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4SEDEX行为准则ETI-基本法

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4SEDEX行为准则ETI-基本法

ETI 基本法规

1. 自由选择的雇佣关系

1.1 不可使用强制劳动力、受关押劳动力和不情愿的犯人劳动力。

1.2 雇员不应被要求交纳抵押金或把他们的身份证件交给雇主,在给出合理

的预先通知之后,雇员可以自由地离开其雇主。

2. 尊重结社自由和工会代表劳方进行劳资谈判的权力

2.1 所有雇员毫无例外地具有加入或组成其自己选择的工会的权力和进行

集体劳资谈判的权力。

2.2 雇主对于工会的行为和他们的组织活动,要采取开放的态度。

2.3 不能歧视职工代表,这些代表可以利用其工作场所执行其职工代表的职

能。

2.4 在自由结社和劳资谈判的权力受法律限制的地方,雇主要促进而不是防

碍建立独立自由的结社和劳资谈判的类似形式。

3. 安全卫生的工作条件

3.1 要提供安全卫生的工作环境,并要考虑到该行业的普遍常识和任何特殊

危险性。要采取适当的措施,防止由于工作引起的、与工作有关的或

在工作中发生的各种事故及损害健康事件的发生。尽可能而又实际地

减少工作环境中固有的各种危险因素。

3.2 应对雇员进行定期的和有记录的健康和安全培训,这种培训对于新的和

改换工种的雇员要重复进行。

3.3 要为雇员提供清洁的厕所设施和饮用水,在可能的情况下,还要提供存

放食品的卫生设备。

3.4 所提供的住宿条件,要保证清洁、安全并且满足雇员的基本需求。

3.5 采用本法规的公司,应该指定一名高级管理人员代表对健康和安全负

责。

4. 不可使用儿童作工

4.1 不能再新招收儿童作工

4.2 所有公司要制订或参与并资助使任何被发现用作童工的儿童接受高质

量教育直至不再是儿童为止的政策和项目。儿童和儿童作工的定义在

附录中给出。

4.3 不可雇用儿童和 18 岁以下青少年在夜间或在危险的条件下工作。

4.4 这些政策和程序必须与相关的 ILO 标准条款一致。

5. 维持生活的工资

5.1 每个标准工资周所付的工资和福利,至少要达到国家的法定标准或行业

规定的标准,以高者为准。在任何情况下,所付工资总应足够满足基

本需求并提供一些可供自由支配的收入。

5.2 在所有雇员开始工作之前,要为他们提供书面形式的、易于理解的、涉

及工资之雇佣条件的有关信息,并且在每次支付工资时,要为他们提

供本次工资涵盖期间之工资的详细情况。

5.3 不经雇员同意,不允许扣除工资作为一种纪律约束措施,也不允许对工

资进行国家法律规定之外的任何其他扣除。所有纪律约束措施都必须

记录在案。

6. 不能超过工作时间

6.1 工作时间必须符合国家法律和行业规定的标准,以对雇员提供较强保护

者为准。

6.2 在任何情况下,不能要求雇员经常性地每周工作超过 48 小时,并保证

平均每 7 天至少休息一天。加班时间必须是自愿的,且每周不能超过

12小时。不能要求经常加班,且必须按照奖励工资级别给予补偿。

7. 禁止歧视

7.1 在雇佣、补偿、培训、提升、辞退或退休方面,对任何人都不能因其种

族、社会地位、国籍、信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、性观念、

所属工会和所属政党进行歧视。

8. 正规的雇佣关系

8.1 在尽可能的程度上,所进行的工作必须以按国家法律和常规所建立的、

被正式承认的雇佣关系为基础。

8.2 对受劳工或社会保障法律和法规保护的、建立在正规雇佣关系之上的对

雇员的优惠,不能通过使用劳动合同、分包合同或者在家工作的安排,

或者通过不想真正传授技术或提供正规雇佣关系的学徒项目来取消,

任何类似优惠待遇也不能通过过度使用固定期限的雇佣合同来取消。

9. 不允许以苛刻和不通情理的方式对待雇员

9.1 禁止使用人身虐待或体罚、或以人身虐待相威胁、性骚扰或其他骚扰以

及恶语或其他形式的恐吓。

Note: We have made every effort to ensure that the translations of the ETI Base Code and Principles of Implementation are as complete and accurate as possible. However, please note that in both cases it is the English language documents which should be treated as the official versions.

承诺人(公章):

SEDEX基本法规(ETI 基本法规)

1. 禁止强迫劳动

1.1 禁止强制劳动力、受关押劳动力和不情愿的犯人劳动力。

1.2 雇员不应被要求交纳抵押金或把他们的身份证件交给雇主,在给出合理的预先通知之后,雇员可以自由地离开其雇主。

2. 结社自由和工人进行劳资谈判的权力

2.1 所有雇员毫无例外地具有加入或组成其自己选择的工会的权力和进行集体劳资谈判的权力。

2.2 雇主对于工会的行为和他们的组织活动,要采取开放的态度。

2.3 不能歧视职工代表,这些代表可以利用其工作场所执行其职工代表的职能。

2.4 在自由结社和劳资谈判的权力受法律限制的地方,雇主要促进而不是妨碍建立独立自由的结社和劳资谈判的类似形式。

3. 健康安全卫生的工作环境

3.1 要提供安全卫生的工作环境,并要考虑到该行业的普遍常识和任何特殊危险性。要采取适当的措施,防止由于工作引起的、与工作有关的或在工作中发生的各种事故及损害健康事件的发生。尽可能而又实际地减少工作环境中固有的各种危险因素。

3.2 应对雇员进行定期的和有记录的健康和安全培训,这种培训对于新的和改换工种的雇员要重复进行。

3.3 要为雇员提供清洁的厕所设施和饮用水,在可能的情况下,还要提供存放食品的卫生设备。

3.4 所提供的住宿条件,要保证清洁、安全并且满足雇员的基本需求。

3.5 采用本法规的公司,应该指定一名高级管理人员代表对健康和安全负责。

4. 禁止使用儿童作工

4.1 不能再新招收儿童作工

4.2 所有公司要制订或参与并资助使任何被发现用作童工的儿童接受高质量教

育直至不再是儿童为止的政策和项目。儿童和儿童作工的定义在附录中给出。

4.3 不可雇用儿童和18 岁以下青少年在夜间或在危险的条件下工作。

4.4 这些政策和程序必须与相关的ILO 标准条款一致。

5. 维持生活的工资

5.1 每个标准工资周所付的工资和福利,至少要达到国家的法定标准或行业规定的标准,以高者为准。在任何情况下,所付工资总应足够满足基本需求并提供一些可供自由支配的收入。

5.2 在所有雇员开始工作之前,要为他们提供书面形式的、易于理解的、涉及工资之雇佣条件的有关信息,并且在每次支付工资时,要为他们提供本次工资涵盖期间之工资的详细情况。

5.3 不经雇员同意,不允许扣除工资作为一种纪律约束措施,也不允许对工资进行国家法律规定之外的任何其他扣除。所有纪律约束措施都必须记录在案。

6. 工作时间:符合法律规定

6.1 工作时间必须符合国家法律和行业规定的标准,以对雇员提供较强保护者为准。

6.2 在任何情况下,不能要求雇员经常性地每周工作超过48 小时,并保证平均每7 天至少休息一天。加班时间必须是自愿的,且每周不能超过12小时。不能要求经常加班,且必须按照奖励工资级别给予补偿。

7. 禁止歧视

7.1 在雇佣、补偿、培训、提升、辞退或退休方面,对任何人都不能因其种族、社会地位、国籍、信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、性观念、所属工会和所属政党进行歧视。

8. 正规的雇佣关系

8.1 在尽可能的程度上,所进行的工作必须以按国家法律和常规所建立的、被正式承认的雇佣关系为基础。

8.2 对受劳工或社会保障法律和法规保护的、建立在正规雇佣关系之上的对雇员的优惠,不能通过使用劳动合同、分包合同或者在家工作的安排,或者通过不想真正传授技术或提供正规雇佣关系的学徒项目来取消,任何类似优惠待遇也不能通过过度使用固定期限的雇佣合同来取消。

9. 禁止虐待或体罚或辱骂员工

9.1 禁止使用人身虐待或体罚、或以人身虐待相威胁、性骚扰或其他骚扰以及恶语或其他形式的恐吓。

C13008 《证券资信评级机构执业行为准则》解读 100分

一、单项选择题 1. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求,如证券评级机构从同一发行人、发起人、客户或订户处获得超过该会计年度(d)以上收入的,应予以披露。 A. 5% B. 7% C. 3% D. 10% 2. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求,评级委员会委员及评级从业人员本人、直系亲属持有受评级证券或者受评级机构发行的证券金额超过(b)万元的情况下,评级委员会委员及评级从业人员不得参与评级过程。 A. 30 B. 50 C. 80 D. 10 3. 2009年9月16日,(c )发布,这是欧盟委员会签署的第一个在欧盟境内对信用评级机构进行全面监管的法令。 A. 《信用评级机构监基本行为准则》 B. 《资本要求指引》 C. 《信用评级机构监管指令》 D. 《提供信贷评级服务认识的操守准则》 二、多项选择题

4. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的有关规定,评级对象信用等级的(abcd)由评级委员会召开信用等级评审会议决定。 A. 失效 B. 调整 C. 维持 D. 确定 5. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求,证券评级机构应建立书面的证券评级业务利益冲突防范制度,包括(abcd )。 A. 明确在开展证券评级业务时可能导致利益冲突的情形 B. 建立防火墙制度和回避制度 C. 建立利益冲突报告和披露机制 D. 制定利益冲突的管理办法 三、判断题 6. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求,若结构性产品等新产品过于复杂且缺乏必要数据,并预计会对评级的可信性产生重大影响的,证券评级机构不应予以评级。(a) 正确 错误 7. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求,评级项目组组长应具备证券业从业资格,且从事资信评级业务4年以上。()正确 b 错误 8. 《证券资信评级机构执业行为准则》是国内首部由证券评级机

公司员工行为准则 完整版word版本

公司员工行为准则 完整版

员工行文准则 一、行为准则 遵纪守法诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理 二、基本要求 (一)的要求是遵纪守法: 1.自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。(二)员工诚实守信: 5.与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. (三)员工应有团结合作精神: 7.工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。(四)员工应善于学习,勇于创新: 9.爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象: 11.对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。

12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益和形象的事情,不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现,及时向有关部门或领导报告。(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范: 13.主动关心别人,热情帮助他人。尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达,明理,不斤斤计较,不损人利己。 15.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾客讲究礼貌,热忱周到。 三、员工行为规范 (一)劳动纪律 1.员工应遵守公司的作息制度,不迟到,不早退,不无故旷工。 2.禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒(工作之需除外)。 3.员工不得进行任何形式的赌博活动。 4.员工应团结协作,不挑拨离间,不搬弄是非,不吵架打架,不聚众闹事。 5.员工应遵循“下级服从上级”的工作原则,服从主管的领导和工作分配,工作时不得消极怠工。 6.员工岗位变动或离职时,应及时,清楚的办理好工作交接。 7.员工轮班作业时,应提前10分钟到岗位办理交接手续。在接班员工未到岗位时,当班员工不得擅自下班。 8.员工因公出差应按出差管理规定办理出差批准手续。 9.员工不得骚扰,诬陷,诽谤,侮辱或打击报复他人。 10.员工不应探询他人的新资状况。 11.员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录,不得盗用印信。员工不得伪造个人经历或学历,已达到受聘目的。为经许可,不得撕毁公司张贴的文件或公告。 12.员工上班时间不串岗,不脱岗,不睡觉,不闲聊,不干私活,不擅离职守。 13.员工上班时间不看与本人业务无关的书籍,报刊,杂志或电子信息,不听音乐,打牌,玩电子游戏。 14.员工上班时间不电话聊天

公司员工日常行为规范

员工日常行为规范 人的内在品德必然外化成为人的行为,人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为,使之符合道德和文明的准绳,只有这样我们才能相互尊重,和睦相处;才能使大家保持轻松愉快的心情,才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《公司员工日常行为规范》,在了解了正确的行为之后,让我们相互勉励,通过对行为的规范,实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规,遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司,维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作,相互理解,真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业,遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许,不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。 11、未经公司总裁授权,不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权,不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体,不穿奇装怪服,不留怪异发型; 3、员工上岗时须佩带公司标志的工作牌。

5、员工出席公司组织的重大活动时,应穿着西装或套装,佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时,严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。(违反者第一次口头警告,第二次予以50元罚款,领导加倍) 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度,言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生,无汗味、异味,上岗时不得饮酒(公务应酬除外),不吃有异味的食物(如大蒜等),保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐,头发整洁,不染怪异颜色,男士发须要经常修剪,保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆,不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内,站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时,不准吃零食、闲聊。 (违反者第一次打扫公司卫生保洁,第二次罚款50元,领导加倍) 四、沟通规范 1、倡导团队精神,以诚相待,精诚合作。 2、一视同仁,不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作;请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实,敢于负责。 8、领导要以身作则,关心下属;尊重员工,信任下级,为下属提供良好的工作及成长环境。 9、领导应对下级多鼓励、少批评,合理授权,注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。 五、电话规范

工程造价咨询单位执业行为准则和造价工程师职业道德行为准则-中价协(2002)第015号

中国建设工程造价管理协会 中价协(2002)第015号 关于下发《工程造价咨询单位执业行为难则》、 《造价工程师职业道德行为准则》的通知 各省、自治区、直辖市建设工程造价管理协会,国务院有关部门专业委员会:为了规范工程造价咨询单位执业行为及造价工程师职业道德行为,提高行业声誉,经中国建设工程造价管理协会三届二次理事会讨论通过,现将《工程造价咨询单位执业行为准则》、《造价工程师职业道德行为准则》印发给你们。请转发给所属的各工程造价咨询单位和造价工程师自觉遵守。 附件一:《工程造价咨询单位执业行为准则》 附件二:《造价工程师职业道德行为准则》 中国建设工程造价管理协会 二OO二年六月十八日 工程造价咨询单位执业行为准则 为了规范工程造价咨询单位执业行为,保障国家与公众利益,维护公平竞争秩序和各方合法权益,具有工程造价咨询资质的企业法人在执业活动中均应遵循以下执业行为难则: 第一条要执行国家的宏观经济政策和产业政策,遵守国家和地方的法律、法规及有关规定,维护国家和人民的利益。 第二条接受工程造价咨询行业自律组织业务指导,自觉遵守本行业的规定和各项制度,积极参加本行业组织的业务活动。 第三条按照工程造价咨询单位资质证书规定的资质等级和服务范围开展业务,只承担能够胜任的工作。

第四条要具有独立执业的能力和工作条件,竭诚为客户服务,以高质量的咨询成果和优良服务,获得客户的信任和好评。 第五条要按照公平、公正和诚信的原则开展业务,认真履行合同,依法独立自主开展经营活动,努力提高经济效益。 第六条靠质量、靠信誉参加市场竞争,杜绝无序和恶性竞争;不得利用与行政机关、社会团体以及其它经济组织的特殊关系搞业务垄断。 第七条要“以人为本”,鼓励员工更新知识,掌握先进的技术手段和业务知识,采取有效措施组织、督促员工接受继续教育。 第八条不得在解决经济纠纷的鉴证咨询业务中分别接受双方当事人的委托。 第九条不得阻挠委托人委托其他工程造价咨询单位参与咨询服务;共同提供服务的工程造价咨询单位之间应分工明确,密切协作,不得损害其他单位的利益和名誉。 第十条有义务保守客户的技术和商务秘密,客户事先允许和国家另有规定的除外。 造价工程师职业道德行为难则 为了规范造价工程师的职业道德行为,提高行业声誉,造价工程师在执业中应信守以下职业道德行为准则: 第一条遵守国家法律、法规和政策,执行行业自律性规定,珍惜职业声誉,自觉维护国家和社会公共利益。 第二条遵守“诚信、公正、精业、进取”的原则,以高质量的服务和优秀的业绩,赢得社会和客户对造价工程师职业的尊重。 第三条勤奋工作,独立、客观、公正、正确地出具工程造价成果文件,

员工行为准则(通用版)

员工行为准则(通用版) 每个公司都有自己的员工行为准则,那么,下面是给大家分享的员工行为准则(通用版),供大家阅读参考。 员工行为准则(通用版) 一、总则 1、爱国、守法、遵守企业 2、团结、诚实、维护集团荣誉 3、爱岗、敬业、提高业务水平

4、奉献、勤俭、提高工作效率 二、工作态度 1、效率提高技能、高效工作 2、责任尽心尽力、勇担重任 3、协作及时沟通、团结合作 4、诚恳忠诚老实、实事求是 5、纪律令行禁止、步调一致 三、员工须知

1、员工要积极提高自身修养,培养优良的品质,要讲文明、懂礼貌,语言、行为要规范,推广使用普通话,仪容、仪表要端庄,上下班服饰要大方得体,处处体现瑞光人良好的精神风貌。 2、员工在公司工作中取得的科研、技术成果、技术专利均属公司所有。任何人不得以任何理由视为己有。 3、凡在本公司工作的员工,应为公司事业的发展尽心尽力,不得搞第二职业。 4、所有员工均应认真学习本准则,按本准则中的要求去做,对本准则有不明确或不理解的地方,由集团行政人力资源部负责解释。 四、仪容仪表

1、公司员工应注意个人卫生,保持整洁,仪容端庄、大方,充满自信。 2、男员工不蓄胡须,不留长发、不剃光头(特殊情况除外)、不留长指甲,不刺青。 3、女员工头发应梳理整洁、大方、美观,不可留怪异的发型。工作中可化淡妆,不可浓妆艳抹或涂有色指甲油。 4、上班时间着装以适应工作需要为前提,服装要整洁。在办公楼内工作的员工穿工作服或正装。工作时间不得穿超短裙(指超过膝盖以上20厘米)、短裤(指长度在膝盖以上)、背心、吊带衣、拖鞋等不适于正式场合穿戴的服装等。进入车间,所有员工需戴工作帽,与生产直接相关部门的员工必须穿工装,女员工不得穿裙子、高跟鞋参与车间工作。 5、不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

物流公司员工日常行为规范

v1.0 可编辑可修改 ***********物流有限公司 员工日常行为规范 目的:为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特制定本规范; 范围:本规范适用于公司所有员工(包括外派人员、储备人员)。 管理:公司行政部和各部门主管负责本规范的实施和督促。 内容: :礼仪、礼貌规范: ⑴、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 ⑵、交往语言:在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、 再见、请走好”等礼貌用语。 ⑶、电话语言:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您 好,南昌市法尔物流公司,请问······”,语气温和,音量适中,不得 在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。 ⑷、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下” 等词语,切勿说“不”。 ⑸、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。 行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若 超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。上班期间禁止做与工作无关的事情。 3、上班时间,严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作。在 通道、走廊里遇到上司或客人要礼让,不能抢行。 4、上班时间,严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉;平台区域为公司对外的重 要窗口,无关人员不能长时间逗留或休息。 4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任, 共同建立互信互助的团队合作关系。 5、员工要养成勤俭节约的生活作风,节约水电,下班后办公室电器要全部关闭。 6、养成良好的卫生习惯,不乱丢垃圾,每天认真扫清自己所在的办公室,物品摆放 整齐。 7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报,对所犯错误有刻意隐瞒情节者 加倍处罚。 8、严格保守公司商业和技术机密。 9、上班时间一律不准吃零食,不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲聊或做其它与工作无关 的事情;

《证券业从业人员执业行为准则》

证券业从业人员执业行为准则 第一章总则 第一条为规范证券业从业人员执业行为,维护证券市场秩序,根据《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《证券公司监督管理条例》等法律法规,制定本准则。 第二条证券业从业人员从事证券业务应遵守本准则。 第三条中国证券业协会(以下简称“协会”)依据本准则对从业人员的执业行为进行自律管理。协会的自律管理工作接受中国证券监督管理委员会(以下简称“中国证监会”)的指导和监督。 第四条本准则所称的证券业从业人员(以下简称“从业人员”)是指: (一)证券公司的管理人员、业务人员以及与证券公司签订委托合同的证券经纪人; (二)基金管理公司的管理人员和业务人员; (三)基金托管和销售机构中从事基金托管或销售业务的管理人员和业务人员; (四)证券投资咨询机构的管理人员和业务人员;

(五)从事上市公司并购重组业务的财务顾问机构的管理人员和业务人员; (六)证券市场资信评级机构中从事证券评级业务的管理人员和业务人员; (七)协会规定的其他人员。 上述人员所在的证券公司、基金管理公司、基金托管和销售机构、证券投资咨询机构、证券市场资信评级机构、财务顾问机构等,在本准则中统称机构。 本准则所称管理人员包括机构法定代表人、高级管理人员、部门负责人、分支机构负责人。中国证监会对管理人员的任职另有规定的,适用其规定。 第二章基本准则 第五条从业人员应遵守国家相关法规规范,接受并配合中国证监会的监督与管理,接受并配合协会的自律管理,遵守交易所有关规则、所在机构的规章制度以及行业公认的职业道德和行为准则。 第六条从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益,诚实守信,勤勉尽责,维护行业声誉。 第七条从业人员在执业过程中应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务,对客户进行证券投资相关教育,正确向客户揭示投资风险。

企业员工行为准则

企业基本管理制度 一、总则 二、员工行为规 1 基本原则 2 仪容仪表 3礼仪、礼貌 三、考勤、请假 四、工资、福利 五、奖惩制度 第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工行为规

第五条基本原则 (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。 (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面述,一 经上级主管决定,应立即遵照执行。 (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。 (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。 (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。 (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 (九)待人接物要态度谦和,以争取及顾客的合作。 (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿 赂或向其挪借款项。 第六条仪容仪表 (一)男员工 1、头发梳理整齐,无头皮屑,不留长发,鬓角不过耳,不染烫怪异发型; 2、面部需修饰清爽,胡须需绝对修刮干净;及时修理鼻毛,注意清洁;

3、佩戴近视眼镜者,眼镜款式应简洁、干净,不能太夸, 镜片保持清洁; 4、不得穿戴耳钉和耳环,不得佩戴夸项链等饰品 5、工作服需熨烫平整,保持干净,无油污,且无破损之处,尤其注意衣领、袖口;不得将衣袖、裤管卷起;工作名牌应端正别放于左胸前;制服口袋不得多装物品, 以免影响制服的平整 6、手指甲不能太长,标准不能超过指肚,且无污垢。 7、可以佩戴简洁的手表,款式不能太宽;不能佩戴首饰(订婚、结婚戒指除外)。 8、鞋子统一为黑色皮鞋或布鞋,袜子统一为深色,无破损, 鞋跟要完好,鞋袜清洁无异味。 9、上班前避免吃葱、蒜等味重食品,保证口腔无异味,牙齿 里无杂物。 10、勤洗澡,无体味,不得使用浓烈香味的香水 (二)女员工 1、头发整齐、清洁,不染烫怪异发型,不得披头散发。短发前不及眉,旁不及耳,后不及衣领;长发海不过眉,过肩要扎起(使用公司统一发夹,用发网网住,夹于脑后),不得使用夸耀眼的发夹。 2、面着淡妆,至少描眉、涂口红,均要求自然;前台岗点还应抹粉、画眼影、涂腮红等,要求精神、清爽;口红脱落,要及时补装。 3、不得浓妆艳抹,不用有浓烈气味的化妆品,不可用颜色

员工日常工作行为准则

员工日常工作行为准则 一、展厅工作纪律 销售顾咨询注意树立公司形象,保持与顾客的良好关系。换言之,销售顾咨询是关心公司在消费者心中建立良好形象的基础,因此销售顾咨询除要遵守本公司职员的操作外,应在任何时刻,坚持专业态度——“以客为尊”,并持续改良,让自己做得更好。 遵守规矩所有职员,必须遵守公司各项规章制度,否则公司/销售总监有权作出解雇处理。 守时所有职员必须按照工作时刻表准时上班,不迟到、不早退,因故不能准时上班者,必须提早获得主管经理同意,并按照《请销假制度》补办请假手续报销售总监。 请假不论事假、调休、年假、婚假,职员都必须提早申请并按《请销假制度》填写请假条并得到销售总监批准;病假须于当天上班前一小时,通知主管经理,事后补签请假条报销售总监,如有违反守则,一律视作旷工。 辞职申请聘用期间,部门关键岗位职员如需辞职,需至少提早一个月提出(销售顾咨询提早两星期),否则承担因岗位的突然空缺而造成的缺失;辞职或离职前,须归还所有工作资料及各种属于公司资产的财物,工作交接完毕后方可办理离职手续。 纪律所有职员必须遵守下列纪律,如有违反,公司将按其严峻程度作出相应的纪律处分。 必须遵职守责,不能于工作时刻内,从事任何私人事务。 不得私取(或用)公司的产品、礼品等。 销售报表必须准确无误,严禁弄虚作假。 不得有意或无意发表有损公司、产品或雇员形象的言论。 不得直截了当或间接透露顾客或展厅资料。 在营业时刻内,必须按照着装标准穿着整齐工装。 连续旷工三天者,公司/销售总监有权将其开除而不作任何补偿。 如因工作需要,公司可随时通知职员调往其他岗位工作。

严禁作弊、不得以欺诈来谋取个人利益,如在单据、物资等上作弊,否则追究法律责任。 展厅内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂,更不可嚼口香糖、吃零食。 职员不论任何时刻均不得在顾客面前进食或吸烟。 前台处不可放置任何私人物件。 不可四处张贴字条或没用的纸张。 不得在展厅内做与工作无关的事。 电话只供营业用,若实有私人需要,请征求展厅经理同意。 若地址、电话、急事联络人等个人资料更换时,请及时通知公司。 销售总监负责坚持及处理纪律事宜,如职员有严峻错失时,销售总监有权将职员停职24小时,在做出裁决时,职员将有权申述,若职员对纪律处分不满,有权上诉由公司做出最后裁决。 二、展现厅日常行为及工作治理 1)营业前 1.展厅内外环境清洁卫生、车辆擦试 2.展现厅内灯光、音像设备的预备。 3.展现厅内的布置及产品陈设和摆放。 4.展现厅内的宣传、促销用品的摆放。 5.各种营业备用品需预备充足。 6.按要求穿戴标准工作服。 2)营业中 1.销售人员及有关工作人员要注意自己的外表仪容及言谈举止。 2.注意礼貌用语,如“欢迎光临”、“您好”、“请稍等一会儿”、“专门抱歉”、“实在对不起”、“感谢”、“慢走”、“感谢光临”等。 3.要注意爱护好车辆,幸免因客人不小心损坏的情形发生。 4.销售顾咨询要记录当日的销售情形,将每一个顾客反映的咨询题及销售顾咨询自己的看法及建议记录下来,以此形成销售顾咨询的“每日销售情形表”,并为每一个客户建档,录入LSP系统,并及时跟进和回访。 三、客户关系治理

培训中心学员守则

培训中心学员守则 1、学员必须参加教学计划规定的课程学习,考核成绩载入成绩记分册, 并归入本人培训档案。 2、学员必须按时上课、下课,不得迟到、早退,上课时不得离开教室。 3、学员上课学习实行考勤制,不能参加者应事先经过批准;对旷课的学员根据旷课时数,给予教育批评,直到纪律处分;无故旷课二天或累计超过六学时者,不得参加结业考试。 4、学员无故缺考或考试作弊者应给予纪律处分,并不得录用。 5、学员请假,一天以内须经班主任批准,累计三天以上者,取消考试资格。 6、上课时,不得使用各种通讯工具,如果打开,应调为振动状态,课堂内不得打电话,若十分紧急,须经教师同意后方可离开教室。 7、学习期间,学员要讲究礼貌,尊敬教师。 8、要保持教室整洁,教室内严禁吸烟,不得随地吐痰,不得乱扔果皮纸屑。要爱护公共财物,损坏公物要按章赔偿,并给予相应的罚款和处分。 培训中心管理制度 1、学员应自觉遵守考场纪律,尊重和服从监考教师的指导。 2、学员应准时进入考场,迟到15分钟后不得进入考场,并按旷课处理。 3、考场课桌上只能放考场用品文具,不准放与考场有关的书及资料。

4、领到考卷后应先写上学号、所在单位及姓名,答题一律用钢笔或圆珠笔,禁用铅笔和红色笔答卷,如遇试题字迹不清,可举手询问监考教师。 5、考试时不准交头接耳、夹带或传递纸条、交换考卷或偷看资料等作弊行为。 6、考试过程中,一律不得离开考场;如有特殊情况,须经监考教师同意。 7、考试开始半小时后,学员方可交卷。交卷时须经监考教师收卷后再离开考场,不准与未交卷的学员交谈,不准在考场内、外停留或喧哗。 8、凡上述规定者,考试成绩直接记为“零”分;情节严重者,取消其补考资格,并不得录为亚泰员工。 培训中心学员考核管理制度 1、学员上课实行考核制。学员出勤总分共10分,每请假一天扣2分。 2、班主任负责考察出勤情况,请假一天以内者由班主任批准,二天由培训中心主任批准,三天以上者取消本期培训的考试资格。 3、因故不能参加学习者必须事前请假,事后说明视为旷课。 4、无故旷课二天或累计旷课6学时者,不得参加结业考试。 5、自觉遵守学习时间,按时上、下课,上课时不能擅自离开教室,每迟到或早退一次扣分,超过10分钟扣1分,并计旷课一学时。 6、课堂上不得打开手机,在课堂上不得接打电话。 7、要讲究礼貌,尊重教师,保持教室整洁,在规定地点吸烟,不随地吐

《证券业从业人员执业行为准则》试题及答案

《证券业从业人员执业行为准则》(100分) 一、判断题:(每题2分,共10分) 1、在人员配备上,基金管理公司应当将优秀人才大量配置于那些对基金公司业务或收入贡献大的基金。(B) A、正确 B、错误 2、证券业从业人员涉嫌违法违规,需要给予行政处罚或采取行政监管措施的,中国证券业协会应将其移交中国证监会处理。(A) A、正确 B、错误 3、机构或机构相关人员不得对证券业从业人员报告违法违规行为进行打击报复。(A) A、正确 B、错误、 4、中国证券业协会可独立开展自律管理工作,无需接受中国证券监督管理委员会的指导和监督。(B) A、正确 B、错误 5、证券业从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益,诚实守信,勤勉尽责,维护行业声誉。(A) A、正确 B、错误 二、单选题(每题4分,共20分)

1、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,证券业从业人员受到所在机构处分,或者因违法违规被国家有关部门依法查处的,机构应在作出处分决定、知悉该从业人员违法违规被查处事项之日起(C)内向中国证券业协会报告。 A、三个工作日 B、五个工作日 C、十个工作日 D、十五个工作日 2、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,机构或者其管理人员对证券业从业人员发出指令涉嫌违法违规的行为,机构未妥善处理的,证券业从业人员应及时向(D)报告。 A、董事会 B、司法机关 C、所在机构的高级管理人员 D、中国证监会或者中国证券业协会 3、按照《证券业从业人员执业行为准则》及相关规则的规定,一般证券从业人员应接受协会和所在机构组织的后续职业培训,且每年的培训不少于(B)。 A、20学时 B、15学时 C、10学时 D、5学时 4、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,从业人员应通过(C)向中国证券业协会申请执业注册。 A、证券交易所 B、中国证监会

公司员工行为准则

一、行为准则 遵纪守法 诚实守信 团结合作 学习创新 热爱公司 豁达明理 二、基本要求 (一)的要求是遵纪守法: 1.自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。 (二)员工诚实守信: 5.与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. (三)员工应有团结合作精神: 7.工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。 (四)员工应善于学习,勇于创新: 9.爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象: 11.对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。 12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益和形象的事情,不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现,及时向有关部门或领导报告。(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范: 13.主动关心别人,热情帮助他人。尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达,明理,不斤斤计较,不损人利己。 15.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾客讲究礼貌,热忱周到。 三、员工行为规范

公司员工日常行为规范32263

辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务,为员工提供实现自我价值的机会,为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人,我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。 人的内在品德必然外化成为人的行为,人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为,使之符合道德和文明的准绳,只有这样我们才能相互尊重,和睦相处;才能使大家保持轻松愉快的心情,才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》,在了解了正确的行为之后,让我们相互勉励,通过对行为的规范,实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规,遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司,维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作,相互理解,真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱 工作秩序。 6、岗敬业,遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许,不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的 职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。

11、未经公司总裁授权,不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权,不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体,不穿奇装怪服,不留怪异发型; 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌,胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏,如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时,应穿着西装或套装,佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时,严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度,言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生,无汗味、异味,上岗时不得饮酒(公务应酬除外),不吃有 异味的食物(如大蒜等),保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐,头发整洁,不染怪异颜色,男士发须要经常修剪, 保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆,不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内,站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁 在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时,不准吃零食、闲聊。 四、沟通规范 1、倡导团队精神,以诚相待,精诚合作。 2、一视同仁,不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作;请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实,敢于负责。 8、领导要以身作则,关心下属;尊重员工,信任下级,为下属提供良好的工

公司员工行为准则完整版.

公司员工行为准则完整版. 员工写作指南 一.行为守则 守法、诚实、守信、团结、合作、学习、创新、热爱公司、虚心、理解和理解。2.基本要求 (a)要求遵守法律: 1.自觉遵守国家的法律、法规和政策,遵守公司的规章制度。 2.牢固树立质量第一和安全生产意识,严格执行质量管理体系,严格遵守安全管理体系和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财务纪律,不得贪污、贿赂、回扣和利益。 4.严格遵守公司的保密制度,不得泄露或出售公司的商业秘密及经济、技术、管理信息和情报。如发现,应立即停止,并及时向有关部门或领导汇报。(2)员工诚实守信: 5.在与人相处时要诚实,信守承诺,永远不要欺骗别人。 6.反映事实,实事求是,不做虚假陈述,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁或打击报复他人。(3)员工要有团结合作的精神。 7.积极工作,相互配合,经常沟通,认真及时地处理工作中出现的问题,敢于承担责任。如有问题,应遵循“先解决问题,后明确责任”的工作原则,不得有争议或推诿。 8.坚持“服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。(4)员工要善于学习,勇于创新: 9.爱岗敬业,尽职尽责,努力工作,努力学习本岗位的专业知识,做

好本职工作,保质保量按时完成工作,自觉接受公司组织的各种培训和教育。10.弘扬“学习能进步,创造永恒”的双好精神,大胆创新,积极进取。(5)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象: 11.忠于公司,时刻关心公司的发展,积极向公司提出建议。愿意接受梁爽文化的影响,不断适应公司发展的需要。 12.始终牢记员工的个人形象是双重良好形象的代表,绝不做任何有损公司利益和形象的事情,绝不从事与公司生产经营相关的第二职业。如发现,及时向有关部门或领导汇报。(6)员工应思想开放、善解人意,成为遵守社会道德的楷模: 13.主动关心他人,热情帮助他人。尊敬老师,尊老爱幼,重视家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公德,树立健康风尚,敢于与不良作风作斗争。人们心胸开阔,善解人意,不斤斤计较,不伤害他人。 15.举止端庄、衣着整洁得体、举止大方、谦逊、善良自然、待客谦恭、热情周到。(1)劳动纪律 1.员工应遵守公司的作息制度,不得迟到、早退、无故旷工。 2.禁止员工在工作时间饮酒或饮酒后上班(工作需要除外)。 3.员工不得从事任何形式的赌博活动。 4.员工应该团结合作,不要挑拨离间,不要搬弄是非,不要争吵和争斗,不要聚众闹事。 5.员工应遵循“下属服从上级”的工作原则,服从上级的领导和工作分配。他们不应该工作懈怠。 6.员工变动或离职时,应及时、清晰地处理工作交接。

员工日常工作行为准则(doc 29页)

员工日常工作行为准则(doc 29页)

一、展厅销售运作管理规范 一、展厅工作纪律 销售顾问注意树立公司形象,保持与顾客的良好关系。换言之,销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础,所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外,应在任何时间,维持专业态度——“以客为尊”,并不断改良,让自己做得更好。 1)遵守规矩所有员工,必须遵守公司各项规章制度,否则公司/销售总监有权作出解雇处理。 2)守时所有员工必须根据工作时间表准时上班,不迟到、不早退,因故不能准时上班者,必须提前获得主管经理同意,并按照《请销假制度》补办请假手续报销售总监。 3)请假不论事假、调休、年假、婚假,员工都必须提前申请并按《请销假制度》填写请假条并得到销售总监批准;病假须于当天上班前一小时,通知主管经理,事后补签请假条报销售总监,如有违反守则,一律视作旷工。 4)辞职申请聘用期间,部门关键岗位员工如需辞职,需至少提前一个月提出(销售顾问提前两星期),否则承担因岗位的突然空缺而造成的损失;辞职或离职前,须归还所有工作资料及各种属于公司资产的财物,工作交接完毕后方可办理离职手续。 5)纪律所有员工必须遵守下列纪律,如有违反,公司将按其严重程度作出相应的纪律处分。 1.必须遵职守责,不能于工作时间内,从事任何私人事务。

2.不得私取(或用)公司的产品、礼品等。 3.销售报表必须准确无误,严禁弄虚作假。 4.不得有意或无意发表有损公司、产品或雇员形象的言论。 5.不得直接或间接透露顾客或展厅资料。 6.在营业时间内,必须按照着装标准穿着整齐工装。 7.连续旷工三天者,公司/销售总监有权将其开除而不作任何补偿。 8.如因工作需要,公司可随时通知员工调往其他岗位工作。 9.严禁作弊、不得以欺诈来谋取个人利益,如在单据、货物等上作 弊,否则追究法律责任。 10.展厅内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂,更不可嚼口香糖、吃零食。 11.员工不论任何时间均不得在顾客面前进食或吸烟。 12.前台处不可放置任何私人物件。 13.不可四处张贴字条或没用的纸张。 14.不得在展厅内做与工作无关的事。 15.电话只供营业用,若实有私人需要,请征求展厅经理同意。 16.若地址、电话、急事联络人等个人资料更改时,请及时通知公司。 17.销售总监负责维持及处理纪律事宜,如员工有严重错失时,销售 总监有权将员工停职24小时,在做出裁决时,员工将有权申述,若员工对纪律处分不满,有权上诉由公司做出最后裁决。 二、展示厅日常行为及工作管理 1)营业前 1.展厅内外环境清洁卫生、车辆擦试

员工守则培训内容

员工守则培训内容 员工守则 员工守则是职员精神、行为规范的准则,为加强对员工的管理,确保完成各项任务,实现公司的战略目标,特制定本守则。每位员工必须严格遵守。 第一章精神规范 第一条本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”,这了是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。 创造--勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要; 挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机; 贡献--超越自我,致力于创造美好社会的长远目标。 第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。 第二章行为要则 1.仪表--要整洁端庄,稳重大方。 2.环境--要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。 3.待人--要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象。

4.守时--守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律。 5.效率--以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务。 6.质量--凡经我手,无论产品或劳务,都以精湛、细致、考究而使人信服。 7.专精--钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境。 8.勤勉--勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作,去处世为人。 9.谦虚--满招损,谦受益。无论学习或做事,虚怀若谷,就是排除障碍,开阔道路。 10.团结--员工同事,每日相处,更应互相体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进。 11.自律--永远不对外人批评公司。 永远不对他人口语主管,即便离开公司,也自奉严格,不飞短流长,自尊自重自己的人格。 12.安全--时时处处想着公司事业的安全,小到烟蒂纸屑,大到工程项目,可能出差错的地方都想到,认真细致地去做好工作。 第三章工作纪律 第一条仪容仪表 1.职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜,胡须应每天剃刮。

员工行为准则

员工行为准则 适用范围:公司全体员工包括兼职人员 目的:为了加强企业文化建设,规范员工语言、行为,提升企业形象和队伍形象,营造良好的办公秩序和办公环境。 一、员工的义务和权利 1. 员工须履行的义务: (1)员工必须爱祖国、爱企业、遵纪守法、遵章守时、履行岗位职责,保守企业秘密。 (2)员工必须认同企业核心价值观,在工作中发扬企业精神、实践经营理念,恪守企业质量方针和工作准则,爱护企业标识,维护企业形象。 (3)员工必须干好本职工作为企业做贡献。在干好本职工作的前提下,努力扩大视野、增加知识和提高技能,以适应更多岗位的要求。 (4)员工应努力提高协作水平和协作技巧,养成为他人作贡献的思维方式和行为习惯,但必须遵守职责间的制约关系,避免越俎代庖。 (5)员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理错误和弊端;允许员工在紧急情况下便宜行事,使企业把握机会、躲避风险、减少损失。但是,越级报告者和便宜行事者必须对自己行为的后果承担责任。 2. 员工享有的权利: (1)员工在确保工作正常开展的前提下,有权直接向上级提出咨询,上级有责任作出合理的解释和说明。 (2)员工有权对加强改善企业各项工作,提出合理化建议。合理化建议应当用书面形式,各级组织和领导对提合理化建议的员工应给予鼓励、支持并及时研究,有价值的应及时采纳,有显著成效的应给予建议人适当奖励。 (3)员工有权对不公正的处理,越级提出申述。申述必须实事求是并以书面形式提出。员工在提出申述的同时不得影响工作和干扰组织运作秩序。接受员工申述的部门和领导,必须尽快予以答复。 (4)员工有权保留自己的意见,但不能因保留意见而影响工作。上级不得因下属保留意见而对其歧视。 (5)员工对企业重大决策、管理难点重点、分配制度等具有知情权、企业采取企务公开等形式、定期向员工公布。

三工人员培训守则 (1)

城南供热分公司“三工人员”安全培训守则 1.新工人、实习生、季节工必须有个人与有关部门签订的务工手续。 2.“三工人员”必须有本人身份证或乡、镇政府、村委会、居委会、派遣单位出据的书面证明和健康证明,并且无工作禁忌症(如:高血压、心脏病、癫痫病、精神病、痴呆症等),而且四肢无残缺者方可招用或实习,未满18周岁的禁止录用,男55周岁以上,女50周岁以上者一般不得录用。 3.上岗前必须进行安全“三级教育”,并主动、积极、愿意接受培训教育的、并经多种形式的考核、评议,合格后方可上岗,否则不招用。 4.上岗后,要熟悉所在岗位的设备和环境,了解有危险的作业场所,了解防护知识,并在指定的范围内工作。 5.有司炉操作证、电工操作证、焊工操作证、起重操作证、场机操作证的,须经工段长或班组长(带班长、中心站长)指导一周后方可独立工作,但不得跨工种作业。 6.没有国家劳动部门所发的本工种操作证的人员,不得操作锅炉和任何设备,不得独立使用任何电动工、器、具。 7.上班前和当班中严禁喝酒,绝对禁止酒后上岗,不听劝阻者,严肃处理。 8.工作时应穿戴齐全防护用品(手套、胶鞋、工作服、安全带、防护镜等),不得穿拖鞋、凉鞋、塑料底鞋、高跟鞋、易滑鞋等进入工作场所。 9.工作休息时间,不准在运行的设备间休息,更不准靠近运行的设备搭设铺板等躺、坐休息。 10.未经许可不得爬上锅炉顶、锅炉房顶及锅炉煤斗、煤仓、输煤通道、粉碎筛煤间、煤库、行车等高处,不得进入炉膛、锅筒、地

坑、地池、地沟等与己无关的危险场所,确因工作需要应先告知班组长(工段长、中心站长),待同意后,方可实施。 11.未经许可不准随意开关锅炉房、热源厂区、热力站的各类阀门和仪表。 12.未经许可不得随意带闲杂人员进入工作场区及锅炉房重地。 13.未经许可不得随意进入办公区、化验室、配电室、操作台(间)、设备间等地,防止发生意外。 14.未经许可不得在锅炉漏灰、渣口处钩、捅焦结渣,以防烫伤。 15.在煤库工作的地面人员,应戴安全帽,高于2米的煤堆,不准在下部掏煤,防止塌方,必须放坡后再进行工作。 16.发现有不安全隐患和异常情况要立即报告带班长(工段、班组长)和有关人员。 17.工作时要注意工作周围环境和工、器、具的使用方法,防止用器具(铁锹、撬棍、大锤、扳手、切割机等)及破损的电线、焊割炬等伤及自己,自己也不要伤及他人,也防止他人伤及自己,切实做到“三不伤害”。 18.在分公司住宿处及热力站、休息室、更衣间等工作范围内的场所不准生碳火和用电炉取暖、做饭,不准乱搭接照明线和其它电线、闸盒,更不准存放易燃、易爆物品和可燃材料,防止煤气中毒、触电和着火、爆炸。 19.在观察锅炉点火、钩火和运行、燃烧时,应侧身观看,当锅炉正在燃烧时,不得开启看火孔、炉门,防止烧伤。 20.未经许可,不得随意倒班、顶班和连班工作。 21.未经许可,不得随意离开工作岗位,单独行动,干与工作无关的事,防止发生意外,有事必须向有关人员【工段长、带班长、班组长、热力站长】请假。 22.不准在运转的设备上清理卫生,擦拭机器或加油。

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