内审员资料

职业健康安全管理体系内审员复习资料

一、选择题（在下列各题中选择一个你认为最适合的答案，填到空格中，每题2分，共计20分）

1、国家标准GB/T28001-2001覆盖了下列哪个标准的要求：（）

A.BS8800

B.ISO18001

C.OHSAS18001

D.SA8000

2、按安全科学理论，事故的发生是由于：（）

A.人的不安全行为或物的不安全状态；

B.能量或危险物质的意外释放；

C.管理的原因；

D.以上全部

3、职业健康安全管理体系关注的主要对象是：（）

A.相关方

B.员工

C.顾客

D.以上全部

4、对人的不安全行为和物的不安全状态的描述正确的是：（）

A.都属于第一类危险源；

B.都属于第二类危险源；

C.物的不安全状态属于第一类危险源，人的不安全行为属于第二类危险源；

D.以上均不对

5、危险源辨识的方法不包括：（）

A.事件树分析

B.故障树分析

C.生命周期评价

D.危险与可操作性研究

6、曾经在我国安全生产管理领域发挥巨大作用的“三大规程”指：（）

A.《工人职员伤亡事故报告规程》、《建筑安装工程安全技术规程》、《工厂安全卫生规程》；

B.《锅炉压力容器监督管理规程》、《工人职员伤亡事故报告规程》、《工厂安全卫生规程》；

C.《企业职工伤亡事故报告和处理规定》、《工人职员伤亡事故报告规程》、《工厂安

全卫生规程》；

D.以上均不是。

7、我国安全生产方针为：（）

A.安全生产；

B.安全第一，预防为主；

C.企业负责，行业管理，国家监察，群众监督；

D.预防为主，防消结合。

8、“三级安全教育”指：（）

A.厂对车间进行安全教育，车间对班组进行安全教育，班组对员工进行安全教育；

B.新员工进行厂级、车间级、班组级安全教育；

C.A+B；

D.以上均不是

9、以下不属特种作业的是：（）

A.企业内机动车辆驾驶

B.油漆工

C.锅炉司炉

D.建筑登高架设

10、职业健康安全“三同时”指：（）

A.新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投

入生产和使用；

B.新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施与环保设施同时设计、同时施工、同时投

入生产和使用；

C.新建、改建、扩建工程的环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和

使用；

D.以上均不对。

二、判断题

你认为正确的请在括号中打“√”，错误的打“×”

1．组织的职业健康安全方针应包括持续改进的承诺和遵守现行职业健康安全法规和其他要求的承诺。

（）

2．职业健康安全第一阶段审核可根据受审核方的情况予以取消。（）3．所有承担管理职责的人员都应表明其对职业健康安全绩效持续改进的承诺。（）4．职业健康安全应一视同仁，不管谁都应经过相同的安全培训。（）5．文件审核是审核组长的职责，审核组长不得将其推给审核员。（）6．组织应编制应急计划，定期进行应急演练，测试应急程序。（）7．未造成伤定或事故的“mear-miss”事件不必进行监视。（）8．对职业健康安全不符合的纠正和预防措施可直接予以实施，已加快体系运行，减少事故、事件的发生。

（）

9．组织风险水平较低，一直未发生重大事故，不必进行事故记录。

（）

10．职业健康安全管理体系审核的目的是找到问题，促进组织安全水平的提高。

（）11．事故的发生是完全无规律的偶然事件。（）

12．组织建立职业健康安全管理体系可确保组织的产品安全。（）13．只有取得特种作业资格，才能进行特种作业。（）14．安全管理是管理者的事，员工关系不大。（）15．我国《劳动法》规定，任何组织不得使用未成年人进行生产和服务作业。（）

三、简答题

1、什么叫“危险源”、“风险”？简述危险源辨识及风险评价的步骤。

2、我国将特种作业分为多少种？举出其中5种。

2、员工应参与哪些事项的协商与交流？

3、什么是主动性的绩效测量和被动性的绩效测量？请举例说明

四、案例分析题

《一体化审核教程》P98案例1、2、11

1、审核员来到生产科外，看到门外存放着二瓶紧挨着的氧气和乙炔，科长说，机加工车间下午就要用，吃完午饭就会搬走的，不会影响安全。

2、审核组到喷漆车间看见喷漆室货架上存放一种进口粘合剂，从外文说明书上看该粘合剂会病变，厂长给每一个员工都发了滤清器面具，但工作现场中6个操作工没有一个配带，问操作工知道不知道粘合剂消毒，他们都说不知道，又说工作了三年，没有不适的反映。

3、审核员到公司食堂去审核危险源情况，食堂为公司职工提供早点、中餐，为晚班工人提供晚餐，查危险源辨识一览表，未将冷冻柜里的食品列为危险源进行控制，问食堂负责人时，他说我们食堂管理非常严格，一般不留隔夜饭，也从来没听说过什么危险。

五、填空题（请判断下面描述的情况所适用的标准条款

1.某企业要求化学品仓库管理员要经过培训持证上岗。

上述情况适用于标准的条款

2.炼铁厂对运输公司的驾驶员告知入厂安全须知。

上述情况适用于标准的条款

3.居民委员会打电话询问化工厂的职业健康安全方针，办公室主任回答：已印成宣传单，可以来取。

上述情况适用于标准的条款

4．蓝天大厦五层上灭火用的消防水箱，计划2010年5月8日前制作安装完成。

上述情况适用于标准的条款

5．根据同类企业所发生的冲剪压力机构事故的教训，本企业以对其内部的所有压力机械防护措施进行了全面的重新评审，在原有的防护网上增设联锁装置。

上述情况适用于标准的条款

最新内审员考试试卷(带答案)

中铁集团有限公司质量管理体系内审员考试试卷姓名部门/单位总分题选择题技能题阅卷人判断简答题判标题一、判断题：（每题1.5分共30分。描述正确在括号内划“∨”，描述不正确在括号内划“×”）（ × ）1. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。（∨）2. 对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。（ × ）3. 塔式起重机在施工现场安装完毕后，须经监理工程师检验合格后方可使用。（ × ）4. 只要是受审核方人员的谈话都可以做为审核证据。（× ）5. GB/T50430-2007《规范》所规定的“质量管理制度”在本质上不同于ISO19001中的“质量管理程序”。因为， 质量管理程序可以形成文件也可以不形成文件,而《规范》对所规定的“质量管理制度”要求一般应形成文件。（∨）6. 施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。（∨）7. 绩效考核制度是施工企业人力资源管理制度中一项重要制 度考核内容，应包括工作业绩、工作能力和工作态度三个维度。（∨）8. 施工企业培训需求分析可采用问卷调查表法、绩效分析法、面谈法、观察法、员工自我填报法、主管提报法等方法进行。（× ） 9. 通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。（× ） 10.对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。（∨）11.项目经理部应对施 工过程质量进行控制，包括对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控。（∨）12. 施工企业应对各管理层次的法律、法规和标

准规范的执行情况进行检查。（∨）13. 管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。（∨）14. 施工组织设计、质量计划等一个或一组文件是对产品实现进行策划所形成的结果。（∨）15. 在安排审核计划时，必须对领导层进行审核。（∨）16.内部审核就是自我评定。（∨）17.内审员必须对审核中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性进行验证。（∨）18.进行内审可以发现管理体系中存在的问题，能够促进管理体系的不断改进和完善。（∨） 19.组织中，使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。（× ） 20.对管理体系的评价实际是对管理体系过程的评价。每题1分共25分：每题的备选答案中，只有一个最符合题意）二、单选题：（1. 投标过程中，施工企业超出招标文件要求的各种 承诺属（ d ）。 a．发包方明示的要求； b．发包方未明示、但应满足的要求； c．与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规、标准和规范的要求；d．其他要求。 2. 审核是一个（ b ）过程。a．发现不合格项； b．抽样调查； c．对不合格品进行 处置； d．检验产品质量。 3. 审核组考虑了审核目标和审核发现后，得出的最终审核结果是（ c ）。 a．审核证据； b．审核 发现； c．审核结论； d．审核报告。 4. 内审检查表（ a ）。 1 a．是审核员对审核活动进行具体策划的结果； b．应提前提 交给受审核部门；c．必须经管理者代表批准；d．必须由审核组长编制。 5．不合格与缺陷的术语概念（ c ）。

内审员考试题

内审员考试题 判断题：（每题1分，共11分。正确划√，错误划×） 1、为社会出具公正数据的产品质量检验机构，必须取得省级以上计量行政部门的资质认定证书。（） 2、质监系统依法设置的产品质量检验机构必须取得县级以上政府质监部门的审查认可（验收）证书。（） 3、实验室仅要求技术主管应具有工程师以上技术职称。（） 4、对非独立法人的实验室授权即意味着授予实验室的责任、义务及独立经营权。（） 5、质检机构在承接任务时，如果条件不够，可以将产品或参数分报给通过实验室资质认定的实验室。（） 6、A类不确定度与B类不确定度之间其实没有本质上的区别。（） 7、量值一般由一个数乘以计量单位所表示的特定量的大小，它不随计量单位的改变而改变。（） 8、检定和校准是量值溯源的两种不同方式。（） 9、申诉是客户对实验室提供的检测／校准服务的不满意。（） 10、对客户提出的所有检测项目都应该进行合同评审。（） 11、每年的质量体系内审活动应选择与检测工作有关的重点要素进行审核。（） 选择题：（每题1分，共10分。） 1、我国法定计量单位包括。 a. 国际上通用的计量单位； b. 英制计量单位； c. 国家选定的其他计量单位。 2、质量体系内部审核属于。 a. 第一方审核； b. 第二方审核； c. 第三方审核。 3、作业指导书是为准备的。 a. 技术人员； b. 管理人员； c. 关键工作岗位人员。 4、实验室内部审核工作的频度应该是。 a. 合适的时间间隔； b. 每年一次； c. 每年二次。 5、实验室资质认定评审准则中对监督员的要求是。 a. 质量管理方面的； b. 专业技术方面的； c. 职务方面的。 6、原始记录的保持时间应该为。 a. 一年； b. 三年； c. 体系文件中规定的时间。 7、数字测量仪器的分辨率引起的不确定度服从。 a. 均匀分布； b. 正态分布； c. 三角分布。 8、测得电阻值为R＝5004.7Ω，其扩展不确定度为V95＝34Ω，测量结果可完整地表示为。 a. R＝（5004.7±34）Ω； b. R＝（5004.7＋34）Ω； c. R＝（5005±34）Ω。 9、为满足准则要求，质量负责人应该是。 a. 最高管理者； b. 管理层成员； c. 工程师以上技术人员。 10、内审员在每个部门进行审核时，用作提示或记录的文件叫 做。 a. 审核计划； b. 检查表； c. 审核进度表。 三、填空题（每空1分，共17分） 1、实验室建立质量管理体系是为了实施，并使其实现和达到和，以便以最好最实际的方式来指导 和的工作人员、及的协调活动，从而达到顾客对和。 2、实验室应建立和保持能够保证其性、性并与其 和/或活动相适应的质量体系。 3、质量管理体系的基本要素是、、、。 简答题（每题5分，共35分）

内审员考试试题 含答案

内审员考试试题(含答案 一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目 标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定 危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变 化的,这反映了质量的 (。

A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性 9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露 出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性

内审员考试试题及答案.doc

内部质量审核员考试试题(2008版) （满分为120分） 姓名：部门：得分： 一、判断题：对的打（√）错的打（×），每小题2分，共30分 1. （×）所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. （√）质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. （×）对从事检验的人员必须进行培训，其它人员则可以不进行培训 4. （√）所有的合同或订单都必须评审 5. （×）必须编制质量计划，用以控制产品的质量 6. （×）特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. （√）过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. （√）企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. （√）组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. （×）管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. （×）只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. （×）质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. （√）内审的特点之一：内审是一个抽样过程 14. （√）对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. （√）内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性 二、选择题：每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审， C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中，适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”？这句提问是 A C 。

内审员培训讲义

内部审核员培训讲义 第一章定义 ?审核 ?为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 ?审核证据 ?与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 ?审核准则 ?用作依据的一组方针程序或要求。 ?审核发现 ?将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。 ?审核结论 ?审核组考虑了审核目标和所有的审核发现后得出的最终审核结果。 ?审核范围 ?审核的内容和界限。 ?注：审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期的描述。第二章内部管理体系审核 第一节审核的策划 ?审核策划 ?领导重视是做好内审的关键； ?管理者代表要亲自抓内审工作； ?内审的具体工作需要有一个职能部门来管理； ?组建一支合格的内审员队伍； ?内审需要有一套正规的程序； ?在建立管理体系时应考虑内审工作。 ?审核的策划 ?确定审核目的、范围和准则 ?选择审核组，指定审核组长 第二节审核的实施 ?现场审核的准备 ?现场审核的实施 ?审核后续活动的实施 ?现场审核的准备 ?编制审核计划 ?审核组工作分配 ?准备工作文件 ?审核计划内容 ?审核目的； ?审核准则； ?审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程； ?现场审核活动的日期和地点； ?现场审核活动预期的时间和期限，包括与受审核方管理层的会议及审核组会议；

?审核组成员的作用和职责； ?为审核的关键区域配置适当的资源。 ?准备工作文件 ?审核组成员应当评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考和记录。这些工作文件可以包括： ?检查表和审核抽样计划； ?记录信息(例如：支持性证据，审核发现和会议记录)的表格。 ?编制检查表 ?检查表是内审员进行审核时的一种自用工具。 ?检查表的作用 ?明确与审核目标有关的作用； ?使审核程序规范化，减少审核工作的随意性和盲目性； ?使审核目标始终保持明确; ?保持审核进度； ?作为审核记录存档。 ?编制检查表的要点 ?对照标准、手册和程序文件的要求； ?选择重要的管理体系问题； ?结合受审核部门的特点； ?抽样应具有代表性； ?检查表应有可操作性； ?按部门进行审核时要包括涉及的标准条款，按过程进行审核时要包括涉及的部门。?现场审核的实施 ?举行首次会议 ?信息的收集和验证 ?形成审核发现 ?准备审核结论 ?举行末次会议 ?举行首次会议 ?首次会议的目的 ?确认审核计划； ?简要介绍审核活动如何实施； ?确认沟通渠道； ?向受审方提供询问的机会。 ?管理层，与受审核的职能或过程的负责人应参加首次会议。 ?首次会议的程序 ?会议应当是正式的，并保存出席人员的记录，会议由审核组长主持，其程序是：?与会者签到； ?人员介绍； ?重申审核目的、范围和准则； ?实施审核所用的方法和程序，包括告知受审核方审核证据只是基于可获得的信息

最新内审员考试试卷带答案

中铁集团有限公司质量管理体系内审员考试试卷 姓名部门/单位 总分题选择题技能题阅卷人 判断简答题判标题 一、判断题：（每题1.5分共30分。描述正确在括号内划“∨”，描述不正确在括号内划“×”） （ ×）1. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。 （∨）2. 对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。 （ ×）3. 塔式起重机在施工现场安装完毕后，须经监理工程师检验合格后方可使用。 （ ×）4. 只要是受审核方人员的谈话都可以做为审核证据。 （ ×）5. GB/T50430-2007《规范》所规定的“质量管理制度”在本质上不同于ISO19001中的“质 量管理程序”。因为，质量管理程序可以形成文件也可以不形成文件,而《规范》对所规定的“质量管理 制度”要求一般应形成文件。 （∨）6. 施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。 （∨）7. 绩效考核制度是施工企业人力资源管理制度中一项重要制度考核内容，应包括工作业绩、 工作能力和工作态度三个维度。 （∨）8. 施工企业培训需求分析可采用问卷调查表法、绩效分析法、面谈法、观察法、员工自我填 报法、主管提报法等方法进行。 （ ×）9. 通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。

（ ×）10.对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策 划时可不予考虑。 （∨）11.项目经理部应对施工过程质量进行控制，包括对不稳定和能力不足的施工过程、突发事 件实施监控。 （∨）12. 施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。 （∨）13. 管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。（∨）14. 施工组织设计、质量计划等一个或一组文件是对产品实现进行策划所形成的结果。 （∨）15. 在安排审核计划时，必须对领导层进行审核。 （∨）16.内部审核就是自我评定。 （∨）17.内审员必须对审核中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性进行验证。 （∨）18.进行内审可以发现管理体系中存在的问题，能够促进管理体系的不断改进和完善。 （∨）19.组织中，使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。（ ×）20.对管理体系的评价实际是对管理体系过程的评价。 每题1分共25分：每题的备选答案中，只有一个最符合题意） 二、单选题：（ 1. 投标过程中，施工企业超出招标文件要求的各种承诺属（ d ）。 a．发包方明示的要求； b．发包方未明示、但应满足的要求； c．与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规、标准和规范的要求；d．其他要求。 2. 审核是一个（ b ）过程。 a．发现不合格项； b．抽样调查； c．对不合格品进行处置； d．检验产品质量。 3. 审核组考虑了审核目标和审核发现后，得出的最终审核结果是（ c ）。 a．审核证据； b．审核发现；

三体系内审员考试题含答案版

三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案） 姓名：部门：成绩： 一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法； 管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。 二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（ e ） a)人员 b)信息 c)供方 d)基本设施 e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（ d ） a)适宜性 b)充分性 c)有效性 d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c ） a)属种关系 b)从属关系 c)关联关系 d)以上均不是 12、产品类别有（e ） a)硬件 b)软件 c)服务 d)流程性材料 e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（ d ） a)原材料和零配件的来源 b)加工过程的历史 c)产品交付后分布的场所 d）以上均是 14、工作环境是（d ） a)产品符合要求的 b)生产现场的 c)试验室的 d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d ） a）最大限度的减少污染的发生 b)解决相关方提出的抱怨 c)改善违反环境法律法规的事项 d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d ） a)污染预防的承诺 b)持续改进的承诺 c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺 d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（ a ） a)现场监测 b)面谈 c)查阅文件和记录 d)现场观察 10、ISO14001标准不要求下列哪一个要素形成程序（c ） a)4.3.2法律和其它要求 b)4.4.5文件控制c)4.3.3环境目标 d)4.5.3记录 三、判断题（每题2分，共20分） 1、组织只需对已识别的顾客要求实施评审。（否） 2、在2000版ISO9001标准中，只有组织及产品不适用时，可以考虑对其删减。（否） 3、内审员不能对纠正措施的制定提出建议，以保持审核工作的独立性。（否） 4、除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成

全国内审员考试试题全集含复习资料

内审员考试试题（含答案） 一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是（ E ） A）识别危险源的存在B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C）确定危险源的性质D）A+C E）A+B 7.下列论述中错误的是( B ) 。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审（ A ） A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（ B ） A工序必须由外面专家确定

B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( C )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( C )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( A)。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 17.质量信息传递大体由( A)组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 18.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实，可判不符合4.4.7要素。（ E ） A）消防通道被阻塞B）操作工未按规定穿戴工作衣帽 C）急救用的药品过期D）A+B E）A+C 1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E 二、填空题 1、ISO9001：2009和ISO14001：2004标准分别由（ISO/TC 176技术委员会）和（国际标准化组织（ISO）第207技术委员会）组织制定的。

内审员考试试卷带答案

内审员考试试卷带答案 The pony was revised in January 2021

企业知识产权管理规范内审员考核试卷（答案） 姓名：部门：得分： 一、定项选择题（每题2分，共20分。多选、少选均不得分） 1、《管理业知识产权管理规范》的审核准则包括：（ ABCD ） A、GB/T29490标准 B、企业知识产权管理体系文件 C、适用的法律法规和其它要求 D、客户和相关方的要求 2、审核的一般程序包括：（ ABC ） A、审核准备 B、审核实施 C、纠正措施的跟踪 D、审核报告 3、审核发现是将收集到的（ A ）与审核准则对比的结果。 A、审核证据 B、审核结论 C、审核记录 D、审核事实 4、内审检查表的四要素包括：（ ABD ） A、去哪里 B、找谁 C、记什么 C、查什么 5、《企业知识产权管理规范》采用的过程方法包括（ ABC ） A、检查 B、策划 C、实施 D观察 6、知识产权管理体系文件包括：（ABCD） A、标准要求的形成文件的记录 B、知识产权方针和目标

C、知识产权手册 D、标准要求的形成文件的程序 7、内审首次会议的参加人员包括内审组成员和（ C ），必要时邀请其它人员参加。 A、总经理 B、管理者代表 C、受审部门主管 D、各部门主管 8、在研发项目阶段，应对相关领域的知识产权信息进行检索，对（ ABC ）等进行分析。 A、技术发展状况 B、知识产权状况 C、竞争对手状况 D、商业秘密情况 9、在采购合同中应明确：（ ABD ） A、知识产权权属 B、许可使用范围 C、供方信息 D、侵权责任 10、《企业知识产权管理规范》由（ C ）提出并归口。 A、国家质检总局 B、国家标准化研究院 C、国家知识产权局 D、国家标准化管理委员会 三、判断题（每题1分，共10分） 1、企业知识产权管理体系内审属于第一方审核。（√） 2、恒力泰公司聘请第三方机构（通标标准技术服务有限公司）对其供应商进行的审核属于第三方审核。（×） 3、恒力泰公司安排自己的审核员和聘请的第三方机构（通标标准技术服务有限公司）的审核员一起对其供应商进行的审核属于结合审核。（×） 4、内审员在不影响审核公正的前提下可以安排审核本部门的工作。（×）

CQI-9内审员考试卷

CQI-9 热处理系统评审培训考试试题 单位: 姓名：得分: 一、判断题（10分） 依据CQI-9热处理系统评审要求判断是非（对的打“√”，错的打“×”） 1（）CQI-9热处理系统评审中的应（shall）表示要求，而应当（should）表示建议。 2（）《CQI-9热处理系统评审》要求是对顾客标准的补充。 3（）组织应编制关键热处理工艺过程并适用于操作人员的作业指导书。 4（）组织应获得顾客所有相关的热处理标准和规范，且确保其是可使用的最新版本。 5（）整个热处理过程中应有一个系统用于识别死角区，以减少零件混淆的风险。。 6（）组织应收集并分析维护保养工作的数据，作为预见性维护计划的一部分。 7（）应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。 8（）有些返工作业很简单，可不必编制过程控制表。 9（）热处理过程的控制参数应按过程表所规定的频率要求监控。 10（）在热处理全过程中顾客产品应清晰地标识并分批贮存。 二、单项选择题（15分） 请从每道题给出的选择中选一个最正确的答案，在□中用（√）注明。注意只可选一个答案，若选了多于一个的答案则视为没有回答该问题而不给分。 1、热处理系统评审的目标是在供应链中建立（）的热处理管理系统。 □ a）顾客满意 □ b）持续改进 □ c）强调缺陷预防 □ d）减少变差和浪费 □ e）以上都对 □ f） b＋c＋d 2、CQI-9审核员应具备如下经验（）。□ a）具有经验的质量管理体系内部审核员□ b）具有经验的环境管理体系内部审核员□ c）具有热处理技术领域的学识□ d）具有熟练应用汽车质量管理的核心工具的学识与能力 □ e）a＋c＋d □ f）a＋b＋c＋d 3、热处理系统评审适用于（）现场。 □ a）整个汽车供应链上 □ b）热处理工艺设计部门 □ c）有顾客特殊要求的生产件及/或服务件□ d）热处理设备生产企业 □ e）以上都对 □ f） a＋c 4、热处理系统评审要求适用于（） □ a）汽车上重要的热处理零件

内审员培训教材.

内部质量审核 员培训教材 课程准备 一、当您即将接受本教程培训前，请再次回顾一下￡09001:2000 版标准。 1. 有关的重要术语 2. 质保标准的各要素内容 第一讲基本概念 、质量审核： 1定义： 1.1标准中对质量审核定义： 确定质量活动及有关结果是否符合计划安排；以及这些安排是否有效实施并适合于达到预定目标的系 统的和独立的检杳。 1.2注： 1.3质量审核一般应用于质量体系或其要素、过程、产品或服务，这样的审核通常称为：“质量体系审核 “过程质量审核”、“产品质量审核”、但也不仅限于此。 1.2.2 质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员实施，但他们最好能取得有关人员合作。 1.2.3 质量审核的一个目的在于评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不应与“监督”或“检验”活动相混淆，后两者的目的 只在于过程控制或产品验收。 1.2.4 质量审核可按内部和外部两种目的进行。 2 涵义 2 . 1 从定义可知，质量审核包括了对三个依次递进的层面的检查。 2.1.1 存在性 2.2.2 符合性 2.1.3 有效性 2 . 2 其检查的对象包括： 2.2.1 质量活动 2.2.2 质量活动的结果 2.3 这种检查的特点： 2.3.1 系统性 2.3.2 独立性 2.4 质量审核也是质量活动，因此： 2.4.1 应事先进行策划并作出计划安排；

2.4.2 其活动及结果也是质量审核的内容之一。 2.5 质量审核目的：为了下列一种或多种原因进行： 2.5.1 确定是否符合规定要求； 2.5.2 确定实现规定质量目标的有效性； 2.5.3 为受审方提供改进的机会； 2.5.4 满足法规要求； 2.5.5 使受审方能被注册。 2.6 质量审核分类 2.6.1 审核按原因可分为： ——内部审核------------ 甲方审核（第一方审核） 质量审核一一乙方审核（第二方审核） ——外部审核---------- —丙方审核（第三方审核） 2.6.2 按对象可分为： a. 产品审核 b. 过程审核 c. 体系审核 d. 服务审核 2.7 质量审核的原因 2.7.1 第一方审核（内部审核）出于组织内部原因而进行的质量审核，审核的对象为组织自身的质量活动及结果，为了验证是否 满足规定的要求，且正在运行或依据某一标准对此作出评价。 2.7.2 第二方审核（外部审核）由用户或其代表对其供方进行的质量审核，审核的对象为供方的质量活动及结果，一般在有了建 立合作关系的意向时客户所作的初步评价或在已有了合同关系后验证是否持续满足规定的要求且正在运行。 2.7.3 第三方审核（外部审核）由独立于供需双方之外的认证机构对组织进行的质量审核，依据某一标准作出评价。 2.7.4 注： a. 质量审核避免将满足质量要求的职责从执行机构转移到审核机构。 b. 质量审核应避免质量职能范围扩展到超过实现质量目标的需要。 二、质量审核员 1 定义 1.1 定义： 1.2 注： 1.2.1 审核员须经授权才能进行某一特定的质量审核。 1.2.2 被指定主持某一质量审核的审核员称为审核组长。 2 审核员的资格：（侧重于外部审核员） 2.1 教育程度审核员候选人至少应已完成中等教育，即完成国家教育体制的初等与高等教育之间的教育课程或通过审核员评审 委员会同候选人面谈，对其进行考试、阅读其文字作品的方式加以确认。候选人员应证明自己能够用官方语言在口头和书面上清楚、流利地表达思想和意见。 2.2 培训 2.2.1 审核员候选人应经过必要的培训，以确保有能力从事和主持审核工作。应重视下列方面的培训： a. 熟知并理解质量审核所依据的标准； b. 检查、提问、评价和报告等评价方法； c. 主持审核所需要的其他技能，如策划、组织、交流和指导。 2.2.2 以上技能应通过书面或口头测试或其他适当的形式加以证实。 2.3 经历 2.3.1 审核员候选人应具有四年以上全日制工作实践经验（不包括培训），其中至少两年是从事有关质量活动。 2.3.2 在成为审核员并承担审核职责之前，审核员人选应具备实际经历，应通过参加四次以上的审核来实现，把各次审核算在

三体系内审员考试题(含答案版)

三体系(Q、E、O)内审员试卷(答案) 姓名:部门:成绩: 一、填空题(每空2分,共30分) 1、八项质量管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法; 管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系; 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时,对文件进行评审与更新,并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在,并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应:依据风险的范围、性质和时限性进行确定,以确保该方法是主动性的而不是被动的。 二、选择题(每题2分,共20分) 9、资源可包括( e ) a)人员 b)信息 c)供方 d)基本设施 e)以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的( d ) a)适宜性 b)充分性 c)有效性 d)以上均是

11、审核组与技术专家之间的关系(c ) a)属种关系 b)从属关系 c)关联关系 d)以上均不是 12、产品类别有(e ) a)硬件 b)软件 c)服务 d)流程性材料 e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到( d ) a)原材料和零配件的来源 b)加工过程的历史 c)产品交付后分布的场所 d)以上均是 14、工作环境是(d ) a)产品符合要求的 b)生产现场的 c)试验室的 d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了(d ) a)最大限度的减少污染的发生 b)解决相关方提出的抱怨 c)改善违反环境法律法规的事项 d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括(d ) a)污染预防的承诺 b)持续改进的承诺 c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺 d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括( a ) a)现场监测 b)面谈 c)查阅文件和记录 d)现场观察 10、ISO14001标准不要求下列哪一个要素形成程序(c )

IATF内审员考试题标准答案

IATF内审员考试题答案

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IATF16949：2016内审员试题 部门：姓名：得分： 一、填空：（每空1分，共30分） 1.ISO9000标准中所描述的质量管理原则质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。 2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。 3.IATF16949标准唯一允许的删减是第 8.3 条中的产品的设计和开发。 4.IATF是国际汽车推动小组的英文缩写。 5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。 6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、制造过程审核三种。 7.适当时，控制计划应涵盖三个不同阶段，分别为样件、试生产、 量产等三个阶段。 8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO9001 认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过本汽车质量管理体系标准的认证。 9.对于计数型数据的抽样，其接收水平应当是零缺陷。 10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后 10 个工作日内完成评审。 11.当组织已经消除一个过程的特殊原因，可以认为该过程是稳定的。 12.组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用和交付。 13.如果顾客负责产品批准部门没有其它的规定，则供方必须使用等级 3 作为默认等级进行提交。 14.用于生产批准件的产品必须取自重要的生产过程。该过程必须是 1 小时到 8 小时的生产，且规定的生产数量至少为 300 件连续生产的产品，除非顾客授权的质量代表另有规定。

9001新版内审员考试卷(B卷)A

公司：部门：姓名：考试日期：年月日 一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）从以下每题的几个答案中选择一个正确的填在里 1．管理评审应该 A）一年不少于1-2次B）按规定的时间间隔进行 C）按策划的时间间隔进行D）由最高管理者随机确定 2. 顾客满意指的是。 A）顾客对产品要求已得到满足B）顾客对其要求已满足其需求 C）顾客对其要求已满足其需求和期望D）顾客对其要求已被满足的程度的感受 3．ISO9001:2008标准规定的删减是。 A）删减仅限于本标准第7章的要求B）规定小企业可以删减 C）规定内容的调整D）标准内容对组织不适用时可以删减 4．内部审核由来实施 A）经总经理授权人员B）负责质量的技术人员 C）经培训合格的内审员D）中层领导 5．管理者代表是。 A）总经理B）总工程师 C）质管部经理D）最高管理者指定的一名本组织的管理者 6．确保不合格不再发生的措施叫做。 A）预防措施B）纠正措施 C）不合格控制D）持续改进 7.八项管理原则之一是。 A）建立规章制度B）与供方互利的关系 C）部分人员参与D）全体参与 8.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的。 A）有效性B）适宜性 C）重要性D）完整性 9.质量手册必须包括下列内容。 A）管理制度B）质量方针质量目标 C）形成文件的程序或引用D）作业文件

10. 工作环境是指。 A）产品生产必须具备的条件B）确保产品质量所必须的环境条件 C）人员作业是所处的一组条件D）产品生产必须具备的环境要求 11．首次会议的主要目的是。 A）为审核制定计划B）确定实施审核所需的审核人员 C）介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序 D）确定审核所需的陪同人员 12. 与产品有关的要求的评审应在进行 A）产品完工之前B）产品完工之后 C）作出提供产品的承诺之前进行D）作出提供产品的承诺之后进行13．产品的监视和测量的目的是。 A）证实质量管理体系的有效性B）证实产品满足要求 C）证实过程具备实现预期结果的能力D）证实质量控制的有效性14．应给出采购、生产和服务提供的适当信息 A）设计输入B）设计输出 C）设计评审D）设计确认 15、审核计划。 A）应该得到审核方确认，可适当调整B）不能改动 C）只能由审核员更改D）受审方可以随意更改 16、质量是一组固有满足要求的程度。 A）特性B）品质 C）行为的特性D）特征 17、质量定义中特性指的是。 A）物理的特性B）行为的特性 C）可区分的特征D）可区分的特性 18、管理评审是的职责 A）最高管理者B）管理者代表 C）质量管理部门D）各级管理者 19、质量手册中可不包括。 A）质量方针目标B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明 20、质量计划是的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件

内审员考试练习题复习课程

练习题1 一、单选题：（共40题，每题1分，共40分） 1、张某委托李某开发一种新产品，未明确约定改产品的专利申请权的归属，当该产品被 开发完成后，在我国其专利申请权应当归属于（） A. 张某Ｂ. 张某和李某共有Ｃ. 李某Ｄ. 国家 ２、李某为完成单位交付的科研任务进行一项技术研究，该单位在技术成果完成后申请了专利权，并与Ａ公司签订了专利实施许可合同，一年后，该单位又将该专利转让给B公司，该项专利权的发明人是（） A .李某Ｂ.李某的单位Ｃ.Ａ公司Ｄ.Ｂ公司 3、1996年3月某企业申请一项发明专利，1997年5月该申请初审合格即行公布，1999年1月授权公告，该专利的保护期限起算日为（） A. 授权公告日 B. 申请公布日 C.授权证书获得日 D. 申请日 4、甲于2011年7月1日完成了某项发明创造，并于2011年7月4日向国家知识产权局受理处直接递交了专利申请，乙也于2011年7月1日完成了同样的发明创造，并于7月2日上午到邮局寄出了专利申请，国家知识产权局2011年7月4日收到该申请。如果甲乙二人的申请均符合其他授予专利权的条件，则专利权应当授予何人？（） A.甲 B.乙 C.甲和乙共有 D.经甲和乙协商确定的人 5、根据知识产权海关保护条例及相关规定，知识产权权利人可以将其知识产权向下列哪个部门申请知识产权海关保护备案？（） A.海关总署 B. 权利人所在地海关 C. 货物进出境地海关 D.侵权人所在地海关 6、甲公司职工王某在执行本公司任务的过程中，于2011年1月20日完成了一项发明创造，王某2012年6月1日从甲公司辞职。就该项发明创造申请专利的权利属于谁？（） A.王某 B.甲公司 C.甲公司和王某 D.经甲公司和王某协商确定 7、以下哪些不属于职务发明创造（） A.执行本职工作的发明创造 B.利用本单位物质技术条件完成的发明创造 C.离职一年后完成的发明创造 D.完成本公司其他任务的发明创造 8、下列说法哪些是正确的？（） A.说明书摘要不能用来解释专利权的保护范围 B.实用新型专利申请的说明书可以没有附图

内审员考试试卷答案

内审员考试试卷 姓名：部门：职位：成绩： 一、选择题：（每题1分）从以下每题的几个答案中选择一个最合适的，将代号填入（）中：1．ISO9001：2008版标准是（ a ）。 a. 质量管理体系要求 b. 基础和术语 c.业绩改进指南 d. QMS 指南 2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（ b ）。 a. 适宜性 b.有效性 c. 符合性 d. a+b+c 3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。 a.识别 b. 评价 c.确定 d. 确认 4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员。 a.有能力的人员 b. 质量管理人员 c. 技术人员 d. 管理层5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。 a. 生产任务 b. 质检任务 c. 维修任务 d. 任何任务 6．组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。 a. 贮存过程 b. 生产过程 c. 全过程 d. 以上都不是 7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d ) a. 规定准则 b. 设备认可 c. 人员资格鉴定 d. a+b+c 8．过程的监视和测量是监视和测量（ d ） a．设备能力 b．过程人员的技能 c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力 9．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境 a. 识别和确定 b. 评审和管理 c. 识别和控制 d. 确定和管理 10、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品； 11、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款； ） b （标准中提及的记录是：ISO9001-2008、12． a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录；

(财务内部审计)质量管理体系内审员培训复习资料

质量管理体系内审员培训考前复习资料 一、判断题（T/F） 1、产品的测量必须由专职检验员进行。() 2、对产品的特性进行监视和测量时，除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客批准，否则在所有规定的活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付产品（） 3、过程的监视和测量可以采用内审和/或管理评审进行（） 4、返工返修的产品应重新验证（） 5、产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。（） 6、过程的监视和测量是针对产品实现过程进行监视和测量，目的是监视和测量产品实现过程的能力，以确保过程结果满足要求。( ) 7、在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。( ) 8、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。( ) 9、GB/T19001标准8.3条款“应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录”这里的不合格性质是指不合格的严重程度。（） 10、组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。（） 11、组织必须在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品（） 12、顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。（） 13、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力（） 14、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性（） 15、组织应该确保外来文件得到识别并控制其分发（） 16、关于职责、权限的规定是质量管理体系中的重要内容（） 17、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量（） 18、组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定地点期间对其提供防护（） 19、标准中8.2.3过程的监视和测量只适用于产品实现过程（） 20、持续改进可能涉及产品、过程和体系的改进。（） 21、设计开发的输入评审也是设计开发的评审。（） 二、单选题 1、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（） A过程方法 B 管理系统的方法C基于事实的方法D关联方法 2、以顾客为关注焦点的含义是（） A顾客需要什么就提供什么 B 组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。C就是千方百计的让顾客满意 3、质量管理体系的方法（） A规定了建立实施改进管理体系的步骤B是体现了PDCA的思路