银行间同业拆借市场运营情况调研报告DOC
银行间同业拆借市场运营情况调研报告
李晓枫
1. 前言
为了了解目前中国金融机构和货币市场的运行情况，探索公司的发展策略和运营模式，上海普兰投资管理公司特将金融机构和货币市场的运营情况分为十五个专题，由专人进行调研。
作为十五个专题之一的银行间同业拆借市场运营调研报告，力求通过法规制度研究，实际运营分析，业内人士访问的方法，对同业拆借市场的运营作全方位的透析。
2. 概况
2.1 定义
同业拆借市场是金融机构之间相互融通资金的市场，是货币市场的主要组成部分。通过同业拆借市场，金融机构可以对其资金按照安全性、流动性和盈利性原则进行管理，同时，中央银行也可以通过该市场进行金融监管、实施货币政策等。
从广义上来说，银行间同业拆借市场分为两大部分，一部分为通过全国银行同业拆借中心交易的场内交易。另一部分为金融机构的场外交易。未成为全国银行间同业市场成员金融机构，可自行协商，自行配对进行场外交易，进行一天的同业拆借业务，但必须由其总部在双方交易前报所在地人民银行分支行备案，否则按违规处理。
通过全国银行间同业拆借中心交易的场内交易的运营规范，其报价和风险控制系统对场外交易具有指导意义。
从狭义上来说，银行间同业拆借市场特指通过全国银行同业拆借中心进行的场内交易人民币拆借。银行间同业拆借在全国银行同业拆借交易系统中只是其中的一个板块。另外两个板块式是回购市场和现券市场。它们都由全国银行同业拆借中心组织和运行交易。
银行同业拆借市场组成结构图
银行间同业拆借市场是中国人民银行组织的为具有会员资格的金融机构运用全国银行间同业拆借中心作为平台，进行人民币同业拆借的交易体系。
银行间同业拆借性质上属于信用拆借，是金融机构之间无担保、无质押的短期资金融通方式，完全凭借金融机构的信用来进行资金交易。信用拆借主要是和商业银行的准备金管理密切相关，商业银行一般将信用拆借与其本身的资产负债比例管理联系起来，通过信用拆借，主要进行资金的流动性管理。
2.2 创立时间
1996年1月3日，全国银行间拆借市场开始试运行。
2.3 组织原则
由央行的货币政策管理部门通过有关货币政策来间接调控市场、促进供求平衡的实现，交易中心负责市场运行并提供计算机交易系统服务。
2.4 运行方式
实行自主报价、格式化询价、确认成交的交易方式。交易双方依托计算机交
易系统公开报价并在规定的次数内向对方询报价。凡成员确认的报价，即经交易系统记录备案便自动生成成交通知单，作为交易双方成交确认的有效凭证。
2.5 交易品种
交易双方可在四个月范围内自行商定拆借期限。交易中心按1天、7天、20天、30天、60天、90天、120天七个品种计算和公布加权平均利率，即全国银行间同业拆借利率（CHIBOR）。
目前，根据期限，将交易品种主要分为7类：1天、7天（2~7天）、20天（8~20天）、30天（21~30天）、60天（31~60天）、90天（61~90天）、120天（91~120天）。需要注意的是：以上7类，主要是为统计上的便利设定，实际上，从1天到120天，任何期限的交易均可。
2.6 交易时间
每周一至五上午9:00-11:00；下午2:00-4:30
目前，交易时间分设上午场和下午场。上午场收市后，上午的报价继续有效，全天收市后，当天未成交的报价全部无效。
2.7 成员构成
人民币拆借交易的主体是经中国人民银行批准，具有独立法人资格的商业银行总行及其授权分行和证券公司等有关金融机构、经央行认可经营人民币业务的外资金融机构。
2.8 清算办法
由拆借双方全额直接清算，自担风险。成员双方根据成交通知书，按规定的日期全额办理资金清算。其资金划付通过人民银行清算系统进行，资金清算速度为：7天以内（含7天）T+0，7天以外T+1。
3. 主办者
全国银行间同业拆借中心（NATIONAL INTERBANK FUNDING CENTER）中国外汇交易中心和全国银行间同业拆借中心（以下简称交易中心），合署
办公，为人民银行直属京外正局级事业单位。
3.1 主要职能是：组织全国银行间外汇交易、人民币同业拆借及债券交易；办理外汇交易的清算交割，负责人民币同业拆借及债券交易的清算监督；提供货币市场的信息服务；开展经人民银行批准的其它业务。
3.2 地点：交易中心总部设在上海，在北京建有备份中心。依托计算机及网络，形成了辐射和覆盖全国的市场组织体系。
各地分中心
3.3 组织结构
交易中心实行总裁负责制，设总裁一名，副总裁若干名。
总中心目前设综合部、市场一部、市场二部、信息部、清算部、工程运行部、技术开发部、研究部、财务部、行政部，共十个部门。
综合部：负责业务综合、协调、文秘和外事接待、对外宣传工作；负责总中心人事、劳动工资、福利管理和员工培训。
市场一部：负责外汇市场交易和会员的管理，组织市场新业务的开发，监督外汇市场的运行。
市场二部：负责银行间同业拆借市场、债券市场及其成员的管理，组织市场新业务的开发，监督拆借、债券市场的运行。
信息部：负责交易信息系统及用户的管理，组织信息系统及产品的开发与推介，管理维护中心因特网站，提供监管信息系统的管理与维护。
清算部：负责办理外汇交易的资金清算，管理、监督各分中心、各会员资金清算工作。
工程运行部：负责交易系统的安全运行和技术管理，组织实施交易系统及信息系统网络建设。
技术开发部：负责制定交易系统的工程技术和网络设计规划，组织实施交易系统及信息系统的技术开发。
研究部：负责市场的统计、调查、分析和开发性研究，编辑出版交易市场有关刊物。
财务部：负责总中心财务管理工作。
行政部：负责总中心的后勤行政事务以及总中心办公大楼的管理工作。
组织机构图
4. 交易系统
全国银行间拆借和债券（包括现券买卖、回购交易）交易系统。
4.1交易成员加入全国银行间同业拆借交易系统（网络）的方式：
交易中心为会员提供多种入网交易方式，包括数据专线、X.25、普通电话线拨入、ISDN 等。
4.2 新交易成员社申请入网流程：
4.2.1 获得人民银行批准加入同业拆借市场。
4.2.2 交易成员向交易中心发传真申请入网，并获得交易中心入网许可。
4.2.3 交易成员接受交易中心入市业务培训和上机培训。
4.2.4 培训时从总中心或当地分中心获取入网设备、线路需求单、设备安
装联系单，并从当地邮局或电信部门申请通信线路等。
4.2.5 在规定的时间内按需求单准备线路及设备。
4.2.6 与总中心或当地分中心确认安装时间。
4.2.7 交易设备安装调试、交易软件安装调试。
4.2.8 在规定的时间内传真回总中心安装完毕回执。
4.2.9 正式入网交易。
4.3 网上交易原则：
全国银行间同业拆借市场坚持公开、公平、公正原则，实行自主报价、自选对手、自行清算、自担风险的交易方针。
4.4 网上交易方式：
全国银行间同业拆借市场采取自主报价、格式化询价、确认成交的交易方式，交易成员在计算机终端进行交易。
交易成员主要通过交易机的公开报价和对话报价界面进行报价、询价和交易。
5. 参加者
指在银行间拆借交易系统具有会员资格的银行和非银行金融机构。
5.1 准入机构类别
银行总行和其授权的分支机构，外资银行，城市信用社，农村信用社，以及保险公司，金融租赁公司，信托投资公司企业集团财务公司，和证券公司，基金管理公司以及投资基金。
5.2 成员数量
截止2002年6月底，共有市场成员637家。
5.3 准入资格
5.3.1 进入银行间同业拆借市场必须向人民银行申请，并获得允许。
5.3.2 成为银行间同业拆借市场的成员必须是在中国境内的金融机构。
5.3.3 商业银行的分行进入银行间同业拆借市场，必须获得其总行的的授
权。
5.4 排名情况
同业市场成交量排名（2002年6月）
排名机构名称成交金额（亿元）占比（％）
1 国家开发银行150.00 11.26
2 中国农业银行108.38 8.14
3 中国建设银行76.03 5.71
4 国泰君安证券股份有限公司68.60 5.15
5 海通证券有限公司68.30 5.13
6 福建兴业银行52.31 3.93
7 北京证券公司39.81 2.99
8 中国石化财务有限责任公司36.80 2.76
9 北京市商业银行36.00 2.70
10 中国农业银行上海市分行34.50 2.59
同业市场交易笔数排名（2002年6月）
排名机构名称成交笔数（笔）
1 中国农业银行28
2 福建兴业银行26
3 海通证券有限公司23
4 北京证券公司22
5 中国工商银行上海市分行22
6 国泰君安证券股份有限公司21
7 上海银行17
8 长城证券公司17
9 中国建设银行14
10 招商银行14
6. 近年来市场运行情况：
1996年拆借市场累计成交5871.58亿元，日均成交23.1亿元。市场运行呈现交易量逐渐增加，各品种拆借利率呈阶段性缓慢下降的特点。
1997年拆借市场累计成交4149.24亿元，日均成交16.4亿元。市场表现为拆借利率稳中下跌，交易量有所减少。同年6月，银行间债券市场开始运行，到年末运行近7个月，现券交易总成交9.66亿元，回购交易总成交309.87亿元。
1998年拆借市场总计成交989.58亿元，日均成交3.90亿元；银行间债券市场现券和回购交易分别成交29.53亿元和1021.48亿元，日均分别成交0.12亿元和4.02亿元。市场特点为拆借利率和回购利率均有下跌，回购交易日渐活跃，逐步取代信用拆借成为同业市场短期融资的主要工具。
1999年，银行间人民币市场总计成交7326亿，其中，信用拆借成交3291.6
亿，现券和回购交易分别成交77.4亿元和3956.9亿元。
2000年，银行间人民币市场总计成交23192.49亿元，其中，信用拆借成交、债券回购和现券买卖分别成交6728.07亿元，15781.74亿元和682.68亿元。
2001年全国银行间同业拆借及债券交易系统累计成交49054.63亿元。其中，同业拆借成交8082.02亿元，债券回购成交40133.29亿元，现券买卖成交839.32亿元。同业市场资金总体供大于求，全年市场利率保持着下行的走势。融资期限集中在短期。
2002年1-6月全国银行间同业拆借及债券交易系统累计成交50977.17亿元。其中，同业拆借成交4830.33亿元，债券回购成交43618.12亿元，现券买卖成交2528.74亿元。
7．当前市场状况
7.1 市场交易状况
表1、全国银行间同业拆借市场2002年上半年交易情况单位：亿
元
2002年上半年市场累计成交36045笔，总成交金额为50977.18亿元，较去年同期大幅上涨145.26%，已经超过2001年全年49054.63亿元的成交量。2季度市场成交更为活跃，较1季度上涨了58.27%。2002年上半年同业市场资金总体供大于求，加之2月份央行调低利率25个基点，市场利率保持着下行的走势。现券市场亮点频出，市场成交日趋活跃，成交量是去年同期的12倍余。
7.2 市场特点：拆借市场加权利率持续下行，融资期限向短期集中
2002年上半年，拆借市场总计成交2293笔，成交量4830.32亿元，较去年同期上涨12.88%。由于市场资金一直保持着供大于求的态势，因此市场加权利率从1月初的2.411%一路下滑到6月底的2.035%。特别是在2月份降息之后，下行的速度加快。
从融资期限上看，与去年同期相比，2002年上半年的融资期限有进一步缩短的趋势。隔夜拆借品种和7天品种较去年同期分别上涨了9.53%和31.34%。其他中长期品种的成交量则有不同程度的下降。隔夜、7天和20
天三个短期品种的成交总和占交易总量的96.39%，较去年同期的90.70%上涨了5.69个百分点。银行间同业市场融资的短期性功能特点已经日渐明显。
8．当前市场评价
8.1 人民银行大力发展货币市场的政策有力地支持了市场的扩展。
2002年，人民银行为了加快货币市场的建设，陆续出台了一系列支持货币市场发展的政策措施，从2002年4月15日开始，银行间市场成员的进入由审批制改革为核准制。制度实施之后，市场成员增加的速度明显加快。
交易中心针对市场会员大幅增加的情况，加快了交易员的培训和金融机构的联网工作。截至2002年6月30日，同业市场成员为643家，较年初增加91家。联网用户499家，较年初增加54家。市场成员类型的丰富，资金需求的多元化都极大的促进了市场成交的活跃。随着银行间市场成员数量的进一步扩大，预计未来市场交易活跃程度和市场流动性都将进一步加强。
8.2银行间市场资金持续供过于求，导致市场利率一路下滑，融资期限向短期集中。
2002年银行间市场资金供给一直宽裕，资金需求增幅不大，导致整个市场的利率持续走低。根据央行的统计，截至5月末，5月末居民储蓄余额为8.04万亿元，同比增长17.6%。前5个月定期储蓄存款增加4143亿元，比去年同期多增1365亿元，储蓄存款稳定性显著增强。广义货币M2余额为
16.6万亿元，比上年同期增长14%。狭义货币M1余额为6.12万亿元，比上
年同期增长14.5%，增幅比上年末高1.8个百分点，增幅明显加快。
其次，为了配合积极财政政策的实施，央行的货币政策继续以投放货币为主。加之由于外汇储备的高速增长，外汇占款投放的基础货币明显增多。
今年6月底，中国的外汇储备达到2427.6亿美元，比上年末净增306亿美元，平均每月增加51亿美元。截至5月末，中央银行基础货币余额为4.02万亿元，增长19.4%，增幅较快。从银行间市场的外部资金供求环境来看，资金供过于求的局面在短期内不会改变，但受机构资金成本底线的制约，目前已经很低的回购交易和拆借交易的利率不可能有太大的降幅。
8.3造成拆借市场交易的相对不活跃的两方面原因
2002年上半年整个银行间市场呈现出快速发展的形势，但是与大幅上涨的回购交易和现券交易明显呈现反差的是，拆借市场的交易量同比增幅只有12.88%，远远低于银行间市场145.26%的增长幅度。拆借市场的交易量占整个银行间市场交易量的比重由去年同期的20.59%下降至9.48%，仅仅是回购交易量的十分之一左右。这一现象是与信用等级最高的银行间市场的特征格格不入的，同时拆借市场的不活跃也导致了CHIBOR对真实资金供求关系的反映失真。
8.3.1银行间市场资信制度的不健全。
银行间市场不同类别的会员间差别较大，但是目前银行间市场的资信制度尚未健全和完善，因此在对手方信用风险无法有效控制的情况下，不同类别的会员之间只能依靠有债券作为抵押担保的回购交易进行短期
融资。
8.3.2 闲余资金存放央行无风险，收益却与同业拆借相差不大。
目前人民银行对于银行的超额准备金仍然支付1.89%的利息，对于多数银行而言，把闲余资金存放在中央银行不仅可以得到与回购市场相
差无几的收益，同时还避免了在银行间市场交易可能的信用风险，从而
造成了目前拆借市场相对于回购市场发展落后的局面。
拆借市场的发展一方面亟待银行间资信制度的尽快完善，最大限度的防范市场的信用风险。另一方面也要求中央银行尽快和国际接轨，把
超额准备金利率降低甚至降为零，从而刺激银行更加积极主动的在银行
间市场进行资金余缺的管理，把拆借市场活跃起来。
9. 央行监管及其趋势变革
9.1不再实行利率封顶。
从1996年6月1日起，中国人民银行对同业拆借利率不再实行上限管理的直接控制方式，而由拆借双方根据市场资金供求情况，自行确定同业拆借利率，以强化利率对市场资金供求的调节作用。
9.2 拆入拆出资金严格的用途。
金融机构用于拆出的资金只限于交足准备金、备付金，归还人民银行到期贷款之后的闲置资金。拆入的资金只能用于弥补票据清算、联行
汇差头寸不足和先支后收等临时性资金周转的需要。
9.3对拆入资金严格禁止的用途。
严禁金融机构用拆入资金发放固定资产贷款、搞固定资产投资、购买有价证券、经营或炒买炒卖房地产及向企业投资参股。中国人民银行各级分支行要加强对本辖区金融机构拆借行为的监管。
9.4 商业银行总行可授权分行进入银行同业拆借市场。
一九九八年四月三日，人民银行下发文件，允许商业银行总行可授
权其分行进入银行同业拆借市场。规定如下：
9.4.1各商业银行总行可以根据本行资金管理的实际情况，决定授
权省级分行加入全国一级拆借市场，从事信用拆借、债券回购和现券交易。
9.4.2 在中国人民银行核定的最高信用拆借资金余额内，由各行自
行决定其授权分行的最高信用拆借资金余额。人民银行仍对各商业银行
以法人为单位考核最高信用拆借资金余额。
9.4.3 加入全国同业拆借市场的商业银行分行进行信用拆借、债券回购和现券交易的民事责任由各商业银行总行承担，商业银行法人内部机构之间不得进行信用拆借、债券回购与现券交易。
9.4.4 准备进行授权的商业银行总行要将授权分行的名单、授予的最高信用拆借资金余额、债券回购与现券交易权限报送中国人民银行总行。
9.4.5 各商业银行要加强对授权分行的管理，建立严格的内部授权和外部授信制度，有效控制拆借风险。
9.5 外资银行获准进入银行间同业拆借市场
一九九八年四月二十八日，批准日本兴业银行上海分行、第一劝业
银行上海分行、花旗银行上海分行、渣打银行上海分行、香港上海汇丰
银行有限公司上海分行、东方汇理银行上海分行、三和银行上海分行、
东京三菱银行上海分行加入全国同业拆借市场，从事人民币同业拆借、
债券回购和现券交易。从此开始外资银行可以获准进入银行间同业拆借
市场。以后,又陆续有多家外资银行获准进入银行间同业拆借市场。
9.6 对企业集团财务公司进入银行间同业拆借市场的规定
2000年6月，人民银行下达文件明确企业集团财务公司进入银行间同业拆借市场的规定。
申请进入全国银行间同业拆借市场的财务公司须符合以下基本标准：（一）资产负债比例符合中国人民银行有关规定；
（二）前三个年度连续盈利；
（三）按中国人民银行规定的业务范围规范经营，内控制度健全；
（四）未因违规经营受中国人民银行及其他主管部门处罚；
（五）拆借资金余额不超过中国人民银行规定的比例。
9.7 对基金管理公司进入银行间同业市场的规定
1999年8月，人民银行下达文件，明确基金管理公司进入全国银行
间同业市场的规定。
9.7.1 中国证券监督管理委员会批准设立的基金管理公司可以申请
加入全国银行间同业市场，从事购买债券、债券现券交易和债券回购业务。
9.7.2 进入全国银行间同业市场的基金管理公司的债券回购最长期限为1年，债券回购到期后不得展期。
9.7.3 进入全国银行间同业市场的基金管理公司进行债券回购的资金余额不得超过基金净资产的40%。
9.7.4 对经批准入市的基金管理公司，由全国银行间同业拆借中心根据中国人民银行的通知负责其与交易系统联网，并根据中国人民银行的规定在交易系统设定每家基金管理公司的最高债券回购限额。
9.7.5 对经批准入市的基金管理公司，中央国债登记结算有限责任公司（以下简称中央结算公司）负责其与结算系统的联网，为基金管理公司开立债券托管账户。基金管理公司在全国银行间同业市场交易的债券必须在中央结算公司托管和结算，不得转托管到证券交易所。
9.7.6 基金管理公司在全国银行间同业市场交易的资金清算方式由双方自行商定，本金和利息的支付都必须以转账方式进行，不得收付现金。
9.7.7 经批准进入全国银行间同业市场的基金管理公司应向市场披露必要的信息，包括公司的基本情况、财务状况和发起人情况。基金管理公司应披露真实信息。
9.8 对证券公司进入银行间同业拆借市场的规定
1999年8月，人民银行下达文件明确证券公司进入银行间同业拆借市场的规定。
9.8.1 证券公司可以以法人为单位申请成为全国银行间同业市场成员，其分支机构不得进行交易。
9.8.2根据中国人民银行对全国银行间同业市场管理的有关规定，凡申请进入全国银行间同业市场的证券公司，须经中国证券监督管理委员会（以下简称证监会）推荐。
9.8.3 凡申请进入全国银行间同业市场的证券公司须符合以下基本标准：
●资本充足率达到法定标准；
●符合《证券法》要求，达到证监会提出的不挪用客户保证金标准；
●业务经营规范、正常，按会计准则核算，实际资产大于实际债务；
●内部管理制度完善，未出现严重违规行为。
9.8.4 凡经批准成为全国银行间同业市场成员的证券公司，必须通过全国银行间同业拆借中心提供的交易系统进行同业拆借、债券交易业务。
9.8.5 成为全国银行间同业市场成员的证券公司的拆入资金最长期限为7天，拆出资金期限不得超过对手方的由人民银行规定的拆入资金最长期限；债券回购的最长期限为1年。同业拆借和债券回购到期后不得展期。
9.8.6 成为全国银行间同业市场成员的证券公司拆入、拆出资金余额均不得超过实收资本金的80%，债券回购资金余额不得超过实收资本金的80%。
9.8.7 成为全国银行间同业市场成员并进行拆借业务的证券公司必须达
到以下要求：
9.8.7.1.在任何时点上其流动比率不得低于5%。
流动比率＝流动资本/公司总负债×100%流动资本包括国债、可在全国银行间同业市场流通的其他债券、自营股票、银行存款和现金（含交易清算资金）；已被用于回购融资的国债和其他债券不得计入流动资本。
公司总负债取其前12个月末的负债额的平均值。
9.8.7.2.公司净资本不得低于2亿元。
净资本＝净资产-（固定资产净值+长期投资）×30%-无形及递延资产-提取的损失准备金-证监会认定的其他长期性或高风险资产
9.8.7.3.负债总额（不包括客户存放的交易结算金）不得超过净资
产的8倍；
9.8.7.4.达到证监会关于证券经营机构自营业务风险管理规定的其
他有关标准。
9.9 成员的进入由审批制改为核准制
从2002年4月15日开始，银行间市场成员的进入由审批制改革为核准制。制度实施之后，市场成员增加的速度明显加快。交易中心针对市场会员大幅增加的情况，加快了交易员的培训和金融机构的联网工作。
10. 普兰投资管理公司进入同业拆借市场的可能性和收益率
10.1 可能性
普兰投资咨询公司要进入银行间拆借市场首先需要在准入资格上具备条件。从公司战略进军的担保公司和典当行来看，依照目前的监管政策，依然不具备银行间同业拆借市场得准入资格。
通过以上分析，银行间同业拆借市场的准入必备资格是银行或非银行金融机构。目前已经获准的机构类型为以下几种：
●国有独资银行
●政策性银行
●股份制商业银行
●城市商业银行
●商业银行授权分行
●外资银行
●保险公司
●证券公司
●基金管理公司
●农村信用联社
●企业集团财务公司
●金融租赁公司
●信托投资公司
●城市信用社
●投资基金
作为我公司战略进军的担保公司和典当行，目前暂时未被人民银行列入准入同业拆借市场的金融机构类型。这主要是由于担保公司和典当行属于高风险或区域性的金融机构，并且其注册资本金要求较低。典当行的最低注册资本金要求是500万元人民币，担保公司的最低注册资本金在各地有所不同，从1000万元到5000万元不等。在上海地区的担保公司最低资本金要求是5000万。相比于其他类型的金融机构，担保公司和典当行是注册资本金要求最低的金融机构。
建设银行调研报告
建设银行调研报告 (一)自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需 通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展。XX年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅XX年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。 (1)积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解 决方案。除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。XX年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2050亿元，比上年增加近900亿元。XX年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。 (2)努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列;个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。
(3)积极探索解决中小企业“融资难”的新方法新手段。建立了120多家小企业“信贷工厂”，组建专门团队，实行标准化、流程化作业。结合小企业电子商务特点，在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷，累计为XX多个客户发放48亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20%以上，中小企业客户已占公司类客户的85%，中小企业授信余额占全部公司客户的40%左右。 (4)切实改善农村、农业金融服务。总结新疆分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25%。 (5)破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证，建行推出了“内贸通”系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。 (6)帮助企业兼并、转型升级。目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。 (7)努力满足“保民生”的多重金融服务需要。专门推出面向教育、医疗、社保、环保领域的“民本通达”系列产品。XX年9月末
银行同业调研报告
银行产品和服务调查报告 不久之后，自己就将成为一名正式的银行工作者。为了更好地了做好银行工作，我们必须对银行的产品和服务有一个更加全面的认识。为此，我特地走访了几家银行，对其产品和服务进行了对比，据此也对我们某某银行的产品和服务做了一些小小的建议。 一、调查对象：某某银行重庆北滨路支行，某某银行成都青羊支行，某某银行成都金沙支行，中信银行成都走马街支行，中国农业银行成都温江支行，中国工商银行成都温江支行 二、调查目的： 对比各银行之间服务和产品的不同之处，提出合理化建议。 三、调查方式： 走访各家银行，通过观察和询问得到调查资料，通过分析得出结论。 四、产品和服务对比总体来说，银行业务方面差异不大，只是在一些业务处理方式上略有差别。服务方面差别主要体现在国有银行和股份制银行之间，总体来说股份制银行服务优于国有银行服务。 （一）业务方面：存取款业务：这是银行的基本业务，差别不大，不过像农行、工行之类的国有银行等 atm 自助存取款设备利用相对更加充分，而且存进atm 的钱可以再取出来，循环利用，增加效率。 储蓄卡业务：值得一提的是某某银行某某卡业务。某某卡在自助设备上跨行跨省每天第一笔取款免手 续费，这一点使得某某卡的用户体验优于我所调查的其他银行。 信用卡业务：中信银行信用卡业务由其信用卡中心指派专人到各支行，负责信用卡推广和办理。这有利于优化工作效率，并且能够减小其他部门人员负担。 理财业务：某某银行理财经理和大堂经理不是完全分割开来的，有时候大堂经理和理财经理的职责是相互重叠的。这对大堂经理和理财经理的能力锻炼是好事，但是有时候会造成大堂经理职责疏忽。如大堂经理有时候忙于卖理财产品，忽略了大堂经理职责。其他银行大堂经理和理财经理划分比较明显，分工明晰。除此之外，中信银行等的理财业务销售方式相对灵活，如在客户办理房贷等业务时，理财经理会插空宣传理财业务。但中信银行有时会在客户办理其他业务时进行捆绑销售理财业务，给客户带来不好的感受，某某银行这点做得比较好。 贷款业务：中信银行在个贷部门比较充分利用临时实习生，增加效率，并且减少成本和个贷客户经理压力。 （二）服务方面： 迎接客户：某某和中信等股份制银行在迎接客户方面都做得比较好，不管是客户刚进门，还是客户在办理业务坐下之前，都做到了礼貌迎接。相比之下，农行和工行等国有银行在这方面做得相对欠缺，在客户进门时基本无人迎接，大堂经理也经常不在职责范围之内。但在特定情况下，股份制银行太过热情反而引起客户反感，尤其是老客户，礼貌的迎接反而显得太过模式化。国有银行没人迎接反而让客户感觉更加自由。 取号、填单：某某和中信等股份制银行一般有专人帮助客户取号、引导客户填单，农行和工行等国有银行一般是客户自己取号、自己填单，有疑问询问大堂经理。个人觉得对于有一定 文化程度的人群可以尝试其自助取号、填单，这有助于提高效率，并且让客户感受轻松。办卡：农行备 有自助发卡机，免去填单等麻烦，并且减轻柜面人员压力，提高效率，值得借鉴。 产品营销：总体来说股份制银行营销意识较强，但也有个别过分营销引来客户反感的情况发生。 服务态度：总体来说股份制银行服务态度优于国有银行，但是另一方面体现股份制银行服务方面抓得比较严，有时候会引起内部工作人员反感，服务流于表面化。 五、对某某银行的一些建议 化设备。 2 、信用卡业务专业化，由信用卡中心等机构派专人负责，提高效率，减轻其他部门压力。 3 、大堂经理和理财经理职能分工清晰化。不过也要视情况而定。 4 、理财业务营销方式多样化，可对房贷客户、等待存取款客户等进行营销，也可尝试一些 捆绑式销售。 5 、可充分利用临时实习生，比如个贷部门，处理一些琐碎事务，减少人力成本。 6 、良好的服务意识继续保持，不过服务不能太过模式化，不然显得服务表象化，并有可能 引发内部工作人员的反感。（不过不规定标准服务流程，服务有不能够很好地做到位，思考中?…] 7 、加强客户自助取号、填单意识。 8 、加强工作人员营销意识，不过要杜绝过度营销。注：由于个人经历和知识的有限，一些观点不慎恰 当，望批评指正。
银行同业及金融科技公司智慧营销调研报告
智慧营销同业调研报告 根据境内机构智慧营销领导小组7月22日召开的第一次会议要求，零售与公司智慧营销工作小组组织对智慧营销数字化专项取得一定突出成效的同业银行及在智慧营销领域有较好实施经验的科技厂商组织开展调研，现将调研情况汇报如下： 一、典型银行调研 （一）宁波银行 1、宁波银行战略及核心竞争力 （1）宁波银行以“大银行做不好，小银行做不了”为经营策略，积极探索中小银行差异化的发展道路，持续积累在各个领域差异化的比较优势，努力将公司打造成中国银行业中一家具备核心竞争力，在细分市场客户服务上具备比较优势的优秀商业银行。 （2）以“熟悉的市场，了解的客户”为准入原则，持续深化公司银行、零售公司、个人银行、财富管理、私人银行、信用卡、金融市场、投资银行、资产托管、票据业务等利润中心建设，提升永赢基金、永赢租赁、宁银理财的可持续发展能力，形成更加多元化的盈利布局，以更好地适应银行业科技化、市场化、国际化的发展趋势。 （3）以“支持实体、服务中小”为经营宗旨，持续完善产品、优化流程、提升服务，争取在各个业务触点都能为客户提供优质便捷的金融服务，积极支持实体经济发展，不断加大对中小企业转型升级的支持力度，持续提升普惠金融服务的质效。 （4）以“融合创新、转型升级”为发展方向，将金融科技作为银行最重要的生产力之一，加强投入，提升水平。经过持之以恒的努力，公司的金融科技支撑能力已经在同类银行中建立起比较优势，可以支撑下阶段银行各项业务的持续拓展和转型升级。 2、宁波银行近年突出成绩及亮点 各利润中心的可持续发展能力不断增强。公司各利润中心坚持为客户创造价值的理念，进一步明确在细分市场中的业务策略，在金融科技的推动下，商业模式在持续完善升级，正在逐步建立差异化的比较优势，发展的可持续性不断增强。
[建设银行调研报告(精选多篇)]建设银行调研体会
[建设银行调研报告(精选多篇)]建设银行调研体会 第一篇：建设银行调研报告 （一）自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需 通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展，建设银行调研报告。xx年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅xx年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了 __、 __“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。 （1）积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。xx年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资xx亿元，比上年增加近900亿元。xx年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。
（2）努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元， __透支增速超过40%，有力促进了居民消费。 （3）积极探索解决中小企业“融资难”的新方法新手段。建立了120多家小企业“信贷工厂”，组建专门团队，实行标准化、流程化作业，调查报告《建设银行调研报告》。结合小企业电子商务特点，在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷，累计为xx多个客户发放48亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20%以上，中小企业客户已占公司类客户的85%，中小企业授信余额占全部公司客户的40％左右。 （4）切实改善农村、农业金融服务。总结分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25%。
银行调研报告范文
银行调研报告范文 （一）自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展。XX年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅XX年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。（2）努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。（5）破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证，建行推出了“内贸通”系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。（6）帮助企业兼并、转型升级。目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居
国内同业首位。银行调研报告（二）一、要点：1、公司资产增长主要来源于网点和募集资金，增长速度有放缓的可能；2、公司经营较规范，容易取得政府的支持；3、受政策限制，快速发展的中间业务明年有可能出现停滞的局面；4、降息特别是贷款利息下降幅度更大的可能性对银行业绩有不利影响；二、公司分析：1、管理层：公司管理层有极为深厚的背景，董事长经叔平现任中国人民政治协商会议全国委员会副主席、全国工商联主席，不久前的世界华商大会主要由他主持，有较强的海内外关系，行长董文标曾任海通证券有限公司董事长兼总裁，在银行管理、金融证券方面积累了19年工作经验，其余的付行长都是人行系统出身。由于这些背景，公司不但在海外资源的利用上有较大的潜力，更重要的是能争取到政府各方面的支持。公司运作较为规范，董事长对公司经营拥有较大的权力，而且愿意实质性地参与到公司的管理中来，重大事项的决策权在于董事会，董事会的召开次数也较一般的上市公司多，行长只负责公司的具体运营，总体而言，与很多由国企改制过来的上市公司相比，民生银行是相当规范的，也更遵循国外的股东价值最大化的理念，比如在与外资合资的问题上，公司不愿采取增发B股的方式，因为B股价格太低，对股东并不是最有利的，而很多国企上市公司，只要能圈到钱就好，对采取什么圈钱方式并不关心。2、经营情况：按三季度季报来看，预计今年公司资产规模增长将近一倍，但盈利只能增加50％左右，主要原因在于债券投资收益率下降（中报表明，债券投资规模增加70％，但投资收益只增加30％多），营业费用上升，另外，资产大规模增
银行创新业务调研报告标准范本
编号：QC/RE-KA7400 银行创新业务调研报告标准范本 The new situation in operation, especially the emergency, makes the information open and transparent by reporting the details, and then forms a closer cooperative relationship. （工作汇报示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
银行创新业务调研报告标准范本 使用指南：本报告文件适合在为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 作为中小股份制商业银行，为适应市场需要和加快银行业务的创新步伐，我行近来相继推出了公司业务方面的新产品，现将创新产品的发展情况调查报告如下： 一、创新产品业务发展状况 目前我行公司业务在xx的发展主要依靠的仍是传统性业务，我行没有专事银行业务创新人员，创新产品主要由总行研发自上而下推出，如近期推出的公司业务企业短期融资券、关贸e点通、企业年金业务等，我行还正在营销中，暂时尚未取得成绩。从推出较早的创新业务来看，如汽
车、钢铁金融、保兑仓业务等，目前做得不理想。汽车金融业务方面，在总行与汽车厂商框架协议签署的基础下，我行与十余家厂商在当地的x家经销商合作开展汽车网络服务，目前仅吸收经销商保证金存款x亿元，在xx同业竞争中并无并无优势可讲。 二、制约金融业务创新的因素 (一)分行产品创新须经过申报总行审查、并报银监会审批，总行授权、报当地银监局备案的流程，在一定程度上延缓了产品的创新推出，往往产品推出后失去了最佳营销时机。 (二)产品特征缺乏本土化，抑制了各经营单位推销新产品的热情，市场营销人员
银行市场调查报告范本
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 银行市场调查报告
编号：FS-DY-20413 银行市场调查报告 在日前举行的“20xx中国银行业服务营销论坛”上，专项市场研究公司tns发布了20xx年中国银行业首份调查报告。tns选取北京、上海、广州三地1500名零售银行客户以及900名信用卡用户进行了调研。调查发现，目前客户对国内银行零售业务满意度普遍低于全球平均水平，而客户对国内银行的信用卡服务质量普遍认可，但信用卡业务盈利压力仍然较大。 客户认知率：工行“折桂” tns的调查显示，国内客户对各家银行认知度的排名前六位分别为：工行、建行、农行、中行、交行、招行。最常用银行排名，工行遥遥领先，占所有被调查对象的55%，tns 分析认为，这主要与工商银行(5.27,0.02,0.38%)的网点规模庞大有关。 但是，虽然客户认知率排名大银行居前，但部分中小银
行却拥有超比例的人心，即客户认知度远远超过其市场占有率，如民生银行(10.1,0.26,2.64%)、浦发银行(22,0.61,2.85%)、上海银行等。 零售行：仍以存取款业务为主 调查显示，客户对零售银行的满意度较低，多数银行客户流失率在40%左右。银行客户关系缺乏广度和深度，服务资源没有优化配置。该调查发现，我国的银行网点业务大多数集中在简单的活期存款账户、定期存款账户业务，柜面业务的结构十分单一。 据统计，目前87%的柜面业务为活期、定期存款账户业务，仅有7%的比例为投资理财业务，3%为借记卡业务，2%为信用卡业务，1%为贷款业务。分析认为，“银行利润最低的业务占据了柜面业务的绝大多数比例，这是导致银行收益率较低的主要因素之一。” 代表着客户对零售银行服务水平客观评价的重要指标———市场阻力比率，在北京、上海、广州3地的得分只有2.9，与全球平均水平1.8有很大差距。tns从整体分析发现，中国银行业客户关系中，仅有31%的为信徒类型，即既满意又忠
建设银行系统调研报告 全面提升建设银行网点竞争力的调研报告 精品
建设银行系统调研报告全面提升建设银行点竞争力的调研报告 第一部分调研报告的编写原则及实现目标 一编写原则 二、编写说明 三、点转型的定义解释一点转型的概念二意义和目的 第二部分点转型的工作进展和主要成效转型点总体情况和经营成果 第三部分点转型取得的经验和存在问题 一、点转型项目取得的主要经验一领导高度重视、强力推进是点转型成功的前提.二实现前后台业务分离落实三个服务机制是点转型成功的保障. 三全面落实6大方面32项改进措施是点转型成功的关键.四建立健全管理机制是点转型成功的基础. 五坚持机制持续创新和固化标准化流程是点转型成功得以不断深入和完善的主要途径.六全力推进标准点转型是实现转型效果最大化的首要选择3七做好推广点转型Ⅱ代 二、点转型项目存在的主要问题一点硬件环境较差的点成为转型的难点. 二部分转型点和后续点人员配备不足.三三个服务机制各行落实情况参差不齐. 第四部分点转型具体工作实施意见 一、建立科学的零售点绩效管理体系一建立科学的零售点业务管理体系的意义二目前我行零售点绩效管理现状三进一步完善零售点绩效管理体系 二、进一步完善零售点专业化分工管理体系一零售点岗位设置二零售点岗位晋升渠道三明确中后台服务保障职责点管理中心职责点物品配送中心职责 三、构建完整零售点操作风险管理体系一建立覆盖前、中、后台操作风险控制层级二完善零售点柜面业务操作管理制度三改进零售点操作风险管理传导机制四建立零售点操作风险管理培训机制4前言近年来建设银行确立了大力发展零售银行业务的发展战略.而营业点作为零售银行业务主要的服务和营销渠道如何通过生产运营的流程再造提高客户满意度和增强分销能力已经成为当前亟需解决的重要课题. 2019年建设银行总行和美国银行确定了在零售业务领域开展六个战略性项
XX市银行同业调研分析报告
XX市银行同业调研分析报 告
为了践行省联社“XXXXXXX”的发展战略，为XXX商行业务经营发展提供有效信息服务，为要做到“知己知彼，百战不殆”。我们通过实地调研、亲身体验等方式对XXXX市同业银行进行了调查研究，并汇总。现将调研情况整理汇报如下： 目录 一、中国银行业的基本情况 （一）中国银行业概述 （二）中国银行业发展历史 （1）起步阶段 （2）大一统时代 （3）向现代银行金融体系转变 （三）中国银行业市场格局 二、XXXXX的基本情况 （一）XXXXX概述 （二）XXXXX发展历史 （三）XXXXX市场格局 （1）立足“XXXX” （2）服务“XXXXX （3）服务“XXXX” 三、调研目的 四、调研时间
五、调研对象 六、调研人员 七、调研方式 八、调研分析 （一）XXX现有银行业金融机构情况（二）人员岗位及硬件服务设置分析一、中国银行 ①、硬件上 ②、人员配备 二、建设银行 ①、硬件上 ②、人员配备 三、工商银行 ①、硬件上 ②、人员配备 四、农业银行 ①、硬件上 ②、人员配备 （三）、贷款类产品分析 一、建设银行 二、工商银行
三、XXX商业银行 （1）公司类流动资金贷款 1、微小企业贷款 2、小企业一般贷款 3、小企业简易贷款 4、熊猫圆圆小企业贷 （2）个人经营类贷款 1、熊猫圆圆个人贷 2、个人经营性贷款 3、个人联合保证贷款 4、个人营运车贷款 四、中国邮政储蓄银行 1、小企业贷款 2、个人商务贷款 3、经营性车辆贷款 4、小额贷款 五、其他银行贷款产品 （四）理财投资类产品分析 1、建设银行 2、中国银行 3、XXX商业银行 4、乐山市商业银行
银行市场调研报告范文
银行市场调研报告范文 一、调查背景及目的 （一）背景 贵州银行微笑服务决胜千里 最年轻城商行贵州银行开业目标1年资产超千亿 贵州银行成立后，总部设在贵阳，并将在遵义、六盘水、安顺设 立分行，分别接管原来三家银行的业务 xx年10月11日，贵州银行正式开业，肖瑞彦非常忙。“谢谢！谢谢！我在陪领导。谢谢！”当晚9点，肖瑞彦在电话中对理财周报记者说。 这天起，肖瑞彦开始担任中国最新一家城商行――贵州银行董事 长兼行长。为此，6个月前，他放弃了民生银行杭州分行行长职务，只身前往贵阳，负责筹建贵州银行。 贵州银行是在原遵义市商业银行、安顺市商业银行、六盘水市商 业银行3家银行基础上合并而来。目前尚未增资扩股，股东均为3家银行的老股东，其中大股东是遵义市人民政府，第二大股东是茅台集团，黎阳航空发动机公司、盘江煤电等也进入十大股之列。原安顺是商业银行第三大股东――贵州百灵股权被稀释后，不在十大股东之列。 3家总行变分行 根据贵州 * 的相关任命通知(黔府任[xx]19号)，由肖瑞彦担任 贵州银行董事长、行长，原遵义市商业银行董事长张洪生担任贵州银行监事长、调研员(副行长级别)，原六盘水市商业银行董事长肖慈发、
原安顺市商业银行董事长许安均担任贵州银行副行长。 10月11日，理财周报记者致电肖慈发证实了上述任命，“我现在正在送客人，目前只是任命副行长，具体职责还没分工呢。” 值得注意的是，在贵州 * 的上述通知中，原来三家银行的行长并没有得到新的任命。理财周报记者致电原安顺市商业银行行长王文庆，电话那头传来的依然是“安顺市商业银行竭诚为您服务”的铃声，“我在安顺，现在还是负责安顺这边的业务，具体职务现在还不知道，你可以问一下贵州银行那边。”王文庆似乎也还没转过角色。 贵州银行相关负责人向理财周报记者表示，贵州银行成立后，总 部设在贵阳，并将在遵义、六盘水、安顺设立分行，分别接管原来三家银行的业务，原来三家银行的行长将担任分行行长。 据记者了解，虽然从职务上来讲，3位分行行长降级了，但由于 贵州银行属于省级城商行，3位分行行长的行政级别并没有降低，依然为正处级，而肖慈发、许安的行政级别将升为副局级。 目标1年内资产规模超1000亿 贵州当地的城商小而散，资产规模均不大。截至xx年底，遵义商业银行为283.16亿，安顺市商业银行总资产为68.64亿，六盘水市 商业银行xx年底总资产为74.96亿。 三家银行合并后，新贵州银行注册资本为32亿，截至xx年8月末，全行资产总额为567.9亿、各项存款390亿，各项贷款201亿，实现净利润6.96亿。
建设银行调研报告
建设银行调研报告 （一）自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展。20**年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅20**年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院出手快、出拳重的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。（1）积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。20**年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2050亿元，比上年增加近900亿元。20**年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。（2）努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。（3）积极探索解决中小企业融资难的新方法新手段。建立了120多家小企业信贷工厂，组建专门团队，实行标准化、流程化作业。结合小企业电子商务特点，在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷，累计为**多个客户发放48
亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20%以上，中小企业客户已占公司类客户的85%，中小企业授信余额占全部公司客户的40％左右。（4）切实改善农村、农业金融服务。总结新疆分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25%。（5）破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证，建行推出了内贸通系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。（6）帮助企业兼并、转型升级。目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。（7）努力满足保民生的多重金融服务需要。专门推出面向教育、医疗、社保、环保领域的民本通达系列产品。 20**年9月末民生领域贷款余额1851亿元，同比增长611亿元，高于贷款平均增速19.52个百分点。 （8）以金融创新推动文化创意产业发展。国内文化产业市场潜力巨大，但由于体制、政策和观念的原因，长期缺乏融资渠道。建行在这个领域进行了多方面大胆探索，文化产业贷款比年初增加100多亿元。为支持文化企业广辟发债等融资渠道，向文化产业客户提供担保
2020年(金融保险)关于中国建设银行主要业务的调查
（金融保险）关于中国建设银行主要业务的调查
关于中国建设银行主要业务的调查 摘要: 中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。这次的调查主要是通过银行调查和网上搜索来主要了解中国建设银行的主要业务，大概了解到中国建设银行的业务有人民币存款贷款结算业务，人民币储蓄业务以及经中国人民银行批准的代理业务（涉及许可运营的项目凭许可证运营）。最终根据相关资料总结出调查结果，最后形成调查报告。 关键字：商业银行，中国建设银行，主要业务 内容： （1）银行信息：中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。 建设银行自成立至今，经历了三个阶段： 第壹阶段，为经办国家财政拨款时期。1954年10月，建设银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。 第二阶段，为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。
第三阶段，为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要壹步。 2004年9月15日，中央汇金投资有限责任X公司、中国建银投资有限责任X公司、国家电网X公司、上海宝钢集团X公司和中国长江电力股份有限X 公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限X公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 （2）调查方式：银行咨询，网上搜索 （3）调查结果： 壹、资产业务 资产业务，是商业银行的主要收入来源。 （壹）放款业务--商业银行最主要的资产业务 壹：信用放款 信用放款，指单凭借款人的信誉，而不需提供任何抵押品的放款，是壹种资本放款。主要包括1、普通借款限额2、透支放款3．备用贷款承诺4．消费者放款5．票据贴现放款 二：抵押放款 抵押贷款有以下几种类型：1．存货贷款2．客帐贷款，银行发放的以应收帐款作为抵押的短期贷款，称为“客帐贷款”。3．证券贷款4．不动产抵押贷款三：保证书担保放款 保证书担保放款，是指由经第三者出具保证书担保的放款。保证书是保证人为借款人作贷款担保，和银行的契约性文件，其中规定了银行和保证人的权利和
最新银行市场调查分析报告
＃＃银行市场调查分析报告 （一）调查背景 随着社会的发展，经济的腾飞，人民生活水平的提高，人民的余钱已经越来越多了。人民的存款也越来越多了，银行的作用也越来越大了。面对越来越多的需要，银行当然也要进步才能赶上时代的步伐。那么银行应该如何改善自身的服务来提高自身在行业的竞争力呢？进行本次调查，旨在更加了解工商银行在马坝人民的印象，改善工商银行的服务及业务，确定人民对银行的偏好，提高工商银行的行业竞争力。 （二）调查目的 1.通过对马坝生活的人民进行调查，了解人民对银行的熟悉程度，向往程度。 2.通过调查，了解人民对银行业务的需求，对银行的服务态度满意程度。 3.通过调查人民对银行各方面的资料收集和整理，使银行各方面的服务和业务得到推广， 为工商银行提供第一手资料。 （三）调查的主要内容 调查内容涉及到人民对银行的关心和担心的问题，同时还涉及了银行的服务，业务等，还提及了人民选择银行的因素。 在设计调查问卷时，选择了封闭式问题与开放式问题相结合的形式。 这设计问卷时，我们将被调查者的资料放在相关问题之前，这样更有利于被调查者将个人资料填写完整。 （四）调查方法 1.街头拦截访问法：本次调查主要采取拦截的访问方式进行调查，成功率较高。 2.部分采取学校宿舍抽样访问。 （五）调查对象 1. 2.在马坝生活的人民。地点：永安南城，公园，河边 3.松山学院内的学生。 （六）调查结果 （七）人们选择一家银行的主要原因。 此次调查供收有效问卷178份，通过对这些问卷的整理分析可以看到，目前人们选择银行的主要原因和人们对银行的认识。 1.在调查中，我们看到人们选择银行的主要理由有：产品、服务态度、办理 效 率、网点位置。其中人们最重视的是办理效率和服务态度、其次是网点的位置、
建设银行调研报告
建设银行调研报告 建设银行调研报告 （一）自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需 通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展。XX年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅XX年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院出手快、出拳重的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。 （1）积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。XX年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2050亿元，比上年增加近900亿元。XX年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。 （2）努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。
（3）积极探索解决中小企业融资难的新方法新手段。建立了120多家小企业信贷工厂，组建专门团队，实行标准化、流程化作业。结合小企业电子商务特点，在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷，累计为XX多个客户发放48亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20%以上，中小企业客户已占公司类客户的85%，中小企业授信余额占全部公司客户的40％左右。 （4）切实改善农村、农业金融服务。总结新疆分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25%。 （5）破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证，建行推出了内贸通系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。 （6）帮助企业兼并、转型升级。目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。 （7）努力满足保民生的多重金融服务需要。专门推出面向教育、医疗、社保、环保领域的民本通达系列产品。XX年9月末民生领域贷款余额1851亿元，同比增长611亿元，高于贷款平均增速19.52个百分点。
银行同业自查报告
银行同业自查报告 篇一：XX年银行同业业务现场检查要点 XX年银行同业业务检查要点 一、检查总体要求 （一）制度建设情况。银行能否在开展新业务、新产品前做到制度先行；是否针对各项同业业务制定了业务政策、制度和程序，并定期对其进行评价、检讨和修订；经营计划及考核办法的制定、实施、完成情况如何。 （二）组织架构与岗位职责。是否由一个委员会或部门履行同业业务风险管理的职能；各业务部门设臵是否遵循了必要的分离原则；岗位之间是否存在必要的监督和制约；部门、岗位是否具有正式、成文的职责说明；关键岗位是否执行了轮岗和强制休假制度。 （三）授权授信管理。是否严格按照制度进行授权和转授权；是否存在超出授权范围的交易；限额管理情况如何；是否设定交易对手或投资对象的授信额度和期限；所涉及的同业业务是否纳入统一授信管理。 （四）会计核算。是否对各类同业业务制定了相关会计核算办法；记账方法和会计科目的使用是否正确；是否按规定及时、全面对账；后台结算部门如何对前台交易进行监督；是否按照“实 质重于形式”的会计核算原则，根据业务实质和实际承
担风险情况纳入表内或表外核算。 （五）资本与拨备。是否存在通过少计或不计加权风险资产以降低资本要求的行为；是否严格按照监管要求计提准备金。 （六）流动性管理。流动性风险管理体系、政策和程序是否完善、有效；是否建立了完整的现金流测算和分析框架，有效计量、监测和控制现金流缺口；流动性风险限额管理是否有效。 （七）信息沟通。是否建立了有效的业务操作系统和管理信息系统；并建立有效的信息交流和反馈机制；是否建立规范的信息披露制度，按照规定及时、真实、完整地进行信息披露；上报的监管统计数据的质量管理能否达到规定的良好标准。 （八）合规管理。合规部门是否审核评价各项政策、程序和操作指南的合规性；能否实施充分且有代表性的合规风险评估和测试，通过合规风险报告路线向上报告。 （九）内外部审计情况。内外部审计是否将所有同业业务纳入检查计划，检查、评估的频率是否达到制度要求；对同业业务的政策、程序和执行情况的检查和评估是否有效；发现的问题是否得到切实整改。 （十）其他方面。检查人员应对同业业务交易资金的流向、
银行调研报告范文4篇
银行调研报告范文4篇 本文是关于银行调研报告范文4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进中国经济发展的保证，也v是维护金融机构健康发展的保证。邮政储蓄银行作为一支新生力量，对反洗钱的认识和执行还有很长一段路要走。 存在问题 1、反洗钱工作思想认识不深刻。思想认识是制约我们邮储银行特别是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关键因素。虽然反洗钱工作已开展多年，市（县）人行和邮储银行也做了大量工作，并进行了所谓的培训，但缺教材、缺师资、缺案例、缺成熟规范的反洗钱技术模式，从而培训学习也只是停留在低层次水平，翻来覆去抄法规、读概念，对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范，凭感觉、凭经验办理，业务处理随意性较强，不能及时识别和防范洗钱活动。加之部分农村的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够，表现在：一方面认为农村地区交通不便，信息闭塞，经济发展落后，贪污、贩毒、走私、黑社会等犯罪分子不会通过本地网点机构进行洗钱犯罪；另一方面是怕得罪客户，担心业务流失，影响自身经济效益，发现疑点后没有深入调查。 2、反洗钱工作宣传力度不到位。反洗钱工作的艰巨性，决定了加强力度宣传相关知识的必要性。由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”，而农村文化素质高的年轻人基本外出打工，留守在家的都是文化素质较低、体弱病残的老人或留守儿童，再加之农村地区大多交通不便，消息闭塞，群众基本不知道洗钱为何物，更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。 为了深入了解我行青年队伍的发展状况，推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展，按照*行团委的统一部署，**市分行营业部团总支
建设银行同业调研报告修订稿
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建设银行同业调研报告目前是建设银行拓展业务的关键时期，建设银行将构建现代商业银行框架，努力把建设银行建设成为具有一定规模和影响力的区域性银行。建设银行将籍此契机，积极推动金融创新，提升业务水平，适时开办金融创新业务，适应利率市场化进程加快等外部经营环境的变化，探索中国有银的新型服务模式。建立持续的资本补充机制的基础上，发挥建设银行现有的优势，稳步向目标推进，实现全面、协调、可持续发展。 一、业务目标 建设银行将严格依照国家相关法律法规的规定，动态考虑资本金与资产规模扩张之间的平衡制约关系，在满足资本充足率要求的前提下，灵活运用新设机构、并购、参股等方式，坚持地缘性发展原则，走稳健扩张之路，致力于将建设银行做强、做优再做大。建设银行将坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，积极发展公司、个人及资金业务，大力推进业务、产品创新，努力开拓中间业务。建设银行个人业务的发展策略是保持并巩固现有的品牌形象，大力发展个人业务，逐步形成“向党”系列个人业务品牌的区域竞争优势。 1.存款市场：拓展储蓄业务，提高储蓄存款占比建设银行将继续健全储蓄系列，增加本外币存款业务品种。健全银行卡产品系列，完善银行卡功能。建设银行将积极开展银行卡市场营销，逐步形成“红山一卡通”等品牌的区域竞争优势。建设银行将根据监管政
策的要求，针对个人理财业务向综合理财、个人资产管理、个人财务顾问方向发展的趋势，不断提高产品研发能力，拓展个人理财业务。 2.贷款市场：当前状况下，商业银行开拓贷款市场的任务艰巨，大力发展个人信贷业务建设银行将大力拓展有潜力的住房、汽车、教育、旅游、耐用消费品等消费信贷市场，重点发展以个人住房贷款为龙头的个人信贷业务，逐步完善楼宇按揭贷款、个人住房装修贷款、个人房产抵押贷款、汽车消费贷款、个人质押贷款、营运证质押贷款、综合消费贷款、助学贷款等积极开拓个人中间业务建设银行将在巩固现有代理国债、代收代付、代理保险、代理票务等业务的基础上，进一步扩大代收代付业务范围，积极研究和实践以代客理财业务为核心的中间代理业务。然而，目前的现状使得商业银行开拓、贷款市场仍然面临许多急需解决的问题。有效解决这些问题，一方面需要国家宏观政策层面的支持和改进，另一方面更需要商业银行自身转变观念，从内部信贷机制和外部信贷业务方面进行改革尝试与不断调整改进。 3.中间业务市场：建设银行将努力开拓中间业务，使中间业务成为建设银行新的利润增长点，逐步提高中间业务收入在总收入中的占比；建设银行将通过加快业务、服务及技术创新，拓展中间业务品种，延伸银行服务；在巩固现有结算类、代理类等中间业务的基础上，重点发展针对中小客户、城市居民的中间业务品种，逐步形成建设银行中间业务经营特色；加快集成化、高附加值的中间业