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企业文化-对我国现代企业技术创新的思考

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摘要如何面对国际市场，提高技术创新能力，提高自身竞争力，已成为我国企业的当务之急，也是迎接全球经济挑战亟待解决的重要课题之一。改革开放20多年来，我国经济高速发展，企业在技术创新上取得了显著的成就，但还存在一些问题。要解决存在的问题，需要在体制、政策、法律、市场等方面下大功夫。针对我国企业技术创新的现状，提出了加强我国企业技术创新能力建设的具体思路。

关键词企业技术创新创新体制技术进步

现代企业技术创新是指企业获取并应用技术成果，开发新产品和新工艺，满足市场需要并创造市场需求，从而得到更大效益的创造性活动。技术创新涉及科学、技术、组织、金融和商业等一系列活动，是一个涉及多个环节、阶段的复杂过程。技术创新包括以下5个方面的含义：①技术创新不是单纯的技术概念，而是技术经济概念，技术创新是技术经济活动；②技术创新的主体是企业；③技术发明是技术专家完成，由企业家组织实施的；④技术创新的动力来源于市场需求；⑤技术创新需要一个系统，并在一定环境下完成。面对知识经济的到来，科学技术日新月异，企业之间竞争日益激烈。企业在市场上的竞争实质演变为技术创新能力的竞争，谁拥有大量的知识产权，谁的技术创新能力强，谁就掌握了市场的主动权，谁就能在竞争中取得胜利。因此，企业技术创新能力的强弱已成为企业生存与发展的决定性因素，成为企业经营战略的重要内容。

1 我国企业技术创新的现状

1.1 我国企业技术创新取得了显著成就

在计算机软硬件技术、集成、网络、信息技术、生物技术、新材料、新能源等高技术产业化方面，我国取得了显著成效，在有些方面取得了突破性进展。首先，企业科研机构整体实力得到加强，以企业为主体的创新体系初步形成。20年纪80年代以来，我国企业的科研机构、科研条件得到了较大改善，经费投入不断增加；其次，以科技为先导，原始创新研究方面取得了一定成效。重点抓了一批对我国工业经济增长有重大影响的科技项目，如光电子技术、软件和数字网络技术、基因工程等；第三，开发了一批具有带动作用的新产品，推动了工业产品结构调整和产业升级。一批先进适用技术在企业中得到推广应用，企业技术装备水平不断提高；第四，以高校作为重点的产学研结合取得一定进展，部分高校研究机构与企业共建技术中心和博士后工作站；第五，民营科研机构迅速发展，民营科技企业不断发展壮大，技术创新的内涵不断增加；第六，高新技术产业发展框架初步形成，高新技术产业化已成为技术创新的重要组成部分；第七，我国技术创新的政策环境、体制环境、产业配套环境不断完善，为技术创新营造了较好的外部环境。

1.2 我国企业技术创新存在的问题

（1）技术创新的体制环境制约因素存在。技术创新的体制环境是指政府通过一系列的法律、制度和法规及其执行来有效地保护技术创新者的合法权益、促进技术创新的总体进程、维护市场经济运行的公平原则，从而营造一种有利于促进技术创新的社会环境。我国目前面临的技术创新环境制约因素，很大程度上就是由体制性障碍造成的。现有体制尚没有形成技术创新活动的良好制度环境。表现在：①政企关系不尽完善。一方面，政府职能转变的滞后和过多的行政干预，使许多企业的技术引进、技术改造带有浓厚的政府行为色彩，导致企业仍然没有成为真正意义上的技术创新投资主体；另一方面，政府各机构对技术创新的管理协调不力，在技术创新基础设施建设等方面的投入不足，造成创新项目的选择存在盲目性，甚至出现了新的重复建设和投入的分散化；②相关法规和政策体系尚待完善。我国的专利法、反不

正当竞争法等执法不严以及其他法律制度的不健全，在一定程度上阻碍了技术创新的进程。此外，科技开发贷款制度，将科技开发经费打入成本政策、科技人员奖励政策、减免税政策等因素是影响企业技术创新的重要方面；③现代企业制度尚未真正建立。现代企业制度的核心是公司治理结构。由于真正意义上的公司治理结构还没有建立或动作不规X，使企业仍然是产权不清、政企不分。其后果是，一方面，企业难以成为自主型的市场主体，创新的能力和压力不够，企业自主开发的产品少，缺乏竞争力；另一方面，导致企业管理机制的缺位，企业没有成为利益分配的主体。

（2）技术创新的投入要素不足。表现在：①企业对技术创新资金投入严重不足。历史表明，无论什么时候，技术创新的规模和水平都以整体投入为基础。按国际惯例，技术开发资金只占销售额1%的企业难以生存，占2.6%的可以维持，占5%以上的才有竞争力。2002年，我国大中型企业R＆D经费仅占产品销售收入的2.3%，占世界的1.1%，我国与发达市场经济国家之间的经济差距能否在短期内缩小，很大程度上取决于我国在高新技术方面的有效投入；②技术开发人员缺乏。衡量一个国家、一个企业的技术创新能力强弱标准之一就是人的因素。据统计，2002年，我国2 406家大中型企业中，具有大学以上学历的技术开发人员51.8万人，平均每个企业不足23人，占职工总数的1.26%，远低于发达国家25%~30%的水平。同时，每个企业的R＆D机构中只有24.7名科技人员，仅占企业总数的9.3%，并且现有科技人员的作用未能充分得到发挥。

（3）有效的技术创新中介服务体系没有形成。技术创新能否成为一个国家可持续的经济增长点，关键在于技术成果产业化。我国目前科技成果转化为现实生产力的能力弱，高技术产业化程度低，科技成果实现产业化的转化率不足20%，远远低于发达国家水平。尽管我国科技进步对经济增长的推动作用明显增强，技术进步对经济增长的贡献率已达到30%左右，但与世界发达国家70%左右的水平相比，差距十分明显。其主要原因之一就是没有形成有效的技术创新中介服务体系。在技术创新和科技成果转化中，中介服务机构能有效地传递信息、协调产需、提高效率、降低成本、发挥桥梁和纽带作用。对企业而言，中介服务体系的支持和帮助不可或缺。但是，我国中介机构普遍存在队伍素质不高和装备条件差等问题，还有场地、设施和服务水平不尽如人意。由于没有形成互补的服务体系，中介机构的运作往往各自为政，其综合服务效能远远没有得到发挥，也不能为企业的技术创新提供全方位的优质服务。

（4）技术引进与消化、吸收及创新的关系没有定位好。大多数企业只重视把技术引进来，掌握技术的基本情况，达到提高国产化率即可，忽视了对技术详细的消化、吸收及进一步创新、开发，导致不少项目的低水平重复引进。即使对技术进行改造，也是起点很低，未能形成与工艺、技术、装备、试验加工、测试同步配套的整体改造。

2 大力加强我国企业技术创新能力建设的思路

针对我国企业技术创新的现状，要解决我国企业技术创新所面临的问题，需要从以下几个方面下功夫。

2.1 营造有利于企业技术创新的体制环境因素

（1）必须实行股份制度的企业改革。我国应该以高科技企业的股份制改造为突破口，加快现代企业制度改革。因此，必须创新体制，使企业成为产权明晰的股份XX。同时允许技术和管理等智力因素占有一定比例的股份和参与分配。政府有关部门应该尽快推出科学、合理的关于技术创新价值和所占股份的计算方法，并让有关评价机构对技术创新进行正确评估。（2）必须建立与技术创新配套的融资制度。技术创新、投资本身具有风险性和长期性的特点。目前，我国技术创新投资主要来自银行，而银行贷款首先考虑安全性，同时银行贷款也尽量支持“短平快”的项目，以便获得短期利益。因此，银行往往不愿意对具有长远意义的技术创新贷款。这一特征不符合技术创新对投资的风险性和长期性的要求，这是导致我国技

术创新发展不快的一个根本原因。要解决这一问题，政府部门要做好如下工作。一是除了继续增加我国上市企业的数量外，要在XX、XX证券交易所设立专门高新技术企业板块，让更多的高新技术企业能上市融资；二是允许和促进我国各个地方建立小型的地方性的股权市场，通过这种股权市场获得风险投资，这对中小企业的技术创新和发展极为重要。国家可先在全国53个高新技术开发区建立二板市场为试点；三是各级政府可以设立创新基金，支持企业技术创新。

（3）必须发挥税收杠杆作用。税收优惠对企业的技术创新有着直接的影响。美国政府为鼓励企业的技术创新，计划在20世纪最后5年中，拿出65亿美元用于企业技术创新的减免税优惠。相比之下，近几年我国对企业的新产品开发实质情况的税收优惠不多。这将直接影响企业开发和生产新产品的积极性。因此，政府必须制定税收鼓励政策，一是对企业购置符合国家产业政策、进行技术改造项目的国产设备，实行按40%的比例抵免企业所得税；二是对进口先进技术与设备可实行减免关税和进口环节税等；三是明确规定R＆D、科技人才工资等支出划入无形资产的办法。此外，要落实高新技术产业的鼓励政策和技术创新政策，同时要尽快制订、完善并出台与政策相关的配套实施细则，协助企业用好用活企业技术创新政策。

（4）必须加大对知识产权的保护力度。技术创新需要利益机制的刺激，而对技术创新活动既有效又有约束的利益机制是产权。目前对知识产权的各种侵权行为已经严重影响了我国技术创新的发展，干扰了一些领域的正常经济秩序。国家要从法制经济和信誉社会的高度，加大对知识产权的保护力度，对侵权者给予重罚和严厉的打击；同时，加强知识产权的宣传教育，让人们真正认识到侵犯知识产权和侵犯其他财产权一样XX可耻。国家有关部门应当尽快制定产权交易中知识产权的定价和交易规则，充分体现知识产权的价值。

（5）必须维护公平竞争的市场环境。抓紧建立符合我国国情的反对垄断、保障公平交易、保护公平竞争的法制体系，严格执法，创造和维护公平竞争的市场环境，促进国有企业提高效率和实现资源的合理配置。切实加强市场管理，清除分割、****市场的各种行政壁垒，防止任何形式的地区****、城乡分割、行政壁垒和部门垄断，提高各类市场主体的契约意识和信用意识，坚决依法打击走私贩私、制售假冒伪劣商品以及其他严重扰乱市场秩序的经济犯罪行为，有利于创新产品畅销市场。

2.2 促进企业真正成为技术进步的主体

（1）建立健全技术开发机构。建立以企业技术中心为主要方式的技术创新体系及运行机制，支持企业建立不同形式的技术开发机构。国家和各省重点企业都要建立高层次、综合性的对本企业发展战略拥有决策权的企业技术中心，加速形成有利于技术创新和科技成果迅速转化的有效运行机制。企业技术中心要加强自身建设和机制完善，加快形成具有自主知识产权的核心技术和核心产品的开发能力。

（2）强化引进技术的消化吸收和创新。为了缩短与发达国家的差距，首先，要积极引进国外先进技术、管理经验，缩短国有企业与国外先进企业的差距；其次，要加强引进技术的消化、吸收和进一步的开发工作。在技术引进中应加强宏观管理，防止重复引进、盲目引进和低水平引进。对一些产业共性技术、关键技术，国家应统一引进，然后组织产学研进行联合消化吸收，最后再转移到企业。

（3）重视培养和引进创新人才。首先，在企业内营造尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造的创新氛围。搞好企业现有人才的开发和利用，加强培训力度，不断扩充科技人员的研究领域，改善其知识结构，使之成为既有技术专长，又有市场眼光的创新型人才。其次，加大急需人才的引进力度。尤其要针对关键技术人才、技术创新管理人才和具备综合素质的人才引进。最后，强化激励机制，在制度上形成“事业留人”环境。鼓励高新技术企业和民营企业实行产权多样化、知识产业化，通过技术入股、管理入股、员工持股和股票期权、创

业股等多种分配、奖励形式以及建立相应的制度，实行技术发明人、企业管理者及企业职工的持股、股票期权、优先认股权等方法，使技术与管理转化为资本或股权。创造有利于创新人才脱颖而出的环境，形成人才引进、评价、鼓励和留人机制，使企业的技术创新工作更加科学、有效、持续发展。

（4）实行产学研一体化。要从根本上解决科技与经济脱节的问题，必须明确科研机构、企业、中介组织和政府之间的合理分工和有机联系、深化科技体制改革，确立企业的技术创新主体地位，提高企业的研究开发和技术创新能力，进一步克服科研机构分散、低水平重复、缺乏相互合作的现象，促进科技、教育、企业之间的联系与合作，加强“产学研”结合。我国企业只有走产学研一体化道路，建立以“产”为主，“产、学、研”结合的联合体，充分、积极利用大专院校成为高新技术的孵化器的作用，才能有效促进科研成果和科技发明的产业化和商业化。

（5）完善科技中介服务体系。技术服务机构要协助做好政策指导、项目管理、信息服务等工作并完善技术创新信息网，及时发布技术政策、科技成果、难题招标、新产品介绍和技术人才供求信息，并培育发展技术市场，办好各种形式的技术成果交易，建立洽谈等活动。结合当地经济结构调整，进一步加强面向特定行业、特定创业人员的服务业务，提高服务的专业化水平；针对投资、融资渠道不畅问题，大力发展创业投资服务机构、吸引社会资金支持科技创新活动。深化科技中介机构内部管理制度改革，吸引专业人才进入各类科技中介机构，带动服务质量的提高。

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

《企业文化》期末试题汇总一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强制管理,注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合,实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些?答:(1)本质特征:各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征:无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与

以企业文化引领促创新文化建设促创

以企业文化引领促创新文化建设促创新,强引领科研工作优秀的企业文化对技术创新具有引导作用。它不仅引导企业崇尚技术创新，更重要的是把技术创新的效率潜力进一步挖掘出来，夯实企业发展的基础，使企业不断地积累能力，持续地发展下去。以往，红岭煤矿部分员工特别是创新管理工作人员对创新工作形势认识不够，紧迫感、压力感和忧患意识不强，造成创新工作滞后。要解决问题就要从源头上找起，抓住根本，查找主观上的原因。只有解决了思想问题，才能从根本上激发员工（当然也包括创新管理人员）的创新主动性和积极性。安阳鑫龙煤业红岭煤矿重组以来形成了“用心做事、追求卓越”为核心价值观的先进企业文化，并植根和内化于干部员工的心中，引领和助推了红岭公司的科学发展。文化是企业发展最为持久的动力。良好的企业文化对技术创新的促进在于为技术创新提供一种内在动力，促进企业的发展。这种内在动力具体表现为自我激励，追求卓越和敬业精神。创新文化是企业文化体系的一个分支。创新文化的建设，特别是技术创新工作的有力开展，是企业发展不竭的动力和源泉，是转变经济发展方式的突破性工程，是企业走创新驱动、内生增长之路的关键支撑。主要做法构建创新能力技术创新是人的创新。因此，人的创新与人的需要及至于人的发展是统一的。企业文化确立人的发展，人的发展激发人的创新行为，进而促进技术创新的实现。企业文化通过人的发展来为技术创新提供一种内在需求的动力。在企业环境中，企业文化把其发展落在每个人的需求上，而人在技术创新活动中，追求技术创新，使人的发展的价值和意义充分表达出来。要进行技术创新，主要是冲破传统克服各种不利因素的制约。

这些制约因素容易使企业发展满足于现状，养成一种惰性，失去创新的精神。追求卓越就是一种否定现状，追求创新的精神。这种精神使企业时刻意识到自己的处境，明白其在社会发展中的地位。在这种文化精神的鼓舞和感召下，企业不断地走技术创新之路。敬业精神为技术创新的决策到创新产品的销售提供了一种全新的观念，把创新者的情感都融入到技术创新之中。当技术创新作为企业发展的出路时，敬业精神就为技术创新的行动提供精神动力。同时敬业精神体现了企业成员对企业发展的一份责任感。作为企业的成员，每一个人都有责任有权利，有义务来为企业发展出谋划策。提高学习能力 “我们鼓励员工坚持学习，勇于创新，做创新型、学习型的员工，在自已的岗位上创造更大的价值”。技术创新的实质在于新。新意味着，需要从实践中进行探索。这种探索是试错性的。其机制在于形成反馈的自我调节能力，不断地进行反馈纠错，克服一个又一个失误直到取得成功。学习是一个交流过程，许多交流是面对面进行，尤其是一些隐含性的知识，更需要通过这种方式才能有效地把握与理解其中的含义。激发创造能力 “努力为广大员工创造良好的创新工作环境和创新工作氛围”，“只要有利于促进安全生产，有利于提升工作效率和产品质量，有得降低成本和节能降耗，有利于提高经济效益，有利于创造社会效益，都应受到鼓励肯定和得到相应的物质奖励”。良好的企业文化能够创造一种宽松开放的气氛，激发出人的创造潜能，发挥人的主观能动性。技术创新不是简简单单的物质设施、资金投入或其他硬性条件能够解决的，它必须要有一种内在的文化氛围。研究开发人员只有专注于技术创新的思考与工作之中，身心都达到创新极限的状态，才能闪现出创新的火花。增强生产能力

关于企业文化的几点思考

关于企业文化的几点思考关于企业文化的几点思考关于企业文化的几点思考近年来，随着经济全球化的加快，越来越多的企业已认识到企业文化的重要性。企业文化是社会文化的一部分，它植根于社会文化，有着特定的丰富的内涵。企业文化是企业在长期生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它包括企业目标、宗旨、共同的价值观念、行为习惯、规章制度以及它们的外在表现——企业形象等。企业文化是支撑企业发展最本质的东西，随着市场的逐步规范和竞争的深化，所有竞争的方式，内容最终都将升华归结为企业文化的竞争。世界著名的长寿公司都有一个共同的特征，就是他们有一套坚持不懈的核心价值观；有其独特的企业文化。中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切的关系。一、企业文化的起源与发展企业文化起源于日本、兴起于欧美。其历史背景是：70年代至80年代世界经济竞争十分激烈，呈现“白热化”趋势，作为资本主义最发达国家的美国在经济竞争中屡屡败北，而东方日本却大势发展，有取而代之之势。于是一向以老大自居的美国企业界与学术界，与80年代初派出大批专家、学者对日本企业进行考察、研究。结果大大出乎他们的意料，日本企业的管理并不象美国那样精确、严密，只是一些微不足道的小技巧。他们通过近两年的考察、深切感悟到日本企业内部的信任和亲密性，企业内的一些观念以一种文化的形态沉淀于企业的管理中。正是积淀在日本企业管理中的文化因素，才使日本的经济由衰败走向成功。而美国人恰恰是忽视了这些，认为亲密性只能与教堂、家庭的产物，反对人们在工作单位里能够或应当有亲密性的想法。日本的成功，使他们不得不承认：“在一个成功的工业社会里，亲密性既存在于工作单位也存在于其它环境里。” 这样，从70年代开始，美国出现了研究文化的热潮。一时间，理论界与企业界纷纷以调查、访问或总结经验的形式著书立说，发表对企业文化见解，使企业文化这一概念广泛流传起来。二、企业文化的作用企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，将成为决定企业兴衰的关键因素。因此企业文化建设是管理创新的内容，也是企业持续、快速、协调发展的重要保证，同时也是新世纪我国经济发展的重要基础。中外企业发展成功的实践证明，企业文化已成为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业管理创新开辟了广阔的天地。 1、凝聚作用企业文化象一根细带，把职工和企业追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓时更显示出巨大的力量。苹果公司在初创之时，员工欣然将自己视作“苹果人”，这使员工们往往愿意与企业风险共担，利益共享。提高企业的凝聚力，关键是对员工的重视，视员工为企业的权利人。一句话，要想使员工关心企业，能够和企业共进退，最主要的是员工能够分享企业成长所带来的成功与好处。只有在这样

企业文化各章习题

企业文化各章习题注意：红色下划线的选项是答案如：1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化答案为：A、精神文化第一章企业文化概述单选题 1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 2、民族性是企业文化的重要特征，任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的。如美国推崇的是（） A、礼教习俗 B、“严谨、精益求精” C、“创新、个性、冒险” D、“诚实、守信、儒家风范” 3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。20世纪（）年代以来，人

们认识到，企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。 A、六十 B、七十 C、八十 D、九十 4、下列说法错误的是（）。 A、企业文化具有如下特征：①时代性。②民族性。③系统性。④以人为本。 B、有人说企业文化的“思想渊源在中国，理论成型在美国，实践成功在日本。”这是没有道理的。 C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。 D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：①创新；②注意细节；③结果定向； ④团队导向；⑤集体学习能力；⑥进取心。 5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩，它包括（）。 ①创新与变革文化；②人本与能本文化；③学习与超越文化；④速度与效率文化；⑤知识管理型文化；⑥个性与冒险文化；⑦礼教与习俗文化；⑧冒险与超越文化。 A、①②③④⑤⑥⑧ B、①④⑤⑥⑦ C、①②③④⑤⑥⑦ D、①②③④⑤ 判断题 6、企业文化是企业发展的灵魂，企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。对错

创新文化引领技术创新

2011.03创新文化引领技术创新文/姚璐技术创新是企业持续发展的不竭动力，创新文化则是技术创新的源泉。创新文化能够最大限度地激励人们进行科技创新，文化创新的氛围对技术创新有直接的影响，是推动企业创新和科技进步的内在力量。一、创新文化与技术创新的涵义（一）创新文化的内涵及作用创新文化是指与创新相关的文化形态。这种文化能够激励和奖赏员工，对于快速变化的环境，突然出现的危机和突发情况做出迅速反应。著名管理学家德鲁克认为，占主导地位的资源以及具有决定意义的生产要素是文化。创新文化的核心是激励探索、包容个性、鼓励创新、宽容失败。创新文化反映一种社会精神崇尚或者认同，在精神方面崇尚和认可民主精神、批判精神、进取精神；在学术上崇尚探索、鼓励争鸣、鼓励超越。（二）技术创新的内涵与特性技术创新是从新设想到新产品或新工艺并使市场价值得到首次实现的过程。它涉及新思想、新发明的产生，新产品或新工艺的设计、试制、生产、营管理M anagement 62

销和市场化等一系列连续性的实践活动。它既是技术过程，也是商业过程。技术创新具有复杂性、不确定性、高风险性、高投入性、高收益性。技术创新能够给企业带来新的核心竞争力，创造新的竞争优势，在一定时期内创造可观的利润。二、创新文化对技术创新的重要性（一）创新文化是提升技术创新能力的内在动力落后的企业文化制约企业发展，优秀的企业文化对企业发展有着积极的促进作用，特别是科研院所，企业文化的创新与建设对其影响显得更为明显。任何创新行为都肇起于思想创新、观念创新。企业创新的原始推动、企业创新的初始设计，都与企业文化所能提供和创造的企业文化环境有关。创新意味着一定的风险，企业文化中的风险意识强弱，也影响着企业员工创新的积极性，创新行为的成功必须依赖与其相适应的创新文化支撑。在我国许多高新技术企业中，存在一些病态、不良的企业文化，干扰、阻挠、破坏、延缓企业的创新行为；这样的企业，只有通过企业文化创新，建立优秀的、与企业创新观念相一致的企业文化，才能够对企业创新起激励和支持作用，推动并延续企业的创新行为。（二）创新文化是实施技术创新战略的客观需要高新科技具有先进性、变化性等特点，使科研院所面临着一个动态的、变化更快的环境。因此，对科研院所的发展必须实施技术创新战略，并以企业文化创新推动企业技术创新战略计划的制定与实施。用企业创新文化约束并统一制定者的思想和行为，保证战略计划的制定朝着有利于企业的方向发展，并在实施过程中得以贯彻执行。参与战略计划制定的是不同的专业人员，他们会各自强调自己所从事的领域而缺乏其他领域的了解。这就要求通过文化创新，发挥企业文化的导向功能，保持信息沟通的及时性和公开性，特别是对高新技术的信息共享，以此增强参与人员的共识。战略计划必须与企业的其它计划和规章制度互相补充与结合，同时要激发员工遵守对本企业的承诺。目前，我国许多科技企业的文化建设存在重形式轻实效等诸多问题。因此，要通过企业文化建设与创新，激励广大员工，调动他们的积极性和创造性，并协调其思想和行动，保证战略计划的实施。（三）创新文化是规范技术创新行为的现实需要知识密集和技术密集是科研院所的特点，只有使企业管理行为与企业文化相一致，才能保证企业经营实践按预期的方向发展。要通过文化创新，在企业中形成一种良好文化氛围，以一种无形的文化力量整合，引导企业领导的经营管理行为朝着与企业经营目标相一致的方向进行，规范经营管理行为，降低经营管理的随意性。（四）创新文化是提升领导者创新效能的迫切需求在科研院所，由于员工的需求层次较高，既追求物质利益，更倾向于精神需要，只有有效的领导行为和领导艺术，才能给予员工更大的满足，才能提升企业技术创新能力。而科研院所领导者的领导行为和领导艺术的提升，也离不开企业文化作用。企业文化强化了领导者对员工的服务精神并满足员工自我目标的实现。通过企业文化的力量，更新领导者的观念，促使领导者在工作中利用多种方法和渠道，在要求员工实现企业目标的同时，帮助员工实现自我目标。企业文化强调领导者的权威不仅要建立在行政组织赋予他的地位和权力基础上，而且更重要的是要通过人格的力量建立在赢得员工拥戴的人心支持基础上。三、借鉴经验，扬弃糟粕随着参与国际竞争的逐步深入，我们认识到，我们在创新文化建设方面也可以借鉴和学习发达国家优秀企业的相关经验。比如德国企业比较注重质量的传统和严谨的职业精神；日本的企业团队创新文化和引进消化、持续改进的作风；美国企业崇尚个体尊重，鼓励冒险，允许失败的文化等。西方国家重视技术创新投入和人力资源建设；注重应用型的研究与开发，不断开发可以在生产中直接应用的新技术、新产品、新工艺，从而创新管理 63 2011.03

企业文化的改造与创新

企业文化的改造与创新引言功的企业文化对外要具有一定的引力作用，对内要具有一定的凝聚力。企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播的过程，进行企业文化建设首先要意识到企业文化的价值和作用，牢牢把握企业文化建设的着力点一、公司文化的概念和构成 1、公司文化的概念公司比企业法律上更规范，承担的责任也更大，相应的公司文化涵盖的内容更多些。文化是在一定社会基础上的精神生产的成果和相应的载体。公司文化指的是公司在长期生产运营过程中，由公司全体员工共同认可的价值观、群体规范、行为准则以及表现形式组成。价值观包括公司使命、发展目标、发展规划等；群体规范包括工艺流程、操作规范等；行为准则包括员工工作行为要求、生活行为要求等；表现形式包括文字呈现的规章制度、工艺卡片等。企业文化或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力。在现代企业管理中，企业文化的作用已越来越为人们所认识。正是企业文化这一非经济的、非技术的因素导致了一些杰

出企业的成功，构成企业竞争力的重要组成部分。 2、公司文化的构成公司文化的内容包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。精神文化指的是公司内外部环境作用下，公司长期生产经营中形成的精神成果和文化观念。制度文化指的是公司各种规章制度组成的文化，是公司为实现一定的组织目标，对员工的行为进行规范、约束和激励的制度。行为文化指的是公司员工在生产经营、学习娱乐中的产生的活动文化。物质文化是指公司主体在建设和发展过程中取得的物质成果，包括生产设备、供销售的产品等。二、企业文化创新的必要性 1、企业价值观需要创新作为企业文化理念体系核心的价值观，相对于企业经营来说，虽然是一种相对稳定的形态，但也不是一成不变的“永恒蓝图”。任何企业价值观的产生、发展都离不开一定的时间、空间企业价值观的这种在一定时间、空间的延续，就构成企业价值观的完善系统。随着时间的延续、空间的转移，影响企业价值观的因素必定会有一系列的发展、变革，自然而然地要求企业价值观随之变化。 2、市场的需要市场经济获得快速的发展，但是与之相适应的市场经济道德观却迟迟未建立。而构建市场经济道德观，必须要有思想

企业文化知识测试题库

读书破万卷下笔如有神企业文化知识测试题库一、单项选择 1、“与己和谐”的内涵是（A） A要求山航员工拥有和谐的心境，提高思想境界，提升幸福指数，做企业的主人，不做金钱的雇佣者；做成功人生，不做金钱的奴隶。 B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重，同舟共济；要求员工与山航建立和谐的劳动关系，使每个山航人能发挥聪明才智，享受成果，心情舒畅。 C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争，不是零和。要求山航集中精力把山航自己的事情做好，把山航行业内的形象做好。 2、山航企业文化历经三个发展阶段，分别是文化雏形期、文化成形期、文化发展期，其中文化形成期的时间段是指（B） A 1994年-20XX年 B 20XX年-20XX年 C 20XX年-今 3、山航的价值观是（A） A和谐平安B安全正点 C优质服务

其领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范，、4．读书破万卷下笔如有神中“企业文化示范者”的含义是（B） A主要领导应不断开拓视野，具备战略远见，探索并形成一套山航文化的治理理念体系，不断引导和发展员工 B应以身作则，赏罚分明，通过言传身教，在关键事件和日常工作做好行为示范 C结合部门的具体工作，不断完善子文化，对山航企业文化进行发展与延伸 5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现，是保障山航 “、以德为先，公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。（A） A德才兼备B优中选优 C履职尽责 6、山航选人与用人的关键在于：将匹配度作为招聘与晋升的必备标准（B） A人生观B文化价值观 C世界观 7、“满足顾客的每一个合理需求，给予超越客户期望的服务；用120%的努力和诚意去感动顾客，向顾客捧出火热的心，让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的（C）

企业文化思考题(含答案)

企业文化第一章文化与企业文化 (1) 1、知识点 (1) 2、如何理解文化的时代价值和作用？ (1) 3、企业文化管理思想的核心是什么？ (1) 4、如何全面了解一个企业的文化？ (1) 5、如何发挥企业文化的作用？ (1) 第二章国家电网公司与企业文化建设 (1) 6、国家电网公司发展的现状和前景如何？ (1) 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的？ (1) 8、如何理解国家电网公司企业文化“五统一”的意义？ 2 9、国家电网公司企业文化“三大工程”应如何实施？.. 2 第三章统一的价值理念 (2) 10、知识点 (2) 1.国家电网公司的公司使命(p34) (2) 2.国家电网公司的公司宗旨(p36) (2) 3.国家电网公司的公司愿景(p37) (2) 4.国家电网公司的企业精神(p39) (2) 5.国家电网公司的核心价值观(p40) (2) 6.国家电网公司的企业理念(p42) (2) 7.国家电网公司的文化管理实践主要体现在八个方面(p44) (2) 第四章统一的发展战略 (2) 11、国家电网公司的总体战略是什么？（国网公司的企业战略目标是什么？） (2) 12、国家电网公司如何实现战略目标。（简述国网公司实现公司战略目标的途径及其含义。） (2) 13、国家电网公司战略的重点领域有哪些？ (2) 14、怎样将企业文化与企业战略有机结合？ (2) 第五章统一的企业标准 (2) 15、国家电网公司管理标准、技术标准和工作标准的含义是什么？ 2 16、公司标准化建设有何意义？ (2) 17、国家电网公司在标准化建设方面做了哪些工作？P70 . 2 第六章统一的行为规范 (2) 18、知识点 (2) 19、国家电网公司统一的行为规范有哪些？ (2) 20、国家电网人有哪些优秀品质？ (2) 21、你身边有哪些值得学习的人和事？ (2) 第七章统一的公司品牌 (2) 22、知识点 (2) 23、公司在品牌建设方面做了哪些工作？P83-P84 (2) 24、国家电网公司标识传递了怎么样的公司形象？P85 (3) 25、如何打造“国家电网”品牌？ (3) 第一章文化与企业文化 1、知识点 1. 文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。文化的定义可分为广义和狭义两种：广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 2. 风俗指历代沿袭而成的风俗、习俗。习惯指由于重复或练习而巩固下来变成需要的行动方式。舆论即众人的议论。 3. 思维方式是一定时代人们的理性认识方式。行为准则是一个复杂的系统，因为它隐含和体现了某种价值规范和传统习俗，因此表达出不同伦理的意义。 4. 东西方因文化传统的不同而在管理各个层面的差异表现：价值观方面、组织结构方面、管理制度方面、管理决策方面、人力资源政策方面。 5. 科学主义的五大原则是：精确、量化、分解、逻辑和规范。 6. 2011年10月15日，中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了“文化强国”战略。 7.“需求五层次论”：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 8. 企业文化或称组织文化，是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的愿景、使命、宗旨、价值观、精神、战略和经营管理理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 9. 掌握企业文化需要把握两点：一是价值观念，二是行为准则。价值观支配人们习惯地去想，行为准则支配人们习惯地去做。10. 企业文化按其构成和具体表现形式可分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次。 11. 企业的精神文化是指企业在生产经营管理过程中，受一定社会文化背景、意识形态的影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业使命、企业核心价值观等内容为核心的价值体系。它包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、企业核心价值观和企业精神等内容。 12. 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。它包括企业法规、企业经营制度和企业管理制度。 13. 企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动产生的文化现象。 14. 企业的物质文化是指企业文化的外部表现形式。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。 15. 企业文化的五个因素：企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络。 16. 企业文化的功能是指通过企业文化各要素间的相互作用，从而实现对企业整体进行调节的效用，体现为：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。 2、如何理解文化的时代价值和作用？（答案略） 3、企业文化管理思想的核心是什么？（答案略） 4、如何全面了解一个企业的文化？（答案略） 5、如何发挥企业文化的作用？（答案略）第二章国家电网公司与企业文化建设 6、国家电网公司发展的现状和前景如何？答：现状：“十一五”以来，在党中央正确领导和亲切关怀下，公司党组带领全体干部员工，团结奋斗，取得了“三大成就”：一是打造了一个新型的国家电网；二是塑造了一个崭新的国家电网公司；三是培育了符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色的优秀企业文化。前景：“十二五”期间，国家电网公司的发展目标是：把国家电网公司建成以电网业务为核心，金融、指数产业和国际业务全面发展的世界一流能源集团，建成核心竞争力强，可持续发展能力，服务保障能力强，软实力强的现代公司，建立员工和企业共同成长，企业与社会共同发展的具有更高文明素质的和谐企业。 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的？答：公司成立以来，不断学习借鉴国内外优秀的企业文化建设成果，围绕国家电网公司定位、性质、发展战略，全面开展企业文化建设，公司企业文化建设经历了一个不断探索、实践、丰富、完善的过程。 2005年公司提出：把企业文化建设作为“三抓一创”的重要内容，

关于企业文化的思考

关于企业文化的思考发表时间：2019-07-17T16:26:17.247Z 来源：《基层建设》2019年第12期作者：南芳 [导读] 中国铁路哈尔滨局集团公司哈尔滨站委员会黑龙江哈尔滨 150000 为深入贯彻落实党的十八大精神，培育和弘扬铁路行业精神，车站工会从认真思考如何把文化建设融入运输安全、服务质量和经营管理等各项工作中入手，积极探索关于车站文化建设的方式方法，以实际行动全面加强铁路行业文化建设。主要从以下三方面重点任务进行调研：一、要大力加强思想精神文化建设 1.提炼企业精神（工作理念）。围绕哈站不同历史时期，在职工身上所体现出的思想品质、工作作风、优良传统进行提炼，从经营管理、安全理念、服务理念、自身价值等方面找准最佳结合点，归纳、总结出最能体现哈站人精神风貌的企业精神或工作理念，形成共同的价值观和行为准则。企业精神（工作理念）可通过在职工中广泛征集的方式，集职工群众的智慧，征集特色鲜明的理念格言，作为子文化普及推广。 2.凝聚精神力量。创作《站歌》，并在职工中进行传唱，增强企业凝聚力。在职工中征集能够代表车站特点，反映职工精神风貌的站标，并在网站、胸牌以及必要的办公文档、对外宣传画册中大力推广使用。丰富民主管理载体，及时传达上级精神，落实上级要求，宣传工作在现场的职工的先进事迹，激励职工更好更投入地工作。 3.宣传阵地建设。整合、规范各职场的宣传栏，指定部门定期更新维护，做到一个时期一个主题，一个活动一项内容；更新对内、对外宣传揭挂，以职工在工作中感悟到的安全警句、服务感言为内容，制作宣传板，悬挂在工作职场。以“主题鲜明、格调统一、内涵深刻”为基本要求，对贵宾室照片、壁画全部进行更换。更换后的照片、壁画，要既能反映北方民俗特点，又能宣传地域风光，既有哈站发展足迹，又有职工生产作业场景。 4.提升服务标准。倡导职工文明着装，统一着装制服，佩带服务标志、身份标志、党团员标志。规范使用文明用语，制作客运系统服务行为规范及服务标准影像资料，以直观的形式促进服务行为的统一化、标准化。 5.组织形象推广。加大对外报道力度，畅通社会大众了解哈站、理解哈站、支持哈站的传播渠道。加大办公网和互联网两个网页建设，力求页面美观、内容充实、维护专业、功能完善。在开通新浪网官方微博的基础上，开通其它各大网站官方微博，将车站便民利民举措、出行信息资讯等及时向社会发布。完善新闻发言人制度，促进我站在新产品开行、新举措推出以及突发事件应对处理过程中，在与旅客、社会沟通上，体现实际价值和效能。二、要大力加强管理行为文化建设 1.经营管理文化建设。进一步统一科室、车间、班组各个层面的表、簿、册、盒的设立，做到实用不繁琐，美观不浪费；统一制作文档材料封页模板，规范文档行文要求，统一基础资料目录类别；要对现有规章制度进行修订完善，把先进的管理理念融入到具体制度中，整合规范各类规章制度、工艺流程、作业标准、奖惩机制等所有经营管理行为，形成符合车站实际，便于运用操作的制度体系；坚持以人为本的经营管理理念，大力抓好“职工代表对话会”制度、职工代表视察活动以及合理化建议征集等一些制度的落实和活动的开展，增强干部职工参与管理的积极性，引导干部职工自觉增运增收，节支降耗。 2.安全文化建设。采取在职工中征集安全格言，在职场悬挂安全寄语，让职工做出安全承诺以及在职工中进行事故案例教育等多种形式，强化安全教育，努力形成“安全大如天，责任重于山”的安全价值观。紧紧围绕西站开通、高铁运营，新技术、新设备投入使用等对安全工作的新要求，完善安全规章、作业标准和考核奖惩制度，更好地规范和约束职工作业行为。要有计划、有重点地举办好班组长培训班、新职工培训班，每年举办一次职工生产技能运动会，定期开展岗位练兵活动，提高职工职业技能。开发并使用好调度辅助决策系统，发挥科技保安全作用。 3.服务文化建设。要以“两学一做”活动为载体，以“方不方便、顺不顺畅、舒不舒心”作为检验服务工作的标尺，创新服务理念、改进服务方式、提升服务质量。制作服务旅客专题片，通过对服务语言和服务行为的规范，让服务彰显出应有的魅力。要对服务质量标准进行修订完善，明确“请、您好、谢谢、对不起、再见”等10字文明用语的使用，规范职工着装标准和换装日期，提高搞好服务的自觉性；要加强对干部职工服务意识的教育，组织客运系统干部职工认真学习《客运系统干部职工礼仪形象规范》和《服务礼仪通用标准》，通过作业标准的全员模拟演练、开展军训和服务礼仪的培训，应急预案的演练及路风案例、旅客伤处理案例的教育等，提高客运干部职工的服务技能。推行和深化“猎取式”服务，在重点区域、重点时间段设立流动服务岗，发现旅客有困难、有需求时，主动上前服务，满足旅客最现实、最直接、最迫切的需求。积极推行链接式服务、自助式服务、无障碍服务、无干扰服务、个性化服务等特色服务项目，努力打造不同层次的客运服务优质品牌；要通过打造服务示范岗、党员先锋岗、优质服务工作法等一批有较强影响力的党内优质服务品牌，辐射和带动客运服务品质的全面提升。要不断总结服务方法，推行“异地票快速售票法”、“移动式主动猎取对象服务法”等。改造服务设施，从设备设施上体现便民利民。 4.挖掘老站百年文化。要挖掘和盘活哈站自身的教育资源，用百年老站的文化底蕴，用朱莲香、“爱心服务队”等不同时期的不同服务典型，通过报告会、演讲会、辩论会等方式进行宣传，在工作实践中进行体会，弘扬精神、传承做法，赋予“老典型”以“新内涵”。同时，面向社会、面向职工，开展征集老照片活动，回顾哈站不同历史时期所肩负的不同的历史使命，弘扬老一代哈站人的进取意识和奉献精神。要通过设立“哈站历史博物馆”，将车站历史、荣誉、发展情况等资料进行留存，每年对新入路的干部职工进行教育引导，激发他们对车站的认同感。 5.选树先进典型。要有意识地培养典型，善于捕捉不同职工的不同闪光点，从不同侧面，带动和鼓舞更多的干部职工用心工作、用心服务，并凸现其在服务社会、服务旅客过程中的示范效应和引领价值。要大力宣传典型，通过大力宣传先进典型的先进事迹，进一步发挥先进典型的品牌效应，体现特色服务品牌的内在魅力，发挥其示范引导功能，扩大社会影响力。三、大力加强环境设施文化建设 1.优化车站环境。车站保洁专业化管理，按照点、线、面界定保洁区域，分层、分段，按照不同保洁方式进行保洁作业；发挥线路保洁和职场保洁两支队伍的主体作用，对站区环境进行盯控式、滚动式清扫。协调市政、广告传媒等部门，做好灯饰亮化、立面美化等工作。

上海开放大学企业文化

、中国企业文化建设的必然趋势是（）。 A.提高质量 B.效益优先 C.和谐管理 D.科学发展观 2、杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以（）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。 A.渐进学习模式 B.案例教学模式 C.角色扮演模式 D.克顿维尔式 3、福特公司把（）放在核心价值观的第一位。 A.利润 B.诚实和正直 C.人是力量的源泉 D.产品质量 4、“责任”是核心价值观，强烈的质量意识可以称为是“世界之最”，体现了（）的企业文化特色。 A.大众 B.通用 C.现代 D.丰田 5、“海尔是海”的价值观体现了现代新型企业价值观的（）特点。

A.吸收了西方文化的特色 B.中国传统文化的积淀 C.开拓创新 D.对中国传统文化的改造 6、IBM公司的第一条管理原则是（）。 A.尊重人 B.冒险精神 C.创新精神 D.不惜一切为顾客服务 7、有利于企业利益相关者的经营行为模式是（）。 A.不道德经营模式 B.道德经营模式 C.非道德经营模式 D.反应型经营模式 8、西方发达国家的管理人员，习惯于在法律环境比较完善的环境中开展经营，以法律条文为行动依据。而东方的企业管理，则习惯于按照上级的指令、文件来决策和行事。这是（）方面的文化冲突。 A.显性文化 B.价值观 C.制度文化 D.人力资源 9、两种文化有机结合，选择各自精华的部分紧密融合，最有效地将双方优秀基因融合起来，成为新的文化。这种跨文化管理的类型是（）。

A.移植 B.嫁接 C.合金 D.并存 10、（）的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化，不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感。 A.凌越 B.妥协 C.融合 D.消除 11、为了本企业的利益，会不惜一切手段的做法是（）。 A.不道德经营模式 B.道德经营模式 C.非道德经营模式 D.反应型经营模式 12、建设强有力的企业文化，首要因素是（）。 A.社会文化 B.企业的经济实力 C.企业家 D.员工关系 13、韦尔奇在通用电气公司发起的“三环战略”和削减工作量运动，体现了美国文化的（）特色。

企业文化试题0

1、企业的（）指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。（ C ） A.员工个人价值观 B.群体价值观 C.整体价值观 D.企业价值观 2、有些问题在一定的历史条件下会成为焦点问题、敏感问题而存在，只要稍一激化，就会转化成政治问题，甚至酿成政治危机。因此，现代企业还必须具备敏锐的政治头脑，这是企业价值观中的（）所决定的。 ( D ) A.经济价值取向 B.社会价值取向 C.伦理价值取向 D.政治价值取向 3、塑造企业形象的过程实质上是处理（）的过程。 ( C ) A.企业与顾客关系 B.企业与政府关系 C.企业与社会关系 D.企业与员工关系 4、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（ B ） A.美国的泰罗 B.美国的巴纳德 C.法国的法约尔 D.美国的威廉.大内 5、（）是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象，它是企业形象中的实力形象。 ( C ) A.理念形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 6、传统管理重过程，企业文化重（ C ） A.物质管理 B.目标 C.绩效 D.精神管理 7、（C ）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。 A.交往性礼仪 B.工作惯例礼仪 C.生活惯例礼仪 D.纪念性礼仪

8、在企业文化的保证体系中，（）是基础保证。 ( D ) A.精神保证 B.制度保证 C.教育保证 D.物质保证 9、（）是企业形象的物质基础。 ( D ) A.理念形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 10、企业精神在表现形态上的根本特征是员工群体人格健康、心态向上的外露，是企业向心力、凝聚力之所在，时员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。这就是企业精神基本内涵的（ B ） A.主体内容 B.形态特征 C.载体基础 D.发展机理 11、（）是CI的灵魂。 ( D ) A.MI B.BI C.VI D.企业文化 12、在CI的组成部分中，（）是CI的最高决策、战略层面，犹如企业的“心”。(A ) A.MI B.BI C.DI D.VI 13、企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的，并且为全体员工所认可，这就是企业精神的（ D ） A.主体内容 B.形态特征 C.载体基础 D.发展机理 14、企业精神来自于实践又指导实践，为实践服务，这是企业精神的（）特征。( C ) A.个性精神 B.团体精神 C.实践性 D.稳定性 15、现代企业只有争取公众舆论的理解和支持，优化企业的生存发展环境，才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是（ A ），它是树立企业形象的媒介和手段。 A.公共关系形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象二、多选题：将正确的答案填入相应的位置。（每题2分, 10分） 1、塑造良好企业形象的原则是（B, C, E ） A.客观性原则 B.个性化原则 C.整体性原则 D.条理性原则 E.战略性原则 2、从纵向系统考察，企业价值观的层次构成包括（ACD ） A.员工个人价值观 B.员工社会价值观 C.群体价值观 D.整体价值观 E.企业价值观 3、企业文化氛围由（）等构成。 (B, C, D, ) A.精神氛围 B.物质氛围 C.制度氛围 D.感情氛围 E.理想氛围

企业文化习题参考答案

《企业文化》习题（一）参考答案一、填空题（每空1分,共20分） 1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名着，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。 2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。 3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。 4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。 5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。 6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。 7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。 8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分） 1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。（ABE ） A、崇高目标 B、作风 C、策略 D、制度 E、人员 2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD ) A、梅奥 B、泰勒 C、韦伯 D、法约尔E．莫尔斯 3、企业物质文化是属于表层文化，是与（B ）相对应的。 A、CIS B、VI C、BI D、MI 4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（A ）。 A、扩大产品 B、有形产品 C、形式产品 D、核心产品 5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（BD ）。 A、可口可乐 B、美加净 C、珠江钢琴厂 D、永明灯泡厂 6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ACD ） A、企业象征物 B、购物场所 C、企业空间结构布局 D、企业的名称

企业文化-对我国现代企业技术创新的思考

★★★文档资源★★★ 摘要如何面对国际市场，提高技术创新能力，提高自身竞争力，已成为我国企业的当务之急，也是迎接全球经济挑战亟待解决的重要课题之一。改革开放20多年来，我国经济高速发展，企业在技术创新上取得了显著的成就，但还存在一些问题。要解决存在的问题，需要在体制、政策、法律、市场等方面下大功夫。针对我国企业技术创新的现状，提出了加强我国企业技术创新能力建设的具体思路。关键词企业技术创新创新体制技术进步现代企业技术创新是指企业获取并应用技术成果，开发新产品和新工艺，满足市场需要并创造市场需求，从而得到更大效益的创造性活动。技术创新涉及科学、技术、组织、金融和商业等一系列活动，是一个涉及多个环节、阶段的复杂过程。技术创新包括以下5个方面的含义：①技术创新不是单纯的技术概念，而是技术经济概念，技术创新是技术经济活动；②技术创新的主体是企业；③技术发明是技术专家完成，由企业家组织实施的；④技术创新的动力来源于市场需求；⑤技术创新需要一个系统，并在一定环境下完成。面对知识经济的到来，科学技术日新月异，企业之间竞争日益激烈。企业在市场上的竞争实质演变为技术创新能力的竞争，谁拥有大量的知识产权，谁的技术创新能力强，谁就掌握了市场的主动权，谁就能在竞争中取得胜利。因此，企业技术创新能力的强弱已成为企业生存与发展的决定性因素，成为企业经营战略的重要内容。 1 我国企业技术创新的现状 1.1 我国企业技术创新取得了显著成就在计算机软硬件技术、集成、网络、信息技术、生物技术、新材料、新能源等高技术产业化方面，我国取得了显著成效，在有些方面取得了突破性进展。首先，企业科研机构整体实力得到加强，以企业为主体的创新体系初步形成。20年纪80年代以来，我国企业的科研机构、科研条件得到了较大改善，经费投入不断增加；其次，以科技为先导，原始创新研究方面取得了一定成效。重点抓了一批对我国工业经济增长有重大影响的科技项目，如光电子技术、软件和数字网络技术、基因工程等；第三，开发了一批具有带动作用的新产品，推动了工业产品结构调整和产业升级。一批先进适用技术在企业中得到推广应用，企业技术装备水平不断提高；第四，以高校作为重点的产学研结合取得一定进展，部分高校研究机构与企业共建技术中心和博士后工作站；第五，民营科研机构迅速发展，民营科技企业不断发展壮大，技术创新的内涵不断增加；第六，高新技术产业发展框架初步形成，高新技术产业化已成为技术创新的重要组成部分；第七，我国技术创新的政策环境、体制环境、产业配套环境不断完善，为技术创新营造了较好的外部环境。 1.2 我国企业技术创新存在的问题（1）技术创新的体制环境制约因素存在。技术创新的体制环境是指政府通过一系列的法律、制度和法规及其执行来有效地保护技术创新者的合法权益、促进技术创新的总体进程、维护市场经济运行的公平原则，从而营造一种有利于促进技术创新的社会环境。我国目前面临的技术创新环境制约因素，很大程度上就是由体制性障碍造成的。现有体制尚没有形成技术创新活动的良好制度环境。表现在：①政企关系不尽完善。一方面，政府职能转变的滞后和过多的行政干预，使许多企业的技术引进、技术改造带有浓厚的政府行为色彩，导致企业仍然没有成为真正意义上的技术创新投资主体；另一方面，政府各机构对技术创新的管理协调不力，在技术创新基础设施建设等方面的投入不足，造成创新项目的选择存在盲目性，甚至出现了新的重复建设和投入的分散化；②相关法规和政策体系尚待完善。我国的专利法、反不

企业文化-对我国现代企业技术创新的思考

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

以企业文化引领促创新文化建设促创

关于企业文化的几点思考

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