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社会心理学概论12

第一章社会心理学概论1、社会心理学：是指一定社会生活情况下形成的、互有影响的多数人共有的心

理现象。

2、期待效应（罗森塔尔效应）：是指研究者本身对研究结果的期待有时也会影

响研究效果。

3、本能（麦独孤）：是遗传或内在的心理、生理倾向，依据这种倾向，人去感知、注意某种特定的对象以及

对象特点引起的情绪性兴

奋状态与行为冲动。

4、社会心理现象和个体心理现象都属于心理现象（√）

5、心理学倾向的社会心理学以个体心理为主线，社会倾向的社会学心理学以群

体心理为主线（√）

6、下列描述不符合一个好的假设的基本要求的一项

是（B）A、假设必须是合理的，即与已知事实或理论一致B、假设应该是抽象的，不能具体化C、假设表述必须简明D、假设应该提出变量之间的关系

7、研究设计不包括下列哪项内容（D）A、研究方法B、研究对象C、研究工具D、研究结果

8、研究结论能被推广到研究情景以外的程度属于研

究效度中的（D）；能被有把握解释的程度属于研究效

度中的（C）A、理论效度B、实现效度C、内在效度D、外在效度

9、下列描述不符合个体心理与群体心理的关系的是（C）A、个体心理是群体心理的基础B、群体心理寓于个体心理之中C、社会心理由个体心理组成，群体心理由社会心理组成D、个体心理和群体心理都属于心理

现象

10、第二次世界大战后，在社会心理学理论倾向上出现了（A）的变化。A、从行为理论向认知理论的变化B、社会行为研究代替社会心理研究C、社会心理研究代替社会行为研究D、理论宏观化倾向

11、人的心理由于人的存在状态不同而大致区分为个

体心理和群体心理。

12、1908年，在英国和美国同时出版了以“社会心理学”命名的著作，即麦独孤的《社会心理学导论》和罗斯的《社会心理学》。

13、到了19世纪，直接为社会心理学的产生做了理

论和和方法上准备的是德

国民族心理学和法国群体

心理学。德国民族心理学的代表人是拉扎劳斯、施坦泰尔和冯特；法国群体心理学的代表人是G.塔尔德、E.迪尔凯姆和G.勒朋。

14、第二次世界大战后，在社会心理学理论倾向上，出现了两个突出的变化，一是从行为理论向认知理论的

变化，二是理论的微观化倾向。15、研究效度是指研究结果

是否有把握解释研究结论

以及研究结论是否有普遍

性的评价指标。其中研究结

论能被有把握解释的程度

叫内在效度；研究结论能推

广到研究情景以外的程度

叫外在效度。

16、回答社会心理学的两种

研究传统从社会心理

学研究的开始到产生及发

展，对后来社会心理学有着

深刻影响的两种研究文脉、

两种思路致使社会心理学

从一开始就存在心理学倾

向和社会学倾向，并逐渐演

变出心理学性质的社会心

理学和社会学性质的社会

心理学。前者以个人心理为

主线，研究个人的内在经验

及行为的心理学文脉和思

路；后者以社会要因或人与

人相互作用为主线，研究作

为社会过程或群体现象心

理基础的社会学文脉和思

路。从社会心理学的发展过

程看，这两种文脉的发展，

是在社会心理学从欧洲西

进到美国之后愈益强化起

来的，而一战后，资本主义

的重心已不在欧洲而在美

国，从而为社会心理学成为

“个人科学”在美国找到了

土壤。

17、回答研究设计包括哪些

内容研究设计即根据

自己研究的问题与假设所

做的研究计划大纲，具体地

列出研究方案。主要包括：

研究所采用的方法，如实验

法、调查法、观摩法等；研

究所针对的对象，涉及到研

究总体的确定及样本的抽

取；研究所需时间，具体实

验研究的起时与结束的时

间；研究工具，研究者收集

数据资料的工具，如量表、

问卷或仪器等；研究过程，

具体说明研究中有关操作

与搜集数据的步骤。

18、试论述社会心理学研究

的一般步骤社会心理

学研究的步骤一般分为七

个阶段。第一，研究问题的

确定。在研究步骤中，问题

是目标和方向，研究问题从

分析、提出、选择到最后确

定需要研究者的理论素养、

实践经验以及价值判断能

力，选择和确定了研究问题

的同时，对研究中所涉及到

的概念要做清晰的界定，如

果拟采取定量研究，则各种

变量需有操作性定义，最后

对所研究的问题提出假设

——假设必须是合理的、具

体的、提出变量间关系的、

表述简明的。第二，查阅参

考文献。查阅有关文献可以

了解自己的研究领域内已

取得的成果，可以进一步确

定自己研究的内容和假设，

可以借鉴他人的研究思路

和方法，可以为解释自己的

研究结果提供参考。主要途

径为权威著作、核心期刊、

光盘与网络以及政府出版

物。另外还需要注意心理学

及相关学科的研究成果。第

三，研究设计。研究设计即

根据自己研究的问题与假

设所做的研究设计大纲，具

体地列出研究方案，主要包

括研究所采用的方法、所需

时间、所针对的对象、工具、

过程等方面。第四，资料或

数据结果的分析讨论。分析

在于对收集到的资料进行

归纳、提炼或逻辑分析，对

数据进行统计处理或分析，

目的在于经验假设；讨论在

于对资料或数据反映出来

的变量间的关系及发现的

问题进一步发现原因，给予

解释。第五，做出研究结论。

根据自己的研究结果是否

验证了开始阶段的研究假

设做出判断。第六，撰写研

究报告。研究报告包括问题

提出、文献综述、研究设计、

结果分析与讨论、研究结

论，同时列出研究参考文

献。第七，研究效度。研究

效度是指研究结果是否有

把握解释研究结论以及研

究结论是否具有普遍性的

评价指标，其中研究结论能

被有把握解释的程度为内

在效度；研究结论能被推广

到研究情景以外的程度叫

外在效度。

第二章人际关系

1、人际关系：广义的人际

关系是指人与人之间的各

种关系，包括经济关系、政

治关系、文化关系、心理关

系等一切方面。社会心理学

研究的人际关系是指人们

在交往过程中所形成的心

理关系。

2、冲突：是一种对立的状

态，表现为两个或两个以上

的相互关联的主体之间的

紧张、不和谐、敌视甚至争

斗的关系。

3、亲社会行为：是指任何

对他人、对社会有利的行

为。

4、助人行为：是指以个人

为对象的任何对他人、对社

会有利的行为。

5、利他行为：是指不期待

任何回报的任何对他人、对

社会有利的行为。

6、侵犯行为（攻击行为）：

是一种有意伤害他人，引起

他人生理上或心理上的痛

苦的行为。

7、社会心理学上所研究的

人际关系是广义的人际关

系，使人与人之间的各种关

系（×）

8、在人际关系中，当互动

双方在“尊卑”维度上表现

出对等性，在“亲疏”维度

上表现出对立性行为时，双

方的关系容易紧张（√）

9、交往本身就能够引发人

际吸引，因为交往可以满足

人们的一些基本的心理需

求（√）

10、人们愿意与那些与自己

相似的人交往，物以类聚、

人以群分。相似使人们更加

容易相互理解（√）

11、社会渗透理论认为人际

交往有两个主要维度，一是

交往的广度，即交往的亲密

程度；二是交往的深度，即

交往或交换的范围（×）

12、在人际冲突中，最高层

次的冲突是个人性格和态

度上的冲突，涉及到双方人

格与价值观的差异（×）

13、利他行为不涉及的自我

牺牲的问题（×）

14、狭义的人际关系，关注

的是人与人之间的（A）A、

心理关系B、经济关系C、

文化关系D、政治关系

15、人际关系的两个维度是

（D）A、文化维度和经济维

度B、道德维度和情感维度

C、心理维度和社会维度

D、

情感维度和地位维度

16、下列描述符合人际关系

的两个基本维度的内容的

是（B）A、情感上的“好坏”

与地位上的“强弱”B、情

感上的“亲疏”与地位上的

“尊卑”C、道德上的“好

坏”与心理上的“亲疏”D、

道德上的“亲疏”与心理上

的“强弱”

17、人际关系的两个基本维

度在（C）下双方关系比较

和谐，在（D）下双方关系

容易紧张。A、当互动双方

在“尊卑”维度和“亲疏”

维度上都表现出互补性行

为时 B、当互动双方在“尊

卑”维度和“亲疏”维度上

都表现出对等性行为时

C、当互动双方在“尊卑”

维度上表现出互补性和“亲

疏”维度上表现出对等性行

为时 D、当互动双方在“尊

卑”维度上表现出对等性和

“亲疏”维度上都表现出对

立性行为时

18、影响人际吸引的三个主

要因素是（A）A、相貌、正

面交往、相似性与互补性B、

品德、频繁的交往、相似性

与互补性C、能力、正面交

往、相似性与互补性D、相

貌、能力、品德

19、相似性容易产生人际吸

引，下列描述不能解释这一

现象的是（C）A、人们愿意

与那些与自己相似的人交

往，物以类聚，人以群分，

相似使人们更容易相互理

解 B、相似的人可以为我们

的信仰和态度提供支持，起

到社会证实作用C、相似的

人有共同的目标，容易相互

帮助，相互协作D、人们以

为与自己相似的人会喜欢

自己

20、在人际吸引方面，下列

描述对相似性和互补性的

关系表述是错误的是（D）A、

相似是更加基本的人际吸

引因素B、相似性是互补性

的基础C、相似性在关系发

展的早期很重要，而互补性

在后期比较重要D、互补性

在关系发展的早期很重要，

而相似性在后期比较重要

21、在人际吸引方面，就相

似性和互补性的作用而言，

下列表述正确的是（A）A、

相似性在关系发展的早期

很重要，而互补性在后期比

较重要B、相似性和互补性

在关系早期都很重要，但到

了后期，相似形更重要C、

相似性和互补性在关系早

期都不重要，但到了后期，

互补性变得更重要D、互补

性在关系发展的早期很重

要，而相似性在后期更重要

22、在人际冲突中，涉及到

如何处理双方关系的问题

时，属于人际冲突的是（D）

层次。A、特定行为上的冲

突B、品德和价值观念上的

冲突C、人性格和态度上的

冲突D、关系规则或角色上

的冲突

23、在冲突情景中，只关心

自己的需求，忽视他人需求

的作法，属于（C）类型的

冲突处理模式。A、顺应冲

突B、回避冲突C、竞争冲

突D、妥协冲突

24、下列表述不符合利他行

为特征的是（D）A、利他行

为的目的是有益于他人B、

利他行为不求回报C、利他

行为是自觉自愿的行为D、

利他行为不涉及自我牺牲

25、社会心理的构成成分有

认知成分、情感成分和行为

成分。

26、人际关系的两个基本维

度是情感上的“亲疏”与地

位上的“尊卑”。

27、影响人际吸引的因素主

要有三个：相貌、正面交往

和相似形与互补性。

28、社会渗透理论认为人际

交往有两个主要维度，一个

是交往的广度，即交往或交

换的范围；一个是交往的深

度，即交往的亲密程度。

29、人们处理冲突的方法可

以以两个维度分析，一个是

合作性，即关注他人需求，

愿意满足他人需求的程度；

一个是坚持性，即关注自我

需求，坚持满足自我需求的

程度。

30、合作的必要条件有两

个：其一是关系的维持，其

二是相互回报。

31、简述社会渗透理论的基

本内容阿特曼

（Altman）等人提出了社会

渗透理论来解释关系发展

的过程。他们认为人际交往

有两个主要维度，一时交往

的广度，即交往或交换的范

围；一是交往的深度，即交

往的亲密程度。关系发展的

过程是由较窄的范围内的

表层交往，向较广范围的密

切交往发展。良好的人际关

系的发展一般经历四个阶

段：1、定向阶段，对交往

的对象具有较高的选择性；

2、情感探索阶段；

3、情感

交流阶段；4、稳定交往阶

段。

32、简要分析如何促进人际

合作合作是解决人际

冲突的有效方式，在一个人

人追求自我利益，而且没有

中央集权的社会里，合作是

可以出现的。合作的必要条

件有两个，其一是关系的维

持，人们的交往不是一次性

的；其二是相互回报。为了

提高合作性，可以从以下几

个方面去努力：1、建立持

久的关系；2、增加识别对

方行为的能力；3、要维护

自己的声誉，保证互相信

任；4、要保证对关系的控

制力，分步合作，对对方的

行为要奖赏分明。

33、在人际关系发展的过程

中，并非都非常顺利，有时

也存在关系退化的现象。请

分析导致关系的亲密程度

减弱的原因在人际交

往过程中，自我表露、内心

交流、情感性的支持及工具

的互助是促成关系交往往

深层面发展的关键行为，亲

密的人际关系必须靠这些

相互依赖的活动来维持，不

履行这些行为就会使关系

的亲密程度减弱。综合起

来，导致亲密关系退化的原

因主要有：1、空间上的分

离，交往一方迁徙他方，虽

用现代通讯工具保持联系，

也取代不了面对面的交往；

2、新朋友代替老朋友；

3、

逐渐不喜欢对方行为上或

人格上的某些特点；4、交

换回报水平的变化，即一方

没有按照另一方所期待的

水平给予回报；5、妒忌或

批评；6、对与第三者的关

系不能忍受，亲密关系尤其

是异性间关系具有排他性；

7、泄密，把两人的秘密透

露给他人；8、对方需要时

不主动帮助；9、没表现出

信任、积极肯定、情感支持

等行为；10、一方的“喜好”

标准发生了改变。

34、在人际冲突的情境下，

人们一般采用什么样的方

式处理冲突，请举例分析冲

突的管理方式。当人们

开始交往，建立关系之后，

就难免出现冲突。冲突是一

种对立状态，表现为两个或

两个以上的相互关联的主

体之间的紧张、不和谐、敌

视甚至争斗关系。而冲突的

管理是指人们采取一定的

行为来应对、处理冲突。在

处理冲突时，存在明显的个

体差异，不同的人有不同的

风格，即对于冲突的习惯性

反应。人们处理冲突可以从

两个维度分析——合作性、

坚持性。根据人们在两个维

度上的表现，可以区分为五

种冲突处理方式：竞争模

式、回避模式、顺应模式、

妥协模式、合作模式。

35、在现实社会中，我们可

以看到助人为乐的行为，也

可以看到损人利己的行为。

为了创建和谐社会，我们需

要社会公民表现出更多的

利他行为。请分析利他行为

的影响因素利他行为

是一种亲社会行为，是不期

待如何回报的对他人、对社

会有利的行为。是自愿的、

不求回报的、有益于他人

的、有自我牺牲精神的行

为。利他行为的影响因素，

包括动机因素（诸如“同理

心-利他主义假说”、社会生

物学观点、社会交换论），

个人因素和环境因素。就个

人因素而言，个人价值观和

个性特点影响其是否愿意

作出利他行为。在性别方

面，男性在短期而风险大的

场合表现突出，女性在长期

而风险小的场合表现更为

突出。同时情绪也影响利他

行为，积极的情绪更可能出

现利他行为：1、好情绪可

以使人更加注意人生的光

明面及他人的优点；2、做

好事可以延长好心情；3、

好心情可以增加人的自我

注意，实现理想自我。在情

境方面，存在所谓的“旁观

者效应”。具体的影响步骤

有五步：1、是否注意到该

紧急事件；2、如何解释该

事件；3、对个人责任的评

估；4、是否知道如何相救；

5、决定是否采取行为。

36、侵犯行为有害于和谐社

会的创建。请尝试探讨侵犯

行为的性质，引发侵犯行为

的原因以及可能的应对技

巧侵犯行为又称攻击

行为，是一种有意伤害他

人，引起他人生理上或心理

上的痛苦的行为。导致人们

有侵犯行为的原因是多种

多样的。其中主要有：因为

被别人侵犯而反击，即所谓

的“杀人偿命，欠债还钱”

的“以牙还牙”式的行为准

则；工具性侵犯行为，即为

了达到某种目的而攻击他

人；本能性侵犯行为，以动

物间抢夺生活空间最为明

显；挫折引起的情绪性侵犯

行为，目标受阻时情绪失控

下而为；模仿引起的侵犯行

为，以青少年最为突出。在

人际交往中，无论是为了有

效地应对别人的侵犯行为，

还是为了减少自己的侵犯

行为，我们都需要学会采取

自持行为——指在不侵犯

别人权利的情况下维护自

己的权利。一方面不顺从，

敢于坚持自己的正当权利，

另一方面不伤害别人，不是

攻击行为。采取自持行为的

几种技巧是：1、基本的自

持是对维护你的权利的简

单的表述；2、当别人批评

你的想法却没充分理由时，

可采用模糊化的方法；3、

如果被忽略可以提醒；4、

使用坚决而稳定的语言和

以事实为基础的语气；5、

不谴责、威胁对方。

第三章社会知觉与认知

1、自我知觉：指个体对自

己的认识与评价，其内容有

两个基本成分，自我概念与

自尊。

2、自我概念：又叫自我认

识、自我图式，是指个体对

自己所有特征的认识的集

合，它包括个体对自己的社

会角色、性格、能力、身体

等方面的认识。

3、自尊：是个体对自己的

整体评价，可以是积极的，

也可以是消极的，它反映了

个体对自己是否满意。

4、保守性偏差：是指人们

对他人的印象一旦形成，就

很难改变，即使发现最初的

印象是错误的也依然如此。

5、晕轮效应：也叫光环效

应，是指当我们认为某人具

有某种特征时，就会推断他

也具有其他相似的或相互

关联的特征的倾向。

6、中心特质、边缘特质：

对印象形成起重要作用的

特质叫中心特质；对印象形

成不起核心作用的特质叫

边缘特质。

7、首因效应：是指人们比

较重视最先得到的信息，据

此对他人做判断。

8、近因效应：是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。

9、第一印象：是指与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象。10、自我实现的预言（皮阁马利翁效应）：是指我们对他人形成一定的印象之后，就会对他人产生相应的期望，而此期望又引导我们采取相应的行为以证实此期望。

11、刻板现象：也叫定见，就是人们对一个社会群体所形成的印象。

12、归因：就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断的过程。

13、自我概念是自尊的基础，即个人通过对自己认识进而产生对自己的评价。（√）

14、自我概念与自尊的区别在于：自我概念更侧重自己的情感，而自尊更强调对自己的认识和看法。（×）15、发射性评价是从他人对待自己的态度及反应来推测自己的情况，而非直接性的评价。（√）

16、社会比较理论认为，人们趋向于正确认识自己、评估自己，为此，在缺乏明确标准时，人们常和优秀的人比较。（×）

17、理想自我是指我们觉得自己应该成为的人，他引导我们尽职尽责。（×）

18、当实际自我与理想自我产生差距时，个体就会产生抑郁情绪。（√）

19、对于推论理论认为人们常假设他人的内在品质与他们的外在行为相冲突。（×）

20、当个体的行为符合社会期望时，人们会根据个体的行为来推动个体的内在特质。（×）

21、在印象形成的过程中，人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人做正性评价。（√）

22、信息出现的先后顺序对一印象形成的作用不同。（√）

23、人们对他人的印象一旦形成，就很难改变即使发现最初的印象是错误的也仍然如此。（√）

24、个体的类别特征越不明显，相关的刻板印象越容易出现。（×）

25、归因是人们的认识他人的方式，人们对几乎所有的事情都自动地进行着归因。（×）

26、下列对自我概念与自尊的关系的描述正确的一项是（C）A、自尊是自我概念的基础B、自我概念更侧重自己的情感，自尊更强调对自己的认识和看法C、自我概念和自尊都属于自我知觉的内容D、自尊是对自己部分属性的评价，自我概念是对自己整体的评价

27、在自我概念的形成过程中，从他人对待自己的态度及反应来推测自我的情况

属于（B）信息来源的方式。

A、他人的反馈

B、反射性

评价C、根据自己的行为来

推断D、社会比较

28、下列描述不属于伍德所

概括出的社会比较的动机

因素的是（D）A、自我美化

B、自我保护

C、自我提高

D、

自我认识

29、下列描述不属于伍德所

划分出的社会比较方式的

是（A）A、互补比较B、向

上比较C、向下比较D、相

似比较

30、下列描述符合费斯廷格

的社会比较理论的观点的

是（C）A、在缺乏明确的标

准时人们常和比自己优秀

的人作比较B、在缺乏明确

的标准时人们常和不如自

己的人作比较C、在缺乏明

确的标准时人们常和与自

己相似的人作比较D、在缺

乏明确的标准时人们常和

与自己互补的人作比较

31、下列描述符合费斯廷格

在社会比较理论中对人的

认知倾向的假设的是（D）A、

人们趋向于准确认识自己，

但过高的评估自己B、人们

趋向于准确认识自己，但过

低的评估自己C、人们在认

识自己和评价自己时都趋

向于完美趋向D、人们趋向

于准确的认识并评价自己

32、下列信息中不是影响个

体的自尊水平的主要因素

的是（D）A、当实际自我与

应该自我产生差距时，个体

就会出现焦虑情绪B、当实

际自我与应该自我没有差

距时，个体就会出现焦虑情

绪C、当实际自我与理想自

我产生差距时，个体就会出

现焦虑情绪D、当实际自我

与理想自我没有差距时，个

体就会出现焦虑情绪

33、下列类型的自我是“我

们觉得是应该成为的人，它

引导我们尽职尽责”的是

（C）A、理想自我B、实际

自我C、应该自我D、社会

自我

34、下列描述符合印象形成

中的对应推理理论的观点

的是（C）A、当个体的行为

符合社会期望时，人们会根

据个体的行为来推断个体

的内在特质B、当个体的行

为被迫而为时，人们会根据

个体的行为来推断个体的

内在特质C、当个体的行为

不为社会所接受时，人们会

根据个体的行为来推断个

体的内在特质D、当个体的

行为为社会所接受时，人们

会根据个体的行为来推断

个体的内在特质

35、下列描述不能体现印象

形成过程中信息加工整合

的规律的是（D）A、不同特

征在印象形成中所起作用

不同B、信息出现的先后顺

序对印象形成作用不同C、

人们倾向于把有关的特质

联系起来形成对他人较统

一的认识D、人们比较重视

负性信息，倾向于对他人做

负性评价

36、下列关于刻板印象的表

述，错误的是（D）A、刻板

印象是由正负性特征构成

的，与实际情况相比，可能

是准确的，也可能是错误的

B、社会群体是刻板印象形

成的基础C、刻板印象就是

人们对一个社会群体所形

成的印象D、刻板印象最通

常情况下可以得到有效验

证

37、下列表述的因素中不容

易唤起刻板印象的是（D）A、

个体的类别特征比较明显

B、需要快速决策时

C、处

于极端情绪时D、个体重视

人际判断时

38、当人们获得的信息与刻

板印象不一致时，将（B）

对待这一异类信息。A、修

改刻板印象中的错误成分，

使其与新信息达到一致B、

将不一致信息归于特殊情

况，而非行为者直接品质C、

把代表不一致信息的成员

从群体中分离出来，从而得

证刻板印象的一致性D、把

不一致的信息遗忘掉，从而

维持原有的刻板印象

39、在下列改变刻板印象的

方法中，有效的是(C )A、

重复一致性信息，忽视不一

致性信息B、注意与刻板印

象一致的信息，有意识维持

自我判断C、与群体中典型、

代表性成员交往，获得一般

性信息D、减少与群体中典

型成员交往，注意非典型成

员

40、下列表述不符合归因发

生的条件的是（B）A、出乎

意料的、不寻常的事情发生

B、当正性的事情出现时

C、

当重要性事件出现而无法

确定时D、当人们对事件无

法预测而没有安全感时

41、自我知觉的内容有两个

基本成分：自我概念和自

尊。

42、伍德把社会比较的动机

概括为准确的自我评价、自

我美化、自我保护和自我提

高；同时，他又把社会比较

的方式分为向上比较、相似

比较和向下比较。

43、希金斯的自我差距理论

认为个体有两个内在的标

准：理想自我和应该自我。

44、当实际自我与理想自我

产生差距时，个体就会产生

抑郁情绪；当实际自我与应

该自我产生差距时，个体就

会产生焦虑情绪。

45、印象形成过程中所利用

的信息主要有：外表、非言

语信息和行为。

46、自我概念形成的信息来

源的主要渠道有哪些？

自我概念形成的信息来源

主要有四个渠道：第一，他

人的反馈，即他人对自己的

直接评价；第二，反射性评

价，即从他人对待自己的态

度及反应来推测自我的情

况，而非直接性的评价；第

三，根据自己的行为来推

断；第四，社会比较，与自

己相似的人进行比较。

47、简要介绍布鲁尔的印象

形成双重加工模式布

鲁尔的印象形成双重加工

模型是：在印象形成的过程

中，存在两种加工操作，其

一是一类别为基础的加工，

把某个人划归到某一群体，

并将这一群体的典型特征

赋予该个体，是一种自动化

的、无需意识努力的加工；

其二是以特征为基础的加

工，注意并整合某人的各种

信息，以此构建对此人的印

象，是一种需要意识参与、

自我努力的加工。

48、简要分析印象的作用

我们对他人的印象一旦形

成，就很难改变，即使发现

最初的印象是错误的，也依

然如此，这种倾向被称为保

守性偏差。由于印象具有稳

定性和渗透性，它构成了人

们判断与行为的基础：第

一，所形成的印象影响我们

对他人的判断，印象一旦形

成就会左右我们对所获得

的信息的解释，从而保持原

有印象不变；第二产生与印

象一致的行为——自我实

现的需要（或皮阁马利翁效

应），但是只有人们对自己

或他人缺乏认识或缺乏肯

定的认识时，别人的评价与

期望才会影响自己。

49、简要分析刻板印象的形

成途径和产生偏差的原因

刻板印象形成的途径主要

有两条：第一，个人的亲身

经历；第二，社会学习。刻

板印象的形成通常会有偏

差，原因有二：其一，由于

新奇、极端、突显刺激更容

易引发注意，所以群体中的

特殊成员在刻板印象形成

中起着重大的作用；其二，

群体的社会角色限制了群

体成员的行为表现，进而使

我们得到片面的信息。

50、简要介绍维纳的成就归

因模型维纳的成就归

于模型认为：人们由于解释

成败的原因可用三个维度

加以分类与描述，即内-外

因（个人因素为内因，环境

因素为外因）；稳定-不稳定

（原因是稳定的，还是变化

的）；可控制性（是否在个

人的控制范围之内）。维纳

对原因三维度的区分，使研

究者能够更好地了解不同

的归因结果对人的期望、情

绪、动机、自信心、健康等

方面的影响。

51、在认识他人的过程中，

人们所获得的信息是零散

的、不同的，人们如何把这

些内容与性质不同的信息

整合成统一的、完整的印

象？请对印象形成过程中

信息加工整合的规律进行

分析。在认识他人的过

程中，人们对信息整合在一

起形成统一的、整体的印象

的过程中，加工整合的方式

有：1、安德森的平均模式，

即人们把所获得的信息加

以平均以获得对他人的总

体评价，并事先把那些自认

为重要的特质赋予较大的

权重；2、布鲁尔的印象形

成双重加工模型，即在印象

形成的过程中，存在两种加

工操作，其一是以类别为基

础的加工，把某人划归到某

一群体，并将这一群体的典

型特征赋予该个体，是一种

自动化的、无需意识努力的

加工；其二是以特质征为基

础的加工，注意并整合某人

的各种信息以此构成对此

人的印象，是一种需要意识

参与、自我努力的加工。

在印象形成的过程中，

信息加工整合的规律为：第

一，不同特征在印象形成中

所起的作用不同。在印象形

成中起主要作用的特质叫

中心特质，与此相对的不重

要的特质叫边缘特质。特质

的重要性是相对的。第二，

信息出现的先后顺序对印

象形成的作用不同，主要体

现在首因效应和近因效应

方面，首因效应说明第一印

象的重要性，而在与陌生人

交往的过程中，所得到的有

关对方的最初印象称为第

一印象。第三，人们倾向于

把有关的特质联系起来形

成对他人较统一的认识，当

我们认为某人具有某种特

质时，就会推断他也具有其

它相似的、或相互关联的特

征，这种倾向叫晕轮效应

（光环效应）。第四，人们

比较重视负性信息，但却倾

向于对他人做正性评价。

52、在人际交往中，刻板印

象容易导致我们对他人的

错误认识，请分析影响刻板

印象唤起与使用的主要因

素，并探讨改变刻板印象的

方法在人们交往中，

影响刻板印象唤起与使用

的主要因素有：第一，个体

的类别特征越明显，相关的

刻板印象越容易出现；第

二，匿名的、可互换的群体

成员容易引发刻板印象；第

三，快速决策使，容易使用

刻板印象；第四，信息复杂

时，容易使用刻板印象；第

五，极端情绪时，容易使用

刻板印象；第六，个体重视

人际判断时，会减少刻板印

象。

刻板印象是由正负性

特征构成的，与实际情况相

比，可能是正确的，也可能

是或错误的，通过最特定条

件下与群体成员的交往对

该群体的刻板印象，具体策

略有：第一，重复不一致信

息，从而否认其偶然性，证

实不一致信息的真实性；第

二，与群体成员广泛交往，

从而否认不一致信息性仅

源于特殊成员，证实不一致

信息的普遍性；第三，与群

体中典型、代表性的成员交

往，获得一般性信息；第四，

注意与刻板印象不一致的

信息，有意识校正自我判

断。

第四章社会动机

1、动机：指引起、维持和

促进个体行动的内在力量。

2、内在动机：指人们对某

些活动感兴趣，从活动中得

到了满足，活动本身成为人

们从事该活动的推动力，主

要有好奇心、好胜心、互惠

的内驱力这三种内驱力引

起。

3、过度辩护效应：指当外

在动机取代了内在动机时，

人们可能对自己原来喜欢

的活动失去兴趣的现象。

4、成就动机：指个体为了

获得较好的成就，达到既定

目标而积极努力的动机。

5、社会取向成就动机：指

一种个人想要超越某种外

在决定的目标或优秀标准

的动态心理倾向，该目标或

优秀标准的选择主要取决

于社会。

6、个我取向成就动机：指

一种个人想要超越某种内

在决定的目标或优秀标准

的动态心理倾向，该目标或

优秀标准的选择主要决定

于个人自己。

7、亲和动机：又称为结群

动机，指个人要与他人在一

起，或者要加入某个团体的

需要。

8、权力动机：指个体要在

某些方面取得一天的支配

地位的需要。

9、并非所有行为都有动机

的推动。（√）

10、人类的行为中，只有表

现性行为属于动机性行为。

（×）

11、当人们认为自己的行为

是由于很强的外在原因引

起时，他们会低估内在原因

的影响程度。（√）

12、任务性奖励比表现性奖

励更可能降低内在动机。

（√）

13、建立并非在所有情况下

都降低内在动机，只有在内

在动机很低的情况下，才会

受到外在奖励的消极影响。

（×）

14、马斯洛的需要层次理论

认为，尊重的需要包括自我

尊重和他人对自己的尊重。

（√）

15、麦奎尔的动机类型说认

为，认知性动机是动力性

的，情感性动机是指导性

的。（×）

16、无论是社会取向动机还

是个我取向动机，其目标或

优秀标准的选择都取决于

社会。（×）

17、下列关于动机的描述，

错误的一项是（C）A、动机

关注的是人类行为的根本

原因，是目的，不是手段B、

人的基本动机是相似的，但

用来满足动机的方式存在

个体和文化差异C、动机是

行为发生的内部原因，动机

与行为是一一对应的关系

D、动机是一种动态过程，

是连续的

18、以下表述不符合动机性

质的一项是（D）A、人类存

在无意识动机B、动机是完

整的个人的动机，而不是人

的某一部分的动机C、动机

是复杂的，动机与行为不是

简单的一一对应关系D、人

类的行为中，只有表现性行

为属于动机性行为

19、下列工作特征不能够引

发人们的内在动机的是（D）

A、有一定挑战性的工作

B、

内容较丰富的工作C、人们

能够及时知道工作的结果

D、工作着对工作结果不承

担责任

20、下列奖励方式中容易降

低内在动机的强度的是（A）

A、只要做事就有奖励

B、

内在动机很低的情况下得

到奖励C、根据完成任务的

质量给予奖励D、表现性奖

励

21、在麦奎尔的动机类型说

中，指向社会的动机是（B），

动力性的动机是（D）A、内

在性动机B、外在性动机C、

认知性动机D、情感性动机

22、在麦奎尔的动机类型说

中，自我防御需要属于（A）

动机类型，亲和需要属于

（C）动机类型。A、情感性

内在动机B、认知性内在动

机C、情感性社会动机D、

认知性社会动机

23、“免受伤害，免于恐惧

的需要”属于马斯洛的需要

层次理论的（B）A、生理的

需要B、安全的需要C、归

属和爱的需要D、尊重的需

要

24、“与他人建立、维持、

发展良好的关系的需要”属

于马斯洛的需要层次理论

的（B）A、安全的需要B、

归属与爱的需要C、尊重的

需要D、自我实现的需要

25、下列对社会取向成就动

机和个我取向成就动机的

描述错误的是（D）A、社会

取向成就动机是指个体想

要超越某种外在决定的目

标或优秀标准的动态心理

倾向B、社会取向成就动机

的目标或优秀标准的选择

主要取决于社会C、个我取

向成就动机是指个体想要

超越内在决定的目标或优

秀标准的动态心理倾向D、

个我取向成就动机的目标

或优秀标准的选择主要取

决于社会

26、下列不属于社会取向成

就动机的特点的是（A）A、

个体对成就的价值观念的

内化程度很强，追求成就是

一种目的B、选择做什么样

的行为来达到成就目标，由

他人或团伙来决定C、强调

个人的成就目标或评价标

准主要由他人或所属团体

来决定D、成就行为的效果

由他人或团体来评价

27、下列不属于个我取向成

就动机的特点的是（B）A、

成就目标和评价标准由个

体自己决定B、选择什么样

的行为达到目标由群体商

议决定C、成就行为的效果

由个体自己评价D、个体对

成就价值观念的内化程度

较高，追求成就是一种目的

28、“由优势力量或优势地

位带来的处罚的权利”属于

（A）类型的权力A、强迫

性权力B、合法性权力C、

关系性权力D、联系性权力

29、人类的行为可以分为表

现性行为和应对性行为两

种。

30、麦奎尔从两个维度对动

机分类：一个维度是内在中

心—外在中心维度，另一个

维度是认知取向—情感取

向维度。

31、奖励可以分为任务性奖

励（只要做事就有奖励）和

表现性奖励（根据完成任务的质量给予奖励）。

32、根据我国社会文化特点，余安邦和杨国枢把成就动机区分为社会取向成就

动机和个我取向成就动机。

33、马斯洛认为，人类的需要具体分为：生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

34、马斯洛认为尊重的需要包括自己对自己的尊重和

他人对自己的尊重。

35、简要分析动机的性质

动机是引起、维持和促进个体行动的内在力量。其性质有：第一，动机是完整的个人动机，而不是某一部分的动机；第二，动机关注的是人类行为的根本原因，是目的不是手段；第三，人的基本动机是相同的，但用来满足动机的方式存在个体和

文化的差异；第四，动机是复杂的，动机与行为不是简单的一一对应的关系；第五，人类存在无意识动机；第六，动机是一个动态过程，是连续的；第七，并非所有行为都有动机的推动，人类的行为可分为表现性

行为和应对性行为两种，表现性行为是自身特点的反映，应对性行为属于动机性行为。

36、简要分析能够引发人们的内在动机的工作特点

内在动机指人们对某些活

动感兴趣，从活动中得到满足，活动本身成为人们从事该活动的推动力。对内在动机的研究，其结果可以帮助人们找到影响人的行为积

极性的内在因素，有五种工作特征能够引发人们的内

资动机：第一，技能多样性，即从事需要多种技能，具有挑战性的工作；第二，任务多样性，即工作内容比较丰富，而不是单调乏味；第三，任务重要性，即工作有意义，有影响；第四，自主性，即工作者在工作中能够自

己作主，对工作结果负责；第五，回馈性，即人们能够及时知道合作结果。

37、简要介绍麦奎尔的动机类型说麦奎尔从两个

维度对动机分类，一个维度是内在中心--外在中心维度，内在性动机的目标指向个人，外在性动机的目标指向社会；另一个维度是认知取向--情感取向维度，认知性动机是指导性的，情感性动机是动力性的。它们组合成四种类型：1、认知性内在动机：一致性需要；分类需要；自主需要；目的论的动机。2、情感性内在动机：减少紧张的需要；自我防御的需要；自我维护的需要；认同的需要。3、认知性外在动机：归因的需要；客观化的需要；刺激的需要；功利性需要。4、情感性外在动机：自我表达的需要；强化的需要；亲和的需要；模仿的需要。

38、简要说明权力类型的种类权力是一种控制、支

配或影响的力量。根据权力

的来源，可以区分为七种不

同的权力类型：第一，强迫

性权力，由优势力量或优势

地位带来的惩罚的权力；第

二，合作法性权力，由法律

或组织的规章制度所规定

的，通过地位和正式的等级

体现出来的权力；第三，奖

励性权力，以掌握有价值的

资源，能够给予他人奖励为

基础；第四，专家性权力，

具有专门的知识和经验而

形成的专家的权威性；第

五，关系性权力，因为与他

人有良好的关系，具有领导

魅力而形成的权威；第六，

信息性权力，能够接触一般

人不能获得的内部信息；第

七，联系性权力，由于认识

有权力的重要人物而产生

的权力。

39、我们的行为可能是因为

内在动机激发的，也可能是

由于外在动机激发的。它们

对行为的影响效果是否相

同，结合生活现象论述内在

动机与外在动机的关系，并

探讨如何避免动机不当而

对行为产生的影响在

人类的行为中，内在动机和

外在动机都会起作用，但是

二者不是简单的相加关系，

以小学生学数学的兴趣与

奖励关系结果为例。研究发

现，激发行为的外在动机可

能会降低行为的内在动机，

出现过度辩护效应，即当人

们认为自己的行为是由于

很强的外在原因引起是，他

们会降低内在行为的影响

程度，有什么办法可以保护

内在动机，避免因奖励等外

在动机而引起的负面作

用？具体为：第一，奖励并

非在所有情况下都降低内

在动机，只有内在动机很高

的情况下，才会受到外在奖

励的消极影响；在内在动机

很低的情况下，建立等可以

弥补内在动机的不足，引发

行为动力。第二，不同类型

的奖励有不同的效果，奖励

可以分为任务性奖励和表

现性奖励，表现性奖励降低

内在动机的可能性较小。第

三，适当的干预和培训可以

减少乃至避免奖励的负面

作用。

40、体会生活现象，分析马

斯洛的需要层次理论

马斯洛认为人类的动机可

以分为五个层次，它们构成

了一个相对优势关系的等

级体系，一种需要满足之

后，另一种更高的需求立刻

产生，成为引导人的行为的

动力。因此，人很难得到完

全的满足，总是处于不断的

追求之中。而人的需要具体

分为：第一，生理的需要，

由生理需求决定的需要，例

如食物、水、性的生殖等需

要；第二，安全的需要，包

括生理上的安全和心理上

的安全，例如免受伤害、免

于恐惧的需要等；第三，归

属和爱的需要，指与他人建

立、维持、发展良好的关系

的需要；第四，尊重的需要，

包括自我尊重和他人对自

己的尊重；第五，自我实现

的需要，指人类成长、发展、

实现全部潜能的需要。

41、根据我国社会文化的特

点，余安邦和杨国枢把成就

动机区分为社会取向成就

动机和个我取向成就动机。

请结合生活现象分析两种

成就动机的性质和特点

根据我国社会文化的特点，

余安邦和杨国枢把成就动

机区分为社会取向成就动

机和个我取向成就动机。社

会取向成就动机：指一种个

人想要超越某种外在决定

的目标或优秀标准的动态

心理倾向，该目标或优秀标

准的选择主要取决于社会。

个我取向成就动机：指一种

个人想要超越某种内在决

定的目标或优秀标准的动

态心理倾向，该目标或优秀

标准的选择主要决定于个

人自己。

社会取向成就动机的

特点有：第一，强调个人的

成就目标或优秀标准主要

是由他人或所属的团体来

决定；第二，选择做什么样

的行为来达到成就目标由

他人或团体来决定；第三，

成就行为的效果由他人或

团体来评价；第四，个体对

成就的价值观念的内化程

度较弱，强调社会工具性，

追求成就是一种手段。而个

我取向成就动机的特点

有：：第一，成就目标和评

价标准由个体自己来决定；

第二，选择做什么样的行为

来达到成就目标由个体自

己决定；第三，成就行为的

效果由个体自己来评价；第

四，个体对成就的价值观念

的内化程度较高，强调功能

自主性，追求成就是一种目

的。

第五章社会感情

1、同理心：简单地说就是

“感同身受”，“将心比心”，

也就是站在对方的立场体

会其感受，了解对方内心的

感受想法，并且反映给对方

知道。

2、集体恐惧：指集体对突

发痛苦和巨大不幸的预料

和经验而承受的范围广泛

的情绪。

3、集体敌视：指群体对某

一对象在思想上或原则上

的对抗、反抗或抵制。相关

术语包括仇视和憎恨等。

4、集体欢乐：指人群由于

福利、成功或好运气，或者

得到某人所希望之物所唤

起的情绪。相关术语包括欢

乐、喜庆、愉快、换心、欢

乐、狂喜等。

5、身心松弛法：指利用生

理和心理彼此交互影响，使

生理和心理两方面同时达

到松弛的效果。

6、社会感情：指伴随整个

社会心理过程产生的主要

心理体验和心理感受。

7、集体恐惧产生的原因大

致可以分为三种，以下不属

于这三种原因的是（C）A、

真实或虚假的危险B、环境

或社会的灾难C、物价的上

涨D、社会的趋向

8、集体恐惧可以细分为三

种主要情绪以下不属于这

三种情绪的事（D）A、恐慌

B、恐怖

C、惊恐

D、惊悚

9、以下焦虑不是中国人特

殊社会焦虑的是（B）A、地

位焦虑B、亲属焦虑C、表

性焦虑D、缺点暴露的焦虑

10、戈登认为，感情的突生

属性可以表现在四个方面，

以下不属于其中之一的是

（B）A、来源B、过程C、

结构D、变化

11、以下不属于社会感情整

饰化的群体功能的是（C）A、

感情整饰可以允许行动具

有连续性B、感情整饰可以

建立群体团结C、感情整饰

可以维护自尊D、感情整饰

可以指出地位差异

12、以下不能帮助我们增加

觉察力的是（B）A、觉察外

在领域B、觉察其它领域C、

觉察中间领域D、觉察外在

领域

13、以下不属于缓和情绪方

法的是（C）A、身心松弛法

B、找人倾诉

C、发泄

D、转

移注意力

14、集体敌视是指群体对某

一对象在思想上和原则上

的对抗、反抗或抵抗。

15、同理心技术包括简述语

意和情感反映两部分。

16、非理性信念主要有哪

些？非理性想法可以左右

情绪，一种是夸大，一种是

不切实际的要求。对人们生

活影响较大的其中主要非

理性信念是：一个人应该被

周围所有的人喜欢和称赞；

一个人必须无所不能、十全

十美才有价值；那些坏人都

应该受到严格的法律惩罚；

事情不能如愿以偿时，那将

是可怕的伤害；一切不幸都

是由外在因素造成的，个人

无法控制；面对困难和责任

很不容易，倒不如逃避省

事；过去的经验决定了现

在，而且是永远无法改变

的。

17、有效情绪表达的原则是

什么？有效情绪表达

的原则是：先要察觉自己的

真正的感受，只有当我们清

楚自己现在的感受时，才能

掌握我们的情绪，做自己情

绪的主人；选择适当的时机

表达，把握良好的时机表达

是很重要的，对方只有在闲

暇和平静且有心理准备时，

才能聆听你的感受；清楚出

具体的表达，表达情感的有

效方式是以平静、非批判的

方式叙述情感的本质，描述

而不是直接发泄；行为/感

觉/理由陈述的使用，正确

的情绪表达需要以行为/感

觉/理由陈述为主，这种表

达只是谈你的感觉，而不涉

及到评断、指控或定论；表

达正面情绪，也可以增进良

好关系。

18、面对处于叛逆期的青少

年，如何教会他们正确地管

理自己的情绪？处于

叛逆期的青少年，常有不切

实际的要求和夸大其词的

想法，他们对事情的看法或

想法可以左右他们的情绪。

为此，要使他们能够清楚自

己当时的感受，认清引发情

绪的缘由，再找出适当的方

法纾解或表达情绪。常用归

纳的3W理论（WHAT、WHY、

HOW）来管理自己的情绪：

首先是WHAT--我现在有什

么情绪？情绪管理的第一

步就是要先能察觉自己的

情绪，并且接纳自己的情

绪。只有认清自己的情绪，

才能把握情绪，才能为自己

的情绪负责而不会被情绪

所左右。其次是WHY--我为

什么会有这种情绪？我为

什么会生气？我为什么会

难过？我为什么觉得挫折

无助？找出原因，才能知道

这样的反应是否正常；找出

情绪的原因，我们才能对症

下药。最后是HOW--如何有

效处理情绪？想想看用什

么纾解自己的情绪？平常

在情绪不好的时候都怎么

办？什么方法比较有效？

也许是通过运动、听音乐等

让情绪平静，也许是大哭一

场，找人聊聊等来宣泄情

绪，或换个乐观想法来改变

情绪。

19、如何应对学生的情绪问

题，并与他们进行有效沟

通？

第六章社会态度

1、态度：指人们对一定对

象相对稳定的内部制约化

的心理反映倾向。

2、同化：指把别人的看法、

观点、判断等行为方式吸收

过来，看成是自己的东西，

是一种不知不觉起作用的

心理过程。

3、内化：指在同化的基础

上，把介绍来的观点变为自

己的价值观并自我认知，是

态度形成的深刻的心理过

程。

4、群体态度：指群体中多

数成员或全体成员对某一

事件的共有态度。

5、个体态度：指群体中的

每一个成员对某一事件的

自己所拥有的态度。

6、费廷斯格1959年的试验

发现，与得到1美元酬劳的

人相比，得到20美元的人

更容易改变对单调乏味工

作的态度。（×）

7、观念是态度构成的三要

素之一。（×）

8、打击是态度的内部力量。

（√）

9、起到调和作用的态度是

中立态度。（√）

10、态度作为一种综合的心

理过程是行为的准备阶段，

“使行为与心理过程吻合”

指的是态度的（B）A、统和

性B、媒介性C、压迫性D、

一元性

11、态度过程的三要素说是

（ C）及玻璃绿在态度研究

中的应用。A、精神分析B、

新精神分析C、新行为主义

D、认知学派

12、表现为从正到负的连续

状态的是态度的（D）A、统

和性B、媒介性C、压迫性

D、一元性

13、个体为了适应社会和组

织环境，在其中取得生存、

发展、获得接受和承认，必

须判断所接触事物的价值，

决定对其的行为，并须先做

好行动的准备，这指的是态

度的（B）A、自我防卫功能

B、调适功能

C、价值表现

功能D、知识功能

14、态度被用来减少焦虑，

并使情绪冲突转移方向指

的是态度的（A）A、自我防

卫功能B、调适功能C、价

值表现功能D、知识功能

15、人们在知觉过程中寻求

一定程度的可预见性、一致

性和稳定性指的是态度的

（D）A、自我防卫功能B、

调适功能C、价值表现功能

D、知识功能

16、对社会生活起统和作用

的是（A）态度，其离合作

用的是（C）态度。A、积极

B、中立

C、消极

D、都不是

17、把别人的看法、观点、

判断等行为方式吸收过来，

看成自己的东西指的是（A）

A、同化

B、内化

C、顺应

D、

从众

18、一下关于认知失调论的

描述不正确的是（C）A、由

费斯廷格提出B、认知之间

的冲突会引起紧张不安C、

只能用来解释态度改变的

原因D、认知的失调带来态

度改变的心理动力。

19、态度塑造了我们的社会

知觉和社会行为。

20、态度是相对稳定的心理

反应倾向。

21、态度总是指向并倾注于

某个对象，因此，态度会给

对方造成心理压力。

22、态度的一元连续状态与

人格的统一性分不开。

23、态度构成三要素说实际

上是新行为主义基本理论

在态度研究中的应用。

24、简述态度的特点所

谓态度，使指人们对一定对

象的相对稳定的、内部制约

的心理倾向。态度具有以下

特点：第一、统和性，态度

的这种心理过程不出现在

过程的开始，它在其它内在

过程的基础上形成，是对其

它心理过程的统和；第二，

媒介性，团队作为一种心理

行为的准备阶段，使行为与

心理过程吻合；第三，压迫

性，态度总是指向并倾注于

某个对象，因此，态度会给

对方造成心理压力；第四，

一元的，表现为从正到负的

连续性，态度的变化也沿着

从正到负的链条进行。

25、态度的社会本质的含义

是什么？态度的社会本

质是讲态度在本质上是社

会的。一是态度的对象在本

质上是社会的，是社会生活

即社会生活中的种种现象、

种种领域、种种事件等。二

是态度的主体在本质上是

社会的，态度主体不论是个

体还是群体，都有着各种各

样的社会关系，而社会态度

是在社会关系互动中形成

的。

26、什么是个体态度？

个体态度包含有两方面的

意思,第一，就态度主体而

言，是指社会个体，是有着

社会关系的个体。就此而

言，个体态度即是社会个体

态度；第二，就态度主体与

态度对方的关系而言，作为

态度的主体的社会个体，是

和其他社会个体发生联系，

即社会个体与社会个体的

相互关系是“对子”关系，

不是小组内的关系，或其他

群体内的关系，是在这种个

体对个体“对子”关系中所

形成的态度，属于个体层面

上的态度。

27、简述个体态度与群体态

度的关系个体态度与

群体态度有联系又有区别。

个体态度是群体态度的基

础，群体态度是在个体态度

的基础之上由于个体间的

互动而产生出的共同态度，

群体态度是由个体态度共

有的部分构成的；群体态度

又区别于个体态度，群体态

度已经形成，与个体态度共

有的部分相比具有了新的、

个体态度不曾有的特点。

28、简述认知、情感、动机

这三种心理成分与态度的

关系认知、情感、动机这

三种心理成分与态度的关

系：第一，认知和情感是反

应中情境规定的主要因素。

认知的情境规定作用主要

表现在对态度对象的评价

和判断上，当一个人把自己

的态度对象或生活环境评

价为无意义的或无法发挥

自己能力的时候，就会觉得

没有必要付出一定代价去

追求，他的态度是消极的、

否定的，反之，他的态度是

积极的、肯定的；情感作为

内心体验，也起情境作用，

随着评价和认知的出现，感

情对态度对象起人际距离

体调整作用。第二，动机是

态度的内部力量。动机作为

行为的内在动力，也是对行

为的一种准备状态。动机是

对态度的一种发动，会对妨

碍者有攻击行为表现，也可

能采取协作态度。动机和态

度一起构成行为的准备状

态。

29、简述社会态度的功能

第一，功能主义的观点。根

据美国学者丹尼尔.卡兹的

观点，态度有四种功能：调

试作用；自我防卫作用；价

值表现作用；态度的指示作

用。第二，态度对社会生活

的整合、离合、调和作用。

态度的社会作用是态度对

社会生活的反馈功能，总的

看法有三种：积极、接近、

赞成--起整合作用；消极、

远离、反对--起离合作用；

中立--起调和作用。第三，

工作态度影响工作效率。

30、论述影响态度形成的因

素态度是后天获得的，是在

社会生活中形成的，由社会

事件引起的。影响态度形成

的因素具体有三种：第一，

个人经验的内参照系作用。

人们对事件的态度是先有

对事件的认知和经验的积

累，某种社会事实一旦被人

们察觉后，一方面每种知觉

都以经验形成积累于内部，

另一方面，过去的经验又会成为对新经验进行比较的标准，新旧经验大同小异，脑中浮现过去的经验事实，影响对当前事件的看法，差异大的，过去经验会从另外一角度影响当前看法。第二，群体规范的外部参照系作用。经验只是个全内部过程，态度的形成还必须有外部参照作用，群体中每个成员的看法、判断、观点都是一个由无序到有序的过程，群体中关于某个社会事件的态度是在群体中自然而然融合而成的，互动过程是态度形成的必要条件。第三，同化和内化的机理作用。同化指把别人的看法、观点、判断等行为方式吸收过来，看成是自己的东西，是一种不知不觉起作用的心理过程。内化是在同化的基础上，把接受来的观点变为自己的价值观并自我认知，是态度形成的深刻的心理过程。没有同化内化机制，外来的社会影响不会转化成态度。

31、试结合实例说明费廷斯格的认知失调论认知失调论是费廷斯格提出的解释态度改变的理论----如果一个认知与另一个认知相对立，这两个认知的关系就叫做失调。第一，认知失调理论认为，在一般的情况下，个体的态度和行为是相协调的，因此，不需要改变态度和行为。假如两者出现不一致，比如做了一些与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。第二，减少认知失调的方法通常有四种，一是改变认知；二是增加新认知；三是改变认知的相对重要性；四是改变行为。第三，我们可以通过改变对最终选择的评估来减少决策后失调。例如，增加对我们所选择的事物的正向评估，或贬低对所放弃的事物的评估都能减少失调。人们在决策后常倾向于增加对所选事物的喜爱程度，而减少对没选择事物的喜爱。随着选择与放弃的方案之间的主观差距的进一步扩大，失调也随之减少。

第七章群体心理

1、群体：指互相依赖、互相影响的成员结成的集合体。群体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。

2、非正式群体：指没有正式结构，也不是组织确定的联盟，是为了满足社会交往需要自然形成的群体。

3、凝聚力：指多数成员凝聚为一体，合力于群体或组织目标活动的心理结合力。

4、社会促进作用：指人们在由他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行是好的效果。

5、社会抑制作用：指社会

心理学家把群体情境使个

体工作水平降低的现象。

6、从众：指他人从事某一

活动自己也去从事这一活

动，按群体中多数人的意见

行事而不另搞一套。

7、服从：指个体由于受到

压力而去做那些他们不愿

做的事。

8、集体行为：指一种在人

们激烈互动中自发发生的

无指导、无明确目的，不受

正常社会规范约束的众多

人的狂热行为。

9、去个性化：指个人在群

体中丧失了对自我的控制，

失去了个体感，与群体同一

起来。

10、群体认同感：指群体中

的成员在认知和评价上保

持一致的情感。

11、群体归属感：指个体自

觉地归属于所参加群体的

一种情感。

12、去个性化是指群体抹煞

了个体的独特个性。（×）

13、高凝聚力一定是有益群

体任务的完成的。（×）

14、城市人口密集的地区比

人口稀疏的地区存在较高

的去个性化。（√）

15、在认知判断情景下，个

人的选择会受到集体压力

的影响。（√）

16、他人在场总会促进个体

的表现。（×）

17、在群体行为的特征中，

集群行为不是预谋的，而是

一群人收到某种刺激后自

然哄起行为是（A）特征；

每个参加者情绪激动，行动

完全被激情支配的是（B）

特征；行为往往不能受正常

社会规范制约的是（C）特

征。A、自发性B、狂热C、

非常规D、短暂

18、集群行为构成中最先发

生的是（C），最后发生的是

（B）A、情绪感染B、情绪

激发C、高度的刺激和暗示

D、模仿

19、以下不属于群体特征的

是（D）A、必须首先是一群

人B、群体存在社会分工C、

有一定的目标D、群体成员

间关系和谐

20、群体中的成员在认知和

评价上保持一致的情感是

指（B）A、群体归属感B、

群体认同感C、群体促进感

D、群体干扰感

21、以下关于群体凝聚力的

描述中，不正确的是（A）A、

无法计算B、是一种心理结

合力C、由群体特性规定D、

是一种对群体成员的吸引

力

22、以下不是去个性化产生

原因的是（B）A、匿名性B、

个性不分明C、丧失了责任

感D、群体的淹没性

23、群体是社会协作的产

物，它是一种极为普遍的社

会现象。

24、群体按是否真实存在分

为统计群体和实际群体。

25、群体具有哪些特征？

群体指相互依赖、相互影响

的成员结成的集合体。群体

有以下特征：1、群体首先

必须是一群人；2、群体存

在着一个结构；3、有一定

的目标；4、明确意识到自

己是属于某个群体的；5、

有共同的价值的规范。

26、群体心理对个体心理的

作用主要表现在哪些方

面？群体心理对个体

心理的作用主要表现在三

个方面：第一群体归属感，

是个体自觉地归属于所参

加群体所谓一种情感；第二

群体认同感，即群体中的成

员在认知和评价上保持一

致的情感；第三群体的促进

和干扰作用。

27、简述群体凝聚力与工作

效率之间的关系群体

成员之间的相互作用和影

响，对于群体任务的完成起

着重要作用，但群体凝聚力

与工作效率的关系并不是

简单的直线关系，群体的工

作效率不仅受群体凝聚力

的影响，更受诱导因素的影

响。无论凝聚力高低，积极

诱导都能提高工作效率，而

且高凝聚力组的工作效率

更高；而消极诱导则明显降

低工作效率，高凝聚力组的

工作效率更低。可见，群体

规范是决定群体凝聚力与

工作效率关系的重要因素

之一。

28、集群行为不同于群众运

动和群众活动的特征

集群行为是一种在人们激

烈互动中自发发生的无指

导、无明确目标的、不受正

常社会规范约束的众多人

的狂热行为。集群行为不同

于群众运动和群众活动，它

具有以下特征：第一自发

性，就是说集群行为不是预

谋的，而是一群人受到某种

刺激后，自然起哄的行为；

第二狂热，这种行为的每一

个参加者情绪非常激动，处

在狂热之中，行为完全被情

绪所支配；第三非常规，行

为往往不能受正常社会规

范的约束，肆意践踏和破坏

社会准则；第四短暂，由于

是一时情绪冲动产生的，因

此不会长久。

29、简述群体行为的过程

群体行为的发生，首先是高

度的刺激和暗示，一群人聚

集在一起，注意力集中在共

同关心的问题上，意外事件

一发生，高度刺激就打断了

人们的正常秩序，于是情绪

激动起来，产生感情激动和

狂热。其次是情绪感染，人

群密集的场合下，感染多以

循环和连锁式的形式进行。

最后是情绪激发，情绪感染

使整个人群激动起来，狂热

的气氛笼罩着整个群体。这

种情况达到一定状态就会

爆发，表现出一定的行为。

如狂呼乱喊、手舞足蹈等。

30、简述去个性化现象产生

的原因去个性化是个

体在群体中丧失了对自我

的控制，失去了个体感，与

群体同一起来。在群体中会

产生去个性化的现象一般

认为有三个原因：其一匿名

性，因为个人觉得自己是一

个匿名者，无人认识，从而

不会受到追查从而承担责

任；其二，丧失了责任感，

个体独处会从伦理的角度

考虑问题，在群体中则觉得

责任应由集体承担或分散

在个人身上，个体不承担责

任；其三，群体的淹没性，

在群体中，成员或以群体的

形式出现，淹没了个性，成

员的自我融于群体，与群体

同一起来。

31、试论述群体行为的过程

及机制群体行为的发

生，首先是高度的刺激和暗

示，一群人聚集在一起，注

意力集中在共同关心的问

题上，意外事件一发生，高

度刺激就打断了人们的正

常秩序，于是情绪激动起

来，产生感情激动和狂热。

其次是情绪感染，人群密集

的场合下，感染多以循环和

连锁式的形式进行。最后是

情绪激发，情绪感染使整个

人群激动起来，狂热的气氛

笼罩着整个群体。这种情况

达到一定状态就会爆发，表

现出一定的行为。如狂呼乱

喊、手舞足蹈等。当整个人

群的情绪发泄完以后，激动

的情绪就会平息下来，人们

也恢复了常态。至此，群体

行为宣告结束。

在集群行为发生的

过程中，有两个重要的机

制：一是情绪感染，二是模

仿。情绪感染是一群情绪激

动的人的举动吸引了原来

无动于衷的旁观者，使他们

的情绪也激动起来，构筑所

发生的事情，并参加到激动

的人群中去，从而把整群人

的情绪统一起来，还会使人

感情冲动，丧失理智，削弱

个人的责任感和社会控制，

破坏现有的社会规范，表现

出一些过火的行为来。模仿

则是再现他人的行为，在集

群行为中，大家相互模仿，

从而发生共同的行为。故没

有情绪感染就不能使人群

的情绪激动；没有模仿，就

不会有人群的共同行动。

第八章传播与社会心理

1、传播：是通过语言、姿

态、表情等各种符号传递或

交换知识、意见、感情、愿

望等信息的社会行为，它试

图与他人分享思想和态度，

建立与他人的认同和共鸣。

2、舆论：指在大家共同关

心的有争议的问题上多数

人意见的总和，是社会上的

众人对于某些社会事件的

一致反应和判断，是具有代

表性的综合意见。

3、谣言：指某些人或团体、

组织、、国家，根据特定的

动机和愿望，散布的一种内

容没有得到确认的、缺乏事

实根据、通过自然发生的、

在非组织的连锁性传播通

路中所流传的信息。

4、民谣：是社会大众以丰

富通俗的语言、幽默诙谐的

表达形式抒发对社会事情、

问题等社会信息的意见、观

点和态度的反映。

5、流行：又称时尚，只社

会上新近出现的或某权威

人士称道的事物、观点、行

为发生的等被人们接受、采

用、进而迅速推广以至消失

的过程。

6、选择性接触：指人们在

接触信息时，总是愿意接触

那些与自己原有态度相一

致的传播信息，进而避免接

触与自己意见不相符合的

传播信息。

7、显在性舆论：指通过多

数人明确的语言或态度变

形虫来的舆论。

8、潜在性舆论：指那些没

有公开表示，只是在亲人、

熟人之间谈论、散布的意

见、思想和情绪。

9、自我传播：又称内传播、

内向传播，指个体对信息加

工过程，可以采用自我对话

的心理过程。

10、人际传播：指信息在社

会个体之间的传播行为，在

此过程中，人们彼此保持着

相对的影响和作用。

11、组织传播：又称组织沟

通，指在组织内部的信息传

播活动。

12、大众传播：指由一些机

构和技术结构的，由专业化

群体凭借这些机构和技术

向社会大众传播信息的活

动。

13、流行就是时尚。（√）

14、人们自身的心理特质不

是导致语言产生的原因。

（×）

15、舆论形成的最终标志是

社会的公认。（√）

16、谣言是大众社会普遍存

在的一种社会现象。（×）

17、显在与潜在性舆论会相

互转化。（√）

18、谣言不是舆论。（×）

19、舆论一定是全体成员的

意见。（×）

20、我们常说的”苦思冥想”

指的是（B）A、人际传播B、

自我传播C、组织传播D、

大众传播

21、下来不属于谣言产生的

原因的是（C）A、社会发生

变故B、社会面临危机C、

社会忽略个体D、社会内部

结构紊乱

22、在选择性理解的基础

上，同时存在着其它的选择

性特征。以下不包括在这些

特征里的是（A）A、选择性

行为B、选择性记忆C、选

择性注意D、选择性认知

23、人们无法事先决定信息

的内容，因此总是倾向于关

注信息中那些与自己固有

的观念、态度、行为相一致

的信息。这是指（C）A、选

择性行为B、选择性记忆C、

选择性注意D、选择性认知

24、受众认知层次的心理活

动作用于传播过程，会引起

（D）的行为趋向；情感层

次的心理活动作用于传播

过程，会引起（C）的行为

趋向；意愿层次的心理活动

作用于传播过程，会引起

（A）的行为趋向。A、相信

B、偏爱

C、喜欢

D、认同

25、以下不属于时尚产生的

前提条件的事（A）A、人口

密集B、物质生活丰富C、

出现大量闲暇D、大众传媒

发达程度

26、以下不属于时尚的心理

机制的是（B）A、喜新厌旧

的本能B、偶像的作用C、

大众趋同心理D、伸张自我

的冲动

27、以下不属于时尚的特点

的是（A）A、社会性B、标

新性C、消费性D、时效性

28、以下对民谣描述中，不

正确的是（D）A、通俗的语

言B、幽默的表达C、社会

的晴雨表D、谣言的表现

29、以下关于传播的描述

中，不正确的是（D）A、是

信息的传递B、是信息的共

享C、是动态的过程D、是

单向的信息沟通

30、舆论最终形成的标志是

（B）A、合理的判断B、社

会的公认C、明确的态度D、

情绪的波动

31、以下对谣言的描述，不

正确的是（B）A、谣言对社

会和公众容易造成负面影

响B、民众面对谣言时总是

持谨慎态度C、谣言的传递

对社会大众造成极大压力

D、谣言一旦产生，其传播

速度迅速，传播范围广泛

32、传播一词包含了两个方

面的含义：一方面是信息的

交换，另一方面是信息的传

递。

33、传播是在两种状态下进

行的，一是在人类的社会互

动中，二是在人类的社会关

系中。

34、信息的共享与传递是建

立在双向互动上，以及对于

信息符号的共同理解基础

上的。

35、传播活动的主体是人，

包括传播者和受众。

36、舆论的形成基本上有两

种：显在性传播和潜在性传

播，两者都是从现实生活影

像拷贝中所得出的意见和

思想。

37、谣言有两个重要的基

础，一是重要性，二是模糊

性。

38、传播是在一个复杂、多

变的动态过程中进行的。

39、社会心理是传播活动的

基础，制约和影响着人类的

传播活动。

40、传播者和受众获得信息

的方式不同，对信息源的认

知心理不同，因此行为方式

也不同。

41、选择性接触是指人们在

接触信息时，总是愿意接触

那些与自己原有态度相一

致的信息。

42、简述传播的基本类型

传播是通过语言、姿态、表

情等各种符号传递或交换

知识、意见、感情、愿望等

信息的社会行为。传播试图

与他人分享信息、思想与态

度，建立与他人的认同和共

鸣。传播的基本类型为：自

我传播；人际传播；组织传

播；大众传播。

43、简述传播效果中的心理

作用在人的心理作用

下，传播出现两种结果。其

一是对受众造成心理暗示

的作用，这种暗示引导着受

众按照传播者的意图去思

考、去行动；其二是受众态

度的改变，受众通过接收他

人的信息，在与传播者和受

众之间彼此的心理互动的

影响下，改变了自己的态

度，产生心理上的服从效

果。

44、简述信息接受过程中的

心理作用传播活动的

主体是人，即传播者和受

众，他们是传播行为中的两

个极端并相互影响。传播者

和受众各自的心理反应及

其行为差异是：首先，传播

者和受众获取信息的方式

不同，对信息源的认知心理

不同，他们的行为反应也不

同。其次，传播者和受众双

方对信息源所采取的态度

不同，就传播者而言，它首

先需要事实，而受众都不会

自己去调查信息源。信息的

每次传递都会使信息受到

损失。故，传播者是以接受

物质世界为主，而受众则是

以接受媒介世界为主。

45、简述舆论的特点舆

论是大众社会普遍存在的

社会心理现象，其特点概括

为四点：1、舆论如果是社

会上多人共同的意见，则具

有社会力量，可以制约个人

的行为；2、舆论既是共同

意见，则必有一致的看法，

由不同意见最后演变而来

的，是各种意见的综合体；

3、舆论有时是一致合理的

判断，有时则纯粹是情感所

为；4、舆论属于全体的意

见、多数人的意见或少数人

的意见，主要根据意见本身

的力量。

46、谣言对民众的负面影响

是什么？谣言对大众

及其民众来说，其负面影响

更为值得人们给予关注，因

为谣言在民众心中所产生

的负面效应常常是难以估

量的。具体为：1、谣言严

重影响着人们的判断能力，

造成认知混乱，行为偏离；

2、谣言的传递对社会、对

社会公众会造成巨大的心

理压力，压力就像一种瘟

疫，迅速在全社会中蔓延，

在公众心里产生感染力、共

鸣性，影响着社会的运行和

发展，也影响着人们正常的

社会生活以及身心健康。3、

谣言一旦产生，就会以一种

难以置信的速度在社会公

众中间传播开来，成为人们

茶余饭后的“话题”，而且

传播范围非常广泛。

47、简述时尚的三个基本内

涵流行就是时尚，而时

尚比流行更前卫，其有三个

基本内涵。其一是对某种生

活模式或标本的随从和追

求，涉及的范围非常广泛；

其二是被相当多数的人随

从和追求；其三是是一个时

期内的社会现象。

48、简述时尚产生的三个基

本前提条件时尚的产

生有三个基本前提条件。其

一，物质生活非常丰富是时

尚产生的最基本的条件；其

二，随着社会生产力的提

高，人们的物质生活条件得

到了改善，出现了闲暇，闲

暇也是时尚产生的一个重

要的前提条件；其三，与社会大众媒体的发达程度密

切相关。

49、简述时尚产生的心理机制时尚产生的心理机

制有：是人类本能的具有对新鲜事物的渴望，以及对陈旧事物的厌弃的基本的心

理的倾向；2、人类“伸张自我”、“表现地位与个性”、“希望自由和进步”的冲动是人们热衷于追求时尚的

心理机制之一；3、大众的模仿心理与趋同心理也是

人们追求时尚的心理机制

之一。

50、试论述时尚、流行产生和传播的过程流行就

是时尚。时尚的产生有三个基本前提条件。其一，物质生活非常丰富是时尚产生

的最基本的条件；其二，随着社会生产力的提高，人们的物质生活条件得到了改善，出现了闲暇，闲暇也是时尚产生的一个重要的前

提条件；其三，与社会大众媒体的发达程度密切相关。

时尚实际上是一种信

息传播过程，一开始处于一种缓慢的兴起、积累时期，即上升时期，包括两个阶段，一是标新，一是检验。然后引发社会大众的注意、认同，并采取相应的尝试行为。通过检验就会进入下一个阶段--高峰阶段，即时尚普及阶段。通常情况下，时尚的传播呈现出两种形式：一种是自上而下的瀑布式

传播，另一种是从个人内部向外部转播。通过人们内在心理领域的活动之后，转换为人们的外向具体行动。在现代社会，传播出现了平行式的流向。

51、案例分析：“郑州交通银行挤兑案”。请运用有关谣言的理论分析该事件。

谣言是指某些人或团体、组织、、国家，根据特定的动机和愿望，散布的一种内容没有得到确认的、缺乏事实根据、通过自然发生的、在非组织的连锁性传播通路中所流传的信息。---

第一章绪论

1、下列不属于心理障碍判断标准的是（C）A、心理功能紊乱B、痛苦或损伤C、其他人感到不适D、非典型性反应

2、认为扭曲的思维方式会导致异常行为，而矫正这种扭曲的思维方式就会减轻甚至消除异常行为的是（D）A、心理动力学B、行为主义模型C、人本主义和存在主义D、认知学派

3、创造“患者中心治疗”的人本主义心理学家是（B）A、马斯洛B、罗杰斯C、埃里克森D、华生

4、希波克拉底关于心理障碍的体液理论是一种（C）A超自然观点B心理学观点C生物学观点D都不是

5、在心理障碍的评估中，人格测试是一种（C）A、临床访谈B、行为评

估C、心理测验D、脑成

像技术

6、导致诊断偏差的因素

有（ABCD）A、行为发生

的情景B、诊断者的预

期C、信息来源的信度

D、文化环境

7、变态心理学理论主要

有（ABCDE）A、心理动

力学派B、存在主义和

人本主义C、行为主义

模型D、认知学派E、多

维综合模型F、精神分

析学派

8、判断变态的基本元素

有痛苦、适应不良及

（ABCDE）A、不合理B、

无法预期和失去控制感

C、少见和非传统的

D、

其他人感到不适E、违

背标准F、狂躁

9、判断一个人是否变态

的标准有（BCD）A、精

神崩溃B、心理功能紊

乱C、痛苦和损伤D、非

典型性反应

10、心理障碍评估的基

本要素有（ABD）A、信

度B、效度C、区分度D、

标准化

11、痛苦是所有心理障

碍得共同特点（×）

12、人本主义对人性持

乐观态度（√）

13、效度是信度的必要

条件，信度是效度的充

分条件（×）

14、心理障碍评估的基

本要素有信度、效度和

标准化（√）

15、目前国内使用较普

遍的精神疾患众多系统

主要有《中国精神障碍

分类与诊断标准》、《美

国心理障碍诊断和突击

手则》和《国际疾病分

类：精神与行为障碍》

（√）

16、变态心理：也称为

心理障碍，是一种伴随

着痛苦和功能性损伤出

现的个体内部的心理功

能紊乱，是一种不典型

的或文化上不被期待的

行为反应。

17、行为评估：指在特

定的情境下评估个体的

思维、感觉和行为，适

用于年少或没有足够能

力去报告自己问题和经

验的个体。

18、标准化：是一个过

程，通过标准化过程，

可以确定一组目标或常

模。这组标准可以用于

测量、记分和统计分析

的全过程。常模可因标

准化时选取的样本不同

而有不同的类别。

19、信度：指描述了同

一种行为不同评估结果

的一致性程度。

20、效度：指测量的准

确性。即一种测量能够

测量出所要测量的东西

的程度。

21、行为主义有3个最

基本的假设;环境决定

论、乐观主义和采用试

验法。

22、第一个提出个体全

程发展理论的是埃里克

森。

23、临床访谈包括精神

状态检查、无结构化访

谈和结构化访谈。

24、判别变态的基本要

素包括痛苦、适应不良、

不合理、无法预测和失

去控制感、其他人感到

不适、违背标准、少见

和非传统的。

25、心理障碍的评估方

法有心理评估、脑成像

技术、行为评估、身体

检查、临床访谈、心理

测验。

26、《中国精神障碍分类

与诊断标准》（CCMD）把

心理障碍分为哪10种

类别？（0）器质性精

神障碍；（1）精神活性

物质所致精神障碍或非

成瘾物质所致精神障

碍；（2）精神分裂症（分

裂症）和其他精神病性

障碍；（3）心境障碍（情

感性精神障碍）；（4）癔

症、应激相关障碍、神

经病；（5）心理因素相

关精神障碍；（6）人格

障碍、习惯和冲突控制

障碍、性心理障碍；（7）

精神发育迟滞与童年和

少年期心理发育障碍；

（8）童年和少年期的多

动障碍、品行障碍和情

绪障碍；（9）其它心理

障碍和心理卫生情况。

27、请谈谈你对变态心

理多维度综合模型的理

解。在变态心理学理

论中，心理动力学派、

存在主义和人本主义、

行为主义模式、认知学

派，都各自体现了一种

线形或单维德模型，它

们都同意是某一种因素

单独决定了心理障碍的

产生。而多维综合模型

是对各种方法的理解和

各个层次的融合。它强

调引起变态行为的原因

是令人迷惑的，每个维

度，无论是生物的还是

心理的，都极大地被其

它维度和个体的发展影

响着，它们相互交织，

通过多种多样的复杂的

和难以理解的方式造成

心理障碍。为了探究各

种心理障碍的病因，必

须考虑所有相关领域的

交互作用，包括遗传学、

行为和认知过程、情感

游戏、人际关系作用以

及发展的因素等。

28、论述心理障碍的基

本概念和三个判断标准

心理障碍又叫变态心

理，是一种伴随着痛苦

和功能性损伤出现的个

体内部的心理功能紊

乱，是一种不典型的或

文化上不被期待的行为

反应。其判断标准由三

个：其一，心理功能紊

乱涉及认知、情感和行

为三方面损伤，不应该

简单的把人划分为正常

或异常，从正常到异常

时一个连续体，而不是

非此即彼的；其二，心

理和行为的紊乱往往伴

随着痛苦而产生，也存

在一些不伴随痛苦的心

理障碍，如躁狂；其三，

非典型性反应是指心理

障碍所表现出来的行为

不符合一定的文化要

求，同样的行为在一种

文化下是正常的，在另

一种文化下是异常的，

如同性恋、食人族等。

第二章心理病态现

象

1、下列答案中属于知觉

障碍的一项是（A）A、

视幻觉B、内感性不适

C、感觉减退

D、妄想

2、下列属于思维逻辑障

碍的有（D）A、病理性

赘述B、强迫观念C、语

词新作D、妄想

3、下列不属于意识障碍

特点的是（B）A、谵妄

状态B、夸大妄想C、昏

睡D、朦胧状态

4、妄想的特点不包括

（D）A、没有事实根据

B、与其教育水平不相符

C、病人坚信不移，无法

说服D、可以以亲身经

历和体验加以纠正

5、感知觉障碍是在精神

病人中较为常见的认知

障碍，以下病人的行为

应该认定为（A）：一位

病人把房顶的一只猫看

成是一只虎，吓得不敢

动 A、错觉B、幻觉C、

实物变形症D、妄想

6、智能障碍可以划分为

精神发育迟滞与（A）A、

痴呆B、焦虑C、高涨D、

抑郁

7、当心境与病人的言

行、处境严重不协调时，

称之为（C）A、情感冷

淡B、情感脆弱C、情感

倒错D、情感缺乏

8、（D）指病人对自己精

神疾病的认识、判断能

力，它是临床上判定病

情轻重和病情改善程度

的重要指标。A紧张综

合征 B遗忘综合征C、

Cotard综合征D、自知

力

9、主要的意志障碍包括

意志增强、意志减退、

意志缺乏、意志倒错和

（A）A、意志淡漠B、

矛盾意向C、意志脆弱

D、自知力

10、（B）是在意识清晰

的状态下产生的一组综

合征，包括假性幻觉、

被控制体验、内心被揭

露感及系统化的被害妄

想、影响妄想等相互联

系的综合征。A、幻觉妄

想综合征B、精神自动

综合征C、紧张综合征

D、遗忘综合征

11、每一种精神症状所

具有的特点为（ABCD）A、

症状的出现不受病人意

志的控制B、症状一旦

出现难以通过转移令其

改变C、症状的内容与

周围客观环境往往不相

称D、症状会给病人带

来不同程度的痛苦和社

会功能损失

12、常见的知觉障碍有

（BC）A、视幻觉B、错

觉C、幻觉D、妄想

13、常见的注意障碍有

（ABC）A、注意增强B、

注意减退C、注意转移

D、注意分散

14、精神运动性抑制主

要有（AB）A、木僵B、

缄默C、抽动D、模仿

15、再精神检查中，应

注意的事项有（ABCD）A、

确定是否存在精神症状

以及存在哪些精神症状

B、了解症状的强度、持

续时间的长短，并评定

其严重程度C、善于分

析各症状之间的关系，

重视各症状之间的鉴

别，减少误诊D、应学

会分析和探讨各症状发

生的可能诱因或原因及

影响因素

16、妄想的特点之一是

没有事实依据，病人不

能以亲身体验和经历加

以纠正。（√）

17、思维不连贯属于思

维联想障碍。（×）

18、病人在夸大妄想的

支配下，夜以继日地从

事一项自以为很有意义

其实很荒谬、无聊的事

情，这是感情高涨。（×）

19、幻想和妄想分别属

于知觉障碍和思维内容

障碍。（√）

20、蜡样屈曲是运动行

为障碍的一种。（√）

21、精神症状消失，并

意识到所患精神症状是

病态的，意味着病人在

临床上的痊愈。（√）

22、幻觉妄想综合征是

在意识清晰状态下产生

的一组综合征，包括假

性幻觉、被控制体验、

内心被揭露感及系统化

的被害妄想、影响妄想

等相互联系的综合征。

（×）

23、意志缺乏常见于抑

郁症，与思维迟缓、情

绪低落并行出现。（×）

24精神运动性兴奋可

进一步划分为协调性精

神运动性兴奋和不协调

性精神运动性兴奋。

（√）

25、昏睡和昏迷都属于

意识障碍。（√）

26、幻觉：是一种虚幻

的知觉体验，指在没有

现实刺激作用于感官时

发生的知觉体验，按不

同的感受器官可分为幻

听、幻视、幻嗅等。

27、妄想：一种错误的、

歪曲的病理性信念或判

断，即没有事实依据，

也与个体所处的背景和

文化中公认的观念不一

致；通过摆事实、讲道

理的方法无法纠正。

28、意向倒错：指病人

的意向要求与一般常情

违背或为常人所不允

许，以至于病人的某些

活动或行为让人感到难

以理解。

29、自知力：又称自省

力、领悟力，是病人对

自己精神疾病的认识、

判断能力，是临床上判

断病情轻重、病情改善

程度的重要指标。

30、Cotard综合症：以

虚无妄想或否定妄想为

核心的一种综合征，病

人以为自身内部器官和

外部现实世界发生了变

化，部分已经不存在了。

31、妄想的特点有：没

有事实依据、与教育水

平不相符、病人坚信不

移无法说服、不能以亲

身体验和经历加以纠

正。

32、精神发育迟滞痴呆

是认知障碍中智能障碍

的表现。

33、错构的病人与幻觉

的病人一样具有错误而

歪曲的思维意识，那么

他们之间的最大的区别

在于歪曲的思维是否基

于正确的事实之上。

34、病人在接受痛苦的

刺激时仍会体验到愉快

的感觉被称之为感觉倒

错。

35、意志行为障碍包括

抑制增强、意志减弱、

意志缺乏、意向倒错。

36、请简述如何判定某

一精神活动是否正常？

判定某一精神活动是否

正常，一般从三个方面

分析：其一，纵向比较，

即与其过去一贯的表现

相比较，精神状态的改

变是否明显；其二，横

向比较，即与大多数正

常的人的精神状态相比

较，差别是否明显，其

严重程度及持续时间是

否超出了一般限度；其

三，结合当事人的心理

背景和当时的处境进行

具体的分析和判断。

37、简述进行精神检查

时的注意事项在进

行精神检查时，有如下

注意事项：第一，应确

定是否存在精神症状以

及存在哪些精神症状；

第二，应了解症状的强

度、持续时间的长短，

并评定其严重程度；第

三，应善于分析各症状

之间的关系，确定哪些

症状是原发的，即与病

因直接有关，具有诊断

价值的症状，哪些症状

是继发的，即有可能与

原发症状存在因果关系

的；第四，应重视各症

状之间的鉴别，减少误

诊；第五，应学会分析

和探讨各种症状发生的

可能诱因及影响因素，

包括生物的、社会的和

心理的因素，以利于治

疗和消除症状。

38、自知力在临床诊断

中的作用如何？自

知力又称自省力、领悟

力，是临床精神病学中

一个很重要的概念，指

病人对自己精神疾病的

认识、判断能力。精神

科疾病与非精神科疾病

的区别就在于精神病人

对疾病的认识和态度构

成了精神科疾病的一个

组成部分。有些精神障

碍病人的自知力保持完

好，但多数精神障碍病

人一般均有不同程度的

自知力缺乏。因此，他

们并不承认自己有精神

障碍，也不主动就医，

甚至拒绝看病、服药、

住院。在接受疾病的初

期，有的病人自知力尚

存，病人感到自己与以

往有所不同，甚至会主

动诉说自己的异常体

验。急性起病的病人会

表现得十分困惑，因为

病人意识到自我发生了

急剧的变化，却说不清

楚原因，随着病程的进

展，病人常对自己的精

神症状丧失了判断能

力，这种现象叫自知力

丧失。当病情好转时，

自制力逐渐恢复。临床

上将有无自知力以及自

知力恢复的程度作为判

断病情轻重和病情改善

的重要指标。精神症状

消失，并认识到所患精

神症状时病态的，意味

着病人在临床上的痊

愈。

39、简述几种常见的精

神症状综合征精神

病的症状并不时完全孤

立的，而是以综合征的

形式出现的。常见的精

神症状综合征有：幻觉

妄想综合征，以幻觉为

主，多为幻听，在幻觉

的背景上又产生被害、

影响等形式的妄想；第

二，精神自动综合征，

是在意识清晰的状态下

产生的一组综合征，包

括假性幻觉、被控制体

验、内心被揭露感及系

统化的被害妄想、影响

妄想等互相联系的综合

征；第三，紧张综合征，

以病人全身肌张力增强

而得名，包括紧张性木

僵和紧张性兴奋两种状

态，两者可交替出现；

第四，遗忘综合征；又

称柯萨柯夫综合征，其

特征是近记忆障碍、遗

忘、定向障碍尤其是时

间定向障碍、虚构征等；

第五，Cotard综合征，

以虚无妄想或否定妄想

为核心症状的一种综合

征，病人以为自身内部

器官和外部现实世界发

生了变化，部分已经不

存在了。

40、案例分析

病例1、某电车司机，

女，34，诊断为躁狂状

态。近十天---，逢人便

讲---，就诊时---。

根据有关内容，该病人

的表现属于典型的思维

形式障碍中的思维松弛

（思维松散）症状。

病例2、某男，21，精

神分裂症。患者说：“想

到进化时，---”。

据有关内容，该病人的

表现属于典型的逻辑思

维倒错。

病例3、李某，男，37，

患有偏执型精神分裂

症。病后自以为是高级

干部，---。

根据有关内容，该病人

的表现属于典型的夸大

妄想症状。

第三章神经症

1、“过分担心处于特定

情境，如在酒会大厅中，

没有可以立即使用的出

口”是（A）症状的关键

特征之一。A场所恐惧

症B社交恐惧症C特定

恐惧症D焦虑障碍

2、下列关于惊恐障碍和

恐惧症的说法正确的是

（C）A、惊恐障碍属于

恐惧症的一种B、惊恐

障碍是以惊恐发作为续

发症状，恐惧症以惊恐

发作为原发症状C、惊

恐障碍不限于特定情

境，恐惧症局限于特定

的环境D、恐惧症以惊

恐发作为原发症状

3、小丽正直高三，学业

压力大，由于一次模拟

考试失利，---尽管在考

场上仍能正常发挥，

---，还伴随全身肌肉的

紧张。这种症状已达两

个月。小丽面临的问题

是（A）A广泛性焦虑B、

特定的恐惧症C、强迫

症D、神经衰弱

4、惊恐障碍属于下列病

症中的（C）A、强迫症

B、恐惧症

C、焦虑障碍

D、疑病症

5、以下哪一种症状不是

强迫症状（C）A、有意

识的自我强迫和反强迫

并存二者的强烈冲突使

病人感到焦虑和痛苦

B、仪式动作可是精神痛

苦减少，但社会功能受

损C、在癫痫、心脏病首次发作后害怕在发作，感到紧张、焦虑D、意识到强迫与反强迫德冲突异常，但无法摆脱6、关于神经症的特点不正确的是（C）A、有一定的人格基础，起病受到社会心理因素的影响B、自知力基本完整，主动求治C、躯体上有明确的器质性改变或者有病理生理变化D、病人感到痛苦却无法改变7、小刚每次走到地下室时，就会过分害怕，---他极力回避去黑暗的地下室。小刚可能患有（C）A社交恐惧症 B惊恐障碍 C场所恐惧症 D思想强迫症

8、恐惧症不包括（D）A 场所恐惧症B社交恐惧症C特定恐惧症D强迫恐惧症

9、（D）是指一种以缺乏明确对象和具体内容的提心吊胆及紧张不安为主的焦虑症，并有显著的自主神经症状、肌肉紧张及运动性不安。A 惊恐障碍B过渡性焦虑C特定焦虑症D广泛焦虑症

10、下列不属于神经衰弱的三组症状的是（A）A强迫症状 B精神易疲劳 C情绪症状 D心理生理障碍

11、神经症的主要类型有（ABCD）A、焦虑障碍B、恐惧症C、强迫障碍

D、神经衰弱

12、造成惊恐障碍的原因主要有（ABCD）A、遗传对压力的易感性B、对将来可能的惊恐发作的焦虑C、对生理变化的过度敏感D、童年经历过的亲人丧失或分离性焦虑

13、下列属于强迫症的基本成分的是（AD）A、强迫观念B、强迫思维C、强迫障碍D、强迫行为

14、神经衰弱的心理生理障碍主要包括（ABC）A睡眠障碍 B头部不适感 C内脏功能障碍 D

焦虑障碍

15、下列属于神经症的诊断标准的是（ABCD）A、有一定的人格基础，起病常受心理社会（环境）元素影响B、症状没有可证实的器质性病变做基础，与病人的现实处境不相称，但病人对存在的症状感到痛苦和无能为力，自知力完整或基本完整，病程多迁延C、各种神经症性症状或其组合可见于感染、中毒、内脏、内分泌或代谢和脑器质性疾病称神经症样综合征D、社会功能受损或无法摆脱的精神痛苦，促使其主动就医

16、强迫症的特点是有意识的自我强迫和反强迫并存，所以这些强迫想法都来自病人的外部。（×）

17、某人恐惧社交，在众人面前讲话常常结巴、脸红。平时总是尽量避免一切公共聚会，在无法避免时便会极度担心、焦虑、紧张不安，

并伴有运动性不安。他

为此非常苦恼，到医院

就诊，被诊断为社交恐

惧症及焦虑症。（×）

18、马大姐一次午睡时，

不小心从床上摔了下

来，右臂受了些伤。她

到附近的医院做了检

查，医生说只是擦破了

皮，不碍事。但马大姐

就是不相信，坚持自己

右臂骨折了，不能动了。

马大姐患了疑病症。

（×）

19、疑病症是指尽管存

在大量相反的证据，个

体仍然深信自己患有严

重的生理疾病，或过分

恐惧会患上这种疾病。

（√）

20、场所恐惧症指对特

定事物或情境的不合理

的恐惧，而且这种恐惧

明显妨碍了个体的机

能。（×）

21、惊恐障碍：指个体

突然感到强烈的恐惧、

紧张、或者感到有不好

的事情将要发生。惊恐

发作前没有特定的诱发

事件，发作之后逐渐消

退。有时出现严重的、

经常性的发作。

22、恐惧症：又叫恐怖

症，是一种以过分和不

合理地惧怕外界客体或

处境为主的神经征。

23、广泛性焦虑：指一

种以缺乏明确对象和具

体内容的提心吊胆及紧

张不安为主的焦虑症，

并有显著的自主神经症

状、肌肉紧张及运动性

不安。

24、强迫观念：是持续

反复的念头、影像或闯

入意识的冲动。

25、强迫行为：是对强

迫观念的反应，包括固

定仪式或心理活动，比

如感觉自己这样做是迫

于对那些强迫观念作出

回应。

26、强迫症的特点是有

意识的自我强迫和反强

迫并存。

27、恐惧症发作时常伴

有明显的焦虑和自主神

经症状。

28、强迫症包括两个成

分:强迫观念和强迫行

为。

29、恐惧症：又叫恐怖

症，是一种以过分和不

合理地惧怕外界客体或

处境为主的神经症。恐

惧症的主要类型有：社

交恐惧症、特定恐惧症、

场所恐惧症。

30、神经衰弱的情绪症

状主要有三种，表现有

烦恼、易激惹和心情紧

张。

31、惊恐障碍的主要表

现有哪些？患有惊

恐障碍的人会在认知、

情感和生理上都有所表

现。第一，认知上，个

体有濒死感和失控感；

第二，情绪上，个体被

强烈的疑惑、恐惧或人

格解体所击溃；第三，

生理上，个体可表现出

急性应激反应。

32、社交恐惧症的主要

表现有哪些？在社

交场合中表现出过度的

羞涩。------

33、特定恐惧症分为哪

些类型？特定恐惧

症指对特定的事物或情

境的不合理的恐惧，而

且这种恐惧明显妨碍了

个体的机能。其主要类

型有：动物恐惧症、自

然环境恐惧症、情境恐

惧症、血、注射和伤口

恐惧症、疾病和死亡。

34、请阐述导致社交恐

惧症的原因。社交

恐惧症的人，在社交场

合中表现出过于羞涩。

导致社交恐惧症的可能

原因有：第一，个体有

焦虑的生物易感性与社

会抑制的生物倾向性；

第二，在压力的情境下，

个体可能会在社会情境

中出现未预期的惊恐发

作（虚慌），而后会对在

相同或相似的社会情境

中再次发作而感到恐

惧；第三，个体可能经

历了源于真实惊恐的社

会创伤，并对相同或相

似社会情境感到焦虑。

（条件化作用）。创伤性

社会经历可以追溯到童

年期的早期经历。例如，

青春期早期（12~~15）

的孩子们可能会被同伴

恶意的辱骂，这种遭遇

会使孩子们产生焦虑和

恐慌，并会在以后的社

交情境中重现。

35、案例分析：

案例1 刘卓，24，外

企职员。怕------。他

知道这样不应该，但无

法控制，直到把自己折

磨得头痛，感到非常痛

苦。

案例2 谢某，38，放

射科医生，工作有成效，

------。检查和自查后

没有问题，不是感到欣

慰，而是忿满失望。

案例1中的刘卓

患有强迫症。典型的临

床描述是：由过度的强

迫行为----“总是-----

“;症状反复出现；病人

感到无意义，但无法控

制。

案例2中的谢某

患有疑病症。典型的临

床描述为：“坚信自己患

了结肠癌”----牢固的

疑病观念；就医检查无

病仍自己检查----不相

信医生的诊断解释；对

无病结果忿满失望----

不能打消疑虑。

第四章癔症及应急