导游资格证考试训练题(三)含答案
导游资格证考试训练题（三）
姓名：得分
一、单项选择题（）
1、既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是（）。
A.夸张的语言
B.暗示的语言
C.微笑的语言
D.幽默的语言
2、有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）。
A.手势语
B.微笑语
C.目光语
D.姿态语
3、外国游客购买仿古艺术品或古玩，应在正规文物商店购买，同时，导游人员应提醒游客保留好发票和（）。
A.火漆印
B.商店证明
C.领事馆证明
D.公安机关证明
4、某旅行社地陪在带团过程中，遇到处处不合作的领队，这时地陪处理这个问题不妥当的措施是（）。
A.沉着、冷静、坚持原则
B.不迁就不合理要求和违反合同的要求
C.争取多数游客对自己的支持和理解
D.就当领队不存在，按自己想法行事
5、当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（）。
A.不允许其脱离旅游团特殊化
B.满足其要求，并告知服务费自理
C.让其自己到餐厅打包带回房间
D.满足其要求，并代为支付服务费
6、游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（）。
A.发现房间未打扫
B.房间朝向
C.觉得房间不舒服
D.发现房间有老鼠
7、一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后，提出想要看望当地失散多年的亲戚，作为地陪应（）。
A.通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，设法予以满足
B.停止这位老游客的旅游行程，让其寻找
C.自己帮助寻找，委托全陪继续带团
D.劝阻老人，不可能找到，让其安心游览参观。
8、游客自主旅游的意识日趋增强，旅游消费观念日趋成熟，旅游市场成熟的标志之一的旅游方式是（）。
A.半包价旅游
B.散客旅游
C.团体旅游
D.出境旅游
9、散客旅游的付费方式是（）。
A.事先预付
B.零星现付
C.一次性支付
D.签单转帐
10、在杭州西湖导游词中，为描述西湖的美，援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例子，属于引用名言、名句中的（）。
A.明引
B.意引
C.暗引
D.借引
11、全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责，所以在旅游活动中起（）作用。
A.协调
B.主导
C.承上启下
D.配合12、旅游活动的主体是（）。
A.景点景区
B.旅行社
C.导游
D.游客
13、某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠，并经常指责不合作的游客，这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的（）。
A.宾客至上
B.一视同仁
C.耐心细致
D.诚实善良
14、严守国家和企业的机密，导游人员一定要坚持的原则是（）。
A.不卑不亢
B.处处警惕
C.内外有别
D.一视同仁
15、下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）。
A.带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗
B.由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点
C.由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费
D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解。
16、全陪、领队与地陪之间的（）关系体现了旅行社之间的（）关系。
A .领导，主从 B.平等，平行 C.支配，合作 D.协作，合作
17、地陪在进行接站服务时应提前（）抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。
A.20分钟
B.30分钟
C.50分钟
D.10分钟
18、当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（）。
A.及时通知委派他的旅行社
B.调整旅游计划
C.联系组团社
D.调整饭店房间数
19、作为两国（两地）间导游人员合作的开始，旅游团抵达后的一项重要工作是（）。
A.相互自我介绍
B.接到旅游团后核实团队信息
C.核对、商定日程
D.协助办理饭店入住手续
20、是旅游产品消费的主要内容，也是旅游者期望的旅游核心部分，是指（）。
A.文娱节目活动
B.参观游览活动
C.享受当地风味
D.购物活动
21、上海某旅行社，组织云南五日游，在云南旅游过程中，以体验少数民族婚俗为幌子，进行非法卖淫活动，对此旅行社应受到的罚款是( )
A、1万元以上5万元以下
B、2万元以上l0万元以下
C、5万元以下
D、10万元以下
22、导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）
A、可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意；
B、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；
C、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；
D、不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施
23、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。
A、分立后企业
B、合并后的企业
C、变更后承受其权利义务的企业
D、其他的企业
24、凡在一年内接到（）次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低
或取消其星级。
A、3
B、2
C、1
D、4
25、《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》规定，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）
A、30万元
B、40万元
C、60万元
D、7万元
26、导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予（）的处罚。
A、警告
B、罚款
C、扣留导游证
D、吊销导游资格证书
27、小王没有导游证，擅自进行了导游活动，旅游行政管理部门可以（）
A、对小王进行扣分处罚
B、处以非法所得三倍以下的罚款、
C、没收非法所得并处以非法所得三倍以下的罚款
D、责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款并没收非法所得
28、依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（）
A、严格保护现场
B、报告所属旅行社和当地旅游行政管理部门
C、协助有关部门进行抢救
D、安抚旅游团
29、某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二下余人受伤，对此事故的调查处理应当适用（）A、《旅游安全管理暂行办法》B、《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C、《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》
D、《特别重大事故调查程序暂行规定》
30、旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游这合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
A、一
B、二
C、三
D、四
31、合同的订立必须经过两个法定阶段，即（）
A、要约和承诺
B、意思和表示
C、协商解决
D、协商和谈判
32、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）
A、因不可抗力，不承担责任
B、因不可抗力，责任得以减轻
C、不能免除责任
D、责任双方分担
33、导游人员累计扣分达到10分的（）
A、警告批评
B、全行业通报
C、不予通过年审
D、暂缓通过年审
34、旅行社责任保险的保险标的是（）
A、被保险人的生命、健康
B、旅行社的财产和相关利益
C、投保人生命、健康
D、旅游者的财产和相关利益
35、中国公民也入境，从对外开放的口岸通行，接受（）检查。
A、边防检查机关
B、海关
C、公安部门
D、旅游行政管理部门
36、依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。
A、60日
B、90日
C、1年
D、2年37、对国家规定或者经营者与消费者约定的“三包”是指（）
A、包修、包调、包退
B、包修、包换、包退
C、包送、包换、包退
D、包修、包换、包邮
38、参加中级导游员考试者必须取得初级导游员资格( )以上。
A、二年
B、一年
C、三年
D、五年
39、甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向( )要求赔偿。
A、乙旅行社
B、甲旅行社
C、旅游汽车公司
D、乙旅行社导游
40、铁路运输企业规定的对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：（）
A、16600元
B、16600计算单位
C、70000元
D、150000元
41、按照《旅行社条例》规定，某经营国内旅游和出入境旅游的旅行社，总共缴纳的质量保证金数额是（）。
A、20万
B、100万
C、120万
D、140万
42、依据《风景名胜区条例》规定，（）主管全国风景名胜区工作。
A、国家旅游局
B、国家文化部
C、国家公安部
D、国家建设部
43、在（）情况下，旅行社可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。
A、旅行社与旅游者解除合同后，旅行社可推荐
B、由旅行社自行决定
C、与其他旅行社协商一致后
D、经旅游者同意
44、根据《民用航空法》规定，承运人应当承担责任的情况有（）
A、在飞机上旅客疾病发作
B、旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的
C、在机场候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的
D、乘用航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的
45、中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境（）
A、应当办理签证
B、入境必须办理签证
C、出境必须办理签证
D、无需办理签证
46、我国的《旅行社条例》是（）。
A、法律
B、行政法规
C、部门性法规
D、地方性法规
47、市民张某应聘在广州市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向（）市、县公安机关申请办理出境证件。
A、户口所在地
B、公司所在地
C、组团社所在地
D、出境口岸所在地
48、外国人在中国居民家住宿，在城镇的，须于达到后的（）小时内，由留宿人或本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报。
A、8
B、12
C、24
D、7
49、根据《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例( )，接受旅行社委派为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A、取得导游资格证书
B、取得导游证
C、在旅游服务公司登记
D、与旅行社订立劳动合同
50、旅行社经营出境旅游业务，共需缴纳（）人民币的质量保证金。
A、10万元
B、20万元
C、140万元
D、120万元
51、西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）
A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证
B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证
C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证
D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证
52、依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当实行（）的方针。
A、安全第一，预防为主
B、统一领导，分级管理，以预防为主
C、统一领导，分级管理，以基层为主
D、预防为主，管理为辅
53、《消费者权益保护法》的主要行政执法机关是（）
A、公安部门
B、工商行政管理部门
C、消费者协会
D、技术监督部门
54、中国三大名楼中，位于洞庭湖畔的是？（）
A、黄鹤楼
B、滕王阁
C、岳阳楼
D、鹳雀楼
55、主张“吾心即宇宙”、“破山中贼易，破心中贼难”的思想家是（）。
A.周敦颐
B.王阳明
C.张载
D.陆九渊
56、秦朝建立后，被作为官方学术而首先受到推崇的是（）。
A、儒家
B、法家
C、墨家
D、兵家
57、我国茅台酒的酒度为53度，是指（）。
A、每100克酒中含有纯酒精53克
B、每100克酒中含有纯酒精53毫升
C、每100毫升酒中含有纯酒精53毫升
D、每100升酒中含有纯酒精53克
58、丹霞地貌以我国（）的丹霞山最为典型，并因该山而得名。
A 安徽省休宁县
B 江西省鹰潭市 C福建省武夷山市 D 广东省仁化县
59、目前已被列入世界人类口头和非物质文化遗产名录的剧种是（）
A.豫剧
B.昆曲
C.黄梅戏
D.越剧
60、（）的石灰华地貌无论单体规模还是群体数量都位居世界之首。
A.美国黄石国家公园
B.中国黄龙自然保护区
C.中国九寨沟风景名胜区
D.中国香格里拉的白水台
61、作为传统文化，其尤其突出的特征是（）。
A、民族性
B、地域性
C、时代性
D、传承性
62、因传说武当山是真武大帝“得道显化去处”，（）便调动三十万军民，耗费大量钱粮，大举修造武当道教宫观。
A、明太祖
B、明英宗
C、明神宗
D、明成祖
63、“苍蝇翅”、即“翠性”是识别（）的重要标志。
A、翡翠 B.琥珀 C.和田玉 D.独山玉国
64、中国传统工艺三绝指的是？（）
A.文房四宝，北京雕漆，天津杨柳青年画
B.杭州杭扇,北京景泰蓝，江苏苏绣
C.福建脱胎漆器，景德镇瓷器，北京景泰蓝
D.肇庆端砚，景德镇瓷器宜兴陶器65、下列活动在春节时进行的是（）。
A.守岁、祭祖
B.放风筝、踏青
C.耍灯、吃元宵
D.赛龙舟、采药
66、（）是伊斯兰教徒的宗教指导思想。
A、《古兰经》
B、《圣训》
C、《穆罕默德言行录》
D、《华严经》
67、中国饮食主要由（）三部分。
A、大米面粉蔬菜
B、大米小米面食
C、主食副食饮品
D、主食副食小吃
68、下列哪一项为天然有机宝石（）。
A.钻石
B.天然珍珠
C.猫眼石
D.水晶
69、我国现存最早的一部针灸专书《针灸甲乙经》的作者是（）。
A.李时珍
B.张仲景
C.皇甫谧
D.巢元方
70、下面的小吃分别为四川、浙江、江苏、天津的地方特色（）。
A、“狗不理”“宁波汤圆”“龙抄手”“五丁包子”
B、“担担面”“宁波汤圆”“黄桥烧饼”“狗不理”
C、“苏州汤圆”“艾窝窝”“黄桥烧饼”“南翔馒头”
D、“糯米烧卖”“宁波汤圆”“龙抄手”“五丁包子”
71、琥珀具有（）的特征。
A、金刚光泽 B.珍珠光泽 C.玻璃光泽 D.油脂光泽
72、我国现存占地面积最大的帝王宫苑是？（）
A、颐和园
B、承德避暑山庄
C、拙政园
D、清晖园
73、《边城》是作家（）的代表作品。
A.巴金
B.老舍
C.沈从文
D.钱钟书
74、北京故宫的“外朝”是皇帝举行重大典礼和发布命令的地方，“外朝”三大殿是指（）。
A.太和殿、武英殿、保和殿
B.太和殿、中和殿、文华殿
C.武英殿、文华殿、中和殿
D.保和殿、中和殿、太和殿
75、烹饪最早起源于火的产生，（）就是原始烹调的起点。
A、石烹
B、熟食
C、陶煮
D、制火
76、被人们称之为“国之瑰宝”有“入窑一色，出窑万彩”之称的是（）。
A、汝瓷
B、钧瓷
C、秘色瓷
D、唐三彩
77、菜肴偏重鲜嫩，喜欢吃略带生、极为鲜嫩的菜肴，鹅肝是其名菜。以上菜肴是（）的特点。
A、意大利
B、法国
C、土耳其
D、德国
78、代表以手工业者为主的下层百姓利益的“百家学说”的是（）。
A、儒家学说
B、法家学说
C、墨家学说
D、道家学说
79、在唐代宫廷中，设有专门训练艺人的组织——梨园；后世的戏曲演员都称自己是“梨园子弟”，戏曲界也被称为“梨园行”。这一戏曲传统是由（）创始的。
A、唐太宗
B、唐高宗
C、武则天
D、唐玄宗
80、我国现存世界上历史最长的无坝引水工程是（）。
A、都江堰
B、郑白渠
C、古灌渠
D、永济渠
81、在苏州园林中，被认为是“文人园”代表作的园林是（）。
A、留园
B、拙政园
C、寄畅园
D、网师园
82、中药的四气指( )。
A寒、热、温、凉 B春、夏、秋、冬 C丸、散、膏、丹 D膏、丹、片、酒
83、人们通常所说的温泉，其温度一般在（）。
A、低于25℃
B、25℃～33℃
C、34℃～37℃
D、38℃～42℃
84、我国现存最古老的清真寺是（）。
A.泉州圣友寺
B.扬州仙鹤寺
C.广州怀圣寺
D.杭州凤凰寺
85、《再别康桥》是现代著名作家（）的作品。
A.鲁迅
B.郁达夫
C.朱自清
D.徐志摩
86、中国现存最古老、最完整的木塔是（）。
A.甘肃张掖县木塔
B.石家庄天宁寺凌霄塔
C.山西应县木塔
D.镇江市慈寿塔
二、多项选择题（）
87. 旅游活动的基本要素是指：( )
A.游客
B.旅游接待设施
C.旅游资源
D.旅游交通
E.旅游业
88. 导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )
A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流
B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受
C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受
D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动
E.购物服务为旅游活动
89. 旅游安全事故的处理原则是：( )
A.依法处理
B.迅速处理
C.属地处理
D.尽早公开
E.妥善处理善后
90. 地陪的主要职责是：( )
A.导游讲解
B.维护游客安全
C.做好联络协调工作
D.安排落实旅游计划做好接待工作
E.处理旅游活动中可能出现的问题
91. 地陪的主要职责是：( )
A.导游讲解
B.维护游客安全
C.做好联络协调工作
D.安排落实旅游计划做好接待工作
E.处理旅游活动中可能出现的问题
92. 导游服务的“计划性”主要体现在：( )
A.科学安排一地的活动日程
B.科学分配旅游团每一天的时间
C.科学地安排活动和休息
D.科学安排参加游览点的具体导游方案
E.科学地进行导游讲解
93. 导游语言的“正确性”主要体现在：( )
A.语音、语调正确
B.语法正确
C.讲解内容正确
D.观点表达正确
E.思维逻辑严密
94. 与旅游者交往时，导游人员必须尊重他们的：( )
A.宗教信仰
B.人格尊严
C.行为举止
D.民族风俗
E.生活习惯
95. 地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的：( )
A.人数
B.标准
C.时间
D.费用
E.特殊要求
96. 请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式: ( ) A.在车站出口的醒目位置举牌迎候 B.在火车站台贵宾室迎候
C.在车站站台举牌迎候
D.在旅客乘坐车厢外举牌迎候
E.上游客乘坐车厢迎候来
97、下列关于外国人入出我国国境和居留的说法正确的是( )
A、外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件
B、外国旅游者的人身自由不受侵犯
C、外国人签证到期，可以继续在中国旅行
D、外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度
98、王女士在商场看中一台电视，标价10800元，由于没带够钱，王女士便向商场交了8000元作为预付款，后该商场告知王女士，该款电视已停产。以下说法正确的是（）
A、商场应承担违约责任
B、商场应退还王女士8000元
C、商场应退还王女士16000元
D、商场应退还王女士8000元的利息
99、受国家保护的文物有（）
A、具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻
B、与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物
C、史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品
D、重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等100、中止导游活动，是指在导游过程中，擅自中止导游活动的行为。一般来说，构成中止导游活动必须具备以下条件（）
A、必须在导游活动结束之前
B、必须是擅自中止
C、必须是彻底中止
D、必须征得游客的同意
导游资格证考试训练题（三）答案
姓名：得分
二、多项选择题（）
87. ACE 88. ACD 89. BCE 90. ABDE 91. ABDE 92. ABDE 93. ABCD 94. ABDE 95. ABCE 96. ACD 97、ABD 98、AD 99、ABCD 100、ABC
导游基础知识题库
导游基础知识题库 一、单选题 1.历史上被称为“亚圣”的是（）。 A.老子 B.庄子 C.孟子 D.朱熹 答案：C 2.法家的集大成者是（）。 A.鬼谷子 B.荀子 C.韩非子 D.孔子 答案：C 3.京剧脸谱表示“忠勇”、“奸诈”的象征颜色分别是（）。 A.黄色、黑色 B.红色、白色 C.褐色、银色 D.黑色、白色 答案：B 4.下列宗教中，最早传入中国的是（）。 A.佛教 B.伊斯兰教 C.天主教 D.东正教 答案：A 5.诗句“天子呼来不上船，自称臣是酒中仙”形容的是（）。 A.苏轼 B.李白 C.杜甫 D.白居易 答案：B 6.藏传佛教的派系中，俗称为“黄教”的是（）。 A.宁玛派 B.萨迦派 C.格鲁派 D.噶举派 答案：C 7.中国茶道（艺）形成于（）时期。 A.隋朝 B.唐朝 C.宋朝 D.元朝 答案：B
8.（）是将先秦儒家思想推上神学之路的人。 A.荀子 B.秦始皇 C.董仲舒 D.邹衍 答案：C 9.明十三陵中的定陵是（）的陵墓，现已发掘，并建有定陵博物馆。 A.明成祖朱棣 B.明神宗朱翊钧 C.明思宗朱由检 D.明光宗朱常洛 答案：B 10.饮茶具有降低血压的功效，起主要作用的是茶叶中所含的（）。 A.赖氨酸 B.茶多酚 C.草酸 D.茶叶皂甙 答案：B 11.长城干白葡萄酒选用优质（）葡萄为原料制成。 A.玫瑰香 B.解百纳 C.佳利酿 D.龙眼 答案：D 12.中国茶道（艺）发展的鼎盛时期是（）。 A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代 答案：B 13.中国武术萌芽于（）。 A.旧石器时代晚期 B.新石器时代 C.奴隶时期 D.秦汉时期 答案：A 14.在（）年北京亚运会上，武术第一次被定为正式比赛项目。 A.1986 B.1988 C.1990 D.1992 答案：C 15.河北省遵化市清东陵中的裕陵为（）皇帝的陵墓。 A.康熙
教师资格证案例分析题常考知识点
教师资格证案例分析题常考知识点 （一）教师职业道德 1．某校一位教师，工作认真负责，但对学生要求非常严厉，课堂上如果有学生在黑板上演示题目出错，就会严厉训斥。最严重的一次，他一怒之下竟拽着学生的头发往黑板上撞，并用非常难听的话谩骂。那个学生受不了这样的刺激，不肯再读书。最后辍学。 试运用所学的教师职业道德知识对这一事件进行分析。 2．某初中一位学生，成绩很差，还常常以各种恶作剧捉弄班主任。当该学生的家长决定让孩子停学就业时，班主任如释重负。事隔数年，班主任的电视机坏了。修理部派了一名手艺高明的师傅上门修理，谁知这位师傅竟是当年那名学生。学生很快修好了电视，还对当年老师的教诲感激不尽。事后，班主任认识到“在教师看来已无可救药和毫无希望的差生中，还蕴藏着天才。” 试运用所学的教师职业道德知识对这一事件进行分析。 （二）人的身心发展影响因素及规律 1．英国心理学家高尔顿曾根据名家传记和其它方面的材料，选取了包括政治家、法官、军官、文学家、画家、音乐家在内的977位名人作为研究对象，他把对这些名人的调查结果同一般人的家庭情况进行比较，结果表明：这些名人的家属中，出名的父亲有89人，儿子129人，兄弟114人，共332人，而4000名一般人组中出名的亲属只有1人。因此，高尔顿认为人的智能高低是由遗传决定的。 高尔顿这一观点是否正确?为什么? 2．印度发现的狼孩卡马拉，由于从小离开人类社会，在狼群中生活了8年，虽然后来回到人类社会并经过教育与训练，但到l7岁时，她仅知道一些简单的数字概念，学会50个词汇，能讲简单的话。 请分析：为什么卡马拉在回到人类社会的九年里教育训练效果会这么差? 3．美国耶鲁大学的华裔教授蔡美儿出版了一本名叫《虎妈战歌》的书，在美国引起轰动。该书介绍了她如何以中国式教育方法管教两个女儿，她骂女儿“垃圾”、要求每科成绩拿A、不准看电视、琴练不好就不准吃饭等。虎妈的教育方法轰动了美国教育界，并引起美国关于中美教育方法的大讨论。如今讨论随着《时代》周刊的参与几乎达到了一个高潮。虎妈的故事登上了最新一期《时代》周刊封面。 继“虎妈”之后，“狼爸”、“鹰爸”近日再次进入人们的视野。“狼爸”可谓“语不惊人死不休”——“打是一种威严、一种法度、一种文化”。“打是亲，骂是爱”的传统教子观念在“狼爸”那里有了新的诠释。“鹰爸”让四岁幼儿多多清晨在一13℃的雪地里裸跑，声称经过三年多的“极限训练”，现在多多已经完全看不出早产儿的痕迹，并且在很多方面都要优于同龄儿童。 请结合身心发展影响因素，谈一谈你是如何看待“虎妈”、“狼爸”、“鹰爸”的做法的。 （三）学习动机的激发与归因问题 1．五年级小学生刘爱华，身体和智力均为良好，学习成绩平平，在班上处于中下水平。
最新光纤交换机端口激活
License申请 收集wwn、supplier serial number、型号，申请license key，每个license key可以激活12个端口。 转好license之后，您需要给交换机打license： 在命令行中激活license举例： 1.Putty登录到交换机：选择Session选项，Host Name(or IP address) 栏中输 入交换机IP 地址，选择Open按钮. 2.输入正确的交换机用户名和密码(username and password)。注意输入的密码 是不显示的，如下： 3.运行licenseadd命令添加license DS-300B:admin> licenseadd xxxxxxxx (蓝色x部分是license key)
4. 再把端口enable。 如果当前已经激活了0-23口，现在要激活24-35口。运行命令portenable 0-23 admin> portenable 24-35 5. switchshow命令，查看是否已经加成功了。没有打license的端口，显示No pod license。 最新导游考试题库全集 第一篇基础知识 第一章导游服务 一．判断题 1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游 客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（ Y ） 2.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必 须签订有导游服务协议。（ X ） 3.旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件，是提供导游服务的依据。 ( X ) 4.导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。( Y ) 5.有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一 段旅游车。（ X ） 6.满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和 翻译。（ Y ） 7.生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（ Y ） 8.导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（ Y ） 9.导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三 个方面。（ Y ） 10.文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。（ X ） 11.全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（ Y ） 12.导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（ X ） 13.导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（ Y ） 14.“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 ( X )
《导游业务》案例分析题
历届全国导游人员资格考试(导游业务)案例分析题(部分)(仅供参考) 案例分析题之一(１题8分,2题7分,共15分) (试题来源:1995年全国导游人员资格考试导游业务试题) 1、导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00乘飞机由Ｈ市飞抵 S市,22日晚饭后,小王突然接到内勤通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开Ｈ市.该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张的告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。 Ａ、小王接到内勤的变更通知后,应该做哪些工作？(4分) 参考答案:导游员小王接到内勤变更通知后,要立即对旅行团的行程也作相应的调整。首先要将变更通知领队、全陪与全体客人。同时,一并告知调整后的时间安排,如叫早、早餐、出行与出发时间等,让客人做好各方面的准备。其次要通知各有关部门与人员,以便都做好相应的调整。 Ｂ、得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理？(4) 参考答案:得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,首先应立即打电话告知宾馆的大堂副理(因钻石项链非常重要)说明房号,项链大致丢失的地方,让其与工作人员一起到房间寻找,找到后让工作人员一起到房间寻找。找到后让宾馆立即派人乘出租车至机场。因团队要提前一个半小时抵达机场办理登记手续,在这段时间内,一般可以将项链送到。若实在赶不上,小王应劝怀特夫人随团乘机旅行,然后自己将此事报告旅行社,并用特快专递的形式将项链寄往怀特夫人旅行途中合适的地接社或下榻的宾馆,因寻找项链产生的费用应由怀特夫人承担。
2.某旅行社导游员小李接待一个来自美国旧金山旅行团,该团原计划9月27 日飞抵D市,9月26日晚餐后回到房间不久,领队陪着一位女士找到小李说:＂玛丽小姐刚刚接到家里电话,她的母亲病故了,需要立即赶回旧金山处理丧事.＂玛丽小姐非常悲痛,请求小李帮助.小李得知此事后应该如何妥善处理？ (1)小李在得知这一情况后,要立即报告旅行社。 (2)经领导同意后,小王要与领队一起,协助玛丽小姐办理分离签证,订机票与 其她离团的手续事宜。 (3)玛丽小姐所余的费用,按照旅游协议书规定办理,因离团而产生的一切费 用,由玛丽小姐承担。 案例分析题之二(1题10分,2题8分,共18分) (试题来源:1996年全国导游人员资格考试导游业务试题) 1.一个23人新加坡旅行团在Ｎ市由地方导游员王小姐负责接待.午后参观某 佛寺后,王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆.她说:＂店主就是我的好朋友,保证价廉物美.＂ 在珍珠馆,一位姓朱的女士对标价为4000的珍珠项链发生兴趣.王立即主动介绍识别真假珍珠的方法,为其讨价还价,最终以900元成交。 16:40旅行团游览某景点,因景点即将关门,大家匆匆摄影留念后即离去.在返回饭店途中,,数名男士提出去书店购买中国地图,几位女士则希望购买中国烹饪书籍,王小姐表示可以安排. 次日出发前,朱女士手持前日所购买的项链,要求王小姐帮其退换,说:＂一内行人认定它为残次品.＂王表示不可能退换.上午结束参观后,她又带全团
导游基础知识赛项综合理论知识题库二(单选100题).doc
101.天主教于（）开始传入中国，13世纪和16世纪再度传入。 A.东汉 B.唐朝 C.北宋 D.元朝 答案：B 102.下列园林中，曾于1860年遭英法侵略者焚毁的是（）。 A.承德避暑山庄 B.颐和园 C.北海公园 D.圆明园 答案：B 103.广东四大名园中最小巧玲珑的是（）。 A.番禺余荫山房 B.东莞可园 C.佛山梁园 D.顺德清晖园 答案：A 104.我国现存古代佛教寺庙大都采用“伽蓝七堂”式的布局，其中最核心的建筑是（）。 A.天王殿 B.钟鼓楼 C.大雄宝殿 D.藏经阁 答案：C 105.目前世界上消费量最大的茶类是（）。 A.绿茶 B.红碎茶 C.乌龙茶 D.黑茶
答案：B 106.我国最大的伊斯兰礼拜寺是（）。 A.喀什艾提尕尔清真寺 B.西安化觉巷清真寺 C.北京牛街清真寺 D.泉州清真寺 答案：A 107.（）是我国现存最大、最豪华的封建贵族官僚府第。 A.北京恭王府 B.曲阜孔府 C.山西乔家大院 D.广州陈家祠 答案：B 108.下列少数民族中，有饮“转转酒”和“杆杆酒”习俗的是（）。 A.羌族 B.傣族 C.彝族 D.高山族 答案：C 109.（）是中国古代戏剧史上的黄金时代。 A.唐朝 B.元朝 C.明朝 D.清朝 答案：B 110.以佛殿为主体，佛殿以外有经堂和佛塔，布局不一定中轴对称，僧舍一般在佛殿的后面，这是（）的特点。 A.汉传佛寺 B.藏传佛寺 C.大乘佛寺
D.小乘佛寺 答案：D 111.最能代表中国戏曲特点的剧种是（）。 A.昆曲 B.京剧 C.话剧 D.越剧 答案：B 112.目前我国古代宫廷建筑中，保留最完整的是（）。 A.承德避暑山庄 B.北京故宫 C.沈阳故宫 D.西安阿房宫 答案：B 113.中国书法的基础和灵魂是（）。 A.线条 B.笔墨 C.章法 D.神韵 答案：A 114.《醉翁亭记》是欧阳修贬官（）时所写，“醉翁之意不在酒”源出于此。 A.浙江杭州 B.安徽滁州 C.江西赣州 D.福建泉州 答案：B 115.都江堰位于四川省都江堰市境内，是（）上的大型引水枢纽工程。 A.长江 B.岷江 C.金沙江
最新导游资格证100个考点(最新整理分享)
最新导游资格证100个考点 （整理分享） 考点 1 婴幼儿发展的影响因素 1. 客观因素：（1 ）生物因素①遗传因素：遗传素质是人的身心发展的前提，为个体的身心发展提供了可能性；遗传奠定儿童身心发展个体差异的最初基础。遗传素质是人发展的物质前提，但对人的发展不起决定作用。②生理成熟：生理成熟的程序制约着儿童心理发展的顺序。生理成熟为儿童心理发展提供物质前提。生理成熟的个体差异是儿童心理发展个体差异的生理基础。（2 ）社会因素：①社会环境使遗传所提供的心理发展的可能性变为现实。②社会生活条件和教育条件从根本上制约着幼儿心理发展的水平和方向。 1、司马迁经过艰苦而长期的旅行活动写出了历史巨著《史记》。 2、郑和下西洋发生在明朝。 3、历史巨著《史记》的作者是司马迁。 4、第二次世界大战以后，世界各地的大众旅游活动迅速掀起。 5、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。 6、现代旅游业的三大支柱是旅行社、饭店和交通，其中旅行社被称为旅游业的龙头。 7、新中国成立后建立的第一家旅行社成立于厦门。
8、新中国成立后建立的第一家旅行社是华侨服务社。 9、1923年，陈光甫先生在自己开办的上海商业储备银行设立了旅行部，办理旅行业务。 10、1954年，中国国际旅行社在北京成立，并在全国设立了14家分社。 11、近代旅游活动中全程陪同最早出现在1841年。 12、世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现在1846年。 13、世界上第一家商业性旅行社成立于1845年。 14、1841年托马斯·库克组织570人从曼彻斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，标志者近代旅游业的诞生。 15、古罗马时期是世界古代旅行的全盛时期。 16、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在19世纪中期 17、旅行是建立在经商贸易基础上的一种经济活动。 18、导游服务具有明显的涉外性，主要表现在宣传中国、当好民间大使等方面。 19、导游服务范围主要包括导游讲解服务、旅行生活服务、导游咨询服务、旅游安全服务等几方面。 20、世界各国均认为导游服务的基本性质包括服务性、社会性、文化性、经济性、涉外性。 21、图文声像导游方式也称为物化导游方式，目前主要分为图文导游方式、声像导游方式、多媒体导游方式等几种。
案例分析题答题思路教师资格证
案例分析题答题思路教 师资格证 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
案例分析题答题思路 案例分析题的基本题型主要是以下两种题型： 1.教学片断型 案例材料是某一数学课堂实录或教学片断，让考生以旁观者的角度进行评析。对于这种类型的案例分析题，考生可以从以下几点进行答题：首先，泛读材料； 其次，浏览问题(一般是“分析上述老师的教学片断”等)； 第三，仔细研读教学片断，不放过每个细节。按照教学片断的教学过程顺序分析，如导入(主要分析导入方法以及作用)、主题探究(主要分析采用的教学方法、重难点的突破、问题的提问是否符合提问的启发性、目的性、循序渐进性等原则、教师以及学生的身份，教学过程中的一些问题是否符合新理念，课堂氛围如何)、小结等步骤； 第四，总结整个教学过程，紧扣新课标的理念：一切为了学生的发展。 第五，切记分条答题，先列出答题点，再结合材料具体分析。 （注意：分条的点中可以先写它符合了新理念的哪一条，然后结合材料说明怎么符合的，也可发反过来，最后再写这样对学生对教学起到什么样的效果，好处） 如：
2.问题待定型 这类题型主要是给出某个学生的解题过程，让考生找出其中的错误，并给出正确的解题过程，同时分析所蕴含的数学思想方法。只要考生的专业知识够扎实，相对来说这类题目比较简单。 在做这类题目的时候考生一定要注意先根据题中的题目自己做一遍，然后再找题目中的学生的做题错误，以免让题中的错误误导。对于蕴含的数学思想方法，通常会涉及到数形结合、分类、转化与化归等。 如:
案例分析中新理念语言集锦： 1.教学过程： 1）学生的主体性的体现：教学活动是师生积极参与、交往互动、共同发展的过程（关键词：讨论，交流，合作探究）。有效的教学活动是学生学与教师教的统一，学生是学习的主体，教师是学习的组织者、引导者与合作者。（关键词：讨论，交流，合作探究，自主学习之后有各抒已见，进行交流互动）数学教学活动应激发学生兴趣，调动学生积极性，引发学生的数学思考，鼓励学生的创造性思维；要注重培养学生良好的数学学习习惯，使学生掌握恰当的数学学习方法。 2）教学方法：面向全体学生，注重启发式和因材施教（教学方法方面，采用了什么方法，如讨论法，探究法，自主学习合作交流，及这些方法的优点）。 2.教学内容：
最新导游考试题库全集
最新导游考试题库全集 第一篇 基础知识 第一章导游服务 一．判断题 1. 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（ ） 2. 取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（ ） 3. 旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件， 是提供导游服务的依据。 4. 导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。5. 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。（ ） 6. 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（ ） 7. 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（ ） 8. 导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（ ） 9. 导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。（ ） 10. 文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。（ ） 11. 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（ ） 12. 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（
） 13. 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（ ） 14. “游客至上”， 就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 15. “游客至上”， 就是要使导游人员树立“游客满意”的理念， 全心全意为游客服务， 实现“低投诉”的服务目标。（ ） 二．单项选择题 1. 导游人员是旅游计划的具体（ ） A 执行者 B 决策者 C 设计者 D 监管者 2. 在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ） A 购物参谋 B 酒店服务 C 餐饮服务 D 导游服务 3. 导游服务最突出的特点是（ ） A 独立性 B 复杂性 C
解析导游资格考试(北京)20案例分析题
1．某国内旅行社经理张某在接待一个法国团时，由于一时找不到法语导游，就让他的一个朋友李某去接团，李某虽会讲一些法语，但不懂如何带团更没有导游证，另外在带团过程中当客人问他对于法轮功的看法时，他表示对法轮功表示支持并说政府没有正真贯彻宗教自由的政策，他还希望客人们能帮助他去法国打工，后来又向一位客人借了20欧元且最后没有还给客人，客人很生气并投诉，请问对于李某的这种情况应如何处理，旅行社是否也有错误? (注：李某从该团获得6000元非法所得) 评析：李某无证导游并有损害国家利益和民族尊严的言行，且情节严重，应对其处以1000元以上—3000元以下的罚款，没收6000元非法所得。旅行社经理张某超范围经营接团，张某派无证导游又由于李某有损害国家利益和民族尊严的言行故要对该旅行社予以警告直至责令停止整顿。 2．家住房山区云居寺附近的无导游证人员小王对佛教有些研究，于是经常利用节假日带领旅游者游览云居寺，并向每位旅游者收取10元讲解费。由于他的讲解很精彩。大家不但不投诉反而有时还能得到小费，于是小王胆子也越来越大还经常带领客人到他的一位买纪念品的朋友的摊上去花高价“请佛”，并收取“好处费”，你认为小王的做法有哪些错误，应如何处罚? 评析：首先小王属于无证带团，而且伙同他的朋友串通歉骗旅游者，按《导游员管理制度》应对由旅游行政部门责令改正，并没收非法所得并处以1000以上3万以下的罚款。 3．2004年导游员小孙在带团时结识了团上的一位来自云南的客人，并一直保持着融洽的关系，2005年6月那位云南客人打电话告诉小孙说他们公司的20人要到北京去旅游。希望小孙能够帮助接待，这样不通过旅行社价格应该便宜些。小孙欣然应允组织客人在北京玩了3天并向每人收取600元人民币。除各项支外共获利2800元，事情败露后小孙主动向旅游行政部门认错，交出全部非法所得，请问小孙犯了什么错误，应该受到何种处罚？ 评析：导游员小孙违反了《导游员管理制度》中导游人员未经旅行社的委派，不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务的规定，由于小孙主动承认错误并交出所有违法的得应处以1000元以上3000元以下的罚款，并在其IC卡内一次性扣除8分。 4．导游员小赵于2005年5月接待了一个来自海南的旅游团，当小赵听说团队中的黄先生是个集邮爱好者时，就对黄先生说他有一套外国邮票非常精美，向黄先生建议购买，最后黄先生以1000元人民币的体格买下了小赵的邮票。团队第四天的行程是游颐和园，当天由于他把导游胸卡落家了被检查人员碰见进行了批评，但小赵不服气，还威胁检查人员，非常生气，在讲解长廊中的一幅画《岳飞枪挑小梁王》时说岳飞是河北正定人，这时有位客人张先生说：“不对，岳飞是河南人”这使得本来就一肚子火的小赵恼羞成怒说：“谁说岳飞是河南人，河南没好人，经常在北京做乐……”恰好张先生的夫人是河南人，于是便气愤地与小赵争吵起来，争吵中双方动起手来，小赵踹了张先生一脚，这时全团游客都开始指责导游小赵，小赵见势不妙说：“好！那你们自己游吧！我还不伺候了！”说完甩团而去。 请问小赵犯了哪些错误，应得到怎样的处罚?对委派小赵上团的旅行社如何处理? 评析：小赵在整个工作中违反了《导游证管理制度》中的以下几条规定： 1．在带团过程中强行向旅游者兜售物品； 2．进行导游活动时未佩带导游证； 3．在带团中有谩骂打客人的行为且情节严重；
教师资格证案例分析题及答案总结
[案例1] 一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境。新学年开始了，他对教室进行了一番精心的布置，教室周围的墙上贴了各种各样、生动有趣的图画，窗台上还摆上了花草、植物，使课室充满了生机。请你判断，它将产生什么样的效果？为什么？ [分析] 这位热情的教师出发点虽然很好，但事与愿违，反而产生分散学生注意，影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律，有趣的图画，室的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意，尤其对低年级学生，他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上，而影响了专心听课。 [案例2] 教师在板书生字时，常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来，目的是什么？符合什么规律？ [分析] 目的是加大形近字的区别，使学生易于掌握形近字。 (1)符合知觉选择性规律：知觉对象与知觉背景差别越大，对象越容易被人知觉。 (2)符合感觉的相互作用中同时性对比规律：红白形成鲜明的对比，使学生容易区别形近字。 [案例3] 教学生识字有很多技巧，有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说：“多了就卖，少了就买。”学生很快记住了这两个字。还有的学生把“干燥”写成“干躁”，把“急躁”写成“急燥”，老师就教学生记住：“干燥防失火，急躁必跺足。”从此以后，学生对这两个字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据？ [分析] 这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用。心理学的知识告诉我们：凡是有意义的材料，必须让学生学会积极开动脑筋，找出材料之间的联系；对无意义的材料，应尽量赋予其人为的意义，在理解的基础上进行识记，记忆效果就好。简言之，教师应教学生进行意义识记。 [案例4] 教师在检查学生知识掌握的情况时，其试卷为什么不单纯用选择和判断题，而常常求助于填空、问答题？ [分析] 选择和判断主要通过再认解答；填空、问答主要通过重现来解答。由于再认和重现的水平不同，人的再认记忆优于重现记忆，而且能再认的不一定重现。因此仅靠判断、选择难以说明记忆已达到牢固保持的程度，往往借助于问答、填空等题型。 [案例5] 在实际的教学中，有的教师对学生作业采用“漏一补十”“错一罚十”的做法。你怎样看待这一现象？请运用记忆的有关规律加以分析。[分析] 这种做法违背记忆规律，也是行之无效的。学生识记的效果和识记材料的性质和数量有关，在一定的时间不宜过多，否则，易引起学生过度的疲劳，降低记忆的效果，同时，“漏一补十”“错一罚十”的做法易使学生丧失学习兴趣和记忆的信心和主动性，对进一步学习制造一些心理障碍。 [案例6] 在课堂上，教师让学生“列举砖头的用处”时，学生小方的回答是：“造房子，造仓库，造学校，铺路”；学生小明的回答是：“盖房子，盖花坛，打狗，敲钉”，请问小方和小明的回答如何？你更欣赏哪种回答？为什么？请根据思维的原理进行分析。 [分析] 小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的，几乎没有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料，还可作防身的武器，敲打的工具，这样的发散思维变通性就好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。 案例1： 如今的孩子很小就接受了各种各样的新生事物，脑子里千奇百怪的东西很多。有时候，他们会在课堂上或课后向你提一些稀奇古怪的问题。比如，你在课堂上讲太阳和月亮，有的孩子便会问：“老师，太阳为什么白天出来？月亮为什么晚上才出来？”对这样的问题还能勉强回答，但有些孩子在课后向我提的问题，真的让我难以回答。比如，有的孩子会冷不丁地问你：“老师，什么叫‘酷毙了’？”“老师，怎样才能当上还珠格格？”我一时哑然。有时我想，或许我真的是年纪大了，不再适合当小学老师了。问题：面对这位老师的困惑，你认为问题出在哪儿？请作教师素质现代化的要求来回答 答：这位教师的困惑，主要在于他对当今时代社会的新生事物，新鲜词的不理解，换句话说是教育思想观念的现代化跟不上步伐。 教育现代化的核心是教师素质的现代化。因为教育中的任何活动都要靠教师进行，教育的目标的实现，效果如何都取决于教师。 教师素质的现代化包括：教育思想观念的现代化，职业道德素质的现代化，能力素质的现代化。总之，教师素质的现代化是现代社会对现代人的总体要求在教师职业上的特殊反映。 案例2： 市教育局《关于进一步规基础教育办学行为有关问题的通知》中规定：“坚持义务教育阶段公办学校就近免试入学，任何公办、民办和各类进行办学体制改革的小学、初中不得以考试的方式择优选拔新生，也不得得以小学阶段各类学科竞赛（如小学数学奥赛等）成绩作为录取新生的依据。” 问题：你对市教育局的规定有什么看法？请从全面发展的教育目的出发对奥赛进行评价。 答：我认为市教育局的规定除了进一步规基础教育的办学，避免教育偏离它的轨道，成了变相教育。这个规定也促进了全面发展教育目的的实现。实施全面发展教育是社会主义教育目的的必然要求。全面发展教育由德、智、体、美、劳动技术教育等五育组成。在新技术革命的挑战面前，注重智力发展是当代世界各国教育的共同趋向。奥赛正是发展学生的智力，用知识的精华去武装学生，迎合教育的趋向。但许多人却一味地为了奥赛。只注重去发展学生的智育，而忽视其它四育的发展，厚比薄彼，有所偏废。这样培养出来的学生只知竞赛，而不知其他是不是健全的。 案例3： 读者者薛女士反映，转学还不到一学期的10岁儿子小雷（化名）跟过去比好像换了个人。以往由于喜欢做小动作，小雷没少挨老师的骂，结果看到老师就害怕，不得不转学。到新学校后不久，小雷在上课时又忍不住做起了不动作，被老师发现了。新老师什么也没说，只是微笑着轻轻拍了一下他的背，便继续上课了。以后，每次新老师走过小雷身边，如果小雷没做小动作，老师就会对他微笑并点头表示赞许。很快，小雷改掉了坏习惯，还爱上了学习，自信心大增。
导游案例分析题整理30981
1、某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中，游客约翰向全陪小张提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉他，在中国旅游的境外旅游团必须整团出人中国国境，所以回绝了约翰的要求。在旅游团队离开中国的前一天，约翰再次向小张提出了他的要求并讲明了理由，小张以时间紧迫为由给予拒绝。约翰认为小张侵犯了他的合法权益，回国后，通过其领队向小张的旅行社提出了投诉。 请问：出现这种情况，应该如何处理？ 答:导游对外国游客在旅游团的活动结束后因某种需要而要求继续在中国旅行的，若不需要延长签证，一般可以满足其要求；如需要延长签证，原则上应予以拒绝。若个别游客确有特殊原因需要留，导游应该请示旅行社，然后向其提供必要的帮助，陪同游客持旅行社的证明、护照及集体签证，到当地公安局办理分离签证手续和延长签证手续，协助其重订机票、酒店等，但所需费用由游客自理。 本案例的小张缺乏服务意识和业务知识，因为导游对于游客提出的要求，不管其难易程度如何，也不管其合理与否，都应该给予足够的重视，并及时、合情合理地运用所掌握的业务知识予以解决。本案例中，导游在游客提出要求时没有进行认真倾听，事后也没有进行耐心解释，而是简单一推了之，造成投诉，影响了旅行社的声誉。 2、某旅行团在A市进行两天的游览后，将于当天中午12点乘机离开A市前往B市，导游李先生为了让游客对本地有更多的了解，主动提出让游客上午再访问一所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同，兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里，游客与老人亲切交谈，互赠礼品。游客还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时之后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场途中旅游车多次遭遇红灯和堵车，最后不幸酿成误机事故。 请问：导游李先生的做法有什么不对的地方？
《浙江导游基础知识》题库
第一章浙江地理与历史 第二章浙江经济、文化与旅游 一、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将所选的答案涂在答题卡相应的位置上） 1、浙江省东西的南北的直线距离均为550公里左右（）。 2、浙江地形复杂，是个多山、缺水、少地的省份，有“七山一水二分田”之说（）。 3、面积为495.4平方公里的舟山岛是我国第一大岛（）。 4、浙江省海岸线总长6486.24公里，居全国首位（）。 5、初夏，浙江各地逐步进入汛期，俗称“梅雨”季节。 6、深秋时节，浙江易出现天高云淡、风和日丽、秋高气爽的天气，即所谓的“十月小阳春”（）。 7、据2008年5%人口抽样调查显示，浙江人口中男女比例为103.4:100（）。 8、东晋南朝时，浙江已成为当时的文化中心（）。 9、杭州曾是南宋的政治、经济、文化中心，也是当时世界上最繁华的大都市之一（）。 10、北宋末年，钱塘词人杨万里被誉为词坛泰斗（）。 11、吴越国是五代十国之一，907年钱镠被后梁封为吴越国王，定都杭州（）。 12、20世纪初，民族危机继续加深，资产阶段革命运动兴起，章炳麟、鲁迅等广泛传播民主革命思想。（） 13、2008年浙江省全省生产总值为21486.9亿元，比全国高出1.1个百分点。（） 14、2008年浙江省城镇居民可支配收入为22727元；农村居民人均纯收入为9258元。（） 15、1919年5月，鲁迅在《新青年》上发表的《狂人日记》，开创了中国现代小说的先河。（） 16、浙江乌镇人茅盾，是中国现代文学史上最重要的长篇小说作家。（） 17、1922年在宁波成立的湖畔诗社是我国第一个新诗社。（） 18、北宋时的浙江，最为流行的是以士大夫为消费对象的小唱和散曲。（） 19、浙江以“诗画江南，山水浙江”为主题形象，积极开展对外宣传。（） 20、浙江旅游发展的总战略是全面贯彻落实科学发展观，遵循并实施“创业富民，创新强省”。（） 二、单项选择题（请选择一个正确签案，并将所选答案涂在答题卡相应的位置上） 1、浙江省的陆域面积为万平方公里，是中国面积最小的省份之一。 A、9.18 B、10.18 C、11.18 D、12.18 2、浙江省内最大的河流是。 A、钱塘江 B、曹娥江 C、瓯江 D、富春江 3、浙江地势，山地多呈东北、西南走向。 A、西高东低 B、北高南低C东高西低D南高北低 4、浙江人均水资源拥有量仅立方米，低于全国人均水平。 A、2000 B、2001 C、2004 D、2003 5、浙江省海域面积为万平方公里。 A、25 B、26 C、27 D、28 6、浙江省面积大于500平方米的海岛有个。 A、3061 B、3062 C、3063 D、3064 7、2009年浙江还开通了杭州—上海、的动车组，车速大大提高。 A、杭州—宁波 B、杭州—衢州 C、杭州—温州D杭州—台州 8、浙江省的森林覆盖率为，居全国前列。 A、40.5% B、50.5% C、70.5% D、60.5%
教师资格证-案例分析
一、 星期一，A老师埋怨地说：“孩子在家过了一个双休日，再回到幼儿园后，许多良好的行为习惯就退步了，不认真吃饭，乱扔东西，活动时喜欢说话，真不知孩子在家时，家长是怎么教育的?”站在一旁的B老师颇有同感地说：“是啊，如果家长都能按我们的要求去教育孩子，我们的工作就好做多了!”A老师接着说：“可这些家长不按我们的要求去做倒也罢了，还经常给我们提这样那样的意见，好像我们当老师的还不如他们懂得多，真拿这些家长没有办法……” 请你运用幼儿园与家庭相互配合的有关理论，分析和评论A、B老师的教育观点，并具体谈谈家园合作对幼儿发展的重要意义与目前存在的误区。 二、 目前，我国由于升大学竞争和就业竞争的现实性矛盾，学校教育陷入应试教育的模式中，而这种竞争也影响到学前教育阶段，如社会上风行的“零岁方案”、“神童方案”。一些家长和幼教机构难以摆脱这种短视的教育做法，表现为重知识灌输轻能力培养、重智力培养轻人格因素培养等错误倾向。一些幼儿园迫于家长压力或经济利益的驱动，办起了各式各样的兴趣班、特长班。 请你从如何正确理解我国学前教育目标这一角度分析以上现象。 三、 在一次语言活动中，某教师给幼儿讲小猫钓鱼的故事。为了加深幼儿对故事的理解，教师利用活动玩具猫和鱼作为教具。她边有声有色、抑扬顿挫地讲解故事情节，边演示活动教具，同时伴随相关的轻音乐…… 假如你旁听了这节课，请用感知觉规律对这次活动进行分析、评价。 四、 基尼是美国加利福尼亚州的一个小女孩。她母亲双目失明，丧失了哺育孩子的基本能力；父亲讨厌她，虐待她。基尼自婴儿期起就几乎没听到过说话，更不用说有人教她说话了。除了哥哥匆匆地、沉默地给她送些食物外，可以说，基尼生活在一间被完全隔离的小房里。她严重营养不良，胳臂和腿都不能伸直，不知道如何咀嚼，安静得令人害怕，没有明显的喜怒表情。基尼3岁被发现后，被送到了医院。最初几个月，基尼的智商得分只相当于1岁正常儿童。多方面的重视使她受到了特殊的精心照顾。尽管如此，直到13岁，都没有学会人类语言的语法规则，不能进行最基本的语言交流。据调查分析，基尼的缺陷不是天生的。 根据以上案例，运用学前儿童心理学知识回答下列问题： （1）小基尼的缺陷说明了什么？ （2）小基尼在精心教育下，仍不能学会人类语言的语法规则，这说明了什么的影响作用 五、 幼儿园小班上计算课，作业内容是手口一致地点数“2”。老师讲完后，带小朋友一起练习。老师问一个小朋友：“你数一数，你长了几只眼睛?”小朋友回答：“长了3只。”年轻老师一时生气，就说“长了四只呢。”那小朋友也跟着说：“长了四只呢。”老师说：“长了5只。”
最新四年级下册两位数乘两位数计算练习题
两位数乘两位数计算练习 列竖式并验算 98×28= 95×25= 94×34= 47×57= 46×76= 93×35= 92×62= 88×49= 87×38= 84×44= 27×57= 26×76= 83×23= 82×52= 79×19= 36×76= 78×28= 77×57= 76×46= 75×35=
74×64= 73×23= 72×27= 69×29= 68×48= 67×57= 66×26= 62×42= 59×59= 98×75= 98×24= 98×33= 58×48= 57×27= 56×36= 55×25= 54×34= 53×23= 52×25= 49×29= 48×38= 45×25= 44×24= 43×23=
42×52= 39×29= 97×63= 99×74= 38×58= 37×67= 99×46= 99×35= 35×45= 34×24= 33×74= 32×62= 29×19= 99×19= 92×59= 92×28= 88×37= 88×24= 87×65= 87×44=
28×28= 25×35= 24×34= 24×43= 23×95= 4×95= 24×52= 93×29= 99×18= 99×27= 89×48= 89×26= 83×38= 99×13= 99×32= 98×29= 98×27= 98×26= 86×34= 98×32= 97×29= 97×28= 82×46= 82×28=
97×46= 97×35= 97×44= 78×34= 97×32= 96×49= 98×28= 96×27= 96×45= 96×34= 96×33= 96×22= 49×95= 28×95= 37×95= 36×95= 44×95= 94×29= 94×28= 57×94= 94×37= 56×94= 76×27= 76×25=
导游案例分析题整理
1、某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中,游客约翰向全陪小张提出她希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉她,在中国旅游得境外旅游团必须整团出人中国国境,所以回绝了约翰得要求。在旅游团队离开中国得前一天,约翰再次向小张提出了她得要求并讲明了理由,小张以时间紧迫为由给予拒绝。约翰认为小张侵犯了她得合法权益,回国后,通过其领队向小张得旅行社提出了投诉。 请问：出现这种情况,应该如何处理? 答:导游对外国游客在旅游团得活动结束后因某种需要而要求继续在中国旅行得,若不需要延长签证,一般可以满足其要求;如需要延长签证,原则上应予以拒绝。若个别游客确有特殊原因需要留,导游应该请示旅行社,然后向其提供必要得帮助，陪同游客持旅行社得证明、护照及集体签证,到当地公安局办理分离签证手续与延长签证手续,协助其重订机票、酒店等,但所需费用由游客自理。 本案例得小张缺乏服务意识与业务知识,因为导游对于游客提出得要求,不管其难易程度如何,也不管其合理与否，都应该给予足够得重视,并及时、合情合理地运用所掌握得业务知识予以解决。本案例中，导游在游客提出要求时没有进行认真倾听,事后也没有进行耐心解释，而就是简单一推了之,造成投诉,影响了旅行社得声誉。 2、某旅行团在A市进行两天得游览后,将于当天中午12点乘机离开Ａ市前往B市，导游李先生为了让游客对本地有更多得了解,主动提出让游客上午再访问一所敬老院。客人们对李先生得建议非常赞同,兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里,游客与老人亲切交谈,互赠礼品。游客还参观了老人们得住宿、康乐与保健设施。两个小时之后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场途中旅游车多次遭遇红灯与堵车,最后不幸酿成误机事故。 请问:导游李先生得做法有什么不对得地方? 答:在一般情况下，当团队要乘机离开本地时,即使时间非常充足,导游也不能安排旅行团去闹市区购物或自由活动,不安排旅行团去范围广、地域环境复杂得景点游览,不组织旅行团长时间参观某个单位。 导游应带领团队提前抵达机场(车站、码头),如乘国内航班应提前90分钟抵达机场;乘火车应提前60分钟到达火车站；乘国际航班出境或去沿海城市得航班应提前120分钟抵达机场。李先生则就是好心办坏事,结果造成误机。 3、一批由广州外贸公司职工组成得旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见得大学好友,这位好友盛情邀请她们到家里住几天,这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。 请问:假如您就是小李,将如何处理这种情况? 答：(1)首先,尽量劝说这对夫妇随团队活动。 （２)如果她们执意离团,应及时向旅行社有关领导汇报,为她们办理退团手续。 （3）退掉这对夫妇原定3０日离青海得交通票据。 (４)通知下一站该团人数减少2人。 （5)退掉该夫妇在西宁其余逗留时间得房费、餐费。 (6)协助该夫妇订妥赴下一站得交通票据。 （7)告诉这对夫妇她们没有享用得综合服务费不退。 (８)告诉这对夫妇她们离团后费用自理。 ４、导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪与１8位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着３名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导
2016年导游资格证考试真题
2016年导游资历证考试真题卷 ?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.“江城树挂”这种自然景观是哪个城市的独特现象____ A：吉林市 B：长春市 C：牡丹江市 D：佳木斯市 参考答案：A 2.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游在解说 市容时常用的四个字，此刻他们运用了何种导游办法____ A：引人入胜法 B：画龙点晴法 C：触景生情法 D：要点介绍法 参考答案：B
3.禅宗创始人是____ A：菩提达摩 B：慧可 C：弘忍 D：法藏 参考答案：A 4.我国重要的鸟类自然维护区“鸟岛”坐落____西北部。A：日月潭 B：千岛湖 C：洱海 D：青海湖 参考答案：D 5.自1982年国务院发布榜首批国家级景色名胜区以来，到2006年年末，先后六次共赞同____个国家级景色名胜区。A：145 B：137 C：187 D：96 参考答案：C
6.____是近代旅行业发生的重要条件。 A：导游作业的呈现 B：交通工具的改善 C：旅行酒店的遍及 D：旅行服务的完善 参考答案：B 7.老子哲学上的思维办法是____ A：正复为奇，善复为妖 B：小过寡民 C：无为无不为 D：灭智弃圣 参考答案：C 8.建立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅行行政主管部门提出请求。国务院旅行行政主管部门应当自受理请求之日起____对请求查看结束，做出赞同或许不赞同的决议。 A：30个作业日 B：60日 C：60个作业日 D：30日
参考答案：A 9.下列园林归于私家园林的是____ A：拙政园 B：北海公园 C：南京中山陵 D：颐和园 参考答案：A 10.“佛跳墙”归于____菜。 A：浙 B：川 C：闽 D：徽 参考答案：C 11.需求出售、收买国家二级维护的野生动物及其产品的，应当经＿＿或其授权单位赞同。 A：国家林业行政主管部门 B：省林业行政主管部门 C：县林业行政主管部门 D：各级环境行政主管部门