物业公司员工手册
员工手册
前言
欢迎您加入辽宁军仁物业管理（集团）有限公司，谨祝您在我公司服务期间工作愉快，事业有成！
本手册向您陈述公司的企业文化，介绍公司的基本规章制度与员工行为规范，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责，同时提醒您遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入工作中。
本手册涉及的具体政策以集团公司制定的相关制度为准。为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要，公司保留对手册中相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利，当修订涉及不特定的多数员工的利益的条款时将通过各种形式征求员工的意见。
本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。如果您的阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询行政事务部。
本手册是《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等法律效力，其内容适用于与辽宁军仁物业管理（集团）有限公司签订劳动合同的所有员工。
如您发现本手册中的规定与国家或地方新颁布的法律法规相违背，请及时通知行政事务部，我们将对您的关注表示衷心感谢。
本手册由集团公司行政事务部负责解释。
本手册仅供内部使用，请勿外传或用于其他商业目的。当你离开公司时，请务必将其归还公司。
辽宁军仁物业管理（集团）有限公司
二O一七年十一月
总经理致词
亲爱的员工朋友：
当你拿到这份员工手册的时候，意味着你已经成为辽宁军仁物业管理（集团）有限公司的工作伙伴，对此我感到十分荣幸，并对你的加入表示由衷的欢迎！相信你会在公司愉快地渡过你人生中一段重要的时光！
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下良好印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制的这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而是为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。今天我们的同事，明天我们是朋友，现在让我们紧紧握住双手，共同插种明天的希望。我相信，通过大家共同的努力，我们的事业一定会取得成功，我们的明天一定会更加灿烂和美好。
祝您在公司工作顺利、身体健康，取得更大的成绩！
辽宁军仁物业管理（集团）有限公司
二O一七年十一月
目录
前言 (2)
总经理致词 (3)
第一章公司介绍 (7)
1.集团简介 (7)
2.管理优势 (8)
3.公司组织结构 (8)
4.企业文化 (9)
5.物业员工格言 (9)
6.物业服务常识 (10)
第二章员工入职 (13)
1.报到 (13)
2.劳动合同管理 (13)
3.试用 (13)
4.转正 (14)
第三章考勤管理 (15)
1.工作时间规定 (15)
2.考勤制度 (15)
3.请假规定 (16)
4.假期管理规定 (16)
第四章员工关系 (17)
1.员工档案管理 (17)
2.社会保险 (17)
3.福利管理制度 (18)
4.员工调动规定 (19)
5.兼职规定 (19)
6.员工辞职、辞退规定及离职手续办理 (19)
第五章培训管理 (21)
1.培训目的 (21)
2.培训的类别与组织 (21)
3.培训的实施 (21)
4.培训的考核 (21)
5.培训费用管理 (22)
6.培训档案管理 (22)
7.培训纪律 (22)
第六章考核与晋升 (23)
1.管理岗位员工月度考核办法 (23)
2.操作岗位员工考核方法 (28)
4.晋升 (30)
第七章薪酬 (32)
1.支付时间及方式 (32)
2.计算方案 (32)
3.加班工资 (32)
4.薪资保密规定 (33)
第八章行为规范 (34)
1.仪容仪表 (34)
2.着装 (34)
3. 行为举止 (35)
4.语言态度 (37)
5.办公行为 (38)
6.信息化使用 (38)
第九章安全管理 (40)
第十章奖惩规定 (42)
1.奖励细则 (42)
2.处罚细则 (43)
3．劳动关系解除的情况 (51)
第十二章附言 (53)
附1：服务文明用语和忌语 (53)
附2：相关部门联系电话 (55)
第一章公司介绍
1.集团简介
辽宁军仁物业管理有限公司隶属于——（集团）有限公司，创建于2002年。董事长、创始人王家伟系军人出身，自1997年12月入伍，2000年12月退伍。为解决退伍军人就业问题，经过近十年艰苦创业，将原来鞍山嘉防退伍军人社区服务中心，发展成为以物业小区服务管理为核心并单项承接企事业单位安保服务、保洁服务、维修服务、绿化工程、建筑工程等专业化物业管理企业。本公司是由中国人民解放军陆、海、空、第二炮兵、武装警察部队自主择业的转业军官及退伍军人创办的专业化、高水准、军事化的大型民营企业集团。集团以诚信铸造品牌、以智慧追求卓越、以一流的品质、超前的经营理念、真诚的合作精神、星级的服务质量，打造辽宁物业管理、建筑工程一流名牌企业。海以其博大、纳百川而成其浩瀚。山以其厚重，历沧桑而为之雄浑。
公司承接的管理项目有国际华府、欧华庄园、山水家园、高新家园、联益花园、公园首府、金福圣园、万豪集团、鞍山市图书馆、地税铁东分局、森远集团等物业小区和机关单位，管理面积280万平方米。目前公司正积极地拓宽外阜市场，与省内外建筑商和企事业单位签约合作，逐步形成以鞍山为中心，以周边省市为外延的物业服务管理市场体系。为更好更细致的做好服务和管理工作，现已在7个签约项目中，对已具备物业前期介入条件的美瑞龙源、紫庐生态庄园等项目进行合作，促进楼盘销售。
目前共有员工470余人，具有中级职称专业技术人员42人。管理人员持有全国物业管理从业人员岗位证书、建设企事业单位专业管理人员岗位证书等。公司中、高层管理人员大学以上学历，人员结构来自企事业单位、部队转业军官、学校管理人员。公司与当地武装部、解放军某部通讯团等单位共建，促进企业文化建设，组建党总支、工会委员会完善组织建设。
公司技术力量雄厚、服务管理规范，具有物业管理三级资质（二级资质正在升级中）。近年来公司获得物业服务十佳企业、省物业管理优秀住宅小区、诚信单位、先进单位等荣誉和称号。军仁物业非常重视维护业主的利益和公司信誉，倡导“以人为本”的亲情管理模式，争取“零缺陷、无微瑕”的服务是我们崇尚的目标。公司奉行“服务质量第一、业主利益至上、从业主需要出发、一切让业主满意”的服务宗旨，竭诚为广大业主和客户服务。以优质的服务和尽善尽美、以优质的工程和精益求精，赢得了广大业主和客户的信赖和赞誉。
我们愿以“真诚守信”和“客户满意是我们永恒追求”的经营理念，广结社会各界的好朋友，实现双赢，并共同见证我们的辉煌明天。
2.管理优势
1.团队管理优势
我公司重视员工团队人才储备，汇聚精英，广纳良才，吸纳物业综合管理方面高素质人才，不断充实、壮大员工队伍组成了我公司强大的技术力量团队和管理服务团队。同时重视加强员工的岗前培训、在岗培训等综合素质培养，为客户提供科学化、规范化、专业化的优质物业管理服务。
2.经验优势
我公司自2002年开始从事物业管理服务，包括：小区物业管理、安全防范服务、食堂服务、会议服务、维修服务、微机管理服务、商务司机服务等。特别是先后进入鞍山市地方税务局系统、鞍山市立山区人民政府、孟泰公园、鞍山市地方铁路管理处、鞍山市奥林匹克体育中心、鞍山市图书馆、市少儿馆等机关、企业、场馆进行综合物业管理服务，积累了丰富的综合物业项目管理服务经验，确保公司承接各类物业管理项目的规范有序接管和高标准、专业化管理服务的实施。
3.信心保证
在综合物业管理服务方面，我公司在提供科学化、规范化、专业化管理服务的同时，更加注重社会效应和客户口碑。我公司将用我们精品项目的服务质量来赢得客户的信赖和社会各界广大客户的支持。
3.公司组织结构
董事长
总经理
4.企业文化
企业理念：人才是军仁的资本
企业定位：德律风——企业后勤服务的专业管家
企业口号：满足客户需求 创造生活新空间
企业愿景：以品质提升价值 做地区最受信赖的企业
企业精神：用心做事 诚信做人
企业信念：以人为本 创新为魂
企业目标：专业之道 惟精惟一
企业价值观：客户需求带来企业发展、创造员工岗位
专业化+规范化+细节化=军仁化
“三大纪律”
一、一切行动听指挥
二、一切为了业主
三、急业主之所急 想业主之所想
“八项注意”
形象优良 实事求是
办事公平 说话和气
联系业主 诚实守信
提高技能 团结协作
5.企业文化格言
财务 副总经理
经营 副总经理 管理 副总经理 品质部 经营部
经理
党工办 行政 事务部 综合部 审计
财务 物业 副总经理
道德标准：忠诚正直、敬业爱岗。
伦理观念：尊敬领导、团结同事。
自强意识：天行健，君子以自强不息。
学习意识：知识改变命运。
团队观念：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮！
忧患意识：不敬业就失业，不爱岗就下岗。
创新观点：苟日新、日日新，又日新。
保密意识：非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动。
能动意识：能摆出问题，更要提出解决方案。
效率意识：案无积卷、日事日毕。
工作态度：把工作仅仅当工作来做，你会觉得很累，把工作当事业来做，你会很快乐，而且你会取得超出你想象的成绩！
工作心态：心态决定命运，意识决定效果。
问题意识：与其被动回避，不如主动出击！
完美意识：如果你的工作已经做得很好，相信你一定可以做得更好！
相处原则：退一步，海阔天空；一转念，柳暗花明。
沟通原则：不回避矛盾，对事不对人，不打不相识，沟通增进互信。
失误认知：如果你错了，就赶在别人面前先承认自己的错误！
责任意识：不敢承担责任，永远得不到委任。
培训意识：部下素质低不是你的责任，不能提高部下素质就是你的责任。
批评认知：如果上级愿意批评你，请你珍惜并好好改进。
6.物业服务常识
6.1物业管理概念
物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
6.2业主的概念
物业的所有权人。
6.3物业使用人的概念
物业的承租人和其他实际使用物业的人。
6.4物业的概念
已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场地。
6.5物业服务企业的概念
是指取得物业服务企业资质证书和工商营业执照,接受业主或者业主委员会的委托,根据物业服务委托合同进行专业管理,实行有偿服务的企业。
6.6住宅共用部位的概念
是指住宅建筑的主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊街道等。
6.7住宅共用设施设备的概念
是指住宅区(楼)内,建筑费用已分摊进入住宅销售价格的共用的上下水管道,落水管、天线、水箱、加压水泵、锅炉、电梯、供电线路、照明、暖气线路、煤气线路、消防设施、道路、路灯、沟渠池、井,非经营性车场车库、公益性文体设施及共用设施设备使用的房屋等。
6.8物业管理的八个基本原则
权利界定原则、业主至上原则、统一管理原则、经济合理原则、专业化服务原则、权责明确原则、超前管理原则、公平竞争原则。
6.9物业管理的目标
对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度的实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体的说，就是为了实现下列目标：
6.9.1创造安全、舒适、和谐的居住环境
6.9.2发挥物业的最大使用价值
6.9.3使物业尽可能的保值、增值
6.10物业服务费
物业服务费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
6.11物业服务费的构成
根据国家发展和改革委员会、建设部2003年11月13日颁布的《物业服务收费管理办法》，物业服务费的构成取决于实行方法。实行物业服务费用包干制的，构成包括物业
服务成本、法定税费和物业管理企业的利润；实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
(1)管理范围人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
(3)物业管理区域清洁卫生费用；
(4)物业管理区域绿化养护费用；
(5)物业管理区域执行维护费用；
(6)办公费用；
(7)物业管理企业固定资产折旧；
(8)物业共用部位、公共设施设备及公共责任保险费用；
(9)经业主同意的其他费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第二章员工入职
1.报到
1.1接到录用通知后，请在指定日期到行政事务部报到，如因故不能按期前往，应与行政事务部取得联系，另行确定报到日期。
1.2报到后，填写《应聘信息登记表》，向行政事务部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、特种作业证、职称证等相关证件原件，并提供复印件各一份交于行政事务部备案，提供县级以上医疗机构出具的有效期内的体检报告或健康证、1寸免冠彩色近照（4张）、与原单位解除劳动关系的证明文件，非户口员工必须出示暂住证原件及提供复印件一份，保安员工必须在一周内提供户籍所在地派出所开具的《无犯罪记录证明》，同时将个人社会保险缴纳情况告知行政事务部。
1.3办理入职手续：
（1）办理刷卡考勤录入、工作牌、工作服、办公用品及其他相关资料；
（2）与用人部门负责人见面，接受工作安排，参加入职培训和指定的试用工作。
1.4你的人事档案存放问题，请与行政事务部商洽确定。
2.劳动合同管理
2.1公司实行全员劳动合同制，在平等自愿、协商一致的基础上双方签订劳动合同，确立劳动关系。
2.2新入职员工在报到后15天内须到行政事务部办理好劳动合同签订手续。
2.3本公司合同分为标准合同与特殊合同两种，年薪制人员签订特殊合同，非年薪制人员签订标准合同，合同期限为3年及以上。
2.4管理层员工劳动合同期满前45天，操作层员工劳动合同期满前30天，请向公司提出终止或续订申请，公司必须书面形式通知劳动者，办理终止或续订手续。
2.5行政事务部根据保密制度和所有聘用的重要岗位员工签订保密协议。
3.试用
3.1入职培训：行政事务部会在入职后安排你参加新职员的入职培训。
3.2试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于
其它原因而决定离开，可提前3天提出解除劳动关系申请，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现及各项考核无法达到要求，公司可以与你解除劳动关系。
4.转正
4.1经理、主管以上层级员工试用期满前15天请填写“转正申请”，并参加由行政事务部组织的转正述职。
4.2管理层普通员工在试用期满前10天请上填写“转正申请”，并附《试用转正报告》。
4.3操作层员工在试用期满前10天请向行政事务部领取《员工试用转正审批表》，参加行政事务部组织的转正考试，成绩合格后，逐级审核，总经理审批。
4.4试用期表现特别优秀者可申请提前转正，但必须试用期满2个月以上。
4.5试用期员工考核不合格者，公司将与其解除劳动关系。试用期满未申请转正或未参加述职（转正考试）的员工，自动延长试用期一个月，试用期最长可以延迟至六个月。
4.6 员工每月20日（含）转正，本月发放转正后工资； 20日以后转正，次月发放转正后工资。
（例：2008年10月8日转正，10月开始发放转正后工资；2008年10月20日转正，11月开始发放转正后工资）
第三章 考勤管理
1.工作时间规定
管理层员工实行每月三休，操作层员工按《排班表》上班，所有员工必须提前15分钟到岗。其具体上、下班时间如下表：
2.考勤制度
2.1管理层员工实行外部考勤管理制度，操作层员工实行内外部考勤结合的考勤管理制度，特殊情况由各公司总经理审批。上班前和下班后，均要刷卡考勤，因故不能刷卡考勤，须向直属领导说明原因，管理层员工在行政事务部填写“缺勤补办单”，主管领导审批；操作层员工填写“缺勤补办单”一式两份，由直属领导签字同意后，行政事务部盖章有效，留存备案。
2.2刷卡规定
2.2.1公司实行一天二次刷卡考勤制，即上班前刷卡考勤，下班后刷卡考勤。
2.2.2上班没有刷卡考勤按迟到处理，下班没刷卡考勤按早退处理；上班迟到故意不刷卡考勤，事后补办请假的则要加倍处罚，审批人负连带责任。
2.2.3为了保证考勤机和数据的正常运转，不允许多次重复刷卡考勤。
2.2.4上下班忘记刷卡考勤，需填写“缺勤补办单”。
2.2.5因排班错误导致上班迟到的，经上一级负责人证明，迟到员工可免于处罚。
2.2.6上班因公事迟到者，回公司当天应补办“外出单”。
2.3内部手工考勤
2.3.1每月28日——30日考勤人向行政事务部领取下月考勤表，私自制作的考勤表无效。考勤人按考勤表的填写规定进行考勤、以实际出勤情况为准，不允许涂改。每月末，考勤人将员工的内外部考勤核对无误后由员工亲笔签名确认，再交由部门负责人、服务中心负责人审核，服务中心负责人于次月6日上午10：00前将所有考勤表交由行政事务部审核，各公司总经理审批。 部门
管理岗位 物业公司员工/保安公司员工 班次
∕ 按照项目单位具体情况要求进行上岗 上班时间
08：00 下班时间
17：00
2.4责任承担规定：
2.4.1因未交考勤表造成公司或员工的损失由考勤人和主管领导各承担50%。
2.4.2因未按实际情况考勤、考勤表涂改、考勤表上员工入职、离职、调入、调出标注不明造成公司或员工的损失由考勤人承担。
2.4.3内部考勤表和员工出勤报表上员工个人未签名造成公司或者员工的损失由直接责任人承担。
3.请假规定
3.1职员请病（伤）假、事假须在事前请假，办理请假手续，领导同意方可请假。
3.2事假：试用期内请假累计不能超过10天；转正后请假一次不能超过20天。
3.3若有特殊原因不能办理请假手续，请于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电相关负责人，并于上班第一天内将请假手续补齐，不补办或超时补办作缺勤处理。病（伤）假在上班第一天内，需向单位提供医疗机构出具的建议休息的有效证明。
4.假期管理规定
4.1婚产假：婚假3天，晚婚假12天；怀孕三个月内流产假期为20天、三至七个月为50天、七个月以上为90天；产假90天，剖宫产为105天。
4.2丧假（指父母、配偶、子女）：3天。
4.3产假符合条件的可向社保局申领生育津贴。
4.4婚、丧假享受基本工资。
4.5年休假：参照第四章中的《年休假规定》。
4.6婚假在拿到结婚证起一年内必须休完，逾期不予补休假。
4.7法定节假日以国家规定为准。
4.8其他节假日依集团相关制度为准。
第四章员工关系
1.员工档案管理
1.1公司有义务保管好员工提供的任何资料，并建立员工档案。每位员工都有责任确保自己的档案记录真实有效。当你的以下个人信息有更改或补充时，请于半个月内向行政事务部申报书面变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：
（1）姓名、身份证号码；
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻状况及家庭成员状况；
（4）出现事故或紧急情况时的联系人及电话；
（5）学历教育；
（6）公司内的特殊（亲属）关系；
（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；
（8）其他你认为有必要知会公司的个人信息。
公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动关系，不给予任何经济补偿。
2.2员工离职时，公司将员工书面离职资料与离职人员档案合并存放；离职员工档案保存：一般岗位为2年，关键岗位为3年以上，并建立离职员工档案登记表，便于查询、使用。
2.3人事档案材料为密件，一般不得复制、外带。如确需复制、外带档案，必须事先写明理由，报总经理批准；如需查阅档案材料，必须经行政事务部领导同意，当场查阅，当场归还。
2.社会保险
2.1公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员工资中扣除。
2.2基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险五个项目。
2.3非鞍山市户口的关键人才若按鞍山市户口标准缴纳，需董事长批准。
2.4公司具体缴纳社会保险费率及金额以国家或地方实际规定为准。
3.福利管理制度
3.1工作餐补贴：公司部分岗位实行全天24小时两班倒工作制，员工享受3元/天的工作餐补贴。
3.2岗位补贴：按公司实际情况，特殊岗位将有适当岗位补贴。
3.3免费住宿：公司为员工提供免费住宿，水电气费需要员工自己承担。不愿享受免费住宿的员工不再享受其他住宿补贴。
3.4班车：为方便公司员工上下班及外出办事，公司为员工提供免费班车。
3.5节假日福利：国家规定节假日公司安排休息，若因工作需要上班，其节假日工资按国家规定发放。节假日公司根据实际情况组织员工活动。
3.6生日祝福：时间、地点、形式以公司实际情况另定。
3.7工作服管理规定
3.7.1享受对象：物业公司、保安公司所有员工。
3.7.2发放标准及规定：参见个项目实际要求进行配套
3.7.3发放流程
行政事务部通知相关员工领取《工作服发放联系单》，员工凭《联系单》和工作证到各公司项目主管领导领取相应工作服，联系单必须盖行政事务部章，且经办人签字。
3.7.4管理办法:
3.7.
4.1公司发放当季工作服/制服。
3.7.
4.2物业公司、保安公司部员工离职时，所领取的制服及其配件全部退还，损坏或遗失在工资中照价扣除。
3.7.
4.3管理层、客户服务部员工上班必须穿工作服。因病、孕等特殊原因不能统一着装者可着便装，但不能着奇装异服并必须挂工作证。
3.8年休假规定
3.8.1员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；累计已满20年以上的，年休假15天。
3.8.2年休假期间员工发放工资；年休假算年度出勤。
3.8.3年休假一般不跨年度安排，单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年
休假的，经总经理审批后，可以跨1个年度安排。
3.8.4管理层员工年休假分期享受，最多不超过两次，操作层员工年休假一次性享受，
3.8.5年休假当年可享受天数，以第一次请假时的享受天数为准；
例：某员工到08年8月份可享受5天年休假，且已经享受，则当年总享受年休假以5天计算。如到08年11月份该员工满10年，则不再享受年休假。
3.8.6 员工申请年休假，必须提前申请，总经理审批。
4.员工调动规定
4.1管理层员工调动：员工向本公司行政事务部申请，经初试基本条件合格的，经调出调入部门负责人、总经理审批同意后允许调动。
4.2物业公司、保安公司员工部门间调动：本人填写《员工调动申请单》，经调入、调出部门负责人签字，由总经理批准。
4.3 部门内调动：本人申请，部门负责人审批。
4.4集团子公司间调动：员工向欲调入公司人力资源部（科）申请，经初试基本条件合格的，经调出调入部门负责人、总经理（集团由人力资源副总裁）审批同意后允许调动。
5.兼职规定
员工从事兼职工作需要总经理审批。未申请或申请未批准，不准从事其他任何形式的兼职工作。一经发现，即给予解除劳动关系处理。
6.员工辞职、辞退规定及离职手续办理
6.1管理层员工办理离职流程
6.1.1填写“离职申请”。员工应于辞职前至少1个月向其部门领导提出辞职请求。
6.1.2离职面谈：部门领导收到员工的离职申请后，与辞职员工沟通，签署意见并发送领导审核，领导收到员工离职申请后，组织相关人员进行离职面谈。面谈后签署意见并发送离职批准人审批。
6.1.2离职审批：所有员工由总经理批准，总经理由总裁批准。
6.1.3批准人同意离职后，离职员工办好交接工作和移交手续。
6.1.4离职会签：会签部门主要包括：考勤信息注销、财务部（借款结算、工量具归
还）、行政事务部（上交书面离职申请、转调社保关系、人事档案等）。
6.1.5工资福利结算。辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。
6.2员工办理离(辞)职流程
6.3劳动关系的解除：
6.3.1员工严重违反公司规章制度或不能胜任本职工作(考核不合格)。
6.3.2部门与员工解除劳动关系，应提前一个月提出辞退申请，经行政事务部审核，总经理批准后执行。
向行政事务部领取《解除劳动关系申请表》 向部门领
导提交申
请表 逐级审核、总经理审批 办理工作移交和物品移交 领取《离职会签单》，考勤信息注销、相关费用结算
等 到财务部结算工资
员工手册通用模板
XXXXXX网络科技有限公司 员 工 手 册 版本记录 版本号版本日期新建/修订者生效日期备注V1.0 20XX.XX.XX 稻壳儿20XX.XX.XX
目录 人力资源管理制度 (3) 第一章总则 (3) 第二章招聘与配置 (3) 第三章培训与开发 (5) 第四章薪酬福利管理 (6) 第五章考勤工资制度 (14) 第六章员工奖惩制度 (22) 第七章绩效考核 (33) 第八章日常行为规范 (34) 附则 (35)
人力资源管理制度 第一章总则 1、为规范公司人力资源管理，使公司员工在开展工作时有所遵循，加强人力资源业务内部控制，防范风险，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》、《中华人民共和国社会保险法》等国家法律、法规的相关规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。 2、员工手册作为劳动合同的附件是履行劳动合同及合同附件的重要依据。 3、员工应学习并遵守员工手册等公司各类规章制度。 第二章招聘与配置 第一条招聘申请与批准 1、员工聘用由各用人部门根据需要提出用人计划，填写《人员需求申请表》，并列明所招聘人员的岗位及人数，根据岗位不同部门经理签字后交公司总经理批准。 2、人事行政部根据批准后的《人员需求申请表》实施员工招聘。 第二条试用期 通过面试的应聘人员，由人事专员发送入职通知书，确定入职时间，告知办理入职手续所需提供的证件材料等。 被录用员工入职报到当天，须真实填写我司《入职登记表》，并向人事部递交以下资料存档：A、近期照片；B、身份证复印件；C、最高学历毕业证复印件；D、常规项目体检证明（半年内有效）；E离职证明；F、公司指定的银行卡复印件；G、结婚证复印件；F、公司认为有必要提供的其它证明，并交验原件。按规定办理完入职手续后，上岗试用，同时签订公司的《劳动合同》,《保密协议》。公司根据新员工签订劳动合同的期限安排1-6个月的试用期。 新员工入职设定七天考察期，考察期末，由员工填写《试用期（七天）工作跟进表》，对考察期内工作进行自我评估，经部门负责人、人事行政部综合评估员工在试用考察期内的工作态度、综合技能等，
物业管理工作计划【四篇】详细版
文件编号：GD/FS-4675 （计划范本系列） 物业管理工作计划【四 篇】详细版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
物业管理工作计划【四篇】详细版 提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 物业管理公司工作计划 一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。 为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任
制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。 三﹑激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。 2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。 3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制".
2018年版公司员工手册
2018年 版公司员工手册(完整版)
目录 欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度
欢迎辞 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司 总经理: 年月
第一章总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。 本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力行政部咨询，以确保理解无误。 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 本手册由人力行政部组织编制，由人力行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准，于 201X年 XX 月 X 日起执行。
员工手册(物业公司范本)
前言 欢迎你加入中兴家园物业管理有限公司，共同参与公司未来的发展，在此预祝你工作愉快！ 真诚地欢迎您成为中兴家园物业管理有限公司的一员，希望您在此能发挥自己最大的工作潜能，愿公司与您有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大发展。公司的每一点成就，都有赖于全体中兴家园员工的努力，公司明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。 现在，请随我们一起，走进中兴家园物业管理有限公司—— 《员工手册》是员工工作的指导书，向你陈述中兴家园的价值观，介绍公司内部最基本的规章制度，清楚说明公司的政策、人事管理、薪酬管理、工作环境与薪酬福利等与你在公司工作生活息息相关的重要事项，讲解你在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地了解“中兴家园物业管理有限公司”，同时也希望你加强个人品德修养和工作态度，更快地融入团队，愉快地开展工作 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与你的主管或行政人事部联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 由于公司日益发展与经营环境的不断变化，手册中规章制度都可能随之相应修订，公司保留对手册的部分或全部内容进行增补、撤消、暂缓、终止的权利。任何内容的变动，我们都将及时通知你。你有不明确的地方，请提出自己的疑问，本手册的解释权属于公司人事部。 再一次欢迎你加入深圳市中兴家园物业管理有限公司，希望你作为中兴家园物业管理有限公司的一员感到愉快，并祝你在这个大家庭中愉快地工作和生活！ 中兴家园物业管理有限公司 总经理致辞： 欢迎你加入本公司，我们将因你的加盟而增添一份活力！
物业管理属于服务行业，是一个充满朝气、充满活力、充满机遇，同时也是充满挑战的朝阳行业。我很理解各位来到一个与传统行业截然不同的环境中工作的感受，也赞赏各位的勇气和决心。为业主创造一个文明、安全、舒适、幽雅、方便的生活环境是我们孜孜以求、不懈努力的目标，为了这一目标的成功实现，我们将不断吸收国内外优秀物业管理企业的先进管理经验，依法规范管理，优质文明服务，同时也有赖于包括你在内的全体员工的聪明才智和勤奋努力，希望你能把握一切机会，充分展示你的才华，虚心接受善意的批评和建议，扬长避短，准确找到自己的位置，相信成功将与你握手。 出色的工作业绩和良好的实务操作能力是你在公司获得发展的重要前提，即使你能力超群，已经具备上述要素，也不要期望一步到位，你的努力和工作必将得到公正的评价和应有的回报，因为任何一个人的成功都是一步一个脚印积累起来的。 公司注重团队精神和协作意识。在这里，你将会发现，个人的聪明才智只有融入集体才会获得更好地发挥，才能取得更大的成就。为业主提供满意的服务，是我们不懈的追求；以共同目标和整体形象为前提，公司向员工提供良好的工作环境和发展空间，通过培训和晋升等方式来帮助员工实现自我价值；同时实现公司既定目标。 公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。 作为公司团队中的一员，你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。我相信您一定会为在中兴家园物业管理有限公司这段工作经历而引以自豪。 祝你在公司工作愉快！ 中兴家园物业管理有限公司 总经理淮军 二○一五年一月 目录 第一章公司简介及组织架构 1 第二章公司经营宗旨及理念 2 第三章入职指引 3 第四章人事管理 5
公司员工手册修订【最新版】
公司员工手册修订 总经理致辞: 亲爱的同事: 本人谨代表酒店全体员工热忱欢迎您加入新纪元商务酒店这个温馨的大家庭，并希望在今后的工作中能得到您的信任、理解、和合作! 当今过捏酒店业竞争激烈，酒店员工的素质是决定我们成败的关键因素。我们酒店不仅具备先进、现代的硬件，而且拥有与之相适应的先进、现代、科学的管理制度，更具有最优秀的员工队伍。我深信您的加入，将会为酒店添彩。 我荣幸的向您介绍酒店的宗旨:“员工第一，顾客至上。”我们每一位员工都是酒店的主人，我深信，您将铭记酒店的宗旨，本着敬业、乐业的精神，与其他同事真诚合作，把维护酒店的良好形象和声誉作为自己的奋斗目标，同时我也会为您的出色表现而感到自豪! 我坚信:酒店全体员工的精诚合作，将会创造酒店辉煌的
明天! 总经理:xx 酒店介绍 新纪元商务酒店是一家按三星级酒店标准设计的集住宿、餐饮、商务会议为一体商务酒店，位于安庆市东门皖江大道。地理位置非常优越，距离火车站汽车站均在10分钟路程之内，距离长江大桥高速入口5分钟路程，毗邻红旗小区和香水百合，交通便捷。酒店有一纯餐饮老店，与新店相隔500米，生意兴隆，在本地区有一定口碑，新酒店楼高6层，酒店客房拥有设计独特、装饰豪华的各类商务套房、豪华客房与标准客房共80多套，每间客房均设有独立淋浴间、电风筒、直播电话、电脑门卡系统、宽带INTER端口、电热水壶、独立空气调节系统、卫星电视接收系统等设施。酒店餐饮设有中餐厅、宴会多功能厅和多种风格各异的豪华包间，同时能满足客户大小会议要求，并设有大型停车场，方便商务客人。酒店以“宾客至上，服务第一”为经营宗旨，采用了科学的经营机制和管理方法，不断追求卓越。酒店努力为员工打造愉悦的工作环境，专业的星级服务的标准培训，为员工提供优越的发展平台。酒店遵循“尊重、关爱、
最全版员工手册范本模板
最新最全版员工手册范本模板 1 2020 年4 JJ 19 日
资料内容仅供您学习参考.如有不为或者侵权，请联系改正或者删除。 员工手册 （第X 版） 年月曰
致XX公司全体员工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过招聘及用人部门的筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为XX公司大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了XX公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的希望托付给了XX 公司。 过去的一切只属于过去，美好的明天让我们共同去创造! 总经理：
公司简介 XX公司商城成立于X年X月，于X年X月正式投入运营。
资料内容仅供您学习参考，如有不、或者侵权，请联系改正或者删除。经营理念： 管理理念： 服务宗旨： O XX公司□号:
第一章总则 1.1目的：为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司 持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠.互利、平等协商的原则，依据《中国人民共和国劳动法》制定本手册。 1.2范围 1.2.1本手册所称员工，系指与公司发生工作关系，由公司正式录用和试用并依据规 定签订劳动合同及领取工资者。 1.2.2范围包括公司全体员工。 1.3本手册之专有名称 1.3.1经营管理者一一指的是公司经理级以上入员； 1.3.2员工一一每位与公司发生工作关系，并与公司签订劳动合同书，按规定领取工 资者； 1.3.3惩罚一一触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚; 1.3.4奖励一一对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 1.3.5警告、申戒一一员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录； 1.3.6小过、大过一一员工因犯错违规而情形严重者之惩戒记录； 13.7工作证（或厂牌）一一员工身份之证明卡； 1.3.8出差一一员工因公务需要前往深圳市以外地区； 1.3.9公出一一员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务； 1.3.101资一一员工因工作所获得之报酬，包括基本工资.生活补贴、绩效、提成 等，并以银行转帐形式给付。
物业公司员工手册-规章制度
XX物业管理有限公司 员工手册
目录前言总经理致辞 第一章公司简介 第二章企业文化 第三章公司组织机构 第四章员工基本行为规范 第五章聘用管理 第六章考勤管理 第七章请假管理 第八章培训管理 第九章薪酬管理 第十章绩效管理 第十一章薪酬福利 第十二章安全规定 第十三章奖励与惩罚 第十四章基础管理检查考核标准
总经理致辞 亲爱的员工： 我谨代表XXX物业管理有限公司全体成员，欢迎您的加入！ “让我们与企业一道，共同成长”是我们一直奉行的人才理念。我衷心地希望通过您的勤奋工作，并充分发挥您的聪明才智，为公司的发展添砖加瓦。在公司发展历程中，凭借“厚德载物、诚实守信、开拓创新”的企业精神，打造了一支高效务实的物业团队，同时也为团队的每一位成员提供了施展才干、发展自我的广阔平台。 XX物业的服务宗旨是“客户第一，服务第一，安全第一，质量第一”。遵循这个宗旨，我们才能全心全意地为业主提供高效优质的服务。同时，业主的认可、满意也将使我们的团队，插上腾飞的翅膀，在市场竞争的舞台上，展现绚丽的光环。 XX物业的目标是与一流企业合作，创建一流物业品牌，造就一流服务精英，真正做到“立足市场求发展，打造品牌争一流”，这一目标的实现，需要诸位不懈的努力！ 在此，我们真诚地希望您在今后的工作中，担负起一份责任，尽心用力服务业主，持续创新、超越自我，与企业共同成长，使我们成为业主信赖、员工自豪、社会称誉且长久保持竞争力的卓越企业。对您为公司所做的努力和贡献，我们衷心感谢！ 祝愿您工作顺利、生活愉快！ 总经理：
第一章公司简介 XXX物业管理有限公司现为国家壹级资质物业管理企业、中国物业管理协会理事单位、XX省物业服务综合实力50强、XX省房地产业协会会员单位、XX市房地产业协会副会长单位、XX市物业管理商会副会长单位、XX市物业服务综合实力十强企业、XX市房地产行业诚信企业、XX市安保先进单位。通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司设有办公室、人事部、市场部、财务部、企划部、监查室，以及公共物业、住宅物业、外埠物业等服务中心，已在XX、XX、XX、XX等地设立7家分公司，并计划在安徽、江苏、连云港等地开设分公司。公司在职各类员工共有近2000人，中、高级以上职称的各类专业人员、注册物业管理师等有100余人。 在管项目：中国银行XX分行、XX市行政办事服务中心、XX市民中心、XX 生态科技新城中央公园、XX市国家税务局办公楼、XX市地税局办公楼、碧水栖庭、天俊华府、天俊悦府、心怡·春江花都等多个项目，物业类型涵盖了高档住宅、政府机关、高档写字楼、展览馆、公园、医院、商业……，多个项目荣获了国家、省、市主管部门授予的物业管理示范大厦、优秀住宅小区称号。 公司成立以来，始终坚持“厚德载物，诚实守信，开拓创新”的企业精神，牢固树立“客户第一，服务第一，安全第一，质量第一”的服务宗旨，以“立足市场求发展，打造品牌争一流”为目标，积极推进“发展精品物业，创造爱涛品牌”战略，努力为客户提供优质、温馨的服务产品。通过不断的创建品牌、维护品牌、经营品牌，坚持优质优价服务，树立了品牌企业、品牌物业。持续建设“质量优先型、环境优美型、员工健康型”企业，为业主提供更满意的服务，使企业走上可持续发展的道路,进一步体现XX物业对客户的承诺、对社会的承诺、对员工的承诺，努力做到客户真满意、社会很认可、员工有归属。
最新员工手册(最新版)
武汉万昌机电设备有限公司1 2 3 4 员 5 6 工 7 8 手 9 10 册 11 12 13 14 15 16 17 编制： 审核： 18 19 批准： 20 实施时间：2016年03月
21 22 目录 23 前言 24 25 26 第一章企业概况 27 一、公司简介 28 二、企业文化 29 三、发展历程 30 四、组织结构 31 第二章员工须知 32 一、员工入职须知 33 二、考勤管理制度 34 三、员工离职须知 35 四、扣款项目须知 36 五、员工进出厂管理 37 第三章人事管理制度 38 一、员工类别 39 二、聘用、培训和试用 40 三、薪酬
41 四、休假及其待遇 42 五、宿舍管理规定 43 六、食堂管理规定 44 七、物品进出厂管理制度 45 八、员工工作服及劳保鞋管理制度 46 第四章员工福利 47 第五章员工行为准则与规范 48 第六章奖励制度 49 第七章处分与扣款 50 第八章安全守则 第九章附则 51 52 53 前言 54 欢迎你加入武汉万昌机电设备有限公司，愿在万昌的工作成为你事业新的起点。 55 《员工手册》是员工工作的指导用书，它将帮助你更快地了解公司政策制度，适应公56 司的工作环境，并有助于我们卓有成效、井井有条地开展工作。我们相信在认真学习《员工手57 册》之后，我们大家一定会在共同受益的规则下建立一个互助、礼让、有效、诚实的工作环境。 58 最后，愿你在公司的工作顺心，事业顺利！ 59 60
第一章企业概况 61 一. 公司简介 62 63 武汉万昌机电设备有限公司是继武汉长江变压器厂改制组建的一新型企业，公司性 质：有限责任公司，成立于2002年12月26日，总部位于武汉市东西湖台商投资区， 64 65 注册资本8000万元。 66 经过近十二年的努力，我公司从10余人的厂开始，通过全体员工一步一个脚印的不 67 懈奋斗，发展成为东西湖乃至武汉地区初具规模的电力设备生产厂家。现有员工100 68 余人，工程技术人员70余人。厂房面积25000余 m2。由于生产发展的需要，现已在 69 武汉市东西湖区张柏路2号建立了新的，专业以10KV油浸式变压器、箱式变电站及高 低压配电柜为主的生产基地，并配备先进生产设备100余台套。 70 71 下设总装配车间、线圈车间、铁芯车间、箱变及配电柜车间，先后投资新建与购买 72 了真空干燥罐、真空浇注罐、硅钢片纵剪线、铂式绕线机及两条自动化横剪线等设备， 大大增强了我公司的生产实力。 73 74 在产品生产过程中始终坚持高起点、高要求，综合采用国内外同类产品的优点，结 75 合先进的质量管理方法及规程，努力提高产品质量。于2005年顺利通过中国质量认证 76 ISO9001:2008标准质量管理体系认证和中国强制性产品“3C”认证，并且获得湖北省 77 产品采用国际标准考核合格证书，产品性能均达到国内先进水平。 78 凭借过硬的产品质量，良好的信誉，我公司在同行业中树立了良好的口碑，产品覆 盖湖北、湖南两省大部份地区。2008年通过与株洲变流技术国家工程研究中心合作， 79 80 成功将我公司生产的铁芯应用于香港地铁等项目；2009年我公司生产的变压器、高低 81 压配电柜及箱式变电站等设备在宜巴高速等国家级建设项目中发挥重要作用，并安全 无故障运行至今；2010年我公司产品很荣幸成为中铁十五局赴民主刚果建设项目指定82 83 输变电设备。2012年中标国网湖北省协议库存项目，并于13年圆满完成交货任务。
公司员工手册
员工手册 目录： 董事长致词 总经理致词 经营理念： 企业精神： 第一章公司简介 1.企业介绍 2. 公司机构 第二章聘用规定 1.基本政策 ●公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； ●职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘； ●工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 2.入职手续 ●应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正 式员工。 ●新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张； ●非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书； ●入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用； ●部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。 ●公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 3.试用期 ●新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表 现及其对工作的适应程度进行考核。；
●试用期薪资执行公司制度标准； ●试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员 工薪资待遇按公司工资制度执行。 4.聘用的终止 ●试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个 工作日） 提交书面通知。 ●若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员 工与其解除双方的劳动合同。 5.劳动合同 ●新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳 动 合同和保密协议书。 6.离职手续 ●凡离职者，必须先填写离职申请书。 ●员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正 式离职。 ●未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪 资不足以抵扣时，担保人负连带责任。 7.个人资料 ●员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。 8.业绩考评 ●公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升 或 提薪的重要依据。
物业公司的员工手册
物业公司的员工手册 物业公司员工手册 、八、- 前言 员工手册旨在为您在XX物业管理有限公司工作期间 内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政 策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。 本“员工手册” 按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。 物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度; 通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理 部查询。 员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精
神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是： 员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。 物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。 物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。 向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。 本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。 总经理致词 各位同事：欢迎大家加入XX物业管理有限公司工作 物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为
物业公司员工手册内容
v .. . .. 前言 (2) 总经理致词 (3) 福田物业发展有限责任公司荣成分物业简介 (4) 第一章宗旨、理念、质量方针和目标 (6) 第二章企业文化 (7) . . . 资
前言 员工（即物业公司所有人员）手册旨在为您在福田物业发展有限责任公司荣成分公司工作期间提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。 物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册容，可向品质部查询。 员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规下，团结合作，达到尽善尽美。指导思想是： 员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。 物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。 物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。 向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。
本《员工手册》的解释权和修改权归福田物业荣成分公司所有。
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员工手册新修订版
员工手册 管理部 2011年12月31日 目录 1、董事长致 词 (3)
2、企业文 化 (4) 2.1核心价值观 (4) 2.2企业方针 (4) 2.3企业愿景 (4) 3、人事相关制 度 (5) 3.1劳动合 同 (5) 3.2试用 期 (5) 3.3考勤制 度 (5) 3.4休息休 假 (5) 3.5工资待 遇 (6) 4、奖惩制 度 (6) 4.1奖 励 (6) 4.1.1奖励条件 (6) 4.1.2奖励种类 (6) 4.1.3奖励实施和办法 (7) 4.2处 罚 (7) 4.2.1惩处的条件 (7) 4.2.2惩处种类 (7) 4.2.3警告 (7)
4.2.4记过 (8) 4.2.5解除劳动合同 (8) 4.2.6酌情进行惩处 (9) 4.2.7其他 (9) 5、安全生产管 理 (9) 5.1防火安 全 (9) 5.2职业安 全 (10) 5.3事故处 理 (10) 5.4保安管理制 度 (10) 一、董事长致词 尊敬的新员工，欢迎你成为SHHD家族中的一员。 接下来的一段时间，需要你尽快融入进来，我们需要你的智慧和孜孜不倦的努力。 做为一家正在发展中的企业，我们在适应市场的脚步，我们在积极的创新我们的产品，我们在不断满足客户的需求，我们在逐步完善我们的管理。 我们需要每位员工都能自觉、主动的承担工作内和工作外的职责，我们注重工作的成果和绩效，我们不需要理由和借款，我们需要大家百分之一百二十的投入，从而百分百的达成目标！ 我们需要有主人翁精神的员工，我们需要永不言败、迎难而上的执着精神，我们需要大家的激情，这种激情将会在未来一直陪伴着我们，现今的市场竞争极为残酷，稍不留神就会被落在后面，所谓“逆水行舟，不进则退”，我们要走在市场的前沿，我们要努力努力再努力。 众所周知，一个人的成功只能是一时一地的成功。要想让成功延续下去，我们需要依赖团队的力量。在团队中我们可以长短互补、互相学习、共同成长。团队中我们可以为某一个问题针锋相对，一旦达成共识，我们要为了共同的目标一起奋斗。 我们需要合力而非分力。
集团员工手册范本
员工手册范本 总经理欢迎致辞 一般由总经理本人或公司办公室主任起草撰写，当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司概况 由公司办公室主任起草撰写，当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司经营理念 一、企业目标： 当代水平——xxx无线电厂 面向全国，驶向世界——XX汽车厂 赶超世界先进水平——xxx集团 创造中国的世界名牌——xxx集团 二、企业哲学： 顺应天时，借助地利，营造人和（XX水电厂） 开拓则生，守旧则死 不断改变现状，视今天为落后 为明天而工作 暧字当头（XX燃气器公司） 质量是命，用户是王
信誉是企业生命的黄金法则 仁心待人，严格待人（劳力士手表） 大则死，小则活（日本太阳公司） 创新经营，全球观点（日本本田公司） 开发就是经营（日本卡西欧公司） 以科学技术为经，合理管理为纬（日本丰田公司） 三、公司（经营）宗旨： 以优质取胜，靠适销发展——XXXX钢铁厂通信 选料必求地道，炮炙必求精神——达仁堂中药公司 安全，迅速，舒适，清洁——XX出租公司 实事求是，热心服务——XX计算机公司 用户第一，质量第一，信誉第一——xxx集团 为下道工序，为企业效益，为XX用户——XX品牌牌电视机厂 以优取胜，以新取胜——XX纺织机械公司 以先进的思想，科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团 安全运行，优质服务——XX号客轮 信誉是企业的生命——XX电器集团公司 以服务顾客为经营目标——波音公司 客人至上，恪宇信誉，热情服务——XX星级酒店 创造信息产品，加速人类知识进步，从本质上改善个人及组织的效能——HP公司 四、企业精神 实事求是
[全]物业服务公司员工手册
物业服务公司员工手册 第一章公司介绍 1.集团简介 2.物业公司简介 3.公司组织结构 4.企业文化 4.1.文化理念：以人为本，诚信立业。 一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事，一个以提高效率为中心的企业风格。 一切按经济价值规律办事，用经济的手段去激励员工的工作热情，用经济的手段去规范员工的工作行为。 一切按有理服从原则办事，用制度来约束管理者权威办事的行为，用制度来构建全员化创新竞争的平台。 一个以提高效率为中心的企业风格。用富翁贫民论来激发企业的活力，用管理工具来确保效率的最大化。 我们高度重视人才，认为人才是物业发展壮大所必需的力量源泉；我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的特长，都
是公司发展所需的人才；每个人的特长不一，不等于人格的高贵与鄙见，而是相互依存，相互欣赏；而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才；公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。 4.2.物业发展愿景：为社会营造完美和谐的环境，为客户提供精到细致的服务，为员工构建展示才华的舞台，为股东创造持续稳定的收益。 公司为响应国家创建和谐社会的精神，把“为社会营造完美和谐的环境”作为发展愿景之一具有及其深远的意义，这也是公司可持续发展战略的基础；“为客户提供精到细致的服务”是公司发展壮大的重要条件，物业是客户的百年工程，通过几代人的管理，确保所管物业的完好和物业的保值增值是公司的职责所在，只有通过为客户创造价值，才能体现公司的价值，才能实现员工和股东的价值，实现公司的经营管理目标；公司坚信没有员工的进步就不可能有公司的成长，员工是公司最重要的资源：物业管理作为服务行业之一，公司最大的资产就是人力资源，公司通过引导、培训和激励员工，对人力资源进行结构的优化和质量的提升，打造出一流的管理团队，创造出一流的管理业绩。只有通过员工的不断成长和进步，才有公司的不断发展和壮大；“为股东创造持续稳定的收益”是公司向前发展的动力，股东的投入是公司成立和发展的先决条件，那么为股东创造收益就是公司的使命之一，只有为股东带来收益，才有公司的持续稳定发展。
员工手册简洁版【最新版】
员工手册简洁版 第一章总则 第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。 第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。 第三条公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持续发展而努力。 第四条本手册解释权属公司。 第二章细则 第五条工作时间: 1、公司实行每周四十小时工作制。 2、员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。 第六条请病、事假规定: 1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。 2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。 3、员工事假连续3天以上(含3天)，由部门经理审核签字报总经理批准。 4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。 5、请病、事假以半天为基本单位。 6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。
第七条加班及调休: 1、加班时间以半天为基本单位。 2、根据工作需要，由公司安排加班。 3、加班处理按国家规定处理。 第八条带薪假期国家有关规定办理 第九条员工应遵守事项: 1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。 2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。 2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。 2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。
公司员工手册范本
公司员工手册范本 The latest model of Employee Handbook
公司员工手册范本 前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一章：总则 第一条、本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条、本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条、本手册之专有名称如下： 一、公司---即指_____市_______________有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；
四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十一、厂牌---员工身份之证明卡； 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者； 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；
物业公司员工手册模板
物业公司员工手册
《物业公司员工手册》 总经理致词 亲爱的员工: 本人谨代表物业, 衷心欢迎您加盟, 并祝愿您工作愉快, 事业进步! ”宾客至上、员工第一”, ”以人为本”, 注重员工的个人发展, 创造公平的竞争环境是物业推崇的经营管理方针。我本人真诚希望物业全体员工真诚合作、彼此依赖、携手奋进, 为建设美丽的某某物业尽职尽力! 谨祝您成为某某物业的一名优秀员工。 总经理
序言 工作中常有这样的情况: 有些事情看来很简单, 然而掉以轻心往往会在意想不到之处酿成大错。因此, 有必要以审慎的态度经常检查一下自己现在做得如何。本手册将使你懂得完成工作过程中应该遵循、执行的基本点。希望大家熟记其内容, 并规范地、严格地遵守手册的一切规则。 物业管理当局有权对本手册的内容进行修改与调整, 今后物业颁布的管理条例有与之相悖之处, 均以后者为准。
目录 第一章物业概况………………………………………………………… 第二章员工聘用………………………………………………………… 第三章工资待遇及福利待遇…………………………………………… 第四章行为规范………………………………………………………… 第五章纪律处罚条例…………………………………………………… 第六章安全保卫………………………………………………………… 第七章附则………………………………………………………………
第一章物业概况 某某物业是由香港双辰物业管理公司管理的四商务物业。 物业位于中国蔬菜之乡—山东省寿光市公园东街, 环境优越, 交通便利, 紧邻国际蔬菜博览会会展中心, 距济青高速公路仅需15分钟车程。 物业采用园林式建设风格, 拥有八幛别具特色的楼群, 占地110亩, 建筑面积达4.8万平方米, 综合功能完善, 并为宾客提供二十四
最新企业员工手册
企业员工管理手册
企业员工管理手册 第四章 一、着装 （一）员工工作服分为夏装和秋冬装。 （二）着装要求 1、员工上岗时应整套穿着工作服 2、穿着工作服时，员工穿衬衣必须系扣，男员工应将衣角塞入裤腰内；长裤有要襻的，应穿上皮带或背带。 3、没有配置工作服的岗位，上班时间均不得穿短裤，男员工不得穿无袖衬衫，女员工不得穿吊带装、低胸装。 4、工作服应保持干净整洁，保证定期换洗，不应有污迹和破损；不得卷衣袖、裤腿。 5、员工上岗应按规定穿着工作服，将衣服拿在手上或放在工作椅上，都视为不按规定穿着工作服。 （三）工作服管理 1、员工工作服仅限于员工本人使用，不得转借他人。 2、员工应妥善保管自己的工作服，不得故意损坏。 3、员工工作服在使用期内因本人保管不善，造成损坏或遗失的，由本人向人力资源部申请颁发，并承担工作服的制作费用。影响上班的，按相关规定处理。 4、员工离开单位应将工作服交回人力资源部；工作服到期，更换新的工作服， 应以旧换新。不能按规定上缴工作服的，按工作服的原价进行赔偿。 二、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表，保持衣冠、头发整洁，不得烫、染怪异头发和穿戴奇装异服。 2、男员工头发不过后衣领、鬓角不过耳，不准留胡子、剃光头。 3、女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。
4、不得留长指甲，不得涂有色指甲油。 5、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗前不要饮酒或吃有异味的食物，保持口腔卫生。 6、员工上岗时，不得打赤脚或穿拖鞋，驾驶员不得穿高跟鞋。 三、举止 1、坐时要上身挺直。女性应双膝并拢；男性膝部可稍为分开，但一般不超过肩宽；入座时要轻柔和缓，不应猛起猛坐，在正式场合双腿不可翘叠和晃动。 2、行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动。 3、站立时应挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩，补得依靠它物。 四、谈吐 1、与人交谈，要诚恳、热情，不卑不亢，声音大小适宜，语调平和沉稳吐字清晰，不要口沫四溅。 2、交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不问及他人隐私，不要言语尖刻或讽刺他人，更勿出言不逊、恶语伤人。 3、语言文明，恰当的使用礼貌用语和敬语，不可满嘴脏话，言语粗鲁。 五、公共礼仪 （一）接待礼仪 1、对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，微笑服务。 2、与客人握手，应目光注视对方、微笑致意，应站立起身，不可戴帽子和手套与人握手；在正常情况下，握手时间不宜超过3秒；若一个人要与多人握手，应遵循先长辈后晚辈、先上级后下级、先主人后客人、先女士后男士的顺序。 3、接待时，如互换名片，应使用双手，身体稍欠，从正面向对方递出；接对方名片时也必须双手和欠身，接过名片后认真看一遍，诵读对方姓名、职务，妥善保留。 4、与客人相遇时，要主动让路；引领客人，应走在客人的左上方数步远；同乘电梯时，应让客人先下；进、出门或上车，应替客人拉开门，让客人先行；如需将
物业管理公司员工手册样本
员工手册 前言 制定本手册的目的是为了让公司员工了解其应享受的权利和应尽的义务，并依据手册内容自觉规范个人行为，融入公司文化。 本手册主要涉及员工工作中常见的普遍性问题。本手册作为公司员工如职前的培训直到教材之一。 手册颁布后，公司每三年对手册进行依次重点修正，在此期间公司发布的文件内容与手册相抵触时，以公司文件内容为准。 本手册涉及内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外人员。 总经理致辞 公司简介 北京多亮多物业管理有限公司，位于丰台区西罗园，是集房地产拆迁服务、物业管理服务、房地产交易、中介代理及信息资源咨询等功能为一体的现代化管理公司。公司本着“悉心服务，求真务实，科学管理，共创和谐”的管理方针立足将公司建成一个具有现代化服务理念的物业管理公司。我们的服务宗旨是“专业、高效、细致、细心”。用我们精心的服务来感染业主，使业主与我们成为真正的“一家人”。 第一章总则 第一条为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，根据国家相关法律法规特制定本手册。 第二条本手册适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。 第二章人事规章 第一节员工录用 第三条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应按人力资源管理流程提出申请，经总经理核准后，由人力资源部办理聘用事宜。 第四条新进人员考试或测验及审查合格后，由人力资源部出具试用申请表，试用期三个月，期满考核合格者，可转为正式员工；成绩优良者，可缩短其试用时间。 第五条试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解聘，试用不满三日者，不发工资。 第六条试用人员于报到时，向人力资源部缴验下列表件： （1）身份证、岗位职能证书、三月内二甲医院体检表。最后工作单位离职证明； 应届毕业生须出具毕业证书、学历证书、。 （2）最近三个月内免冠照片一张。 （3）人事档案资料。 （4）其他必要文件。 第七条凡有下列情况者，一律不予录用： （1）被剥夺政治权利者。 （2）受有期徒刑宣判或通缉，尚未结案者。 （3）受破产宣告，尚未撤销者。 （4）吸食毒品者。