市场营销练习题(带答案)

市场营销练习题一、填空题1. 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得满足需要和欲望之物一种社会和管理过程。

2. 从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。

3. 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求= 欲望＋购买力。

4. 市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。

5. 在交换活动中，__更积极主动想实现交换__的一方称为营销者。

6. 营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活动。

7. 产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_顾客需求变化_，这就必然导致“营销近视症”。

8. 推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。

9. 市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、__品牌__、包装等等分变量。10. 市场需求潜量是指__在特定的营销环境__，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该行业中特定产品可达到的最大市场需求量。11. 市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功

交易产生影响的所有行动者及其力量。12. 市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_行动者_及其力量。13. 在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会__。14. 所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。

15. 产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品／服务产生的需求，因而此类需求是_中间_需求。16. 宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和__持久性__事件的方向或顺序。17. 营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。18. 一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：购买力＝收入－_储蓄_＋信贷。19. 消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存__需求、享受需求和__发展__需求。

20. 能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_参考_群体。21. 如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释，是属于__保健__类因素没有得到满足的行为结果。22. “寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市

场情况为：“品牌差 1

异”____大___，而其的“购买介入程度”又____低___。

23. “复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”___大____，而其的“购买介入程度”又____高___。24. 在消费者的购买信息来源中，可信度最低但信息量最多的来源应是__商业___。25. 消费者的购买决策过程是：需要认识→信息收集→方案评价→购买决策→购后行为这5个阶段组成。26. 企业的营销管理人员需要分析消费者购买行为，主要目的是为了解“7W”。其中，“Where”表示的是消费者购买一种商品如何或可能选择的购买___地点____。27. 用“学习机理”对市场名牌的形成进行解释，可以说这是一种___集体学习____的结果。

28. 在同一市场上存在两个或两个以上的企业，生产和营销__同一性或可替代_产品，就是市场竞争。29. “品牌竞争”是一种___份额____竞争；“欲望竞争”则是___需要满足方式____竞争。30. 购买者所面对产品市场品牌选择余地越大，其的议价能力就____高___。31. 在一个行业中，如果其中所有的企业都只能是“价格接受者”而不是“价格制定者”，该行业就处在___充分____竞争状态。32. 市场细分实际上是一个将消费者需求差异__集聚和分解__共同作用的过

程。33. 有效细分市场的标志之一是____A___。A、可衡量性 B、可竞争性 C、可品牌化 D、可促销 34. “反细分”是指将过于___狭小____的细分市场组合起来，以便能以较低的价格满足市场需求。35. 选择目标市场一般需要经过3个阶段：①__全市场分析_____；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。36. 分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的____差异___战略。37. 市场定位是为了适应消费者心目中的特定看法而设计企业、产品、服务及其营销组合的行为。38. 产品是用来满足需要和欲望的媒介物。39. 产品可以分为核心、一般、期望、附加和潜在产品这5个层次。40. 如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能用来浏览Internet，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的，这就是所谓期望产品的概念。41. 顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的选购品中的同质品。42. 引入期的“快速掠取战略”是指采用高促销和高订价。43. 在成熟期要增加顾客产品的使用率，____A___是有效的措施之一。A、发现产品的新用途 B、争取竞争对手的顾客 D、改进

产品的特点和样式 C、进入新的细分市场 2

44. 判断下列不能成立的说法是___C____。A、进入衰退期后，市场占有率高的企业可进一步扩大经营规模。B、进入衰退期后，市场占有率比较高的企业可有选择性的进行收缩。C、进入衰退期后，企业就应当放弃营销这类产品了。D、进入衰退期后，市场占有率小的企业应当放弃营销这类产品。45. 产品线是指的____密切相关___一组产品。46. 品牌的基本作用是___标识区别不同营销者的产品____。47. 如果欲采用“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是____B___。A、产品价格便宜B、产品同质性较好 D、竞争过于密集 C、需要建立长期市场 48. 全部产品组合采用相同的品牌名称在品牌名称策略中被称为____家族___名称策略。49. 在产品整个消费过程中都需要使用，并成为产品使用价值组成部分的包装（物），就是___初始___包装。50. 服务营销与实物产品营销不同之点是需要通过人员、设施和程序这3个P来实现差别化。51. 新产品开发程序：产生构思→构思筛选→___概念测试与发展____→营销战略发展→技术与商业分析→产品开发→市场试销→商品化。52. 顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中___选

购____品中的异质品。53. 产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的__销售量、利润_变化的原因，由此提供了制定不同营销战略的分析基础。54. 引入期的“慢速掠取战略”是指采用低促销和高订价。55. 全部产品组合中的产品采用不同的品牌名称称为____个别___名称策略。56. 企业在订价时，如果选择的是“生存目标”，那么价格只要能够达到_补偿变动成本_的水平就是可行的。57. 当某个产品富有需求价格弹性时，订低价比订高价有利。58. 订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、竞争者的价格和需求决定企业订价的合理范围。

59. 按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___价值价格比____。60. “认知价值订价”是一种___顾客____导向订价。61. “价值订价”就是指提供的产品___价值____超过____价格___的订价。62. 一件产品订价为99.50元／件，如果与订100元／件相比，价格水平对营销者来说，虽没有实质差别，但却能给顾客相对便宜的价格感觉，这就是____带零头___订价所能达到的效果。63. 如果产品订高价比订低价更受顾客喜欢，这种产品就具有____威望___产品的需求特 3

点。64. 某商店销售的一种商品，进货价格为20元／件，销售价格为30元／件。老板告诉顾客他的加成率是33%，这种说法___不正确____，成本加成率是____50%___。（ B ）65. 某企业生产一种产品年固定成本为2000万元。产品变动费用为200元／件。如果年计划产量为100万件，估计年平均产销率为85%，要求实现年赢利额为1000万元。每件产品定价应为____270.59___元／件。100 200 1000 2000 270.59（此题应将变动成本分摊完，计算公式应是：）100 85%66. 所谓渠道级数，是指___转移产品所有权的中介___机构的数量。67. 一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用___独家分销____渠道。68. 企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为___密集____分销策略。69. 经纪人与代理商具有的共同特点是他们都不拥有___商品所有权____。70. 在生产者与消费者之间，任何有_______能力的机构与生产者按契约关系将产品销营销往预定的市场，就建立起了营销渠道。71. 促销信息传播过程是由__信息源__→编码→信息渠道→解码→终点→__反馈__6个部分构成。72. 能培养友谊是___人员销售____比广告这种促销工具具有长处的地方。73. 在一般情况下，由于广告与人员销售的

特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用____消费品___市场；后者主要使用在___产业用品____市场。74. 生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____推___战略。75. 广告的USP策略就是要求作到每则广告都要有一个___独特的销售主张____。76. 如果目标顾客对于产品缺乏了解和要求更多的服务，则更有效的促销应是_人员销售_。77. 销售促进（SP）属于____短期___性的刺激活动，以刺激目标顾客和渠道成员大量迅速购买特定的产品或服务。78. 凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务信息并刺激顾客购买的都是_广告_。79. 生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为____拉___战略。80. 某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入促销预算，预定明年销售额为1000万元，因此为市场营销部门安排了10万元广告使用费。这样确定销售预算的方法就是____投资收益法___法。81. ____交易___是交换活动的基本单元，是由双力之间的价值交换所构成的行为。82. 市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的___欲望____。83. 在不规则需求情况下，市场

营销管理的任务是___协调市场营销____。84. ___社会市场营销观念____要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。85. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择 4

性注意、选择性曲解和____选择性记忆___。86. 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单，消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这种购买行为属于___习惯性购买行为____。87. 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是___内部报告系统___。88. 总市场潜量就是指在—定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大____销售量___。89. 消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的___核心产品____。90. 如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，

这两种产品可叫做____互补品___。91. 消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做____选购品___。92. 所谓___产品线____，是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于—个价格幅度）的一组产品。 93. 所谓产品组合的____深度___，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。94. 品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做___品牌标志____。95. 采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这种策略叫做____快速掠取策略___。96. 在企业定价方法中，目标定价法属于___成本导向定价____ 97. 所谓___基点____定价，就是企业把全国（或某些地区）划分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。98. ____功能折扣___是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储存、服务）。99. 麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣，损害了公众对麦当劳的总

体印象。这属于____水平渠道冲突___。100. 制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商推销其产品。这种市场展露程度叫做___密集分销____。101. 消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取___密集____分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些圈用品。102. ____广告___一直是消费品市场营销的主要促销工具。103. 既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____产品经纪人___。104. 促销工作的核心是___沟通信息____。 5 105. 促销的目的是引发刺激消费者产生___购买行为____。106. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是____推销条件___。107. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用___推式____策略。108. 公共关系是一项____长期___的促销方式。109. 营业推广是一种____辅助性___的促销方式。110. 人员推销的缺点主要表现为____成本高，顾客有限___。111. 企业广告又称___商誉广告____。112. 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用____广告___促销方式。113. 人员推销活动的主体是____推销人员___。114. 公关活动的主体是___一定的组织____。115. 公共关系的

目标是使企业___广结良缘____。116. 一般日常生活用品，适合于选择____电视___媒介做广告。117. 公共关系___树立企业形象____。118. 开展公共关系工作的基础和起点是___公共关系调查____。119. 企业走向国外市场的第一种方法是___产品出口____。120. 企业开始走向国际市场最常用的方法是____间接出口___。121. ___市场营销组合____是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。122. 在促进购买者对企业及其产品的了解方面，___广告____的成本效益最好。123. 市场营销学认为，需求是__对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望__。124. 构成容量很大的现实市场，必须是____人口众多、购买高而购买欲望大___。125. 零售是向___最终消费者____直接销售产品和服务。126. 物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和___存货水平____. 127. 任何一个物流系统都必须考虑_服务水平和成本__。128. 企业对中间商的基本激励水平应以___交易关系组合____为基础。129. 物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造___地点效用____. 130. 生产消费品中的便利品的企业通常采取____密集分销___的策略。131. 当目标顾客人数众

多时，生产者倾向于利用____长而宽的渠道___。132. 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取___直销____。133. 财务薄弱的企业，一般采用____佣金制___的分销方法。134. 在无需求情况下，市场营销管理的任务是____刺激市场营销___。135. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是___产品观念____。136. 推销观念产生于____卖方市场向买方市场过渡阶段___。137. 从本质上看，市场营销观念____使消费者主权论在企业市场营销过程中体现___。138. 市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的____欲望___。 6

139. 交换活动的基本单元是____交易___。140. 在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是___协调市场营销____。141. 要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销哲学是___社会市场营销观念____。142. 企业开展目标市场营销的第三个步骤是____市场定位___。143. 不属于市场细分有效标志的是____D___。A．可测量性B．可进入性C．可盈利性D．可持续性144. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行___无差异市场营销____。145. 当产品进入生命周期阶段的成

熟期时，一般实行____差异市场营销___。146. 科特勒认为，除了市场营销组合的“4P’S”之外，还应再加上两个“P”，即___权力（Power）与公共关系（PublicRelation）____。147. 市场营销学认为，企业市场营销环境包括___微观环境和宏观环境____。148. 市场营销学对市场划分的依据是___购买者及其购买目的____。149. 市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须____能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望___。150. 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种策略是____减轻___。151. 现代市场营销理论研究的主要对象的是____消费者市场___。152. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的是文化因素。153. 根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于___习惯性购买行为____。154. 下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是____C___。A．品牌差异大、高度介入B．品牌差异大、低度介入C．品牌差异小、高度介入 D．品牌差异小、低度介入 155. 购买决策过程为____引起需要→收信信息→评价方案→决定购买→购后行为___。156. 产业市场的需求___缺乏弹性____。

157. 市场需求是指___一个函数____。158. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动的情况下的销售额称为__基本销售量__。159. 一般把市场需求的最高界限称为____市场潜量___。160. 产品概念中最基本、最主要的部分是___核心产品____。161. 在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的___有形产品____。162. 报纸属于___便利品____。163. 百科全书属于___非渴求物品____。164. 对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益是增加产品组合中的___宽度____。 7

165. 红豆集团的商标决策是把与“红豆”中文发间相同的、含义相近的文字注册，这一做法属于____防御性商标注册___。166. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___品牌偏好____争取新的顾客。167. 销量增长缓慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入____成熟期___。168. 快速掠取决策的特点是____采用高价格、高促销费用___。169. 在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用___缓慢掠取决策____。170. 企业利润达到最高是在产品生命周期的____成熟期___。

171. 产品生命周期是指____产品的市场寿命___。172. 企业每多出售一件产品所所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做_边际收益。173. 在_完全竞争_条件下，卖主和买主只能是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。174. 如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么___甲和乙产品是互补商品____。175. 假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边际成本成本等于___15____。176. 无论是完全竞争企业还是垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是___边际收益等于边际成本____。177. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着__该企业是一个价格接受者___。178. 在成本加成定价法中，“加成”的含义是指___一定比率的利润____。179. 在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念____目标定价法___。180. 随行就市定价法最适用于___同质产品____。181. 在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是____对竞争者报价的估计___。182. 市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的___长度____。183. 直接市场营销渠道主要用于分销___产业用品____。184. 下列哪种冲突属于水平渠道冲突____D___。A．连锁

店总公司与各分店之间的冲突B．某产品的制造商与零售商之间的冲突C．玩具批发商与制造商的冲突D．同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突 185. 对生产者而言，最困难的渠道变化决策是____C___。A．增减渠道成员B．增减某些市场营销渠道D．同时进行上述三种调整C．改进整个市场营销系统186. 从市场营销的观点来看，物流规划的始点是___市场____。187. 单位定购成本随着订购量的提高而___降低____。188. 产业用品市场营销的主要促销工具是___人员推销____。 8

189. 市场营销的核心是___交换____。190. 企业最显著、最独特的首要核心职能是____市场营销___。191. 市场营销学“革命”的标志是提出了___以消费者为中心 ____的观念。192. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___满足消费者的需求和欲望___。193. 与顾客建立长期合作关系是___关系营销____的核心内容。194. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为___市场营销者____，并将这种情况称为相互市场营销。195. 宏观市场营销是从____社会总体交换___层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平

衡，保证社会经济的持续发展。196. 从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和____营销组合___两大部分。197. 市场营销管理的实质是____需求管理___。198. 对于负需求市场，营销管理的任务是___改变市场营销____。199. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是___市场营销管理哲学____。200. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是___市场营销导向型 ____企业。201. ____促销___是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。202. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是___顾客让渡价值____。203. 顾客购买的总成本包括货币成本和____非货币成本___。204. 在评估渠道交替方案时，最重要的标准是___经济性____。205. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的____附加服务___。206. 从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是___创造顾客价值____。207. 市场营销环境是企业营销职能外部___不可控制____的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。208. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___微观营销环境____。

209. ___供应商____是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。210. 国内市场按__购买动机_可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。211. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为___消费者市场____。212. 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是____欲望竞争者___。213. 35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是____类别竞争者___。214. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和 9

公共汽车公司之间是___产品形式竞争者____。215. 某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是____品牌竞争者___。216. 影响消费需求变化的最活跃的因素是____可任意支配收入___。217. ____社会文化___主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。218. ____价值观念___指人们对社会生活中

各种事物的态度和看法。219. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做____冒险业务___。220. 威胁水平高而机会水平低的业务是____困难业务___。221. 生活消费是产品和服务流通的____终点___。222. 消费品的购买单位是个人或____家庭___。223. 某种相关群体的有影响力的人物称为____意见领袖___。224. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_安全需要。225. 非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也___不想购买____的产品。226. ____驱使力___指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。227. 消费者购买过程是消费者购买动机转化为____购买行动___的过程。228. 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就____简单___。229. ___需要____是购买活动的起点。230. 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的___售后服务____，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。231. 一般说来，消费者经由____个人来源___获得的信息可信度最高。232. 预期满意理论认为，消费者购买产品后的满意程度取决于_购前期望与实际效用的比较。233. 我国通常把非营利组织称为____机关团体、事业

市场营销学》复习试题及答案 ()

《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（） 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（） 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（） 4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（） 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（） 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（） 9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（） 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（） 11、市场细分是目标市场营销的基础。（） 12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（） 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（）

14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（） 15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（） 16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（） 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（） 20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共30分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有（） A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持

市场营销习题及答案

第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（B）。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 3．市场营销的核心是（B ）。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。 A．刺激市场营销B．改变市场营销 C．反市场营销D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。 A．潜伏需求B．无需求 C．不规则需求D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。 A．买卖的场所B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。 A．欲望B．需要 C．需求D．愿望 10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特 C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登 11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A．经济学B．社会学 C．历史学D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。 A．改变市场营销B．重振市场营销 C．降低市场营销D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。

市场营销复习题—答案

复习题 一、名词解释 1、市场营销： 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。 2、市场: 3、市场竞争： 4、动机： 动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。在组织行为学中，激励主要是指激发人的动机的心理过程。通过激发和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。 5、分销渠道: 分销渠道是指"企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。 6.公共关系： 7、产品： 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 8.需要： 需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映，是人们与生俱来的基本要求。 9,参考群体： 参照群体最初是指家庭、朋友等个体与之具有直接互动的群体，但现在它不仅包括了这些具有互动基础的群体，而且也涵盖了与个体没有直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。 10,市场细分： 按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。 11.营销管理： 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。 12.营销环境： 营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。

市场营销与市场营销学练习题及答案

第一章市场营销与市场营销学练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） ．市场营销的核心是。 ．生产．分配 ．交换．促销 ．企业最显著、最独特的首要核心职能是。 ．市场营销．生产功能 ．财务功能．推销职能 ．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于世纪初的。 ．欧洲．日本 ．美国．中国 ．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。 ．以消费者为中心．以生产者为中心 ．市场营销组合．网络营销 ．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。 ．满足消费者的需求和欲望．获取利润 ．求得生存和发展．把商品推销给消费者 ．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。 ．市场营销者．相互市场营销者 ．生产者．推销者 ．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 ．个人交换．企业之间交换 ．区域交换．社会总体交换 ．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 ．． ．． ．营销理论的基础是和价值实现论。 ．价值来源论．生产目的论 ．交换目的论．消费者主权论 ．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学年出版的。 ．《市场学》．《市场营销方法》 ．《市场营销原理》．《市场营销》 ．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。

．宏观环境．微观环境 ．企业不可控因素．营销组合 ．市场营销管理的实质是。 ．刺激需求．需求管理 ．生产管理．销售管理 ．对于负需求市场，营销管理的任务是。 ．改变市场营销．刺激市场营销 ．反市场营销．维持市场营销 ．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。 ．市场营销观念．社会营销观念 ．市场营销管理哲学．生产或销售观念 ．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。 ．生产导向型．推销导向型 ．市场营销导向型．社会营销导向型 ．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。 ．企业让渡价值．企业利润 ．顾客让渡价值．顾客利益 ．顾客购买的总成本包括货币成本和。 ．时间成本．体力成本 ．精神成本．非货币成本 ．从总体上看，质量改进方案（）通常会增加企业的。 ．成本．盈利 ．无形资产．以上答案都不对 ．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的。 ．附加服务．送货 ．产品保证．技术培训 ．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。 ．供销环节．战略环节 ．生产环节．技术开发环节 【参考答案】 1．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 ．企业的生产活动：为消费者服务的理论 ．对社会现象的一种认识．生产者和消费者之间的交换过程 ．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 ．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段。

市场营销学期末考试练习题及参考答案

一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营

二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。

《市场营销学》课后习题及答案

《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供

市场营销学练习试题及答案

市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。

(完整版)市场营销复习题及答案

《市场营销学》复习题 一、单选题： 1、市场营销的核心是（ B ） A、生产 B、交换 C、分配 D、促销 2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（ A ） A、美国 B、日本 C、中国 D、欧洲 3、从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（ A ） A、满足消费者的需求和欲望 B、求得生存和发展 C、推销商品 D、获取利润 4、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ B ） A、生产导向型 B、市场营销导向型 C、推销导向型 D、社会营销导向型 5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（ B ） A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是（ C ） A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 7、企业的目标市场是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿，也就是（ B ）。 A、产品 B、顾客 C、利润 D、市场细分 8、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是( A ) A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. ( B ) A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 10、在已明确所要研究的内容与重点后，拟订调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实的反映情况和问题，这是属于_________。 ( B ) A、探测性预测 B、描述性调研 C、因果关系调研 D 、定期性调研 11、同一细分市场的顾客需求具有_______. ( B ) A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 12、______差异的存在是市场细分的客观依据。( C ) A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分 13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是_______策略。 ( B ) A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化 14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场

市场营销复习题思考题1,附答案解析

一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性E S值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ）

市场营销练习题答案

一：单项选择 2 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方成为营销者 3 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是通过满足需求创造利润 4 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是市场营销导向性 6 顾客购买的总成本包括货币成本和购买者预期的时间、体力、精神成本 7 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 8 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的经营主线。 10市场营销环境是企业营销职能外部—不可控制—的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 11与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为微观营销环境 12旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是愿望 竞争者 16对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径提供有利于本企业和产品 的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 17一般说来，消费者经由商品来源获得的信息最多。 18消费者的购后评价主要取决于购前期望得到实现的程度。 21某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场专业化策略。 22依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分 的可实现性原则。 23市场细分化是根据消费者（或用户）需求的差异对市场进行的划分。 24重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。 25企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场的需要。 26每种产品实质上是为满足市场需要而提供的服务 27产品组合的长度是指一个企业的产品组合中包含的产品项目的总数。 28成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立品牌偏好争取新的顾客。 29期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与产品密切相关的一整套属性和条件。 30非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也—不愿意购买—的产品。 31品牌有利于维护消费者的利益。 32品牌代表着某种商品属性，是其最基本的含义。 33顾客购买商品的实质是购买某种利益。 34包装有几个主要构成要素，其中颜色是最具有刺激销售作用的要素。 35对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是—类似包装—策略。 36企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用中间商品牌。 37按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为成本加成定价法。 38投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据对竞争者报价的估计制定的。 39企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于同质产品市场。 40在折扣与让价策略中，季节折扣并不是对所有商品都适宜。 41在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为尾数定价策略。 42对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是佣金商。 43分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的宽度。 44企业对中间商的基本激励水平应以交易关系组合为基础。 45当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽渠道。 46在评估渠道交替方案时，最重要的标准是经济型。 47既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是经纪人

市场营销习题与答案(一)

市场营销哲学 1．“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（ B ） A．生产观念； B．产品观念； C．推销观念； D．市场营销观念； 2．奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（ B ） A．买方市场； B．卖方市场； C．生产成本太高； D．产品为非渴求品； 3．下列表述中，反映推销观念的是（ C ） A．我能生产什么，就卖什么； B．我生产什么，就买什么； C．我卖什么，就设法让人买什么； D．顾客需要什么，我就生产什么； 4．必然导致营销近视症的营销观念是（ B ） A．生产观念； B．产品观念； C．推销观念； D．市场营销观念； 5．推销观念的出发点是（C） A．产品产量； B．产品质量； C．产品销售； D．顾客需求； 6．下列有关市场营销观念说法中，错误的是（D） A．营销重点是顾客需求； B．重视的是长期利益； C．采用整合的营销手段； D．营销程序是从生产者到消费者； 7．大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（BD ）A．产品； B．权力； C．定价； D．公共关系； E．促销； 8．顾客总价值包括（ABDE ） A．产品价值； B．服务价值； C．品牌价值； D．形象价值； E．人员价值；

9．围绕顾客满意，下列说法正确的是（ABD ） A．如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B．提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C．顾客满意了就会成为忠诚顾客； D．夸大产品宣传会导致顾客不满意； 10．认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是（C）A．生产观念； B．推销观念； C．大市场营销观念； D．市场营销观念； 11．社会市场营销观念的出发点是（D） A．增加产量； B．提高产品质量； C．顾客需求； D．消费者和社会长远利益； 12．下列说法正确的是（D） A．市场营销就是推销； B．生态营销就是关注生态环境而开展的营销活动； C．绿色营销的主旨就是环保； D．顾客需求是现代市场营销观念的核心； 13．菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是（C） 产品导向①顾客导向②市场导向③竞争导向④ A．①②③④ B．①③②④ C．①④③② D．①②④③ 14．关系营销中对关系对象的正确理解是（ D ） A．企业与顾客的关系； B．企业与供应商的关系； C．企业与政府的关系； D．企业与所有利益攸关者的关系； 15.（ A ）是利用了利用了消费者的“求新” 、“猎奇”心理。 A.取脂定价策略 B.尾数定价 C.整数定价 D. 声望定价 16、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为 1，000 万、 2，000 万、3，500 万、5，500 万、 5，800万、 5，850 万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周 期的： (B) A.投入期 B. 成熟期 C.成长期 D.衰退期 2、下属于市场营销微观环境要素的是（ABCDE ） A、企业本身 B、市场营销渠道机构 C、企业面对的市场

《市场营销管理》练习题答案

《市场营销管理》练习题一答案： 单选题：DBADA CCDDA BCCDB CCBBA CCCDA DBAAC 名词解释： 1、市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。 2、市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。 3、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。 4、市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 5、成本领先战略：就是一个企业力争使其总成本降到行业的最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。 6、市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。 7、社会阶层：是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。 8、市场营销组合：是指企业根据其目标市场的需要，全面考虑其任务、目标、资源以及外部环境，加以整合、协调使用的可控制因素。即“4P”，即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。 9、竞争者：是那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代产品的企业，以同一类顾客为目标市场的其他企业。 简答题： 1、我国将在21世纪步入老龄化社会，这一变化所形成的市场机会有哪些？ （1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展； （2）老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场； （3）由于家庭结构的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。 2、简述消费者市场的特点。 广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性和季节性。 3、现实市场的形成需要具备什么条件？ （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源； （2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 4、简述市场营销组合的特点。 （1）可控性。构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素。（2）动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，作出相应的反应。

市场营销练习题带答案

市场营销练习题 一、填空题 1.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得满 足需要和欲望之物一种社会和管理过程。 2.从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。 3.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求=欲 望＋购买力。 4.市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。 5.在交换活动中，__更积极主动想实现交换__的一方称为营销者。 6.营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活 动。 7.产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_顾客需求变化_，这就必然 导致“营销近视症”。 8.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__ 没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。 9.市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、__品牌__、包装等等分变量。 10.市场需求潜量是指__在特定的营销环境__，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该 行业中特定产品可达到的最大市场需求量。 11.市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其 力量。 12.市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_行动者_及其力 量。 13.在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优 势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会__。 14.所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15.产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品／服务产生的需求，因 而此类需求是_中间_需求。 16.宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和__持久性__事件的方向或顺序。 17.营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。 18.一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：购买力＝收入－_储蓄_＋信贷。 19.消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存__需求、享受需求和__发展__需求。 20.能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_参考_群体。 21.如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’ 论”解释，是属于__保健__类因素没有得到满足的行为结果。 22.“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差

医药市场营销练习试题和答案

一、名词解释： 1. 市场营销学 2．医药市场营销学 3. 市场营销战略 4.医药市场调研 5.医药市场营销环境 6.医药消费者市场 7.营销渠道 8. 促销 9. AIDA(爱达)公式： 10. 市场定位确定产品在市场中的位置。根据顾客对某种产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立一定的市场形象。二、单项选择题 1．研究的主要内容包括顾客的特性、营销环境、营销组合、服务接触策略，这是市场营销学新进展的哪一类营销。C A．关系营销B．直复营销 C．服务营销D．整合营销沟通 2．市场营销中商品的构成中的关键因素是： B A．核心产品B．无形附加物 C．商品使用价值D．有形附加物 3以下医药市场调查方法中，不属于按照选择调查的对象划分的是 D 。 A．普查法B．抽样调查法C．重点调查法D．询问法 4．医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场，叫做 D 。 A．市场细分B．市场预测C．市场调查D．医药目标市场5．针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定

的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置，叫做B 。 A．市场细分B．市场定位C．市场调查D．市场预测 6． B 是企业生产和经营的出发点与归宿，企业的一切活动都应围绕展开。 A．经济B．市场C．营销D．战略 7．企业战略的层次中公司战略属于 D 。 A．事业部战略B．职能战略C．分公司战略 D．总体战略 8．医药市场营销环境系统中：企业内部力量、供应者、营销中介、患者、竞争者、公众属于哪一种营销环境 C 。 A．宏观营销环境B．内部环境 C．微观营销环境D．外部环境 9．新技术环境下的营销策略中除了采用有效的促销方式和改变传统分销方式外，还有 D A．降低生产成本B．提高生产效率 C．开发新市场D．积极开发新产品 10． C 是企业营销活动的首要环节，是科学预测和正确决策的基础和前提。 A．市场细分 B．市场预测 C．市场调研D．生产到定位 11．医药产品生命周期中“销售量大、生产量大、成本低、利润高、竞争激烈”的产品处于 C 。 A．衰退期 B．成长期 C．成熟期 D．导入期

市场营销练习及答案

练习一市场营销概述 一、单项选择题 1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销观念是（）。 A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 2、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。 A、生产 B、推销 C、产品 D、市场营销 3、市场营销学产生于（） A、十九世纪 B、二十纪 C、二战末期 D、本世纪五十年代 4、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中形成准备阶段是在（）。 A、18世纪中叶 B、19世纪末至20世纪30年代 C、本世纪50年代 D、19世纪初 5、1912年（）写出第一本以"Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰特齐 B、菲利普.科特勒 C、彼得.杜拉克 D、鲍敦 6、市场营销观念的中心是（） A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足他们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 7、下列组织中，()不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 8、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 9、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。 A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 10、在相关群体中，个人所参加的各种社会团体是（） A、主要相关群体 B、次级相关群体 C、崇拜性群体 D、意见领袖 11、市场营销理论产生于（） A、美国 B、英国 C、日本 D、德国 12、丰田汽车公司是松下电器公司的（） A、一般竞争者 B、次要竞争者 C、首要竞争者 D、潜在竞争者 二、多项选择题 1、市场营销学的发展历程大体上可划分为( )阶段。 A、形成准备阶段 B、基本形成阶段 C、变革与发展阶段 D、充实与完善阶段 2、（）属于市场导向的市场营销观念。 A、以销定产 B、产品观念 C、以产定销 D、市场营销观念 3、传统的营销管理指导思想包括（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销营销 D、市场营销 4、下列因素中，企业可控的是（） A、产品 B、促销 C、分销 D、价格 5、分析营销环境的根本目的是()。 A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁

市场营销练习题答案

—：单项选择 2当买卖双方部表现积极时，我们就把双方成为营销者 从营销理论的角度而言，企业市场营错的最终目标遷通过満足需求创造利润以“顾 客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是市场S销导向性 顾客购买的总成本包括货币成本和购买者预期的时间、体力、精神成本 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战路的S小经营单位, 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的经营主线 10市场S错环境遷企业营捎职能外部一不可控制一的因素和力《,包括宏观环境和微观环境? 11与企业紧密相联，fi接影响企业营销能力的各种參与者，被称为微观营俏环境 12旅游业、体育运动消费业.图书岀版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支岀而相互竞争，它们彼此之间遷《 16対于减少失调感的购买行为，营销者要提供宪書的售后服务,通过各种途径提供有利于本企业和 产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确 性。 17 一般说来，消费者经由商&来源 18消费者的购后评价主要取决于购前期望得到实现的程度, 获得的信息最多* 21某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场专业化--------------------- 策略；这是市场细分即企业所选择的目标市场是否易于进入.22依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，原则.的可实现性- 23市场细分化是根据消费者（或用户〉需求的差异对市场进行的划 分。 定位。24 重新定位，是对销路少、市场反应?的产品进行二次 25企业衽考虑营精组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来満足目标市场的需要? 每种产品实质上是为满足市场需要而提供的服务的总数--个企业的产品组合中包含的产品项目27产 26 品组含的长度是指 争取新的顾客，成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中逮立品牌備好28 密切相关的一整套厲性和条件-产a29期望产品，是ft购冥者在购冥产品时，期望得到与不》意购买一的产品，非渴求商品，指消费者不了《或即便了解也一 30 的利益。31品牌有利于维护消费者32品牌代表?某种商品属性. --------- ,S其最基本的含义。 ,33顾客购买商品的实质是购买某种利 具有剌激销售作用的要素。34包装有几个主要构成要素，其中 -策路-35对于拥有罠好声誉且生产质《水平相近产品的企业，宜采用的包裝策路应是一类口包裝 綠色 36企业在开拓和挤占国际市场的营错实践中，常常选用中间商&牌* ------------------------------ 37按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为成本加成定价法?制定的?投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据竞争者报价的估计38 同质产a市场，39企业因竞争对手率先降价而作出跟厢竞争对手相应降价的策路主要适用于折扣并不是对所有商品都适宜-季节40在折扣与让价策略中, 策路?41左商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留$头.这种心理定价策路称为Kft定价