存款、公共相关考题概要

一、单项选择题（每题分，共分）

1.（）账户不允许现金存入；（）账户不允许办

理业务。（）

A．活期保证金，待核准； B.活期同业；活期保证金； C．财政性存款，活期保证金； D.活期保证金，一般存款；

2、整存零取的起存金额是（）

A．5000元； B.50元；

C．1000元； D.10000元；

3、以下定期存款产品允许部提的是（）

A．零存整取； B.教育储蓄；

C．整存整取； D.定活两便；

4、新系统内，活期保证金账户的账户性质为（）

A．基本存款账户； B.一般存款账户；

C．临时存款账户； D.专用存款账户；

5、以下哪种单位定期产品可以做单位证实书与存单互换交易（）

A．单位通知存款； B.单位定期保证金存款；

C．单位整存整取存款； D.单位协议存款；

6、办理以下哪种业务时需要手工进行财政零余额垫款交易（）

A．活期存款支取； B.活期存款存入；

C．汇款支付； D.定期存款支取；

7、开立存款证明时，存款证明笔数（），份数（）（）

A．不限,最多5份； B.最多5笔，不限；

C．不限，不限； D.最多5笔，最多5份；

8、个人定期存款被有权机关扣划后，若剩余金额小于起存金额，系统对剩余金额和利息自动开立活期存款账户，待客户来时，做（）交易。

A．“扣划凭证补发”； B. “换折（单）”；

C．“凭证挂失结清”； D.“凭证挂失补发”；

9、可以在定期一本通中开立子户的定期存款产品是（） A．零存整取； B.通知存款；

C．定活两便； D.整存整取；

10、以下论述错误的是（）

A．定期一本通的移入/移出交易不改变其存款归属机构；

B．单位活期存款为零余额开户；

C．建立上下级资金归集关系后，无需下级归集账户的归集关系确认就可以实现下级归集账户按约定规则向上级归集账户归集资金；

D．账户支取方式修改的同时需选择通存通兑标志；

11、柜员日终流程：（）

A、日终碰库、柜员整理单、柜员轧账、上缴尾箱、柜员签退

B、日终碰库、柜员轧账、上缴尾箱、柜员整理单、柜员签退

C、柜员轧账、柜员整理单、日终碰库、上缴尾箱、柜员签退

D、柜员整理单、柜员轧账、日终碰库、上缴尾箱、柜员签退

12、什么样的机构可以建立柜员（）

A、1级清算中心

B、3级清算中心

C、5级清算中心

D、7级营

业机构

13、以下那种证件号是建立柜员的合法证件号。（）

a)一代身份证 B、二代身份证 C、军官证 D、户口本

14、清算中心属下列机构那种类别（）

A、清算中心

B、稽核部

C、管理部门

D、营业机构

15、机构在什么时候可进行机构轧账交易。（）

A、所有柜员签退

B、所有柜员上缴尾后

C、所有柜员扎账后

D、

机构签到后签退前

16、下列陈述说法正确的是：（）

A、个人客户信息地址可以为空、邮政编码不可以为空。

B、个人客户信息地址和邮编可同时为空。

C、单位客户信息地址、通讯地址、单位地址均可为空。

D、单位客户信息地址、通讯地址、单位地址均不可为空。

17、单位客户信息中组织机构代码证以下那个代表空（）

A、FFFFFFFFFF

B、NNNNNNNNNN

C、1111111111

D、0000000000

18、下列选项那项信息可以在“维护个人客户基本信息”中进行维

护（）

A、客户名称

B、客户号码

C、客户证件号

D、证件失效日期

19、下列那种流程对年终损益处理描述正确。（）

A网点进行损益上划交易，清算中心收到所有网点上划的损益后进行损益结转。

B网点进行损益结转交易，清算中心收到所有网点结转的损益后进行损益上划。

C清算中心进行损益上划交易后网点进行损益结转。

D清算中心进行损益结转交易千网点进行损益上划。

20、该机构有账务并且具备系统的管理功能的是（）

A、营业机构

B、管理部门与虚拟机构

C、稽核部

D、清算中心

21、柜员类别决定（）

A柜员授权范围，高级别柜员可受理第级别所能授权的授权业务

B柜员所能使用的交易范围，确定柜员的业务受理范围

C业务种类的不同 D柜员所领尾箱的不同

22、（）不可办理正常业务，只能查询本联社及下属网点

所有账务。

A综合柜员B管理柜员C稽核员D自助设备管理员

23、营业机构业务主管为（）级。

A、0级

B、2级

C、3级

D、5级

24、机构签到（）签到则机构自动签到

A业务主管B两名柜员C一名柜员D联社主任

25、用于暂时调到其他网点上班的柜员（）

A离职柜员B休假柜员C代班柜员D调动柜员

26、可做当日取消的交易（）

A公共手工收费B欠费客户补缴C双敲复核

27、下列可做双敲复核的是（）

A 小额普通借记往账录入B财政零余额垫款C传票录入D内部账

28、双敲复核具有复核业务和删除复核号的双重功能，复核号的删

除只有（）才能进行删除；

A记账员 B调动柜员 C复核员 D同一柜员

29、初始柜员密码交易是（）以上清算中心管理柜员进行维

护处理。

A5级 B3级 C2级 D4级

30、双敲复核业务账务流水产生在（）。

A 复核员

B 记账员

C 授权员

D 主管会计

31、自动批量收费时，是按费用项目（）入账。

A 单笔

B 逐笔

C 汇总

D 指定

32、活期存款错账隔日冲账交易需由（）发起。

A 代理机构

B 开户机构 C上级机构 D 全部都可以

33、内部账一借多贷最多可支持一个内部账表内借方账户与

（）个内部账表内贷方账户之间的转账交易。

A 4

B 5

C 8

D 10

34、信用社网点（）负责现金的管理。

A 基层社主任 B主管会计 C库管员 D 综合柜员

35、领入的现金进入营业机构现金主尾箱后，再通过（）分

配给其他柜员现金普通尾箱。

A 现金出库

B 现金取款

C 现金调剂 D现金入库

36、（）进行假币的上缴。

A 综合柜员

B 储蓄柜员

C 主管会计D库管员

37、柜员领用尾箱后，尾箱的状态为“止用”，柜员必须选择（）

将尾箱的状态置为“领用”后才能办理相关业务。

A日终碰库 B 中途碰库 C修改尾箱 D新增尾箱

38、柜员凭证的调剂，必须通过领用（）的柜员进行调剂。

A 凭证普通尾箱 B凭证主尾箱C现金凭证普通尾箱 D 现金主尾箱

39、联社机构间现金调拨通过（）进行核算。

A 尾箱现金 B在途现金 C库存现金D 业务周转金

40、我社发行的银行卡为（）

A 银联标准借记卡

B 非银联借记卡

C 银联信用卡

D VISA卡

41、卡BIN 号为“621008”，卡种标示为“2”的卡为（）

A 普卡

B 单位卡 C一卡通 D 金卡

42、卡BIN 号为“621287”，卡种标示为“9”的卡为（）

A 普卡

B 单位卡 C一卡通 D 金卡

43、单位卡的起存金额为（）

A 1元

B 10元

C 1000元

D 100元

44、单位卡资金一律从（）存款账户转账存入，不得存取现金。

A 单位一般户

B 个人结算户

C 单位临时户

D 单位基本户

45、玉卡交易密码当天连续（）次输入错误，密码即锁定。

A 3次

B 5次

C 4次

D 不限

46、卡没收/归还交易中，库管员在（）个工作日无人认领，可

进行没收卡作废。

A 3天

B 4天

C 5天

D 7天

47、玉卡一卡通可以办理（）张附卡。

A 3张

B 1张

C 2张

D 不能办理

48、玉卡福农卡可以办理（）张附卡。

A 3张

B 1张

C 2张

D 不能办理

49、自动约转签约，存期自动转为（）子账户。

A 通知存款

B 存本取息

C 整存整取

D 整存零取

50、若重新设置卡交易限额，即按新设定的限额执行，已用额度

（）。

A 自动清空

B 仍然保留

C 系统提示出错

D 重复叠加

51、玉卡-福农卡是（）

A借记卡 B贷记卡 C单位卡Ｄ准贷记卡

52、玉卡-福农卡（）为唯一开立依据

A、户口本

B、军官证 C身份证 D信用证

53、贷款卡的卡ＢＩＮ是（）

Ａ621008 Ｂ621287 Ｃ621525 Ｄ621535

54、现阶段能够通过玉卡-福农卡发放的贷款由（）

A农户联保贷款 B个人消费贷款

C农户小额信用贷款 D助学贷款

55、玉卡-福农卡的贷款发放和还款范围是（）

A本联社Ｂ发卡社Ｃ全疆任意网点Ｄ本地区网点

56、以下哪项功能是玉卡－福农卡不具有的（）

Ａ、自动供款Ｂ自动约转Ｃ主附卡D存单/折移入移出

57、玉卡-福农卡的最低借款金额是（）

A、合同金额 B 100元 C 1000元 D 500元

58、单位卡的附卡能开（）张。

A、2 张 B 1张 C 4张 D 不能开立

59、以下卡种不具有卡限额管理功能的是（）。

A、一卡通 B 单位卡 C 福农卡 D 金卡

60、信用社按股金来源分为以下种类：自然人股、法人股，其中自

然人股包括职工自然人股和（）

Ａ自然人股 B职工自然人股 C非职工自然人股 D法人股

61、入股认购同一客户在（）只能有一个股金账号

A、同一网点

B、同一联社

C、同一机构 D 、全疆信用社

62、增资扩股的方式必须为（）

A、现金

B、转账

C、转让

D、转入

63、股权变更交易完成股东将现有股权（）给他人或

（）给指定人。

A转让司法转让 B赠予转让 C司法转让赠予 D转让新增64、股金证挂失在满足系统约定的有效期限后可以通过（）领

取新的股金证

A挂失补发 B股金账户维护 C股金挂失/撤销挂失

65、非自然人职工股可通过（）交易变更为职工股时

A股权变更 B增资扩股 C股金种类更改 D股金性质转换

66、某联社现有股金1900万，预计年末股本总额为2000万，则A

企业初次认购，其可认购股数为（）

A、190万

B、200万

C、100万

D、380万

67、某联社现有股金1500万，预计年末股本总额为2000万，已有

职工股380万，王二已有职工股30万，其最大可增资股金为（）万股。

A、0

B、30

C、20

D、10

68、股金账号生成规则为：网点号（7位）+应用号(2位)+货币代

码（2位）＋产品类别（2位）＋顺序号（6位）+校验位（2位），当产品类别为61时代表其为（）。

A 、法人股 B、62-职工股 C、63-非职工自然人股

69、下列那项交易不能够进行冲正。（）

A、种类变更

B、性质转换

C、增资扩股

D、分红挂账处理

二、多项选择题（每题分，共分）

1.以下要求必须为同一客户号的交易是（）

A．活期存款开户时，交易类别为“客户帐转出”时，开户账户和转出账户必须为同一客户号；

B．定期存款开户时，交易类别为“客户帐转出”时，开户账户和转出账户必须为同一客户号；

C．定期一本通开子户时，子户账户和定期一本通账户必须为同一客户号；

D．转存约定/撤销/修改交易中，约定的转入、转出账户必须为同

一客户号。

2.资金归集按归集时间可以分为实时和批量归集, 其中批量归集的

归集方式包括（）

A．额度归集； B.取整归集；

C．余额百分比归集； D.均值归集；

3.以下交易不允许跨机构办理的有（）

A．口头挂失； B.书面挂失；

C．存款账户迁移； D.开立存款证明；

4.单位存款账户在账户信息维护中可以维护的信息有（）

A．通存通兑； B.计息标志；

C．收息方式； D.收息账号；

5.单位存款使用的重要空白凭证有：（）

A．存款证实书； B. 现金支票；

C．转账支票； D.存款存单；

6.通知存款如遇以下情况按活期存款计息（）

A．实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息；未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；

B. 已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；

C．支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息；

D. 支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息；

7.活期存款存入交易中，交易类别有（）

A．现金； B. 客户帐转出；

C．内部帐转出； D.销挂账；

8.教育储蓄存款的存期有（）

A．1年； B.3年；

C．5年； D.6年；

9.个人定期存款被有权机关扣划后，若剩余金额大于等于起存金额，

系统对扣划金额产生的利息自动开立活期存款账户，待客户来时，做（）交易。

A．“换折（单）”； B. “凭证挂失结清”；

C．“凭证挂失补发”； D. “扣划凭证补发”；

10.关于财政零余额账户，以下说法中正确的是（）

A．一笔垫款不可部分多次冲回；

B．一日一个财政零余额总户只可清算一次；

C．一笔垫款不可全部冲回，全部冲回用“当日取消”交易完成；

D．财政零余额扎账撤销扎账一日可反复做多次；

11.下面那些交易生成状态异常的柜员需要5级以上清算中心管理柜

员进行启用。（）

A、新建柜员

B、跨联社柜员调动

C、柜员离职

D、柜员退休

E、

柜员代班

12.什么样的机构柜员可以维护柜员的级别。（）

A、5级以上机构的管理柜员

B、7级以上机构的管理柜员

C、3级以上机构的管理柜员

D、1级以上机构的管理柜员

E、3级以上机构的非管理柜员

13.什么样的离岗再上岗不需要重新建立柜员号。（）

A离岗重上岗 B、退休再反聘 C、代班到对方机构上岗 D、休假结束 E、跨联社调动

14.下列那几种类别的机构存在账务。（）

A、清算中心

B、稽核部

C、营业机构

D、虚拟机构

E、管理机构

15.下列那几种类别的机构可存在柜员。（）

A、清算中心

B、稽核部

C、营业机构

D、虚拟机构

E、管理机构

16.下列那些柜员可以进行机构签退。（）

A、0级储蓄柜员

B、0级对公柜员

C、1级储蓄柜员

D、1级对公柜员

E、3级管理柜员

17.机构签退下列那些项目系统会进行检查（）

A、是否存在在途现金

B、是否存在在途凭证

C、所有柜员是否都为签退

D、所有柜员是否上缴尾箱

E、是否有未打印来帐。

18.下列那种尾箱可以进行上下级现金的调拔（）

A、现金普通尾箱

B、现金主尾箱

C、现金主尾箱凭证普通尾箱

D、凭证主尾箱现金普通尾箱

E、现金凭证普通尾箱

F、凭证主尾箱

19.下列那种尾箱可以进行上下级凭证的调拔（）

A、现金普通尾箱

B、凭证主尾箱

C、现金主尾箱凭证普通尾箱

D、凭证主尾箱现金普通尾箱

E、现金凭证普通尾箱

F、现金主尾箱

20.下列那种尾箱的现金可以办理柜面现金业务（）

A、现金普通尾箱

B、凭证主尾箱

C、现金主尾箱凭证普通尾箱

D、凭证主尾箱现金普通尾箱

E、现金凭证普通尾箱

F、现金主尾箱

21.下列那种尾箱的凭证可以办理柜面凭证业务（）

A、现金普通尾箱

B、凭证主尾箱

C、现金主尾箱凭证普通尾箱

D、凭证主尾箱现金普通尾箱

E、现金凭证普通尾箱 F现金主尾箱

22.下更那些尾箱须现金碰库进行上缴( )

A、现金普通尾箱

B、98-现金主尾箱

C、96-凭证主尾箱现金普通尾箱

D、现金凭证普通尾箱

E、95-现金主尾箱凭证普通尾箱

23.尾箱的种类。（）

A、现金尾箱

B、凭证尾箱

C、现金凭证尾箱

D、现金主尾箱凭证普通尾箱

E、凭证主尾箱现金普通尾箱

24.下列那几种情况客户信息账户调整交易可以成功（）

A、客户名称相同、证件号相同、证件类型不同

B、客户名称相同、证件类型不同、证件号码不同

C、客户名称不同、证件类型相同、证件号码不同

D、客户名称不同、证件类型不同、证件号码不同

E、客户名称不同、证件类型相同、证件号码相同

25.机构级别分为（）

A省联社 B、清算中心 C、农商行地区分行 D、县市联社

E、人民银行

F、信用社

26.机构扎帐应注意（）

A日终扎帐时所有柜员必须碰库完成 B、本机构柜员可机构扎帐

C、已签到机构可随时进行扎帐来统计当日业务D清算中心可扎营业机构账务

27.机构关系查询可查（）

A、查询隶属关系

B、查询报表汇总关系

C、查询其他机构报表汇总关系

D、查询清算关系等系统中设定关系

28.柜员基本信息维护正确的是（）

A、柜员基本信息维护由五级以上清算中心管理柜员维护；

B、清算中心五级以上管理柜员可维护所有操作员；

C、不能将柜员级别维护高于当前操作员级别；

D、区联社清算中心可维护所有柜员所有的基本信息；

29.柜员离岗登记是对（）柜员进行维护管理。

A柜员休假B柜员离职C柜员退休 D柜员调动E柜员代班

30.对公共手工收费交易描述正确的是（）

A可做当日取消 B不可做当日取消

C收费方式为现金 D收费方式为转账

31.收费日产生的欠费必须是（）

A一次收尽B可分次收取C不可分次收取D两次收尽

32.执行异地授权交易实现授权人在（）

A本地授权B异地授权C跨终端授权D主管授权

33.下列对机构管理概述正确的是（）

A、一个账户归属多个机构

B、是账务组织的基本单位

C、是会计核算的基本单位

D、是系统业务运行的主体

34.下列对虚拟机构概述正确是（）

A、无账务

B、有账务

C、无柜员

D、有柜员

35.下列对柜员日终碰库描述正确的是（）

A、先做现金碰库

B、先做尾箱上缴

C、先做凭证碰库 D先打印柜员整理单

36.批量收费合约签约时可以签约的账号和指定收费账号有（）

A 注册验资户

B 一般存款账户

C 保证金户

D 基本存款账户

E 专用存款账户

37.在通用记账业务中可以做传票删除交易的业务有（）。

A已复核 B已记帐 C未复核 D全部 E 已录入

38.长款挂账所涉及的会计科目有（）。

A 其他应收款

B 其他应付款 C尾箱现金

D 库存现金

E 在途现金

39.短款销账时销账来源可以是（）

A 现金

B 内部账

C 销挂账

D 客户账 E全部

40.对错账账户进行止付处理：冻结止付类型选择“银行止付”时，

止付方式可选（）

A“只收不付”B“部分止付”C“不收不付”D“部分冻结”

41.县市联社清算中心可以选择的现金调缴途径有（）。

A信用社 B 人行 C工商银行 D 其他联社 E 中国银行

42.现金入库交易可以由（）发起。

A县市联社清算中心库管员（必须是领入现金主尾箱+凭证普通的柜员）

B 县市联社管理员

C信用社主管会计

D 信用社机构现金主尾箱库管员

E信用社主任

43.假币登记/撤销是实现柜员收缴假币的登记/撤销登记功能，

（）可以做此交易。

A 库管员

B 主管会计

C 管理柜员

D 储蓄柜员

E 综合柜员

44.账户性质为（）的不得对其出售凭证。

A待核准账户 B专用账户 C保证金账户 D对公定期存款账户45.机构限额管理（）进行维护。

A信用社机构管理员 B清算中心库管员 C信用社主任

D清算中心综合柜员 E清算中心管理员

46. 核心系统支持的卡种为（）。

A 单位卡

B 一卡通

C 金卡

D 福农卡

E 白金卡

47.玉卡可受理的渠道（）。

A 柜面

B ATM

C POS

D 存取款一体机

48.个人卡账户可以将（）储种移入卡中。

A 定活两便

B 个人通知存款

C 单位通知存款

D 整存整取

49.单位卡不能办理的业务有（）。

A 存取款

B 开定期子账户

C 子账户移出

D 签约功能

50.销卡时，卡片存在（）情况，系统提示交易失败，不能销卡。

A 挂失状态

B 存在定期子账户

C 存在附卡

D 冻结状态

51.系统中那些交易可以跨机构办理（）。

A 挂失

B 销户

C 卡交易限额

D 自动约转

52.卡交易限额管理菜单中，周期天数为（）。

A 每次

B 每天

C 每月

D 每季

53.卡交易限额管理菜单中，可对（）交易进行金额限制。

A 存款

B 取款

C 转账

D 消费

54.处于（）状态的存单，不能移入卡中。

A 挂失

B 冻结

C 止付

D 销户

55.柜面通能受理以下哪种他行卡业务，即（）。

A 查询

B 取现

C 存现

D 销户

56.玉卡-福农卡属于（）

A借记卡 B银联卡 C贷记卡 D磁条卡

57.玉卡-福农卡可办理以下哪些业务（）

A 小额农户信用贷款 B自动供款

C卡内开立定期子账户 D POS消费

58.玉卡-福农卡内每笔借款利息有（）等要素计算确定

A 合同期限 B贷款日基准利率

C贷款天数 D利率浮动比例

59、法人股的支取方式可为（）。

Ａ、无密Ｂ、密码Ｃ、印鉴 D、凭证件

60、股金退股时的交易类型可以为（）

A、现金

B、内部账转账

C、活期转账

D、转账还款

61、股权变更交易的变更原因类型为（）

A、正常转让

B、司法转让

C、继承转让

D、赠予转让

62、股金账户资料维护交易可以实现对账户（）选项进行修改。

A、关联结算账户

B、密码

C、股金种类

D、支取方式

63、股金账户的冻结和银行止付支持（）几种方式。

A、只付不收

B、部分冻结

C、只收不付

D、不收不付

64、股金分红计划可根据（）几种维度进行建立维护。

A、股金种类

B、股金性质

C、经办机构

D、分红方式

65、股金的分红方法有（）

A、定额法

B、日积数法

C、余额法

D、月积数法

66、股金产品信息维护交易主要维护的字段参数有（）

A、单个自然人入股比例

B、单个职工股控制比例

C、单个法人入股比例

D、预计总股本

67、股金隔日冲正交易中股金账户的交易类型可能为（）

A、借方红字

B、借方蓝字

C、贷方红字

D、贷方蓝字

68、下列那类账户可以做为股金账户的关联结算账户（）

A、可通存通兑的其他联社的个人结算账户

B、本联社的个人一卡通账户

C、本联社企业单位的一般存款账户

D、本联社的个人活期储蓄户

四、判断题（每题分，共分）

1、活期、定期存款开户交易不允许“当日取消”。（）

2、个人定期存款和单位定期存款都可以现金开户。（）

3、挂失交易必须在开户机构办理。（）

4、存款存单（单位）挂失期满后不可做凭证挂失结清，只能做凭证挂失补发后置换成单位定期证实书，而后办理支取或销户。（）

5、印鉴卡手工注销可以注销任一顺序号的印鉴卡。( )

6、一个财政零余额总户可以对应多个分户，一个分户也可对应多个总户。( )

7、单位活期存款转入不动户后不再计付利息。（）

8、开立存款证明类型分为时点证明和时段证明；撤销存款证明时，系统校验证明编号是否已过证明截止日期，已过证明截止日期的仍然可以办理撤销存款证明。（）

9、存款账户迁移交易用于实现单位活期账户（除保证金账户）跨机构迁移的功能，账户状态不正常或有止付、冻结、质押等情况，仍然可以做存款账户迁移。（）

10、一个单位账户只能有一个上级资金归集账户，一个上级资金归

集账户可有多个下级资金归集账户。（）

11、柜员在日间可以进行多次轧账。（）

12、柜员维护交易不能将柜员级别维护高于当前操作员级别（）

13、只有上级机构柜员才可修改柜员登录状态。（）

14、柜员跨联社调动后需要区联社重新为该机构该柜员建立柜员号。（）

15、5级柜员可以对三级授权柜员所能授权的业务进行授权。( )

16、两个柜员在机构内签到系统自动签到。（）

17、日终柜员签退只剩余一个柜员，该柜员不可办理正常的业务。（）

18、一个柜员可以领用一个普通现金尾箱办理日常业务，同时可领用一凭证主尾箱管理凭证的调拔。（）

19、凭证主尾箱现金普通尾箱中的凭证可进行上下级调拔，也可在柜面办理业务中使用。（）

20、现金主尾箱凭证普通尾箱中的现金可进行上下级调拔，也可在柜面办理业务中使用。（）

21、非库管员不能领用带主尾箱属性的尾箱；库管员只能领用带主尾箱属性的尾箱。（）

22、97-凭证主尾箱可不碰库上缴；凭证普通尾箱须凭证碰库方可上缴。（）

23、7级机构主管只能上缴本机构柜员尾箱。上级机构主管可强行上缴下级机构柜员尾箱。（）

2020最新电大公共政策概论期末考试题库(含答案)

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二、多选题 1．公共政策是政府在对全社会公共利益进行（ABCD）中所制定的行为准则。 A．选择 B．综合 C．分配 D．落实 2．政策的导向是（AB）的导向。 A．行为B．观念C．条件D．文 3．公共政策的功能包括（BCD ） A规制功能 B．导向功能C．调控功能 D．分配功能 4公共政策核心主体包括（ABCD）。 A．立法机关 B．行政机关 C．司法机关 D．（执）政党 5．公共政策主体体系包括（ABC ）。 A．核心主体 B．准公共政策主体 C．社会公众 D．政党 6．公共政策主体能力主要包括（ABCDE）1 A．规制社会成员行为的能力 B．引导公众观念、行为的

能力C．调控各种利益关系的能力 D．公平分配社会资源的能力E．公共政策体系内部的互动及整合能力 7. 公共决策体系包含着（ABCD ）等子系统。 A. 信息 B. 智囊 C. 决断 D. 监控 8. 外部监控体系是由（ACD）等组成。 A.人民群众 B.政党 C.新闻舆论 D. 社会团体 9、决断系统在公共政策及其运行中的作用（ABCD）。 A.选择政策方案 B.确定政策目标 C.设计政策方案 D.界定政策问题 10.确定决策目标的标准是（ABCD）。 A.目标具体明确 B.目标有效协调 C.目标具有可操作性 D.目标与手段的统一 11.拟定公共决策方案的原则（ABCD）。 A.多方案原则 B.排斥性原则 C.多要素原则 D.可操作性原则 12.决策过程中决策者形成共识的途径通常有（ABC）。 A.交换 B.说服 C.强制 D.妥协 13.追踪决策的特征主要（ABCD） A.回溯分析 B.非零起点 C.双重优化 D.心理效应

公共管理学2011期末复习题及答案

公共管理学2011期末复习题及答案

第一章 一、公共管理的特征 P4 公共管理是以政府为核心的公共组织和其他会组织及公民为推进社会整体协调发展、增进社会的公共利益，运用公共权力，通过观念和手段的不断创新，对日益复杂的公共事务及组织自身进行管理和优化的活动。其特征可以归结为以下几个方面。 1、公共性 ①利益取向的公共性。在公共管理过程中，公共组织以其所提供的公共物品和公共服务去推进、实现和维护公共利益的最大化，将公共利益放在突出位置。强化公共利益的重要性是公共管理与传统公共行政的本质区别所在。 ②公共参与性。随着政治民主的发展，公民社会开始逐渐成长起来，社会组织及公民的权利意识、民主意识和法制意识不断增强，为了更好的的维护自身的合法权益，他们越来越多地要求参与到公共管理之中。使得政府在公共管理过程中不再是唯一的主体，而是还包括政府之外的其他公共组织、私人组织以及公民。 2、效能性 与传统公共行政关注管理过程和管理程序相比，公共管更多地将视线放在了结果的取得上，强调投

入要素和实际产出之间的对比关系。因而，公共管理提倡效能建设，在管理目标上追求包括经济、效率和效果在内的多元价值的有机统一。 3、回应性 公共管理过程可以说也是一个与社会互动的过程，这是公共部门以人为本、重视公众利益的具体体现。对政府组织而言，它不再是传统公共行政中的封闭体系，而是具有高度开放特征的开放体系。政府既要提供有效的制度平台和渠道，让公众能及时地向政府反映问题，同时政府也要对公众的需要作出反馈。 4、管理手段的多样性和创新性 公共管理非常注重管理技术和方法的研究和创新，这是由管理对象的复杂性决定的。一方面，由于公共管理过程中许多新的问题和矛盾的出现需要采取相应的措施加以解决；另一方面，公共组织要实现自身的优化管理，也要不断开发新的技术和手段。 5、法治性 法治在公共管理中体现为严格遵守规则的精神。以政府为核心的公共组织之间要实行对社会事务的合作共识，只能建立在法治的基础之上。如果缺少

“公共管理学”期末考试试题及答案

公共管理学简述题 1.简述公共行政学研究途径与公共管理学研究途径的差异。 参考答案：第一，公共管理学的研究途径：公共管理学是一个跨学科、综合性的研究领域，它可以有不同的研究途径、方法或观点。首先，公共管理学可以从不同的社会科学学科的框架中来加以研究，在西方(美国)公共管理学的发展中，形成了较有影响的学科途径，有管理学途径、政治学途径、法学途径和经济学途径。其次，可以从某些社会科学的理论、假设或模型出发来研究公共管理过程，由此形成的研究途径更是多种多样。研究途径、方法的不同，导致对公共管理过程做出不同的描述或解释，从而形成了不同的公共管理理论。 第二，公共行政学的研究途径：公共行政学有三种主要的研究途径，即管理途径(包括传统的管理途径和新公共管理途径)、政治途径和法律途径。 2.简述公共管理与公共政策的区别与联系。 参考答案：第一，公共管理与公共政策的区别：公共政策与公共管理具有不同的功能。公共政策主要是制定社会生活各方面的秩序和行为规则，它通过对社会的政治、经济和文化等各方面的规定和引导，在总体上为一个社会中人们的生活和社会发展创造必需的环境，即是人们生活的一种外在条件。公共管理则是通过具体实施公共管理行为与活动来提高公众的社会生活质量和实现公共利益。 第二，公共管理与公共政策的联系：公共政策与公共管理的基本属性都是公共性，即关注的都是社会公共利益，涉及的都是社会公共事务领域，都以解决社会公共问题为手段，以提高公众生活质量为目标。而且，虽然两者运行过程的最终表现不同，即公共政策过程的运行表现为观念形态的形成与完善，而公共管理过程的运行表现为客观的物质交换，但两者都有一个由确认问题到制定方案，最后实施和评估的相同的实施过程。 具体联系表现如下： （1）公共政策指出了公共管理的基本方向，是公共管理的必要前提； （2）公共政策具有一定的公共管理职能； （3）公共管理是实现公共政策的基本途径； （4）在一定层面上，公共管理行为与相关公共政策是合二为一的。 3.简述公共治理理论的内容。 参考答案：公共治理理论是对作为传统公共管理理论的公共行政理论进行反思和批判，并且对新公共管理理论和新公共服务理论之合理内核进行整合的结果，其核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理，其内容包括：第一，公共治理是由多元主体组成的公共行动体系；第二，公共管理的责任边界具有相当的模糊性；第三，多元化的公共管理主体之间存在着权力依赖和互动的伙伴关系；第四，治理语境下的公共管理，是多元化的公共管理主体基于伙伴关系进行合作的一种自主自治的网络管理；第五，治理语境下的政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色。 4.简述新公共服务理论的基本观点。 参考答案：新公共服务理论包括以下几个方面的基本观点：第一，政府的职能是服务而不是掌舵；第二，公共利益是目标而非副产品；第三，在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；第四，为公民服务，而不是为顾客服务；第五，责任并不简单；第六，重视人，而不只是重视生产率；第七，公民权和公共服务比企业家精神更重要。 5.简述准政府组织与非营利组织的联系与区别。

国家开放大学电大《公共政策概论》考题

第一章绪论 一、单项选择题 1、公共政策是（ A ）对社会公共事务管理过程中所制定的行为准则。 A．政府 B．企业 C．个人 D．社会组织 2、美国学者戴维·伊斯顿认为（C） A．公共政策是由政治家，即具有立法权者制定的，而由行政人员执行的法律和法规。 B．公共政策是一种具有目标、价值与策略的大型计划。 C．公共政策是对全社会的价值做权威性的分配。 D．凡是政府决定做的或者不做的事情就是公共政策。 3、公共政策的核心要素是（A） A．利益 B．权力 C．公共 D．权威 4、公共政策是对全社会的利益做（B）的分配。 A．强制性 B．权威性 C．限制性 D．利益性 5、公共政策的本质是（D）的集中反映。 A．公共权力 B．社会需求 C．集体利益 D．社会利益 6、公共政策的基本特征不包括（ B ）。 A、整体性 B、系统性 C、层次性 D、超前性 二、多项选择题 1、公共政策是政府在对全社会公共利益进行（ABCD ）中所制定的行 为准则。 A．选择 B．综合 C．分配 D．落实 2、社会利益的内容包括（ABC ）

A．社会分享性的公共利益 B．组织分享性的共同利益 C．私人独享性的个人利益 D．集体分享性的个人利益 3、利益的动态性包括（ABCD） A．利益选择 B．利益整合 C．利益分配 D．利益落实 4、政策的导向是（BD ）的导向。 A．文化 B．观念 C．条件 D．行为 5、公共政策的导向功能的作用形式包括（BC） A．客观引导 B．直接引导 C．间接引导 D．主观引导 三、判断题 1、学者罗伯特·达尔指出“公共政策”的意思与其字面意思相同，即为“公共”而制定的政策。（） 答案：× 2、公共政策的主要功能包括导向功能、调控功能与分配功能。（） 答案：√ 3、“政策”与“公共政策”之间的差别就体现在“公共”二字上。（） 答案：√ 4、社会公共事务应该包括政治性公共事务、经济性公共事务和法律性公共事务等。（） 答案：× 5、伍德罗·威尔逊认为公共政策是由政治家，即具有立法权者制定的，而由行政人员执行的法律和法规。（） 答案：√ 6、美国学者马斯洛把人的需要分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五种。（） 答案：√ 7、公共政策科学在西方经历了创建、形成、自我批判反思和拓展新的研究

中国工商银行案例分析

中国工商银行案例分析 一、发展历程 中国工商银行股份有限公司于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。 二、商业模式分析 (1)战略目标 工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式

及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及内部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；

公共政策概论机考试题

公共政策概论机考试题Newly compiled on November 23, 2020

《公共政策概论》 B本特利和杜鲁门在分析美国政府过程中以利益集团为分析单位所使用的(B．利益主体分析法)奠定了现代意义上的利益分析法 C从系统论角度看，（A.公共政策）可看做政策主体、政策客体和政策环境三者不断进行物质、信息和能量交换，由信息、咨询、决断、执行和监控等子系统构成有机整体 D第三部门研究的一个核心课题是（A.公共责任） D（B．政策议程）的建立是社会问题转化为政策问题的关键一步D定量分析方法的方法论基础是（A实证主义哲学） D对公共政策效果进行评估时所遵循的客观尺度和准则是（C．公共政策评估标准） F福利经济学之父是（B．庇古） G公共政策评估在本质上是一种（B．价值判断） G公共政策的宏观目标是（A. 促进社会生产力发展，实现社会可持续发展） G公共政策是（A.政府）对社会公共事务管理过程中所制定的行为准则 G公共政策问题的论证中政策问题的（B小论证是政策问题的最低层次 G公共权力机关针对特定的政策问题，依据一定的程序和原则确定政策目标、设计政策方案并进行优选抉择的过程是（C．政策方案规划） G 《公共管理导论》这本书作者是 (A.欧文·E.休斯） G公共政策的核心要素是（A．利益） G 公共政策是对全社会的利益做(B．权威性）的分配 G公共政策的本质是（D．社会利益）的集中反映 G公共政策的基本特征不包括（B、系统性） G根据受“问题”影响人数的多少及其关系将社会问题分为分配性问题、调节性问题和再分配问题的是美国公共政策学家（B．西奥多·罗威） G公共政策的直接客体是（A.社会问题） G公共政策的间接客体是（B．目标群体） G公共政策环境的特征不包括（C．全球性） G 公共政策评估是对（A. 政策实施效果）所进行研究 G公共政策评估过程包括评估准备、(B．评估实施)和评估总结三个阶段 H荷兰经济学家(D、科臣)是最早试图对政策工具加以分类的学者J将公共政策分析称作“问题分析之学”的是学者(D、威廉·邓恩) J将公共政策主体划分为官方决策者和非官方决策者是学者(C．詹姆斯·E﹒安德森) J阶级斗争产生的物质根源是(A．资源) J 精英理论的主要代表人物是(B．托马斯·戴伊) K( B．公共政策环境)可以视为处于特定公共政策系统边界之外，能够对该系统的存在、运行与发展产生直接或间接影响的系统外部各种因素的总和M美国学者戴维·伊斯顿认为（C．公共政策是对全社会的价值做权威性的分配） M 美国政治学家杜鲁门于1971年出版的（A．《政府过程》）揭示了团体间的交互影响为政治活动的中心这一事实 N那些受公共政策规范、管制、调节和制约的社会成员被称为（B．目标群体） Q确定政策目标是政策方案规划过程中的（D．前提） R人类生存和发展所依赖的各种自然条件的综合是指（A.自然地理环境） R人类一切社会活动的动因是（A．利益） R认为政策执行研究分为自上而下与自下而上两种途径的是学者（B．保罗·Ａ．萨巴蒂尔） R认为公共政策是对全社会的价值做出有权威的分配是学者（C.戴维·伊斯顿） S（D．执政党）是公共政策主体的核心力量 S（B．行政机关）是贯彻执行国家法律和政策，管理国家内政外交等行政事务的机关 S社会的实际状态与社会期望之间的差距就形成了（A.社会问题） S社会问题的新特点不包括（C．多样性） S社会发展的根本动力是（D．生产力） S（C、管制）是指政府通过一系列行政管理过程（通常由特别指定的管制机构来执行），要求或者禁止个人和机构的大部分私人活动与行为的一个过程（或一种活动） S首选的政策工具是（B、自愿（自主）性工具） S（C. 政策价值观）是指公共政策主体对公共政策价值物、公共政策价值关系、公共政策价值创造活动及其结果的反应，以及由此形成的较为稳定的心理取向、评判标准和行为定势 W文化环境不包括以下（B．政治文化） W “问题界定之父”是学者（B．德瑞） X学习理论最典型的理论类型是美国社会心理学家坎贝尔的（A.实验理论） Y研究个人权力和公共权力如何配置、权力资源如何分配的科学指的是（B．政治学） Y研究人类经济行为尤其是经济选择行为以及经济政策的学科是（A.经济学） Y与传统经济学不同，新制度经济学将（C.制度）看作经济运行过程的一个内生变量，在经济增长和经济发展中起着根本性作用Y一个国家的社会状况和自然状况是指（B．国内政策环境） Y拟定政策方案是政策方案规划过程中的（A．基础） Z政策过程的中介环节是指（C．政策执行） Z政策执行研究作为一种新的现象兴起是以1973年的普雷斯曼和韦达夫斯基写的(A．《执行》）出版作为标志 Z在我国，政策过程的特点是（A党政二元结构） Z直接或间接地参与公共政策过程的各个环节，对公共政策制定、执行、评估和监控等活动有影响或试图施加影响的个人、团

公共管理学期末复习题

公共管理学期末复习题 一、填空题 1.公共治理的主体是指（行使公共权力，进行公共事务治理）的组织和个人。 2.政府职能的演变大致经历了（限制政府干预、主张政府干预）和对政府职能的重新摸索三个时期。 3. 非政府公共组织的差不多特点是非政府性、（ 公益性）、（正规性）和专门性。 4.政策评估是指政策评估专业人员依据一定的（ 价值标准），运用科学的评估技术与方法，对政策方案的内容、（执行情形）、执行结果的估量与评判。 5.公共政策的执行能够分为政策宣传、（政策分解 ）、物质和组织预备、 （政府实验）和全面实施这五个要紧环节。 6.公共部门人力资源除具有能动性、社会性、再生性等一样人力资源特性以外，还具有（政治性）和（道德性）两方面专门性质。 7.公共组织是以实现（公共利益）为目的，以治理（社会公共事务），提供公共服务为差不多职能的社会组织。 8.公共财政的要紧内涵一是指公共财政是“（市场）”的财政，二是指公共财政是“公共”的财政。

9.信息是一种经加工处理后以特定形式存在的（数据），它对信息接收者有意义。 10公共部门招募的渠道有两个：一是（内部招募），一是（外部招募）。 11. “新公共治理学”，在（20世纪80年代 ）的英国和美国应运而生，并迅速扩展到西方各国。 12.一样来讲，政府的职能应分为两部分：（政治职能）和（治理职能）。 13.公共财政的差不多职能有（资源配置职能）、调剂收入分配职能和（稳固经济）职能。 14. 公共政策是指一定的（政治实体 ）在特定的情境中，为达到（预期目标）而制定的行动方案或行动准则。 15.在某一特定规模的行政组织内，行政组织的治理层次与治理幅度呈（反比）关系。 16. 国家预算治理过程包括（预算的编制与审批 ）、预算的执行与监督、（国家决算）三个时期。 17.公民有权明白他们应该明白的情况，这种权益被称为公民的（知情权）

公共政策概论 试题

一、问答题 1简述公共政策的基本特征。 答：1）整体性。2）超前性。3）层次性。4）多样性。5）合法性。 2、简述公共政策的主要功能。 答：1）导向功能。2）调控功能。3）分配功能。 3、试分析哪些人群容易从公共政策中获得利益? 答：公共政策具有利益的分配功能，利益究竟分配给谁，在同产情况下，有三种利益群体和个人容易从公共政策中获得利益： 1）与政府主观偏好一致或基本一致者。2）最能代表社会生产力发展方向者。3）普遍获益的社会多数者。 4、简述公共政策分析要素的基本内容。 答：1）政策问题。某一公共政策能否顺利地完好提出，在一定成服是取决于人们是否对政策问题取得共识。政策问题是从大量社会问题中筛选出来的，如何筛选?谁参与筛选?其结果会大相径庭。作为有选择的社会问题，人们对他们所作出的判断是否准确，既取决于经验知识，还取决于伦理道德方面的价值观念等。 2）政策目标。政策分析的中心任务是要确定解决问题的目标或者明确地说，确定目标是分析前提。所谓政策目标是政策所希望取得的结果或完成的任务。如果没有目标，政策方案是无法确定的。但目标不明确，也同样会使政策出现偏差。所以必须要求目标明确，具体落实。政策目标既不能朝令夕改，要具有稳定性，又要伴随着社会环境的变化，具有应变能力。 3）政策方案。为实现某一目标，可采用多种手段或措施，他们统称为备选方案。拟订可供选择的各种备选方案，也是政策分析的基础。由于好与坏、优与劣都是在对比中发现的，所以需要你动出一定数量的可行方案进行对比选择，没有选择也就没有分析。决策理论中的“霍布森选择”，在公共政策分析中应该严格禁止出现。 4）政策模型。按照系统分析的理解，摸名是对研究对象和过程某一方面的本质属性所进行的一种抽象描述。它可以将复杂问题简化为易于处理的简单模式，不受现实中非本质

公共政策概论考题汇编

公共政策概论考题汇编 This manuscript was revised on November 28, 2020

电大公共政策概论网考题答案 一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 公共政策是（A ）依据特定时期的目标，通过对社会中各种利益进行选择与整合，在追求有效增进与公平分配社会利益中所制定的行为准则。 A. 政府 2. 公共政策的核心要素是（ A）A. 利益 3. 直接或间接地参与公共政策过程的各个环节，对公共政策制定、执行、评估和监控等活动有影响或试图施加影响的个人、团体或组织是指（ A） A. 公共政策主体 4. 在西方，与立法权、行政权和司法权并列的“第四种权力”是指（D ） A. 公民 B. 非政府组织 C. 利益集团 D. 大众传媒 5. 那些受公共政策规范、管制、调节和制约的社会成员被称为（B ） A. 公共政策客体 B. 目标群体 C. 思想库 D. 政策目标 6. （A ）构成政策系统运行的外部条件，影响和制约着公共政策过程。 A. 公共政策环境 B. 全球化 C. 国际化 D. 信息化 7. 国内政策环境中的文化环境不包括（C ） A. 传统习俗文化 B. 政治文化 C. 精英文化 D. 普通文化水平 8. 荷兰经济学家（D ）是最早试图对政策工具加以分类的学者。 A. 萨拉蒙 B. 罗威 C. 林布隆 D. 科臣 9. （ C）是指政府通过一系列行政管理过程（通常由特别指定的管制机构来执行），要求或者禁止个人和机构的 A. 管理 B. 强制 C. 管制 D. 限制 10. 卡尔．帕顿和大卫．沙维奇在（A ）一书中提出了确定问题边界的便捷计算方法。 A. 《公共政策分析和规划的初步方法》 B. 《公共政策分析导论》 C. 《理解公共政策》 D. 《政策分析中的问题界定》 11. （B ）的建立是社会问题转化为政策问题的关键一步。 A. 政策问题 B. 政策议程 C. 政策目标 D. 政策对象 12. 政策方案制定在整个政策过程中居于（D ）地位。 A. 权威 B. 重要 C. 次要 D. 枢纽

理财案例

一、案例简介 (一)情况 刘先生和刘太太家庭稳定，有一个2岁的儿子。刘先生今年29岁，是企业技术人员，每年收入在5万元左右（每月平均工资3000元，年终奖14000元）。刘太太今年29岁，是机关工作人员，每年收入在6万元左右（每月平均工资3000元，年终奖24000元）。另外，他们均有公司为其提供的社保、公积金等。三个人住在一套两室一厅的房子里。家三口每个月基本生活开销3500元，加上一点物业管理费、医疗费，总共支出4000余元。先生应酬支出，都可以从公司报销。现在刘先生家庭有2万元的活期存款，20万元的定期存款。有10万元的股票，股票型基金8万。房子方面，自住的现值90万元。住房方面，想在市区附近按揭购买一套120万元左右的三居室的房子。 （二）假设 1、国内通货膨胀率为6% 2、银行利率为3.5% 3、小学到高中教育费用增长率为3%。 4、大学教育费用增长率为3%。 5、股票型基金的长期投资收益率为10% 6、股票收益率为8% 二、客户财务分析 （一）财务报表 资产负债表（单位：元）

现金流量表（单位：元） （二）比率计算与分析 1、流动性比率=流动性资产/每月支出=20000/4000=4 流动性比率反映刘先生家庭的流动性资产能满足其4个月的开支，比较合理。一般流动性比率应控制在3-6左右比较适宜，即应安排3-6个月的日常支出资金作为应急金，这部分资金不能作为投资，以现金或活期存款方式存放。 2、净资产比率=净资产/总资产 =142000/148000*100%=95.86% 这一比率的数值范围是0-1.接近0.意味着目前的生活主要是靠借债来维持的，一旦收入下降或利率提高，很可能陷入资不抵债的破产境地。接近1，则意味着客户没有充分利用自己的信用额度，其财务结构还有通过负债进一步优化的空间。而刘先生这一比率非常接近1，因此要进一步优化。

公共政策概论考试复习题-论述题

五、论述题 1、试述公共政策的本质。 公共政策的本质可以从以下几个方面来论述。 （一）“利益”是公共政策的核心要素。用无产阶级革命导师马克思与恩格斯的语录，以说明利益研究对 公共政策的重要性： ①“人们为之奋斗的一切，都同他们的利益有关。” ②“这三大阶级的斗争和它们的利益冲突是现代历 史的动力，至少是这两个最先进国家（指英、法）的现代历史的动力。” ③“‘思想’一旦离开‘利益’，就一定会使自己出丑。” ④“每一个既定的社会经济关系首先表现为利益。” ⑤“政治权力不过是用来实现经济利益的手段。” ⑥“人们为了能够‘创造历史’ ，必须能够生活。但是为了生活，首先就需要衣、食、住以及其他东西。” ⑦“这种共同的利益不是仅仅作为一种‘普遍的东西’存在于观念之中，而且首先是作为彼此分工的个人之间 的相互依存关系存在于现实之中。” ⑧“‘共同利益’在历史上任何时候都是由作为‘私人’的个人造成的。” （二）对社会利益的权威性分配 我们认为，假如一定要把公共政策理解为“它是对整个社会价值所做的权威性分配”的话，那么为避免对“价值” 一词有宽泛的理解，同时又能突出公共政策的本质，不如把“价值”改为“利益” 。也就是说，公共政策的本质是 社会利益的集中反映。政策的形成过程，实际上是各种利益群体把自己的利益要求输入到政策制定系统中，由政策 主体依据自身利益的需求，对复杂的利益关系进行调整的过程，公共政策的制定与执行是社会各种利益冲 突的集中反映。 政府常常利用公共政策，去保护、满足一部分人的利益需求，同时抑制、削弱甚至打击另一部分人的利益 需求，并通过政策作用去调整利益关系，在原有利益格局的基础上形成新的利益结构。正是从这个意义上 讲，公共政策的本质应该是政府对社会利益实行的权威性分配。因此，我们主张可以在戴维·伊斯顿对公 共政策的定义中，把“价值分配”改为“利益分配” 。 （三）利益分配的基础及其动态性 公共政策确实有分配利益的功能，但这种利益分配的基础是社会利益的增进。 （1）利益选择。（ 2）利益整合。（ 3）利益分配。（ 4）利益 落实。（四）增进社会利益 公共政策不仅要分配利益，更要增进全社会的利 益。（五）公共政策的本质 我们认为，在对公共政策本质的理解上，应突出以下内容：①要实实在在地增进社会利益；②对全社会的 利益进行分配；③基于多种利益关系的有选择的利益分配；④通过整合各种利益矛盾后的利益分配；⑤要 在实践中得到兑现的利益分配；⑥要在增进社会利益中突出效率，在分配社会利益中突出公平。 2、试述公共政策学科的发展历程。 公共行政学家列夫林（ Rivlin ）指出，政策科学运动是当代西方社会科学发展乃至美国社会发生的一场无声的革命。公共政策科学在西方经历了创建、形成、自我批判反思和拓展新的研究方向等几个阶段。 （一）创建阶段 “政策科学”一词是由哈罗德 ?拉斯韦尔和丹尼尔 ?勒纳在 1951 年出版的《政策科学：近来在范畴和方法上的 发展》一书中首先提出来的。 （二）形成时期 西方公共政策学进入正式形成阶段的标志是以色列耶路撒冷希伯莱大学教授叶海卡·德洛尔（YehezheDror ）在1968 年至 1971 年旅居美国期间，写出了被称为公共政策科学“三部曲” 的《重新审查公共政策的制定过程》（ 1968）、《政 策科学探索》（ 1971）、《政策科学构想》（ 1971）。 （三）自我批判时期 1986 年，德洛尔在其新著《逆境中的政策制定》中，探讨了政策科学在近二三十年来的发展，提出了政策 科学需要在十四个方面加以突破。 加强政策价值观或公共政策与伦理关系问题的研究。

公共管理学期末复习题

、填空题 1. 公共管理的主体是指（行使公共权力，进行公共事务管理）的组织和个人。 ） 5. 公共政策的执行可以分为政策宣传、（ 政策分解 （ 政府实验 ）和全面实施这五个主要环节。 6. 公共部门人力资源除具有能动性、 社会性、再生 性等一般人力资源特性以外， 治性 ）和（ 道德性 ）两方 面特殊性质。 7. 公共组织是以实现（ 公共利益 ）为目的，以管理（ 社会公共事务 公共服务为基本职能的社会组 织。 8. 公共财政的主要内涵一是指公共财政是“（ 市场 ）”的财政，二是指公共财政是 “公共”的财 政。 9. 信息是一种经加工处理后以特定形式存在的（ 数据 ），它对信息接收者有意义。 10 公共部门招募的渠道有两个：一是（内部招募），一是（外部招募 ）。 11. “新公共管理学”，在（ 20 世纪 80 年代 ）的英国和美国应运而生，并 迅速扩展到西方各国。 12. 一般来讲，政府的职能应分为两部分：（ 政治职能 ）和（ 管理职能 ）。 13. 公共财政的基本职能有（资源配置职能）、调节收入分配职能和（稳定经济）职能。 14. 公共政策是指一定的（ 政治实体 ）在特定的情境中，为达到（ 预 期目标 ）而制定的行动方案 或行动准则。 15. 在某一特定规模的行政组织内， 行政组织的管理层次与管理幅度呈 （ 反比 ）关系。 16. 国家预算管理过程包括 （ 预算的编制与审批 ）、预算的执行与监督、 （国 家决算 ）三个阶段。 17. 公民有权知道他们应该知道的事情， 这种权利被称为公民的（ 知情权 ） 18. 公共部门绩效， 尤其是政府绩效主要包括经济绩效、 （ 社会绩效 ）、（ 政 治绩效 ）三个方面。 19. 公共管理学就是一门研究 （ 公共管理活动 ） 规律的学科，它是在 （ 公共 行政学 ） 的基础上发展起来的。 20. 公共管理的主体是指（ 行使公共权力 ）的组织和个人。 二、简答题 公共管理学期末复习 2. 政府职能的演变大致经历了 （限制政府干预、 个阶段。 3. 非政府公共组织的基本特征是非政府性、（ 和专 门性。 4. 政策评估是指政策评估专业人员依据一定的（ 术 与方法，对政策方案的内容、（ 执行情况 主张政府干预） 和对政府职能的重新思考三 公益性 ）、（ 正规性 ） 价值标准 ），运用科学的评估技 、执行结果的估计与评价。 ）、物质和组织准备、 还具有（ 政

2018年电大公共政策概论期末考试复习试题及答案

中央电大公共政策概论 一、单项选择题 1、（ C ）是公共政策主体中最核心、并发挥独特作用的部分。 A．非政府组织B．非营利组织C．政府主体 D．社会公众 2、（ B ）提出了著名的政策执行模型。 A．克朗 B．史密斯 C．西蒙 D．拉斯韦尔 3、（ A ）是公共政策的核心问题。 A．公共利益 B．政策方法论 C．政策过程 D．公共问题 4.（ B ）有利于在十分不确定的情况和无所适从的条件下进行公共决策。 A.渐进思维 B.顺序决策思维 C.德尔菲法 D.完全理性思维 5. ( C )强调决策的迅速和彻底性，要求在较早的时间内和较大规模下改变系统的运行情况。当系统的问题很多而且积重难返，关系盘根错节时，就可以运用这种思维方式进行决策。 A.完全理性思维 B.顺序决策思维 C.剧烈变革思维 D.经济合理性思维 6（ A ）是一种专家会议法，可用来产生有助于查明问题和使之概念化的思想、目标和策略。. A.头脑风暴法 B.顺序决策思维 C.德尔菲法 D.完全理性思维 7.（ C ）是一种直觉预测技术。这种技术最初是为军事策略问题的预测而设计的，后来逐步扩展到其他领域。 A.头脑风暴法 B.顺序决策思维 C.德尔菲法 D.完全理性思维 8. ( D )实际上是一种将完全不适用的选择方案筛选出来的方法。 A.头脑风暴法 B.顺序决策思维 C.德尔菲法 D.简单矩阵法 9. ( C )指的是政府采取不行动的决策方式，即政府在决策中采取一种搁置或静观其变的做法。 A.完全理性思维 B.顺序决策思维 C.无为思维 D.经济合理性思维 10. ( B )，其基本过程就是让决策者逐项地对每一个选择方案极尽挑剔之能事，使其失去原有的吸引力。如果成功了，那么放弃它们就不再成为痛苦的事，于是最好的决定就产生出来了。 A.头脑风暴法 B.巴拉姆驴子思维法 C.德尔菲法 D.简单矩阵法 D、 1、对于利益不相关的决策类型，一般来说应当强调“( A ) ”。这是一种十分恰当的“职业行为”思维类型，无论是在利益相关决策还是利益无关决策中，我们都需要提倡。 A、公事公办 B．积极介入 C．退避三舍 D．不闻不问 2、多者博弈的公共决策体制其实质是（ B ）。 A．公共政策秩序稳定化 B．公共决策体制扁平化 C．公共政策信息公开化 D．公共决策权力多元化 3. 多个环境因素对政策的影响，不仅表现在共同作用上，而且还突出地表现在（C ）作用上。这种作用常常会引起预料不及的连锁反应，使得问题变得更加复杂。 A.个别 B.联系 C.交叉 D.个体 G． 1、公共政策是（ A ）管理社会公共事务所制定的政策。 A．政府 B．企业 C．个人 D．社会组织 2．公共政策的强制性经常与（ B ）措施相联系, 若缺乏这种措施就将失去权威性。 A．奖励性 B．惩罚性 C．温和性 D．权威性 3、个人决策模式包括个人专断式和（ B ）两种具体形式。 A. 个人不负责制 B. 个人负责制 C. 个人与 集体共同负责制 D. 集 权者 4、公共政策的逻辑起点是 （ D ）。 A．社会问题 B．公 共利益 C．公共事务 D．公共问题 5、公共利益是公众 （ B ）的资源和条件。 A．共同拥有 B．共享C．独享 D．共同创造 6、公共政策的归宿在于 （ A ）。 A．及时有效地解决公共 问题 B．对社会进行管理 C．为人们提供行为准则 D．塑造公共价值观 7．公共政策案例分析是运用 （ A ）的方法，对公共政策 案例进行辨析，发现和解决 公共政策问题，以促进对公 共政策认识和研究的深化， 改进公共政策实践的一种研 究方法。 A、定性或定量 B、定性 C、定量 D、系统分析 8.公共政策的基本特征不包 括（ D ）。 A、整体性 B、超前性 C、 层次性 D、系统性 9. 公共政策主体是指参与、 影响公共政策全过程，对公 共政策有直接或者间接的决 定作用的（ C ）。 A．组织 B.个人 C．组织或个人 D.组织或 机构 10.各公共政策主体对政策 结果的影响各异。他们之间 （D ） A.是平起平坐的关系 B.是从属关系 C.是隶属 关系 D.既非平起平坐的关 系，也非从属关系。 11．公共政策评价有利于政 策的科学化和（A ）水平。 A.民主化 B.现代化 C. 民族化 D.合理性 12. 公共政策评价能够在公 共部门内部形成浓厚的 ( D )意识，有助于提高公共 部门的服务质量和工作效 率。 A.科学 B.民主 C.现 代 D.竞争 13. 公共政策思维方法的特 殊性就在于它具有“决策” 和“( A )”的双重特征。 A.公共性 B.现实性 C.科学性 D.超前性 14.公共政策案例是公共管 理领域内某个管理问题或政 策问题的描述和记录。公共 性是公共政策案例的基本特 点， ( B )是公共政策案例 的另一重要特征。 A.典型性 B.管理性 C.纪实性 D.真实性 15. 公共政策案例分析有利 于促进公共政策实践的科学 化、民主化和（ A ）。 A.法制化 B.制度化 C.长期化 D.现代化 16.公共问题是指那些社会 成员在公共生活中共同受其 广泛影响，具有（ C ），与 公共利益密切相关的公共性 社会问题。 A.普遍性 B.共同性 C.不可分性 D.典型性 17. 公共利益是个人与( D ) 所共享的资源与条件。 A.集体 B.社会 C.国 家 D.其他社会成员 J、 1、决策权力角逐的核心问题 是（ A ）,因为政治权力是 实现经济利益的手段。 A. 权力 B. 利益 C. 关系 D. 制度 2、决策中的各种智囊组织经 常被称为决策者的（ D ）。 A. 秘书 B. 助手 C.领导者 D. 外脑 3、决策权力的横向分化反映 在政治结构中立法、司法、 （ C ）权力的分化，以及行 政部门的分化。 A. 利益群体 B. 压 力集团 C. 行政 D. 社会团体 4. 经济合理性思维是对( D ) 的一种改进或具体化，并且 是现实公共决策中经常使用 的思维方式。 A.渐进思维 B.顺序 决策思维 C.德尔菲法 D.完全理性思维 5. 渐进思维指导下的公共 决策者主张走一步看一步。 渐进思维是对（ A ）的又一 种修正 A.完全理性思维 B. 顺序决策思维 C.剧烈变 革思维 D.经济合理性思 维 6. 决策支持系统是指辅助 决策工作的一种（ A ）系统。 A.计算机 B.科学 C.分 析 D.政治 K、 1、科学家明确地直接把系统 作为研究对象，一般公认以 （ A ）提出“一般系统 论”的概念为标志。 A．贝塔朗菲 B．西 蒙 C．克朗 D．戴维?伊斯顿 R、 1、人们把分析政策执行过程 中的失效现象所描述的曲线 称为（C ）。 A．对策模型 B．互 动模型C．浴盆模型 D．系统模型 2、人们把对政策接受的反 应，分为三个不同的层次： 服从、认同与（ D ）。 A．响应 B．深入 C．反映 D．内化 3.人们把对政策接受的反应，分为三个不同层次： ( A )、认同与内化。 A.服从 B.拥护 C.赞同 D.质疑 4. 人们遵守一项政策，主要是因为他们对政策 （ D ）的认同。生活于法制社会中的每一个成员， 对政府经过合法程序制定的政策，理所应当要遵 守。 A.权威性 B.合理性 C.正当性 D.合法性 S、 1、史密斯认为, 政策执行中有（A ）个基本要素 是必须认真考虑的。 A．四 B．五 C．二 D．三 2、思维就是有意识的头脑对客观事物的本质和规 律性关系所作的反映，而思维方法则是指人们依 据事物的客观规律而形成的思维规则和手段。( B ) A．自觉性、客观性与直接性 B．自觉性、 概括性与间接性 C．自觉性、概括性与直接性 D．概括性、 间接性与主观性 3.所谓公共政策体制，不仅指公共政策权力在政策 主体之间进行分配所形成的权力格局，而且指政策 主体在政策过程中的（ D ）。 A．地位 B.权重 C.影响 D.活动程序 4. 所谓社会问题是指社会的实际状态与社会期望 之间的差距。社会问题既包括私人问题，也包括( A ) 问题。 A.公共 B.集体 C.跨区域 D.群体 W、 1、完全理性思维中存在一个基本的假定是：( D ) A．即人类的行动是或者应当是合乎感性的， 或者能够从实用主义的观点把人类的行动解释为 合乎理性的。 B．即人类的行动是无法合乎理性的，或者无 法从实用主义的观点把人类的行动解释为合乎理 性的。 C．即人类的行动是或者应当是合乎理性的， 或者无法从实用主义的观点把人类的行动解释为 合乎理性的。 D．人类的行动是或者应当是合乎理性的，或 者能够从实用主义的观点把人类的行动解释为合 乎理性的。 2. 为了实现公共决策的（ A ），在进行决策之前， 必须要有充分的系统分析活动。 A.科学化 B.民主化 C.现代化 D.整体化 X、 1、新型的公共政策理念视政策对象——公众为 （ D ）。 A．被管理者 B．对立者 C．被统治者 D．伙伴 2、“系统分析”最早是由（ B ）提出并使用 的。 A．美国国防部 B．兰德公司 C．麦克 纳马拉 D．贝塔朗菲 3、下列关于知识经济时代基本特征的说法中，不 正确的是（A ）。 A．社会组织层级化B．社会主体知识化 C．政策信息公开化 D．民主参与大众化 Y． 1、拥有完全理性思维特征的公共决策者追求 (C )类型的决策。 A、理性思维 B、理想主义 C、完美主义 D 、 实用主义 2.拥有完全理性思维特征的公共决策者追求( A ) 的决策。 A.完美主义类型 B.重新设计或者是终止 和替换现有系统的 C.理想主义类型 D.哲学思辨类型 Z、 1、政策的调控功能常常表现出特有的（ D ）,即 鲜明地强调政府工作的侧重点。 A．权威性 B．合法性 C．系统性 下载后可编辑复制

《公共政策概论》部分习题测验与答案

《公共政策概论》部分习题与答案 一、单选题 1. 政策方案形成的中心环节是( ) A. 政策问题 B. 政策议程 C. 政策规划 D. 政策方案抉择 正确答案：C 2. “实行计划生育，控制人口增长”是我国的( ) A. 元政策 B. 基本政策 C. 具体政策 D. 实质性政策 正确答案：D 3. 渐进主义理论模型的主要代表人物是() A. 大卫?伊斯顿 B. 戴伊 C. 汤姆逊 D. 林布隆

正确答案：D 4. 政策规划的核心环节是（） A. 目标确立 B. 政策方案设计 C. 后果预评估 D. 方案抉择 正确答案：B 5. 首次提出“政策分析”这个概念的学者是( ) A. 德洛尔 B. 拉斯韦尔A C. 勒纳 D. 林德布洛姆 正确答案：D 6. 决断子系统的核心是（） A. 决策体制 B. 决策权力 C. 精英人物 D. 全国人大 正确答案：B 7. 社会问题转化为政策问题的关键环节是（） A. 政策问题的确认 B. 政策议程的建立

C. 政策方案的择定 D. 政策目标的确立 正确答案：B 8. 提出“政策是组织的产物”的理论模型是（） A. 系统模型 B. 过程模型 C. 团体理论模型 D. 制度理论模型 正确答案：D 9. 整个公共政策体制的核心和中枢系统是（） A. 信息子系统 B. 咨询子系统 C. 决断子系统 D. 执行子系统 正确答案：C 10. 在当今社会中，被称之为“第四种权力”的是（） A. 利益集团 B. 公民 C. 大众传播媒介 D. 思想库 正确答案：C 11. 在政策系统中被称之为“智囊子系统”或“参谋子系统”的

公共管理学(2014版)模拟试卷与参考答案

《公共管理学》模拟试卷一参考答案 一、名词解释 1.公共管理 是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。 2.市场失灵 完全竞争的市场结构是资源配置的最佳方式。但在现实经济中，完全竞争市场结构只是一种理论上的假设，理论上的假设前提条件过于苛刻，现实中是不可能全部满足的。由于垄断、外部性、信息不完全和在公共物品领域，仅仅依靠价格机制来配置资源无法实现效率—帕累托最优，即市场失灵就是巿场无法有效率地分配商品和劳务的情况。 3.非政府公共组织 国外有称之为“非营利组织”、“第三部门”等，是指承担公共物品的生产与提供、进行公共事务管理的除政府组织以外的其他所有公共组织，主要类型有公共事业组织、公共企业组织、社会中介组织、社会团体和民间自治组织。 4.电子政府 指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。电子政府的精髓在于利用现代信息和技术，构建一个跨越时间、地点、部门的全天候政府服务体。 二、简述题 1.公共管理部门存在的原因。 公共管理部门是在社会公共物品与服务的管理过程中所承担的基本职责与所具有的功能作用的统一体。公共管理部门及其职能存在的意义有：(1)公共管理部门及其职能体系的存在是与人类社会共始终的客观需求。公共管理职能是人类社会发展到一定阶段的必然产物与社会维持和发展的必然要求。(2)公共管理部门及其职能体系的存在也是当代各国社会与市场经济发展的基本要求。市场机制自身并不足以实现所有的经济职能，离开公共部门的市场将无法正常运行。(3)公共管理部门及其职能体系的存在，尤其是其存在状况还与特定社会的自治能力密切相关。在现代国家，社会自治能力的强弱直接影响着公共权力组织的职能社会化进程以及非正式的公共组织的发达程度。 2.公共权力与公共责任的关系。 公共权力是公共管理者或公共组织影响其他个体或组织的能力。公共责任是指公共组织的管理者所承担的责任。公共责任是伴随公共权力产生和存在的，在赋予公共权力时，实际上对公共权力的作用目标、作用范围、作用方式、作用内容都有较具体的规定，这就是与公共权力相对应的公共责任。公共责任与公共权力相对应，即拥有多大的权力必须相应课以多大的责任。公共管理者应该认真履行自己承担的公共责任，否则将失去公共权力或受到相应的处罚。