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浪漫春天与您分享牛仔裤的销售技巧有哪些

浪漫春天与您分享牛仔裤的销售技巧有哪些
浪漫春天与您分享牛仔裤的销售技巧有哪些

浪漫春天与您分享牛仔裤的销售技巧有哪些

牛仔裤自面世以来,流行了一百多年,很多服装店都会出售牛仔裤这种款式。作为服装店的导购员就需要对于牛仔裤有一个全面的认识。牛仔裤识春、夏、秋、冬季的服装,能体现人的线条美,给人以青春活力之感。牛仔裤以物美价廉而受人们的下。但人与人的体型是有差别的,店员要根据顾客的具体情况进行导购。

牛仔裤常识

目前市面上的牛仔裤如果以腰部来划分的话分为三类,即低腰、中腰、高腰;以版型来划分的就要多些,比如微喇、中喇、直筒、铅笔、吊档、小脚等;以面料来分就有棉质、棉质加莱卡、牛仔布等。

牛仔裤的颜色和款式虽然一直在不断变化着,但靛蓝和五袋款一直是其经典色和经典款。越简单越经典,这就是牛仔裤的特色之一。许多款式,虽然流行了一阵,但通常很难长久,特别是现在市面上一些低档次的产品,款式和图案做得花里胡哨的,不懂行的人还当它很时尚很有品味,真正的行家是对其不屑一顾的。

正常体型者

正常体型者选择牛仔裤的款式没有什么限制,什么直筒裤、喇叭裤、萝卜裤等款式都可选购,只要穿

着舒适,活动方便,突出体型美都是可谓理想的牛仔裤。

腿粗者

腿粗者要避免穿裤腿紧小的牛仔裤,如弹力牛仔裤和裤脚过小的牛仔裤。应选择直筒式或裤口稍大些的萝卜式牛仔裤,这样减少别人对粗腿的注意力。裤的色彩应稍深,避免选用浅色具有扩张作用的面料,裤腿上也不应有任何装饰物等。

腿细者

腿细者应选择直筒式牛仔裤,不适穿紧身弹力牛仔裤和过于瘦小的牛仔裤,以显得过于削瘦而不健美。可以选裤腿上有以些补花、图案等饰物的牛仔裤。

腿短者

腿短者选择牛仔裤切忌臀、腿部有横线或有大小平兜的,这样易使腿部显宽和缩短腿型,应选择裤上多有线条竖直感的直筒牛仔裤。如果是女性,裤子还可以选择长一些。

腿长者

腿长者如果选择大小喇叭式牛仔裤,别有一番风度。这种身材的人穿任何一种款式的牛仔裤都比较帅气。

臀部肥大者

臀部肥大者应选择颜色较深一些的有条状的萝卜式牛仔裤,这样穿着既舒适又增加线条感,但不应选购臀部有大小口袋、横线或绣花的牛仔裤。

臀部瘦小者

臀部瘦小者应选择裤腰导臀围有装饰性横线、绣花和口袋的牛仔裤,以增加其丰满感。切忌选择太瘦小的牛仔裤。

《销售心理学与客户沟通技巧》 (新版)

销售心理学与客户沟能技巧 为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐! 策和手段,恭请致电,了解详情。 2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策(适用范围) 1.2人以上(含2人)同时报名,享受实际报价的90%。 2.5人以上(含5人)同时报名,享受实际报价的80%。 3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼” club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。 多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。 员承担成本费用) club”会员的学员,报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的,可以享受该培训课程9折优惠。 4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包” PDF版)及教材 ,并表现优异可有机会获得奖学金 100元) 蓝草咨询:为快乐培训为培训更快乐! 未尽事宜,恭请致电,了解详情。 实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介:

滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评,使销售管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司,华东医药公司的销售团队在培训后,销售业绩有了20%提升。 擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 主讲课程: 《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》 《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》,《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》 课程背景: 在复杂多变的销售过程中,我们是否常面临以下困惑? ●我该如何在销售过程中自我突破? ●在互联网时代的如何获取潜在客户,找到关键客户? ●为什么我不能在短时间内获得顾客信任? ●为什么不能把握顾客心理变化使销售成功往前推进? ●为什么难以了解和洞察顾客的真实想法,难以查觉顾客真正需求? ●为什么我的产品和方案介绍没能打动客户?

电话销售技巧——图文完全版

★课程目标 ——通过学习本课程,您将实现以下转变 1. 1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 2. 2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 3. 3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 4. 4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 5. 5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 6. 6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介★讲师简介 张煊搏 ☆销售培训专家 ☆☆多年来一直致力于B to B直销领域和服 务领域的研究 ☆☆是美国Get Clients Now!TM客户 开发系统中国目前唯 一授权讲师 ☆☆现任广州朴石销

售咨询有限公司首席 顾问、美国科特勒营销 集团高级营销顾问、 CTI论坛客户关系管理 学院专家委员会成员 ☆曾任北京新华信管理顾 问有限公司区域总经理、 全国业务发展总监、营销 顾问,戴尔计算机(中国) 有限公司销售培训讲师 ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? 第一讲电话销售帮助企业获得更多利润1. 引言 2.电话销售是一种带来更多利润的销售模式3.电话销售的优势与挑战 4.电话营销的职能 5.电话销售的六个关键成功因素

6.典型电话销售组织结构 第二讲以客户为中心的电话销售大流程 1.引言 2.以客户为中心的电话销售流程 3.电话销售模式 4.站在企业角度看电话销售流程 5.漏斗管理系统 6.制定计划和目标 第三讲以客户为中心的电话销售小流程(上)1.引言 2.电话前的准备 3.开场白 第四讲以客户为中心的电话销售小流程(中)1.引言 2.探寻客户的需求 3.根据客户需求推荐产品 第五讲以客户为中心的电话销售小流程(下)

衣服销售销售技巧和话术经典语句

真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容,希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句:顾客进店后,怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店,作为销售的最主要目的是,促成成交。成交的前提条件是,相互之间的信任。产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结: 一、分析: 在销售过程中,我们都希望顾客认同自己的观点,要做到让顾客在短时间内认同自己,确实比较难,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法: 1.天气切入法 例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话,会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!” 对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。。。”

五大销售技巧和话术

五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考! 步骤/方法 1.推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 2.推销技巧二:关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 3.推销技巧三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

外贸核心销售技巧

核心销售技巧 客户的需求/要求 客户购买情景中的冰山理论 事实(理性)--需求、价格、服务、规格--主要由我们公司的产品/服务满足需要 感觉(感性)--态度、信任、意见、经验、感情关系、风险、文化--主要由销售人员的人格和人际交流技能满足需要 销售就是使客户信服我们的产品或服务的好处,从而付出行动。 价格太高背后的原因 -客人压价 -与竞争对手比较 -暂时不想买/没有需求(找理由拒绝) -超出预算 -习惯性的说辞 -品质与价格不合 -不信任sales/想得到其他好处 销售过程中有效的销售拜访原则 - 目标明确 -与决策者和决策的影响者进行讨论 -提问问题而不是作陈述,避免作假设 -根据客户真实情况进行呈现 -证明你的产品或服务对客户是有益处的 -找出所有的异议并加以处理 -就承诺达成一致 -保持主动 专业销售拜访的结构

“买”的过程以客户为导向 “卖”的过程以产品为导向 DAPA销售法 D-Definition-定义客户对您的产品/服务的需求 A-Acceptance-客户认可要求 P-Proof-证明服务/产品能满足客户的要求 A-Acceptance-客户认可证明 1. 接触阶段: 建立良好的第一印象 -有礼的问候 -着装打扮 -结实的握手 -微笑 -眼神的接触 -积极的开场 -守时 -诚恳态度 -信心 -名片的交换 -自我介绍 好的开场白 成功的OPA -从客户利益的角度阐述会议的目标(Objective) -说明会议的安排(Plan) -确保客户对会议安排的认可(Agreement) 2.资料阶段: 提问技巧-问题的种类 --公开中立型问题6W+H (why, when, what, where, who, which, how)--收集一般资料--公开引导型问题6W+H (why, when, what, where, who, which, how)--收集指定资料--肯定型问题Yes or No

电话销售技巧及话术

电话销售技巧及话术 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。 一、要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失,电话销售本来就有一个概率论,有80%的客户肯定是会拒绝我们的,20%是需要通过我们去争取的。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习供应链产品涉及到得知识。学得越多,你会发现你知道的太少。我们去学习的目的不在于达到一下子一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然学习一定要针对性、有选择性。俗话说得好,你最缺哪一块就应该马上从这块着手,打电话之前,把你想要表达给客户的关键词和术语可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次"或者思路不清, 电话打多了自然就成熟了,同时也增加了自己拜访时面谈技巧。 二、明确打电话的目的 业务员的工作是把产品或服务销售出去,但打电话的主要目的并不是推销我们的产品和服务,特别是供应链行业,不可能一个电话就能达到成交的目的,但

ITMC营销沙盘心得技巧

新手ITMC营销沙盘技巧分享 在沙盘对抗中,我作为公司的CEO不仅要管理整个公司的决策,同时也管理公 司的产品的生产,经历了企业从制定战略到生产到产品入库的全过程,尤其是对生产线投资 有了全面的认识。从中感受到了成功,也感受到了失误带来的苦果,现在简单谈一下作为是CEO的心得体会。? 一开始 先购买市场分析,第一季度只买南部,第一季度不用开发顾客。做excel 表格具体致每年每季度,关注产品的流行周期,市场需求量波动率。如果做直销和批发一定要ISO 认证,但是零售的话可以不用考虑。接下来开拓市场,更具自己的定位开拓,建议是前三个市场一定要开。 直销。投标的时候,一次性选择购买的标书,投标价格不能高于订单要求的市场最高价格, 成交规则为成交。第一年投标的价格一般都是成本价左右,不亏就行,第一年主要是甩 货,第二年第三年的直销利润高。 后两年价格随自己的企业综合指数适当的投,有的小组后期企业综合指数太低,可以放弃直销,有的小组企业综合指数很高,价格可以适当调高,否则会爆单,如果订单未及时交货, 定金没了不止还会交违约金,面临破产。 批发的广告是不予退款的,但是第一年首单可以赚,并且甩货提高销售量来增加企业综合指数。所以很多人第一年的时候批发广告都是百万以上开头的。选择订单注意选单时间有限, 还有账期和交货期限。 接下来介绍下企业综合指数的计算方法 企业综合评定法=所有小组投标最低价/ 本小组投标价格)乘60%+本小组企业综合指数/ 所有有效投标小组企业最高综合指数)乘40%

企业综合指数=20+10) /所有小组认证*20+上季度小组销售额/上季度所有小组销售额)*40+小组总媒体影响力/所有小组总媒体影响力)*40 关于投放招商广告,我们要知道广告总影响力172。各影响力:百度是20往后, 总共有十个排名依次往下降;黄金40;午间12;晚间6 (后面两个顺序忘了,全凭记忆,我记忆不好)根据我的经验,一般黄金很抢手,百度午间,夜间随意 投吧,抢广告是为了零售的时候抢人群,如果一开始就想做情感,经济,不定的人就可以不用投的那么贵,一般做理智和习惯的人投的比较大。 注意第一二季度没有P234 厂房可采用购买或者租用。购买可以加权益,成为你的固定资产,租不加权益。 一般一开始第三季度才需要加生产线。一般等半自动线生产完毕就可以变卖了。全部转为全自动或者柔性,如果一开始就规划好生产的产品要几条线,就不需要转产了,那么就建议是全自动。 原材料采购:R1R2提前一个季度R3R4提前两个季度,第一季度就该全部采购。可以自己根据产品需求列表格更清晰。购买50个产品可以拖延一个账期,100 个可以拖延两个账期,150可以拖延三个账期,200可以拖延四个账期。 添加产品型号可以根据产品的流行周期,如果你针对的人群是冲动型人群就要注 意产品的流行周期。 还有零售商的敏感度 J— | —A 零 售 商: 习惯性:媒体影响力按照广告影响力百分比分配订单

保健品电话营销话术

保健品电话营销话术

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保健品电话营销话术 保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别, 一般产品电话行销只占销 售过程的部分, 而我们保健品的电话行销, 贯穿于整个销售的始终, 完全是通过电话的形式 达成的,针对这方面的内容,大家做一交流和分享。 一、电话行销流程和话术的含义: 1、电话行销流程: 电话沟通内容先后顺序的控制过程, 引导客户按着我们的意图思考问题, 最终达成销售。即“何时问、问什么” 2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答” 二、电话行销的流程: 1、介绍你的机构和你; 2、说明打电话的意图; 3、沟通捕捉客户需求信息 4、产品能给客户带来的利益 5、解答疑问,排除异议; 6、刺激欲望,捕捉成交信息 7、果断成交; 8、确认客户资料,礼貌道别。 三、电话行销话术: 电话作为一种有声语言的表达形式, 传达的不仅是信息, 更是一种感受, 所以要求我们不但 要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。 1、如何自我介绍? 您好!我 是X XX 机构的健康顾问 XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢! 2、你是怎么知道我电话号码的?

A、我们在网上随机抽取的。 B、是您的朋友介绍的。 3、免费赠送,还有这好事? 这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失, 只会得到更多的健康知识。 4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了? 那没关系, 您可以让家人或邻居帮您收存, 什么时候有时间可以让他们读给您听, 我想里面 的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。 5、客户还没有收到杂志: 印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些, 我们核对一下地址, 看是否有误; 收到后请抓紧阅读,这本书对健康生活,有非常好的指导意义,如需要帮助,请及时和第一页上的电话联系。 6、客户已收到杂志: 阅读后对哪篇文章比较感兴趣, 杂志中的哪些知识对健康有帮助, 目的是了解客户的健康状 况,寻找需求点。 7、如何捕捉需求信息:上帝赐予我们一个嘴巴两个耳朵,要多听少说,适当提问,认真倾听。 A、对专刊中那篇文章感兴趣; B、正在服用何种药物; C、身体有何不适; D、是否注重保健; E、身体近期是否有明显变化; F、食欲好不好; G、休息好不好; H、大便是否正常; I、家庭经济状况;

课程顾问 销售技巧

课程顾问销售技巧 课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售,通过对教育产品的解答最终达到客户的关单,属于销售的一种,个人十年经验分享如下: 保持良好的形象:通过外在形象的塑造,不另类、职业化、干净,整洁,争取客户在第一眼见到你的时候,就会给你打个满意的印象分。多种数据表明,一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度,长得好就是一张名片,作为课程顾问,保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的第一步。 养成文雅的谈吐:作为一个机构的课程顾问,文雅的谈吐,专业性的解答尤为重要,这需要在我们足够了解产品的同时,不断的修炼内功,打造自己的风格,从谈吐上征服你的观众,一言可以兴国,一言可以决定成败。为人师表的自己的谈吐专业文雅了,才会有客户为你拜服。这是课程顾问技巧第二步。 把握客户的需求:但凡任何一个你能面询的客户,都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间,探索到客户的真正需求,挖掘客户的潜在需求,当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。 放大客户的痛点:人与人之间的交流是兴趣点的融合,人与人之间的生意是差异化的补充,当我们放大了客户的痛点,也就是客户最担心的问题,如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后,任何一个客户都会怵目惊心。让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生,那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。 给予合理优惠:很多人买东西不是因为便宜,而是喜欢占便宜,如果在质量、服务得到客户的认可后,可以给予其合适的优惠,这样不但他可以记住你一个人情,说不定还能给你带更多的人来帮你成单。我们要钓鱼,就应该首先学会像鱼一样去思考问题。 少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析 一.课程:全外教口语课程的卖点:: 1.全外教,创造英文环境.规范语音语调. 2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文. 3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣. 4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式. 5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课,中教辅助教学.五大教学法: 1.母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须翻译转换,应急对答2.TPR肢体反应教学法(Total physical reaction). 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用,达到左右脑平衡开发. 3.听说教学法.配以英文歌曲儿歌,培养语言修养及文化,提高学习兴趣4.交际教学法.用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。巩固教学5.情景教学法.设计场景对话,角色扮演,学以至用,让孩子勇敢开口说英文.自然母语学习法:0---1岁(看—实物,听—发音)1-3(牙牙学语,发音,纠正语序) 3-7(小学逐渐正常朗读课文)7-11岁(开始写作文)有学了11年外语但是开不了口的例子,但是没有一个正常的孩子11岁

保健品电话营销话术简易版

保健品电话营销话术 保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别,一般产品电话行销只占销售过程的部分,而我们保健品的电话行销,贯穿于整个销售的始终,完全是通过电话的形式达成的,针对这方面的内容,大家做一交流和分享。 一、电话行销流程和话术的含义: 1、电话行销流程:电话沟通内容先后顺序的控制过程,引导客户按着我们的意图思考问题,最终达成销售。即“何时问、问什么”。 2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答”。 二、电话行销的流程: 1、介绍你的机构和你; 2、说明打电话的意图; 3、沟通捕捉客户需求信息 4、产品能给客户带来的利益 5、解答疑问,排除异议; 6、刺激欲望,捕捉成交信息 7、果断成交; 8、确认客户资料,礼貌道别。 三、电话行销话术: 电话作为一种有声语言的表达形式,传达的不仅是信息,更是一种感受,所以要求我们不但要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。 1、如何自我介绍? 您好!我是XXX机构的健康顾问XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢! 2、你是怎么知道我电话号码的? A、我们在网上随机抽取的。 B、是您的朋友介绍的。 3、免费赠送,还有这好事? 这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失,只会得到更多的健康知识。 4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了? 那没关系,您可以让家人或邻居帮您收存,什么时候有时间可以让他们读给您听,我想里面的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。 5、客户还没有收到杂志: 印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些,我们核对一下地址,看是否有误;收到后请抓紧阅读,这本书对健康生活,有非常好的指导意义,如需要帮助,请及时和第一页上的电话联系。 6、客户已收到杂志: 阅读后对哪篇文章比较感兴趣,杂志中的哪些知识对健康有帮助,目的是了解客户的健康状况,寻找需求点。 7、如何捕捉需求信息:上帝赐予我们一个嘴巴两个耳朵,要多听少说,适当提问,认真倾听。 A、对专刊中那篇文章感兴趣;

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全 “您好,XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式 回答:“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。” 2.正在施工的客户: “请问您有什么事?” 客户回答:“…….” 1.“我帮你接过去。” 2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!” 3.“他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗? 回答:(同客户类2) 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗? 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁?” 回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。 五、客户交谈问答 1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。 答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。 2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后的质量纠纷,您也可以轻松很多。 4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗? 答:我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作,定期对员工进行素质培训,签定长期合同的,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。

销售心得分享

销售心得分享 销售心得分享10篇 销售心得分享(一): 销售工作是一项极具挑战性的工作,为了体现自身价值,我选择了销售。几年辛苦拼搏下来,也积累了一点销售心得,要想提高成交率,做好以下几点必须会事半功倍: 1、要对产品有信心 在介绍新产品时,说话必须要铿锵有力,如果自我都用半信半疑的语气说话,顾客很难相信你的产品。 2、要深刻掌握产品知识与性能 掌握了产品的知识与性能,就算碰到专业人士购买,你也不会被问倒。这样就提高了成交率,俗话说:世多不压身,会了能够不用,千万不要用时不会。 3、要有活力 上班时,必须要精神饱满,时刻要坚持活力,让客户看到你就有一种如沐春风的感觉。

4、要善于从别人饭碗抢饭吃 做销售不能墨守成规,销售地点不能局限在售点和自我的新产品线上。比如有客人去买炖锅,你热情的过去介绍,说炖锅的缺点(慢,寿命短),然后好心的推荐我们的电压力煲,强调其优点(快,寿命长),我可是屡试不爽! 5、要必备个三成语的精神 1)笨鸟先飞 不懂不怕,勤学,上班提前到,把一些问题在别人上班前解决好,下班晚点走,这样也会增加成交率。 2)守株待兔 这虽然是一个十分讽刺的寓言,可是运用在销售方面还是十分实用的。很多时候,业绩是在卖场守出来的。只要你肯守,总比不守抓到兔子的概貌率要高。 3)亡羊补牢

晚上总结一天飞了几单,原因在哪里?必须做到当天事,当天毕。同样的原因失败一次能够谅解,如果重复出现两次还解决不了,就不能原谅自我了。所以,在卖场遇到问题,必须要找到解决的办法,千万不要存在侥幸心理。 6、要做好售前、售中、售后服务 1)售前:针对不一样的人,采取不一样的说话方式。比如:遇到性格豪爽的人,便可单刀直入,遇到性情迟缓的人,则要慢工出细活,若对方生性多疑,这时你就要先推销自我,让顾客放松警戒,再推销产品。 2)售中:时刻坚持微笑,微笑是无价之宝,她能够激发热情,增加创造力,当你微笑时,你会处于一种简便愉悦的状态,有助于思想活跃,从而创造性的解决顾客的问题。 3)售后:俗话说:扎筐编篓,全在收口,筐扎好了,如果收口不好,这个筐的整体就不完美,更不牢固。所以,我们每做一单生意,最好是留下客户电话,做好回访记录,然后把自我的电话也留给顾客,这样就会和顾客建立感情,从而构成自我的客户群。如果有售后问题顾客电话中就将他大事化小,小事化了,以避免到卖场来闹的情形出现,影响销售。 世界上最远的距离不是南极到北极,而是让别人把口袋里的钱放进自我口袋

最强话术之寿险销售话术技巧

最强话术之寿险销售话术技巧 最近,很多朋友在我们公众号留言,要学习一下如何进行人寿保险的销售,奇正商道经过精心的收集和整理,把行业中的精华观点,用最简单的语言,把最实用的干货分享给大家。下面,我们来分享一下寿险的销售话术。 “我不想再听了,你给我滚!”客户不屑地说。 “客户先生,你不要生气,我走就是啦!”业务员甲回答。 “客户先生,我知道你在生气,这样我改天再来拜访你!”乙回答。 “客户先生,我是不是做错了什么事让你不高兴?对不起!那这定单要不要现在签一下,我就会马上离开?”丙回答。 “客户先生,您说要我滚?我从小到大没有滚过,你能不能示范一次给我看?”丁回答。 如果是你,你会怎么回答?你会给客户脸色看吗?你会当场痛哭,还是跟他争吵?但不管怎样,你总要想好该如何回应这句话吧! 办完六期实战训练营之后,决定将推销最精华的部分---推销话术写出来,就着手完成了这本推销训练教材---《推销话术》,让新进人员有话术可运用,加速成为专业推销人才。 从事寿险推销工作整整二十一年,推销已不再是“见人说人话,见鬼说鬼话”的乱扯,也不是“师父带徒弟,边走边瞧”,推销是有逻辑的,推销训练是有架构的,对于一位刚从事推销工作的新人而言,它提供在实务中建立话术的参考。“推销话术”这本书就是将推销模式与实务话术结合起来,新进人员可以就书中的原理与话术同时理解与运用,资深人员可以运用话术原理配合自己的实务,另编一套标准的话术,就可以不用依靠脑力激荡---临场发挥,推销工作会变得更省力。 一个初学者总是忙于顾及自己的专业知识和话术,一个老手却是全力在满足客户的需要,而只有当一个人对于自己商品与话术纯熟之后,他才有心力去照顾到客户的需要,推销话术是要写下来并要背诵出来的,必须达到直觉反应,才不会受到现场或自己心情的影响,讲出不该讲的话而丧失了商机。

茶叶电话销售技巧和话术

茶叶电话销售技巧和话术 茶是我国传统文化,其市场需求量是非常庞大的。因此,在茶叶电话销售过程中,茶叶电话销售人员一定要做好茶叶电话销售话术的准备工作。这样,在开展电话销售的过程中才能掌握交流的主动权,赢得成交。 一、茶叶电话营销经典问题大全 1、经典的开场白介绍 A:您好,我们这里是森秋茶叶公司的,请问先生(小姐)您平常有喝茶吗? B:您好衬先生(小姐),我们最近有一批(铁观音或其他)新茶,您看要不要给您安排一两斤一有问题其他再解释。 C:**先生(小姐)您好,我们这里是森秋茶叶公司的,衬节日快到了嘛,我们这里有做一个活动------------ D:**先生(小姐)您好,我森秋茶叶的小李(小何)啊,您家里的茶叶喝完了吗?- 2、你们先寄点样品过来品尝一下,如果好的,我量会很大。 应对话术:听口气: A:如果感觉有些虚,有些不实,可以进一步了解情况,喝什么价位啊,什么口感啊,沟通完到付的情况后,再由发货部确认。 B:如果感觉讲话比较实在,也把他的情况讲清楚了,信息比较齐全,沟通完到付的情况后,可以酌情发货。 3、要龙井茶。其他茶叶的问题。 应对话术: A:要明白,其他的茶叶相对铁观音茶叶,我们是优势比较小,当然做是可以做。客

服先拿下来,有喝茶就有机会购买,有购买总有机会推广我们的优势茶叶。 B:尽快了解不同类茶叶的基本知识。形成自己的话术风格。 4、我没有时间 应对话术:先赞美,材先生,(我知道您公务繁忙)您做生意的,我知道肯定比较忙的,那我也是因为最近有做活动(或者说因为现在这批茶叶确实不错)所以就耽误您两三分钟,赶紧跟您讲一下。 5>我不喝茶。 应对话术: A:**先生,现在喝茶也是一种时尚嘛,乂能保健,乂能美容,休闲的时候,喝杯茶,哇,是一种享受啊。 B:**先生,那您平常都喝什么的呢。 ---------- 那我给您建议嘛。(针对客户的 问题回答) 6、我都在本地买。你们那边太远了。 应对话术: A:**先生,距离不是问题啦。您看哦,现在交通这么发 达,从北京到广州坐飞机的话,也不过儿个小时就到了,您如果找我们定购茶叶,我们会找最好的快递公司给您送货上门,乂快乂方便。 B:材先生,铁观音茶叶,毕竟我们这里是产地。同样的价格比较质量,同样的质量比价格嘛,我们都有优势的。 7、不知道你们的茶叶质量怎么样。 应对话术: A:**先生,您说,这喝到肚子里去的东西,质量肯定是要保障的对吧。我们老板也是做了十儿年的茶叶的,质量把关肯定是有没问题的。

最全的电话销售技巧(汇总)

最全的电话销售技巧(汇总) 1.打电话之前先做好准备工作,了解客户的情况以及打这个电话的目地是什么。(前提是对网站熟悉度高) 2.首先要有礼貌,轻快的语气 3.迅速找出能吸引客户的关键点,调足客户的胃口 4.了解客户的真实需求 5.约见成交或约见开通试看 1、在第一次给客户打电话之前,要做好充足的准备工作。要了解客户的产品,知道他们的风格。要重视客户。 2、打电话之前要明确自己的目的。要知道自己为什么打这个电话,打这个电话要达到什么样的目的,要有什么样的 效果。要知道会遇到的问题。 3、打电话之前要调整好自己的心态,要有足够的信心。信心是一种态度,一个良好的态度,是电话销售成功与否 的重要条件。 4、打电话时,要注重电话礼仪用语。 5、打电话时明确自己的身份,要把自己作为客户的朋友一样与客户沟通。让客户充分的认识你,打下良好的第一印 象。 6、打电话时,注意自己的语速语调,节奏欢快、明了。要让客户融入到你带给他的愉快气氛当中。说话简洁,不要 啰嗦。 7、在电话中,以问答的方式了解客户的需求。并用能足够去吸引客户的东西去吸引他,让他对我们的产品产生兴趣。 8、在电话共同中,要给客户赞美之词。一句赞美之词,可以让客户开心,可以让客户认同,可以给客户留下好印象。 9、在电话结束时,要注意自己的结束语。看与客户的熟识程度,来说结束语。 1、打电话之前要做好思想准备和工具准备,思想准备主要是调整好自己的心态,以良好的心理素质同客户进行沟通。 同时梳理自己的思路,怎么处理客户提出的异议。工具准备主要包括客户需要什么资料客户公司的基本情况制定打电话所要达到的目标。 2、打电话时开场白要是一句充满热情和感染力的问候语,打电话是要时刻保持微笑,说话的音量和速度要协调,语 气语调要一致,在打电话时具体了解到客户公司的具体信息,在最后要为下次去拜访客户打下基础。 3、打电话时,声音听上去应该尽可能友好、自然,以便能很快取得顾客的信任,客户便能和你坦率地说话。 4、要提高对突发事件的处理能力,随机应变,良好的心理素质和应变能力是十分重要的。 打电话之前要先设定目标。 1、先了解要其公司的情况及需求,再根据他们的需求入手。 2、第一句先问候,例如:对不起,打扰你了之类。 3、在交谈之中要注意语气语调要自信,克服自身的内部障碍。 4、我们打电话的目的不仅仅是交流,更重要的是把客户约出来,其次就是跟客户拉近关系。 5、如果一次两次不行,多打几次,让客户感觉到你的真诚。 6、结束时不要忘了致谢客户,给下次通话留下伏笔,例如:希望有机会再跟你探讨这些问题?等客户挂了电话,才 能挂。 1、恰当的语速,最好和客户的语速一致。2.有感情 3.热诚的态度。

销售精髓

【销售的境界】1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜;2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;3、没有不对的客户,只有不够好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的产品,只有最合适的产品;6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;7、成功不是因为快,而是因为有方法。 【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备;2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;3、穿着合适衣履;4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;5、用心聆听;6、展示微笑;7、保持乐观;8、紧记"马上回电";9、支持你所卖的产品;10、从每一项交易中学习。 【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户;2、跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起;3、会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深; 4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户; 5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息; 6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。 【销售之道】1、生客卖礼貌; 2、熟客卖热情; 3、急客卖时间; 4、慢客卖耐心; 5、有钱卖尊贵; 6、没钱卖实惠; 7、时髦卖时尚; 8、专业卖专业; 9、豪客卖仗义; 10、小气卖利益。 【销售不跟踪,最终一场空!】美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象; 2、为互动找到漂亮借口; 3、注意两次跟踪间隔,建议2-3周; 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望; 5、先卖自己,再卖观念。 【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:1、你是谁?2、你要跟我介绍什么?3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?4、如何证明你介绍的是真实的?5、为什么我要跟你买?6、为什么我要现在跟你买? 李嘉诚谈销售 李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”。 很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解,其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境,进行自我介绍,就是对

销售人员经典电话销售话术大全

电话销售技巧 掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提,这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用,才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术,朋友们赶紧来学习吧! 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 电话销售话术开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。

保健品电话销售话术

保健品电话销售话术 保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别,一般产品电话行销只占销售过程的部分,而我们保健品的电话行销,贯穿于整个销售的始终,完全是通过电话的形式达成的。下面是小编为大家收集关于保健品电话销售话术,欢迎借鉴参考。 一、电话行销流程和话术的含义: 1、电话行销流程:电话沟通内容先后顺序的控制过程,引导客户按着我们的意图思考问题,最终达成销售。即“何时问、问什么”。 2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答”。 二、电话行销的流程: 1、介绍你的机构和你; 2、说明打电话的意图; 3、沟通捕捉客户需求信息;

4、产品能给客户带来的利益; 5、解答疑问,排除异议; 6、刺激欲望,捕捉成交信息; 7、果断成交; 8、确认客户资料,礼貌道别。 三、电话行销话术: 电话作为一种有声语言的表达形式,传达的不仅是信息,更是一种感受,所以要求我们不但要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。 1、如何自我介绍? 您好!我是XXX机构的健康顾问XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢! 2、你是怎么知道我电话号码的? A、我们在网上随机抽取的。 B、是您的朋友介绍的。 3、免费赠送,还有这好事?

这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失,只会得到更多的健康知识。 4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了? 那没关系,您可以让家人或邻居帮您收存,什么时候有时间可以让他们读给您听,我想里面的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。 5、客户还没有收到杂志: 印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些,我们核对一下地址,看是否有误;收到后请抓紧阅读,这本书对健康生活,有非常好的指导意义,如需要帮助,请及时和第一页上的电话联系。 6、客户已收到杂志: 阅读后对哪篇*比较感兴趣,杂志中的哪些知识对健康有帮助,目的是了解客户的健康状况,寻找需求点。 7、如何捕捉需求信息:上帝赐予我们一个嘴巴两个耳朵,要多听少说,适当提问,认真倾听。 A、对专刊中那篇*感兴趣; B、正在服用何种药物; C、身体有何不适;

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