章、业务部核心职能 第三章、客户档案管理
第五章、客户来访制度 第六章、样品跟踪 第七章、产品报价及样品费用管理 第八章、合同管理制度 第九章、生产进度及质量跟踪 第十章、产品出货管理规定 第十一章、货款管理 第十二章、客诉处理 第十三章、安全保密管理 第十四章、资料统计汇总 第十五章、综合能力和素质的要求 第十六章、商务礼仪 第一章手册的目的 一、公司业务部致力于达成以下目标： 1、构筑合理的业务管理机构，保证部门、员工工作的连续性、高效性，并致力于 管理模式化、操作标准化的建设。 2、保持公司业务人员操作的一致性、统一性。 3、力争在制度化、标准化的前提下，努力完成公司销售目标，并力争超越。
三、本手册应根据实际情况的变化不断更新和完善。 四、本手册立足培养业务员“五心”素质：信心、细心、耐心、恒心、责任心。 第二章、业务部的核心职能 1.建立和完善客户信息资料并划分客户等级 2.根据客户要求配合打样组制作产品样品 3.会同核价物料部门做好产品核价和报价工作 4.与客户签订正规产品销售合同 5.安排生产部进行大货生产并随时跟踪产品生产状况 6.按合同约定期限安排出货 7.及时收回货款 8.妥善处理与客户的邮件、电话等沟通工作，定期回访客户 9.记录汇总产品生产、销售信息 10.处理好与其他部门、同事间的关系，打造公司良好的工作氛围 11.做好相关安全、保密工作，遵守职业道德 第三章、客户档案管理 1、目的 规范公司客户档案管理，为客户分析提供依据和保证。 2、适用范围 适用于扬州动易运动用品有限公司客户档案的管理。 3、职责 3.1业务部负责客户档案的建立（一户一册）、保存、更新。 3.2程序员协助人力资源部负责相关客户档案电子信息的拷贝、保存与保护。
商务部工作职责和工作流程
商务部工作职责和工作流程 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ==================================================================== ========== . 商务部工作职责和工作流程 一、工作职责:商务部主要负责公司工程、销售、办公所需物资的采购计划编制和实施，仓储、库存、物流管理和供货渠道的管理。 1、采购计划的编制 负责根据工程部项目工程标书的技术要求和施工计划要求以及销售部的计划要求编制内部实际采购计划，并按照在满足技术指标的前提下尽可能的压缩采购成本为公司创造利润空间的标准组织采购，及时、准确、快捷的落实到位，保证项目施工过程中的物资供应和销售部门的正常销售活动需要。 2、物资供应: 2(1负责仪器设备、元件、辅助材料、备品、备件、办公用品等的采购供应工作。 2(2认真做好市场调查和预测。掌握物资供应情况。 2(3及时、优质、优价采购计划中提出的各类物资，优先采购公司的指定合作企业。 2(4负责各类采购合同的签订与管理、落实工作，并制订相应的管理制度。 2(5严格执行企业制定的物资供应制度，按照采购原则进行采购作业，根据工程安排做好物资供应的进度控制，实现物流的优化管理。
3、采购物资的入库与结算: 3(1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作。 3(2对不合格产品及时退货。 4、供货单位的质量审核: 4(1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作。 4(2加强物资供应档案的管理，做好物资信息情报的工作，建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。 4(3负责制订物资采购工作各项管理制度。 4(4建立可靠的物资供应基地，会同工程部、销售部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资供应。 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ---------------------------------------------------------------------------- ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ==================================================================== ========== 5、负责企业外委托加工的出入库业务。 6、与企业内各部门加强沟通配合，处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。 7、完成公司领导交办的其他工作任务。 二、职责权限: 2(1对于未经批准的计划有权拒绝供应。
外贸业务员工作流程
外贸业务员工作流程 步骤/方法1 一、接到询盘 1、认真报价 （1）与工厂核对最新产品价格 （2）查当日最新汇率 （3）核算FOB价格 （4）与货代联系询最新海运价格 （5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量 （6）付款方式要确认 2、做样品 （1）安排工厂打样 （2）一定要客户确认样品在下单2 二、客户下单 1、做PI （1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查 （2）订单号，PI的时间一定要正确 （3）商品名称一定正确 （4）单价金额一定要核准 （5）总金额和大写金额一定要正确 （6）一定要有正确的本公司银行信息 2、做合同 （1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查 （2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误 （3）合同其他条款一定要做细做全3 三、安排工厂生产 1、下订单给工厂 （1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量 （2）索要正规报价（工厂传真过来） （3）等收到客户银行水单再安排工厂生产 2、做采购合同 （1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。 （2）数量、金额要仔细核对无误 （3）验货方式要写详细、清楚
（4）确认付款方式 （5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂 （1）核对工厂账号信息 （2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐 4、跟踪生产进程 （1）随时掌握生产进程 （2）确认货物尺寸、重量
4 四、联系货代安排运输 1、要价格（海运或空运） （1）多找几个货代比对价格和船公司 （2）选定价格和货代公司 （3）确定好付款方式（预付还是月结） 2、快递报关单证 （1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单） （2）确认报关信息5 五、交货运输 1、通知客户打余款 （1）通知客户货已生产完成，拍照 （2）做PI给客户打余款 （3）安排客户验货 2、打余款给工厂 （1）验货 （2）打余款给工厂 （3）要增值税invoice （4）工厂安排送货到指定仓库 3、运输货物到目的港 （1）货物运出后要提单 （2）货到港后付货代运费 （3）货代要invoice （4 ）货代核销单和报关单 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
人力资源部日常工作SOP
人力资源部日常工作SOP 人才市场招聘 准备工作：1、周一预定展位，然后确定去人才市场的人员； 2、准备招聘所需展架、简历表、签字笔、面试通知单、简历汇总表等； 3、提前一天联系所需车辆。 流程：1、到达人才市场，到二楼签到； 2、找到展位，开始招聘（遇到合适的应聘者，要发放面试通知单）； 3、招聘结束后，将简历汇总表交到二楼前台。 面试 准备工作：1、简历表、面试人员、面试地点、面试问题 流程：1、自我介绍； 2、以前工作（学习）内容，工作业绩，薪资待遇； 3、父母、爱人工作等家庭情况； 4、业余爱好，朋友同事眼中的他/她； 5、对未来工作的要求，及可上岗时间； 6、介绍公司情况，工作时间、内容、薪资待遇等； 7、询问是否还有问题提问； 8、面试结束，填写面试评语，确定结果。 新员工报到 准备工作：1、工作效率手册、白纸、笔、企业文化、公司制度、工作证； 2、培训流程（会场、视频等）及内训员。 流程：1、介绍培训流程及内容（讲解企业文化和公司制度，确定考核时间）。 注意：原则上，培训期间不允许请假。 周五跨部门交流调度会 准备工作：1、提前一天通知各部门人员； 2、准备签到表和签字笔 3、携带工作效率手册、会议记录本，准备发言内容； 4、提醒许总会议时间及地点。 流程：1、食堂最近工作汇报； 2、各部门对食堂的建议； 3、各部门汇报最近工作安排及需要其他部门配合的内容； 4、许总下达新的工作指示。 周六精神文明培训 准备工作：1、提前三天确定会场及培训主题、主持人、音响师及视频资料； 2、提前一天下午通知各部门培训时间及地点； 3、准备签到表（周六中午向许总汇报准备情况） 流程：1、观看视频； 2、分小组讨论（每组人员不超过10个，可变换座位形式）； 3、各小组派代表上台分享，分享内容要与工作结合；
业务部门管理手册DOC
东莞市属瑞电子有限公司 业务部门管理手册 2014.05.20
业务部门管理手册 一、客户服务宗旨……………………………………………0101-2014 二、部门组织框架图…………………………………………0102-2014 三、部门人员配备、岗位划分…………………………………0103-2014 四、业务部工作流程图………………………………………0104-2014 五、业务部门岗位职责………………………………………0105-2014 六、业务部门工作管理制度…………………………………0106-2014 七、业务部新员工岗位培训制度……………………………0107-2014 八、客户档案管理制度………………………………………0108-2014 九、客户档案保管制度………………………………………0109-2014 十、客户回访制度……………………………………………0110-2014 十一、质量异议处理规定……………………………………0111-2014 十二、库存管理条例…………………………………………0112-2014 十三、大客户服务管理………………………………………0113-2014十四、业务部绩效考核试行条例……………………………0114-2014
一、客户服务宗旨0101-2014 公司秉承“质量第一，服务至上”的经营宗旨，贯彻“用户的计划就是我们的计划，用户的标准就是我们的标准，用户的效益就是我们的效益”的服务理念，打造一流的玻璃、显示器配送行业知名品牌。 二、部门组织框架\图0102-2014 三、部门人员配备、岗位划分0103-2014 业务部现有人员配备： 业务经理：1名； 销售经理：1名； 业务主管：1名； 业务员：4名； 业务跟单员：2名； 市场营销：2名；
2020网络公司年度计划
2020网络公司年度计划 时间总是在悄无声息的流逝，2020年渐渐离我们远去，为 大家喜欢! 2020网络公司年度计划(一) 作为一个刚进入公司的新人，我对陌生的环境充满着好奇。 友谊基础，开拓一个和谐的人文环境，更有幸者，能遇到知己，成为人生路上的伙伴。 怀着这样那样的憧憬，我为自已制定了一个短期的发展计划。 一、了解我的本职工作并尽力做好。 我的责任如下： 1.负责网站的日常更新工作;每天网站更新*30篇;每篇*尽量带上以上关键词;*尽量原创和伪原创;
2.负责策划、制作、维护网站的相关专题; 3.负责网站相关的活动策划和推广;每月创作原创*10篇以上; 4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作; 5.根据网站发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目; 6.每月制定发展计划;做好总结工作。 努力，比如：策划和创作。我会汲汲地学习，尽我所能，把网站管理好。 二、建设友好的人际关系 结实新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光，我们需要结识人，认识人，相依相知，有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。在此基础上，大家多些关心，多些了解，多些沟通，可以进一步成为朋友，建立起友谊。在公，我们在工作上可以互相帮助;在私，业余生活可以更加美好而充实。 三、实现自己的愿望 工作的目的，说低了，是为了饭碗，说高了，是精神上的信仰。没有工作，你靠什么来生活，没有经济****，你会食不果腹，
衣不蔽体，病了无钱医治，饿了无饭糊口，根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。只有工作了，我们才能谈独立、自立和自主。但工作不能仅仅为钱，高层建筑的设施更是你精神的食粮。我需要安稳，安稳的工作，安稳的生活。我讨厌有太多的空闲时间，这会让人渐渐消磨了斗志，变得消沉。工作就是一剂良药，既丰富你的生活，也给你锻炼的机会，能认识人，接触事，见世面，长见识。我相信，但凡是有一丁点志气的人，都想做好，哪怕是唯一的，仅有的一件事。无论任何目的，任何企图，任何动机，无论志气的长和短，大或小，那都值得赞扬的，鼓励的，发展的。我想成为一个职业编辑人，有丰富的编辑经验，通晓网编的工作流程，工作内容，也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验，不断地充实自己，不断的积少成多，不断的追求，向责任编辑、主编迈进。 四、业余时间的安排 业余时间和工作无关吗?错了!业余时间是工作的充电时间。拳头缩回去了，才能更有力地打回来。业余时间休息好了，既放 全身心的投入，一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐，休息的时候尽量放松，享受娱乐的快感。