工地开放日活动指引
目录
流程 (3)
目的： (4)
1．适用范围 (4)
2．工地开放小组成立 (4)
3．开放及客户选择条件 (4)
4．各部门职责 (4)
4.1.客户关系中心 (4)
4.2.项目经理部 (5)
4.3.营销策划部 (5)
4.4.物业公司 (5)
4.5.维修组 (5)
5操作要点 (5)
5.1．工作计划及准备 (5)
5.1.1. 工地开放准备会议 (5)
5.1.2. 活动宣传及包装方案 (6)
5.1.3. 客户名单确认 (6)
5.1.4．资料及文具准备 (6)
5.1.5．工具准备 (6)
5.1.6．工地开放培训 (7)
5.2．开放接待活动 (7)
5.2.1．现场接待引导 (7)
5.2.2．工地开放过程中咨询投诉受理 (7)
5.2.3．工地开放问题整改跟进 (8)
5.2.4．工地开放活动总结 (8)
6．相关记录及支持文件 (8)
7．相关记录格式范本 (9)
流程
目的：为提高客户满意度，增加客户在购房后对项目进展的具体了解，加深与客户的进一步沟通，并对房屋缺陷进行及时整改及风险预防。
1．适用范围
适用于武汉万科各项目房屋出售后至正式交付前阶段。
2．工地开放小组成立
工地开放前两周，成立工地开放工作小组，人员由3+X团队及部门指定对接人（含维修组）
3．开放及客户选择条件
3.1 毛坯项目在交付前至少举行一次工地开放活动（参与客户最多不超过当期开放户数的5%，客户选择规则以网上报名的前5%客户）。
3.2 装修项目在交付前至少举行两次工地开放活动（主动报名参与的100%客户）。
3.3开放时间：
第一次开放：在主体结构封顶/砌体施工完毕后。
第二次开放：外立面落架/内部装修基本完成等节点进行。
3.4现场质量及安全文明需达到展示要求。
4．各部门职责
4.1.客户关系中心
4.1.1.进行工地开放前的风险检查。
4.1.2.确定各期工地开放日活动内容及组织流程。
4.1.3.负责工地开放信息发布及后期宣传。
4.1.4.负责计划、组织、协调、实施工地开放日活动。
4.1.
5.组织工地开放前的验房师培训及开放注意事项。
4.1.6.负责进行活动小结分析并进行反馈。
4.1.7.负责督促工地开放问题整改反馈。
4.2.项目经理部
4.2.1.确定可对外开放区域、开放条件、开放时间。
4.2.2.负责参观区域及通道质量风险、安全风险及设计变更排查。
4.2.3.负责参观区域及通道整洁美观，并组织各施工单位的现场配合。
4.2.4.确定工地开放工程专业人员的陪同名单，负责接待陪同客户看房，讲解房屋相关工程知识，解释并记录客户相关问题。
4.2.
5.负责进行后期整改工作。
4.3.营销策划部
4.3.1. 负责提供参与客户的详细信息。
4.3.2. 负责提供销售相关资料，如销售手册、口径、户型平面图及交楼标准。
4.3.3. 负责配合活动现场的布置及包装。
4.4.物业公司
4.4.1.负责工地开放活动物资准备。
4.4.2.协助开放接待场地布置及接待岗位引导。
4.4.3.前期物业的亮相和介绍。
4.5.维修组（维修组未成立前由客户关系中心负责）
4.5.1．负责工地开放问题点录入数据库
4.5.2．负责工地开放问题点的整改验收
4.5.3．负责工地开放问题点汇总及整改进展汇报
4.5.4．负责告知业主工地开放问题点完成情况
5．操作要点
5.1．工作计划及准备
5.1.1. 工地开放准备会议
5.1.1.1. 会议主题：确认开放条件及计划，明确工作任务，制定当期开放流程及方案5.1.1.2. 参加部门：3+X团队（含维修组）
5.1.1.3. 主要会议内容如下：
?明确开放时间及开放区域
?确认开放参观流线，要求流线顺畅及通道安全
?开放区域质量观感、安全文明风险控制
?设计变更、销售口径风险排查
?确认宣传及包装方案
?明确各岗位工作人员的安排及培训
5.1.2.活动宣传及包装方案
5.1.2.1. 营销提前7日制定活动主题。
5.1.2.2. 营销提前7日安排营销活动配合。
5.1.2.3. 营销提前2日完成开放区域包装：横幅、导示牌、道旗、红地毯。
5.1.2.4. 营销提前2日完成电瓶车安排。
5.1.3. 客户名单确认
5.1.3.1．根据开放区域，营销部整理客户名单，并明确重点及特殊客户房号。
5.1.3.2．客户关系中心提前7日通过电话、万客会网站或短信等网平台发布工地开放具体信息，公布报名电话、报名截止时间。
5.1.3.3．客户关系中心于活动前2日确认参加客户名单。
5.1.3.4．客户关系中心确认具体名单及活动时间后，发送项目部进行准备开放工作。5.1.4．资料及文具准备
5.1.4.1．项目部须提前3日核对房号，整理房间钥匙，并做好区域清洁。
5.1.4.2．营销部提前7日提供销售手册、户型平面图及交楼标准等口径。
5.1.4.3．项目部提前2日准备工地开放记录表、板夹、标示贴、联系人卡片。
5.1.4.4．物业公司提前1日准备开放日茶点，并进行场地布置。
5.1.5．工具准备
5.1.5.1．项目部须准备以下工具：尺、试电笔、灯泡（带插头）、水桶。
5.1.5.2．如开放区域尚未落架，项目部视现场工地状况还须准备以下物品：如安全帽、参观证等。
5.1.5.3．物业公司根据开放时期状况，还应考虑以下物品：如鞋套、雨伞等。
5.1.6．工地开放培训
5.1.
6.1．客户关系中心提前7日拟定风险统一口径，报项目部、设计部、营销部及相关部门审核确认。
5.1.
6.2．项目部安排工程师人员名单，客户关系中心及项目部提前2日根据活动方案对参与工作人员进行项目基本情况及相关统一口径培训。
5.1.
6.3．培训主要内容：
?工地开放的目的、开放计划安排；
?工作人员着装及接待礼仪；
?工地开放统一口径；
?交楼标准；
?常见问题答疑；
?现场问题记录要点
5.2．开放接待活动
5.2.1．现场接待引导
5.2.1.1．由引导岗引导至登记岗进行身份核实并登记后，引导至接待岗休息。
5.2.1.2．登记岗通知项目部分配工程人员陪同客户看房。
5.2.1.3．首次工地开放对客户集中进行培训PP讲解，介绍工程类、物业类知识，讲解安全知识及注意事项。
5.2.1.4．工程人员陪同业主参观工地及房屋，介绍施工及验收类知识，负责对客户的疑问给予专业解释及记录必要的需整改问题。
5.1.2.5．首次工地开放现场参观完毕后，需集中回到接待点进行答疑。
5.2.2．工地开放过程中咨询投诉受理
5.2.2.1．有特殊问题的客户，陪同工程人员无法解答的情况下，由客户关系中心组织问
题涉及的相关部门负责人共同商议后，对客户进行最终解释说明，并进行信息记录，以便后期反馈。
5.2.3．工地开放问题整改跟进
5.2.3.1．工地开放结束，立即召开处理客户工地开放问题的协调会，由涉及问题的相关部门参与，制定客户问题的回复口径及整改方案。
5.2.3.2．协调会无法做出决策的问题，上报公司决策解决。
5.2.3.3．工地开放问题整改的基本要求：
1、工地开放当日维修组将工地开放问题点全部录入数据库，并统计上报；
2、工地开放次日维修组将工地开放问题点开单下发给项目部；
3、项目部按照协调会确定的整改要求及时间组织相关责任单位整改,每天将已整改
完成问题点交由维修组消单；
4、维修组每天对消单问题点进行复验，确认问题点处理完毕交由维修前台录入数据
库，并发送《问题点整改进展日报》，发送范围包括参与部门经办人、部门经理和总经理、总监全体；
5、交付前所有问题点整改完毕后，维修组向客户进行电话和短信告知；
6、无法在交付前完成整改的问题点，需要告知客户相关问题的整改时间（特殊问题
由3+X团队指定口径回复），比如更换玻璃需要一个月左右，加装橱柜柜门需要20天左右等；
7、对于存在投诉风险的问题交由客户关系中心进行回复。
5.2.4．工地开放活动总结
5.2.4.1.客户关系中心对客户反映的问题进行整理归纳成小结。
6．相关记录及支持文件
6.1.工地开放活动相关会议纪要
6.2.工地开放活动流程及方案
6.3.工地开放活动通知口径
6.4.工地开放前的风险检查报告
6.5.工地开放记录单
6.6.工地开放问题点整改日报
6.7.工地开放问题点电话告知录音及短信告知的截屏文件
6.8.工地开放活动小结
6.9.设计变更指引
6.10.工程指令操作指引
6.11.工程维修服务流程
7．相关记录格式样本：
7.1．工地开放活动相关会议纪要
某项目工地开放准
备工作会议纪要.doc
7.2.工地开放活动流程及方案
某项目工地开放活
动方案.doc
7.3.工地开放活动通知口径
9区工地开放电话口
径.doc 工地开放问题统一口径.doc
7.4.工地开放前的风险检查报告
万科魅力之城十五
、十六区1号楼工地开
7.5.工地开放记录单
7.6.工地开放问题点整改日报
7.7.工地开放问题点电话告知录音及短信告知的截屏文件7.8.工地开放活动小结
武汉万科魅力之城
九区A、B栋工地开放日
7.9.设计变更指引
7.10.工程指令操作指引7.11.工程维修服务流程
地产工地开放日的全流程
XX地产工地开放日的全流程 工地开放活动是XX地产“质量诚信”产品理念的具体体现。通过工地开放活动，让客户了解房屋在各阶段的施工工艺，消除客户对隐秘工程的疑虑。工地开放活动后的客户反馈，也将指导缺陷问题的整改，促进XX地产进一步完善产品和服务。工地开放活动将纳入公司树立诚信工作中，并将常态化操作实施。 一、工地开放活动概要 1、工地开放活动频次要求 在房屋正式交付前，每月组织1次工地开放活动。 2、工地开放活动时间节点 在每月第三个周末。 3、工地开放活动开放范围 工地开放活动必须开放所有房源。 4、工地开放活动概述
以销售部为单位提前对工地开放活动的开放区域进行自查后，邀请客户至项目现场参观，由专业工程师进行讲解，使客户了解房屋的节能配置、工业化生产施工流程等情况；并由专人带领客户参观其购买的房屋。对于在参观过程中无法看到的内部构造等，可在参观后与客户进行交流。 二、工地开放活动操作流程 （一）召开工地开放活动准备会 在举办工地开放活动前20日，由工程部牵头，召集销售部及总包施工单位召开工地开放活动准备会，会议明确以下事项： 1、工地开放活动的具体时间安排： （1）原则上安排在每月的第三个周末，考虑到降低对工程进度的影响，工地开放活动不宜举办时间过长，建议利用一个周末两天时间集中举行，具体的时间安排需要根据项目的实际情况进行调整。 （2）工地开放活动每天的客户接待量可根据项目实际接待能力进行安排，建议每次组团人数在30人以内。考虑到安全因素，老、幼、残障、醉酒人士谢绝参观。 2、工地开放活动开放的具体内容： 施工过程中的工地开放活动建议让客户看到如下内容：
“工地开放日”活动组织实施方案
“工地开放日”活动组织实施方案
“工地开放日”活动组织实施方案 一、“工地开放日”活动目的 为给大院四期“工地开放日”活动提供指引，明确“工地开放日”活动的组织步骤，规范操作流程，保证“工地开放日”活动的顺利进行。同时便于与业主加强沟通，让业主了解现阶段自己所购房内的工程进度及施工质量状况，提前发现和反馈室内存在的工程质量问题，以便于工程及早安排在入伙前整改完成，从而为不断提升公司的产品质量，提高公司客服满意度奠定基础。 二、活动组织机构 为保证【】工程“工地开放日”活动的顺利进行，特成立“工地开放日”活动工作领导机构： 组长： 副组长： 组员： 三、活动小组安排及其分工 1、接待组： 责任部门：营销管理部 职责分工：负责此次活动业主通知、业主信息登记、分组派单工作。 2、验房组： 责任部门：工程管理部、物业公司 职责分工：根据接待组派单，由工程管理部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至业主房屋，进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。 3、咨询组： 责任部门：营销管理部、工程管理部、物业公司 职责分工：由营销管理部、工程管理部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。 4、现场准备及后勤保障组： 责任部门：营销管理部、物业公司、工程管理部 职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作；工程管理部负责协调钥匙及入户开门等工作。 四、活动实施时间 1、第一批：年月日，安排名业主参加活动；
2、第二批：年月日，安排名业主参加活动； 3、第三批：年月2日，安排名业主参加活动。 为保证此次活动有序、高效的开展，提前与相关部门进行沟通，沟通时间定于年月日上午8:38 ，会议地点：公司三楼会议室。 六、活动组织实施地点： 活动地点：【】售楼中心一楼大厅。 七、活动现场气氛营造及媒体宣传 为保证活动现场营造出欢乐、祥和的气氛，需现场进行一定的宣传和策划，届时将邀请媒体进行宣传报道。 责任部门：营销管理部 八、人员培训 为保证此次活动的有序开展，在活动前由营销管理部组织相关部门人员进行活动的培训，以确保活动当天现场顺利进行。 培训内容：《交房标准》、《“工地开放日”活动统一说辞》 配合部门：设计管理部、工程管理部 九、活动演练 在活动开展两日前，由营销管理部组织验房人员在大院售楼部进行活动模拟演练，演练中暴露出的问题召开现场会议及时解决。 十、数据收集整理 根据业主反映的《工地开放日体验表》的记录，由工程管理部组织人员对每天收集的《体验表》问题逐户进行统计并形成汇总表，汇总表整理完毕后由工程管理部统一下发各施工单位及时整改，以便使活动得到有效落实。 十一、活动总结 本次“工地开放日”活动结束后，由营销管理部、工程管理部、物业公司共同对此次活动进行总结，总结的内容应包含：本次活动的执行情况、客户集中反馈的意见，总结后及时转发各相关部门进行整改，为月日向业主交房提供强有力的保证。 十二、附件 附件1：《交房标准》 附件2：《工地开放日活动统一说辞》 附件3：《工地开放日活动体验表》 附件1：
工地开放日活动指引
工地开放日活动指引-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
目录 流程...................................................................................................................................... 错误!未定义书签。目的：.................................................................................................................................. 错误!未定义书签。1．适用范围........................................................................................................................ 错误!未定义书签。2．工地开放小组成立 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。3．开放及客户选择条件 .................................................................................................... 错误!未定义书签。4．各部门职责 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。 .客户关系中心............................................................................................................ 错误!未定义书签。 .项目经理部................................................................................................................ 错误!未定义书签。 .营销策划部................................................................................................................ 错误!未定义书签。 .物业公司.................................................................................................................... 错误!未定义书签。 .维修组........................................................................................................................ 错误!未定义书签。5操作要点........................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ．工作计划及准备..................................................................................................... 错误!未定义书签。 工地开放准备会议........................................................................................... 错误!未定义书签。 活动宣传及包装方案 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 客户名单确认................................................................................................... 错误!未定义书签。 资料及文具准备................................................................................................ 错误!未定义书签。 工具准备............................................................................................................ 错误!未定义书签。 工地开放培训.................................................................................................... 错误!未定义书签。
全国工地开放日实施方案
2016年3月全国工地开放日实施方案
全国项目集中工地开放活动的目的 展示集团品牌形象、增加客户对碧桂园集团产品品质的认同，有计划地组织：新闻媒体、老业主、准业主、意向客户，参观我集团项目“管理规范、过程精品”的施工现场，消除2015年因质量问题带来的负面影响，提高客户购买信心、促进销售、增强市场的品牌号召力。这是一次新闻媒体的公关活动！
2016年3月各区域集中开放安排 事项时间要求责任部门协助部门集团对接部门1确定各区域计划开放的项目2015年12月31日区域工程部区域项目部工程中心 2区域排查项目后报计划开放项目的开放标准 （对不能按集团要求完成的） 2016年1月5日区域工程部区域项目部工程中心 3各区域完成参加统一开放工地的项目策划方案（集团可协助）2016年1月15日区域工程部 区域项目部 区域营销部 区域客服 区域物业 工程中心 4开放的项目进行初步验收2016年3月1号区域工程部区域营销部 区域客服 区域物业运营中心工程中心 5具备开放2016年3月10日区域项目部区域营销部 区域客服 区域物业 战略中心
工地开放日现场要求基本要求 现场表现要求土建阶 段 1、有非实体工法展示（按集团相关要求） 2、展示区有结构、砌体、抹灰、防水可看项 3、有实体工法展示;“二防”“可视化管理”:“四新” 4、材料展示：防水材料、预埋管材、铝合金模板 5、所有展示均须有挂牌文字展示 精装阶 段 1、有实体工法展示：墙面、地面（木地板、地砖）天棚、门窗 2、材料品牌展示：木地板、地砖、涂料、铝合金窗、线材 3、管理展示：可视化管理、成品保护、工序展示 4、所有展示均须有挂牌文字展示 安全文明要求1、安全文明施工专项评估在85分以上（含整改后） 2、工地开放日前5天完成开放区与施工区的隔离 3、开放区通道必须有安全维护 4、开放当天展示区的涉及高空坠物的部位停止施工，并清理现场 5、所有开放区材料堆场必须有效隔离且必须挂牌 6、建议购买当天的意外险 清洁 要求展示前一天完成展示区的精保洁，确保展示区无垃圾及扬尘
20150527工地开放日活动流程及主持人串词
荣盛·江南锦苑工地开放日活动流程 一、活动流程 8:00—9:00 活动准备阶段（所有物料到位、人员到位、车辆到位），播放背景音乐 9:00—9:30 业主签到，填写抽奖券，发放号码牌。 9:30—9:35 主持人讲话 9:35—9:50 领导讲话（工程领导讲话/监理方讲话/业主代表讲话） 9:50—9:55 监理方、工程部、乙方代表宣誓 宣誓词 我宣誓！ 履行质量职责 保证工程品质 坚持诚信开发 争做房企标杆 9:55—10:00 主持人宣布开始工地参观，根据人数，手持1—46号码牌请上车。其 余业主可至售楼部观看少儿模特大赛复赛表演。两名置业顾问负责协调业主上车，并 跟车。（每46人一组分批次坐车前往工地） 10:10 第一批次业主到达工地，分发安全帽后先由置业顾问在工地入口处简单介绍项目，交由工程人员带队参观，置业顾问和活动公司在旁负责协调。 10:10—10:40 按照“工程样板展示区——材料堆放区——12#楼样板间”的路线进 行参观，时间在30分钟左右。 10:40—10:50 第一批次业主乘车回至锦苑售楼部 10:50—11:10 主持人引导业主发表参观感想，并赠送礼品，期间等待二批业主归来。 11:10—11:30 业主抽奖 11:30 活动结束
二、主持人串词 9：30 开场词 欢迎大家来到荣盛?江南锦苑参加今天的工地开放日活动…………荣盛是一家拥有20年专业房地产开发经验，河北省首家上市房企，并且在全国房地产行业中排名20的实力房企，在邯郸开发了锦绣花苑以及阿尔卡迪亚，江南锦苑属于在邯郸的第三个项目。江南锦苑呢也是荣盛在邯郸经过8年发展、成熟后推出的一个升级产品，无论景观也好、社区内配套也好、户型也好等等都做出了更加人性化的升级，而且小区内所有户 型均采用3米层高的设计使得居家视觉感受会大很多，更为舒适。我们江南锦苑主打“秦淮人家，书香门第”，什么叫秦淮人家呢？是指江南锦苑依托支漳河在小区中打 造了一条以秦淮景观为主题的长河水景园林，有秦淮8景文化小品散布其中，我们的 住户就分布在这条河景园林的两岸，再现了古秦淮书香门第的人生状态，可以说具备 邯郸最好的园林品质和居住价值…………今日邀请大家前来参加我们“见证家的成长”工地开放日活动不光让大家更加了解我们的社区特色文化，更是为了让各位业主了解 荣盛更为内在品质，荣盛是一家拥有20年丰富造成经验的上市房企，项目遍布全国二十余个城市，其成功的背后是对工程质量的完美追求与几近苛刻的标准，在上个月30日邯郸建设局开展的“邯郸市工程质量通病治理暨质量提升会”中带领邯郸市所有大 小建筑公司、开放商、监理单位来江南锦苑参观学习，咱们项目是邯郸地区名副其实 的工程质量标杆工程，今天就是让大家由内而外，更加了解咱们日后将要生活的小区，一同见证家的成长！ 9:35 讲话部分 现在有请江南锦苑工程方面的负责人，听听他们就工程方面有什么想对大家说的，首先有请的是 1、_______________________ 2、_______________________ 3、_______________________ 9:50 宣誓部分 现在有请我们江南锦苑项目的骨干成员，工程质量把关的核心团队上台宣誓……… 9:55 参观部分
工地开放日工作指引
工地开放日工作指引 1．目的 1.1 满足客户在购房等待其对所购房屋期待了解的心理需求，体现公司尊重客户的态 度； 1.2 通过向客户展示房屋建造过程，增加其房屋质量的体验； 1.3 了解客户的关注点，借助客户的视角，发现质量问题，降低正式交付的风险。2．适用范围 2.1 适用于济南公司所有在建项目。 3．职责 3.1 客户关系中心 3.1.1. 负责工地开放活动的方案策划及过程筹备； 3.1.2. 负责工地开放客户报名及宣传活动； 3.1.3. 负责组织工地开放工作陪同人员的培训；开放前风险检查 3.1. 4. 负责活动当天的现场统筹协调；负责工地开放现场合作商家的布展、宣传进行统 筹管理； 3.1.5. 对工地开放质量问题进行统计分析并提交项目部整改； 3.1.6. 现场客户问题处理及现场未解答的客户问题后续及时答复； 3.1.7. 编写工地开放活动总结与快报。 3.2 项目部 3.2.1. 确保现场在质量及进度具备开放条件； 3.2.2. 项目部需协调组织工地开放现场陪验工程师及其他必要的工作人员； 3.2.3. 对客户提出的质量问题进行整改； 3.3 营销部 3.3.1. 对准业主名单和相关资料核对，并提供销售阶段敏感客户信息； 3.3.2. 提供必要的现场工作人员； 3.4 呼叫中心 3.4.1. 依据工地开放报名成功的业主信息，逐一电话确认客户到访时间和人数情况。并告知参加活动注意事项等信息； 3.4.2 . 负责对工地开放期间及其后一段时间内客户提出的相关问题解答、记录等。
3.5 物业服务中心 3.5.1. 停车引导岗、开放通道安全岗、开放区域保洁岗后勤工作的人员支持； 4. 工地开放安排和准备 4.1 工地开放范围和时间安排 4.1.1 装修房：至少进行两次开放，即清水阶段的首次开放和装修完成后的二次开放必 须开展，针对二次开放后开展的第三次开放可根据现场进度和客户需求等选择是否开放，具体安排如下： 首次工地开放实施时间必须在交付前6 个月以前，房间开放状态一为该楼砌体施 工完成后、内部装修启动前，即完全毛坯界面；开放状态二为装修湿作业完成，即墙地砖施工、门套、局部吊顶、大白两遍完成。首选是同样户型存在上述两种状态，如现场施工不具备两种状态并存，可选择其一。开放方式采取局部开放，开放的目的是希望业主看到工程的进展以及工程管理的整洁与有序等状态从而对万科的产品产生更高的信心；第二次工地开放即装修施工完成后的工地开放，实施时间装修施工完成后（地板铺装可根据项目情况，实木复合地板建议开放时不铺装），不得晚于交付前一个月；第三次工地开放主要针对二次开放未到访业主和二次开放时集中提出问题较多的业主，由项目工程师与客服后期负责维修的客户经理共同选择，依据需开放的数量和工程进度再确定是否开放，开放形式是采用集中还是零星约访。 4.1.2 工地开放一般选择休息日，交付前的工地开放与领取入住通知单和物业相关手续合 并办理，以避免频繁邀请客户到现场。 4.2 工地开放活动的筹备 4.2.1 工程整改实施和现场安全保障 4.2.1.1 项目工程师负责房屋具备开放条件：
工地开放日活动方案
见证家的成长 ——邯郸荣盛“工地开放日”活动方 一、活动目的 （1）增强消费者信心：通过此次活动让客户感受楼盘的工程质量、品质和进度，展示开发商实力，增强消费者信心，促进老带新。 （2）实力楼盘形象：本项目自入市以来存在地段抗性问题，通过此活动让公众看到楼盘的工程进度与质量，树立楼盘形象，弱化抗性，促进成 交。 （3）打造品牌力度：通过向客户展示工程细节与和其它项目工艺之间的对比，彰显荣盛精工筑家，品牌实力。 二、活动对象 老业主、意向客户 三、活动时间 5月24日上午8:30 四、活动流程
5月24日8:00—9:00所有工作人员全部到位，检查所有场景布置及设施是否全部到位，安排做好准备工作（布置工作完毕、设备调试完毕、人员配备就绪）； 9:00礼仪小结、保安人员及其它相关工作人员到达活动现场； 9:00客户陆续到场，礼仪小姐与职业顾问负责在入口处接待（签到、填写抽奖 券）。 9:30—9:35主持人上台宣布“江南锦苑工地开放日”活动正式开启，别介绍参 加本次活动的领导、单位、媒体。 9:35—9:50由邯郸荣盛副总王总发言致辞/江南锦苑建设单位发言致辞/江南锦 苑项目监理单位发言致辞 9:50—10:00江南锦苑项目主管带领项目部与施工单位进行《江南锦苑质量保 证宣言》宣誓仪式（30名项目部成员及建筑工人穿着整齐工作服，戴安全帽现场宣誓） 10:00主持人宣布工地参观正式开启 10:00—11:00 统一乘坐大巴至工地现场 由工程方首先带领客户按照路线参观工地、施工建材，讲解有关话题。 带领客户参观施工楼宇内部多个楼层及工程样板间，同时多个工程人员协同向客户讲解。 11:00 11:30 观后返回售楼部
“工地开放日”活动组织实施方案(最终)
【民生﹒兴庆府大院】四期 “工地开放日”活动组织实施方案 编制部门 工程管理部 2014年4月28日
【民生﹒兴庆府大院】四期 “工地开放日”活动组织实施方案 一、“工地开放日”活动目的 为给大院四期“工地开放日”活动提供指引，明确“工地开放日”活动的组织步骤，规范操作流程，保证“工地开放日”活动的顺利进行。同时便于与业主加强沟通，让业主了解现阶段自己所购房内的工程进度及施工质量状况，提前发现和反馈室内存在的工程质量问题，以便于工程及早安排在入伙前整改完成，从而为不断提升公司的产品质量，提高公司客服满意度奠定基础。 二、活动组织机构 为保证【民生﹒兴庆府大院】工程“工地开放日”活动的顺利进行，特成立“工地开放日”活动工作领导机构： 组长：胡晓红 副组长：殷波刘昌盛 组员：黄振国程静张振宇杨秀民 三、活动小组安排及其分工 1、接待组： 责任部门：营销管理部 职责分工：负责此次活动业主通知、业主信息登记、分组派单工作。 2、验房组： 责任部门：工程管理部、物业公司 职责分工：根据接待组派单，由工程管理部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至业主房屋，进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。 3、咨询组： 责任部门：营销管理部、工程管理部、物业公司 职责分工：由营销管理部、工程管理部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。 4、现场准备及后勤保障组： 责任部门：营销管理部、物业公司、工程管理部 职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作；工程管理部负责协调钥匙及入户开门等工作。 四、活动实施时间 1、第一批：2014年5月31日，安排108名业主参加活动；
工地开放日活动方案样本
见证家的成长 ——邯郸荣盛”工地开放日”活动方 一、活动目的 （1）增强消费者信心: 经过此次活动让客户感受楼盘的工程质量、品质和进度, 展示开发商实力, 增强消费者信心, 促进老带新。 （2）实力楼盘形象: 本项目自入市以来存在地段抗性问题, 经过此活动让公众看到楼盘的工程进度与质量, 树立楼 盘形象, 弱化抗性, 促进成交。 （3）打造品牌力度: 经过向客户展示工程细节与和其它项目工艺之间的对比, 彰显荣盛精工筑家, 品牌实力。 二、活动对象 老业主、意向客户 三、活动时间 5月24日上午8:30 四、活动流程
8:00—9:00 置及设施是否全部到位, 设备调试完毕、 人员配备就绪) ; ? 9:00礼仪小结、 保安人员及其它相关工作人员到达活动现场; ? 9:00客户陆续到场, 礼仪小姐与职业顾问负责在入口处接待( 签到、 填写抽奖券) 。 ? 9:30—9:35主持人上台宣布”江南锦苑工地开放日”活动正式开启, 别介绍参加本次活动的领导、 单位、 媒体。 ? 9:35—9:50由邯郸荣盛副总王总发言致辞/江南锦苑建设单位发言致辞/江南锦苑项目监理单位发言致辞 ? 9:50—10:00江南锦苑项目主管带领项目部与施工单位进行《江南锦苑质量保证宣言》宣誓仪式( 30名项目部成员及建筑工人穿着整齐工作服, 戴安全帽现场宣誓)
?10:00主持人宣布工地参观正式开启 ?10:00—11:00 ?统一乘坐大巴至工地现场 由工程方首先带领客户按照路线参观工地、施工建材, 讲解有关话题。 带领客户参观施工楼宇内部多个楼层及工程样板间, 同时多个工程人员协同向客户讲解。 带领客户参观施工人员宿舍。 ?11:00 带领人引导客户回至售楼部 ?11:00—11:20主持人引导若干名客户分别上台发表参观感想, 并赠送礼品。 ?11:20—11:30主持人抽奖, 颁发一二三等奖 ?11:30 活动结束 五、活动现场包装 1、工地安全生产标语
工地开放活动方案
工地开放活动是万科“以客户为导向”客户服务理念的具体体现。通过工地开放活动，让客户了解房屋在各阶段的施工工艺，消除客户对隐秘工程的疑虑。工地开放活动后的客户反馈，也将指导缺陷问题的整改，促进万科进一步完善产品和服务。 一、工地开放活动概要 1、工地开放活动频次要求 在房屋正式交付前，毛坯房项目至少举办1次工地开放活动，装修房至少举办2次工地开放活动。 2、工地开放活动时间节点（工地开放活动节点均应列入VPM系统） 产品类型施工过程中（结构中验结束后，室内装修开始前）正式交付前30天左右正式交付前45天左右 1毛坯房 2装修房 3、工地开放活动开放范围 毛坯房、装修房的工地开放活动都必须开放所有房源。 4、工地开放活动概述 以事业部为单位提前对工地开放活动的开放区域进行自查后，邀请客户至项目现场参观，由专业工程师进行讲解，使客户了解房屋的节能配置、工业化生产施工流程等情况；并由专人带领客户参观其购买的房屋。对于在参观过程中无法看到的内部构造等，可在参观后时与客户进行交流。 二、工地开放活动操作流程 （一）召开工地开放活动准备会 在举办工地开放活动2个月前，由客户关系中心牵头，召集事业部及总包施工单位召开工地开放活动准备会，会议明确以下事项： 1、工地开放活动的具体时间安排： （1）原则上安排在周末或节假日，考虑到降低对工程进度的影响，工地开放活动不宜跨周，建议利用一个周末三天时间集中举行，具体的时间安排需要根据项目的实际情况进行调整。
（2）工地开放活动每天的客户接待量可根据各项目实际接待能力进行安排。 2、工地开放活动开放的具体内容： 施工过程中的工地开放活动建议让客户看到如下内容： （1）局部预留裸露的主体结构（比如PC外墙、楼梯、阳台等）； （2）保温隔热材料、设备管线铺设情况； （3）地板、墙面及天花吊顶等内部构造。 3、确定工地开放活动接待场地 明确工地看放活动当日进行客户接待以及客户休息的室内场地，由事业部负责落实接待场地的装修和布置。 4、确定工地开放活动参观路线 工地开放活动的户外参观路线应尽量选择视觉效果好的区域，避免大面积施工区域，以及大范围堆放材料的区域。 5、编制活动方案 根据工地开放活动准备会议精神，由客户关系中心事业部客户经理牵头落实《工地开放活动方案》的编制，并提交事业部审核。 6、客户邀请及确认 （1）在工地开放活动20个工作日前由销售案场负责以平信方式向客户寄发附有回执的工地开放活动《邀请函》，《邀请函》内告知客户工地开放活动的具体时间、集合地点、活动流程和注意事项，以及客户邮寄回执的最后日期。 （2）销售案场在工地开放活动5个工作日前完成客户确认工作，未给与回执的客户，销售案场必须通过电话与客户进行再次确认。 7、明确工地开放现场的清洁和照明工作 由事业部负责对开放区域（包括参观沿线、开放楼栋以及房间）提前安排清洁和照明，必须在工地开放活动前1个工作日完成。 （二）工地开放活动准备事项
工地开放日活动方案
工地开放日活动方案 【篇一：工地开放日活动方案】 柯桥朗诗绿色街区 工地开放日活动方案 一、活动目的 1. 拉近与业主的距离，提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会； 2. 通过开放过程中反馈的信息，找出业主关注点，提前准备说辞、预案； 3. 对开放日中业主提出的问题进行整改，降低后期交付阻力。 二、活动形式 1、提前预约，按栋开放 2、营销客户摸底反馈信息 三、时间节点 1．通知及预约：通过置业顾问接受预约（控制客户到访人数在每户两人以内）； 3．内部信息传递：活动前营销将客户预约情况反馈相关部门（客服部、项目部）； 4. 开放日：每栋2日 四、地点及动线 1. 接待地点：售楼处 2. 动线安排：售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处 五、指挥组安排 1．组长：王建国 2．副组长：王海容、客服 3. 组员：名单待定（验房组、客服、置业顾问） 六、人员分工 1. 签到组2人（核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员） 2. 看房组20人（2人搭档，尽量避免业主碰头交谈） 3. 统计组2人（整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息） 4. 技术组2人（对业主提出房屋质量等疑问进行解答） 5. 应急组2人（应对现场突发事件） 七、流程 八、说辞准备（具体内容待细化）：
1．交付日期 思路：交付日期合约为准。 2．活动目的 思路：提供实地查看房屋的机会（丈量尺寸，方便业主订制家具及 选择家电产品）。 3．现场绿化景观不好 思路：目前工程进度正常，距离交付尚有段时间，小区的绿化及外 场施工会持续改善。 4．报名未果说辞 思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，故无法做更多 的安排。 5．安排时间不合适，要求换日期（例如周末） 思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，无法更换日期。 6．温馨提示 工地开放日温馨提 示.doc工地开放日流程.do c 九、其他及物资准备 1. 现场条件要求 （1）施工现场要有严格的进出入管理； （2）现场管理有序，施工材料堆放有序； （3）所有现场施工人员必须着工作装； （4）道路基本完成，干净、清爽，出入方便； （5）绿化施工大面已完成（零星施工可进行），无垃圾杂物； （6）室内施工基本完成，干净、整洁，成品保护完整。 2. 物资准备 （1）序号牌（营销）； （2）规定路线的指示牌（营销）； （3）签到处、签到台（营销）； （4）活动流程、施工现场察看温馨提示的公示（kt板或易拉宝）（营销）； （5）休息等候区桌椅准备（营销）； （6）休息等候区茶歇（营销）； （7）活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明 （项目部）；
工地开放日活动方案
见证家的成长 ——邯郸荣盛“工地开放 日”活动方 一、活动目的 （1）增强消费者信心：通过此次活动让客户感受楼盘的工程质量、品质和进度，展示开发商实力，增强消费者信 心，促进老带新。 （2）实力楼盘形象：本项目自入市以来存在地段抗性问题，通过此活动让公众看到楼盘的工程进度与质量，树立楼 盘形象，弱化抗性，促进成交。 （3）打造品牌力度：通过向客户展示工程细节与和其它项目工艺之间的对比，彰显荣盛精工筑家，品牌实力。 二、活动对象 老业主、意向客户 三、活动时间 5月24日上午8:30 四、活动流程
?9:00礼仪小结、保安人员及其它相关工作人员到达活动现场； ?9:00客户陆续到场，礼仪小姐与职业顾问负责在入口处接待（签到、填写抽奖券）。 ?9:30—9:35主持人上台宣布“江南锦苑工地开放日”活动正式开启，别介绍参加本次活动的领导、单位、媒体。 ?9:35—9:50由邯郸荣盛副总王总发言致辞/江南锦苑建设单位发言致辞/江南锦苑项目监理单位发言致辞 ?9:50—10:00江南锦苑项目主管带领项目部与施工单位进行《江南锦苑质量保证宣言》宣誓仪式（30名项目部成员及建筑工人穿着整齐工作服，戴安全帽现场宣誓） ?10:00主持人宣布工地参观正式开启 ?10:00—11:00 ?统一乘坐大巴至工地现场 由工程方首先带领客户按照路线参观工地、施工建材，讲解有关话题。 带领客户参观施工楼宇内部多个楼层及工程样板间，同时多个工程人员协同向客户讲解。 带领客户参观施工人员宿舍。 ?11:00 带领人引导客户回至售楼部 ?11:00—11:20主持人引导若干名客户分别上台发表参观感想，并赠送礼品。 ?11:20—11:30主持人抽奖，颁发一二三等奖 ?11:30 活动结束 五、活动现场包装 1、工地安全生产标语 2、楼体巨幅 3、导视牌儿、拱门
工地开放日发言稿
工地开放日发言稿 金色家园工地开放工程方面统一说辞 一、工地开放日的目的： 加强与准业主之间的沟通和感情培养，建立良好客户关系，提升服务附加值和客户满意度。并通过准业主反馈的问题指导缺陷整改，进一步完善万科产品，提前感受所购买房屋基本情况及使用功能。 二、人员构成： 地产工程师5人、监理工程师3人、物业维修2人。 三、验房专员的说辞 去业主家路上： 1、目前园区已基本建成，主要是想让您提前感受一下园区的环境。 2、以前您是否来看过房子？
3、聊天气、周边发展情况 4、问业主是不是入住就装修，什么时间装修？在装修之前，建议您先看一下物业《住宅内室装饰装修管理办法》，了解一些相关规定与指导。 5、看房时间控制在20-30分钟，带领看完以后无其他问题，业主可以自己留 下来多看一段时间 园区和房屋已基本建成，主要是想让您提前感受一下园区和房屋的环境和质量，由我们专人陪同，如果有问题记录下来进行整改，在正式交房时合格；如您有装修量尺需求，您还可以现场进行量尺。 四、看房过程中相关问题的说辞 一）工程方面 1、需维修处理质量缺陷类问题
对于工程质量缺陷，部品类质量缺陷问题，我们会记录下来统一处理。例如： 1、大白起皮、脱落、污染；墙地面裂缝；开关面板缺失、损坏等 2、进户门锁、门体划痕、把手松动；塑钢门窗把手松动、玻璃破裂等 2、需要现场回答解释的关于工程质量问题 业主担心防水质量、上下水管路、采暖管路等质量问题 1、防水进行了48小时的盛水试验 2、上水管线和采暖管线进行过打压试验 3、下水进行了通球试验 3、需对未完工程项目解释说明项目 1、水表、电表、室内对讲、煤气安装会在统一办理入住前完毕。
房产业主工地开放日活动方案
.. **房产工地业主开放日活动方案一、工地开放日活动的目的及意义集团要求增加客户对集团产品品质的认同，为展示集团品牌形象、对具备条件的项目必须开展“工地开放日”活动，即有计划地组织“意，参观我集团“管理规范、过程精品”的施工现场，“准业主”向客户”、提高客户购买信心、促进销售、增强市场的品牌号召力。真正达到“买”口碑相传的目的。**好房、选二、活动对象客户资源：已成交业主、意向客户；媒体资源：新闻媒体；三、活动实施时间（各项目根据进度自定）日月28九州新城项目：首次业主开放日：2019年7 日11月102019 二次业主开放日：年 四、活动组织机构特成立工地开放日活动工为保证工程工地开放日活动的顺利进行，作领导机构：长：项目总组 副组长：项目经理、营销策划经理、物业经理五、活动小组安排及其分工、接待组：1 责任部门：营销策划部业主信息登记、业主分组工作。职责分工：负责此次活动业主通知、、看房组：2 责任部门：项目部工程师、物业管理人员职责分工：根据接待组派单，由项目部、物业公司组织各专业工程进行房屋内部设施初步查看师和物业服务人员陪同业主一同至开放区，专业资料
.. 做到提前体验。 3、咨询组： 责任部门：营销管理部、项目部、规划设计部 职责分工：由营销管理部、项目部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。 4、现场准备及后勤保障组： 责任部门：营销管理部、物业公司 职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作； 5、应急小组 责任部门:工程管理部、园林精装小组 职责分工：由工程管理部、园林精装小组组成应急小组，处理现场突发、应急事件（如业主对房屋不满意咨询组无法处理时的疏导工作、安全保障工作等）。
工地开放日活动指引
目录 流程 (3) 目的： (4) 1．适用范围 (4) 2．工地开放小组成立 (4) 3．开放及客户选择条件 (4) 4．各部门职责 (4) 4.1.客户关系中心 (4) 4.2.项目经理部 (5) 4.3.营销策划部 (5) 4.4.物业公司 (5) 4.5.维修组 (5) 5操作要点 (5) 5.1．工作计划及准备 (5) 5.1.1. 工地开放准备会议 (5) 5.1.2. 活动宣传及包装方案 (6) 5.1.3. 客户名单确认 (6) 5.1.4．资料及文具准备 (6) 5.1.5．工具准备 (6) 5.1.6．工地开放培训 (7) 5.2．开放接待活动 (7) 5.2.1．现场接待引导 (7) 5.2.2．工地开放过程中咨询投诉受理 (7) 5.2.3．工地开放问题整改跟进 (8) 5.2.4．工地开放活动总结 (8) 6．相关记录及支持文件 (8) 7．相关记录格式范本 (9)
流程
目的：为提高客户满意度，增加客户在购房后对项目进展的具体了解，加深与客户的进一步沟通，并对房屋缺陷进行及时整改及风险预防。 1．适用范围 适用于武汉万科各项目房屋出售后至正式交付前阶段。 2．工地开放小组成立 工地开放前两周，成立工地开放工作小组，人员由3+X团队及部门指定对接人（含维修组） 3．开放及客户选择条件 3.1 毛坯项目在交付前至少举行一次工地开放活动（参与客户最多不超过当期开放户数的5%，客户选择规则以网上报名的前5%客户）。 3.2 装修项目在交付前至少举行两次工地开放活动（主动报名参与的100%客户）。 3.3开放时间： 第一次开放：在主体结构封顶/砌体施工完毕后。 第二次开放：外立面落架/内部装修基本完成等节点进行。 3.4现场质量及安全文明需达到展示要求。 4．各部门职责 4.1.客户关系中心 4.1.1.进行工地开放前的风险检查。 4.1.2.确定各期工地开放日活动内容及组织流程。 4.1.3.负责工地开放信息发布及后期宣传。 4.1.4.负责计划、组织、协调、实施工地开放日活动。 4.1. 5.组织工地开放前的验房师培训及开放注意事项。 4.1.6.负责进行活动小结分析并进行反馈。 4.1.7.负责督促工地开放问题整改反馈。
毛坯工地开放活动报名通知
毛坯工地开放活动报名通知 尊敬的zz客户朋友： 大家好！ 为了让广大客户朋友了解房屋施工进展的情况，XX定于201X年4月26日举办zz三期C地块C1，C2，C3栋工地开放活动，欢迎以上3栋的客户报名参加，由于房屋处于毛坯施工阶段，考虑安全责任隐患，本次活动限时限额（仅限50名）报名，过时不候，望客户朋友支持与配合。 1、报名对象：zz三期C地块C1，C2，C3栋购房客户（以购房合同上的姓名为准）； 2、报名时间：201X年4月16日至18日上午9:00——12:00，下午14:00——17:00，截止时间18日12:00（为了确保我们的服务品质及您的安全，报名时间截止后停止接受报名，敬请谅解）； 3、报名方式：请拨打XX统一客服热线 0**6报名；报名时提供姓名、房号及到访人的身份证号码； 4、活动须知： （1）本次开放活动仅针对zz三期C地块C1，C2，C3栋购房客户，每户一位代表参加。待报名结束后根据人数分时间段安排参观，具体时间以后续短信或电话通知为准。本次未报上名的客户，万科后期将根据交付时间和现场进度情况再行安排；
（2）鉴于工地尚在施工，为保证人员安全，报名者年龄限制在18-55岁，需确保身体健康、无恐高症、心脏病、高度近视等疾病；进入工地时请穿平跟硬底鞋，在工程师的陪同下参观并遵守现场安全规范； （3）由于工程尚未完工，现场并非交付时的最终状态，参观过程中如有疑问敬请咨询现场工程师或者向客户经理反映； 5、参观要求： 【参观要求】：未达到参观要求者，为确保安全，我司有权拒绝您入场。敬请知悉。 1、提供真实的姓名及身份证件用于我公司为您购买保险，携带报名者个人身份证件、经核实无误且保险信息正确方可参观。 2、为了参观安全，请勿携带贵重物品、包、饮料、相机、项链、手链等赘物或装饰品；如有携带，须在参观前免费寄存，否则我司有权拒绝您入场。（因属无偿保管，除故意和重大过失外，我司不承担保管物丢失的赔偿责任）。 3、必须穿着轻便装，运动鞋或平底鞋；穿高跟鞋、短裙者，我司基于安全因素考虑，有权拒绝您参观。 4、严格按照万科施工方要求，佩戴安全帽；遵守现场参观的时间安排、流程、秩序。 【参观风险】高空坠物、钢筋外露刮伤、楼梯口/电梯井口/预留洞口/通道口等失足摔伤、工地现场扭伤、各入口/梁碰伤、
工地开放日活动方案
柯桥朗诗绿色街区 工地开放日活动方案 一、活动目的 1.拉近与业主的距离，提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会； 2.通过开放过程中反馈的信息，找出业主关注点，提前准备说辞、预案； 3.对开放日中业主提出的问题进行整改，降低后期交付阻力。 二、活动形式 1、提前预约，按栋开放 2、营销客户摸底反馈信息 三、时间节点 1．通知及预约：通过置业顾问接受预约（控制客户到访人数在每户两人以内）； 3．内部信息传递：活动前营销将客户预约情况反馈相关部门（客服部、项目部）； 4. 开放日：每栋2日 四、地点及动线 1.接待地点：售楼处 2.动线安排：售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处 五、指挥组安排 1．组长：王建国 2．副组长：王海容、客服 3. 组员：名单待定（验房组、客服、置业顾问） 六、人员分工
1. 签到组2人（核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员） 2. 看房组20人（2人搭档，尽量避免业主碰头交谈） 3.统计组2人（整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息） 4.技术组2人（对业主提出房屋质量等疑问进行解答） 5.应急组2人（应对现场突发事件） 七、流程 工地开放日流程.do c 八、说辞准备（具体内容待细化）： 1．交付日期 思路：交付日期合约为准。 2．活动目的 思路：提供实地查看房屋的机会（丈量尺寸，方便业主订制家具及选择家电产品）。 3．现场绿化景观不好 思路：目前工程进度正常，距离交付尚有段时间，小区的绿化及外场施工会持续改善。 4．报名未果说辞 思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，故无法做更多的安排。 5．安排时间不合适，要求换日期（例如周末） 思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，无法更换日期。 6．温馨提示 工地开放日温馨提 示.doc 九、其他及物资准备
工地开放日活动方案精选文档
工地开放日活动方案精 选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
见证家的成长 ——邯郸荣盛“工地开放日”活动方 一、活动目的 （1）增强消费者信心：通过此次活动让客户感受楼盘的工程质量、品质和进度，展示开发商实力，增强消费者信心，促进老带新。 （2）实力楼盘形象：本项目自入市以来存在地段抗性问题，通过此活动让公众看到楼盘的工程进度与质量，树立楼盘形象，弱化抗性，促进成 交。 （3）打造品牌力度：通过向客户展示工程细节与和其它项目工艺之间的对比，彰显荣盛精工筑家，品牌实力。 二、活动对象 老业主、意向客户 三、活动时间 5月24日上午8:30 四、活动流程
11:30 5月24日—9:00所有工作人员全部到位，检查所有场景布置及设施是否全部到位，安排做好准备工作（布置工作完毕、设备调试完毕、人员配备就绪）； 9:00礼仪小结、保安人员及其它相关工作人员到达活动现场； 9:00客户陆续到场，礼仪小姐与职业顾问负责在入口处接待（签到、填写抽奖券）。 9:30—9:35主持人上台宣布“江南锦苑工地开放日”活动正式开启，别介绍参加本次活动的领导、单位、媒体。 9:35—9:50由邯郸荣盛副总王总发言致辞/江南锦苑建设单位发言致辞/江南锦苑项目监理单位发言致辞 9:50—10:00江南锦苑项目主管带领项目部与施工单位进行《江南锦苑质量保证宣言》宣誓仪式（30名项目部成员及建筑工人穿着整齐工作服，戴安全帽现场宣誓） 10:00主持人宣布工地参观正式开启 10:00—11:00 统一乘坐大巴至工地现场 由工程方首先带领客户按照路线参观工地、施工建材，讲解有关话题。 带领客户参观施工楼宇内部多个楼层及工程样板间，同时多个工程人员协同向客户讲解。 带领客户参观施工人员宿舍。