立足四个方面破解卷烟终端陈列难题

立足四个方面破解卷烟终端陈列难题

烟草在线专稿开展卷烟终端陈列工作，推动客户卷烟终端陈列统一、规范、科学，有利于充分挖掘烟草市场的潜力，推动烟草营销工作的进一步开展；有利于提高烟草销售量和盈利水平。目前，通过各级公司的不断努力卷烟终端陈列工作取得阶段性的成绩。但卷烟终端陈列工作依然存在着不足，和公司领导的要求还有差距，和卷烟陈列的要求标准还存在一些需要解决的实际问题。为此，必须进一步加强卷烟终端陈列工作的开展。笔者认为破解卷烟终端陈列难题，应立足于“四个注重，四个着力”，扎实开展好相关工作。

一是注重跟踪察看，着力解决卷烟陈列缺乏个性的问题。目前，规范卷烟陈列工作中存在的问题之一就是卷烟陈列缺乏个性，没有形成特色，缺乏视角冲击力，无法给消费者留下深刻印象。为此，要求客户经理对卷烟陈列工作给予好相关技术指导，随时跟踪察看。客户经理在卷烟终端陈列工作开展的过程中，首先要提高服务的主动性，不断加强对卷烟陈列前沿知识的学习，切实为卷烟陈列工作的开展打好基础，提供好技术支持。其次要提高服务的自觉性，注重对零售户的卷烟陈列做好跟踪服务，实地察看零售户的卷烟陈列情况，对客户的卷烟陈列把好关，做好指导。积极指导好零售户通过摆设生动、醒目，富有特色的造型来突出某个或某些品牌，形成特色、个性突出的卷烟陈列方式，以达到吸引消费者眼球，刺激和引导消费者购买的目的，以不断推进卷烟营销工作的持续发展。

二是注重实地维护，着力解决卷烟陈列“脏、乱、杂”，不美观的问题。卷烟终端陈列最突出的问题就是“脏、乱、杂”，美观性不足，严重影响了卷烟的销售。客户经理提高认识，注重实地维护工作的开展，着力解决卷烟陈列出现的“脏、乱、杂”现象。为此，客户经理要努力做到：一是加强对零售户陈列工作的指导和监督，避免卷烟陈列出现客户经理在时一个样，不在时是另一个样。只做形式工程，只做面子工程。二是客户经理为零售户的陈列工作好技术指导，为零售户的卷烟陈列把好关，做到卷烟陈例时时维护，时时整理，保持烟柜、烟架等陈列设施干净整洁，保证卷烟陈列美观、方便醒目和质量，保证明码标价到位，

使所有陈列的卷烟都贴上标价签，标价签与卷烟一一对应，保证POP广告正确摆放，位置显眼，整洁醒目。

三是注重宣传引导，着力解决卷烟陈列单一、不突出的问题。部分零售户的卷烟陈列存在陈列单一、量少；卷烟摆放不突出，没有放置在店堂显著位置；宣传品摆放不突出，不规划等问题，形成不了吸引力，消费者观注度不高，导致卷烟销售低迷，零售户盈利能力弱。为此，客户经理应加强宣传引导，积极为零售户“出谋划策”，切实引导好客户对卷烟进行分类陈列，统一柜内卷烟陈列标准；引导好客户及时更新陈列卷烟和烟盒，避免烟盒过于破旧而影响陈列效果；引导客户改进经营业态模式，向新型业态发展，着力解决零售户的陈列难题。客户经理要根据零售户的经营业态、店面条件、卷烟陈列面积大小、出样数量多少等情况，为零售户“量身定做”好陈列方式，指导零售户做好卷烟陈列工作，达到整洁、大方，符合公司的陈列要求。

四是注重思想动员，着力解决陈列设施陈旧、不统一的问题。卷烟陈列推进工作中部分零售户出于成本的考虑，对卷烟陈列设施的投入不够，导致卷烟陈列设施陈旧、缺乏统一性，陈列环境差，最终影响了卷烟的销售。为此，客户经理要积极做好零售户的思想动员工作，向零售户说明陈列工作的重要性及作用，引导客户根据店堂具体情况更换陈列载体、增加陈列设施，配置公司统一的陈列载体，最大程度动员零售户改变卷烟陈列设施陈旧、缺乏统一性的现状，以提高卷烟陈列的美观度，吸引好消费者的眼光。客户经理开展思想动员时要注意工作的方式方法，对于陈列设施陈旧、不统一的客户要做动员工作，以引导为主，切忽急功近利。要把握工作开展的节奏，注意零售户的可接受度、零售户的资金安排等因素，切实为零售户考虑，维护好零售户的利益。

服装零售终端陈列方法

服装零售终端陈列方法 店铺陈列一般分为橱窗陈列与卖场陈列. 橱窗陈列: 橱窗陈列是整个卖场陈列的融缩体,是企业形象的主窗口,所以需要考虑色系.风格.主题的统一. 橱窗陈列一般以当季畅销款.主推款为主,颜色应选择鲜艳亮丽.橱窗陈列亦可根据季节.主题等元素添加一系列的道具.但必须与陈列的货品相呼应.如春夏季节应采用颜色中型或冷色系的道具,给人清新明快的感觉.如绿色.蓝色.秋冬则采用一些暖色系道具,如红色.橙色等,给人温暖.温馨的感觉.同时也可布置一系列与企业文化相关的道具. 在条件允许的情况下,橱窗的模特可以适当的佩带一些饰品,如包.鞋.假发等,使之更加的人性化.形象化. 出样货品应与模特体型相对应,一般.男模上衣为L（50）号,下身为175（三尺二）为佳.板模一般不宜穿吊带.背心之类的服饰. 卖场陈列: 卖场陈列的好坏,直接影响店面的销售工作.卖场陈列一般可分为四大陈列手法:色系陈列.风格陈列.面料陈列和价位陈列.但无论采用哪种陈列手法,都以色系陈列为基础. 一：色系陈列: 色系陈列的原则一般以一杆货架以一个中心色配加两个基本色为主,如米色+咖啡+驼色,其中以米色为中心色,咖啡和驼色衬托米色.但需注意:两个基本色为相近色. 色系陈列一般分为渐变式.跳跃式和彩虹式. 渐变式:运用同一色系不同深浅的产品组合陈列,富有层次感.如有浅至深,由深至浅.如:白色→米色→咖啡色. 跳跃式:适用于商品系列化.组合性较强的品牌.可以运用产品的深→浅→深→浅间隔陈列。 彩虹式：适用用颜色较多，风格活泼，年轻的品牌，可以将货品依照彩虹的颜色组合陈列。配色技巧： 相近色：即两个颜色之间比较相配，如米色和白色，红色与橙色等。（较柔和）。 对比色：即两色之间有强烈的对比，此陈列手法会产生较大的视觉冲击，如白+黑，红+绿等。 同类色：即两色属于同一类颜色，只是深浅.明暗不同，如枚红与深红。 强烈色配合：即两个相隔较远的颜色的相配，如黄和紫等。 颜色平衡： 1：平衡通常是运用产品组成的色块，形状和数量的合理性组合表现出来的。 2：冷色调：大色块组合适应用于货架的底部。 3：色调的排布自下而上应由冷渐暖，色块由大渐小。 4：同一展示面内通常以大货量的陈列方式形成较大的深色或暗色块的基部，给人稳定的感觉。 通常采用的方式： 1：对称平衡：ABAB 2：非对称平衡：ABCB 二：风格陈列： 同一品位的服装为一组陈列，如休闲组，商务组，运动组等。

现代卷烟零售终端建设

在现代“卷烟零售终端建设”下我该如何做 ------------XX 卷烟零售终端是卷烟销售渠道的最末端，是连接烟草部门与消费者的桥梁和纽带。零售终端建设是以构建和谐的客我关系为主线，以品牌培育为职责，以信息化为手段，以提升客户价值为目的，巩固和完善客我关系，是网络建设是否牢靠的关键所在，更是行业“卷烟上水平”的重要环节。那么该建设什么样的零售终端，我该如何去做？ 一、烟草行业面临的问题以及零售终端的现状存在的问题 1、宏观环境日益艰难，行业缺乏有效的宣传渠道，近年来，自从签署《公约》以后，政府不断加大禁烟力度，许多公共场所已经禁烟，烟草在广播、电视、报纸、杂志这四大主流媒体上的广告基本消失，烟草企业甚至不能进行商业赞助和公益赞助活动，各种禁烟运动也越来越频繁活跃，社会对于烟草行业的否定态度占据了上风，行业缺乏与社会、消费者有效沟通的渠道，社会与消费者无从知晓。烟草品牌的传统广告路径基本被堵塞，对于拥有快消品和奢侈品双重特性的卷烟商品来说，是致命的。 2、随着社会经济和人民生活水平的不断提高，人们对卷烟危害性的认识也在不断提高，虽然国家烟草专卖局提出了降焦减害的发展要求，并且工业企业也已经做出了一些低焦油卷烟品牌上市销售，但在品牌培育时得不到零售客户和消费者的推荐和接受。 3、终端形象不够统一。目前，作为超市、商场和烟酒店等业态客户，其店铺面积比较合理、门头标识较为统一，品牌出样比较规范，而占较大比例的食杂店、娱乐服务和其他类业态客户就很难实现视觉上的统一，不但经营环境杂乱（店铺面积有限、经营物品多、卷烟与其他商品混搭），卷烟柜台陈列凌乱

且卷烟出样不全，摆放全凭店主个人的喜好，价签、标价难以自觉维护，这一现象在农村市场表现得尤为突出。 4、零售客户配合度不高。对政策不支持理解。在服务零售户过程中，偶尔会遇到零售户不配合反而抱怨的情况，比如紧俏货源分配不能满足需求的矛盾比较突出，这势必给工作的开展带来不利，容易导致零售户对公司政策的不满、抱怨，不配合工作。 5、信息化应用不够广泛。由于卷烟零售客户的素质与文化水平不同，导致客户不能及时的掌握一些品牌和销售等信息，随着时代的发展，信息化已成为当今时代的主题，但客户需求信息、服务信息，以及烟草公司的货源分配信息、缺货到货信息、客户分类信息只能通过客户经理进行传递，传递渠道单一，传递效率低下，客我之间还存在着信息沟通不及时、信息网络不健全、信息渠道不畅通、信息分享不对称等问题，没有构筑成一个系统、便捷、畅通的信息沟通平台，无法实现客我双向互动的及时性和有效性。 6、卷烟零售利润偏低，经营重视程度有待提高。利润是卷烟零售户追求的首要目的，而利润的大小取决于两个因素：批零差价和销量，由于卷烟价格透明度高，消费者掌握的信息比较全，销售卷烟的店比较多，各零售店实行价格战来争夺客源，零售户的卷烟销售利润通常不能达到预期值，零售客户对卷烟经营利润的依赖性低，经营卷烟的热情和精力较弱，经营质量不高，极不利于零售终端网络建设。 二、面对以上情况我们该如何进行零售终端建设 1、我们可以开展一些消费者体验活动，如在一些娱乐场所或烟酒店，开展品吸展销活动，点对点的互动交流模式，以体验为手段，结合各产品的特点进行宣传，发放一些品吸烟、打火机，小包礼盒烟（5支装）等，一方面可以增

2020近阶段卷烟销售工作思路

2020近阶段卷烟销售工作思路 根据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，**烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。 一、主要工作回顾 XX年以来**分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作1、强化客户经理拜访力度，加强客户经营指导。针对节后卷烟销售出现下滑趋势，今年2月**县强化客户经理的拜访力度，要求客户经理除了日常的计划拜访之外，在2月23日至28日对片区所有客户至少走访一次，进行市场信息收集、卷烟经营指导。 2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合**县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。 3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣传，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的积极性。 4、实时跟踪，保证订货成功率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户容易忽视或者忘记订货，对此，**

县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100%，保证客户的订货成功率。 5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，**县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，及时向市管员提供有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，减少乱渠道卷**对**县市场的冲击。 二、市场现状分析 1月份**县共销售卷烟1527.7箱，同比增加236.36箱，增长18.3%；条均价83.1元，同比增加3.8元，增长3.86%；狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增长24.41%；省外烟512.1箱，占总量33.5%，同比增加114.53箱，增长28.81%；低档烟143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。 2月1日－3月22日，**县共销售卷烟1460.18箱，同比增加43.1箱，增长3.04%；条均价77.2元，同比增加2.65元，增长3.86%；狼系列662.5箱，同比增加29箱，增长4.58%；省外烟458箱，占总量 31.3%，同比增加53.6箱，增长13.25%；低档烟208.02箱，同比下降 32.64箱，降幅13.56%。从以上数据可以看出，除了低档烟销售下降以外，其它经营指标均比去年有所增长，但是2月份以后销售增长低于**县今年制定的3.1%增长目标，分析原因主要有以下几方面1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，**县兴泰开发区有50%以上

卷烟销售动员会讲话-领导讲话模板

卷烟销售动员会讲话 这次会议既是全省卷烟销售工作总结表彰会，也是卷烟销售结构提升工作动员会、誓师会。对于本次会议，省委、省政府非常重视。省委常委、副省长王军民同志向会议发来了热情洋溢的贺信。王军民副省长在贺信中充分肯定了去年省局（公司）系统的工作，对今后的工作提出了明确要求。山东中烟工业公司蒲强同志就加强工商协作讲了很好的意见。对王军民副省长的重要指示和蒲强同志的讲话，我们一定要认真学习领会，在工作中抓好贯彻落实。会议表彰了卷烟营销先进单位、部门、个人和优秀卷烟零售客户，先进单位、优秀客户经理和卷烟零售客户代表分别作了典型发言，他们的做法和经验非常值得学习和推广。借此机会，我代表省局（公司）党组向受到表彰的先进单位、部门、个人和优秀卷烟零售客户表示热烈的祝贺！ 下面，我讲三个方面的意见。 一、充分肯定去年卷烟销售工作取得的成绩 XX年，全系统在国家局和省委、省政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神，深入贯彻落实科学发展观，按照国家局和省委、省政府的部署要求，不断解放思想，求真务实，开拓进取，干事创业，各项工作取得了新的成绩，实现了又好又快发展。全省卷烟销售工作按照“扩大销量、提高结构、培育品牌、增加效益”的工作思路，以深化“订单供货”工作为契机，努力把握市场真实需求，不断提高货源组织能力，突出培育优势骨干品牌，全面提升络建设水平，全省销量持续增长、结构稳步上移，效益明显提高。省局（公司）被国家局评为“XX年度全国卷烟销售工作先进单位”。 总结去年的卷烟销售工作，主要有以下几个显著特点：一是把握和满足市场需求的能力进一步提高。全系统不断完善市场需求预测体系，提高了把握市场真实需求的能力。积极推进向“订单生产”延伸，全省17家市局（公司）与山东中烟工业公司、浙江中烟工业有限责任公司实现了上补货，有效保证了市场供应。二是培育品牌的能力进一步提高。牢固树立“山东的市场是全国的市场，工业的品牌是全国的品牌”的理念，不断加强工商协同，完善品牌管理办法，坚决不设市场门槛，形成了公平竞争的市场环境，推动了优势骨干品牌快速成长。三是络运行水平进一步提高。深入开展“零售终端建设年”活动，提高了客户服务水平。积极推进现代物流建设，11家市局（公司）实现了打破县级行政区域配

对照“六个方面”查找个人存在的突出问题及具体表现.doc

对照“六个方面”查找个人存在的突出问题及具体 表现 对照“六个方面”查找个人存在的突出问题及具体表现 一、政治理论学习方面 1、对学习的认识不充分。在上级组织学习时，总是混日子，不把心思真正用在学习上，总是想这是必要的形式，没有实在的内容，总是不把听课放在心上，学习都是被动式地接受，而不主动学习，在平时的生活中更没有自学的习惯，不重视理论知识的自学，甚至不愿意安排时间自学。 、学习动力不足。在平时的学习中，缺乏学习兴趣，总认为在部队学习的这些理论知识对打仗没有多大的作用，只要自己学习好了专业知识就行了，没有必要学习这么多的政治理论知识。不能充分认识到政治教育在军队建设中的重要地位和作用。 、没有端正的学风，不能理论联系实际。由于学习风气不是很好，在学习中总是不能静心学习，看到别人在玩自己也玩，不能正确对待学习，不会把学到的知识用在解决问题上，不能充分发挥理论知识在生活中的重要作用，不能用学到的知识指导自己的工作。因此，我在学习上总是存在着不想学习、不愿学习的思想。 二、政治意识方面 1、政治意识有所淡化，对国家的大事不关心，对国家

的政策不了解，看报，看新闻的时间较少，不能及时了解国家的时事。自己总认为国 家的大事与自己没有多大的关系，只要自己干好平时的工作就行了，没有意识到作为军人应该懂国事，知国事，熟悉国家的政策，关心国家的大政方针。 、政治纪律意识不强，落实条令条例的意识不强，在落实规章制度上打折扣。条令条例的学习教育不经常，学习条令条例的自觉性和积极性不高，总认为自己当兵这么多年，对部队的管理规定和各项规章制度比较熟悉了，没有必要经常学习，只要自己不犯错误就行了，不能高标准地要求自己。 、在执行上级命令指示上有一种得过且过的思想，落实上级指示不坚决、不彻底。有时我对上级的指示搞变通，不能完完全全地按照指示精神工作，把落实上级的指示精神做在表面，不注重检查，不注重工作效果，不讲求工作成绩。 三、日常工作方面 1、对工作没创造性的意见，没有把自己的精力全部用在工作。在工作中没有良好的精神状态，不思进取，感觉这样的工作没意思，工作只求没问题不求出成绩。 、工作积极性不高，没有主动地工作，只是被动地接受任务，对工作中存在的问题不是主动解决，而是主动回避，对一些艰苦的工作总是想方设法地躲避。 、在工作中没有高标准地完成任务，履行职责不严，工

卷烟零售市场存在的问题及对策

实践与探索 206 INTELLIGENCE ······· ·················卷烟零售市场存在的问题及对策 霸州市烟草专卖局孙建昆 摘要:中国烟草行业始终坚持在专卖体制下构建以市场为取向的适度竞争的格 局,经过一系列重大改革和调整,促进了生产要素的合理流动,行业资源配置得到优化。然而,在进一步加强和完善烟草专卖市场管理的过程中,发现还存在无零售许可证经营以及不在当地烟草企业进烟和销售假烟等违法违规现象。这些“现象”不容忽视,需要我们认真研究,理性对待,妥善解决。 关键词:零售市场问题违规对策 一、违法违规现象存在的主要原因(一发生违法违规行为的从业人员 伴随着工商企业的兼并、整合、重组以及结构调整,全国人口健康水平的提高以及农村改革的发展等,出现了新的社会群体:城市待业人员、城中村无地农民、老弱及企业退养人员、外地流入人口以及农村富余劳动力等。这些人员大多数生活水平较低,为了生活,他们中的一部分人员开始从事卷烟零售。 (二违法违规行为发生的原因1、法制观念不强,随意经营。这些人不知法、不懂法,不知该如何合理合法地经营,自以为自己的钱,想干什么就干什么。 2、就近或附带经营。以家宅或路边为经营基地或在有“照”经营的副食店中附带经营卷烟。这样,不仅方便经营,而且省时、省力、省人又省事,还能增加经济收入。

3、零售卷烟已成为大部分零售户经营利润的主要来源。“稍紧平衡”政策让一些零售户感到卷烟赚钱但不够卖。为增加盈利,一些零售户四处找烟、从大户或外地企业加价购进卷烟,甚至接受制假分子的推销。 4、专卖法律宣传不到位,管理不到位。对一些法律观念淡薄的人,光靠几次宣传是不解决问题的,必须触及其痛处,让他感到不遵守专卖法就会受到损失、就会经营不下去,甚至会剥夺其人身自由、受到法律的制裁。 二、违法违规经营的危害性 (一侵犯了广大消费者的权益,并且与持有许可证的卷烟零售户争利。假冒伪劣卷烟剥夺了消费者消费优质产品的权利,直接危害广大消费者的身体健康。无证户与有证户争夺有限的消费市场、争夺合法经营户的合法利润,挤压他们的盈利空间。 (二严重干扰和影响了卷烟销售市场的规范经营秩序。假冒伪劣产品及非法渠道卷烟主要冲击当地市场的卷烟价格、破坏当地烟草企业的品牌培育工作,不劳而获地掠夺当地企业培养的市场资源。 (三逃避国家税收,侵犯了国家利益。无证户脱离国家有关部门的监管,偷漏国家税款、无偿占有国家市场资源,无偿享有公共服务资源。 (四影响法律的尊严及公权部门的威信。无许可证经营户及假冒伪劣卷烟的出现,直接挑战《烟草专卖法》,关系到许可证制度管理工作的威严和烟草市场经营秩序的优劣,关系到烟草专卖局对许可证制度的执行力度,必须高度重视。这是社会主义法制社会、和谐社会所不允许的。 三、解决对策 (一加大相关法律宣传力度,充分发挥法律法规的监管作用。 我国从1982年颁布《烟草专卖法》以来,便实施了烟草专卖许可证制度,并且规定了办理零售许可证的条件。因此,烟草专卖许可证制度是重要的市场准入制度。

面对基层乡镇 破解六大难题

乡镇书记谈心谈话 活动材料 摆在位置扮好角色排解难题 ——市委组织部与乡镇书记一席谈 枫林镇党委书记、镇长欧阳才华 （2010年8月31日） 在全面围绕和落实市委“三大战略”、县委“三大建设” 工作中，乡镇处在农村工作的前沿阵地和城乡工作结合部，其重要性不言而喻。这次市委组织部组织开展谈心谈话活动，既是对我们乡镇工作的一次组织检验，更是通过谈心谈话活动了解新时期农村工作尤其是党建工作的新特点和存在的新问题，寻求新的解决办法。我作为一名在农村工作多年的乡镇党委书记，从1984年参加工作以来，一直工作在基层，已担任乡镇主职6年，其中任书记四年。在这几年里，工作上各种酸甜苦辣都尝过，体会最深的是加深了同农民之间的感情，增强了与同事之间的情谊，对农村、农业和党的各项工作有了进一步的理解，可谓是有得有失，有苦有乐。 在当前经济转型、各种矛盾凸显的经济形势下，如何立足基层，当好乡镇一把手，我的体会是关键要摆正位臵—— 扮好乡镇书记的角色

通过近几年农村综合配套改革以来，一般乡镇都是书记、镇长一肩挑，党委、政府一块牌子办公，这样，要扮好乡镇书记的角色尤为显得重要。我认为对权力相对集中的乡镇书记关键要发挥好四个方面的作用： 一是在实施集体领导上发挥好表率作用，主要是接受三个方面的领导。 1、摆正个人位臵，平等参与集体领导。党委书记在行政上是主官，在党内是“班长”。这种特殊的双重身分，往往不自觉地把行政身份带到党内来，容易出现书记说了算、委员照着办的现象，使集体领导流于形式。这就要自觉摆正在“班子”中的位臵，处理好个人与集体的关系，当“班长”不当“家长”。 2、大事集体讨论，依靠集体领导。要使党委班子具有新鲜活力、齐心凝聚力、坚强战斗力，仅靠书记个人是难以奏效的。只有发动大家都来出主意、想办法，把集体的智慧和力量充分挖掘出来，才能找到良策，减少失误，少走弯路。 3、个人服从组织，自觉接受组织领导。要服从集体的决定，就不能因自己是书记是而“率先表态”、“先声夺人”，搞简单的“一锤定音”，把大家的意见引到个人的意志上来。 二是在实行民主集中上发挥好主导作用，主要是把好三关： 1、把好原则关。党委书记的原则性强不强，直接影响

五步打造优秀卷烟陈列示范街

五步打造优秀卷烟陈列示范街 烟草在线专稿作者:李振宇更新日期:2011年4月11日 【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】 烟草在线专稿为了充分挖掘和发挥卷烟零售终端资源，建立系统、科学的零售终端陈列规范，将终端营销服务流程标准化、规范化，促使终端零售经营能力和盈利水平的有效提升，建立和规范卷烟示范一条街是一项有效的尝试。就如何实施开展这一尝试，笔者进行了进一步规划和探索。 规范卷烟零售终端陈列的意义在于为零售客户提供基本的陈列模式和陈列规则，为客户经理开展卷烟终端陈列服务，提供作业指导书。实现卷烟终端陈列规范化、标准化、统一化，为品牌培育、品牌营销提供终端支持。 一、组织机构 为确保此项工作扎实有效开展，应由主管经理任组长，组织成立卷烟零售终端陈列示范街工作领导小组，由营销科全体成员任组员，按照的实施方案的统一部署和具体要求开展工作。 二、工作步骤 （一）示范街选取阶段 由于卷烟零售端陈列水平受零售终端的店面形象、出样形式等因素影响较大，在选取卷烟零售终端陈列示范街时可依据实际情况，考虑以各县城区市场为突破口，选择店面形象较好、出样品种丰富、品牌经营能力较强、配合度好且具有一定影响力和知名度的零售终端作为示范店，选择此类零售客户较集中的街道作为示范街。 卷烟零售终端示范店具体标准： （1）店容店貌：门头悬挂醒目标牌，店堂环境干净整齐，物品摆放合理有序，店面整体形象较好。 （2）证照悬挂：卷烟零售许可证证照相符，悬挂规定位置。 （3）卷烟陈列：具备专用卷烟货架、柜台，卷烟摆放突出生动化陈列效果。

（4）明码标价：所经营卷烟零售指导价格标签齐全、一一对应、做到明码实价。 （5）诚信经营：严格遵守专卖法，诚信文明经营，并愿意配合工作。 （6）品牌培育：出样品种比较齐全，尤其新品上柜率高，品牌置换意识强，宣传促销能力高。 （7）行业政策：及时了解，熟悉掌握，积极配合。 （二）宣传动员阶段 1、要加强内部培训。要及时做好客户经理培训，努力掌握卷烟陈列原则、陈列方法、陈列的模式和造型等技巧。要鼓励客户经理创新，结合品牌特点等开展工作，务求实效。 2、要加强外部培训。要加强对示范店的拜访，重点做好宣传动员工作，着重强调零售终端示范店“在守法经营上起示范作用，在品牌培育和引导消费上起带头作用，在行业政策上起宣传作用，在联络感情上的纽带作用，在提高信誉和提升盈利上起促进作用”。客户经理要加强与零售客户的沟通，要对示范店客户的一对一进行培训辅导，确保示范店客户接收并认可。 （三）组织实施阶段 1、要做好实地拜访及陈列指导工作。要根据卷烟陈列原则、卷烟陈列方法，结合示范街零售终端的实际陈列条件，因地制宜做好示范街零售客户的陈列指导和帮扶工作。客户经理要确保每周拜访一次示范街零售客户，及时发现问题，提出改进方法，不断提升客户陈列水平，改善客户经营环境。 2、要创新思路，在保证卷烟陈列整齐、规范的基础上，积极采取多种方式方法，努力提升陈列效果。客户经理要亲自动手，身体力行帮助卷烟零售客户做好卷烟陈列，要做好思想动员和细节服务，促使零售客户主动去做好卷烟陈列。要与零售客户做好充分的沟通和协商，在达成一致的基础上开展工作。 3、充分利用零售客户恳谈会平台，加强卷烟终端陈列的宣传。各营销部要结合自身实际工作，围绕客户关注的品牌培育和盈利水平等热点难点问题，利用召开零售客户恳谈会的机会，在客户中进行深入细致的宣传、解释和引导，努力使更多的客户意识到终端陈列水平的提升在品牌培育上起到的引导作用，以及在提升零售终端知名度和盈利度上起到的促进作用。

正确认识现代卷烟零售终端六大功能

正确认识现代卷烟零售终端六大功能 近日,国家局在郑州举行了为期三天的烟草行业地市级局(公司)“现代卷烟零售终端建设”培训班，对卷烟零售终端建设提出了新的要求,赋予了新的内涵. 之前，大多数卷烟营销人员,包括我自己,对终端建设的认识仅仅停留在商品陈列整齐规范、店面卫生清洁、柜台形象美观等有形体现上。总认为终端的职能无非就是以店面吸引消费者,从而提高产品销售业绩.殊不知其背后的精深与内涵-—“得终端者得天下”,绝非是一句空泛之词。 长期以来,行业一直十分重视零售终端工作,十多年来的网络建设从未离开零售终端这一关键环节。近年来国家局把现代卷烟零售终端建设升级为行业级战略,是“卷烟上水平”时期对渠道战略的深化,是网络建设的新阶段、新发展。与传统的零售终端相比,现代零售终端是以诚信经营为基础，以信息化为基本特征,以产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪为主要功能,具备服务、品牌、竞争等现代经营意识的新型现代卷烟零售终端。以下就现代卷烟零售终端六大功能谈谈体会。 产品销售功能.毋庸置疑，终端是卷烟流向消费者的必经之路。如果没有零售客户的支持,卷烟市场供求稍紧平衡的良好状态就难以真正实现，客户与行业的共同利益也不能得到有效保证.因此,要把供求调节前移到零售终端环节，充分发挥这个“蓄水池”抗旱、排涝的

作用,正确处理销量、价格和库存的关系，科学制定货源分配政策,合理调节货源投放,努力保持市场价格坚挺,让零售终端真正成为良好市场状态的稳定器。“最后一英里的购物环节”,往往是决定产品销售成败的关键所在。所以,要牢牢把握客户服务这个根本宗旨，要把保障客户利益放到首要位置，把客户买得到、卖得出、能赚钱、真满意当作自己的重要责任,切实做到“市场需求基本满足、零售客户有所选择＂。要进一步改进服务方式，提高服务效率和服务水平,为客户提供更加优质的服务． 形象展示功能.零售终端的形象展示并不仅仅是搞一个终端形象展示柜、塑造店面形象那么简单,而是要引入“视觉营销"，刺激消费者购买,进行消费体验，实现品牌形象展示和传播，起到沟通互信作用。根据零售终端展示功能的要求，展示系统的形象包括卷烟陈列区、卷烟价格及属性传达区、企业形象展示区、卷烟品牌形象展示区和公益广告区五大区域。卷烟陈列区只可摆放卷烟，避免摆放其他物品，应及时维护卷烟陈列秩序，保持卷烟陈列的整齐性和规范性。卷烟价格及属性传达区原则上应保持固定,新品上市推荐或缺货时可摆放相关标签。企业形象展示区用于展示企业标识,一般在展示系统的左上角，原则上保持固定。卷烟品牌形象展示区主要用于展示重点推介品牌广告，特殊时期或特殊事件发生时可用于相关告示，如春节期间向消费者拜年等时效性用途.公益广告区是为体现人性化的企业理念,提醒消费者吸食卷烟对身体的危害性． 品牌培育功能。品牌培育是卷烟营销的第一要务，是终端建设的

浅析卷烟销售中存在的几个问题

浅析卷烟销售中存在的几个问题 目前，卷烟销售环节中存在许多问题，应该引起重视：一些竞争力很强的品牌，生命周期却很短；一些看似严谨开发的产品，到了市场上却不被接受；工业企业应收的货款长期收不回来，商业企业的非正常库存则越来越多；营销人员悲观失望、积极性不高，销售费用却长期居高不下。销售中存在的种种问题，制约了企业的发展。 问题一：盲目制定计划 销售计划是销售工作的总体规划，确定了营销人员的额定任务，规划、任务制定得好坏直接影响着营销人员的积极性。任务定低了，无关痛痒，压力不大；任务定高了，跳起来也摘不着桃子，起不到应有的激励作用。所以，任务制定一定要科学。制定计划，不但要考虑企业的发展，还要考虑营销员实际的承受力和相应的配套、保证措施。它的核心内容是销售目标在品种、区域、业务员、市场开发、市场运作等方面的合理分解和效果评估。合理的、实事求是的销售计划，是确保销售工作效果的关键。 问题二：过程不加控制 “只要结果，不管过程”是不少领导考核员工的老办法，但用于销售人员却不太合适。很多企业对业务员的管理比较粗放，业务员一个月有25天在市场上，如何工作只有自己

知道。对此，我们应该一级一级抓管理，每一个人都应该写本月工作总结和下月工作计划，尤其是工作日志。海尔公司的3E管理法即管好每个业务员的每一天所做的每一件事，很值得我们借鉴。 三、重心没有下移 由于卷烟销售是在严格的专卖体制下进行的，受商业单位的政策制约，因此，许多工业企业就在认识上产生了一个误区，那就是只要做好烟草公司的工作，拉好与他们的关系，提高他们的销售热情，一切就万事大吉，这种片面扩大商业单位作用的认识是不对的。 在卷烟销售中，商业环节的确重要，但商业环节不仅仅有烟草公司，还有经营商户。公司卖烟靠商户，尤其是靠重点商户，他们资金雄厚，经验丰富，关系众多，销量较大。他们的销售情况是该地市场卷烟销售的一张晴雨表。对这些商户，要经常走访，联络感情，做好服务，建立档案，为我所用。抓住了这批商户，就抓住了市场的脉搏。 所以，如今的销售工作必须重心下移，不能只是浮在烟草公司，整天围着经理转。关系的协调靠领导，业务的组织靠自己，业务员的任务就是扎扎实实做市场，与公司协调调烟，与商户广交朋友；业务员的责任就是深入访销部，到访销员中去，到商户中间去，到消费者中间去，加强沟通，掌握商户和消费者需求，解决商户的问题，反馈有价值的信息。

六个方面存在问题参考

六个方面存在问题参考 一、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在学懂、弄通、做实上下功夫，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，坚决维护习近平同志在党中央和全党的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致 1．在与党中央保持高度一致上还不够精准到位。个别党员领导干部思想认识存在偏差，在不同场合提出要向省市委看齐，与省市委保持高度一致。肃清XXX反面典型流毒影响不够，有的干部没有入脑及心，对危害党的领导、丑化党的形象的错误言行缺乏应有的警惕和坚决的抵制。政治纪律和政治规矩执行还不够严格，个别基层干部特别是党员领导干部的政治责任和政治担当意识还不够强，在大是大非问题上态度还不够鲜明。 2．贯彻中央决策部署还不够坚决有力。在贯彻落实党的路线方针政策，特别是党的十八大以来党中央重大决策部署上以及习近平新时代中国特色社会主义思想方面，存在措施不够精准、成效不够显著等问题，缺少体现地方特色的创新性招法和举措，特别是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想与XXX发展结合得不够紧密。比如XXX。在扶贫工作上个别领导干部还存在急于求成心理，有的县（区）扶

贫措施还不够精准到位，对扶贫领域资金使用的监管还不到位，还需进一步加大督查力度，严肃查处其中的腐败问题。 3．落实意识形态工作责任制政治担当不够。对新时代下的意识形态领域斗争的严峻性、复杂性、隐蔽性认识不到位，还没有建立起意识形态工作责任制落实情况检查督导机制，没有将意识形态工作责任制落实情况作为绩效考核专项内容。管控意识形态阵地不够有力，在落实网络意识形态工作责任制上相关制度还不够完善，综合运用法律、行政、技术等手段管网治网能力还需加强。对文化传播阵地管控不到位，一些居民非法安装卫星地面接收器，也存在违法设置黑电台非法从事商业活动的问题。 4．在全力维护中央权威上做得还不够好。一方面，班子个别同志，在同有损于党的形象和声誉的言论和行为作斗争的坚定性和自觉性上做得还不够。主要表现为：对一些社会上的政治传谣，虽然从来不信，但是很少主动去纠正。对民间一些有损于党的形象的段子，没能很好地制止。另一方面，班子在执行中央的方针、政策上，有时存在一定的变通的思想，还没完全做到“不变样”、“不走形”的贯彻落实。主要表现为：有时为了地方的局部利益，在作决策的时候对中央的精神有所变通地执行，没有更好地考虑到国家的整体利益。 5．在思想深处对共产主义理想信念还不够坚定。班子个别成员对共产主义理想信念的自我学习教育还需要进一步 加强，在践行理想信念的自觉性上还有一定差距。主要表现为：对坚定理想信念的重大意义的认识还不够到位；对共产

面向卷烟消费者营销的方法和措施

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/5916396844.html, 面向卷烟消费者营销的方法和措施 作者：韩跃龙 来源：《中国经贸》2015年第22期 【摘要】随着我国经济的不断发展，烟草行业在近些年来也着实取得了一定程度的进步 与发展。烟草行业不同于其他行业，其受公共场所控烟以及广告宣传限制较大，所以其行业若想实现较快发展，就应该从营销方面加大力度。本文针对烟草行业在当前发展中遇到的公共场所控烟、广告宣传受阻等现象，分析出传统烟草营销方式的流程，针对未来烟草行业发展，提出了新时代之下烟草营销的重要举措，以期为烟草企业提供参考与帮助。 【关键词】卷烟消费者；营销；措施 烟草行业若想在当前新常态下取得更多的发展，首先就需要面向卷烟消费者进行营销。传统意义上的营销方式很显然已经不能适应当前烟草行业的发展要求。故而创新符合当前时代发展要求的烟草营销策略，是烟草行业势在必行的举措。 一、卷烟在传统营销手段中出现的问题 1.受到公共场所禁烟要求严重 近些年来，我国格外重视公共场所吸烟的问题，在许多公共场所都颁布了禁烟条例，甚至还颁布了《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》，其目的都是为了保护公共场所环境，将公共场所吸烟现象彻底消除。所以这一系列政策的出台，实际上也使得烟草行业以及卷烟企业承载了更多的负面信息。行业内部在社会的关注度越来越高，作为卷烟企业，受到国家相关政策把控，故而对消费者进行卷烟销售时必然会面临众多难题。企业本身既要严格规范营销行为，还要防范内部的不规范现象；既要承受法律制度的规定与约束，还要承受社会的监督。所以这样的形态之下，卷烟利用传统手段营销已经不够现实。 2.卷烟不允许出现在广告宣传当中 卷烟不像其他行业，其在宣传方面会受到很大的阻碍。由于我国广电总局对广告方面有严格要求，所以卷烟这类产品是绝对不允许出现在广告宣传当中的。故而卷烟只能由企业批发给零售终端，而零售户通过出样展示向消费者进行推介。这样的营销方式会在很大程度上阻碍卷烟企业的经济发展，也不利于整个烟草行业的持续进步。 二、卷烟企业在未来面向卷烟消费者的营销方法和措施 1.对公关体系产生危机意识

立足四个方面破解卷烟终端陈列难题

立足四个方面破解卷烟终端陈列难题 烟草在线专稿开展卷烟终端陈列工作，推动客户卷烟终端陈列统一、规范、科学，有利于充分挖掘烟草市场的潜力，推动烟草营销工作的进一步开展；有利于提高烟草销售量和盈利水平。目前，通过各级公司的不断努力卷烟终端陈列工作取得阶段性的成绩。但卷烟终端陈列工作依然存在着不足，和公司领导的要求还有差距，和卷烟陈列的要求标准还存在一些需要解决的实际问题。为此，必须进一步加强卷烟终端陈列工作的开展。笔者认为破解卷烟终端陈列难题，应立足于“四个注重，四个着力”，扎实开展好相关工作。 一是注重跟踪察看，着力解决卷烟陈列缺乏个性的问题。目前，规范卷烟陈列工作中存在的问题之一就是卷烟陈列缺乏个性，没有形成特色，缺乏视角冲击力，无法给消费者留下深刻印象。为此，要求客户经理对卷烟陈列工作给予好相关技术指导，随时跟踪察看。客户经理在卷烟终端陈列工作开展的过程中，首先要提高服务的主动性，不断加强对卷烟陈列前沿知识的学习，切实为卷烟陈列工作的开展打好基础，提供好技术支持。其次要提高服务的自觉性，注重对零售户的卷烟陈列做好跟踪服务，实地察看零售户的卷烟陈列情况，对客户的卷烟陈列把好关，做好指导。积极指导好零售户通过摆设生动、醒目，富有特色的造型来突出某个或某些品牌，形成特色、个性突出的卷烟陈列方式，以达到吸引消费者眼球，刺激和引导消费者购买的目的，以不断推进卷烟营销工作的持续发展。 二是注重实地维护，着力解决卷烟陈列“脏、乱、杂”，不美观的问题。卷烟终端陈列最突出的问题就是“脏、乱、杂”，美观性不足，严重影响了卷烟的销售。客户经理提高认识，注重实地维护工作的开展，着力解决卷烟陈列出现的“脏、乱、杂”现象。为此，客户经理要努力做到：一是加强对零售户陈列工作的指导和监督，避免卷烟陈列出现客户经理在时一个样，不在时是另一个样。只做形式工程，只做面子工程。二是客户经理为零售户的陈列工作好技术指导，为零售户的卷烟陈列把好关，做到卷烟陈例时时维护，时时整理，保持烟柜、烟架等陈列设施干净整洁，保证卷烟陈列美观、方便醒目和质量，保证明码标价到位，

2020年(零售行业)卷烟零售功能终端建设指引

（零售行业）卷烟零售功能终端建设指引

现代卷烟零售功能终端建设指引 （征求意见稿） 二零壹壹年十月 目录 1总则 (1) 1.1范围 (1) 1.2原则 (1) 1.3术语定义 (1) 1.3.1卷烟零售终端 (1) 1.3.2现代卷烟零售功能终端 (1) 1.3.3卷烟零售直营终端…………………………………………………………l 1.3.4品牌培育功能………………………………………………………………l 1.3.5宣传促销功能 (2) 1.3.6信息采集功能 (2) 1.3.7消费跟踪功能 (2) 1.3.8消费体验功能 (2) 1.3.9终端管理信息系统 (2) 1.4工作职责 (2) 1.4.1商业企业职责 (2) 1.4.2工业企业职责 (3) 1.4.3功能终端职责 (3)

2终端选择 (5) 2.1终端布局 (6) 2.2客户信息 (6) 2.3选择标准 (6) 2.3.1共性标准 (6) 2.3.2个性标准 (7) 2.4选择流程 (7) 2.5直营终端 (8) 2.5.1数量规模 (8) 2.5.2规范管理 (9) 2.5.3统壹运营 (9) 3资源配置 (11) 3.1功能终端营销资源配置 (11) 3.1.1资源配置内容 (11) 3.1.2选择目标品牌 (12) 3.1.3参考因素 (12) 3.2工业企业营销资源配置 (12) 3.2.1配置内容 (12) 3.2.2资源管理 (13) 3.3资源配置流程 (14) 4终端功能 (15)

4.1.1新品上市 (15) 4.1.2品牌推广 (16) 4.1.3品牌维护 (16) 4.1.4品牌培育功能发挥流程 (17) 4.2宣传促销功能 (17) 4.2.1店面形象 (17) 4.2.2陈列展示 (18) 4.2.3广告宣传 (19) 4.2.4促销活动 (20) 4.2.5宣传促销功能发挥流程 (21) 4.3信息采集功能 (22) 4.3.1采集基础 (22) 4.3.2真实准确 (23) 4.3.3分析共享 (24) 4.3.4信息采集功能发挥流程 (25) 4.4消费跟踪功能 (26) 4.4.1跟踪方法 (26) 4.4.2信息分析共享 (27) 4.4.3消费体验 (27) 4.4.4消费跟踪功能发挥流程 (30) 5终端服务 (32)

卷烟销售客户订单组织货源存在问题调研报告

卷烟销售客户订单组织货源存在问题调研报告 卷烟销售客户订单组织货源存在咨询题调研报告 按客户订单组织货源是国家局提出来的针对我国卷烟逐渐走向市场化运作、真正以市场为导向的重要的一步。这一措施的提出充分说明了国家局认识到市场需求的变化关于卷烟销售预测和工业企业生产打算的安排所起到的重要作用。 过去以打算指令为依据安排工业企业生产，再以指标分配降实到各省市地区，卷烟销售实行的是以产品为核心的经营理念。而面对以后即将敞开的烟草行业，怎么实现我国烟草企业的成功转型是当前乃至以后一具时期内摆在我们面前的首要难题。既然转型必然要转向大伙儿都普遍认同的游戏规则方向中去。正如当初我们加入wto时，其他行业所面临的困境一样，要么转型，实现与国际接轨，要么在竞争中被淘汰。面对无法回避、别可逆转的形势，我们惟有主动找求自我转变，才是在以后残酷竞争中生存下来的唯一途径。国际上的企业经营理念早已实现了从以产品为核心向以消费者为核心的转变。我国烟草行业在专卖体制的爱护伞下，是未被真正市场化的领域之一，我们应当利用如今存在爱护伞的有利局势，尽快实现转变，为以后的巨变积极做好预备。按客户订单组织货源算是我们要实现转变的过程中必别可少的一步，它为我们实现需求预测真实化，生产打算市场化，以客户为产品生产的环绕点奠定了坚实的基础。 可是目前按客户订单组织货源还存在很多咨询题，归结起来有以下几点： 一、基层单位和客户经理关于按客户订单组织货源工作的意义认识别脚。很多客户经理认为按客户订单组织货源工作不过国家局制定出来的一项暂时措施，作为市场化口号中的一种形式，过一阵子就会过去，而没有将其作为一项长期工作进行降实，因而不过敷衍了事，得过且过。 二、卷烟零售户关于这项工作的认识存在偏差。多数零售户认为我们的工作增加了他们的负担，比如每半月一次的客户台账的填写，部分客户关于我们这项旨在了解客户需求和社会库存的工作就存在某种程度的别理解，认为我们不过搞虚的，做没故意义的事。 三、数据搜集工作浮于表面，真实性难以确保。由于态度认识上的掉以轻心，很多客户经理及基层工作人员关于数据的真实性和合理性别加思考，在全然没有进行充分市场调查的基础上，不过随便填写，自己编造数据，为了追求指标的美观和谐，生拉硬凑数据，导致上层机构在下一环节的需求预测工作中浮现数据的更大偏差，长此以往，搜集的数据与市场真实状况的背离程度将越来越大，那么我们国家局花大力气，下大决心出台那个措施的意义就丧失了。 治病要对症下药，我们解决咨询题也得要有针对性。 首先，我们要组织客户经理和基层工作者仔细学习国家局文件的精神，召开专项研讨会议，充分理解国家局出台这项措施的意义和目的，鼓舞大伙儿提出自己的想法意见，从认识上寻咨询题，从思想上解决咨询题。特别是客户经理，他们是我们商业系统战斗在业务一线的坚实力量，他们的工作热情直接决定着我们每一项工作的最终降实事情。我们必须在思想上取得统一认识。 其次，我们要对我们的卷烟零售户加以正确引导，经过客户经理的耐心解释和晓以大义，让他们了解我们开展的工作正是为了他们更好的经营，使我们的卷烟零售户能配合到我们的工作中来。关于部分一时难以说服的客户，我们别可心急，要注意工作的长期性和持续性，经过周边其他卷烟零售户的带动示范作用，逐渐将其感化。 再次，确保数据搜集的准确性和可靠性。我们所要搜集的是那些能真实反映卷烟销售市场状况的数据，如此的数据才具有参考价值和核算的意义，如此的数据才干使我们更好地把握市场动态，以便我们及时做出应对措施，幸免浮现大的波动。关于每一具数据的录入，一是要我们的客户经理和基层工作者从责任上加以重视，二是做好审核监督复查工作，最好

卷烟零售终端之营销篇

卷烟零售终端之营销 （前章） 终端营销六字真言---------“好看！好卖！好管！” “好看！”：规范化的店面装饰、生动化的卷烟陈列，营造出良好的销售现场气氛，更强烈地吸引消费者的注目，并刺激购买欲望，从而提升零售户整体形象，展示烟草公司文化风貌； “好卖！”：独特的形象、专业的展示、便捷的操作、优雅的环境、倾心的服务，让我们的零售终端客户的卷烟销售经营业绩在市场中脱颖而出，傲立于竞争的颠峰； “好管！”：工商协同维护市场、打造零售终端；专卖监管准入、规范管理；客户文明经商、行业自律；多方联合整治，凝聚终端力量，促进品牌成长，实现商业、工业、客户、消费者互动双赢。 零售客户终端维护的意义何在？ 1、有利于工业企业的品牌培育，工商协同维护市场，打造零售终端，凝聚终端力量，促进品牌成长，实现商业与工业互动双赢的目的。 2、有利于刺激消费者购买欲望。营销学中的统计分析称，有35%的消费者在进入终端后会改变原来的购买想法，10%的消费者会因终端形象和终端促销等因素产生购买欲望。规范化的店面装饰、生动化的卷烟陈列，能营造出良好的销售现场气氛，更强烈地吸引消费者的注

目，并刺激购买欲望； 3、有利于提升零售户的竞争力。良好的终端形象是零售户经营软实力的具体表现之一。当前总的商业氛围是商业零售个体持续增加，而同时商业集中程度却在增加，零售竞争有增无减，竞争日益从价格战、数量战向独特的形象、专业的展示、便捷的操作、优雅的环境、倾心的服务转变。因此提升零售终端形象是提升零售户竞争力的重要环节； 4、有利于烟草公司加强对零售户的经营指导，实施各类营销策略。卷烟零售户终端形象的重点因素除了经营者个人因素外卷烟的陈列展示很关键，陈列的面积、高度、视角等方式方法，以及卷烟产品展示的价格、品类、产地、推出时间等组合方法能对零售户销售提升产生实质性影响，零售终端的形象提升有利于重点产品上柜、促销、增量、扩面、稳价等有关品牌培育和价格指导、库存管理等中心工作； 5、有利于专卖监督管理，提高市场净化率。卷烟展示陈列的良好划一使得零售户零包出售的卷烟直接出自于柜台上的比例大大增加，而暴露在众目睽睽和专卖监督视线下陈列展示出来卷烟的在很大程度上增加了售假的难度，客观上约束了售假现象，从而有利于专卖监督管理； 6、有利于提升零售户整体形象，展示烟草公司文化风貌。规范统一的店面装饰、柜台设计、卷烟陈列等终端建设，有利于向社会传播烟草公司规范经营、锐意进取的良好文化风貌，提升烟草公司在社会上的形象。最终实现“形象带动效益，实现客我双赢”的目标。