2016年天津公务员面试真题解析

2016年天津公务员面试真题

1. 对公务员岗位有什么认识，如果录用了你将怎么开展工作?

为了更好的适应单位，为了开展工作，作为新人我应该做好以下几个多字：

(1)多学习：抓紧时间进行学习，以最快的速度提升自己的工作能力。通过学习正确认识公务员工作，明确公务员的职责，对未来的工作有一个清晰的认知。

(2)多适应：适应环境，和同事尽快熟悉，使自己尽快融入新的集体。

(3)多沟通：通过和领导沟通了解单位发展，和同事沟通了解单位人际环境，让自己的人际沟通能力不断提高。

(4)多实践：刚刚进入单位，多跑腿，多尝试，多听领导同事安排，提升自己。

通过自己的不懈努力，应该会尽快适应公务员工作，能够在这个岗位上实现自己的理想与人生价值。

2. 市领导要对小微企业做调研，由你负责，你怎么办?

全面细致地了解小微企业的现状，以便政府更好地扶持小微企业。做好调研，有利于提升政府对于企业的了解，为了更好的调研，我们应该做好以下四步：

第一步：做好学习工作：向同事学习以往调研的经验，去档案室了解如何调研，区网络上看看最新企业进展和新思想。

第二步:做好准备工作：关于此次调研组织好同事，提前了解财务科此次活动经费来确定此次活动范围，然后去后期或者车管科调用设备和车辆，一起商讨形成策划案报给领导审批。

第三步：做好调研工作：为了确保此次调研准确全面，我们应该重点做好以下几点：

1、对象的多样性：对于微小企业的调研，我们不仅仅在调研他们的领导，还有调研他们的一线职工，甚至调研他们的附近居民，得到真实的调研情况。

2、内容的多样性：对于企业的情况要了解全面，调研内容包涵企业的产品行情，市场环境，资料来源，还有销售情况，确保调研充实。

3、方式的多样性：为了确保调研方式灵活，全面，对于调研我们将采取线上线下两种方式相结合，在线下调研采取问卷调查随机抽样和座谈会、访谈形式等形式，对于线上我们采取，网络直播，短信广播，还有电视等等，通过线上线下确保调研的准确性。

第四步：做好总结工作：要求将调研数据进行归档整理，及时科学分析调研数据并撰写调研报告上报给领导，确保领导能够通过调研了解到真实情况，为今后决策做出正确决定。

3. 在学校和工作中，同学和同事如何评价你?如果录用了，你将如何与新同事相处?

在学校和工作当中，我的同学和同事，对我的评价在于以下几点：

1、热心，乐于助人，你的同学和同事遇到困难，我非常乐意给别人的帮助，在帮助的过程当中还要，注意方式方法，希望在帮助别人的同时还能让人更好的接受。

2、专心，大学四年我拿过三次奖学金和三次优秀生等荣誉，还获得过XX的荣誉，专业的成绩赢得老师和同学的一致好评。

3、责任心，做人应负责，这是一个人起码的责任，我曾经参与大学学生会组织XX活动，在活动中负责管理社团学生经费的项目，做活动期间我所做的账目没有出现任何问题，在每一项经费的支出都用明确的公示。

如果我今天能够被录取，我将如力所能及地多去承担一些部门工作在我的工作当中我讲这样和大家相处

1、多一点帮助：对于自己的工作的分内业务尽快及时解决，对于身边的同事遇到问题我尽量多给同事提供帮助。同事遇到困难自己多伸出援手。

2、多一点请教：对于我遇到的困难，多向同事请教，也要注意方式方法，确保在请教别人的同时不打扰别人工作。

3、多一点阳光:每天面带微笑，应对问题，每天充满正能量的工作态度。

4. 生活中你遇到过什么紧急情况，你是如何处理的?

在我生活中遇到过的紧急情况是一个小朋友掉河里面了，看到小朋友在水里挣扎这个问题我当时采取的是以下三点处理的。

1、弄清情况：看到不用在水里一上一下的挣扎着，确定这不是恶作剧，然后，对自己采取预估计，感觉自己的游泳水平还不能确保救人，所以，并没有贸然下水。

2、倾力解决：为了尽快救出这个落水小朋友，我采取了立即报警，说清楚了落水地点和时间，确保公安能够及时准确到达落水附近。然后看到了路边有一个手腕粗的杨木，在获得别人同意后，用斧子砍断，发现还是够不到这个小朋友。借来的绳子绑住杨树，投向那个落水朋友，让他抓住后，和前来的警察以及路人一起拉了上来。

3、安抚情绪，对于落水小朋友救上来后安抚情绪，警察进行询问后，看到小朋友并没大碍便联系了孩子家长，在等家长来的过程中我对他进行安抚，确保今后不再轻易玩水，通过这个事件让我学到了今后遇到问题一定要冷静思考，想最佳路线和学会求助等方法，希望在今后的紧急情况中能够更好的解决。

1. 近年来，网络上的个人信息泄露现象严重，你怎么看?

在网络上有那么一句名言，永远不知道你面对的这句话是真是假。网络确实给人们带来一些便利，但是，对于网络上个人信息泄露现象严重，我认为还是网络秩序混乱。这种信息泄露确实存在以下危害：

(1)经济危害：由于网络可以和银行和支付宝的绑定，可能给网民带来直接的经济损失例如网络诈骗，个人信息的泄露甚至对于银行卡的网络银行有直接影响。

(2)环境危害：网络诈骗对于网络安全有直接影响，对于网络安全环境有着直接的破坏，不利于建立良好的网络信息安全环境，信息泄露增加了人的防范性心理，增加了网络上人与人的不信任。

(3)社会危害：在网络的一些负面情绪，难免会被带到现实生活中来，在个人信息被泄露后，很多人就会反思泄露环节，去找说法去问责，直接会威胁到社会安定。

冰冻三尺非一日之寒，造成网上个人信息泄露的原因，如：一些网络黑客攻击破坏活动的趋利性;互联网企业对用户信息数据安全问题没有提高足够的重视;用户个人忽视网络信息安全等。

为了更好的加强个人信息的监管，我们应该多管齐下，采取必要措施，如：

1、完善相关法律法规，加快制定针对性强的互联网个人信息保护法律法规，对于网络泄密者细化惩戒规范，对于泄露单位细化惩戒力度;

2、加强保护隐私力度，一方面对于互联网公司树立对网民个人信息保护的意识，让一些互联网公司不发布，不公开个人信息;另外一方面网民个人要加强网络信息的风险防范意识，保护好个人信息;

3、加大信息安全宣传，社会与媒体要加大对网络信息安全的宣传力度，让实体和网络的人民更多的了解到个人信息的重要性和网络监管的重要性，在宣传中提高防范措施，维护好网络安全。

2. 单位组建技术攻关小组，你是负责人，抽调其他同事作为组员，工作中由于其他同事本职工作繁忙，他们有怨言，还耽误了小组工作进度，你怎么办?

俗话说：火车跑得快，还靠车头带，对于团队中的情况我们需要从以下几点入手：

1、弄清情况：认真核对已经完成的工作内容，将还没有完成的部分及时进行分工并将每部分工作的重难点标记清楚。同时尽量自己去承担大部分该做的工作，将难题认真记录，集中起来在合适的时机向单位其他的技术骨干请教。

2、兼顾人情：面对工作中同事有怨言，以理解的心态体谅他们，同时积极解决问题。

3、倾力解决：为了缓解他们情绪，我注意以下方法：

其一：及时安抚：在合适的时间分别找到有怨言的同事，积极了解他们在工作过程中出现情绪的原因，以及工作中遇到的实际困难。

其二：及时安排：针对性地解决问题，如果是工作安排上的问题，则在后期工作中及时调整工作安排;如果是做事风格问题，那么适当改变自己的工作

方式，多和同事交流;如果是沟通不足，那定期召开交流会议。

4、清理于心：通过此次事件，吃一堑长一智，学会从工作中成长，总结经验教训，提升自己，在今后的工作中尽快独当一面。

3. 你是新入职员工，没有经验，领导让你和一个经验丰富的老同事负责一个重要工作，老同事因为有其他紧急事情一时无法加入工作，你怎么开展工作?

面对题中出现的问题，我作为新人应该注意以下几点：

1、弄清情况：弄清楚老同事的紧急情况的程度，弄清楚这个重要工作我能否解决，对于老同事的情况，我们一起协商解决。

2、倾力解决：为了更好的解决问题我们视情况解决：

如果这项工作在开始时不太需要老同事的把关，那就询问老同事需要多久能够将事情处理完;

如果老同事要处理的事情虽紧急但不麻烦，那就先完成自己负责的工作内容;

如果老同事要处理的问题比较棘手，我可以先替他做一些基础性的工作，待他处理完事情之后在此基础上能够继续完成。

如果这项重要的工作没有老同事的把关就不能开展下去，那么就请老同事再推荐一个有相关工作经验的同事来参与工作，或者在工作中的关键环节请其

他老同事指导与把关。

3、兼顾人情：向领导汇报工作时，如实汇报工作情况，肯定其他同事为此工作的付出。

4、清理于心：再次工作中也暴露了自己工作不足的问题，可以根据此次历练提升自己的工作情况，让自己在今后发生类似的情况后一定要尽快独当一面，在工作中能逐步成长。

4. 有群众因为要办事，拨打你单位网站热线电话总是打不通，结果从外地赶来要求解释，情绪激动，还打开手机摄像，你是工作人员要怎么解决。

群众事情无小事，面对题目中的情况我面对这种情况将采取以下几个立即：

(1)立即稳定情绪：一方面保持自己冷静，另外一方面安抚群众激动的情绪，避免事态扩大化，同时了解群众具体需求，及时处理。

(2)立即查找原因：请同事查看下我们单位热线电话的打不通的原因，是群众打错电话了，还是我们线路出现问题，或者业务繁忙。

(3)立即解释说明：给群众解释清楚，并且道歉承诺，在今后的工作中一定以饱满的热情，真诚的服务给其完成工作。

（4）立即上报领导：对于线路问题及时维修，对于电话号码问题及时宣传，同时针对出现的问题提出具体的改进意见，给领导及时汇报。

2016年天津公务员面试真题（6月19日）

1、面对困难有人直面，有人另辟蹊径，你觉得怎么做?

不同选择不同人生，面对困难有很多方法，针对于题目当中的面对困难不同的选择就会有不同的影响：

一、选择直面。这样的人有勇气，能够直接解决，不退缩。这样做的好处是敢于面对挑战和机遇，能够在挑战中成长。当然也可能在直面困难也可能会碰到头破血流而无法解决。

二、另辟蹊径。这样的人有智慧，能够灵活应对，会取舍。这样做的好处是能够创新解决方式，能够在另辟蹊径中成功。当然也存在着畏难情绪和逃避思想。

若是我面对困难我将采取直接面对的态度，另辟蹊径的方法。

1、面对困难不逃避。要有敢于挑战的勇气和直面问题魄力，作为年轻新人对于困难更要迎难直上，勇攀高峰，虽然会遇到挫折，但是也是一次次的成长，能提升自己解决困难的能力，还有个人的实力。

2、学习灵活的技巧。对于困难，不能单纯的只会向前冲，要学会灵活创新，既要掌握方法，还有学会观察。这样不断总结经验，让自己不断成长，提升自己。解决困难。

2、领导让你举办一个党员宣誓活动，你怎么组织?

举办党员宣誓活动能够提升党员的党性修养，能够提高党员的站位意识和政治意识。为了更好的组织好此次宣誓活动，我们将采取以下四步走来进行组织：

第一步：做好学习工作：学习以往组织党员活动经验，向有经验的老同事和领导学习方式方法，再向档案室查阅以往工作经验，之后去网络上看看有没有宣誓活动类似的新的方法。

第二步：做好准备工作：和同事一起商议好时间地点，去财务科看看此次活动经费确定活动大小，去后勤装备科申请装备设施。然后形成策划案报给领导审批。

第三步：做好宣誓活动：为了让此次活动更加丰富多彩，我们将采取以下三点：

1、对象多样性：党员宣誓要起到带动作用，不仅有党员，还要让入党

积极分子、共青团员、群众一起围观学习，起到以点带面的效果。

2、内容多样性：在此次宣誓要充满仪式感，不能仅仅是一次宣誓活动，

还要在宣誓前，做好宣传，宣誓后签订保证书，在宣誓活动中组成老帮新，党员

帮群众的连带活动。

3、方式多样性：在宣誓活动中一直都是实地形式，在此次活动中我们

宣誓将采取线下和线上相结合，对于现实中依然采取实体宣誓，对于线上将在宣

誓过程中使用视频录像，传至单位工作群中让更多人能够参与进来。

第四步：做好总结工作：对于此次宣誓活动要及时进行总结上报，整理活动的工作入档案，确保此次宣誓工作能够留痕可查，相片视频传至内网，保证学习的长效性。

3、你在工作中喜欢和什么人交往，不喜欢和什么人交往，为什么?

在工作中应该从工作的角度进行交往，不管喜欢还是不喜欢都不能影响自身工作。对于个人爱好我喜欢和守时、负责的积极向上的人交往。因为守时能够按时完成工作，按时到位，能够在守时中守信、守心。负责人的人能够认真对待工作，一丝不苟，这样负责的过程中能够干好工作。积极向上的人能够随时传播正能量，形成良好的工作氛围。

在工作中，我不喜欢和拖沓、自负还要爱抱怨的人交往：因为拖沓影响工作效率，影响工作进度，影响工作的完成。对于自负，有那么一句话：自负的人必自卑，这种自负更容易在单位中有摩擦，不利于工作的开展。最后是爱抱怨，面对工作肯定会面对困难，对于困难应该第一时间想如何解决而不是抱怨，但是抱怨能够影响团队士气，不利于工作的开展。

4、你忘了交接工作，你的同事由于受到了领导批评，不配合。你怎么做?

事出必有因，对于题目中的这个问题，明显有我的问题，对于题目中的情况，我将采取四清原则：

1、弄清情况：弄清楚不配合的部分在哪里，弄清楚整个流程，也了解同事的真实想法。

2、安抚情绪：对于同事及时道歉，安抚他的情绪，让他认识到我诚恳的态度，也让他知道我不是故意的，也给领导解释清楚，是我的问题，从而争取他的谅解。

3、倾力解决：对于配合情况我应该主动反思自身不足，为了更好的和同事合作，我将用好以下三个加强：

其一：加强沟通：对于同事一定要及时道歉，道歉多沟通，多交流让这个同事看到我的态度，看到我的努力，加强沟通同事知道我的想法。

其二：加强学习：通过学习提升自己的工作能力，学习张贴工作贴，避免遗忘重要问题，加强学习配合方法，争取和同事更好的合作。

其三：加强实践：通过此次事件是我的失误，在日后的配合中多干点，让同事看到我的转变，更好的谅解我。

4、清理于心：在今后工作中吃一堑长一智，对于此次事件也暴露了我的不足，要加强学习，提升工作能力，避免类似事件再次发生。

2013年国家公务员考试面试真题含答案解析3月1日

保定站：https://www.wendangku.net/doc/5b6965522.html,/ 承德站：https://www.wendangku.net/doc/5b6965522.html,/ 邯郸站：https://www.wendangku.net/doc/5b6965522.html,/ 沧州站：https://www.wendangku.net/doc/5b6965522.html,/ 唐山站：https://www.wendangku.net/doc/5b6965522.html,/ 秦皇岛：https://www.wendangku.net/doc/5b6965522.html,/ 石家庄：https://www.wendangku.net/doc/5b6965522.html,/ 2013年3月1日铁路公安面试真题专业专项解析 一、名师点评 铁路公安的面试题目与岗位结合的较为紧密，考生在回答问题时要联系岗位特点，从本职出发，体现出认真严谨、秉公办事的专业素养。本次考试中综合分析、情景应变、组织管理、人际关系等几种题型都有涉及，考察考生的能力较为全面。 二、真题及解析(注：题目来源于网络，中公教育搜集整理) 1、安排派出所民警每天做一件好事，有人支持，有人反对，认为会担务本职工作，请问你怎么看? 【题目解读】：本题属于综合分析题目中的观点类。考生可以首先点明自己的观点，即肯定民警做好事的态度，然后对支持和反对两种观点分别进行客观的分析，最后针对有可能会耽误本职工作的问题提出解决措施——不一定硬性规定民警每天做一件好事，倡导此种理念即可。 2、火车撞死一个村民，其他村民都过来聚众闹事，你做为民警，你如何处理? 【题目解读】：本题主要考察考生的应急应变能力。需要处理的问题有火车事故、撞死村民、其他村民闹事。考生需明确民警的职责，可以协同村委，维持好现场的秩序，疏散群众，保护现场，处理事故，安抚死者家属，保障铁路的正常运行。 3、一个老民警老王是你的老领导，对各方面都指导你，但是你现在已经做的很好了，老王还是一如既往的指导你，你有新的思路与他商讨，这次在大厅广众下，说你翅膀硬了，不听话了，问你怎么和老同事说? 【题目解读】：本题主要考察考生的人际关系处理能力。考生须明确，在单位中老领导的指导对于自己工作的开展以及能力的提升是十分有帮助的，而且自己虽然已经做得很好，但难免有考虑不周或能力受限，意识不到的地方，因此对于老领导的指导理应虚心接受。在向老王解释时，可以先感谢，再说明自己还有不足，仍需指点，表明虚心求教的态度即可。 4、针对铁路延线的烟花爆竹存在安全隐患，让你做一个安全教育的宣传活动? 【题目解读】：本题主要考察考生的计划组织协调能力，属于宣传类的题目。考生可以先明确自己的职责，说明组织此次宣传活动对于铁路安全运行以及沿线居民的意义。组织过程可以重点谈及宣传形式与宣传内容。宣传形式要突出对于沿线燃放烟花爆竹居民的针对性，既要形式多样，又要易于接受。内容方面可以涉及相关法律规定、安全操作方法、事故

四川公务员面试真题及答案解析(2016年7月10日)

四川公务员面试真题及答案解析（2016年7月10日） 备考2017年省公务员面试，首先要知己知彼，了解历年公务员面试真题及答案解析，才能在今年的面试中做到心中有数。切不可做无准备之仗。华图小编为大家整理了2016年四川公务员面试真题及答案解析，助力2017年省公务员面试! 给定材料： 网友愤怒谴责：他是逆子。邻里异口同声：他是孝子。 6 月21 日下午，53 岁的李明(化名)又骑上了电动摩托车，后座上是他78 岁的母亲。他们要去的地方是遂宁船山区的河沙镇。从李明的家到那个地方需要骑车两个小时，但李明还是决定带着母亲去看看。6 年前母亲患上了老年痴呆，从那时起，他下班后都会抽出时间去陪陪母亲。去年，父亲离世后，他每天都要带母亲到外面去走走。一天两次，几乎没有间断。因为医生曾经对他说过，多陪陪老人对老人的病情有好处。 这一天，坐在后座上的母亲表现很安静，但是坐在前面的李明却心情复杂，他对前一天的事很后悔。因为就在前一天，面对在车上乱动的母亲，他突然烦躁，情绪失控第一次打了母亲。而这个场景正好被路人拍下，发到了网上，引发了众多网友的愤怒和谴责。仿佛一瞬间，李明变成了网友口中的“逆子”。 20 日下午，发生在遂宁市某小区的一段网传视频，引发了网友的愤怒和谴责。视频中，一名中年男子将一老人按在电动车上，用手重重打其头部，老人差点从车上摔倒，旁边还有一小孩。网友称事发地在遂宁某小区，被打的老人正是男子的母亲。在 6 秒的视频中，戴着墨镜的中年男子先用手连续拍打老人的面部，老人在被打时用手扯掉了电动车钥匙。男子又将老人再次按在电动车后座上，用手拍打老人的头部。男子殴打老人的行为，迅速引来网上一片骂声。很多网友得知打人男子竟是老人的儿子后，更加气愤，谴责其为“逆子”。.21 日，在一些“大V”的微博上，曾出现了李明对此事的简短回应，但这并不能平息网友们的愤怒。这条消息在网上多个新闻和社交平台快速传播，成为全网关注的一个热点。在接受本报记者采访时，打人男子很后悔。他说，母亲患有老年痴呆症，当天正要送孩子上学，可母亲一直在车上乱动，还拔掉了车钥匙，自己突然感到特别烦躁，所以才打了母亲。后来，自己也特别后悔。 21 日，当记者走进李明所在小区时，却发现在邻居和亲人眼中，打母亲的李明却有着另外一面。李明的妹妹李薇(化名)说：“这么多年，哥哥照顾母亲不容易，说实话，母亲的事全靠他了。”但是，几乎所有的跟帖，都在表达着对李明的谴责。孝子邻居不解：他是个好人，照顾母亲已多年。 21 日下午，《华西都市报》记者来到了事发小区，李明当时并不在家。但在小区邻居

2013年天津市公务员面试真题及参考答案

2013年天津市公务员面试真题及参考答案 4月20日 一、面试高分总体思路点拨 每道题都可以从三大方面回答。 1.阐明观点，提出思路。体现首因效应。 两层意思：一是谈对题目关键词或主题重要性的认识；二是联系报考部门（政府机关或职能部门）工作实际，总体说一下观点或思路。 2.分条回答要点。根据题目要求，回答每道题的要点，从不同层次（思想、制度、执行）分析问题，提出对策建议。 3.联系个人实际，谈对这个问题的启发，表明个人今后的努力方向，表明态度和决心。 二、2013年4月20日天津市公务员面试真题及参考答案 1.近年来，随着机动车增多，城市交通拥堵问题比较严重，你怎么看？ 【参考答案】 诗仙李白在描述蜀道时叹道：“蜀道难，难于上青天，”而在当今交通拥堵已经成为城建化建设的一种“城市病”，这种社会现象已成为比较严重的社会问题，并有不断严重的趋势。治理交通拥堵是重大民生问题，是城市建设的重要内容，也是各级政府职能部门的重要职责。

首先，交通拥堵问题危害性较大。交通拥堵不仅给出行者造成时间上的延误、经济上的损失，还给整个社会造成了巨大的无谓损失和资源的浪费、环境的污染，严重影响了人们正常的工作与生活，增加了社会成本。 其次，之所以会出现这种局面，主要是由于以下几个方面的原因。第一，城市规划中道路规划不合理，路网结构先天不足，对于日益增加的机动车不能满足。第二，对于交通拥堵中缺乏必要的必要配套设施，如交通标识、标线等。第三，《道路交通管理法》没有真正在社会管理中进行实施。 因此，解决交通拥堵问题势在必行。 一、各级政府及职能部门要高度重视这个问题，纳入经济社会总体规划。加强交通宣传，提高民众交通意识。 二、本地区要制定和落实优先发展公共交通的战略，进一步加强交通规划，逐步实行错时上下班、道路限行等制度，制定配套交通法规政策，有效控制交通总量。 三、加大政府投入，加强城市次干道和支路建设，进一步加强交通管理，严格执法认真贯彻《道路交通管理法》。此外，我相信，随着各级政府和职能部门把这个问题摆上重要议事日程，综合施策，交通拥堵问题一定能够得到缓解，人们出行也一定会更方便更快捷。实现个人低碳出行，遵守交通法规，为缓解交通拥堵问题，贡献自己的一份力量。 2.某地区用工短缺，缺工10000多人，作为政府官员写一封信，挽

2016年国家公务员面试真题指导答案(一)

2016年国家公务员面试真题指导答案：纠纷调处技巧本文选取全国各地公务员考试面试真题，邀请云课堂老师撰稿，提供优于中公和华图的参考答案表述，用于讲解2016年国家公务员面试技巧。通过对真题的深度解剖，加深考生对公务员面试考情的认识，让考生在考场上胸有成竹、成功上岸。 【2014年湖南公务员面试真题】 你是一位银行大堂负责人，有位老人前来办理业务，因老人看不清银行需要填制的表格信息，因此老人请求银行工作人员代为填写，而这项业务因涉及到需留客户个人信息，银行工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾，此事也影响到后续来办理业务的客户，你作为银行大堂负责人，怎么处理这件事？ 【点题】 这是一道标准的应急应变类题型，重点考察考生解决突发事件和矛盾纠纷的能力。这种题型不需要考生说理论证，而是看考生能否找出矛盾，分清主次，按部就班的解决问题即可。对考生的工作经验和平时积累有一定的要求。 【先找困难和矛盾】 1、老人视力不好，看不清表格。 2、代填信息涉及老人隐私，银行有规定不许代填。 3、冲突影响到其他办事客户。 4、隐藏的矛盾：题目中用“老人因此与银行工作人员发生了争执”一句简短的话带过，这时候考生要根据自己的实际生活经验来脑补画面。为什么银行人员按章办事却引发争执，其中是否有原因。比如说银行工作人员解释工作不到位，态度冷漠粗暴，对老年人缺乏细心和尊敬，银行规章的设计缺乏人性化等。这些潜在的、可能的、隐藏的矛盾，很多时候恰恰是答题时候的亮点。考生要能够适度发散，挖掘背后原因，让自己的答题丰满立体，具体真实，而且体现出思考问题的深度。 【参考答案表述】 作为大堂经理，我会这样应对： 第一，平复双方心情，恢复现场秩序。作为大堂经理，在注意到争执的时候应该第一时间介入，询问双方引起争执的原因，将情绪化的争执引向理性表达的方向。如果我方工作人员有语言生硬、解释不足、服务不到位的地方，代他向老人家表示歉意，同时也要告知老人家我行确实有相关的规章制度和业务规定，请老人跟我去会议室，我们会特事特办为老人解决实际困难，劝说其争执不能解决问题，反而会影响现场更多的办事群众。在稳定好现场秩序后，向现场客户表达歉意，请大家有序办理业务。 第二，特事特办，解决老人困难。在会议室里，拿出本行规章制度和业务规定，详细向老人解读政策条例，取得老人的谅解和支持。想方设法为老人解决实际困难，可以为老人提供合适度数的老花眼镜或者阅读放大镜，以便老人看清表格内容；还可以询问老人子女亲属的联系电话，通知亲属前来代老人填写涉及个人隐私的信息；实在不行的话可以由银行工作人员代填，但是要注意完善手续，可以事先让老人签署一份委托书，申明是自愿要求银行工作人员代填表格。 第三，总结反思，完善制度。要对这件事进行总结反思，与客户发生争执影响了本单位

2016年国家公务员考试面试真题及参考答案

2016年国家公务员面试真题及答案（国税面试，铁警面试）1.为了对青少年进行税法知识宣传，你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地，领导让你起草一份建设方案，你会怎么做?(2015年3月12日国税局面试真题) 【参考答案】 接到任务，我会充分考虑青少年的特点，有针对性地拟定教育基地的建设方案。 第一，明确此次税法知识教育培训基地建设的目标。向青少年宣传税法知识，让青少年真正接触和了解税收，从小培养知税、懂法、协税、维税的热情，树立依法纳税、诚信纳税的观念。 第二，教育基地位置的选择。由于青少年是此次活动的主要宣传对象，所以我们会将地址选在学校。对市里各所学校进行实地考察，在综合考虑交通、学校硬件设施等条件下，挑选一个具有代表性、条件允许的学校开展基地建设。 第三，工作小组的组建。预计此项工作的参与人数，组织税务局和教育局的相关的工作人员，制定每个人员的工作职责、明确分工。 第四，制定税法教育基地建设的具体内容： 搭建图书角，采购学生们能够看得懂、比较浅显的有关税收方面的图书，并定期开展读后感想交流会，为学生们解答疑惑，让学生们了解税收的历史、发展过程，以及国家的税收是从哪里来的，又用到哪里去了等等; 设置税法知识走廊，主要以一些基本的税法为主线，旨在让学生们了解税法知识;再次，建设税法知识文化墙，通过税宣故事、税宣漫画、播放税法知识宣传片，让学生们能够对税法知识有初步认识，让他们知道在日常生活中税收带来的便利。 开展税法知识讲座。通过税务部门工作人员寓教于乐的讲解与日常生活有关的税法知识，中间穿插互动交流环节，让学生们明白税收取之于民、用之于民，税收与我们的生活紧密相连、税收就在我们身边。从小培养青少年纳税的意识。 开展税法知识竞赛。通过竞赛的形式，让学生们对税法有更深入的认识和理解。 第五，做好资金预算，撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。 2.小张是办公室的一名文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任也批评小张。小张感觉很委屈，因为每次任务都是主任转达的，自己也是按照主任要求撰写的。假如你是小张，你会怎么办?(2015年3月13日国税局面试真题) 【参考答案】 领导批评了我，虽然在当时会很沮丧、很委屈，但冷静下来再思考，领导对我的批评并不是坏事，领导愿意批评我，也是希望我能够吸取教训，迅速成长起来。因此我会迅速调整好心态，努力找寻解决办法。

2016国家公务员面试热点模拟题：群众投诉你怎么办

专家解析最新面试热点<<<点这里！ 2016国家公务员面试热点模拟题：群众投诉你怎么办面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。中公教育面试频道根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的面试礼仪等供考生学习提高。 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 【面试题目预测】 你在政务大厅工作上班第一周就被群众投诉，领导为此批评了你，你怎么办? 【中公参考答案】 政务大厅是政府服务的窗口，工作人员的一言一行都关系到政府的形象，面对群众的投诉和领导的批评，我会虚心接受，积极改正，用自己的实际行动维护窗口服务的形象，为群众提供优质便捷的办事服务。 首先，认真反思自己工作的不足，查找群众投诉的原因，是由于我对业务不熟悉还是因为我的服务态度导致群众不满意，或者是因为其他什么原因，为妥善解决问题找准方向。 其次，及时与领导进行沟通，向领导表明我会努力工作，积极与群众交流，想办法帮助群众解决好问题以弥补自己的过失，把对单位的影响减到最小，努力维护好单位的形象，争取得到群众的谅解。 再次，积极联系这名群众，对自己工作的不足以及给他带来的不便表示歉意，并向群众表示，自己一定会努力改正，提升自己的服务能力和水平，希望他能够继续监督我的工作。 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！

专家解析最新面试热点<<<点这里！ 最后，我会调整好自己的心态，正确看待此次事件，吸取教训，不会因此而影响自己对工作的积极性，并在以后的工作中加强自我业务能力，多向身边的老同志进行请教，牢固树立服务意识，转变自己的服务态度，对群众耐心、热情、周到，努力做到让每一个办事群众都满意而归。 需要更多指导，请选择在线咨询一对一解答。 考生在备考过程中，应多多练多开口，充分掌握面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，一举成功！中公教育公务员考试培训与辅导专家提醒您，备考有计划，才能在公考大战中拔得头筹！ 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！

(完整版)国考国家公务员面试真题和解析——统一命题

2016年国考国家公务员面试真题和解析——统一命题2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布，河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。 边防部、商务部等统一命题(1月31日) (考务：面试时间为10分钟，进场前在候考区域给题本和草稿纸，阅读5分钟后，进入答题室答题，答题时间为5分钟，结构化面试，现场不公布成绩) 1.你的“人际原则”是什么? 2.大学生就业难，你怎么看? 3.同学都不在，有些事情要处理，你是教导员，你怎么办? 4.如果你在边防觉得无用武之地，做的都是小事，你怎么办? 国考某部委面试2月25日 1、漫画题：(几只狗排成一队走路，有的狗仰头看天，有个狗是眼盲的，前方有一个大坑，其他狗都掉到坑里去了，而那只眼盲的狗却没掉到坑里去)。提问：1、给这幅漫画起个名字; 2、对你有什么启示? 2、你是村官，现在有一笔专项基金用于种植经济作物，但是村委要求你用于改善村容村貌，你没同意，村委就故意不配合你的工作，你怎么办? 3、你是市教育局工作人员，现在要从全市的中学里选出20支足球特色学校，你怎么办? 4、你是某网站工作人员，有人反映你们网站泄露用户信息，现在有用户打电话过来询问此事，你如何回复，请现场模拟。 5、对于日常生活中的医院、银行、图书馆等公共服务，请提出进一步改进的建议。并举例说明你接受过最满意的服务和最不满意的服务分别有哪些，为什么，不满意的应该如何改进? 统一命题1 1.现在学校针对大学生上课签到。用指纹拍照等方式签到，对于这样的方式，你怎么看。 2.大学生假期兼职，但是经常出现受骗的情况，没有防范意识和维权意识，你作为法制社团的人，你怎么组织活动，多几个形式，拿一个重点说。

2016年深圳公务员面试真题

2016年3月31日上午深圳市考行政执法岗面试试题 1、辖区内企业、小区电梯安全事故频发,要开展大排查,您怎么做 2,在一次食品执法中,扣押海鲜,导致海鲜变质,执法对象说罚款可以,把海鲜还我,不然将曝光媒体,并说您贪污,您怎么办? 3,微商广泛发展,人们利用微信朋友圈进行宣传,作为执法员您怎么瞧2016年3月31日下午深圳市考行政执法岗面试试题 第一题,综合分析,清明过节都会烧纸,放鞭炮,有人说有一定的安全隐患,但就是有人说对此也要宽容,作为执法员,您怎么瞧? 第二题,您在执法过程中,有一个司机驾车逃逸,撞伤群众,周围也有群众在拍照,录像,您怎么办? 第三题,要对网约车的发展情况及影响做一个调研,您就是负责人,怎么组织? 2016年3月30日上午深圳市考综合类面试真题 1、以前政府办公都就是文字汇报形式,现在增加了PPT、视频影音等形式,您怎么瞧? 2、政府推行“惠民工程进小区”活动,某小区响应号召要在小区安装天然气管道,某些居民因为要自己缴纳安装费,所以不同意该项目,您作为该项目的负责人,您会怎么办? 3、现在城市化建设当中有不少非法建筑,这些建筑都存在一定的质量安全隐患,里面居住的都就是一些低收入人群,从城市治理角度,谈谈您的瞧法。 2016年3月30日上午专业面试真题 1、我国中心公司遭到美国经济制裁,一些关键的零部件无法进口,企业遭受损失。请从产业核心竞争力与产业链的角度,提出解决方法。

2、因为深圳的成本高,一些高产量企业纷纷搬离。记者对政府进行采访,您将如何回答记者？ 3、请在以下行业中,选择一个行业谈谈她们的发展状况与前景。电子商务、电力、信息化、材料、航空等 2016年3月30日下午深圳市考执法类面试真题(334, 有题本,30秒举牌) 1、小区内有很多狗随地大小便,并且跑来跑去的吓到很多老人与小孩,小区决定组织一次“文明养犬”的宣传教育活动,假如您就是负责人,您会怎么组织？ 2、有人说,执法人员在执法过程中应该“打不还手,骂不还口”,对此您怎么瞧？ 3、有群众举报说某知名餐厅卫生不过关,有人在该餐厅就餐后出现食物中毒的现象,领导派您去检查,餐厅负责人以“要保护食物秘方”为由不为由不给拍照、不给取样,您会怎么办？ 2016年3月29日上午深圳市公务员综合类面试真题 1、小树苗长成大树需要四个要素,根基,阳光,时间,向上长,作为公务员怎么瞧？ 2、假如您就是医院一个科室的负责人,有一个手术需要其她科室配合一起完成,但其她科室因为分工不明确导致手术无法顺利进行,您作为负责人会怎么办？ 3、公车改革推行后,各地市推行时处处受阻,中央推行公车改革却一路畅通,对此您怎么瞧？ 注:同一单位的专业面试题目相同,10分钟,有题本,无纸笔,一问一答？ 2016年3月28日下午深圳市公务员经信委面试真题 1、美国制裁中兴通讯,如果生效,企业的软硬件生产销售将全面下线,请您从产业核心竞争力与产业链的角度谈谈您的瞧法？

2013年福建省公务员面试真题及参考答案

2013年福建公务员面试真题解读(6月15日上午)四道题目如下： 第一题：某所大学对689名同学进行成绩警告，79人劝退，原因是学生沉迷游戏或厌学情绪，谈谈你的看法。 第二题：叔本华说“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”结合实际谈谈你的理解。 第三题：单位为了让职工过个祥和的春节，在春节前夕，组织对困难职工进行补助，领导让你负责，你认为工作的重点和难点是什么? 第四题：领导将一个工作交给你的同事小王，小王进展慢，领导让你接手同事小王的工作，小王对此产生抵触情绪，不愿意和你交接工作，这时其他单位又在催问工作的进度，你怎么处理? 第一道题考察的是考生的综合分析能力、第二道题考察的是综合分析能力、第三道题考察的是考生的组织管理能力、第四道题目考察的是考生的人际关系能力。 2013年福建公务员面试真题解读(6月15日下午)四道题目如下： 第一题、我市施工单位，由于天气多变，现场灰尘影响到周围居民，责令采取洒水、罚款成效都不大，因此最新出台了“扬尘排污费”，引起热议，你怎么看? 第二题，工作上，能力不如态度;成功上，才华不如韧度，谈谈你的看法? 第三题，作为一名新晋的公职人员，处长给你大量任务，工作强度大任务多，要你一周之内完成。你如何做? 第四题，你是会议组织人员，会议前15分钟前，发现PPT打不开，怎么办? 第一道题考察的是考生的综合分析能力、第二道题考察的是综合分析能力、第三道题考察的是考生的组织管理能力、第四道题目考察的是考生的情景应变能力。 2013年福建6月15日上午真题解析 第一题：某所大学对689名同学进行成绩警告，79人劝退，原因是学生沉迷游戏或厌学情绪，谈谈你的看法。 【破题】：许多学生进入大学后，由于个人原因以及学校的宽松管理，在学习上有所放松。高校采取该措施，做到严进严出，可以起到较好的惩戒效果，但是，劝退不是解决学生思想松懈的良方，该做法过于绝对。 【积极意义】：背景，每个高校确实有权利结合本校情况，对成绩较差同学采取手段。该做法有以下效果：1、确保高校人才培养质量，对社会负责；2、从学生角度来看，可以起到警示作用；3、维护高校声誉。 【原因】1、学校：宽松管理/缺乏对学生的引导：例如学习态度以及树立合理的时间观念2、学生：个人专业选择不当/进入高校之后，失去学习的目的与动力3、社会：就业困难也让一部分学生渐渐失去学习兴趣。 【措施】1、加快教育体制改革，不再以学习作为唯一标准2、入学之初，做好学生的思想引导，帮助学生树立长远目标，端正态度，建立健全个人观念。3、高校探索转学、转专业机制。 第二题：叔本华说“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”结合实际谈谈你的理解。 【链接综合分析专项第八题】有人说：一个人走路，可以走的很快，一群人走路，可以走的很远，你怎么看？ 【破题】每一个人都有其弱点与不足，所以在工作中，个人往往都有其局限性，只有团队，才能帮助个人取长补短，根据能力划分工作，做到人尽其才。表态：团队精神重要性/团队合作 【分析】举例论证：将相和 【结合自身谈做法】团结同事 第三题：单位为了让职工过个祥和的春节，在春节前夕，组织对困难职工进行补助，领导让你负责，你认为工作的重点和难点是什么？

2016年广东公务员面试真题

2016年6月14日上午面试真题 乡镇题 1.政府出台领导干部每个月至少下乡一次你怎么看 2.领导安排你对留守儿童留守老人情况进行调查，限定十天内调查清楚，某地管辖18个地方，近9万人口，你怎么进行 3.有一个桥有安全隐患镇政府封桥群众反应出行不便，需要绕行十分钟，要求政府不封桥，领导让你去解释，你怎么说服民众 4.你去村里进行土地登记工作，村民围堵反应宅基地分配问题，不解决好不让走你怎么办 县级题 1.生态文明绿色发展，有人认为生态文明就是保护环境，保护空气质量，你怎么看。 2.我市开通了市长热线，每一位市领导每日通过市长热线与市民进行沟通交流，如果你是宣传部门的工作人员，你会怎么开展工作。 3.三农政策，我村开展活动，邀请一些农村致富带头人进行介绍，旨在提高我村农民的什么什么，你是村干部，开展工作的重点是什么。 4.有一位专业技术人员来我单位工作，非常符合我单位的职位，在即将办好工作事宜之时，他来电说因为一些事情无法来参加工作，如果你是单位负责招聘的人员，你会怎么办。 2016年广东公务员面试题目新鲜出炉（6月14日下午） 以下题目来自参加2016年广东公务员考试面试的考生回忆整理得来： 县级以上面试题目： 1.近期全国各地纷纷曝出了学术论文抄袭，学术论文剽窃的现象，且有愈演愈烈之势，被曝光的数量越来越多，引起了网上的热议，谈谈你对这一现象的看法? 2. 为提高我市基层医院的医疗服务水平，让广大基层群众享受到更好的医疗服务，我市打算组织开展大城市医院专家院士下基层活动，如果这一工作由你负责，你觉得有什么重点? 3. 为了更好的对我市旧城区进行改造，合理规划打造一个焕然一新的城市面貌，领导打算派你去开展旧城区改造的前期调研工作，以便更好的制定相关政策，你觉得这一工作重点是什么? 4. 为了提高我市广大基层群众的精神文化水平，丰富他们的精神文化生活，我市文化部门打算开展文艺下乡活动，给基层群众带来免费演出，但是群众热情不高，你怎么处理这件事情? 乡镇面试题目： 1，某政府出台政策吸引本地人回乡创业，你怎么看。 2.某镇政府元宵搞活动，某文艺团要表演醒狮，游花街等活动，领导让你负责安全保卫工作，你怎么做。 3、某施工队在水利施工时破坏了村里的一座桥，村民反应桥破坏后影响交通，影响村民春耕，你怎么处理。 4.有人在微信上传播谣言，有人拐卖小孩，并且上传了照片和视频，村民反应到政府，领导让你处理，你怎么办? 2016年6月15日上午面试真题

2016江苏公务员面试真题

2016年5月7-8日江苏省公务员面试题加解析 1、你是单位的先进工作者和业务标兵。作为市里单位的窗口服务人员在前段时间对群众举报的地下排水管问题进行了解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，群众认为你工作没有做好，现在有记者来采访，你会怎么办？请现场模拟. 追问：等记者采访完以后你会怎么做？ 2、我市车辆保有比较多，交通复杂停车比较难，有群众建议向S市学习。准备将高架桥下面的花草绿地进行整改，改建为停车位，领导让你负责此次调研，你将如何保证此次信息收集的有效性？ 3、我市政府提供地皮、众多企业单位联合，为我们社区居民老人生活提供助餐服务，但是居民反映助餐点有噪音和油烟并投诉，领导让你负责解决此事，你怎么办？ 4、森林里一群猴子发现井里有个月亮，以为月亮掉井里了，会引发森林的灾难，于是大家组织捞月！可是怎么都捞不出来，这时一个老猴子说：你们看天上！猴子们一看，原来月亮还在天上挂着呢，请发散思维尽量联想，谈谈你的启示？

2016年5月8日江苏省公务员面试题 1、当前无人机非常流行，有很多人玩，但是我们没有相应的规则制约，监管缺位，导致无人驾驶遥控飞机的黑飞现象严重，经常发生损害群众财产利益等公共安全问题。请就政府如何管控无人机黑飞现象，谈谈你的建议。 追问：你作为旅游景区负责人，如果有人在景区内驾驶无人机航拍，你该如何劝说？请现场模拟。 2、社区准备将小区道路整修，与外界道路接轨，现要将小区围墙拆掉，但小区居民不满意，说公共设施是大家共有的，他们的公共区域的使用权受到损失，还有可能带来社区安全和环境保护方面的问题。领导让你协调相关部门处理此事，对居民进行劝说，你该如何做？ 3、省里已经将审批权下放到市里，群众老张来办理业务。到了小王单位后，小王告诉他：“无法办理。”老张说：“明明行政审批权下放了，你就得给我办。”小王说：“市里因相关技术条件和人员配备没有到位，办不成。要不，你再到省里办理。”老张很生气。假如你是小王，你如何与老张沟通？ 4、有一根大铁杆和一把小钥匙都想开一把锁，大铁杆花了好大力气，怎么使劲都撬不开，小钥匙却轻轻一转就把锁打开了。大铁杆问小钥匙为什么，小钥匙说：“因为我了解锁的心啊！”请尽量发散联想，谈谈对你的启示

2016国家公务员面试热点：调整社会救助范围和标准

2016国家公务员面试热点：调整社会救助范围和标准 面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。中公教育根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的等供考生学习提高。 还有疑问？点击这里>>>一对一。 【热点概述】 天津将从2015年4月1日起，调整社会救助范围和标准。其中城市居民最低生活保障标准提高至每人每月705元，农村居民最低生活保障标准提高至每人每月540元。同时，天津还调整特困救助名称、范围和标准。城市居民最低生活保障标准由每人每月640元调整至每人每月705元;农村居民最低生活保障标准由每人每月440元调整至每人每月540元。天津特困救助制度更名为低收入家庭救助，救助对象不变。城市低收入家庭范围由家庭月人均收入640元至960元调整为家庭月人均收入705元至1058元，救助标准由每户每月192元调整至每户每月212元;农村低收入家庭范围由家庭月人均收入440元至660元调整至家庭月人均收入540元至810元，救助标准由每户每月132元调整至每户每月162元。建立特困人员供养制度，供养对象是城市“三无”人员和农村五保供养对象。城市特困人员供养标准为城市低保标准的2倍，即每人每月1410元。农村特困人员供养(农村五保供养)的集中供养标准为农村低保标准的 1

2倍，即每人每月1080元，分散供养标准为农村低保标准的1.5倍，即每人每月810元。城市价补联动范围由家庭月人均收入低于960元调整至家庭月人均收入低于1058元;农村价补联动范围由家庭月人均收入低于660元调整至家庭月人均收入低于810元。 【题目预测】 近日，某市民政部门提高了低保标准，调整了社会救助的范围。你是社区的一名工作人员，有群众向你反映其所在区域，还有很多特困人员的补助是参照原标准发放的。领导让你去解决这个问题，你怎么办? 【中公解析】 民政部门提高低保标准，调整救助范围，就是为了让更多的特困人员享受到政府的福利。然而，部分群众按照原标准领取，可能是这项新的标准在落实过程中存在一些问题。所以如果由我来负责解决，我会秉着认真公平的原则，及时处理，保障小区居民的权益。 首先，我会向反映情况的群众仔细了解一下有哪些特困人员没有按照新标准领取补助，并做好记录。同时，我也会去了解新标准与原标准在申请条件、具体金额等方面的差异，并对按照老标准领取补助的家庭采用上门拜访或者电话沟通的方式了解一下其具体情况。 其次，我会找到社区负责发放特困补助的同事，将参照原标准领取补助的人员名单以及参照新标准领取补助的人员名单进行比照，并根据新标准的申请条件对按照原标准领取补助的特困人员进行条件的筛选。如果是因为我们的登记疏漏导致部分特困人员未能按新标准领取补助，我会及时向民政部门的工作人员说明情况，递补名单，补发差额。并张贴公告，向社区居民诚挚的道歉，向大家说明 2

2016年公务员面试试题及答案解析

1.校园暴力成为网络热议话题，群殴、羞辱以及烫烟头等事件不仅 舆论在持续发酵，对此你怎么看？ 校园应是最阳光、最安全的地方。校园暴力的频发，不仅伤害未 成年人的身心健康，也冲击社会道德的底线。引发这一问题的原因是 多方面的，有相关法律不健全，也有对学生的法制教育工作的不到位，以及对人的尊严与生命的被漠视。对此我有以下几点看法： 1、法律是一切社会活动的准绳，奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。因此要建立健全未成年相关的法律法规，制定相应的管理条例和 处罚条例。做到科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。 2、宣传工作有利于全社会统一思想，凝聚共识。因此要加大宣传 力度，通过媒体、报纸、电视、微信等多种媒体渠道，大力弘扬社会 主义核心价值观尤其是家庭美德、职业道德、社会公德，使之内化于心，外化于行。 3、学校在教育学生的过程中，不仅要注重文化知识的教导，更要 引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，增设道德教育课程， 开展有关社会主义核心价值观的讲堂等活动。教导学生注重文明礼仪，遵守法律法规。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。杜绝校园暴力，需要多措并举，多管齐下，以法律为准绳，以道德为底线，唯有如此才能真正使 校园成为国家培养人才的摇篮，还学生一个温馨的成长环境。 2.有同事在背后说你坏话，你是宽容他、还是和领导打报告以牙还牙？ 在单位的工作中由于思考问题的方式不同，考虑问题的角度也不 尽相同，难以避免的会出现矛盾和误解，如果我遇到这样的情况我会 本着大事讲原则小事讲风格原则，会冷静分析理智对待，具体做好以 下几点： 1、无论同事是否在我背后说我坏话我都要理智对待，不能有过激 的情绪，更不能情绪带到工作中去，做到静坐常思己过，闲谈莫论人非。 2、面对面的交流误解可以消除，心与心的沟通矛盾立刻遁形。因此，我会在合适的地点、合适的时间主动和同事进行沟通，以求同存 异的原则和同事交换意见，一方面可以提高自己的业务能力，另一方 面也可以让同事充分的了解我认可我。 3、在工作中不断的积累工作经验，多向领导汇报，多与同事沟通。保质保量的完成本职工作的同时，一丝不苟的完成领导交代的各项业务。真正做到让领导放心，让人民满意。

【薛黎明】2016年江西公务员面试时政热点预测

2016江西公务员面试时政热点：习近平“治县观” 金句： 1.基层兴，则国家兴；基层败、则国家衰。史有古训“郡县治，天下安”，这一说法对今天的中国来 讲，同样成立。 2.习近平：“县委是我们党执政兴国的‘一线指挥部’” 3.县级政权所承担的责任越来越大，尤其是在全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、 全面从严治党进程中起着重要作用。” 4.“县委书记是领导班子的一班之长” 5.“干事创业要做到‘民之所好好之，民之所恶恶之’” 2016公务员面试热点：公共场所禁烟 【热点概述】 2014年11月28日上午，《北京市控制吸烟条例》表决通过，将于2015年6月1日起实施。条例规定，“带顶带盖”室内全面禁烟。机场等还存在吸烟室的特殊场所，将有一个缓冲期，但在实施前将取消。条例还规定，排队吸烟最高将罚200元，学校周边100米内禁止售烟。 【预测题目】 《北京市控制吸烟条例》表决通过，条例规定，“带顶带盖”室内全面禁烟，排队吸烟最高将罚200元，学校周边100米内禁止售烟，电视媒体不得播放烟草广告，尽管这次扩大了禁烟范围，提高了处罚金额，却仍然被网友称之为“纸老虎”。对此你怎么看？ 【中公答案】 《北京市控制吸烟条例》的出台表明了政府对于禁烟的高度重视和治理的决心，在全国起到了很好的带头作用，也让禁烟再次成为热议话题。面对网友担心禁烟令沦为“纸老虎”的质疑，也反映出我国当前禁烟工作雷声大、雨点小的现状，但同时也说明禁烟在落实过程中还存在不少阻力和困难，并非一朝一夕

能妥善解决。我认为原因有以下几点： 第一，国家相关的法律法规不健全，不能从根本上彻底实现公共场所禁烟的现象。 第二，烟在执行时又没有强制力，即便有强制力，烟民也不一定支持强制性的执法行为，所以虽然禁烟控烟制度虽好，但仍然得不到落实。更为重要的是，地方政府为了税收，支持烟草事业的发展。 第三，一些烟民的素质不高，没有意识到公共场所吸烟带来的危害，他们只认为吸烟可以解闷，可以活跃思维，可以拉近人与人之间的感情，在某种程度上，烟草制品也充当了作风腐败的导火索。 因此，面对《北京市控制吸烟条例》的出台，只是公共场所禁烟的第一步，要不沦为“纸老虎”，达到长久实行的效果，还需要政府部门下大力气： 第一，加快相关法律法规的完善和制定，可以制定地方性法规，引入必要的法律监督机制，赋予有关部门相应的禁烟监督管理权，保证禁烟行政管理的有效性。 第二，应从源头对烟草生产、销售环节加强防控和管理。建立禁烟监督管理员制度，对于公共场所吸烟者处以适当的处罚罚款；要求公共场所管理机构制定并执行在公共场所禁止吸烟的管理制度；在禁止吸烟的公共场所内设置醒目的标志。 第三，建立起由政府主导的自上而下的媒体宣传教育机制，做好在公共场所控制吸烟的宣传教育工作，利用相关媒体、网站进行宣传和教育，调动社会力量全面支持禁烟工作，促进无烟环境城市的创建。 第四，机关单位和党员干部应自觉转变观念，带头禁烟。烟草生产不仅是高耗社会成本的GDP，也是危害人民群众身体健康的重要来源。这就需要我们政府管理者带头禁烟，更要转变发展观念，为大众健康和作风建设做出好榜样，确保公共场所禁止吸烟的有关法规落到实处。 【我的答案】 北京市关于禁烟的政策，体现了我们政府对于禁烟的高度重视和治理的决心。但是，也有人质疑这是这一政策是“纸老虎”。针对这一政策及观点，我认为应该全面的、辩证的来分析： 首先，必须看到这一观点确实有一定的道理。

2016年6月18日下午山东省公务员面试真题

2016年6月18日下午山东省公务员面试真题 (总分：6.00，做题时间：90分钟) 一、面试问答(总题数：3，分数：6.00) 1.一对夫妻在南京地铁车厢内喝饮料被处罚引发热议。地铁方面称。车厢内喝饮料容易泼洒造成乘客滑倒。有网友则认为。乘地铁路程长难免口渴。喝饮料被罚小题大做。你怎么看? （分数：2.00） __________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：地铁内禁食是维护地铁空间内秩序，确保空气质量，提升乘客舒适度的重要措施。因此，有必要“小题大做”，将地铁内禁食作为一种硬性制度加以规定和执行。随着地铁的发展，市民尤其是上班族对地铁的依赖性日益加强，而“地铁内饮食、喝饮料”等问题的影响也日渐暴露。一些乘客在地铁上饮食，在方便自己的同时，却干扰了其他乘客。个别乘客在饮食时，食物残渣、水滴、牛奶、油性食物等洒落到地面和楼梯上容易使其他乘客滑倒，造成损伤。而且，车厢是一个密闭的空间，如果有乘客吃榴莲、肉包子等有异味的食物，气味一时间没办法散出去，这些可能会影响到周边的其他人。食物残渣还极易滋生蚊蝇，引来蟑螂和老鼠。一旦老鼠咬断电缆就会造成通讯、信号中断，影响行车安全。所以，地铁禁止饮食除了保障乘客可以有一个较好的环境外，也是为了乘客的安全着想。当然，如果乘客中有老幼病残孕，也禁止他们在地铁上饮食，难免失当和不合人情，缺乏人性化关怀，引起人们吐槽不满也在情理之中。所以，我以为，“地铁禁食”不能罔顾民生，要根据地铁乘客的特殊需求，因人因情制宜，考虑执法的人性化、科学化、合理化，不能一概而论。比如，要考虑到老弱病残孕等特殊乘客的特殊需要，如低血糖患者、幼儿、老人等急需补充能量和水分的需求。此外，也可以尝试“分类禁食”，比如地铁允许携带和喝饮料，但是饮料的容器必须密封或有防漏设计，这样也照顾了人们的普通生理需求，如此，既兼顾公共环境和秩序的需求，也有人性化考量，地铁禁食令或许更易于实施和操作。除此之外，地铁禁止饮食的开展，既离不开法律法规的约束，更离不开群众的理解和支持。因此，政府部门一定要注重人性化的操作，注重文明引导和动员宣传；地铁方面在具体执行时，要注重对乘客的劝导教育，发挥道德的力量。唯有如此，地铁禁止饮食才能真正深入人心，才能真正成为乘客自觉遵守的规范。) 解析： 2.“白日不到处，青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开。”请结合实际。谈谈你对这首诗的理解。 （分数：2.00） __________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：苔花多寄生于阴暗潮湿之处，生活在阳光照不到的地方，可它凭着旺盛的生命力，突破环境的重重窒碍，长出绿意来，焕发青春的光彩。苔花如米粒般细小，自不能跟国色天香的牡丹相比，却仍要学着牡丹的样子，像牡丹一样努力地盛开着。这是一首咏物诗。歌咏的不是皓月清风，夕阳芬草，而是一种极不易被发现，又极易被忽略的低等植物——苔。苔，生于背阴湿处，默默地存活，无声地发展，在寂寞冷落中完成生命的历程。然而它也有生命的飞跃。盛夏之际，百花喧闹凋零之后，它顽强地开出微细如米的花蕾。苔花如此，个人亦是如此。每个人都应该像苔花一样，虽然平凡，但也要扎根于社会，自强不息，绽放光彩。正如绝大多数人所从事的并不是惊天动地的大事业，而是在平凡岗位上从事着平凡的工作，所接触和处理的也往往是各种不起眼的小事。但是，有理想、有抱负的人，“善于在平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。“抓斗大王”包起帆从当码头装卸工的第一天起，就抱定“当一个有出息的工人”的决心，从日常工作的小事中寻找发明创造的突破口。30年间，他带领同事完成了130多项技术创新项目，其中3项获得国家发明奖，3项获得国家科技进步奖，18项获得省部级科技进步奖，30项获得国际发明展览会金奖，成为蜚声国内外的工人发明家。包起帆的故事，无疑给了当代大学生择业成才很多的启发。作为年轻人，要像苔花一样，勇于到基层一线和艰苦地方去，善于在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。“基础不牢，地动山摇”。党和人民的事业，根基在基层。实现中国梦，梦想在心中，路在脚下。只有一大批拥有现代知识、现代思维、现代眼光的优秀青年，在基层各条战线肩负起责任，历练成长，砥砺品质，增长才干，才能巩固党的执政基础，源源不断地为中国特色社会主义事业输送有一线经验、善于处理各种实际问题、作风扎实、耐得住寂寞吃得了苦、和老百姓心连心的后备人才。唯有如此，才不辜负青春和梦想。) 解析：

2016年广东公务员面试热点：狗占人座

2016年广东公务员面试热点：狗占人座 面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。广东中公教育面试频道根据广东公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的面试礼仪等供考生学习提高。 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 一.热点概述18日，重庆475路公交车上发生了一件奇葩事：车厢站满了乘客，一条小狗却堂而皇之坐在座位上。乘客希望狗主人将狗抱起，把座位让给年纪较大的乘客，狗主人却理直气壮地表示，自己为狗儿刷了卡，可以坐一个座位。面对乘客的指责，狗主人一直到杨家坪下车，都没给其他乘客让座. 二.热点题目预测近日，某公交上车厢里站满了乘客，一条小狗却堂而皇之的坐在座位上，乘客希望把座位让给年龄较大的乘客，但狗主人却理直气壮表示，自己为狗刷了卡，当然可以坐。对于“狗占人座”。你怎么看? 三.中公解析1、提出观点：“狗占人座”是公共文明现状的缩影，折射出少数人缺少公共意识、规则意识，将个人的自由凌驾于公共安全与公共秩序之上，对此类不良现象，必须加以谴责。2、论证观点：影响：1.侵占资源。带狗上公交，一方面侵占了公共交通的资源供给，占有了他人乘车的空间与便利2.影响公共安全。如对狗疏于约束会吓到小孩、绊倒乘客等等，还会影响公共卫生甚至传播疾病。3.传播不良社会风气。为狗买座还折射出一种“金钱万能论”，影响了社会风气。原因：1.合法性分析：《重庆市养犬管理暂行办法》规定，乘客不得携犬乘坐除小型出租汽车以外的公共交通工具，所以即便给狗刷了卡也不行。2. 规则意识缺乏：公共空间中每个人的行为必须服从公共安全与公共秩序的需要，从而对行为的自由做出约束，并将一部分自由的权利让渡给公共空间。城市养狗等宠物也是如此，不能损害公共利益。3、落实观点：1.倡导和培养公民的文明素质，立法要快速跟进，完善城市养犬管理办法，如不得出现为狗买座的行为。2.创新城市管理的方式和手段。对于，面对挑战公共文明的行为。司机、车辆运管部都有权进行管理。3.加强对公共文明的宣传和