避免资源浪费的家电维修店

加湿器、电饭锅、电吹风……这些小家电在我们的生活中随处可见，但是一旦坏了，维修就成了个大问题。如何避免资源浪费，成为市民关心的话题。小家电虽然身价“平民”，几百甚至几十块钱就能买到一个，可是这儿几十那儿一百，累计下来也不是个小数目了，开家家电维修店，正好可以解决这个问题。

项目开办资金：

每店开办资金需约18000元到25000元，其中投标方付3000元由公司办理资质认定、代缴一年行业入会会费（每年400元）、“一级”资质铜牌、公司维修铜牌、物价表、有关资料、上岗证、员工服装、维修服务单等。另有：季度房租4500元、门面室内装修5000元、元器件材料费3000元、备用金2500元。

收支情况：

（1）每月收入额：每月收入额10000元；能够自行维修的（如电热器具等小家电）的全部维修收入（约3000元）归加盟者；由公司负责维修。所得维修费中的60％（约4200元）归加盟者；

（2）每月支出额：每月原材料费500元；每月水、电、电话费约200元；每月房租费约1500元；每月工资支出1500元；每月管理费500元；

（3）每月利润总额3000元；

（4）投资回收期5个月。

限制因素：

1、同业竞争；

2、家电维修收入的不稳定性。

专家点评：

1、家电维修业随家电的普及需求呈增长趋势；

2、从以往资料看，维修收入远大于保本收入，现金有盈余。

2012年家电服务维修行业统计分析报告

2012年家电服务维修行业统计分析报告 商务部服务贸易和商贸服务业司 中国家用电器服务维修协会 2013年5月 一、行业发展基本情况 （一）行业概况 家电维修服务业是指为在家庭和类似环境中使用的用于生活、娱乐及获取信息等目的电子或电器产品，提供维护保养、故障修理、使用咨询指导等服务的法人企业、组织和个体户及经营活动。 我国家用电器维修服务业从二十世纪七十年代家电销售部门设立售后维修部，在历经八十年代家电普及化和九十年代家电国产化后，进入快速发展期。进入二十一世纪，随着电热水器、房间空调器、厨房电器、保健康乐等新型电器产品，摄录像机、音视频产品及家庭影院系统、游戏机等消费电子产品，手机、通信网络终端接入设备等家用通信产品，以及微机及外设等信息产品的逐步进入家庭，相关的选购和配套、送货、安装调试、上门服务、维护保养、附备件和耗材销售、技术服务、故障修理、使用咨询和培训、用户回访、延期保修、废旧鉴定流通和回收处理等等相关服务业务的不断发展，家用电器维修服务业逐步进入成熟期。 近年来，随着居民生活水平的提高，家电制造业的发展和居民服务需求提升，以及家电下乡、以旧换新、节能补贴等国家促消费政策的促进，家用电器已成为和人民群众工作生活密切相关、不可或缺的用品，家电维修服务业已成为重要的民生服务行业，在人们日常工作生活中发挥着重要作用。 （二）行业规模分析 1．典型企业调查规模情况 全国家电维修服务法人企业1217家。其中：4直辖市231家，27省级881家，6单列市105家。按国家行政区划划分：华北有263家，东北有105家，华东有381家，华南有283家，西南有101家，西北有84家。

关于校园资源浪费现象的调查报告

关于校园资源浪费现象的调查报告

校 园 资 源 浪 费 调 查 报 告第七组

关于校园资源调查报告 一、前言 勤俭节约是中华名族的传统美德。在这经济高速发展的时代，人民的生活水平不断提高，与此同时，能源资源浪费也成了当今社会的一大问题。地球只有一个，而地球上的资源也是有限的，但很多人并不能正确的认识到这一点，铺张浪费的现象层出不穷。学生中浪费的现象更是随处可见, 提高同学们的节约意识刻不容缓。 二、调查团队 1）组员：钱金曦唐彬卞春花曹威吴星汀许涛殷金凤 2）分工：卞春花胡清商文群殷金凤负责照片收集，纷发问卷调查其余人负责照片汇总，制作PPT，整理问卷，撰写报告 三、调查时间 4月14日— 4月25日 四、调查方法 1）拍摄照片 2)问卷调查 五、调查地点 学校三个食堂，寝室等 六、调查目的 为提高大学生的节约意识，引起对身边浪费现象的关注，为建设节约校园贡献自己的力量，号召大家以行动影响身边的人来

共同努力，为推进节约型校园建设添砖加瓦。 七、调查内容 随着生活水平的提高，资源浪费的现象是愈发的严重。特别是对于当代的青少年来说，勤俭节约甚至是遥不可及的事。在校园中，各种各样的资源浪费想想也是随处可见的。比如粮食的浪费、水龙头没有关上、宿舍无人的情况下没有断电等等。在校园且如此，在社会这样的大环境中资源浪费的现象更是严重。青少年节约意识的薄弱，资源浪费现象的愈发严重必须引起我们的重视。这项调查主要是针对校园的资源浪费现象。 无论社会经济如何发展，勤俭节约始终中华民族的传统美德，我们有责任去继承发扬，再者，中国的人口不断的增加，许多资源也正面临着枯竭，这一切都是对我们生存环境的威胁。为了我们地球妈妈的寿命，为了我们人类自身，节约资源已经是迫在眉睫的事情。只有节约资源，才能实现我们人类自身的可持续发展。只有将节约意识传播开来，并从自身做起，才能实实在在的实现构建节约型社会。我们的报告就是希望能引起大家对资源浪费现状的重视，唤起大家的资源节约意识，让人人树立“节约资源，从我做起”的意识。 根据上述内容，我们设计了问卷调查（见附录） 八、调查总结 校园浪费的主要是粮食浪费、水电浪费和纸张浪费，面对校园里种种浪费现象，我们深觉痛心疾首。下面进行分析总结。

附近家电维修中心

央视记者调查发现，附近家电维修人员利用“专业知识”蒙骗客户，在维修时推销高价但并不必要的配件、小病大修，虚假维修等情况，已经成为了家电售后行业中的常见的消费陷阱。下面附近家电维修中心一起来看关于家电维修那些事吧。 视频中，有维修人员为了让客户安装洗衣机脚架，不仅提前准备好道具，还特意在客户面前演戏，忽悠客户200多元，只为了多拿90元的提成。还有维修人员将本来只要400元、450元的维修费收成2000多元。 这些维修人员来自全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心，涉及包括惠而浦、三洋、西门子、美的、小天鹅、方太、容声电器等在内的多个知名家电品牌。截至目前，涉事公司均未对此回应。 实际上，出于成本考虑，家电厂商将售后服务外包给第三方服务公司已经十分常见，但是第三方公司在为消费者提供售后服务的过程中却有许多不正当的获益方式。 维修人员对央视记者表示，由于电器生产厂家对特约维修商有严格的考核和监督，因此，给客户****忽悠时一定要讲究技巧，不要让

客户向生产厂家投诉。“得靠去撇（骗），靠跟用户去吹，至于你怎么去操作，只要原则上用户不挑，用户不闹，都没关系的”，一位家电售后服务公司的业务主管称。 家电售后猫腻是行业长久以来存在的问题。消费维权新媒体联盟发布的《2018家电行业消费数据报告》显示，家电行业的投诉主要集中在售后服务上，占总投诉量的50%。消费者投诉的家电类型，主要集中在空调、电视机、电冰箱和家用小电器方面。报告中还提到，售后服务纠纷已成为家电行业中的主要问题之一。 由于信息不对称，在家电维修的过程中，消费者很容易成为待宰的羔羊。央视也在节目中提醒了家电厂商：“服务可以外包，质量却不能打折，掺了假的服务，最终伤及的是自己的品牌。” 快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供家电清洗、维修、保养、置换、回收、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等服务。

家电维修服务业管理办法国家法规

家电维修服务业管理办法国家法规 这是一篇由网络搜集整理的关于家电维修服务业管理办法（国家法规）的文档，希望对你能有帮助。 家电维修服务业管理办法（国家法规） 中华人民共和国商务部令 第7号 《家电维修服务业管理办法》已经2012年3月9日商务部第61次部务会议审议通过，现予公布，自2012年8月1日起施行。 部长：陈德铭 二〇一二年六月九日 家电维修服务业管理办法 第一条为规范家电维修服务业市场经营秩序，维护家电维修服务经营者和消费者的合法权益，促进行业健康发展，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营活动，适用本办法。 本办法所称家电是指可用于家庭的，为了生活、娱乐及获取信息等目的使用的电子或电器产品。包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等电子产品。 本办法所称家电维修服务经营者(以下简称家电维修经营者)是指提供家电维护保养、故障修理、使用咨询指导等服务的法人、其他经济组织和个人。 第三条商务部负责家电维修服务业的行业管理工作，各级商务主管部门

负责本行政区域内的家电维修服务业的指导、协调和监督管理工作。 第四条家电维修经营者及从业人员应当遵守国家有关法律、法规和标准。 家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。从事高处作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业、电工作业、危险化学品安全作业等特种作业的人员，应具备国家规定的特种作业资格，执证上岗。涉及特种作业的家电维修经营者，其负责人和安全管理人员，须进行相关安全责任培训。 家电维修经营者应当配备相应质量合格的'作业设备和劳动保护用具。 第五条家电维修经营者应在经营场所显着位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。 家电维修经营者从事特约维修，须取得商标权人授权，并在经营场所显着位置明示有效期内的授权证明。获得授权的家电维修经营者应在其被授权范围内提供维修服务。 第六条家电维修经营者应通过企业互联网站、电话等形式向消费者提供本企业维修服务人员身份资质查验，应为上岗工作人员配制职业资质标识，要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。 第七条家电维修经营者在提供维修服务前应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项，尊重消费者选择。 家电维修经营者在提供维修服务时应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容。 第八条家电维修经营者在维修服务中获得的机关、企(事)业单位及个人信息不得用于与维修活动无关的领域，对于知悉的商业秘密、个人隐私负有保密义

我们生活中浪费资源和破坏 环境的现象

在我们生活中浪费资源和破坏环境的现象显而易见，比如：使用一次性木筷．使用一次性纸杯．浪费水资源．随地扔垃圾，这样下去会使我们赖以生存的家园-地球受到严重破坏，所以我提出以下几点建议：1．节水为荣，随时关上水龙头，防止滴漏 2．购买低氟家用制冷器具，无氟发用摩丝，减少对臭氧层的污染。3．慎用清洁剂，尽量用肥皂，减少洗涤剂中的化学物质对水的污染。4．用无铅汽油，无镉铅电池，无磷洗涤剂，减少对水与空气的污染，5．尽量少使用一次性用品，多使用耐用品。 6．不使用一次性塑料和餐盒，减少白色污染。 我们只有一个地球，地球妈妈给予我们这么多，而我们却不懂得珍惜，这样人类必将受到最严厉的惩罚，希望人们就此醒悟好好保护这美丽而又璀璨的星球吧！ 为保护环境和节约资源，倡议我校全体同学，从我做起，从班级及个人所在家庭做起，将日常生活、工作等各个方面都纳入环保文明化与科学化、健康美好化的轨道上来。主要从以下几方面去认识、去行动：一.生活、学习等各方面处处节约资源，节约用水、用电等等，节约要从零星点滴做起，杜绝各种流失与浪费资源的漏洞与死角；各个方面的物质、物资消费使用都要追求节俭化，科学合理化，绿色环保化--即从购物到使用（消费）直至结束全过程都要合乎绿色生态环保的无害化、资源回收循环利用化等要求。 二.废纸、废塑料、废旧金属等等所有可回收利用的物资都应尽量分类回收，以实现资源循环利用，从而节约资源、减少垃圾污染。为此，建议各班级设立废旧资源回收箱......回收资金积累起来可以开展文体与健身及艺术与科学等活动，对于健身活动，在此特别推荐简单宜行且综合性强的踢毽子活动。此项也应推广到学校所有成员各自的家庭生活中。 三.努力学习，掌握现代科学技术与先进文化理念与知识，学习掌握有关环保知识与技术；要充分认识当前国家与地方以及全球环境问题的严峻性，提高保护人类共同家园的意识，要认识到“世界上只有一个地球家园--所有人也只有一个身体，节约循环使用好各种东西”（摘自网易环保论坛），充分认识发展循环经济与建立循环社会、循环生活这一科学发展观、科学生活观对生态环境的重要意义；热爱和平，热爱大自然，树立没有大家美好就没有小家安康的意识，树立环保伦理道德与环保法制意识；追求崇高意义与生命无限价值的大写人生价值观，促进人与自然的和谐，促进人与人、人与社会的和谐，促进人与精神的和谐--即自我身心之健康、健美与和谐。总之，通过不断学习努力，立志做有

如何学习家电维修

如何学习家电维修 学习家电维修并不难，只要掌握“空”、“爱”、“渐”、“修”、“精”、“记”和“变”就可学会。理论与实践相结合，这样更垮一点，某些知识点可以死记硬背，某些就要灵活运用。首先你要搞清楚，是学维修，而不是学设计。再者，不动手，光看电路图，可能拆机你都费劲。建议边动手变学，亲戚朋友总该有吧？告诉他们坏了的东西给你修，前提是要告诉他们你会修。这样免费得到了练手的机会，不是吗？当然要胆大心细，是在搞不了，别把别人的越搞越坏就行。只是建议，最终都还是要靠自己！ ①“空”，就是要有空闲时间。如果保证不了学习时间，就没有办法完成学习任务。无论是自学还是进入培训班学习，都必须有充足的空闲时间。 ②“爱”，就是热爱家电维修技术，对家电维修技术有一定的兴趣。学习并不同于玩游戏，而且电子知识相对其他技术比较抽象，如果不喜欢的话，学习起来就会感觉到枯燥无味。而一旦产生了兴趣就会感觉其乐无穷，越学越有劲儿。 ③“渐”，就是要循序渐进，不要想一口就吃个胖子。首先要有比较好的理论知识，如果没有相关知识，只有报个班，先从家电维修初中级开始学起。短则一两年，长则三五

年，就可达到初中级工的技术。 ④“修”。学习家电维修的目的就是一个字“修”，“修”即维修、修理。要在“修”中学，学中“修”，“光说不练假把式”！当然，在学习初期可以通过实验，模拟维修来代替修。当掌握了一定的基础知识和基本技能后，就要亲自动手维修。实际动手维修一般的时间都是比较长的。如果有基础，大概需要一两年左右。如果能够找个维修店或公司实践则更好。 ⑤“精”，即精益求精。“艺无止境”，电子工业发展迅猛，电子产品层出不穷，只有“学习、学习、再学习”，才能真正掌握这门技术。“求人不如求己”，只有自己摸索出来的技术才是真正属于自己的。学“精”，用“精”就有了经验。 不放过任何疑难问题，越是不会修，就越不要放弃。等想出解决办法后，你会找到真正的幸福和自豪，这种感觉就是你不断提高的动力。 ⑥“记”就是记录、记忆。要善于总结，要做好笔记，不要下次遇到后已经忘记了。特别要记录一些重要的数据资料、基本原理等。在实践中发现一个问题，经过长时间努力解决后，一定要总结并记录下来。这样，你的经验才会越来越丰富。 ⑦“变”，即变通。要知道维修的三要素，技术、配件和工具，三者可以相互变通。技术不够时，可以通过更换配件来解决；配件没有时可以通过技术手段来解决；工具不齐

家电维修服务业管理办法概要

中华人民共和国商务部令 2012年第7号 《家电维修服务业管理办法》已经2012年3月9日商务部第61次部务会议审议通过,现予公布,自2012年8月1日起施行。 部长:陈德铭 二〇一二年六月九日 家电维修服务业管理办法 第一条为规范家电维修服务业市场经营秩序,维护家电维修服务经营者和消费者的合法权益,促进行业健康发展,制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营活动,适用本办法。 本办法所称家电是指可用于家庭的,为了生活、娱乐及获取信息等目的使用的电子或电器产品。包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等电子产品。 本办法所称家电维修服务经营者(以下简称家电维修经营者是指提供家电维护保养、故障修理、使用咨询指导等服务的法人、其他经济组织和个人。 第三条商务部负责家电维修服务业的行业管理工作,各级商务主管部门负责本行政区域内的家电维修服务业的指导、协调和监督管理工作。 第四条家电维修经营者及从业人员应当遵守国家有关法律、法规和标准。 家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。从事高处作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业、电工作业、危险化学品安全作业等特种

作业的人员,应具备国家规定的特种作业资格,执证上岗。涉及特种作业的家电维修经营者,其负责人和安全管理人员,须进行相关安全责任培训。 家电维修经营者应当配备相应质量合格的作业设备和劳动保护用具。 第五条家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照,明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。 家电维修经营者从事特约维修,须取得商标权人授权,并在经营场所显著位置明示有效期内的授权证明。获得授权的家电维修经营者应在其被授权范围内提供维修服务。 第六条家电维修经营者应通过企业互联网站、电话等形式向消费者提供本企业维修服务人员身份资质查验,应为上岗工作人员配制职业资质标识,要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。 第七条家电维修经营者在提供维修服务前应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项,尊重消费者选择。 家电维修经营者在提供维修服务时应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容。 第八条家电维修经营者在维修服务中获得的机关、企(事业单位及个人信息不得用于与维修活动无关的领域,对于知悉的商业秘密、个人隐私负有保密义务。 第九条家电维修经营者和从业人员应恪守职业道德,不得有下列行为: (一虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容; (二隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实; (三虚报故障部件,故意替换性能正常的部件;

生活中的浪费资源环境污染的现象及建议汇编

生活中的浪费资源环境污染的现象及建议

精品资料 生活中的浪费资源环境污染的现象及建议 我们生活中的浪费现象比比皆是，污染环境的现象更是层出不群： 1、吃的方面①吃饭时挑食；②买各种零食吃；③常常跟随电视广告，向父母提出购买的要求。可以看出在吃的方面，凡事多余的、不必要的、过高的需求均会带来浪费。 2、穿的方面①旧的衣裤不穿，总爱买新的衣服；②互相攀比，追求新异穿名牌。过分的攀比、打扮、追求时髦，是穿的浪费。 3、用的方面①这随意丢弃物品、破坏物品，买不适合小学生的高档文具和图书，也是一种浪费。②将铅笔、橡皮、书本、衣服、雨伞等经常丢失。③坐不端正，乱摇桌椅，用小刀刻桌椅，乱撕作业本。④乱买一些与学习无关的书籍、杂志，花钱大手大脚。随意丢失物品、破坏物品、买高档文具和不适合小学生看的书籍，也是一种浪费。 4、玩的方面①买很多玩具，又不爱惜，几天就弄坏了。②过生日，大手大脚请客。③到公园时，玩这样那样。不加以选择的贪玩，不爱惜物品等也是一种浪费。 5、资源方面①随便浪费水电。②时间的浪费，做事是磨磨蹭蹭，一边学习一边玩，有些应该做的事情，今日拖明日，明日拖后日等。③浪费纸张，不会节约用纸，环保用纸。资源是有限，对各种资源不能合理利用也是一种浪费。 6、公用水龙头不关或不关紧；公用的电灯彻夜不关；北方的暖气开的太大了，屋内很热、外面很冷；一些城市为了“面子”工程，晚上把市区中心重点建筑用灯照的非常亮。 夏天开着空调穿夹克，冬天开着空调穿衬衫；在办公室里，大白天拉着窗帘开着大功率的日光灯；下班后不关灯，不关电脑、打印机、复印机，办公设备总是处于待机状态；洗脸、洗手打香皂时水龙头哗哗畅流……诸如此类的浪费现象在日常工作中时有发生。 7、如今十分发达的地球，虽然环境情况看起来十分乐观，但是却有十分重大的隐患，这都是人为制造出来的，：大肆砍伐树木、建立化工厂、胡乱排放有害液体。“对人类威胁较大的气体，世界每年的排放量达6亿多吨……；估计到下个世纪中叶，地球表面有三分之一的土地面临沙漠化的危险，每年有6平方公里的土地沙漠化，威胁着60多个国家……”看见这一组组令人触目惊心的数字，人类，你们有何感想？从2300万年到1800万年前森林古猿的出现到 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2

家电维修合同

某某维修部用工合同 甲方（维修部）： 乙方（员工方）： 甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此合同，双方应共同遵守。 一、工作条件 1，乙方必须全心全意为甲方所承包的家电产品安装和维修（含保内、保外售后服务）任务，乙方应按甲方要求及时的保质保量的完成任务。 2，乙方自身应具备以下条件：交通工具（要求保险、证件齐全），安装和维修工具一套，保证通讯工具畅通，保险设施齐全，具备国家相关部门颁发的电相关证书，也可是甲方所承包的家电品牌维修技师工作证书。（甲方为乙方提供平台学习考取）。甲方应为乙方提供合格的安装、维修材料及备件。 3，甲方提供乙方进行各类培训工作，以达到乙方熟悉甲方相关服务规范，并真正在实践中执行；如发现乙方有损坏甲方服务形象及利益的事情，甲方有权作出相应的处罚；相反，对于维护、提高甲方利益的，甲方将给予相关的奖励。 4，乙方必须遵守甲方所要求的《维修安全操作规范》，并向甲方缴纳保证金。甲方统一为乙方办理意外伤害保险（保险经费先由乙方工资扣除，工作满一年后返还。如未满一年，视未放弃退还保险经费）。 5，乙方工资的计算标准及支付方式：保修期内的按照甲方制定的结

算标准给予乙方结算，保修期外的乙方应严格按照甲方维修收费标准执行，维修费用不能高于厂家标准，保外机在去除甲方配件费用后，60%归乙方，20%作为甲方平台支撑费，10%给予所在门店信息员，10%作为员工绩效奖励及维修部全体员工活动经费。保外机收入必须当天按时交给门店收银员，在结算工资时一并返还乙方。结算方式为每月（5日-20日）以工资方式体现。 6、乙方实质上已是甲方员工，必须服从甲方的一切管理，（工作时间段春冬两季为早上9点-下午分，夏秋两季为早上8：30-7：30忙季特殊情况需配合甲方工作时间稍微延长并补贴乙方加班费用）不得随意、散漫，故意拖延工作进度，否则甲方有权废止合作。并且扣除保证金及结算费用。 7、乙方上门服务是代表甲方进行的，乙方在工作中必须注意自我形象、不得有诋毁甲方的一切行为，不得乱收费。 二、乙方的安全规范 （一）、操作安全 1、严禁使用不符合标准配件进行安装及维修；因为使用不符合标准的配件而引起事故及用户抱怨造成投诉损失由乙方承担一切损失。 2、乙方因操作不规范、野蛮作业等导致机器损坏，均由乙方负责一切损失。 3、如果乙方遇上不能确定的操作，必须通知甲方负责人，由甲方确认处理。 4、高空作业时，必须由两人以上互相配合，同时系上安全带，所有

家电维修服务业管理办法

中华人民共和国商务部令 2012年第7号 【发布单位】中华人民共和国商务部 【发布文号】商务部令2012年第7号 【发布日期】2012-06-09 【实施日期】2012-08-01 《家电维修服务业管理办法》已经2012年3月9日商务部第61次部务会议审议通过，现予公布，自2012年8月1日起施行。 部长：陈德铭 二〇一二年六月九日 家电维修服务业管理办法 第一条为规范家电维修服务业市场经营秩序，维护家电维修服务经营者和消费者的合法权益，促进行业健康发展，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营活动，适用本办法。 本办法所称家电是指可用于家庭的，为了生活、娱乐及获取信息等目的使用的电子或电器产品。包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等电子产品。 本办法所称家电维修服务经营者（以下简称家电维修经营者）是指提供家电维护保养、故障修理、使用咨询指导等服务的法人、其他经济组织和个人。 第三条商务部负责家电维修服务业的行业管理工作，各级商务主管部门负责本行政区域内的家电维修服务业的指导、协调和监督管理工作。 第四条家电维修经营者及从业人员应当遵守国家有关法律、法规和标准。 家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。从事高处作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业、电工作业、危险化学品安全作业等特种作业的人员，

应具备国家规定的特种作业资格，执证上岗。涉及特种作业的家电维修经营者，其负责人和安全管理人员，须进行相关安全责任培训。 家电维修经营者应当配备相应质量合格的作业设备和劳动保护用具。 第五条家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。 家电维修经营者从事特约维修，须取得商标权人授权，并在经营场所显著位置明示有效期内的授权证明。获得授权的家电维修经营者应在其被授权范围内提供维修服务。 第六条家电维修经营者应通过企业互联网站、电话等形式向消费者提供本企业维修服务人员身份资质查验，应为上岗工作人员配制职业资质标识，要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。 第七条家电维修经营者在提供维修服务前应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项，尊重消费者选择。 家电维修经营者在提供维修服务时应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容。 第八条家电维修经营者在维修服务中获得的机关、企（事）业单位及个人信息不得用于与维修活动无关的领域，对于知悉的商业秘密、个人隐私负有保密义务。 第九条家电维修经营者和从业人员应恪守职业道德，不得有下列行为： （一）虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容； （二）隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实； （三）虚报故障部件，故意替换性能正常的部件； （四）冒用家电生产者商标或特约维修标识。 第十条家电维修经营者在维修服务中发现同一品牌、类型或批次的家电存在安全、质量问题的，应及时通报生产者、销售者，并向所在地县级商务主管部门报告。 第十一条家电维修经营者在维修服务中使用和销售的配件和耗材，其质量、规格应符合国家有关产品质量安全规定和标准，不得使用和销售假冒伪劣产品。

浪费资源的现象

冲水马桶对水的浪费洗手时水的浪费十大浪费水现象 1，洗手、洗脸、刷牙时，不关水龙头，让水一直流； 2，洗澡涂肥皂时不管水龙头； 3，水箱或水龙头漏水，不及时修好; 4，睡觉之前、出门之前，忘关水龙头； 5，用水时的间断（开门接客人，接电话，改变电视机频道时），未关水龙头； 6，不按照盛水容器大小调节水流量； 7，用抽水马桶冲掉烟头和碎细废物； 8，停水期间，忘记关水龙头； 9，公共场所长流水； 10，在食堂用餐时碗筷多拿，增加不必要的洗涤次数。 建议书的格式 1、标题一般只写“建议书”三个字，有时为了突出建议的具体内容，可以写《关于×××的建议书》。 2、称呼 3、正文就是建议的内容，先写提出建议的理由，再写建议的具体内容。如果内容较多，可以分条写。 4、署名在右下角写出建议人的姓名，即提出建议的团体的名称或个人的名字。 5、日期写在建议人姓名的下方。

尊敬的县长： 您好！ 保护环境，人人有责。我们地球资源是有限的，所以我们要保护地球，保护环境，保护资源。我们县的为生情况不太好，保护环境的意识差，尤其是我们的母亲河——南流江。我们的母亲河以前慷慨地给我们提供水资源，美好的环境，空气，河里有着可爱的小鱼，螃蟹........两旁种着高大茂盛的树木，天空有着可爱的小鸟在快乐的歌唱。可是，我们却向她随意的破坏，向她乱丢垃圾，两旁的树木被人们滥砍滥伐，河里被工厂的乱排的污水，死鸡，死鸭等等给污染，河里再没有可爱的水族，臭气熏天，天空的小鸟闻到臭气都不敢再来。这样的环境，会让我们的环境受到破坏，威胁，在此我向县长提建议，以下是我的建议; 1.增强人们的环境知识，在重要的节日宣传。 2.在重要的节日举行植树种花，体验活动，也要在受污染的地方中清理垃圾。 3.把乱开的工厂收费，用在修复污染的地方，植树。 我们要保护地球，保护生态环境，我们要让地球更加美好!要让地球造福于我们的后代吧！ 一个爱护环境的人 2009年11月8日

常见家电维修方法

家里电器坏了，又临时急用，拿去维修的话时间上又不允许，这时如果自己略懂一点点维修方面的入门小常识，也许就可以轻松搞定这样类似的囧状。比如加湿器不工作了，或者是电暖壶有异味了，或者是电热扇不制热了等等。下面就以这三个冬天家里常见的电器为例试说明。 电器修理之加湿器不工作 加湿器不工作了，是怎么回事呢？加湿器不喷雾或者喷雾太小时，首先要检查是不是水槽破裂，水箱盖没有拧紧，如果都不是，再检查是不是自己把水槽里的水注的太满以致于堵塞了通风道，因为平时在注水的过程中，我们一般情况下是不会太在意水槽里的水量的控制，只是认为水满了就好，不会太在意其他的。 其次再检查是不是长时间没有清洗水槽导致水槽里面的污垢太多，清洗水槽时，先往水槽里加少许的醋，把水槽以及喷雾通道全部清洗一下。如果这些情况都不是，再检查换能器，极有可能是换能器烧坏了，这种情况下只能换个新的换能器了。最后，最糟糕的一种情况就是加湿器里面的线路混乱了，这种情况只能拿到售后去维修了。 电器修理之电暖壶异味

电暖壶有异味了，是什么情况？如果是新的电暖壶，刚开始用稍微有一些异味，这属于正常的现象。因为新的电暖壶还没用之前会有工业上残留的硅胶、粘合胶之类的味道，一般情况下放置一段时间就好了。如果不是新电暖壶，使用过一段时间之后产生异味了，那就说明您买的电暖壶所用的材料是不合格的，这些材料在长时间的高温环境下发生了化学反应从而产生的异味。这种情况，建议换一个质量好的牌子。 电器修理之电热扇不制热 电热扇不制热了，是什么原因？如果是扇叶不转动，那可能是扇叶的转轴没有油了，滴三两滴油在转轴上就好了，不易滴过多，过多会损坏扇叶。如果不是扇叶的问题，那就有可能是，里面灰尘太多了，没有及时清理，灰尘过多覆盖在制热器上，导致散热效果不明显。如果以上这些都没有问题，只可能是电热扇里面线路出现了问题，这时只好是拿到售后进行维修了。 总之，日常家用的电器，在购买时最好还是买信得过的质量好的品牌，不能因贪图一时的便宜，给日后的自己寻找不必要的麻烦。 闪速到家以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

家电维修上门服务

上门费顾名思义，就是家电维修员上门到顾客家里进行维修，基本上遇到维修费太贵，顾客不修，或者电器故障过大，那么家电维修上门服务到底有没有必要维修的情况进行支付，费用30一150不等，太远了基本没有维修员会上门维修。 个别维修员声称修不好，不收任何费用！但顾客不修例外，也就是说，顾客绝对维修贵不想修，是要支付上门费的，所以约定上门维修之前，顾客一定要问清楚维修员，自己不想修，是否要收上门费？有必要对电话录音或者短信留证据，以备发生纠纷之时，有据可依。 说起家电维修行业，经常会遇到上门维修的，如果客户觉得维修费太贵不修了，维修员问客户要上门费。 然后客户就说：“你什么也没换，东西也没有修好，凭什么收钱，这服务也太差了吧！” 家电维修行业到底该不该收上门费呢？ 夸大问题、标价不明、随意抬价、没有修还要上门费是消费者对于家电维修现状的最大抱怨。 一个做家电维修快30年的维修师傅说，他一直做上门维修，现在已经不准备再做上门维修了。

因为上门维修不可能把用户需要的零件带全，来回拆腾维修效率大低了，还有路费什么的，用户又不肯多付钱，实在没法上门维修了。 上门维修是方便了用户，浪费了维修人员的时间，用户享受服务，理应负担这部分费用，要不就自行拿到店里维修，维修员没有义务免费上门维修。 现在的问题是，大部分用户不想负担这部分费用，又想不出门就把自己的电器修好。 现在各行各业工资都涨了，消费开支也逐年上涨，大部分用户还想要10年前那种价格的服务，很多维修员都办不到了！ 家电维修所收取的“上门费”属于市场调节价，而非有政府干预指导定价。一般都是自己定的价格。”上门费“也没有统一的标准，需由服务方与客户协商而定。 一一一建议双方先沟通好是否有上门费的收费项目，再决定是否****！这样会减少彼此不必要的纠纷！对于维修而言，维修员也应该

生活中的浪费水现象

生活中的浪费水现象”学生调查问卷 学校：年级：姓名： 我们此调查问卷目的是为了了解同学们对生活中浪费水现象的认识和看法，以此作为我们本次活动的第一手材料。答案无所谓对错，希望你能以认真的态度，选择与你的真实情况和想法相符合的答案，谢谢你对活动的支持！下面各项问题能选一个或多个答案，并且打“√”。 1．你经常在生活中发现浪费水现象吗？ A．经常 B有时 C很少 D不清楚 2．你认为浪费水对我们的生活有很大的影响吗？ A．有 B没有 C有一些 D不清楚 3．你认为自己有浪费水的现象吗？ A．有 B有时 C很少 D不清楚 4．你在学校发现有同学浪费水的现象，你会怎样做？ A．制止 B不理睬 C看情况 D不清楚 5．你在什么地方发现浪费水的现象最多？ A．家里 B公共场所 C学校 D不清楚 6．你在家里发现家长有浪费水的现象，你会怎样做？ A．制止 B不理睬 C看情况 D不清楚 7．你在公众场合发现有浪费水的现象，你会怎样做？ A．制止 B不理睬 C看情况 D不清楚

8．如果你看到一些浪费水的现象，你会制止他吗？ A．会 B不会 C看情况 D不清楚 9．当你制止别人的浪费水行为时，别人不予理睬，你会怎样做？ A．继续制止 B不再制止 C帮助他 D不清楚10．你对生活中的浪费水现象还有哪些看法？

生活中浪费水的现象 1、刷牙时不关水。 2、学校寝室水房用水不节俭——比如拖布放到水槽里长时间用水冲；停水后水龙头不关，再来水时用无人问津；4、园林工作者的疏忽——常见到不少园林处 3、洗澡水可以用来冲马桶。 4、桑拿、洗澡——消耗大量水；不用水时，也开着水 5、沐浴洗头抹肥皂时，不关水。 6、洗完菜的水可以浇树木和花草 7、还有一些小朋友喜欢玩打水枪的游戏，也浪费水 8、用流动的水洗东西 9、洗米洗菜用太多水。 0、浇花不用水桶装水。 11、洗车时让水随便流。 12、桶状纯净水没喝完就倒掉。希望被采纳。

家电维修现状与前景_-

家电维修的发展与现状 ---神州联保小编浅谈家电维修业 （广州市神州联保推广部） 摘要：本文就关于家电维修行业中行业的现状与前景以及家电售后发展相关信息进行调研，了解家电维修行业中相关知识 关键词：维修、必然性、战略意义 对于一个初入家电行业的职场人员而言，了解该行业的现状和前景是最基本的一个过程。只有了解了这个行业的一些基本的信息，并且抱着活到老学到老的态度才能在一个行业里展露头角。如果您现在对家电售后行业不胜了解，那么就让小编给一一分析。 对于家电售后来说，需要一个完整客户管理系统来管理：市场调查、客户回访、客户维修（安装）、客户服务配件、客户投诉、客户关怀等一些售后问题。系统还要需要一个后台管理系统给专人来分析管理系统里保存的数据，以便生成工单、回访单、费用单等，并且以“任务”的形式发放个售后人员。 一、家电售后的现状： 当下，家电售后与维修还存在着很多问题：家电售后和农村市场的矛盾；新研发的家电产品所含的科技和现在维修人员整体素质的矛盾；销售量和售后的矛盾；服务观点和农民的消费利益的矛盾；家电市场的延伸和售后站点的配套之间的矛盾等等 二、家电售后服务产业发展的战略意： 家电售后成为整个行业竞争的一大亮点，现如今更是成为了我国竞争最激烈的行业之一，并且是国内最早的同跨国的大型公司正面竞争的行业。到现在已经经过了三十多载的发展，分别进过产品、技术、品牌的竞争，现在已经正式夸人了售后服务竞争的阶段了。家电行业随着科技的日益发展，现在各个产品同化程度越来越高，产品本身的差异越来越小，在想要依靠产品的质量和功能来取得市场也越来越难。所以各企业都争相的把苗头转向了人们越来越重视售后服务了，售后也自然而然的成为了家电行业生存战的焦点。 是我国竞争最激烈的行业之一，也是我国最早与跨国公司正面竞争的行业。经过三十多年的发展，经历了产品竞争、技术竞争、品牌竞争，现已进入服务竞争阶段。随着科技水平日新月异的进步以及家用电器制造领域相关技术的成熟，同类产品高度同质化，产品本身的差异越来越小，依靠硬件来构建差异化也越来越困难。这自然而然使生产企业以及消费者将关注的重心转移到服务上来，服务成为家电生产企业竞争的焦点。 良好的服务能有效提高客户满意度，推动企业竞争力提升，提高售后服务是现代企业竞争的秘密武器，是积累品牌资产、打造品牌形象的必经之道。行业市场的竞争日益加剧和新技术的不间断使用，使得电子产品的生命周期大大缩短，产品更新速度大大加快。产品在还贷速度加快的同时，用户对产品和售后的要求也越来越高。良好的售后服务加上及时的响应可以有效缓解和消费者之间的矛盾，使消费者在第一时间解决问题。并且在服务过程中，企业与消费者需要进行沟通和互动，了解消费者使用产品的感受以及对产品不足之处的建议。愉快的服务体验可以大大提升客户满意度，增加忠诚客户，从而推动企业竞争力的提升。

家电维修部：常见维修方法

生活水平推动了家用电器前进的步伐，如今家电已经成为人们生活的必需品，冰箱，电视，微波炉等等早就成了家庭的标配。电器销售的蓬勃发展也拉动了家电维修行业的发展，但是这个发展过程中，家电维修还存在着种种令人头疼，难以解决的问题，像社会上家电维修乱收费，糟糕的售后等现象屡见不鲜，这就让我们自身要适当掌握家电维修的基本知识。 电阻和电容是家电中应用数量最多的元器件，在维修过程中对其进行检测是家电维修中的必然程序。电容是由两个距离非常近的金属物质组成的，用来完成对电路中电荷的存储。当电容容量小于10pF 时，可以选用万能表进行检测，检测过程中首先选择合适的档位和量程，然后将万能表的两个探针分别放在电容两

片金属的引脚出。对于容量处于10pF和0.01uF之间的电容，在检测时需要将万能表的档位放到10k的位置，然后再进行相应的检测。 电阻是一种用来限制电流大小的元器件，使用过程中要保证其阻止的大小，以保证通过该支路中电流的大小。检测过程跟电容检测一样，首先要将万能表上的档位和量程进行调整。然后再将万能表的两个探针分别放在电阻器的引脚处，观察万能表上数字的变化情况，并且将其跟电阻器上标准的额定值进行对比，如果二者数值接近则说明电阻完好，否则需要更换相应的电阻器。 为了排除家电中存在的各种故障，在维修检测时通常采用两种方法：一是直观检查法，二是仪器检测法。直观检查法是一种简单的维修方法，通过感官判断家电的故障，如看其是否有线路断开现象，是否存在变形情况，是否存在烧焦部位等等。仪器检测法则是通过仪器检查直观检查法中无法检查的故障，如可以采

用电流表、电压表等检测一些元器件周围的电流、电压情况。这两种方法我们自己也很容易掌握，且最好能够独立判断电器出现的问题，以免在他人维修时受骗。 在学习了一些家电维修的基本知识后，希望大家在自己家的家电出现故障，需要维修时，不要马上叫维修人员上门，而是自己要对家电的情况有个大致的判断，心中要有数，大概是出现了短路，还是电容烧坏等等，一些小的故障可以自己处理，遇到大的问题再请维修人员。这样既减少了维修的费用，以及被骗的风险，也提高了自己的动手能力。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

揭秘潜规则——陷阱重重的家电维修业

■揭秘潜规则——陷阱重重的家电维修业 揭秘潜规则——陷阱重重的家电维修业 近日，消费者余女士反映，她家的燃气热水器坏了，维修工反反复复修了四五次，每次都会收取几十元至上百元的维修费。刚修好时机器运转正常，可使用一个星期左右，又会出现这样那样的问题。她怀疑维修工故意“预留”故障，以增加维修次数赚取维修费。 在对家电维修行业进行深入了解调查后，记者发现，家电维修业的潜规则真不少，“没病小修”、“小病大修”已经成为行业的潜规则，更有甚者还玩起了“偷梁换柱”、“暗渡陈仓”的把戏。信息的严重不对称让消费者在这些潜规则面前完全处于劣势，稍不留意就可能陷入重重陷阱之中。 没病小修小病大修 在网上，一则名为“业内人士自爆家电维修内幕”的帖子引起了很多网友的关注。曾长期从事某品牌家电维修的赵伟（化名）在帖子中透露：“很多厂家，甚至一些国际品牌的售后服务中心都是外包出去的，由个人或公司承包。这些售后服务中心和生产企业之间签有委托维修协议。在这种外包维修服务的模式下，如果家电尚处于‘三包’期，这时的维修行为一般比较正规，承包维修商也会认真完成维修，维修费用由厂家直接支付给维修商。一旦超过‘三包’期限，维修费则由消费者直接支付给维修商，这时的维修可就大有讲究了。” “没病小修”、“小病大修”是家电维修行业普遍存在的潜规则，这一招主要就是把家电说得毛病百出，或把小毛病说成大故障，借机牟利。比如电视机没声没影了，本来只需几角钱换个保险丝就可解决问题，却被维修工说成是某个主要部件坏了，需要换新的，收取客户几百元；比如空调电容器坏了，维修成本只有100多元，但维修工仔细“检查”一番后，却说是压缩机坏了，从而收了用户2800多元钱；电视机用久了，一些焊接部位松动，本来只需补焊一下即可，但维修员却要求换主要部件，由此又多收了几百元…… 对此，王先生可谓深有感触。不久前王先生的数码摄像机发生故障，当时他以为是机器部件损坏，便找到维修店。对方告诉他镜头有问题，收取了150元的维修费。但此后类似问题又出现，王先生上网发帖向网友咨询故障原因。“有网友告诉我，这主要是操作失误造成的，只要恢复出厂设置就可解决。照此一试，故障排除，根本不是什么镜头问题。” 曾从事某品牌空调维修长达6年的刘程伟（化名）在网上发帖坦言：对一台空调来说，真正的维修费超过120元就算很贵了。小毛病说成大问题，在整个行业内是普遍现象，进入这个行业不用多久，任何人都会知道。 绝大部分消费者对家电内部的构造和运作原理并不清楚，而他们对身穿厂家制服的“正规”售后服务人员又非常信任，一般不会表示怀疑，往往是维修工说什么就是什么，说怎么修

学校资源浪费现象调查报告

学校资源浪费现象调查报告 导语：调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编整理学校资源浪费现象调查报告，以供参考。 勤俭节约是中华名族的传统美德。在这经济高速发展的时代，人民的生活水平不断提高，与此同时，能源资源浪费也成了当今社会的一大问题。党的十八大明确提出，“坚持艰苦奋斗、勤俭节约，下决心改进文风会风，着力整治庸懒散奢等不良风气”。因此，建设节约型、可持续发展校园是全球环境和资源问题對学校提出的必然要求，也是学生义不容辞的责任和义务。 教育资源是现代人类生存和社会发展的重要资源之一，也是实现教育可持续发展、推动经济发展和社会文明进步的重要基础性条件之一。当人们出于對国家和社会长远发展的忧虑而大力呼吁加大教育教育的投入、提高教育经费的时候，對已有教育资源的使用效率却关注不多。学校，作为教育活动的主要实施基地，其教育资源的浪费现象十分严重。这不仅严重影响了学校办学效益的发挥，给学校的发展带来了沉重的负担，而且极大地限制了整个教育系统的可持续发展。 学校物质资源，主要是指学校内部各组织机构在完成教育活动或教育目标的过程中，不断转化部分财力而积累起来

的具体实物。包括学校所拥有的不动资产，用于教学和科研的固定资产，以及维持日常工作生活的固定设备。笔者根据相关数据和采访调查，對学校物质资源的浪费现象进行了统计。如下表所示： 近年来，由于农村地区学校撤点并校的实施，大量的校舍资源和办公资源出现严重浪费现象，许多学校的课桌堆砌成山，成为“垃圾”，许多教室闲置，成为了“危房”。而同时，在城市地区，一些学校的规模越来越大，在扩建新校区的过程中，出现了盲目跟风，贪大求高的现象，然而，学校开发能力不足，新的校舍变成沉重的包袱，导致资源浪费。 汶川地震后，灾区孩子的上学问题成为全社会最关注的焦点。目前，四川学校重建完成率已超过85%，但个别学校耗资上亿重建，也引发不少公众對学校重建可能存在不合实际的奢华浪费问题的担忧和质疑。灾区有些学校的图书馆、电脑室、游泳池等设备堪比一些高校的设施，但是学校的利用率低，后期维护成本却加大，造成了极大的浪费，也给学校增加了负担。 目前，我国已经投入了大量的资金，购置了大量现代信息技术工具并运用于学校教育教学，但从实际效果看，除了部分教师在有意识地运用这些技术，并取得了一些成功之外，大部分教师對现代技术工具的应用还视若旁物，即便不得已而采用，也收效甚微。学校几十万元甚至是几百万元花下去