企业诚信建设的意义现状与思路

关于企业诚信建设的研究

下城区文明办

诚信是企业立身立业之本。从经济学视角看，恪守社会道德、履行社会责任，是企业的一种无形资产，是企业赖以可持续发展的一种重要资源。为了在企业转型升级中，进一步强化诚信建设，更好地履行企业的社会责任，确保企业健康发展，下城区文明办组织有关人员，确立15个中小企业，57个企业经营者作为调查样本，分别就当前企业诚信建设情况进行专题研究。

一、企业诚信的内涵及意义

1、企业诚信的内涵。企业诚信属社会经济活动诚信范畴，又属社会道德范畴。企业诚信是整个社会诚信的基础，既可以反映在经济活动当中，也可以体现在社会交往中。它表明了企业在自身能力限度内的积极实际践约状态。①企业诚信体现了企业主体的道德人格。倡导企业诚信实际上就是把企业作为道德人来检视，它的核心就是要求企业家个体、职工群体都要形成人格的自律机制，包括尊严、品格、品质、良心、良知，企业一旦内化为道德人，它才有确定特有的诚信观。②企业诚信表达了企业应具有责任性。企业应具有全心全意为消费者服务的诚心，把消费者当作自己的衣食父母，一切为消费者着想，一切让消费者满意；认真履行自己的社会责任，对企业负责、对他人负责、对社会负责。③企业诚信表达了企业行为的规定性。企业要“守合同、重信用”，市场经济是法制经济，企业必须遵守国家法律，严格按经济合同办事。遵纪守法、公平交易，兑现承诺、童叟无欺，讲

求公正、互利双赢，即企业应信守合同，依法经营。

2、企业诚信建设的意义。诚信作为一种经济、文化、社会的理念，现在已成为市场经济社会中的核心理念之一。企业诚信既体现为一种准则，它要辅助法律来规范企业的秩序；企业诚信又是一种责任，它要求所有企业为自己的承诺付出努力；企业诚信还是一种资源，它能给讲诚信的企业带来双赢的回报。①诚信是企业的竞争力。美国兰德公司曾经过深入研究，发现诚信与企业竞争力高度相关，诚信是企业的一种核心竞争力。当前，伴随着经济全球化和网络化的进程，企业之间的竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争，取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。消费者靠品牌识别商品，而品牌又与信誉休戚相关，品牌意味着诚实守信，品牌意味着市场份额，所以诚信是首要因素，是企业的重要竞争力。企业是资源的集合，企业的资源一旦拥有稀缺性且难以模仿，它就具有了竞争力的价值和活力。正如国际著名咨询公司麦肯锡的专家所认为的那样，难以复制并能为企业带来竞争优势的有形或无形资产是创造竞争优势的关键资源。在企业的资源集合中，处于伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为了企业的核心竞争力。②诚信是企业的生存的生死牌。对企业来说，信用是一种宝贵的资源，它直接关系到企业产品或服务的销路、市场占有率、融资能力大小以至企业的生死存亡。如广西玉柴创造了借债与还贷的财务信用、投资与回报的业绩信用、真实与对接的职业信用、承诺与践诺的用户信用等四个信用，使玉柴获得了用户、股东、银行、国家和社会的“多赢”局面，企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大，成为名列中国500强的企业。而企业一旦失信就无法在市场经济环境

中立足，就要付出惨重的代价，甚至会落个身败名裂的下场。2003年9月，一家百年老字号企业南京冠生园食品公司用陈馅制作月饼，被中央电视台披露后，这家百年老店生意一落千丈，2004年4月不得不申请破产。所以诚信决定着企业兴衰，讲诚信能使企业健康地可持续发展，失信就会受到严厉惩罚。西方国家的企业家们也是在经历了无数的企业生生死死之后才意识到诚信的重要作用。③诚信能使企业发展壮大。一是诚信能给企业带来收益。企业守信才会有消费者和社会对企业的回报，才能给企业带来更多效益，才能为企业创造长远发展的条件，使企业的发展长久不衰。二是诚信可以使企业降低成本。市场经济是契约经济，如果没有信用，任何交易都需要面对面，以货易货，现款交割，就会大大增加交易费用。同时，失信也会给企业带来风险，增大企业管理的成本，如贷款担保资金，交易中的谈判成本、签约成本、履约成本，即交易成本会大大提高。三是诚信能使信用作为支付手段的功能提高。如果企业信用等级低，投资预期的不确定性就会使企业和银行之间的投资信贷活动更趋于谨慎。这样，很多企业的发展就会受阻，致使交易收缩，严重的还会导致连锁反应，出现信用危机。比如轰动一时的美国安然公司事件就是一个例子。

二、企业诚信建设缺失的表现

当前，企业诚信建设的总体情况是好的，然而近年来也出现了一些很不和谐的现象，诚信缺失已成为一些地方社会经济发展的严重障碍，成为影响市场正常交换和扰乱市场秩序的最大危害。据测算，全国由于企业诚信问题造成的经济损失高达5000多亿元，相当全国年财政收入的37%，由于诚信问题造成的市场交易无效成本，已占GDP

的10%左右，人情、道德、法律、行政等方面的间接损失则更难以估算。被调查对象按重要程度对目前企业诚信建设主要问题进行选择，其结果见表1。

表1：

具体表现在：

1、企业之间的相互失信。企业往往要求别的企业或他人对自己诚信，而自己则经常见利忘义，随便毁信弃约，为此存在着纠缠不清的三角债、合同诈骗、侵占他人财产权和人身权等严重的违法犯罪行为。如调查中“拖欠款”问题就列在首位。

2、企业与银行之间的互不信任。企业“贷款难”与金融机构“难贷款”一直是银企双方反映较为强烈的矛盾对立体，银行与企业互相埋怨，银行埋怨企业无信，借贷不还，有的企业甚至以各种手段逃避银行债务，使银行不良贷款居高不下；而企业则埋怨银行不诚，门槛高，贷款很难。

3、企业逃避管理部门的监管。一方面企业钻监管部门的管理手段落后的空子。如利用帐户管理漏洞设立虚假帐户逃避监管控制；监管部门的“平时上门抽查、过节清理整顿”传统的“猫捉老鼠”管理模式，也因此被一些企业变成了“老鼠戏猫”而效率低下。另一方面企业通过贿赂行为让监管人员睁一只眼闭一只眼，放松监管力度。如

一些企业享有的免检资格可能只是一种产品，但由于监管人员的默认，企业借此在广告宣传中弄虚作假，使免检的放大效应危害更大，很可能给消费者造成该企业同类产品均免检的印象。

4、企业对消费者的欺诈。经济学研究表明，存在市场交易的地方，都不同程度的存在信息不对称问题。一般来讲生产者、销售者能够充分掌握真实信息，明显处于信息优势地位，而消费者完全处于信息劣势地位。有些企业利用其信息优势地位，不严守职业道德，不规范经营，为了单纯追求企业利益，擅自抬价，随意打折或虚假打折，生产经营假冒伪劣、甚至有害商品等，让人们分不清真假好坏，严重干扰了正常的市场秩序，破坏了公平交易的原则，损害了消费者的利益乃至身体健康。

5、企业自身诚信建设流于形式。目前企业在立信(建立自身信用、诚信经营、提高融资能力)和征信(征集他人信用、防范外部风险)方面存在许多问题。调查中的企业几乎都没有建立企业诚信制度或风险防范体系，更谈不上对商业伙伴进行信用管理。事实上企业诚信建设口号化、形式主义现象倾向非常明显，有的企业习惯于做表面文章，光喊口号而不重实际，应付监管部门、应付消费者；有的搞各种名目的所谓“达标”活动，形式上热热闹闹，有的空喊口号，不干实事。

三、企业诚信建设缺失原因分析

种种迹象表明，诚信建设问题不是个别企业，也不是某个行业，而是波及到各行各业。其原因是多种的，被调查对象按重要程度选择企业信用缺失的原因进行选择，其结果见表2。

表2：

具体分析如下：

1、企业道德呈现滑坡。一是企业对诚信的肯定与不诚信的容忍并存。调查结果显示，85.3%的企业经营者认为在自己的企业经营中存在诚信经营规则,并认为经营讲诚信是重要的,强调诚信经营是企业经营应该遵循的价值观念。调查结果又表明，40%的企业经营者对违反诚信的经营行为又采取了高度容忍的态度或持诚信经营的中立立场。这种容忍的态度一定程度上反映了这些企业在某些状态下也可能会不讲诚信。二是舆论导向问题。一些新闻媒体过分宣扬企业的利润收益、上缴税收，而对企业的利润获得手段不关心，甚至对已被查出问题的企业也少有谴责。有些甚至暗示在企业原始积累时期，假冒伪劣是不可避免的。三是地方保护主义。只要企业对地方税收有贡献，根本不管企业的利润来源，更有甚者企业出了问题，政府出面解决，从而助长了企业的歪风邪气。四是企业觉得讲诚信的吃亏。在调查中，全部企业认为目前企业诚信问题产生的主要原因是缺乏诚信环境，32.4%的企业把“缺乏诚信环境”排在首选原因，认为在这样的环境中谁讲诚信谁是傻瓜，所以企业与企业之间就存在博弈。在重复博弈

中使“不诚信”越演越烈，厂商之间总是在猜测别人是否在制假、造假、售假，是否逃脱行政、法律制裁和消费者监督。博弈理论家认为“在博弈中，对其他人不履行义务的最好回答是不履行义务”，其结果可想而知。

2、信用法律制度不够完善。失信没有法律制度约束，缺少具有影响力的信用监控机构，就必然会导致信用的缺失，加剧信用环境的恶化。过去我们谈经济伦理建设，较多地从思想意识层面出发，忽视了经济伦理在规范层面上的机制性特征；往往过于强调自律性的一面，忽视了他律性的一面。这样，经济伦理往往只表现为一种软约束，缺乏社会强制力。目前我国惩治信用缺失的刑罚几乎没有，信用失常得不到应有的法律制裁。当一个社会的信用法律制度不完善，乃至于根本不存在信用法律制度时，经济活动主体的失信行为比守信行为更乎理性。即当失信有利可图时，企业或者个人必然会有一种失信倾向。

3、打击力度上的弱化。企业把政府对其的监管变成了“老鼠戏猫”的游戏，十次违法，只要有一次不被抓住，就能发财。企业何以敢冒险呢？从经济学的角度看，其根本原因在于：在现实条件下，人们从失信行为中得到的好处（收益）要远远大于他为此所付出的代价（成本），即成本收益失衡。制假、造假、售假的风险成本相对偏底，手段也隐蔽，而法律又严重滞后，对违法者的惩罚力度太小。在信用制度健全的国家，谁一旦在信用档案中留下污点，都将为此付出沉重的代价。但目前对失信违约行为的惩罚，无论从立法还是执法上，都不足以将失信成本提高到“无利可图”的程度。一个社会在社会立法、制度规范、措施制定的安排上，如缺乏“诚实守信的能够得益，失信

行为一定受到惩罚”这样一种信用监督奖惩机制，会导致原本守信者最终放弃守信原则。

4、企业信用意识较弱。一是不少企业认为企业设立专门的内部信用风险管理部门、机构和人员会增加成本；二是企业信用管理知识匮乏，对信用管理的重要性、信用风险产生的原因以及如何运做风险管理都缺乏了解，不知如何设立信用风险控制机制和管理制度；三是企业侥幸心理，在“贵企业通过哪些渠道获得商业伙伴的诚信信息”的调查中，大多企业选择“同行口碑”，而少有企业对同本企业发生业务关系的主要客户的信用状况进行调查、征信和管理。

四、对企业诚信建设的思考

当前要解决企业诚信问题需要从他律与自律两个角度考虑，由政府、企业和自然人共同构架，形成一个诚信链，使自律与他律互相结合、互为作用。企业诚信建设的对策措施，被调查对象按重要程度选择企业诚信建设的措施，其结果见表3。

表3：

1、从他律方面来讲：①建立信用法律制度。只有通过信用立法，才能惩罚信用违法行为，才能在惩治这些违法犯罪的过程中有了依据

和保障，也能达到惩前毖后的作用。②构建经济伦理规范。要加强经济伦理的制度化建设，增强其硬约束力。企业诚信建设要尽可能成为一种可操作的“制度”，能够落到实处，而不是一种空洞的“应当”。增大失信成本，加大惩罚力度，使不讲诚信的人彻底没有市场，在全社会营造一种诚实守信、信誉至上的良好信用环境，健全有序的伦理规范“制度化”机制。③加快企业诚信体系建设。突出经济信用、质量信用、价格信用、财务统计信用、劳动信用等内容，开展企业信用专项治理，促进企业诚信经营。通过舆论监督约束和惩罚机制，让那些有不良信用记录的企业为其失信行为付出代价，甚至被绳之以法。

④激励相容。应当努力构建依靠赏罚严明的机制调节公正分配的社会结构，在宏观上创造“老实人不吃亏”的良好环境，使企业通过实际体悟到，德行既是美好的，也是有利的。在诚信建设主体内，倡导精神价值，追求崇高德性；在社会实践层面上，诚信价值的理性设计要与企业的利益相统一。如价格激励，即通过名牌（企业守信行为的结果）效应收取高于同行的“价格差”，可以使企业有足够的激励去维持它的信用；又如信誉激励，即政府给信用良好、信用等级高的企业上“红名单”，同时以各种优惠和奖励，降低守信者使用信用工具的成本。

2、从自律方面来讲：①企业必须建立诚信经营的自律机制。通过制定明确的诚信经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，明确企业应该为国家、为客户、为职工做些什么，使职工明确什么是诚信经营，怎么做符合诚信经营准则，怎么做违背了诚信经营准则。②构建企业内部的信用框架。企业要有信用管理机制，包括交易

前期的资信调查与评估机制、中期的债权保障机制和后期的应收账款管理和追收机制；设立专门的信用管理机构或人员，筛选对信用记录不良的单位。③企业家群体应注重自律垂范。“道德不仅是一种特殊的社会意识、不仅是行为规范，而且是人类的实践精神，是人类把握世界的特殊方式，是人类完善发展自身的活动”。道德的主体性特征决定了今天企业的诚信建设，必须以人的道德情感、价值信仰和诚信道德实践作为基本出发点，高度重视主体内在的诚信道德价值的建构。企业家在企业经营管理中处于中心地位，他的职务行为对企业的经营结果具有举足轻重的作用。因此企业家要充分认识自己肩负的社会责任，身体力行，做建设企业诚信文化、塑造企业诚信形象的带头人。不仅要思考在利益方面形成伦理天平平衡的问题，还要思考企业追求利益的行为方式，要将诚信作为自己的管理价值观，用以指导企业的管理实践。④加强企业员工的诚信教育。一流的企业要有一流的产品，一流的产品要靠一流的员工去创造。加强以诚信为主导的思想道德建设是企业走向成功的必然选择，把讲诚信作为企业思想政治工作的重要内容，在员工中形成了人人讲诚信，人人守信用的良好风气，用每个员工的信用筑起整个企业诚信的基石。⑤努力构建良好的企业文化。企业文化具有导向功能、凝聚功能、扩散功能、约束功能。建设企业诚信文化，有利于形成与市场主体共同的价值观和行为准则，形成良好的市场经济秩序，约束失信行为。在自律方面，诚信问题的实质在于文化，“诚信缺失”首先是信用文化的缺失。因此，应把发展信用文化、开展诚信教育作为诚信建设的基础性工作来抓，努力营造诚实守信的舆论氛围，建立统一的价值观上的企业文化。用企业文

化作为灵魂来指导企业发展，通过文化建设来树好企业的良好形象，取得社会的认同和尊重。

3、加强政府的诚信建设。地方政府要规范自身行为，树立诚实守信的形象，建立健全规范政府行为的法律制度，使政府依法行政，规范行政，用法律的形式将权力运作的各个环节确定下来，增强政府行为的程序化，减少其不确定性和随意性。迅速转变职能，使之与市场经济相适应，认真充当规则的制定者和监督者，决不能滥用政府信誉，去干预企业和银行的融资活动，更不能违法或纵容包庇逃避债务的行为。

随着市场竞争越来越激烈，劳动密集型企业特别是中小企业习惯于千方百计地从劳动者身上寻找利润，但这些利润和树立以诚信为核心竞争力带来的利润相比，根本不能为企业发展带来质的飞跃。企业要做强做大，就必须建立以诚信为本的企业文化，树立诚信品牌，以质量和信誉取胜，提升自身的综合实力和竞争力。所以诚实守信是一切社会经济良性运行的前提条件，也是各行各业迅速发展的立业之本。

浅谈诚信建设在我国社会经济发展中的重要性

浅谈诚信建设在我国社会经济发展中的重要性 常言道：人无信不立。诚信是一个人能够在社会中立足的基本条件，如果失去诚信的品质，人与人之间的沟通与活动将会变得非常困难，在一个由人组成，以人际交往为纽带的社会中，自然难以生存下去。人是如此，国家亦是如此。然而在我国社会经济发展过程中，时有违背诚信准则的事情发生，这些事件的发生给国家带来了极大的损失，也凸显出了诚信在我国经济发展中的重要地位。由此可知，建设“与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接”的社会主义思想道德体系，是新世纪新阶段全面推进中国特色社会主义伟大事业，建立富强、民主、文明社会主义国家的必然要求。 诚信，拆开看来，应是“诚实+信用”。诚实是道德范畴，信用是经济范畴。马克思认为信用是“以偿还为条件的付出――一般地说就是贷和借的运动”。这其中之义就有了“到期偿还”的意义。即物所有权的让渡。消费延迟，换来另一花钱的消费提前，延迟者为将来增值，提前者要付出利息代价，在这里有两种可能性。一是利益的预期性，即未来某一时刻兑现利益就暗含有风险性；二是利益的兑现性，即按期偿还。“人无信则不立”，这是中国人的至理名言，也被世人公认，市场经济的细胞是商品，商品交换是市场经济的基本活动，价值规律靠竞争开路。竞争讲究公平，公平的保证是诚信。如诚信缺失，就会发生偷税漏税、赖帐逃帐、假冒伪劣、走私骗汇。这就会造成个人之间不敢往来，经济链条七节八截，大大增加了经济活动成本，降低了经济活动的效率，干扰了市场经济的正常秩序，影响了社会的安定团结。中国的社会主义经济坚持胡锦涛主席的科学发展观，坚持科学矛盾分析法和阶级分析法，站在人民利益的高度，处理好经济领域的阴暗面，提倡社会主义市场经济的诚信。无论个人还是集体要诚信做事，使之成为市场经济运作的立身之本。诚信原则是市场经济竞争的黄金规则 诚实信用原则也是是一项十分重要的民法基本原则，被称为司法领域的“帝王条款”，也是我国当前市场经济的黄金原则。市场经济越发达，越要诚实守信，市场经济的效率越会提高。因信用体现的利益常有预期性，因而也含有危险性，这就要用契约合同来约束降低未来不确定带来的危险，这种契约甚至可由担保、公证、银行、公安等中介经济人介入，来增强经济运作的稳定性、效益性、公开性、公平性。降低经济运作的成本，带来主体长期利益的增加和社会经济运作的良性循环，然而我国在当前的市场经济运作中，主流是好的，也有一些不尽如意的。2008年石家庄三鹿奶粉案件就是例证，正是有些人的恶劣情欲，在奶粉中

诚信企业情况说明材料

东乌珠穆沁旗悦艺生物科技有限责任公司争创“诚信企业”事迹材料 东乌珠穆沁旗悦艺生物制品有限公司始建于1999年6月，公司于2006年8月由牛羊饲料加工转向食用型的超微细羔羊鲜骨髓粉、羊胎盘粉和羊胚胎粉产品的开发，位于东乌珠穆沁旗乌里雅斯太镇工业园区，占地面积4.5万平方米，厂房5000平方米，现代化的办公区1500平方米，注册资金100万元，公司固定资产达3200万，是锡林郭勒地区唯一一家规模化、现代化的生物技术产品研发生产企业，并有完善生物技术研发团队及多名生物技术高端人才，致力于高科技生物生化产业的探索。悦艺生物依托世界四大草原之一的锡林郭勒大草原，采用当地独特的半野生------“天下第一羊”为原料，引进世界著名生物技术实验室----澳洲AUSTRALIA ·KANDI康帝生物科技研究中心仿生态提取技术，加工生产出最新科学理念的羔羊骨髓胶囊、羊胚胎胶囊等保健产品。 企业的发展源于诚信，诚信之道源于企业自身的文化建设。我们秉承了“诚信经营、客户至上、回报社会、造福人类”的宗旨，把诚信作为我公司核心的经营理念，诚信也铸就了我公司的现在和末来。多年来，我公司精心培育了“勇于跨越，追求卓越”的企业精神，大力弘扬“诚信、守约、协调、高效”的团队精神、“质量是生命、安全是效益”的质量理念、“客户至上，诚信服务”的营销理念，全面推进“铸魂、塑形、育人”三项工程，努力营造“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的企业氛围，不断提升广大员工的诚信意识，使诚信

理念植根于全体员工之中，成为我公司的核心价值观。我公司注重把企业诚信文化建设与企业信用管理相结合，建立健全规范的诚信管理体系，我们的主要做法和体会是： 一、提高诚信意识 保健营养品是居民生活必不可少的，更关系到人生命安全的大事、而食品及保健食品加工营销行业门槛相对不高，安全标准虽严格要求。但是在市场经济的激烈竞争下，从事本行业的有些企业并不不严格执行，偷工减料，甚至弄虚作假，只追求短期利润而视市场经济的硝烟为过往云烟，并不注重企业诚信的必要性。甚至出现了不按执行标准操作等明确违规现象。导致诚信体系建设滞后，公开、公平与公正缺失，使部分消费者、经销商产生了反感情绪。随着社会改革的深入，市场开放程度进一步扩大，新兴企业以优质产品、高效服务为切入点进入保健行业，这就要求我们必须提高诚信意识，加强市场竞争，捍卫自己的市场份额，保证企业健康、持续、稳定、高速的运转。 打造诚信体系，归根到底是企业的员工有没有诚信意识。如果没有良好的诚信意识，客户、消费者乃至社会将无法接纳。所以教育员工树立诚信理念、提高诚信意识，增强员工的危机感和竞争意识，是我公司的战略任务之一。首先要真正从思想上认识到诚信的重要性，从加强自身的商业伦理修养开始，自觉树立诚信观念。其次，提高诚信服务意识，靠诚信、靠服务，紧紧抓住市场，抓住经营户和消费者的脉搏，牢固树立以客户为本的观念，把经营户、消费者当作衣食父母。加快角色转换，强化自律意识，把依法诚信服务落到实处。

浅谈我国企业诚信建设发展中存在的问题及对策

当今，经济与科技的迅速发展加剧了企业间的竞争，良好的企业形象是参与市场竞争的最根本实力，诚信的形象是企业可持续发展的巨大潜力和保障。因此，加强企业信用管理以提高企业信用，推进企业的诚信建设，已成为我国企业面临的一个紧迫问题。 一、企业诚信建设的必要性 诚信已经成为企业的立足之本，诚信是企业的灵魂。有了诚信，企业才能生存和发展，才能给企业带来效益，创造长足发展的条件，使企业的发展长久不衰。诚信是现代市场经济的生命，是企业从事生产经营活动的一个必备要素，是一种无形资产，是“资本价值中的核心成本”。一个成功的企业，卖给顾客的不仅是商品本身，往往还隐含着商品背后的文化。在现代文明社会的市场经济中，失信会使自己、企业付出高昂的代价，失信会使企业倒闭，失信等于自弃。无数事实证明，以诚信去创办企业、聚集财富，企业就会越办越好，财源也就会越开拓越广阔。相反，丧失诚信的企业必然是茫茫商海中的过眼云烟，最终将使财源枯竭。因此，推进企业诚信建设势在必行。企业诚信建设的必要性主要有以下三点： （一）有利于企业自身建设，并实现与相关行政机关双赢 企业诚信建设是一个企业与行政机关相关互动的过程，在这种互动中，双方逐渐实现利益最大化。如工商、税务实行企业等级评定、分类管理，有利于激励诚信企业更加诚信，能够帮助其树立良好形象，增加其无形资产，制约并引导失信企业，使其走上诚信之路。同时，也有利于工商、税务机关降低行政管理成本，提高行政效能，优化人力、物力、财力资源配置。 （二）有利于降低交易成本和风险，增加交易机会，规范市场秩序 在推进企业诚信建设中，有关诚信信息予以公开，这样便降低了交易成本和风险，提高了交易效率，同时使失信企业增加交易难度， 而使诚信企业增大交易机会。如在银行贷款、工程招标时，可参考申请企业诚信信息，签订合同时，可考虑诚信度高的企业作为合作对象。

企业诚信建设的意义

企业诚信建设的意义 当今市场经济的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是信誉的竞争,经营道德的竞争，讲求诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强，必须使诚信成为企业的核心价值观。企业注重诚信文化建设，重视商誉和信用，可以为自己创造更多的商机和企业效益。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力的进行定义，之后指出企业诚信文化和核心竞争力的关系，阐述企业诚信缺失的现状及产生的原因，再谈如何加强企业诚信,提升企业核心竞争力，为维持企业的长期竞争优势，要对企业核心竞争力进行维护和巩固。最后指出，企业应从自身及环境特点出发，结合实际情况分析自己的竞争优势，以此达到打造企业核心竞争力，实现企业发展的目标。 关键词：诚信文化；核心竞争力；诚信危机原因；诚信文化建设 一、企业诚信文化与企业核心竞争力 （一）企业诚信文化的内涵 企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论;是社会文化与组织管理的融合;是一种思想、一种价值观、一种行为。企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工，每一个单位，每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。 企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。 诚信文化的形成首先要加强经营者、经理人的商誉意识和经济信用．企业管理层必须重新认识到．诚信与公平才是企业获得最大盈利的关键。其次．对员工进行诚信文化的教育和强化。从思想上到制度上建立和强化员工的公平交易意识，使员工意识到假冒伪劣产品，虚假广告是违背公平交易的行为。海尔集团的”真诚到永远。创维集团的创造至尊、维誉至诚等。都表达了企业以诚待人，以德治企的崇高理念。既为顾客创造了价值，为企业创造了信誉，又为社会创造了效益。目前．我国企业界对建设诚信文化的呼声越来越高。 （二）企业文化主要体现在以下几个方面：企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂。不仅给现代企业注入了无限的活力,并且给企业带来了有形的和无形的社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力，规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质,激发员工工作的主动性和积极性和提高员工的工作热情以及还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。 （三）根据企业诚信文化的概念和涵义，可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。 表层企业诚信文化指可以见之于形，闻之于声的企业诚信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。 中层企业诚信文化指企业的质量管理体制包括企业的组织机构、管理网络，及诚信经营管理的规章制度等。 深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应

企业诚信表现说明精编版

诚信表现说明 一、员工利益 1.公平、安全的工作环境 公司倡导信任、公开、尊重原则，为员工提供公平的工作环境。公司还确保工作场所的健康、安全与舒适。每逢节日，公司行政部积极行动，在公司内部营造一种充满活力的工作氛围，帮助员工放松身心，融入工作。公司也会定期组织安全技能培训、消防演练，以保证在紧急情况下公司财产和员工安全不受伤害。 2.丰富的业余活动 公司提倡简单、快乐的工作氛围，鼓励员工重视生活品质，希望员工保持工作和生活的良好平衡。公司拥有多个文化社团，鼓励员工在闲暇之余，陶冶情操，提升素养，在愉快的心态下工作。 公司鼓励员工重视体育锻炼，成立了篮球队、羽毛球队、足球社、桌球社等多个运动联盟，积极参加社会各届组织的体育赛事，创造积极健康的企业文化氛围。 3.完善的福利体系 公司建立了具有竞争力的薪酬福利机制。公司不仅为员工提供法定养老、医疗、工伤、失业、生育，还增加了企业年金、节日慰问等福利，充分保障员工利益。 公司关心员工身心健康，每年定期组织员工参加一次全面的健康检查，不定期邀请养生专家和有经验的医师来公司宣讲养生之道，指导员工合理调整饮食、睡眠和压力舒缓等。 4.道德规范和法律保障 公司推崇严谨的专业态度，诚实、正直的道德规范，重视员工责任意识的培养。公司定期组织法律、法规学习以及各类合规风险的培训，最大程度规避员工所面临的商业道德风险，岗位风险和职业风险，有效提升员工责任和安全意识。 另一方面，作为企业雇佣方，人力资源部严格按照最新劳动法及相关法律法规进行操作，合理保障员工休假等各项福利权益，让员工切实做到“积极工作，从容生活”。 二、信用状况

近三年内企业没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；近三年内没有与合同有关的犯罪或严重违约、违法行为；近三年内无重大质量和安全事故发生，在市政公用工程建设中无整改、整顿、降级等不良记录；无拖欠农民工工资行为。 三、不良记录 贵阳方舟高新技术有限公司近几年未发生以下包含《建筑法》；《建设工程质量管理条例》；《建筑企业资质管理规定》；《招投标法》；《建设工程安全管理条例》；《劳动法》；《安全生产许可证条例》；《安全生产法》，中的相关规定，具体内容如下： 1、未取得资质证书承揽工程的，或超越本单位资质等级承揽工程的； 2、以欺骗手段取得资质证书承揽工程的； 3、允许其他单位或个人以本单位名义承揽工程的； 4、未在规定期限内办理资质变更手续的； 5、涂改、伪造、出借、装让《建筑企业资质证书》； 6、按照国家规定需要持证上岗的技术工种的作业人员未经培训、考核，未取得证书上岗，情节严重； 7、利用向发包单位及其工作人员行贿、提供回扣或者给予其他好处等不正当手段承揽的； 8、相互串通投标或者与招标人串通投标的；以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的； 9、以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的； 10、不按照与招标人订立的合同履行义务，情节严重的； 11、将承包的工程转包或者违法分包的； 12、在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料，建筑构配件和设备的，或者不按照工程设计图或者施工技术标准施工的其他行为的； 13、为按照节能设计进行施工的； 14、为对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，或者未对设计结构安全的石块、试件以及有关材料取样检测的；

浅谈企业的诚信管理

目录 摘要 (1) Abstract (2) 绪论 (3) 一、为什么要对企业进行诚信管理 (3) （一）诚信对企业的重要性 (3) （二）诚信缺失的形成原因 (3) 1.市场经济发展不成熟 (3) 2.企业对短期利益的追求 (3) 3.信息不对称造成企业失信 (4) 4企业内部缺乏诚信管理 (4) 二、企业诚信管理的主要内容 (4) （一）建立企业诚信管理体系 (4) （二）加强企业各部门的内部控制 (4) 三、企业诚信管理的主要管理 (5) （一）发挥诚信质量管理 (5) （二）明确企业内部管理职责 (5) 1.目的 (6) 2.范围 (6) 3.职责 (6) 四、企业诚信管理的主要意义和途径 (6) （一）诚信管理是现代企业持续发展的基本条件 (6) （二）诚信管理构成了企业核心竞争力的内容之一 (6) （三）诚信管理是打造企业品牌的基本条件 (6) （四）加强企业诚信文化建设，促进企业诚信管理 (6)

五、企业诚信管理后的收获及成效 (8) （一）企业内部对自己的岗位进行了重新定位 (8) （二）诚信管理在企业中的重要性 (8) 1.绩效的考核 (8) 2.企业的流程设计和再造 (9) 结论 (12) 参考文件 (13) 致谢 (14) 摘要 诚实守信是市场经济发展的重要原则之一，也是市场经济发展的必然要求。市场经济根到底就是信用经济，没有信用就没有现代经济。对于企业而言，一方面，做到诚实守信能够树立企业良好形象，诚信作为一项重要的无形资产，能够给企业创造价值；另一方面，企业

对外提供信用可以获得更多的客户资源，扩大市场份额，增强企业的实力。 20世纪90年代以来，信用销售已经在我国各个行业中得到广泛的运用，在绝大多数竞争激烈的行业中，如纺织、机械、医药保健品等行业，信用销售方式完成的交易额已达到60%至90%的比例。因此，信用经济对于企业而言是一把双刃剑，在增加收入的同时也增加了风险。所以，企业信用管理就成为企业能否健康可持续发展的重要问题之一，而作为指导企业信用管理的信用政策就显得更加重要了。 企业信用管理在我国还处于刚刚起步的阶段，企业存在着盲目制定信用政策、信用政策不完整、执行重要政策的过程中缺乏灵活性等一系列问题，导致信用管理不能达到令人满意的效果。对于这种情况，本文选择企业信用政策问题进行研究，目的是为了呼吁企业管理者重视企业的信用管理，同时为企业信用政策的制定与执行提供方法，通过对企业信用政策的分析，针对我国企业信用政策崔仔的问题，提出完善信用政策的可行性的建议。 【关键词】：企业管理法律机制诚信核心竞争力监督完善 Abstract Honesty is one of the important principles for the development of market economy, and is the inevitable requirement of market economy development. The root of the market economy is credit economy, no credit, there is no modern economy. For businesses, on the one hand, be honest and trustworthy to the setting up enterprise good image, the good faith as an important intangible assets, can create value to the enterprise; , on the other hand, enterprises provide credit can get more customer resources, to expand market share, enhance the strength of the enterprise.

诚信体系建设的重要性

诚信体系建设得重要性 现代社会就是诚信社会,市场经济就是信用经济,信用及诚信就是与谐社会得基础。所谓"人无信不立,国无信不强",信用得重要性越来越被公众所熟知与重视。近年来我国社会信用,包括企业信用得整体水平在逐年提升,相继涌现出一大批重承诺讲信用得优秀企业与个人。但也不能否认,由于多种原因，目前我国信用数据缺失现象仍比较严重，社会信用建设还存在很多问题。 信用问题,首先就是道德问题,与个人、企业等自身得道德操守与价值观密不可分。中华民族自古就就是一个讲诚信得国家,古往今来有许多关于诚信得格言与故事,诚信早已融入民族得文化内涵。因此,加强市场信用体系建设，首先要加强社会道德建设，增强企业及其她社会主体得道德责任意识,提高道德修养。同时，要谨防我们文化中所谓得"变通"对诚信建设得反向消解作用。 信用问题就是道德问题,也就是法治问题。目前社会诚信缺乏现象严重，与失信成本有较大关系。不守信,不仅没有受到严惩,反而还占到便宜，这会对社会产生负面引导效应。因此，加强信用体系建设,必须加强法治建设,严格执法,抵制并矫正失信行为。企业作为重要得责任主体,在推动信用建设中除了要培育企业信用文化、提高员工自律意识外，特别要加强企业风险管理,避免由企业非主观原因而造成商业失信。总之,加强诚信建设,就是全社会得责任。各社会主体都要积极参与,携手打造诚信社会，共同编织市场信用网。 建立社会信用体系就是发展社会主义市场经济得基础 一、社会信用体系基本框架与运行机制得需要

（１)信用就是市场经济运行得前提与基础 在市场经济条件下，日益扩展与复杂化得市场关系逐步构建起彼此相联、互相制约得信用关系。这种信用关系作为一种独立得经济关系得到充分得发展,并维系着错综复杂得市场交换关系,支持并促成规范得市场秩序。可见,没有信用，就没有市场得存在。 (２)信用就是市场经济健康发展得基本保障 西方发达国家顺应市场经济发展得趋势,建立了信用管理体系,形成了信用环境与信用秩序，有力促进了经济得发展。社会信用体系得完善已成为市场经济成熟得显著特征。在我国,符合市场经济要求得社会信用体系建设才刚刚起步。随着我国经济得快速发展与市场化程度得提高,客观上并对社会信用体系得建立提出了紧迫要求。 （3）信用就是重要得宏观调控手段 信用具有货币属性,能够实现一定得经济政策功能,成为国家宏观调控得重要工具。 二、建立社会信用体系就是保持国民经济持续、稳定发展得需要 （1）企业得经济活动需要信用来做保障 企业就是社会信用活动中最活跃得体系，就是巨大得信用需求者与供给者。企业进行转产改制与科技创新,需要通过银行信贷、证券市场与债券得发行等方

多维度探讨诚信建设的意义

多维度探讨诚信建设的意义 诚信包含道德、法律与政治三重维度。据《说文解字》：“诚，信也，从言成声”，“信，诚也，从人言”。从道德角度看,在诚信关系上,“诚”更为根本,是“信”的前提。所谓“意诚而后心正,心正而后身修”，更多的是指主体自我的修养以及由此形成的个人内在的道德品质。诚信也是人际交往的最基本的道德,是人与人之间相互信任的道德基础。《公民道德建设实施纲要》把诚信作为平等主体交往中的普遍的、基本的道德要求，是公民的家庭之本、经商之宝、交友之道。 诚信不仅仅是一种道德范畴,时代又赋予它法的内涵，实现诚信由道德自律向法律规制的泛化与转变。我国目前的民事单行法，如《民法通则》、《担保法》、《合同法》、《物权法》等都规定了诚实信用原则。2012年8月31日新修正的《民事诉讼法》增加“民事诉讼应当遵循诚实信用原则”，在法律体系中将“诚实信用”原则法定化。一方面，法律通过对各种社会关系的精细分析，规定一些维系社会基本信用所必不可少的制度，为实现诚信提供最低的秩序保障。另一方面，法律制度也不是完备无缺的。法律同样也需要依赖诚信规范的配合。诚信内嵌于法律条文中，表现为法的稳定性与确定性。 在政治话语中，诚信建设已成为国家政治战略部署的重要内容。马克思虽未有关诚信的专门论述，但亦不乏诚信思想的渊源，强调经济诚信对于社会发展的作用。此外，诚信也是我党的优良作风。我国提出实施《公民道德建设实施纲要》、“八荣八耻”社会主义荣辱观。“十一五”与“十二五”规划则继承了历次五年计划强调公德建设的惯例，分别提出“明礼诚信”与“质量诚信、行业诚信、科研诚信”等规划建设内容。党的十八大报告提出：要深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。诚信政策化的逻辑进程显示，建构诚信成为重要的国家责任。诚信从道德规范渗入到政治、法律领域，成为公民、组织、政府等必须遵守的行为规范。 中国正处在社会转型期，带来人们社会关系和生活方式的重大调整，也伴随着对社会诚信的重大考验。在经济生活领域，假冒伪劣产品盛行、债权债务纠纷不断、合同违约财务欺诈屡禁不止；在政治生活领域，朝令夕改、政绩造假、政府失信；在文化教育领域，学术造假、科研诚信缺失等现象不胜枚举，出现了“劳工工具化”、“职位商品化”、“福利精英化”、“教育功利化”等苗头，冲击着社会的公信力。 深入思考产生这些问题的深层原因，探讨逐步解决问题的实践路径成为全社会的关注热点。目前社会各界对诚信制度建设等重大问题达成了基本共识。但对一些问题的看法分歧较多，特别对失信行为的归结比较模糊、笼统。比如，政府官员认为：评价道德现象，要分清主流和支流。从主流上看，中国人呈现了良好道德风貌。这种所谓“主流支流”的习惯性思维淡化了深入思考、解决诚信问题的迫切性。道德从来都不是孤立的现象，也没有游离于经济社会之外的道德。例如，有学者提出：不能把产生的道德问题归咎于改革开放和发展社会主义市场经济，但又不能不看到这些道德问题的产生和改革开放和发展社会主义市场经济的

企业诚信建设工作总结材料

企业诚信建设工作总结 企业诚信建设情况的汇报 近年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。 树立诚信经营的理念 我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规。 强化诚信经营的管理 市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，

成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规，明确企业健康发展的价值取向。在 建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规。2.打造企业领导率先垂立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企

浅析加强企业会计诚信建设的问题.docx

浅析加强企业会计诚信建设的问题1企业会计诚信建设的重要意义 会计诚信是会计从业人员在经济活动中诚实守信进行会计业务的具体表现。会计工作是市场经济运行中必不可少的一个环节，而渗透诚信理念，无论是对于市场环境的构建、企业的运营、还是会计从业者的职业发展都是十分必要的。首先，市场经济的有序运行需要会计诚信，市场经济自身存在着不可避免的缺陷，而会计诚信则能够有效提高经济信息质量，推动企业之间合作竞争的有序开展，进而克服市场自发性等缺点，实现资源的优化配置，提高市场机制运行的规范化和秩序化。其次，企业的内部控制建设需要会计诚信，财务会计是企业内部控制的核心环节，会计诚信能够为企业决策提供客观、全面、真实的信息依据，进而控制企业资金的运行效率，提高企业的市场竞争实力。再次，资本市场投资者信息的树立需要企业会计诚信作为基础。企业会计诚信不足会导致会计信息失真，引起许多投资者持币观望。因为他们难以根据整体的经济运行状况，以及企业的会计信息进行投资预判，其个人利益很难得到必要的保障，降低了其参与市场经济运营与发展的信心。尤其是房地产企业，资金历来是房地产投资者最为关切的问题，任何一个房地产企业，能否在竞争激烈的房地产市场中获得成功，除了取决于其技术能力、管理经验以外，还取决于其筹集资金的能力。会计诚信的缺失吸引不了投资者的参与，其结果很可能是流动资金拮据、周转困难而致使项目以失败告终。最后，会计从业者的长远职业规划要求诚信，诚信是一个职业工作者的基本道德

标准，从业者在开展会计业务工作过程中只有保证诚信客观的态度，才能够获得他人、企业的信任，进而为职业发展创造更广阔的空间。但是从目前我国会计行业的发展实际来看，诚信缺失的问题依旧比较突出。 2企业会计诚信建设存在的主要问题 (1)会计从业人员职业道德缺失。一是会计职业道德观念淡薄，在面临诱惑的时候，管不住自己，弄虚作假、损公肥私，做出违反职业道德的事情;二是法律意识薄弱，很多会计人员更多的是重视相关技术的学习，忽略法律在会计行业中的重要性，导致工作中出现违反法律法规的情况，给财务工作带来很多问题;三是墨守成规，不能随着时代的变化而创新工作方式，与时代和企业发展不匹配，出现会计信息偏离业务的现象。这些会计工作行为严重破坏了整个行业的风气。 (2)会计从业制度不健全。会计从业制度是会计人员的入门标准，也是检验会计诚信水平的基本规范。但是目前我国的会计从业制度尚不健全，会计法中要求“从事会计工作的人员应当具备从事会计工作所需要的专业能力”。对会计从业人员资格的审查缺乏细化标准，难以形成专业的考核机制;缺乏相应的资格管理机制，限制了会计从业制度规范的影响力。(3)会计失信行为的惩治措施不完善。《会计法》是我国会计行业实现依法管理的重要依据，但是在法律执行过程中缺乏力度，对于会计失信行为的监控能力和惩罚力度不足，出现了违法成本偏低的问题，会计人员意识不到失信行为为其个人长期带来的惨痛代价，难以对会计人员的失信行为形成威慑。(4)社会监督机制尚未形成。

诚信建设的必要性

诚信建设的必要性 诚信是中华民族的传统美德,自古以来就将“诚”、“信”作为规范社会行为、治理国家的重要准则。但是近年来，无论是企业、政府还是社会其他领域都不同程度的陷入了诚信危机，各方面不讲诚信的问题不断暴漏出来。社会各个层面，从政府到企业，从学者到民众，都意识到缺乏诚信的危害，都认为应该尽快在全社会树立讲诚信的风尚。党的十七届六中全会《决定》指出：“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信体系，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。” 一、什么是诚信 古汉语中，诚、信是独立的两个字。按照字书辞书的释义：诚者，真心、实在、的确、真实、确实、真心实意。信者：诚实，不欺骗、信任、不怀疑、确实、信用、相信、信从。从字面上说，诚即信，信即诚，其核心为“真”。从含义细分，二者也有差异，诚是基础，而信是升华，有诚才有信，先有真心而后才谈得上信任不欺不怀疑。到了现代，特别是白话文提倡以后，由于诚、信都有真实、不欺、可靠、相信的含义，人们为了加重语言表达的色彩，才发展出“诚信”这个词。那么，我们现在认为的诚信的涵义是怎样的呢？简言之，诚，就是真诚、诚实；信，就是守承诺、讲信用。通俗地讲，诚信是说老实话，办老实事，做老实人。 二、诚信建设的必要性 诚信是立国之本、立业之本，一个健全的社会一刻也离不开诚信。人无信不立，商无信不誉，市无信不兴，企业无信不昌。在建设和谐社会中，诚信是其中的一个重要内容，也是一个带有根本性的问题。 （一）诚信建设是继承弘扬源远流长的历史传统的必然要求。诚信是中华民族的光荣传统，也是我国传统道德的基础和根本。在长期的社会实践中，中华民族形成了重承诺、守信义、以诚立业、以信取人的道德传统，形成比较稳定的社会结构、凝聚力强大的传统文化和延绵不绝的中华文明，“千金一诺”、“一言既出，驷马难追”之类的美谈佳话永留史册并体现在实际生活中。中外历史反复证明，一个不讲诚信和没有诚信传统的国度和民族，终究会消亡。在当今，我们更应该弘扬中华民族的传统美德，汲取传统道德中诚信素养的精华，大力开展公民道德建设，重塑诚信，建立与当代经济社会相适应的诚信体系，努力建设诚信社会。 （二）诚信建设是社会主义市场经济发展的必然要求。在改革开放的进程中，我们选择了社会主义市场动经济，而市场经济也是信用经济，要求市场主体必须重合同守信誉。唯有如此，大家才能相互信任，才能放心大胆的交易。如果市场主体受市场“看不见的手”驱使，失去道德约束，一味地去实现利益最大化，不按规则出牌，整个市场毫无秩序可言，结局将是大家共同毁灭。所以不以诚信为基础的市场经济，一定是秩序混乱、背叛多于合作的市场经济，这必将导致监督和履行契约的成本大大增加。从而使得守信者承受损失，失信者不当得利。守信者先于失信者被市场淘汰，出现“劣币驱逐良币”的局面。优化市场环境，保持经济的健康和可持续发展必须重构市场信用体系，解决好当前信用缺失问题。 （三）诚信建设是社会和谐、人民幸福的必然要求。改革开放以来，国家富裕了，人民生活好了，但许多人感到不幸福，其中一个重要原因就是社会各方面诚信的缺失，人与人之

企业诚信建设情况说明

企业诚信建设情况说明 我公司始终坚持“做好每一个工程”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供最优质的工程为己任，在不断市场中取得优异的业绩，树立诚信经营的理念我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等12条企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想，营造浓厚的教育氛围，倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚企业的先锋；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。在业务科室和施工班组开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲一树”活动。这些活动作为一种教育的载体，通过员工的参与与实践，在启迪思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵，做到换位思考，一心一意为用户着想和服务。 强化诚信经营的管理 市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：

1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手。 2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。 3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。 公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。在职业道德建设方面，公司组织员工认真学习《公司职业道德行为准则》，突出道德约束的力量。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。 硬化诚信经营的载体 优良的工程质量和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，每

诚信体系建设

诚信体系建设指导意思

诚信体系建设指导意思

关于印发《食品工业企业诚信体系建设 工作指导意见》的通知 （工信部联消费[2009]701号） 各省、自治区、直辖市工业和信息化主管部门，发展和改革委员会，监察厅（局），农业（农牧、畜牧兽医、农垦、乡镇企业、渔业）厅（局、委、办），商务主管部门，卫生厅（局），人民银行上海总部、各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行，工商局，质量技术监督局，食品药品监督管理局;有关行业协会： 按照《国务院关于印发轻工业调整和振兴规划的通知》（国发[2009]15号）和《国务院办公厅关于印发食品安全整顿工作方案的通知》（国办发[2009]8号）部署和要求，工业和信息化部会同有关部门共同推进食品工业企业诚信体系建设工作。为加快推动工作落实，加强对各地政府主管部门、有关行业组织和食品企业工作的指导，保障食品质量安全、促进食品行业健康发展，工业和信息化部会同发展改革委、监察部、农业部、商务部、卫生部、人民银行、工商总局、质检总局、食品药品监管局等部门

共同制定了《食品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，现印发你们，请结合工作职责，认真贯彻实施。 工业和信息化部国家发展和 改革委员会 监察部农业 部 商务部卫生 部中国人民银行国家工商行政管 理总局国家质量监督检验检疫总局国家食品 和药品监督管理局 二○○九年十二月十八日 食品工业企业诚信体系建设工作指导意见为贯彻实施《食品安全法》和《食品安全法实施条例》，落实《国务院关于印发轻工业调整和振兴规划的通知》和《国务院办公厅关于印发食品安全整顿工作方案的通知》要求，加快推进

《[浅谈建筑业诚信建设思索]浅谈诚信》

《[浅谈建筑业诚信建设思索]浅谈诚信》摘要。本文分析了随着我国过快建筑业的发展，随之带来的社会很多问题，尤其是市场主体诚信缺失现象较为突出；随着市场全球化，我国建筑业已逐步迈向国际市场，健全的诚信建设体制尤为重要。 关键词：诚信；改革；和谐 abstract：withtheexcessivedevelopmentofconstructionindustryofchina，alotofsocialissuesoccur，especiallythelackofintegrityofmarketsubjectismoreprominent.withtheglo balizationofmarkets，china"sconstructionindustryhasbeengraduallymovingtowardstheinternati onalmarket，thusasoundintegreconstructionsystemisparticularlyimportant. keywords：integrity;reform;harmony 中图分类号：d651.1文献标识码：a文章编号：2095-2104（xx）建筑业作为我国国民经济的重要支柱，它为我国经济的快速发展做出了重大贡献。特别是近几年建筑业鼎盛发展，紧紧绷动着人们的神经。但是发展过快随之带来的社会问题也层出不穷。火爆的炒房扰乱了建筑市场正常、稳定、健康发展，用户和开发商的矛盾日益升温，建筑市场经济纠纷接连不断，相关资料表明，由于失信行为，我国合同欺诈造成的直接损失约55亿元，每年逃避债务造成的损失约1800亿元。

企业诚信建设及其伦理意义

-154- 金卡项目·经济与法2009年05期 企业诚信建设及其伦理意义 □陶海柱 摘要：诚信问题不仅是一个经济问题，也是一个伦理问题，它既关系到企业自身的发展，又与国家的建设、人民的生活息息相关。 在我国市场经济迅速发展的当前，企业诚信缺失的问题也已成为一个具有普遍性的大问题。本文着重阐述企业诚信建设的必要 性和紧迫性、分析企业失信行为产生的原因和措施以及加企业强诚信建设的伦理意义，力图全面而深入地论述企业的失信问题和 企业诚信建设。 关键词：诚信企业诚信伦理意义 <江西师范大学政法学院07级伦理学研究生江西南昌330000） 企业诚信，亦即企业道德信誉，是指企业作为市场中最重要的经济 主体，应该在其生产、销售等各个环节中坚持诚实守信的原则，做到以 诚为本。企业是否坚守诚信，既关系到企业自身的发展，又与国家的建 设、人民的生活息息相关。众所周知，在市场经济发展的今天，企业信 誉已经成为企业的一种无形资本，是否讲求诚信已经成为判断企业是 否具备较强竞争力的重要指标之一。企业生产产品的质量及其售后服 务也直接关系到人民的生命财产安全和生活质量，同时，企业是否遵循 诚信原则进行生产经营活动也关系到市场经济秩序的稳定与否。 一、企业诚信建设的必要性和紧迫性 随着市场经济的迅速发展，企业诚信问题已逐步成为是一个公众 广泛关心的、具有普遍性的大问题，企业诚信建设不但必要而且紧迫。 企业诚信缺失的表现多种多样，而且颇为严重，在消费领域尤为 突出。具体来说，主要表现为三类：其一，对消费者失信行为。比如 说，制假售假、价格欺诈、降低服务标准等行为。企业生产质量不合格 的产品，并以各种方式和名义销售给消费者，从中获取巨额利润。而 当消费者的权益受到侵害以后，则设法逃避其应当承担的社会责任， 既给消费者造成了严重的生命财产损失，有危害了社会公共利益，破 坏了社会秩序。其二，对其他经济单位的失信。主要表现为合同违约 和合同欺诈。我国《合同法》明确规定，合同订立后,"当事人应当按照 约定全面履行自己的义务。"①然而许多企业并没有认真履行合同， 既没有按事先约定的数量和质量向购买方提供产品和劳务，也没有采 取任何积极有效的措施来弥补，甚至有些企业根本就没有遵守合同的 约定。这就导致了企业之间合作效率下降，合作成本增加，并阻碍了 企业之间开展多种多样的合作活动。据有关资料显示,目前我国每年 订立的经济合同约有40亿份左右,但合同履约率只有60%左右。另 外,企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用 合同进行欺诈的行为也时有发生。其三，对国家的失信。这主要表现 为部分企业偷税、逃税、欠税、骗税的行为。税收是国家财政收入的最 主要的来源，也是国家实现各项职能的重要条件，更是经济建设得以 顺利进行的基础，然而，许多企业在经济利益的驱动下，极尽偷税漏税 之能事，给国家造成了严重的经济损失。

企业诚信建设工作总结

篇一：企业诚信建设情况的汇报 企业诚信建设情况的汇报 近年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。 树立诚信经营的理念 我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。 强化诚信经营的管理 市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。 3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。硬化诚信经营的载体 优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。同时，定期举办质量讲座、质量现场会：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。第三，强化产品质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。 固化诚信经营的传统 “人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的