JSG202039 2020年江苏省职业院校技能大赛 导游服务 赛项规程

2020年江苏省职业院校技能大赛高职赛项规程

一、赛项名称

赛项编号：JSG202039

赛项名称：导游服务

赛项组别：高职组

赛项归属专业大类：旅游大类

二、竞赛目的

以导游服务技能竞赛为载体，展示江苏参赛选手的职业素养与操作技能；以赛促学，以赛促教，促进相关院校、学生和教师的相互学习与交流，提升人才培养质量，推动专门技能人才队伍的成长与壮大。

三、竞赛内容

（一）竞赛内容

竞赛内容包括5个部分，分4个环节进行，即：导游知识测试、现场导游辞创作及讲解、自选景点导游讲解、导游英语口语测试、才艺运用，其中第二、三项作为一个竞赛环节在同一场地按序完成，其余三项作为独立环节在各自比赛场地完成。

1.导游知识测试

测试形式为机考形式，现场公布成绩。测试时间为60分钟，题量100题，题型包含判断题、单选题和多选题三种。题库量共500题，其中判断题150题、单选题200题、多选题150题，内容主要包括导游基础知识、导游业务、旅游法规和旅游热点问题等。赛前按规定时间公开题库。

2.现场导游辞创作及讲解

内容为中国旅游文化元素的创作与讲解，该部分比赛公开题库，题库包括40个旅游文化元素和5个团型。选手现场抽选出一个旅游文化元素和一个团型，准备时长30分钟，选手独立完成现场导游辞创作。30分钟后上场，在2分钟内用中文进行脱稿讲解。

3.自选景点导游讲解

选手在赛前根据选题范围准备一段5分钟的导游辞和相应的PPT资料，讲

解范围为国家AAAAA级旅游景区或世界遗产地，用中文进行模拟导游讲解。PPT使用office2007版本，制作格式为pptx。选手所提供的PPT统一设置为自动播放形式，由工作人员在现场点击开始自动播放。PPT中不允许使用音乐及视频，不允许出现非景区固有的文字或符号等信息提示。比赛过程中不可出现所在院校及选手本人的任何信息。

4.导游英语口语测试

测试方式为现场对话。测试内容为导游运用英语服务游客的能力，主要考查选手对游客英语服务的实操能力。该部分于比赛前公开题库，题库试题量为40题，选手现场抽取一个题目，准备30秒后开始与裁判进行3分钟的情景对话。

5.才艺运用

选手在4分钟30秒内完成带团过程中的导游情境描述及应景的才艺展示，才艺须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。选手用中文对导游情境进行设计描述，描述时不可以有背景音乐与视频；应景的才艺展示不少于2分钟30秒，可提供才艺背景音乐但不支持视频。才艺运用环节音频采用mp3格式，每个选手才艺只能有一个文件。此环节选手服装、道具等应与导游真实工作情境相符合。经选手示意后由工作人员开始播放音乐。

（二）比赛成绩

序号比赛内容权重

1导游知识测试15%

2现场导游辞创作及讲解30%

3自选景点导游讲解35%

4导游英语口语测试10%

5才艺运用10%

6总计100%（三）赛项比赛时间

序号比赛内容比赛时间（分）准备时间（分）1导游知识测试60/

2现场导游辞创作及讲解230

3自选景点导游讲解5/

4导游英语口语测试30.5

5才艺运用 4.5/

四、竞赛方式

（一）组队要求

本赛项为个人赛，同一学校报名人数不超过2人。

（二）参赛人员要求

1.参赛对象为全省独立设置的全日制普通高等职业院校在籍在校学生，江苏联合职业技术学院四至五年级在籍在校学生。参赛选手年龄不超过25周岁，年龄计算截止时间为2020年5月1日。往届全国职业院校技能大学或江苏省职业院校技能大赛中已获得一等奖的学生选手不再参加同一项目比赛。前述参赛选手所在专业的代码须是6401。

2.每个参赛队配领队1名。每名选手可报1名指导教师。

3.参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。如比赛前参赛选手和指导教师因故无法参赛，须由参赛学校教务处于赛项开赛前10个工作日出具书面说明，经大赛组委会办公室核实后予以更换。

五、竞赛流程

导游知识测试→现场导游辞创作及讲解→自选景点导游讲解→导游英语口语测试→才艺运用。

各代表队于规定时间内，向承办院校递交下列材料:“自选景点导游讲解”环节的PPT、“才艺运用”环节的音频文件，格式按以下要求。

演示文稿采用pptx格式，文件总大小不超过20MB，点击播放后全自动运行，中途不能进行人工操作干预，所有素材要求内嵌入演示文稿，不支持外链形式素材。独立音频文件采用mp3格式，文件大小不超过3MB；点击播放后全自动运行，中途不能进行人工操作干预。

六、竞赛规则

（一）各参赛选手的组别由领队于领队会抽签决定；各参赛选手的参赛顺序

由现场抽签结果决定。

（二）各参赛选手报到后可熟悉比赛场地，但不提供音响、PPT播放等服务。

（三）参赛选手按规定时间到达指定地点，凭参赛证、学生证和身份证（三证必须齐全）进行检录后进入竞赛候场区，抽取比赛次序。检录时间开始15分钟内未到取消比赛资格。

（四）各代表队领队和指导教师、以及观摩人员在赛场指定的观摩区观摩比赛。

（五）新闻媒体在赛场设定的媒体采访区工作，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响比赛进行。

（六）各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。

（七）各赛场竞赛区域除裁判和赛场配备的工作人员外，其他人员未经允许不得进入。

（八）参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料、物品进入比赛场地，不得中途退场。如出现违规、违纪和舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。

（九）参赛选手在规定时间依次入场候赛，在前一位选手退场后由主持人宣布上场，确认现场条件无误后点头示意，由主持人宣布开始比赛，计时开始。现场安排倒计时提示。

（十）比赛过程中，参赛选手须严格遵守比赛规则，保证自身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由大赛裁判长根据竞赛规程中的预案视具体情况做出裁决。

（十一）“现场导游辞创作及讲解-自选景点导游讲解”环节，由主持人串场，宣布各项比赛内容的开始和结束。现场工作人员同步进行计时。

（十二）现场导游辞创作及讲解、自选景点导游讲解、导游英语口语测试与才艺运用成绩，由裁判员现场打分，去掉最高分和最低分，取平均分为参赛选手最终成绩，及时公布。

（十三）选手最终成绩经裁判长、监督组签字后进行公布。公布时间为2小时。成绩公布无异议后，由仲裁长和监督组长在成绩单上签字，并在闭赛式上公布竞赛成绩。

参赛代表队若对赛事有异议，可由领队按规程向大赛仲裁工作组提出申请复

核。

七、竞赛环境

承办校为赛项提供所需的竞赛环境和相应器材。现场配备空调系统，确保环境温度适宜；保证良好的采光、照明和通风，必要时设置抽风装置；提供稳定水、电供应和供电应急设备；比赛现场设置专门的观摩区，供各参赛队领队、教练现场观摩。

其他区域，承办校在指定场地，设媒体区、休息区、服务保障区、咨询区、申诉区等区域。另设成绩公布区，配备相应的电脑和投影设备。

八、技术规范

技术规范参照旅游行业职业规范：

（一）《中华人民共和国旅游法》

（二）《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》（国务院令[2009]第550号）

（三）《导游人员管理条例》（国务院令[1999]第263号）

（四）《导游管理办法》

（五）GB/T15971-2010《导游服务规范》

（七）LB/T004-1997旅行社国内旅游服务质量要求

（七）LB/T005-2002旅行社出境旅游服务质量

（八）《国民旅游休闲纲要2013-2020》（国办发[2013]10号）。

九、成绩评定

（一）评分标准制订原则

1.体现导游专业核心能力

2.体现导游人才培养规格

3.体现导游职业综合素养

（二）评分方法

1.裁判员选聘：按照《江苏职业院校技能大赛专家和裁判工作管理办法》建立江苏职业院校技能大赛赛项裁判库，由江苏省职业院校技能大赛组委会在赛项裁判库中抽定赛项裁判人员。

2.赛前组织裁判培训，统一各比赛项目的评分细则。现场比赛期间，各裁判

根据评分标准独立打分，不得相互讨论，不得干扰其他裁判打分。

3.裁判员人数：总裁判长1名。各赛场配备评分评委7人；现场评委2人；加密评委1人。

4.分值设置：决赛总分100分，其中：导游知识测试15分，现场导游辞创作及讲解30分，自选景点导游讲解35分，导游英语口语测试10分，才艺运用10分。

5.成绩复核：为保障成绩评判的正确性，监督组将对赛项总成绩排名前30%的所有参赛选手的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不低于15%。如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的，裁判长将对所有成绩进行复核。

（三）评分细则和标准：

导游知识测试环节：此环节为机考形式，现场公布成绩。

现场导游辞创作及讲解、自选景点导游讲解、导游英语口语测试、才艺运用环节的评分标准及要求具体参见表一。

选手总成绩根据各赛项成绩的比值累加计算，竞赛名次按照总成绩高低排序。当总成绩相同时，依次按照自选景点导游讲解、现场导游辞创作及讲解、导游英语口语测试、才艺运用的得分高低排序。

表一：评分标准与分值段

项目评分标准分值段

（分）

备注

现场导游辞创作及讲解（30分）1.导游辞创作（满分16分）

紧扣主题（2分）；

紧扣团型（2分）；

切入角度选取合理，创作尊重史实和现实

（2分）；

内容正确、完整（2分）；

用辞（或例证等）恰当，富有文采（2分）；

结构合理，详略得当（2分）；

条理清晰，逻辑通顺，层次清楚（2分）；

具有创新性和时代特色（2分）。

2.导游辞讲解（满分14分）

语言（普通话）规范流畅（2分）；

讲解完整清楚（2分）；

口齿清晰流利（2分）；

第一档：

24-30；

第二档：

17-23；

第三档：

17以下（不

包括17分）。

现场导游辞创

作准备时间：30

分钟，讲解时

间：2分钟。

1分30秒设时间

提醒；不足1分

钟30秒扣2分；

2分钟到主持人

叫停。

讲解节奏控制合理、有层次感（2分）；仪态自然，富有亲和力（1分）；

肢体语言生动形象，符合导游规范（1分）；

讲解生动有趣，富有感染力和渗透性（2分）；

导游讲解方法和技巧运用恰当（2分）。

自选景点导游讲解（35分）1.导游职业仪态（满分2分）

礼仪着装得体，符合职业情景或讲解主题

特色（2分）。

2.导游辞组织特色（满分10分）

内容正确，结构合理、尊重史实和现实（3

分）；

整体节点布局合理、严谨（3分）；

紧扣主题，特色鲜明，感染力强（3分）；

语言文字优美，富有文采（1分）。

3.导游讲解风范（满分23分）

讲解语言流畅规范，口齿清晰（1分）；

仪态自然、肢体语言丰富，符合导游规范

（1分）；

讲解角度新颖（4分）；

主题特色鲜明（2分）；

讲解重点突出、有层次感（2分）；

文化底蕴深厚，内涵丰富（3分）；

讲解节奏合理、节律感强（2分）；

语言组织运用艺术和能力强（2分）；

导游讲解方法和技巧运用恰当（3分）；

整篇讲解富有感染力、亲和力和渗透力（3

分）。

第一档：

28-35；

第二档：

20-27；

第三档：

20分以下

（不包括20

分在内）。

1.时间：5分钟。

4分30秒设时间

提醒，不足4分

30秒扣2分，5

分钟到主持人

叫停。2.PPT使

用office2007版

本，制作格式为

pptx，PPT文件

大小不超过

20M。选手所提

供PPT统一设

置为自动播放

形式。所有材料

均为内嵌式，不

允许外嵌式链

接。PPT中不允

许使用音乐及

视频，不允许出

现非景区固有

的文字或符号

等信息提示。

导游英语口语测试（10分）

1.发音清晰，语调自然（2分）。

2.语句通顺，无明显语法错误，句意与语

意完整(2分)。

3.交流顺畅，应对自如（1.5分）。

4.能运用专业术语、词汇解决相关问题（3

分）。

5.语言运用仪态大方，自然得体，肢体语

言表达到位、符合职业设定（1.5分）。

第一档：

8-10；

第二档：5-7；

第三档：

5分以下

（不包括5

分在内）。

时间：3分钟。

2分30秒设时间

提醒，3分钟到

主持人叫停。

才艺运用(10分)

1.情景设置符合导游工作实际，描述生动

完整，与才艺展示结合紧密（3分）。

2.妆容适宜，衣着得体，道具契合主题并

适合导游具体工作场景要求（2分）。

3.才艺表演主题内容健康积极（1分）。

4.表演有一定的艺术性、观赏性和独创性

（2分）。

第一档：

8-10；

第二档：5-7；

第三档：

5分以下

（不包括5

分在内）。

1.时间：4分30

秒。才艺运用总

时长不足3分

30秒扣2分，

才艺展示不足2

分30秒扣2分，

超时扣内容不

5.表演自然流畅，感染力强、符合旅游者审美规范和需求（2分）。完整分。2.选手必须独立完成，不允许助演，道具自备且独自一人一次性携带上场。3.情境描述无背景音乐与视频；应景才艺展示可提供mp3格式的才艺背景音乐，不支持视频。

十、奖项设定

（一）本赛项奖项设个人奖。竞赛个人奖的设定为：一等奖占比10%，二等奖占比20%，三等奖占比30%。

（二）对获得一、二、三等奖选手的指导教师颁发指导教师奖。

十一、赛场预案

本次比赛将配备足够的优质仲裁员、监督员、裁判长及裁判员，所有人员分工明确，各司其职，独立工作，互相监督，确保本次成绩评判的正确性。若遇裁判和核心工作人员异动，可立即启用预备人选。确保竞赛执裁工作顺利进行。

本赛项比赛各环节均涉及到计时问题，为防止计时软件出现卡顿等现象，赛场内同时配备码表，选手比赛时，计时软件与码表计时同时进行。

现场导游辞创作及讲解准备室以及导游英语口语测试赛场需使用抽题软件，准备室及赛场内各配备一台备用抽题计算机，如遇设备故障，在裁判长和赛点负责人、大赛监督员的监督下，按照大赛制度启动预备设备，确保比赛能够顺利进行。

自选景点导游讲解比赛及才艺运用比赛需用计算机播放选手准备的PPT材料或者音频文件，如遇计算机卡顿、音响设备故障、停电或其他可能直接影响选手比赛成绩的异常情况，则由裁判长、赛点负责人和大赛监督员共同视具体情况裁定让选手继续完成比赛或从新开始，裁判员会综合考虑选手现场表现，做到客观、公正、公平。

各赛点都配有应急供电设备。

十二、赛项安全

（一）赛项组委会须在赛前组织专人对比赛现场、食宿场所和交通保障进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内的器材、设备，应符合国家有关安全规定。如有必要，也可进行赛场仿真模拟测试，以发现可能出现的问题。承办单位赛前须按照组委会要求排除安全隐患。

（二）赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入扰乱赛场秩序或发生意外事件。比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保护。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操作。

（三）承办单位应提供保证应急预案实施的条件。对于比赛内容涉及可能有坠物、大用电量、易发生火灾的情况，必须明确制度和预案，并配备急救人员与设施。

（四）承办单位制定开放赛场和体验区的人员疏导方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设置齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。

（五）大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位，增加力量，建立安全管理日志。

（六）参赛选手进入赛位、赛事裁判工作人员进入工作场所，严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，由赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进入赛场重要部位的人员进行安检。

（七）严禁在赛场使用闪光拍摄设备、激光红外设备等对选手、裁判和工作人员进行拍摄和扫视，影响和干扰赛场，一经发现，请出场外。

十三、竞赛须知

（一）参赛队须知

1.熟悉竞赛规程，负责做好本参赛队大赛期间的管理工作，负责本参赛队的参赛组织和与大赛的联络。

2.贯彻执行大赛各项规定，竞赛期间不私自接触裁判。

3.准时参加赛前领队会议，并认真传达落实会议精神，确保参赛选手准时参加各项比赛及活动。

4.领队在比赛时需密切留意参赛选手的比赛时间，安排充足人员进行调度，

避免出现因迟到而被取消比赛资格的现象。

5.对不符合竞赛规定的设备、软件、工具，有失公正的评判、奖励以及工作人员的违规行为等，均可提出申诉。申诉须在专项竞赛结束后2小时内提出，否则不予受理。

6.领队应负责赛事活动期间本队所有选手的人身及财产安全，并按规定为参赛选手及参赛人员购买相关保险。如发现意外事故，应及时向组委会报告。

（二）指导教师须知

1.熟悉竞赛规程，负责协助领队做好所指导选手大赛期间的管理工作。

2.比赛过程中，指导教师不得现场指导，不得现场书写和传递任何资料给参赛选手。

3.贯彻执行大赛各项规定，竞赛期间不得私自接触裁判。

4.应负责大赛期间所指导选手的人身及财产安全，如发现意外事故，应及时向领队报告。

5.比赛结束后，需贯彻大赛规定，做好赛项的评价工作。

（三）参赛选手须知

1.准备阶段

（1）参赛选手须认真填写报名表各项内容，提供个人真实身份证明，凡弄虚作假者，将取消其比赛资格。

（2）参赛选手须在规定时间内提交符合要求的比赛资料，包括“自选景点导游讲解”环节的导游讲解稿和PPT、“才艺运用”环节的音频文件，逾期自动放弃。

（3）参赛选手按照赛程安排和具体时间前往指定地点。凭大赛组委会颁发的参赛证、本人学生证和身份证参加比赛及相关活动。

（4）参赛选手进行操作比赛前须检录。凡未按时检录或检录不合格者取消参赛资格。选手不能携带任何电子产品和资料。

（5）参赛选手须仪表规范，着装干净整洁，女选手可适度化妆以符合岗位要求。

（6）参赛选手应自觉遵守赛场纪律，服从裁判、听从指挥。

2.比赛阶段

（1）“导游知识测试”环节，选手按组别在指定的考场内完成，按抽签顺序就座。

2018年全国职业院校技能大赛

2018年全国职业院校技能大赛 拟设赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：ZZT-2018006 赛项名称：艺术专业技能（弹拨乐器演奏） 英语翻译：Professional Skills of Art（Plucked Instruments Performance） 赛项组别：中职组 赛项归属产业：文化艺术 二、竞赛目的 通过比赛，进一步发挥全国职业院校技能大赛的宏观指导和品牌作用，全面考察、展示和提升全国中等职业学校中国弹拨乐器演奏专业学生（选手）的基本技能、曲目演奏、知识应用等综合专业能力和职业素养，搭建相互学习交流的平台，引领推进中职中国弹拨乐器演奏专业（方向）教育教学改革和发展，为选拔和推出优秀中国弹拨乐器演奏人才提供广阔平台。 三、竞赛内容 本赛项竞赛内容包括乐曲演奏、旋律模唱、视奏、专业知识考察。演奏形式为独奏。乐器种类为琵琶、扬琴、古筝、中阮、柳琴、三弦等。竞赛分两轮进行。 （一）第一轮（全体选手参加） 1.乐曲演奏（分值权重70%） 选手结合教学曲目，自选乐曲1首或2首，现场演奏，时间为

6-8分钟（如所选乐曲时长超过8分钟，可缩编）。重点考察选手的演奏技能、音乐表现和舞台实践能力。 2.旋律模唱（分值权重10%） 选手现场抽取旋律模唱题1题，由老师当场用钢琴弹奏后，选手根据听觉记忆按要求进行模唱。重点考察选手对音高、节奏、旋律的感知、听辨和记忆能力。 （二）第二轮（60%选手参加） 3.视奏 选手现场抽取视奏题，准备1分钟时间后，即按要求进行视奏。重点考察选手的演奏基本功和新谱视奏能力，分析和表现音乐旋律的能力。 4.专业知识考察 选手现场抽取2道赛题后独立回答问题，赛题内容包括音乐专业知识及艺术理论基础知识，赛题形式为图片、音频、视频和文字材料。时间为2分钟。重点考察选手的专业知识水平。 四、竞赛方式 （一）本赛项为个人项目，以省（或自治区、直辖市、新疆生产建设兵团、计划单列市，下略）为单位组队报名参赛。同一学校报名人数不超过2人，每名选手限报1名指导教师。 （二）比赛分预赛（选拔赛）和决赛。预赛由各省教育和文化行政主管部门共同负责，形式和内容由各省自主决定，通过预赛选拔参加决赛的选手，并在全国职业院校技能大赛报名开始后，通过大赛网上报名系统统一报名参加决赛。决赛由2018年全国职业院校技能大赛组委会和艺术专业技能赛项执委会统一组织。

“2020年全国职业院校技能大赛拟设赛项

2018年全国职业院校技能大赛拟设赛项中职组拟设常规赛项 ZZ-2018005 农机维修赛项 ZZ-2018008 建筑CAD赛项 ZZ-2018009 建筑智能化系统安装与调试赛项 ZZ-2018010 工程测量赛项 ZZ-2018014 机器人技术应用赛项 ZZ-2018017 液压与气动系统装调与维护赛项 ZZ-2018020 零部件测绘与CAD成图技术赛项 ZZ-2018021 机电一体化设备组装与调试赛项 ZZ-2018028 数控综合应用技术赛项 ZZ-2018030 现代模具制造技术·注塑模具技术赛项ZZ-2018031 电梯维修保养赛项 ZZ-2018035 焊接技术赛项 ZZ-2018039 制冷与空调设备组装与调试赛项 ZZ-2018045 工业分析与检验赛项 ZZ-2018048 汽车运用与维修赛项 ZZ-2018050 汽车营销赛项 ZZ-2018051 分布式光伏系统的装调与运维赛项 ZZ-2018060 物联网技术应用与维护赛项 ZZ-2018064 网络搭建与应用赛项 ZZ-2018065 网络空间安全赛项

ZZ-2018067 网络布线赛项 ZZ-2018071 计算机检测维修与数据恢复赛项 ZZ-2018072 通信与控制系统（高铁）集成与维护赛项ZZ-2018075 电子电路装调与应用赛项 ZZ-2018078 工业产品设计与创客实践赛项 ZZ-2018079 护理技能赛项 ZZ-2018084 沙盘模拟企业经营赛项 ZZ-2018088 现代物流综合作业赛项 ZZ-2018089 酒店服务赛项 ZZ-2018092 服装设计与工艺赛项 高职组拟设常规赛项 GZ-2018006 农产品质量安全检测赛项 GZ-2018008 园林景观设计与施工赛项 GZ-2018011 鸡新城疫抗体水平测定-竞赛 GZ-2018012 珠宝玉石鉴定赛项 GZ-2018013 工程测量赛项 GZ-2018015 大气环境监测与治理技术赛项 GZ-2018018 风光互补发电与调试赛项 GZ-2018020 建筑工程识图赛项 GZ-2018025 工业产品数字化设计与制造赛项 GZ-2018026 复杂部件多轴联动数控加工技术赛项

2020年新编全国职业院校技能大赛高职组导游服务大赛综合知识测试第2套及答案名师精品资料.

2015年全国职业院校技能大赛高职组导游服务大赛 综合知识测试题 一．简答题 1.何谓“四书五经”？ 2.请介绍彝族男子头饰的主要特点？ 3.何谓“4S”旅游资源？ 4.简述皇家园林的风格特点。 5.什么是华表？ 6.什么是左祖右社？ 7.唐乾陵简介。 8.什么是成道像？ 9.基督教起源于什么时候？基本教义有哪些？ 10.青田石雕简介。 11.简述地陪服务的八大工作程序。 12.简述地陪与领队、全陪一起核实商定日程的主要作用。 13.欢送词包括哪些基本内容？ 14.如果旅游者在游览活动中走失，导游员应如何处理？ 15.若旅游者提出想要将便餐换成风味餐，地陪应如何处理？ 16.若旅行社已安排观赏文艺演出后，旅游者要求观看另一演出，地陪应如何处理？ 17.外国旅游者因患病，或因家中有事，或因工作上急需，或因其他特殊原因要求提前离开中国，这种情况一般将如何处理？ 18．漏接事故应如何预防？ 19.导游员应如何建立良好的第一印象？ 20.导游员应如何为探险旅游团（者）的提供导游服务？ 二．案例分析题 1.周先生参加了某旅行社组织的赴英国旅游团，并签订了旅游合同。在行前说明

会上，旅行社负责人说本团不派领队，到了英国会有当地的导游负责接待。到达英国后，周先生一行人在机场等候多时也未见有人来接待大家。因此，周先生拨通了组团社负责人的电话，告知无人接机的情形。在征得该旅行社负责人同意，旅游团打车前往酒店，费用暂且由旅游者支付，回国后旅行社偿还此费用。全团旅游者打车到酒店办理了入住，发现该酒店与合同约定不符。第二天早上，旅行社安排的英国地接导游来到酒店后与旅游团汇合。在游览过程中，周先生发现该导游业务极不熟练，致使“自驾车项目”无法安排和部分景点参观无法实现。试分析该案例中涉及的法律问题。 2.赵先生报名参加某旅行社的欧洲13日豪华团。行程中，合同约定在唐人街自由活动一个小时，结果从下车到上车不足10分钟，而在比斯特名品购物村的时间却从约定的100分钟延长至180分钟。领队擅自取消晚餐安排。在马德里，领队发给每人一张打折卡，安排了150分钟购物，而此次购物合同上并没有约定，也未事先征得旅游者同意，购物的安排直接导致参观西班牙皇宫项目被删除。合同约定参观瓦伦西亚火祭博物馆、国立陶艺博物馆、瓦伦西亚美术馆等，结果因未安排好门票又被取消。试分析该案例中涉及的法律问题。 3.某旅游团原定于12月24日16：00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后，地陪小王突然接到旅行社通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开H市。小王接到变更通知后，应该做好哪些工作？ 4.某旅行团一行27人，按原计划于9月11日19：50乘XX航班由B市飞往C 市，10日下午，导游员接到地方接待社的通知，该团改乘11日13：20的航班。对此，B市地陪应该采取哪些应变措施？ 5.小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤，小张发现后第一时间帮助游客进行按摩，并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理方法。

2019年江苏省职业学校技能大赛

2019年江苏省职业学校技能大赛 现代物流综合作业赛项流程说明 说明： 本流程说明是在规程的基础上制定的，目的是为了让各参赛队更好地理解规程做好训练，由于问题众多，时间紧张，难免会有问题遗留和描述不清楚的地方，对于需要补充和修改的部分，欢迎各参赛队反馈提出，我们会不断更新本流程说明，谢谢支持和理解。 一、干线到货 1.到货通知 操作人员在拿到到货通知后去干线到达区把货品运到集货区。 2.信息核对 操作人员在根据运单信息核对货品信息，若货品出现数量短缺、货物污损、串货等情况，则将该运单所有的货物搬至异常货物暂存区，并在到货通知单上注明，并通知信息员，不要录入订单。 （1）根据《到货通知单》进行作业。 （2）单据交接 若到货通知单中的货品出现数量短缺、货物污损、串货等情况，则将其搬至异常货物暂存区，并在《到货通知单》的备注栏上注明异常原因，对应的该客户的运单不需要进行单据交接，只需把该运输单放置在货箱上。 若该货物需要进行即时派送，则收货人（由工作人员扮演）在收货人一栏中签字后，取派司机将第二联（红联）交给该收货人，其余

单据带回场站留存。 非当日派送的货物根据题目的要求操作。 3.货物分拣 参赛队要将所有货物使用托盘搬运至收货区后再进行分拣。货物分拣的四个流向： （1）需要进行即时派送，使用托盘+托盘搬运车将货物搬运至发货区； （2）需要进行暂存处理，将货物搬运至干线货物暂存区； （3）异常货物将整单货物搬运至异常货物存放区； （4）需要入库的货物进行入库处理。 二、业务受理 信息员根据运输通知单信息，对运输通知单进行分析判断，确定是否受理；对于可以受理的作业任务，在运输管理系统中录入运输订单，提交并生成单据。对于不能受理的作业任务，需要在单据备注中写明拒收原因。 三、运输作业 1.【运输单】根据题目要求生成运输订单，选择相应的订单类型来区分“取货”“派货”。 2.【取派通知单】在取派通知单进行车辆调度，并加入需要运输的货物，进行生成作业计划。 四、取派调度 信息员根据需要取/派货物的属性、地点、时间要求等信息，结合当前取派车辆（仓储笼）的情况，货物的紧急程度以及客户权重等级，制定取派线路配载作业调度计划，在系统中录入相关信息，打印

2019年全国职业院校技能大赛(高职组)

2019年全国职业院校技能大赛（高职组） “艺术插花”赛项赛卷Ⅰ 赛项编号：GZ-2019001 赛项名称：艺术插花 比赛场次：上半场（上午） 比赛题目：现代花艺作品创作 中国传统插花作品创作 比赛内容： 一、花束设计与制作（30分） 要求：绑在一个点的螺旋状花束，使用绑缚设计，放置在水盘中保鲜。 材料：必须使用竹片，其他材料自选。 技巧：自由选择 设计：自由选择 时间：120分钟 二、盘花作品创作（20分） 要求：根据作品主题，使用指定容器与材料，创作中国传统插花盘花作品，并命名。 主题：春 材料：指定盘花容器 技巧：剑山固定 时间：60分钟

比赛场次：下半场（下午） 比赛题目：现代花艺作品创作 中国传统插花作品创作 比赛内容： 三、花首饰设计与制作（30分） 要求：依据作品主题，使用指定材料完成头花、颈花与腕花作品的设计与制作。 主题：夏 材料：必须使用珍珠；其他材料自选。 技巧：自由选择 时间：120分钟 四、瓶花作品创作（20分） 要求：根据作品主题，使用指定容器和材料，创作中国传统插花瓶花作品，并命名。 主题：春 材料：指定瓶花容器 技巧：撒固定（可使用花泥） 时间：60分钟 评分及分值计算： 每一项以100分评分，再换算为： 现代花艺作品创作30% 中国传统插花作品创作20% 四项之和=100分

2019年全国职业院校技能大赛（高职组） “艺术插花”赛项赛卷Ⅱ 赛项编号：GZ-2019001 赛项名称：艺术插花 比赛场次：上半场（上午） 比赛题目：现代花艺作品创作 中国传统插花作品创作 比赛内容： 一、花束设计与制作（30分） 要求：绑在一个点的螺旋状花束，使用绑缚设计，放置在水盘中保鲜。 材料：必须使用竹片，其他材料自选。 技巧：自由选择 设计：自由选择 时间：120分钟 二、盘花作品创作（20分） 要求：根据作品主题，使用指定容器与材料，创作中国传统插花盘花作品，并命名。 主题：春 材料：指定盘花容器 技巧：剑山固定 时间：60分钟

2018江苏省职业学校技能大赛建筑CAD项目技能任务书(样题)

2018江苏省职业学校技能大赛 建筑CAD项目技能任务书（样题） 任务目标： 参赛选手需完成五个任务，见下表。 任务情况表 命名说明： 1.文件夹命名要求：在E盘的根目录下，创建参赛选手文件夹，文件夹以“机房号+机位号”命名，如参赛选手机房号为“1”、“机位号”为“1”，则创建文件夹的具体名称为“101”（小于10的“机位号”，中间加“0”）；若“机位号”为“10”，则文件夹的名称为“110”。 2.本次竞赛所有任务的完成结果必须保存在上述参赛选手的文件夹中，如“E:\ 101”或“E:\ 110”，否则以未做任务处理。 3.文件命名要求：必须按任务书要求命名文件的名称。 4.参赛选手设置的文件夹名称和保存的文件名称不符合上述要求的，其内容不能作为比赛正式结果，不作为评分依据。 注意事项： 1.总分100分，时间210分钟。 2.竞赛过程中，所需素材文件均已经放在操作系统桌面的文件夹中，文件夹名称为“建筑CAD素材”。 2.在规定时间内完成即可，提前交卷的选手不予加分。 3.竞赛过程中，参赛选手要注意保存文件(建议每10分钟保存一次)，如保存不及造成数据丢失，后果自负。 4.当遇到意外情况时，参赛选手应及时向监考裁判报告，听从裁判安排，不要自行处理。 5.在提交任务前，务必检查文件夹和文件的名称是否正确；离开赛场前须将任务书交给裁判，不得带出赛场；离开时不得关机。 否定项：不能在上交文件中明示或暗示参赛选手身份，不得有雷同卷。 任务一：创建样板文件（10分）

1.按要求设置图层及有关特性 图层名颜色线型线宽层上主要内容 0 白CONTINUOUS Default 图框等 01 白CONTINUOUS 0.50 粗线 02 青CONTINUOUS 基于粗线的线 宽，按线宽组要 求设置这些图 层的线宽。 中粗线 03 洋红CONTINUOUS 中线 04 蓝CONTINUOUS 细线 05 红CENTER 单点长画线 06 绿HIDDEN 虚线 对单点长画线和虚线线型要求： ①通过修改线型定义文件、或通过制作线型的方法，使单点长画线和虚线按图1-1尺寸要求定制，并将修改后的线型定义文件或制作的线型文件命名为“XXDY.lin”保存到已经创建的参赛选手文件夹中。 图1-1 定制线型尺寸要求 ②将线型的全局比例因子设为1。 2.设置文字样式 需设置两个文字样式，分别用于“汉字”和“非汉字”，所有字体均为直体字、宽度因子为0.7。 ①用于“汉字” 文字样式命名为“HZ”，字体名选择“仿宋”，语言为“CHINESE_GB2312”。 ②用于“非汉字” 样式命名为“XW”，字体名选择“Simplex”和“HZTXT”。 3.设置标注样式 标注样式名为“BZ”，其中文字样式用“XW”，其它参数请根据建筑图国家标准的要求尽可能详细设置，包括径向尺寸和角度尺寸的子样式设置。 4.创建A3布局 ①新建布局删除缺省的视口。 ②布局更命将新建布局更名为“A3”。 ③打印机配置配置打印机/绘图仪为DWG to PDF.pc5文件格式的虚拟打印机。 ④打印设置纸张幅面为A3，横放；打印边界四周均为0；采用黑色打印，打印比例为1:1。 5.绘制图框

2014年全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项赛题10答案

答案10 1. “中国南方喀斯特”由哪几个地理单元组成？ 答：由云南石林的剑状、柱状和塔状喀斯特、贵州荔波的森林喀斯特、重庆武隆的以天生桥、地缝、天坑为代表的立体喀斯特共同组成“中国南方喀斯特”。 2. 请说出中国黄龙自然保护区的石灰华景观位居世界之首的理由。 答：中国黄龙自然保护区的石灰华景观位居世界之首，主要体现在以下方面（1）石灰华景观类型齐全（2）石灰华景观的规模是当今世界规模最大、保存最完好的（3）石灰华发育的过程完整，具有石灰华的现代形成期、衰退期和蜕化后期三个完整的演替过程景观。 3. 请介绍中国的海岸线情况。 答：我国海岸线总长度3．2万公里，其中大陆海岸线北起中朝边境的鸭绿江口，南到中越边境的北仑河口，全长1．8万公里；岛屿海岸线1．4万公里。 4. 何谓“4S”旅游资源？ 答：蓝天、阳光、沙滩、海水（4S，即Sky、Sun、Sea、Sand）被称为最具吸引力的旅游资源。 5. 黑龙江沿岸著名的旅游项目有哪些？ 答：黑龙江沿岸以冰雪旅游、避暑旅游、湿地旅游、边境旅游、历史遗迹和民俗风情旅游而著称。 6. 自然式园林对花木的选择标准主要有几方面？ 答：自然式园林对花木的选择标准，一般有三个方面：一讲姿美：树冠的形态、树枝的疏密曲直、树叶的形状，都追求自然优美。二讲色美：树叶、树干、花都要求有各种自然的色彩美。三讲味香：要求有自然的淡雅和清幽。 7. 园林构景手法中，抑景的含义是什么？ 答：中国传统艺术历来讲究含蓄，所以在园林构景中，最好的景色往往藏在后面，这叫做“先藏后露”、“欲扬先抑”，使园林显得更有艺术魅力，这种处理叫做抑景。 8. 中国古代宫殿布局遵循什么样的原则？ 答：中国古代宫殿遵循中轴对称、左祖右社、三朝五门、前朝后寝的原则来布局的。 9. 何谓“三王狮”？ 答：所谓“三王狮”，是因为狮子是兽中之王，而狮子所蹲之石刻着凤凰和牡丹，凤凰是鸟中之王，牡丹是花中之王，故称“三王狮”。 10. 天坛的主体建筑包括哪几部分及功用？ 答：天坛的主体建筑包括圜丘坛、皇穹宇、祈年殿和斋宫四部分。圜丘坛是皇帝冬至祭天的地方；皇穹宇是平时存放上天和诸神灵位的殿堂；祈年殿是全园中规模最大的建筑，是孟春祈谷的专用建筑；斋宫是皇帝祭天前斋戒的地方。 11. 简述陵墓封土形制的演化。 答：帝王陵墓封土形制自周朝以来，经历了：1. 覆斗方上式。这种封土形制沿用的朝代最多，自周朝一直延续到隋朝。之后，又被宋朝选用。2.因山为陵式。唐朝帝王陵墓大多使用这种封土方式。3. 宝城宝顶式。这种形制多用于明清两朝。 12. 大乘佛教和小乘佛教的区别主要表现在哪几个方面？ 答：第一，大乘佛教主张“一切众生，皆有佛性，有佛性者，皆得成佛”，小乘佛教只承认一个佛，即教主释迦牟尼佛。第二，大乘佛教强调自觉、觉他、普度众生；小乘佛教主张自觉，以求自身解脱为满足。第三，大乘佛教修行的最高果位是佛；小乘佛教修行的最高果位是罗汉。 13. 请说出佛祖“成道像”的姿态。

江苏省职业学校技能大赛

2009年江苏省职业学校技能大赛 旅游类项目实施方案 一、竞赛项目及内容 （一）竞赛项目 本次竞赛设餐厅服务、导游两个项目，分为中职学生组、高职学生组和教师组三个组别，均为个人项目。 （二）竞赛内容及相关要求 A.餐厅服务项目 中、高职学生组、教师组均参照国家职业标准《餐厅服务员》高级工（国家职业资格三级）的要求为基础。 竞赛的内容均依据国家职业标准所规定的应知、应会等要求，分为理论知识和操作技能两部分： 理论知识：竞赛采取答卷（闭卷）方式进行。竞赛内容包括中餐服务知识、西餐服务知识、酒水饮品服务知识、菜肴知识等（包括餐饮专业英语试题，占20%）。理论考试60分钟 操作技能：竞赛以现场操作的方式进行。竞赛内容包括中餐服务技能（20分钟）和西餐服务技能（15分钟）两部分。 个人成绩=理论成绩（20%）+中餐操作成绩（40%）+西餐操作成绩（40%） 技能第一部分：中餐服务技能操作 中职学生组要求： 1．完成中餐10人宴会台面摆放，包括：铺台布、摆台、折口布花、斟酒等中餐服务技能。 2．操作时间20分钟。提前完成不加分；超时扣分：每超30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推；超过2分钟不予继续比赛，未操作完毕，不计分。 3．竞赛中选手所有操作必须按顺时针方向进行，只能在餐椅背后或右侧操作，不得拉开椅子在椅子圈内进行操作。

4．只摆放骨碟，不摆装饰盘或垫盘；口布折花与摆台先后顺序不限。 5．铺台布和主题插花徒手操作，其余物品摆放操作均须使用托盘。 6．口布在操作前无任何折痕，展开摆放于工作台上；摆台时要求折叠10种不同造型杯花。 7．摆放公用筷架、公筷、公勺2套；适应公共区域禁烟的趋势，不摆放烟缸。 8．托盘斟酒，葡萄酒和白酒各斟10杯。 9．设计主题插花，将插花摆放于转盘中央，制作并陈列插花的主题说明。 高职学生组要求： 1．完成中餐10人主题宴会的设计及摆放，包括：铺台布、摆台、折口布花、斟酒等中餐服务技能。 2．操作时间20分钟。提前完成不加分；超时扣分：每超30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推；超过2分钟不予继续比赛，未操作完毕，不计分。 3．竞赛中选手所有操作必须按顺时针方向进行，只能在餐椅背后或右侧操作，不得拉开椅子在椅子圈内进行操作。 4．铺台布和主题插花（或主题造景）徒手操作，其余物品摆放操作均须使用托盘。 5．口布在操作前无任何折痕，展开摆放于工作台上；摆台时根据主题要求折叠摆放。 6．适应公共区域禁烟的趋势，不摆放烟缸。 7．托盘斟酒，葡萄酒和白酒各斟5杯。 8．设计宴会主题并现场制作、展示；根据主题选择台布、口布及其他餐用具；转盘及公用筷架、公筷、公勺可根据主题需要选择是否摆放，其它摆台餐用具不得减少；口布折花与摆台等操作的先后顺序不限；应遵循方便实用且美观特色的原则。 9．参赛选手须制作主题说明，并将主题说明面对副主人餐位摆放在主题插花（主题造景）前。

2018年导游技能大赛实施方案

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 2018年导游技能大赛实施方案

2018年导游技能大赛实施方案 各旅行社: 今年6月份，市旅游局将举办市导游技能大赛暨首届金牌导游评选活动。为提高我市导游服务水平，提升旅行社品质，也为选拔出参加市导游大赛的选手，经研究决定，举办市XX年导游技能大赛。为此，制定《市XX年导游技能大赛实施方案》如下: 一、指导思想： 通过举办全市导游技能大赛，以赛促学，以赛代训，树立标杆，加快建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应旅游业发展需要、深受旅游者喜爱的品牌导游员队伍。 二、大赛名称: 市XX年导游技能大赛 三、主题口号: 比技能、赛服务、展风采 四、大赛时间: XX年5月中上旬(具体日期待定) 五、组织机构 1、主办单位:市旅游局 2、协办单位:市风景旅游业协会 3、组委会 组委会下设办公室(旅游局行管科)，办公室主任 第 2 页共 5 页

六、参赛对象及资格 1、思想政治素质高。热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义，遵守国家法律法规，认真贯彻执行《导游人员管理条例》及有关旅游行业法规、标准的规定。 2、业务技能水平较高。勤奋工作，勇于创新，精通业务，积极参加行业主管部门组织的年审培训和考核。 3、在本旅行社工作的持导游证(IC)卡导游。 4、此次大赛语种仅限普通话。 七、大赛内容及形式 1、本次大赛以个人形式参赛。每家旅行社上报参赛选手1―3名。比赛通过笔试、口试、突发事件处置、景点讲解(各主要旅游景区)和个人才艺展示等形式，考察导游人员对范围的政治、经济、文化、地理和旅游资源等掌握情况及导游文化素质；考察导游人员对导游服务规范、突发事件处置和有关政策法规知识的掌握和运用能力；考察导游人员的讲解能力及带团的才艺功底。 2、大赛参考书目 (1)、省全国导游资格考试教材 ①、《导游文化基础知识》； ②、《导游业务》； ③、《旅游政策与法规》； (2)、新《旅行社条例》及实施细则； 第 3 页共 5 页

江苏省职业学校技能大赛

2010年江苏省职业学校技能大赛 化工类竞赛项目实施方案 一、竞赛项目及内容 （一）竞赛项目 本次竞赛设化学检验技术一个项目，分中职学生组、高职学生组和教师组三个组别，均为个人竞赛项目。 （二）竞赛内容及要求 竞赛内容依据国家职业标准《化学检验工》高级工（国家职业资格三级）规定的应知、应会要求，分为理论知识竞赛和操作技能竞赛两部分。 理论知识竞赛部分（各组别） 完成时间：60分钟。 1．基础知识 （1）标准的定义，标准的分类与分级，标准的代号与编号。 （2）标准物质的定义，标准物质的分类。 （3）化学试剂的级别、标志、标签颜色及选用，化学试剂的取用方法及注意事项等。 （4）化学实验室用水的级别及选用。 （5）实验室常用仪器设备 一般玻璃仪器的名称、规格、主要用途、洗涤方法、选择和使用方法及使用注意事项。 滴定管、容量瓶及吸管的常用规格、主要用途、洗涤方法、选择和使用方法、校准方法及使用注意事项。 台称、电光分析天平、电子天平的基本构造、称量原理、性能指标、选择和使用方法、使用注意事项和日常维护常识。 实验室常用电气设备（如电炉、电热恒温水浴锅、马福炉、恒温干燥箱等）的选择和使用方法、使用注意事项和日常维护常

识。

（6）高压气体钢瓶的使用与维护 高压气体钢瓶的分类、标识及选用；减压阀的选择、安装和使用；高压气体钢瓶的存放及安全使用守则。 2．专业知识 （1）误差和数理处理 误差的分类、产生的原因及减免方法；准确度和精密度的定义，误差和偏差的计算方法；数值修约规则及有效数字运算规则；实验原始记录、结果的表示方法及报告的规范书写。 （2）标准溶液 标准滴定溶液浓度的表示方法及计算，溶液浓度间的换算。 配制标准滴定溶液的一般规定（见GB/T601-2002），标准滴定溶液的配制和标定方法。 试剂溶液标签的书写，溶液的贮存方法及注意事项。 （3）化学分析法基本知识 ①滴定分析概述 滴定反应的条件，滴定分析法相关术语，滴定方式及其应用，滴定分析结果的计算。 ②酸碱滴定法 酸碱平衡的相关计算；缓冲溶液的选用、配制及计算方法；酸碱指示剂的选用；酸碱滴定法基本原理，酸碱滴定可行性的判断；酸碱标准滴定溶液的制备及计算；酸碱滴定结果的计算；酸碱滴定法的应用。 ③沉淀滴定法 沉淀滴定反应的条件；常用沉淀滴定方法的基本原理、终点指示方法、滴定条件及适用范围；沉淀滴定结果的计算。 ④配位滴定法

全国职业院校技能大赛赛项申报书.doc

附件1 2020年全国职业院校技能大赛 赛项申报书 赛项名称： 赛项性质：新增赛项□已有赛项□ 赛项类别：常规赛项□行业特色赛项□ 赛项组别：中职组□高职组□ 专业大类/类： 方案设计专家组组长： 组长手机号码： 方案申报单位（盖章）： 方案申报负责人： 负责人手机号码： 负责人电子邮箱： 方案申报单位联络人： 联络人手机号码： 联络人电子邮箱： 通讯地址： 邮政编码： 申报日期：

内容要求1： 2020年全国职业院校技能大赛 赛项申报方案 一、赛项名称 （一）赛项名称 应根据比赛的内容或核心技术或技能确定赛项名称，不能以单一技能、工种名称直接命名。 （二）压题彩照 一张反映赛项特点的彩色照片，照片像素不少于3264×2488。 （三）赛项归属产业类型 （四）赛项归属专业大类/类 注：请按现行的《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录》和《中等职业学校专业目录》标准，明确赛项对应的专业类别、代码及名称。 二、赛项申报专家组 注：申报中职组赛项专家组中来自中职院校的专家不少于2名； 高职组赛项专家组中来自高职院校的专家不少于2名。赛项申报专家组成员须经本人同意。 三、赛项目的 1 页面布局：默认页边距 标题：小2号，黑体加粗 正文：小3号，仿宋_GB2312，28磅行间距。结构次序数依次用“一、”“（一）”“1.”“（1）”“①”。 文中表格：小4号宋体，单倍行间距。表头字体小4号宋体加粗。

围绕引领职业院校专业建设与课程改革，促进产教融合、校企合作、产业发展，展示职教改革成果及师生良好精神面貌等方面阐明赛项设计的目的和意义。 四、赛项设计原则 （一）公开、公平、公正。 （二）赛项关联专业人才需求量大或行业人才紧缺或职业院校开设专业点多，服务国家重点战略。 （三）竞赛内容对应相关职业岗位或岗位群、体现专业核心能力与核心知识、涵盖丰富的专业知识与专业技能点。 （四）竞赛平台成熟。根据行业特点，赛项选择相对先进、通用性强、社会保有量高的设备与软件。 五、赛项方案的特色与创新点 应在竞赛内容选择、竞赛过程安排、竞赛结果评判、竞赛资源转化等方面形成赛项的特色与创新点。 六、竞赛内容简介（须附英文对照简介） 概述竞赛内容，侧重于比赛涉及的核心技能和职业素养（不多于500字）。 七、竞赛方式（含组队要求、是否邀请境外代表队参赛） 竞赛方式应明确是团体赛还是个人赛。组队方式应参考《全国职业院校技能大赛参赛报名办法》的有关要求。不得出现参赛名额分配的事项。 八、竞赛时间安排与流程 应用表格或流程图简洁、明确地说明竞赛日程与流程安排。 九、竞赛试题

大学生导游技能大赛策划书

大学生导游技能大赛策划书 活动背景：为了丰盛我校同学们的大学生活，激励学生不断加强业务知识的学习和技能训练，努力提高自身综合素质，展现我校大学生优良的精神面貌，决定举办平顶山学院首届导游技能大赛。为了搞好本次竞赛，特制定如下方案： 一、大赛目的 通过在全校举办导游技能大赛的方式，以赛促学，以赛带训，加快培养和建设一支具有较高专业知识技能，过硬业务能力，优良职业道德，适应旅游业发展需要的优异大学生导游员队伍。 二、大赛形式及竞赛内容 （一）大赛形式 大赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段： 初赛由自我介绍、现场模拟讲解两个部分组成； 复赛由知识回答、现场模拟讲解两个部分组成； 决赛由现场模拟讲解、现场抽题讲解、综合知识回答和个人才艺展示四个部分组成。 1、初赛程序： (1)自我介绍 (2)现场模拟讲解 时间：5分钟 内容：以河南省主要景区（点）或自己感兴趣的其他景区（点）为对象，自选一个，自拟导游词进行讲解。 2、复赛程序：

(1)现场模拟讲解 内容：以平顶山市主要景区（点）为对象，自拟导游词进行讲解。 时间：5分钟 (2)旅游知识回答（平顶山市旅游概况） 时间：3分钟 3、决赛程序： (1)现场模拟讲解 时间：5分钟 内容：以河南省主要景区（点）、平顶山市主要旅游景区（点）为对象，自拟导游词进行讲解。 (2)现场抽题讲解 时间：5分钟 抽题范围：云台山、龙门石窟、清明上河园、殷墟博物苑、嵖岈山； 讲解内容：所抽景点的沿途讲解，包括风光导游、风景点简介。 (3)综合知识回答： 内容：涉及旅游行业政策法规、导游业务、导游基础知识及平顶山市旅游概况等方面的知识。主要考察选手的知识面、应变能力及解决问题的能力及综合素质。分为选手现场抽取题目和评委提问两部分，现场回答。 时间：3分钟 (4)个人才艺展示 时间：3分钟

2019年广东省职业院校技能大赛

2019年山东省职业院校技能大赛 高职组“HTML5交互融媒体内容设计与制作”赛项规程 一、赛项名称 赛项名称：HTML5交互融媒体内容设计与制作 赛项组别：高职组 赛项归属产业：电子信息大类 二、竞赛目的 HTML5交互融媒体时代，能够支持多种媒体形式的HTML5（下称H5）已经成为最主流的网页技术标准，围绕H5交互融媒体内容，特别是结合H5交互端特有属性（多点触控、陀螺仪、定位、拍照、录音等功能）的内容创新，成为全产业以及教育行业关注的热点，与此相关的产业需求、人才需求、投资额度增速迅猛。为了更好地向广大职业院校师生传递市场对H5内容创作人才迫切需求，实现用人单位需求与人才培养方向的有效衔接，因此，希望借助全国职业院校技能大赛平台举办H5交互融媒体内容设计与制作赛项，鼓励高职院校师生尽快完成新老技术迭代，通过精心设计H5交互融媒体内容创作命题，让参赛选手真实体会H5交互融媒体内容创作的场景与工作流程，提高实操能力。 根据高等职业学校教育教学特点、教育部《职业院校专业教学指导方案》、全国职业院校技能大赛的要求，大赛将根据国家相关政策，以市场需求为导向，在工业和信息化职业教育教学指导委员会的指导下，引领和帮助提升职业教育教学能力和师生H5交互融媒体内容设计与制作技能，通过竞赛促进实验室、实训平台建设、人才培养方案实施、教材和教学资源建设、师资队伍建设等，推动H5交互融媒体内容设计与制作专业建设和教学改革，提升学生职业技能水平和专业综合能力，通过产学研合作，服务学生就业和“双创”，促进H5交互融媒体内容产业大发展。此外，通过大赛可以促进校企合作平台的搭建，推动高职院校专业建设，对相关专业的课程设计、教学模式、师资建设及资源配置等进行充分的优化，切实提高学生职业技能与市场需求的吻合度，提高就业率的同时，帮助学生更好满足工作岗位的要求。 1 三、竞赛内容 （一）赛项内容 1.命题要求 考察选手对于H5作品内容制作的技能和素质，包括：对竞赛题目分析能力、素材资源整理能力、H5场景素材的编辑处理能力、H5作品的动画效果制作能力、H5移动端交互制作能力、作品音效搭配、H5程序设计开发等能力。 2.赛项内容 第一部分按竞赛任务书中任务一提供的分镜图文脚本和H5作品，使用HTML5交互融媒体内容制作实训平台制作H5作品；第二部分按竞赛任务书任务二要求及所给定的资料，使用编译器HBuilder完成指定H5融媒体内容开发，利用HTML5+CSS3及原生JavaScript语言编程完成指定H5融媒体内容的制作。

全国职业院校技能大赛经费管理办法(最新)

全国职业院校技能大赛经费管理办法（最新）第一章总则 第一条为加强和规范全国职业院校技能大赛（以下简称大赛）经费管理，提高资金使用与管理的规范性、安全性和有效性，按照《全国职业院校技能大赛章程》要求，依据《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国预算法》《中华人民共和国公益事业捐赠法》《中华人民共和国慈善法》等相关法律法规规定，制定本办法。 第二条本办法所称大赛经费是指统筹安排用于大赛赛事公共运转开支和各赛项直接开支的资金，包括通过教育部职业教育专业能力建设专项（以下简称部职教专项）安排和大赛筹措的资金。 部职教专项属于补助性资金，安排用于大赛赛事日常公共运转和有关赛事示范引导性委托业务开支。根据预算安排，有关赛事示范引导性业务开支与绩效目标由教育部一并直接下达、拨付给赛事受托单位（有关省级教育行政部门或有关赛项承办院校）使用与管理，纳入赛事受托单位年度预（决）算管理。

大赛筹措资金主要来源于社会捐赠、分赛区地方财政支持（投入）和各赛项承办校自筹等三个方面。中国教育发展基金会（以下简称基金会）作为受赠人依法接受社会捐赠。社会捐赠给具体赛项的非货币资金，由基金会或赛项承办单位（定向）作为受赠人依法接受与管理。分赛区地方财政支持（投入）资金可以直接拨付给赛项承办院校使用与管理。赛项承办院校应当具有足额补齐赛项预算差额、保障赛项顺利开展的经费自筹能力。 第三条大赛经费管理坚持“统一规划、分级管理，多元筹集、定向投入，专款专用、专账核算，厉行节约、注重绩效”的原则。大赛赛事日常公共运转经费委托基金会统一管理；具体赛项经费〔包括部职教专项、社会捐赠、分赛区地方财政支持（投入）和各赛项承办校自筹的资金，下同〕应当纳入赛项承办院校年度预（决）算管理。 第二章经费管理主体及职责 第四条大赛组织委员会（以下简称大赛组委会）负责大赛制度安排的顶层设计。

导游技能大赛活动策划书简易版

The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 导游技能大赛活动策划书 简易版

导游技能大赛活动策划书简易版 温馨提示：本方案文件应用在日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 为贯彻落实平顶山学院人才培养目标，把学生培养成基础实、能力强、素质高的应用型人才，丰富同学们的大学生活，激励学生不断加强知识学习和技能训练，努力提高自身综合素质，更好地展现大学生的精神面貌，决定举办”平顶山学院第四届导游技能大赛。具体方案如下： 一、指导思想 通过在全校举办导游技能大赛的方式，以赛促学，以赛带训，加快培养和建设一支具有较高专业知识技能，过硬业务能力，良好职业道德，适应旅游业发展需要的优秀学生导游

员。 二、大赛主题“山水鹰城，游我来说” 三、参赛对象及报名时间、报名方式 参赛对象：平顶山学院全体学生 报名时间截止到：XX年3月25日 报名方式：以院系为单位报到2417办公室，并指派一名负责人。 四、大赛流程策划 大赛分专业组和非专业组（旅游管理专业选手为专业组，其它选手为非专业组），每组设有初赛、复赛和决赛三大部分。具体流程如下： （一）专业组 1、初赛程序： (1)自我介绍

2017年江苏职业学校技能大赛

2017年江苏省职业学校技能大赛 分布式光伏系统的装调与运维项目实施方案 一、竞赛项目及组别 本次竞赛项目为“分布式光伏系统的装调与运维”，参赛组别为中职学生组。 二、竞赛目的 “分布式光伏系统的装调与运维”赛项正是基于强烈的分布式光伏工程产业运维领域复合型人才断层的产业需求背景，响应《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》指导思想，推动新能源等产业急需紧缺学科专业建设与产业转型升级相适应，针对中等职业教育人才培养的方向和特点而设计而生的赛项。本赛项主要突出分布式光伏系统的安装调试及其智能化运维的管理。 “分布式光伏系统的装调与运维”赛项立足分布式光伏系统的项目实施、系统运行、工程维护、智能运维等，检验参赛选手在既定的工程项目下的方案识读能力、对分布式光伏领域专业知识理解和应用能力、熟练的技能操作能力以及基础的创新创业能力，通过分布式光伏系统项目的安装与调试、运行与维护、管理与分析提升中职学生对工具性知识的掌握，对于专业知识的理解和操作技能的掌握，并注重对应用实践能力、创新发展能力和综合职业素养的开发。 赛项以团队赛的形式展开，强化中职学生团队协作能力，在赛事开展过程中合理分工，充分发挥个人优势，同时综合性的考察项目强化对跨专业的宽口径多元化人才培养。通过赛题设置引导学生发散思维，将经济发展的绿色思维融入竞赛全过程，将绿色职业技能贯穿职

业生涯，并通过竞赛整体风貌展示以及工作场地自我管理，实现职业道德和职业素养的考察，德赛兼顾提升职业教育的形象和人才培养质量。 三、竞赛内容 （一）竞赛内容概要 “分布式光伏系统的装调与运维”赛项旨在通过技能竞赛的组织，引导信息技术等传统专业向基于新兴产业新能源领域的方向调整、课程改革与资源建设，赛项通过核心技能与知识的考核，培养学生掌握光伏工程技术、智能化控制运维技术、项目实施、物联网通讯技术LoRa等相关理论知识，具有分布式光伏系统的安装实施、智能运维、故障排除等技术的高复合型技能人才。 具体考核指标、内容与参考配分比例情况如表1所示。 表1 考核指标、内容与参考配分比例

全国职业院校技能大赛实施方案

年全国职业院校技能大赛方案

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附件1： 2014年全国职业院校技能大赛方案 一、大赛名称：2014年全国职业院校技能大赛 二、比赛时间：2014年6月 三、比赛地点： 主赛场——天津 分赛区——北京、山西、吉林、江苏、浙江、安徽、山东、河南、广东、重庆、甘肃、广西 四、主办单位：教育部、天津市人民政府、科学技术部、工业和信息化部、国家民族事务委员会、民政部、财政部、人力资源和社会保障部、国土资源部、环境保护部、住房和城乡建设部、交通运输部、水利部、农业部、商务部、文化部、国务院国有资产监督管理委员会、国家旅游局、国家测绘地理信息局、国家中医药管理局、国务院扶贫开发领导小组办公室、中华全国总工会、共青团中央、中华职业教育社、中国职业技术教育学会、中华全国供销合作总社、中国机械工业联合会、中国有色金属工业协会、中国石油和化学工业联合会、中国物流与采购联合会、中国纺织工业联合会等部门。 五、比赛分组：中职组、高职组

六、比赛项目：共12个专业大类，94个分赛项。其中，中职组11个专业类，46个赛项；高职组12个大类，48个赛项。 七、大赛具体报名通知及各赛项规程由大赛执委会另发。 八、报名资格 报名以省（自治区、直辖市、计划单列市、新疆生产建设兵团）为单位组队。团体赛不得跨校组队。计划单列市报名仅限中职项目。高职参赛选手应为高等学校在籍高职高专类学生。中职参赛选手须为全日制正式学籍的在校生。高职参赛选手年龄限制在25周岁（当年）以下，中职参赛选手年龄限制在21周岁（当年）以下。五年制高职学生报名参赛的，一至三年级（含三年级）学生参加中职组比赛，四、五年级学生参加高职组比赛。参加团体比赛的队伍和参加个人赛的选手均可指定指导教师，每名指导教师不限于指导一名参赛选手。 九、分赛区组委会名单 （一）北京分赛区组委会 主任：杨晓超北京市人民政府副市长 副主任：侯玉兰北京市人民政府副秘书长 线联平北京市教育委员会主任 委员：何劲松北京市教育委员会副主任 王定东北京市教育委员会委员 李晓松北京市交通委员会副主任

2019年全国职业院校技能大赛高职组

2019年全国职业院校技能大赛高职组“工业机器人技术应用”赛项规程 2019 年9 月

一、赛项名称 赛项编号：GZ-070 赛项名称：工业机器人技术应用 英语翻译：Industrial robot technique and application 赛项组别：高职 赛项归属产业：制造 二、竞赛目的 通过竞赛，检验和展示高职院校工业机器人技术应用等相关专业的教学改革成果以及学生的通用技术与职业能力，引领和促进高职院校与本赛项相关专业的教学改革，激发和调动行业企业关注和参与教学改革的主动性和积极性，推动提升高职院校的人才培养水平。 三、竞赛内容 本赛项以工业机器人智能工作站系统作为竞赛平台，多名参赛选手协作完成工业机器人应用工作站系统中的配套设备机械电气系统的装调、工业机器人标定、通讯设置及操作编程、视觉系统编程调试、AGV机器人及码垛机器人的编程调试等基本工作任务，并通过对系统的人机界面开发及控制程序设计等完成工业机器人智能工作站系统的联机运行和特定制造流程等综合任务。 参赛选手在规定时间（4小时30分）内，以现场操作的方式，根据赛场提供的有关资料和赛项任务书，完成基本赛项任务及综合赛项任务，具体的竞赛详见表1：

四、竞赛方式 1.竞赛采用团体赛方式，不计选手个人成绩，统计参赛队的总成绩进行排序。

2.竞赛队伍组成：每支参赛队由3名比赛选手组成，3名选手须为同校在籍学生，其中队长1名，性别不限，每队可配2名指导教师。 3.组织机构：在全国职业院校技能大赛组委会与执委会的指导下，在赛区组委会与执委会的领导下，由全国机械职业教育教学指导委员会牵头成立2018年全国职业院校工业机器人技术应用技能大赛执委会，下设本赛项专家组、裁判组、监督组、仲裁组和组织保障工作组。 4.竞赛均各自采取多场次进行，由赛项执委会按照竞赛流程组织各领队参加公开抽签，确定各队参赛场次。参赛队按照抽签确定的参赛时段分批次进入比赛场地参赛。 5.赛场的赛位统一编制赛位号，参赛队比赛前30分钟到赛项指定地点接受检录，进场前15分钟抽签决定赛位号，抽签结束后，随即按照抽取的赛位号进场，然后在对应的赛位上完成竞赛规定的赛项任务。赛位号由参赛选手抽取，抽取赛位号的步聚： 1.抽签由赛场抽签裁判主持； 2.参赛选手随机抽取赛位号，并在赛位记录单上签名确认； 3.赛位号不对外公布，抽签结果由赛项办公室密封后统一保管，在评分结束后开封统计成绩。 4.竞赛平台由全国职业院校技能大赛执委会组织专家评选确定。 5．各省（自治区、直辖市）参赛队分配数以全国大赛执委会通知为准。 6.不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队到场观赛。 五、竞赛流程 具体的竞赛日期，由全国职业院校技能大赛执委会及赛区执委会统一规定，本赛项竞赛3天，选手第一天上午报到，下午召开赛前说明会和场次抽签活动、并安排选手熟悉赛场；第二、三天进行正式比赛。第四天举