市场营销题
一．名词解释
1.市场营销：是一种创造性活动，是一种自愿交换的活动，是一种满足人们需要的活动。
2.顾客让渡价值：是指顾客购买商品是的总价值和总成本之间的差额。
3.市场细分：是指根据消费需求的明显差异，把某一产品的市场整体划分为若干个顾客群体，需求特点相似的顾客组成的群体就构成一个细分市场。
4.目标市场：是指在市场细分的基础上，企业决定要服务的最佳细分市场，即企业的产品和劳务所需满足的特定消费群。
5.市场定位：就是根据市场竞争的情况和本企业的条件，建立和发展和差异化的竞争优势，确定本企业产品在目标市场的竞争地位。
6.分销渠道：是指产品从生产者或用户转移的过程中所经过的一整套机构或途径。
7.营业推广：是指为刺激顾客需求，鼓励购买行为而采用的各种促销形式。
二．填空题
1.交换和市场是市场营销的核心概念。
2.市场营销观念随着商品经济的发展，大致经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念五个阶段
3.我们生产最好的电视机，这句话体现了产品观念。
4.社会市场营销观念强调，在市场营销活动中，要协调消费者需要、企业利润、社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾。求得三者之间的平衡和协调。
5.市场营销环境的特征有客观性与动能性的统一、多变性和相对稳定性的统一、差异性和同一性的统一、关联性和相对分离性统一。
6.消费者的收入水平可以从社会购买力、市场规模大小、消费者支出多少、支出模式四个方面进行分析
7.社会文化环境包括价值观念、教育水平、消费习俗、审美情趣、道德规范等因素。
8.面对环境威胁，企业可以采取反抗策略、减轻策略、转移策略三种对策
9.顾客让渡价值是总价值和总成本之间的差额部分。
10.顾客购买产品的总成本包括非货币成本、时间成本、精力成本、体力成本。
11.消费者获取信息的来源主要有个人来源、公共来源、商业来源和经验来源。
12.消费者购买决策的内容因人、因条件和所处环境的不同而不同。但所有消费者购买决策都包括购买什么、为何购买、何时购买、何地购买、如何购买、和谁来购买六个方面的内容。
13.金利来领带，“金利来，男人的世界”的定位，属于无差异定位策略；江苏启东盖天力制药厂白加黑感冒药，“白天服白片不瞌睡，晚上服黑片睡得香”的定位，属于差异定位策
略。
14.每一个消费者就是一个细分市场，每个细分市场都是由需
求和欲望相同的消费者组成的。
15.目标市场营销由三个步骤组成，二是目标市场营销战略，
三是市场定位。
16.消费者市场细分的主要标准有地理因素、人口因素、心理
因素、行为因素四类。
17.产品的生产生命周期可分为投入期、成长期、成熟期、衰
退期四个层次阶段。
18.新产品的种类包括全新产品、换代新产品、改进新产品、
仿制新产品四种。
19.延长产品生命周期的途径有市场改革、产品改革、营销细
分改革。
20.消费者对新产品的采用过程一般可分为知晓阶段、兴趣阶
段、许价阶段、试用阶段、采用阶段五个阶段。
21.折扣策略包括现金折扣、数量折扣、贸易折扣、季节折扣。
22.产品成本费用是产品定价的最低限度，市场需求状况是产
品定价的最高限度。
23.需求差异定价法是以顾客需求差异为基础，主要表现形式
为因顾客而异、因产品形式而异、因时间而异、因地点而异。
24.如果某种商品的价格提高了20%，该商品的需求量却下降
了10%，则该商品的需求价格弹性表现为缺乏弹性，弹性系
0.5
25.按经过中间环节的多少，分销渠道可分为长渠道和短渠
道，按各环节使用同种类型中间商数目的多少，分销渠道可
以分为宽渠道和窄渠道。
26.影响分销渠道选择的因素主要有产品、市场、企业自身、
外界环境四个方面。
27.在确定中间商数目时，有三种可供选择的战略，即广泛分
销、选择分销、独家分销。
28.最窄的渠道模式是分销，最宽的渠道模式是广泛，最长的
渠道模式是三级，最短的渠道模式是零级。
29.人们使用最频繁的广告媒体是报纸、杂志、广播、电视、
网络等
30.公共关系促销的特点有注重长期效应，双向沟通、间接促
销。
31.拉式策略主要以广告和公共关系为促销手段，推式策略主
要以人员和营业为促销手段。
32.选择促销组合应考虑促销目标、促销产品的特点、产品生
产周期特点、目标市场的特点、促销时间与市场的选择、促
销费用。
三．选择题
1.市场营销最为一门新兴的学科，产生于（19世纪末20世纪
初）商品经济发达的（美国）。
2.市场营销包含的要素有（人，购买欲望，购买力）。
3.买方市场意味着市场供求的基本态势是（供过于求）。
4.从自身利益的出发，企业考虑较多的观念是（推销观念，
生产观念，产品观念）。
5.推销观念是企业在（卖方市场向买方市场过度）条件下奉
行的一种指导思想。
6.生产观念强调的是（以量取胜）。
7.企业对环境机会的评价，主要考虑（获得成功可能性的大
小）。
8.根据威胁水平和机会水平进行综合评价，企业面临的理想
环境是指（高机会高威胁）。
9.国家为了鼓励农民种粮食，实行粮食补贴，这属于（政策
因素）环境因素的影响。
10.老年公寓，保健市场的繁荣，是（经济环境）环境的变化
给企业带来的机会。
11.某夫妇携刚上小学的儿子上街，经过鞋城时，儿子要求购
买在电视广告中经常出现的130一双的“彪马”运动鞋，后
经夫妇商量并说服儿子，买了一双35元的“四驱兄弟”运动
鞋，这种购买行为属于（理智型购买）。
12.影响消费者购买行为的心理因素包括（信念和态度）。
13.按马斯洛的需求层次论，人的最高层次的需求是（自我实
现的需求）。
14.（唤起需求）是消费者购买决策的起点。
15.细分市场是由类似的（消费者群体）组成的。
16.生产者市场的细分标准，除了使用消费者市场细分的标准
外，还要根据生产者市场的特点，补充标准之一是（用户的
规模）。
17.市场细分的客观基础是（需求的差异性）。
18.消费者对某种产品的需求和偏好比较接近，企业在选择目
标市场时可采取（无差别营销策略）。
19.无差别营销策略主要适用于（产品性质相似）情况。
20.某制鞋厂选择青年这一消费群体，向他们提供所需的各种
皮鞋，这种策略属于（市场专业化）。
21．云南红塔山集团由烟草行业进入石油，化工，建筑，电
子，等许多领域开展经营活动，该集团实施的是（复合多元
化）战略。
22.海尔集团开发国际市场，进行国际化经营，这是运用（市
场开发）战略。
23.某鸡场原来向饲料公司采购饲料，现决定自己开办饲料
厂，这属于（后向一体化）战略。
24.当企业所属行业缺乏有利的营销机会或其他行业的吸引
力更大时，企业可实施（多元化发展策略）以实现企业业务
的增长。
25.菲利普·科特勒提出的“大市场营销”概念，是在4P的
基础上，再加上（权利）和（公共关系）形成6P。
26.品牌与包装属于产品整体的概念中的（形式产品）。
27.企业增加产品项目，提高市场占有率，这是指拓宽产品组
合的（深度）。
28.品牌中可以被识别，辨认，但不能用言语表达的部分叫做（品牌标志）。
29.化妆品、餐具等产品采用一个包装整体出售，这属于（组合包装）策略。
30.下列产品可以不使用商标品牌策略的是（针线包）。
31.企业以高价高促销向市场推出新产品，这采用了（快速撇取）的策略。
32.企业开发新产品的第一步是（形成产品构思）。
33.在原有产品基础上进行革新，使产品性能显著提高的产品属于（改进新产品）。
34.市场需求弹性较大的商品，定价时适当（价低价格）可以增加总收入，
35.新产品投入市场时制定一个较高的价格，以求在短时间内收回投资并获取利润，这是采用了（取脂定价）策略。36.现在许多商场、超市经常推出“特价，惊爆价”商品，这属于（招徕定价）策略。
37.附带产品定价时，企业往往将主要产品“引诱品”的价格定的（较低），将“俘获品”的价格定得（较高）。
38.以维持或提高市场占有率为定价目标的企业，通常为其产品制定（低价格）。
39.价格调整的主要形式有（降价，提价）两种。
40.为鼓励顾客提前付清货款，按原价给予一定的折扣，这种策略叫（现金折扣）。
41.下列产品中，最适合采用广泛分销策略的是（可口可乐）。
42.如果某公司建立的一级销售渠道属于宽渠道，一定是因为（存在多个零售商）。
43.一些实力雄厚，管理能力强，享有盛誉的大企业，取得中间商的支持，建立的渠道系统称为（渠道联合化）。
44.按是否经过中间环节，分销渠道可分为（直接渠道和间接渠道）。
45.不拥有商品所有权的中间商是（代理商，经纪人）。
46.下列产品宜选择短渠道的是（机器设备，时装，玻璃制品，食品）。
47.在目前市场游戏规则不甚完善的情况下，选择中间商考虑（信用情况）因素十分重要。
四．判断题
1.市场营销可以创造需求（√）
2.市场营销活动就是指在流通领域内进行的经营活动（×）
3.企业生产经营活动的起点是市场，它的终点和归宿是消费者（×）
4.从市场营销者的角度，市场的大小就是指某种商品需求的多少（×）
5.任何产品只要是货真价值，就会永远畅销（×）
6.“顾客就是上帝”意味着顾客或用户需要什么，企业就应该生产或经营什么（√）
7.环境是可控的，但又是不可控的，就看你如何把握（√）
8.关注自然环境就是要求企业注意生产过程中的“三废”治
理问题（√）
9.市场营销微观环境牵扯很多关联企业，所以他是不可控制
的因素（×）
10.消费者有了“个人收入”就意味着他想怎么花钱就怎么花
钱（×）
11.恩格尔系数越高，人们的生活水平就越高（×）
12.企业的成功在于公众的态度和影响，特别是外部公众（√）
13顾客满意就是顾客能够买到称心如意的商品（×）
14.衣食住行等需求是每个人都需要的，因此所有人的需求都
是大体相同的（×）
15.决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后评价阶段
（√）
16.消费者需求是多种多样的，因此他们的动机也是多种多样
的（√）
17.需求是可以刺激的，因此企业的刺激越大，需求就越大
（×）
18.相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体
（√）
19.凡是使消费者需求产生差异的因素，都可以作为市场细分
的标准（×）
20.市场细分有利于企业合理配置和运用资源（√）
21.企业在选择目标市场营销策略时，应考虑产品的同质性，
像照相机、服装和一些机械产品这种可以有多种设计、多
种式样和质量的产品，企业应采用差异营销策略（√）
22.年龄是细分消费者市场最常用的标准（√）
23.差异性市场营销战略追求的不是在较大市场上占较少的
份额，而是在较小的市场上占有较大份额（×）
24.目标市场就是企业拟投其所好、为其服务的那个顾客群，
这个顾客群有颇为相似的需求（×）
25.根据市场细分理论，资源有限的企业在目标市场策略的选
用上宜采取无差异市场营销策略（×）
26.市场营销战略是对企业市场营销活动做出的全局性、长远
性的规划（√）
27.市场营销组合是一个固定不变的静态组合（×）
28.企业通过买卖兼并联合等形式获得发展，这是利用后向一
体化发展机会（√）
29.市场占有率是反映产品赢利能力的一个指标（×）
30.企业在一定时期内，可以“即获得企业规模迅速扩大，又
降低企业经营风险”（×）
31.多品牌是指同一企业在同一产品上使用两个或多个品牌
（√）
32.品牌和商标的功能基本相同，因此可以等同看待（×）
33.产品项目就是指密切相关的一组产品（×）
34.谁拥有最先进的产品，谁就拥有市场（×）
35.创品牌的根本措施是确保产品的高质量（×）
36.由于包装的价值是构成产品价值的一部分，所以产品包装
必须与产品本身的价值相符合（√）
37.产品的生命周期是指产品的社会经济寿命（×）
38.新产品一定是新发明创造的产品（×）
39.任何产品都必须经历投入期、成长期、成熟期和衰退期
（×）
40.仿制是企业开发新产品的最快捷途径（√）
41.定价既是一门科学又是一门艺术（√）
42.要追求利益的最大化，就一定要给产品定制最高价（×）
43.价格与需求之间的关系是反比关系（√）
44.市场供求状况是影响产品定价的重要因素（√）
45.要想打败竞争对手，就一定要给产品定最低价（×）
46.成本导向定价法简单易行，适合所有的产品（×）
47.分销渠道的设计是渠道决策的核心（√）
48.分销渠道就是由不同类型的中间商构成的（×）
49.批发商、零售商、制造商、消费者都属于渠道成员（√）
50.长渠道是指在同一环节层次上使用两个以上的中间商销
售产品（×）
51.没有中间商介入的分销渠道，称作一级分销渠道（×）
52.促销的实质是营销者与购买者之间的信息沟通（√）
53.人员推销是一种拉式促销策略（×）
54.公共关系的目标是塑造企业形象，提高企业的知名度和美
誉度（√）
55.最适宜完成一些短期促销任务的促销工具是营业推广
（√）
56.评估广告效果好坏的指标是看销售量的大小（×）
57.人员推销最大特点是面对面的与顾客交流（√）
五．简答题
1．不同营销观念各自的主张是什么？
生产观念主张：生产什么就卖什么
产品观念主张：企业生产质量高，性能好，有特色，
价格好，物美价廉产品
推销观念主张：我们卖什么就让顾客买什么
市场营销观念主张：以顾客的需要为中心，顾客需要
什么，就生产什么
社会营销观念主张：正确处理消费者，企业利润，社
会整体利润之间的矛盾，求得三者协调与平衡
2．宏观环境包括的主要因素有哪些？任举方面分析其对市场
营销的影响
包括：人口环境，经济环境，政治法律环境，自然环境，
科学技术环境，社会文化环境，
例如：人口环境：企业必须重视对人口环境的研究，密切
注视人口特性及其发展动向，不失时机抓住市场机会，当
发现威胁时应及时果断调整营销策略以适应人口环境变
化。
1）人口数量与增长速度对企业营销的影响。一般来说人口越多市场规模越大，市场潜在需求也就越
大。
2）人口结构对市场营销的影响。人口结构主要包括人口的年龄结构，性别结构，家庭结构。
3）人口的地理分布及区边的流动对企业营销的影响。
3. 阐述细分消费者市场的标准和主要变量，并说明细分时应注意的问题。
细分标准和主要变量：
1）地理因素：会随着地理位置，气候状况，城市规模的变化而变化
2）人口因素：（1）按消费者年龄与生命周期阶段细分（2）按消费者性别细分（3）按消费者收入水
平细分（4）按消费者的职业和爱教育程度细分3）心理因素：按消费者购买时机，所寻求利益，使用频率，和对品牌的忠诚度细分。
细分时应注意：1）不同类型企业在市场细分时应采取
不同的标准。
2）市场细分的标准是随着社会生产和消费者需求的变化而不断变化
3）企业在进行市场细分时应注意各种标准的有机组合
4）市场细分是一项创造性工作，企业
应在深刻理解市场细分原理上，创
造有效标准
4. 企业新业务发展战略主要有哪几种？适用情况和主要方式有哪些？
一．密集型发展战略
（1）市场渗透发展战略：1）鼓励现有顾客多买2）争取竞争对手的顾客3）争取尚未购买的潜在顾客
（2）市场开发战略：1）在原有销售地区内增加新的目标市场
2）增加新的销售渠道
3）增加新的销售地区
（3）产品开发战略：1）增加新的特色2）增加新的档次3）增加新的换代品
二．一体化发展战略：提高企业的赢利能力和控制力（1）后向一体化（2）前向一体化（3）水平一体化
三．多元化发展战略：企业利用资源和优势，运用资本运营方式，投资发展不同行业
（1）同心多元化（2）水平多元化（3）复合多元化
5.人口因素对企业影响有哪些？
一．经济因素：商品价格，消费者考虑的价格包括购买材料，
使用价格与功能的一致性，边际效用递减规律，好消费
者的量入为出。
二．社会因素：文化，社会阶层，社会角色，相关群体，家
庭状况
三．认识因素：需要，感受，态度，经验
四．个性因素：能力，兴趣，性格，自我形象
6. 如何理解产品的整体概念？树立这一观念有何重要意
义？
答：是指向市场提供的，供人们获取，使用或消费，从而满
足人们某种欲望或需要的一切东西，包括有形的物品，无形
的服务，以及人员，组织，观念或者它们的组合。
意义：1.产品营销中，必须掌握顾客所追求的核心利益。2.
产品营销不仅重视有形产品，而且又特别重视产品形象，服
务等无形方面。3.产品营销策略可在多个层次上展开。
7. 产品市场生命周期各阶段有何特征？应采取什么样的营
销对策？
答：1.投入期：特征：（1）销售量小且销售额增长缓慢。（2）
生产批量小、制造成本高、宣传推销费用大，企业利润很低
甚至亏损（3）竞争对手少（4）风险大。对策：（1）控制投
资规模（2）加强广告宣传、促销工作（3）选择适当的销售
渠道，减少流通费用（4）采用定价与促销的市场营销组合手
段。2.成长期：特征：（1）销售量迅速增长（2）利润增大（3）
吸引竞争对手加入。对策：（1）努力提高产品质量（2）扩大
产品销路（3）价格稳中有降，不可轻易抬价。（4）改变广告
宣传的重点。3.成熟期：特征：（1）销售量最大，达到生命
周期最高峰，增长速度缓慢。（2）利润平稳或下降（3）市场
供需饱和，竞争激烈。对策（1）市场改革，发现和进入新的
细分市场，促使现有顾客增加使用频率和使用数量，吸引竞
争者顾客和从未使用过本产品的顾客用本产品。（2）产品改
革，品质改良，特性改良，形态改良。（3）营销组合改革。
4.衰退期：特征：（1）需求量，销售量明显下降（2）利润也
在锐减，甚至亏损（3）产品出现积压，仿制品充斥市场，竞
争对手推出市场。对策：（1）立即放弃（2）逐步放弃（3）
继续经营。
8. 常用的心理定价策略和组合定价策略有哪几种形式？请
举例说明。
答：心理定价：（1）尾数定价策略：例如：定9.95元，而不
定10元，使价格与整数有一定的差额。（2）整数定价策略：
例如：一台电视机标价2500元，而不是2498元，会增加顾
客购买欲望。（3）如意定价策略：例如：定价时会用一些吉
祥的数字标价。如8 9 6或偶数。（4）声望定价策略：例如：
名牌产品，名望的商店，高级消费品，价格定得都较高。（5）
招徕定价策略：如要有特价惊爆价减价等商品来吸引顾客。
（6）习惯定价策略：如变价时，应同时改变包装或品牌，避
免习惯价格对新价格影响。组合定价：（1）产品线定价：如
服装商店可将男衬衫分为三个档次，定价为15元，18.5元，
24元（2）单一价格定价：如一些自助餐厅，每位顾客进店
用餐，不管吃多少，只有一个价格。（3）选择品定价：如自
行车的车篮，车锁，舞厅里提供饮料，餐厅里的酒水等（4）
附带产品定价：如把剃须刀的价格定得较低，而把配套的刀
片的而价格定得较高（5）组合产品定价：如把计算机公司硬
件，软件和维修合同组合在一起（6）副产品定价：如肉类
加工等企业生产过程中往往回有副产品，为主要产品制定更
低价格，增加竞争力。
9. 主要广告媒体的特点有哪些？应如何选择运用？
答：广告媒体是企业向目标顾客传递信息的载体，是广告宣
传，所使用的物质手段。特点：（1）报纸：信息传递迅速，
便于说明，制作灵活和费用适中。（2）杂志：权威性高，能
加强广告说服力，专门化程度高，印刷精良，可读性强。（3）
广播：迅速及时，传播范围广，安排灵活，制作简单，费用
低廉。（4）电视：具有强烈的感官刺激，接近现实生活，能
产生高度吸引力，传播范围广，老少皆宜，表现手法多样，
形式丰富多彩。（5）网络：速度快，制作成本低，跨越时间、
空间限制，反馈可测性高，动态及时，与消费者的互动性强。
如何选择：应该考虑到：（1）企业及商品的特性（2）消费者
的媒体习惯（3）媒体传播范围（4）媒体影响力（5）媒体的
成本。
10.例举出至少10种针对消费者的营业推广方式
1.赠送样品
2.购买奖酬
3.组合销售
4.试用品尝
5.折价优
惠 6.以旧换新7.廉价包装8.有奖销售9.包退包换10.抽奖
11. 企业的定价方法有哪几种？各自的定价依据是什么？各
包括哪些主要形式？
一．成本导向定价法：1.依据：产品的成本作为定价依据
2.包括的主要形式：①陈本定价加成法②目标利润定
价法③边际贡献定价法
二．需求导向定价法：1.依据：消费者对产品的价值感受
和需求强度2.包括的主要形式：②理解价值定价法②
市场可销价格倒推定价法③需求差异定价法
三．竞争导向定价法：1.依据：市场上相互竞争的同类产
品的价格2.包括的主要形式：①随行就市定价法②竞
争价格定价法③密封投标定价法
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市场营销 1.简述市场营销管理哲学(观念)的演变 a生产观念：顾客接受任何他能买到、并且买得起的产品. 提高生产和分销效率 b产品观念：顾客喜欢质量最好、操作性最强、创新功能最多的产品 c推销观念：如果组织不进行大规模促销和推销，顾客就不会购买足够多的产品. d市场营销观念：正确确定目标市场的欲望和需要，并比竞争者更有效地满足顾客的欲望和需要. e社会市场营销观念：集中于目标市场的欲望、需要，提供超值的产品和服务. (一、生产观念 致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面。 First: 对某个产品的需求大于供应，因而顾客最关心的是能否得到产品，而不是关心产品的细小特征。于是，供应者将要集中力量想方设法扩大生产。 Second: 产品成本很高，必须提高生产率，降低成本扩大市场。 生产观念认为，消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。 二、产品观念 致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。 HP：买者欣赏精心制作的产品，他们能够鉴别产品的质量和功能，并且愿意出较多的钱买质量上乘的产品。 营销近视症：从技术出发，从产品出发。 产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品 三、推销/销售观念 致力于主动推销和积极促销。 HP：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需用好话去劝说他们多买一些。First：使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用高压式的方法说服他们接受其产品。Second：在产品过剩时，也往往奉行推销观念。 推销观念认为，如果听其消费者自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品。 四、营销观念“4个主要支柱：目标市场；顾客需要；整合营销；盈利能力。” 推销观念注重卖方需要，营销观念则注重买方的需要。 推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情，来满足顾客的需要。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 五、社会营销观念 在环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性饥荒和贫困、社会服务被忽视的年代里，市场营销观念是不是一个适当的组织目标呢？ 一个在了解、服务和满足个体消费者需要方面干得十分出色的企业，是否必定也能满足广大消费者和社会的长期利益？ 社会营销观念认为，组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争更有效、更有利地向目标市场提供所期期待满足。 社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题。他们必须平衡与评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。)
市场营销习题及答案(一)
市场营销哲学 1．“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（B ） A．生产观念； B．产品观念； C．推销观念； D．市场营销观念； 2．奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（B ） A．买方市场； B．卖方市场； C．生产成本太高； D．产品为非渴求品； 3．下列表述中，反映推销观念的是（C ） A．我能生产什么，就卖什么； B．我生产什么，就买什么； C．我卖什么，就设法让人买什么； D．顾客需要什么，我就生产什么； 4．必然导致营销近视症的营销观念是（B ） A．生产观念； B．产品观念； C．推销观念； D．市场营销观念； 5．推销观念的出发点是（C） A．产品产量； B．产品质量； C．产品销售； D．顾客需求； 6．下列有关市场营销观念说法中，错误的是（D） A．营销重点是顾客需求； B．重视的是长期利益； C．采用整合的营销手段； D．营销程序是从生产者到消费者； 7．大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（BD） A．产品； B．权力； C．定价； D．公共关系； E．促销； 8．顾客总价值包括（ABDE） A．产品价值； B．服务价值； C．品牌价值； D．形象价值； E．人员价值；
9．围绕顾客满意，下列说法正确的是（ABD） A．如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B．提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C．顾客满意了就会成为忠诚顾客； D．夸大产品宣传会导致顾客不满意； 10．认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是（C） A．生产观念； B．推销观念； C．大市场营销观念； D．市场营销观念； 11．社会市场营销观念的出发点是（D） A．增加产量； B．提高产品质量； C．顾客需求； D．消费者和社会长远利益； 12．下列说法正确的是（D） A．市场营销就是推销； B．生态营销就是关注生态环境而开展的营销活动； C．绿色营销的主旨就是环保； D．顾客需求是现代市场营销观念的核心； 13．菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是（C） 产品导向①顾客导向②市场导向③竞争导向④ A．①②③④ B．①③②④ C．①④③② D．①②④③ 14．关系营销中对关系对象的正确理解是（D ） A．企业与顾客的关系； B．企业与供应商的关系； C．企业与政府的关系； D．企业与所有利益攸关者的关系； 15.（ A ）是利用了利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。 A.取脂定价策略 B.尾数定价 C.整数定价 D.声望定价 16、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1，000万、2，000万、3，500万、5，500万、5，800万、5，850万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周期的：(B) A.投入期 B.成熟期 C.成长期 D.衰退期 2、下属于市场营销微观环境要素的是（ABCDE） A、企业本身 B、市场营销渠道机构 C、企业面对的市场
2017年市场营销测试题库
市场营销学课程位考试题（参考答案见题后） 一．不定项选择题（共100题） 1、以下属于新产品开发策略的有（BCD ）。 A、使用统一品牌策略 B、仿制策略 C、配角策略 D、扩散策略 2、以下哪些属于消费者市场的特点（AC）。 A、产品需求弹性大 B、产品需求弹性小 C、受促销的影响较大 D、注重人员销售 3、以下哪些属于组织机构市场的特点（BD）。 A、产品需求弹性大 B、产品需求弹性小 C、受促销的影响较大 D、注重人员销售 4、以下哪些属于组织机构市场的特点（BD）。 A、产品需求弹性大 B、产品需求弹性小 C、市场范围广泛 D、实行专业购买 5、市场营销和推销的区别在于（ABC ） A、目的不同 B、方法不同 C、过程不同 D、结果不同 6、以下情形中应该选择短渠道的有（CD）。 A、体积小的商品 B、价格低的商品 C、鲜活商品 D、投入期的产品 7、以下哪些属于消费者市场的特点（BD）。 A、产品需求弹性小 B、需求复杂 C、衍生需求，需求波动大 D、产品需求弹性较大 8、市场营销微观环境包括（AC）。 A、实体分配机构 B、消费者的储蓄与信贷 C、竞争者 D、社会文化环境 9、市场营销宏观环境包括（AC）。 A、人口的受教育程度 B、消费者 C、消费者的收入水平 D、金融中介机构 10、市场营销环境的特点有哪些（ACD）。 A、动态性 B、可控性 C、复杂性 D、差异性 11、以下属于市场营销环境中的营销中介的有（BCD ）。 A、供应商 B、中间商 C、物流企业 D、保险公司 12、针对中间商的营业推广方法有（ACD ）。 A、销售竞赛 B、发放优惠券 C、数量折扣 D、交易会和博览会 13、市场营销的微观环境有哪些（ABCD）。 A、潜在顾客 B、现实顾客 C、新闻界 D、当地政府 14、消费者市场的需求特点有（AB）。 A、伸缩性 B、地域性 C、派生性 D、不可伸缩性 15、消费者购买的个人心理动机有（BC ）。 A、安全动机 B、情绪动机 C、理智动机 D、求美动机 16、影响消费者市场需求的基本因素有哪些（ABCD）。 A、收入因素 B、人口性别结构 C、消费结构因素 D、消费观念 17、消费者市场的需求特点有（AB）。 A、伸缩性 B、季节性 C、互惠性 D、不可伸缩性
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销简答题
六、简答题 （一）简答题 1．现实市场的形成需要具备哪些条件 ⑴消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源； ⑵存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； ⑶要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2．简述组织市场的特点。 答：组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。 3．简述成熟期的市场特点及营销策略 答：产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势；在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，销售水平下降。 针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、寻求新用户；第二种是产品改良策略，也称为“产品再推出”，即是指改进产品的品质、服务后再投放市场；第三种是营销组合改良策略，是指改变定价，销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。 4．促销有哪些作用 答：促销的作用主要有：⑴传递信息，提供情报；⑵突出特点，诱导需求；⑶指导消费，扩大销售；⑷形成偏爱，稳定销售。 5．微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面 答：市场营销理论的构建从微观（企业）开始，逐步形成了微观与宏观两个分支，二者的区别主要表现在以下几个方面： （1）研究角度不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题。 （2）管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会（即政府和消费者组织），而微观市场营销的管理主体则是企业（社会机构、组织）或个人。 （3）手段不同。宏观市场营销的手段主要是各种政策、法律和社会道德，而微观市场营销的手段则主要是4PS（即产品、价格、分销和促销）。 （4）目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来获得利润。 6．影响生产者购买决策的主要因素有哪些 答：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类： （1）环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。 （2）组织因素。指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。 （3）人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。 （4）个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。 7．何谓“同时型产品开发”，它有什么突出优点 答：所谓“同时型产品开发”是新产品开发的组织体制。它是相对于“序列化的产品开发”而言的，即在整个开发过程中，要求研究部门、设计部门、技术部门、生产部门、采购部门、市场营销部门和财务部门自始至终地通力合作。各种职能的交叉管理应始终贯穿于产品开发过程。 这一新产品开发的组织体制的突出优点是提倡团队工作精神，紧紧围绕成功推出新产品的目标，各负其责、各尽所能，彼此获得支持与配合，避免很多人为因素造成的矛盾，工作效率高，有利于新产品开发工作的顺利进行，不断增强企业的竞争能力。
2020年市场营销学试题库(精选干货)
市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价
策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比
市场营销 练习题
市场营销学概论练习题 一、选择题 1 （）是指导企业经营活动的最古老的观之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 2 企业营销观念演变的根本原因是（）。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 3 市场营销学是在（）才被重新引进我国。 A.20世纪初至20年代 B.40至50年代 C.70至80年代 D.90年代后 4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 5 主要以促销为手段的企业采取的是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 二、名词解释 1 市场营销 2 市场营销近视症 3 顾客让渡价值 4 效用 三、问答题 1 市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？ 2 试述市场营销观念的演变与差别。 3 如何提高顾客让渡价值？ 4 如何区分需要、欲望、需求？ 市场营销环境分析练习题 一、选择题 1 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。 A. 愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 2 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。 A. 内部环境 B.竞争者 C. 市场营销渠道企业 D. 公众环境 3 下列属于市场营销微观环境的是（）。 A. 辅助商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入 4 市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷A-06 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会 4、公共关系_________。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度 6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样 8、_________是实现市场定位目标的一种手段。 A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A．服务 B．质量 C．效用 D．功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。 A．产品 B．服务
市场营销案例分析题答案
市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式: 向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众” ;潘婷宣传科学养发; 而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。 库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70 年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口; 第二，该啤酒只有一家公司生产，且主要销往美国人烟稀少的地区; 第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想（即市场营销观念）是生 产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是: 面对变化不定和 具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运, 就是要改变经营观念，根据消 费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。 微软 1（微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。（从4P与竞争战略方面展开论述） 2（启示:必须重视市场营销的研究与实施。3（谈谈看法: 国内某化妆品 (1) 地理变量和人口变量。18 ——25(婚前) 子市场。因为日本女性婚后居 家者多。 (2) 撇脂定价。定价条件:市场有足够的购买者; 高价不会抵消由于需求减少的 利益;有专利保护;高价可以产生高档印象; (3) 写出4P 的内容并有简单思想。 霞飞
市场营销 题库
20) ________ is the set of benefits a company promises to deliver to its consumers to satisfy their needs. A) A money-back guarantee B) Low pricing C) Good customer service D) A value proposition E) An attribute Answer: D Diff: 1 Page Ref: 9 Skill: Concept AACSB: Communication Objective: 1-3 22) Which of the following marketing management orientations focuses primarily on improving efficiencies along the supply chain? A) production concept B) product concept C) selling concept D) marketing concept E) societal marketing concept Answer: A Diff: 3 Page Ref: 10 Skill: Concept Objective: 1-3 23) Which of the following marketing management concepts is most likely to lead to marketing myopia? A) customer-driven marketing B) customer-driving marketing C) societal marketing D) selling E) product Answer: E Diff: 2 Page Ref: 10 Skill: Concept Objective: 1-3 24) Which of the following marketing management concepts is most closely aligned with the philosophy of continuous product improvement and the belief that customers will choose products that offer high quality, performance, and innovative features? A) product B) production C) customer D) marketing E) promotion
市场营销学期末考试试题和答案
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂
C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
市场营销面试题(初级题)
, 市场营销面试题（初级题） 第一套 1、请您简单的自我介绍一下 答：首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的你将来要干什么你过去是干什么的 最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页，并得过奖项或赞扬。但当然，这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。职位愈高，自我认识就愈重要，应将个人的成败得失，尽录在日记中。这样，就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。 投其所好清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题：如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。但有一点必须紧记：话题所到之处。必须突出自己对该公司作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。 铺排次序内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。 < 身体语言不管内容如何精采绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象，尽量令声线听来流畅自然，充满自信。身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。这不但令听众的专心，也可表现自信。日常的沟通，非语言性的占了70%。所以，若想面试成功，便应紧记注意一下你的身体语言。 2、你为何选择应聘我们公司 这是所有应征者必须遇到的问题，以积极、正面的答案回答，除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外，可进一步说明此工作可活用自己的专长。我对贵公司有一定的了解，特别对公司的XX经营理念，产品质量及员工培训比较看好。为了表明应聘原因及工作意愿，应聘者在回答时最好要了解企业状况，不要笼统回答因为自己将来有发展，更不要回答为了安定等答案。 3、你觉得我们为什么要录用你 有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作"。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销练习题(带答案)
市场营销练习题 一、填空题 1.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得满 足需要和欲望之物一种社会和管理过程。 2.从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。 3.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求=欲 望＋购买力。 4.市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。 5.在交换活动中，__更积极主动想实现交换__的一方称为营销者。 6.营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活 动。 7.产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_顾客需求变化_，这就必然 导致“营销近视症”。 8.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__ 没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。 9.市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、__品牌__、包装等等分变量。 10.市场需求潜量是指__在特定的营销环境__，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该 行业中特定产品可达到的最大市场需求量。 11.市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其 力量。 12.市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_行动者_及其力 量。 13.在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优 势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会__。 14.所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15.产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品／服务产生的需求，因 而此类需求是_中间_需求。 16.宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和__持久性__事件的方向或顺序。 17.营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。 18.一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：购买力＝收入－_储蓄_＋信贷。 19.消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存__需求、享受需求和__发展__需求。 20.能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_参考_群体。 21.如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’ 论”解释，是属于__保健__类因素没有得到满足的行为结果。 22.“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学练习题与答案
市场营销学练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. “三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】 A. 集团多角化 B. 同心多角化
C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫【 D】 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【D 】 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【 D】 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【B 】 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】