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南宁各大主流连锁药店(doc 11页)

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南宁各大主流连锁药店：同样在转型，不一样的个性

竞争力的“拿来主义”

竞争力·中国行的采访报道，我们已经走过了6个城市，仅从记者收集到的一个个刚性的数据来看，无论是规模竞争力，还是营销或资本竞争力，许多二级省会城市的情况都不甚理想，但通过一家又一家连锁的深入采访，我们又发现，竞争力·中国行每走到一个城市，在鲜活、动态的药店圈中，所有连锁的表现总能让人大长见识，甚至于有些应接不暇。

南宁就是一个很好的例子。不久前，广西最大的国有医药企业一心药业进行了内部改制，子公司一心医药从商业母公司中剥离出来，当地对此事的评价褒多于贬，一位业内人士慨叹：“一心终于可以做大连锁之梦了。”由于种种原因，南宁本土连锁企业中以零售业态单独存在的很少，该市现有的22家连锁企业中，除了4家为纯零售公司外，其余的都与批发企业捆绑在一起。他们的背后，不管是国企还是民企，或是上市公司，都有商业的支持，随着零售市场方兴未艾，这

些企业都在有意识地把经营重心转移到零售板块，甚至独立运作零售板块。这是南宁的特点，同时也顺应了我国医药流通商业的大趋势。虽然曾受批发所累，虽然目前的发展呈现停滞不前的现状，但一心医药正在进行的体制变革，让业界对其未来的竞争力充满期待。

客观地说，这几年来，平价乃至低价，一直是南宁药店竞争的策略。短短两三年内，在这个中级省会城市里，一些外来连锁站稳了脚跟：老百姓大药房在南宁已经有了6家店，他们带来的“大而全”的平价模式取得了很好的市场回报；云南一心堂两年前进入广西时主要在桂林、柳州布局，现在开始回归南宁；健之佳和大参林在南宁的扩张即将拉开序幕。

整个市场环境的改变让连锁们意识到，在平价或低价的基础上，还必须给品牌赋予附加的价值，谁做到了这一点，谁就能在南宁这个市场上拥有竞争力。所以我们看到，南宁药店圈不缺少平价、多元化、自营、贴牌等概念，且各家企业都表现出不同的特色，运用“拿来主义”，进行了“本土化”或“本企业化”的改变。

从东盟博览会到市政府136工程的实施，南宁的市容市貌及居民的消费能力都得到了提升，一座座高楼拔地而起，一个又一个新城市社区形成，让药店有了进一步扩张的可能。南宁药店的进入门槛不高——100米的距离限制，40平方米以上的经营面积限制，药店的日子并不那么难过。从这个角度看，目前南宁的药店圈拥有比较健康的生态环境。可以预见的是，职业经理人和资本的进入，将成为南宁药品零售行业发展的新推动力。

市场是凭实力说话的，长期居于一线的药店老总们焉能不知？在政策前景不甚明朗、经营成本居高不下的今天，诸如平价转型、盈利模式等话题常常被放到报纸头条上，媒体和专家们经过研究，也总结了不同版本的一二三四五，但对于务实而理性的药店经营者来说，以上热门字眼固然重要，但要从做好门店的每一件事开始，找到适合本企业的、可持续发展的竞争力。因此，每到一个城市，我们

总能欣喜地看到，“十大竞争力指标”在不同城市、不同连锁之间，呈现出多元化的变化。作为药店圈的记录者和观察者，我们如能捕捉到这些让人眼前一亮的表现，就达到了竞争力·中国行的策划目的。

广西康全：吹响进军多元化号角

由于外来品牌企业多以平价+卖场模式存在于南宁市场，因此作为南宁药店圈本土民营企业最重要的代表，康全药业的特点相当显著。

如果说广西老百姓大药房的6家门店占据了东南西北几个山头，那么康全在南宁的105家门店就像你的社区邻居一样，深入到各个小区街道之中。作为本土连锁，康全的门店数量是最多的，而且集中在南宁市场发展。

从经营效益来看，广西老百姓占据了较大的市场份额，这一点已经得到业界公认。但康全作为民营企业，在药店产出比不断下降的行业大环境下，还能够依靠自己的力量不断地发展加盟店，其盈利能力同样不容小觑。一心堂、老百姓这些外来连锁在南宁面临如何将其模式本土化的难题，而康全药业要考虑的则是如何提升品牌含金量。

6月底的一天，在南宁市桃源路康全总店里，记者看到，已调整过药品陈列的店堂面貌一新。药品与非药品的比例约为6∶4，饮料、办公用品、保健品均被摆放在与药品同样重要的位置上。广西康全药业董事长兼总经理庞云告诉记者，其他店也要做相应调整。“日用品在药店里还有很大的发展空间，这些产品如果放在社区便利店里，可以达到集客的效果，既方便顾客，又能提升药店的盈利水平。”

多业态并举，多元化成熟，是国内连锁药店的现状之一。在记者看来，康全药业做出这样的转变有先天优势。南宁有一个特点，连锁药店的装修比单体药店漂亮许多，在该市的主要街道里，人们经常能看到康全药业格调统一的鲜绿色门店标志。相比之下，单体店大多保持着陈旧的门面和柜台式的销售。

按照庞云的设想，康全向多元化经营模式转变，一方面会增加品类，另一方面要对柜台（特别是专柜）进行装修，进一步吸引顾客。“我们会增加日用品的经营，把门店空间充分利用起来。药妆也会尝试做一些，但得控制比例。康全的很多门店都在社区的商业街道上，从经营位置来说，对增加日用品销售非常有利。如果一些深入社区的门店也要做多元化，则对产品的针对性和丰富性要求更高。”庞云说。

除了调整药店的品类结构外，要增加品牌的含金量，规模实力亦不容忽视。以康全药业1.7亿元的年销售额来看，规模的实力暂时还没有体现出来。庞云透露说，希望今年内再增加5～10家门店。

广西老百姓：自营品种做深做细

老百姓大药房在南宁的旗舰店是津头店，其业绩一直为当地业内人士津津乐道。这家店可以看作是广西老百姓在“大而全”的经营模式基础上悄悄转型的缩影。

津头店在地理位置上很有优势，广西医科大学附属医院和津头医院都在其对面。医院周边向来是药店集中抢占的地点，围绕着两家医院，记者看到了同济、广西国大、佳和大药房、一心等众多药店的门面，其中面积最大、招牌最吸引人的还是老百姓大药房。

据广西老百姓大药房总经理黄勇军介绍，津头店经营面积近3000平方米，商品品种达1万种，真正做到了“大而全”。以“大而全”的平价取胜，以优质的服务培育忠实顾客，是广西老百姓在南宁市场上取得成功的法宝。“面对市场的转型，我们力争不仅仅做到‘大而全’这么简单。现在仅是一家津头店，年销售额就达5000万元。”记者在该店两层楼的卖场里看到，儿童用药、心脑血管用药成为老百姓大药房最具销售优势的普药品种，为了增强服务，这类品种改专柜销售为专区销售，设置了主推的堆头，还有供顾客休憩的凳子，旁边还定期刊登有关安全用药、合理用药的小贴士。在心脑血管用药和医疗器械销售专区，记者还看到了专供老年人使用的放大镜。

“目前，我们将自营品种的产品占比控制在10%～20%，下一步要把这些品种做深做细。”正如黄勇军所说，老百姓大药房的自营品种已经开始大大方方地面向顾客，并向精品的层次靠拢。药圣堂专柜里陈列着许多高档参茸和礼品包装，提供电子煎药、免费包装等服务。在中药饮片类、食品类产品中，记者还发现了标有“老百姓”品牌的蜂蜜。

广西国大：商品管理精耕细作

广西国大的前身是南宁市医药批发站，后者被中国医药集团收购后，零售板块剥离了出来，于2004年成立广西国大药房连锁有限公司。目前广西国大在南宁有11家连锁门店，受城市规划的影响，目前开店营业的有9家。按照国大在全国的统一规划，在广西至少要达到25～30家门店的规模，因此，2008年广西国大也有扩张计划。“今年希望再开5家门店，我们现在正向广东一致学习商品输出管理，向商品管理要效益。”广西国大医药连锁有限公司总经理潘纯金对记者说。

按照整个国药集团“北国大、南一致”的规划，广西国大未来也将改头换面为一致药店。在此次走访中，记者在南宁街头看到，除了其杭州路门店已有开架销售外，大部分门店还保持着清一色传统的柜台销售模式。但是，在商品线上的改变已经表现出来——原来广西国大门店经营着5300多个品种，现在减少到3500个左右，每个品类按对盈利的贡献，划分为高、中、低三档产品；从消费者的角度看，以前老国营药店的服务作风逐渐开始向店员主推转变。

潘纯金介绍说：“现在我们主要依靠广东总部强大的产品线输出管理能力，对产品进行重新的梳理。一些对盈利没有帮助的、销量不高的商品都被淘汰了，大约有1200个产品。至于店面装修、市场营销等，是我们下一步要做的事情。”对于已经得到总部技术支持的广西国大来说，还有一个令人头疼的问题有待解决：外来连锁的市场占有率迅速提升，而本土国有企业由于市场观念不强，因此更需要门店的营销人才尽快成长，进一步提升门店销售。“以前的南宁药店都是坐商，顾客要买什么，我们就给什么，主动服务的意识不强。但是那时候药店不多，各有一分自留地，你做好自己的生意就行了。后来，老百姓大药房带来的价格战、营销战、服务战、会员战，让我们学到了很多。”在广西国大的应变及感悟背后，体现的是这家国有企业的决心——拥有总部支持的国大药房将在不久后迎来“第二春”。

一心堂：并购，加速拓展

一心堂目前在广西共有70家门店，在南宁却只有唯一的一家，开在北大客运中心（汽车站）旁边。广西一心堂总经理黄勇强笑言：“这是我们在南宁的形象店。之所以选择这个地点，是因为我们的目标不是南宁，而在于整个广西。客运站集合了广西四面八方的旅客，即使只有一家店，所有来到南宁的客人都能看到一心堂，可以起到广告的效果。”

一心堂向来以规模优势取胜，其在广西市场的运作也是一样。之前总部定下“到2010年广西一心堂达到500家”的目标，而眼下的现状是：广西一心堂的70家门店多数分布在柳州、桂林等非省会城市，其中以柳州最多，有40家门店，在省会南宁只有1家门店。对此，黄勇强一点儿也不担心。他说：“广西本身有两个中心城市。一是南宁，为行政区；二是柳州，为工业城市。由此来看，先占领南宁还是先占领柳州，对市场拓展没有太大的影响，以后都能顺势做大。”低成本扩张的一心堂一直以“低价”形象为消费者所认可，他们维持低价的底气来源于云南总部的自营品种优势和中药优势。据了解，凭借收购中药材起家的鸿翔药业拥有自己的中药生产厂、中药批发公司，经营中药材有明显的优势，其中药利润贡献率在一心堂已达近20%。而在自营品种方面，一心堂早在2003年

就启动了自营品牌体系，目前拥有自营品种700多个，覆盖了药店经营的全部品类。

但是这两大支持来到广西后却需要经历一番“改造”。作为广西分部，如何将总部的盈利模式本土化？黄勇强对此深有体会。现在他最喜欢说的一句话就是：“我们做了大量的调研。”一心堂原来将南宁、桂林、柳州定为广西拓展的三大重心，然而进入广西后他们发现，这几个城市的消费水平、消费特点、用药习惯等与云南总部存在较大的差异。因此，他们在选址、服务模式、顾客定位等方面对云南模式进行了改革。

由于在南宁收购门店较为困难，一心堂将柳州作为其在广西拓展的第一站，但是未来他们的主战场还是南宁。“在目前这个阶段，要快速地拓展市场，以收购的形式运作会比较快，但有一点很明确，收购之后，一心堂一定要将这些店改造成直营店，我们绝对不发展加盟店。”

＜＜＜上游点评

大力加强与终端合作营销

“随着南宁各药店盈利模式的改变，品牌药企在终端市场也遭遇挑战。”作为长期与广西医药零售终端打交道的资深人士，广西××药业OTC销售总监刘××（应当事人要求，隐去企业名及人名）对记者分析说，品牌药企目前在南宁医药零售市场遇到的问题主要体现在两方面——

一是受到非品牌药的终端拦截。自从2003年老百姓大药房进入广西市场后，南宁医药零售连锁企业的盈利模式发生了巨大改变，而且表现趋同。“药店非常注重价格对于消费者的吸引力，并且开始经营高毛利产品。”刘××表示，他们经过调查发现，药店通常用20%的品牌产品来吸引消费者的眼球，这部分产品的毛利率非常低，药店不赚钱亏本卖也无所谓；30%为一般产品，这部分产品对药店的利润率贡献不大，但是不可或缺；剩下的50%属于高毛利产品，这部分产品包括了一些小厂家的高毛利产品、品牌厂家的二三线产品，以及药店贴牌的自营品种，这些产品的扣率通常可以达到四零扣。

二是药店更愿意与非品牌厂家合作。这样一来，药店既可以提升收益，且在谈判、议价时更有优势。因此，品牌厂家不得不更重视与连锁的沟通工作，花更多的心思来考虑零售终端的需求。

虽然由于经济基础、竞争环境的不同，全国各地的连锁业态会呈现出不同的特点，但盈利模式趋向追逐高毛利的现象却在各地药店圈普遍存在，这是连锁企业在转型过程中的一个必经阶段。在短期内，这种模式可以很快地提升药店的业绩，但是药店也要为此承担风险。在这种前提下，越来越多上游工业主动向连锁终端伸出合作之手，双方在工商共赢的情况下保持产业良性发展。

刘××表示：“比起华东、华北市场，其实南宁的市场份额并不大，但只要品牌厂家给予足够的重视，还是能取得很好的成绩。”据了解，广西××药业的一个主打产品2005年在这里遭遇了猛烈的终端拦截，从那时起，他们就开始重视与终端的合作共赢。首先，从2005年起，××药业就增加了不少与终端合作的项目，比如给予连锁更多的销售政策支持、为药店的季节性促销出力等；其次，研究连锁的需求，对店员的培训不仅包括产品知识，而且涉及门店管理；再次，积极推进药店的品种推广，帮助药店寻找新的利润增长点。

专四听力原文

Legal Age for Marriage (1997) Throughout the United States, the legal age for marriage shows some difference./ The most com mon age without parents’ consent is 18 for both females and males./ However, persons who are under age in their home state can get married in another state, and then return to the home stat e legally married./ Each state issues its own marriage license./ Both residents and non-residents a re qualified for such a license./ The fees and ceremonies vary greatly from state to state./ Most st ates, for instance, have a blood test requirement, but a few do not./ Most states permit either a c ivil or religious ceremony, but a few require the ceremony to be religious./ In most states a waitin g period is required before the license is issued. /This period is from one to five days depending o n the state. / A three-day-wait is the most common. In some states there is no required waiting p eriod. The Railways in Britain (1998) The success of early railways, such as the lines between big cities,/ led to a great increase in railw ay building in Victorian times. / Between 1835 and 1865 about 25000 kilometers of track were bu ilt,/ and over 100 railway companies were created. / Railway travel transformed people's lives. / Trains were first designed to carry goods. / However, a law in the 19th century forced railway companies to run one cheap train a day / which stopped at every station and cost only a penny a mile. / Soon working class passengers found they could a fford to travel by rail. / Cheap day excursion trains became popular and seaside resorts grew rapi dly. / The railways also provided thousands of new jobs:/ building carriages, running the railways and repairing the tracks. / Railways even changed the time. / The need to run the railways on tim e meant that local time was abolished/ and clocks showed the same time all over the country. / United Nations Day (1999) The 24th of October is celebrated as United Nations Day. /it is a day that belongs to everyone./ A nd it is celebrated in most countries of the world./ Some countries celebrate for a week instead o f a day. /In many parts of the world, schools have special programs for the day. /Boys and girls in s ome communities decorate a UN tree./ In other communities, young people put on plays about t he UN./ Some libraries exhibit children’s art works from around the world. /Schools celebrate wit h the songs and dances of other countries/ or give parties where foods of other countries are ser ved./ No matter how the day is celebrated,/ the purpose of these celebrations is to help everyon e understand the UN,/ and the important roles it plays in world affairs. /The UN encourages peop le to learn about other lands and their customs./ In this way, people can gain a better understand ing and appreciation of peoples all over the world./ What We Know About Language (2000)

连锁药房员工职责

员工职责 总经理职责 一、依据集团公司总体发展战略，制定和实施本公司经营战略，对公司的一切经济活动及结果负责。 二、熟知国家的有关经济政策，特别是与药品销售有关的法律、法规，保证企业依法经营。 三、熟悉和掌握GSP的内容及要求，严格按GSP规范组织企业的经营管理活动。 四、运用市场经济法则管理和经营企业，时刻了解和预测市场变化，把握市场机遇，依据市场指导销售。 五、主持制定公司近期和中期发展规划，对企业的发展要准确地做出管理决策、技术决策、营销决策和投资决策。 六、负责提出公司领导班子成员任免和分工，负责各职能部门主管的聘任，审批各部门的工作职责。 七、通过各分管副总经理、中层管理人员，全面控制、协调、监督、检查全公司及各门店的工作。 八、按规定审批财务支出，审核财务运转情况。 九、抓好公司安全和保密工作。 十、定期向集团公司汇报经营情况，及时汇报重大问题或特殊情况。 十一、完成集团公司下达的其它工作。

副总经理职责 一、在总经理领导下，负责公司具体的经营管理工作。总经理不在时，对外代表公司全权处理与本公司有关的一切事务，对内负有最高领导和决策权。 二、及时全面掌握国家药品销售的政策法规，熟悉药品销售的相关知识及信息，为公司药品销售提供决策依据，并对企业所经营的药品质量负领导责任。 三、根据公司任务，组织制定年度工作计划及实施方案，制定公司月份及周工作计划，平衡与集团各单位的关系；检查落实月计划，解决门店销售过程中出现的问题。 四、负责审批所有质量体系文件的建立和失效文件的销毁，负责质量信息的审批及批准计量器具校验计划。 五、负责审批首营企业、首营品种，审批采购合同和协议以及不合格药品的报损和销毁。 六、负责质量管理员、验收员以及其他部门和人员的聘任，并确定质量管理员、处方审核人、验收员、营业员的岗位资格。 七、负责审批不良反应报告和对质量事故中直接责任人的处罚。 八、负责批准职工培训和健康检查计划。 九、负责监督各部门制定、落实各项管理制度。 十、负责本企业GSP工作的协调与实施。 十一、完成总经理交办的其它工作。 总经理助理职责 一、在总经理领导下，负责门店经营管理，并协助总经理开展日常工作，发挥承上启下的作用，当好参谋助手。 二、负责协助总经理贯彻落实公司的各项规章制度及经营计划。

大数据平台技术框架选型分析报告

大数据平台框架选型分析 一、需求 城市大数据平台，首先是作为一个数据管理平台，核心需求是数据的存和取，然后因为海量数据、多数据类型的信息需要有丰富的数据接入能力和数据标准化处理能力，有了技术能力就需要纵深挖掘附加价值更好的服务，如信息统计、分析挖掘、全文检索等，考虑到面向的客户对象有的是上层的应用集成商，所以要考虑灵活的数据接口服务来支撑。 二、平台产品业务流程

城市犬数据平台 載据集成敬據仓库平會骨理决彙支持 上曉应用集虎 三、选型思路 必要技术组件服务： ETL >非/关系数据仓储> 大数据处理引擎> 服务协调> 分析BI >平台监管 元蜀据扎卑—— socket 文件导入 DE cctiect ^eb^erv-ce 数据清洗 tT. 定制分析 统ii■分析、N 「定市牛外乱歡据海 权限扱边据接 口■ 生成领导仪表 fi —元花琳 标准［匕入嘩「

丹址“￡ Ar Sa:城曲犬董拯选童实饕恿善 「 四、选型要求 1 ?需要满足我们平台的几大核心功能需求，子功能不设局限性。如不满足全部， 需要对未满足的其它核心功能的开放使用服务支持 2 ?国内外资料及社区尽量丰富，包括组件服务的成熟度流行度较高 3?需要对选型平台自身所包含的核心功能有较为深入的理解，易用其API或基于源码开发 4 ?商业服务性价比高，并有空间脱离第三方商业技术服务

5?—些非功能性需求的条件标准清晰，如承载的集群节点、处理数据量及安全机 制等 五、选型需要考虑 简单性：亲自试用大数据套件。这也就意味着：安装它，将它连接到你的Hadoop安装, 集成你的不同接口（文件、数据库、B2B等等），并最终建模、部署、执行一些大数据作业。 自己来了解使用大数据套件的容易程度一一仅让某个提供商的顾问来为你展示它是如何工作是远远不够的。亲自做一个概念验证。 广泛性：是否该大数据套件支持广泛使用的开源标准——不只是Hadoop和它的生态系统，还有通过SOAF和REST web服务的数据集成等等。它是否开源，并能根据你的特定问题易于改变或扩展？是否存在一个含有文档、论坛、博客和交流会的大社区？ 特性：是否支持所有需要的特性？Hadoop的发行版本（如果你已经使用了某一个）？ 你想要使用的Hadoop生态系统的所有部分？你想要集成的所有接口、技术、产品？请注意过多的特性可能会大大增加复杂性和费用。所以请查证你是否真正需要一个非常重量级的解决方案。是否你真的需要它的所有特性？ 陷阱：请注意某些陷阱。某些大数据套件采用数据驱动的付费方式（“数据税”）， 也就是说，你得为自己处理的每个数据行付费。因为我们是在谈论大数据，所以这会变得 非常昂贵。并不是所有的大数据套件都会生成本地Apache Hadoop代码，通常要在每个 Hadoop集群的服务器上安装一个私有引擎，而这样就会解除对于软件提供商的独立性。还要考虑你使用大数据套件真正想做的事情。某些解决方案仅支持将Hadoop用于ETL来填充 数据至数据仓库，而其他一些解决方案还提供了诸如后处理、转换或Hadoop集群上的大数 据分析。ETL仅是Apache Hadoop和其生态系统的一种使用情形。 六、方案分析

苏宁大数据平台任务调度模块架构设计

— 苏宁大数据离线任务开发调度平台实践：任务调度模块架构设计 2019-02-01 08:00:00 375 收藏 2 作为国内最大的电商平台之一，苏宁每天要处理数量巨大的数据。为了更快速高效地处理这 些数据，苏宁调度平台采取了哪些措施呢 本文是苏宁大数据离线任务开发调度平台实践系列文章之上篇，详解苏宁的任务调度模块。 目录 … 1.绪言\t1 2.设计目标与主要功能\t2 3.专业术语\t3 4.调度架构设计\t5 \ 5.服务重启和任务状态恢复\t6 Master Active 组合服务\t7 Master HA高可用设计\t7 Recover任务状态恢复设计\t7 API接口服务\t9 ~ 7.后续\t10 1.绪言 在上一篇文章《苏宁大数据离线任务开发调度平台实践》中，从用户交互功能、任务调度、 任务执行、任务运维和对外服务等几方面，宏观层面进行了理论和实践的概述。 产品的用户功能重点需要把握用户实际的任务开发运维需求，合理的规划设计产品功能，在 使用和运维上便于用户操作，降低用户的开发使用成本。简单的说就是主要保证用户任务、 任务流等关键元数据的配置信息的准确性，以及任务状态的查询和干预能力，技术上实现不 存在难点，在此不再详细说明。

任务执行模块侧重于任务被领取后，如何根据任务类型选择不同的执行器（Executer）提交任务执行，并将任务的执行状态及时准确的返回，由任务调度服务根据返回状态做相应的下一步处理，除此以外还涉及到任务资源加载、任务配置解析与转换、自身健康状态检查与汇报、worker进程与任务子进程通信、任务隔离、对外接口服务等，这块将在后面一节再跟大家详细分享。 【 任务运维模块主要关注平台的自身稳定性、健壮性等各个指标的监控与预警、平台任务执行异常的监控、任务运行诊断分析、动态扩缩容和应急降级等方面，涉及到的内容也很多，后续章节会陆续跟大家分享。 今天我们重点详细阐述苏宁大数据离线任务调度开发平台的核心模块—任务调度模块的架构设计以及开发实践过程中的关键功能点。 2.设计目标与主要功能 调度模块的核心目标要保证任务能够按照用户配置的调度时间、依赖关系准实时调度和执行，同时也允许用户根据实际需要随时启动和停止任务调度，调整任务执行计划。所谓准时实调度，指的是调度模块会按照各个上线的任务流的调度时间生成调度执行计划，当触发时间到了，平台会按照调度执行计划精确的生成任务流实例和任务实例。但是在任务执行上，并不保证准实时的分配机器执行。实际上平台以整体资源使用情况为最高原则，并按照一定的限流策略控制任务的执行，比如：任务优先级、任务组并发度、平台任务并发数、任务特定执行时间等因素。在保证平台资源允许的情况下，尽量按时执行任务。为了保障任务的实时性，必须保障任务资源的可用性和计划可控性。 # 调度模块的主要核心服务功能包括以下几点： 服务重启和任务状态恢复功能 在调度服务重启、主备切换后，系统状态以及任务运行状态能否准确的恢复。比如，主节点崩溃或维护期间，发生状态变更的任务在主节点恢复以后，能否正确更新状态等等。 Web API接口服务 用户通过Web控制后台管理作业，而Web控制后台与Master服务器之间的交互透过Rest 服务来执行，Rest服务也可以给Web控制后台以外的其它系统提供服务（用于支持外部系统和调度系统的对接）。另外为了便于监控和调查分析调度异常和问题，提供Master内存关键信息的查询和人工干预的接口能力。 （ 数据信息缓存服务 缓存上线任务流、任务、事件、系统配置、服务器的关键元数据信息，这些信息一般在任务流上线后不会经常发生变更，没必要实时从数据库中读取。并对外提供这些元数据信息的同步接口服务，保证缓存信息与数据库的一致性。 缓存任务流实例、任务实例、事件实例等中间状态信息，同时持久化到数据库中。便于在任

连锁药店员工管理制度

XXXX医药连锁有限公司 员工管理制度 第一节考勤管理制度 第一条总则 一、为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。 二、本制度为公司总部及所属各门店考勤管理基本制度。各门店依 照执行或在本制度允许范围内根据部门具体工作性质自行规 定，自定的考勤规定报公司核准后生效。 第二条考勤人员 一、公司及各门店均要设一名兼职考勤管理员，负责考勤的管理和 汇报工作，对考勤的准确性、及时性负责； 二、考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交综合办公室，以备核 查； 三、递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。 第三条考勤方式 一、总部员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；门店员工在签到 表上签字打卡。 二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，

做到不旷工、不迟到、不早退。 第四条员工上、下班考勤 一、员工应打卡或签到考勤，以记录出勤时间。 1、员工如果未按规定打卡或签到，将视为缺勤，并扣除相应的基 本工资。 2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡或签到。批准 领导签名后方有效，否则视为旷工。 二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间 的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到（早退） 一、超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员 工非工作需要提前下班的视为早退。 二、迟到时间10—30分钟的，每次扣款10元；超过30分钟的，每 次按半天事假论；扣除半天工资。 三、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并 在当日填写员工打卡修正单交部门领导签批，再交办公室人事 部门核准，否则按迟到（早退）处理。 四、因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。 五、员工经常无故迟到（早退），月累计3次者，或全年10次者， 公司有权予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。第六条旷工 一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

大数据平台架构~巨衫

1.技术实现框架 1.1大数据平台架构 1.1.1大数据库是未来提升业务能力的关键要素 以“大数据”为主导的新一波信息化浪潮正席卷全球，成为全球围加速企业技术创新、推动政府职能转变、引领社会管理变革的利器。目前，大数据技术已经从技术研究步入落地实施阶段，数据资源成为未来业务的关键因素。通过采集和分析数据，我们可以获知事物背后的原因，优化生产/生活方式，预知未来的发展动态。 经过多年的信息化建设，省地税已经积累了丰富的数据资源，为下一步的优化业务、提升管理水平，奠定了坚实的基础。 未来的数据和业务应用趋势，大数据才能解决这些问题。 《1.巨杉软件SequoiaDB产品和案例介绍 v2》P12 “银行的大数据资产和应用“，说明税务数据和业务分析，需要用大数据解决。 《1.巨杉软件SequoiaDB产品和案例介绍 v2》P14 “大数据与传统数据处理”，说明处理模式的差异。 1.1.2大数据平台总体框架 大数据平台总体技术框架分为数据源层、数据接口层、平台架构层、分析工具层和业务应用层。如下图所示：

（此图要修改，北明） 数据源层：包括各业务系统、服务系统以及社会其它单位的结构化数据和非结构化数据； 数据接口层：是原始数据进入大数据库的入口，针对不同类型的数据，需要有针对性地开发接口，进行数据的缓冲、预处理等操作； 平台架构层：基于大数据系统存储各类数据，进行处理？； 分析工具层：提供各种数据分析工具，例如：建模工具、报表开发、数据分析、数据挖掘、可视化展现等工具； 业务应用层：根据应用领域和业务需求，建立分析模型，使用分析工具，发现获知事物背后的原因，预知未来的发展趋势，提出优化业务的方法。例如，寻找服务资源的最佳配置方案、发现业务流程中的短板进行优化等。 1.1.3大数据平台产品选型 针对业务需求，我们选择巨杉数据库作为大数据基础平台。

专四听力文本

Time Time is tangible. One can gain time, spend time, waste time, save time, or even kill time. Common questions in American English reveal this concrete quality as though time were a possession. “Do you have any time?”, “Can you get some time for this?”, “How much free time do you have?” The treatment of time as a possession influences the way that time is carefully divided. Generally, Americans are taught to do one thing at a time and may be uncomfortable when an activity is interrupted. In businesses, the careful scheduling of time and the separation of activities are common practices. Appointment calendars are printed with 15-,30-, and 60-minute time slots. The idea that “there is a time and place for everything” extends to American social life. Visitors who drop by without prior notice may interrupt their host’s personal time. Thus, calling friends on the telephone before visiting them is generally preferred to visitors’ dropping by. MAKE a COMPLAINT Complaining about faulty goods or bad services is never easy. But if something you have brought is faulty or does not do what was claimed for it, you are not asking for a favor to get it put right. Complaints should be made to a responsible person. Go back to the shop where you bought the goods, taking with you any receipt you may have. In a small store the assistant may also be the owner so you can complain direct. In a chain store, ask the manager. If you telephone, ask the name of the person who handles your enquiry, otherwise you may never find out who dealt with the complaint later. If you do not want to do it in person, write a letter. Stick to the facts and keep a copy of what you write. At this stage you should give any receipt numbers, but you should not need to give receipts or other papers to prove you bought the article. Will Computers Replace Human Beings We are in the computer age today. The computers are working all kinds of wonders now. They are very useful in automatic control and data processing. At the same time, computers are finding their way into the home. They seem to be so clever and can solve such complicated problems that some people think sooner or later they will replace us. But I do not think that there is such a possibility. My reason is very simple: computers are machines, not humans. And our tasks are far too various and complicated for any one single kind of machine to perform. Probably the greatest difference between man and computer is that the former can do things of his own while the latter can do nothing without being programmed. In my opinion,

连锁药店员工制度(5)

连锁药店员工制度(5) 连锁药店员工制度（五） 1．调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。 2．调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。 3．收方后，对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌；对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与医师联系更正后，方可调配。 4．中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。 5．配方时，应细心、迅速、准确并严格执行核对制度。配方人员和审核人员应在处方上签字。 6．发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。 7．调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。 8．注意安全保卫工作，对麻醉药品、精神药品及贵重药品，当班人员要认真盘点清楚，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。发现问题当班人员和统计员应及时查明原因，由药房负责人协助处理。 9．药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，应定期检查药品的有效期，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。 10.调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定，进行定期检查，确保计量准确可靠。 11.调剂室工作人员要衣装整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离开时应请假，不得擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。 12.非药房人员未经允许禁止入内。 感谢您的阅读！

专四听力文本

1.Town and Country Life in England：There is a big difference between town life and country life in England. In the country, everybody knows everybody else. They know what time you get up, what time y ou go to bed and what you have for dinner. If you want help, y ou will alway s get it and you will be glad to help others. In a large town like London, however, it can sometimes happen that y ou have never seen y our next door neighbor and you do not know his name or anything about him. People in London are often very lonely. This is because people go to different places in the evenings and at weekends. If you walk through the streets in the centre of London on Sunday, it is like a town without people. One is sorry for old people living on their own. They could die in their homes and would not be discovered for weeks or even months. 2. A Change in Women’s Life：The important change in women’s life-pattern has only recently begun to have its full effect on women’s economic position. Even a few y ears ago most girls left school at the first opportunity, and most of them took a full-time job. However, when they married, they usually left work at once and never returned to it. T oday the school-leaving age is sixteen, many girls stay at school after that age, and though women tend to marry younger, more married women stay at work at least until shortly before their first child is born. Very many more afterwards return to full-time or part-time work. Such changes have led to a new relationship in marriage, with the husband accepting a greater share of the duties and satisfactions of family life and with both husband and wife sharing more equally in providing the money, and running the home, according to the abilities and interests of each of them. life-pattern生活方式。Share 3. A Popular Pastime of the English People：One of the best means of understanding the people of any nation is watching what the do with their non-working time. Most English men, women and children love growing things, especially flowers. Visitors to England in spring, summer or autumn are likely to see gardens all they way along the railway lines. There are flowers at the airports and flowers in factory grounds, as well as in gardens along the roads. Each English town has at least one park with beautifully kept flower beds. Public buildings of every kind have brilliant window boxes and sometimes baskets of flowers are hanging on them. But what the English enjoy most is growing things themselves. If it is impossible to have a garden, then a window box or something growing in a pot will do. Looking at each other’s gardens is a popular pastime with the English. 1. window box:窗台上的花盆箱2.pastime 消遣，娱乐Swimming is my favorite pastime. 4.British and American Police Officers：Real policemen, both in Britain and the U.S., hardly recognize any common points between their lives and what they se on TV—if they ever get home in time. Some things are almost the same, of course, but the policemen do not think much of them much of them. The first difference is that a policeman’s real life deals with the law. Most of what he learns is the law. He has to know actually what actions are against the law and what facts can be used to prove them in court. He has to know nearly as much law as a lawy er, and what’s more, he has to put i t into practice on his feet, in the dark and, running down a narrow street after someone he wants to talk to. Little of his time is spent in talking with beautiful girls or in bravely facing cruel criminals. He will spend most of his working life arranging millions of words on thousands of forms about hundreds of sad, ordinary people who are guilty--- or not of stupid, unimportant crimes. think much of 重视，尊重in court 在法庭上criminal 罪犯，犯罪者guilty 犯罪的，有罪的 5.Living Space：How much living space does a person need? What happens when his space needs are not met? Scientists are doing experiments on rats to try to determine the effects of overcrowded co nditions on man. Recent studies have shown that the behavior of rats is greatly affected by space. If rats have enough living space, they eat well, sleep well and produce their young well. But if their living conditions become too crowded, their behavior and even their health change obviously. They can not sleep and eat well, and signs of fear and worry become clear. The more crowded they are, and more they tend to bite each other and even kill each other. Thus,

连锁药店(内部资料)员工培训资料

连锁药店培训资料 礼仪篇 前言 ▲培训的益处： A、提高自身素质，增强就业能力 B、胜任本职工作 C、提高团体合作、协调能力 D、提高生产效率 E、增强企业竞争力 ▲学习方法： A、有心人 B、详细写作业 C、认真听课 D、认真思考、总结 ▲培训规则：不抱怨不争论不批评不谈消极不谈是非 ▲总评考核标准：作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分 第一章微笑服务 一、什么是微笑服务 微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾客提供热情周到的服务，给顾客一种善意、亲切、温暖、舒服的感觉。 二、微笑服务的作用 1、微笑服务能向顾客表达你的善意和友好，利于成功交易。 2、微笑服务能树立公司的良好形象，扩大知名度，增加营业收入。 3、微笑服务能增强公司的竞争能力，促进其生存和发展。 4、微笑是自信的象征，是自我良好心境的表现，是心理健康的标准。 三、微笑服务的特性 1、强调性 2、技术性 3、职业性 四、微笑的内涵 △个人成功的第一步 不需要本钱，但利益却非常大 只向对方展现一瞬间，对方却可能记得 即使再富有的人，如果没有它也不能过日子 穷人因它而富有 给家庭带来幸福，为生意招来兴隆的爱之语

对于疲倦的人是休养，对于失意的人是光明 是悲伤者的太阳，烦恼者的自然解毒剂 不能买、不能偷、也不能强取 五、微笑的培养 ★作业： 1、请列举你对客服务中最难处理的八种情况，并试写出你认为较理想的处理 方法。 2、你如何理解微笑服务的特性？ ☆观摩VCD片断 第二章销售人员的形体仪态 ▲形体仪态的基本要求：得体的着装、优雅的仪态、大方的举止、彬彬有礼的谈吐、亲切友好的态度 一、仪容仪表的概念 仪容是指一个人的容貌，仪表即是人的外表，它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等方面。仪表美是一个综合因素，它包含三层意思： 首先指人的容貌、形体、体态的协调优美，即五官端正、线条匀称、神情大方自然，这是仪表美的基础； 其次，经过修饰打扮及后天环境影响而产生的美，这是一种创造美，是仪表美的发展； 再次，仪表美是一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现，这是一种内在美，是仪表美的本质。 二、为什么要注重仪容仪表 1、能给顾客留下良好的第一印象。 2、注重仪容仪表反映了公司的管理水平和服务质量。 3、注重仪容仪表是员工的自尊自爱。 4、注重仪表是对顾客的尊重。 5、令顾客建立消费信心 三、仪容仪表是基本的要求 1、服饰：穿统一制服，衣服要整洁，经过整烫，佩带工作牌。 2、手：保持清洁，禁止留长指甲，禁止使用有色指甲油。 3、鞋子：一般穿黑色或深色的工作鞋。 4、头发：保持整洁，长头发不要遮住脸，不准披肩，头发禁止染成彩色。 5、装饰品：包括头饰、耳环、戒指的佩戴。 6、化妆：不可浓妆艳抹，香水不可过浓；

专四听力文本12

Mistakes Are Good Teachers After the birth of my second child，I got a job at a restaurant. Having worked with an experienced waitress for a few days，I was allowed to wait on tables on my own. When Saturday night came，I was luckily given the tables not far from the kitchen. However，I still felt a little hard to carry the heavy trays. So I moved slowly, minding every step. I remembered how happy I was when I saw a tray standing next to the tables. It looked different from the one I was trained on，and it had nice handles which made it easier to move around. I was pleased with everything and began to believe I was natural at this job. Then, an old man came to me and said that was his wife's walker. I stood frozen as ice，but my face was on fire. Since then, I have learned to be more careful and not to be too sure of myself. (164 words) Useful Words and Expressions tray [trei] ；n.盘子，托盘 handle ['heendl] n.把手，手柄 frozen (freeze的过去分词）adj.冷冻的，冷藏的 frozen food冷冻食品 frozen assets冻结的资产 keep. . . frozen 冷藏