计时工管理制度
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计时工使用管理制度
一、计时工使用原则
（一）、总则
1、公司在建各项目部必须做到各班组计时工的计量计价月清月结，按月报公司审核入账。
2、项目经理、生产经理、施工员熟悉相关班组分包合同范围，合理控制计时工数量。
3、原则上禁止相关工作大工当小工用的计时工发生，禁止用木工、钢筋工、架工做杂工事情。
4、计时工使用由施工员申请，生产经理安排；施工员对用工数量负责，生产经理对用工性质负责，项目经理负审核责任。
5、计时工单一式二份，班组一份、项目部一份；项目预算员负责计时工原始凭证存档、月度汇总及报送公司审核。
（二）、计量原则
1、计时工正常时间按9小时计一个单位工日，晚上加班10:30以前计半个工日，12点以前计一个工日，凌晨2点以前计一个半工日，通宵计二个工日。
2、施工员安排计时工后，需不定时督查计时工使用质量，及时发现制止怠工、磨工现象，如发现当次计时工折半计量。
3、生产经理对于施工员申请的用工，可以酌情考虑计量包干原则和用工班组协商。
4、计时工发生后1日内施工员完成计量签字，2日内生产经理审核签字，
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3日内项目经理审批签字。
（三）、计价原则
1、计时工计价在可以按总价包干的情况下，生产经理定总价标准报项目经理核定。
2、计时工单价：
杂工130元/工日
泥工180元/工日
架工200元/工日
钢筋工240元/工日
木工260元/工日
3、项目预算员负责计时工计价金额汇总，当月计时工统计表需在下月10日前报送公司审核入账。
（四）、考核原则
1、公司抽查项目部报送计时工使用情况，如发现班组合同范围内计时工计量事项发生，按施工员100元/次，生产经理200元/次，项目经理300元/次标准处罚，情节严重的，全公司通报批评。
2、项目预算员无故延误报表呈交公司审核的，按100元/次罚款。
3、以1年为考核期，在建各项目全年内按期无误向公司呈报计时工统计表的，奖励项目部1000元。
二、计时工使用流程
班组负责人填写《计时工明细表》
工长审核签字（谁用工谁签字）
生产经理审批签字
项目经理签字
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三、计时工计量样表
项目预算员汇总每月交公司
其中：1、日期填写为用工当天日期，该项由班组填写。
2、用工事由简明扼要叙述用工事项及部位，该项由班组填写。
3、用工人数为安排用工总人数，原则要求按工种单独列项，该项由班组填写。
4、用工量为施工员核定用工量，由施工员填写。
5、班组签字由专业班组负责人或其指定代表人签字。
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工装管理制度
莱州市XX机械有限公司作业文件文件编号：JT/C－7.5.1.5J－001 版号：A/0 工装管理制度 批准：王春 审核：吕春刚 编制：姜树丽 受控状态：分发号： 2006年11月15日发布2006年11月15日实施 工装管理制度 JT/C-7.5.1.5J-001 1总则 1.1目的： 使工装从设计至使用，管理处于受控状态，满足生产过程中的质量要求，保证生产需求，实现扩大品种，减少间断，均衡生产，提高经济效益。 1.2范围： 工装管理是从工装计划、制造、检验、标识、入库、使用、维修保养到报废、补充等全过程管理。 2工装分类
2.1根据公司生产特点及影响产品质量特性要求的重要程度，将工装分为A、B、C三类。 2.2 A类：重点工序的机加工工装及检具。 2.3 B类：一般工序的机加工工装及检具。 2.4 C类：辅助夹具及辅助检具。 3工装定额 3.1工装定额以工装数量为计算单位，分储备定额和消耗定额，由技术科根据历年工装储备、占用、消耗统计资料和相关因素制定，每年修订一次，经主管副总批准后执行。 3.2 A、B类工装按消耗定额和工装制造周期进行储备。 3.3 C类工装根据实际情况及时维修和补充。 4工装计划 4.1自制工装计划是公司生产准备计划的重要组成部分，坚持先工装后生产的原则编制工装、工艺设计计划及工装制造计划，确保工装及时供应。 4.2自制工装计划编制依据 4.2.1新产品试制，凡属新产品工装设计制造由技术科按生产准备计划要求的时间提出工装明细和全套工艺文件。 4.2.2根据年生产计划和工装消耗量，分析确认重复上场和在产品增加需补充的工装。 4.2.3常用的标准工装按消耗定额确定的储备定额。 4.2.4常用标准工装以外的工装按技术提出的标准工装明细表和消耗量进行设计制造。 4.2.5生产车间提出的工装申请增补计划。 4.3自制工装计划
生产工单管理制度
1、目的 为确保工单合理运行，并及时跟踪结单，利于损耗统计控制，方便产能管理及成本核算，制定此流程。 2、适用范围 适用于装配科工单管理。 3、职责 3.1 计划科负责计划工单的开立、跟进、执行，负责物料的统筹、准备，及异常处理。 3.2 采购科负责物料的及时供应； 3.3 装配科负责工单的生产安排及完工汇报，及时完成成品入库； 3.4 财务部负责工单成本核算。 4、内容 4.1 工单开立。 4.1.1 计划科计划员根据周计划及销售订单制定生产订单，周期为10 天，并且根据实际情况进行 日滚动。 4.1.2 滚动生产订单不审核。 4.1.3计划员根据物料到料或回复情况，满足销售订单发货需求，审核生产订单，并下达到各装 配车间。 4.2 工单物料准备 4.2.1 计划科物控员根据10 天的生产订单转成 3 到 7 天的到料计划，发给采购科。 4.2.2 采购科按物控的到料计划与供应商进行沟通，按时间及数量准时交货，并在每天下午3：30 回复给物控员。 4.2.3物控员每天在上午 10 点前将生产订单齐套料情况反馈给计划员。 4.2.4材料仓按物控的到料计划进行收货，采购件收料不能超于 3 天，注塑件不能超于 6 天。4.3 工单派工 4.3.1 计划员根据生产订单的齐套情况审核生产订单，派工到各装配车间，并锁定 3 天。 注：生产订单派工到车间即锁定。 4.3.2原则上生产订单不齐套不能派工到车间，如特殊情况，为满足销售订单需求，欠料派工生 产订单经计划科长签字确认后方可派工到车间，且必须保证物料上线前到达车间。 4.3.3每天派工的生产订单，计划员必须发给各装配、注塑、仓库、采购、品质、工程、营运，
变更管理制度模板
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中铁北京工程局集团大同市南瓮城广场及地下空间建设项目经 理部 变更管理制度 中铁北京工程局集团大同市南瓮城广场及地下空间建设项目工 程部编制 二〇一七年七月二十二日
项目变更管理制度 一、总则 为规范项目部工程变更设计管理，提高项目管理水平，落实集团公司成本管理制度，充分调动相关人员变更理赔工作的积极性，结合项目部实际情况特制定本制度。 （1）本制度所称的变更设计是指施工图经审核修改批准后至工程正式验收前变更施工图的活动。 （2）工程变更理赔以满足业主工期、方便施工、对企业有利为原则，处理好成本与质量、工期、安全环保等各方面的关系。 （3）项目部成立以项目经理为组长、总工程师任副组长的变更设计领导小组，负责变更设计工作的管理。 （4）变更设计管理按招标文件和合同条款执行。 （5）变更设计既要符合技术规范的要求，体现技术先进、可行、优化的特点，又要符合经济合理的要求，达到既节省投资、又降低工程成本的目的。在申报变更设计时，必须认真进行技术经济分析比较，有利于缩短工期，确保质量、安全和提高经济效益。 二、变更设计程序、分工及组织机构 （1）在变更设计工作中，建设单位是关键，设计单位是主体，应紧紧依靠建设单位，积极主动与设计单位配合，在监理工程师的支持下搞好变更设计。 （2）在工程建设过程中，如发现有更经济、合理的设计方
案，可申请变更设计。 （3）项目部设立变更设计领导小组，项目经理任组长，总工程师任副组长，工程部、工经部、财务部、综合办公室相关人员任组员。 变更设计领导小组 组 长：周云川 副组长：朱 林 组 员：高 明 组 员：刘铁琦 组 员：赵红杰 组 员：张晓光三、设计变更实施流程 （1）当原设计与实际地形、地貌不符；设计有错、考虑不周、有遗漏、考虑到工程安全、环境保护而需要增设项目、其它需要变更的项目由工程部填写“工程变更申请表”，内容包括工程名称，变更部位、变更理由、变更内容、采取方案、工程数量及费用计算等。 （2）在施工中发现施工图与现场实际不符，需要变更设计时，应及时向项目经理部工程部报告并提供基础资料，经工程部现场核实后，由总工程师统一做变更申请。 （3）设计单位在办理变更设计文件过程中，要求施工单位协助提供的资料，施工单位各部室积极配合，做好资料收集报送工作。提供的资料必须图文清楚、整洁，由经办人与总工程师共同签字后报出。
仓库管理制度细则
仓库管理制度细则 仓库管理制度细则 库管责任 库管：负责对买进物品的验收工作, 并登记造册, 进行妥善管理。定期清点仓库, 经常掌握物品的数量与完好情况, 并于期末向领导提出详细的报告, 对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销帐手续。4 .领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用； 6 .领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。仓库管理员岗位职责1、上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。 五金仓库管理制度 1 物资出库凭证为领料单（以主管签名为准，无签名不准领料，特殊情况主管应电话告知仓管员）方可办量出库，任何人不办理领料手续不得以任何名义从仓库拿走物资。3 仓库保管员必须建立完善的工具借用台账。5 工具因故障ZYB重油渣油泵不能正常使用需退还仓库或借用到期退还时保管员发现工具存在故障，借用人须填写《非正常状态工具退还单》，借用人对非正常状态表现和原因作简要说明，保管员对非正常状态原因和相关责任进行调查。 仓库保管员岗位职责 仓库保管员岗位职责●有效地管理库房，具体负责公司商品和物品的保管和供应工作。●仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境、通风条件、气温变化，调节干、湿度和恰当的温度。●严格执行仓库的安全
制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查，发GZYB系列渣油泵现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。 仓库安全作业指导书 外来人员进入仓库区域管理规定 5.3 外来人员进入仓库区域的管理规定 5.3.1 非仓库管理人员严禁进入仓库储存区域。5.3.4 对必须进入仓库物料储存区的相关业务人员（如IQC、品质复检、稽查审核等），经库房同意后、在《外来人员登记表》上进行登记，并由仓库人员陪同后方可进入，严禁携带与物料无关的物品进入，离开时在登记表中登记“离开时间”，如有携带物品，要接受仓库人员的检查。 第二条、管理(一)仓库管理1、储运部是仓库主管部门，储运部经理是仓库安全保卫及管理工作的ZYB渣油泵直接领导人，应做好日常工作的布置管理和监督。6．客户如需寄仓应征求储运部经理同意，经办人员应办理有关手续，并开双联寄仓单，储运部经理签名后仓库、记帐员各留一份，货物还清客户后，配送员负责收回客户的寄仓单。 (六)物料出库提运过程中，禁止配送员随意进入仓库内部场所，对不听规劝的可拒绝出货，并报储运部经理处理。 仓库管理分人员管理和物料管理：物料管理须按照几点原则:先进先出,物以类聚,三账(实物,卡,电脑账)合一.物料按规定存放等。负责将物料的存贮环境调节到最适条件，防止鼠害、虫咬等，负责定期对仓库物料盘ZYB型增压渣油泵点清仓，做到帐、物、卡三相符，
员工工装管理制度
员工工装管理制度 一、目的 为进一步提升公司良好的品牌及整体形象，展示员工精神面貌，加强员工的规范管理，现对公司员工工服的制作、发放、着装进行统一管理，特制订本制度。 二、管理职责 1、员工在工作时间必须按规定穿戴制服或工装，包括衬衣、领带、西装外 套、裤（裙）。各部门经理负责落实、检查、监督本部门员工的制服着装。 2、行政部负责制服预算、样式选定、登记造册、验收、发放、折旧、退还 登记等，同时负责抽查各部门员工制服着装情况。 3、财务部负责员工制服破损、丢失、报废时制服折旧款结算。 4、行政部发放给各部门后，由各部门内勤负责保管，行政部、财务部负责 抽查收发、保管情况。 三、员工工服穿戴领用规定 1.员工入职时可填写《工服领用登记表》，员工凭登记表在各部门领用服 装。 2.员工在入职领取工服前需向财务部缴纳工服押金，押金缴纳金额为领取 工服样式购买价格的50%。
3.员工离职时，工服需交回公司，凭借财务开具的“工服押金”票据进行 退款。在退款前需由部门主管对所交还工服进行全面检查，如有损坏、破漏、丢失及未清洗情况者，应进行扣款，具体扣款标准如下： ? 未清洗者：扣除干洗费（按干洗店收费标准支付，由部门内勤及时送干洗店清洗）； ? ? 损坏或破漏：根据实际情况及工服价值进行扣款处理； ? ? 丢失：按照工服原有价值（扣除折旧率）进行扣款；并到行政部进行登记。 ? ? 工服要注意保持清洁，做到无污渍、油渍、墨迹等各类不洁的痕迹。清洗后 应作定期的熨烫，保持工服的平整； ? ? 工服仅限于工作时间内穿着，每日上下班前，应在员工更衣室更换服装，换 下的工服应用衣架悬挂晾好，以保持服装的洁净和造型； ? ?
工程部管理办法
新建织毕铁路Ⅱ标 工程部管理办法 编号 版本号 发放编号 编制 复核 审核 批准 有效状态 中国中铁四局集团有限公司 织毕铁路工程指挥部三分部工程部二〇一三年三月一日
工程部管理办法 第一章总则 1.1认真贯彻执行技术标准、规范、规程和上级颁发的条例、办法、指示和决定。 1.2行使以总工程师为首的技术岗位责任制。由工程部长、工区技术主管实行技术业务的统一管理。 1.3工程部为施工技术管理的主要职能部门，负责所管项目的施工技术日常工作。工程部直接领导各工区的施工技术工作，工区技术主管负责施工现场的施工技术工作。 1.4加强技术岗位责任制和规范化技术管理，努力提高施工技术管理水平。 1.5加强工序质量监控、检查，确保工程创优规划。 1.6参与经济活动分析和经济责任制的实施，提供工程数量等有关成本核算资料，按照成本核算责任制要求协助工经部开展经济核算。 1.7树立以质量求生存，以质量、信誉、管理求效益的质量管理经营观念。为加强质量管理，增强技术人员的质量意识，提高经理部（分部）的经济效益。 1.8贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强施工全过程的安全管理，确保安全生产，促进工程建设的顺利进行。 第二章工程部主要职责 工程部在经理部、三分部行政领导及公司相关业务部门的指导下，以服务于生产为宗旨，履行以下职责： 2.1负责项目经理部第三分部的施工技术日常工作。根据施工承包合同和责任成本、本工程的工期要求，制定科学、合理的施工组织设计和年度、季度、月份的施工计划，并为其实施提供技术保障。 2.2负责施工技术管理工作，向公司、经理部及三分部领导、相关部门提供必要的信息和技术资料。 2.3负责调度工作，传递有关信息，确保施工生产顺利进行。 2.4与工程监理及业主协调配合，确保优质、安全、高效、按期完成施工任务。 2.5按照有关规定和程序，完成施工技术档案的收集、整理和归档等工作。 2.6组织技术人员集中学习本工程重难点施工方案、工艺及方法，定期组织技术人员学习和交流施工经验，组织现场观摩，提高技术人员的业务水平。
办公室管理制度细则
*****投资管理有限公司 行政管理规定实施细则 二oo九年四月二十八日 目录 第一章办公时间 第二章办公用品与财产管理 第三章办公卫生、安全和节约 第四章计划、总结及例会制度 第五章文件及发文编号 第六章印章管理 第七章车辆 第八章保密 第九章接待 附表 本着“效率优先、以人为本”的精神，以广州集团总部管理体系为依据，根据杭州公司的实际情况，制定如下补充办公室管理制度，以进一步细化规范公司管理秩序，调动员工的工作积极性。 第一章办公时间 第一条日常办公时间规定 （一）夏时制 8：30——12：00 1：30——5：30，冬令制 9：00——12： 001：00——5：00。每月允许两次因为交通等不可预测原因造成的迟到，原则上不得超过半小时。 （二）大小礼拜工作制，每周五个工作日，间隔一周六个工作日； 第二条工作时间的特殊规定 （一）由于头一天工作或应酬超过晚八点结束，次日早上在告知上级主管领导 得到批准前提下，允许迟一小时到岗； （二）就总部规定不定时工作时间授权的工作名单执行不定时工作制度，其他工 作人员实行上下班时间打卡制； （三）对于不遵守工作时间的人员，首先实行上级领导提醒制，无效前提下实行 工资扣减处罚（主管领导视情况而定），当月超过三分之一工作时间迟到和一周以上旷工者公司有权力解除合同； （四）不定时工作时间以外的工作人员非正常工作日非国家法定三天大节假期加 班尽可能采取调休的形式，不再另外支付加班工资； （五）如因工作需要，并经公司批准，在国家法定三天大节假日需工作，则依照 《劳动法》第四十四条第（三）项规定，支付不低于该员工日工资300%的劳动报酬。 第二章办公用品与财产管理 第三条办公用品申请及购买 （一）日常办公用品（单价不超过50元）由部门负责人于上月度结束前申报下 月度办公用品需求清单给行政办公室，行政办公室负责汇总后由总经理签字认可后由行政办公室具体人员负责购买及办理入库登记手续； （二）单价超过50元的办公用品，由具体使用人提交申请使用报告给部门经 理，确认签字并送总经理确认批准，送交行政办公室具体人员实施采购，涉及到具体采购特殊规格型号要求需要申请人陪同前往共同采购； 第四条办公用品的领用
工服管理制度
工服管理制度 1.总则 为统一企业形象模式，便于识别和管理，提升员工的归属感和自豪感，公司为员工配备了工服。为规范工服管理，特制定本规定。 2.程序 2.1工服的申购与验收 2.2工服的请领与使用 2.3员工岗位或职位变动工服管理 2.4工服的清退 2.5附则 3.工服的申购与验收 3.1工服的申购与验收 3.1.1工服的使用年限一般为两年。期满确需更换新工服时， 应按照申购程序提前向公司申请； 3.1.2工服申购应按公司实际情况拟写《关于制作工服的请 示》，经公司领导同意，上报领导审批； 3.1.3请示经批准后，填写服装申购单，按照实际人员名单， 陆续由公司采购或制作。 3.2工服的验收 工服制作好后，由公司采购同工服制作单位进行工服的检验，有质量问题，应拒绝接收。 4.工服的领取与使用 4.1新到员工工服领取规定 4.1.1新员工应在其培训落岗后，到人事行政部仓管处办理工 服领取登记手续； 4.1.2仓管员根据员工身材，在库存工服中给予领取。若无合 适的，可以登记后另行制作； 4.1.3试穿合适后，在工服领取表格上员工签字处签字确认。 4.2员工工作服使用规定
4.2.1工服要妥善保管，不得随意摆放或借他人使用；工服污损应尽快处理，保证工服的整洁、干净； 4.2.2工服在使用期间出现损坏，根据制装合同的约定应由服装公司修补的，由人事行政部统一登记收集,联系服装公司修补。若为员工自己行为损坏的，由员工本人承担相关维修或制作费用； 4.2.3使用者不得通过再加工，私自改变工服样式； 4.2.4工服在工作期间，因工作原因造成损坏，应填写报废单，经其部门经理核实，人事行政部经理审核后，方可更换或制作新装。 5.员工岗位或职位变动工服管理 5.1岗位变动工服管理 5.1.1调换部门员工应带其内部调动单至公司仓库管理员处办理工服领取登记手续； 5.1.2调换部门员工应将其原工服如数退回公司仓库； 5.1.3退回工作服如有缺损或与领取数量不符或损坏应照价赔偿； 5.1.4仓管员根据员工身材，在库存工服中给予领取。若无合适的，可以登记后另行制作； 5.1.5试穿合适后，在工服领取表格上员工签字处签字确认。 5.2职位变动工服管理 5.2.1职位变动员工应在其见习期间至仓管处办理工服领取登记手续，待正式落岗后再量体制作工作服； 5.2.2职位变动员工应将其原工服如数退回公司仓库； 5.2.3退回工作服如有缺损或与领取数量不符或损坏应照价赔偿； 5.2.4仓管员根据员工身材，在库存工服中给予领取。若无合适的，可以登记后另行制作； 5.2.5试穿合适后，在工服领取表格上员工签字处签字确认。 6.工服的清退 6.1清退工服的具体要求
工单管理办法
工单扭转管理办法、 （初稿） 第一章总则 第一条为实现中心工单扭转系统的上线应用，规范工单扭转管理制度，明确中心各部门工单扭转系统使用要求，提高中心工作及管理效率，特制定本办法。 第二章工单扭转及流程 第二条工单扭转：利于电信客服系统内置流程子系统，实现各由坐席人员接所反馈的咨询、建议、问题、投诉等进行记录形成工单，并转给相应部门形成闭环管理的工作流程。同时，可以对工单进行存档，以便于日后查询，统计。 第三条工单扭转流程：客服坐席接到热线咨询、投诉等情况，如知识库没有相应解决方案，坐席人员将发起工单并转到相应部门，如下图： 各部门工单承接人收到信息通知后登陆系统，查看工单是否属于本部门处理，如果属于本部门处理，承接人将接受工单及了解相关情况后拟解决方案，并打印工单表单上报部门领导审核；通过审核后工单将转给审核中心进行一步确认，最后由坐席人员反馈归档；如果工单不属于本部门，该部门承接人将工单转回给审核中心，由客服人员重新分配。
第三章工单应用管理 第四条为中心提高工作效率，实现工单扭转系统的有效应用，中心各部门相关人员及时审核处理本部门工单。 第五条由相应部门组织的工单扭转系统的培训，中心员工需认真学习其作用及操作。 第六条中心各部门要明确指定工单承接人，如临时变动当其他需上报部门领导，安排其他人员进行对接，确保工单扭转的衔接。 第七条工单扭转的相关表单（附件一）需按照工单系统规定格式填写完整，并写明相关的处理方案后提交部门领导审批签字后，才能在工单系统进行提交操作。 第八条涉及敏感性的问题、舆论、投诉的工单，需同时上报给办公室审核后提交中心领导审批后才能进行提交反馈。 第九条咨询类工单解决时限为三个工作日、投诉类工单解决时限为七个工作日。 第十条工单在进行转交时，只允许选择一个承接人，且承接人必须选择正确。 第十一条工单发起后，系统将以手机短信、方式提醒相应部门的指定承接人，承接人可以根据实际的工作情况进行交接。 第十二条工单扭转时可以在系统中选择“公告”方式在本中心部门内进行传阅，但不允许将信息传阅给与该非本中心人员。 第十三条中心各部门工单承接人收到工单后，需及时受理工单，咨询类工单办理时限为三个工作日，投诉类工单为七个工作日；工单承接人必须在规定的期限内办理完成工单。 第十四条中心成立工单管理小组，需中心各部门的工单扭转情况进行督促办理，提升工单整体扭转效率。
用人单位规章制度范本
用人单位规章制度（范本） 总则 第一章员工招聘与培训教育 第二章劳动合同管理 第三章工作时间与休息休假 第四章工资福利与社会保险 第五章劳动安全卫生与劳动保护 第六章劳动纪律与员工守则 第七章奖励与惩罚 第八章保密制度与竞业限制 附则 总则 第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法律、法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度所称的公司是指×××××有限公司；员工是指×××××有限公司招用的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。 第3条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第4条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 第5条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第一章员工招用与培训教育 第6条公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，应当年满18周岁，身体健康，符合岗位录用条件，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。 第7条公司招用员工实行全面考核、择优录用的原则，不招用不符合录用条件的员工。公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为1至6个月：合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月;合同期限满一年不满三年的，试用期不超过二个月;合同期限满三年以上的，试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。 第8条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实
现场5S管理制度细则.doc
现场5S管理制度细则1 现场5S管理制度 1．目的与适应范围 加强公司的规范化管理，调动全员参与现场管理的积极性，提高产品质量，提升企业形象。 本制度适用于内蒙古泰弘生态环境发展股份有限公司·生产部 2．名词定义 “5S”定义：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke) 3．管理职责 3.1 综合办管理职责 3.1.1本制度由综合办归口管理。综合办责编写制度； 3.1.2综合办负责统筹“5S”管理工作的组织、监督和评价制度的实施。每月根据检查结果评出现场优秀班组和待改善班组并实施激励。 3.1.3综合办负责对现场考核进行兑现。 3.3各部门管理职责: 3.3.1负责对本部门的现场管理进行总策划、标准宣贯、自查、问题整改； 3.3.2负责配合检查和执行本制度，使生产现场及办公现场符合5S标准；
3.3.3相关部门责任人按规定参加联检并提报结果； 5.1现场管理“5S”标准 5.1.1 要的。即区分需要与否，留下必要其它都清除； 办公区5S实施标准： 1）办公桌上的物品时时刻刻摆放整齐，下班时必须清理，保证桌面上只有电脑和相关设备。2）。 3），同类物品不得分散放置。 4） 生产部门5S实施标准 1）原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分“要”与“不要”的。 5.1.2 便取放的位置，加以标识； 办公区5S实施标准： 1） 2） 3
生产部门5S实施标准： 1）。 2）。 3） 4）。 5）不合格品、破损品及使用频度低的物品，须划出位置并作明显标示。 5.1.3生产现场始终处于无垃圾、无灰尘的整洁状态； 办公区5S实施标准： 1）。 2）屑、线头、布片。 3）。 4）。 5）。 6）窗帘、窗玻璃保持干净，悬挂整齐。 生产部门5S实施标准： 1），每个物品、区域都必须明确责任人。 2）。
客服工单管理办法-完整版本
客服工单管理办法 为加强客服工单时效管理，提高售后服务质量，提升客户满意度，特制定本办法，具体内容如下： 一、名词解释 1、直派工单：通过客户信息可直接匹配并派发至巡检员的工单； 2、转派工单：无法直接匹配或派发至巡检员，需通过二级客服转派的工单； 3、未处理工单：未做出任何反馈或处理动作的工单； 4、未完结工单：已做出相应处理，但因银行或商户方面的客观原因而无法处理完结需后续跟进的工单； 5、已预约工单：已与商户约定上门处理时间的工单； 6、已完结工单：已完全解决客户需求的工单。 二、客服体系 公司客服体系由总部客服及二级客服构成。总部客服由公司总部客服人员组成；二级客服由各省分客服人员组成。 三、客服职责总部客服职责：负责全国客户受理、客户答疑、信息登记、工单派发、督办催办、回访核实、数据统计等工作。 二级客服职责：负责转派工单派发、本辖区客户受理、客户答疑、信息登记、工单派发、督办催办、回访核实、数据统计等工作。 四、受理流程
五、操作要求 1、 客户诉求：由总部客服及二级客服负责接收处理客户 商户、其它）诉求。 2、 客户受理：对于问题咨询、机具故障、操作指导等问题, 服人员应首先通过电话指导方式解决； 如电话指导无法解决， 则 总部客服 客户受理 电话指导 处理完结 机具故障 上门处理类J 耗材配送 装/撤/换 信息变更 资料收取 信息登记 工单生成 r r 工单派发 是 二级客服 问题咨询 （银 行、 回访核实 客户诉求 回访核实 二级客服 操作指导 电话指导 否 是 巡检人员 工单处理 处理反馈 ------------------------ 1 处理完结 否
XX公司管理制度细则
目录 一、岗位职责 1.1项目经理岗位职责 1.2工长岗位职责 1.3项目技术负责人岗位职责 1.4技术员岗位职责 1.5质检员岗位职责 1.6施工员岗位职责 1.7预算员岗位职责 1.8试验员岗位职责 1.9安全员岗位职责 1.10材料员岗位职责 1.11收料员岗位职责 1.12保管员岗位职责 1.13现场机械管理人员岗位职责 二、各项管理制度 2.1现场生产管理制度 2.2现场文明施工管理制度 2.3现场用电管理制度 2.4设备管理制度 2.5日常管理制度 2.6供应管理制度
2.7经营管理制度 2.8分包管理制度 2.9预结算管理制度 2.10材料保管管理制度 2.11现场运输车辆管理制度 2.12工程质量管理制度 2.13图纸会审制度 2.14技术交底制度 2.15施工挂牌制度 2.16班、组质量分析例会制度 2.17自检、互检、专检、交接检制度2.18质量文件记录制度 2.19成品保护制度 2.20材料进场检验制度 2.21物资保管验收制度 2.22培训上岗制度 2.23监视和测量装置控制程序制度 三、技术、质量责任制 3.1项目经理质量责任制 3.2工长质量责任制 3.3项目技术负责人质量责任制 3.4技术员质量责任制 3.5质检员质量责任制 3.6施工员质量责任制 3.7材料员质量责任制 3.8班、组长质量责任制
3.9保管员质量责任制 3.10操作人员质量责任制 四、安全生产责任制 4.1项目经理安全生产责任制 4.2工长安全生产责任制制 4.3项目技术负责人安全生产责任制4.4技术员安全生产责任制 4.5质检员安全生产责任制 4.6施工员安全生产责任制 4.7预算员安全生产责任制 4.8安全员安全生产责任制 4.9材料员安全生产责任制 4.10试验员安全生产责任制 4.11资料员安全生产责任制 4.12机械管理员安全生产责任制4.13班、组长安全生产责任制 4.14 保管员安全生产责任制
工装着装管理制度
工装着装管理制度 1.0 目的 树立物业服务中心形象，规范物业服务中心员工着装，保持良好工作状态。 2.0 范围 适用于物业服务中心各部门员工。 3.0 职责 3.1行政人事部负责工装申购的审核和采购，库存工装的保管和申购以及督导着装规范化。 3.2员工负责个人服装的保管、着装规范。 3.3部门主管负责本部门工装申购的审核、督导员工着装规范性。 3.4物业服务中心项目经理负责审批工装申购计划以及督导员工着装规范性。 4.0 工作程序
4.1物业服务中心所有员工必须按规定着装，并保持工装整洁，不得出现污垢、破损。 4.2物业服务中心保洁员、秩序维护员、绿化员工装由外包公司负责日常管理。 4.3物业服务中心管理人员、客服人员、设施设备维护人员工装申购流程: 由行政人事部根据实际情况提出申购→物业服务中心项目经理审批→行政人事部实施采购→行政人事部办理入库手续→各级员工领用 4.4工装使用期限 4.4.1设施设备维护员和客服员：服装使用期限为24个月； 4.4.2管理人员：服装使用期限为24个月； 4.4.3 下列情况，员工须交还工装： 新工装配发后半年内：（1）辞职；（2）退休；（3）其他不能继续任职的情况。 4.5离职员工服装费用折算标准（以现金或从工资中扣缴）4. 5.1工作未满3个月自动辞职的，员工应承担服装全部费
用； 4.5.2工作满3个月以上6个月以内，离职时将将扣除全部服装折旧费的70%； 4.5.3工作满6个月以上，1年以内，离职时将扣除全部服装折旧费的50%。 4.5.4工作满1年以上，1年半以内，离职时将扣除全部服装折旧费的20%。 4.5.5工作满一年半以上不再扣除服装折旧费。 4.6物业服务中心所有服装统一购制，部门造册发放。 4.7工装使用期限到期时，须先报损，方能领用新服装。如工装在使用期限内丢失或损坏，如系个人原因，由本人全部赔偿或部分赔偿；工牌使用过程中出现损坏、丢失的，将按照成本价20元/个赔偿后再进行更换。员工外出不得将工号牌带离，特殊情况确实需要着带工号牌的，需经人事行政部负责人同意。 4.8着装及换装时间规定 4.8.1每年5月1日和10月1日为物业服务中心统一夏（冬）
进度管理制度
中铁北京工程局集团大同市南瓮城广场及地下空间建设项目经理部 进度管理制度 中铁北京工程局集团大同市南瓮城广场及地下空间建 设项目工程部编制 二〇一七年七月二十二日
进度管理制度 一、总则 1、为加强工程项目进度计划工作的管理，提高计划工作的科学性、预见性和指导性，结合工程项目实际，特制定本管理规定。 2、进度计划是生产组织、管理的一种重要方法，是根据工程项目的承包合同工期、施工组织设计、建设单位等要求，编制项目部在一定时期内要完成的预期目标。通过计划的编制、执行、检查和协调，实施合理有效地组织人力、物力和财力等资源，实现最佳的组织、进度和经济效益。 3、工程部应根据项目建设计划制定切实可行的分阶段工期和总工期。 二、进度管理的要求 严格执行集团公司《施工生产进度及调度管理办法》、《工程项目进度动态分级预警管理办法》。 2.1进度管理体系设置 2.1.1工程部设置1名专职人员负责施工进度计划和调度工作，每周对计划的实施进行跟踪、记录、分析、监督。现场施工员每天根据进度实施及管理情况填写《施工员日志》，并报调度。调度汇总后以《调度日报》的形式上报公司。 2.1.2项目进度管理建立以项目经理为责任主体，由项目经理部领导班子、各部室负责人、各分包队负责人及班组长组成的项目进度控制体系。 2.1.3项目进度管理应在确保安全、质量的基础上，以均衡生产为原则，以各项管理措施为保证手段，以实现合同工期为最终目标，实行施工全过程的动态控制。 2.1.4进度管理体系主要人员岗位职责： （1）项目经理 ①负责项目经理部进度管理体系的建立，明确各部门进度管理工作分工及岗位责任。
项目管理制度实施细则
金干二期项目部现场调整管理模式具体实施方案 项目部全体员工： 目前，由于我项目部管理人员与劳务管理人员对交叉进行 进一步提高项目团队素质、服务质量和工作效率，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣，提高项目团队的工作积极性和主动性，结合实际情况，特制定 一、绩效考核的目的、用途和方式 1、绩效考核的最终目的是提高项目团队工作效率，发现、培养、使用人才，创建精英团队。 2、考核的结果主要用于工作反馈、考核工资支付、年终奖金支付、薪资调整、岗位调整、晋级和工作改进。 二、考核原则 客观性：绩效考核要客观的反映项目员工的实际情况，考核必须以考核项目、员工岗位职责、工作事实及日常工作纪录为依据，只对该员工本人工作情况进行客观评价，对事不对人，保证考核评价结果客观、公正、合理，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。 公平性：考核者必须公正无私，严禁营私舞弊，对于相同岗位的管理人员使用相同的绩效考核标准。 公开性：所有考核结果对本人公开。 考核标准：以“项目管理制度实施细则”为标准。 考核依据：岗位职责、业务能力、工作态度、组织管理、目标控制（工程安全、质量、进度、成本）。 （项目管理制度实施细则） 一、行政管理： 1、服从项目部安排，完成责任工长及技术负责人交代的工作。 2、各行其职，不得经管与本项目部工作无关的其它业务。 3、发现可能对项目利益产生负面影响的安全隐患，技术问题，管理问题，项目部人员都有责任及时纠正并立即报告。视野范围内不作为者，视为失职。 4、现场例会 4.1施工现场每天18：00举行一次项目部管理人员碰头会，由责任工长主持。会议要
求简短精干，会议类容为（按照周计划对当天已完成施工内容进行汇报，对未完成内容分析原因并提出解决方案明确方案落实人员，明确明日工作内容，对无法解决的问题逐级上报。）碰头会议只限项目管理人员，其他班组可不参加，但项目部要制定管理人员对口交接落实。 4.2每周六16:30进行周例会，公司工程部、项目全体管理人员、各分包队伍负责人及主要管理人员全部参加。总结上周现场情况及施工进度、安排落实本周施工进度计划，提出施工过程中遇到问题及有可能影响本周计划完成的问题，提交现场例会解决，由项目部领导指定责任主体落实，例会中做出的决定必须坚决执行。会议纪要抄送公司相关部门及总经理。 4.3涉及需甲方协调解决的问题由责任工长汇总经项目部审核之后在每周一的甲方、监理工程联系会中提出并要求及时解决，例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。 5、考勤 5.1所有管理人员常驻现场，由责任工长制定值班表，现场管理人员轮流值班。在不影响工作的情况下经责任工长同意可以合理安排轮休（月休息时间不超过2个工作日）。工作期间或休假期间通讯需24小时保持畅通。 5.2现场班组工人作息时间为项目管理人员上下班时间，严禁出现现场施工无管理人员旁站监督的情况。 5.3项目部员工请假需填写书面假条经项目部责任工长批准。突发情况经项目部领导同意后可以事后及时补办假条，假条作为考勤表附件由项目部备存，无假条，假条未经批准以未出勤的按旷工处理。 5.4员工请假三天以上的，需由项目经理批准。 二、合同管理制度： 所有供销合同需签订正式合同，合同在正式签订前，必须按规定上报相应领导审查批准。合同审批权限如下： 项目部根据工作开展需要和总经理授权，在本制度范围内由项目经理审批现场材料采购、现场材料租赁、劳务班组分包等不超过20万元的合同；标的超过20万元的（预付定金或预付货款超过2万元的、联营、合资、合作合同、劳务分包合同、重大涉外合同）由项目部连同公司相关部门进行合同会审之后，由公司总经理授权指定部门或人员签订。 合同中涉及的相关数据及条款需保密，所有合同复印件由资料室负责保管，可随时查阅。 三、财务管理 1、资金申请程序：项目部需编制项目季度、月资金预算计划，报公司审批，并向公司
员工工服管理制度
员工工服管理制度 为了树立公司良好的整体形象，规范服装制作流程，特对公司工服的制作、领用、更换、费用负担作出规定。 一、适用范围 公司所有员工（包含实习生），均属统一制作工作服对象。 二、管理部门 质管部为工服的管理部门，负责工服的申报、制作、领取、更换、费用、保管等工作。
、工 作服 基本 规定 五 、工服制作 1、总部管理人员及店长工作服一律由制作商裁缝量身定做。 2、其他人员工服是按国际标准码批量制作，工服型号有：加大码、大码、中码、 小码四个套码。批量制作的工服应备有一定库存量，以便员工及时领取。 六、工服领用 1、工服制作完毕后，质管部入库，运营部根据不同的门店，打出库单，然后领 用配送到门店，工服配送到门店后由店长组织对其进行检查，是否有破损，现任岗 位与服装是否符合要求，若不符，配送后的三个工作日内及时向质管部反馈，否则， 视为认可，质管部拒绝受理调剂。 2、门店员工到岗后即可到人力资源部申领应季工作服。 七、费用与更换 1、员工申领新工服时，不须承担服装制作的成本价。自申领新工服之日起服务 满2年者，可免费更换。如不满两年离职者，需承担工服剩余价值，按月抵扣。
2、驻店药师、营业员工服使用年限为2年，费用按24个月折旧分摊来计算；总部管理人员、店长工服使用年限为3年，费用按36个月折旧分摊来计算，根据员工为公司服务的时间来决定最终所扣工服款金额。员工更换新工服后仍参照工服管理制度第七条第一款规定。（举例：某套服装单价90元，某营业员自领取服装到离职为公司服务了9个月，公司将为其承担费用为：90元/套÷24个月×9个月=34元，即员工个人应承担56元。 3、营业员及药师工作服穿着年限原则为2年，如超过2年仍可穿着者，需本人申请，由直接上级确认同意，方可延长，但第4年必须重新申领新工服。 4、两年以内因保管不当，毁坏、污渍、毁色需要更换的，费用由员工自己承担。 5、工服免费更换时间为每年的1月和7月。旧工服一律上交质管部。 附件：1、工作服领用流程 2、工服延期使用申请单 3、工服以旧换新审批表 工服延期使用申请单 附件二
最新维修工工单管理制度
维修工工单管理制度 1 目的 为了提高故障处理效率、衡量工作绩效、激发了检修人员工作的主动性、积极性。特制订维修工工单管理制度。 2 范围 本制度规定了维修工工单的管理及考核。 本制度适用于维修车间、锅炉车间维修工工单管理。 3 职责 3.1 生产设备技术部为维修工工单管理的主管单位。 3.2 维修车间和锅炉车间负责维修工工单管理制度的执行及维修工时的统计。 4 程序内容 4.1 维修工工单实施流程 4.1.1 检修类工单实施流程 4.1.1.1 设备所属车间发现设备故障并初步诊断后，联系调度室通知维修车间。 4.1.1.2 维修车间接调度指令后，安排技术人员现场查看后，根据现场设备故障情况，填写《维修工单》，由维修车间技术员以上人员审批后实施维修。 4.1.1.3 维修作业完成并验收合格，按照《维修工单》填写要求，现场确认、工单结束签字。 4.1.2 非检修类工单实施流程 4.1.2.1 非检修类工作由需用工车间（部室）填写《非检修工作申报单》，审批完成后，送维修车间接收，维修车间根据实际情况下派《非检修类工单》。 4.1.2.2 工作完成后，现场确认，办理结束工单签字手续。 4.2 考核细则 4.2.1 维修车间确定检修任务后，对任务确认后下派《维修工单》，尽快安排人员组织检修，15分钟内到达检修现场,任何人不得以任何理由拒绝或拖延。 4.2.2 检修工在接到《维修工单》后，应严格按照内容要求进行检修，如遇工况发生变化，需增减工作量时，必须通知维修班长或技术员到现场确认，此《维修工单》方可有效，作业人员擅自变更工作内容者此《维修工单》无效。
4.2.3 对于转动设备的检修应按检修规程和技术要求进行检修，并写清更换备件的名称、规格、型号，同时附检修数据表。转动设备的检修，应如实写清工作量，以便现场复查、验收。 4.2.4 检修工按《维修工单》要求的检修任务完成后，必须尽快办理验收手续，并让现场监护人员确认工时后签字，办理工单结束手续，于当日或第二天上午12:00前将此任务单交于检修班长保管。 4.2.5 夜间或节假日发生的检修任务单，必须由工艺车间、机修车间值班领导签字，在检修任务完成后无法及时交回的，一律由车间值班领导收齐并记录后，于当日早晨8：30以前交检修班长。 4.2.6 检修班长应将收齐的《维修工单》及时交技术员，每周公布一次工时。 4.2.7 各作业组应将《维修工单》妥善保管，丢失、损坏的《维修工单》一律不补。 4.2.8 《维修工单》所有该填的项目必须填写完整，对于因工艺原因无法验收的《维修工单》，由技术员和检修班长确认并注明原因。 4.2.9 维修车间负责检修方案的编制，生产设备技术部审核，主管厂领导批准。由维修车间组织，生产设备技术部及工艺车间参加进行维修质量验收和工作量的核实。 4.2.10 所有工作内容必须由现场监护人员签字确认，如发现造假，扣相关人员100元。 4.2.11 工作内容不准确一次扣检修班长、技术员、现场监护100元。 4.2.12 个人工时每周公布一次，每月5日前公布上月工时。 4.2.13 如果违反上述规定处以50-100元罚款。 5 相关文件记录 非检修工作申报单 维修工单
工经部管理办法
工经部管理办法 责任成本管理的内容包括责任预算编制、责任成本计划下达、在项目实施过程中对成本进行控制、定期对项目经理部进行经济活动分析、成本责任考核、及时掌握项目成本的动态、建立完善的成本管理数据库。其目的是明确责任成本管理的原则、内容，提高公司各项目经理部的管理水平。 从这点进行分析，工经部主要职责可以归结为以下九点：（1）负责组织相关人员学习、分析、研究项目的合同等文件，找出利润项目和亏损项目的分布特点，研究确定合理的分包方式、单价及项目成本控制中需重点关注的部位等，同时可作为变更、索赔工作的突破口；（2）及时编制单位工程及项目总成本预算，与财务部门共同编制成本控制目标；（3）及时建立单位工程结算的有效控制台帐、参与现场收方、办理工程结算，期间严格控制超工程量清单数量或施工图纸的工程数量的结算，对发生超标准的结算项目必须由领导班子及相关部门参与讨论、分析后方能办理结算，并同财务部做好各类结算资料的审核工作；（4）负责对外部协作队伍以及作业层的竞标、审核、引进、施工进度、成本考核等管理工作；（5）规范合同管理，提高合同管理质量，合理利用合同规避和分解相关风险，巧用合同规范收方、计量等行为，并负责项目合同及合同性文件的洽谈、报批、签订、履行、保管、移交归档等工作；（6）会同财务部定期对责任成本执行情况进行经济活动分析，分析生产过程中各环节成本升降的原因，制定相应补救措施，减少各环节的各种浪费；（7）负责人工、材料、机械消耗及费用等
信息数据库的建设；（8）努力完成各项变更签证、索赔手续，并协助财务部回收工程款；（9）负责外协队伍的招标竞标等优化引入工作，负责登录各项名录，有重点地关注外协队伍的施工生产和成本运行情况。 一、外协队伍的选择和引进 （一）劳务队伍可采取以下形式承包施工： 1、项目经理部对所引进的劳务施工队伍资质应严格把关，不允许不具备劳务施工资质的队伍在所管区段内承揽任务。引进劳务施工队伍，必须具备“两证一书一照”，即“建筑施工企业资质证书”、“安全许可证”、“营业执照”、“法人委托书”或“法人委托证书”。 2、主体结构只能以机械设备租赁、提供技术服务或劳务形式签订协议，不允许以工程分包或转包形式形成和约关系。 （二）对劳务队伍资格的审查 1、项目经理部应成立劳务队伍资质审查小组，资审小组由项目经理、项目副经理及各部室负责人组成。 2、资格审查应当填报《资格审查表》，参加资审的人员应当签字并对表内记载的事项负责。 （三）引进劳务队伍的几项禁止性规定： 1、禁止引进由业主、监理单位或地方关系部门、个人介绍的施工队伍，特殊情况必须提出书面申请并经公司主要领导批准。 2、禁止公司干部亲属以任何形式在任何项目进行专业分包或劳务分包（包括将机械租赁给我方或我方管理的劳务队伍）。 3、禁止引进公司已公布的不合格施工队伍。