大数据时代商业银行面临的挑战及对策

大数据时代商业银行面临的挑战及对策

中国工商银行股份有限公司江苏省分行朱文生

【期刊名称】中国金融电脑

【年(卷),期】2015(000)012

【总页数】3

随着移动互联网、云计算、物联网和社交网络的广泛应用，人类经济社会活动正走向全面数字化。数据已经成为一种新的经济资产类别。银行业又一次面临新的机遇和挑战。商业银行能否用好大数据，实现经营、管理和服务创新，决定了其未来的可持续发展能力。本文针对大数据时代商业银行面临的挑战进行分析，探讨适合我国商业银行大数据应用实际的措施和办法。

一、大数据在金融行业的作用

1.推动商业银行战略转型

在宏观经济结构调整和利率逐步市场化的大环境下，我国商业银行受金融脱媒的影响日趋明显，表现在存款流失、利差收窄、竞争加剧、业务定位亟待调整等方面。商业银行转型发展的关键在于创新，经营模式要从“以产品为中心”向“以客户为中心”转型，营销模式要从“粗放营销”向“精准营销”转型，服务模式要从“标准化服务”向“个性化服务”转型。商业银行要准确、实时掌握客户的真实需求，全面完整描述客户的真实面貌，通过广泛收集各渠道、各类型的数据，利用大数据技术整合各类信息、还原客户的真实面貌，并根据客户需求快速作出应对，实现“精准营销”和“个性化服务”。

2.推进商业银行风险决策模式的创新

银行业是经营风险的行业，风险管理是银行的生命线，风险管理的成败决定着