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劳动关系协调员教学的计划与大纲.doc

惠州仲恺高新区博雅特职业培训学校

劳动关系协调员

教学计划与大纲

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年月日

《劳动关系协调员（三级）》培训计划

一、编制说明：

本计划根据《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》（三级）职业技能培训。

各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。

二、培训目标：

通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识，协调用人单位与劳动者的权利义务、参与用人单位与劳动者的民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。

三、建议培训模块课时分配：

1、劳动关系协调基础

2、劳动标准和劳动合同管理

3、集体协商和民主管理

4、劳动规章制度建设

5、员工申诉与劳动争议处理

总课时：120课时

四、培训要求与培训内容：

模块1 劳动关系协调基础

1、培训要求：

通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）了解劳动关系协调员相关职业道德的基本内容

（2）使学员掌握劳动关系基础知识

（3）使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识

（4）掌握劳动基准基础知识

（5）掌握工时制度相关知识

（6）掌握休假制度相关知识

（7）掌握工资制度相关知识

（8）掌握劳动安全卫生制度相关知识

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1.1劳动关系协调者职业道德的概念和特征

1.2劳动关系协调工作者职业道德的作用

1.3劳动关系协调工作者职业道德的基本原则和内容

1.4劳动关系协调工作者职业道德的发展

1.5劳动关系概述

1.6劳动关系的调整方式

1.7劳动合同与集体合同

1.8工时制度

1.9休假制度

1.10限制延长工时制度

1.11工资制度

1.12劳动安全卫生制度

1.13劳动安全卫生的特殊规定

3、培训方式建议

（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。

模块2 人力资源和劳动合同管理

1、培训要求：

通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）掌握人力资源管理

（2）协调用人单位与劳动者集体的权利冲突

（3）协调用人单位与劳动者集体的义务履行

（4）掌握劳动合同订立相关知识

（5）掌握劳动合同生效、履行和变更相关知识

（6）对劳动合同当事人的权利义务进行确认

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1.1人力资源规划和劳动关系基础

1.2人力资源招聘

1.3员工培训与开发

1.4绩效管理

1.5薪酬福利管理

1.6我国劳动合同制度的发展

1.7劳动合同的订立

1.8劳动合同的履行和变更

1.9劳动合同的解除

1.10劳动合同的终止

1.11劳动合同解除或终止后的有关规定

（2）技能实训内容

2.1劳动合同的履行和变更

2.2劳动合同的解除

2.3劳动合同的终止

3、培训方式建议

（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。

（2）技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员

模块3 集体协商和民主管理

1、培训要求：

通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）掌握集体协商和集体合同的基础知识

（2）协助用人单位与劳动者建立集体协商机制

（3）我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系

（4）了解和掌握民主管理的基本内涵

（5）掌握公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会制度的相关操作规则并准确地运用于实践

（6）掌握公有制企事业单位、非公有制企业厂务公开的内容及公开的渠道和形式，并准确地运用于实践

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1.1集体协商与集体合同概述

1.2集体协商机制

1.3工会概论

1.4中国工会的性质、地位、基本职责

1.5我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系

1.6工会与民主管理的基本内涵

1.7我国职工代表大会制度在协调劳动关系上方面的作用

1.8职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规、政策文件依据

1.9公有制企事业单位职工代表大会制度的相关操作规则

2.0公有制企事业单位的厂务公开内容及公开的渠道和形式

2.1非公有制企业职工代表大会制度

2.2非公企业的职工民主管理

2.3公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会各自相应的职权及权限

（2）技能实训内容

2.1召开职工代表大会的四个工作阶段

2.2职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规应用

3、培训方式建议

（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。

（2）技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员

模块4 劳动规章制度建设

1、培训要求：

通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）掌握企业劳动管理相关知识

（2）掌握企业规章制度制定相关知识

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1.1企业规章制度的涵义与将征

1.2企业规章制度的目的

1.3企业规章制度的效力

1.4企业规章制度的内容

1.5企业规章制度的制定与颁布

1.6企业规章制度的实施

1.7了解规章制度与工会的关系处理问题

1.8企业规章制度的变更和维护

（2）技能实训内容

2.1执行的监督与处罚

2.2制度的实施与维护

3、培训方式建议

（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。

（2）技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员

模块5 员工申诉与劳动争议处理

1、培训要求：

通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）

（1）掌握劳动争议调解范围

（2）掌握劳动争议调解组织知识

（3）掌握劳动争议调解程序

（4）掌握劳动争议仲裁范围

（5）掌握劳动争议诉讼范围

（6）掌握劳动争议诉讼的处理流程

（7）应对劳动争议仲裁、诉讼前的准备工作

2、培训主要内容:

（1）理论教学内容

1.1劳动争议概述

1.2劳动争议处理制度概述

1.3员工申诉

1.4劳动争议处理程序

1.5劳动争议调解程序

1.6劳动争议仲裁范围及流程

1.7劳动争议诉讼范围

1.8劳动争议诉讼的处理流程

（2）技能实训内容

2.1员工申诉处理

2.2劳动争议协商

2.3劳动争议调解

2.4劳动争议仲裁

3、培训方式建议

（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。

（2）技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员

五、推荐教材

1、《人力资源管理》冯立平华东理工大学出版社 2006年7月

《劳动关系协调员》（三级）鉴定方案

一. 鉴定方式

《劳动关系协调员》（三级）的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技能考核采用笔试方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。

二. 理论知识考试方案（考试时间90分钟）

三. 操作技能考核方案

考核项目表

《劳动关系协调员》（三级）理论知识鉴定要素细目表

《劳动关系协调员》（三级）操作技能鉴定要素细目表

精品文档

教学计划和教学大纲模板

.. 特种作业教学计划和教学大纲嘉兴市万隆工程机械技能培训中心二○一一年九月

.. 目录特种作业专业教学计划............................................................................... 挖掘机操作教学大纲................................................................................... 厂内机动车驾驶教学大纲 ...........................................................................

.. 挖掘机培训计划培训目标：通过系统化培训，使学员熟练掌握挖掘机的安全操作规程及施工中的操作、方法；了解挖掘机的机械工作原理，液压传动、油路、电路等知识，能够对挖掘机常见故障分析、排除。学习内容：学习挖掘机的操作与保养知识。 1、操作知识：挖掘机机械的工作原理、保养及操作技巧，学习独立完成土石方计算、挖方、挖沟、挖壕、甩方、平地、装车、爬坡过桥、破碎、过路、拆楼、上下拖板车、旋转定位、挖地基等操作技术。 2、保养维护：学习挖掘机的保养，易损件的更换和日常维护；常见故障的分析与排除。培训时间脱产培训45天，教学理念： 1.实现培训与实际操作零距离; 2.学员与教师零距离互动探讨; 3.制定符合行业发展的教学计划; 4.保持与企业沟通;

.. 5.全面推进使用多媒体教学; 就业方向： 1、路桥建设公司：从事修路、架桥、开挖隧道、大型桥梁建设 2、市政建设公司：从事铺设天然气、管道、自来水管道、排污管道、管网老城改造、新城开发、高层建筑、农村建设与改造 3、能源冶金，水电站建设、煤炭矿山开发建材以及石油天然气管道铺设等工程. 4、水利建设、挖污清淤、围堰填污、人工挖湖 5、挖掘机售后维修站从事挖掘机整机的检测、故障的分析、判断与排除，零部件的拆装与更换工作. 6、从事挖掘机配件的采购、仓储、供应、销售与管理等工作. 7、从事挖掘机生产企业的整机装配、生产流水线各种工序的操作.

人员招聘与配置课程教学大纲

课程教学大纲课程名称：人员招聘与配置制（修）订人：黄快生审定人：鲍桑教研室主任：鲍桑开课单位负责人：姜明军制（修）订时间： 2013年6月

一、课程基本信息《人员招聘与配置》是高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的专业核心课程，是一门系统地介绍现代企事业组织员工招聘与配置的基础理论和基本规律、基础知识和基本流程、工作技术和工作方法的重要课程。在学习本课程之前，需先修《管理学基础》、《劳动合同法》等课程，并掌握相关经济管理理论等；在本课程之后，可继续学习《绩效管理》、《人力资源开发与培训》、《薪酬设计与管理》和《员工关系管理》等相关的专业课程，继续巩固和提升本课程所学专业知识和职业技能。通过本课程的学习，使高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的学生具备从事员工招聘与配置的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作以及在以后职业生涯发展中所需要的基础理论、基本规律和基础知识；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作所需要的招聘渠道选择、招聘广告发布、招聘与甄选方法选择与运用、员工的时间配置和空间配置等基本方法和基本技能。三、课程教学目标 1、知识目标通过本课程的学习，学生应掌握员工招聘与配置基本理论、基本原理以及人

岗匹配、招聘与甄选的工作程序、招聘前的准备工作、人员测评、制定招聘计划、绩确定人员招聘条件、招聘策略、内部招聘和外部招聘、笔试、面试、背景调查与体检以及员工配置的原理、配置的前提、时间配置和空间配置等方面的知识。 2、能力目标通过本课程的学习，学生应该具备从事员工招聘与配置的招聘准备、人员招募、人员甄选、应聘者背景调查、假文凭的识别与体检、员工录用与入职培训、招聘评估、离职面谈、人力资源时间和空间配置等方面的能力。 3、素质目标通过本课程的学习，使学生具备从事员工招聘与配置所需要的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养四、教学内容、教学要求及学时分配

新概念英语第一册教学大纲及教学计划

新概念英语第一册教学大纲一、课程性质和任务新概念英语第一册是练好英语基本功最好的学习书籍。从基本的发音、重音和语调开始，逐步学会使用英语中的基本词汇、语法及句型结构。学好第一册，是练好英语基本功的关键。从而帮助学生进一步巩固所学的知识。第一册大部分的场景对话和口语基本句型都包括其中，同时，当中的800个词汇全部是英语日常用语中出现频率最高的词汇。应对一般的日常对话, 掌握800至1500个单词,了解和理解“激情联想”英语学习法并进行初步实践掌握英语初级语法。二、课程教学目标 1、对动词be和have的现在时和过去时会基本的应用； 2、能识别和构造现在进行时； 3、能识别和构成第三人称单数的一般现在时； 4、能识别和构成常规的和少数非常规动词的一般过去时； 5、能识别过去进行时； 6、能识别简单的现在完成时和过去完成时； 7、能识别和用going to, shall和will构造将来时； 8、会基本应用情态动词can, may和must，能识别情态动词could, might, would。 9、能用情态动词（包括do/does, did）构造疑问句和否定句。 10、能用情态动词和疑问词开头回答疑问句； 11、能用-ly, -ily构造副词，以及一些例外（如well, hard, fast）；

12、定冠词和不定冠词，掌握a/an, the的基本应用，以及some, any, no, much, many, a lot of与可数及不可数名词的搭配。 13、能用-s, -es, -ves构造名词，一些例外：men, women, children, teeth等； 14、代词的基本应用：人称代词，物主代词，反身代词； 15、形容词的基本应用：规则比较级，不规则比较级：good, bad, much，many, little； 16、基本介词的应用：表示地点，时间，方向； 17、关系代词：识别和应用who/whom, which, that； 18、句型：This/that; these/those; There is/it is; there are/they are； 19、缩写：it's, I'm, isn't, didn't等； 20、描述日期、星期、季节、数量、昨天、今天、明天、时间。三、学时分配序号课程内容课时备注 1 Lesson 1 - 4 2 2 Lesson 5 - 8 2 3 Lesson 9 - 12 2 4 Lesson 13 - 16 2 5 Lesson 17 - 20 2 6 Lesson 21 - 24 2 7 Lesson 25 - 28 2 8 Lesson 29 - 32 2 9 Lesson 33- 36 2

《绩效与薪酬管理》课程教学大纲.doc

河北经贸大学课程水平认定《绩效与薪酬管理》课程大纲一、课程性质木课程是工商管理专业的一门专业主干课程，根据木专业在职研究生培养要求，从人力资源管理视角出发，系统阐述绩效与薪酬管理的全过程。二、学习目的通过本课程的学习使学生了解绩效与薪酬管理的全过程，即从基础的绩效考核到绩效管理、薪酬设计、薪酬管理等内容，帮助学生从整体上把握绩效与薪酬管理的内核，加深理论研究和实际操作技巧。三、学习要求根据学习内容、学生特点及学时安排，采取自学、调研等相结合方式组织学习，要求学生阅读大量的相关资料，完成相关的自学、调研等学习环节，培养学生的独立研读能力。课程内容与学时分配

五、课程考核及成绩评定课程考核采用闭卷考试，评定成绩总分满分为100分，其中基础知识测试题目占40分，综合能力测试题目占60分。60分为及格。六、推荐教材和学习参考书七、学习具体内容和要求第一讲绩效及绩效考核一、基本要求明确绩效及绩效考核的基本概念，了解绩效指标和绩效标准的设计，掌握绩效考核的基本方法。二、授课方法自学三、学习内容（一）绩效的概念

1.绩效是结果 2.绩效是行为 3.绩效是结果与行为的统一体 4.绩效是做了什么再加上能做什么（二）绩效指标和绩效标准的设计 1.绩效指标与绩效标准概述 2、绩效指标的设计 3 .绩效标准的设计（三）绩效考核概述 1 .绩效考核的概念 2.绩效考核的分类 3.绩效考核的目的 4.绩效考核的原则（四）绩效考核的基本方法 1 ?绩效考核基本方法的分类 2.绩效考核基本方法的选择 3.常见的几种基本的绩效考核方法（五）影响绩效考核效果的因素 1.绩效考核指标体系设计的因素 2.考核者心理、行为上的因素、重点难点重点是绩效及绩效考核的基本概念，难点是绩效考核指标及绩效标准的确定。

教学计划和教学大

教学计划和教学大纲模板1

特种作业教学计划和教学大纲嘉兴市万隆工程机械技能培训中心

二○一一年九月

目录特种作业专业教学计划....................................................................................... 挖掘机操作教学大纲........................................................................................... 厂内机动车驾驶教学大纲...................................................................................

挖掘机培训计划培训目标：通过系统化培训，使学员熟练掌握挖掘机的安全操作规程及施工中的操作、方法；了解挖掘机的机械工作原理，液压传动、油路、电路等知识，能够对挖掘机常见故障分析、排除。学习内容：学习挖掘机的操作与保养知识。 1、操作知识：挖掘机机械的工作原理、保养及操作技巧，学习独立完成土石方计算、挖方、挖沟、挖壕、甩方、平地、装车、爬坡过桥、破碎、过路、拆楼、上下拖板车、旋转定位、挖地基等操作技术。 2、保养维护：学习挖掘机的保养，易损件的更换和日常维护；常见故障的分析与排除。培训时间脱产培训45天，教学理念： 1.实现培训与实际操作零距离; 2.学员与教师零距离互动探讨; 3.制定符合行业发展的教学计划; 4.保持与企业沟通; 5.全面推进使用多媒体教学;

《薪酬管理》实验大纲

薪酬管理》实验教学大纲一、实验教学的性质地位和任务《薪酬管理》实验是培养学生实际操作能力的主要方式，通过实验可以促进薪酬管理理论与实践全面结合。增强学生职业意识，强化技能训练，培养和提高学生的实际工作能力。提高教学效率，引发学习兴趣，激发学生的学习积极性和创造性思维。二、实验内容与要求项目一、薪酬战略分析（1）实验目标了解战略性薪酬管理对人力资源管理提出的新要求，战略性薪酬管理的内涵及设计步骤；理解薪酬管理与几种不同的企业经营战略以及竞争战略之间的匹配关系；掌握全面薪酬战略的内涵、主要特征及其与传统薪酬战略的区别。（2）具体内容根据案例分析企业战略与薪酬的管理，明确薪酬战略分析的基本原理。（3）主要仪器设备与工具案例，A4 稿纸，微机（Word 下制作）。项目二、职务评价（1）实验目标了解职位评价的意义和作用。掌握职位评价方法的使用技巧。掌握如何根据职位评价结构建立企业的职位结构。（2）具体内容学习各种职务评价的技术和方法，运用两两比较法、500 分法和海氏法进行岗位比较、岗位排序。（3）主要仪器设备与工具案例，A4 稿纸，微机（Word 下制作）。项目三、薪酬调查（1）实验目标了解薪酬水平决策对企业的人力资源管理会产生何种影响，薪酬数据分析的基本技术和方法；理解常见的薪酬水平决策的几种类型及各自的优缺点，薪酬调查的目的、意义、概念和种类；掌握薪酬调查的实施步骤及实施要点。（2 ）具体内容进行薪酬调查，并将采集到的相关数据利用SPSS统计软件进行分析，运用薪酬管理软件进行整理。（3）主要仪器设备与工具

A4稿纸，微机（Word和Excel下制作），SPSS统计软件。项目四、薪酬结构设计（1 ）实验目标了解薪酬结构和薪酬内部一致性在薪酬管理中的意义；掌握如何根据企业需要确定薪酬变动范围与薪酬变动比例；熟练掌握薪酬结构的设计流程与步骤。（2 ）具体内容根据给定背景资料，为某公司设计内部协调、个人贡献或竞争性薪酬体系。（3）主要仪器设备与工具电子资料，A4稿纸，微机（Word下制作）。三、学时分配四、考核方式本实验课的成绩在薪酬管理课的总成绩中占40%的比例，该环节的计分方式是：每个项目完成，且达到要求，计10分，合计为40分。然后与薪酬管理课的理论考核（50%），和平时成绩（10%一并计入薪酬管理课的总成绩（100分）。五、大纲说明 1、本实验课设置的目的，就是要强化学生专业技能的培养目标。为确保理论教学质量，该实验课设置了8学时，仿真性的实验项目设置，强化了模拟教学手段，达到了实训教学目的，使学生初步掌握独立策划的专业技能。 2、本课程与其它课程的关系：先修课程《人力资源管理》的开设，为本课程的学习奠定了基 3、对外语的要求：借助工具书释读涉外策划报告。六、推荐教材及参考书一）推荐教材（暂时代用） 1】李建新，《企业薪酬管理》，南开大学出版社，2003 二）参考书目【1】乔治.T.米尔科维奇，杰里.M.纽曼，《企业薪酬管理》第六版，中国人民大学出版社, 2002

课程教学大纲及教学计划

课程教学大纲及教学计划课程性质、地位及任务：动物营养与饲料课程是高等职业院校畜牧及畜牧兽医专业的一门必修专业基础课。本课程共84学时，其中理论讲授64学时，考试课。动物营养与饲料是教导学生从一般基础知识进入专业实践技能培养的桥梁，一方面以生物化学、生理学等学科为基础发展而来，一方面有助于学生掌握各种专业知识和技能。《动物营养与饲料》将动物与饲料作为统一研究对象，将营养需要与营养源作为统一的研究中心，将动物生产性能与饲料生产效益作为统一的研究目的，并且通过对动物生长、繁殖和生产全过程的营养需要和营养源利用的测定，确定了动物的营养需要量和饲料的营养价值，将动物研究成果应用于畜禽饲养实践，从而推动了畜牧业生产的发展。本课程的任务是在研究饲料中营养物质在动物体内转化规律的基础上，掌握饲料中营养物质的转化与动物营养需要的关系，为动物生产者提供理论根据和实际指南，以提高动物对营养物质的利用率，达到以最少的饲料、最短的时间为人类提供量多质优且安全的动物产品。本课程培养学生识别常见饲料、测定饲料营养成分的能力；能根据具体饲料条件灵活设计日粮配方。教学基本要求： 1、了解饲料与畜体的化学组成、饲料的营养物质及其主要功能。 2、了解生长、繁殖、泌乳、育肥、产毛、产蛋等动物营养需要的特点。 3、掌握蛋白质、碳水化合物、脂肪、矿物质、维生素的主要营养作用及主要相互关系。 4、掌握运用反刍家畜、单胃家畜与家禽体内三大有机物质消化代谢特点，合理确定蛋白质、氨基酸、氨化物、粗纤维、脂肪等主要营养物质的供给。 5、在提供分析仪器设备等基本条件下，独立掌握按规程完成饲料营养成分常规分析方法。 6、熟练掌握各种饲料因素对动物产品产量及品质的影响。

《公共关系》课程教学大纲

《公共关系学》教学大纲课程性质：专业基础课课程编号：课程名称：公共关系学授课对象：2008级工商管理本科1、2、3、4班总学时：54 学分数：3 适应专业：工商管理本、专科、人力资源管理本科、物流管理与旅游管理本科先修课程：经济学、管理学、心理学与传播学一、课程教学目的和任务公共关系学是工商管理专业的必修课。公共关系（公众关系）就是组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象，保证事业成功的一门不可缺少的学问。它是一门综合性的应用科学，由经营管理科学、信息传播学、人际关系学构成其理论基础，它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科的最新成就。学生通过学习公共关系的基本原理和基本技能，将有助于公关实践能力的提高，并使公共关系成为一种有理论指导的自觉行动。通过本课程的学习，要使学生掌握公共关系学的基本知识、基础理论、基本技能，了解公共关系的涵义、历史、职能、构成要素、工作程序等，明了公关人员应该具备什么样的条件与素质，掌握公共关系的某些应用技术，使学生具备一定的公关理论知识与实际操作技能。二、课程教学基本要求

通过公共关系学课程的学习，要求学员掌握以下内容： 1、公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴。 2、公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。 3、公共关系的角色、功能和原则。 4、公共关系组织机构的类型及其特征。 5、公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。 6、公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。 7、不同类型公众的特点与分类公共关系工作。 8、不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。 9、各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。 10、大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。 11、人际传播的特点、线路及手段。 12、公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。 13、赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。 14、公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的主要步骤、方法。 15、公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。 16、企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系。三、课程主要教学内容与学时分配第一章公共关系的基本概念【4学时】 1、教学要求了解：学界关于公共关系定义的不同看法

绩效考核与薪酬管理教学大纲

《绩效考核与薪酬管理》教学大纲编写人：周敬伟编写时间：2005年10 月30 日一、课程基本信息课程名称：绩效考核与薪酬管理 Performance Review and Compensation Management 课程号：40142630 课程类别：选修课学时：48 学分： 3 二、教学目的及要求本课程是面向行政管理专业学生的选修课程。 1 了解绩效和薪酬管理的真正目的及作用； 2 正确区分绩效考评与绩效管理，绩效与薪酬、奖金分配的关系； 3 掌握设计薪酬和绩效管理体系的方法与技巧； 4 解决薪酬和绩效设计的难点－内外公平性、市场竞争性和体现个人贡献等，从战略高度为企业量身定度战略性的薪酬和绩效管理体系。三、教学内容（下划线注明重点、难点）

第一编绩效考核与薪酬管理导论第一章人力资源管理的两个重要环节（3学时）第一节绩效考核的涵义与分类第二节薪酬管理的涵义与分类第三节绩效考核与薪酬管理的关系第二编绩效考核第二章绩效考核的元设计（6学时）第一节绩效考核的元设计概念和意义第二节绩效考核的元设计原则第三节绩效考核的元设计操作流程第三章绩效考核的标准（3学时）第一节绩效考核的标准内涵第二节绩效考核的标准设计原则和流程第四章绩效考核的流程（3学时）第一节绩效考核的流程的应用第三编薪酬管理第五章薪酬管理的基础理论（6学时）第一节薪酬管理的理论概述第二节薪酬管理的激励理论第六章国内外薪酬制度（3学时）第一节美国薪酬制度第二节日本薪酬制度第三节中国的薪酬制度第七章工资等级制(12学时) 第一节工资等级制的概念，作用和特点第二节薪酬管理的功能 1 薪酬管理体系 2 年薪制 3 股票期权制第八章薪酬管理的制度设计（6学时）第一节薪酬管理的制度设计概述

员工关系管理重点学习的教案.doc

《员工关系管理》教学设计 1 一、教学内容分析《员工关系管理》课程是人力资源管理专业2012 年级 6 学期开设的专业必修课，选用程延园主编，复旦大学出版社出版的教材《员工关系管理》。全书分为 3个模块，第1 模块第 1 课《员工关系管理导论》既是本模块也是该课程的核心内容及教学重点，计划 4 课时。二、教学对象特征分析教学对象为本系2012 年级人力资源管理专业学生，具有以下特点：学生的认知特点在于感知能力和观察能力质量提高，学习特点是，以掌握间接经验为主，教学内容更重视实践造作技能学习带有一定的强制性，在教学讲解中通过案例分析与课堂讨论，促进了学生对知识的理解，和对知识迁移的运用，发挥了学生的主体作用和教师的主导作用，从而达到预期教学目标。三、教学目标 1．知识与技能目标（认知目标） 1）掌握：员工关系的含义及特点；员工关系的主要内容。 2）区别：传统的劳动关系和现代员工关系。 3）理解：员工关系的实质。 4）认识：变化中的员工关系环境。 2．过程与方法目标（能力目标） 1）通过启发与理论分析推导让学生加深对基本概念的记忆和理解 2）通过图片，视频等多媒体手段使学生对知识的认知更立体，更丰富 3）通过案例分析和情景模拟让学生能把理论与实践结合，并运用到事务性的工作中去。四、教学重点、难点重重点：员工关系的含义；员工关系的特点；员工关系的实质。点难难点：对等性与非对等性；工关系的实质；传统劳动关系与员工关系。点

五、教学方法讲授法，课堂讨论，案例分析，多媒体教学六、教学环境及资源准备教学媒体类型教学媒体运用方式作用主课件PPT 演示主要教学大纲和内容资源库《员工关系管理精选案例分析与讲解案例分析》其它各人力资源资源知识拓展与阅读网站和微博表明提问、案例、重七、教学进程点、难点、时间分配、互动等导课 PPT展示里昂大罢工新闻图片及相关文案：2010 年 9 月 7 日，法国工会爆发了为期一天的全国性大罢工，报道称，参加此次罢工的工会涉及交通运输、邮政等公共服务行业，以及部分电台和学校。据公布的统计数字，仅在里昂就有近27 万人参与抗议示威活动，全法范围内有 250 万人共同参与。欧洲国家的罢工运动我们已经屡见不鲜，自 20 世纪初，英国工设疑：用设疑的方式人就通过罢工这个有力武器与资方进行斗争以维护自身的权利。引出下列问题：罢工背后的实质是什么它体现了员工和资方间怎样的关系什么是员工关系管理带着这些问题，导出课程 ---- 员工关系管理概述。引出课题，让学生边思考边学习。主板书员工关系管理概述重点理解第一节员工关系管理的内涵了解员工关系概念的发展与沿革，掌握概

茶艺师培训教学大纲教学计划

<<茶艺师>>大纲（一）教学基本要求 1职业道德1.1职业道德基本知识1.2职业守则(1)热爱专业，忠于职守。(2)遵纪守法，文明经营。(3)礼貌待客，热情服务。 (4)真诚守信，一丝不苟。(5)钻研业务，精益求精。2基础知识 2.1茶文化基本知识(1)中国用茶的源流。(2)饮茶方法的演变。 (3)茶文化的精神。(4)中外饮茶风俗。2.2茶叶知识(1)茶树基本知识。(2)茶叶种类。(3)名茶及其产地。(4)茶叶品质鉴别知识。(5)茶叶保管方法。2.3茶具知识(1)茶具的种类及产地。(2)瓷器茶具。(3)紫砂茶具。(4)其他茶具。2.4品茗用水知识(1)品茶与用水的关系。(2)品茗用水的分类。(3)品茗用水的选择方法。2.5茶艺基本知识(1)品饮要义。(2)冲泡技巧。(3)茶点选配。2.6科学饮茶(1)茶叶主要成分。(2)科学饮茶常识。2.7食品与茶叶营养卫生(1)食品与茶叶卫生基础知识。(2)饮食业食品卫生制度。2.8相关法律、法规知识(1)劳动法相关知识。(2)食品卫生法相关知识。(3)消费者权益保护法相关知识。(4)公共场所卫生管理条例相关知识。(5)劳动安全基本知识。（二）职业等级理论技能教学要求本标准对初级、中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。依据具体要求的项目进行了分类，针对分类内容分解细化，通过下面表格进行相关说明：

茶艺师培训教学计划（初级）一、教学要求通过茶艺师的培训，要求学员熟悉茶相关的基础知识，掌握茶艺礼仪、接待，茶具准备、演示，茶事服务与销售。二、教学目的

培养一批专业，有素质的茶艺人员。三、课时分配总课时：160课时理论知识培训：76课时专业能力培训：84课时四、培训教材中国劳动和社会保障部指定教材《茶艺师》（基础知识）、《茶艺师》（初级技能中级技能高级技能）五、培训师资培训初级茶艺师的教师由高级茶艺师担任六、培训场地设备 1、理论教室：如玉女子职业技术学校标准教室 2、实操教室：如玉女子职业技术学校标准教室七、考核方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式；技能操作考核采用实际操作、现场问答等方式，由2～3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自分别打分取平均分为考核得分。理论知识考核和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。八、教学内容计划表

薪酬与福利管理-教学大纲

《薪酬与福利管理》教学大纲课程代码： 052312B 课程类型：专业课学时：32 学分：2 适用专业：人力资源管理专业先修课程：人力资源管理、工作分析一、课程的教学目标本课程从管理学、经济学等多学科的视角讲授不同流派的薪酬福利管理理论和先进的薪酬福利管理理念，诠释在实践中形成的薪酬福利政策、薪酬福利体系和薪酬福利管理工作的具体技术和操作方法。结合目前的管理现状和与时俱进的思想，重点讲解的内容包括：职位和技能/能力薪酬体系，薪酬结构设计与薪酬宽带，薪酬水平与市场薪酬调查，绩效奖励与认可计划，员工福利管理等核心薪酬管理技术。在课程教授过程中，辅以案例分析，热点问题讨论等形式加强学生对知识点的理解和把握。课程的目的是使学生比较系统、全面地掌握薪酬福利管理的一般规律、基本理论以及主要的薪酬福利管理方法和工具等，从而能够突破传统的思维模式，全面评估、改进、提升薪酬管理水平。二、教学基本要求（一）教学内容的讲授安排： 1)精讲：薪酬的构成及其功能，职位薪酬体系，技能/能力薪酬体系，薪酬结构设计与薪酬宽带，薪酬水平与市场薪酬调查，绩效奖励与认可计划，员工福利管理。 2)粗讲：战略性薪酬管理，薪酬预算、控制与沟通，特殊员工群体的薪酬管理。 3)选讲：有关薪酬的理论。 4)难点及重点内容讲授方法：作业、案例练习以及学生调查研究。（二）教学方法和手段：组织学生调查研究、案例教学、作业。对实践教学环节的要求：案例分析与设计、调查演示。（三）学习要求：以作业方式布置，并讲解答案，引导学生自主思考，学生组合成小组

讨论，学习共同分析解决具体实践问题，并以小组案例方案设计的方式汇报成果。（四）对毕业的促进：薪酬与福利管理是所有组织人力资源管理的核心所在，学生在掌握了理论和前沿方法的基础上，可以有效的理论结合实践，高效地开展实际工作。三、各教学环节学时分配以表格方式表现各章节的学时分配，表格如下：教学课时分配四、教学内容第一章薪酬管理概论一、薪酬含义 1、薪酬是企业对员工付出劳动的报酬，包括现金的或非现金的，及时的或延期的，常规的或非常规的。 2、薪酬制度是在企业中对员工一系列特定行为进行鼓励、表扬或奖励 3、薪酬不仅关注外部市场，建立期望地位的薪酬，还要对组织战略或价值观的支持。二、专业词汇的识别与区分 1、固定工资 2、浮动工资

2020年教学大纲教学计划

教学大纲教学计划教学大纲是指学校每门学科的教学纲要。其中包括教学目的、教学要求、教学内容以及讲授和实习、实验、作业的时数分配等。下面是为大家整理的关于教学大纲的教学计划，欢迎大家的阅读。一、几个基本概念的辨析在我国中小学课程的研究过程和实施过程中，有一些人们经常使用但又常常不能准确把握其含义的概念。这些概念直接影响着我们对中小学课程的基本认识，因此有必要分几组对它们作一些辨析。（一）教学计划、教学大纲、课程标准、课程方案 1.教学计划：有两层含义：（1）通常指学校和教师对教学工作的设想和安排。一般有学年或学期的教学进度计划、教材的单元教学计划及一节课的教学计划等。（2）意义同课程计划，指国家教育行政部门根据一定的教育目的和培养目标制定的各级各类学校教学和教育工作的指导性文件，它具体规定着学校应设置的学科、各学科的教学顺序和各学年的教学时数，并全面安排学校的各种活动。这里探讨的教学计划属后者。 2.教学大纲：指国家教育行政部门规定学校各门学科的目标任务、教材纲目和教学要点的指导文件。它以纲要形式规定着各学科的知识、技能、技巧的范围和结构，体现着国家对各科教材与教学的基本要求。教学大纲一般由说明与本文两部分组成，前者扼要说明本学科的教学目的与任务、选择教材的主要原则与依据、教学方法的建议等；后者具体列出本学科教材的篇章节目、内容要点、上课时数、实

际作业（实验、练习、实习）的内容与时数以及其他教学活动的时数等。 3.课程标准：确定一定学段的课程水平及课程结构的纲领性文件。课程标准一般包括课程标准总纲和各科课程标准两部分。前者是对一定学段的课程进行总体设计的纲领性文件，规定着各级学校的课程目标、学科设置、各年级各学科每周的教学时数、课外活动的要求和时数以及团体活动的时数等；后者根据前者具体规定各科教学目标、教材纲要、教学要点、教学时数和编订教材的基本要求等。1952年后，前者改称“教学计划”，后者改称“教学大纲”，其关系如下图所示：来源：作者：zj[字体：大中小] 4.课程方案：与课程总纲、教学计划、课程计划同义，国内外的有关课程文献中间或有人使用这一术语。在以上几种概念中，“教学计划”、“教学大纲”系由苏联引进，是从俄语直接翻译过来的。从1952年开始一直沿用至今。“课程标准”实际上是在我国使用最早的一个概念。1912年1月，中国政府教育部公布《普通教育暂行课程标准》，之后曾长期沿用这一概念。中华人民共和国成立初期也曾颁布过小学各科和中学个别科目的课程标准（草案），至1952年刚好沿用约四十年。目前台湾的中小学仍使用课程标准一词。从这个意义上来看，课程标准是我们本民族长期使用过的一个固有概念，而教学计划、大纲则是舶来品。并且，教学计划在使用过程中还容易出现歧义，让人误解为教师的教学进度计划。在新颁布的九年义务教育教学计划中，国家教委已正式用“课

酒店人力资源管理教学大纲

《酒店人力资源管理》教学大纲 (Hotel Human Resource Management，133200700) 一、前言 1、课程概述酒店业的持续创新使得酒店人力资源管理的环境日新月异。本课程结合酒店行业特点及其发展现状与趋势，在阐述人力资源内涵、人力资源管理功能和战略性人力资源管理等基本原理的基础上，分析了酒店人力资源管理现存的问题与挑战，介绍了酒店人力资源管理的各个核心职能模块，包括职位分析与胜任素质、人力资源规划和招募、员工甄选与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理，讨论了员工的职业安全管理，梳理了员工关系管理的主要内容，讨论了人力资源管理职能的优化。以上内容对学生从事酒店等服务业的人力资源管理工作具有重要的指导意义，为学生了解人力资源管理的思想、职能和方法提供了比较完整的框架。 2、课程性质

人力资源管理是现代管理理论的重要组成部分，具有很强的实践性和应用性。《酒店人力资源管理》是酒店管理专业学生的专业必修课。 3、学分与学时 3学分，48学时 4、教学目的与要求教学目的通过《酒店人力资源管理》课程的教学，使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理和方法，学会应用所掌握的人力资源管理理论分析和解决酒店管理中的实际问题，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后从事酒店等服务业的人力资源管理工作打下良好的基础。基本教学要求（1）教学方法：本课程理论性与实践操作性都比较突出，要求任课教师在较为精准地介绍和讲解基本理论知识的基础上，综合运用案例分析、人力资源管理情景模拟、学生课堂讨论等多种方法，努力实现理论与实际相融合，达到培养学生运用理论分析现实问题、解决人力资源管理难题能力的目的。（2）习题：每章要求学生做2-3个思考题，对

G364-电大-考试-8926《薪酬福利管理》考纲

福建广播电视大学开放教育课程考核说明课程名称：薪酬福利管理专业名称：劳动与社会保障启用时间：2015年春季主持教师：郭淑贞编写日期：2015.3

一、有关说明 1.考核对象广播电视大学开放教育劳动与社会保障（劳动关系）专科学生。 2.启用时间从2015年春季开始使用。 3.考核目标本课程主要考核学生对薪酬福利基本理论知识的掌握程度，以及对基本知识的应用能力。 4.考核依据本课程考核说明是依据福建广播电视大学《薪酬福利课程教学大纲》、文字教材《薪酬管理》（刘昕编著，中国人民大学出版社2011年第3版）制定的。本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题的基本依据。二、考核方式与要求本次改革采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。形成性考核成绩占课程综合成绩的30%，终结性考试占课程综合成绩的70%。（一）形成性考核 1、目的加强对学生平时自主学习过程的指导和监督，重在对学生自主学习过程进行指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。与地方电大教师共同实现教学过程的引导、指导和管理。

4、成绩：形成性考核成绩实行百分制，每次形考任务为100分。 5、形式：采用网上形考方式，在福建电大形成性测评系统进行，学生必须在规定的时间内通过计算机网络获得相关题目和要求，学生完成答卷，由评阅老师评卷，考核成绩评定后记录到计算机形成性测评系统中；如果学生对答卷不满意，在一定时间内可多次参加考核，在这种情况下，我们认为学生的最末一次考核任务是其完成最好的，因此评阅老师只评阅学生提交的最末一次考核任务。 6、学生必须在规定的期限内按顺序完成每次形考任务。可以多次提交，按照最后一次进行批阅。（二）终结性考试

化工总控工教学计划和教学大纲word版本

化工总控工教学计划和教学大纲

化工总控工教学计划及教学大纲 XXX学校

化工总控工教学计划一、专业名称化学工程与工艺二、招生对象与学制（一）招生范围及对象应往届年度大中专毕业生、待业人员、下岗人员（二）培训时间 3—5个月三、培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济建设需要，以区域经济内的典型化工产品所需要的职业岗位技能培养为目标，掌握化学工艺专业的基本理论知识，具备化工总控工（初级及以上）岗位操作能力，面向化工、食品及其相关产业，能胜任化工生产一线的化工工艺操作、工艺控制、设备维护保养与产品质量检验等工作的高级应用型技能人才。四、职业能力描述（一）基本知识要求 1. 掌握语文、英语、数学、计算机基础、公共艺术、人际沟通、社会实践等人文素养方面的基本知识。 2. 掌握从事石油化工生产运行过程所必需的基础化学化工基础知识。 3. 掌握石油化工生产岗位主要设备的结构、性能、工作原理和维护等方面的知识。 4. 掌握石油化工仪表名称、功能和使用维护保养等方面的知识。 5. 掌握石油化工安全与环保方面的知识。

6. 掌握石油化工工艺流程、石油化工工艺控制点设置控制要求、石油化工工艺物料性质等方面的基础知识。 7. 掌握DCS控制系统的基本知识。（二）职业素质要求职业道德：增强学生的诚信品质、爱岗敬业精神、责任意识和遵章守法意识；廉洁自律，坚持公平、公正的工作原则，保守职业秘密。职业行为：增强学生风险意识、责任意识、吃苦耐劳精神；拥有严谨、认真、细致的工作作风；树立文明生产，团结协作，热爱集体，求新追优。职业态度：树立正确的价值观、人生观、世界观和择业观，拥有健康的择业心态，正确的择业方法、独立分析工作取向决策的能力。（三）核心技能 1. 专业能力简单石油化工生产工艺和基本设备图的阅读能力。石油化工工艺操作能力。石油化工生产过程控制能力。石油化工设备维护保养能力。石油化工产品质量检验能力。石油化工生产过程常见问题的发现能力。 2. 方法能力具有阅读有关技术资料，拓展学习本专业的新技术、新工艺、新设备、新材料、新方法和新标准，获取新知识的能力。具有职业生涯自我规划能力。具有独立学习能力和决策能力。

薪酬管理实验教学大纲

薪酬管理实验教学大纲课程类别：专业课课程性质：必修编写人：何铨审核人：一、学时学分课程总学分：2学分课程总学时：32学时实验学时：16学时二、适用专业及开课学期人力资源管理模块，第七学期三、实验的地位、作用和目的实验是培养学生实际操作能力的主要方式，通过实验可以促进薪酬管理理论与实践全面结合。增强学生职业意识，强化技能训练，培养和提高学生的实际工作能力。提高教学效率，引发学习兴趣，激发学生的学习积极性和创造性思维四、实验基本原理企业管理模拟操作有利于理论与实践的结合。五、主要实验仪器设备电脑、薪酬管理软件、投影仪六、实验基本要求通过薪酬管理实验，使学生系统地掌握薪酬管理的基本理论、基本过程和基本技能，了解有关薪酬政策与法规，提高业务工作的政策水平，熟练操作薪酬管理软件，在扎实掌握理论和实际操作的基础上提高其创新能力。七、实验教材与实验指导书王雁飞，朱瑜. 《绩效与薪酬管理实务》，北京：中国纺织出版社，2005. 自编《薪酬管理实验指导》，八、实验项目开设情况 1、薪酬策略分析主要内容：根据案例分析企业战略与薪酬的管理，明确薪酬策略分析的基本原理。 2、职务评估主要内容：学习各种职务评估的技术和方法，运用两两比较法、500分法和海氏法进行岗位比较、岗位排序 3、薪酬调查

主要内容：进行薪酬调查，并将采集到的相关数据利用SPSS统计软件进行分析，运用薪酬管理软件进行整理。 4、薪酬结构设计主要内容：根据给定背景资料，为某公司设计内部协调、个人贡献或竞争性薪酬体系 5、薪酬日常管理主要内容：运用薪酬管理软件进行相关工作和流程的模拟，熟悉薪酬管理软件。九、考核方式与成绩评定薪酬管理实验课程实行单独考核，并按该课程总成绩的50%记入该课程成绩。考核方式以实验课程教学标准为准，学生互评为辅。

人员招聘与配置课程教学大纲

人员招聘与配置课程教学大纲 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

课程教学大纲课程名称：人员招聘与配置制（修）订人：黄快生审定人：鲍桑教研室主任：鲍桑开课单位负责人：姜明军制（修）订时间： 2013年6月

1、知识目标通过本课程的学习，学生应掌握员工招聘与配置基本理论、基本原理以及人岗匹配、招聘与甄选的工作程序、招聘前的准备工作、人员测评、制定招聘计划、绩确定人员招聘条件、招聘策略、内部招聘和外部招聘、笔试、面试、背景调查与体检以及员工配置的原理、配置的前提、时间配置和空间配置等方面的知识。 2、能力目标通过本课程的学习，学生应该具备从事员工招聘与配置的招聘准备、人员招募、人员甄选、应聘者背景调查、假文凭的识别与体检、员工录用与入职培训、招聘评估、离职面谈、人力资源时间和空间配置等方面的能力。 3、素质目标通过本课程的学习，使学生具备从事员工招聘与配置所需要的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养四、教学内容、教学要求及学时分配

(完整版)人力资源管理师教学大纲

佛山市禅城区砺学职业培训学校教学大纲助理企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲第一章人力资源规划一、教学目标：人力资源规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。本章教学目标为：（1）掌握人力资源规划的基本理论。（2）掌握工作岗位分析的概念、内容、作用与程序，以及设计的原则和方法。（2）掌握企业定员的概念、作用、原则和方法，及定员标准的编写。（3）掌握人力资源管理制度体系的特点与构成。（4）掌握制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。（5）掌握人力资源费用审核的概念、要求、方法与程序，费用控制的作用与程序。二、教学内容：（1）工作岗位分析与设计。（2）企业劳动定员管理。（3）人力资源管理制度规划。（4）人力资源费用预算的审核与支出控制。

第二章人员招聘与配置一、教学目标：（1）掌握员工招聘渠道的分类与选择、各种员工招募方法的程序与要求、对应聘者初步筛选的方法、员工录用的三种策略、员工招聘活动的评估方法。（2）掌握人力资源空间配置方法。（3）掌握人力资源时间配置方法一级劳务外派与引进的管理程序和方法。二、教学内容：（1）员工招聘活动的实施。（2）员工招聘活动的评估。（3）人力资源的有效配置（4）劳务外派与引进第三章培训与开发一、教学目标：（1）掌握培训需求分析的含义、作用、内容，基本工作程序和方法；培训需求分析信息的收集方法、培训需求分析模型，培训规划的内容，制定员工培训计划的步骤和方法。（2）掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法，培训课程的实施与管理准备工作。（3）掌握培训效果的信息种类、收集渠道及评估指标，收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方

员工关系管理教学大纲(32学时)

《员工关系管理》课程教学大纲课程编号：08071012 课程名称：员工关系管理英文名称：Employee Relations Management 课程类型: 专业课课程性质：限选课总学时：32讲课学时：32实验（实践）学时：0 学分：2 适用对象：人力资源管理先修课程：人力资源管理，劳动法一、编写说明（一）制定大纲的依据：在制定教学大纲时主要有两方面的依据：一是依据课程结构及教学安排的整体需要来制定教学大纲，二是遵循学校对学生培养目标的要求，同时体现教学改革的精神。（二）课程简介：员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理则是基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论而进行的旨在完善员工和组织的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的重要举措。本课程从员工关系管理的概念入手，讲述了员工关系管理与组织行为学、人力资源管理的区别和联系，概述了员工关系管理的主要内容和观点。随后对员工关系管理的各个领域及技术进行较为详细的介绍，包括员工关系管理的基础；满意度的评估及提高；职业生涯管理原理及方法；离职员工管理与解雇员工管理；新员工引导和组织社会化；压力管理；沟通管理等。（三）课程的地位与作用：员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域。本课程的学习目的在于深刻了解随着世界经济的发展，员工关系管理在现代企业中的重要性，并结合我国企业现状和我国的相关法律知识，在分析中西方差异的基础上，充分认识员工关系管理对我国企业及我国经济发展的重要意义。（四）课程性质、目的和任务：员工关系管理是人力资源管理专业的一门专业课，是为人力资源管理专业学生掌握员工关系管理方面的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业课程。通过本课程的学习，使学生加深对员工关系的理解，掌握员工关系管理的基本方法，具备从事人力资源管理的能力。