授课大纲

教师姓名：____________学生姓名：____________学生年级：___________所教科目：___________ 日期时间时长

主题

重难点

易错点

分值比等

习题

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有效沟通技巧培训课程大纲

有效沟通技巧培训课程大纲-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

有效沟通技巧培训课程大纲： 一、沟通的概论 1、决定工作业绩的三方面 2、沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一 3、沟通定义 4、了解中国式沟通的特点 5、影响沟通的三个因素 二、沟通的技巧训练 1、沟通流程技巧训练（游戏） 2、有效沟通的五个技巧 a、有效沟通的尊重技巧 （尊重是有效沟通的前提） b、有效沟通的表达技巧 （表达方式不同所收效果完全不同） c、有效沟通的倾听技巧

（会倾听的人才会沟通） d、有效沟通的提问技巧 （提问是了解对方心声的最好方法）游戏：听从指示工作表 e、有效沟通的反馈技巧 （正确的反馈能给对方增加自信） 三、与上司沟通的技巧 1、与上司沟通的障碍 2、与上司沟通的四种形式 3、与不同类型上司的沟通技巧 4、与上司沟通的注意事项 5、上司沟通时肢体语言所表达的含义 四、与下属沟通的技巧 1、衡量下属发展层次的两把尺子 2、诊断下属发展的四个层次

3、下属的分类 4、下属发展层次与沟通风格的匹配度 五、平级沟通的技巧 1、如何处理好同事之间双刃剑的关系 2、如何建立同事之间的双赢关系 3、部门之间沟通的障碍 4、部门之间沟通常用的三种方式 5、部门之间积极的沟通方式 六、人际沟通的技巧 1、沟通对人际关系的影响 2、沟通前的心理准备 准备一：“先说先死” 准备二：“不说也死” 准备三：怎样确保“说到不死 3、人类五种性格行为特征分析

4、五种性格的优缺点 5、针对五种性格的不同沟通方法

法律讲课提纲

公司日常法律知识培训材料 按公司总经理要求，为使公司的高级管理人员了解与本行业相关的法律专业知识， 尽量减少日后不必要的纠纷，进一步提升公司高级管理人员的风险防范能力，由公司法务部与公司法律顾问组织进行本次日常法律知识培训。主要内容为： 第一部分：企业常见合同管理法律风险与防范技巧 （一）、合同签定前法律风险与防范 合同管理制度的主要内容应包括：合同的归口管理，合同资信调查、签订、审批、 会签、审查、登记、备案，法人授权委托办法，合同示范文本管理，合同专用章管理，合同履行与纠纷处理，合同定期统计与考核检查，合同管理人员培训，合同管理奖惩与挂钩考核等。企业通过建立合同管理制度，做到管理层次清楚、职责明确、程序规范，从而使合同的签订、履行、考核、纠纷处理都处于有效的控制状态。 1签约前首先要注意的是加强对企业公章或合同章的保管。 根据我国当前对企业公章和合同章的使用规定，企业的公章和合同章具有法定的法律效力。在合同中，就算没有企业法定代表人或者授权人的签字，只要盖上了公章或者合同章，该合同对该企业就有了法律的约束力。 2、签约主体资格调查制度 签订前对合作对象的调查：了解合作对象的基本情况，有助于在签订合同的时候，在供货及付

款条件上采取相应的对策，避免风险的发生，重大合同项目在签订前需要聘请专门人才进行详细的专项调查并制作调查报告。 所有的合同在签订前我们需要重点审查的是合作方有无签约主体资格。因为我国法 律对某些行业的从业资格做了限制性规定，没有从业资格的单位和个人不得从事特定的业务，如果我方与没有资格的主体签订此类合同将给我方带来经济损失。 比如说，房地产项目的，则一方必须要有房地产资格；印刷企业要有出版物印制许可证;如果是经营医药的，则需要相应的国家药品生产或经营许可证，否则，就算合同签订了也会导致无效。 如果是重大的合同，在调查方式上，企业在签订合同之前，应派遣相关人员去对方所在地进行审查，考察团的人员应是企业高级管理人员+主管负责人+专业技术人员+法律人士+财务人员等的综合组成。这种审查并不仅仅是对对方企业表面化的考察，而是应对对方提供的各类执照、资格证、许可证、状况、涉诉状况及财务报表等进行仔细的审查，还应当去工商行政管理局调查核实该企业的年检注册和历年的奖罚情况，去土地管理部门和房屋管理部门调查核实该企业是否存在不动产的抵押担保，去税务局调查核 实该企业是否存在拖延缴纳税费或者是否还有税费没有及时上缴情况，去环保局调查核 实是否存在严重污染环境的行为等。 以上几个方面的实地调查核实的信息，都是政务公开化，因此，我们企业只要稍加认真，就不难对此进行实地审查，但限于目前法律法规规定，除法院、公安、检察机关 外对企业银行帐号的查询则是不容易的。 当然，以上几个方面的调查核实，因合同的内容侧重也就不同。比如说，如果是合作发展项目

《TTT培训授课技巧与课程设计》

《TTT——授课技巧与课程设计实战体验坊》【课程收益】 ●学员能够理解培训师“编、导、演”角色的内涵，能够清楚地表述内训 师应具备的能力要求，能够掌握成人学习的心理及行为特征； ●学员能够掌握破冰开场、表达呈现、气氛调动、激发动机、课堂互动、 课堂掌控等培训师的关键技术，轻松、自然而有序地进行培训教学； ●学员能够基于企业的最佳实践编制教学案例，能够根据不同的课程内容 设计课程目标，有针对性地进行课程的整体设计与开发。 【课程对象】 企业内部培训师培训主管、培训经理、培训总监 销售人员/服务人员/需要在公众面前呈现的人员 【课程特色】 1.讲授引领，现场演练为重：在现场演练中充分运用所学技能，其中，“讲 授”与“现场演练”的比例约为40%：60%； 2.以点评促学，跟老师学点评：从点评中加深理解，在理解中反观自我表现， 实现自我认知调节到固化正确行为的目的； 3.系统化教学：不是碎片式技能的传授，而是基于加涅九个教学事件的内在 逻辑进行教学，使学员从系统化的视角学会使用授课的技巧等。 【课程时长】 2天（6小时/天） 【课程老师】

李罡老师 【课程大纲】: 单元一：TTT导论 1、TTT经典释义 2、培训、教育、指导与学习的区别 3、培训师三大角色：编、导、演 4、掌握学习的秘密——学习的金字塔 5、不可不知的成人世界——成人学习心理与行为特点 6、培训师之道——培训师的三大职责 7、培训师的八大能力 8、培训师的三个标准行为准则——“首善”、“乐从”、“对接”同步练习： 首善、乐从、对接表达方式的训练 一、以形助势——培训师的形神兼备 1.女性培训师的职业形象 2.男性培训师的职业形象 3.培训师专业形象之规范 4.培训师的形神兼备 同步练习： 身法、手法、步法、眼法训练 单元二：以法助力——培训师的授课呈现技巧 1.培训师课前的四个关键检查

企业培训课程大纲

课程大纲 模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？ 一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 一项技能：如何做好引客进店？ 一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略 三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、 养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！ 三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜； 2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围； 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?

如何有效备课教学提纲

如何有效备课

各位老师大家下午好，本周的教研活动由我主持，今天下午我们教研活动我来分享教师如何有效备课。 如何有效备课 早在两千多年前，孔夫子就说过“凡事预则立，不预则废。”也就是说，人们要做好任何一件事情，都要预先有准备，有了准备，就可以获得成功，没有准备，就会遭到失败。语文教师上课也是一样，要想取得较好的教学效果，必须课前认真备好课。备课是语文课堂教学的一种预先设计，是为了达到预期的教学目标，运用系统的方法对教与学的活动进行安排规划的过程，是教师综合运用专业知识和技能进行教学设计的再创造。有了这个预备过程，才能把语文课上好。因此，无论是有多年教学经验的老教师，还是刚刚走上讲台的教学新兵，无论是讲新课，还是讲熟课，都十分重视备课，把备课看成是上好语文课的先决条件和基本保证。 但现实中，备课的实际效果很不尽人意，原因在于： 一、依赖教材、教学参考和教案汇编等备课用书照抄照搬的做法屡见不鲜。以为备课只要对着教材按图索骥，照着参考资料依葫芦画瓢就行了。这样的教案很“规范”，要求有的教学目标、教学重难点、教具安排、教学过程等样样齐全，文字流畅，文字数量又多，可称得上是详细教案。在各级学校领导教学检查或职称评比过程中都受到较好的评定。然而，在教学中，这些教案完全脱离实际，派不上任何用场，起不到应有的作用。

二、备课仅局限于弄懂教科书内容，理顺条块而已，注重教材知识的传授，突出教师的教，轻视能力训练点的确立和素质的培养，很少考虑在备课中如何发挥自身的主动性、积极性和创造性的问题，很少考虑学生如何学的问题。也就是说只管把知识传输出去，不考虑传输信息的方式方法，以及如何收集反馈信息等，从而造成课堂教学出现千篇一律、枯燥疲乏的状态，教学方法简单单一，学生思维畸型发展，教学水平无法进一步提高，教学质量也很难得到保证。 看来如何促使备课达到实效是我们语文教师迫切要解决的问题。 一、备课的目标要重实效。教师备课的真正目标就是如何达到新课程标准的要求。传统的备课一是目标不正确、不实在，如很多教师的备课只是为了完成任务，所以要么没有目标，要么目标不合实际、不具体；二是目标多注重知识传授与获取，强调教师教学行为的结果和学生行为的结果。这样的备课目标对于学生的发展显然是无效或效益很低的。新课标要求教师备课的有效目标必须既注重学生能力的培养，又强调师生双边、多边活动的过程，更好地激发学生的学习热情，充分发挥学生学习的独立性、主动性和创造性。 二、备课的形式要合实际。传统的备课形式主要是教师独自一人或冥思苦想、或照抄参考资料，且必须每个过程，每句话都要用备课本写出来，“备课”实际上成了

PTT授课大纲

一、PTT的概念和加速学习 1.为什么PTT训练对于在3C时代的企业如此重要 2.沟通的效果与影响力 3.潜意识的力量 4.四种演讲能力的层级 5.学习的五大步骤 6. 21世纪学习的革命 二、PTT培训师的心态与形象 1.6秒种定律与第一印象 2.认识自己的演讲形象 3.建立并提升自信形象 4.实时转换情绪状态的技巧 5.职业讲师的心态定位 6.明确演讲的目的和效果 7.超级讲师的座右铭 8.没有不好的听众，只有不用心的讲者 9.建立公众信赖度 三、PTT文字语言方面的训练 1.正面词汇与文字的选择 2.未来引导的语法技巧 3.化解观众挑战的语言技巧 4.快速理念三三法 5.投契合拍语言训练 6.框视重组的语言训练 四、PTT语调方面的训练

1.语调的有效运用 2.清楚咬字与节奏训练 3.语调张力与变化的训练 4.语调潜能的扩张训练 5.语调配合文字的训练 五、PTT肢体语言方面的训练 1.肢体语言概论 2.手势的运用 3.脚部走动的影响力 4.眼神运用训练 5.肢体语言配合训练 6.肢体语言能力的扩张训练 7.衣着装饰的配合 六、PTT公众控制方面的训练 1.互动提问的秘诀 2.转换听众的情绪状态 3.有效回答观众问题的策略 4.化解听众抗拒的技巧训练 5.配合不同类别观众的喜好 6.有效处理观众挑战的6个秘诀 七、PTT整体效果能力的控制训练 1.培训内容的编排 2.课程活动的流程安排 3.对时间的掌控 4.记忆的秘诀 5.PPT投影幻灯片的制作秘诀

6.思考模式契合术 八、PTT对培训场地及培训设备的控制 1.几种培训师经常运用的设备 2.环境及场地控制 3.音乐和灯光 4.饮料、小食与讲台布置 5.讲义/各种用具及设备的使用 PTT国际职业培训师特训营課程大纲 PTT4项职业理念训练 PTT7大专业技巧训练 ＊现代培训与组织绩效 ＊三位一体的职业角色 ＊培训师的职业形象 ＊PTT的职业操守 ＊压力转换技巧 ＊风格选型技巧 ＊课堂语言运用技巧 ＊眼神运用技巧 ＊手势运用技巧 ＊情理升华技巧 ＊精彩点评技巧 PTT的5大经典教法训练 PTT教学互动能力训练 ＊课堂讲授法 ＊现场演示法 ＊七步教练法

《TTT授课技巧与课程开发》

TTT授课技巧与课程开发工作坊 课程背景： 企业的经营与发展离不开文化和理念的传承；离不开技能和技术的传播；离不开信息和知识的传递，因此，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师，肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。 人才的培育和训练是企业的当务之急，但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。 如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资：本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调：“先有内容，后有呈现”以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程，确保：“有东西可讲”然后再教他：“怎么讲”（更符合成人学习原理）；规避了过去在培养内部培训师时的“市场化倾向”：企业不是为了培养可以走穴的“市场化通用类讲师”；而是成为贴近企业业务需求的实战化兼职培训师。强调以任务为导向，对绩效负责。降低培养难度（只需掌握本岗位所授课程相应的方法与技巧即可）降低企业人才培养风险。我们回归培训本源，更加符合企业绩效的要求，更加符合成人学习特征，从而使我们在从事文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的工作中更有效果。 课程收益 1.学方法：隐性经验显性化，显性成果标准化，标准成果视觉化； 2.带操作：提供一整套从整理思路到课件完成的方法，根据所提供的流程与工具，课程开发变得水到渠成，简单易学。 3.拿成果：帮助课程开发者从繁复的资料、经验中整理出培训内容，并设计有效的培训活动，确保授课过程中学员愿意学、主动学、能学会，从而为企业沉淀更多知识资本。让参训学员

（无培训经验的企业中高层管理人员、技术人才、高绩效员工、老员工）现场完成课程设计开发（课程蓝图、思维导图、PPT）并上台参加试讲评审 授课形式：可视化过程、现场指导、研讨互动、沙盘、情景演练、引导式授课、实际体验课程时间：2天6小时/天（可根据情况调整） 课程对象：无培训或课程开发经验的企业中高层管理人员、技术人才、高绩效员工、老员工课程内容： 第一部分前言 一、何为师 1.内部兼职讲师，培训师的价值体现 2.优秀企业的培训是如何做的 二、先声夺人-如何成功介绍自己 1.故事/谐音法 2.寓意拆字法 3.积极意义诗词法 4.名人对比法 5.图像法 6.幽默/自嘲法 第二部分备：心中有底-训前确认与准备 一、确定培训目标 1.现代企业培训的五个层次 2.四一定律

培训课程大纲

培训课程大纲集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

服务礼仪规范 【课程名称】：服务礼仪规范 【来源单位】：石家庄分公司 【学习方式】：面授 【课程状态】：已评审 【课程开发时间】：201*年*月（以评审时间为准） 【课程分类】：业务类—服务 【培训对象】：新进公司营业厅的一线员工 【核心讲师】：张静（服务主管）姓名（职务） 【关键词】：规范服务礼仪 【学习目标】： 1、强化营业人员的服务意识； 2、掌握服务礼仪的一些基本规范； 3、掌握接待服务的礼仪细节，迅速改善仪态举止和服务技能； 4、塑造崭新的个人职业形象和移动企业形象，赢得良好口碑，力争成为通信服务行业的一面旗帜。 【课程学时】：6个半小时 【课程简介】： 随着科技的发展、信息的发达，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，移动公司必须要在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。但对于营业人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 课程首先通过与学员进行互动、运用真实、实际的案例进行分析，详细阐述说明了“礼”和“仪”在通信服务行业中的重要性，让学员知道一个有礼貌、服务礼仪规范的营业员是最受客户欢迎的。

课程核心部分详细介绍了安徽移动的服务总则和服务形象规范。在服务总则环节，讲述了服务的原则、标准和纪律；在服务形象规范环节，通过案例分析和观看视频，对仪容、着装、饰品的规范标准进行了详细的阐述；在形体仪态、日常礼仪、沟通、基本语言规范环节，通过对学员的现场模拟和演练，让学员掌握规范服务中所要避免的一些服务中需要掌握的一些误区和必备技巧以及具体的应对措施；在服务规范要点环节，对服务规范九要点进行了详细的阐述，并通过现场模拟讲解，提升学员对服务规范的每一个小点知识的掌握和灵活的运用。 课程通过案例和现场模拟相结合，将服务礼仪和服务形象规范与具体工作实际相结合，使学员们明确了热情服务、微笑服务、礼貌待人对提高服务水平的重要作用，体验到了方便他人、快乐自己的工作理念。从而在工作中自觉保持良好心态，改掉不良习惯，以热情微笑文明的服务标准规范自己的言行和各项工作，把服务工作提升到更高水平。 【课程大纲】： 1、服务礼仪的内涵 2、安徽移动的服务总则 3、服务形象规范 【课程案例】： 1、五星级宾馆的服务； 2、分析客户留下来的原因； 3、移动营业厅营业员服务礼仪规范视频。

人力资源开发与培训课程大纲3.30

人力资源培训与开发课程教学大纲 Human Resource Training & Development 课程编号：12600058z 适用专业：人力资源管理 总学时数：48 总学分：3 大纲主撰人： 内容简介 本门课程分为理论部分和实验部分，理论部分系统介绍了现代企业员工培训与开发的基本概念和原理、培训的主要方法和技术并结合案例重点讲述培训系统的构建，包括培训需求分析，培训计划的设计、培训课程的实施和培训效果评估、培训成果转化等内容，同时探讨了人力资源培训与开发的一些新趋势。实验部分主要是带领学生在专业实验室利用人力资源管理软件对员工培训的相关内容进行实际操作。 教学大纲 一、课堂讲授部分 第一章培训与开发导论（4课时） 1. 人力资源开发内涵的界定 2. 现代培训与开发对人力资源管理部门的要求 3.现代培训的发展趋势 4.人力资源开发与人力资源管理的关系 教学目的和要求：理解现代培训与开发在人力资源管理中的地位；了解现代培训与开发对人力资源管理部门的要求；掌握现代培训的发展趋势

教学重点和难点：本章教学重点是现代培训与开发在人力资源管理中的地位；现代培训的发展趋势。教学难点是现代培训的发展趋势。 主要内容：人力资源开发内涵的界定;现代培训与开发对人力资源管理部门的要求;现代培训的发展趋势;人力资源开发与人力资源管理的关系 主要教学环节的组织：讲授为主。 思考题：1.什么是培训与开发？请说明培训与开发的区别。 2.组织为何要重视人力资源开发工作？ 3.联系实际说明人力资源开发专业人员面临哪些挑战。 第二章培训需求分析（4课时） 1. 培训与开发需求分析概述 2.组织层面的需求分析 3.任务层面的需求分析 4.人员层面的需求分析 教学目的和要求：掌握培训需求分析系统；理解新兴的培训需求分析方法；了解培训活动计划过程的注意事项。 教学重点和教学难点：本章教学重点是培训需求分析系统的构成；传统与新兴的培训需求分析方法；难点是企业如何进行培训需求分析;如何通过培训分析确立培训目标与制定计划。 主要内容：组织层面的需求分析;任务层面的需求分析;人员层面的需求分析;传统的培训需求分析方法；新兴的培训需求分析方法：基于胜任力的培训需求分析方法、任务和技能分析、缺口分析。 主要教学环节的组织：讲授为主，案例分析和分组讨论。

高级管理人员系列培训课程大纲

高级管理人员的八项修炼 一、保持积极的人生态度 1、态度是我们生活的水平仪 （1）积极的态度才能发掘出个人的潜能(谢坤山、刘伟、陈州） （2）态度控制我们85%的行为表现（哈佛调查） （3）态度决定天堂和地狱（故事） 2、态度的形成 （1）目标（成为什么样的人或完成什么样的任务） （2）价值观（知识、政治、经济、社会、宗教） （3）生活经历（顺境、逆境） （4）外界环境（机会、威胁） 3、自我观念的三个重要组合部分 （1）你的自我理想（孙中山、鲁迅） （2）你的自我形象（美与丑） （3）你的自我价值（我是谁、我要做什么、我能做什么、我应该做什 么） 4、人出生时拥有巨大的潜能 （1）孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能 （2）他们没有恐惧感，拥有自信 5、孩子的两种学习方式 （1）通过模仿来学习，父母、老师、成年人、权威的人士（ （2）孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习 （3）婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成 （4）父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们 6、如何培养积极的心态 （1）发现自己的优势（专注、坚持、韧性-成就） （2）感恩（别人对自己的帮助永记于心，受人点水之恩，当涌泉相报）（3）服务（爱心、协同心、同理心）

（4）做自己喜欢的事（让自己开心、投入） （5）真实面对自己（内“知识、技能、能力”，外“经济、社会、资源 条件”） 二、内心法则 1、命运法则 （1）观念(马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈) （2）行为（跳蚤、 （3）习惯（勿以恶小而为之，勿以善小而不为） （4）命运（家庭、个性与特质、先天资质、婚姻） 2、因果法则 （1）世界上任何事情的产生都是有原因的（一份耕耘，一分收获） （2）成功是有原因的，失败也是有原因的（官渡之战、环境、三鹿） （3）思想是原因，环境是结果（思想指导行为，行为影习惯，习惯形成 性格，性格决定命运） 3、坚信法则 （1）我们相信什么，我们就会变成什么（爱迪生） （2）思想的盲点让我们看不到成功的曙光（自杀现象） （3）信念是世界上最伟大的力量（母亲救儿子） （4）信念即是生命（医学试验） 4、吸引法则 （1）假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边（思想） （2）消极的人与积极的人都在吸引人（行为） （3）有目标的人就有魅力（行为+言论） （4）恰当地分享目标（言论） 5、过程法则 （1）任何事物的发展都要求有一个过程（易经乾卦） （2）成功是一个过程，而不是结果（名著名产生的过程） （3）过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的 （4）不可以因为结果而放弃过程

新闻写作讲课提纲

《新闻写作》讲课提纲 广西民族大学文学院蒋兴礼 基本理论 一、记者（通讯员） 1.概念：从广义上说，是泛指新闻从业人员；从狭义上说是专指从事外勤采访，以新闻采访与写作为专业的新闻工作者。 2.记者（通讯员）的任务：一是采写新闻报道（采）；二是做好群众工作，主要是通联工作（通）；三是写好内部参考材料（参）。 二、新闻 是对新近发生或发现的有重要社会意义的事实所作的报道或评述。 第一，事实是第一性的，新闻是第二性的，先有事实，后有新闻。 第二，只有被人们报道的事实，才是新闻。 第三，新近发生的事实，而不是很久以前发生的事实。 第四，要有较重要的社会意义。 新闻有广义和狭义之分。 广义的新闻是指报纸刊载，电台、电视台播放的宣传报道文章，包括消息、通讯、特写、新闻评论（社论、短评、编者按等）、读者来信、报告文学等纪实文体； 狭义的新闻，即所谓的“新闻报道”，实际上是指“消息”而言。 三、新闻价值 1.概念：新闻价值是记者用来衡量某一事实是否值得报道的标准，是指一个事实中所包含的能够满足社会对新闻需要的各种要素的总合。 2.构成新闻价值的要素： （1）真实。对客观事物作如实的反映，符合客观事物的本来面目。 （2）新鲜。时间新、内容新、角度新。 （3）重要。事关党和国家大事，与群众的切身利益至为密切。 （4）显著。名人的活动，平凡人的不平凡事迹。 （5）接近。地理上的接近；思想上、职业上、性别上、年龄上、心理上相关。 （6）趣味。自然界、社会中有趣的事物。 读者对哪些新闻感兴趣 ☆同群众关系密切的党和国家的决策； ☆国内、国外的重要人事变动； ☆新近涌现出来的各种人才及其贡献； ☆市场物价的升降； ☆对人们思想、工作、生活有针对性的报道和评论； ☆典型案件及其经验教训；

TTT培训课程大纲(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 TTT培训师培训 【课程对象】企业培训师、内训师 【课程目标】1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位：表演、主持、演讲、教练、专家 2、教授每种不同型格的学员掌握相应的授课及控场技巧 3、完成培训师应有的基本训练：课件写作、PPT美化、正确 的发声训练等等 4、现场指导学员设计其相应领域的课程大纲 【课程大纲】 第一部分培训开场互动 一、开场 1、相互认识 A．讲师以预先设计的风格完成自我介绍 B．分析自我介绍中所使用的语言技巧 2、课程介绍 3、游戏破冰 4、氛围推动 二、互动 1、课前调研 A．以问卷引导形式，使学员展开自评

B．根据学员自评结果，对学员进行能力分类 C．做分类描述，并指定适合其特长的授课风格，比如分别为：表演型、主持型、演讲型、教练型、专家型等 2、培训分组 D．将具有相同特长的学员划为一组，并指定组长 E．做“自画像”游戏，使大家相互认识，加深了解 F．引导学员设置小组口号，并指定其成员具体职责 3、订立奖项 G．声明激励措施：冠军组将获得4G、8类学习光碟 4、安排任务 H．通过问卷调研形式，对学员整体情况进行摸底 I．结合相应需求，调整课程内容，确定授课重点 J．根据学员特长，以小组形式，对学员进行互动任务分配，分别如： a. “表演型学员组”需自导小品或话剧一个，可模仿或截取电影片段； b. “主持型学员组”需安排一次引导式主题辩论，或同类别节目； c. “演讲型学员组”需组织一次小组内的演讲比赛，或同类别节目； d. “教练型学员组”需设计一个引导受众自发学习的计划，

及编写教练手册； e. “专家型学员组”需通过设计个人形象，以逐项展示授 课中的需关注细节等 第二部分讲师型格的自我定位 一、角色认知： 1、成为培训师的好处是什么？——成就动机分析 2、区分好坏培训师的依据是什么？——成功讲师指标细分 3、评价培训师的依据是什么？——培训师基础素质模型分析 4、成人学习的基本特点是什么？——成人学习心理分析 5、成人学习体会金字塔研究——教练式学习分析 6、培训师自我提升的四个阶段 二、学员定位： 1、引导学员做好四项分析： A.个人特长； B.个人喜好； C.工作需求； D.课程受众 2、根据这四项分析，结合前面的调研，最终帮助学员确定他们的授课风格： A.表演型学员组——体验式教学——角色扮演法 B.演讲型学员组——启发式教学——案例分析法

培训计划大纲讲课稿

培训计划大纲 为了更好地为公司当前及未来新一年的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍，行政部将立足公司发展，加大培训的管理力度，拟对公司年度的员工培训进行初步规划。 一、培训目标 通过培训可以提升员工的综合素质，提高员工的工作技能，拓宽员工的晋升空间，使企业获得更大的竞争优势，并满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 二、培训需求依据 年度公司发展战略、部门培训需求调研、部门经理建议。 三、原则与要求 1、以各部门需求为主线。 2、以素质提升、专业技能能力培养为核心。 3、以针对性、实用性、价值型为重点。 4、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 5、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 四、培训计划的编写与审核流程 1.行政部每年年初向各部门发放《培训需求表》，并负责及时收集，汇总各部门的培训需求。 2．各部门根据本部门员工情况及公司中长期发展需求等综合信息考虑，填报《培训需求表》回传行政部。 3.行政部根据培训需求征集情况，结合各部门实际情况将综合审议的年度培训计划表，与各个部门经理再次确认。将确认好的年度培训计划报请领导批准后，

逐步实施。 4.各部门的的计划外临时培训，应提前向行政部说明。 5..培训需求分为内训及外训两种形式。各部门应积极发掘并推荐部门内部培训讲师（被选为内部培训讲师者公司给予一定奖励）。公司出资的外部培训视培训费用的多少与受训者约定服务期。 五、培训的实施 行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训场地、培训前的准备工作、培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。各部门需协同行政部协调内外部培训资源包括培训课件、培训讲师等。 六、培训效果评估 1、培训后，参训者须对培训的讲师、培训课件的实用性、总体效果等做出评估。 2、半天以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交行政部存入个人培训档案。 3、行政部及时将参训的人员和数量、培训效果评估调查情况反馈给相关部门领导。 七、培训档案管理 建立各部门员工培训档案，凡是各部门员工所接受的各种培训，应将培训记录进行汇总整理归档，作为员工晋升、加薪的一项主要依据，以及各部门年终考核的一项主要指标。

设计分析讲课提纲

东南大学建筑系硕士研究生课程 设计分析与表达 Design Analysis and Expression 讲授：韩冬青教授 学时：40 学分：2 教学方式：讲授、讨论、实验 教学要求： 作为学习、研究并呈现设计概念的专业技术，“分析”及其“表达”已成为现代建筑设计、研究及教学中的关键环节之一。通过该课程学习，学生应了解并掌握建筑设计中基本的分析理论和表达方法，寻找并理解设计中的主导概念、结构及过程，并能呈现设计的关键特征，从而建立起“分析——设计——交流”连续互动的设计思维方法、研究方法和操作方法，提升建筑设计能力。 教学大纲： 1、设计分析与表达的基本概念及意义 2、基于环境理解的分析理论和方法 3、基于空间的分析理论和方法 4、基于建构的分析理论和方法 5、基于几何与数的分析理论和方法 6、设计分析中的图解表达方法和技巧 7、案例分析实践及演示 参考书目： 1、 Bernard Leupen， DESIGN AND ANALYSIS，Uitgverisoio Publishers，Rotterdam， 1997。 2、 Roger H.Clark and Michael Pause著，汤纪敏译，世界建筑大师名作图析，中国 建筑工业出版社，1997。 3、丁沃沃、张雷、冯金龙著，欧洲现代建筑解析，江苏科学技术出版社，1999。 4、弗郎西斯.D.K.钦著,邹徳侬、方千里译，建筑：形式.空间和秩序,中国建筑工业出版 社,1987。 5、Alexander Caragonne,THE TEXAS RANGERS,The MIT Press，Cambridge， Massachusetts，1995。 6、Simon Unwin著，伍江、谢建军译，解析建筑 Analysing Architecture ，中国水利水 电出版社、知识产权出版社，2002。 7、Geoffrey H.Baker,Design Strategies in Architecture: An Approach to the Analysis of Form.

课程教学大纲33852

课程教学大纲 （硕士研究生用） 课程编号： 课程名称： 中文：佛教研究 英文：Buddhism Studies 开课单位：哲学与社会发展学院 开课学期：1 任课教师及职称：陈坚教授 教学方式：课堂讲授 考试方式：学期论文 适合专业：宗教学、中国哲学、文学 总学时和学分：72学时，3学分 课程作用与任务：讲授佛教的发展历史和佛教思想，侧重于中国佛教的讲授，并兼顾印度佛教和藏传佛教。学生通过本课程的学习，能对佛教有一个全面而深入的了解。 先修课程要求：先修《佛经导读》 课程内容与学时分配：印度佛教16学时，中国佛教48学时，藏传佛教8学时 参考文献 《中国佛教哲学要义》（上下册，方立天著），《中国佛性论》（赖永海著），《印度佛教源流略讲》（吕澂著）、《中国密教史》（吕建福著） 编制人：陈坚 审核人： 课程教学大纲 （硕士研究生用） 课程编号： 课程名称：日本宗教研究 中文日本宗教研究 英文 Japanese Religion Studies 开课单位：哲学与社会发展学院 开课学期：2 任课教师及职称：牛建科教授 教学方式：讲授、讨论 考试方式：论文 适合专业：宗教学、历史学 总学时和学分：54、3 课程作用与任务：讲授日本神道教以及传入日本的佛教、基督教的基本思想与理论；梳理神佛基三者之间的关系；探讨宗教交流的特点与意义；加深研究生对东方宗教文化之间以及东西方宗教文化之间碰撞、融合的历史和范式的理解。 先修课程要求：儒学、佛教、基督教 课程内容与学时分配：第一章：绪论6课时 第二章：日本的古代信仰3课时

第三章：佛教及其传入3课时 第四章：山岳佛教与乡间佛教3课时 第五章：新佛教的首倡6课时 第六章：基督教在日本的传播6课时 第七章：儒教与“家”的宗教3课时 第八章：神道教概说18课时 第九章：新时代的宗教6课时 参考文献 1、牛建科著《复古神道哲学思想研究》，齐鲁书社，2005年7月 2、铃木范久著、牛建科译《宗教与日本社会》，中华书局，2005年3月 3、黄心川主编《世界十大宗教》东方出版社，1988年9月 4、黄心川主编《当代亚太地区宗教》，宗教文化出版社，2003年5月 5、王守华、卞崇道著《日本哲学史教程》，山东大学出版社，1989年5月 6、杨曾文著《日本佛教史》，浙江人民出版社，1995年9月 7、杨曾文主编《日本近现代佛教史》，浙江人民出版社，1996年3月 8、范景武著《神道文化与思想研究》，内蒙古人民出版社，2001年12月 9、郑彭年著《日本西方文化摄取史》，杭州大学出版社，1996年7月 10、张大柘著《当代神道教》，东方出版社，1999年10月 编制人：牛建科 审核人： 课程教学大纲 [博士研究生] 课程编号： 课程名称： 中文基督教神学研究 英文 Christian Theological Studies 开课单位：哲学与社会发展学院宗教系 开课学期： 2 任课教师及职称：谢文郁教授 教学方式：授课和讨论 考试方式：研究论文 适合专业：宗教学，西方哲学

产品使用说明书讲课提纲

产品使用说明书讲课提纲 一、标准起草目的： GB5296.6-2004《消费品说明，第6部分：家具》于2004年1月16日发布，2004年10月1日正式实施，是强制性国家标准。 □有利于反映产品的内在质量； □有利于市场上的公平竞争； □有利于家具产品避免使用时危及安全，健康事故发生，避免因使用不当造成人身、家具的损坏； □规范家具市场，有利提高家具企业诚信度和产品质量。 二、标准的执行情况： □个别企业执行了，但仍不规范； □大部分企业没有执行； □少部分企业有产品使用说明书，但按标准要求相差较大。 □标准本身过于教条可操作性比较弱，过于理性化，较难掌握。 三、标准规定的具体要求： 加以具体化，制定了“家具使用说明书”，一共12条举例逐条加以说明。 四、家具使用说明书通用格式： 必须明示：使用产品前，请详细阅读使用说明书。 （一）木质家具使用说明书 A1概述：家具名称、用途、适用范围、品种、规格型号、使用环境、安全、执行的标准、生产日期。 1.用途及适用范围： 木质家具适用于卧室、厅房、书房、办公室、会议室、宾馆、商用等室内场合。 2.使用环境条件：避免长时期的阳光和高能灯照射；不能用于户外及腐蚀性气体 的室内场合，不能在高温高湿条件下使用。 3.产品执行的标准： GB/T3324《木家具通用技术条件》 GB18584《室内装饰装修材料、木家具中有害物质限量》 QB/T2530-2001《木制柜》 QB/T2384-1998《木制写字桌》 QB/T2603-2003《木制宾馆家具》 4.产品、品种、规格型号： 本企业生产的木家具产品常规系列品种、规格、型号见表1.

课程教学大纲基本格式

课程教学大纲基本格式 ×××××××教学大纲（三号黑体，加粗，居中） （以下均为五号宋体）（空一行） 一、教学对象（5号宋体加粗，顶格，下同） 指面向专业、学制、层次等。跨多个专业的课程可采用大类说明。例如：本课程大纲适用于财经类各专业三年制高职学生。（5号宋体不加粗，空两格，下同） 二、学分与学时 指课程在教学计划进程表中的学分、学时要求。 三、课程模块类别及课程属性 课程模块：公共基础课模块、专业课（专业基础课模块、专业技能课模块）、素质拓展课（专业素质拓展课程模块、综合素质拓展课程模块） 课程属性：指必修课、限定选修课、任意选修课。 四、课程性质、任务和目的 性质：指本课程在本专业、学科中的地位。 任务：指本课程授课要达到的目的。 目的：指学生通过本门课程的学习，所要达到知识和能力水平。 五、主要先修与后续课程 指学生修读本门课程与专业计划中其它课程之间的衔接关系，即应先修的主要课程，以及本课程修完后才能继续修读的主要课程。 六、教学目的要求和主要内容（分章节） 说明：1、某一章的内容不多时，可以以“章”为单元，提出该章的教学目的要求、教学内容（见下文中的第一章）。某一章内容较多时，可以以“节”为单元，分节次提出教学目的要求、教学内容（见下文中的第二章第一节），单元与单元之间留一空行。 2、“目的要求”中对不同教学内容，规定要求学生掌握的深广度，应采用体现教学要求层次的关键词。例如：理论知识部分可用“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次。

掌握：要求对教学内容能够深入透彻，牢固记忆，并能灵活运用。 熟悉：对教材内容清楚地理解，并记住其中主要内容。 了解：对教材内容一般了解，今后需要应用时会进一步查阅有关材料。 3、“主要内容”中列出该单元的主要教学内容。主要内容中分讲授内容、自学内容（见下文中的第一章）。如果没有自学内容，可以不写（见下文中的第二章第一节）。 4、当整章或整节为自学内容时，则在“章（或节）”后注明“自学”，“主要内容”直接列教学内容（见下文中的第二章第二节）。 5、章节标题加粗，居中；“目的要求”、“主要内容”标题加粗，顶格；其余不加粗，空两格。（见下文） 6、“讲授内容”、“自学内容”加粗，前面加“项目符号”圆点●（操作方法：点击菜单栏下面的格式工具栏的快捷按扭“项目符号” ） 第一章××××××（加粗，居中） 【目的要求】（加粗，顶格） 1．掌握…………（不加粗，序号前空两格，下同） 2．熟悉………… 3．了解………… 【主要内容】（加粗，顶格） l 讲授内容(加粗，前面加“项目符号”圆点●（操作方法：点击菜单栏下面的格式工具栏的快捷按扭“项目符号” ） 1．………… 2．………… l 自学内容(加粗，前面加“项目符号”圆点●，操作方法同上) 1. 2.

全部模块授课提纲(1)

学科核心素养解读模块授课提纲 第一讲：指向学科核心素养的教学变革 一、何为学科核心素养 1.性质：是学科育人价值的集中体现，是三维目标的整合与提升 内涵：是学生通过本学科学习之后而逐步形成的关键能力，必备品格与价值观念2.学科核心素养的意义 （1）让课堂教学目标对标立德树人、社会主义核心价值观，减少“两张皮”现象（2）发展素质教育 （3）明白“学科之家” （4）让教师把自己的故事讲得专业 二、建立学科素养目标体系 （一）超越学科内容知识体系 （二）从教育目的，到学科课程标准，再到课堂教学目标，建立一致性的目标体系（三）关键技术：教师要学会课程标准分解和叙写 三、把深度学习设计出来 从怎么教（教案）——转变为怎么学（学案）——怎么学会（学历案） 四、采用大单元备课 大单元：依据课标、教材、学情决定单元及课时 单元组织：大观念、大问题、大任务、大项目 设计的内容：（1）名称与课时 （2）单元目标 （3）评价任务 （4）学习过程 （5）作业与检测 （6）学后反思 五、变教材内容为教学内容 （1）用教材教的前提是清晰的目标 （2）教材内容是专家编的内容 （3）教学内容是与目标匹配的内容 （4）内容重组 六、探索学科典型的学习方式 各个学科之间的自主探究形式应该有不一样的表达。 七、实施教-学-评一致的教学 （1）教师既要学会教学，也要学会评价 （2）形成性评价任务与目标的匹配 （3）课堂变革 第二讲：中国学生发展核心素养建构 一、指标遴选依据 （1）符合党的教育方针，落实立德树人的根本任务 （2）全面贯彻落实社会主义核心价值观 （3）把握三个原则：科学性、时代性、民族性 二、核心素养总框架的建构

授课大纲

授课大纲 一、课程名称：人因工程 二、课程性质：选修 三、授课年级及时数：大四上下学期，每周2小时 四、授课教师：周文明 五、指定用书：Human Factors in Engineering and Design Authors： M.S. Sanders and E.J. McCormick 六、参考用书：Fitting The Task To The Human Authors： K. H. E. Kroemer and E. Grandjean 七、授课大纲： 人因工程（Human Factors or Ergonomics）这门学科的内容是有关工程与设计的人性因素探讨。人因工程的知能对学习工业工程与管理、工业设计等领域的学生们已显得重要，这从近几年来各国人因工程学会林立、设置人因工程的研究所数以及人因工程专家的工作机会的成长，可以左证。 人因工程所关注的焦点，系放在人员及其在生活与工作中所涉及与产品、装备、设施、程序和环境等的交互作用上，以寻求改善人们所使用的器物及其使用时的环境，已求更能配合人们的能力、限度和需求。人因工程所追求的主要目标可归纳为：一、提高人们工作或其它活动时的方便性、失误的减少以及生产力的促进。二、提升工作或设施使用的安全、减轻疲劳和压力、增加舒适、更令使用者所悦纳、强化对工作的满足感以及改进生活品质。 八、授课内容： Part I、 INTRODUCTION 1.Human Factors and Systems 2.Human Factors Research Methodologies Part II、 INFORMATION INPUT