湖北楚天智能交通股份有限公司

证券简称: 楚天高速证券代码:600035 公告编号:2017-070

公司债简称：13楚天01 公司债代码：122301

公司债简称：13楚天02 公司债代码：122378

湖北楚天智能交通股份有限公司

关于完成公司名称、经营范围工商变更登记的公告

本公司及董事会全体成员保证公告内容不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实、准确和完整承担个别及连带责任。

湖北楚天智能交通股份有限公司（以下简称“公司”）于2017年9月18日召开 2017年度第二次临时股东大会，审议通过了《关于拟变更公司名称及修订<公司章程>的议案》，同意将公司名称由“湖北楚天高速公路股份有限公司”变更为“湖北楚天智能交通股份有限公司”，相应增加经营范围及对《公司章程》有关内容进行修改。具体内容详见公司于2017年8月31日在《上海证券报》《中国证券报》《证券时报》《证券日报》及上海证券交易所网站披露的公司公告（公告编号：2017-058）。

2017年9月25日，公司办理完毕工商变更登记手续，领取了湖北省工商行政管理局换发的《营业执照》，公司名称、经营范围等相关登记信息如下：企业名称：湖北楚天智能交通股份有限公司

统一社会信用代码：91420000722084584J

类型：股份有限公司

住所：武汉市汉阳区龙阳大道9号

法定代表人：肖跃文

注册资本：壹拾柒亿叁仟零柒拾玖万伍仟玖佰贰拾叁圆整

成立日期：2000年11月22日

经营期限：长期

经营范围：公路、桥梁和其他交通基础设施的投资、建设、收费、养护和服务管理；公路沿线的餐饮住宿、商业娱乐、车辆维修、旅游开发、广告传媒、仓储物流（不含危化品）、能源矿产的投资、开发和经营；房屋设备租赁；对公路

沿线其他相关产业投资、开发；现代服务业投资；股权投资、管理与咨询；智能交通系统的技术研发、建设、运营和服务；通讯及智能终端设备的研发、制造、销售和技术咨询。（涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营）

特此公告。

湖北楚天智能交通股份有限公司董事会

2017年9月26日

启迪环境科技发展股份有限公司关于授权公司及控股子公司

证券代码：000826 证券简称：启迪环境公告编号：2019-151 启迪环境科技发展股份有限公司 关于授权公司及控股子公司对外提供 担保额度的公告 本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整， 公告不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。 一、担保情况概述 为支持启迪环境科技发展股份有限公司（以下简称“公司”或“启迪环境”）控股子公司的发展，提高向金融机构申请融资的效率，公司及公司控股子公司拟为公司及控股子公司提供总额不超过109,200万元人民币担保额度（含借款、信用证开证、银行承兑汇票、信托融资和融资租赁等）。 为严控对外担保风险，公司控股子公司桑德智慧（苏州）环境管理有限公司、河南桑德恒昌贵金属有限公司向公司出具了关于公司本次拟为其贷款事项提供担保的反担保措施。 具体如下：

同时向股东大会申请以下授权： 1、提请公司股东大会授权董事会安排经营管理层在股东大会审议通过后，在现有担保总额的基础上，为本次拟提供担保的控股子公司提供总额不超过人民币109,200万元担保额度； 2、提请公司股东大会授权董事会安排经营管理层在上述规定事项范围内，根据各控股子公司主营业务经营情况按步骤实施其所需的贷款担保额度，同时签署与本次贷款担保相关的法律文本； 3、提请公司股东大会授权经营管理层可在担保额度内根据各子公司的实际需求调整对各子公司的实际担保额度。 公司本次担保总额授权申请事宜已经公司于2019年12月17日召开的第九届董事会第二十五次会议审议通过，该担保事项经公司于2020年1月6日召开的2020年第一次临时股东大会审议通过后方可实施，上述担保额度的有效期为自公司2020年第一次临时股东大会审议通过之日起12个月内。 二、被担保人情况 1、被担保人名称：桑德智慧（苏州）环境管理有限公司 公司注册地点：苏州吴中经济开发区越溪街道东太湖路38号6幢4层 法定代表人：葛春勇 注册资本：人民币500万元 经营范围：环境保洁管理;物业管理;保洁服务;市政工程施工及维护;园林绿化养护;虫害消杀服务;汽车及汽车配件、环保设备及配件的研发和销售;计算机软件开发;城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务;普通货物仓储;供应链管理服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 成立日期：2015年1月20日 关联关系：公司间接持有其51%股权，其为公司控股子公司。 截止2018年12月31日，被担保人经审计的资产总额1,707.45万元，负债总额887.07万元（其中银行贷款总额0元、流动负债总额887.07万元），净资产820.39万元；2018年度营业收入1,660.68万元，利润总额468.13万元，净利润297.07万元。（上述数据经审计） 截止2019年9月30日，被担保人的资产总额1,651.30万元，负债总额1,263.39万元

2017年中国十大半导体公司排名

2017年中国十大半导体公司排名 2017年已接近尾声，接下来就让小编带你看看最新的中国十大半导体公司排名吧!1、环旭电子(601231)环旭电子股份有限公司是全球ODM/EMS领导厂商，专为国内外品牌电子产品或模组提供产品设计、微小化、物料采购、生产制造、物流与维修服务。环旭电子成立于2003年，现为日月光集团成员之一，于2012年成为上海证券交易所A股上市公司。环旭电子股份有限公司以信息、通讯、消费电子及汽车电子等高端电子产品EMS、JDM、ODM为主，主要产品包括WiFi ADSL、WiMAX、WiFi AP、WiFi Module、Blue-Tooth Module、LED LighTIng & Inverter、Barcode Scanner、DiskDrive Array、网络存储器、存储芯片、指纹辨识器等。2、长电科技(600584)成立于1972年，2003年在上交所主板成功上市。历经四十余年发展，长电科技已成为全球知名的集成电路封装测试企业。长电科技面向全球提供封装设计、产品开发及认证，以及从芯片中测、封装到成品测试及出货的全套专业生产服务。长电科技致力于可持续发展战略，崇尚员工、企业、客户、股东和社会和谐发展，合作共赢之理念，先后被评定为国家重点高新技术企业，中国电子百强企业，集成电路封装技术创新战略联盟理事长单位，中国驰名商标，中国出口产品质量示范企业等，拥有国内唯一的高密度集成电路国家工

程实验室、国家级企业技术中心、博士后科研工作站等。由江阴长江电子实业有限公司整体变更设立为股份有限公司，是中国半导体第一大封装生产基地，国内著名的晶体管和集成电路制造商，产品质量处于国内领先水平。长电科技拥有目前体积最小可容纳引脚最多的全球顶尖封装科技，在同行业中技术优势十分突出。3、歌尔股份(002241)有限公司成立于2001年6月，2008年5月在深交所上市，主要从事微型声学模组、传感器、微显示光机模组等精密零组件，虚拟现实/增强现实、智能穿戴、智能音响、机器人/无人机等智能硬件的研发、制造和销售，目前已在多个领域建立了全球领先的综合竞争力。自上市以来，歌尔保持高速成长，年复合增长率达44.5%。4、中环股份(002129)天津中环半导体股份有限公司成立于1999年，前身为1969年组建的天津市第三半导体器件厂，2004年完成股份制改造，2007年4月在深圳证券交易所上市，股票简称“中环股份”，代码为002129。是生产经营半导体材料和半导体集成电路与器件的高新技 术企业，公司注册资本482，829，608元，总资产达20.51 亿。天津中环股份有限公司致力于半导体节能和新能源产业，是一家集半导体材料-新能源材料和节能型半导体器件-新能 源器件科研、生产、经营、创投于一体的国有控股企业。5、三安光电(600703)三安光电股份有限公司(以下简称“三安光电”或公司，证券代码：600703)是具有国际影响力的全色系

客服呼叫中心相关管理办法及制度

报修流程 岗位职责 呼叫中心岗位职责 一、总则 1、员工应自觉遵守公司内的相关规定。 2、员工有义务维护公司利益和公司形象。

二、仪容仪表 1、员工上班期间统一穿工作服。 2、要保持工作服干净、整洁。 3、上班期间不能化浓妆。 4、指甲要常修剪，不能染指甲。 5、头发要梳理整齐，发式要得体，颜色要得当。 6、在岗期间，不准佩带悬挂式大耳环等夸张的饰物。 三、考勤制度 1、供暖期间呼叫中心实行24小时倒班制度。 2、员工必须严格执行班次安排,提前10分钟到岗，做好交接班工作。 3、任何员工不得自行换班，如遇确实需要换班的情况，必须经主管批准、给予调整。 四、报修服务用语及相关规范 1、接报修电话： “您好，大龙供暖报修（XXX报工号）为您服务，请问您有什么问题”（跟读确认问题） 请问您的具体地址？（跟读确认地址） 请问您的姓名？（跟读确认姓名） 请留一下联系电话？（跟读确认电话） 好！维修人员会尽快跟您联系。感谢您的来电。再见！ 节日期间使用统一的开头用语： 元旦、春节：统一使用开头用语：“新年好！大龙报修xxx(工号)为

您服务，请问您有什么问题！”（跟读确认问题） 五一劳动节：统一使用开头用语：“劳动节快乐！大龙报修xxx(工号)为您服务，请问您有什么问题！”（跟读确认问题） 中秋节：统一使用开头用语：“中秋节快乐！大龙报修xxx(工号)为您服务，请问您有什么问题！”（跟读确认问题） 国庆节：统一使用开头用语：“国庆节快乐！大龙报修xxx(工号)为您服务，请问您有什么问题！”（跟读确认问题） 节日开头语具体使用时间，统一以每次节日通知为准。 2、维修完成对已返单用户进行回访，回访过程及内容如下： 开头语：您好，我们是供暖报修平台，对您家报修的处理情况进行回访。您现在方便吗？（如方便继续回访内容，如不方便预约回访时间） a.问题解决了吗？（是、否） b.维修工态度如何？（满意、一般、不满意） c.跟您收费了吗？（是、否） d.请您为我们的服务打分（1--10分） e.您对我们的服务还有什么建议或意见吗？ f.（若满意且未交费）我们的收费工作已经开始，请您方便的时候交纳供暖费。 结束语：感谢您的合作，以后有什么问题，请您随时拔打XXXXXXX,我们将及时为您服务。 五、保密 1、所有关于中心经营的财务状况、销售策略、技术资料、业绩、业

河南华美生态环境科技股份有限公司_中标190924

招标投标企业报告 河南华美生态环境科技股份有限公司

本报告于 2019年9月24日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：河南华美生态环境科技股份有限公司统一社会信用代码：914101006741221271工商注册号：410100100040788组织机构代码：674122127 法定代表人：牛首业成立日期：2008-04-22 企业类型：其他股份有限公司(非上市)经营状态：存续 注册资本：1750万人民币 注册地址：郑州高新技术产业开发区长椿路11号河南省国家大学科技孵化园区10层03号 营业期限：2008-04-22 至 / 营业范围：水土保持；生态植被恢复；环境治理；园林绿化工程；园林设计；环保草毯生产及销售；苗木花卉生产及销售；园林设备销售。 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间） 2

2.2 中标/投标情况（近一年） 2019年03月2 企业近十二个月中，中标/投标最多的月份为，该月份共有个投标项目。 序号地区日期标题中标情况1广东2019-03-12广东省南澳大桥入口景观提升改造工程中标2汕头2019-03-11南澳大桥入口景观提升改造工程中标2.3 中标/投标行业分布（近一年） 【铁路、道路、隧道和桥梁工程建筑】 （） 2 序号地区日期标题中标情况

截至2012年1月创业板排队上市公司名单

https://www.wendangku.net/doc/5313248546.html,2012年02月02日 09:10证监会网站手机免费访问 https://www.wendangku.net/doc/5313248546.html,|字体：大中小|我有话说 序号申报企业 注册 地 所属领域保荐机构保荐代表人 1 山东泰丰液压股份有限公司山东关键机械基础件齐鲁证券有限公司战肖 华 张应 彪 2 北京欧地安科技股份有限公司北京电子专用设备东方证券股份有限 公司 孙树 军 张正 平 3 苏州天华超净科技股份有限公 司 江苏特种功能材料 东海证券有限责任 公司 王磊 马媛 媛 4 天津凯发电气股份有限公司天津轨道交通设备广发证券股份有限 公司 赵怡 蒋继 鹏 5 江苏奥赛康药业股份有限公司江苏创新药物及关键技术中国国际金融有限 公司 吕洪 斌 徐慧 芬 6 山东华特磁电科技股份有限公 司 山东 电力电子器件及变流 装置 华泰联合证券有限 责任公司 杨淑 敏 龚文 荣 7 深圳市景阳科技股份有限公司广东软件及应用系统招商证券股份有限 公司 陈佳杨爽 8 闻泰通讯股份有限公司浙江计算机及外部设备国信证券股份有限 公司 赵刚 吴小 萍 9 湖北富邦科技股份有限公司湖北新型高效生物肥料光大证券股份有限 公司 唐绍 刚 王广 红 10 南京宝色股份公司江苏复合材料国海证券股份有限 公司 刘迎 军 胡启 11 河北四通新型金属材料股份有 限公司 河北复合材料 兴业证券股份有限 公司 赵新 征 王剑 敏 12 北京水晶石数字科技股份有限 公司 北京数字内容服务 中信证券股份有限 公司 刘顺 明 任波 13 上海飞凯光电材料股份有限公 司 上海信息功能材料与器件 国元证券股份有限 公司 罗欣 于晓 丹 14 广东溢多利生物科技股份有限 公司 广东新型安全饲料 民生证券有限责任 公司 王刚 陆文 昶

长电科技资料

公司在传统IC封装规模化生产的基础上，致力于高端封装技术的研究与开发，在国内率先实现了WL-CSP、SiP、铜柱凸块、Flip-Chip等技术的规模化生产，其中25um 超薄芯片制造工艺技术、25um超薄芯片堆叠工艺技术、高密度金丝/铜丝键合技术、微小型集成系统基板工艺技术（MIS）、高密度铜柱凸块工艺技术已达到国际先进水平，拥有多项自主知识产权，公司未来将继续在高密度、系统集成、微小体积封装技术领域寻求更大突破。 公司先后通过 ISO9001、 QS9000、ISO14001、TSI6949、QCO80000 和 SONY绿色伙伴等体系认证。“ 长江”品牌荣获“ 中国半导体十大品牌”、“ 江苏省名牌”等称号。 公司于 2003 年 6 月在上交所A板成功上市 (股票代码 600584 )。 旗下公司 公司拥有三家下属企业：江阴长电先进封装有限公司、江阴新顺微电子有限公司、江阴新基电子设备有限公司 江阴长电先进封装有限公司 成立于2003年8月，主要从事于半导体凸块（Bumping）及其封装产品（TCP，COF，COG，FCQFN，FCBGA，WLCSP，WBBGA， Stacked Die Packaging）的开发、制造和销售。公司拥有多项国内外发明专利的自主知识产权专利技术，致力于IC高端封装技术的开发，以较强的竞争力保持技术领先优势。 江阴新顺微电子有限公司 专业从事于半导体分立器件芯片的研究开发、生产销售和应用服务。开发产品有外延平面小功率管系列、功率管、可控硅、彩电视放管、稳压二极管、肖特基二极管、变容二极管、开关二极管等晶体管芯片，产品质量处于国内领先水平。 江阴新基电子设备有限公司 专业研发制造半导体封装测试测设、精密模具、刀具和精密机械加工，拥有一支集研发制造于一体的高级人才组成的科技队伍。 公司愿景 建成世界一流的半导体封装测试知名企业。

中国互动多媒体科技公司六大品牌

中国六大互动多媒体科技公司 1、水晶石数字科技有限公司 石数字科技股份有限公司亚洲规模最大的数字视觉技术及服务供应商，致力于用专业标准为客户提供从策划创意到设计制作的全方位服务，帮助客户有效接近并最终达成目标。水晶石公司的核心业务是三维可视化的开发和应用服务，涉及的技术领域涵盖影视特效、3D动画、多媒体、影像数据库、在线三维展示等多个专业，在大型活动、演示汇报、科普教育、影视制作及城市数字化建设等方面为客户提供创新的视觉解决方案，满足不同领域、不同行业、不同场合的客户需求。2002年开始，水晶石公司逐步开始国际化业务的尝试，并在香港、新加坡、迪拜、伦敦、东京等地设立分公司和办事处。(企业官网：https://www.wendangku.net/doc/5313248546.html,) 2、上海伟景行科技股份有限公司 伟景行科技股份有限公司（Gvitech Corporation，以下简称“伟景行”）是业界领先的三维地理信息系统（3D GIS）和数字展示（Digital Media & Display）技术开发及服务机构。自成立以来，伟景行一直专注于三维可视化技术、3D GIS、数字媒体及展示、高性能图形计算、大屏幕专业显示技术的研究和开发。伟景行始终引领三维可视化技术的应用潮流，在国内率先推出应用于城市管理的3D GIS软件、面向城市规划和建筑的三维设计及辅助决策软件。其中

伟景行自主研发的CityMaker系列软件，已广泛应用于城市规划、市政管线、国土、测绘、应急、交通、房管、电力、石油石化等数行业。目前CityMaker 在国内外数百个重大项目和机构得到了应用。(企业官网：https://www.wendangku.net/doc/5313248546.html,) 3、深圳市数虎图像科技有限公司 数虎图像（Digital Tiger Co. Ltd.）创立于2001年，作为一家专业的创意科技型服务企业，本着创意为先，科技为基，服务为本的经营宗旨为客户提供数字视觉体验的综合服务解决方案，力争成为行业内视觉工程服务专家。数虎图像始终坚持在数字创意领域的技术创新与应用延伸，致力于视觉艺术、数字体验、主题创意、空间设计、技术创新的多维跨界整合及行业应用。开拓业务涵盖“旅游演艺、影视影像、展览展示、数字沙盘”四大核心领域，是目前国内最专业的数字创意整合服务提供商。（公司官网：https://www.wendangku.net/doc/5313248546.html,） 4、北京盛邦新业科技有限公司 北京盛邦新业科技有限公司是多媒体互动行业的领军企业，也是目前国内少有的专注多媒体互动研发设计施工一体化的专业公司。目前盛邦是行业内拥有最多中国多媒体互动成功业绩的公司。公司借鉴国际化Crossover理念，以国际+本土的专业化团队，形成了自己的创作风格和设计特色，近年来在中国各地成功地打造了一个个优秀多媒体展示集成作品，拥有数项专利证书和软件著作权，

包装印刷通用设计规范全国印刷标准化技术委员会

《包装印刷通用设计规范》行业标准编制说明 一、标准项目简要情况 （一）任务来源 本项目是2015年由中华人民共和国国家新闻出版广电总局批准立项的行业标准，是新闻出版广电总局数字出版司下发“2015年第一批新闻出版行业标准制修订与研究开发工作项目计划”中的重要内容，项目编号为CY/Z XXXX-20XX，项目名称为《包装印刷通用设计规范》，由全国印刷标准化技术委员会包装印刷分技术委员会（SAC/TC 170/SC 3）归口。 （二）标准的起草单位及起草人 本标准起草单位为深圳职业技术学院、深圳永发印艺包装设计有限公司、东莞职业技术学院、金鹰（福建）印刷有限公司、浙江日报报业集团印务有限公司、深圳市三上高分子环保新材料股份有限公司、乌鲁木齐职业大学、江苏省印刷科学技术研究所、中国印刷及设备器材工业协会、永发印务（东莞）有限公司、深圳裕同包装科技股份有限公司、深圳技师学院。 本标准起草人为张旭亮、刘西省、严尧、陶艳、李小东、杨国强、吴旭辉、郑伟、孔真、朱洁、薛哲纯、谢森、俞朝晖、曹凤翎、刘映平、陈琪莎、陈明权、李红慧、陈耕夫。 （三）主要工作过程 1. 起草组成立会议暨第一次工作会议 2016年11月17日,全国印刷标准化技术委员会包装印刷分技术委员会（SAC/TC170/SC3）在北京召开《包装印刷通用设计规范》起草组成立会议暨第一次工作会议。会议就标准起草组组建及标准初稿的相关问题、内容进行了细致的协商与研究。会议对《包装印刷通用设计规范》的提出及立项进行了简要回顾，起草单位介绍了标准草案框架的形成过程。

（1）会议确定了《包装印刷通用设计规范》行业标准的起草单位、起草人及执笔人。会议确定起草单位为深圳职业技术学院、永发印务（东莞）有限公司、金鹰（福建）印刷有限公司、深圳永发印艺包装设计有限公司、浙江日报报业集团印务有限公司、乌鲁木齐职业大学、深圳市三上高分子环保新材料股份有限公司、江苏省印刷科学技术研究所、中国印刷及设备器材工业协会等。 （2）会议确定起草人为张旭亮、刘西省、陶艳、杨国强、谢森、吴旭辉、孔真、郑伟、朱洁、薛哲纯、曹凤翎、刘映平、陈琪莎等。确定执笔人为张旭亮、刘西省、陶艳、杨国强、谢森、吴旭辉、孔真、郑伟、朱洁、薛哲纯、曹凤翎、刘映平、陈琪莎等。起草组组长为张旭亮，副组长：陶艳、朱洁。 （3）会议对《包装印刷通用设计规范》标准题目、框架结构、内容进行了认真研究。会议确定，标准的题目为《包装印刷通用设计规范》；英文题目为General rules of design for package printing。 （4）会议确定，本标准的框架为范围、规范性引用文件、术语和定义、印刷设计要求及参考文献等五个部分。 （5）会议对标准的范围进行了修改，确定范围为本标准规定了包装印刷通用设计的术语和定义、基本要求、结构设计、材料选用、印制设计。本标准适用于包装印刷产品的印刷设计。 （6）会议确定了本标准的术语为包装印刷、包装印刷设计、出血位及专色等术语，术语定义在会后进行补充和完善。 （7）会议对印刷设计要求进行了讨论，确定印刷设计要求以下分为基本要求、结构设计要求、材料设计要求及印制要求。印制要求中分为颜色模式、图像分辨率、图形、文字、专色、出血位、烫印、压凹凸、局部上光、覆膜、成型、其他表面整饰及文件格式等。 （8）会议对印刷设计要求进行了讨论，确定：“4.1总体设计要求”修改

呼叫中心管理规范标准

呼叫中心标准化服务手册 引言 《呼叫中心标准化服务手册》是呼叫中心（以下简称“中心”）员工的基本行为规范，依据相关法律法规，结合广场的实际情况制订。 伴随着呼叫中心项目的稳步推进，呼叫中心的工作已经稳定有序的开展，为了更好的为全体人员提供服务，特制定呼叫中心标准化服务手册，呼叫中心全体人员参照执行。

一、服务规范 （一）能力目标 （二）电话形象 建立声音形象的训练方法： 1、控制声音的第一步是要了解自己声音的特性。首先分析自己声音的特色，了解在自己的声音中，哪一种声调

能给人更多的好印象，然后好好把握，多加练习，在重要的场合便可用最好的声音赢得更多的机会。 2、刚开始可把自己的声音录下来，最好是录自己与他人自然交谈的声音，这样才能真正了解自己平时讲话的语调、语速、习惯等，然后反复聆听，找出自己说话的优点与缺点，扬长避短。 3、音量也是了解重点之一。声音洪亮的人给人正直的感觉，声音小的人则显得对自己没有信心。在商务交谈中，若声音太小将缺乏说服力，因此，一定要控制好自己说话的音量，说得清楚、明朗。只要认真努力地练习，一定可运用自如。 4、多数人会有这样的经验，当坐姿不正确时，发音也会感觉困难，可见声音与姿势有密切的关系。不良的姿势不可能发出悦耳的声音。歌唱演员为了发出好听的声音，都是先从姿势训练开始。对于话务员而言，坐着说话时，要尽量保持后背挺直，这样说话时以扩张胸腔，声音也较易发出。若因紧张而发不出声音时，可做深呼吸，以放松

紧张的情绪。 （三）电话服务规范 1、接听电话 座席人员应熟悉电话的规范用语，在用电话交流时应简明扼要，以提高工作效率。 通常，应在电话铃响三次内接听。如果拨号音过了三下还没人接，很多人就会将电话挂断，这样无疑可能令企业错过获得信息的机会。拿起电话后，应温和的报出本公司的名称，如“您好，市北广场e家亲，请问有什么可以帮您”，以让对方明白是否拨对了电话，减少双方互相询问的时间，从而尽快进入正题。电话交谈中则要简明扼要、彬彬有礼。 2、坐姿 一般用左手握话筒，右手执笔做记录。通话时不能趴、靠、坐在桌子上，或斜倚在椅子上，更不能边吃东西边讲话，或把听筒夹在头和肩之间来回踱步，或不时用手摆弄电话线，这样都是不礼貌的。

江苏长电科技股份有限公司 内幕信息及知情人

江苏长电科技股份有限公司 内幕信息及知情人管理备案制度 第一章总则 第一条为了规范江苏长电科技股份有限公司（以下简称“公司”）的内幕信息管理，加强内幕信息保密工作，维护信息披露公平、公正原则，根据《中 华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司信息披露 管理办法》、《上海证券交易所股票上市规则》等有关法律、法规、规范 性文件和《公司章程》、《公司信息披露管理制度》等有关规定，结合公 司实际情况制定本制度。 第二条公司董事会是内幕信息的管理机构。 第三条未经董事会批准同意，公司任何部门和个人不得向外界泄露、报道、传送涉及公司内幕信息及拟披露信息的内容。 第四条公司董事、监事、高级管理人员以及公司各部门、各控股子公司在内幕信息披露前，均有保守秘密的义务，应当将该信息控制在最小范围，不 得泄露，不得利用该信息进行内幕交易或者配合他人操纵股票及其衍生 品种的交易价格。 第五条董事会秘书为公司内幕信息保密工作负责人。公司投资管理部是董事会事务日常工作机构，协助董事会秘书做好公司信息披露管理、投资者关 系管理、内幕信息知情人管理和登记备案工作和公司内幕信息的监管。第六条董事会秘书及投资管理部统一负责公司作为上市公司对监管机构、新闻媒体、股东的接待、咨询（质询）和服务工作，总经理办公室等其他相 关部门对监管机构，新闻媒体等事务负配合义务。 第二章内幕信息的范围 第七条本制度所指内幕信息是指涉及公司的经营、财务或者对公司证券及其衍生品种在交易活动中的价格有重大影响的、尚未在中国证监会指定的上 市公司信息披露媒体或网站上正式公开的信息，包括但不限于：（一）公司经营方针和经营范围的重大变化；

包装公司十强

包装公司（企业）十大品牌 1 界龙(创办于1973年,上海著名商标,上海名牌,大型上市集团公司,中 国包装行业十强企业,上海界龙实业集团股份有限公司) 2 雅图仕(于1991年的港资企业,高新技术企业,全球最大的提供一条龙 服务解决方案的印刷厂商之一,鹤山雅图仕印刷有限公司) 3 金盛(中国民营企业500强,中国包装龙头企业,拥有20多家子公司的 多元化大型私营企业集团,广东金盛卢氏集团有限公司) 4 劲嘉(中国卷烟包装领军企业之一,中国驰名商标,深圳市高新技术企 业,大型上市集团公司,深圳劲嘉彩印集团股份有限公司) 5 上峰SALFO (中国驰名商标,全国最大的纸包装生产基地之一,中国包装行业 龙头企业,国家级高新技术企业,浙江上峰包装有限公司) 6 正元inpac(中国包装龙头企业,正元国际包装集团旗下企业,中国包装行业 十强企业,行业著名品牌,正元国际印刷包装有限公司) 7 合兴(中国包装龙头企业,上市企业,中国包装行业十强企业,中国包 装联合会的副会长单位,厦门合兴包装印刷股份有限公司) 8 大亚(建于1978年,国家520家重点企业,国家高新技术企业,农业产业 化国家级重点龙头企业,江苏大亚科技集团有限公司) 9 锦胜(外资企业,深圳质量协会会员单位,从事各类瓦楞纸板/纸箱/彩 盒/说明书/环保纸托的生产,锦胜集团(控股)有限公司) 10裕同(著名印刷企业,为客户提供专业的印刷包装解决方案,国内最大 的IT 行业包装供应商之一,深圳裕同印刷股份有限公司) 我国包装行业的发展趋势：1地区格局将会慢慢改变 2结构调整将会加快：我国包装长期存在产能过剩、过度依赖能源资源消耗、自主创新能力弱、企业竞争能力不强、产业规模与经济效益不相称等结构性和素质性缺陷将会越发明显，今后几年产业结构调整不可避免。 3:创新将成为包装行业发展的主题：创新可以使包装企业获得更多的话语权、创新可以使包装企业得到更多的客户、创新可以使包装企业引导消费者的方向。创新能力越强，代表了一个产业的生命力越旺盛。 4 循环经济将成为包装行业的发展方向：减少污染，与环境友好是人类社会发展的方向，包装也不例外。通过包装制品直接或间接的重复使用，达到节约资源、减少环境压力的目的：通过资源再生实现包装行业的可持续发展，这是我国包装工业今后的发展方向。

呼叫中心制度及管理流程修订版

呼叫中心制度及管理流 程 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

一、呼叫中心主管岗位职责 1、管理客服（座席）专员电话接听工作，对疑难问题予以指导； 2、主持征期内的客服专员每日一会，进行及时的培训、答疑； 3、统计客服专员每月的考核，提供工资、奖金依据； 4、实时关注CRM，安排录单工作，对CRM 中变更信息及时修改； 5、客服平时出现请假、缺席情况的，及时安排并调配人员； 6、安排客服专员的回访工作，向客服分发回访名单，并定时回收；汇总回访情况，进行总结，处理回访过程中企业的需求。； 7、负责跟进及处理客户投诉等问题； 8、协调、跟进与区域之间相关服务问题的处理； 9、负责统计呼叫中心相关数据。 二、呼叫中心员工岗位职责 1、负责所有客户的电话咨询、问题解答； 2、负责电话回访（协议、上门、返卡、电话留言及网站留言）； 3、负责做好日报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报； 4、负责有服务需求客户的电话营销工作； 5、完成上级安排的其他工作。 三、呼叫中心服务标准 （一）电话接听服务态度 1、接通电话时，应说：“您好，中国××（工号）为您服务！” 2、客户不出声时，应说：“您好，请问有什么可以帮您？” 3、用户仍不出声，应说：“对不起，听不到您的声音，请稍后再拨！” 4、用户等待超过10秒，应说：“对不起，请稍等！” 5、听不懂用户方言，应说：“您好，请讲普通话好吗？” 6、听不清用户问题，应说：“对不起，请您大声一点好吗？”“对不起，请您讲慢一点好吗？”“对不起，请您重复一遍好吗？” 7、取消“静音”恢复通话，应说：“对不起，让您久等了！” 8、解答完毕，应说：“请问您还有什么问题吗？” 9、不能当场解答疑难问题，应说：“请稍等，您的问题正在记录……请讲！”“您的问题我复述一遍好吗？”“您的问题稍后我们会尽快回复您。” 10. 回复疑难问题时，应说：“您好，这里是湖北哲科服务热线。您上次（*月*日）咨询的关于***问题，现在给您回复。” 11. 需要用户记录时，应说：“请您记录……” 12. 电话结束，用户表示感谢时，应说：“不用谢/不客气，欢迎您再次来电！” 13. 用户打错电话，应说：“您好！对不起，这里是湖北哲科服务热线，您打错电话了！”并尽可能地告知正确的去电方向。 14. 用户态度不友好，应说：“谢谢您的宝贵意见！我们会及时向领导反映。”“我们的工作还需要改进，感谢您的支持！” （二）电话接听岗位规范

浙江宣达环境科技股份有限公司_中标190924

招标投标企业报告浙江宣达环境科技股份有限公司

本报告于 2019年9月24日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：浙江宣达环境科技股份有限公司统一社会信用代码：913303003255728839工商注册号：330300000093512组织机构代码：325572883 法定代表人：叶群策成立日期：2014-12-17 企业类型：其他股份有限公司(非上市)经营状态：存续 注册资本：2000万人民币 注册地址：永嘉县东瓯街道东瓯工业区（宣达实业集团有限公司宣达工业园内） 营业期限：2014-12-17 至 2034-12-16 营业范围：废气、废水、废渣污染防治系统的技术与设备开发、销售、技术咨询、技术转让；工程设计与总包；研发、生产、销售专用特种材料及其流程装备；提供化工、石化、能源、冶金、核电相关领域系统工程设计及设备集成服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）

半导体封装企业名单

半导体封装企业名单半导体封装企业名单 中电科技集团公司第58研究所 南通富士通微电子有限公司 江苏长电科技股份有限公司 江苏中电华威电子股份有限公司 天水华天科技股份有限公司（749厂） 铜陵三佳山田科技有限公司 无锡华润安盛封装公司（华润微电子封装总厂）中国电子科技集团第13研究所 乐山无线电股份公司 上海柏斯高模具有限公司 浙江华越芯装电子股份有限公司 航天771所 新科-金朋（上海）有限公司 江苏宜兴电子器件总厂 浙江东盛集成电路元件有限公司 北京科化新材料科技有限公司 上海华旭微电子公司 电子第24所 上海纪元微科电子有限公司

电子第47所 成都亚红电子公司 汕头华汕电子器件有限公司上海长丰智能卡公司 江门市华凯科技有限公司 广州半导体器件厂 北京宇翔电子有限公司 北京飞宇微电子有限责任公司深圳市商岳电子有限公司 绍兴力响微电子有限公司 上海永华电子有限公司 上海松下半导体有限公司 深圳深爱半导体有限公司 广东粤晶高科股份有限公司江苏泰兴市晶体管厂 无锡KEC半导体有限公司 捷敏电子（上海）有限公司星球电子有限公司 强茂电子(无锡)有限公司 万立电子(无锡)有限公司 江苏扬州晶来半导体集团

晶辉电子有限公司 济南晶恒有限责任公司（济南半导体总厂）无锡市无线电元件四厂 北京半导体器件五厂 吴江巨丰电子有限公司 苏州半导体总厂有限公司 快捷半导体(苏州)有限公司 无锡红光微电子有限公司 福建闽航电子公司 电子第55所 山东诸城电子封装厂 武汉钧陵微电子封装 外壳有限责任公司 山东海阳无线电元件厂 北京京东方半导体有限公司 电子第44所 电子第40所 宁波康强电子有限公司 浙江华科电子有限公司 无锡市东川电子配件厂 厦门永红电子公司

求职者适用的简历模板

求职者适用的简历模板 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 一份好的个人简历是成功就业的敲门砖!简历怎么写才能获得HR的青睐?什么样的简历才能让你脱颖而出?下面是XX整理的“求职者适用的简历模板”，欢迎阅读。 求职者适用的简历模板【一】 姓名：叶** 二年以上工作经验|男|27岁 居住地：上海 电话：137****** E-mail： 最近工作[1年] 公司：XX有限公司 行业：计算机信息管理 职位：信息技术项目主管 最高学历 学历：本科

专业：计算机信息管理 学校：天津师范大学 自我评价 沟通能力及责任心强、有很强的团队协作精神。熟悉Windows Server，能解决系统常见的软硬件故障、网络故障。熟悉SQL可以利用SQL进行日常的数据处理。具有丰富的企业信息化建设经验，有很强的项目管理能力，熟悉ERP整体流程，并有成功推广、实施ERP的经验。 求职意向 到岗时间：立即到岗 工作性质：全职 希望行业：计算机信息管理 目标地点：北京 期望月薪：面议/月 目标职能：信息技术项目主管 工作经验 201*/12 — 201*/12：XX有限公司[1年] 所属行业：计算机信息管理技术部信息技术项目主管

1.规划公司IT基础架构发展方向，制定策略并完成部门工作指标; 2.组织编写IT部运维管理体系，规范运维工作; 3.牵头规划、实施IT基础架构改造，满足监管合规要求，提高业务连续性能力; 201*/10 — 201*/10：XX有限公司[1年] 所属行业：计算机信息管理 技术部信息技术项目主管 1.负责XX省内国家电网及五大发电集团项目实施及管理; 2.负责大客户的管理及关系维护; 3.负责提升技术团队工作能力及绩效考评。 教育经历 20**/9—201*/6 天津师范大学计算机信息管理本科 证书 20**/12 大学英语四级 语言能力

呼叫中心客服年终总结.doc

呼叫中心客服年终总结 我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的接听工作，这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯上任何关系，而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后，之前的无论悲伤，郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外，有的只是自信，愉快和饱满的精神。想来也有四年的时间，在这期间有一些工作心得与大家分享。 从事客户服务工作首先要学会的是倾听。我国地大物博，拨打电话的客户也是来自五湖四海，难免会有语言的差异，加之每位客户的表达能力不同，所以更要注意倾听。从客户的只言片语当中寻找信息点，来为客户提供所需的帮助。再次是专业知识的掌握，这里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能，更要适当掌握同行业，同类产品的信息及其优缺点。三要学会换位思考，当你以饱满的精神，甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的指责和谩骂的时候，请你不要沮丧甚至愤怒。俗话说：一娘生九子，九子各不同。每个人的脾气秉性不同，所受的教育程度不同，表达的方式也就不同，你应该设身处地的为客户着想，站在客户的立场考虑。假想我是客户，我是否会比他更气愤，语言是否会更激烈。这样你的心态就会平和，思路会更清晰，更好的为客户服务。最后，就是专业沟通技巧的掌握及运用。用符合客户的语音、语速以及表达方式来为客户提供优质、人性化的帮助。 除此之外，越来越多的公司已经开通了客户增值服务系统，我们可以引导客户转向自助服务以及推出VIP客户的优惠政策并提高客服代表自

身的营销意识。 呼叫中心是一个朝阳产业，存在更大的发展潜力，相对于各家产品本身的日趋成熟，客户也越来越趋向是对服务的满意度认可，这也就更加显示了客户服务的重要性。让我们和呼叫中心共同成长，成熟。【篇二】时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，促进呼叫中心工作效率的提高，较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下： 首先，由于不断有新小区的开发，我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近次。其中报修电话近次，其中突发事故近次。在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导，并做好和用户之间的沟通，学会忍耐和宽容，需要包容和理解用户。故障恢复后也会第一时间回访用户情况并向各领导报告. 其次，对用户采取友好的态度，回访用户也是很重要的可以了解用户对于我们服务的一些意见，有助于了解维修人员的维修情况与用户的建议。 作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件，因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。 最后，客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感，情感服务也是工作的一部分，遇到用户不满的时候要正确态度及时处

广州市怡文环境科技股份有限公司河南分公司_中标190923

招标投标企业报告 广州市怡文环境科技股份有限公司河南分公司

本报告于 2019年9月23日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：广州市怡文环境科技股份有限公司河南分公司统一社会信用代码：91410105MA3XAKYR97工商注册号：410105*********组织机构代码：MA3XAKYR9 法定代表人：曹国栋成立日期：2016-06-07 企业类型：股份有限公司分公司(非上市、外商投资企业投 资） 经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：郑州市金水区东明路38号院2号楼1单元3楼东户营业期限：2016-06-07 至 / 营业范围：软件开发；环保技术推广服务；环保技术咨询、交流服务；环保技术开发服务；软件服务；环境保护监测；货物进出口（专营专控商品除外）；环境监测专用仪器仪表制造、土壤修复；技术进出口；河湖治理及防洪设施工程建筑；环保设备批发；水污染监测；工程环保设施施工；空气污染监测；收集、贮存、处理、处置生活污泥 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）

制药设备厂家集合

E. 各项经济指标前50名排序表： 一 二 A产品销售收入前50名排序B 工业总产值（现行价）前50名排 序 1山东新华医疗器械集团1山东新华医疗器械集团 2巨能机械（中国）有限公司2上海东富龙科技股份有限公司3上海东富龙科技股份有限公司3巨能机械（中国）有限公司 4楚天科技股份有限公司4楚天科技股份有限公司 5上海森松制药设备工程有限公司5杭州永创智能设备股份有限公司6约翰克兰科技（天津）有限公司6上海森松制药设备工程有限公司7山东豪迈机械制造有限公司7山东豪迈机械制造有限公司 8湖南千山制药机械股份有限公司8湖南千山制药机械股份有限公司9江苏赛德力制药机械制造有限公司9约翰克兰科技（天津）有限公司 10北京长征天民高科技有限公司10江苏赛德力制药机械制造有限公 司 11迦南科技集团有限公司11迦南科技集团有限公司 12华联机械集团有限公司12北京长征天民高科技有限公司13哈尔滨纳诺医药化工设备有限公司13华联机械集团有限公司 14淄博华周制药设备有限公司14淄博华周制药设备有限公司15东正科技有限公司15吉林省华通制药设备有限公司16江苏华大离心机制造有限公司16江苏华大离心机股份有限公司 17吉林省华通制药设备有限公司17哈尔滨纳诺医药化工设备有限公 司 18上海新旭发机械科技有限公司18东正科技有限公司 19北京东华原医疗设备有限责任公司19江苏仅一包装技术有限公司20上海远跃轻工机械有限公司20上海远跃制药机械股份有限公司21重庆江北机械有限责任公司21上海新旭发机械科技有限公司22浙江诚信医化设备有限公司22重庆江北机械有限责任公司23江苏仅一包装技术有限公司23浙江诚信医化设备有限公司24常州市范群干燥设备有限公司24上海华东制药机械有限公司25江苏沙家浜化工设备有限公司25湖南汇一制药机械有限公司

600584江苏长电科技股份有限公司2020年第三季度报告

公司代码：600584 公司简称：长电科技 江苏长电科技股份有限公司 2020年第三季度报告

目录 一、重要提示 (3) 二、公司基本情况 (3) 三、重要事项 (6) 四、附录 (11)

一、重要提示 1.1 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 1.2 公司全体董事出席董事会审议季度报告。 1.3 公司负责人郑力、主管会计工作负责人Janet Tao Chou（周涛）及会计机构负责人（会计主 管人员）倪同玉保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整。 1.4 本公司第三季度报告未经审计。 二、公司基本情况 2.1主要财务数据 单位：元币种：人民币

注1 营业收入：为了进一步提高公司资产营运效率，报告期公司优化了封装产品购销业务模式。在生产销售产品过程中，不再对产品的主要原料承担存货风险。根据收入准则的相关判断原则，在报告期对该部分收入依照会计准则相关规定按净额法列示，使报告期营业收入与营业成本均下降27.81亿元，对报告期净利润未产生影响。假设营业收入及营业成本中以总额法列示上述27.81亿元（依照会计准则规定需按净额法列示），则按总额法还原后，报告期营收为 215.44亿元，相比去年同期增长33.02%。 注2 归属于上市公司股东的净利润：主要系收入增长、毛利率提高。 注3 经营活动产生的现金流量净额：主要系营业额同比增长，销售回款增加。 非经常性损益项目和金额 √适用□不适用

2.2截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情况表