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访谈法及其在实证研究中的应用

摘要：访谈法作为一种心理与教育科学研究中使用最广泛的基本方法之一，已成为当前社会科学研究的一种热潮。但在目前我国心理与教育科学研究领域中，访谈法方法应用还很不足，而且还存在一些问题，针对这种情况，本文从具体操作的角度，介绍了访谈问题的类型、访谈方式、特点及其实施程序，并对其存在的优势和局限进行了阐述。此外，介绍了访谈法在实证研究中的的应用。

关键词: 访谈法实证研究

1 访谈法综述

1.1 访谈法的概念

访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。“访”的意思是一个人主动地探望另一个人,“谈”自然是指一个人与另一个人的相互对话。“访谈”可以从以下几个角度来理解:

第一,访谈作为一种交谈,包括两个或两个以上的当事人。通常,典型的访谈包括两个当事人,即访谈者和访谈对象。当然,在特殊情况下,一个访谈者也可以面对多个访谈对象进行访谈。

第二,访谈中的双方当事人的地位是不同的。访谈者是主动者,访谈对象是被动者,即访谈者主动约请访谈对象进行访谈。这种访谈中的角色地位不均等的谈话,不仅不同于两个聊天者之间的对谈,而且不同于两个势均力敌的对手之间的谈判,或两个地位均等的国家、地区、单位之间的对话。

第三,访谈是出于一定的研究目的而进行的谈话。访谈与毫无目的聊天不同,与具有强烈的功利目的的谈判、对话等也不同。访谈者试图通过访谈得到某种有利于访谈者进行研究的信息,通过访谈得到某种能够对研究者的理论假设进行验证的信息。

第四,访谈是按照预定计划进行的谈话。首先,访谈者按照整个研究计划的需要实施访谈通过访谈所得到的信息是访谈者通过其他方式难以得到的,且通过访谈得到的信息对于访谈者所进行的研究而言是必需的。因此,访谈是访谈者的研究计划中的一个必要的组成部分。其次,访谈者按照访谈计划实施访谈。访谈者在与访谈对象进行约定的前提下,按照整个研究计划设计访谈计划,并实施访谈。访谈者为了通过访谈得到所需要的信息,在实施访谈之前,往往要精心设计访谈的每个环节。

综上所述,访谈是访谈者为了通过访谈对象了解信息、验证假设而有计划实施的、与访谈对象的角色地位不均等的谈话。访谈法是访谈者通过对访谈对象进行访谈而对社会现象进行调查的方法。

1.2 访谈法的特点

第一，访谈者和被访谈者互相影响、互相作用。在观察法中，观察者基本上是单方面进行观察活动，被观察者往往是被动地处于观察者的观察之中，在进行观察时，观察者应努力控制自己的观察活动，尽量减少对被观察者的影响，以免被观察着产生反应性心理和行为。与之相反，访谈法的整个访谈过程不仅是访谈者通过提问方式作用于被访谈者的过程，而且是被访谈者通过回答等方式来反作用于访谈者的过程。因此，在访谈过程中，访谈者应努力掌握访谈过程的主动权，积极影响呗访谈者，尽可能使他们按照预定的访谈计划来回答问题。

第二，由于访谈者和被访谈者都是有思想、有感情、有心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。只有在访谈者和被访谈者的人际交往过程中，双方建立起了基本的信任和一定的感情，并根据对方的具体情况来采取恰当的方式来进行访谈，才能使被访谈者积极配合，坦率地说出他们真实的思想、观点、态度、情感、喜好等有关情况。这说明，要取得访谈的成功，访谈者和不仅要认真地做好访谈前的准备工作，而且要善于进行人际交往，熟练地掌握访谈法技巧，并有效地控制整个访谈的过程。

第三，访谈法具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。在心里与教育科学的研究中，访谈一方面是根据研究课题的需要，为了解决一定的问题而进行的，其目的在于直接获取有关访谈对象心理与行为方面的数据资料；另一方面，访谈计划的编制、访谈问题的设计、访谈过程的实施、访谈活动的记录、访谈结果的整理与分析等都需要按照一定的科学原则来进行。这就在很大程度上保证了访谈法的科学性、有效性、访谈结论的客观性，使访谈法完全不同于一般的交谈或日常生活中的“聊天”。

综上特点，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息，同时，也比观察法更复杂、更难于掌握。事实上，大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。

1.3 访谈法的类型

访谈法可以根据不同的标准划分为不同的种类。

1.3.1 结构访谈、非构访谈

结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。

非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。

1.3.2 直接访谈和间接访谈

直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。

间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据资料时间快，研究费用省，对访谈者的要求不高，保密性较强。

1.3.3 一般访谈和特殊访谈

一般访谈是指对一般的访谈对象（如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等）或正常的访谈对象所进行的访谈。

特殊访谈是指对某些特殊访谈对象（如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的访谈对象进行的访谈。1.3.4 个人访谈和集体访谈

个人访谈是指访谈者对每位访谈对象逐一进行的单独访谈的方法。这种个别访谈的形式使得访谈双方之间易于沟通，在访谈过程中，访谈双方也便于根据具体情况灵活地处理问题。这种访谈形式常用于个案研究以及对一些敏感问题的调查之中。

集体访谈是指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。访谈对象大

致以10-15人为一组为宜，作为安排以圆形为佳，访谈对象的背景相近为好。

综上所述，访谈法的这些方法各有优缺点，我们在使用的过程中，要根据实际情况来选择最适合的方法。

2 访谈法在实证研究中的使用

既然访谈法有如此的优点，那么在实证研究中访谈法该如何使用呢？归根结底还是如何实际访谈法的问题。一个设计良好的访谈法可以用来将实证研究做的很科学，很出色，很能反映客观事实的真相。而访谈法的设计就涉及研究问题的确定、访谈程序的确定，访谈对象的选取、访谈人员的选择与训练等方面。以下将从几个方面进行说明。

2.1 访谈法的研究设计

2.1.1 详细说明访谈目的

一般来说，研究目的是指明了研究所要达到的总目的，因而也就是对研究的范围、对象等做出了一些限定。因此，进行访谈研究设计时，首先需要将一个比较笼统的、大的研究目的和问题变成一个比较具体、限定的研究目的和问题，并提出自己对研究问题的各种具体假设。然后，再进一步明了回答研究问题、检验研究假设需要收集哪些方面的信息。

2.1.2 访谈问题类型的设计

访谈问题设计是访谈法研究设计中的核心内容，在详细说明访谈研究的具体目的和研究变量之后，研究者就需要考虑选择访谈问题的具体类型、拟定具体的访谈问题和反应方式、确定访谈问题的编排顺序等。在访谈研究设计中，访谈问题的类型主要有开放式问题和封闭式问题两种。开放式问题是一种非限定性的回答式问题，访谈人员提出一个问题，由访谈对象根据自己的实际情况作答，一般不做任何限制。封闭式问题的备选答案是访谈人员事先设定的一些标准化的答题选项。这些选项一要相互排斥，不能相互交叉或包含；二要能穷尽访谈目的所涉及的各种现象；三要意义明确，不能事实而非，也不能做出多种解释。

2.1.3 拟定具体的访谈问题和反应形式

拟定具体的访谈问题，要根据访谈目的来进行，每一个问题都要满足某一研究变量操作定义的有关要求，成为某一变量的具体度量指标之一。问题的措辞要有技巧，一般表现在以下三个方面：1.问题的提出。提问时不能提带有引导性的问题，也避免提被访谈者难以回答的问题。2.问题的表达。要清晰明确，不能含糊不清、模棱两可，也要避免适应专业术语。

3.问题的说明。尽量使用统一的指导语，对某些特殊用语也要进行解释和说明。

同时，好需要考虑让被访谈者以何种形式对每一个问题做出反应。如果是开放式问题，要制定一些代码系统来集市准确地记录访谈对象的谈话内容。如果是封闭式问题，常用的反应形式有填空式、等级排列式、量表式等。

2.1.4 确定访谈问题的编排顺序

访谈问题的编排顺序，要有利于不同问题的过渡，使交谈自然地从一个话题转移到另一个话题，逐步深入探讨访谈人员所关心的重要问题。问题过渡要自然平稳、逐步推进，前后顺序应有一定的逻辑性。一般都应遵守“漏斗顺序”的编排原则，即先由一般，非限定的问题，逐步过渡到具体、有限定的问题；由较大的笼统问题过渡到较小的实际问题。

2.1.5 试谈与访谈设计的修订

试谈是访谈设计中不可缺少的、重要的组成部分，其主要目的是检验拟定的访谈问题和有关设计安排的合理性、可行性，存在哪些问题，并在此基础上对访谈设计进行修订，形成正是的访谈问题和访谈程序。试谈工作结束后，就应及时根据试谈情况对访谈设计进行修订。

2.2 访谈法的实施

2.2.1访谈前的准备工作

充分做好访谈前的一系列准备工作，是保证访谈成功的重要前提。这些准备工作主要包括：1.对访谈内容充分熟悉。2.带齐访谈所需要的有关材料。3.尽可能了解访谈对象的信息。

4.选择好合适的访谈时间和地点和地点。

2.2.2 接近访谈对象

实际访谈的第一步是接近访谈对象，那么，访谈者应注意，第一，访谈者的衣着打扮应干净整洁。第二，在自我介绍和研究说明阶段，访谈者应该沉着自信，不能给人盛气凌人的感觉。第三，要使用正面肯定语气邀请访谈对象参加访谈研究。第四，应通过适当方式让访谈对象放心，对谈话的内容保密。

2.2.3 访谈内容的记录

对访谈内容的记录方式一般有两种，一是笔记，二是录音。两种方式各有优缺点。笔记一般不会遭到访谈对象的拒绝，但难以记下访谈对象所说的每一句话，但是录音机可以做到这一点，但访谈对象一般不愿意被录音，而且，录音后仍需把录音转为文字资料，其工作量十分巨大。所以，有的时候，访谈者可以再配一名专门记录的人员来负责记录。

2.2.4 访谈的结束和再次访谈

访谈活动的最后一步就是做好访谈的结束工作，如果需要还应为再次访谈做好安排。应注意：1.严格控制和掌握访谈的时间，每次访谈不宜时间过长，一般以一两个小时为宜。

2.应善于根据访谈气氛的变化和临时出现的各种特殊情况。

3.访谈结束时要向访谈对象表示感谢。

4.如果需要，要向对方表示，今后可能还要再次合作，希望再次请教有关问题。2.2.5 访谈结果的整理

机构性访谈的结果便于整理，非结构性访谈的结果相对而言比较难以整理分析，因为其内容为描述性的并且可能分散，量化分析比较困难。大部分情况下，为深入分析研究结果，需要首先使用编码系统对访谈内容进行编码，然后在此基础上再进行深入的分析。在对访谈结果进行整理和分析的基础上，就可以做出结论和推论，并将其以研究报告的形式呈现出来，至此，整个访谈研究也就圆满结束了。

调研报告访谈法

1、标题：大学生网络使用状况调查报告 2、调查方法：访谈法 3、前言（调查目的）：随着社会经济的发展，互联网日益成为人们不可或缺的工具。它能满足人们的各种需求，人们对它的需要与日俱增。当代大学生可以说是互联网最普遍的人群，互联网为学生的学习和生活带来了各种便利。但是有一个问题不可忽视，有许多大学生沉迷网络不能自拔，不能合理安排学习时间，甚至严重影响身心健康，国内不少研究机构表明，大学生过度使用电和网络严重影响其身心发展。会加重视觉疲劳甚至视力下降，腰酸背痛，精神焦虑，睡眠质量下降等“睡眠综合症”。更严重的是发展到网络道德淡泊，网络犯罪的地步。而我校的大学生们网络使用状况又是怎样的呢？本着探讨我校大学生网络使用的目的，为了全面掌握我校大学生使用网络用于工作、学习、娱乐等各方面的时间分配，使用电脑的初衷、现状，我小组进行这次《大学生网络使用状况调查》。本次调查将大学生网络使用的心理特征呈现出来，为大学生合理使用网络提供了依据，使大学生合理积极地使用网络。 4、随着网络技术的迅速发展，上网已成为大学生生活的重要内容。如何引导大学生合理运用网络资源，进行积极的网络交往，树立健康的上网理念，构建有益的网络环境，已经成为当前高校学生工作面临的重要课题。为更好地了解高校大学生网络使用状况，积极探讨大学生使用网络带来的问题及应对措施和方法，我们对我校若干名大学生进行了访谈调查。 5、访谈对象：李某男大一 2012年12月1日 6、访谈过程：问：平时你经常上网吗？答：是的，经常上。问：那你上网的目的是什么呢？答：平时专业课比较繁重，课余时间可以去玩一些游戏进行放松，另外还有一些专业知识需要到网络上了解，写论文，做专业也需要资料。有时候看看新闻，避免和时事脱钩。还有时去网购，买些生活用品或者书籍。还有就是看电影看小说和聊天了。问：那我可不可以理解为你上网的主要目的在娱乐放松，信息获取，学习和购物几个方面？答：是的。可以这样理解。问：你每天的上网时间是多少？那你在以上几个方面的时间分配是怎样的呢？工作日和休息日分别是怎样的呢？答：我们专业课比较多，上网都是在晚上八点半下课以后，再有就是五点以后，可能也会上一会。每天在两个半小时左右吧。有作业时做作业，玩游戏大概在一个半小时左右，其他时间看看视频。休息日大概有十个小时啦。多数时间在玩游戏。问：你平时使用哪些网络工具呢？答：优酷；a站；b站；京东。问：那都有什么收获呢？答：了解社会发展进程。丰富课余生活。让大脑和身体在紧张的学业中得到放松。问：你经常网购，那你上过当吗？答：当然上过。在钓鱼网站上被骗过。问：那你怎么维护自身权益？答：真没什么办法，损失的钱是要不回来了。问：你玩的游戏都是正版吗？答：（笑）这年头谁还用正版啊？再说了我也没有太多经济来源，只能在生活费里节省，

岗位分析中访谈法的应用

岗位分析中访谈法的应用访谈分析法也称为面谈法，是岗位分析人员按照事先准备的访谈提纲，对岗位任职者、岗位任职者的上级或下属、与岗位工作联系紧密的其他岗位人员或通晓岗位工作特征的外部专家进行面对面的交流沟通，以收集获取岗位工作目标、工作性质、工作内容以及工作责权等相关信息的方法。访谈方式可以分为个体访谈和群体访谈，两种访谈方式各有利弊。 1.个体访谈个体访谈是岗位分析人员与受访对象一对一或多对一的交流沟通方式，受访对象一般是岗位的任职者，也可以是岗位任职者的上、下级或者与岗位任职者在工作层面密切接触的人员。如果受访者是岗位任职者，访谈人员可以由岗位分析人员担当，也可以由岗位分析人员和受访者的上级主管共同担当。特别是在访谈者和受访者相互之间不熟悉的情况下，受访者上级主管的参与可以起到适当调节访谈气氛的作用，同时也可以及时提示访谈者补充相关访谈内容。 2.群体访谈群体访谈是在岗位工作性质、工作内容和工作责权相同或相似的员工中采用的访谈方式。群体访谈可以节约访谈时间，收集到的信息资料更加全面，在访谈过程中访谈人员可以充分利用这一机会，了解员工诉求，传递企业相关信息。群体访谈可以邀请受访者的直属上级和与受访者工作密切相关的人员参加，也可以邀请对岗位工作熟悉的外部专家参与。需要注意的是，访谈者一定要掌控访谈现场的氛围和访谈方向，受访者仍旧是访谈的主要对象，受邀参与访谈的人员更多的是进行提示、倾听并记录相关信息，协助访谈者完成访谈工作。在群体访谈结束，受访者离开会场后，受邀参与访谈的人员才可以和访谈者充分交流沟通自己的意见或建议。访谈分析法的主导人员是访谈者，其主要职责是准备访谈提纲，根据访谈提纲引导受访者回答相关问题，收集完备的信息并对信息进行解读、整理和归纳。访谈者应该是积极的思维者，引导者，而不是消极的提问者和记录者。因此，需要对访谈者提出以下要求： 1.接受系统培训访谈是岗位分析方法中技术含量较高的一项工作。访谈者在开始工作前应该接受系统的岗位分析理论和访谈技术与技巧的培训。在培训过程中，应该结合访谈所要达到的目的，对重点内容进行学习，做到“急用先学”。对访谈人员可以采用理论和实际操作相结合的培训

深度访谈法在市场调查中的运用

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深度访谈法在市场调查中的运用摘要：深度访谈法作为市场调查中最常使用的一种定性调查方法，是访问法的一种新形势。然而深度访谈法的鲜明特征使其操作程序相对复杂，操作难度相对较高，文章根据笔者的工作体验深入解析了深度访谈法的特点及操作过程中容易影响调查质量的因素，并结合实际总结了一些访谈技巧，旨在为深度访谈方法在市场调查中的运用提供一些参考。关键词：深度访谈；常见问题；访谈技巧市场调查是企业了解市场和认识市场的一种科学的方法。透过市场调查，可以帮助企业及时发现市场营销机会或问题、找出问题产生的原因、评价市场营销计划的合理性和实施的有效性、了解竞争对手及制定正确的竞争策略、估计目前的市场及预测未来的市场，等等。利用市场调查这一理性的工具，使企业的营销决策始终建立在科学地认识市场的基础上，是现代企业在竞争中求生存和发展的必要途径。采用恰当的方法和手段进行市场调研，是实现调查目的的首要问题。只有运用恰当的调查手段，科学的调查方法，通过调查收集到的资料才能及时、准确、全面。市场调研有各式各样的分类方法，一般来说，传统的调研方法有访问法、问卷法、观察法、实验法等。深度访谈法是市场调查中最常使用的一种定性调查方法，是访问法的一种新形势。

一、试解深度访谈法之“深” 所谓深度访谈，是指拥有专门访问技巧的访问员对一个符合特定条件的访问对象，使用无结构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发现其内在的关联关系。这里面的关键是要通过访谈，找出潜隐的、内在的关系，因此，称之为“深度访谈”，但何谓“深”，如何才算“深”？笔者根据亲身的工作体验，总结为几下三点：（一）访问员与被访者的交谈要“深入” 深度访谈一般没有标准程序，调查者往往事先只有一个比较简略的问题大纲，大致明确研究目的以及访谈所希望得到的结果。即使有一个较为确定的访问提纲，访问员也不能照本宣科、按部就班地按照提纲向被访者提问，因为深度访谈最重要的是访谈双方的交流是自由的、轻松的，甚至是无障碍的，并能在访谈中使被访者敞开心扉，全面、深入地提供调查者想要获得的信息，而不是仅仅得到对方类似“是与否”、“好与不好”的回答。要从中获得大量与研究问题有关的丰富的背景材料，以及访谈对象在这一背景中的所思、所言、所为的依据，这些看似无用的信息，常常会给研究带来重大的突破，可能会促进调查者更好地挖掘深层次的关系。（二）访问员对被访者提供的信息要“深解” 在深度访谈过程中，访问员要面对的研究对象是多样化的，要

教育研究中的访谈法

随着教育科学研究的不断发展,教育研究人员已开始重视对教育研究方法论的研究。教育研究一般来说有两个研究取向:一个是定量研究,另一个为定性研究,访谈作为定性研究的重要方法,愈来愈多地受到定性研究者的重视。先要在教育研究中好好运用访谈法就必须做到以下三点：首先，要铭记访谈法的意义、作用和特点；其次要把握访谈法的理论基础、过程及注意的问题；最后要了解访谈法的效度和伦理道德一、访谈法的意义、作用和特点（一）访谈法的概念访谈,顾名思义,就是研究者“寻访”、了解“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。①访谈是研究性的交流活动,通过研究者的主动询问,被研究者的深情倾诉,从而建构研究问题的理论意义。（二）访谈法在教育科学研究中的作用 1.访谈法是定量研究的必要补充。在社会科学研究中,定量研究主要用于变量之间的关系的确定,变量的未来预测研究,以及事物的数量特征的描述等。在解释变量间的关系和定义结论时要依靠访谈法等方法收集资料,以便合理地解释变量之间的关系。定量研究对于我们研究事件发展的宏观趋势和事物的数量程度有很大帮助。比如通过定量研究确立民主选举的结果,了解某一地区的教育质量水平等。但是,定量研究在研究和解释微观问题和个案事例时有本身的劣势,因为数据不能完全描述个体之间存在的具体差异和深层次的心理经验等。

2.访谈法在定性研究中已经成为主要的研究方法之一。定性研究以描述现象和揭示问题的意义为主,是通过多种方法收集大量的实际资料来进行定性分析和归纳。比如定性研究中的观察法是在不影响被研究者的活动和行为的基础之上而进行的,观察法可以得到很具体的资料而且比较客观,但有时观察无法揭示被观察者的心理活动和动机水平,因而有它自身的缺点。访谈法可以深入了解被研究对象的心理和人生经历,从而补充这方面的不足,使研究结论更具有说服力。 3.访谈法也是了解现状、确立研究问题和建构理论的简便易行的重要方法。（二）教育科学研究中的访谈的特点 1.访谈要有一定的主题、一定的目的,而日常生活中的谈话可以没有严格的目的,无明显的主题。 2.访谈要有研究者的主动反省和反思的过程,要有不断追问和倾听的技术,而日常生活中的谈话可以随便地对话,不需要研究者的反思认识。 3.访谈主张在细微处发现被访者的感受和想法,从而建构与访谈主题有关的认识意义,而日常生活中的谈话由于没有深刻的目的和相关的主题,谈话者之间可能没有注意到对方所流露出的“主题意义”。4访谈强调研究者主要在与倾听而被研究者主要在于倾诉,日常生活中的谈话则以双方的交流和沟通为主,在于信息的传递和感情的倾诉。二、访谈法的理论基础、过程及注意的问题

访谈法教学案例

综合实践活动：方法指导课授课学校：水田小学授课教师：杨华金授课班级：五（1）班课题：访谈时间：2014年10月

“访谈”方法指导教学案例活动目标本主题活动建构于学生认知发展的需要，着重引导学生学会访谈，培养学生与他人交流的能力，激发他们的好奇心，使他们积极参与到综合实践活动中来；培养学生观察生活、勇于探究的能力和积极参与实践活动的态度。同时，也为学生从多方面去认知和了解我们的生活提供了一个契机。具体目标如下：情感态度方面 1. 通过实践研究活动，培养学生参与实践活动的兴趣。 2. 能互相帮助，在和谐气氛中共同完成任务。 3. 培养学生留心观察和积极实践的态度。能力方法方面 1. 学会与人交流、与人合作。 2. 在实践活动中培养孩子发现和提出问题的能力，并能够找到一些解决问题的办法。知识技能方面 1. 通过参与此次实践活动，了解访谈的定义、形式、基本步骤等，学会访谈。 2.在实践活动中学习一些访谈和交往技巧。教学重点：通过学习，帮助学生了解访谈法运用的基本步骤。教学难点：掌握访谈活动中的技巧，并灵活运用访谈法。教学时间：一学时教学步骤：一、导入新课师：同学们，大家都很喜欢看电视，你喜欢哪些主持人呢？生：毕福剑、新闻联播主持人、何炅和谢娜……

师：大家看一下这几张图片，是你们熟悉的主持人（出示课件）——（毕福剑、新闻联播主持人、焦点访谈主持人、李勇、何炅和谢娜、主持人合影）看到他们，你为什么喜欢他们呢呢？生自由发言（他们穿得很帅气、毕福剑很搞笑、谢娜很活泼……）师：是呀！我们在电视上看到的是主持人的光鲜靓丽、英姿飒爽，而看到的是他与访谈对象之间天衣无缝的配合，却忽略了他们背后的辛苦付出。同学们，要做好一次成功的访谈是一件非常不易的事。本节课我们就来学习课题研究中运用较为广泛的一种方法——访谈法。（板书课题）二、教授新课活动一：讲解、探究访谈知识（一）引导学生了解访谈的概念、形式、优缺点师：同学们，请你说说与别人访谈、交流可以通过哪些方式？生：打电话、写信、坐在一起谈师根据学生的回答要点归纳板书访谈又称为访问，是研究者通过口头交谈、口头调查的方式来收集资料的一种研究方法。访谈可以分为“面谈”、“书信谈”和“电话访谈”随着网络的发展还有“网络访谈”。设计意图：培养学生的自主思考能力和归纳能力。（二）：引导学生了解访谈前的准备师：同学们，以前你们访谈过吗？生：访谈过。师：孩子们，你们肯定有很多收获吧！可是也遇到过这样的困难，（出示课件）“对不起，我很忙，你去问问别人吧！”“对不起这个问题我不是很了解。” 师：如果遇到这样的情况，我们能不能责怪对方不配合我们呢？生：不能

访谈法

BEI访谈法操作流程分析（案例版+评论版） (2009-12-20 15:15:40) 转载▼ 分类：HR管理标签：招聘 BEI（Behavioral Event Interview）访谈法，又称行为事件访谈法，是指以获取有关被访者行为事件为主要目的的访谈法。这是一种结合John C. Flanagan的关键事例法（Critical Incident Technique，CIT）与主题统觉测验（Thematic Apperception Test，TAT）的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，其中包括：（1）情境的描述；（2）有哪些人参与；（3）实际采取了哪些行为；（4）个人有何感觉；（5）结果如何，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。在具体访谈过程中，需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到的关键情境，包括正面结果和负面结果各3项。访谈约需3个小时，需收集3至6个行为事件的完整、详细的信息。因此，访谈者必须经过严格的培训，一般不少于10个工作日这种方法是目前在构建素质模型过程中使用得最为普遍的一种。它主要以目标岗位的任职者为访谈对象，通过对访谈对象的深入访谈，收集访谈对象在任职期间所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响目标岗位绩效的非常细节的行为。之后对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析、编码，然后在不同的被访谈群体（绩效优秀群体和绩效普通群体）之间进行对比，就可以找出目标岗位的核心素质。行为事件访谈法对访谈者的要求非常高，只有经过专业培训的访谈者才能在访谈过程中通过不断地有效追问，获得目标岗位相关的具体事件。在国内一般的企业当中，目前尚不具备独立使用这种方法来构建素质模型的条件，主要有以下几个原因：一是过去的考核体系不是很完善，很难区分出绩效优秀群体和绩效普通群体。这对于选取正确的访谈对象以及在不同群体间进行比较等方面难以保证客观性、准确性。二是需要大量的被访谈者，牵涉面比较广，中小型企业无法取得足够的访谈样本，即使部分企业有足够的访谈样本，也需要大量的人力、财力和物力去支持，这从企业投入与回报的评估角度来说可能不令人满意。在实际应用当中，行为事件访谈法更多地使用其简化模式，并与其它方法相结合。简化模式主要保留行为事件访谈的信息收集方法，用于确定素质模型的操作定义和行为描述。不论是复杂的行为事件访谈还是简化的行为事件访谈，对其结果的要求都是必须能够直接应用于人才选拔、考核或培训。所以在成果上要有能够直接观察的行为指标作为依据。这样在实施关键行为事件访谈（Focus Behavioral Event Interview, FBEI）来考察任职者的时候，就可以直接看他是否表现出素质模型所描述的行为和事件来判断他是否与目标岗位的素质模型相符合。面试现场 A：面试官 B：应聘者W：无神堪培拉（妖魔化无厘头的旁白）

教育研究方法整理

1、教育研究的基本范式是什么？基本特点各是什么？教育研究的基本范式有“实证主义范式”和“自然主义范式”。在20世纪80年代，美国一些学者也将这两种范式称为定量研究和定性研究（一）实证主义研究范式的基本特点 1、实证主义范式的出发点：教育研究中实证主义范式的兴起，得益于教育研究向自然科学学习，以实现“科学化”的不懈努力。这种范式以自然科学的研究为典范，强调通过观察和实验、运用数学工具、推究因果关系，对研究对象加以说明或解释 2.实证主义范式关注的主要方面研究结果的客观真实性；研究过程和结论的可检验性；所获认识的确定性；研究结论的普遍有效性 3.实证主义范式评价研究质量的主要指标有代表性的抽样技术；确立研究变量的规范；（每一个变量是否有清晰的操作性定义，否则在实施研究过程中难以准确地控制和考察这些变量；还要看变量之间及变量内部是否具有逻辑关系：同一变量的不同指标之间是否既不重复也不遗漏，不同变量之间是否具有时间上的先后关系）标准化的研究工具；控制干扰变量的手段；符合线性因果观的论证过程；检验假设时精确的统计处理（二）自然主义研究范式的基本特点 1.自然主义范式的出发点自然主义范式是在社会科学、人文学科的研究中形成的本体论，它认为教育活动是由人在意识和情感支配下完成的，必然带有参与者的主观价值因素，因而不存在纯粹客观的现实，而只有被人赋予意义的现实认识论，它认为研究主体和客体不可能分离，也不可能存在精致地等待被人发现的纯粹客观的规律，主体对客体的认识实际上是主体通过与客体的接触和相互作用而产生的有意义的、可沟通的见解。认识的结果不是对变量之间因果关系的确证，而是理解人的特征、活动和教育情境方法论，它特别强调研究者深入现场，在尽可能自然的情境中与被研究者一起生活，了解他们所关心的问题，倾听他们的心声，同时，对自己所用的研究方法进行深刻的反省，注意自己与被研究者的关系对研究的影响，然后在此基础上通过移情理解被研究者的行为和思想，获得对研究对象的真切认识。这种范式更多地采用归纳法的研究思路，研究者不是从一定的假设出发，只关注由此

教育研究方法模拟试题

题目1 重复性访谈又称为（）。选择一项或多项： A. 纵向访谈 B. 多次性访谈 C. 横向访谈 D. 焦点访谈题目2 下列选项中不属于个案研究之局限性的是（）选择一项： A. 结果更具有针对性 B. 主观性较强 C. 结论缺乏普遍性 D. 难以重复验证题目3 每一位教师所处的情境会随人、事、物以及时空的变化为不同，研究情境不仅不同而且都有明显的独特性，这体现了教育行动研究的如下哪项特征（）。选择一项： A. 研究的过程 B. 研究的主体 C. 研究的情境 D. 研究的目的题目4 一位小学语文教师深感小学生作文言之无物，于是设计“情景作文”方法在班上试行，经过一段时间后发现作文质量有较普遍的提高。在这个实验中，其设计特点是（）选择一项： A. 单组仅后测设计 B. 单组前后测设计 C. 因素设计 D. 真实验设计题目5 按照实验控制的程度划分，教育实验可以分为（）。选择一项或多项： A. 真实验

B. 前实验 C. 探索性实验 D. 准实验题目6 与传统教育研究范式相比较，教育行动研究是在哪里做研究的（）。选择一项： A. 任意环境中 B. 课堂情境中 C. 变量可以得到控制的环境中 D. 其它三个选项都不对题目7 （）不属于访谈调查的特点。选择一项： A. 准确性 B. 统一性 C. 真实性 D. 客观性题目8 观察记录方式主要有（）。选择一项或多项： A. 描述记录 B. 标记记录 C. 等级记录 D. 时间取样题目9 提出“没有无行动的研究，也没有无研究的行动”的是（）。选择一项： A. 科里 B. 麦克尔南 C. 勒温 D. 白金汉姆题目10 观察法的设计主要包括的内容有（）。选择一项或多项：

研究性学习方法指导课：访谈法

即墨二中2012-2013学年度高一研究性学习导学案使用时间：2013年5月编制：曹雪云学习目标： 1、通过学习，了解访谈法运用的步骤 2、掌握访谈活动运用中的技巧，并能灵活运用访谈法新授：一、访谈法的概念和类型 1、概念：访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的形式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。思考：访谈与日常谈话是不是一回事？ 2、类型：（1）结构式访谈：也称标准化访谈或封闭式访谈，是指访问者根据事先设计好的有固定格式的提纲进行提问，按相同的方式和顺序对受访者提出问题，受访者从被选答案选择，实际上是一种封闭式的口头问卷。优点：研究的可控（问题的控制，环境的控制）程度高，应答率高，结构性强，易于量化。请说出它的局限：（2）非结构式访谈：也称开放式访谈、非标准化访谈、深度访谈，它不采用固定的访谈提纲，不依照固定的访问程序进行的访谈，鼓励受访者自由表达自己的观点。优点：具有较强的灵活性，并且细致深入，可以对感兴趣的问题细致追问，挖掘出生动的实例，得到更为深入的信息。请说出它的局限：（3）半结构式访谈：它有访谈提纲，有结构式访谈的严谨和标准化的题目，也给被访者留有较大的表达自己想法和意见的余地，并且访谈者在进行访谈时，具有调控访谈程序和用语的自由度。半结构式访谈有何优点？二、怎样进行访谈？ 1、访谈前的准备 ⑴案例分析：美籍华裔著名学者杨振宁教授有一次到上海访问。上海某大报派了两位资深记者前往宾馆采访。尽管杨教授拣最基本的知识谈，两位记者还是毫无反应.没谈一会儿，采访就告吹了。请分析失败原因：《人民日报》老记者纪希晨有次去西部某油区采访。一开始采油队的负责人十分冷淡，支支吾吾，不愿详细回答问题。纪希晨渐渐地从那位负责人的话中听出陕北口音，而纪希晨战争年代曾在那儿生活过。于是他就突然问那位负责人：“你是哪里人？是陕北绥德的还是米脂的？”这一招果然灵验，闲扯装订线

面谈案例成功篇(视频举例)

成功篇领班：小王，这两天我想就你近来的绩效考核结果和你聊一聊，你什么时候比较方便？王明：领班，根据排班，我今天下午休息，明天有婚宴接待，后天以后行吗？您定吧。领班：我星期五也没有其他重要安排，那就星期五？上午九点怎样？王明：没问题。星期五之前，领班认真准备了面谈可能用到的资料，他侧面向王明的同事了解了王明的个性，并对面谈中可能会遇到的情况作了思考。在这期间，王明也对自己本月的工作情况对照考核结果进行了反思，并草拟了一份工作总结和下月学习计划。（星期五上午九点，某宴会包间，宽敞明亮，领班顺手关上了房门，在桌边坐下，王明侧坐在领班右侧）领班：小王，今天我们打算用大约一个小时左右的时间对你上个月的工作情况做一个回顾。在开始之前，我想还是先请你谈一谈你认为我们做绩效考核的目的是什么？王明：我觉得绩效考核有利于对优秀的员工进行奖励，特别是在年底作为发放奖金的依据。不知我说的对不对，领班？领班：你的理解与我们做绩效考核的真正目的有些偏差，这可能主要是由于我们给大家解释得不够清楚。事实上，我们实行绩效考核，一方面是为了肯定员工的成绩和优点，并对相应的业绩给予实事求是的回报；另一方面，也是为了找出工作中的差距和不足，以明确下一步改进的方向。同时，也利用绩效面谈这样一个沟通的机会，使领导了解员工工作的实际情况或困难，以确定可以提供哪些帮助，尽可能地为员工以后的发展创造条件。王明（不好意思地）：领班，看来我理解得有些狭隘了。领班（宽容地笑笑）：我们现在不又取得一致了吗？在开始今天的讨论之前，我们先明确一下评价的项目，包括工作态度、工作效率、工作技能。王明：我觉得自己工作态度没问题，可能工作效率上有些欠缺。领班：好，那我们就来逐项的讨论一下吧。你先说近期自己的工作情况吧。王明：我本月有三项重要的工作是：帮带班组新员工、协助其他班组做好大型接待，这三项工作都比较艰巨，我认为完善班组的五常规范、配合做好大型接待这两项工作做的不错，但帮带新员工方面有些欠缺。领班：你对自己工作总结的比较全面了，我再补充两点。第一，你本月在完善部门的五常工作中，表现很好，工作做的很细致，在大型接待时也和同事配合的很默契，而且主动加班加点把收尾工作做好，这些都是值得肯定的。（①表扬优点）第二，在本班组新员工帮带这个问题上你的表现就不尽如人意了，比如，新员工工作中存在的问题你发现了就应该及时指出，避免其在实际工作中犯错，另外，你5月20日晚餐的收尾工作时打碎了一只水晶杯。②指出不足在这一点上，请在下月注意。建议最好列制一个新员工帮带计划，这样便于操作。③肯定和鼓励。领班：针对以上这些情况，我给你的打分是工作态度95分，工作技能92分，工作效率95分。对这个打分情况，你有异议吗？王明：谢谢，没有意见，我一定会更加努力的。领班：好。现在我们来回顾一下今天谈话的内容，首先我们对本次绩效评定的标准达成了一致的意见，然后回顾了你在本月的工作绩效，接下去讨论了你的主要优缺点和今后的工作目标。我想，我们今天谈话的主要目的已经达到了，那么，回去以后希望你制定新员工帮带计划，制定完毕后及时与我沟通，我们另找一个时间再进行交流。谢谢你！ 1

教育研究方法剖析

作业1 第一章简答题 1.简述科学与技术的区别与联系. 答：科学与技术的区别月联系,科学与技术既有区别又有联系.科学与技术不同.技术是"为了同一母的而共同协作所形成的各种工具和规则的体系".技术的根本职能在于对客观世界的控制和作用,即在于设计和制定用于生产通讯.科研及生活等方面的工具和手段,它着重解决"做什么"和"怎么做"的实际任务,而科学是系统知识理论,是发现,目前早已有存在的事物或现象的规律,科学提供它用理论而即使则是创造发明世界上从来没有过的东西之手段或规则,是将理论变成现实. 2.简述科学的特点. 答:科学的特点有以下几个方面: ①客观性②实践性③理论性④逻辑系统性⑤真理性⑥发展能够性 3.简述科学研究的特点. 答:科学研究的特点:①具有高度的自觉性和组织性. ②具有自觉性的继承性与创造性. ③具有极强的探索性. 4.简述科学研究的类型. 答:科学研究的类型: ①探究性研究②叙述性研究③因果性研究 5.简述科学研究的一般程序. 答:科学研究的一般程序: ①准备阶段②研究设计的发展阶段③搜集资料阶段④整理分析阶段 6.简述科学方法的分类. 答：①按它用方法划分:教育科学研究方法可分为一般方法和特殊方法. ②按科学研究阶段划分:教育科学研究方法可划分选择和确定课题的方法. ③按研究方法的性质划分:教育科学研究方法分为定性研究法与定量研究法. 第二章

简答题 1.简单叙述科研问题提出的一般途径. 答:①一般只有通过对人类教育行为仔细,认真的观察才能提出研究的问题,确定科学研究的起点②寻求何种教育现象之间的关系.各种行为与周围环境之间的关系③探究经验事实与已有理论之间的矛盾④揭示已有理论的逻辑矛盾⑤受文献资料的启发,广泛地查阅文献,发现研究问题⑥与各行各界学者的交流⑦社会实际问题的探讨⑧交叉学科所产生的空白区. 2.简述叙述科研问题的一般分类. ①科学问题与非科学问题 ②有意义问题与无意义问题 ③常规问题与突破常规问题 ④具体问题与抽象问题 3.简单叙述确定研究问题时的原则. ①价值性原则,即问题是否在理论与使用上有价值 ②科学性原则,即问题是否有一定的科学理论为依据 ③可行性原则,即是否具备客观条件,主观条件,人力,物力,理论准备等 4.说出多元智慧的八种智能. 答：①语文智能②逻辑一数学智能③空间智能④肢体一动觉智能⑤音乐智能⑥人际智能⑦内省智能⑧自然观察智能第三章简答题 1.研究时机的工作内容答：①取样时机②工具设计③分析设计④策略设计 2.列出4种随机取样方法 ①简单随机取样法 ②分层随机取样法 ③等距随机取样法 ④整群随机取样法 3.简述建党随机取样法. 答:简单随机取样法就是按随机原则直接从总体N个单位中抽取出若干个单位作为样本.它保证总体中的每一个对象有同等的被抽噎到的可能性.并要求个体一件都相互独立.

教育研究方法学习心得

教育研究方法学习心得关于教育研究方法基础的学习快要结束了，虽然时间并不是很长，但还是有或多或少的收获。教育研究方法是作为一个现代师范生所必须学习的学科，了解学生、走进学生对教师进行从教活动有很大的帮助。刚开始上这门课的时候，觉得这课上不上都一样，只要因材施教就能当好好老师，后来上了这门课之后，我才明白，我完全误解了这门课。不管后面有多少人来上课，但是我每次都去上课，学习到不少有关教育研究方面的知识。教育研究方法通过一系列规划好的活动步骤的实施及方法、技术的运用，来认识教育现象，为教育领域提供有价值的、可信赖的知识。它有助于解决教育的实际问题，提高教育活动的质量。简单地说，教育研究是采用系统的方法来研究教育问题的活动。教育研究方法的真正意义是：要老师发现在教育中的问题，并研究出问题的所在，从根本上改变了自己的教学方式，不同的教学内容、教学目标应该对应不同的教学方式。要把教育落到实处，必须有效地改变传统的教学方式。要以学生发展为主题,注重学生学的方式,形成一种让学生重视解决实际问题的积极教学方式。学校教育必须顺应时代的发展，通过培养高素质的、具有创新精神和实践能力的新一代。这需要迫切的教育改革，而教育改革的先导则是教育研究，需要教育研究提供充分的理论准备。通过这一个学期的学习，对于教育研究有了比较直观的感受，思维也得到了转变。下面我来谈谈，这次的教育研究方法学习的收获。收获之一：我开始感到教育研究并不是十分神秘的事。这种意识对我今后的学习乃至工作都将具有不可估量的积极影响。收获之二：是了解了教育研究的一般过程和基本方法。教育研究领域积累了种种研究方法，诸如调查法、观察研究、访谈法、实验研究、历史研究法、内容分析法、案例研究法、叙事研究法。收获之三：是感到学无止境。平时各科的学习一般是先学知识再学知识如何用，有的知识学了以后一时还不知道有什么用，所以我们往往只感到知识太多而感受不到知识的不足。而教育研究方法的学习正好是反过来：先确定要解决的问题，再回过来寻找解决问题所需要的知识。在教育研究方法的学习中，我不仅感到知识不够用，在提到研究的能力方面也马上感到力不从心。这种学无止境的感受将激励我今后更加努力地学习。收获之四：是深切地体会到教育研究方法时团结很重要，合作就是力量。教育的研究过程就是团结合作的过程，大家要共同努力自不待言，还要填写问卷的同学的积极配合，有时还要学生家长的大力支持，学校提供的各种有利条件等等，都对教育研究的完成起着重要的作用。收获之五：是培养了老师发现问题、解决问题的意识。发现问题是解决问题的前提，而且发现问题往往比解决问题要难。只有发现了问题的所在才能认识到自己不足，进尔进一步提升自己。收获之六：培养了我们从发现问题到解决问题的能力，使我们初步理解到教育研究方法在教育方面的应用。教师这个职业，几乎全部的时间都是和学生打交道，不仅要传道、授业、解惑，还要进行各种“研究”，了解学生，研究学生，研究教学方法，研究学术问题等等。学校教育必须顺应时代的发展，通过培养高素质的、具有创新精神和实践能力的新一代。这需要迫切的教育改革，而教育改革的先导则是教育研究，

访谈法种类和注意事项

访谈法种类和注意事项访谈是一种研究性的交流活动，是一种通过访谈者与被调查之间的沟通与互动获得调查资料的调查方法。访谈调查与日常交谈不同：第一，访谈比日常交谈更有目的性。日常交谈的目的更加宽泛，而访谈调查的目的比较单一，即从访谈对象那里了解一定的情况和获得信息为目的。第二，交谈双方在关系上不同。日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，构成的是一种比较特殊的人际关系。研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。访谈法的种类: 按照访谈的结构，可把访谈分为封闭型、开放型和半开放型；按照访谈的正式程度，可将访谈分为正规访谈与非正规访谈，按接触方式，正规访谈又可分为直接访谈和间接访谈；按受访者的人数，可以将访谈分为个别访谈和集体访谈。〔杨威，2001（4）〕访谈法的适用范围（1）访谈法的应用范围比较广泛。访谈法是一种通过沟通而获得资料的调查方法，它不仅可以了解当时当地正在发生的社会现象，而且可以了解过去和外地曾经发生过的社会现象；不仅可以采用标准化的访谈方式进行定量研究，而且可以采用非标准化的访谈方式进行定性研究；不仅可以了解被访谈者的主观动机、感情、价值观念等方面的问题，而且可以了解被访谈者的各种行为、事实方面的客观问题；不仅可以获得访问提纲所涉及到的信息，有时还可以得到一些超出提纲范围的被访问者的自发性回答的意外资料。因而，与其他调查方法相比，访谈调查的应用范围更广泛。（2）访谈法适用于多种被访谈者。访谈法不仅适用于有一定文化程度的人，而且对于一些文盲、半文盲等文化程度较低的被访谈者，通过直接的访谈交流也可以取得满意的调查结果。同时，对一些特殊的访谈对象如盲人等，也可以采用访谈法。一般说来，只要没有语言表达障碍，无论什么人都可能作为被访对象。在这一点上，访谈调查具有问卷调查不可比拟的优越性。（3）访谈法比较适用于小范围内的调查。访谈法由于需要投入较多的人力、物力、财力和时间，大规模的访谈调查受到一定限制，所以，访谈法一般在调查单位较少的情况下采用，且常与问卷法、测验法等结合使用。访谈法的技巧有哪些呢?（1）提问的问题要灵活。（2）提问的方式要适合。（3）提问的语言要通俗。（4）提问的语气要恰当。

教育学311真题教育研究方法必选题总结

教育学311真题教育研究方法必选题总结 2008年某研究者想探明教学方式与学生思维品质形成的关系，于是在一所小学随机选择了一个班作为实验班，采用新的应用题教学方式实施教学，如以自编应用题（一题多变）和解应用题（一题多解）培养学生思维的灵活性，以应用题归类教学培养学生思维的深刻性等等。实验前后分别对该班进行了难度相当的测试。该班前后测平均成绩的差异视为实验产生的效果。（1）写出该研究使用的随机抽样方法的名称。（2）写出该实验的研究假设。（3）写出该实验设计的名称，并用符号表示其格式。（4）试从实验设计方面分析该研究可能存在的问题，并提出改进方案。答案要点： (1)这项研究的抽样方法是整群抽样(或整群随机抽样)。(4分) (2)这项实验的研究假设是：“革新应用题教学方式可以促进学生良好思维品质的形成”。(4分) (3)名称：单组前后测设计(4分) 格式：Ol X O2 或 YI x Y2 (4分) (4)从实验设计来看，仅以一个班进行实验，不设对比班，只从一个班实验前后测试的结果得出实验结论，会使实验结果的说服力不够。(4分) 可以采用非随机分派控制组前后测设计(或随机分派控制组后测设计，或随机分派控制组前后测设计)对该实验设计进行改造。(4分) 改进方案描述：(6分) 示例一：非随机分派控制组前后测设计研究者可以随机选择同年级的两个班，其中一个班作为实验班，另一个班作为对比班。实验前对两个班进行同一试卷的测试，实验结束后，再对这两个班使用与前测难度相当的同一试卷进行测试。两班前后测平均成绩的差异可以视为实验产生的效果。示例二：随机分派控制组后测设计研究者可以随机选择同年级的两个班并做等组处理。其中一个班作为实验班，另一个班作为对比班。实验结束后，对这两个班进行同一试卷的测试。两班测试平均成绩的差异可以视为实验产生的效果。

董奇《心理与教育研究方法》(修订版)复习笔记(访谈法)

8.1　复习笔记一、访谈法的特点与类型（一）访谈法的概念与特点 1．访谈法的概念研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。与观察法相比较，采用观察法时研究者主要用眼睛看，而采用访谈法时研究者则主要用口问、用耳听，二者都是直接考察、收集研究对象有关心理与行为数据资料的最基本的方法。在心理与教育科学的实际研究中，这两种方法往往是结合使用、互相补充的。 2．访谈法的意义和作用作为心理与教育科学研究对象的人，既是生物的实体，又是社会关系的总和，不但要研究人的自然面，更要研究其社会面，研究人的思想、观点、意见、看法、兴趣、爱好、态度、倾向、喜怒哀乐等等。通过访谈法，可以了解人们的态度、情感、思想观念和主观感受，从而对他们的各种心理活动和行为特征进行多方面的分析、研究。 3．访谈法的特点（1）整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程。访谈法整个过程不仅是访谈者通过提问方式作用于被访谈者的过程，而且是被访谈者通过回答等方式反作用于访谈者的过程。在访谈法中，访谈者应努力掌握访谈过程的主动权，积极影响被访谈者，尽可能使他们按照预定的访谈计划回答问题。（2）访谈过程首先是人与人之间的交往过程。访谈者只有在与被访谈者的人际交往过程中，与被访谈者建立起基本的信任和一定的感情，并根据对方的具体情况采取恰当的

感、喜好等有关情况。（3）访谈法具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。访谈一方面是根据研究课题的需要，为解决一定的问题而进行的，其目的在于直接获取有关访谈对象心理与行为方面的数据资料；另一方面，访谈计划的编制、访谈问题的设计、访谈过程的实施、访谈活动的记录、访谈结果的整理与分析等都需要按照一定的科学原则来进行。（二）访谈法的类型 1．根据访谈内容和过程有无统一的设计要求、有无一定的结构，可分为结构访谈和非结构访谈（1）结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答的方式、访谈记录的方式等都有统一的要求，有时甚至对于访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也要求基本保持一致。 ①结构访谈的最大优点是，访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。 ②结构访谈的缺点在于它对每个被访谈者提供相同的刺激，因此缺乏弹性，使访谈者难于根据双方的具体情况，灵活地采用适当的方式、程序进行访谈，难于对问题进行深入探讨，不利于发挥访谈者与被访谈者的积极性、主动性。（2）非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做必要的调整。 ①非结构访谈的优点在于有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适

行为事件访谈法案例研究与设计

人才测评之关键行为事件访谈法一、案例(一) 两个月前，那是一个烈日炎炎的星期一下午，一个漳州去厦门工作的女孩子焦急地拿着一架型号为HTC-G17的手机来让我帮她修理，从她口中了解到在这之前，她已经跑过厦门的很多家手机店都无法修理，刚好这几天我回到漳州，来到我师父的那家店，师父对着刷坏的机子也感到无能为力，他把手机拿给我，让我看看，最后我用了两个钟头的思索研究突破，克服了一系列的技术问题，最后终于把它修好了。二、根据案例构建完整行为访谈事件 1、当时情境如何，以及如何导致这样情境：女孩HTC-G17手机被刷坏了，回到漳州来到师父店里寻求维修，原因是在厦门很多家手机店都无法修复手机。 2、在这样情境中有谁参与：在此次手机修复中，主要是女孩、师父和我参与。 3、在情境之下，想要采取什么样行为：师父面对着被刷坏的手机，有点无能为力，师父让我看看，我也抱着尝试的态度，打算维修看看。 4、在情境之下，采取什么样行为：在手机维修过程中，碰到了很多问题，我主要是通过查找资料，对手机问题发生的原因进行思考、检查。 5、最后结果如何：最后经过2个小时的努力，克服一系列技术问题，终于把HTC-G17手机修复好。三、选择案例的访谈方案根据上述的发生的事件情况，采用关键事件行为访谈法。根据关键事件行为访谈法，我采用STAR分析工具，一下是事件访谈方案过程： 1、情形（S）：女孩HTC-G17手机升级过程中刷系统刷坏，已经在厦门很多家手机店无法修理，回到漳州来到本店，而且店里师父也是对刷坏的机子也感到无能为力，师父把手机交给我看看，看我是否能够解决问题，所以师父把修机子任务交给我。 2、任务（T）：我的任务是根据机子的当前情况对机子进行维修，在保证机子不损坏的前提下，解决系统刷坏不能修复的问题，并且系统相对复杂，于此同时也无法保证手机能够完完全全修复。 3、行动（A）：接手过修复手机任务时候，感到有点困难，毕竟女孩跑过那么多家店。

教育研究方法

一、访谈法的概念和类型（P147） 1.概念：访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。访谈与日常谈话是不是一回事？本质区别：访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话，是紧紧围绕研究的主题进行的谈话。讨论：访谈前应做好哪些准备工作？案例某同学对中国历史，特别是对近、现代史非常感兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组，经过多次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、书店等处查阅了大量有关长征的资料。为了弥补这些书面文字资料的不足，他们还想到了访谈法，希望能从老红军的口中“掏”出更生动的一手资料来。下面是他们的描述：今天，我们突然想到可以去采访老红军。听说邻村有两位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干，我们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“铁将军把门”——没人；我们又来到第二家，却被当成讨饭的给“轰”了出来。我们只好扫兴地回家了。（一）答访谈前的准备 “凡事预则立，不预则废”确定访谈问题》选择访谈对象》取得认可同意》确定时间地点》知识准备》设计访谈提纲》模拟训练访谈提纲的设计（P150） 1. 明确访谈目的，围绕研究目的考虑从哪几个方面提问，每一方面提出几个问题。 2.访谈类型：结构性访谈——非结构性访谈一次性访谈——重复性访谈个别访谈——集体访谈 3.访谈主题 4.访谈具体问题（从简单到复杂，从易到难，问题清晰、具体） 5.访谈的具体时间、地点、访谈人员与访谈对象 6.访谈的资料记录与分类方法记录一个现场追问的问题主持人身上哪些访谈技巧值得我们学习？（提问、倾听、回应）注意第一，礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现；第二，一般的访谈时间不宜过长，以1～2小时为宜；第三，访谈者对结束访谈和告别一定要重视，争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。三、整理和分析访谈结果 ?访谈结束后，要对原始资料及时进行分类和编码，对结果进行统计和分析； ?写好访谈小结。教育实验研究自变量：研究者要操作的变量，即实验变量，变化的措施、条件，即实验变量（不同的教材、

访谈法在综合实践活动中的运用技巧

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/5915576846.html, 访谈法在综合实践活动中的运用技巧作者：曾姗姗来源：《学校教育研究》2015年第23期访谈法是综合实践主题活动中搜集第一手资料的有效方法，与其它方法相比，访谈法有利于了解受访者的所思所想和情绪反应，有利于了解受访者的生活细节，可以对某些关键问题进行及时的追问。合理、灵活的运用访谈调查法，对整个主题研究的深入开展会起到积极的促进作用。一、主题研究活动中的访谈与日常谈话的区别日常谈话通常没有明显的目的性，在日常谈话中，虽然双方都有一些事情想谈，但不会直接对对方说：“让我们来谈一谈某件事吧”。而访谈却有明显的目的性，交谈双方对这个目的都十分清楚，在访谈开始前和进行中都开诚布公。在日常谈话中，双方都有意避免重复，以免使对方感到自己没有听清楚对方所说的话，很少有人在日常谈话中说：“请你就刚才谈到的那一点多说一说好吗？”但是，在访谈中访谈者却经常要求对方做这样的重复，以便了解事情的来龙去脉。在日常谈话中，交谈双方可以相互问对方问题，而在访谈中，通常是访谈者向对方发问。日常谈话允许比较长时间的沉默，交谈双方如果在某一时刻都觉得不必说话，可以保持沉默。他们这么做也许是在思考如何回答对方的问题，或许打算转换一个话题。在访谈中，访谈者通常不会长时间保持沉默，如果受访者沉默不语，访谈者会想尽办法让对方说话。日常交谈时，双方使用大量的简略语和参照物，彼此都认为对方对一些事情已经有所了解，不必详细介绍细节，对方自己会在脑子里对这些细节加以补充。而在访谈时，访谈者通常要求对方详细说明细节，举例说明自己的观点，通常是越具体、越明确越好。由此看来，访谈是一种与日常交谈不同的谈话方式，具有一定的目的和形式。交谈双方的地位和权力也是不一样的，这是一种“人为的”谈话环境，明显的改变了人们日常交流的结构和风格。有的同学误将访谈作为轻松随便的聊天，没有意识到自己的身份从一个普通学生变为一个采访者，没有意识到自己正在进行的是一种目的性很强的研究活动，甚至没有设计有针对性的问题，“想到哪，说道哪”，自然难以得到有价值的信息。二、进行访谈要做好准备工作第一，确定访谈的时间和地点。一般来说，访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主，这么做一方面是为了对受访者表示尊重，另一方面是为了使受访者在自己选择的地点和时间里感到轻松，可以比较自如的完成访谈。