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“问题导向法”巧妙应对结构化面试关系类问题

陈建军团队海角老师

在结构化面试沟通协调类题目中，有一种题让考生容易跑偏。例如：“你和同事小王共同完成了一项工作任务，小王在向领导汇报工作时，把你的功劳说成了他的功劳，领导表扬了小王，你没得到表扬，你该怎么办？”面对这样的问题，有些考生机械套用“八字方针”，即：冷静、反思、沟通、扬弃，去分析同事之所以在汇报中这么做的原因，甚至去分析同事这么做的心理动机，如有考生分析的原因是“可能是同事想升职、同事今年想评优秀、同事想得到领导表扬”之类云云，然后据此提出对策，做为解决问题的措施办法。这样的分析方法从思维逻辑的角度来说完全没毛病，但没有考虑到这样一个现实问题，你怎么可能去探究到同事这么做时内心真实的动机呢？这基本上是一个不可能完成的任务，分析出来的这些原因只是自己的主观臆测而已，在此基础上去提出解决问题的对策措施，那就有点滑稽甚至荒唐可笑了。这样的措施方法自然不可能得到工作经验丰富的考官的认可。

解决这类问题的正确思路是什么呢？笔者认为，正确思路应该是应用“八字方针”去反思这一事情给自己带来了哪些问题或困惑，针对这些问题或困惑提出相应的对策措施，这一思路也符合“多找主观原因，少找或不找客观原因”的答题原则，我把这一思路称为“问题导向法”。

如何应用“问题导向法”去分析题目呢？以此文开头的那个题目为例给各位考生做一个分析：

看到题目，大家可以给自己提出这样一些问题，如果我真遇到这样的事情，我心里会窝火吗？我没得到表扬，还会好好工作吗？我还会象以前一样对待这位同事吗？以后如果再叫我与这位同事甚至其他同事一起工作，我对工作还会这样上心吗，还会全力配合他吗？上述问题，都是这件事情可能产生的后遗症，我们最重要的事情不是挖空心思去分析别人为什么要这么做，去想应对办法，而是解决这些后遗症，这才符合题目的测评要求。

根据查找出的这些问题，可以迅速找到解决问题的措施：一是要正确认识摆正心态（解决窝火问题）；二是要团结同事搞好关系（解决可能出现的不团结的问题）；三是要努力工作做出成绩（解决可能导致工作干劲不足的问题）；四是要通力合作形成合力（解决以后可能不想与同事合作共事的问题）。

现在大家能看出来了，只要能按题目背景针对自己去查找可能出现的问题，就能很快完成这个题目主要答题思路的分析。如何查找问题，就成了解决此类题目的关键。只要我们掌握了查找问题的角度方法，查找问题并非难事。回过头去看看我们找出的那些问题，分析这些问题的类别，就能找出查找问题通常的角度。如：造成自己心里窝火，那是思想上有问题；造成自己不愿干工作，那是工作干劲上的问题；造成自己不想与同

事搞好关系，那是人际关系上的问题；造成自己不想与同事合作共事，这是团结协作上的问题。由此，我们可以总结出查找问题通常的思考角度，有思想意识上、工作干劲上、人际关系上、团结协作上，这是四个基本的思考角度。如果我们把思维放得更广一点，联想到回答“你如果被录用到新单位工作，有何打算？”这些问题的答题角度，还可以进一步扩展到思想政治上、工作作风上、纪律要求上、廉洁自律上、适应环境上、业务学习上等等，都可以作为我们分析查找问题的角度。

总结“问题导向法”的应用要领，一是用来分析题目所述现象可能会对自己产生哪些问题和困惑；二是要注意熟练掌握分析问题的常见角度，在学习实践中不断地拓展新的角度。把握好这两个方面，解决类似问题就会变得很轻松。

大家可以试着用“问题导向法”分析这个题目：你到单位工作没多久，由于工作干劲足，经常得到领导的表扬，但单位的同事认为你出风头、挣表现，从而疏远你，对此你怎么办？

教师资格证考试结构化面试真题—综合分析类

教师资格面试指导|教师结构化面试题——综合分析类 1、为什么学生会偏科？【参考大难】学生偏科有很多原因，我想从以下三点进行分析：第一，兴趣。兴趣是最好的老师，一个学生如果比较喜欢哪门学科，就会比较专注那门学科，就会投入比较多的精力和实践，因此兴趣往往使学生偏科；第二，老师。学生在课堂学习过程中的努力程度往往受到老师的个人魅力和课堂教学方式方法等方面的影响，如果一个学生喜欢一个老师讲课，那么学生可能会比较喜欢学习这门学科；第三，环境。学生之间经常一起探讨的学科，容易使学生产生一定的偏好。针对学生的偏科现象，我们应该采取一定的措施使学生得到全面发展：首先，应该培养学生多方面的兴趣，使他们对各门学科都能产生学习兴趣；其次，老师应该加强教育教学技能，增强课堂教学中的个人魅力，使学生产生学习积极性；最后，我们应该营造一个全面发展，多科进步的良好学习氛围。 2、做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么？【参考答案】教师是人类灵魂的工程师，教师在社会上具有崇高的地位，这就要求了教师必须具备多方面的素质。教师除了必须具备的敬业、爱生、和专业知识等，我认为教师还应该具备以下几方面的特质： ①良好的师德、人品和个人修养； ②良好的表达能力及为人处事能力； ③要有爱心和责任心； ④不断学习，不断更新知识的能力。 3、你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗？为什么？【参考答案】：赞同。教学方法因人而宜，没有一个适合所有人的方法，但要适合个人，这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发，根据教材特点、学生实际、

本校条件等，结合不同的教学目标、内容、对象和条件，因校制宜、因时制宜，灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法，突出重点、攻破难点，并善于探讨、实践，教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。 4、你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗？【参考答案】这句话源于陈鹤鸣老先生的名言“没有教不好的学生，只有教不好的老师”，“没有不合格的学生，只有不合格的教师”是其衍生的众多“伟辞”中最为著名的一句，我认为陈老先生当初写这句话时，断然不会想到多年以后的今天会引起如此多的讨论吧！我不完全赞同这句话。这句话说的不太绝对，造成不合格学生的原因有很多，每位学生自身条件和生活环境都是完全不同的，因此出现不合格的学生老师不能完全负责。但对老师对待资质不高和成绩不好的学生绝对不能视而不见听而不闻，任其自生自灭，对待此类学生，老师应该积极努力帮助学生找到落后原因，平时多关心，多辅导，尽快帮助学生把成绩赶上来。 5、教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看法？【参考答案】我认为教学既是一门技术，又是一门艺术。教师是一门专业性很强的职业，教学需要有很深的专业知识功底，因此，教学是一门技术。而整个教学过程的设计和安排，需要智慧，整节课就是一场在教师指导下，学生进行的演出，所以说教学是一门艺术。 6、现在常常提的“以学生为本”或“以学生为主体”，你怎样理解？【参考答案】学生是一个民族传承的希望，是一个国家继续生存、发展的灵魂所在。老师担负着重大的使命，“以学生为本”或“以学生为主体”，确保了教学最终目的的实现。 “以学生为本”或“以学生为主体”，是在教学活动中以学生为主，教师的作用是负责组织、引导、帮助和监控，引导学生学会认知、学会做事，让学生经历获取知识的过程，关注学生各种能力的发展，促进其知识与技能、过程与方法、态度与价值观的全面发展，建立学生自主探索、合作学习的课堂模式，创设和谐、宽松、民主的课堂环境。追求学习结果转向追求学习过程，真正把学生当成获取知识、发展自我的主任。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”，切实构建“以学生为中心”的主体观。 7、激励与批评都是一种教育手段，你倾向用那一种？【参考答案】(1)激励与批评虽然都是一种教育手段，但是起到的效果是不同的，所以用再的地方也应该是不同的，不能一味的激励，这样会使学生骄傲，不能一味的批评，这样会是学生的自尊心受打击。

事业单位结构化面试应对技巧-精选范文

事业单位结构化面试应对技巧结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点，比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试，因此，结构化面试已经成为目前公务员录用面试的基本方法。下面就对结构化面试的应对思路做一简要分析，以帮助考生高效备考。（一）全面展现坚定自信在任何时候，能否拥有坚定的自信，都会对一个人的成功产生重要影响。考生要想取得公务员面试的成功，就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现，外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质，也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任，就必须用自信心来打动考官，否则，纵然才华横溢、志向高远，也只能被无情淘汰。但要切忌自信过了头，结果变成自傲，给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握自信与自傲之间的度，首先是正确看待自己，不妄自菲薄，其次是保持谦虚，牢记山外有山，人外有人。（二）恰当运用体态语言体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉只是在背答案; 身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关

注，基本的要求就是站有站相，坐有坐相，基本原则是：大方、得体、不拘谨、不放浪。总之，表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力 ; 另一方面可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。（三）充分进行眼神交流面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利，常抓住眼神的交流来判断闪闪或者游移不定的目光，会让考官产生缺乏自信的感觉，容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性，不能死盯考官，让考官产生表情呆板，缺乏生机的感觉。（四）认真审题面对考题，认真看清题中每一个字，把握，冷静思考，了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力，准确把握命题人出题意图，并根据平时的训练打好腹稿，有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸，简要列出作答提纲，迅速从熟悉领域引入，从容组织答案，然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。（五）善举事例俗话说事实胜于雄辩，事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官，而这样的问题又特别忌讳平铺直叙，泛泛地强调自己有多么强的计划，仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力，而在这时，如果能恰当地引用一个生活中的实例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题，若用实事论据作为支考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中，惊慌失措、躲躲

营销人员结构化面试题库

营销人员结构化面试题库使用说明：本指南分为三部分，分别为结构化面试介绍、结构化面试题库、结构化面试评价表。第一部分是关于结构化面试的基本介绍，要求面试官按结构化面试的流程开展面试及组织工作；第二部分为结构化面试题库，设计了结构化面试的各个素质维度以及对应的问题，面试官在考察应聘者的素质时，应覆盖全部素质项，但可进行有选择性提问；第三部分为结构化面试评价表，面试官按此表对应聘人员进行评分、评定面试等级。结构化面试评价表与《面试记录及审批意见》一并作为复试依据，并存档。第一部分结构化面试介绍一、结构化面试的定义：结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。二、结构化面试程序： 1、首先：向应聘者表示欢迎与感谢。“您好，十分欢迎/感谢您能安排时间来到播恩集团参加面试，我是**部门的某某，是此次面试的面试官，我们的面试流程分为****，大约需要***时间”。 2、第二步:请应聘人员做自我介绍。“请您花5-10分钟做一个自我介绍，主要从****方面展开”。说明：自我介绍时间一般控制在5-10分钟，内容包括：最近服务的这家公司的基

本情况(规模、产品、市场)、目前主要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规划、离职原因、个人兴趣爱好等。 3、第三步:进入结构化面试环节。根据应聘者的自我介绍，结合结构化面试题库开展提问（时间约40~60分钟），面试官应及时记录候选人回答的要点； 4、第四步：应聘人员提问环节。面试结束后留出5-10分钟让应聘者提问。 5、第五步：评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价，确定是否进入复试，并详细填写结构化面试评价表。 6、第六步:通知应聘者面试结果。“再次感谢您参加播恩集团的面试，我们会在**天内邮件/电话回复您面试结果”、“我们接下来的面试安排*****”等等。说明：如应聘人员被淘汰，视情况决定是否现场通知面试结果。第二部分结构化面试题库一、举止仪表： 1、仪容仪表 2、行为举止、礼节风度、精神面貌 3、走路、坐姿、站立等仪态 4、说话 ——评价要点：穿着整齐得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话礼貌二、沟通谈判能力（语言与社交）：

结构化面试“沟通协调类”答题思路及试题解析

结构化面试“沟通协调类”答题思路及试题解析 (一)结构化面试“沟通协调类”样题沟通协调类题目包含两大题型，第一类是单群体沟通，具体包括与家长、学生、领导、同事的沟通；第二类是多群体沟通，具体来说，指在同一个事件中需要沟通多个主体。样题如下： 1.单群体：如何与不同类型的家长沟通？ 2.多群体：有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教得不好，你怎么办？(二)结构化面试“沟通协调类”答题思路教师作为一种特殊职业，在工作过程中接触到的对象可以分为三类：第一类是学生，这一对象也是最重要的工作对象。对待学生应该贯彻“以学生为主体，学生是学习的主人”这一理念，这也是新一轮课程改革对我们提出的要求。除此之外，在班级组织建设过程中还要注意平等地对待全体学生，尤其要关注特困生这一特殊群体，多给予他们表现的空间，培养他们的自信心，真正实现全体学生的全面发展。第二类是家长，家长是教学工作过程中比较特殊的工作对象，不直接接触却可以评价教学的优劣。对待家长应该贯彻“尊重家长，及时沟通”的原则，在遇到矛盾时要能够冷静地听取家长的意见和建议，可以多采用家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通。除此之外，在家长面前要多给予学生表扬，促进家长和学生之间关系的融洽。第三类是同事，同事又分为两种，第一种是平级的教师，在工作中我们要尊重老教师，多和他们进行沟通，学习他们的教学经验，青年教师之间多开展学习交流会，互相学习，互相促进。另一种是领导，要与领导的思想保持一致，认真完成领导布置的教学任务，随时汇报工作中出现的问题并提出可行性建

议。沟通协调类题不论是单群体还是多群体，答题思路都可以概括为以下四个步骤：首先，对待教学中的一些矛盾冲突事件或突发事件要保持头脑冷静，避免使矛盾激化。其次，及时地进行反思，分析事情发生的原因，可能是自身存在的问题，如教学中的失误，教学管理有失公正等，也可能是由于沟通不到位，导致家长不明白事情真相，存在一些误会。再次，针对事情发生的原因，及时地进行沟通，沟通的过程中要注意倾听对方的心声，需要注意的是主体要明确，事件中涉及的主体均要沟通到位。沟通完毕后要及时解决问题。最后，自我反省，在今后的工作当中避免犯类似的错误，出现类似的问题。 (三)“结构化面试沟通协调类”试题详解 1、如何与不同类型的家长沟通？【参考答案】与家长沟通，我认为首先要明确以下几点：第一，尊重家长是沟通的第一原则，也是教师基本素质的表现。第二，教师要有较强的服务意识。第三，应重视沟通方式，通常情况下对学生的评价要先扬后抑，让家长在心理上有一个适应过程。另外，家长的组成非常复杂，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，教师应当对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。在与家长沟通的过程中，尽量做到有针对性和实效性。对于粗暴型家长，要多说学生优点，旁敲侧击缺点；对于冷漠型家长，教师需要动之以情，强调学生的优秀表现，引起家长关注，转变其态度；对于热情自信型家长，应多提示其注意孩子存在的问题。

市场营销人员结构化面试题目

市场营销人员结构化面试题目市场营销人员结构化面试题目一、导入性问题 1、您住的远吗？来我们这儿得多长时间？ 2、我们这儿好找吗？ 3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗？二、动机与岗位匹配性 1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？ 2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？ 3、您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？ 4、您比较认同什么样的企业文化？三、言语表达能力 1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。 2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？ 3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。四、综合分析能力 1、您对市场（marketing）与销售sel l两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢市场还是销售？ 2、您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？ 3、您对环保产业的发展有什么高见？五、应变能力 1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？

2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？六、情绪稳定性 1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？ 2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？七、人际协调能力 1、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？ 2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？ 3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？八、组织管理能力 1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？ 2、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从那些方面入手？九、计划能力 1、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？ 2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？ 3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？十、工作经验与能力 1、通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？ 2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题？ 3、十一、学习态度

结构化面试之综合分析(观点类)答题技巧

2015公务员结构化面试之综合分析（观点类）答题技巧河南公务员考试群 2 在公务员结构化面试中，有一类试题主要考查考生对名言警句的认识和理解，我们称之为综合分析态度观点类的题目。对于这类题目，很多考生往往会束手无策，特别是对于一些古语的认识和理解，由于本身积累不够，可能完全不知道古语的意思，面对这样的试题，只能无从下手。其实态度观点类题目的答题思路只是在社会现象类题目的答题思路上稍作引申，因此在扎实掌握了社会现象类答题思路的基础上，态度观点这种类型的题目难度并不大。其基本解题思路为就话论话--就话论理--就话论人。【例题】拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好士兵”。孙中山先生说：“年轻人要立志做大事，不要立志做大官”。你怎么看这是一道典型的态度观点类的综合分析题，题干中涉及了两个观点，这两个观点均出自伟人之口。并且两个观点从表面看是互相矛盾的，但是仔细分析会发现其实两者在本质上是共通的，都是在谈论人生观和价值观的问题。考生在答题时应分别从两者的合理性方面着手，首先谈谈自己对这句话的理解，之后分析两者所蕴含的道理，最后点明这两句话对自己实际工作的帮助。答题解析示例如下：【就话论话】在我看来，两个观点并不矛盾，其实讲的都是一个人的人生观和价值观的辩证关系。第一个观点强调的是年轻人不但要立志，而且要立大志，要志存高远，这样才有奋斗的目标和方向，才会产生奋斗的动力。一个没有志向的人，定是一个庸庸碌碌过一生的人。第二个观点则是要求基层工作者有个良好的自我定位，也是告诫年轻人对权力的欲望不要太重，不要为了权力而不择手段。【就话论理】通过以上论断可以看到，这两种观点表面对立，实际统一。扎实工作，立大志、做大事是一个人对自己的基础和志向两个方面的同一种要求的体现。无论是想“当将军”，还是“做大事”，都是一种人生的选择，但是他们都要求年轻人要树立高远的目标，珍惜当下，努力奋斗，成就自己的事业和人生。【就话论人】作为基层工作者，要从小事做起，夯实基础，从身边的事做起，立足于本职岗位，求真务实、踏实工作。也要树立正确的理想和远大的抱负，然后围绕为人民服务的目标而努力奋斗。

结构化面试回答技巧完整概述版

结构化面试回答技巧完整概述版结构化面试是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是：1．根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。 2．向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：（1）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（2）由一般到专业内容的提问。 3．采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。

结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素服务。结构化面试考场设置结构化面试考场设置示意图：

结构化面试流程结构化面试流程：报到→核对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→退场结构化面试流程示意图：结构化面试试题类型 1. 个人背景意愿类通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性，内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面，同时也考察考生

结构化面试常见问题及对策

结构化面试方法，例题如下： 1．你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目，这类题目的目的一是让被试人心理放松，能够自然进入面试情境，二是作为面试的最初探查，了解被试人是否有备而来，三是收集话题，为深入面试提供引导，四是核实被试人的某些背景信息。被试人回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等，被试人回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等，被试人回答结巴，言语表达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。 2．你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。此题所测的要素为应为能力，题型是情境性题目，给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。被试人回答情绪稳定，思维敏捷，设想的瓜得体，可评为上等，被试人回答情绪基本稳定，设想的瓜基本得体，评中等，被试人回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。 3．从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。

此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题了解。被试人所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂，被试人能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等，组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，能说明有条理，评中等，所组织的活动简单有漏洞，说明不清，评下等。 4．随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解？此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解被试人对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让被试人发表专业性意见。 5．《红楼梦》中你最好喜爱的人物是哪一位？作者塑这一人物的个性是什么？此题所测试的要素为形象思维的能力，属于专业素质，适用于新闻出版文学评论方面的职位，不属于测试公共素质的范畴，题型是知识性题目。对于报考某种专业职位的被试人，了解他们专业方面的意识和能力很有必要，同上一题相反，需要被试人发表专业性的见解，没有专业方面的意识和能力，被试人胜任不了这类专业性较强的职位。 6．如果报酬等条件相当，任你选择，你更加倾向于图书馆管理员及还是大学生政治辅导员？

结构化面试题万能框架

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综合分析类问题知识框架一、思路分析 1.是什么； 2.为什么； 3.怎么做 1.找准问题； 2.分析问题； 3.解决问题二、答题模板 1.亮明观点 2.分析问题 3.解决问题 4.总结提升三、综合的思路 1.积极因素和消极因素 2.内外因 3.矛盾对立统一 4.主客观 5.根本原因、重要原因、直接原因 6.层级分析（多层次、多角度）四、分析的思路 1.多层次：法律、政府、社会、媒体、个人 2.多角度：政治、经济、文化、社会、个人 3.原因分析：根本原因、重要原因、直接原因、外部原因； 4．主客观分析：主观方面、客观方面

计划组织类问题知识框架一、思路分析 1.事前计划； 2.事中控制； 3.事后总结。二、答题模板（一）高度重视（二）制定方案（三）组织实施（四）总结提升三、各类型组织实施框架 1.培训类： A课堂培训；（专家授课、业务讲解，定点轮训）B电视讲座；（开辟专栏、对口讲解，固定渠道）C视频教学；（业务录像、超越时空，循环使用）D咨询电话;（技术指导、全程服务，关键时刻）E发放手册；（定点推广、符合基层，自学自练）F网络教学；（内容宽泛、广泛撒网，方式灵活）G专业测评。（做好督导、强化学习，提升质量）2.调研类 A网络调研，（方式灵活，内容宽泛，适用广阔）B现场调研，（定点调研，数据可信，范围偏窄）

C电话调研，（专家领导、定点定向，角度高端） D对口调研，（业务单位、学习经验、改进自己） E座谈调研，（单位群体、查找问题、贴近实际） 3.宣传方式： A公开宣传；（横幅海报、知识手册、展板图片、车辆） B 讲座宣传；（会议座谈、专家讲座、课堂视频） D 网络宣传；（微信转发、图片视频、法律知识） E.活动宣传；（演讲征文、答题竞赛、文艺晚会） 4.募捐类： A公开募捐： B定点募捐： C定向募捐： 5.慰问类： A现场慰问： B座谈慰问： C活动慰问： 6.会议类（工作分组处理） A会务接待：（迎来送往、发放资料、安排食宿） B会场控制：（主持会议，安排次序、维护秩序） C会务组织：（场地布置、物品购买、事后清理） D会议宣传：（拍照摄影、网站简报、媒体电视）

国企结构化面试技巧

国企结构化面试技巧【篇一：国有企业面试技巧】国企与外企的面试策略分析国有企业：关注你的忠诚与踏实国有企业多年来一直是毕业生就业的主渠道。由于国有企业本身的特点，使其在招聘毕业生时有其明显的国企特色。其中最重要的还是其自上而下的人事制度，使其在招聘面试中过于中规中矩，因此在许多国企面试时一般对毕业生并不特别苛刻，但应聘者自由发挥的余地也不大。近年来随着国有企业改革的进一步深化，国企在人才引进上也逐步与市场接轨，人事制度的进一步完善使招聘人才的手段也日趋科学合理。+总的来说国有企业在招聘人才特别是高校应届毕业生时主要还是注重学生的在校成绩与表现，如有良好的计算机技能，英语至少过四级，计算机要过二级等。特别是曾经担任过学生干部、是党员以及曾在校获得奖学金的学生往往更受国有企业的关注。在面试过程中国有企业一般都会重点考察学生的政治素质与思想品德，了解应聘者是否能够踏踏实实在国有企业做一番事业。国有企业面试相对于其他性质企业来说其挑战性往往并不大，只要毕业生认真准备，不犯一些典型性错误，能够参与国有企业的面试，最后过关的面试还是有很大希望的。以应聘我国著名的国有企业长虹为例，几乎所有的长虹主考官在面试时都会问这样的问题：你在学习方面有哪些优势?你了解长虹吗? 对于学习优势，主考官会根据应聘者所应聘的职位具体问基础课和技术课方面的情况；而如果应聘考对长虹的各方面资料相关熟悉，在面试中会很容易引起主考官的注意。总结一些国有企业招聘程序，对国企面试的特点可以归纳为以下几方面： 1、面试人员往往由企业的人事主管参加，而由于国有企业体制的原因，人事主管往往就能决定应聘者的取舍。因此能够通过第一批简历的淘汰之后闯入面试阶段，说明人事主管已对应聘者的素质进行了肯定，面试只是去进一步证实他们的这种判断。

教师结构化面试试题及答案_技巧

教师招聘面试参考资料教师招聘考试面试常见问题(一) 目前,一些教师招聘单位要求应聘者在试讲之前有面试环节,面试时,学校会根据考生的履历提出一些即兴的问题,主要考查考生的应变能力。考生在写履历表时就要有被提问的意识,可以根据自己的特点与“强项”多做点准备,这样不至于强项变弱项。在教师面试环节,“为什么要选择教师这个行业”、“您就是怎么瞧教师这个工作的”就是问及次数最多的两个问题,每年仅因回答这两个问题不当而被淘汰的考生很多。如果考生在试前有所准备,回答问题时就会比较从容。 1、为什么要选择教师这个行业？【参考答案】:我读的就是师范类的专业,当一名优秀的老师就是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定,教师稳定性比较高,尤其就是好的学校很重视对教师的培养,所以未来会有很大的发展空间。 2、您最尊敬的教育家就是谁,为什么？【参考答案】:我最崇拜的教育家就是素有英语教育界泰斗之称的——张道真。我之所以崇拜她,原因有三。第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授,在国内外英语教育界享有盛誉。她把毕生的经历都献身于教育并研究教育,正就是她带领着我们走着英语教育改革的每一个步伐! 第二科学、实用的英语教学方法。她提出了一系列的方法来改变这种状态。而这些行之有效的方法被广泛应用到实际教学中。第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革,听说与读写,二者并举, 甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授,以其独特的人格魅力,科学的工作态度,严谨的治学思想,征服了我,我要秉承她老人家的思想与态度,在未来的英语教学之路上,默默奋斗,勇敢向前,创造英语教学的辉煌,就是我学习的榜样！ 3、您最赞赏的教学方法就是什么？【参考答案】:以学生为主体,激发学生学习兴趣,使课堂生动活跃的教学法就是我赞赏的教学方法。教学过程中,用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释,容易吸引学生的注意力,提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处,如果用得好了,用得恰当可以使课堂变得丰富多彩！ 4、为什么学生会偏科？【参考答案】:学生偏科有很多因素,我着重从以下三点来分析,第一兴趣,第二环境,第三老师。如果具体分析,第一兴趣,学生因为兴趣爱好不同容易出现偏科现象;第二就是环境,低年级容易受周围环境的影响,周围同学经常在一起讨论的科目会影响自己对某学科的偏好。第三老师,部分学生因为某科老师而出现偏科现象。当然也会有其她因素。回答完毕。 5、做好一名教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实,除了这些,您认为教学的最重要特质就是什么？【参考答案】:做一名好老师除了敬业、爱生、专业知识扎实之外,老师拥有开朗的个性,良好的品德,比较渊博的知识更为重要。 6、您赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法不？为什么？【参考答案】:赞同。教学方法因人而宜,没有一个适合所有人的方法,但要适合个人,这就就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发,根据教材特点、学生实际、本校条件等,结合不同的教学目标、内容、对象与条件,因校制宜、因时制宜,灵活、恰当地借鉴与选用国内外的教学方法,突出重点、攻破难点,并善于探讨、实践,教学其实就就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。

结构化面试试题类型

结构化面试常见题型一、综合分析题公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因的层面上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。例如：在大学生招聘会上，某些招聘单位明确规定不招富二代”对此你有什么看法？（两点论；主要矛盾和次要矛盾；职业歧视；招聘单位需求的是什么？）二、情景应变题应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。此类试题考查考生在面对突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱；在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度；面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效；能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。例如：单位组织一次培训会，临近会议开始时，专家和领导都来了，可是培训的人还没有来，你怎么处理？（应急预案）（一、向领导和专家说一下情况，请他们稍等；二、马上联系培训的人，确认他到达的时间，不太久久等一等，可提供材料让领导、专家先看看；三、如果时间还要比较长才到，可以调一下培训的顺序；四、如果来不了，看能否改成网络、视频培训方式；

五、如果不可以，换个能很快到的培训师；六、内部经验交流会。）三、人际关系题人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。例如：你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，你的同学受到领导信任，却总是为难你，你怎么做？（如果真的遇到题目中的情况，我会以正确，乐观的心态来面对。在此基础上，我会继续保持勤奋的工作态度，并努力做到高效地处理任务；不能因为领导对我印象不佳就气馁，心情不悦，丧失斗志。面对同学经常为难我的情况，我会首先分析自己的原因：我是不是太过于专注自己的工作，以至于疏于与同学交流和沟通；导致同学对我产生了误会。如果真是这样，我一定会改正过来，在平时工作时一定会经常和同学交流和沟通，这样才能和同学保持良好的关系，才不会被同学误会。我相信一段时间，同学一定会和我再次保持良好的同学关系，并经常来往，也会停止为难我的行为。面对领导对我印象不佳的情况，我也会先分析自身原因：是不是因为我完成的工作太过于表面化和形式化，以至于领导认为我做事不够深入，不够认真，也不够负责，才会对我印象不佳。如果真是这样，我一定会改掉工作中的坏毛病，尽力做到效率第一，把每一份工作都做好，力求达到完美。我相信在我的努力下，领导一定会对我另眼相看，并开始信任我。在单位里工作，难免会遇到各种同事之间的矛盾；为了避免再次发生类似的事情，我一定会在平时工作时多花些时间和同事们交流和沟通，与他们和睦相处，并保持良好关系。同时，对领导下发的任务，也会积极，高效地完成，尽量做到最好。这样才能避免题目中所说的尴尬场面，或者至少能使类似的情况更容易解决，使损失降到最少。）四、组织管理题组织管理题是在题中给考生布置一定的角色和任务，要求考生根据具体的任务情

半结构化面试技巧

半结构化面试技巧半结构化面试是面试的主要方式之一。下面是由小编分享的半结构化面试技巧，希望对你有用。半结构化面试技巧：调整好心态放松心态应对面试，但是不要轻视面试。一般来讲在面试之前我们会知道这次面试是否有专业知识方面的内容(如果没有人告诉你，可以自己询问通知面试的人员)，如果有关于专业知识方面的内容，应该做好充分准备。不在这个方面丢分。半结构化面试技巧：察言观色与面试官交流时，注意察言观色。有的问题自己回答的比较尽兴，而面试官并不感兴趣而是有其他问题需要问，所以一定要注意观察面试官的反应，面试时间都比较紧张，如果一个问题回答时间过长可能会影响面试官其他问题的询问，最终影响面试结果。当然，如果面试官对于某问题非常感兴趣，不妨多聊聊，会给自己加分的。半结构化面试技巧：真诚真诚，不说谎，不浮夸。滔滔不绝并不等同于才华横溢，很多人习惯面试时夸大自己的优点，甚至说一些不符合实际情况的事情，这是非常不可取的，可以说面试官阅人无数，早已练就了火眼金睛，又怎会分辨不出真话假话呢半结构化面试答题技巧第一层面是“作答对象”，在思维能力的题目中有可能是热点、名言警句、寓言故事、社会原理;在团队合作能力的题目中有可能是和他人的之间、遭受不公正待遇;在计划组织的题目中有可能是组织一次活动、调研、接待;在能力的题目中有可能是说服他人、汇报工作或公众演说等。他们是最浅层次的，考生的回答必须紧紧围绕“作答对象”来展开，否则就会“满嘴跑火车，离题已万里”。第二层是“作答方式”，往往和具体题型相对应，它决定我们答题的整体思路。规范的题型包括自我认识能力、团队合作能力、组织协调能力、思维能力、能力和应变能力。在使用“目标导向法”时，这种划分就过于复杂了，也是没必要的，应予合并。可以将团队合作能力、组织协调能力、能力、应变能力合并，成为“解决实际问题能力”;可以将“思维能力、自我认识能力”合并，因为本质上这两类题型，均是考查考生在人生观、世界观、价值观(自然也包括择业观)等方面是

销售结构化面试问题

销售职位结构化面试主要考察要素及面试题库、编制原则: 1应聘者与空缺职位的匹配度（选择合适人选） 2、信度（突破人/时/空因素，结果一致性） 3、效度（面试结果与实际工作绩效的相关度） 4、普遍适用性（通用常规岗位，针对技能、潜力、素质及性格特点等方面）二、销售职位考察要素及权重（满分100） 1亲和力（10分）； 2、心态（10分）； 3、思维及语言表达能力（15分）； 4、影响力（20分）； 5、激情（20分）； 6、销售能力及潜能（25分）；

三、结构化面试题 1、请介绍自己的主要情况。 2、为什么应聘数码视讯/这份工作？ 3、你为什么想做销售工作（为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣）？ 4、说说你离职的原因。 5、如果有可能，公司做出哪些改变你会考虑留下来。 6、选择新公司主要考虑哪些因素？ 8、如何评价你自己？ 9、你认为自己最大的长处/优势是什么？ 10、你认为自己最大的不足/需要改进的地方？ 11、为什么公司应该录用你，说明原因，反之亦然。 12、在面试中，你最不想被问到的是什么/最怕问道的问题？ 13、对上一份工作满意/不满意的地方（需探究真实性）。 14、对销售的认识及看法（新毕业生）。

15、一个好的销售人员应该具备哪几方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 16、对于销售职位，你最喜欢和最不喜欢的是什么？ 17、喜欢同什么样的上级合作，评价一下你的上级。 18、请说一下你们公司所处的行业情况及发展，主要有哪些竞争对手，他们的优势及不足。 19、介绍一下上一个/现在的公司情况。 20、你负责哪些区域，去过哪些地方、拜访哪些客户，你做过哪些项目？ 21、你今年/去年的销售任务是多少，对你的考核方式是什么？ 22、上一份工作取得的业绩怎么样（销售额、回款，新开发的客户等等）？ 23、就你所负责的市场区域及客户进行分析及对策。 24、你最典型的一个月/工作日是怎样安排的？（计划性及时间安排） 25、就某个成功的项目介绍情况、怎么做的及结果（项目情况、投招标、主角还是配角、合同额、付款方式、项目负责人等详细情况）。 26、请讲讲你遇到的最困难的销售经历/项目，你是怎样分析和解决问题的，结果怎么样？ 27、你拜访过的最高级级别/职位的客户？谈些什么？ 28、销售过程中遇到的困难问题及解决办法？ 29、碰到的最难沟通/约见的客户？ 30、你有多长的时间没有签单，当时的情况怎么样？ 31、有没有丢单情况及原因分析。 32、你还面试过哪些公司，情况怎么样？ 33、你是否管理过团队，带了几个人，采取的管理方式，有什么体会、感悟？ 34、你对部下激励的方式是什么？效果怎么样？ 35、你3?5年的职业规划？ 36、业余时间做些什么（兴趣、爱好及进取心）？ 37、前一份工作的薪资待遇情况（底薪、提成/奖励部分及福利待遇），有哪些组成部分，现在的薪资要求。 38、对数码视讯的了解情况，是否上网了解了公司的基本情况（面试前准备情况）。 39、面试官补充介绍公司及职位相关情况（宣传公司）。 40、面试结束时给应聘者提问的机会，还有什么需要补充及了解的（对此职位的重视及关

应对结构化面试的四种答题技巧

公务员考试可以说是考生一生中很重要的一个转折点，每个考生都十分重视。 2011年联考笔试已经结束，随之而来就是面试。目前我国公务员面试主要还是采用结构化面试，这种面试的最大特点，就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力。为了考生们能树立通过面试，我们总结了公务员考试面试中主要的四种答题方法与技巧，供参加2011年国考及省考的广大考生参考。第一、跳跃法公务员考试可以说是考生一生中很重要的一个转折点，每个考生都十分重视，在考场里难免会紧张。紧张不完全是坏事，适度紧张会使自己兴奋，过度紧张会导致思维短路。比如，一道题考生在思考时想到四点，由于紧张，回答到第三点时怎么也想不起来了。这时候，一些没经验的考生就暂停在那里，努力回忆第三点，导致冷场，最后的分数自然不会很理想。而跳跃法就是在我们遗忘某点的时候要跳过去，如前面这道题，考生完全可以直接说第四点，因为考官并不知道考生要说几点，这样才能保证考生取得好成绩。在公务员考试面试中以下几种情况考生可使用跳跃法： 1、思维短路。面试的题目是考生准备过的，例如****现象的题，按照十方针公式，认账、全面、危害、表扬、表态来回答，考生回答完“全面”那点后，发现“危害”那点忘记了，于是暂停，心里想，题都压中了一定要想出来。结果想了1分钟，总算把“危害”这点想出来了。但这样做明显得不偿失。正确做法是把这点跳过去，如果最后能想起来这点，可以把它变成最后一点。如果暂停1分钟把那点回答出来了，尽管内容全面，但在语言的流畅性上却失了分，给考官的总体印象会大打折扣。 2、成语、名言警句短路。考生回答问题过程中想引用名言警句，例如这个题：“细节决定成败”，你怎么看？考生想引用“千里之堤，溃于蚁穴”这句名言，本来这句话考生平时是烂熟于心的，但由于考试紧张，突然忘记了。没经验的考生就暂停在那里，仔细回忆。这种做法显然是不明智的，正确做法用其他名言代替或者干脆不说名言。 3、字词口误短路。无论谁写文章都会有错误，面试也会有口误，这是正常的现象。如：有个考生在回答“人民警察的职责是什么”这个题目时说到“人民警察是国家的暴力工具”，突然意识到自己说错了，于是马上纠正，对考官说：“对不起，考官，应该是专政工具”，而考官可能根本没听出来他说错了，他这一改，考官反而给他降分。正确做法是口误不要纠正，在下次说到的时候自动纠正就行了。第二、角度法从某种意义上讲，可把面试定位为言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处，都是把考生模拟为公务员。所以，考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题，而不是站在老百姓的角度回答问题。比如，对腐败、消极现象的认识，就应该站在公务员角度表态。一般说来，考生可站在下列角度去答题： 1、普通公务员的角度。把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，公务员角度思考回答问题。 2、进入假定身份角度。有时候题目会给考生假定一个身份或角色。例如：“五四”青年节，你单位组织座谈会，领导委托你做个即兴发言，时间3分钟。这时你答题的身份就是青年职工，要在“五四”青年节讲话，讲话内容要弘扬“五四”运动“爱国、科学、民主”的精神，作为青年人要把它落实贯穿于平时工作中，在平凡的工作岗位上建功立业。如果把这个题目换一下：一所中学纪念“五四”青年节活动，你作为政府一名工作人员，校长请你做个讲话，