管理者修养

管理者修养：掌握核心与重点

哲人说：物有本末，事有终始。知所先后，则近道也。慎终若始，几无败事。管理作为一项行动，必有其核心与重点。优秀的管理者总是那些能够掌握管理的核心与重点的人，这些人干活不多，却能取得良好的工作成果。海民认为，掌握了以下五大要点，可谓务本，可以收到良好的杠杆效果。它们是：

1、有关心的事才能去管理

这是注意力的问题（海民感悟人生：注意力）。我们知道注意力在哪儿，时间就会花在哪儿，结果也就产生在那儿。因此，管理者需要考量自己的注意力究竟在哪儿，是“不切实际”的未来，还是眼下迫在眉睫的问题，还是能把两者结合起来做到妥善的安排？要注意一点：同时关心的课题不能太多，以3个为限。就象情人，有一个很好，有两个有点累，三个比较吃力了。四个以上，就得先学学MBA，不然就要出事了。

2、管理就是基准

基准在这儿的意思是“衡量的尺度”，相当于管理标准与规范。没有规矩，不成方圆。对管理工作而言，“方圆”就是绩效，规矩就是基准。管理者需要树立正确的基准观，强化自己正确的基准观。基准是件极其重要的事，再怎么强调都不过分。秦王朝能统一中国，始自重用法家的商鞅开始，再到韩非论法。除基准观之外，如何制定基准、如何践行基准都极为重要。（管理者修养（29）：惩罚须严格按规定执行）

3、管理就是实践

管理就是实践，这里的含义有多种，只要从事过真正的“管理”工作的人就会有感悟，而感悟经过分享，才能价值倍增。海民的感悟有：

其一是一定要做管理，而不仅仅是事务性工作。就象招聘经理，如果一直停留在接收与分析简历、面试、办录用手序的工作层面，显然是不够的。

其二是一定要行动。好的管理成果，需要有理念指引与理论指导，但更重要的是行动实践。以授权为例，掌握了最先进的授权理念或理论的教授导师，不一定能进行真正有效的授权。而只有真正每天泡在授权实务中的管理者，才能体会到授权的精要所在。（管理者修养（37）：非授权不能成“大”）

其三是行动一定要有收获。行动既是产生结果的直接过程，也是产生学习成果的直接过程。优秀的管理者总是能够将每一次管理行动的实践，作为最好的学习反省与分享的活案例。（总裁修养：行后而三思）

其四是管理没有标准答案，不是只有一个答案的填空题，而是有多项（以至无穷）选择题。有标杆当然好，可以进行BENCHMARKING，如果没有标杆呢？把自己打造成标杆！因前无来者，谁知道这个标杆会是什么样？只能是创造！没有最好，只有更好！能够持续取得良好结果的管理才是好的管理。（管理者的修养（九）：结果不是硬道理）

4、把管理的焦点放在应对变化方面

岳麓书院大门门厅有副对联：治无古今，育才是急，莫漫观四海潮流，千秋讲院；学有因革，通变为雄，试忖度朱张意气，毛蔡风神。通变为雄！

“变”是千古年来，国人研究的一大话题。

易有言：穷则变，变则通，通则久。

优秀的管理者的工作焦点，不应是日常的例行工作，而应该是日常工作的例外状况。例行工作应该通过流程化去妥善安排好，关注变化（例外）并适当应对才是重中之重。如果一个管理者的大脑被日常的琐事占领，关注变化、应对变化的精力与时间就有限，管理水平的提高就大大受限，其领导能力的提升还处在初级阶段。审视“变”、思考如何应“变”（应而化之），是我们管理者的一大修炼。（总裁修养：自强自胜之道）

5、管理需要系统化的观点

自然界没有独立存在的东西，万事万物都具有与其相关性或强或弱的各样其他事物。管理同样如此。

管理工作中的系统很多。以人为例：被德鲁克称之为“管理学的先知”的玛丽??帕克??芙丽特认为Management is the art of getting things done through others.译成中文就是“管理就是因人成事”。那么管理者就是因“人”成“事”者。对管理者而言，这个“人”需要系统思考，到底有哪些利害关系人？其相互关系如何，主次如何把握？在管理实践中，很多管理者部门工作搞得不错，但跨部门协作却乏善可陈，这是缺少系统化的观点，其结果不但是企业整体的组织效能无法最大化，就连本部门的良好工作结果也难以持续。

在所有利害关系人中，重点首先应该是下属，而管理下属又以培养下属为第一。因此，管理者的主要工作就在于在搞好综合管理（包括但不限于“外”部管理）的基础上，通过凝聚下属的力量（内部管理），去达成业务管理的目标。

自我修炼

自我修炼 为什么要自我修炼？ 1、是自我完善、自我发展的需要。 社会发展了，人类进步了，人与人之间的协作关系也越来越重要了，就我们医院来说，我们需要专和精的人才，但是没有多专业的协作，我们就不会有专和精的发展，我们个人的力量，同单位的力量相比，越来封妻荫子渺小，我们只有依靠大家的力量，我们自己才能强大。 所以说，加强自己的修炼，提高自己的修养，同大多数人溶为一体，才能大家有发展，自己有发展。 2、是家庭和睦，和谐的需要。 俗话说的好，一屋不扫，何扫天下，如果一个家庭，父不慈、母不严、子不孝、夫妻不敬，我想象不出这是一个什么样的家庭，它会是一个幸福的家庭吗？这样的环境长大的孩子，会是一个健康的孩子吗？ 俗话说的好。三代的努力，才能成就一个贵族，我们的一言一行，都会潜移默化的影响我产的孩子，为了我们的孩子，更应当处我修炼，自我完善。 3、是单位竟争发展的需要。 我们每个人都是单位的代表，我们单位的形象，是我们每个人形象的集中表现。单位形象的好环，取决于我们大家，要想在激烈的竟争中，取得一席之地，我们必须修炼好自己，进而树立我们医院在百姓中的形象。 为什么这么说呢？正心才能修身、修身才能齐家、齐家才能治国、平天下 《礼记·大学》这样说：古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 古代那些要想在天下弘扬光明正大品德的人，先要治理好自己的国家；要想治理好自己的国家，先要管理好自己的家庭和家族；要想管理好自己的家庭和家族，先要修养自身的品性；要想修养自身的品性，先要端正自己的思想；要端正自己的思想，先要使自己的意念真诚；要想使自己的意念真诚，先要使自己获得知识，获得知识的途径在于认知研究万事万物。通过对万事万物的认识研究，才能获得知识；获得知识后，意念才能真诚；意念真诚后，心思才能端正；心思端正后，才能修养品性；品性修养后，才能管理好家庭家族；家庭家族管理好了，才能治理好国家；治理好国家后天下才能太平。

(领导管理技能)管理者自身修养之十

管理者自身修养（之十） 前言：通用电气的杰克·韦尔奇是全世界薪水最高的首席执行官，被誉为全球第一的CEO。从1981年入主通用电气起，在短短20年时间里，韦尔奇使通用电气的市值达到4500亿美元，增长30多倍，排名从世界第十位提升到第二位。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。同时，这位锐意改革的管理奇才还开创了一种独特的哲学和操作系统，该系统依靠一种扁平的、“无边界”的管理模式，一种对人的热情关注以及一种非正式的、平等交流的风格，帮助庞大多元的商业帝国摆脱成熟企业的痼疾——金字塔式的官僚体制，走上灵活主动、不拘一格的道路。在取得成功的同时，他本人也成为世界上最令人仰慕的商界领袖，CEO争相效仿的偶像人物。 谁说团队精神就是集体主义 1961年，25岁的韦尔奇带着新婚妻子来马萨诸塞的匹兹尔德，并已经以化学工程师的身份在GE的一家研究所了工作了一年，年薪是10,500美元，年终还涨了1，000美元，他觉得挺不错。可当他发现一个办公室里4个人的薪水居然完全一样时，他去找老板说理了。结果，没有任何结果。沮丧之际，他萌生了去意。 就在这时，上一级主管鲁本·加托夫来到研究所检查工作。他与韦尔奇并不陌生，他们曾经在几次业务会议上碰过面，韦尔奇每一次都能提出一些超出他预期的看法。韦尔奇就是想“脱颖而出”，而鲁本·加托夫显然也已经注意到了这一点。当他知道韦尔奇将要离去时，晚饭的四个小时里竟一直在极力地

做着挽留工作，并发誓要杜绝公司的官僚作风对韦尔奇的影响。夜里1点钟了，他又在高速公路旁的电话亭里打投币电话，继续游说……韦尔奇和妻子已经进入梦乡，可鲁本还在工作。 以下是韦尔奇的自述： 在黎明后的几个小时，在欢送我的聚会举行之前，我决定了，留下来。从此，我再也没有离开GE。加托夫的认可——他认为与众不同而且特殊——给我留下了深刻印象。 打那以后，区别对待便成为了我进行管理的一个基本组成部分。 有些人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神，但在我看来这是不可能的。你可以通过区别对待每一个人而建立一只强有力的团队。瞧瞧棒球队……每个人都必须认为比赛里有自己的一份，不过这并不意味着队里的每一个人都应该得到同等对待。 我深刻地体会到，比赛就是如何有效地配置最好的运动员。谁能够组合理地配置运动员，谁就会成功。这一点对于商业来说没有任何不同。 成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。 团队精神≠“集体主义”！ 区别对待，这是成功团队的关键要素。 韦尔奇的领悟又给了我们什么启示？看来团队精神不等于“集体主义”。 我们社会的精神境界一贯强调“集体主义”，可它究竟是什么呢？人们认为：“集体主义”是与“个人主义”相对的基本道德原则，是集体利益与个人利益发生矛盾时的“正确的”价值取向。它要求一切“以人民群众的利益”为根本出发点，强调集体利益的道德权威性，坚持集体利益高于个人利益，个人

优秀管理者必须具备的七项素质

优秀管理者必须具备的七项素质 一、自视合宜。 就是说，要按照各人信心的大小，不要超过信心的范围，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢记：每个人都是被管理的对象，包括管理者在内。不要自以为比别人聪明，甚至是高明。管理者与他人一样都是卑微的人。 二、各异管理。 每个人接受管理的态度各不相同。真有能力的人是最不好管理的，你也要靠能力去证明和说服，而不是靠高压手段就能解决问题的。管理不能一刀切，要差异化管理。 三、运用所长。 管理者的各种行为应该专一，做企业文化就专一做企业文化，做招聘的就专一做招聘，做培训的就专一做培训，做薪酬的就专一做薪酬，做绩效考核的就专一做绩效考核。专一而完善的管理队伍是企业管理正常化的重点，不要一个人包揽一切。 四、按才受责。 “马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得；不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责”。不是“大锅饭”，干多干少、干好干坏一个样的对待，那样的话，管理者就是个罪人了。 五、忠心尽责。

来到企业中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通过自己的管理来证明自己的管理才能，来体现自己的价值，挣得自己的报酬。所以，管理者必须忠于职守，管理者就是企业的“管家”，必须对企业忠心耿耿。 六、能屈能伸。 管理者应该是个“大丈夫”，能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱；应该知道同事中有比自己经验更为丰富的，要虚心学习；有时候，管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”，总想把别人管理好，可殊不知，“饱汉不知饿汉饥”，要学会饱足，要懂得饥饿，要知道节余，要晓得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。 七、凡事知足。 管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的，而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”，要有平常心。

管理者职业素养六项修炼(胡既白)

《管理者职业素养六项修炼》课纲 主讲老师：胡既白 ↘课程背景 优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式 课程时长：1天（6课时） 课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。 课程对象：企业中基层管理者 培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲 第一项修炼：管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等 案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等 第二项修炼：管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果

4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗 案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识 1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级：换位思考、结果心态 4、推崇老板：岗位越高，压力越大 5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书 案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等 第四项修炼：管理者的责任担当 1、敢于挑重担，有担当精神 2、尽职尽责，极强的成果意识 3、敢于承认错误，不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口 案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书 案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等 第六项修炼：管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理

如何做一名优秀的领导者

如何做一名优秀的领导者 我们一般认为领导是个人影响团队成员去完成共同目标的过程。这里的个人就是指领导者。从领导的定义中我们可以看出，一个合格的领导者必须具备以下几个条件：个人影响力、团队凝聚力、目标定力和过程控制力。但是，一个优秀的领导者还必须拥有个人魅力，使团队以领导者为核心，成功完成制定的目标。 一、优秀的领导者必须拥有个人魅力 领导者的人格魅力是指领导者在领导活动中所具有的对被领导者的吸引力、凝聚力和号召力，是位于领导者权力影响之外的、能让下属和群众敬佩、信服的一种自然征服力，是优秀领导者的根本。马克斯?韦伯曾对领导者权威的合法性来源的问题作过深入的考察和专门的研究，得出了一个比较经典的结论。他认为领导者权威的合法性来源主要有三个，由此形成了三种不同类型的领导者权威：传统型、法理型、超凡魅力型。 西点军校提倡培育的几种品格： 1.勇气（courage）：勇气是军人的天职，是领军人物所应具备的最优秀品质之一。西点在讲授领导力课的时候，通常要播放美国影片“拯救大兵瑞恩”中美军诺曼底登陆时遭到德军激烈反抗的一段镜头——炮火齐鸣，子弹横飞，尸首遍地，血肉模糊。之后的讨论往往涉及以下问题：如果军校生面临这种局面，有没有勇气去参战，去冲锋？为了提高军校生的勇气，西点军校经常派人到伊拉克或阿富汗战场进行实战体验，并通过卫星把他们的体会传送回课堂。 2.决策能力（ability to make decisions）：在情况复杂、充满不确定性的状态下，保持清醒的头脑，做出迅速的决策和判断，是领军人物的重要品格。西点军校在领导力教学中，经常让士官生做战略决策的游戏，并在体能和军事训练中，把在困难的情景下提高团队决策能力作为训练的主要目标。西点军校提高决策能力的重要方法之一是通过播放美国历史题材故事片，制造情境，让学员在复杂情境中做出决策选择。 3.坚忍不拔的意志（persistence/tenacity）：遇到困难挫折永不放弃是西点人的一个重要品格。西点军校对士官生的学术、体能和军事等方面定的标准很高，要达到要求，士官生必须有坚韧不拔的意志和坚定不移的信念。如果在多次尝试之后仍然达不到学校标准，学生将被要求退学。在4年中，西点士官生达不到学校要求而退学的比例高达15％。

企业管理者应具备的专业素质和基本素质

企业管理者应具备的专业素质和基本素质 企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向。那么企业管理者应该具备哪些专业素质和基本素质?下面是给大家搜集整理的企业管理者应具备的专业素质和基本素质。 企业管理者应具备的专业素质1、对企业管理的专注和热情。 对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。同样，一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业，那么，这个企业的前景就十分堪忧。 2、企业管理知识要求 企业管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，所以，作为一名合格的企业管理者，必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。企业管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识，为实践打好基础。 1)计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理者的主要活动就是管理。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标。

管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。所以，企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。 2)市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。企业管理是一个系统性的工作，从市场营销到产品服务，从物资管理到人力资源管理，企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。当然，由于企业内部管理者分工不同，除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外，作为其余企业管理者，重点应放在自己所负责、所分管业务方面，进行学习和钻研。 3)产业、行业知识。相对于国民经济整体的层次来看，企业是国民经济的微观组织。企业是国民经济各产业、各行业的一份子。企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点，也只有这样，企业管理者才会正确地对企业进行规划。所以，企业管理者，应对产业和行业知识进行研究和学习，时刻把握产业和行业的发展和变化。 4)其它相关学科知识。企业管理是一门综合性的学科。涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。所以，除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外，企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。特别是新知识日新月异的今天，企业管理者更应高度重视这方面的学习。

管理者应具备怎样的职业素养 管理者应具备的能力

管理者应具备怎样的职业素养管理者应具备的能力 作为一名优秀的管理者，应当具有良好的职业素养。下面是给大家搜集的关于管理者应具备怎样的职业素养文章内容。希望可以帮助到大家! 一、职业精神 精神素质是培训项目管理者首先要具备的基本素质，它包括价值观、政治素养、职业精神等。精神素质的高低决定着培训项目管理工作的价值取向，必然会带来不同的工作方式和工作态度。良好的职业精神必然在培训项目管理实践中体现为较强的事业心、责任心、原则性、服务意识、团队合作的作风以及积极主动的工作态度等。当培训项目管理者乐此不疲地对待工作的时候，他们将会直接感染参培的学员，也会使越来越多的人积极主动地面对自己的工作。有句话说的好，认真只能把事做对，用心才能把事做好。 二、技能方法 当前，企业技术进步和管理水平与过去相比已经发生了翻天覆地的变化，员工素质也有了很大程度的提高。员工培训的管理再也不能恪守以往的管理办法了，必须运用新的培训管理方法，这就要求培训项目管理者要始终注重锻炼和掌握新的管理技能和方法。比如，现

在运用比较多的团队管理法、目标管理法等。当然，没有规矩，不成方圆。每一个培训项目管理者都应当从培训管理工作流程中总结科学的培训管理制度，实施制度化管理。例如，培训师资管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、现场演练管理制度等。只有将制度纳入培训管理的整个流程，培训管理工作才能走上规范化的道路。现在笔者经常会到中国石化下属单位的实训基地或生产现场组织开展现场教学和技能操作，这会对项目管理者带来较大的压力和挑战。首先需要提前和任课老师对接课程，在开班前再详细交流细节，在出发前再核实演练流程及现场组织。最终这些内容都以表单的形式得到落实和确认，大大提高了项目管理者对现场教学环节的掌控能力，有效保障了培训质量和实施效果。 三、管理能力 培训项目管理者每天面对的工作可能是千头万绪，其管理能力的内涵也是十分丰富，包括沟通协调能力、组织指挥能力、激励考核能力、危机管理能力、谋划决断能力等。从当前培训项目管理的实践来看，尤其要提高以下几方面的能力。 (一)是沟通能力

自我修炼的六个阶段

自我修炼的六个阶段 傅佩荣近年研究《易经》，对于“六”这个数字备感亲切。翻开任何一本介绍《易经》的书，都可以看到六十四个卦象，每一个卦象都由六条横线（六爻）组成。横线有两种：中间没断开的是阳爻，中间断开的是阴爻。这样的阴阳二爻，组成了六十四卦，描绘了天地万物的变化，也写尽了人生处境的百态。 以大家最为熟悉的“乾卦”为例，六爻皆阳，但是由下往上的六个位置却各有意义。我们依序念到的六句爻辞，可以简化为：“潜龙勿用，见龙在田，终日乾乾，或跃在渊，飞龙在天，亢龙有悔”。这里提到的“龙”字，是指人的生命力；在古人观念中，龙是海陆空三栖的生物，只有牠能用来象征人的无限潜能与卓越成就。但是，谁能通过重重考验，最后展现出人性的美妙光采 呢？ 我们可以借用〈乾卦?六爻〉的说法，来描述自我修 练的六个阶段。 首先，“潜龙勿用”，意即：龙潜伏着，不要有所作 为。一个人在年轻的时候，最好先多方充实自己，接受良 好的教育，尤其要建立正确的观念，累积各种资源，准备 接受社会的考验。 其次，“见龙在田”，意即：龙出现在地上。这时开 始崭露头角，表现也可圈可点，像个青年才俊，让大家寄 与厚望。不过，仍须继续努力，安于偏下的位置，因为二 在六爻里面只是第二步而已。有些人少年得志，成名过早， 后来反而一事无成。 第三步，“终日乾乾”，意即：整天勤奋不休。由卦 象看来，第三爻是下卦三爻的结束，准备往上接到上卦三 爻，这时心中难免戒慎恐惧，不敢稍有松懈。有些人未到 中年就饱经忧患，明白命运与遭遇的不可预测，在苦乐感 受的冲击之下，对人生终将一死也得到深刻的体验。 第四步是“或跃在渊”，意即：或往上跃升，或留 在深渊。人到中年，稍有小成，那么究竟要接受现实呢？ 还是要往上提升呢？在逆境中自我成长，并不是每个人都 做得到的，也因此陷入困惑之中。孔子说他“四十而不惑”， 正是典型的成功个案，足以做为我们的楷模。 第五步是“飞龙在天”，意即：龙飞翔在天空。到此地步， 总算不负平生的志向，可以大显身手，为人类社会做出贡献。必 须特别说明的是，这一步绝不仅限于政治界或企业界的成功人 物，而是每一个人都可以做到——在德行上止于至善。 到了第六步，“亢龙有悔”，意即：龙飞得太高，已经有 所懊恼。这是高处不胜寒？还是无法由炫烂归于平淡？难道人生 的最后一步必然是“悔”吗？所以，在此要补充乾卦在六爻之后 所加的一句：“见群龙无首”。意即：显示六个阳爻无首无尾。 人生回归平凡，而这个平凡却是最不平凡的一往平等的境界。 “全面二孩” 如果不出意外，“全面二孩”要到明年上半年方能全面落 地。根据官方的统计数据，全面放开二孩后，中国会增加9000 万到1亿的可育二孩人群，其中一半在40岁以上。而随着生活 方式的改变，中国人的大龄生育趋势早已越来越明显，再加上其 他环境因素导致不孕不育高发。坚持计划生育基本国策，其中有 一个变化，过去长期是控制人口过快增长，控制人口数量。…… 现在我们的目标是调控总量，劲儿要放在提升素质、优化结构合 理分布上来。 读读经典 1.贫无可奈惟求俭，拙亦何妨只要勤。 译文：改变贫穷的面貌，无非两点：一是开源，二是节流。穷得主办：中小学总校协办：中小学总校第二 中

领导者管理与自身修养提高箴言(总结)

学会管理（整理稿） 【授权的六项注意】①授权≠可以不汇报（责任仍在领导）。②汇报≠请示（小事、常规事事后汇报；大事、突发事事前请示）。③授权≠可以越权（职场大忌）。④授权后，领导少过问，但下属要多主动汇报。⑤汇报时，小事不能多讲，大事不能少讲。⑥具体做法要视领导风格而定。 【张瑞敏：什么是执行】执行先把小事做好，管理先把自己管好，做领导先把员工服务好！执行：标准要低，要求要严！关键是长期坚持！什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。做不了小事，担当不了大事。 【领导和管理的区别】1、领导是要做正确的事情，而管理是要正确地做事情。2、被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导者却努力解放人与能量。” 【Facebook经典格言】1）人生最大的遗憾莫过于错误的坚持和轻易的放弃；2）使你疲劳的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙；3）排队时最大的欣慰不是前面的人越来越少，而是后面的人越来越多；4）过错是暂时的遗憾，错过却是长久的遗憾；5）还能冲动，说明你生

活还有激情；总是冲动，说明你还不懂生活。 【HP大中华区总裁孙振耀退休感言】一、关于工作与生活；二、根源；三、什么是好工作；四、普通人；五、跳槽与积累；六、等待； 七、入对行跟对人；八、选择；九、选择职业。。。。。关于这些问题的思考，来自HP大中华区总裁的退休感言.(创业基金会） 【想象空间】某男相亲数十次都失败，向高人咨询。高人：她们问你最多的问题是什么？答：月收入。高人：你怎么答？答：1万。高人：下次再问你月收入，你答5位数。两周后此男相亲成功。启示：一件产品最大魅力就是能让人有想象空间，一览无余的展示往往会造成贬值。 【盖茨的7条建议：领袖是这样养成的！】1.永远第一个出现在办公室，最后一个离开。2.掌握大部分客户的情况，特别是核心客户。3.给自己发全公司最低的工资。4.公司的钱和个人的钱要绝对分开。5.坚持学习各方各面的知识。6.收起卑微的自尊。7.希望员工做到的，自己首先做到。 【一支烟的结论】重庆谈判后，蒋介石对秘书陈布雷说：毛泽东实在不可轻视。他嗜烟如命，手执一缕，绵绵不断。但他知我不吸烟后，

管理者应具备的素质和能力

管理者应具备的素质和能力 ——舒芯炜 所谓管理，就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起来实现既定目标的活动过程。在整个管理活动中管理者的管理能力至关重要。而管理者的管理能力决定于管理者的素质。随着社会分工的越来越细，职业性管理阶层已运用而生。管理者应具备什么样的素质与能力？如何科学地评价管理者的素质？我觉得一个好的管理者应具备的素质与能力应具备以下几条： 一、管理者素质决定团队发展 （一）思想素质 思想素质是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。一个优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。其次是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。再是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。然后是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。 （二）个人修养 管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。 诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。 心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。 吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。 （三）知识和技术素质 专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做

领导干部个人修养心得体会

领导干部个人修养心得体会 导读：本文是关于领导干部个人修养心得体会，希望能帮助到您！ 领导干部个人修养心得体会 “境界”在《辞海》中的解释是“事物所达到的程度或表现的情况”。境界非常重要，领导干部的思想、行为应该达到什么境界，无论过去、现在和将来，无论为官、做人、做事，都是我们必须把握和解决的根本问题。下面，我就领导干部应有的境界,从三个层面，与大家共同探讨。 一、从政治面貌上讲，作为一名共产党员，要始终做到讲政治、强党性 讲政治，最重要就是要有政治头脑，讲政治是具体的，而不是抽象的。对一名党员来说，最重要的就是要通过实践把讲政治的要求落实到具体工作中，体现在日常工作和学习上，贯彻到党内生活中去。 一要坚定共产主义理想信念。理想信念是人生的支撑。我国古代把理想信念叫作“志”，孔子说“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也”，强调“有志者事竟成”。梁启超先生说：“信仰即神圣。在一个人为一个人的元气，在一个社会为一个社会的元气。”西方有“欲灭一国,先灭其文化，欲灭其文化,必先灭其信仰”说法，意思就是毁灭了一个国家的信仰，就毁灭了一个国家。从我国来看，我们的干部队伍，总体上说，信仰上是坚定的，政治上是清醒的。

但也存在着淡化信仰、政治糊涂的现象。如有些同志作为党员，没有党的意识，既不相信党的宗旨，也不相信党的政策；既不信任上级组织，也不信任人民群众，一切以自我为大，自我为是，自我为能，把追求高官、攫取权力作为最大政治；把谋取私利、博取名声作为最大信仰。我们有些干部到关键时刻，一有风吹雨动，就做“墙头草”、“骑墙派”，置国家的利益、人民的利益、民族的利益、政党的利益而不顾。比如说，当前存在的一些官员把妻儿家属安排到境外，单身一个人在国内做官，随时准备“随机而动”的“裸体做官”现象，就是政治不坚定，信仰不坚定的集中表现。陕西省政协原副主席庞家钰在“落马”前6年就把妻儿安置到加拿大；成克杰作了两手准备，把大笔资金存到香港；胡长清的护照有几本，一旦有风吹草动，就可以卷席而逃。据统计，近年来，由领导干部贪污携款外逃资金达到了500亿美元。还有很多干部，因为理想信仰缺失，出境挥霍赌博，引起巨额资金外流，我国每年有约1.2万亿赌博资金流向境外，对国家、对民族、对人民、对党的利益造成了巨大的损害。所以，我们在任何时候任何情况下都必须坚定理想信念，要时刻牢记：理想的动摇是最危险的动摆，信念的危机是最致命的危机；只有坚定了共产主义理想信念，才能登高望远，胸怀全局，提高自己的思想境界；才能在重要变革时期、关键时刻，在突发事件面前，经受住考验。 二要善于从政治上观察处理问题。越是发展经济越要讲政治。这是基本保障。对党员领导干部来说，讲政治，最重要的是强化大局观念，增强从政治上观察处理问题的能力。大局就是大势，就是整体。讲大局是一个党员应该具有的政治品行。无论《史记》

员工职业素养培训方案

《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

职场经验分享：优秀管理者的自我修养

职场经验分享：优秀管理者的自我修养 正所谓物有本末，事有终始。作为管理者，纵然身处复杂之局面中，牵一发而动全身之际，也能纵观全局，抓住关键，进而达到事半功倍的效果。无论是在大风大浪中，还是遇到天灾人祸，都坚信胜利最终是属于自己的，要抱有必胜的决心，坚决不想困难低头针。下面，作为成功的管理者，除了需要在待人处事上要诚心诚意，以诚相待，还需具备以下几点：目标——要有野心 每个人都有自己的目标，但并非人人都会有野心的目标。许多人在进入职场一两年之后，看到的阴暗面多一些，甚至还没有真正了解，理想目标就变成梦想消失了。但有野心的目标就不一样，其一是有自信，他没有比自己强多少，都能任职总经理，我肯定也可以。其二是自强，想要成为总经理，就必须在公司中脱颖而出，从现在做起。 历史中但凡成就大事之人，往往都是具备野心目标之人。从现在开始建立野心目标吧，你也能从普通走向优秀，从优秀走向卓越。 行动——要有恒心 目标越高，付出的就越多，同样也需要有恒心。千万不能眼高手低，成为行动上的矮子，思想上的巨人。正如一位前辈所说的一样：“一个人一阵子做好一件事并不难，难得是一直做好一件事，就是非常难了。切记，你并非比别人智商高多少，想要成为卓越的管理，就比他人付出的更多，从现在开始，向别人所没想，想在别人前面，做的比别人更好。 当一个人有了恒心，事业才有可能会成功，野心才有可能得以实现;缺乏恒心，只会是半途而废，一事无成。 待人——要有诚心 想做事，先做人，而做人需要讲究诚信待人。一味地虚情假意是无法交到真正朋友的，更谈不上长期合作的目的。所以，作为一个成功的管理者，待人处事时一定要以诚相待，此乃做人的基础，同时也是成就事业的希望。 困难——要有信心 每个人前进的道路都不会是一帆风顺的，必定会遇到各种各样的困难。对于优秀的管理者来讲，无论遇到大风大浪还是艰难险阻，都始终坚信胜利是属于自己，决不向困难低头。困难就想弹簧一样，你强他就弱，你弱它就强。想要战胜困难，往往需要坚持与努力，是每位优秀管理者必备的条件。

管理者如何提高自身修养及商务谈判(带队伍)

带队伍 带队伍实际上就是如何提高领导力和如何进行人力资源管理。他可以分为以下几个方面： 一、领导者应具备的领导特质 二、领导者人文素养 三、领导者自我管理能力及领导行为艺术 四、执行团队的组建、管理、激励、矛盾处理及激发 五、商务谈判 六、财务管理 一、领导者应具备的特质 1、体质特质：身体健康、精力充沛、仪表竣朗 2、智力特质：睿质、聪慧、博闻强记 3、个性特质：热情、自信、执着、坚韧、果断 4、社会特质：合作精神、社交能力、创新精神 5、价值特质：真诚、正直、正义 6、远景特质：理想或者梦想、追求、进取心 二、领导者人文素养 学习；学习是提高人文素养的最基本通径。学习、实践、再学习、再实践，循序渐进提高自身人文素养。《经、史、子、集》、《弟子规》、《论语》、《道德经》、《韩非子》、《大学》等东方经典文化，是很好的学习教材，从

古人哪里可以得到很多做人做事的智慧。只有通过学习才能知道；知道才能悟到；悟道才能做道；做道了才能得道。 学习是一个渐进的过程：格物，致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，后世称之为《大学》的八条目，其中心环节是修身。对于培养目标和方法，《大学》反复强调的是个人的道德修养。格物、致知是八条目的基础。所格的“物”；所致的“知”都是指伦理和道德的原则，是指修己治人的道德修养。 （一）、经典文化中智慧： 1、养性：凡是过阳（易经中的阳）的东西要用阴（易经中的阴）来盖 起来，来约束自已的行为。 2、易经的主要思想之一（广业与崇德并重）：夫（易）、圣人之所以、 崇德而广业也、理财致正辞、禁民为非； 3、易经的主要思想之二（备物与聚人兼顾）：备物致用，立成器，为天 下利；何以守业？曰仁；何以聚人？曰财，财散则人聚。 4、易经的主要思想之三（自强与合众结合）：天行健、君子以自强不息； 地势坤、君子以厚德载物；以自强不息为修己之纲；以厚德载物为冶人之本。 5、易经的主要思想之四（进取与忧思同步）：时止则止、时行则行，动 静不失其时，其道光明。危者安其位也，亡者保其存也，乱者有其治者也，是故君子安而不忘危，存而不忘亡，是以身安而国家可保也 6、若安天下、先正其身；正人先正己、做事先做人、功夫在诗外。 7、什么是有修养？有修养就是懂得有所不为；什么有是素质？有素质

优秀管理者需具备的8种素质

优秀管理者需具备的8种素质 本文是关于优秀管理者需具备的8种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 优秀管理者需具备的8种素质 1执行力。 坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。 2协调力。 能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。 3承担力。 能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。 4突破力。 敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。 5想象力。 在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。 6激活力。 能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时

沉稳，一张一弛，给人以斗志。能够包容创新思维和不同的意见。 7掌控力。 无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。 8复制力。 将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。明白，成就他人才能成就自我。 优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力 我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。

企业中层管理者应具备的素质和要求

企业中层管理者应具备的素质和要求 众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽, 他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢? 分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个: 关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。 关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的幵展情况，现问题及时得到解决。 而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部幵展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。 另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高 鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块:

、 业务发展素质模块： 包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优 化等素质要素。 1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得 团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够 赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有 震慑力。 2、 执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行 为，高效 率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、 操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。 3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给 下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。 4 排除疑难：对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决 缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度 体系，提升和强化行政管理效力。 、 团队管理素质模块 ：主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和 识人用人等素质要素。 1、 沟通协调： 妥善处理与上级、 平级以及下级之间的关系， 促成相互理解， 获 得支持与配合的能力。 2、 激励：激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现。 3、绩效导向：以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、实 现目标和产出结果。 4、培养他人：有培养他人的意愿与倾向，关注他们的潜能与可塑性，并在实 际工作中帮助其成长。 5、识人用人：识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发 挥作用，实现团队与成员共同成长。 重视可 方案，并付诸实施。 5、 制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的

加强自我修养 提升自身素质

加强自我修养提升自身素质 ——县政府办公室主任工作之我见 县政府办公室作为县级政府的综合协调机构，是承上启下、协调各方、联系群众的桥梁和纽带。办公室的特殊地位要求办公室主任，必须努力加强自我修养，提高自身素质，以适应新形势的发展。 一、政治过硬，办事果断 县政府办承担着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能。作为办公室主任必须具有高度的政治觉悟和敏锐的洞察力。办公室工作政治性、全局性、政策性极强，工作人员必须把政治素质作为第一素质，把忠诚可靠作为第一品德，切实做到政治坚定。一是政治素质过硬。要认真学习马克思主义中国化最新理论成果，学习党政方针政策，学习上级的一系列指示，努力打牢思想基础，增强理论功底，提高政治敏锐性和鉴别力。要善于用发展的、联系的、辩证的观点观察事物、处理问题，树立正确的世界观，掌握科学的方法论。二是执行力度要强。对从事办公室工作的同志而言，最基本的是要有较强的执行力。要在思想上、政治上、行动上始终同党中央保持高度一致，与党委保持高度一致，自觉维护党的威信，落实党的各项决策部署，做到无私无畏、敢于担当,做党委政府指示的忠实执行者。三是处突应变迅捷。作为办公室主任，在任何时候都要做到全局在胸，运筹帷幄。无论工作头绪多么繁琐，客观情况怎样复杂，事情来得如何突然，矛盾显现如何尖锐，均需统筹兼顾，把握每一个环节，安排好每一个步骤，做

到环环紧扣，件件落实。特别是对重大灾情、险情或涉及社会稳定事项、重要来客等，更要讲究运筹，沉着应对，游刃有余。四是保密意识要高。办公室工作人员接触领导多、接触文件多、接触党和国家以及行业的重要机密多，必须严格遵守党的政治纪律，严格遵守各项保密法规。不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做。 二、服务大局，以人为本 办公室主任作为办公室工作的领头人，履行着为领导服务，为机关服务，为群众服务三大职能，这就需要保持高度的大局观和以人为本思想。邓小平说过，中国的事情能不能办好，关键在人。就是强调人的作用，服务大局要以人为本。 一是为领导服务，要当好参谋助手。参谋质量的高低，关键在人，办公室主任必须站在政治的高度、全局的高度去观察问题、处理问题，为领导决策提供准确的信息，否则就会影响工作的正常开展。 二是为机关服务，要起模范带头作用。办公室主任很大一部分工作就是要管好单位这个“家”。首先要树立良好的整体形象。办公室主任在工作中表现出的能力、作风等往往都反映了整个机关的风貌，对机关和领导的形象都会产生影响，一定要在机关干部中起表率作用。其次要体现人文关怀。多倾听大家的心声，了解他们的需求，及时解决他们在工作、生活中的困难，细致入微地为他们排忧解难。再次要营造良好氛围。除了做好机关的各项工作外，还要管好自己的言行。不利于团结的事不做，不利于团结的话不说，切实维护好机关同