如何指导小学生进行收集和处理信息

如何培养小学生搜集与处理信息的能力

李慧君陈银珍现代社会，风云变幻、瞬息万变，每一个人都生活在千变万化的信息之中。只有拥有了足够的信息，才能更好地学习、工作和生活。《义务教育语文课程标准（2011年版）》在小学第三学段明确指出：应该培养小学生搜集和处理信息的能力。

1.阅读简单的非连续性文本，能从图文等组合材料中找出有价值的信息。（义务教育语文课程标准（2011年版）》关于阅读的第5点要求）2．为解决与学习和生活相关的问题，利用图书馆、网络等信息渠道获取资料，尝试写简单的研究报告。（义务教育语文课程标准（2011年版）》关于综合性活动的第4点要求）

3．初步了解查找资料、运用资料的基本方法。（义务教育语文课程标准（2011年版）》关于综合性活动的第1点要求）

由此可见，收集信息和处理信息，在综合实践活动发展学生的能力中占着重要的地位。然而，综合实践活动的实施过程通常都是围绕一个需要解决的问题开展的，这一问题的解决几乎没有或很少有现成的资料，所需要的数据、实例，都要靠学生自己去寻找、查阅、选择、摘录。那么，该如何培养学生收集、分析和处理信息的能力呢？

综合实践活动中，每一个阶段都需要收集、分析和处理信息，但每个阶段的目的不同、方法各异。所谓的“信息”，并不应该仅仅只是文献资料，它的涵义应该更广阔一些。首先我们来看看信息的收集。

一、收集信息

1.要确定明确的收集目标

《教育学》中指出：“实践，首先应该让学生学会有目的地去做一件事，然后再学习做事的方法，才能起到事半功倍的效果。”也就是说，在活动开始之前，教师要先告诉学生本次活动的目的，明确地告诉学生，我们要查找什么样的信息，让学生学会有针对性地进行信息的收集。比如五年级上册第五单元综合性学习《遨游汉字王国》，在学习综合活动之前，我特别利用一课时给学生解释了综合性活动，并给他们每个同学布置了任务，并指导他们如何去收集资料。所以在课堂上，学生们都非常活跃，资料收集得比较全面。

2.要进行收集方法的指导

学生常用的收集方法，主要包括报刊书籍收集法、网络收集法和社会活动收集法等。学生初次涉及收集资料这方面的活动，很多学生可能无从下手，这就需要教师予以指导。就拿第五单元综合性活动《遨游汉字王国》来举例。因为之前学生对于汉字了解比较少，对于这方面的资料、书籍也了解甚少，加上大部分学生家里都有电脑，所以我建议学生采用网络收集，但也可以用其他方法进行收集。在活动开始之前，我先和学生一起做了一个查阅计划，让学生根据自己的具体情况，选择恰当的收集方法。

①首先我们来看看对报刊书籍收集法的指导。

选择报刊书籍收集法的同学，必须注意：第一，要了解资料的类型不能仅限于图书，比如报纸上关于汉字的知识都可以去广泛地收集；第二，查阅资料的地点可以是自己同学家、亲戚朋友的家里、学校的阅览室、报刊亭、书店等；第三，要学会查阅的方法：先看看图书的分类；再看看书名，找出与汉字知识相关的书；然后查找目录，快速找到页码；最后，记录下有用的信息。

②网络收集法。

虽然现在电脑比较普及，但是很多学生还是不懂得如何运用电脑搜集资料，只懂得玩游戏，上QQ等。于是在这次查找汉字知识的信息时，我先对学生进行了上网方法的指导和培训。我向他们推荐了最常用的信息搜索引擎“百度”和“谷歌”网站。只要把想查找的内容的关键词输入到搜索栏里，然后回车，就可以查找到相应的信息。这种方法非常容易掌握，而且省时高效。他们不但查到了大量关于汉字知识的文字信息。学生在活动中不仅学到了很多有关汉字的知识，更重要的是他们利用网络来获取信息的能力得到了提高，这对他们今后的学习和生活有着深远的影响。但是，在活动中，我们也要引导学生健康地上网、文明地上网，提高学生对网络内容的明辨是非能力和对不良信息的抗诱惑能力，养成良好的网络活动习惯。

③社会活动收集法。

对学生而言，最好的收集信息的方法，还是社会活动收集法。只有让他们到社会上去查一查、看一看，亲自去感受、去体验，这样获得的信息才更深刻，才更有助于我们的学生和活动。所以在进行“街头错别字”这一活动时，我指导班上的学生到街上去搜集广告词或商店发现的错别字，让学生用双行本记录下来。比如学生收集到有关错用成语的广告：其(骑)乐无穷（自行车行）刻(咳)不容缓（药店）无屑(懈)可击（去屑洗发露）一明(鸣)惊人（眼镜行）衣衣（依依）不舍（服装店）衣帽（貌）取人（服装店）

3.收集信息该注意些什么呢？

在进行社会调查的时候，我们还要注意以下几点：第一，要取得学校和家长的支持，这样才能保证我们活动的有效实施。第二，要在活动开始前做好与相关单位的沟通，以得到他们的帮助。第三，要指导学生制定好详细的计划。第四，要有明确的分工，谁负责查找，谁负责记录，都要事先安排好。第五点，也是最重要的一点，让学生进行社会调查，一定要采取严密的措施，确保学生的人身安全。

利用报刊书籍收集法的时候，我们还要注意：①要指导学生查阅正版的书籍，从正版书籍中获取科学、准确的信息；②要教育他们不要在书上乱涂乱画，学生养成良好的阅读习惯。

除了以上所说的这三种收集方法之外，我们还要指导学生，要注意平时的积累。比如我们平时看电视、听广播、看报纸，看到有用的信息，就随时记录、收集起来，需要的时候就可以用了。

二、分析和处理信息

收集完信息以后，我们会发现，在学生的信息中，会有很多重复的、与活

动无关的、不完整的、甚至是错误的信息。这样的信息，给我们的活动带来了不少的麻烦。如果学生根据这样的信息汇报，他们的结论就会偏离研究的主题，甚至得出错误的结论。所以，作为教师，要重视指导学生学会利用适当的工具和技术整理与归纳信息，学会判断和识别信息的价值，这对我们的实践活动是非常重要的。那么，该怎么指导学生进行信息的分析和处理呢？

㈠引导学生与同伴进行交流，形成合作小组，达到资源共享。

一个人的能力是有限的，所收集到的信息也是有限的。在分析和处理信息的时候，教师要积极创设交流、合作的氛围，让学生进行资源共享。要让学生把自己看到的、听到的、想到的通过各种形式与同学进行交流，得到新的收获。

㈡对收集到的信息进行分析、判断与识别。

分析的方法大致是这样的：

1.相同的信息应立即认可，例如，不少报刊同时出现相同的报道，这类信息的准确性较高，可以立即认可。

2.不同的信息取权威性的意见。例如，网络上的信息，有时候虚假的可能性比较大，但报纸上、书籍上，相对而言就会比较可信一些；即使同样是书上写的东西，不同的出版社，可信程度又会有所区别。

3.有争议的信息必须进行分析。对某些信息，不同的地方答案往往不尽相同，也可能这个同学收集到的结果是这样的，那个同学收集到的结果又是那样的，同学之间往往会出现争议。这时应多方查找资料，认真分析。如果是完全相反的信息，必须观察一段时间后再确认。遇到自己拿不准的信息，必须向行家请教。

4. 要注意有虚假现象的信息，应联系实际识别判断。

㈢对分析好的信息进行删除，删繁就简。

信息分析完毕之后，我们就可以对他们进行删除的处理了。这一环节大致可以分为：1.删除重复的信息；2.删除错误的信息；3.删除对本次活动作用不大的信息。

比如在学习《难忘的一课》时，为了升华学生的爱国热情，体会台湾人民在日本统治下，依然保持这一颗爱国的热情，我让学生课前收集有关台湾在日本统治下的各种屈辱历史。很多学生收集的是台湾现代社会的繁荣，与主题关联不大，所以在小组合作中，首先我们就要指导学生把这条删去。不过，那些被学生删除的、对本课主题没有什么大用处的信息，并不能从此彻底抛弃不管。我们综合实践活动强调学生大量地采集信息，强调学生在收集时的学习过程。因此，我们可以指导学生把对本次活动无关的信息放进资料袋，也许今后的学习活动中还可以用得上。

㈣使用收集本、收集卡，对信息进行整理与归纳。

对于已经通过分析的信息，我们就要指导学生进行整理与归纳，其中包括：收集的时间、收集的来源、相关的主题以及内容摘记等。同一个主题的内容要写在同一个地方。在内容的旁边，还可以写下自己收集信息之后的感悟。采蜜本的首页要写下目录，以方便以后查阅。在班上，每个孩子都有一个专门的资料收集本，我们把它叫做“采蜜本”。

指导学生用信息采集卡对信息进行分析和整理，这个方法非常适合刚学习收集和整理信息的学生。

这种信息卡非常小巧，便于随身携带。学生发现了有价值的信息，可以随时进行记录，有利于培养学生养成良好的收集信息的习惯。而且，还可以把同一类信息放到同一个资料袋里，查找起来非常方便。

以上就是我们五年级老师对于如何培养小学生收集和处理信息的浅见，如有不足之处，烦请各位同仁赐教。

参考资料：

1.《综合实践活动课程设计与实施》…………………………………作

者：郭元祥

2.《义务教育语文课程标准（2011年版）》

最新信息资源的收集与处理方式

信息资源在公司范围内的收集和处理方式 总则 1.为适应分公司信息化发展要求,充分利用信息资源为生产、经营、管理和决策服务，保证各类信息合理、有序流动，保证信息安全，制定有效的管理办法。把有效的信息资源分类管理，使信息的采集传输、日常维护、信息平台建设、信息整合、信息共享各方面，以股份公司信息化建设“五统一”原则为指导，不断提高信息资源的管理和使用水平。 管理办法所涵盖的信息资源范畴，必须是公司内部有关生产经营管理方面的信息（以下称内部信息）。管理的对象主要是由信息系统形成的信息、使用计算机编制的信息、专业系统采集的原始信息等，包括各类文本信息、数据库信息、WEB页面信息、图形图像信息、多媒体信息等；印刷品作为信息的主要载体之一，尽可能进行电子化的处理，也纳入信息资源管理之内。 2管理体系 2.1分公司信息资源管理体系依照信息化管理“一个整体，两个层次；归口管理，分工负责”的方针建立，信息中心归

口管理，各业务部门专业管理。 2.2分公司信息工作领导小组是分公司信息资源管理体系的最高层次，负责审定分公司有关信息资源管理的规章、制度、办法，负责审核有关标准、规范、重要需求等。 2.3信息中心是分公司信息资源的归口管理部门，负责信息资源的组织、协调、采购、服务等日常管理工作，主持信息平台、信息整合等系统建设工作，负责有关技术支持工作。信息资源管理业务工作接受股份公司信息系统管理部的指导。 2.4各级业务部门既是信息资源的使用单位，也是专业信息资源的主要管理单位，负责本部门业务范围内有关信息资源的日常管理工作，协同信息中心全面开展信息资源的管理工作。 3内部信息的管理 3.1信息中心负责分公司内部信息的管理，组织各业务部门进行内部信息的需求分析，各业务部门依据业务职责提出各种内部信息需求，并分别按本部门形成和管理的信息（下称“部门内自管信息”）、需要其他部门提供的信息分别汇总，确定信息内容、信息提供时间和信息提供方式等。需要其他部门提供的重要信息由分公司信息工作领导小组予以审核确认。 3.2信息中心组织汇总各业务部门需要其他部门提供的信

大客户信息收集管理办法

大客户信息收集管理办法 签 密级,? 大客户信息收集管理办法 目录 一、目的 二、定义 三、范围 四、职责 五、原则 六、流程 七、考核 八、附件 出自大客户部编号 DKHW080004 生效日期 2008-2-14 版次第四版 徐离汴张炳凤编制审核 赵文彬李峰复核签发 1. 目的 大客户信息的收集是开展大客户业务的前提和依据，是实现销售的基础，为了鼓励经销商及各部门大客户信息提报的积极性，完善公司大客户信息资源的管理，规范和系统地开展大客户销售工作，达到推进销售的目的，特制订本办法。 2. 定义

大客户信息是指产生、持有、载有可能被传递出去的供一定大客户业务活动所需的潜在客户信息，如:政府采购、公检法司及军警装备采购、出租(县级及县级以下)、租赁、驾校、企事业单位等方面的采购信息。 3. 范围 适用于大客户销售业务信息的收集工作。 4. 职责 4.1 奇瑞公司各经销商 4.1.1 负责每月向大客户部提供大客户信息。 4.1.2 负责大客户部立项项目的公关、开发工作。 4.2 销售公司各部门职责 4.2.1负责按月向大客户部提供大客户信息，确保大客户信息任务量的完成。 4.2.2 部门分管总助以上领导对信息完成率负全责。 4.3 大客户部职责 4.3.1 负责收集、汇总、整理、反馈各经销商及各部门提报的大客户信息。4.3.2 负责对大客户信息开展市场开发、公关及跟踪工作。 4.3.3 负责内外部考核的汇总报批工作。 4.4 综合管理部 4.4.1 负责销售公司内部考核的兑现工作。 共 4页 大客户信息收集管理办法? 4.5 财务计划部 4.5.1 负责经销商考核的兑现工作。 5 原则 5.1 相同信息的提报，根据时间先后计算，后报者不予计算。

水文信息采集与处理习题

《水文信息采集与处理》课程习题 一、填空题 1.水文测验指水文资料信息的收集、处理、存储和检索。 2.基本流量站网的布设原则为线的原则、区域原则、分类原则。 3.断面测量包括测量水深、起点距和水位。 4.断面测量工作实质上是由测量横断面和测量流速两部分工作组成。 5.按测流原理，流量测验的方法可分为（试列举四种）：流速面积法、水力学法、化学法、物理法、直接法。 6.流速仪率定方程的一般形式为V=Kn+C。 7.运用流速仪且按积点法测流，垂线上的流速测点数目可选择为（试列举四种）一点、二点、三点、五点。 8.经验、半经验的垂线流速分布曲线有抛物线型、对数型、椭圆等。 9.确定浮标系数的方法有实验法、水位流量关系曲线法、水面流速系数法。 10.常见的量水堰有薄壁堰、三角形剖面堰、平坦V形堰。 11.在我国，最早采用浮标法测流的测站是海河小孙庄水文站，最早采用流速仪法测流的测站是淮河蚌埠水文站。 12.目前，按信息采集工作方式的不同，采集水文资料的基本途径有驻测、巡测、间测和水文调查。 13.水文测验中采用的基面有绝对基面、假定基面、测站基面、冻结基面。 14.水位观测的基本定时观测时间是每日8时。 15.依据水位级，可将测站水情特征划分为高水期,中水期,低水期,枯水期4个时期。 16.测量水深常用的方法有测深杆测深、测深锤测深、测深铅鱼测深和超声波回声测深仪测深。 17.运用流速仪且按积点法测流，垂线上的流速测点数目可选择为（试列举五种）一点、二点、三点、五点、六点。 18.流量资料的整编主要包括定线和推流两个环节。 19.洪水绳套曲线上各水力要素极值出现的顺序是最大比降（最大涨率）、最大流速、最大流量、最高水位。 20.利用水工建筑物推流时,其方法有水力学公式法,能量转换公式算得的效率曲线法。 21.积分法测流方法有积深法、积宽法、数值积分法。 22.泥沙颗粒分析包括测定泥沙粒径和各粒径组泥沙重量两项内容。 23.水文测站是指在流域内一定地点(或断面)，按照统一标准对所需要的水文要素作系统观测，以取信息并处理为即时观测信息的指定水文观测地点。 24.根据水文测站的性质，测站可分为基本站、专用站两大类。 25.水文测站的建站包括选择测验河段和布设观测断面两项工作。 26.测站控制是对水文站水位流量关系起控制作用的断面或河段的水力因素的总称。 27.决定河道流量大小的水力因素有水位、断面因素、糙率和水面比降。 28.根据不同用途，水文站一般应布设基线、水准点和基本水尺断面、流速仪测流断面、浮标测流断面及上下辅助断面、降断面(包括上、下比降断面)各种断面。 29.观测降雨量最常用的仪器通常有雨量器和自记雨量计。 30.自计雨量计是观测降雨过程的自计仪器。常用的自计雨量计有三种类型称重式、虹吸式(浮子式)和翻斗式。 31.用雨量器观测降水量的方法一般是采用分段定时观测，一般采用2段制进行观测，即每日8时及20时各观测一次，日雨量是将本日8时至次日8时的降雨量作为本日的降雨量。 32.水面蒸发量每日8时观测一次，日蒸发量是以每天上午8时作为分界，将本日8时至次日8时的蒸发水深，作为本日的水面蒸发量。 33.水位是指河流、湖泊、水库、海洋等水体的自由水面在某一指定基面以上的高程。 34.我国现在统一规定的水准面为青岛黄海基面。 35.根据所采用的观测设备和记录方式，水位观测方法可分为四种类型：人工观测、自记水位计记录、水位数据编码存储、水位自动测报系统。 36.水位观测的常用设备有水尺和自记水位计两类。 37.水位的观测包括基本水尺和比降水尺的水位。 38.我国计算日平均水位的日分界线是从0时至24时。 39.计算日平均流量的日分界是从0时至24时。 40.由各次观测或从自计水位资料上摘录的瞬时水位值计算日平均水位的方法有算术平均法和面积包围法两种。 41.单位时间内通过河流某一断面的水量称为流量，时段T内通过河流某一断面的总水量称为径流量，将径流量平铺在整个流域面积上所得的水层深度称为径流深。 42.水道断面面积包括过水断面面积和死水面积。 43.起点距是指测验断面上的固定起始点至某一垂线的水平距离。 44.用流速仪施测某点的流速，实际上是测出流速仪在该点的转数。45.用浮标法测流，断面流量等于断面虚流量再乘以浮标系数。 46.为了消除水流脉动的影响，用流速仪测速的历时一般不应少于100s。 47.用浮标法测流时，浮标系数与浮标类型、风力风向等因素有关。 48.河流中的泥沙，按其运动形式可分为悬移质、推移质和河床质三类。 49.描述河流悬移质的情况，常用的两个定量指标是含沙量和输沙率。 50.悬移质含沙量测验，我国目前使用较多的采样器有横式采样器和瓶式采样器。 51.输沙率测验是由含沙量测定与流量测验两部分工作组成。 52.单样含沙量（单沙）是指与断面平均含沙量有稳定关系的断面上有代表性的垂线和测点含沙量；断沙是指断面平均含沙量。 53.泥沙的颗粒级配是指沙样中各种粒径的泥沙各占多少(百分比)的分配情况。 54.水质监测站是定期采集实验室分析水样和对某些水质项目进行现场测定的基本 单位。它可以由若干个水质监测断面组成。 55.水质监测分为3类：（1）天然水体的水化学成分监测；（2）污染情况的水化学成分监测；（3）为其他专门目的的水化学成分监测。 56.水域的污染除了城市工业废水和生活污水大量排放引起外，还有来自乡镇、农田、林区、牧区以及矿区的地表径流的面污染源，前者称点源污染，后者称非点源污染。 57.水文调查的内容分为流域调查,水量调查,洪水与暴雨调查,其他专项调查四大类。 58.在新调查的河段无水文站情况下，洪水调查的洪峰流量可采用比降法计算、水面曲线推算。 59.流量数据处理主要包括定线和推流两个环节。定线是指建立流量与某种或两种以上实测水文要素间关系的工作，推流则是根据已建立的水位或其它水文要素与流量的关系来推求流量。 60.水位流量关系可分为稳定和不稳定两类，同一水位只有一个相应流量，其关系呈单一的曲线，这时的水位流量关系称为稳定的水位流量关系，同一水位不同时期断面通过的流量不是一个定值，点绘出的水位流量关系曲线，其点距分布比较散乱，这时的水位流量关系称为不稳定的水位流量关系。 61.一般来说，天然河道的水位流量关系是不稳定的，其影响的主要因素有：河槽冲淤、洪水涨落、变动回水、水生植物影响、结冰影响等。 62.为推求全年完整流量过程，必须对水位流量关系曲线高水或低水作适当延长，一般要求高水外延幅度不超过当年实测水位变幅的30％、，低水外延不超过10％。 二、选择题 1.根据测站的性质，水文站可分为（c）。 a.水位站,雨量站 b.基本站,雨量站 c.基本站,专用站 d.水位站,流量站 2.对于测验河段的选择，主要考虑的原则是（a）。 a、满足设站目的要求的前提下，测站的水位与流量之间呈单一关系 b、满足设站目的要求的前提下，尽量选择在距离城市近的地方 c、满足设站目的要求的前提下，应更能提高测量精度 d、满足设站目的要求的前提下，任何河段都行。 3.基线的长度一般（d）。 a.愈长愈好 b.愈短愈好 c.长度对测量没有影响 d.视河宽B而定,一般应为0.6B 4.目前全国水位统一采用的基准面是（d）。 a、大沽基面 b、吴淞基面 c、珠江基面 d、黄海基面 5.水位观测的精度一般准确到（c）。 a、1m b、0.1m c、0.01m d、0.001m 6.当一日内水位变化不大时，计算日平均水位应采用（c）。 a、加权平均 b、几何平均法 c、算术平均法 d、面积包围法 7.当一日内水位较大时,由水位查水位流量关系曲线以推求日平均流量,其水位是（c）。 a、算术平均法计算的日平均水位 b、12时的水位 c、面积包围法计算的日平均水位 d、日最高水与最低水位的平均值 8.我国计算日平均水位的日分界是从（a ）时至（）时 a、0—24 b、08—08 c、12—12 d、20—20 9.我国计算日降水量的日分界是从（b）时至（）时。 a、0—24 b、08—08 c、12—12 d、20—20 10.水道断面面积包括（c）。 a.过水断面面积 b.死水面积 c.过水断面面积和死水面积 d.大断面 11.水文测验中断面流量的确定，关键是（d）。 a、施测过水断面 b、测流期间水位的观测 c、计算垂线平均流速 d、测点流速的施测 12.用流速仪施测点流速时，每次要求施测的时间（c）。 a、越短越好 b、越长越好 c、大约100s d、不受限制 13.一条垂线上测三点流速计算垂线平均流速时，应从河底开始分别施测（a）处的流速。a.0.2h、0.6h、0.8h

信息收集管理办法

XXXX公司信息收集管理办法 第一条为及时收集国家、省、市相关政策及市场信息，加强公司各类信息流通，使公司信息收集、管理工作制度化、规范化和程序化，促进公司可持续性发展，结合公司实际，制定本办法。 第二条本办法适用于公司及公司控制的全资或控股子公司（以下简称子公司）。 第三条本办法所称信息包括以下内容： （一）综合信息，包括国家、省、市出台的相关法律法规及规范性文件，重大政治、经济事件及值得注意的社会新闻等。 （二）中央和地方政府各类重大人事、财税金融、投资、资产经营与管理等相关信息。 （三）县级以上领导干部及重要客人到本单位视察调研和洽谈合作等情况。 （四）集团公司领导重要指示、重要会议精神、重要工作部署的贯彻落实情况。 （五）重点工作、重点项目、重大投融资、重大资本运作、重要交流合作、重大科技进步和管理体制机制创新等方面的进展情况。 （六）工作中的新情况、新问题、新举措及关系企业改革、发展、稳定的重点、热点、难点问题。 （七）子公司及参股公司信息，包括影响其经营和稳定的信息； （八）工作中好的经验、做法和建议。 （九）企业文化建设工作重要进展、员工重要文体活动以及重要

会议召开情况等各类动态消息。 （十）对公司具有参考价值的企业经营管理及企业文化建设等相关文献，包括企业发展战略规划，企业成功、失败经典案例等。 （十一）需要报送的其他信息。 第四条各部门（单位）、子公司要确定一至两名信息收集与处理人员负责相关信息的收集与处理工作。公司全体职工都有收集相关信息的义务。 第五条信息管理部门 信息和网络管理部门为公司信息收集管理的责任部门，负责汇总、审核并处理各部门（单位）、子公司收集的信息，同时做好信息收集的协调、督办及考核等工作。 第六条信息收集渠道 （一）有关会议、文件资料； （二）相关网站、杂志、报刊、电视等信息媒体； （三）客户渠道； （四）其他信息渠道。 第七条信息处理 公司构建立体的信息处理平台，包括《XXXX集团简报》、公司网站与内网等。 （一）编发《XXXX集团简报》。具体工作流程及要求遵照公司《公文处理管理办法》规定执行。 （二）及时更新公司网站和内网。具体工作流程及要求遵照公司《网站管理制度》规定执行。

信息的收集与整理

课型 新授课 课题 信息的收集与整理 教学目标 知识目标 理解信息收集、信息整理过程 能力目标 能通过案例分析，学会如何进行信息收集与整理 情感目标 合作和自主学习 重点 信息的收集信息的整理 难点 引入时，教师要结合信息技术的相关知识给学生讲解，并通过其他例子进行说明；在信息收集中，信息源与信息类型设计学生不容易明白。通过互联网、图书馆等方式进行收集与整理本学习小组设计所需信息。 教学方法 合作学习，自主学习，归纳法 课时安排 1 教具 Powerpoint课件、互联网 板书设计 设计产品需要信息；产品载体携带信息。 信息收集 信息整理 从化二中通用技术必修1教学教案 第三章怎样进行设计 第三节信息的收集与整理 学情及教材分析 学生情况 教学措施 学生通过信息技术课程学习，基本掌握了如何进行信息的收集与整理的方法，但就一特定的设计问题应该收集什么信息，如何进行信息整理，没有形成能力。 该课时安排在电子阅览室或电脑机房上，主要以任务驱动模式进行教学。 教材分析

教学措施 信息收集与整理是制定设计方案的第一步，收集与整理信息，既能合理利用前人的设计成果，避免走设计弯路，又能针对前人的设计缺陷做改进设计，发展学生自己新的想法与构思，使本小组的设计产品具有新颖性与独特性。 引入部分，通过学生自身学习经验，思考问题：设计产品需要信息；产品载体携带信息。信息收集教学中，通过图表，用列举法说明信息收集的方式、方法、内容、要求。在信息整理教学中，通过列举法说明信息整理方式、方法 教学程序 步骤 师生活动 设计意图 及反思 引入 新课 一、 信 息 的 收 集 上两节课我们学习了设计的第一步，发现问题及与此相关的知识点，并通过小组活动，确定了本小组的设计项目。作业完成情况如何？ 本节，我们开始学习方案的制定。 设问：我们常用"眼观六路，耳听八方"来形容司机在开车时的专注，我们考试时，保持头脑清楚才能保证考试结果令人满意。请思考一下为何如此专注？ 学生活动：思考并回答，须处理大量信息，不专注难以完成。

风险信息收集管理规定

风险信息收集管理规定 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

风险信息收集管理办法 第一章总则 第一条为推动梁宝寺公司全面风险管理的顺利实施，完善风险信息的收集程序，根据《山东省省管企业全面风险管理指引》的要求和公司工作实际，制订本办法。 第二条根据年初设定的风险控制目标，按照职责划分和业务范围，全面系统持续地收集企业内外部风险信息。 第三条在风险信息收集的基础上，通过风险辨识、风险分析和风险评价三个步骤，确定本单位的重大风险。 第二章风险信息收集内容 第四条战略风险方面：应广泛收集国内外企业战略风险失控导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息。 一、国内外宏观经济政策以及经济运行情况、本行业状况、国家产业政策。 二、科技进步、技术创新的有关内容。 三、市场对本企业产品或服务的需求。 四、本企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况。 五、与主要竞争对手相比，本企业实力与差距。 六、本企业年度经营目标、经营战略，以及相关编制依据。 第五条财务风险方面：应广泛收集国内外企业财务风险失控导致危机的案例，并至少收集企业的以下重要信息（其中有行业平均或先进指标的，也应尽可能收集）。

一、负债、负债率、偿债能力。 二、现金流、应收账款及其占销售收入的比重、资金周转率。 三、产品存货及其占销售成本的比重、应付账款及其占购货额 的比重。 四、制造成本和管理费用、财务费用、销售费用。 五、盈利能力。 六、成本核算、资金结算和现金管理业务中曾发生或易发生错 误的业务流程或环节。 七、与本企业相关的行业会计政策、会计估算、税收政策等信 息。 第六条市场风险方面：应广泛收集国内外企业忽视市场风险，缺乏应对措施导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息。 一、产品或服务的价格及供需变化。 二、能源、原材料、关键设备、配件等物资供应的充足性、稳 定性和价格变化。 三、主要客户、主要供应商的信用情况。 四、税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化。 五、潜在竞争者、竞争者及其主要产品、替代品情况。 第七条运营风险方面：至少应收集与本企业、本行业相关的以下信息。 一、产品结构、新产品研发。 二、新市场开发，市场营销策略，包括产品或服务定价与销售渠道，市场营销环境状况等。

地方税务局税收征管信息 采集、录入和应用管理办法

地方税务局税收征管信息采集、录入和应用管理办法 第一章总则 第一条为规范税收征管信息化管理，巩固和完善税收征管基础，提高税收征管质量和效率，根据省、市局的有关规定，结合十堰地税实际，制定本办法。 第二条本办法适用于所有运用税收征管信息系统对税收征管信息进行处理的税收管理部门(单位)及涉税岗位。 第三条税收征管信息采集录入和应用应遵循及时有效、真实准确、全面安全、科学合理的原则，与税收征管资料管理相结合、与信息管税建设相统一。 第四条数据采集录入岗位及其职责严格按照《十堰市地方税务局税收业务工作规程（暂行）》（十地税发〔2009〕55号）执行。涉及数据采集录入的各岗位人员应严格按照规程要求，根据岗位职责，统一采集录入标准，规范操作流程和工作时限。 第二章信息标准 第五条各级税务机关必须严格执行省局、市局制定的数据采集、录入标准。 第六条征管基础信息的采集和录入标准是鄂地税发〔2008〕153号文《湖北省地方税费征管核心软件上线基础信息采集标准》。各级税务机关必须严格按照《标准》进行数据的采集、录入、维护、监控和管理考核，确保数据质量。 第七条原始数据的采集必须坚持纸质、电子同步的要求进行。

采集时，纸质要与原件相核对，录入时，电子要与纸质相核对，确保采集、录入数据的一致性和准确性。 第八条企业财务会计报表的采集标准是国务院颁布的《中华人民共和国企业财务会计报告条例》以及财政部制定颁发的各项会计制度。各级税务机关必须严格按照《条例》，结合湖北省征管核心软件确定适合的财务会计纸质或电子报表类型进行收集、录入。 第九条财务会计报表报送的对象是所有企业类纳税人和查账征收的个体工商业户纳税人。 第十条税收征管信息的流转标准是十地税发〔2009〕55号文《十堰市地方税务局税收业务工作规程》。各级税务机关必须严格按照《规程》进行资料的传递、反馈、处理和管理考核，确保信息流转顺畅。 第十一条税收征管信息资料的归集标准是十地税发〔2007〕3号文《十堰市地方税务局关于进一步明确征管档案资料内容的通知》。各级税务机关必须严格按照《通知》进行税收征管资料的收集、整理、归集和管理考核，确保资料的完整；必须严格按照《规程》设置资料管理岗，实行税收征管资料的集中管理。 第十二条税收征管信息采集、录入实行“谁采集、谁负责，谁录入、谁负责，谁审核、谁负责”的责任考核办法。 第三章信息维护 第十三条信息数据维护包括：错误数据的修正、缺失数据的补充、变更数据的录入。税收管理员应根据纳税人征管信息的变动情况

管理信息收集与处理B卷

管理信息的收集与处理试题B卷答案 课程代码：00528 、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1. 办公自动化的英文名称的简写统一为（ C ) A. HA B . I A C. OA D . P A 2. 我国第一个与国际互联网联网的网络是 ( C ) A. 中国金桥信息网 B . 中国公用计算机互联网 C. 中国科学技术网 D . 中国教育科研网 3. 信息采用书面传递的优点是（ A ) A. 不易失真，多次传递，易于保存 B . 情文并茂，形象具体，便于利用 C. 便于利用，便于保存，便于理解 D . 快速简便，多次传递，领导欢迎 4. 客户信用情况的“三要素”指的是（ B ) A. 品格素质能力 B . 品格能力资本 C. 资本信用道德 D . 资本品格诚信 5. 企业产品投放市场后，市场反馈信息的作用是( C ) A. 调整领导班子关系的依据 B . 调整企业管理机制的依据 C. 调整企业牛产经营决策的依据 D . 调整企业产品品牌的依据 6. 在环境条件突变的情况下，组织必须紧急适变和应变，采取的办法是（ C A. 先适变后应变力求主动 B . 先应变后适变力求主动 C. 适变应变冋步进仃力求主动 D . 应变发展力求主动 7. 动态型信息编写传递的基本要求是（ C ) A. 全面及时 B . 保密安全 C. 快写快报 D . 逐级审核 & 信息反馈的基本原则（ B ） A. 针对性、时效性、连续性 B . 准确性、及时性、全面性 C. 针对性、系统性、目的性 D . 针对性、滞后性、连续性 9. 现代管理过程中决策和控制的基础是（ A ) A. 信息 B . 制度 C. 领导 D . 指挥 10 .下面几种说法中正确的表述为（ D ) A. 初级管理信息可以据此决策 B . 初级管理信息可以直接报送 C. 初级管理信息揭示事物一般规律 D . 初级管理信息是事物局部表象情况的反映 11 .秘书部门信息利用的立足点在于（ C ) A. 实现信息资源的共享 B . 实现信息管理的过程 C. 实现提供优质的信息服务 D . 实现提供信息的价值 12 .秘书在信息处理中，针对发展机遇信息的价值，主要挖掘（ A ） A. 信息的潜在价值 B . 信息的应有价值

信息收集制度

信息收集制度和流程 1 总则： 1.1目的：规范信息收集行为，整合信息资源，系统整理和分析，找出市场机会和提供领导决策信息。 1.2适用范围：适用于全体员工，特别是销售员、市场人员及后勤支持组（含下属子公司）。 1.3 定义： 1.3.1 下属子公司：是指上海长园电子材料有限公司、东莞三联。 1.4 信息收集组织架构： 1.5 权责： 1.5.1 总经理主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。 1.5.2 营销总助负责协助市场开发部制定计划以及督促各经营部执行情况。1.5.3 市场开发部经理： 1.5.3.1负责信息收集的计划、实施、监督和评估。 1.5.3.2 有权要求部门或人员提交市场开发部所需信息。有权直接访谈销售 员。 1.5.3.3 对相关完成不力人员或部门有处罚权。 1.5.3.4在需要的时候有权决定委托外部机构调研收集信息。 1.5.4 经营部经理：具体负责本部门的信息收集执行，对信息收集不力员工有

1.5.5 营销专员： 1.5.5.1 主要负责各阶段和常规性的信息收集具体执行工作，制定信息收 集的各项管理制度以及奖惩条例，以及对各部门具体执行情况进行监督和指导。 1.5.5.2 对相关不按制度执行人员或部门有建议处罚权。 15.6 收集整理组： 1.5.6.1 由各部门文员或助理组成，负责本部门或人员相关信息资料的收集 和并录入电脑（根据市场开发部统一表格录入），交由统计分析组， 1.5.6.2 对在规定时间内不完成信息收集的人员（没有特殊原由的）有催促 和建议处罚权。 1.5.7 统计分析组： 1.5.7.1 在市场开发部经理的指示下全面汇总、整理和分析信息等并根据需 要形成报告，根据制度将呈送各级领导。 1.5.7.2 对信息反映出来的问题由如实曝光的权利，对在信息收集过程中收 集小组有建议奖惩的权利。 2 信息收集范围： 2.1 宏观环境信息：包括国家经济政策、法律法规、技术标准、创新和发 展、社会责任等； 2.2 行业内市场信息 2.1.1 竞争对手的信息：包括公司背景、产能和销售规模、主要客户、 客户评价、产品及产品组合、价格及价格策略、渠道和渠道策略、市 场推广活动、。 2.1.2 其他信息：涉及的行业协会、技术论坛交流（含线上和线下）、行 业展会、媒体、广告效果。 2.3 公司内部信息 2.3.1 销售信息：月度、季度以及年销售额统计、重点客户或VIP客户 销售额统计分析、区域销售额分布、行业销售额分布、产品销售额分 布信息、销售员和经营部销售占有率统计、新客户开发以及应收帐款

市场信息搜集及管理制度

第四十六章市场信息搜集与管理制度 一、信息管理制度 第一条信息报告义务。 业务人员应对“客户信息报告书”的各个项目深入理解，及时搜集有效信息并向上级报告。 第二条报告的种类与方法。 （1）日常报告：当面口述。 （2）紧急报告：当面口述或电话。 （3）定期报告：依照“客户信息报告书”的有关规定进行。 第三条客户的级别分类。 按照客户的信用状况，将其分为三个等级。 （1）甲等级：较佳的信用状态。 （2）乙等级：普通的信用状态。 （3）丙等级：信用状况较差或暂不能判断信用状况，主要包括以下七类。 ①中间批发商。 ②尚欠账款（达50万元以上）并为甲等级以外的公司。 ③尚欠账款达20万元或以下的公司。 ④从业人员四人以下的小公司或个人商店。 ⑤有信用问题前例的公司。 ⑥业界评判不佳的公司。 ⑦新开发顾客。 第四条定期报告。 （1）业务员依照甲、乙、丙各等级的分类，及时向主管人员定期报告。 （2）定期报告的时间。 ①甲等级：每半年报告一次。 ②乙等级：每季度报告一次。

③丙等级：每月报告一次。 第五条日常报告。 以客户信息报告书的各项规定进行。 第六条紧急报告。 拒付或支票的延期要求等紧急信息，依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。 二、订单信息处理制度 第一章通则 第一条有关订单信息的获得、整理、报告等有关事项，须按照本制度所定条例实施。 第二条本制度主要包括以下事项。 （1）获取订单信息的方针。 （2）采用最佳调查方法。 （3）信息报告的记录。 （4）报告的整理及账目记录。 （5）订单获得的促成及联络。 （6）提供信息的奖励制度。 第三条营销企划部门依照本制度来实施和管理工作。 第二章获取信息的方式和处理 第四条获取订单信息的方针由部门经理负责订立，全体员工应遵照行。在固定的期间，营业人员要每月举行一次会议。 第五条需要调查的，要另行订立方针，并对负责者实施培训。 第三章调查的整理 第六条在进行调查时，应在调查记录上记录重要事项，然后向销售企划部门报告。 第七条调查所得资料送交销售企划部门。 第四章联络 第八条销售企划部门在从各营业单位得到以上报告时，应对其内容认真核查，并要评估报告价值。如果认定其有价值，应据此制订各种销售计划。 第九条营业单位在接到销售活动的目标指示时，须订立日程表并通知其计划日程，以此作为活动基准，而其结果也要经常向销售企划部门报告。 第五章调查的管理 第十条销售企划部门要对其预定日程和实际业绩进行经常性的评估管理工作。

信息收集管理制度

信息收集管理制度 一、目的 各部门信息汇总，资源共享；了解市场最新动态，明确公司发展方向；为新项目的提出做出参考；项目各阶段信息收集与共享，保障项目有序进行。 二、总则 企业的各项档案资料是企业行政办公和经营活动中不可缺少的要素。凡公司各部门在工作活动中形成的，具有查考利用价值的文件材料，必须按规定定期向公司项目管理部提交备份。公司各部门需要安排专员对信息进行汇总整理，方便项目管理部进行档案管理、文书立卷的工作。 三、归档范围及期限 1．上级机关发来的与公司有关的决定、决议、指示、命令、条例、规定、计划等文件材料，复印后提交项目管理部备份。 2．公司管理层参与政府会议的相关记录，由文秘总结归纳，三天内提交备份。 3．公司考察国内外企业的考察记录，一周内提交备份。 4．公司各部门员工外出学习参观参展等为公司收集的有用的样品资料信息，回公司整理后一周内提交备份。员工凭项目管理部开出的收据和出差报告方可报销差旅费。 5．公司内部重要的会议材料，包括会议的报告、决议、总结、领导人讲话、典型发言、会议简报、会议记录等，整理后三天内提交备份。 6．营销部门与客户交流过程中，相关产品市场信息、客户需求的总结报告，每周提交备份。 7．技术部门与客户交流及日常生活中，总结的技术最新信息以及其它材料，每月提交备份。

8．项目开发过程中市场调研和技术调研资料，项目管理部收集整理备份。 四、资料的管理 制作资料清单，方便查找。 1.资料的归档：①国家产业政策；包含政府文件以及会议纪要等。 ②市场应用及科研进展动态；按照产品类别分类归档。 ③公司发展方向；包含公司内部会议指示以及新项目的开发等。 2．资料的密级分类：①书面文档；包含公开性文件及书籍和机密文件及记录。 ②电子文档及图片；包含可网络分享资料和机密资料。 3. 资料的借阅：①公开性的书面文档，可以在技术部图书室设立专门的阅览 位，方便查阅。 ②可公开的电子文档及图片资料，可以放到公司内部网络共 享，也可以到项目管理部申请拷贝。 ③机密文件由项目管理部保存，需领导同意批准，管理人员登 记在案方可借阅，并根据情况规定具体期限归还。 4．资料的解密及注销：由公司管理层审核后可以解密的材料及时予以共享； 超过时效，无利用价值的资讯材料经审核鉴定后予以 销毁。 5．样品归档及领用：样品按品种分类归档保存，如需领用要办理样品申请单， 经过项目管理部审批同意，方可使用。 五、奖惩制度 1．对各个部门收集样品资料信息归档情况，由项目管理部进行月度考核，与各个部门的负责人奖金挂钩，按月度考核10%奖惩。 2．项目管理部要有专人负责收集样品资料信息，管理考核。对管理不到位，

医学信息收集与处理

医学信息收集与处理 综合检索报告 检索题目：（中文） 级 专业 班 学号 姓名 成 绩

一 检索课题概况（10分） （1） 检索课题名称（中英文）（2分） 临终关怀（临终护理）研究综述 Survey of End of life care (hospice care) （二）检索课题分析（背景、检索词）（8分） 背景： 1. 临终关怀的定义是指生存时间有限（6个月或者更少）进行适当的 医院或家庭的医疗及护理，以减轻其疾病的症状，延缓疾病的发展，提高其生活质量。 2. 临终关怀的模式有PDS模式、施氏模式。 3. 临终关怀的伦理原则：尊重终者生命的原则、“社会沃姆”原则。提取的检索词包括：临终关怀、模式、伦理原则、道德原则、定义。 二 检索过程记录 该部分为综合检索报告的主体部分，包括对所选用的数据库、检索年限、检索词、检索策略（即逻辑检索表达式）以及检索结果等的记录。 （一）检索馆藏中、外文电子图书（10分） 围绕课题查找相关书籍，列出书目信息。书目格式：作者.书名. 地点：出版社，年份。如：焦玉英.信息检索进展.北京：科学出版社，2003

1、中文电子图书数据库名称：中国国家图书馆 检索式：#1所有字段=临终关怀 #2所有字段=临终护理 #3语言=中文 #4开始年份=2005 #5结束年份=2015 #5资料类型=图书 #6分馆=全部 #7语言=中文 #8 = #1 AND #2 AND #3 AND #4 AND #5 AND #6 AND #7 结果：27条 书目信息：（只需列出2条最相关的，不足2条请注明原因）： 施永兴.临终关怀学概论.上海：复旦大学出版社，2015 宋岳涛.临终关怀与舒缓治疗.北京：中国协和医科大学出版社，2014 2、外文电子图书数据库名称：中国国家图书馆 检索式：#1 主题词=end of life care #2 数据库=外文文献库 #3开始年份=2005 #4结束年份=2015 #5资料类型=图书 #6=#1 and #2 and #3 and #4 and #5 结果：23 书目信息：（只需列出2条最相关的，不足2条请注明原因）：[1] Fleming, David A.Care of the dying patient .Columbia, Mo. : University of Missouri Press, c2010. [2]Joachim Cohen, Luc Deliens.A public health perspective on end of life care .Oxford ; New York : Oxford University Press, 2012.

4月浙江自考管理信息的收集与处理试题及答案解析

1 浙江省 2018 年 4 月自学考试 管理信息的收集与处理试题 课程代码： 00528 、单项选择题 (本大题共 23小题，每小题 1 分，共 23分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 C. 计算机存贮法 3. 物质、信息、能量三者都统一于 ( A. 物质 C. 信息 ( ) B. 变换性 D. 时效性 两种。 ( ) B. 浓缩存贮法 D. 卡片存贮法 ) B. 能量 D. 人类 4. ______________________________________________________________________ 秘书应对领导管理活动中随时可能出现的疏漏或偏差，及时发现，及时进行 _____________________ ，以免 造成失误，这也是秘书应尽的重要职责。 ( ) A. 提醒 C. 备案 D. 拾遗补缺 5. 信息在传递过程中发生偏差，不能准确地反映事物的本来特征，我们称之为 ( ) A. 信息污染 B. 信息失真 D. 信息过载 6. ____ 是信息工作的起点和基础。 ( ) A. 信息预测 B. 信息收集 C. 信息整理 D. 信息分析 7. 首先对入藏的信息资料进行分类，并对每一类编以号码，一般用字母号码，如 A 、B 、C ， 然后对各种资料用数字编码，这种编码方法称为 ( ) 1.信息从产生、发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率即是信息的 A. 传递性 C.转化性 2.信息存贮的主要方法有传统存贮法和 A. 电子存贮法 B. 纠正 C. 信息缺损

质量数据分析和质量信息管理办法

内部资料 注意保存宝山钢铁股份有限公司特殊钢分公司 管理文件 文件编号：SWZ07016 第 1 版签发:王治政质量数据分析和质量信息管理办法 1 总则 1.1为了收集、分析各类质量数据和信息并及时传递和处理，更好地为质量管理体系的持续改进和预防措施提供机会，特制订本办法。 1.2本办法适用于宝山钢铁股份有限公司特殊钢分公司（以下简称：分公司）质量数据和质量信息的收集、分析等管理。 2管理职责分工 2.1 质量保证部负责质量数据和质量信息的归口管理，并负责质量指标、质量体系运行等方面数据和信息的收集、分析和传递。 2.2 制造管理部、特殊钢技术中心负责关键质量特性等方面的数据和信息收集、分析和传递。 2.3特殊钢销售部负责顾客满意度及忠诚度方面的数据和信息收集、分析和传递。 2.4 采购供应部负责原料、资材备件、设备工程供方数据和信息收集、分析和传递。 2.5 各有关生产厂、部负责本部门或本专业数据和信息收集、分析和传递。 3质量数据、信息收集的范围 3.1 需收集的质量数据、信息应能反映分公司产品实物质量和质量管理体系的运行状况，能反映分公司技术质量水平，并能为持续改进和预防措施提供机会。 3.2 数据、信息收集范围包括： 3.2.1质量合格率、不合格品分类、废品分类、质量损失等； 3.2.2关键质量特性、工艺参数等； 3.2.3体系审核中不合格项的性质和分布等； 3.2.4顾客反馈、顾客需求、顾客满意程度、顾客忠诚程度等；2006年1月12日发布 2006年1月12日实施

3.2.5供方产品、过程及体系的状况等。 4 数据分析的方法 4.1数据分析中应采用适用的数理统计方法。常用统计方法有：分层法、排列图法、因果图法、对策表、检查表、直方图法、过程能力分析、控制图法、相关及回归分析、实验设计、显著性检验、方差分析等。 4.2 产品开发设计阶段可使用实验设计和析因分析、方差分析、回归分析等，以优化参数。 4.3 在质量先期策划中确定过程控制适用的统计技术，并在控制计划中明确。 4.4 生产过程可使用控制图对过程变量进行控制以保持过程稳定；并可利用分层法、直方图法、过程能力分析、相关及回归分析等对过程进行分析，明确过程变差及影响过程因素的相关性，以改进过程；使用排列图法、因果图法等确定生产中的主要问题及其产生原因；使用对策表来确定纠正和预防措施。 4.5 产品验证中可使用检查表，并在检测中使用显著性检验，方差分析、测量系统分析等来进行检测精度管理，防止不合格品流入下道工序。 4.6 在质量分析、质量改进和自主管理活动中可使用分层法、排列图法、因果图法、对策表、直方图法、控制图法、相关和回归分析等。 5质量数据、信息的利用 5.1按规定定期向有关部门传递数据分析的结果，包括销售部每月应将用户异议情况反馈到质量保证部等部门，财务部每月将质量损失情况反馈质量保证部等部门，质量保证部通过编制质量信息日报，每天将实物质量情况向制造管理部、特殊钢技术中心或分公司主管领导传递。 5.2 应通过报告、汇报等形式及时向分公司领导报告数据、信息分析的有关文件，为分公司领导决策提供依据。 5.3 各部门应充分利用数据分析的结果，以寻求持续改进和预防措施的机会。 5.5经过汇总、整理和分析的数据和信息可通过管理评审、技术质量等有关专业工作会议和分公司局域网与相关部门进行沟通。 6质量信息（异常信息）管理

12256信息地收集与处理

绪论 基础知识： P1 属于封闭性信息渠道的是电子邮件 P1 属于开放性信息渠道的是报刊 “信息取之不尽，用之不竭”说明的信息特性是开发性P1 “信息可以归纳、综合、精炼和浓缩”说明的信息特性是可塑性P1 “信息是变经验管理为科学管理的前提”体现在管理领域P2 “信息是决策的基础和依据”体现在领导机关P2 属于企业内部信息的是管理信息P2 属于企业外部信息的是市场信息P2 “办公室文员从事信息工作，需要有一定的理论功底”体现的素质要求是政治素质P3 “办公室文员从事信息工作，需要有时效意识”体现的素质要求是竞争意识P3 信息的依附性是指信息只有依附于一定的物质载体才能保存下来。(T)P1 信息的传递性是指信息可以通过一定的媒介或载体进行传递。(T)P1 电话值班及电话处理的信息属于信访工作中的信息。(F)P2 社情信息属于日常办公的信息。(F)P2 基本概念： 信息：信息是事物存在的方式或运动状态的直接或间接的反映。通常有数据、文本、声音和图像几种形态，具有客观性、时效性、可塑性、共享性、依附性、传递性、开发性和无限性等特性。P1 办公室信息工作：广义上讲，办公室信息工作是指收集、处理信息的一切活动，其基本内容包括信息的收集、整理、传递、反馈、存储、利用等。其工作的根本宗旨是充分利用信息载体并通过各种传递手段及时、准确、真实地向领导机关传递、反馈信息，为领导科学决策和指导工作提供依据。P2 思考： 简述企业信息的主要内容P2 简述市场信息的主要内容。P2 简述信息收集和处理的一般程序。p3 简述从事信息工作的办公室文员需要具备的基本素质。p3 模块一、信息的收集 基础知识： 属于开放性信息渠道的是报刊P8

电信竞争性经营信息收集管理办法

电信竞争性经营信息收集管理办法（暂行） 第一章总则 第一条随着电信市场竞争的激化，竞争对手采取了多样化的营销策略和手段，不惜一切代价去抢占电信的市场。为了使电信第一时间掌握电信市场的动态情况，充分了解竞争对手的经营信息和违规情况，及时制定有效的反击策略，特制订本管理办法。 第二条竞争对手是指省电信行业的运营商，包括国五大主要电信运营商（中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫通）、电信虚拟运营商、电信增值业务提供商、已进入国电信行业的国外电信公司等。 第三条经营信息收集的容包括竞争对手的资费信息、营销手段、营销策略等；经营信息收集的途径包括各媒体信息、宣传单、促销活动等。 第四条本管理办法包括经营信息收集的组织结构、职责分工、工作流程、管理制度等。 第二章组织架构 第五条为了更快、更准、更有效地收集到竞争对手的经营信息，需要建立高 效的信息收集网络，通过各种途径和渠道，及时将竞争对手的营销策略、市场重点、竞争手段等信息经过整理、过滤、分析反馈到经营决策部门，经营决策部门根据各项信息制订相应的市场策划方案，通过业务部门推广实施，达到应对市场变化，有效打击竞争对手的目的。 第六条信息收集网络机构由省公司、研究院和各地市公司共同组成。各地市公司负责信息收集和信息分析，省公司和研究院负责信息处理、分发、利用和反馈。

第七条 竞争对手经营信息收集网络的人员配备： 1、、、设立专职的竞争对手经营信息收集员； 2、其它地市分公司目前暂可指派人员兼职负责此项工作； 3、对于竞争非常激烈的地市分公司，可临时指派专人负责此项工作。 4、信息收集人员归口各地市分公司管理。 户