部分环卫作业指导手册及作业标准
部分环卫作业指导手册
及作业标准
文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
部分环卫作业指导手册及作业标准
一、人工清扫保洁作业指导
1、作业标准
作业要求
在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。每天实行“两扫全保”。作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。人工与专用清扫机械、机具配合作业
质量标准
淮南市所有道路保洁等级按照建设部《城市环境卫生质量标准》规定的一、二级清扫保洁。
一至四级道路路面废弃物控制指标应符合表规定。但在同一单位长度内，不得超过各单项废弃物总数的 50% 。
保洁等级
道路融雪后，路面煤渣、灰沙及其它废弃物应及时清扫干净。
人行道、路面、边沟、下水口、树穴等应整洁。
城区道路范围内的过街天桥、人行地下通道应全天保洁，定时擦洗；
树叶高产季节要做到：第一，树叶及时清扫、清运（当班完成），不得堆积。第二，不得向绿地等处倒树叶。第三，不得吸烟作业，严禁焚烧树叶；
大雨后、小雨中坚持人工清扫保洁，及时用推板、大扫帚等工具除净路面积水（3小时内完成）。风后用钩叉接杆及时清理 5 米以下范围内的树挂和白色污染（24 小时内必须清除完毕）；
降雪期间，白天降雪随时清扫，晚上降雪要于次日上午 7 时前及时清出便道、车站、过街桥，10 时前清除积雪积冰，做到责任区域内无积雪残冰。扫雪作业时要注意首先清除主要道路、车行道、便道、过街天桥（清出 1 米宽通道），然后依次清扫，不得向道路中央抛撒积雪，不得将撒过融雪剂的冰雪堆放在树坑和绿地内，不得从过街桥上往下抛洒积雪。
2、作业时间
夏秋季 4：00-21：30，上午 7：00 之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。
冬秋季 4：30-21：00，上午 7：00 之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。
3、作业规程
工具使用
保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。为保持扫
帚使用平衡，要学会双侧使用扫帚。清扫时，使用呼扫车清扫，要控制好车速和风向，使用鼓风机吹扫时，注意将车底、护栏底部清理车底。保洁时使用保洁捡拾车、捡拾工具快速捡拾，局部污染的地面使用转用工具进行清理。
清扫作业
清扫顺序：先扫人行道，后扫路面，再扫路沿石。扫步道时要由边石往墙根扫，然后再顺墙根进行清扫。清扫无覆盖的步道要按顺序排扫，做到不断档。使用鼓风机清扫时，清扫顺序是从人行道向路面清扫，然后由道路机扫车清扫收集。
清扫内容：清扫作业区域内的垃圾袋、纸屑、塑料袋、砖瓦石块、人畜粪便、路面浮土、树叶等垃圾污物。
遇有杂草要顺便拔掉，以免形成草丛而藏污纳垢。
清扫到绿地、绿蔷、围栏等边缘时要扩大清扫范围，扫帚能够到的范围内有垃圾杂物要一并扫除。
路沿石上的淤泥要及时清理干净，不留浮土。
遇有施工工地，把运输车辆带到道路上的泥土、沙石等清理干净。
作业时，要及时撮堆，避免被风吹散。
风天顺风扫。
遇雨、污井口绕着扫，尘土不得扫入绿地和道路的雨水口及边沟内。雨天及时用扫帚水刷路沿石，雨后要及时清除积水。
积雪不得扬洒在道路上。
降雪时，先扫除人行道上的积雪，以方便市民行走。然后再清理路沿石和雨、污井口。
扫街土和清扫保洁作业收集的垃圾应及时由保洁车辆清运，倒入垃圾站或垃圾收集容器，不得露天堆放在道路两侧。
不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。不得焚烧垃圾、树叶等杂物。
清扫时要防止出现扬尘，以免污染行人、车辆和周边环境。
保洁作业
全方位观察保洁区域，及时发现垃圾污物，及时进行巡回捡拾和清理，要速度快、频率高，严禁散步式保洁，要做到“眼快、腿勤、手快”。作业时，先清理大而明显的垃圾污物，再清理小块杂物。
保洁区域干净时，要用小扫帚扫除路沿石的浮土。
要注意不同路段保洁工作衔接。
风大时，保洁重点放在窝风处，及时清除垃圾污物。
遇有大面积污染，要及时汇报，组织机械清理，或者集中周边保洁人员进行突击清扫。
在人群密集处，保洁作业要快拣、快撤。
清除烟头，要将带火的烟头踩灭，以免保洁袋烫漏。
不得将扫帚、保洁袋扛在肩上或合并搭在胳膊上。
时刻保持沿街摆放的废物箱、垃圾桶垃圾不满溢，并及时清理周边地面残留的垃圾污渍，保持箱体表面整洁。
当班保洁工作完成后，对所用工具进行清洁、检查，对不满足作业要求的要及时申请维修和更换，确保工具干净、有效存放整洁，为下一班工作正常进行做好准备。
管理人员按要求填写日常保洁作业记录，生产调度详细填写相关地段作业相关内容，调整安排正常人工保洁作业，确保工作正常进行并上报统计、存档。
4、安全标准
上岗前要戴好防护用品，必须按规定着装，佩戴胸牌，不准裸穿标志服，不准穿高跟鞋、拖鞋上岗作业，防止滑、跌伤人。
驾驶三轮车上岗或作业时，要注意安全，互相照应，服从交通指挥。保洁员出、收工要精力集中，遵守交通规则，注意周围人、物，与车辆保持适当距离，防止撞伤和撞碰。
清扫作业中，要文明作业，注意来往车辆、行人等，不得倒退着清扫路面，防止扫帚把伤人和被车辆碰伤。不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。
保洁时，车辆不得停放在道路拐角处、快车道上、车站内等；不得影响交通、市容；不得横放在街头、道路上；防止被机动车撞击。
在路沿石和人行道保洁时，应在逆人和逆车辆行驶方向上作业，要主动避让人和过往车辆。
清扫道路双黄线或交通隔离带时，要用带有反光标识的电动车和圆锥反光筒围护作业区域，要注意过往车辆、在确保安全的条件下方可进行作业。
中转站卸垃圾时，不得用惯力掀车，防止车把回弹伤人，不得将垃圾倒在卸料口外，倾斜垃圾后要清理车辆和地面垃圾。
工作中不得打闹、说笑，持物投掷行路人或在道路上聚堆闲聊。
工作中使用车辆要注意保养，做到常充电、充气、常擦拭，不得在车体外悬挂物体。
作业中使用镐头时，不得两人对面作业，使用铁锨装车时，两人的间隔必须留有安全距离。
登高作业时，要两人配合，主要安全。
5、主要作业工具配置标准
参照住建部的标准并结合淮南实际情况，按照每日双班作业配备作业工具。
每个作业单元需清扫人员 3-6 名；电动封闭式三轮车；鼓风机；大扫把；小型扫帚；便携式簸萁；夹子；铲刀；6 米伸缩接杆；推雪板；垃圾袋、擦布；安全锥桶等工具设备。
其他辅助作业机械机具，主要装备鼓风机或呼扫车（部分路段配备），协助保洁员进行清扫。
二、机械清扫保洁作业指导
1、作业标准
作业要求
在规定内操作道路清扫车和专用保洁车，对规定的道路进行清扫和保洁作业。
日常道路清扫、保洁主要有以下五项作业内容：
道路机械清扫保洁；道路冲刷作业；道路喷雾降尘作业；道路垃圾捡拾作业；道路污染清洗作业。
质量标准
淮南市所有道路保洁等级按照建设部《城市环境卫生质量标准》规定的一、二级清扫保洁。
一至四级道路路面废弃物控制指标应符合表规定。但在同一单位长度内，不得超过各单项废弃物总数的 50% 。
保洁等级
道路融雪后，路面煤渣、灰沙及其它废弃物应及时清扫干净。
人行道、路面、边沟、下水口、树穴等应整洁。
2、作业时间
夏秋季 4：00-21：30，上午 7：00 之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。
冬秋季 4：30-21：00，上午 7：00 之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。
3、作业规程
清扫作业
出车前，检查车辆，确保车容车貌整洁，各机件灵活有效。
车辆须配备小铁锹一把，铁钩一个（用于阻塞物的清理）。
空气滤芯保持清洁，避免作业扬尘。
在规定的作业路线上，作业车辆避让障碍物的前后距离，不得超出作业车身长度的倍。如障碍物可排除或移动，驾驶员须下车清理，装入车厢后方可继续作业。严禁绕行和强行通过。
不得擅自“跳扫”、“甩段”。
非干式清扫车作业时须放水湿扫（冬季除外）。
对污染严重的路面，启用中扫或高扫档进行清扫作业。
按照车辆规定的时速（6～8 公里/小时）和副机转速（2000 转/小时左右）进行清扫作业，以确保作业效果。
清扫道路中间隔离带，车辆必须顺行。
作业完毕后按程序收起扫盘、吸嘴，驾驶员应下车查看吸嘴处有无遗漏垃圾，如有遗漏垃圾应清理干净后驶离作业现场。
清理车厢时，须先打开后门，再翻起车厢，同时对空气滤芯进行脉冲清灰，之后对车容车貌进行彻底整理，保持洁净。
保洁作业
准备好工具：大小扫帚各一把，大小铁锹各一把、保洁袋一个。
作业时，驾驶员和保洁员紧密配合，集中精力，各司其职，仔细了望和观察，及时发现道路上的垃圾杂物，及时清理干净。
保洁员须在保洁车辆的防护范围内进行作业。不得越道作业。
保洁作业要速度快、频率高，快拣快撤。
道路上的烟头，一定要用脚踩灭后再清理。
遇有清理不了的大件废弃物，及时通报上级。
保洁作业按线行驶，不准越线、跳线、下线。
作业完毕，将车内垃圾清理干净，保证车容整洁。
4、安全标准
持有 B 证并受过专门培训的驾驶员方可驾驶清扫车。
作业时遵章行车，按规程操作，并点亮警示灯。
作业时须穿着有醒目警示标识的作业制服。
出车前，必须检查主副发动机、机油和散热器、冷却水是否符合要求，轮胎气压是否正常，扫盘、吸嘴及各部件连接是否牢固。预热起动后（夏天 1 次、冬天 3-4 次）观察水温、油压是否正常。如有异常须停车检查、修复或交换。
翻起车厢进行保养操作时，须用车撑杆支撑牢靠，严禁无保护支撑状态下在车厢下作业。
车厢翻起后，严禁移动车辆。
严禁未收吸盘进行倒车作业和急转弯。
副发动机熄火前应将发动机低速运转3～5分钟方可熄灭，严禁副发动机高速运转，突然熄火。
发动机未完全冷却，禁止用水直接冲洗发动机。
严禁用水直接冲洗电控元件或电器设备（清扫车左侧中部）。
时刻保持车辆配备的灭火器有效。
5、作业项目内容
道路清扫保洁作业
作业时间：道路机械清扫保洁分白、夜班作业，全年运行。
作业标准：使用的清扫车集“喷雾、扫、吸”功能为一体。喷雾，是利用喷头将水以雾状的形式喷洒在扫刷附近，目的是不产生扬尘现象。扫，是利用盘刷或中置滚刷将垃圾废弃物清扫至吸口的过程。吸，是利用车辆本身形成的吸力通过吸口将扫刷扫出的垃圾废弃物吸至车辆废物箱的收集过程。夜班：夜班集中全部道路机扫车以 6-8km/h 的速度对主城区道路进行彻底的清扫。白班：白班道路机扫车大中型车辆以 8-
10km/h 的速度对城市外围道路进行清扫。中小型车辆在主城区值扫，达到道路进行保洁的目的。
道路冲刷作业
作业时间：非冬季：夜班运行，作业时间为 03:00～06:00。冬季（道路结冰）：由于气温较低（0 度以下），对道路冲刷容易造成道路结冰，为保证道路交通安全，在此季节不对道路进行冲刷作业。
作业标准：使用的带有低压系统的水车，使冲洗地面的水带有压力，冲刷作业要求对道路的全路面开展作业，达到清除路面污痕、尘土的目的，作业过程中冲洗的污物滞留路牙，通过机扫作业进行清除，污水流入雨水口。作业用水主要为自来水。道路冲刷作业时速不高于 20 公里/小时，出水撒布宽度不超过8米。
道路喷雾降尘作业
作业时间：白班运行。
作业标准：使用配备高压系统的水车，通过高压喷口将水呈雾状喷出，减少空气中可吸入颗粒物，同时润湿地面（地面见潮湿不见流水），减
少车辆行驶扰动的尘土，覆盖全路面车道，达到降尘的目的。道路喷雾压尘作业时速不高于 20 公里/小时。
道路捡拾作业
作业时间：道路捡拾分白、夜班作业，全年运行。
作业标准：配合机扫作业，采用人工清扫方式捡拾影响机扫作业的大件废弃物和清除无法进行机械清扫作业范围内路面的废弃物，并将废弃物装入垃圾车中。保洁时间用机械捡拾车进行保洁捡拾。机械捡拾作业时速 5-10 公里/小时。
道路清洗作业
作业时间：主要夜班运行，白天根据需要。
作业标准：道路清洗作业是指采用具有“冲刷、清扫、收集”功能为一体的多功能车辆对路面环境进行综合处理的过程。清洗作业车辆配有前置盘刷、中置滚刷、边刷、冲洗喷口、吸盘等作业装置，箱体配有水箱、污物箱。盘刷、滚刷与冲洗的水混合与路面接触，达到洗地的目的，盘刷与吸口配合将污物全部吸至水箱，达到收集污物的目的，作业后路面不见污物、不见流水，基本见本色，焕然一新。道路洗地作业时速 5-10 公里/小时。
三、生活垃圾收集运输作业指导
1、作业标准
作业要求
在规定的时间和区域内进行垃圾收集运输作业。
单位、居民小区垃圾
实行桶装收集，小区内在车辆可以到达的位置，设置适宜的标准垃圾桶。较大垃圾转运量的小区、由物业公司集中收集分散的垃圾桶，然后将垃圾桶集中分片放置。垃圾收集车辆可以进入的居民小区和单位企业，收集车至垃圾桶集中摆放点装车收集。不易进车的居民小区，小区物业负责运到单位、小区外指定位置装车。
门店垃圾
与临街商业门店签订定时定点排放垃圾协议模式，实行定时定点收集。有条件的路段，垃圾袋装投放到单位、小区的垃圾桶内，减少沿街摆放垃圾桶，减轻街道旁垃圾桶污染。
道路垃圾
道路清扫垃圾：垃圾用专车收集，直运至垃圾场。离垃圾场较远的区县，运至中转站再转运垃圾场。秋季落叶集中时间，落叶较多的路段和小区，垃圾运至中转站，转运至垃圾场。
道路保洁垃圾：用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。废物箱垃圾
废物箱垃圾由保洁员和专车专人收集清运，废物箱用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。
质量标准
垃圾桶应定位设置，摆放整齐。设置点及周围 2～3m 内应整洁，无散落、存留垃圾和污水。
垃圾桶应外体干净。构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。
蝇、蚊孳生季节，垃圾桶（点），应定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物。在可视范围内，苍蝇应少于 3 只/次。
收集作业完成后，应及时清理场地，将垃圾桶复位，保持车走地净。废物箱、垃圾桶的垃圾要及时清除、无满溢和散落，并定时清洗箱体。地面（含天桥、地道）清扫的垃圾应及时收集和运输，不遗漏，不得堆放在路边。
收集车辆车容车貌整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰。
运输垃圾应密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水撒漏。
垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重、超高运输。
倾卸垃圾时应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾。
运输作业结束，应将车辆清洗干净。
作业方式
大型后装压缩收集车负责清运沿路垃圾桶，大型小区、单位企业的垃圾桶点和城中村垃圾集中点的垃圾桶。
中型后装压缩收集车负责清运较窄路段沿路垃圾桶及中型小区垃圾桶点小型侧装密闭收集车辆负责清运大中型车辆无法到达位置的垃圾桶点。人员配置和分工
大型车辆配置 3 人、中小型车辆 2-3 人。
驾驶员主要负责车辆驾驶作业，车辆维护维修保养、交通及作业安全工作。
装卸工主要负责收集装车作业，负责车走地净、垃圾桶归位等工作。
车组人员共同负责作业车辆容貌整洁、积液箱清理排污等。
车辆管理和要求
收集车辆维修由设备修理厂负责。
收集车容车貌、生产运行情况等由技术质量部检查考核。
收集车辆必须满足与垃圾桶匹配的要求。
收集车辆应能在驾驶室内（外）控制垃圾箱的装卸及垃圾卸料。
收集车辆驾驶室应环境舒适，视野开阔，应有工作后监视、照明系统并配有原车空调。
收集车辆的液压、控制部件运行可靠，维护保养及时。
收集车辆的关键技术参数必须经有资质认定的检测机构检测。
收集密闭式垃圾收集车辆必须符合国家的环保要求。
2、作业时间
作业时间为 6:00～18:00（全天候）。沿街路的垃圾桶早 7 点前收集完毕，单位、小区垃圾桶的清运具体时间，可结合小区的具体情况确定固定的清运时间。清扫垃圾早 7 点前收集完毕。废物箱垃圾全天清理。3、作业规程
准备工具：铁锨、大小扫帚、铁耙。
每天出车前应保证车辆状况良好。
汽车驾驶员和装卸工要紧密配合、协调一致。
及时注意观察接污箱和填塞器积存污水情况，及时排放污水。排放污水时，要对准井口，污水不能四处流淌和洒溅。
每次卸车作业完成后，装卸工和司机应对接污箱的污水及沉渣、厢体上吊挂垃圾进行清理，不得携带污水、垃圾离场。
4、安全标准
穿着统一作业服，戴好护具。
行车中，服从交通管理，自觉遵章行驶。
车辆在站点停稳车后，装卸工方可下车作业。
车辆倒车时，装卸工主动协助驾驶员了望，确保安全。
车辆移动时，装卸工严禁在车厢任何部位攀附。
装车作业中，注意垃圾中的成分，避免尖锐物品对身体造成伤害或因垃圾过重造成砸伤和扭伤。
卸车作业时，装卸工要下车协助司机观察场地情况，听从场地管理人员指挥。
向中转站倒垃圾时，机动车要对位准确，防止挂碰。
作业考核标准
（一）环境卫生作业质量考核制度
1 检验规程
检验目的
技术质量部代表项目公司行使质量监管职责，负责质量监督考核、评价及质量奖罚的实施，督促指导各分公司规范并提高作业水平，加强和完善部门内部管理工作，实现处置及时化、管理精细化、考核标准化、环境最优化的工作目标。
检验依据
城区环境卫生作业质量检验依据为：《环境卫生作业质量考核制度》和《环境卫生作业质量考核标准》
检验模式
道路类检验
质量检验采取抽样检查、巡视检查、集中考核相结合的方式对道路作业质量进行考核监管。检验内容：路段范围内的白天、夜间清扫保洁、垃圾收运、果皮箱清掏清洗、各种垃圾运输车辆的车容车貌、作业人员着装及文明作业行为等情况。
(1)质量抽样检查
技术质量部对乙方采取抽样检查的方式进行质量检查与评定。
抽样依据：GB2828～2829-87 国家标准；
检验方式：技术质量部定期排出抽检计划，其中包括路段、人员及时间的安排，由质检人员按计划步行检查。抽检人员实行定期轮岗制。(2)质量巡视检查
在抽样检查的同时，质检人员应依据实际作业情况对分公司进行质量巡视检查，以便掌握乙方的总体质量情况，并及时通知分公司处理巡查过程中发现的问题。质量巡视检查结束后，对发现的质量问题，质检人员将详细记录并及时向分公司反馈，巡查结果不作为质量得分的计算依据，只扣罚分公司作业经费。
(3)集中考核
由技术质量部组织，质检人员、经营作业部及分公司生产管理人员参与考核。集中考核分明查和暗查两种。
综合类检验
质量检验采取抽样检查的方式进行考核监管。抽样依据：GB2828～2829-87 国家标准；
检验内容：
转运：检查垃圾运输车辆车容车貌及进出垃圾场的流程规范、垃圾清洁站和临时收集点内外环境卫生、设备卫生及各项记录等。
公厕：检查厕所内外环境卫生、设备情况以及社会服务承诺情况。
直运：检查垃圾运输车辆车容车貌及进出垃圾场的流程规范、垃圾清运情况及清运点周边环境卫生等。野广告：检查野广告清理是否规范、及时、迅速，不得造成二次污染现象。
其他类检验
质量检验采取抽样检查及反馈的方式进行考核监管。
检验内容：
内部管理资料考核：检查各分公司内部管理制度、资料及记录、每月上报自查报表、内部管理调查表等。外部来源信息处理情况：技术质量部根据每月社会服务承诺的立案情况，对分公司出现较大的及反复出现的问题进行考核。
检验方式：
内部管理考核资料成绩一般由由技术质量部、经营作业部共同参与评价。每季度对分公司进行不定期明查或暗查内部管理资料。外部来源信息处理情况：根据技术质量部每月反馈的立案情况，对分公司进行考核。
检验扣款标准20 元/分，每月累计后直接在作业经费中扣除。
质量结果公示
(1)道路类：技术质量部在抽样计划完成后的第一个工作日内公布上期抽查及巡查结果。每月 5 日前公布上月质量排名得分，并进行质量评价及分析。
(2)综合类：技术质量部对发现的质量问题，依据《环境卫生作业质量考核制度暨标准》进行考核，于当日或次日通报分公司分析原因、制定措施、提高质量。每月公布月质量得分，并进行质量评价及分析。对发现的重大质量问题除考核扣分外，还应于当天通知分公司整改。
(3)其他类技术质量部根据内部考核结果及社会服务承诺情况汇总，将考核内部管理情况，于完成后的第一个工作日内将信息发布至公司分管领导和相关分公司。
质检检验规范
技术质量部应严格按照《环境卫生作业质量考核制度》和《环境卫生作业质量考核标准》，公正评判分公司作业质量，公开考核结果并进行质量分析。质检人员对发现的质量问题，应根据紧急程度及现场实际情况分别进行处理。
一级：现场纠正
(1)迎检创建期间，质检人员对所发现的问题应现场帮助作业人员整改；
(2)对于违反作业规范的如未穿戴防护标志的工人、人为向绿化带倾倒垃圾的、使用不规范容器的经发现确认后应现场制止，令其整改；
(3)对于违反劳动纪律的如空段、迟到早退、串岗讲话的，经确认后应当时进行纠正。
二级：立即通知被考核单位整改
(1)机动车辆如有沿途漏洒的，质检人员应立刻告知该司机或通知被考核单位进行整改；
(2)7：00—21：30 如发现漏洒泥块及建筑渣土，质检人员及时举报并告知所在区域分公司协助整改；
(3)设备设施出现临时故障影响作业质量的，技术质量部发现后应及时通知所属单位进
行整改。
(4)公厕蹲位（便槽）不通造成堵粪的，技术质量部发现后应当时告知管理部门进行整改；
(5)公厕地漏不通造成积水的，技术质量部发现后应当时告知管理部门进行整改；
(6)公厕出粪口盖板破损不封闭有安全隐患的技术质量部发现后应当时告知公厕管理部门进行整改。
2 评价
为了更加客观、公正、科学、准确地评价各分公司的作业质量，技术质量部对分公司的作业质量用以下办法进行计分评价，以促进公司整体作业质量的持续改进与提高。
道路类
质量抽查评价办法
现场标准化作业手册(内部版)印刷
编制说明 为抓实开展中国国电集团公司《设备检修标准化作业规范》、《火电厂现场安全文明生产标准化规范及评定标准》（以下简称“规范”），提高检修部及所辖外包现场的安全、质量及文明生产标准化水平，特依据以上两个规范要求，编制本指导手册。 本指导手册根据检修现场最常见的问题点，依据两个规范条款要求，对检修看板、定置管理、脚手架搭设、保温拆卸等10个方面条款进行了摘录，为便于理解同时附示了标准范例图片。 各检修部现场管理所辖外包单位，应切实遵照本指导手册的要求，开展对本单位员工的教育、培训，掌握本手册的要求内容，并按照本手册的规定，认真执行。 国电北仑公司检修部将根据本手册的要求，对现场检修相关外包单位的施工现场进行监督、检查，对违反本手册要求的，责令责任单位及人员立即整改、纠正，对性质严重的，按北仑公司及检修部有关规定予以考核。 国电浙江北仑第一发电有限公司检修部 2015年2月
目录 项目内容页码 1. 看板设置 (3) 2. 区域隔离 (10) 3. 区域及设备防护 (16) 4. 现场工器具放置 (19) 5. 材料、零部件、备品备件放置 (21) 6. 检修电源、气源布置 (23) 7. 现场清理、保洁 (24) 8. 人员着装及个人防护 (26) 9. 脚手架搭设 (29) 10. 保温拆装 (35)
1. 看板管理 1）主设备、主要辅机检修及重大技改项目进行看板施工。 2）绘制看板“三图二表”：组织机构图、网络进度图、定置管理图、管理目标控制表（包括修前修后性能指标控制）、重大危险危害因素预控措施表。 3）明确项目负责人、技术负责人、安全负责人和文明生产负责人。 4）合理安排各环节进度，控制项目工期。 标准示范： 示范1-1 汽机、发电机本体及技改项目检修看板
标准化作业指导书(基础)
曲周-清城T接西湖变110kV线路工程基础施工作业指导书 编写：年月日审核：年月日 年月日 年月日批准：年月日曲周-清城T接西湖变110kV线路工程施工项目部
目录 1 施工任务------------------------------------------------------------------------第1页 2 施工准备阶段--------------------------------------------------------------------第1页 人员组织--------------------------------------------------------------------第1页准备工作--------------------------------------------------------------------第1页技术交底------------------------------------------------------------------第2页填写并签发安全作业票--------------------------------------------------------第2页3 施工阶段------------------------------------------------------------------------第2页 工程(或每个工作日)开工------------------------------------------------------------第2页施工内容、方法及标准--------------------------------------------------------第3页工程（或每个工作日）竣工-------------------------------------------------------------第7页4 安全技术措施--------------------------------------------------------------------第8页 风险预测及控制措施--------------------------------------------------------------------第8页安全文明施工及环境保护措施--------------------------------------------------------第8页应急措施----------------------------------------------------------------------第9页 5 结束阶段-----------------------------------------------------------------------------第10页 6 附件----------------------------------------------------------------------------第10页 施工方向及塔腿编号--------------------------------------------------------------第11页主要材料----------------------------------------------------------------第11页基础混凝土配合比-----------------------------------------------------------------------第12页
进出口贸易作业标准化手册(范例b)
、进出口贸易作业标准化手册（范例B）□组织系统 组织系统图□业务流程 1. 新产品开发（样品收集）。 2. 客户开发。 3. 客户询价（电报、信件、电报处理）。 4. 报价。 5. 订单确认。 6. 开立境内订单。 7. 生产督促及L/C催开。 8. 出货。 9. 押汇（出货通知）。 10. 付款。 □ 业务处理细则 1.新产品开发（样品收集） (1) 业务科取得新样品后，应填写产品卡，写明以下资料:
①临时编号 ②品名、规格、包装 ③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。 ④开发成本。 ⑤预估生产成本。 ⑥制造商报价。 ⑦可能销售对象及地区。 ⑧预估售价。 ⑨预估毛利。 (2) 业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为 A、B、C三类，A类为极具开发价值，B类为有开发价值，C类为无开发价值。 (3) 经评估列为A、B类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。样品拍照 存档，样品存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。经评估列为C类之产品，产品卡列入次品档，样品存放次品室。 (4) 业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。 (5) 新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。即 1995年6月10日开发的产品，临时编号为950610。若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英文字母顺序编号。旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。 (6) ①产品档正式编号共七位数字，第一位数代表........ ，第二位数代表， 第三、四、五、六位数代表序号，第七位数填A、B分别代表A类产品或B类产 品。
标准化管理作业指导书
标准化管理作业指导书 第一章钢构件集中加工 1.机构设置 按照“管理有效，监控有力，运作高效”的原则组建钢构件加工厂。钢构件加工厂按照“专业化、机械化、工厂化”的原则进行工作分工。以项目经理部管理、技术人员和生产骨干为施工作业管理与监控层，以内部职工、劳务企业的劳务人员为作业人员。加工厂作业层设型钢拱架加工班、格栅拱架及网片加工班、小导管加工班、运输班班等。钢构件加工厂组织机构见下图。 2.人员配置要求 钢构件加工厂编制与定员设置的原则是精干、高效，满足施工生产和企业发展的需要，加工厂编制与定员保持相对稳定。 钢构件加工厂人员配备参照架子队管理有关办法规定要求，人员配置数量根据工程量大小和工序工种情况确定。其他岗位人员根据工厂管理及生产具体情况进行相应配置。管理人员均为单位正式职工。 3.人员任职条件 （1）厂长任职条件 有良好的组织能力，掌握钢构件加工生产管理相关知识，熟悉钢构件加工工艺流程。 有一定沟通和表达能力，工作责任心强，忠于职守。 有较强的解决工作问题的能力。 有5年以上钢构件加工生产管理工作经验，中专及以上文化程度，初级及以上技术职称。 （2）技术负责人（技术员）任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂生产工艺流程，了解生产管理专业知识。
有一定沟通和表达能力，工作责任心强。 有2年以上钢构件加工技术管理工作经验，中专及以上文化程度，技术员及以上技术职称。 （3）安全员任职条件 熟悉工程施工管理及钢构件加工厂安全专业知识及安全操作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强，忠于职守。 有钢构件加工生产及加工管理2年以上工作经验；中专及以上文化程度，员级及以上专业技术职称。 （4）质检员任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂质量管理专业知识及质量管理工作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强，忠于职守。 有工地质量管理2年以上工作经验，中专及以上文化程度，员级及以上专业技术职称。 （5）试验员任职条件 熟悉专业知识，掌握检验与试验知识和技术。 工作责任心强，忠于职守。 有工地试验室2年以上工作经验；中专及以上文化程度，有专业任职资格证书。 （6）材料员任职条件 熟悉各种施工材料，懂得材料专业知识，掌握材料保管工作程序。 工作责任心强，忠于职守。 有工地材料管理3年以上工作经验，高中及以上文化程度。 （7）生产负责人任职条件 熟悉钢构件加工厂钢构件加工生产管理工作流程，掌握检验与试验基本知识和技术。
标准作业手册
一、标准作业： 目标:消除浪费并使得操作工作容易和顺利 定义：标准作业是以较少的工数（工时），生产出高品质的产品的一种工作手法。是将作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等问题作最适当的组合，以达到生产目标而设立的作业方法。 ?仔细观察操作工的动作和所花时间 ?仔细观察异常情况和操作工解决问题的困难 ?仔细观察下列浪费 –操作工无价值的动作 –操作工序之间的等待原料原浪费 –不良品和返工的浪费 ?计划与实施改进方法去消除浪费 二、标准作业的定义 ?标准化作业并使其目视化 —操作工动作顺序 —循环时间 —在制品 ?维持遵守标准的管理 标准作业是管理生产现场的依据，也是改善生产现场的基础。遵守标准作业可以保证产品品质、也决定生产数量、制造成本。
三、标准作业的目的和作用 明确安全的、低成本的生产优良产品制造方法精益思想的体现 用作目视化管理的工具用眼睛来管理 用作改善的工具现场改善的锐器之一 消除浪费并使操作工作更为容易顺利 减轻作业者的负担 四、标准作业的三要素 1、节拍： 所谓Ｔ.Ｔ（Takt time ），是指应该用多长时间、即几分几秒生产一个或一件产品的目标时间值 它是由市场销售情况决定的，与生产线的实际加工时间、设备能力、作业人数等无关 计算公式如下： T.T= 1日的需要生产量 /1日的生产时间（定时） 切莫按设备和人的能力进行生产! 2、标准手持： 按照作业顺序进行作业时，为了能够反复以相同的顺序、动作作业而在工序内持有的最小限度的在制品 决定标准手持的基本规则 ①从作业顺序来考虑 ②从又无设备自动加工来考虑 3、作业顺序：
作业顺序指作业者能够效率最好地生产合格品的生产作业顺序，它是实现高效率的重要保证 作业顺序有好坏之分，好的作业顺序是没有多余的无用动作的 作业顺序，也是效率最高的作业顺序。只有深入生产现场进行仔细 观察，认真分析作业者的每一个动作，画出作业者的手、足运动路线，努力使其做到最短才能制定出好的作业顺序 作业顺序并非物流顺序，必须符合生产线运行的规律，避免因 操作者不遵守作业顺序而造成事故，如：误把未加工完毕的工件传 入后工序而导致机械损坏或停线等。 作业顺序有好坏之分，好的作业顺序是没有多余的无用动作的作业顺序，也是效率最高的作业顺序。 五、标准作业制作步骤： 步骤1:定义改善目标 设定改善数量,循环时间或效率的目标 1个工作站或多能工作站 步骤2:观察工作 每次研究1个操作工/工作站
销售员标准作业手册(第二部分)(制度范本、)
销售员标准作业手册（第二部分） 整理报价单 （一）应客户需要 , 将洽谈中感兴趣的产品 , 营业助理与采购部有关科长协调整理报价单, 经主管理经理核阅后打出交给客户。 （二）客户订购产品 , 营业助理应于客户离公司的当日或限内将报价单单项总价及全部总价底稿整理妥当 , 呈主管经理阅后 , 扫报价单所规定份数增加二份。如是C&F或CIF时,报价单上的材数不予打出。 （三）营业助理 , 应即核对报价单是否与底稿相符 , 如有错误即自行修改确实无误然后抽出一份报价单请示经理后 , 开国内订单 , 连同国内订单装运联一并交装押助理。 （四）所有寄国外信件 , 报价单若其他一切文件须由营业助理核对 , 并在寄出份上经理签名处旁签名和签注日期 , 送交主管经理发出 , 但报关文件由营业助理于结并前自行核对单价数量，必须在当日内完成。 □ 开国内订单 营业助理应时常查核自存的报价单 , 并尽速请主管经理会同有关采购科长发出国内订单, 并在存档报价单及资料卡或 PRICE LIST 上注明承制工厂、厂价、国内订单号码及日期。 （一）订单上唛头可采用下列方式 1. 刻章。 2. 打字。 3. 由营业助理书写清楚。 （二）如国内订单上数量、价格、包装、规格、唛头有变更时 , 即发出 " 订单更改通知 ", 并与原国内订单留底联装订一起。 （三）如是将国内订单改开另一工厂 , 则应于国内订单留底联、验货联、装运联上注明," 本订单是原订单鬃号重开 , 原订单作废 " 并于存档报价单联及资料卡或PRICELIST 上更改国内订单号码、日期、承制厂名称价格 , 但在工厂联及签回联上绝对不可注明该订单是重开 , 并即将装运联直接交装运押助理。 （四）原国内订单如是改开别家工厂时, 须用特别编号, 举例如下: KR-1021 （此为改开订单号码） K-1021 （此为原订单号码）
标准化作业指导书范本
附件 供电公司 农电典型标准化作业指导卡范本 二〇〇八年十月
目录 110kV变电站作业类： 110kV变电站日常巡视作业指导卡 (5) 110kV变电站特殊巡视作业指导卡 (15) 110kV主变高压试验作业指导卡 (26) 110kV开关大修作业指导卡 (32) 110kV开关安装作业指导卡 (39) 110kV主变大修作业指导卡 (46) 110kV电流互感器安装作业指导卡 (53) 110kV变电站接地电阻试验作业指导卡 (59) 110kV变电站主变保护校验作业指导卡（微机） (63) 110kV变电站主变保护校验作业指导卡（继电器） (70) 110kV变电站站用交直流电源检修作业指导卡 (76) 110kV变电站站用蓄电池充放电作业指导卡 (80) 110kV变电站清扫作业指导卡 (84) 110KV输电线路作业类： 110KV线路日常巡视作业指导卡 (93) 110KV线路特殊巡视作业指导卡 (100) 110KV停电更换绝缘子作业指导卡 (105) 110KV电杆组立作业指导卡 (110) 110KV铁塔组立作业指导卡 (115) 110KV线路检修作业指导卡 (121) 110KV线路避雷器安装作业指导卡 (128) 110KV 输电线路砍伐树木作业指导卡 (133) 110KV 输电线路交叉跨越测量作业指导卡 (137) 110KV输电线路杆塔接地电阻测试作业指导卡 (141) 110KV电力电缆敷设（更换）作业指导卡 (145)
110KV电力电缆试验、核相作业指导卡 (151) 110KV线路清扫作业指导卡 (156) 35KV变电站作业类： 35kv变电站日常巡视作业指导卡 (164) 35kv变电站特殊巡视作业指导卡 (174) 35kv主变高压试验作业指导卡 (185) 35kv开关大修作业指导卡 (191) 35kv开关安装作业指导卡 (198) 35kv主变大修作业指导卡 (205) 35kv电流互感器安装作业指导卡 (212) 35kv站用变压器的安装作业指导卡 (218) 35kv变电站接地电阻试验作业指导卡 (224) 35kv变电站主变保护校验作业指导卡（微机） (228) 35kv变电站主变保护校验作业指导卡（继电器） (235) 35kv变电站站用交直流电源检修作业指导卡 (241) 35kv变电站站用蓄电池充放电作业指导卡 (245) 35kv变电站清扫作业指导卡 (249) 35KV输电线路作业类： 35KV线路日常巡视作业指导卡 (258) 35KV线路特殊巡视作业指导卡 (265) 35kv停电更换绝缘子作业指导卡 (270) 35kv电杆组立作业指导卡 (275) 35kv铁塔组立作业指导卡 (280) 35kv线路检修作业指导卡 (286) 35kv线路避雷器安装作业指导卡 (293) 35kv 输电线路砍伐树木作业指导卡 (298) 35kv 输电线路交叉跨越测量作业指导卡 (302) 35kv输电线路杆塔接地电阻测试作业指导卡 (306)
VIS手册作业要求+手册说明文字
一、VIS视觉识别手册作业要求： 开型尺寸：210×285mm 打印方式：单面打印 装订方式：胶装或环装 视觉识别手册容包括：封面、扉页、目录、基础部分、应用部分、封底，总页数不得低于50页。 1、封面、封底：应统一设计，封面必须写明：*****VIS视觉识别手册 2、扉页：可为空白页，或由封面简化而来。扉页必须写明——设计制作者：***，专业班级：***，学号：*** 3、目录：注意每一项的“项目容”与“页码”要一一对应，不能有误。 4、基础部分设计项目：（1）企业标志设计（2）企业标准字体（3）企业标准色（4）企业辅助色（5）企业辅助图形（6）企业专业印刷字体（6）基本要素组合规（不得低于30页） 5、应用部分设计项目：根据自身品牌项目的性质特点所决定，在项目选择上注重品牌特色的突出。（不得低于20页） 二、基础设计项目（参考）： 1、企业标志设计： 企业标志及标志创意说明、标志墨稿、标志反白效果图、标志标准化制图、标志方格坐标制图、标志预留空间与最小比例限定、标志特定色彩效果展示 2、企业标准字体： 企业全称中文字体、企业简称中文字体、企业全称中文字体方格坐标制图、企业简称中文字体方格坐标制图、企业全称英文字体、企业简称英文字体、企业全称英文字体方格坐标制图、企业简称英文字体方格坐标制图 3、企业标准色 企业标准色（印刷色）、企业辅助色、下属产品色彩识别、背景色使用规定、色彩搭配组合专用表、（背景色色度、色相、透明度） 4、企业辅助图形 辅助图形彩色稿、辅助图形延展效果稿、辅助图形使用规、辅助图形组合规5、企业吉祥物设计 吉祥物彩色稿及造型说明、吉祥物立体效果图、吉祥物造型单色印刷规、吉祥物展开使用规 5、企业专用印刷字体 企业专用印刷字体 6、基本要素组合规 标志与标准字组合多种模式、（标志与标准字、辅助图形、组合多种模式）、标志吉祥物组合多种模型、基本要素禁止组合多种模式 三、应用设计项目（参考） 1、办公用品系列： 名片、中文信纸、英文信纸、普通信袋、普通信封、国际信封、传真纸首页、公文纸、便条纸、用款单、报销单、文件夹、档案袋、介绍信、合同书、纸杯 2、标识系列：
进出口贸易作业标准化手册
进出口贸易作业标准化手册（范例） □组织系统 详见组织系统图18.2.1 。 图18.2.1 组织系统图 □ 业务流程 1.新产品开发（样品收集）。 2.客户开发。 3.客户询价（电报、信件、电报处理）。 4.报价。 5.订单确认。 6.开立境内订单。 7.生产督促及L/ C催开。 8.出货。 9.押汇（出货通知）。 10.付款。 □ 业务处理细则 1.新产品开发（样品收集） （1）业务科取得新样品后，应填写产品卡（附表18.2.2），写明以下资料: ①临时编号。 ②品名、规格、包装。 ③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。 ④开发成本。
⑤预估生产成本。
⑥制造商报价。 ⑦可能销售对象及地区。 ⑧预估售价。 ⑨预估毛利。 (2)业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为 A B、C三类，A类为极具开发价值，B类为有开发价值，C类为无开发价值。 (3)经评估列为A、B 类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。样品拍照存档，样品 存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。经评估列为C类之产品，产品卡列入次品档，样 品存放次品室。 (4)业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。 (5)新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。即1995 年6 月10 日开发的产品，临时编号为950610。若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英文字母顺序编号。旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。 (6)①产品档正式编号共七位数字，第一位数代表……，第二 五、六位数代表序号，第七位数填 A B分别代表A类产品或B类产品。 位数代表……，第三、四、 第一位数填6 代表 ②第一位数填1 代表 〃7 〃 〃2 〃 〃8 〃 〃3 〃 〃9 〃 〃 4 〃 〃 5 〃 ③第二位数填1 代表 〃 2 〃 〃 3 〃 〃 4 〃 〃 5 〃 〃 6 〃 〃7 〃 〃8 〃
作业指导手册标准格式
检修作业指导书 作业项目：给水泵 作业日期： 批准： XXX X年X月X日 审核： XXX X年X月X日 编制： XXX X年X月X日 2009-12-31修订2010-01-01实施 大唐XXXX发电有限责任公司发布 给水泵检修作业指导书 1 目的 1.1规范检修行为，确保给水泵修后达到原设计要求。 1.2本作业指导书为所有参加本项目的工作人员所共同遵循的质量保证程序。 2 范围 适用于上海水泵厂生产的FK5D32LI型水泵标准检修。 3 职责 3.1工作负责人职责：组织得当、分工明确，对安全和质量负责，指定专人做好记录，确保记录真实、准确。 3.2 监护人职责：按安规要求对检修工的安全进行监护。 3.3 其他工作人员职责：按安规要求和作业指导书的要求认真完成工作负责人布置的任务。 3.4 质检员职责：负责项目质量验收、签证。 4 人员资质及配备 4.1 专责检修工1名：具有从事水泵专业五年以上工作经验，通过厂部组织的安规考试及拥有检修上岗资格证， 熟悉设备结构与工作原理，具备较高的转动机械检修技能的资质或条件。 4.2 检修工3名：具有从事水泵专业三年以上工作经验，通过厂部组织的安规考试及拥有检修上岗资格证，了解 设备结构与工作原理，具备基本的转动机械检修技能的资质或条件。 4.3 其他：行车司机和起重工各1名，具有通过厂部组织的安规考试及拥有特种检修上岗资格证的资质或条件。 5 检修内容(或流程) 本给水泵的检修作业内容包括给水泵抽芯包及水泵本身的解体检修。 5.1 给水泵检修的准备工作。 5.2抽出芯包。 5.3芯包解体。 5.4检查、更新和修理及清洗各零部件。 5.5芯包组装。 5.6芯包回装。
国家电网标准化作业手册
第一章施工项目部设置 一、管理组织关系 施工项目部是指施工单位（项目承包人、施工企业）按所承包的工程项目范围内建立的工程施工管理单元，是作为派出机构负责组织工程施工的项目管理组织机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的主要责任。 施工项目部与业主项目部之间是代为履行合同关系，依据施工承包合同履行双方的权利和义务，接受业主项目部的指导、监督和考核。 施工项目部与监理项目部之间是被监理与监理的关系，依据有关要求，在工程实施中接受监理项目部的“四控制二管理一协调”管理。 项目管理模式见图1-1。 图1-1项目管理模式 二、设置原则 在工程中标后，施工单位根据中标通知书通过发文方式（见附录2中SXMX1）设立施工项目部。施工项目部由项目经理领导，接受施工单位职能部门的指导、监督、检查、服务和考核，并负责对项目资源进行合理使用和动态管理。 施工项目部应在工程项目启动前建立，并在工程项目竣工验收、审计完成后或按合同约定解体。 施工项目部的设置原则如下： （1）按中标签订的合同成立施工项目部，承担合同范围内的施工任务。不同的线路标段按合同的归属划分到各自项目部。 （2）根据项目管理规划大纲确定项目部的管理任务和组织结构。 （3）接到业主项目部进场通知后，按期完成施工项目部的现场派驻工作，按照合同约定和项目管理策划文件的有关要求，添置满足施工工作需要的办公、交通、通信、生活设施。 三、资源配置 1. 人员配置 施工项目部人员保持相对稳定，项目经理需要具备基建项目综合管理能力和良好协调能力的管理人员担任，各专业管理人员需具备相应专业管理能力和丰富实践经验的人员担任。一般管理人员可以在同一个施工项目部内兼任多个岗位，但一个施工项目部管理人员配置原则上不得少于5人，见表1-1。
部分环卫作业指导手册及作业标准
部分环卫作业指导手册 及作业标准 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
部分环卫作业指导手册及作业标准 一、人工清扫保洁作业指导 1、作业标准 作业要求 在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。每天实行“两扫全保”。作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。人工与专用清扫机械、机具配合作业 质量标准 淮南市所有道路保洁等级按照建设部《城市环境卫生质量标准》规定的一、二级清扫保洁。 一至四级道路路面废弃物控制指标应符合表规定。但在同一单位长度内，不得超过各单项废弃物总数的 50% 。 保洁等级 道路融雪后，路面煤渣、灰沙及其它废弃物应及时清扫干净。 人行道、路面、边沟、下水口、树穴等应整洁。 城区道路范围内的过街天桥、人行地下通道应全天保洁，定时擦洗；
树叶高产季节要做到：第一，树叶及时清扫、清运（当班完成），不得堆积。第二，不得向绿地等处倒树叶。第三，不得吸烟作业，严禁焚烧树叶； 大雨后、小雨中坚持人工清扫保洁，及时用推板、大扫帚等工具除净路面积水（3小时内完成）。风后用钩叉接杆及时清理 5 米以下范围内的树挂和白色污染（24 小时内必须清除完毕）； 降雪期间，白天降雪随时清扫，晚上降雪要于次日上午 7 时前及时清出便道、车站、过街桥，10 时前清除积雪积冰，做到责任区域内无积雪残冰。扫雪作业时要注意首先清除主要道路、车行道、便道、过街天桥（清出 1 米宽通道），然后依次清扫，不得向道路中央抛撒积雪，不得将撒过融雪剂的冰雪堆放在树坑和绿地内，不得从过街桥上往下抛洒积雪。 2、作业时间 夏秋季 4：00-21：30，上午 7：00 之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。 冬秋季 4：30-21：00，上午 7：00 之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。 3、作业规程 工具使用 保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。为保持扫
作业标准化的含义和手册制作指南
作业标准化含义及手册制作指南 在如今的工厂生产过程中，企业家越来越强调低成本的生产，这对于生产过程的标准化提出了很高要求，我们在基层调研时发现各地工厂实施标准化生产的水平参差不齐，为此很有必要对这一专题进行研究指导，为此，通过访谈业内人士及国内著名咨询机构—联纵智达，我们制作了如下文本，供各位参考。 标准化（Standardization）有二个涵义： 1.指「产业标准」、「国家标准」或「国际标准」等注重互换性、安全性的规格标准。 2.指QC常用的「标准化」，注重在「抑止恶化」、「再发防止」。它是事先制作技术、生产、检验等标准，然后依据这些标准进行作业，不断的修正缺点，并在改善后修订标准，以累积公司技术，提升公司水平。 质量变异来自于工作当时的环境变化、机器条件变化、材料变化、作业人员情绪变化、作业方法的变化。因影响变异的因素太多，所以生产的产品质量往往与所期待、预测的质量有很大的出入。因此，企业会建立客观的作业标准，做为维持产品质量稳定的主要手段。虽然，有时也可利用经验来替代作业标准，但经验仅限于少数的个人，无法大量且迅速地传授给其他人员。作业标准化却可以弥补上述缺点，使每个人均能在短期内即能生产一定程度的产品质量。其方法仅须照着订出的标准去做，就可使质量之变异减至最少，这是实施标准化最主要的原因。如某纸浆厂推动ISO9001的是中间主管要求要推，而不像很多企业是经营层要推，主要原因就是现场很多调浆技术都存在老师傅手中，只要老师傅一请假，现场生产效率及质量都会下降，造成中间主管的压力很大，利用ISO9001的推动把老师傅的经验转成为书面化，以便迅速地传授给其他人员。
作业指导手册标准格式
作业指导手册标准格 式 Revised on November 25, 2020
检修作业指导书 作业项目：给水泵 作业日期： 批准：XXXX年X月X日 审核：XXXX年X月X日 编制：XXXX年X月X日 2009-12-31修订2010-01-01实施 大唐XXXX发电有限责任公司发布 给水泵检修作业指导书 1目的 规范检修行为，确保给水泵修后达到原设计要求。 本作业指导书为所有参加本项目的工作人员所共同遵循的质量保证程序。 2范围 适用于上海水泵厂生产的FK5D32LI型水泵标准检修。 3职责 工作负责人职责：组织得当、分工明确，对安全和质量负责，指定专人做好记录，确保记录真实、准确。 监护人职责：按安规要求对检修工的安全进行监护。 其他工作人员职责：按安规要求和作业指导书的要求认真完成工作负责人布置的任务。 质检员职责：负责项目质量验收、签证。 4人员资质及配备 专责检修工1名：具有从事水泵专业五年以上工作经验，通过厂部组织的安规考试及拥有检修上岗资格证，熟悉设备结构与工作原理，具备较高的转动机械检修技能的资质或条件。 检修工3名：具有从事水泵专业三年以上工作经验，通过厂部组织的安规考试及拥有检修上岗资格证，了解设备结构与工作原理，具备基本的转动机械检修技能的资质或条件。 其他：行车司机和起重工各1名，具有通过厂部组织的安规考试及拥有特种检修上岗资格证的资质或条件。5检修内容(或流程) 本给水泵的检修作业内容包括给水泵抽芯包及水泵本身的解体检修。 给水泵检修的准备工作。 抽出芯包。 芯包解体。 检查、更新和修理及清洗各零部件。 芯包组装。 芯包回装。 小汽轮机与给水泵找中心。 靠背轮检查及装复。
SOP标准作业程序与作业指导书
标准作业程序与作业指导书我常常在咨询或者辅导企业的时候有人问到：“如何才能够增强执行 力” ，这个问题并不难；其实一个人先有了想法，才会有看法、说法和做法，您必须让执行作业的人，知道自己的岗位职责需要做哪一些事情？那就是想法；做好的标准那就是看法；执行业务的人能够很清楚地说出来以上要做的事流程、步骤、注意事项等等以及标准那就是说法，进一步现场去执行做好，那就是做法，从想法、看法、说法到做法，一个主管部门到底如何培育与培训员工？需要那一些资料？培训？工具呢？如何做好绩效考核？怎样才能够完善呢？我在之前写的博 客有提到任何一个部门体系建立都需要建立在五个方面：1、制度标准化(System Standardization )、 2 、专业手册化( Specialized handbook )、 3、培训标准化( Training standardization )4、考核量化( Inspection quantification )5、完善工具化 (Perfect tool) 。 建立体系需要的两个基本的概念与技术，那就是标准作业程序SOP与作业指导书，这两个工 具与技术很简单，但是很多人不想去彻底做好它，所以导致执行力弱或者低下，当然做好之后的培训更是重要，让我们先看看看怎么做，下一篇文章再告诉大家怎样来培训与怎么做好执行力的培训？ 标准作业程序 SOP( Standard Operation Procedure ) 什么是SOP(标准作业程序) 所谓 SOP 是 Standard Operation Procedure 三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点 进行细化和量化。 SOP的由来 在十八世纪或作坊手工业时代 , 制做一件成品往往工序很少 ,或分工很粗 , 甚至从头至尾是一个人完成的 , 其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的。随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复杂,分工日益明细 , 品质成本急剧增高 , 各工序的管理日益 困难。如果只是依靠口头传授操作方法 , 已无法控制制程品质。采用学徒形式培训已不能适应规模化的生产要求。因此 , 必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法。 SOP的作用 1)将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失； 2)使操作人员经过短期培训 , 快速掌握较为先进合理的操作技术 ; 3)根据作业标准，易于追查不良品产生之原因； 4)树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5)是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。 6)是企业最基本、最有效的管理工具和技术数据。 SOP的特征 从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征： 1)SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度， 也不是表单，是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。 2)SOP是一种作业程序。SOP首是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合 IS09000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。 3)SOP 是一种标准的作业程序。所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做 SOP而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的
负控终端作业手册及接线规范
一、负荷管理终端安装作业流程
二、负荷管理终端安装主要工序作业指导书 1、勘察现场及施工准备作业指导书 技术要点： （1）认真、彻底查明现场与负荷管理终端安装施工有关的开关、刀闸、表计等情况。（2）根据客户供电计量情况，确定终端型号。 （3）确定终端采集量（脉冲、485、CT、PT）是否满足接入条件。 （4）自动分闸控制触点的选取必须合理、正确。 （5）确保工器具及终端、材料的配备齐全、合格。 作业流程： （1）确定终端型号及安装方式 1）工作负责人必须勘察现场，并填写《现场勘察、施工技术设计书》。 2）根据现场实地勘察，判断客户供电计量方式属于高压计量或低压计量。 、3×3 、 3）查看客户电表的型号、接线方式和PT电压等级（3×4 3×。 5）确定终端安装位置，判断计量盘内是否有位置安装。 6）计量盘无位置安装终端时，按以下方法确定安装位置： a）原则上选择在计量盘临近屏内位置。但终端安装运行后必须与原有运行设备不会互相造成不良影响。 b）在方便敷设电缆的合适室内墙上安装。 7）检查计量盘内预留位置或临近屏内安装终端时固定孔是否合适可用。 8）确定计量盘内预留位置或临近屏内无终端安装固定孔或不适用的，钻孔时是否需要将高压或低压电源停运。 9）现场有无失压计时仪。 10）填写《现场勘察、施工技术设计书》相关内容 （2）确定终端采集量（脉冲、485、CT、PT） 1）确定客户电度表脉冲端口是否被占用，若已占用者，暂不接入脉冲采集线。 2）确定客户电度表485信号采集端口是否被占用，若已占用者，暂不接入485信号采集线。
3）确定现场条件是否满足终端串接CT回路。 a）高压计量客户电表若无接线盒、接线盒残旧或电表CT回路接线复杂，暂不将CT回路串接入终端。 b）低压计量客户电表无接线盒者，暂不接将CT串接入终端。 4）确定终端PT并接点。 a）计量电表，配有接线盒的，将终端PT线并接入接线盒PT出线侧端子上。 b）计量电表，无接线盒的，将终端PT线并入电表PT端子或在低压母线接线螺丝上加螺母接取。 c）高压计量的电表，无接线盒的，将终端PT并入电表PT端子。 5）填写《现场勘察、施工技术设计书》相关内容 （3）确定自动分闸控制开关、电缆型号及敷设方式 1）高压计量方式自动分闸控制开关的选取方法: a）在高压进线柜、出线柜检查有无自动分闸控制开关按钮（简称：分闸按钮）： b）若进线柜、出线柜均有分闸按钮，则选取在出线柜自动开关上接取分闸控制线。 c）若进线柜有分闸按钮、出线柜无分闸按钮，或高压简易开关无分闸按钮，继续查看低压配电房开关柜有无分闸按钮： d）若低压配电房距离高压配电房位置远，且无分闸按钮，施工难度大，高压进线柜有分闸按钮而且正常，则接取高压进线柜自动分闸控制开关触点。 e）若具备条件敷设电缆至低压配电房的，则查看低压进线柜或出线柜是否有分闸按钮；若有选取符合接取原则的开关上接取自动分闸控制触点。 2)低压计量方式自动分闸控制开关的选取方法: a）查有低压进线柜、低压出线柜无分闸按钮，若低压进线柜有分闸按钮、出线柜也有分闸按钮，则优先采取在低压进线柜开关上接取自动分闸开关控制触点。 b）若低压进线柜无分闸按钮或分闸按钮故障失灵，但出线柜有分闸按钮且正常，则在低压出线柜接取自动分闸控制开关触点。 3）自动分闸控制开关触点和受控开关辅助触点（回读）的接取原则：所有用户必须接入具备自动控制条件的主要生产负荷开关，或总控制开关自动分闸控制接线点和受控开关辅助触点（回读）信号到终端。 4）根据自动分闸控制开关的选取方法和自动分闸控制开关接线点和受控开关辅助触点的接取原则确定用户可受控开关位置，名称，及型号。
班组长标准作业手册
班组长标准作业手册 农业装备事业本部 2011年1月18日
目录 第一章、班组长的角色认知 (1) 一、班组长的地位与角色认知 (2) 二、班组长的职责 (4) 三、班组长的作用 (5) 第二章、班组长必须具备素质与能力 (6) 一、素质 (6) 二、能力 (7) 第三章、班组目标管理 (8) 一、班组管理的定义 (8) 二、班组管理的目标 (10) 三、班组长岗位指导书 (11) 四、班组长日工作模版 (14) 第四章、班组员工的培训 (21) 一、新员工的教育训练 (21) 二、在职人员的训练与学习 (23) 三、培训的方法 (24) 四、培训效果确认 (25) 相关附件： 附件一：设备（工装）TPM操作表 附件二：4M变化点管理板 附件三：员工技能训练表 附件四：红牌样本 附件五：5S互诊表 附件六：员工量化考评表 附件七：组员情况一览表 附件八：每天好心情活动板 附件九：生产进度管理板 附件十：生产状况管理表 附件十一：双班交接记录表
第一章班组长的角色认知 一、班组长的地位与角色认知 1、班组长是班组中的领导者，是工厂生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于 “兵头将尾”，是一支数量非常庞大的队伍。 2、班组长是工厂与一线员工的主要沟通桥梁，班组长的管理好坏，将直接影响工厂产品的生产进度和产 品质量。 3、班组长既是企业经营政策的落实者，是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 4、班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： a.面对部下，应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话。 b.面对经营者，他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话。 c.面对他的直接上司，又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 二、班组长的职责 1、工段长的职责 ?负责本工段工序内质量控制、确保“三不”（不制造、不使用、不向后工序传递不合格品）； ?负责本工段质量改善,质量信息的收集、整理、分析与反馈； ?负责本工段标准作业的制作、编写和完善本工段标准作业指导书； ?负责本工段工序内、工序间的作业均衡； ?负责发动并引导职工进行自主改善活动，组织各班组开展现场5S活动； ?负责本工段设备管理TPM、PM单确认； ?监督本工段的现场管理、安全管理及劳动纪律管理； ?负责对本工段新老员工的作业指导和培训； ?负责事业本部、工厂、部门、车间会议精神宣贯； ?负责本班组学习能力建设工作，对班组学习活动开展及效果负责； ?对本工段所属各班组评价，并落实各项考核； ?生产异常的处理； ?职工情绪化管理； 2、班长职责 ?带领本班组员工努力完成车间下达的各项任务； ?负责本班组内关键质量特性控制，协助工段长完成各项质量问题的整改； ?负责本组成员作业时间的测绘、作业分配、作业改善； ?组织开展班组内部自主改善活动； ?负责本班组设备管理TPM、PM单确认； ?负责本班组零部件、工位器具管理，降低物料消耗，控制成本； ?执行作业标准，现场5S整改，消除安全隐患；
软件用户操作手册标准范本.doc
...... 1 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 前景 (3) 1.3 定义 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 软件征述 (4) 2.1 软件的结构 (4) 2.2 程序表 (4) 2.3 文卷表 (4) 3 安装与初始化 (4) 4 运行说明 (4) 4.1 运行表 (5) 4.2 运行步骤 (5) 4.3 运行 1（标识符）说明 (5) 4.3.1 运行控制 (5) 4.3.2 操作信息 (5) 4.3.3 输入一输出文卷 (6) 4.3.4 输出文段 (6) 4.3.5 输出文段的复制 (6) 4.3.6 恢复过程 (7) 4.4 运行 2（标识符）说明 (7)
...... 5 非常规过程 (7) 6 远程操作 (7)
操作手册（GB8567 —— 88 ） 1引言 1.1 编写目的 说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者。 1.2 前景 说明： a．这份操作手册所描述的软件系统的名称； b ．该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装该软件的计算中 心。 1.3 定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4 参考资料 列出有用的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b ．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所列出的这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2软件征述 2.1 软件的结构 结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。 2.2 程序表 列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。 2.3 文卷表 列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。 3安装与初始化 一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存载形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命令的反应与答复，表征安装工作完成 的测试实例等。如果有的话，还应说明安装过程中所需用到的专用软件。 4运行说明 所谓一个运行是指提供一个启动控制信息后，直到计算机系统等待另一个启动控制信 息时为止的计算机系统执行的全部过程。