加盟店利弊

开加盟店利、弊端：

这个看你的个人情况了，品牌加盟代理成本高，投资成本、产品成本高。重复消费率较低，季节性强，时效性强，货品易积压。产品同质化严重，极难产生特色。

我认为您现在做创业是挺好的，国家都在大力的支持自主创业呢

(1) 加盟对您的有利之处

1. 提高您投资的成功机率，在一般情况下采取加盟特许经营的创业方式都要比独自创业的风险小得多，但失败的比例还是占3%—5%。

2. 您可以得到系统的管理培训和指导；

3. 您的进货成本降低了，货源得到了保证；

4. 您可以使用某品牌商标，以获得稳定的客源；

5. 您可以减少广告宣传费用，达到优化的宣传效果；

6. 您可以得到公司的经销区域保护政策以减少竞争对手，并获得更广泛的信息来源。（2）加盟对您的不利之处

1. 最大的代价就是减少自由度，从此您的经营将受到约束,缺乏自主权。

2. 如果公司出现决策错误时，您的利益将受到牵连。虽然公司的每一个决策都经过反复的论证，但也不能保证万无一失。从而导致互利互惠将在一时无法体现，此时，您的建议与理解是对公司最大的支持。

3. 由于公司是一个庞大的系统，在迅速增长的过程中可能会发生后续服务的滞塞，您即将得到的利益可能会因此受损；

4. 您一旦加盟就需要受到加盟合同的限制，您的悔约行为可能会导致诉讼行为发生并遭受民事上的制裁。

就我认为，加盟之后如果经营的不好或者是不想经营下去的话！推出加盟之后的后事很麻烦！如果加盟的话，在签约时记得要看清楚合同

开加盟店注意事项

浏览次数：50640次

请教下各位有经验的朋友,我想开家加盟店,请问前期要准备什么工作,或者注意事项?

满意回答

开连锁加盟店最大的好处是能直接借用总部的金字招牌，并借助总部的经验，从而降低投资和经营的风险。但是，对于加盟者来说，“复制”完总部经营场所的环境、气氛和产品后，并不代表就可以高枕无忧了。

在经营过程中，加盟者一定会涉及到财务管理、人事管理、开拓市场、同行竞争等诸多因素，而且各个加盟店会因为地方习俗、所处市场、竞争环境等的不同，与总部存在很大差异。

研究分析得出：要想稳定地获利，加盟者必须把总部的经营理念、运作方式等等吸纳为自身可用的方法，培养自己的经营管理能力。

开连锁加盟店需要投入一定的资金大量的时间和精力。开连锁加盟店注意事项如下：

一、在加盟前期，要注意合理的筹措资金，合理的投入资金

由于急于创业开店，有些加盟者为了筹措加盟金、保证金等，到处张罗，甚至借高利贷也在所不惜。一旦开店，虽然生意也还算顺利，但是每天为了筹钱偿债，完全无心投入于事业的经营。本该在阵头领军的经营者，一旦因为资金的调度而离开第一线，店内其他员工马上会受到影响，于是服务品质逐渐低落。而顾客也是敏感的，慢慢地就会逐渐远离该店，当然业绩就不可能再往上提升，本来生意还不错的店面往往因此而垮掉。

冯先生为了筹措加盟金及开业费用，四处向人借钱。顺利加盟开店后，生意非常红火。见有利可图，一名债主提出以借给冯先生的10万元入股，参与酒店的管理和利润的分配，若不同意，则立刻还债。为了筹钱偿债，冯先生无心投入酒店的管理，服务品质逐渐低落。

因此，加盟者要量力而行，选择适合自己门槛的加盟费用，否则，债台高筑，整日忧心忡忡，对店面的经营造成很大的影响。

同时，加盟者要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例，做好整体的规划。不要等到风风光光的开业后，才发现已无资金进行店面后期的运作，岂不闹了个天大的笑话。

二、控制好经营成本，规划好进货策略

经营过程的成本控制十分重要，少一分开支就等于多出一分利润，把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。但是，过分的节省也是不正确的。比如，灯光效果对于某些货物的销售来说，是吸引顾客的必不可少的条件，如果为了省电而将射灯关闭，肯定会得不偿失。

同时，规划好进货策略，调节好周转速度，也是控制成本的有效方法。店面应尽可能避免压货，许多新老板经常出现资金占压严重的情况，资金运作捉襟见肘，很快陷入困境。对季节性滞销货品应及时降价清仓，用新货补充原有空缺。毕竟，商品只有卖出去的才是钱。

三、学会管理员工

虽然加盟后，总部会在员工管理上提供一系列的培训，会给加盟商提供相应的支持，但是，远水救不了近火，加盟者需要从源头上找问题，真正融会贯通，学会如何管理员工。从多个创业者的实例中发现，许多新老板没有正确认识这个问题，从惯常思维出发，依照自己的性情来做事，于是出现内部员工拆台的事情也就不足为奇了。

“刚接触加盟连锁的时候，以为只要加盟成功，就能轻松地坐享其成了。”曾经加盟过某美容连锁的吴女士这样感慨到。吴女士认为，躺着什么也不干，一切由总部来管理就好了。

真正开业后，员工的问题接踵而来。公司的一位员工乘工作之便，向客户推销别家的美容产品；不到一个星期，公司的几名骨干员工被别的美容院挖走了，并带走了几十个固定客户。吴女士重新招兵买马，没过多久，发现又是为他人做了嫁衣。

因此，加盟者必须认识到管理员工是自己的事，而且是必须要做好的事。首先，加盟者要充分了解自己的员工。作为管理者，要能充分地认识员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分了解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。“尺有所短，寸有所长”，每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点，有的工作起来利落迅速，有的谨慎小心，有的擅长处理人际关系，有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作。俗话说“士为知己者死”，一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上都将会是个一流的管理者。

其次，要多与员工交流，聆听员工的心声。员工总会有自己的不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。但是，如果得不到发泄或引导，就可能引发大问题。所以，管理者需要经常与员工进行交流，征询员工的意见，倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结，团队才会更加团结，工作积极性才会更高。

同时，要允许员工犯错误，对表现好的员工要实时表扬。现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中，做事自然不可能事事成功。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制创新精神，使之工作起来畏手畏脚。当然，对作出贡献的员工，要及时地给予奖励和表扬，以鼓舞士气。

四、学会管理客户，建立良好的客户关系

一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值；二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值；三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。换句话说，麦子管理好了，就会为人类创造出价值；管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样，加盟店管理得好，客户就成为其忠实的消费者；管理不好，则会大量流失，并且影响其他的客户。

加盟创业者应该学会管理客户档案，留住老客户，挖掘新客户。客户档案包括顾客的基础资料、交易状况、资信能力等，这也是加盟者进行管理、跟踪的重要资料。认真分析客户档案，会发现他们各自的喜好、眼光、购买力，从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。

开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍，所以留住老客户，是加盟店生存的基础。为客户做好售后服务，加强与客户的沟通，是行之有效的方法。同时，加盟店可以通过会员优惠活动等，及时回报老会员，以提高客户的满意度和忠诚度。

为了开拓市场、挖掘新客户，加盟者可以采取多种经营方法进行营销。比如，联合经营法：可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营，比如买一种规定的商品将可能获得一张电影票等。

五、与加盟总部协调共进

加盟店与加盟总部有着很微妙的关系，既唇齿相依，又各有其利益轴心。因此，加盟店与总部难免会发生一些冲突。加盟店往往埋怨总部存在官僚主义，只懂得瞎指挥，对实际情况缺乏了解；而总部也会认为加盟店以自我为中心，一意孤行，对总部的工作不支持、不配合。

出现这种情况，往往是因为加盟店对公司的政策或多或少地抱有怀疑或抵触情绪，或者至少是留有戒心的。因此，加盟者在选择加盟总部时，应该投入大量精力去考察；一旦加盟成功以后，就应该抱着“共创双赢”的心态，积极的配合总部的工作。

所谓过犹不及，怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道。由于我国大部分地区都有很强的地域性，各个城市和地区的消费水平、消费观念相差巨大，加盟总部在别处的

成功经营策略也许并不适合本地的加盟店。所以，加盟者应该在听取总部意见的基础上，积极地与总部进行沟通，及时地传递当地的信息，借助总部已有的经验，共同探讨出适合当地情况的经营策略。

六、积极积累行业经验

行业经验对于加盟者来说，是韩信点兵，多多益善。所谓隔行如隔山，同行不同利，就是由于熟悉与否造成的。

行业经验很难从一本或几本书中得来，许多东西只能亲身体验才能获得。因此，加盟者应处处留心，多多积累。比如，开某服装品牌的加盟店，加盟者就应该多看流行杂志，多参加时尚活动，以培养自己独特的时尚理念和敏锐的时尚感觉。当走进店里的每一位顾客，你都能以独特的眼光，提供适合她的搭配，还愁加盟店的营业额不突飞猛进吗？

综上所述，加盟创业要成功，加盟者自己本身要努力，要学会经营，才能让付出产生倍数的回报，提高成功获利机率！

359|评论(32)东方特许加盟网|十级采纳率26%

擅长领域：创业投资企业管理商业/理财银行业务个人理财

加盟店的成功率：要考察其他同一系统加盟店的经营状况，如果一个加盟系统出现关店的情形，一定要谨慎；如果一个加盟系统出现多个关店的情形时，无论是个体经营的失误，还是其他什么原因都应考虑放弃。因为一个成熟的加盟系统需要长时间的经验积累和管理系统的不断完善，在正常经营的情况下，关店的情况并不多。

加盟店的加入门槛：如果一家加盟店的加入门槛很低，没有任何要求，只要付加盟费用就可以加入和营业，这种情况下一定要三思而后行，实际上这基本上可以说是一种卖名字的生意，加盟者几乎得不到任何专业培训和管理、技术、人员及财务上的支持。

加盟店的管理系统：这个对于投入到加盟店的人来说是最重要的一个问题。目前市场上有一些急功近利的人，在刚开始不久的项目上急于扩张加盟，目的不是要把加盟系统建立完善，而是要快速赚取加盟的费用，之后就撒手不管，或者是根本就没有能力

管理。如果一个加盟系统不能提供非常具体的加盟企划、前期培训和在职再培训、完善的管理系统和后援机制、详细规范的业务操作手册、稳定规范的供货系统等等，这样的加盟系统是不宜考虑的。

直接与总公司接触：如果想投入到加盟店中去，应该直接与总公司联系，或与当地的总代理联系，不能经过第三者签署任何文件，否则不能保障应有的权利和待遇，及支付不合理的费用。

加盟费用是否合理：加盟费用是否合理，首先要看这家加盟企业的知名度和管理系统是否健全，同时还要看这个加盟企业所提供的条件，包括硬件和软件支持等，最重要的是要看投资回报率，参照其他加盟店的回报率，如果觉得此系统加盟店的回报率达到自己的要求，那么加盟费用就基本是合理的。通常每个加盟企业拥有自己的加盟费用标准，一般情况下是不可讨价还价的。

加盟是有前提的，就是看加盟能给你带来什么，能帮你解决什么问题，能解决你自己解决不了的问题，那加盟就是一个不错的选择。如果解决不了，那就没有必要加盟了。

我是开宠物店的，不过我是加盟的，我加盟的宠物宝宝。我当时就是因为找不到合适的产品渠道，也保证不了价格优势跟产品质量，还有就是供货商不能提供调换货政策（没有这

个服务的话，容易库存积压造成资金周转不开），所以我才选择加盟。

1. 加盟所必备的条件?

2. 启动资金需位?

3. 公司现在有多少加盟店, 他们的营业额一年大约能有多少？

4. 合同期一般多长时间？

5. 假如说我们加入以后，销售情况不好再想退出的话贵公司会怎样处理？

6. 开业后贵公司提供什么协助？

7. 如果有促销活动时可否给予加盟商适当补偿？

8. 如果销售额达到一定程度有没有返利?

9. 加盟时要亲自到贵公司签合同吗？需要什么证件?

10. 贵公司春夏秋冬的产品价位多少？

11. 提货折扣是多少?

12. 适合哪一年龄层次？

13. 首期提货款是多少？补货有保障吗?

14. 以后每月必须提货多少？如果剩能否换新货?

15. 公司怎样提供售前，售中，售后服务？

16. 有什么措施能让加盟商获利？

17. 公司采取什么方式及时提供货源？一般几天可以到货?

18. 进货时是否可以自已挑选服饰还是本公司配货呢?

19. 如自己选货有样板或是图片吗？同样的货最少要拿几件？是否要自已到当地做宣传？

维也纳酒店案例分析

目录 一、中国酒店行业发展背景 (1) （一）发展历史 (1) （二）发展现状 (1) （三）发展趋势 (2) 二、维也纳精品连锁酒店简介 (3) (一)简介 (3) (二)发展历程 (3) 三、理论基础 (4) 四、维也纳人力资源管理 (5) （一）人力资源规划 (5) （二）招聘管理 (6) （三）培训管理 (7) （四）绩效管理 (8) （五）薪酬管理 (9) （六）劳动关系管理 (9) 五、案例启示 (10) 附录 (12)

维也纳精品连锁酒店的人力资源管理分析 目前，旅游市场的快速发展，带动中国酒店业的迅猛扩张，酒店业正处于品牌发展的上升期。酒店业繁荣发展，但酒店业人才流失沉疴仍存。根据相关统计，一般经济型酒店员工流失率为30%，整个酒店行业人员的平均流失率高达50%，酒店业陷入“招人难、留人更难”的困境。得益于维也纳精品连锁酒店（以下简称“维也纳”）独特的人力资源管理，全体员工的流失率低于10%，本案例将对维也纳的人力资源管理进行分析和解读，以期能够为其他酒店人力资源管理提供借鉴。 一、中国酒店行业发展背景 回顾过去的20年，中国酒店业的发展历经了80年代初的茫然无措，到90年代开始的突然启动，再回归到现在的生机盎然，到目前为止行业已经发展到相对成熟的阶段。当下酒店产业已成为中国经济社会发展体系的重要组成部分，目前酒店行业包括星级酒店、普通旅馆和经济型酒店（经济型酒店因为行业规范尚未形成，有部分酒店与3星级及以下酒店、社会旅馆有重合）等基本业态。其中，星级酒店发展相对成熟，因此也成为了整个行业的支柱和代表，此外，还出现了精品酒店、公寓式酒店等新型酒店业态。 （一）发展历史 中国酒店业的发展主要经历了如下几个阶段： 1、国有化管理阶段（1978年之前）：国家对老酒店整顿改造，建设了一批高级酒店宾馆，用于接待外国专家、国际友好人士、爱国华侨及出差人员。由于采用计划经济管理方式，使国内酒店管理长期处于落后状态，1978年国内有相当于星级的酒店137家，客房1.5万多间。 2、现代酒店初创阶段（1978-1983）：改革开放以来，酒店业走向企业型管理，为满足日益增多的外事接待需求，国家把政府招待所改造为涉外酒店，尤其是在沿海城市引进外资兴建酒店，形成一批中外合资的经典酒店，如广州白天鹅、中国大饭店、北京建国饭店等。中外合资模式引进了现代酒店管理理念。 3、稳定发展阶段（1983-1988）：酒店业走向科学管理。1984年国务院颁发《推进北京建国饭店经营管理方法的有关事项》，全国掀起了学习科学管理的热潮。同年，上海锦江集团公司成立，中国饭店业的集团化运作进入探索阶段。1984年假日、香格里拉进入中国，1985年雅高进入中国，此后国际酒店集团纷纷进入中国，在高端酒店市场里跑马圈地。 4、规范化管理阶段（1988-1994）：1988年，国家旅游局发布《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》，该标准的出台将中国酒店业带入标准化的发展轨道，随后一大批星级饭店逐渐成长起来。 5、集团化管理阶段（1994至今）：1994年成立第一批国内酒店管理公司，1995年中国酒店业利润开始下滑，1998年出现全行业亏损，2004年实现恢复性增长，开始了集团化、连锁化运作。随着锦江之星、如家等酒店公司的成立，国内经济型酒店进入高速发展阶段。 （二）发展现状 近年来我国宏观经济形势良好，居民收入水平提高，旅游业迎来了黄金发展期。2011年中国旅游业“十二五”规划发布，未来五年旅游业将作为中国战略性支柱产业，继续保持高速增长。随着旅游业在我国的不断发展，作为旅游业支柱产业之一的酒店业也将实现持续

酒店与中介合作协议

XXX中介委托协议书 委托方：深圳市XXX酒店管理有限公司（以下简称甲方） 受托方：（以下简称乙方） 甲方是一家全国知名的专业经营“维也纳酒店”的公司，现正在全国范围内进行扩张，发展加盟酒店、寻找适合维也纳酒店直营的物业以及可以租赁、承包或委托管理的酒店；乙方拥有一定的信息资源，愿意向甲方提供相关信息和服务。为此，经双方友好协商，一致达成如下协议： 一、甲方委托乙方提供适合设立“维也纳酒店”的项目信息，经甲方审定认可并成功签约之后，由甲方支付给乙方中介服务费。 二、甲方委托乙方按以下四种方式为甲方寻找合作伙伴或合作物业： 1﹚发展加盟酒店：开发“维也纳酒店”连锁加盟酒店 2﹞酒店租赁或承包：租赁或承包现有经营中的酒店 3﹞酒店委托管理：寻找愿意委托给甲方管理的酒店 4﹞寻找适合设立“维也纳酒店”的物业 三、除本协议约定的中介服务费之外，甲方无需向乙方支付其他任何费用。如乙方提供了有关项目的信息，但项目未能成功签约，甲方无需向乙方支付任何费用。 四、中介服务费支付： 酒店加盟或委托管理：《加盟管理合同》或《委托管理合同》成功签订，且加盟方或委托方支付完毕一次性的加盟管理顾问费或委托按理费后7个工作日内由甲方向乙方支付中介服务费。如加盟方或委托方分期支付加盟管理顾问费或委托管理费的，则甲方支付给乙方的中介服务费亦相应等比例支付。 酒店租赁或承包、物业租赁：项目成功签约并办理相关的备案手续后7个工作日内，甲方向乙方支付应付中介服务费的50%；甲方进场并完成项目交接后7个工作日内支付剩余的中介服务费。以上中介服务费支付前，乙方均需提前提供合法有效的等额发票。 佣金费用：1、加盟项目（发展加盟酒店、酒店委托管理）：按加盟费的30%获得佣金。 2、直营项目（酒店租赁或承包、寻找适合设立“维也纳酒店”的物业）：按项目首月租金50%给予佣金。 五、乙方提供项目信息后，甲方将以项目单的方式与乙方确认，并向乙方提供项目确认书；如甲方已拥有该项目 的信息，甲方应及时告知乙方，乙方应另行提供其他信息。乙方应按甲方的要求提供有关项目信息，包括但不限于加盟客户的背景、资金情况、酒店物业条件、意向租赁价格等内容。 六、双方同意对本协议商务条款及佣金费用内容保密。乙方对在履行本合同的过程中知悉的有关甲方的一切信 息均负有保密义务，不得擅自向第三方透露其所知悉的甲方信息（甲方同意公开的信息除外）；否则甲方有权解除本委托协议，并追究乙方的违约责任。 七、乙方在本委托协议书生效后可运用各种合法的渠道推广发布相关信息。 八、本委托非独家委托，不具有排他性。甲方可以另行委托其他第三方为甲方提供中介服务。 九、甲乙双方不得单方解除本协议。协议期限：本协议合作期限为1年，自本协议生效之日起计算。到期后如双方均无异议则本协议顺延执行。 十、本协议如有未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。如协商不成，双方可向深圳仲裁委员会申请仲裁。十一、本委托书一式二份，甲乙双方各执一份，经双方盖章（法人）签字（自然人）后生效。 甲方：深圳市XXX酒店管理有限公司乙方： 联系地址：联系地址： 联系电话：联系电话： 代表：代表： 签约日期：201 年月日签约日期：201 年月日

客户关系管理分析之维也纳精品连锁酒店

客户关系管理分析之维也纳精品连锁酒店 摘要：虽然随着中国经济发展速度的加快，居民生活水平不断提高，中国第三产业得到巨大的发展。中等收入群体占全部消费群体的比重逐渐提高，经济的快速发展刺激酒店行业的蓬勃发展，但同时也加剧了酒店行业本身的竞争程度，酒店急需寻找新的有效的发展路径。酒店市场竞争程度的加深，顾客在酒店发展过程中发挥着日益重要的作用，维护好客户与酒店的关系是酒店的重中之重。维也纳精品酒店作为中端酒店的领头者，在客户关系管理方面，自然也走在行业前沿，下面对维也纳精品酒店的客户关系管理进行分析和探讨，希望对中端酒店的客户关系管理有所帮助。 关键字：中端酒店客户满意度客户忠诚度 1维也纳精品连锁酒店简介 1.1简介 维也纳精品连锁酒店创立于1993年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店。自创建以来，维也纳便树立了“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景，以塑造属于中国的世界顶级酒店民族品牌为己任，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化精品商务连锁酒店集团。 作为先行者，维也纳在行业首创“音乐艺术+精品酒店+健康餐饮”的业态组合模式，率先提出“五星体验，二星消费”的核心消费价值战略。通过在产品品质、系统服务及管理体系和理念的提升方面，为企业成功打造一套“高雅、艺术、品位、优质、安全、便捷、环保、平价”的精品酒店连锁模式。 如今，维也纳旗下已拥有“维纳斯皇家酒店、维纳斯度假村酒店、维也纳国际酒店、维也纳智好酒店、维也纳好眠酒店及维也纳三好酒店”系列品牌，形成“安全便捷、艺术典雅、音乐助眠、健康美食、舒适豪华、绿色环保”六大品牌价值体系，在管理模式、人才梯队、扩张发展、资本管理、IT系统、运营成本、运营水平、安全管理、品牌影响力等十个方面处于全球精品酒店行业领先水平。 1.2发展历程 创建 (1993-1999):维也纳创始人黄德满先生接手了深圳福田区的一家宾馆，即“华沙大酒店”,并开始其“维也纳”的创建。虽然在当时缺乏经营管理方面的经验,酒店在寻找人才、搭建团队方面等存在极大的问题，但是改革开放为深圳带来了无限商机，外地人到深圳从事各种生意，酒店市场火爆，这也促进了酒店的不断发展。 发展壮大（1999-2006）：这一阶段维也纳以平均每年两家店的速度开始扩大，期间共开设了16家连锁酒店。2003年，酒店统一命名“维也纳”。2004年，酒店确立清晰的市场地位，即避开高端市场与低端市场1，定位于中端风格务实、消费理性

维也纳集团薪酬方案20101118确认版

维也纳集团薪酬制度V1.0 1.总则 1.1基本原则 1.1.1为贯彻落实公司价值分配原则，合理分配员工、企业与股东的利益，保持积累与 发展的恰当比例，激励先进、稳定队伍、吸引人才，确保企业、员工核心能力的 不断提升和企业长远目标的实现，特制定本制度。 1.1.2本制度所定义的薪酬是指员工由于对企业提供劳动或劳务而得到的各种形式的货 币收入、服务及福利之和。一般包括基本工资、绩效工资、法定福利和激励性福 利、年终达标奖（年终奖），及其它补贴、津贴和奖励基金等项目。 1.1.3维也纳集团在价值分配上遵循股东、企业与员工利益共享原则，绩效优先兼顾公 平原则。激励员工能力提升原则，通过科学合理的价值评价实现内部分配公平的 原则，针对不同类别人员实施有效激励原则，薪酬水平竞争性原则，遵守国家法 律法规原则。 1.1.4公司遵循薪酬政策透明、个人薪酬水平保密原则，违反者将给予警告至开除处分。 1.2组织保障 1.2.1董事长负责审批公司薪酬制度，并确定副总裁以上高级管理人员薪酬水平。 1.2.2薪酬管理委员会是在董事会领导下，负责公司薪酬管理的非常设最高管理机构， 由董事长、总裁、副总裁以及人力资源总监和财务总监组成，负责制定及审议、 修改公司薪酬管理制度，并统一领导实施。 1.2.3集团人力资源中心负责拟定本制度的相关实施细则，开展薪酬管理的事务性工作， 并会同集团财务中心完成薪酬管理的分析、报告与反馈。 1.3适用范围 1.3.1本制度适用于维也纳酒店集团(本部)全体在职员工（含试用、见习、外聘及临时 工）。 2.薪酬总额控制 2.1薪酬总额 2.1.1本制度中所指薪酬总额是在集团年度目标达成情况下的人力成本控制标准，包括 基本工资、绩效工资、提成奖、年终达标奖、福利、津贴、总裁特别奖励基金等，

维也纳酒店-加盟合作方式简介

深圳维也纳连锁酒店集团 加盟合作方式简介 一、合作方式： 合作方式为加盟合作 我方（深圳维也纳酒店有限公司）提供“维也纳酒店”品牌，协助贵方完成酒店各项筹建工作（酒店整体功能规划、设计、装修施工及酒店运营系统、营销系统等筹备工作），并接受贵方的委托在酒店具备营业条件后对酒店全权运营管理。 二、合作期限：15年（最低为8年），自酒店正式开业日起计。期满后如双方同 意可以续约。 三、我方对项目的基本要求： 1、酒店整体（含外立面的广告招牌）应按照维也纳的风格标准进行设计和 装修，酒店的硬件配置应符合维也纳酒店的标准要求； 2、酒店筹建完毕后应委托我方（深圳维也纳酒店有限公司）进行管理，按 照维也纳酒店的统一标准进行运营。 四、我方对项目的支持： 1、关于酒店筹建的支持 ⑴ 协助贵方对酒店进行整体规划、初步设计，提供维也纳酒店的全套 硬件标准系统； ⑵协助贵方进行酒店工程筹建直至达到营业的条件。 ⑶ 协助贵方进行酒店所需标准装饰材料、酒店专用设备设施及酒店专 用物品的米购。 ⑷ 帮助酒店进行市场推广策划，制定营销方案。 ⑸ 我司委派资深酒店总经理（酒店开业前三个月到位），协助酒店硬件系统的筹建和证照办理，并负责酒店运营系统的建立：制定酒店管理规章制度, 选拔招聘酒店各级工作人员并实施培训（其中贵方可委派一名酒店财务审计人员和一名采购人员，但需符合相应资质要求），组织酒店销售，实施市场推广方案。 2、关于酒店营运的支持 ⑴由我方委派酒店总经理负责酒店的日常经营管理 ⑵我方总部运营部负责对酒店总经理的工作支持、督导

⑶我方其他职能部门负责对酒店对应部门或人员的支持、督导品牌策划 部：VI形象设计，广告、印刷宣传品的策划和设计；市场销售部：市场的 调查分析，酒店房价、销售政策的制定，酒店销售人员的工作支持、督导； 电子商务部：酒店管理系统的维护和问题处理，前台操作系统的培训，硬件问题的协助处理 工程部：酒店工程维护的督导和支持 中央预定部：会员客户的输送和会员信息管理 人力资源部：酒店人力资源系统的建立，人员编制、薪资福利系统的建立，人员的招聘、培训 财务部：协助酒店处理财务问题，相应支持和督导 五、我方对项目合作的支持 1、免收加盟保证金（10万元） 2、免收工程筹备指导费：酒店改造筹建期内（一般为4个月），我方将派遣 项目工程师每个月去贵加盟酒店施工现场一次（现场驻留时间为每 次2个工作日），对酒店改造工程进行施工标准的检查并提供相关的咨 询、指导，这些服务是免费的，贵方仅需提供我方派出的项目工程师在贵 酒店项目现场期间的住宿、伙食及交通事项。 如果贵方需要我方委派项目工程师在酒店筹建期间留驻现场支持的，我们另行协商支持费用，支持费用以该项目工程师实际发生的工资、补 助、社保等费用为依据。 3、中央预定费（CRS预定费）：加盟酒店开业后按10元/间夜的标准计收。 4、免收维也纳自主版权的酒店管理软件费用 六、主要的加盟管理费用： 注：以下为我司发展加盟酒店项目的统一费用标准，贵酒店项目的具体费用情况可就项目具体情况再行商洽 1、一次性的加盟管理顾问费：按3000元/间的标准计收。或者签约时按预 估或设计客房数收取，开业后按贵方接受我方开业验收后的实际客房数计 算，多退少补。 2、酒店运营后按月收取的加盟服务支持费：按酒店营业总收入的6% 计收 3、酒店管理系统维护（升级）费：6 0 0元/月

维也纳酒店集团招聘简章

维也纳酒店集团招聘简章 一、集团简介 维也纳酒店集团创立于年，作为中国中档商务连锁酒店第一品牌，秉承“深睡眠，大健康”的用户核心价值，致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验，形成了“舒适典雅、顶尖美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康助眠”六大品牌价值体系，在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全国酒店行业领先地位。年，维也纳酒店集团与全球第五大酒店集团锦江国际集团达成战略合作，正一步步实现酒店品牌的全球化布局。 目前，维也纳酒店集团旗下已拥有大子品牌，在全国多个大中城市中拥有多家（在营及在建）分店，超过万间客房，综合开房率超过，超过亿会员，并创下年零安全事故的记录，现每年以新增家以上分店的速度发展。 二、集团荣誉 第十七届中国饭店金马奖“中国最具投资价值酒店品牌” 第十七届中国饭店金马奖“最受消费者欢迎中国民族品牌酒店集团” 第十二届中国酒店星光奖“中国最具投资价值酒店连锁品牌” 黄德满董事长荣获“中国酒店业年度十大影响力人物”称号 最具影响力十大中档有限服务酒店品牌第一名 第十一届中国酒店星光奖之“中国最佳酒店管理集团” 中国饭店金马奖之“最受消费者欢迎中国民族品牌酒店集团” 中国饭店金马奖之“中国最具投资价值酒店品牌” 中国规模最大的中档酒店集团、中国酒店行业卓越奖 中档酒店第一品牌、黄德满董事长荣获中国酒店业十大领军人物 三、人才战略 年底，维也纳酒店集团提前实现“百城千店”战略布局，随之与全球第五大酒店集团锦江国际集团达成战略合作，依托锦江的资金、人才、技术及管理等优势，结合自身的年中档领域第一品牌的价值优势和全球化愿景，正式启动“千城万店”的布局战略，并且配套“雄鹰计划”“精鹰计划”“雏鹰计划”类校招

《维也纳酒店——加盟店解除合同应急流程》

序号版本号 1 1、目的 一旦出现加盟店面临解除合同时，各相关部门能清晰按流程处理，以避免给公司造成较大影响。 2、适用范围 集团各部门、加盟店总经理 3、定义和缩写 无 4、职责与权限 5、工作程序 5.1在与加盟店合作过程中，一旦出现与业主发生较大纠纷时，由事业发展中心安排专人跟进 与业主沟通，如得不到较好的解决，请求法务部介入。一旦决定解除合同后，由总裁办发出邮件知会集团各部门总监。 5.2加盟合同解除应急流程图 拟制刘海青审核刘海青批准黄德满

加盟店解除合同应急流程文件编号S-MCS-003文件版次A/0 文件页码第2页共3页 5.3主要协作部门需要跟进的相关事宜 5.3.1事业发展中心–与加盟服务部共同跟进合同解除的谈判至处理完毕； 5.3.2品牌策划部–关闭网站及停止一切对外宣传协助处理媒体关系； 5.3.3市场销售部–关闭协议订房中心、撤回一切销售及客户档案资料； 5.3.4信息部–关闭PMS、CRS、EIP、EAS等系统、关闭四大预订渠道系统，并撤回及封 存所有系统数据；（运营阶段适用） 5.3.5中央预订中心–停止接受预订；（运营阶段适用） 5.3.6法务部–提供法务支持； 5.3.7中央采购–停止一切采购支持； 5.3.8财务部–跟进财务审计及帐务交接，追收各类应收款项，封存相关财务档案，清算加 盟商与我公司的往来款、服务支持费、软件维护费等的收取以及应付员工薪酬、福利等； 标准化部–跟进收回各相关标准化体系文件； 5.3.9人力资源中心–撤回管理团队及跟进后续人事劳资问题，安排撤回管理人员新岗位； 5.3.10总裁办–提供政府部门关系协调； 5.3.11运营部–协助总经理撤回运营标准化文件、相关档案及全面协助交接，协助安排解除 合同加盟店总经理新岗位；（总经理到职后适用） 5.3.12酒店总经理–按集团所规定，在现场跟进处理解除合同各类事务；（到职后适用）5.3.13加盟服务部–协助解约谈判，协调统筹跟进各项工作及时完成。 5.3.14其它各相关部门按实际需要跟进相关工作；（根据实际情况而定） 5.4附：按合同约定:加盟管理合同解除后，双方的义务如下： （1）甲乙双方48小时内共同对乙方进行财务审计和工作交接，若48小时内乙方不能及时安排审计或工作交接完毕的，则甲方有权在48小时后撤除管理并不再承担乙 方经营管理等方面的任何责任。 （2）合同解除后30天内，乙方及加盟酒店不得擅自使用与甲方商业标志、连锁经营酒店名称、服务标识、LOGO、物品、宣传招牌、预订网络及中央预订电话等。任何 未经甲方许可的使用，均构成对甲方的侵权行为，乙方应按每天人民币10000元 标准向甲方支付赔偿金，该费用不足以弥补甲方损失的，乙方仍应承担赔偿责任。 （3）乙方应停止使用甲方的经营资料和技术文本，并无条件地完整归还给甲方。包括但不限于与甲方及加盟业务有关的宣传材料、标准手册、发票、表格、设计图样

维也纳酒店加盟条件

维也纳酒店加盟条件 维也纳酒店 维也纳简介： 维也纳酒店有限公司创立于1993年，以"舒适典雅、顶尖美食、品质豪华、安全环保、音乐艺术、引领健康"为产品核心价值。 目前，维也纳酒店拥有超过300000间客房、综合开房率超过100％、拥有超过一亿注册会员、并创下25年零安全事故的记录。已开和拟开的分店网络遍布全国200个大中城市，在全国拥有2000多家分店，并以每年新开600-800家分店的速度发展。 加盟条件： 一、拥有必要的经济实力和经营资源，资信可靠，无巨额债务和不良资产拥有充足的改造资金。 二、按照"维也纳"统一的硬件标准进行装修改造。 三、要认同维也纳酒店企业文化、经营理念和管理模式，接受维也纳酒店的管理体系，执行维也纳管理标准。 四、可选城市：上海、广州、北京、深圳以及各省省会城市，全国GDP排前40名地级市，重要板块的百强县。

加盟费用： 一、管理顾问费（一次性支付）：3000元/间 二、特许经营管理费：每月营业收入的4-6% 三、酒店管理系统维护费：维护费1000元/月 四、中央系统预定费：20元/间/晚 五、工程驻场顾问费：18000元/月或80000元包干 六、总经理工资1.5万/月以上，前厅经理工资：6000元/月以上；客房经理工资：6000元/月以上；安保经理工资：6000元/月以上；工程经理工资：6000元/月以上。 加盟项目问答 1、建筑面积多少平方？ 3000㎡以上。 2、可规划的客房总数？ 总房数在100-600间（加盟店地理位置优越可放宽至60-80间）。 3、是否有独立的配套用房？ 员工宿舍、员工餐厅、办公室等位置。 4、客房类型组成、每种客房净面积及房间结构是否合理，能否做干湿分区？ 各种房型的面积，要求标准客房长度不小于7M,宽度不小于3.6M ，需要干湿分区。 5、客房过道宽度及调整的可能性？ 客房走廊净宽度最小在1.6M~1.8M范围内，走廊电梯厅最小净宽度不低于2.2M，或由当地消防标准决定最小值。

维也纳国际酒店的调查报告

维也纳国际酒店的调查报告 一、酒店的组织形式及结构 1、组织形式 对于每一个企业来说，它都拥有自己特有的组织形式。组织是管理的基本职能之一。在计划职能确定了组织目标并对实现目标的途径做了安排之后，为了使人们能够为实现目标而有效的工作，还必须对包括人、财、物和信息在内的各种资源在一定的空间和时间范围内进行有效的配置。组织的形式多种多样,例如，直线制、职能制、直线—职能制、事业部制等等。但是每种组织形式都有自己的缺陷，维也纳国际酒店依据自身的特色选用了目前被多数企业所使用的组织形式直线—职能制。即组织内部既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，形成以直线为主体的两维管理组织。 2、组织结构（及其示意图） 组织结构是为了实现组织目标，由组织要素与组织单元，按照一定的组织原则与组织联系模式，构建起来的组织框架体系。组织结构有扁平式结构和高氏结构两种。高氏结构式有利于控制，权责关系明确；利于增强管理者权威。缺点是增加了管理费用。而扁平式结构有利于发挥员工的工作积极性和自主性，节省了管理费用。缺点是对管理者的素质要求高，横向沟通难度变大。维

也纳酒店依据酒店行业近些来的发展及其经验，建立自己的组织结构:高氏结构。酒店的组织结构示意图如下： 二、酒店的发展历史、现状以及前景 1、历史 维也纳酒店有限公司创立于1993年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店。自创建以来，维也纳便树立了“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景，以塑造属于中国的世界顶级酒店民族品牌为己任，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化精品商务连锁酒店集团。通过在产品品质、系统服务及管理体系及理念的提升，为企业成功打造一套“高雅、艺术、品位、优质、安全、便捷、环保、平价”的精品酒店连锁模式。维也纳酒店集团秉承为顾客提供最具性价比优势的酒店产品和服务，创造物超所值的客户体验为理念，以差异化的产品定位为会

维也纳酒店装饰工程硬件手册

深圳市维也纳酒店有限公司装饰工程硬件手册

前言 维也纳酒店集团成立于1993年，创业伊始即以“创世界品牌、立百年伟业”为愿景，以“通过持续不断改善产品品质，让商旅人士更加称心愉悦，让礼仪之邦拥有世界上最著名的酒店 品牌”为使命，经过十多年的不断积累和发展，集团建立了一套代表先进生产力、高效率的专业化、 标准化的酒店投资经营管理运作模式，成为“中国十大连锁酒店品牌”、“中国著名民族酒店品牌”、 “中国中档商务连锁酒店领袖品牌”，并获得“全球酒店五星金钻奖”、“中国行业十佳雇主企业”等 一系列荣誉称号。 维也纳酒店倡导经典时尚、舒适自然的生活消费理念，产品典雅精细，自然和谐，具有浓郁的 欧陆风情，集视觉、听觉、嗅觉、触觉等几个围度的感官体验与音乐艺术于一体,完美地将古今中外 上下五千年的音乐艺术元素有机地融入到主题酒店的设计中. 集团目前主要经营的品牌：“维也纳国际大酒店”，“维也纳酒店”，“维也纳美食宫餐饮连锁”,其商业合作范围包括酒店投资、租赁、承包、特许加盟、管理输出、咨询顾问、酒店物业管理、专业培训等。 “维也纳国际大酒店”定位为中高档精品商务酒店，以欧式、艺术、经典、温馨、环保、舒适、适用为设计理念，单店面积在15000-60000平方米之间，按不同星级要求，提供豪华标准房、各式豪华套房、中西餐厅、商务中心、会议中心等服务项目。为顾客提供典雅、豪华、安全、舒适的酒店产品及服务。维也纳酒店列入了最受消费者喜爱的商务酒店，被中国饭店协会评为2006年深圳第一家4A级中国绿色饭店. “维也纳酒店”定位为小型精品商务连锁酒店，单店面积为3000-15000平方米之间，维也纳商务酒店在有统一标准的同时，每个酒店结合它们所在城市和地点，应提供给客人个性化的服务来满足客人对于环境的特殊期盼。它应经亲切、友好、雅致的建筑形象、规范化、专业化的服务，温馨、舒适、自在的酒店体系来给客人留下深刻的印象。 “维也纳美食宫餐饮连锁”专业经营经典、特色、健康美食，以粤菜为主，单店面积在500-5000平方米之间，产品以“吃出健康，吃出健美，吃出长寿”为宗旨，在保证色、香、味、意、形、养俱佳的基础上，以突出绿色和健康的品牌菜为主的美食，深得广大客户认同和喜爱，是深圳区域内中餐酒楼中经营得最好的知名餐饮连锁品牌。这种品牌项目店既可作为上两大酒店连锁品牌的配套项目，因其采取中央配送、相对成本低、生命力强，下阶段将在更加专业化标准化的条件下，也可以积极寻找餐饮单店发展机会。维也纳美食宫实现了星级酒店餐饮消费大众化，荣获“中国饭店粤菜创新奖”、“中国金牌粤菜五项大奖”，是“中国饭店业优秀酒店餐饮策划机构”、被评为“国际一流餐馆”，是业界内健康饮食的领航者。 经过15年的顽强拼搏，艰苦努力，维也纳酒店集团现已发展成为一个拥有三十七家酒店、6000多间客房、7000多个餐位、3000多名员工的全国知名的大型酒店集团，并已走上了高速发展的快车道，进入了事业的高速扩张期。国际著名风险基金软银赛富已巨额注资维也纳酒店集团，并启动了企业上市计划。计划用3到5年的时间，逐步完成全国各大中城市布局，使品牌连锁酒店达到300家，成为特色鲜明、模式领先、回报快捷的全国性连锁酒店投资管理集团，并向世界一流的著名酒店集团目标迈进！

维也纳客户定位、来源及营销(精.选)

维也纳酒店营销策划报告 （客户定位、来源及营销） 报告人：*** 手机：********** Ⅰ.客户定位 P2 Ⅱ.客户开发 P2 通过自建预订中心（网站与）寻找客户 P2 建站 P2 采用有记忆点和传播力的域名 P3 网页设计风格 P3 预订及入住流程人性化 P3 建立完善的客户数据库 P3 积分 P4 预订网站要追求“快” P4 关于社区 P5 关于评论 P5 网络推广 P8 投放网络广告 P8 购买关键词 P9

P9 反向链接 P11 口碑宣传 P11 交换流量 P12 、、 P12 导航网站登录 P12 电子杂志推广 P12 电子书推广 P12 活动推广 P13 软文 P13 新闻炒作 P13 博客和论坛 P15 管理 P16 日审或夜审 P17 促销活动 P17 重视技术 P18 网络营销资源准备 P19 通过第三方预订平台和中介寻找客户 P19 通过签约协议寻找客户 P20 Ⅰ.客户定位 维也纳酒店定位于中档商务酒店，顾名思义，其目标消费群是中层商务人士，特征：年龄从23岁到55岁，是这个社会的中坚力量，有稳定的

工作和收入，追求事业成功和生活品质，工作以外向交际型为主，和电脑的关系密切，经常上网，富有创见精神，有自己的主张，注重品牌和质量，品牌忠诚度较高，价格承受能力要比经济型酒店消费群要强，需要有一种能提供商务便利、符合自己身份和地位的酒店。 客户形式包括企业客户和散客2种。 维也纳酒店的客户定位并不复杂，不再赘述。 Ⅱ.客户开发 酒店营销包括寻找客户（客户来源）和维系客户两个层面。 维系客户当从消费体验上解决，因为酒店作为服务行业，其产品有着典型的体验式消费特征，这涉及到酒店运营管理的方方面面细节，此处本报告不展开讨论。此外还需要品牌、促销协同作用。 酒店是个成熟的行业，并且在产业链上下游产生了各种商业模式，有成熟的营销方式。一般而言，酒店客户有以下三种来源： 1.通过自建预订中心（网站与）寻找客户； 2.通过第三方预订平台和中介寻找客户； 3.通过签约协议寻找客户； 下面分别阐述：

学员手册维也纳企业文化

学员手册 维也纳企业文化 姓名: 分店:

课程大纲 陈述维也纳集团简介 (2) 解释维也纳企业愿景、使命、价值观 (6) 解释司训和管理理念 (9) 陈述公司荣誉 (12)

1陈述维也纳集团简介 我们这儿不是玩资本，我们真正想做好一件事情，首先考虑的是公司的最大总体利益。我经历过很多苦难，很多波折，我非常爱自己的企业。 现如今国际的经济型酒店品牌已经登陆中国并展开战略性快速扩张，这意味着中国经济型酒店的市场将重新洗牌。但是维也纳采取差异化竞争措施，对连锁酒店市场作出细分，我们走出的是一片连锁酒店经营的蓝海。 ——黄德满 本节学习目标： ●陈述黄德满董事长的创业史 ●陈述集团发展史及规模 ●陈述酒店品牌 本节结构图： 陈述维也纳集 团简介 陈述创始人简 介 陈述酒店品牌陈述集团发展史 及规模

1.1集团创始人简介及创业史简介： 黄德满先生，维也纳酒店集团创始人。 1993年开始从事酒店经营，成功创办并领导经营了深圳维也纳酒店集团和美食宫餐饮连锁有限公司，是资深的酒店经营管理专家和健康美食策划专家。 2008年10月，董事长黄德满当选全球酒店卓越功勋人物。 2010年12月，荣获“2010品牌中国连锁行业年度人物”。 维也纳集团董事长黄德满先生，被称为维也纳酒店的：“” 1.2 维也纳酒店发展史及规模 维也纳酒店至今已有年的发展历史，集团总部在（城市），未来，要成为 酒店的领袖品牌。 1.3 品牌介绍： 为酒店命名为“维也纳”契合的主题是： ?绘画艺术 ?雕塑艺术 ?音乐艺术 ?舞蹈艺术 “两、三百块钱就能体验‘五星级服务’，让商旅客户感觉既体面舒适，又经济实惠。”——黄德满。 ●品牌定位：中国精品连锁酒店领袖品牌 ●客户核心价值主张：五星体验，二星消费 具体体现维也纳“五星体验”的方面有： 1、布草的支纱数达到320（五星级酒店的要求为250支纱，普通经济型酒店只有180支纱） 2、五星级酒店标准床垫，根据人体睡眠工学原理设计，高600mm，最宽2.2m，三层构架 3、零停留，免查房

维也纳酒店

一、维也纳维也纳酒店酒店酒店集团简介集团简介 集团简介 维也纳酒店创立于1993年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，拥有19年国际酒店管理经验与智慧，是中档精品商务连锁酒店行业的领袖品牌。 如今，维也纳旗下已拥有“维纳斯国际酒店、维纳斯酒店、维也纳酒店及维也纳三好酒店”系列品牌。形成“安全便捷、艺术典雅、音乐助眠、健康美食、舒适豪华、绿色环保”六大品牌价值体系，在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全球酒店行业领先地位。截止目前，本公司在全国已开业店以及筹备店已达110多家，拥有超过20000间客房、近800万注册会员、综合开房率超过100%、并创下19年零安全事故的纪录。 公司倡导“五星体验、二星消费”的核心理念，为顾客提供“绅士般品味”的产品和“淑女般亲切”的服务。在精品商务酒店领域九大核心指标遥遥领先！目前已获得两轮国际风险资本巨额注资，上市在即。 二、品牌品牌发展发展发展规划规划规划 三、品牌定位品牌定位 中国精品连锁酒店领袖品牌 四、品牌核心价值品牌核心价值

五星体验五星体验 二星消费 二星消费 维也纳精品酒店实际上是简化版的五星酒店，它保留了五星级酒店的核心功能，如豪华大堂、美食馆、咖啡厅、精致客房、高档床上用品、高档卫浴系统、即用办公室、商务中心、自助洗衣房等核心功能，基本达到五星级的档次。 同时，将五星级酒店一般不太常用的配套功能去除，如室外大型运动场所、游泳池、酒吧、健身室、雪茄房、大型夜总会、桑拿房、超大型会议厅等等设施，这样，客户就不用为这些设施买单，从而实现用较低的成本享受五星的核心服务。 无论是装修风格、客房大小、床上用品、卫浴系统等所有硬件设施，精品酒店都要远远高于经济型酒店。精品酒店接待的是具有一定生活品质要求、讲究理性消费的客户，而经济型酒店是解决普通大众的住宿问题，属于最低档次。因此，它们是不同类型的酒店。 表面上看，精品酒店的房价比经济型酒店高出100元左右，但其配套设施和装修档次几乎和五星级无异，花钱不多，非常体面，足不出户就可尽享中外健康美食，与商务伙伴或亲朋好友见面叙谈，还能够召开各种会议，节省的来回租车费和路上赛车耗费的时间，其价值已经远超100元。因此，入住维也纳酒店是更节省、更体面、更明智的选择。 五、品牌传播语品牌传播语 绅士般品味绅士般品味、、淑女般亲切 淑女般亲切 “绅士般品味”是指产品的品质品味，代表着维也纳酒店格调高雅、卓尔不凡的产品形象。 “淑女般亲切”是指维也纳酒店在服务方面如同淑女般纯静、温馨、甜蜜、舒适和美好。代表着维也纳酒店将以安全舒适、快捷便利、温馨体贴、专业细致、无微不至的服务带给您亲人般享受与家人般温暖。 六、品牌品牌优势优势优势 （一）维也纳酒店引领行业九个领先维也纳酒店引领行业九个领先优势优势优势：： 1、超过110多家分店、20000间客房——规模领先 2、综合开房率超过100%——经营能力行业领先 3、国内首创“音乐艺术主题”连锁酒店——创新理念行业领先 4、自主版权IT 系统已达到国际水平——酒店IT 系统行业领先 5、精准投资，高额回报——投资回报率行业领先 6、低运营成本——生产力行业领先 7、酒店、餐饮综合配套经营——运营水平行业领先 8、近800万注册会员——店均会员量行业领先 9、19年零安全事故——安全管理行业领先 （二）维也纳酒店行业首创行业三大承诺维也纳酒店行业首创行业三大承诺 承诺一、 加盟维也纳，若在开业后6个月内未达到加盟方理想房价和80%以上入住率，按照加盟方的意愿，可无偿解约。同时维也纳将全额退回加盟管理顾问费；如果加盟酒店已按照维也纳的要求进行市场推广仍未达到，维也纳将倒赔加盟方人民币30万元； 承诺二、 加盟酒店在任何经营月度入住率达不到80%，维也纳均免收加盟服务支持费（即不收管理费）； 承诺三、 合同期内任何经营时段如连续6个月达不到80%入住率，均可按业主方无偿解约。 （三）品牌荣誉品牌荣誉

维也纳酒店 加盟合作细则

h 加盟合作细则

目录 一．合作双方 (3) 二．前言 (3) 三．名词定义 (3) 四．加盟合作费用 (5) 五．甲方权利和义务 (6) 六．乙方权利和义务 (10) 七．日常维护及更新 (15) 八．审批及授权 (15) 九．流动资金和银行帐户 (15) 十．转让 (16) 十一．权益保障 (16) 十二.合同终止及争议解决 (16) 十三.保险 (18) 十四.反商业贿赂条款 (19) 十五.不可抗力 (19) 十六.权利保留 (19) 十七.保密条款 (20) 十八.其他 (20)

加盟合作细则 一、合作双方 管理方（以下简称甲方）：深圳市维也纳酒店管理有限公司 加盟方（以下简称乙方）：同“加盟合同”之乙方 甲、乙双方本着合作互利、共同发展的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法规，经友好协商，就乙方委托甲方管理酒店事宜，签订了《加盟合同》，并一致同意遵守以下加盟合作细则： 二、前言 2.1 甲方为一家经营“维也纳酒店(SZVIENNA HOTEL)”品牌的高品位、高性价比的商务酒店连 锁公司。根据乙方之申请并经甲方评估，在乙方认可“维也纳酒店”连锁经营模式和标准（包括但不限于合同附件中的所有标准）的前提下，甲方同意乙方在位于加盟合同所约定的区域范围内非独占性地使用“维也纳酒店（VIENNA HOTEL）”品牌、甲方拥有知识产权之管理标准及技术，并在甲方指导下开展经营活动。 2.2 如乙方因经营需要将酒店进行独立工商注册登记的，酒店在工商登记注册成立后自动取代乙 方成为本加盟合同的委托人，合同内容不做任何修改；乙方同意为履行加盟合同承担连带担保责任。 三、名词定义 除加盟合同另有明确规定外，下列各项定义均适用于本细则、加盟合同及有关附件（含补充协议）： 1.“酒店”指加盟合同所确认的加盟酒店，即乙方拥有完全使用权和独立合法经营权的位于 加盟合同所约定区域的酒店。 2.“商业标志”一词是指甲方目前使用的商业标志以及所有广义的知识产权，包括维也纳酒 店、维也纳三好连锁酒店、Vienna Hotel、合用名称、设计、标识等或有关该等事项而使用的权利。 3.“标准”一词是指甲方不定时采用或修改的所有用于酒店经营的标准、规范、手册、指南、 计划、规格、指示、图表、设计等其他文件，以及在加盟合同期间内所有质量、设备、材料、外观、体积、设计、人事安排、服务、程序等各方面适用的标准及所有其他必要标准。 4.“手册”一词是指甲方经营管理的书面规范性文件，如“运营手册”等。 5.“不可抗力”一词是指加盟合同中任何一方在签署合同时不能预见，对其发生和后果不能 避免且不能克服的事件，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、怠工、破坏、纵火以及其他非甲乙双方可合理控制但严重地影响酒店经营之事件。 6. “品牌使用费”一词是指乙方同意委托甲方管理乙方的该酒店，并为此而向甲方缴纳的一 次性（不可退还）的服务费用。用于甲方为乙方提供的开业指导、系统设置、人员培训等酒店筹备过程中的各种服务，以确保加盟酒店的硬件标准和开业规范同维也纳标准保持一致。 7.“加盟保证金”一词是指甲方为确保乙方履行加盟合同，并向乙方收取的一次性的保证金。